La sfârșitul verii, analiștii de la centrul de cercetare imobiliară IRN.RU au început să vorbească despre semnele de stagnare pe segmentul imobiliar de retail. Intenția mai multor mari comercianți cu amănuntul de a-și vinde proprietățile comerciale cu amănuntul pentru a-și achita datoria la împrumuturile cu obligațiuni a stârnit îngrijorare.

Într-o zi, șefului unui departament al uneia dintre marile bănci rusești i s-a oferit un post de vânători de capete într-o bancă și mai mare, dar deja străină. Poziția se numea project manager – o poziție foarte înaltă, care includea, printre altele, managementul mai multor departamente. Bărbatul se potrivea perfect, iar condițiile erau foarte „dulci”. Imaginează-ți surpriza când candidatul a refuzat. „Managerii de proiect din banca noastră aleargă la clienți, oferindu-le cooperare”, și-a justificat decizia.

Astăzi, fiecare bancă comercială își creează propriul tabel de personal, ținând cont de cerințele Ministerului Muncii al Federației Ruse și are oportunități destul de largi în „crearea titlului”. Specialiștii, managerii de mijloc și managerii de top pot lucra în diferite bănci în aceleași posturi, în timp ce gama de sarcini pe care le îndeplinesc, puterile, nivelul de salarizare și beneficiile sociale diferă semnificativ. Adăugați la aceasta problema interpretării greșite a numelor în cadrul comunității și obținem o imagine amplă a neînțelegerii, care este deosebit de acută atunci când bancherii își schimbă locul de muncă.

De cele mai multe ori, astfel de discrepanțe apar în pozițiile de nivel mediu: șeful unui departament dintr-o bancă rusă este specialistul șef într-o bancă occidentală. Responsabilitățile pentru aceste posturi sunt aceleași sau, uneori, acestea din urmă au o gamă și mai largă de sarcini. Cele mai comune poziții sunt cele mai confuze, inclusiv pentru că chiar numele lor explică puțin: oricine se poate ascunde sub pretextul de „specialist”, „manager”, „expert în serviciul clienți”, „economist”, „coordonator” .

Unul dintre cele mai dureroase locuri este pozitia mentionata de project manager/project manager. „Un manager de proiect poate gestiona specialiști din mai multe departamente sau poate să nu aibă deloc oameni în subordinea lui”, spune Olga Fisenko, specialist principal în selecția personalului la UNITY-Finance CC. - Există bănci în care managerul de proiect/ managerul de proiect este evaluat mai mult decât șeful unui departament, departament sau departament, și are o gamă mai largă de competențe și un nivel mai ridicat de remunerare. În alte bănci, o persoană aflată într-o astfel de funcție raportează șefului de departament și, în consecință, remunerația pentru muncă este mică.”

Atitudinea unui candidat față de un titlu de post depinde foarte des de experiența sa anterioară de muncă. De exemplu, un candidat poate spune: „Am lucrat ca șef de departament și, prin urmare, nu voi merge să lucrez ca șef de departament, dar dacă postul se numește „director de proiect”, atunci mi se va potrivi”. Sau invers: „Un manager de proiect nu e serios. Dacă mă poți face șeful departamentului, atunci voi accepta oferta băncii.”

Un alt exemplu, nu mai puțin chic, este interpretarea funcției de „manager”, care în raport cu o bancă capătă un nou sens. Inscripția de pe cartea de vizită a unui funcționar bancar „manager de servicii pentru clienți” poate ascunde activitățile unui angajat al sălii de operație a unui birou suplimentar, un angajat al serviciului de asistență telefonică, un specialist în serviciul de vânzări de produse bancare și un angajat al departamentului de creditare, un analist etc.

„Să ne uităm la un exemplu”, sugerează Alexander Rublev, consultant la agenția de recrutare Flex. - Băncile rusești au un „director de relații cu clienții”. Managerii au un șef al departamentului de relații cu clienții, departamentul face parte din management, managementul face parte din directorat și așa mai departe, crescător - cred că ierarhia este clară pentru toată lumea. Drept urmare, „managerul” din acesta este cel mai scăzut nivel profesional. Evident, conceptul de „manager” pune accent pe procesul de conducere și organizare a activităților. Dar în viața reală, în contextul fiecărui caz individual, se pune întrebarea dacă această poziție implică gestionarea oamenilor.”

Confuzia poate viza nu numai numele posturilor, ci și puterile așteptate. Putem lua în considerare acest lucru folosind exemplul funcției „Director de marketing”: în unele cazuri, termenii de referință includ managementul serviciului de PR, în altele nu. Lista continuă și continuă: „director manager” sau „block manager”, care poate avea de la unu la sute de angajați sub supraveghere. Există cazuri în care titlul postului nu spune absolut nimic și chiar induce în eroare, de exemplu, „specialist în valori mobiliare”, care poate fi numit un avocat cu experiență în valori mobiliare. În practică, un „specialist în dezvoltare” era un client incognito ale cărui responsabilități includeau apelarea la diverse servicii și verificarea muncii angajaților.

La un nivel superior, un prim exemplu este funcția de vicepreședinte. Vicepreședintele poate conduce o direcție separată în bancă, poate fi la curent cu toate problemele, are cunoștințele și competențele necesare și, dacă este necesar, poate înlocui președintele. „Și se întâmplă că rolul vicepreședintelui poate fi redus la rolul unui asistent personal, o persoană de încredere care rezolvă problemele personale ale președintelui băncii”, dă un exemplu Olga Fisenko (UNITY-Finance). - De asemenea, se întâmplă ca sintagma „vicepreședinte” să fie folosită ca prefix pentru o funcție care oferă beneficii sociale suplimentare și salarii și bonusuri mai mari. De exemplu, șeful unui departament este un vicepreședinte și are în subordine o singură persoană.”

Adesea, pe cărțile de vizită ale angajaților responsabili cu gestionarea afacerilor clienților, puteți vedea inscripția „Vicepreședinte”, de exemplu, dacă este responsabil pentru o regiune sau o țară. Adevărat, acest lucru nu are nimic de-a face cu funcționalitatea unui manager adjunct „standard”. Această inscripție ajută doar la „deschiderea ușilor”.

Nu vă stricați CV-ul

Toți participanții la procesul implicat în selecția personalului - bănci, agenții de recrutare și candidații înșiși - pot suferi de confuzie. Agențiile de recrutare sunt forțate să petreacă timp suplimentar vorbind și corespondând cu potențialii candidați. Deoarece titlul postului nu le spune nimic, de fiecare dată ei trebuie să explice toată funcționalitatea unei anumite poziții.

Una dintre soluțiile problemei este o dublă descriere a funcției din contractele de muncă: „șef de echipă birou de credit”, „șef de sucursală/șef de sucursală bănci”...

Un angajator, care se uită la un CV, de multe ori nu își poate face o idee clară dacă să invite un candidat la un interviu sau nu până când acesta efectuează un interviu telefonic.

Candidații uneori nu răspund la posturile vacante deoarece nu sunt mulțumiți de titlul postului sau nu găsesc postul vacant de care au nevoie, dacă recrutorul nu este suficient de alfabetizat și a postat un post vacant cu titlul postului pe care l-a primit de la angajator, dar care nu reflectă deloc conținutul său.

„De cele mai multe ori, candidații trebuie să „mestece” titlul postului în două cazuri”, spune Alexander Rublev (Flex). - Acest lucru înseamnă lucrul cu specialiști tineri, de obicei prea ambițioși și cu angajați ai băncilor rusești, atunci când iau în considerare posturile vacante în băncile occidentale. În practica mea, au existat destule cazuri când candidații au refuzat ofertele pur și simplu pentru că postul propus într-o bancă străină „nu suna corect”. În același timp, nivelul de compensare, beneficiile suplimentare și, cel mai important, conținutul muncii nu sunt luate în considerare de către angajați. Nu este corect. Profesionalismul este ceea ce interesează orice angajator. Obținerea unui „titlu” trebuie totuși să fie rezultatul unei munci asidue, confirmată de cifre specifice: tranzacții, volumul vânzărilor, sucursale deschise etc. În același timp, cursa pentru un nume nu este întotdeauna justificată, deoarece nimeni nu se află într-un grăbește-te să mărești salariile pentru un nume frumos.”

Pe de altă parte, motivația solicitanților în acest caz este destul de de înțeles - nu vor să-și strice CV-ul. În practica agenției Anchor, a existat un caz când unui candidat care nu a ocupat funcția de „specialist lider” în cea mai mare bancă i s-a făcut o ofertă într-o organizație destul de mare și a fost invitat la postul de „specialist” cu aproximativ aceeași gamă de sarcini. Candidatul a refuzat după multă deliberare.

Căutăm vinovatul

Nu se poate nega că unul dintre principalele motive ale confuziei constă în diferențele dintre structurile băncilor rusești și occidentale și transferul nu întotdeauna adecvat de poziții. Dicționarul bancar rus modern este destul de tânăr. În legătură cu dezvoltarea unor noi domenii de activitate bancară, necaracteristice sistemului bancar din fosta URSS, cea mai mare parte a terminologiei a fost împrumutată. Prin urmare, diferența de titluri de post pe baza băncii ruso-străine este cel mai probabil sociolingvistică.

Mulți candidați traduc literalmente pozițiile propuse din engleză, asociindu-le cu angajați denumiți ca atare în băncile lor. Alexander Rublev (Flex) își amintește cuvintele unui candidat care aplică pentru un post vacant la o bancă străină, care a răspuns la titlul „Manager de relații” scris în Oferta de muncă: „Fetele noastre de la recepție sunt toate managere de servicii pentru clienți. Asta scrie în documentele lor de muncă.” Unii candidați înlocuiesc în titlul postului cuvintele „șef”, „manager”, „șef” și aparținând posturilor de „conducere de top”.

NICIO DIFERENTA

Pozițiile în băncile rusești și occidentale sunt aproximativ aceleași:

• șef management riscuri, director risc
• director general
• comerciant
• contabil șef
• director de filială
• casier
• chief operating officer - COO (chief operational officer)

Sursa: conform datelor de la sonda spațială Apriori

Dacă privim mai în profunzime problema, confuzia se explică prin particularitățile structurii organizaționale a băncilor străine și prin abordările diferite ale managerilor cu privire la formarea personalului. În consecință, nu se face nicio excepție pentru țara de reședință a filialei. Și dacă un angajat dintr-un anumit departament, cu anumite sarcini și domenii de responsabilitate este numit „specialist”, atunci acesta trebuie să fie „specialist” pe toate continentele.

„Băncile occidentale au o structură mai simplă”, notează Lidia Kuleshova, consultant în departamentul Bancar și Investiții al companiei de vânătoare de capi Cornerstone. - În băncile rusești, structura, de regulă, este destul de greoaie: îi lipsește claritatea și ordinea. Uneori, în afacerile rusești există acorduri verbale cu privire la modul în care va fi numită poziția unui anumit candidat, ceea ce provoacă adesea nemulțumiri în rândul candidaților. În băncile rusești, un specialist poate fi șeful unui departament, iar într-o bancă occidentală - șeful unui departament, dar funcționalitatea în aceste posturi va fi aceeași. Din această cauză, mulți candidați simt că își pierd statutul atunci când se transferă.”

„Principalele diferențe se referă și la gama de sarcini care se află în spatele numelui postului”, continuă subiectul Anastasia Nashchekina, șef adjunct al departamentului de recrutare expresă și proiecte de masă a companiei „Anchor” „Bănci și servicii financiare” . - În plus, diferența poate afecta și prezența statutului managerial în titlu și nivelul de responsabilitate. De exemplu, un coordonator regional din cadrul unei mari bănci occidentale se poate dovedi de fapt a fi șeful unei afaceri regionale. Încă o observație cu privire la modul în care se formează denumirile de poziții în băncile rusești și occidentale. În băncile occidentale puteți găsi cel mai adesea titluri precum „manager”, „expert”, „coordonator”. În timp ce în companiile și băncile rusești, titluri precum „specialist”, „șef”, „manager” sunt mai frecvente.

Cu toate acestea, experții notează: băncile străine respectă, în general, standarde mai stricte în ceea ce privește titlurile de muncă, iar confuzia este tipică băncilor rusești. Se întâmplă ca o bancă rusă să încerce să imite o bancă străină în titlurile de post, dar acest lucru se aplică doar unor titluri de post, ceea ce creează și mai multă confuzie. Traducerea numelui unei poziții străine și căutarea unui echivalent rusesc care să corespundă ca nume clasificării globale a locurilor de muncă a companiei și, în același timp, să reflecte, dacă este posibil, realitățile pieței țării, este foarte complexă și ambiguă.

„La JP Morgan International, poziția de controlor adjunct al entității juridice poate suna în versiunea rusă drept „specialist senior în raportare IFRS”, deoarece este destul de dificil să găsești numele acestei poziții în limba rusă, deși conținutul lucrării nu nu se schimbă”, dă un exemplu Elena Popova, șeful Departamentului „Bănci și Investiții” al agenției de recrutare Apriori. - Confuzia poate apărea deoarece băncile occidentale au posturi de personal aprobate de sediul central, care este, de exemplu, la Londra. În același timp, este posibil ca poziții similare pur și simplu să nu existe în băncile rusești.”

Dar, în orice caz, este greșit să cauți cauza tuturor problemelor comunității bancare ruse în băncile străine. Ei înșiși sunt buni. Sectorul bancar este încă în dezvoltare și, prin urmare, într-o bancă șeful unui departament poate avea în subordine 200 de oameni, în altă bancă șeful unui departament poate avea 1000 de oameni sub el. Confuzia apare din cauza diferenței de amploare a afacerii și nu există prea multe opțiuni pentru titlurile de post în conformitate cu prevederile de reglementare ale legislației muncii.

Se întâmplă ca un angajator să se clătinească și să încurce în mod deliberat, oferind unui candidat cutare sau cutare funcție atunci când pur și simplu nu știe cum să numească un specialist sau un manager de nivel mediu. Sau folosește numele pentru a atrage candidați cu un statut superior. De asemenea, mentalitatea cetățenilor ruși nu stă deoparte - cu cât mai multe „monograme”, cu atât mai bine. Deși în unele cazuri acest lucru este destul de justificat: pentru „clienți” este important să faceți o impresie. Prin urmare, „agent de asigurări” sau „agent de vânzări directe” sună mai puțin atractiv decât „manager de asigurări”.

Să ne uităm în dicționar

O soluție înțeleaptă pentru a depăși „dificultățile de traducere”, potrivit experților Flex, este de a dubla specificarea funcției în contractele de muncă: de exemplu, „șef de echipă al biroului de credit”, „director de sucursală”.

Banca Centrală a Federației Ruse ar putea încerca să remedieze situația de pe piața internă oferind băncilor ruse, ca recomandări, să adere la o anumită structură și să urmeze anumite reguli la introducerea posturilor, introducerea dependenței de responsabilitățile specifice ale locului de muncă, nivelul de autoritate, și numărul de subordonați. Asta cred ei la centrul de personal al Unity. Alți experți, dimpotrivă, cred că este posibil să luăm ca model sistemul de denumire mai simplu și mai structurat al băncilor occidentale, dar în acest caz îl urmează „de la început până la sfârșit”.

Un alt sfat de la profesioniștii din piața de resurse umane pentru toți angajații obișnuiți, fără excepție, managerii de la toate nivelurile și în special angajații departamentelor de resurse umane: citiți în detaliu Directorul de calificare a posturilor pentru manageri, specialiști și alți angajați ai Ministerului Muncii al Rusiei Federaţie.

„Pentru a evita confuzia cu numele posturilor vacante, agențiile de recrutare trebuie să le discute de la bun început cu clienții lor, în acest caz băncile”, spune Elena Popova (Apriori). - În prima etapă, agenția sfătuiește clientul cum să definească cel mai bine cerințele pentru post, cum să denumească postul, ce salariu să ofere. De regulă, banca are încredere în agenția sa și îi ascultă opinia. Este important să știți unde ar dori banca să-l vadă pe candidat, cu ce experiență de muncă, de la ce bănci, cu ce nivel de limba engleză și numărul de subordonați. Dacă candidatul merge direct la bancă, ocolind agenția, atunci trebuie să precizeze imediat despre ce fel de funcție vorbește și să clarifice încă o dată responsabilitățile postului, salariul și pachetul de beneficii.”

Banca Centrală a Federației Ruse ar putea îmbunătăți situația de pe piața internă invitând băncile să adere la o anumită structură și să respecte anumite reguli atunci când numesc poziții...

Au fost momente în care un candidat mai puternic a fost prezentat pentru o poziție deschisă decât era cerut inițial și i s-a oferit un post mai înalt, creat și numit special pentru el. Exemplu: o bancă de investiții „de top” a cerut un specialist IFRS (specialist raportare IFRS), dar candidatului găsit de agenția de recrutare i s-a oferit postul vacant de contabil șef adjunct (contabil șef adjunct), pentru care era mai potrivit.

Mai există un punct care ajută la depășirea confuziei cu numele posturilor vacante. Unele agenții oferă candidaților un serviciu precum CLS (Candidate Lead Search) - prezintă un candidat puternic „star” fără a desemna posturi. În acest caz, băncile fac o ofertă de muncă unui astfel de candidat și îi deschid un post vacant. A existat un exemplu în care unui candidat puternic din Canada cu cetățenie rusă i s-a oferit o poziție „de vârf” într-o binecunoscută bancă occidentală. Căutarea acestui post vacant a fost fără succes timp de aproximativ un an, iar acest candidat a primit cu succes o ofertă de muncă - a existat pur și simplu o coincidență între cerere și ofertă.

Dar indiferent de ceea ce faci, există întotdeauna o zonă de lucru destul de mare, cu obiecții din partea candidaților și angajatorilor, care, totuși, se rezolvă destul de ușor prin negocieri. După cum arată practica, angajatorii nu au principii în atribuirea posturilor dacă acest lucru nu contrazice ierarhia corporativă internă a băncii.

Merită să ne amintim că pentru consultanți și, uneori, pentru angajatori înșiși, negocierea candidaților pentru un post este asociată cu o anumită osificare a gândirii lor. Dar, în cele din urmă, situația se poate corecta de la sine, fără a lua măsuri de urgență, iar piața rusă însăși va ajunge la o terminologie comună. „Poți încerca să privești situația mai simplu și să nu o percepi din poziția de luptă”, încheie calm conversația Anastasia Nashchekina („Ancora”). „În final, această întrebare se referă într-un fel sau altul la motivarea și selecția candidaților: dacă să treci într-o structură financiară mare pentru o poziție care poate nu are un nume grozav, dar o gamă interesantă de sarcini, sau dacă să alegi un titlu de post cu prioritate, indiferent de statutul băncii.” .

Opinia expertului

Alexei Zotov Director general al companiei „Consultant – Z”, partener al „Biroului Juridic 92 și parteneri”:

Într-o economie de piață, fuziunile și achizițiile de întreprinderi sunt un fenomen comun în practica de afaceri. Jucătorii majori de pe piața de servicii de leasing din Rusia caută deja companii care să preia controlul pentru a ocupa o nișă mai mare pe piață.

Din păcate, nu este de mirare că problemele de personal devin un subiect constant de publicare în revistele bancare. Într-adevăr, pentru a le rezolva, din experiența acumulată în timpul dezvoltării economice a omenirii, folosim, la figurat vorbind, nici măcar „stropi de șampanie”, ci sunetul bulelor de explozie.

Dezvoltarea oricărei afaceri, și mai ales bancară, este imposibilă în condiții de instabilitate a personalului. Rezolvarea unei probleme de personal prin orice tip de „vânătoare” înseamnă reproducerea constantă a situației actuale. Mai mult, încercările de a corecta situația la nivelul unei bănci individuale sunt caracteristice perioadei de acumulare primitivă, pe care, am dori să sperăm, am depășit-o.

Desigur, există o soluție. Dar aceasta necesită o voință unită a întregii comunități bancare. Rețetele sunt cunoscute de multă vreme: aceasta este o carte de referință de calificare și, în acest caz, un tarif al industriei. Faptul că numele sunt date în rusă nu înseamnă originea lor socialistă. Datorită directorului de calificări, vom ști că, dacă cartea de muncă a unui angajat spune că este „specialist front office în lucrul cu clienții”, atunci el îndeplinește așa și asemenea funcții, are un anumit număr de ani de experiență de lucru și știe acesta și acela. Și dacă este „specialist superior” sau „specialist de categoria I”, atunci... Și așa mai departe.

Folosind graficul tarifar, vom ști ce salariu trebuie stabilit pentru acest specialist. Și apoi puteți adăuga „pachete sociale” la acest salariu, puteți stabili diverse bonusuri și preferințe în funcție de vechimea în muncă și rezultatele muncii, de a crea o rezervă pentru promovare, de a utiliza un sistem de angajare pe viață și așa mai departe. Adică, scuzați întorsătura de modă veche a frazei, introduceți metode de stimulare materială și morală a angajatului.

Între timp, în opinia noastră, nu se va lua o decizie la nivelul comunității bancare în jurnalele bancare este posibilă introducerea rubricii „note ale unui vânător de capete”, prin analogie cu „povești de colecție”.

Partea 3)

Dacă înainte era posibil să obții un loc de muncă într-o bancă doar printr-o cunoștință, acum situația s-a schimbat radical. Odată cu extinderea afacerii bancare, pe piața muncii apar posturi vacante pentru consultanți de credit, specialiști în colectarea debitelor, casierii și alți specialiști.

Orez. nr. 2. „Structura cererii de specialiști în domeniul bancar”

Monitorizarea pietei salariale. Sectorul bancar, rub.*
Poziţie	Voronej
	de la 40000
	Salariile la bucată: rata dobânzii pentru datoria încasată efectiv
	din 18000
	de la 10000
Consultant credit	de la 7500
*Analiza informațiilor privind nivelurile salariale de specialitate a fost efectuată fără a lua în considerare bonusuri, beneficii suplimentare și compensații.

Manager birou operațiuni - cea mai bine plătită poziție din sectorul bancar de pe piața muncii.

Cerințe : vo/o („Contabilitate”, „Economia întreprinderii”)‚ sau/r într-o bancă comercială timp de cel puțin 2 ani în calitate de șef de departament sau unitate structurală; cunoașterea actelor legislative ale Federației Ruse; cunoașterea tehnologiilor de vânzare pentru produse bancare (inclusiv credite de consum, ipotecare și auto); cunoaștere a situației de pe piața serviciilor bancare din regiune, utilizator de PC cu experiență.

Responsabilitati: managementul activităților biroului operațional (OO); coordonarea activităților AP-urilor din diviziile structurale ale băncii; reprezentarea intereselor băncii în relațiile cu organizațiile guvernamentale, comerciale și non-profit; organizarea muncii pentru atragerea și deservirea clienților (persoane fizice și juridice).

Specialist în colectarea creanțelor

Cerințe : liceu („Jurisprudență”)‚ utilizator de PC cu experiență, rezistență la situații stresante, capacitate de negociere, de a-și formula clar propriile gânduri, de a-și planifica în mod independent propriile activități, abilitatea de a lucra în situații de conflict, abilități de lucru cu elementele asociale ale societății, categoria licență „B””, prezența lui l/a.

Responsabilitati: încasarea datoriilor restante la produse bancare de la debitori (persoane fizice).

Director consultant sucursala bancara

Cerințe : studii superioare („Contabilitate”, „Economia întreprinderii”)‚ utilizator de PC cu experiență, abilități de vânzări, abilități de lucru în sisteme bancare informaționale (de preferință „BANKER”), cunoștințe de bază despre piața produselor și serviciilor bancare, cunoștințe de etichetă în afaceri și comportament în stil de afaceri, aspect prezentabil.

Responsabilitati: atragerea clientilor, consilierea clientilor bancii in privinta depozitelor bancare, in probleme de acordare si deservire a creditelor, indeplinirea planului de vanzari stabilit; Efectuarea înregistrărilor contabile pentru tranzacțiile clienților, furnizarea de servicii de informare și consultanță clienților.

Consultant credit

Cerințe : studii superioare („Contabilitate”, „Economia întreprinderii”), diplomă în creditarea întreprinderilor mici de la 1 an, utilizator PC cu experiență, abilități înalte de comunicare, abilități excelente de persuasiune și negociere.

Responsabilitati: atragerea clienților și promovarea produsului, analizarea activităților financiare și economice ale împrumutatului, monitorizarea stării creanțelor.

Casier-operator, casier valutar - pozitii de start in domeniul bancar.

Cerințe : femeie, 18-35 ani, studii superioare sau studii medii de specialitate, utilizator increzator de PC, cunoasterea metodelor de realizare a tranzactiilor de decontare si numerar, cunoasterea legislatiei si reglementarilor in materie de contabilitate, raportare, experienta in vanzari directe este binevenita.

Responsabilitati: acceptarea și numărarea numerarului, lucrul cu documente de numerar, atragerea activă a clienților.

Recrutarea de personal pentru sectorul bancar nu este o sarcină ușoară. De regulă, managerii de resurse umane, atunci când selectează candidații pentru posturile vacante, acordă prioritate candidaților cu experiență în sectorul bancar. Situația este însă complicată de faptul că pe piața muncii sunt foarte puțini astfel de specialiști. De aceea, solicitanții de succes pot primi până la 3 oferte de angajare pe an de la angajatori.

Pregătit de Nadezhda Bredikhina

Un angajat al unei bănci este un concept destul de larg, care include economiști cu diferite niveluri de cunoștințe și abilități, de la simpli casierii până la manageri. Dar orice astfel de angajat trebuie să aibă o educație specială în economie. Cu cât un angajat al unei bănci are mai multe calificări, cu atât primește mai multe oportunități atunci când urcă pe scara carierei.

Cum sunt angajații băncii?

Relativ recent, angajații băncii au fost prezentați ca bărbați îmbrăcați conservator, calmi, care au studii superioare și pot vorbi competent. Astfel de angajați imediat după absolvirea universității au venit să lucreze la o instituție de credit cu scopul de a lucra acolo toată viața și de a deveni manager.

Astăzi, un astfel de stereotip nu mai este relevant. Angajații băncii sunt în mare parte femei și sunt mult mai des întâlniți în rândul managerilor. Iar munca într-o poziție bancară nu mai înseamnă doar amestecarea bucăților de hârtie, ci se concentrează mai mult pe vânzarea serviciilor băncii.

Care sunt cerințele de bază?

Înainte de a vă înscrie în serviciu, este necesar să pregătiți un CV pentru un angajat al băncii, la fel ca oricare altul. Chiar dacă nu există experiență, trebuie indicată educația economică relevantă.

Pentru a lucra într-o instituție de credit, trebuie să poți număra bine și rapid, să navighezi în orice documente și, de asemenea, să ai suficientă atenție și perseverență. Una dintre cele mai importante trăsături ale oricărui angajat al băncii este responsabilitatea. Majoritatea angajaților instituțiilor de credit lucrează în fiecare zi cu clienți de diverse categorii, vârste și venituri.

Prin urmare, pentru a lucra într-o bancă, trebuie să ai un caracter echilibrat, astfel încât comunicarea cu oamenii să fie mereu calmă. O calitate importanta pe care trebuie sa o aiba orice angajat al bancii este rabdarea, precum si rezistenta la stres, intrucat trebuie sa perceapa cu calm situatiile neasteptate nestandardizate pentru a-si retine clientii si a-si castiga o reputatie.

Care este salariul la banca?

Salariul unui angajat al bancii poate fi complet diferit. Casierii primesc cel mai mic salariu dintre toate, în ciuda acestui lucru, această funcție este cea mai responsabilă dintre toate. Însă poziția de casier este chiar primul pas în urcarea pe scara carierei. Majoritatea șefilor din diverse organizații financiare au început cu el. Managerii de mijloc, fără a număra directorii, au cele mai mari câștiguri. Aceștia lucrează prin atragerea clienților, deoarece primesc o plată suplimentară bună pentru ei.

Merită să lucrezi într-o bancă?

Putem spune că un angajat al unei bănci este angajat în muncă variată, prestigioasă și interesantă. De regulă, cu ajutorul unei astfel de lucrări, se asigură o muncă de încredere. Dar astfel de activități necesită un nivel ridicat de competență profesională și comunicare cu clienții în diverse situații, uneori dificile. Trecerea de la o banca la alta nu este deloc respinsa, mai ales daca se face pentru a-si construi o cariera. În unele dintre aceste instituții, posturile de conducere sunt ocupate de oameni veniți din afară, și nu de cei care au lucrat de mult în această bancă.

Ce cunoștințe și experiență sunt necesare?

În ceea ce privește cunoștințele, profesia de angajat de bancă necesită cunoașterea obligatorie a tuturor informațiilor despre serviciile și produsele bancare. Angajații trebuie să poată oferi un produs bancar, de exemplu, să deschidă un cont, să obțină un împrumut sau să facă o depunere. Aici totul va depinde de cât de bine înțelege angajatul aceste probleme, în legătură cu aceasta, performanța sa va crește în mod constant navigați bine în toate riscurile și oportunitățile care vin cu el.

O altă cerință pe care trebuie să o îndeplinească un angajat al băncii este prezența abilităților comerciale, capacitatea de a comunica pozitiv cu clienții și de a conduce o conversație. Aceasta înseamnă că angajatul trebuie să poată coopera cu clientul și să creeze un parteneriat cu acesta. Niciun client nu poate rămâne indiferent dacă este tratat cu tact, sensibilitate și atenție.

Majoritatea băncilor încearcă să atragă tinerii la muncă, deoarece aceștia se adâncesc în relațiile de piață mult mai rapid și se adaptează ușor la ele. Bancherii moderni cred că oamenii care au peste patruzeci și cinci de ani sunt obișnuiți să primească salarii fără a se încorda în mod deosebit, deoarece își amintesc încă sistemul anterior. Acest lucru nu se aplică oricărei persoane.

Care sunt avantajele lucrului într-o bancă?

1. Poți oricând să pleci oficial în concediu de studii pentru concediu anual, concediu de maternitate sau boală. Toate acestea sunt plătite de bancă.
2. Ai un salariu stabil, bonusuri și diverse plăți suplimentare.
3. excelent: este curat, liniștit, sunt instalate echipamente moderne, mobilier confortabil, există un bufet, un centru medical și așa mai departe.
4. Lucrarea se desfășoară pe un computer cu acces la internet. Dar aici totul depinde de departamentul bancar în care lucrezi.
5. Program constant si program de lucru stabilit conform reglementarilor.
6. Ordinul de angajare trebuie sa stipuleze programul tau de lucru, iar daca din anumite motive trebuie sa faci ore suplimentare, poti cere in siguranta plata suplimentara. Deși această întrebare este mai subiectivă, deoarece totul depinde de politica urmată de conducerea băncii. Dar munca dincolo de normă nu va fi permanentă.
7. Comunicare constantă. Vei fi inconjurat de un numar mare de oameni, care sunt angajati si clienti ai bancii. Prin urmare, a lucra într-o bancă înseamnă a lucra cu oameni.

Dezavantajele lucrului într-o bancă

1. Cod vestimentar strict. Va trebui să uiți de tot felul de blugi și tricouri. Trebuie să te îmbraci în principiu conform uniformei tale - - și să porți haine formale.
2. Ești la locul tău de muncă cinci zile pe săptămână, așa că doar weekend-urile sunt alocate pentru rezolvarea problemelor personale sau trebuie să le lași până în vacanță sau să le delezi altora.
3. Un număr mare de cadre superioare. Dacă sunteți un simplu muncitor, atunci pot exista mai mulți șefi diferiți deasupra dvs., care în orice moment vă pot adresa cu întrebări, vă pot cere să trimiteți un document sau să vă transmită orice instrucțiuni.
4. Dacă banca este mică, atunci poate că este o bancă „de familie”. Adică vi se va oferi imediat un salariu bun, dar doar o rudă sau o cunoştinţă apropiată a fondatorilor va ocupa o poziţie înaltă.
5. Dacă nu lucrați cu numerar, atunci sunteți responsabil pentru documentele referitoare la mișcarea fondurilor, a valorilor mobiliare și a identificării clienților.

Atunci când alegeți profesia de angajat al unei bănci, asigurați-vă că veți avea întotdeauna un loc de muncă, deoarece există o mulțime de bănci, iar pretutindeni sunt necesari specialiști. Întreaga dificultate este că, alegând o astfel de profesie, ești privat de libertate, adică de oportunitatea de a lucra pentru tine.

După cum probabil ați observat, o astfel de profesie are suficiente avantaje și dezavantaje. În acest caz, alegerea va depinde doar de prioritățile și obiectivele pe care le urmăriți în viață. Dacă se întorc spre bancă, atunci în timp, tu însuți vei analiza caracteristicile unei astfel de lucrări dificile.

Un bancher este proprietarul capitalului bancar și un manager implicat în afacerile bancare.

Bancherii(managementul de vârf și mediu) sunt proprietarii de capital bancar și managerii implicați în afacerile bancare. Profesia este potrivită pentru cei care sunt interesați de matematică și economie (vezi alegerea unei profesii pe baza interesului pentru disciplinele școlare).

Specialiștii în domeniul bancar sunt angajați ai băncii. Responsabilitățile unui bancher depind de funcția deținută. Practic, aceasta este lucrul cu clienții: service, consultanță pe diverse probleme, precum și activități analitice, planificare, prognoză.

Caracteristicile profesiei de bancher

Creditarea este una dintre operațiunile bancare clasice. Cu toate acestea, aceasta nu este toate activitățile băncii. Majoritatea băncilor efectuează diferite tipuri de tranzacții și deservesc diferite segmente de clientelă.

• Departamentul de creditare acceptă cereri de împrumut, analizează situația financiară a împrumutatului, proiectul de afaceri pentru care este luat împrumutul, fiabilitatea garanțiilor sau a altor garanții; menține un dosar de credit și monitorizează utilizarea prevăzută a împrumutului, monitorizează siguranța garanției. Decizia de a acorda un împrumut este luată de un comitet de credit format din șefii diferitelor departamente ale băncii.
• Departamentul de investiții se ocupă cu analiza proiectelor care necesită investiții (investiții) pe termen lung, inclusiv achiziționarea de întreprinderi, monitorizarea implementării acestor proiecte, starea financiară și dezvoltarea întreprinderilor.
• Departamentul de Valori valori mobiliare este angajată în plasarea de valori mobiliare la bursă și pe piață, efectuând investiții în titluri generatoare de venit; precum şi emiterea propriilor facturi pentru a atrage fonduri.
• Departamentul de afaceri(trezoreria) efectuează operațiuni pe piețele monetare și valutare, obținând profituri din fluctuațiile cursului de schimb, cumpărând și vânzând valută către clienți și alte bănci.
• Departamentul de stocuri Plasează pe piață acțiuni și obligațiuni bancare.
• Departamentul de operațiuni menține și deservește conturile clienților, acceptă ordine de la clienți pentru efectuarea plăților și le transmite departamentului de decontare pentru executare.
• Departamentul de plastic cardurile sunt o structură integrală a unei bănci moderne. Cardurile de plastic pentru o bancă înseamnă clienți suplimentari și venituri suplimentare.
• Departamentul legal. Activitatea departamentului juridic începe cu deschiderea conturilor pentru clienți și verificarea legalității înregistrării clientului (societății). O altă sarcină importantă a departamentului juridic al băncii este conducerea proceselor de arbitraj care apar inevitabil în activitatea fiecărei bănci. Rezultatul procesului depinde de modul în care avocatul reprezintă banca în instanță.
• Departamentul de raportare. Raportarea este fața băncii. Un client care se respectă nu va lucra cu o bancă fără a studia declarațiile acesteia, care reflectă toate aspectele activităților băncii: profitabilitatea operațiunilor sale, numărul de clienți, dimensiunea portofoliului de credite și portofoliul de valori mobiliare. În plus, raportarea este studiată nu numai de clienții băncilor, ci și de Banca Centrală a Federației Ruse. În cazul raportării care nu respectă indicatorii de reglementare, Banca Centrală poate interzice băncii efectuarea anumitor operațiuni (de exemplu, acordarea de împrumuturi sau atragerea de depozite), sau poate chiar retrage licența și închide banca.
• Departamentul Analize Economice. Fără analiză nu poate exista o decizie corectă. Deciziile corecte înseamnă profituri mari, deciziile greșite duc la pierderi.
• Departamentul Tehnologia Informației și Automatizări. Activitățile unei bănci moderne sunt imposibile fără informatizare și utilizarea canalelor de comunicare. Calitatea activității băncii și, prin urmare, numărul clienților acesteia, depinde în mare măsură de calitatea și securitatea tehnologiei informației.
• Departamentul de marketing trebuie să ofere o astfel de publicitate, astfel încât clienții să aleagă această bancă.

Cu cât banca este mai mare, cu atât structura ei este mai largă și mai voluminoasă. Băncile oferă posibilitatea de a lucra constant în toate departamentele. Un manager senior are nevoie de experiență în toate departamentele pentru a conduce cu succes.

Avantajele și dezavantajele profesiei de bancher

Principalul avantaj al lucrului într-o bancă este considerat pe bună dreptate stabilitatea. Pe fundalul unei piețe turbulente și imprevizibile pentru întreprinderile comerciale care apar spontan și dispar la fel de spontan, băncile comerciale sunt un bastion al stabilității. În sistemul bancar, este destul de posibil să decolare rapid în carieră. Lucrând într-o bancă, un specialist alege independent calea de dezvoltare. Dacă un manager dorește să urce pe scara carierei și să atingă anumite înălțimi, va folosi orice oportunitate: se străduiește să se intersecteze în activitatea departamentului său cu direcțiile altor departamente bancare, să îndeplinească sarcinile la timp, să rămână până târziu după încheierea activității. zi pentru a începe să faceți ceea ce este planificat pentru timpul de lucru în viitorul apropiat. Există o relație directă între venituri și nivelul de profesionalism. Cu cât poziţia este mai mare, cu atât responsabilitatea este mai mare. Gradul de risc este direct proportional cu functia si salariul.

Dezavantajele profesiei includ cea mai înaltă responsabilitate, lipsa de eroare și ore lungi de lucru.

Loc de munca

Un specialist bancar poate lucra nu numai în bănci, ci și în departamentele de planificare ale diferitelor întreprinderi, departamente de planificare a investițiilor, instituții financiare, companii de asigurări, organizații de credit și burse de valori.

Calități importante

Un bancher de succes trebuie să aibă calități personale precum atenție, responsabilitate, dăruire, inițiativă și pregătire pentru auto-educare; eficiență, capacitatea de a găsi rapid soluțiile potrivite; calm, claritate în îndeplinirea atribuțiilor profesionale, disciplină; frugalitate, dorința de a câștiga bani mai degrabă decât a-i cheltui; abilități de comunicare; capacitatea de a urma o politică echilibrată.

Unde să studiezi pentru a deveni Bancher

Institutul Rus de Învățământ Profesional „IPO” - recrutează studenți pentru a obține o specialitate printr-un program la distanță de recalificare profesională și formare avansată. Studiul la IPO este o modalitate convenabilă și rapidă de a primi educație la distanță. Peste 200 de cursuri de formare. Peste 8000 de absolvenți din 200 de orașe. Termene scurte de completare a documentelor și instruire externă, rate fără dobândă de la institut și reduceri individuale. Contactaţi-ne!

Vă invităm să vă familiarizați cu lista noastră.

Puteți deveni specialist în domeniul bancar la universitățile specializate din Rusia la facultățile de economie sau finanțe în specialitățile „Bancar”, „Finanțe și credit”.

Pregătirea în această specialitate oferă un complex de cunoștințe în domeniul:

• operațiuni bancare
• finanţe şi circulaţie monetară
• contabilitate in banci
• analiză economică
• Contabilitatea și economia unei organizații (întreprindere)

Programul educațional al specialității „Bănci” prevede studiul fundamental și special de către studenți a fundamentelor juridice și organizatorice ale activității instituțiilor de credit, esența și tehnologia operațiunilor și tranzacțiilor bancare, regulile contabilității în instituțiile de credit, amenințările la adresa securitatea bancară și măsurile de eliminare a acestora, fundamentele legale ale activităților de audit. Un loc aparte îl ocupă formarea în abilitățile de întocmire a rapoartelor privind activitățile unei instituții de credit, aplicarea metodelor și mijloacelor de protejare a informațiilor bancare, întocmirea documentelor contabile primare, menținerea contabilității sintetice și analitice a operațiunilor bancare în registrele contabile relevante.

Instituții de învățământ secundar de specialitate specializate în „Bănci”:

• Colegiul Comercial și Bancar din Moscova;
• Colegiul de credit din Moscova.

Salariu

Salariu din 06.05.2019

Rusia 40000—50000 ₽

Comunitatea bancară se numără printre liderii la salarii, al căror nivel depinde de funcția deținută și de mărimea băncii. Portalul Bankir.ru relatează că salariile bancherilor cresc mai repede decât inflația.

Etape și perspective de carieră

Învățământul superior este o condiție prealabilă pentru o carieră și o rampă de lansare către profesionalism.
Vă puteți începe cariera într-o bancă ca angajat al asistenței clienți, funcționar sau asistent contabil. Salariul unui specialist debutant este de obicei mic. Dar există o oportunitate de creștere a carierei. Trecerea pe scara carierei unui bancher depinde în mare măsură de eforturile angajatului însuși, de experiența de lucru și de nivelul de dezvoltare profesională. În decurs de un an poți deveni middle manager (șef de departament). Cu anumite abilități și aspirații, există o oportunitate de a deveni șef al unei sucursale bancare, șef adjunct al unei bănci sau director al unei bănci.

Bancheri celebri

Mayer Amschel Bauer (Rothschild) (1744-1812) - fondator al unei dinastii internaționale de bancheri, fondator al unei bănci din Frankfurt pe Main. Afacerea a fost continuată de cei cinci fii ai săi: Amschel Mayer, Solomon Mayer, Nathan Mayer, Kalman Mayer, James Mayer. Pe parcursul a 20 de ani, frații au creat cel mai mare consorțiu bancar internațional din lume în cele mai mari orașe ale Europei (Paris, Londra, Viena, Napoli, Frankfurt pe Main).

Peabody George (1795-1869) - nativ american. La mijlocul secolului al XIX-lea, banca sa, cu ajutorul capitalului din Lumea Veche, a finanțat dezvoltarea industrială a tinerei republici. Fără Peabody, economia SUA nu ar fi crescut la fel de repede. Și cu siguranță, fără Peabody, imperiul lui J.P. Morgan nu ar fi apărut.

Herbert Stepic (germană: Herbert Stepic), născut la 31 decembrie 1946, Viena) este un bancher austriac. Herbert Stepic a creat o rețea unică de bănci RZB și Raiffeisen International

Gerashchenko Viktor Vladimirovici s-a născut la 21 decembrie 1937 la Leningrad. Profesor, Doctor în Științe Economice. Președinte al Băncii Centrale a Rusiei în anii perestroikei. În martie 2002, el a fost înlocuit în acest post de Serghei Ignatiev. Victor Gerashchenko a lucrat la Fondul Monetar Internațional, Banca Internațională pentru Reconstrucție și Dezvoltare, Agenția Multilaterală de Garantare a Investițiilor și Banca Europeană pentru Reconstrucție și Dezvoltare. În decembrie 2003, a fost ales în Duma de Stat a celei de-a patra convocari.

Portretul unui bancher ideal

Celebrul bancher Evgeny Bernshtam a fost întrebat într-un interviu în urmă cu câțiva ani ce este un bancher. El a răspuns că „un bancher este, în primul rând, o persoană sănătoasă”. Un bancher modern trebuie să aibă o bună educație specializată, să fie capabil să înțeleagă nu numai produsele bancare, ci și viața și să aibă cunoștințe excelente despre psihologia oamenilor. El trebuie să aibă o gândire constructivă și să fie un conservator în sensul bun al cuvântului. O calitate foarte importantă pentru un bancher este capacitatea de a lucra eficient în echipă. Trebuie să ai propria ta poziție, să duci un anumit stil de viață, să-ți extinzi orizonturile, să fii capabil să te forțezi să-ți atingi scopul și să te perfecționezi. Unii clienți pot oferi multor bancheri un avans în alfabetizarea economică. Și dacă un client educat din punct de vedere economic se confruntă cu ignoranța unui angajat al băncii, el încetează să-l respecte, dar nu pe angajatul însuși ca persoană, ci banca cu care acest angajat este asociat în mintea clientului. Cu cât angajații sunt mai profesioniști, consecvenți și intenționați, cu atât banca în care lucrează este mai de succes, cu atât structura bancară a statului se dezvoltă mai dinamică și mai încrezătoare.

Sărbători profesionale:

2 decembrie- Asociația Băncilor Ruse a declarat-o Ziua lucrătorului bancar (din 2004). Această zi marchează Forumul Financiar Internațional anual, unde sunt discutate cele mai importante aspecte ale dezvoltării sistemului bancar internațional și a piețelor financiare globale. Și în această zi cei mai buni angajați ai băncii primesc Insignele de Onoare ale Asociației.

2 decembrie- data cea mai potrivită pentru stabilirea unei sărbători legale. În această zi din 1990, au fost adoptate legile „Cu privire la Banca Centrală a Federației Ruse” și „Cu privire la bănci și activități bancare” Din această zi a început istoria modernă a băncilor în Rusia

Activitățile băncii sunt diverse, astfel încât aceasta poate fi împărțită în următoarele departamente:

Departamentul de operațiuni

Departamentul este direct implicat în serviciul direct pentru clienți:

• * persoane fizice, de ex. populatie,
• * persoane juridice, de ex. organizatii si intreprinderi.

În consecință, activitatea acestui departament are două direcții: deservirea persoanelor fizice și deservirea persoanelor juridice.

Lucrul într-o bancă în departamentul de operațiuni este complicat nu numai de nevoia obiectivă de a cunoaște multe reglementări, ci și de volumul mare de muncă (de regulă, casierii sunt cei care întârzie cel mai adesea după serviciu), precum și nevoia de a putea comunica cu diferiți oameni, cu care de multe ori nu sunt deosebit de plăcute de a vorbi, clienți.

Departamentul operațiuni de numerar

Departamentul de operațiuni de numerar oferă clienților servicii de numerar, cu alte cuvinte, acceptă și emite numerar. Angajații care lucrează aici - casierii, lucrătorii de numerar trebuie să aibă abilități de lucru cu numerar. Munca într-o bancă în departamentul de operațiuni de numerar este, de asemenea, strict reglementată. Pe lângă funcțiile de emitere și primire de numerar, casierul poate fi desemnat să îndeplinească unele dintre funcțiile unui contabil, de ex. Casiera nu poate doar să accepte și să emită fonduri, ci și să întocmească documente pentru acceptarea/eliberarea acestora. De asemenea, lucrătorii de numerar primesc, depozitează și emit alte valori: metale prețioase, monede, formulare, valori ale clienților în seifurile bancare individuale etc. El trebuie să aibă un document care să indice că a urmat o pregătire specială pentru a determina solvabilitatea și autenticitatea bancnotelor și monedelor Băncii Rusiei, precum și un certificat pentru dreptul de a lucra cu valută străină.

Departamentul de credit:

Lucrul într-o bancă în departamentul de credit nu înseamnă doar acordarea de împrumuturi, ci un proces complex care constă din mai multe etape. Fiecare etapă este însoțită de un economist din departamentul de credite sau de un expert în credite. În funcție de volumul operațiunilor, toate etapele unuia sau unui grup de clienți sunt însoțite de un specialist, sau fiecare etapă este însoțită de un specialist separat.

1. Negocieri cu un potential client, evaluarea bonitatii si solvabilitatii acestuia.

În această etapă, economistul departamentului de credit evaluează capacitatea clientului potențial de a rambursa împrumutul solicitat și evaluează riscurile băncii asociate cu acest client. Acest lucru se realizează pe baza situațiilor financiare ale clientului și necesită experiență și cunoștințe bune în analiza situației financiare a persoanelor juridice și a persoanelor fizice.

• 2. Intocmirea documentelor pentru acordarea unui imprumutși pregătirea directă a comenzilor pentru creditarea (plata) fondurilor de credit către client către departamentul operațional. De regulă, fiecare bancă are acorduri standard pentru acordarea de împrumuturi, contracte de garanție și contracte de garanție. Sarcina principală aici este să introduceți corect datele clientului și datele despre împrumutul său în contract.
• 3. Suportul creditului acordat.

O etapă complexă și responsabilă care necesită experiență și cunoaștere excelentă a reglementărilor Băncii Rusiei privind creditarea și crearea de rezerve. Angajații (economiștii) departamentului de credit care se ocupă de această etapă: monitorizează acuratețea și promptitudinea rambursării plăților creditului, emiterea și rambursarea descoperirilor de cont și a liniilor de credit, formează judecăți profesionale cu privire la categoriile de calitate ale creditelor acordate pentru a crea sau clarificați suma rezervelor pentru eventuale pierderi, verificați starea garanțiilor pentru creditele emise (dacă banca nu are un departament de garanții). Problemele de creditare și crearea de rezerve pentru împrumuturile emise sunt cel mai verificat domeniu de activitate al unei bănci comerciale de către Banca Centrală a Rusiei. Prin urmare, specialiști cu suficientă experiență practică lucrează în acest domeniu.

Departamentul de valori mobiliare

Specialistii din acest departament se ocupa de operatiunile bancare legate de circulatia cambiilor (discontate si proprii), certificate, precum si operatiunile bancii si ale clientilor acesteia pe piata de valori.

Specialistul departamentului trebuie să aibă o bună înțelegere a unui volum destul de mare de acte normative și legislative ale Federației Ruse referitoare la problemele de valori mobiliare.

Departamentul valutar:

Toate operațiunile bancare cu valută sunt efectuate de specialiști ai departamentului valutar.

Funcțiile acestora includ, printre altele, analiza modificărilor cursurilor de schimb valutar pentru a stabili cursurile pentru tranzacțiile valutare ale băncii. Unul dintre domeniile de activitate ale departamentului de schimb valutar este direcția relațiilor internaționale, de obicei, acest domeniu este separat în divizii separate.

Una dintre sarcinile importante ale specialiștilor departamentului valutar al băncii este implementarea controlului valutar. Controlul valutar este o funcție atribuită băncilor prin Legea federală nr. 173-FZ din 10 decembrie 2003 „Cu privire la reglementarea valutară și controlul valutar”. Scopul principal al controlului valutar este de a preveni încălcarea legislației valutare a Federației Ruse la efectuarea plăților către clienți în valută străină, precum și la efectuarea plăților către nerezidenți. Un specialist în departamentul valutar - un controlor valutar, pe baza documentelor furnizate de client (acorduri, contracte etc.), supraveghează fiecare tranzacție care intră sub controlul valutar.

Departamentul legal

Numele departamentului vorbește de la sine. Aici pot lucra specialiști cu studii juridice. Un avocat bancar trebuie sa fie generalist in domeniul sau. Acest lucru se datorează din nou varietății domeniilor de activitate bancară. Acest lucru necesită o bună cunoaștere a legislației bancare, a legislației fiscale, a legislației privind falimentul și a dreptului civil. Cel puțin, un avocat care lucrează într-o bancă trebuie să cunoască și să aplice în practică toate reglementările și actele legislative enumerate în acest articol. În băncile mari, desigur, serviciile juridice sunt împărțite pe domenii de activitate bancară. În băncile mai mici, un avocat are, de regulă, o perspectivă mai largă, deoarece oferă sprijin juridic în mai multe domenii simultan. Mulți avocați de bănci au, în plus, o a doua studii superioare în economie.

Departament de vânzări (departament de vânzări directe/departament de servicii clienți):

Managerii lucrează aici în diferite versiuni (manager, manager de servicii clienți, manager de achiziții clienți etc.). Scopul lor este de a atrage noi clienți și de a-i păstra pe cei vechi. De regulă, tinerii activi sunt angajați pentru a lucra în astfel de departamente, eventual fără experiență bancară. Munca se rezumă la îndeplinirea planurilor de vânzări stabilite pentru fiecare produs bancar, și eventual la colectarea inițială a documentelor de la clienți (pentru un împrumut, pentru emiterea cardurilor bancare etc.). Angajații departamentului de vânzări colectează contacte ale potențialilor clienți în toate modurile posibile, efectuează diverse promoții, prezentări, sună potențiali clienți, cu alte cuvinte, fac totul pentru a atrage numărul maxim de clienți la bancă și îi mențin acolo în condiții de concurență intensă cu ceilalți. bănci. Managerii unor astfel de departamente bancare sunt cei care lucrează în punctele de vânzare cu amănuntul, acceptând documente pentru procesarea mărfurilor pe credit.

În ciuda faptului că munca într-o bancă este complexă, foarte responsabilă și voluminoasă datorită varietății de reglementări care reglementează operațiunile bancare, pe care trebuie să-ți amintești totul și să înveți să le aplici în practică, este considerată prestigioasă și profitabilă. Prin urmare, dorința tinerilor de a obține un loc de muncă în sectorul bancar este de înțeles. Cel mai adesea, o persoană care vrea să obțină un loc de muncă fie nu are experiență de muncă, fie nu are deloc educație economică. În consecință, tinerilor li se oferă posturi care nu necesită o cantitate mare de cunoștințe și abilități.

Iată profesiile care sunt cel mai des oferite de băncile de tineret:

• - Manager Conturi;
• - specialist departament service;
• - specialist al unui singur centru de contact;
• - Specialist carduri de credit.