Marketer la un interviu. Ce ar trebui să știe un marketer și cum să treacă un interviu la un magazin de îmbrăcăminte: exemple de întrebări și teste pentru diferite specialități Ce să întrebați unui marketer la un interviu

Marketer la un interviu

Cum să te pregătești pentru un interviu pentru a deveni marketer? Această întrebare este adesea adresată de candidații pentru poziții de marketing. Acest lucru este valabil mai ales pentru solicitanții care au experiență și doresc să-și arate profesionalismul la un interviu. Am fost nevoit să intervievez marketeri de multe ori. Mai jos sunt prezentate câteva recomandări care trebuiau făcute candidaților care ne-au plăcut pentru a facilita trecerea următoarei etape a interviului, cu mai multe etape de selecție.

S-au scris destul de multe despre pregătirea generală pentru un interviu astăzi voi vorbi despre modul de pregătire pentru un interviu care implică competențe profesionale. Un marketer, mai ales dacă are deja o experiență semnificativă, ar trebui să se concentreze pe o companie cu marketing clasic. Desigur, există opțiuni atunci când, din cauza situației de piață în care se află firma, accentul interviului se mută într-o direcție sau alta. Dar este întotdeauna mai ușor să treci de la o înțelegere a situației generale la specificul uneia dintre domeniile muncii unui marketer decât să schimbi logica poveștii în timpul unui interviu.

Dacă viitorul tău manager este un profesionist în marketing, probabil că se va aștepta ca tu să ai aceeași viziune a sistemelor despre marketing pe care o are el. Succesul într-un interviu depinde de faptul dacă puteți demonstra capacitatea de a vă asuma munca de rutină de colectare și analizare a informațiilor pentru a pregăti decizii. Și asta, la rândul său, depinde de cunoașterea modelelor care sunt folosite de marketerii companiei, de capacitatea de a le aplica și de logica raționamentului tău atunci când iei decizii de marketing.

Înțelegerea marketingului

Există mai mult de o mie de definiții ale marketingului, nu este absolut necesar să le cunoașteți pe toate, dar ar trebui să aveți propria înțelegere a marketingului. Cum altfel poți arăta în ce domeniu ești expert?

Nu există o definiție universală care să fie acceptată de toată lumea. Totuși, scopul marketingului este destul de clar - marketingul ajută la creșterea competitivității unei companii și, în consecință, a profitabilității acesteia, prin înțelegerea consumatorului și utilizarea instrumentelor de marketing.
Dacă doriți să dați dovadă de erudiție, spuneți că sunteți de acord cu definiția Asociației Americane de Marketing a „o funcție organizațională și un set de procese în scopul creării, promovării și comunicării valorii clienților, precum și gestionării relațiilor cu clienții, benefice tuturor celor interesați. petreceri."

Folosiți modelul lui D. Abel în timpul interviului ca bază pentru structura poveștii

Orice afacere se încadrează într-un model adaptat marketingului, D. Abel: Cui vindem (consumatorilor)? Ce vindem (produs)? Cum vindem? (Tehnologii). În consecință, este convenabil să vorbiți despre modul în care ați contribuit la creșterea profiturilor companiei la locul de muncă anterior (și întrebarea despre experiența dumneavoastră anterioară va fi probabil pusă) într-un mod similar.

Arătați înțelegere față de client - cum și-a structurat compania activitatea cu clienții?
Spune-ne cum ai contribuit la dezvoltarea produsului companiei.
Demonstrați o înțelegere a mediului de piață al companiei.
Explicați ce instrumente de marketing a folosit compania pentru a îmbunătăți rezultatele afacerii și cum ați participat la aceasta.

Desigur, în compania în care ați lucrat (sau lucrați), este posibil să fi fost responsabil doar pentru o parte din funcțiile de marketing, dar acest lucru nu vă va împiedica să manifestați o înțelegere generală a marketingului și a sarcinilor sale. În consecință, spunând cine le-a rezolvat și cum și cum ați ajutat la îndeplinirea acestor sarcini, veți arăta o înțelegere a sarcinilor de marketing din companie și experiența dumneavoastră în rezolvarea acestora.

Perspectivă despre client

Principalul lucru care se așteaptă de la tine este capacitatea de a înțelege de ce are nevoie clientul pentru a oferi cea mai bună soluție.
Cel mai simplu mod de a începe este prin a descrie piața (consumatorii) în care își desfășoară activitatea compania. Va fi un mare plus dacă puteți arăta cum ați estimat dimensiunea pieței. Aceasta este una dintre întrebările dificile, răspunsul la care este mai bine să te gândești în avans. Nu uitați de sursele de informații pe care le-ați folosit. Argumentul „cred că da” fără justificare nu va funcționa. Este puțin probabil ca cineva să vă verifice, cu excepția cazului în care, desigur, intenționați să lucrați pe aceeași piață, mai degrabă vă va evalua capacitatea de a utiliza informațiile disponibile;

Spune-ne despre rolul tău în dezvoltarea produsului companiei

Prin urmare, fiți pregătiți să vorbiți despre structura sortimentului și pozițiile principale din fiecare grupă. Și, cel mai important, arată cum produsele tale au ținut cont de interesele acelor segmente despre care ai vorbit mai devreme. Dacă aveți experiență de lucru într-o echipă de dezvoltare a unui produs (creare, îmbunătățire, extindere a gamei de produse etc.), asigurați-vă că o demonstrați.

Este logic ca atunci când vorbiți despre produse, menționați principalele produse ale concurenților cu care trebuia să concurezi pentru consumator. Spune-ne care sunt diferențele cheie dintre produsul tău și produsele concurenților. Cu cât argumentul tău este mai convingător, cu atât vei face o impresie mai bună. Aceasta înseamnă că, pe o nouă piață, vei putea selecta argumente pentru a distinge produsul de concurenți.

Înțelegerea mediului de piață

Un marketer, ca nimeni altcineva, trebuie să înțeleagă mediul de piață în care își desfășoară activitatea compania.

Spuneți-ne despre mediul de piață al companiei

Uneori, un agent de marketing este în pierdere când i se cere să descrie piața în care operează compania, chiar mai dificil dacă i se cere să o descrie. Pentru a fi convenabil să răspundeți la această întrebare, puteți utiliza o diagramă de distribuție în canalele de vânzare. Apoi nu veți uita să vorbiți despre principalii dvs. concurenți, despre cum se desfășoară vânzările pe diferite segmente și cu ce intermediari lucrează compania. Dacă firma este un intermediar, atunci merită să vorbim despre principalii furnizori care operează pe piață.

Această schemă poate fi completată cu modelul lui M. Porter de competiție intra-industrială. În acest caz, alături de furnizori, clienți și concurenți, poate fi pusă și subiectul înlocuitorilor, precum și problema apariției de noi competitori dacă piața are bariere reduse la intrare.

Ați vorbit mai devreme despre produsele concurenților și compararea acestora cu produsele companiei, dar dacă doriți să atingeți unele aspecte în plus pentru a vă arăta punctele forte, de exemplu, lucrul cu informații despre concurenți, este recomandabil să faceți acest lucru în această etapă.

Cel mai probabil, va exista o întrebare despre de unde obțineți informațiile necesare - acesta este un motiv bun pentru a vă concentra pe capacitatea de a obține informații atunci când vorbiți despre piață. Și nu numai de pe Internet, ci și atunci când comunicați cu partenerii și angajații departamentului de vânzări.

Stăpânirea instrumentelor de marketing

De fapt, am ajuns la cel mai important lucru. Aici trebuie să-ți convingi interlocutorul că știi să beneficiezi compania. În funcție de situația specifică din cadrul companiei pentru care intervieviți, diferitele dvs. abilități pot fi solicitate. Ceea ce va interesa potențialul tău manager în timpul unui interviu este modul în care rezolvi problemele practice, sau cel puțin cum abordezi rezolvarea lor. Așadar, încercați să vă pregătiți pentru a răspunde la următoarele întrebări:

Cum ai ajutat îmbunătățiți produsul companiei dvs? Spune-ne cum lucrezi cu clienții tăi. Ce sondaje au fost efectuate? Ce concluzii și recomandări ați dat și cum le-ați justificat? Acest lucru se poate aplica nu numai companiilor de producție, de asemenea, companiile comerciale își optimizează gama de produse. Iar serviciul pentru clienți joacă un rol important în dezvoltarea companiei.

Cum ați participat la stabilirea prețurilor?? Agenții de marketing din companiile rusești nu sunt adesea responsabili pentru stabilirea prețurilor, dar cel puțin ar trebui să știți cum ați controlat raportul prețurilor dintre prețurile produselor companiei dvs. și prețurile concurenților și ce politică de preț a folosit compania. La fel cum ar trebui să puteți explica cum au fost determinate prețurile pentru bunurile dvs., chiar dacă este o metodă banală „cost + markup”.

Ce ti-a fost asistență în dezvoltarea unei rețele de vânzări? În acest caz, compania este cel mai interesată de experiența dumneavoastră în evaluarea pieței locale și pregătirea recomandărilor pentru parteneri. Dacă ați participat la deschiderea de filiale sau magazine, asigurați-vă că ne spuneți. De asemenea, merită remarcat în mod special dacă această lucrare a fost efectuată în mod constant și aveți dezvoltări standard.

Cu privire la bloc de promovare, atunci companiile pot avea abordări complet diferite, așa că bazează-te pe experiența ta reală și vezi reacția interlocutorului tău. Cel mai important punct pe care ar trebui să îl atingeți cu siguranță este: evaluarea eficacitatii comunicatiilor de marketing ale companiei. Puțini oameni sunt interesați să cheltuiască bugetul acum - spuneți-ne cum au fost evaluate rezultatele activităților de promovare.

Ceea ce aș dori să vă atrag atenția este că munca vânzătorilor este direct legată de comunicările de marketing, amintiți-vă că „vânzările directe” fac parte din blocul „promovare”, așa că nu uitați să vorbiți despre modul în care v-ați ajutat vânzătorii - pregătindu-vă texte, prezentări etc. .P. are legătură directă cu sarcinile unui agent de marketing.

Desigur, toate cele de mai sus sunt doar schița pentru povestea ta. Cel mai probabil, conversația de la interviu se va desfășura în dialog, iar sfaturile sugerate nu te vor ajuta decât să-ți evidențiezi profesionalismul și să arăți fațetele experienței tale.

Mult succes cu interviul tau!

Înțelegerea marketingului

Dacă doriți să dați dovadă de erudiție, spuneți că sunteți de acord cu definiția Asociației Americane de Marketing a „o funcție organizațională și un set de procese în scopul creării, promovării și comunicării valorii clienților, precum și gestionării relațiilor cu clienții, benefice tuturor celor interesați. petreceri."

Arătați înțelegere față de client - cum și-a structurat compania activitatea cu clienții?
Spune-ne cum ai contribuit la dezvoltarea produsului companiei.
Demonstrați o înțelegere a mediului de piață al companiei.
Explicați ce instrumente de marketing a folosit compania pentru a îmbunătăți rezultatele afacerii și cum ați participat la aceasta.

Perspectivă despre client

A doua întrebare dificilă care poate fi pusă este modul în care compania și-a segmentat consumatorii. Câteva puncte cheie de luat în considerare sunt obiectivele de segmentare și evaluarea segmentelor. Chiar dacă nu ați fost implicat personal în acest lucru la companie, luați-vă de cap să înțelegeți de ce compania a adoptat această abordare specială.
Fii pregătit să descrii caracteristicile clienților tăi și caracteristicile acestora și, de asemenea, să spui cum știi personal să lucrezi cu clienții, nu în ceea ce privește vânzarea personală (deși acest lucru va fi, de asemenea, un plus), ci pentru a înțelege cum se face compania. poate deveni mai bun pentru el.

Înțelegerea produsului

Este ciudat, dar unii marketeri în timpul unui interviu nu pot vorbi despre produsele companiei pentru care au lucrat. În opinia mea personală, un marketer trebuie să înțeleagă produsul companiei, dacă nu la nivelul unui tehnolog sau inginer, atunci cu siguranță la nivelul unui bun vânzător.

Înțelegerea mediului de piață

Un marketer, ca nimeni altcineva, trebuie să înțeleagă mediul de piață în care își desfășoară activitatea compania.

Stăpânirea instrumentelor de marketing

Cum să înțelegeți ce fel de marketing într-o companie

Cum poate un marketer să înțeleagă ce îl așteaptă de fapt într-o companie cu care este gata să-și petreacă câțiva ani din viață. Cunoașterea etapelor de dezvoltare a marketingului și a caracteristicilor companiilor aflate în diferite stadii de dezvoltare îl poate ajuta în acest sens. Lista sarcinilor pe care un marketer va trebui să le rezolve depinde de asta.

Analizând situația actuală de pe piața muncii, se poate urmări clar creșterea activității solicitanților de locuri de muncă cauzată de scăderea stabilității financiare a companiilor. Pe de altă parte, angajatorii sunt bucuroși să profite de oportunitatea pentru a atrage profesioniști în condiții mai favorabile. Fiecare parte la negocieri se străduiește să-și arate cea mai bună parte, în același timp toată lumea ar dori să primească informații obiective despre companie. Un marketer nu face excepție - atunci când trece prin interviuri și obține un loc de muncă, un specialist ar dori să înțeleagă

O parte din răspunsul la această întrebare poate fi dat unui marketer prin înțelegerea specificului muncii în companii care se află în diferite stadii de dezvoltare, corespunzătoare conceptelor de marketing descrise în fiecare manual. Un marketer trebuie doar să aplice abilități analitice și să acorde atenție punctelor din interviu care îi permit să evalueze ce îl așteaptă în companie.

Companii cu marketing de producție

Companiile care se află în stadiul conceptului de marketing de producție „în forma sa pură” sunt acum practic rare. Este greu de imaginat că o companie care operează pe o piață în care nu există concurență și cererea este practic nelimitată ar invita un marketer. Mai degrabă, principalul marketer într-o astfel de situație va fi directorul de producție, preocupat de creșterea productivității. Dar, în unele cazuri, se găsește un accent pe marketingul producției în companii. Uneori, proprietarii separă diviziile de producție și comerciale în companii separate. Pentru producție, dacă nu poate satisface cererea din partea casei de comerț, devin relevante problemele creșterii productivității și reducerii costurilor. Iar marketerul, dacă este responsabil cu marketingul în aceste două companii, ceea ce este adesea cazul, trebuie să lucreze la sarcini legate de marketingul producției în cadrul companiei angajate în producție. În același timp, într-o companie legată de comerț, sarcinile pot fi diferite.

Ce puncte indică faptul că va trebui să lucrați în conformitate cu conceptul de marketing de producție:

Există o companie separată care se ocupă doar de producție, iar vânzările au loc printr-unul sau un număr limitat de parteneri incluși într-o singură structură.
Producția nu poate face față fluxului de comenzi pentru expediere.
Ei vorbesc despre necesitatea de a face față problemelor de producție.
Se mentioneaza necesitatea optimizarii sortimentului.

Optimizarea sortimentului.
Sarcini legate de ambalarea produselor.
Planificarea lansării pentru a îmbunătăți rata de finalizare a cererilor de expediere.
Sunt posibile sarcini suplimentare legate de producție, de exemplu, creșterea profitului marginal, îmbunătățirea calității produsului etc.

Companii de marketing de vânzări

De foarte multe ori situația cu care se va confrunta un marketer este concentrarea companiei pe marketing de vânzări. În astfel de companii, producția a fost deja stabilită, producția de produs sau ciclul de servicii este asigurat, dar există probleme constante cu volumele de vânzări care nu corespund așteptărilor proprietarului sau managerului. În același timp, stabilirea prețurilor este adesea responsabilitatea serviciului financiar, iar lista de produse a fost elaborată istoric și practic nu este supusă modificării. Destul de des, într-o astfel de situație, există companii pentru care a avut loc o scădere „complet neașteptată” a vânzărilor. Ieri totul a fost în regulă, dar astăzi banii care vin în mod clar nu sunt suficienți. În această etapă se pune adesea întrebarea de a atrage un marketer care, se speră, va ajuta la rezolvarea problemelor de vânzări.

Ce puncte indică faptul că va trebui să lucrați în spiritul conceptului de marketing de vânzări:

Sarcina principală care se discută este atingerea unui anumit nivel de vânzări.
Prețurile și managementul produselor sunt funcțiile altor departamente.
O companie sau o direcție de care va trebui să se ocupe virtual la nivel de start-up și înainte nu a existat niciun marketer în companie.
Bugetul de marketing nu este definit în această situație, el se formează adesea pe bază reziduală.
Subordonarea functionala fata de seful departamentului de vanzari.
Dacă vorbim despre un manager, titlul postului este adesea Director de Marketing și Vânzări.

Care sunt principalele sarcini care vor trebui abordate:

Ajutarea vânzătorilor este probabil cel mai important lucru.
Pentru piața B2B – căutarea de contacte pentru vânzători. Formarea bazelor de date cu potențiali clienți, căutarea informațiilor despre client etc.
Pregatirea materialelor pentru clienti de la propuneri comerciale la prezentari.
Colectarea de informații și analize despre clienți și concurenți.
Monitorizarea prețurilor ofertelor concurenților, inclusiv a condițiilor de vânzare ale acestora.
Suport pentru site, dacă există, inclusiv scrierea independentă a textelor și tot ce ține de atragerea clienților prin Internet.
Dezvoltarea de stimulente și publicitate (dacă există buget), precum și evaluarea eficacității acestora.
Dacă vorbim despre un manager, se va adăuga în plus planificarea afacerii, prevăzând atingerea obiectivelor de vânzări.

Companii concentrate pe marketingul tradițional

Managementul de vârf al companiilor care înțeleg că în condiții moderne doar o companie orientată spre consumator care folosește toate instrumentele de marketing din conceptul de marketing tradițional pentru succesul său este competitivă, poate fi găsită în Rusia, deși nu atât de des pe cât ne-am dori. Aceasta este probabil o oportunitate excelentă pentru un marketer de a-și realiza potențialul. De multe ori acestea sunt companii mari în care s-a format un departament de marketing, dar o situație similară poate apărea și în companiile mici dacă proprietarul sau directorul general însuși profesează filosofia managementului de marketing.

Ce puncte indică faptul că va trebui să lucrați în sensul conceptului de marketing clasic:

Sarcinile principale includ nu numai dezvoltarea și promovarea vânzărilor, ci și stabilirea prețurilor, precum și munca pentru îmbunătățirea produsului sau a sortimentului.
Când descrieți o companie, vi se oferă o cantitate semnificativă de informații despre clienți și concurenți.
Se menționează că în companie toți angajații sunt concentrați pe client, desigur, fără a compromite profitabilitatea.
Mențiunile despre companie sunt ușor de găsit pe internet, iar site-ul companiei se adresează consumatorului și nu seamănă cu o vitrină prăfuită cu știrile de anul trecut.
Raportarea directă la șeful companiei.

Care sunt principalele sarcini care vor trebui abordate:

Analiza consumatorilor, ceea ce doresc aceștia, cerințele și atitudinile acestora față de produse și companie în sine. Segmentarea si dezvoltarea unui mix de marketing pentru fiecare segment.
Colectarea de informații și analiza mediului de piață al companiei, în primul rând concurenții, și furnizarea de previziuni de situație pentru planificarea afacerii. Elaborarea planurilor de marketing sau, cel puțin, pregătirea informațiilor pentru planurile de dezvoltare ale companiei.
Lucrați în toate domeniile de marketing (4P), dacă personalul departamentului de marketing este mic.

Dacă compania se dezvoltă, atunci va exista o oportunitate de a se dezvolta cu ea și de a rezolva multe probleme. Este mai bine ca un marketer să se pregătească din timp pentru a se ghida după principiul „dacă nimeni din companie nu știe cum să rezolve o problemă, departamentul de marketing ar trebui să găsească o soluție”. (Cu)

Exemplele date mai sus nu pretind a fi complete. Dar chiar și cu exemple atât de simple, este evident că un marketer care înțelege esența dezvoltării conceptelor de marketing și caracteristicile acestora va putea înțelege ce îl așteaptă în companie chiar și din momentele individuale ale interviului.

acum 2 saptamani

6154

Ce întrebări să puneți în timpul unui interviu pentru a găsi cu siguranță cea potrivită. La ce să fii atent și pentru ce trebuie să fii pregătit.

Amintiți-vă, un bun marketer este o persoană „creativă”, ceea ce înseamnă că nu va intra într-un cadru forțat și într-o atmosferă deprimantă. Și va trebui să alegi ce este mai bun din cel mai rău.

Vreau

Ei bine, acum să trecem la interviul în sine. Sau, mai degrabă, să o pregătesc. Una dintre sarcinile tale cele mai importante este să decizi pe cine vrei în continuare în echipa ta:

Executorul ideilor tale (citește - mâinile tale);
O persoană creativă care va veni doar cu idei nebunești și le va implementa;
Un soldat universal, alias un om cu toate meseriile;
Un marketer care va veni cu idei, iar alții le vor implementa.

Pot spune imediat că, dacă vrei să găsești un specialist care să se ocupe de marketing non-stop, în același timp să studiezi și să faci totul în mod independent și chiar și pentru un salariu, desigur, nu cel mai luxos, atunci poți în siguranță uita de asta.

Dacă o persoană poate și face toate acestea, atunci este mai ușor pentru el să lucreze pentru sine decât pentru altcineva. Prin urmare, nu credeți că un marketer trebuie să știe și să poată face totul. De exemplu.

Ar trebui să știe ce este marketingul CRM, ce sarcină tehnică să-i atribuie programatorului, dar nu ar trebui să o facă singur;
El trebuie să cunoască toate modalitățile de promovare pe Instagram, dar acest lucru trebuie făcut de contractorii pe care i-a găsit. Pe care, de altfel, el va monitoriza și vă va oferi rapoarte despre activitatea lor;
El trebuie să afle ce produs nou au nevoie clienții tăi, dar logisticianul trebuie să-l caute și să-l comande;
Și așa mai departe.

Pare logic și de înțeles, dar... „Nu am bani să susțin un astfel de personal.” Atunci nu fi surprins că un specialist căruia nu i se atribuie responsabilități lucrează lent și ineficient. Pentru că este imposibil să știi totul în marketing. Zona este prea mare și, în același timp, se dezvoltă foarte dinamic. De exemplu, suntem 12 în echipă și toți învățăm unii de la alții.

Important! Dacă credeți că acesta este un sfat doar pentru oamenii de afaceri începători, atunci vă înșelați foarte mult. Acest lucru se aplică tuturor companiilor, inclusiv celor mari, deoarece mulți manageri sunt încă în căutarea unui „joc de toate meserii”.

Adesea, un recrutor trebuie să selecteze angajați pentru o companie ale cărei poziții are o înțelegere foarte generală. Cum să selectezi candidații demni într-o astfel de situație și după ce să te ghidezi atunci când inviti candidații la un interviu? În material vom vorbi despre un interviu cu un marketer, economist și analist.

Din acest articol veți învăța:

Aici.

Dacă este necesar să selectați nu un agent de marketing, ci un „advertiser”, interviul poate fi efectuat conform unei scheme similare, cu toate acestea, întrebările pe subiecte profesionale vor trebui să fie diferite. Pentru a clarifica intrebarile, este necesar sa purtati o conversatie cu seful departamentului in care va fi angajat noul angajat.

Interviu analist

La un interviu cu un analist, la fel ca la un interviu cu un marketer, este necesar să aflați cât de ridicat este nivelul de cunoștințe profesionale al solicitantului. Acest lucru se poate face și prin întrebări profesionale. Cu toate acestea, în pregătirea unui interviu cu un potențial analist al companiei, este necesar să discutați cu expertul companiei în domeniu și să aflați exact ce sarcini va îndeplini analistul. Acest lucru se datorează faptului că analytics este un domeniu larg de activitate și este destul de dificil pentru un recrutor să-l navigheze fără o consultare externă.

Exemple de întrebări profesionale pentru a evalua abilitățile de autoprezentare ale unui candidat:

De ce ai decis să schimbi locul de muncă?
Cum te-ai descrie?
De ce ești interesat să lucrezi pentru compania noastră?
Unde îți vezi cariera peste un an?

Interviu pentru postul de economist

Fără educație economică suplimentară, este destul de dificil să intervievezi un candidat pentru funcția de economist. Prin urmare, atunci când vă pregătiți pentru acest eveniment, este necesar să clarificați cerințele angajatorului cu privire la:

Educația solicitantului(de exemplu, cursuri economice superioare și juridice suplimentare);
Lungimea si experienta de lucru(de exemplu, de la cinci ani în organizații mari);
Ultimul loc de muncă(care sunt motivele concedierii și care au fost responsabilitățile).

Dacă aveți îndoieli cu privire la lista de întrebări de adresat în timpul unui interviu, consultați experții). Tot în ceea ce privește interviul cu un economist, poți.

Deseori mi se pun întrebări despre cum să aleg un agent de marketing inteligent. Aceste întrebări urmează plângerii că, chiar dacă compania are un departament de HR serios, identificarea experienței reale (spre deosebire de determinarea psihotipului marketerului, liniile directoare de viață, loialitatea) cade pe umerii șefului structurii de marketing. Permiteți-mi să vă împărtășesc experiența mea în selectarea unui agent de marketing. Poate că acest lucru va fi util.

Inițial cheie

Selectăm un agent de marketing, nu un agent de publicitate, designer, „contabil de marketing” sau specialist în marfă;
Indiferent de dimensiunea companiei și bugetul de marketing, selectez „soldații universali” ori de câte ori este posibil. Faptul este că există două motive pentru aceasta:
A). Mai ales pentru managerii de marketing ai companiilor „marilor”! Managementul de marketing este, desigur, un proces obișnuit, dar marketingul este o activitate creativă și nu sunt pregătit să lucrez cu oameni care nu fac altceva decât să cheltuiască banii alocați pentru marketing într-o manieră clară și planificată;
b). Sfaturile de la colegii cu experiență (marketing cu experiență) ajută la rezolvarea problemelor cât mai repede posibil. Nici măcar nu spun că redistribuirea responsabilităților este posibilă uneori.

Deci, vom avea nevoie de un angajat pentru o organizație comercială convențională care vinde bunuri și servicii și cu înțelegerea noastră a avantajelor „soldaților universali”.

Responsabilitățile unui marketer

Vom întocmi o listă cu domeniile de lucru (vectori) propuse pentru departamentul de marketing, indiferent de specializarea profesională ulterioară a candidatului. În același timp, nu vom detalia aceste responsabilități, înțelegând că există scopuri și obiective de marketing, dar există un plan de lucru în derulare.
Deci, poate fi obișnuit ca un „soldat universal” al marketingului să îndeplinească următoarele responsabilități (acesta este un exemplu, încercați să vă formulați singur aceste direcții în funcție de scopurile și obiectivele marketingului, ghidat de segmentul dvs., mediul de marketing):

dezvoltarea unei strategii de intrare pe piata;
dezvoltarea unui program de marketing comercial;
dezvoltarea unui program de loialitate;
realizarea segmentării publicului țintă;
efectuarea de analize a industriei, perspective de dezvoltare, analize competitive, analize la nivelul cererii;
calculul indicatorilor de marketing;
marketing de produs;
efectuarea unui audit de marketing (intern și extern);
managementul dezvoltării și producției de produse publicitare;
menținerea contactului cu piața prin publicitate, servicii de informare pentru informarea consumatorilor;
Internet Marketing;
managementul dezvoltării și implementării evenimentelor;
elaborarea unui plan media pentru campanii de publicitate;
elaborarea unui buget de marketing;
analiza eficacității activităților de marketing;

...și fiecare dintre voi poate avea o listă diferită și mult mai mare.

Important și nu important

Nu toate cele enumerate mai sus sunt necesare companiei. Candidatul nu va face tot ce are nevoie compania și nu va fi responsabil pentru tot ce este enumerat. Pentru a angaja un specialist cu adevarat si exact pe cel de care ai nevoie, selecteaza 3-4 domenii din lista de mai sus pentru care va (poate) fi responsabil. Clasează-le în funcție de:

Prima direcție– ce va face de fapt și pentru ce va primi bani;
A doua direcție- pentru care va fi pedepsit, deoarece acesta este la fel de important ca primul, dar nu va avea suficient timp pentru asta;
Al treilea– ce va face „fără a se încorda”, poate pentru propria-i plăcere;
În al patrulea rând - ceva ce el nu va face mare lucru și nu aveți nevoie de el.

Reluați analiza

Acum postăm un post vacant sau ne uităm la CV-urile deja postate pe site-uri web, cu o înțelegere a următoarei logici:

CV-urile pot fi „scrise de la sine” - ale autorului;
CV-urile pot fi „lustruite”, cu o gândire coerentă, cu formulări clare.

Dacă experiența candidatului a depășit 5 ani, atunci claritatea formulării este un indicator al gândirii sistematice și al experienței managerului. Dacă claritatea formulării este arătată de un nou venit în primul an, cel mai probabil CV-ul a fost copiat de la „tovarăși seniori”. Acest lucru, desigur, este verificat în timpul interviului, dar este mai bine să nu pierdeți deloc timpul cu el.

Regula pentru un CV bun

Pentru a analiza orice CV, „scris singur” sau „lins”, aplic, poate nu o regulă complet corectă, dar am observat de ani de zile caracterul stereotip al alcătuirii CV-ului, ceea ce ne permite să spunem că aceasta este cel mai probabil regula :

1. În primul rând Ceea ce scrie un marketer pe CV-ul său, enumerându-și experiența și ceea ce subliniază este ceea ce a făcut de fapt, ce a făcut de fapt din lista lungă de lucrări care ți-au fost prezentate.
2. În al doilea rând- ce a fost obligat (!) să facă sau ce a făcut pe parcurs, în paralel.
3. În al treilea rând- se formuleaza cu intelegerea ca tocmai asta ar fi trebuit facut, dar pentru care nu a fost suficient timp, energie sau dorinta.
4. În al patrulea rândși toate punctele ulterioare de experiență sunt scrise pentru „greutate”.

Cele de mai sus funcționează pentru managementul de marketing de nivel mediu și inferior. Cel mai probabil, experiența în CV-ul unui director de marketing va (ar trebui) să fie clasată „corect”: de la strategic la tactic, dar chiar și analizând CV-ul și în timpul interviurilor ulterioare, puteți vedea modelul de mai sus: în primul rând - principalele responsabilități , la sfârșit - enumerarea „pentru greutate”.

Apropo, ați observat că acest lucru se corelează cu ceea ce am descris în paragraful anterior referitor la cerințele companiei - aceleași 4 puncte?

Interviu

Un interviu nu este o conversație, ci o identificare a corelațiilor: în ce măsură sunteți dvs 4 puncte de responsabilitate, corespunde cu " patru puncte” din CV-ul unui candidat de marketing. Nu vorbi, ci caută confirmarea - candidatul a scris sarcinile care te interesează legate de primul punct, află cât de mult a făcut exact asta!

Nu este nevoie să „intervievez” la punctul 2 este suficient un test expres al cunoștințelor sale în acest domeniu.

Nu este deloc necesar să „intervievez” conform punctelor 3-4 este suficientă corelarea acestor puncte din CV-ul candidatului cu punctele dvs.

Și asta e aproape tot. Cea mai simplă tehnică de testare A/B vă permite să identificați adecvarea experienței și cunoștințelor unui candidat pentru a vă rezolva problemele. Apoi poți să chinui candidatul cu teste de evaluare a dezvoltării personalității și să-l încerci cu alte torturi HR pur profesionale... Asta ar fi tot, dacă nu am fi ales un specialist în marketing...