Introducere

Munca sociala este o activitate profesională multidimensională complexă a diverselor instituții sociale pentru eliberarea rezervelor personale, asigurarea sănătății sociale, confort civic și personal, bunăstare, competitivitate și integrare socială.

Obiectivele principale ale asistenței sociale sunt sprijinirea socială pentru client, integrarea acestuia în societate, creșterea gradului de autocontrol și capacitatea de a rezolva în mod independent problemele, schimbarea mediului social necesar pentru a demonstra oportunități de creștere personală, menținerea sau restabilirea auto-controlului. stima, respectul pentru sine si pentru ceilalti. Scopurile și direcțiile asistenței sociale se bazează pe punerea în aplicare a drepturilor omului și pe acordarea de sprijin social. Asistența socială ca proces implică în primul rând interacțiunea dintre personalitatea asistentului social și personalitatea clientului sau a grupului de clienți.

În acest sens, poziția profesională fundamentală a unui asistent social este necondiționată prioritatea persoanei și a valorilor umane universale. Pe baza acestei poziții valorile profesionale asistenții sociali, care, la rândul lor, sunt una dintre surse și se exprimă în standardele etice ale asistenței sociale, care determină trăsăturile laturii morale a asistenței sociale și specificul punerii în aplicare a principiilor moralității universale în domeniul serviciilor sociale către populație, activităților serviciilor sociale și ale asistenților sociali.

Această lucrare este dedicată unei analize teoretice a valorilor profesionale și a standardelor etice ale asistenței sociale ca activitate profesională.

1. Valorile profesionale ale unui asistent social

Valorile profesionale ale unui asistent social se bazează pe valorile societății în ansamblu și determină sensul și direcția îndatoririlor profesionale. Subiectul activității profesionale a unui asistent social este problemele umane, scopul asistenței sociale este dorința de a obține bunăstarea umană și justiția socială, prin urmare, cea mai importantă, cheie și fundamentală valoare profesională a asistenței sociale este orice personalitate umană și respect pentru demnitatea sa.

În acest sens, întregul proces de asistență socială ca activitate profesională se bazează pe următoarele principiile de bază ale valorii :

1. Oamenii trebuie să aibă acces la resursele de care au nevoie pentru a depăși provocările și dificultățile vieții; în plus, oamenii trebuie să aibă oportunități de a-și realiza potențialul pe tot parcursul vieții;
2. Fiecare persoană este unică și de la naștere reprezintă semnificație și valoare, prin urmare, interacțiunea profesională (interacțiunea) cu oamenii ar trebui să contribuie la afirmarea demnității și individualității acestora;
3. Oamenii au dreptul la libertate atâta timp cât nu încalcă drepturile altora, prin urmare, comunicarea profesională (tranzacția) cu persoanele aflate în procesul de căutare și activare a resurselor acestora ar trebui să le consolideze independența și capacitatea de autodeterminare;
4. Atât cetățenii individuali, cât și întreaga societate trebuie să fie responsabili pentru realizarea valorilor de mai sus. Societatea trebuie să ofere condiții și oportunități pentru ca cetățenii să participe la procesele democratice. Cetăţenii trebuie să-şi menţină responsabilitatea faţă de societate prin participarea la procesele democratice.

Valorile profesionale de bază-scopuri, sau valorile terminale munca sociala. Acestea includ :

1. Respect pentru demnitatea umană;
2. Dreptul unei persoane de a-și determina în mod independent propriile nevoi și modalități de a le satisface;
3. Egalitatea de șanse limitată doar de abilitățile naturale ale individului;
4. Responsabilitatea socială a oamenilor față de ei înșiși, familiile lor, comunitate și societate.

În conformitate cu valorile terminale, se disting următoarele: valori instrumentale(valori-mijloace) asistenței sociale:

• Respectul pentru personalitatea clientului și recunoașterea valorii de sine a fiecărui individ;
• Acceptarea clientului așa cum este;
• Atitudine nejudecata fata de client;
• Respectarea dreptului clientului la autodeterminare;
• Respect pentru încrederea clientului;
• Credința în capacitatea umană de schimbare, creștere și îmbunătățire;
• Capacitatea de a înțelege natura socială a omului ca o creatură unică, dependentă, însă, de alți oameni pentru a-și realiza unicitatea;
• Abordare individuală a clientului;
• Respect pentru confidențialitate;
• Empatie;
• Deschidere emoțională și afiliere controlată, de ex. capacitatea de a realiza o conexiune emoțională cu clientul, dar în același timp să se controleze;
• Dezvoltare profesională;
• Angajamentul de a lucra în interesul clientului;
• Luptă pentru justiție socială.

Principiile valorice de bază, valorile terminale și instrumentale ale asistenței sociale sunt realizate în procesul de interacțiune directă între un asistent social și un client. valorile activitatea profesională a unui asistent social ca procesul de interactiune cu clientul sunt:

1. Promovarea progresului social prin promovarea autorealizării clientului, creșterea potențialului său personal și, astfel, creșterea potențialului întregii societăți;
2. Formarea unei personalități extrem de morale atât a asistentului social însuși, cât și a clientului său;
3. oportunitate socială bazată pe nevoile și capacitățile societății;
4. Cooperarea participanților la proces (asistentul social și clientul său sau grupul de clienți), care este o condiție necesară pentru o interacțiune eficientă;
5. Asigurarea unui impact pozitiv cuprinzător asupra participanților la proces și oferind astfel un impact pozitiv asupra întregii societăți.

Astfel, setul de valori profesionale ale unui asistent social se bazează pe principiile umanismului și are o structură ale cărei componente afectează direcțiile, esența și conținutul procesului de asistență socială. Caracteristicile tuturor aspectelor activității profesionale a unui asistent social - fundamentale, terminale, instrumentale și procedurale - sunt supuse valorilor filantropiei și respectului pentru fiecare persoană umană, care stau la baza asistenței sociale. Valorile profesionale ca bază a esenței profesiei în ansamblu sunt sursele unui set ordonat de standarde etice ca bază a activităților fiecărui asistent social.

2. Standardele etice ale unui asistent social

Valorile profesionale ale unui asistent social sunt implementate în standardele etice ale profesiei. Etica profesională este un set de norme și reguli care trebuie să ghideze un angajat în activitățile sale. Conținutul eticii muncii este determinat de atitudinea oamenilor față de desfășurarea activităților profesionale, integrată într-un set de valori și norme morale care se exprimă în comportamentul uman în domeniul muncii.

Standardele etice ale asistenței sociale, împreună cu valorile profesionale, se bazează pe următoarele: surse :

• Valorile umane;
• Tradiții etice ale carității;
• Valorile societății moderne ruse;
• Standardele etice ale țărilor străine;
• Valorile personale și idealurile specialiștilor.

Fundamentele Conținuturile eticii asistenței sociale sunt următoarele:

1. Orice persoană are dreptul la autorealizare și este obligată să contribuie la bunăstarea societății; în activitățile sale, asistentul social se ghidează după principiul justiției sociale; asistentul social respectă drepturile fundamentale ale omului și acționează în conformitate cu Declarația ONU a drepturilor omului și cu alte convenții internaționale în acest domeniu.
2. Asistenții sociali sunt obligați să își orienteze toate cunoștințele și abilitățile pentru a ajuta indivizii, grupurile, comunitățile în dezvoltarea lor, precum și pentru a rezolva conflictele dintre individ și societate; un asistent social oferă asistență tuturor celor care au nevoie.
3. Asistentul social respectă principiul integrității personale, confidențialității și răspunderii pentru utilizarea informațiilor în munca sa; asistentul social lucrează îndeaproape cu clienții săi în beneficiul acestora, dar nu în detrimentul altora; clienții sunt încurajați să se angajeze într-o muncă de colaborare și ar trebui să fie informați cu privire la riscurile și recompensele cursului de acțiune propus.
4. Asistentul social ar trebui să minimizeze utilizarea constrângerii legale atunci când rezolvă problemele clienților; asistența socială este incompatibilă cu sprijinul direct sau indirect al indivizilor, structurilor de putere care folosesc terorismul, tortura și alte acțiuni care vizează oprimarea oamenilor.
5. Asistenții sociali aderă la codul de etică adoptat de asociația lor profesională.

Prevederile enumerate sunt reflectate în următoarele principale principii etice asistent social:

1. Principiul umanismului, care constă în milă pentru toți oamenii, iubire față de om și umanitate, organizarea rațională a asistenței omului nu în abstract, ci în forme concrete.
2. Principiul implementării unei abordări personale a unei persoane, implicând un accent pe o persoană ca individualitate individuală și unică. Abordarea personală implică căutarea talentului, a abilităților nedezvăluite; înțelegerea, nu judecarea clientului, cooperarea egală cu acesta pe baza voluntarului și a libertății de alegere.
3. Principiile încrederii în client și menținerea încrederii clientului în asistentul social, care stă la baza stabilirii înțelegerii reciproce și a interacțiunii eficiente între asistentul social și client.
4. Principiul altruismului ca refuzul unui asistent social al propriilor motivații egoiste și de moment în numele obiectivelor superioare de sprijin și terapie pentru client.
5. Principii de modalitate, permanență și competență, sugerând o abordare flexibilă a asistentului social față de client, ținând cont de specificul său sociocultural, de gen, de vârstă și de caracteristicile personale (modalitate); continuitatea actiunilor corective, terapeutice si de sustinere de-a lungul vietii clientului (permanenta); un nivel suficient și îmbunătățirea continuă a cunoștințelor, aptitudinilor și profesionalismului unui asistent social (competență).
6. Principiul medierii, asociată cu o întrepătrundere semnificativă a asistenței sociale și a altor discipline (psihologie, sociologie, drept, economie, medicină) și indicând că rezolvarea cu succes a situațiilor problematice ale clienților este posibilă doar ca urmare a utilizării unei abordări integrate.

Principiile etice ale asistenței sociale sunt prezentate în codul de etică al profesiei, care servește drept ghid pentru alegerea modalităților de desfășurare a activităților practice. Codul de etică pentru asistenții sociali- acesta este un ansamblu de norme morale prescrise pentru executare, adoptate de o asociație sau sindicat de asistenți sociali profesioniști și care ulterior servesc drept standard pentru relațiile etice în activitățile profesionale. Codul de etică profesională este elaborat în conformitate cu standardele etice generale, responsabilitățile specifice și regulile specifice care decurg din acestea.

Scopul principal al unui cod de etică pentru asistența socială este de a stabili principii incontestabile de lucru în interesul protecției clientului. Cu toate acestea, un asistent social ca membru al profesiei are obligații nu numai față de clienți, ci și față de angajatori, față de colegi și față de societate. Prin urmare, codul de etică acționează ca o expresie oficială a responsabilității:

• Profesii în fața societății care a sancționat acea profesie;
• Reprezentanții profesiei în fața consumatorilor de servicii;
• Specialiști înaintea profesiei lor.

În acest sens, principalele standarde de comportament etic ale unui asistent social sunt împărțite în patru grupe:

1. Standarde care vizează reglementarea relațiilor etice dintre asistenții sociali și clienți, implementarea normelor de comportament ale unui asistent social în raport cu clienții;
2. Standarde pentru relația unui asistent social cu agențiile și organizațiile;
3. Standarde de comportament pentru un asistent social în relațiile cu colegii;
4. Standarde în raport cu profesia.

La 22 mai 1994, la conferința rusă a membrilor Asociației interregionale a lucrătorilor în servicii sociale, a fost adoptată Codul de etică profesional pentru asistenții sociali care include următoarele principii de bază:

1. Principiile responsabilitatii morale fata de client:
   • Lucrătorii de servicii sociale ar trebui să trateze clienții cu orientarea umanistă inerentă profesiei lor;
   • Interesele clienților sunt o prioritate pentru lucrătorii din serviciile sociale; bunăstarea clientului ar trebui să fie considerată un factor primordial în orice decizie luată de lucrătorul de servicii;
   • Asistența socială trebuie să mențină caracterul confidențial al relațiilor cu clienții și să aibă grijă de nedezvăluirea informațiilor primite;
   • Asistența socială trebuie să faciliteze rezolvarea liberă, independentă și conștientă a problemelor lor de către client.
2. Principiile responsabilităţii morale faţă de societate:
   • Activitățile lucrătorilor de servicii sociale ar trebui să contribuie la creșterea bunăstării întregii societăți;
   • Asistența socială trebuie să răspundă la cererea oricărui client, indiferent de stilul său de viață, origine, sex, orientare sexuală, vârstă și stare de sănătate.
3. Principii de responsabilitate morală față de profesie și colegi:
   • Lucrătorii din serviciile sociale sunt obligați să-și acumuleze și să-și aprofundeze cunoștințele și să le folosească pe deplin în activitățile lor profesionale;
   • Asistența socială trebuie să susțină și să consolideze tot ceea ce contribuie la îndeplinirea scopului lor;
   • Asistentul de servicii sociale trebuie să se străduiască să coopereze cu colegii săi în interesul clienților săi; Relațiile dintre lucrătorii din serviciile sociale ar trebui să fie construite pe respect și încredere reciprocă.

Principii etice de bază asistență socială cu clientul sunt:

1. Respectarea intereselor rezonabile ale clientului: Un asistent social trebuie să fie preocupat de a aduce beneficii clientului său și societății în persoana acestui client.
2. Responsabilitatea personală a unui asistent social pentru consecințele acțiunilor sale care sunt nedorite pentru client și societate: în procesul de luare a deciziilor cu privire la conținutul muncii ulterioare cu un client, un asistent social trebuie să acționeze din poziția unui rezultat posibil, adecvat, adecvat și dorit.
3. Respectarea dreptului clientului de a lua o decizie independentă în orice etapă a acțiunilor comune: în fiecare caz, ultimul cuvânt rămâne la client, pentru că are dreptul de a-și decide independent soarta pe baza propriei experiențe de viață, nevoi și opinii.
4. Acceptarea clientului așa cum este: un asistent social trebuie să accepte și să acorde asistență oricărui client, chiar dacă propriile neajunsuri l-au făcut client al serviciului social.
5. Confidențialitate: informațiile despre condițiile de viață ale clientului, calitățile personale și problemele acestuia pot fi comunicate unui terț de către un asistent social numai cu permisiunea clientului și numai celor care sunt implicați în rezolvarea problemelor clientului.
6. bunăvoință: însuși conținutul asistenței sociale ca activitate profesională se bazează pe dorința de bine pentru oameni și pe implementarea acțiunilor pentru atingerea acestui scop. Prin urmare, lipsa de bunăvoință în asistența socială este inacceptabilă.
7. Abseme de egoism: relația unui asistent social cu un client nu trebuie să fie legată de interesul financiar al asistentului social. Activitățile unui asistent social sunt plătite de organizația care l-a angajat, dar nu de client.
8. Onestitate și deschidere: baza încrederii reciproce și a respectului între asistentul social și client ca condiție necesară pentru o cooperare fructuoasă este onestitatea și deschiderea, care nu exclude însă delicatețea și tactul.
9. Completitudinea informării clientului despre acțiunile întreprinse: Clientul este un subiect deplin al procesului de asistență socială și are dreptul de a cunoaște toate acțiunile care se așteaptă să fie întreprinse pentru a-și rezolva problemele.
10. Absența prejudecăților și a prejudecăților față de client: Fiecare persoană are dreptul la propriile sale convingeri, opinii, idei, opinii etc., iar opiniile sale nu coincid neapărat cu opiniile asistentului social.

Principiile etice ale unui asistent social în procesul de interacțiune cu un client sunt implementate în standardele etice ale comunicării profesionale asistent social. Acestea includ următoarele reguli:

• Un asistent social nu ar trebui să participe la cazurile care implică minciuni, înșelăciune sau fals.
• Asistentul social trebuie să facă distincția clară între declarațiile sale ca individ și ca asistent social.
• Un asistent social trebuie să se străduiască să-și îmbunătățească cunoștințele profesionale și experiența practică și să-și pună datoria oficială mai presus de orice.
• Asistentul social trebuie să-și îndrepte eforturile pentru a preveni acțiunile inumane sau discriminatorii îndreptate împotriva unei persoane sau a unui grup de persoane.
• Un asistent social nu ar trebui să folosească relațiile profesionale pentru a atinge obiectivele personale.
• Asistentul social angajat în activități științifice sau de cercetare trebuie să analizeze și să prevadă posibilele consecințe ale acesteia asupra oamenilor, să se asigure că participanții la cercetare participă în mod voluntar la aceasta, să informeze despre acest lucru în prealabil și să nu exercite presiuni asupra lor (în același timp păstrând confidențialitatea și respectând demnitatea participanții la cercetare).
• Un asistent social trebuie să-și protejeze clienții de disconfort, vătămări, amenințări și privarea de orice drept.
• Un asistent social care analizează o varietate de cazuri le poate discuta numai în scopuri profesionale și numai cu persoane asociate profesional cu acestea.

Principiile și standardele etice se bazează direct obligațiile etice ale unui asistent social față de un client care sunt după cum urmează:

1. Interesele clientului trebuie să fie întotdeauna pe primul loc.
2. Un asistent social trebuie să lucreze cu un client cu amabilitate, loialitate, persistență, folosind abilitățile profesionale la maximum.
3. Nu utilizați niciodată o relație cu un client pentru câștig personal.
4. Nu vă angajați, nu promovați sau nu vă implicați niciodată în nicio formă de discriminare pe baza prejudecăților rasiale sau pe baza sexului, vârstei, religiei, naționalității, stării civile, opiniilor politice, dizabilităților mentale sau fizice sau a oricărui alt motiv sau caracteristică personală, condiții , stare.
5. Asistentul social trebuie să informeze clientul despre posibilele riscuri, drepturi, oportunități și responsabilități care îi sunt prezentate de către serviciul social. Ar trebui să vă consultați cu colegii și managerii dacă acest lucru poate fi util pentru client.
6. Asistentul social poate întrerupe munca cu un client numai în cazuri speciale, luând măsuri pentru a provoca cel mai mic prejudiciu posibil clientului.
7. Asistentul social ar trebui să încerce să ofere clientului oportunitatea de a se autodetermina cât mai mult posibil, de ex. luați decizii cu privire la problemele dvs. și metodele de rezolvare a acestora.
8. Un asistent social nu ar trebui să se angajeze în numele unui client într-o activitate care încalcă sau subminează drepturile civile sau legale ale clientului.

După cum sa menționat deja, etica activității profesionale a unui asistent social se extinde nu numai la relația sa cu clientul, ci și la relațiile cu angajatorii și colegii. Responsabilitatile unui asistent social catre angajatori sunt reglementate de actualul Cod al Muncii al Federației Ruse și de conținutul contractului de muncă și de obligația profesională a unui asistent social în raport cu colegii include următoarele aspecte:

• Menținerea stabilității și coeziunii echipei, crearea unei atmosfere de colectivism, camaraderie și sprijin reciproc;
• Subordonarea acțiunilor unor obiective comune pentru întreaga echipă, asistarea colegilor în atingerea acestor obiective, asigurarea consecvenței în acțiunile tuturor membrilor echipei;
• Deschidere, onestitate, prietenie și sprijin reciproc în relațiile cu colegii;
• Schimb de experiență în muncă;
• Pretenții ridicate față de sine și de ceilalți, atitudine critică față de abaterile de la moralitatea profesională.

Alături de obligațiile față de clienți, angajatori și colegi, un asistent social trebuie să desfășoare activități profesionale ținând cont de datoria morală față de profesie. Standardele etice ale unui asistent social în raport cu profesia sunt cuprinse în următoarele principii de bază:

• Un asistent social trebuie să adere și să sporească integritatea, etica, cunoștințele și misiunea asistenței sociale;
• Asistentul social trebuie să protejeze demnitatea și integritatea profesiei;
• Asistentul social trebuie să fie critic și în fruntea cunoștințelor relevante pentru asistența socială;
• Un asistent social trebuie să participe la acumularea de cunoștințe în domeniul asistenței sociale, să împărtășească rezultatele cercetării și experiența practică cu colegii.

Evident, un set de reguli generale de etică profesională nu poate prevedea situații de viață în toată diversitatea lor. Prin urmare, principiile etice enumerate reflectă doar cerințele de bază pentru activitățile unui asistent social. În fiecare act individual de activitate profesională, un asistent social trebuie să se ghideze după standardele etice ale profesiei sale.

Astfel, standardele etice ale asistenței sociale se bazează pe valorile profesionale și se aplică tuturor tipurilor de relații profesionale ale unui asistent social. În desfășurarea activităților profesionale, asistentul social trebuie să se ghideze după principiile etice ale răspunderii morale față de client, față de colegi, față de angajatori și față de profesie. Numai în acest fel este posibilă atingerea adecvată a obiectivelor finale ale asistenței sociale.

Concluzie

Analiza teoretică a valorilor profesionale și a standardelor etice ale unui asistent social, efectuată în această lucrare, ne permite să formulăm următoarele concluzii:

1. Asistența socială ca activitate profesională care vizează atingerea scopurilor umaniste se desfășoară din funcție valorile profesionale, care se bazează pe principiile umanității și respectului pentru drepturile și demnitatea individului.
2. Valorile profesionale ale asistenței sociale sunt una dintre surse standarde etice profesii, care reprezintă un set de norme și reguli pe care un angajat trebuie să le respecte în activitățile sale.
3. Standardele etice ale unui asistent social îi guvernează profesional responsabilitate la toate nivelurile relaţiilor profesionale. Responsabilitatea ca principiu al asistenței sociale se realizează la nivel de responsabilitate față de client (prioritatea intereselor acestuia), față de colegi (cooperare, corectitudine), față de angajatori (îndeplinirea atribuțiilor față de organismul de protecție socială relevant), față de profesie (conservarea valorilor de bază și a scopului asistenței sociale).
4. Standardele relațiilor etice în activitățile profesionale sunt cuprinse în Codul de etică asistent social, care este o expresie formală a responsabilității asistentului social față de clienți, angajatori, colegi și profesie. Codul de etică profesională este elaborat în conformitate cu standardele etice generale, responsabilitățile specifice și regulile specifice care decurg din acestea.

Atunci când desfășoară fiecare act de activitate profesională, un asistent social trebuie să se ghideze după valorile profesionale și standardele etice ale profesiei sale.

Bibliografie

1. Medvedeva G.P. Etica asistenței sociale: Proc. ajutor pentru elevi superior manual stabilimente. – M.: Umanit. ed. Centrul VLADOS, 1999. – 208 p.
2. Fundamentele asistenței sociale: Manual / Ed. ed. P.D. Pavlenok. – Ed. a II-a, rev. si suplimentare – M.: Infra-M, 2003. – 395 p. – (Seria „Învățămîntul superior”).
3. Dicționar-carte de referință pentru asistență socială / Ed. E.I. Kholostova. – M.: Yurist, 1997. – 424 p.
4. Asistență socială: manual. indemnizaţie / Sub general. ed. prof. V.I. Kurbatova. – Ed. a III-a, revizuită. si suplimentare – Rostov n/d.: Phoenix, 2003. – 480 p. – (Seria „Învățămîntul superior”).
5. Carte de referință despre asistența socială / Ed. A.M. Panova, E.I. – M.: Yurist, 1997. – 168 p.
6. Tehnologii de asistență socială: Manual / Ed. ed. prof. E.I. Kholostova. – M.: INFRA-M, 2003. – 400 p. – (Seria „Învățămîntul superior”).
7. Firsov M.V., Studenova E.G. Teoria asistenței sociale: manual pentru studenți. superior manual stabilimente. – M.: Umanit. ed. Centrul VLADOS, 2001. – 432 p.
8. Yarskaya-Smirnova E. Etica profesională a asistenței sociale: Manual. – M.: Klyuch-S, 1998. – 96 p.

Valorile filozofice ale asistenței sociale se manifestă la diferite niveluri și formează un sistem unic în care se realizează idealurile, standardele etice și principiile practice de interacțiune.

Primul nivel este nivel metaîn care valorile filozofice ale asistenței sociale acționează ca valori ale unei subculturi profesionale atunci când profesia este considerată la nivelul comunității internaționale. Prin urmare, valorile subculturii profesionale sunt considerate în contextul scopurilor și obiectivelor civilizației globale.

Al doilea nivel este nivel macro la care se determină scopuri și obiective cu caracter general, acestea sunt legate de principiile și normele corporative de interacțiune, relații și un sistem de responsabilitate colectivă.

Al treilea nivel este nivel mezo, unde Orientările valorice ale asistenței sociale sunt legate de valorile clienților: abstracte, de grup, operaționale și instrumentale.

Al patrulea nivel este nivel micro valorile filozofice ale asistenței sociale, care reflectă spectrul valoric al interacțiunii profesionale dintre un asistent social și un client (intervenții și interacțiuni individuale).

Meta-nivelul valorilor asistenței sociale

1. Dreptul la viață

Valoarea vieții umane stă la baza oricărei activități în domeniul protecției și sprijinului social. Aceasta presupune că dreptul la viață este un drept inalienabil și absolut al oricărei persoane.

2. Libertatea

Toți oamenii se nasc liberi și au dreptul la libertate, fiecare persoană are dreptul la libera alegere a stilului de viață. Conform Declarației Universale a Drepturilor Omului (1948), libertatea include: libertatea de sclavie și sclavie, libertatea de tortură și rele tratamente sau pedepse, libertatea de a fi arestat arbitrar, detenție sau exil, libertatea de a face amestecuri arbitrare în viața privată și în viața de familie, încălcări arbitrare asupra inviolabilității domiciliului și a secretului corespondenței, a libertății de circulație și a alegerii locului de reședință.

3. Egalitatea și nediscriminarea

Principiul egalității în asistența socială este strâns legat de principiul echității și nediscriminării, unde acesta din urmă este înțeles ca egalitate și respect pentru demnitate. Nediscriminarea se opune discriminării, abordarea unei persoane pe baza uneia dintre caracteristicile sale: gen, rasă, culoarea pielii, convingeri religioase sau politice etc.

4. Dreptatea

Justiția presupune respectarea demnității membrilor săi și asigurarea siguranței și securității persoanei. Justiția are diverse aspecte: juridică, judiciară, socială, economică. Justiția este o garanție a drepturilor și libertăților omului, dacă este găsit vinovat, fiecare membru al societății are dreptul la un proces echitabil, la un tratament uman, la corectare și la reeducare socială.

Justiția socială presupune satisfacerea nevoilor umane, distribuirea echitabilă a resurselor materiale, accesul la servicii precum sănătatea și educația, crearea de șanse egale, protecție socială și bunăstare.

5. Responsabilitate socială

Responsabilitatea socială este activitățile de a oferi sprijin, de a proteja interesele și de a oferi asistență cetățenilor aflați în nevoie. Orice resurse de care dispune o comunitate ar trebui folosite pentru îmbunătățirea individului. Valoarea sensului responsabilității sociale este de a oferi asistență și servicii celor săraci și nevoiași.

6. Asigurarea păcii și a nonviolenței

Promovarea păcii înseamnă atingerea armoniei cu sine, cu alți oameni și cu mediul. Recunoscând că conflictele sunt inevitabile, asistenții sociali se străduiesc să le rezolve în mod pașnic și non-violent. Abordarea evoluționistă sugerează că medierea și reconcilierea, consecvența, respectul și înțelegerea, cunoașterea sunt mijloace mai eficiente de rezolvare a conflictelor decât abordarea revoluționară, care implică distrugerea și reînnoirea ulterioară. Dezvoltarea pașnică este o valoare civilizațională de neschimbat a tuturor oamenilor de pe planetă care luptă pentru justiție socială și crearea păcii.

7. Solidaritate

Fiind cea mai importantă valoare în asistența socială, solidaritatea înseamnă înțelegerea suferinței și aspirațiilor unei persoane, participarea la lupta pentru drepturile sale. Asistenții sociali nu trebuie doar să ajute oamenii, ci și să fie solidari cu indivizii, grupurile, comunitățile, victimele violenței, expulzării sau încălcării libertăților oriunde în lume.

Solidaritatea este importantă în dezastrele naturale, precum și în situații de nevoie, nedreptate socială și neglijență. Solidaritatea este asistență activă pentru populațiile vulnerabile și victimele încălcărilor drepturilor omului.

8. Relația dintre om și natură

Căutarea armoniei cu natura este una dintre cele mai importante strategii ale omenirii în ajunul mileniului trei. Modelele industriale și economice imperfecte de producție, utilizarea resurselor industriale toxice, poluarea radioactivă, atitudinile consumatorilor față de natură și lipsa informațiilor adecvate creează o amenințare pentru segmentele vulnerabile ale populației. Programele cuprinzătoare de prevenire a degradării mediului, programele de educație pentru mediu și campaniile de protecție a mediului sunt cele mai importante activități ale asistenților sociali.

Nivelul macro al valorilor asistenței sociale

Valorile acestui nivel justifică acțiunile specifice ale unui asistent social în limitele competenței profesionale, determină responsabilitatea acestuia față de clienți, colegi, angajatori și față de profesie.

1. Avantajele individului în raport cu societatea

Asistentul social reprezintă protejarea drepturilor și intereselor clientului. El conduce un curs de terapie de reabilitare într-un mod special, permițând clientului să se integreze în comunitate și să fie un membru deplin al acesteia. Asistentul social, prin acțiunile și faptele sale, nu trebuie să încalce drepturile civile și legale ale clientului. Un asistent social susține protecția intereselor publice în cazurile în care un client încalcă legea, iar libertatea sa de acțiune este violență împotriva libertăților și drepturilor altora.

2. Respectul pentru confidențialitate în relațiile cu clienții

Confidențialitatea este un mijloc de a proteja clientul. Informațiile obținute de un asistent social în timpul interacțiunii cu un client nu pot face obiectul discuțiilor cu alte persoane. Confidențialitatea în activitățile profesionale include: informarea clientului cu privire la scopurile obținerii de informații de la el și limitele acesteia, convenirea cu clientul asupra problemelor discutării problemelor sale cu terți în caz de necesitate profesională, precum și utilizarea informațiilor clientului în scopuri științifice. scopuri.

3. Dorința de a separa nevoile și sentimentele personale de relațiile profesionale

În procesul activității profesionale, un asistent social formează orientări valorice de interacțiune cu clienții, grupurile și comunitatea. În procesul de prestare a serviciilor sociale, el trebuie să-și separe orientările valorice, emoțiile, sentimentele de conexiunile profesionale și relațiile cu clientul. Cerințele normative ale profesiei sunt legate de controlul relațiilor. Principiul interdependenței „tu față de mine și eu față de tine” este inacceptabil în interacțiunea subiect-subiect a unui asistent social și a unui client, deoarece baza interacțiunii profesionale nu este consumatorul, ci liniile directoare ale valorii, respectul reciproc și altruismul. Un asistent social nu ar trebui să folosească relațiile profesionale pentru câștig personal.

4. Luptă pentru schimbare socială care să răspundă nevoilor sociale percepute

Asistentul social prestează servicii clientului, recunoscând adevăratele motive ale solicitării acestuia de sprijin și asistență, în conformitate cu nevoile și preferințele acestuia. Un asistent social se opune tuturor formelor de discriminare și violență și este activ social în efortul de a armoniza relațiile sociale. Activitățile de schimbare a mediului social sunt o condiție necesară pentru cerințele profesionale.

5. Dorința de a transfera cunoștințe și abilități altora

Un asistent social este un profesionist care cunoaște rolurile și relațiile de viață ale oamenilor în diferite situații. Cunoștințele sale despre lume, interacțiunile și procesele în schimbare ar trebui să devină proprietatea clienților. Cunoașterea situației, a problemelor, conștientizarea conflictelor și a cauzelor eșecurilor este un anumit tip de suport pentru clienți. Dobândirea de noi cunoștințe despre relațiile și relațiile publice ar trebui să contribuie la dezvoltarea societății în acest sens, un asistent social ar trebui să pledeze pentru schimbarea cursului politicii sociale, a legislației, a strategiilor de dezvoltare a instituțiilor de protecție socială și a instituțiilor publice;

Un asistent social trebuie să examineze critic noile cunoștințe emergente și să țină pasul cu viața, aducând o contribuție fezabilă la dezvoltarea științelor sociale și a profesiei sale.

6. Respect pentru diferențele individuale și de grup, valorându-le cu demnitate

Un asistent social se opune oricărei forme de discriminare împotriva unei persoane pe criterii de rasă și naționalitate, sex, orientare sexuală, vârstă, convingeri religioase, origine socială, familie, proprietate sau statut de clasă, convingeri politice, dizabilități mentale și fizice.

Calitățile personale, condiția sau statutul clientului nu pot sta la baza preferințelor, acționând în sensul obișnuit ca „bun” sau „rău” în raport cu orientările valorice subiective ale asistentului social însuși. Pentru un asistent social, clientul însuși ar trebui să fie important, în propriul scenariu de unicitate a vieții. Orientarea și preferințele clientului apar drept „bune” sau „rele” doar dacă interferează cu funcționarea normală a acestuia în societate, în interacțiunile intergrup și interpersonale. Detașarea obiectivă de conceptele de valoare personală permite asistentului social să trateze clientul cu respectul corespunzător.

7. Efortul de a dezvolta autoajutorarea clientului

Una dintre cele mai importante linii directoare valorice în interacțiunea profesională dintre un asistent social și un client este asociată cu dezvoltarea autodeterminarii din partea clientului. Asistentul social trebuie să depună toate eforturile pentru a se asigura că el sau ea nu rămâne un susținător constant al clientului. Sarcina principală a suportului este de a învăța clientul să restabilească în mod independent conexiunile și relațiile pierdute cu lumea, grupul, individul și el însuși. Un asistent social nu trebuie să orienteze clientul spre ceva care va fi întotdeauna „cârja” lui pe care se va baza în orice situație dificilă de viață.

8. Dorința de a acționa în numele secției, în ciuda posibilelor frustrări (tulburări mintale)

Asistentul social, care acționează în numele secției sale, este obligat să-și protejeze interesele și drepturile în orice instituție statală și non-statală. Protecția drepturilor și intereselor clientului trebuie realizată pe baza îndeplinirii etice, competente și profesionale a atribuțiilor sale, chiar și în cazurile în care sentimentele subiective ale asistentului social sunt asociate cu depresie, lipsă de încredere în sine. și lipsa unei atenții adecvate din partea părților relevante.

9. Luptă pentru dreptate socială, pentru bunăstarea economică, fizică, intelectuală pentru toți membrii societății

Un asistent social trebuie să ia măsurile necesare pentru a se asigura că toți membrii societății au acces la resursele, serviciile și oportunitățile necesare pentru a dezvolta justiția socială. Activitatea profesională a unui asistent social are ca scop atingerea bunăstării generale. Sărăcia, foamea, malnutriția, lipsa adăpostului, lipsa mijloacelor de trai sunt cele mai importante domenii problematice ale asistenței sociale, unde activitățile de reformă ale profesioniștilor pun bazele instituționale pentru bunăstarea generală și justiție.

10. Luptă pentru standarde personale înalte în viață și activități profesionale

Comportamentul unui asistent social în viața sa personală este o chestiune privată pentru toată lumea, în măsura în care nu interferează cu îndeplinirea îndatoririlor sale oficiale. Un asistent social este responsabil de competența sa profesională și de calitatea serviciilor oferite, dar este responsabil și de prestigiul profesiei sale și trebuie să promoveze respectul pentru aceasta.

Nivelul mezo al valorilor asistenței sociale

Se pot distinge diferite grupuri de valori.

Prima grupă include valori abstracte: democrație, dreptate, egalitate, progres, libertate, pace, autorealizare. Al doilea grup include valorile unei personalități funcționale: societate „bună - rea”, familia „bună - rea”, job „prestigioasă - neprestigioasă” etc. Al treilea grup este format din valori instrumentale sau operaționale. Din punctul de vedere al obligațiilor pe care o persoană le asumă în procesul de funcționare într-o comunitate, aceasta poate avea valori autentice, adaptative, aspiraționale.

Microvalorile asistenței sociale

Acest grup de valori este asociat cu relațiile care apar în procesul de interacțiune dintre un asistent social și un client.

Principalele atitudini microvalorice sunt:

Empatie− empatie. În timp ce empatiză cu condiția clientului, asistentul social, totuși, nu își identifică experiențele cu experiențele clientului.

Adopţie− o atitudine prietenoasă, pozitivă față de client, fără a-i impune nicio condiție, în ciuda eventualelor emoții negative temporare.

Autenticitate− autodezvăluirea sinceră a sentimentelor conștiente și a atitudinilor personale, păstrând în același timp distanța și lipsa identificării cu clientul.

Expertiză− intelegerea masurilor de posibil suport pentru client.

Atractivitatea− capacitatea de a fi „ca el” pentru client.

Fiabilitate− capacitatea de a câștiga încrederea clientului.

Astfel, oamenii au nu numai valori, ci și ierarhia lor, pe care se concentrează în diverse situații de viață, în funcție de măsura în care societatea le sancționează acțiunile și acțiunile. Valorile și normele individului și ale societății sunt luate în considerare în asistența socială.

1. Etica profesională este:

5. Deontologia asistenței sociale este:

b) problema răspunderii;

b) doctrina comportamentului corect al unui specialist;

e) doctrina moralei.

a) O. Comte;

b) Socrate;

c) I. Bentham;

d) I. Kant;

d) Hipocrate.

b) binele și răul;

e) dreptatea si umanismul.

a) Abu Ali ibn Sine;

b) Hipocrate;

c) Esculapius;

d) Epicur;

d) Socrate.

c) principiul utilitarismului;

14. Termenul „etică” este menționat pentru prima dată în lucrare

a) Epicur;

b) Platon;

c) Aristotel;

d) Socrate;

d) coduri de etică;

d) toate cele de mai sus.

b) principiul umanismului;

e) principiul individualismului.

19. Principiile etice ale cercetării în asistență socială sunt:

d) compasiune și milă;

20. Nivelul „extern” al eticii asistenței sociale implică evaluare

a) eudaimonism;

b) utilitarism;

c) hedonism;

d) etica deontologică;

d) determinism.

a) empatie și simpatie;

d) subiectivism și relativism;

24. Idealul în asistența socială este:

c) criteriul deontologic;

e) criteriul moralităţii.

a) reguli de etichetă;

a) 5 grupe de standarde;

b) 6 grupe de standarde;

c) 4 grupe de standarde;

d) 8 grupe de standarde;

e) 10 grupe de standarde.

d) reguli de etichetă;

31. Morala este:

d) reguli de etichetă;

e) adevăr şi ştiinţă.

d) are un caracter a priori;

a) raționalism;

b) absolutism;

c) relativism;

d) dualism;

e) eudaimonism.

d) conștiință și tact.

38. Reglementarea profesională și etică în domeniul asistenței sociale presupune:

Vizualizați conținutul documentului
„Sarcini de testare în disciplina: „Etica și deontologia asistenței sociale””

Sarcini de testare pentru disciplina:

„Etica și deontologia asistenței sociale”

1. Etica profesională este:

a) o abordare care vizează armonizarea intereselor societății individului;

b) doctrina comportamentului adecvat, acțiunilor, cursului de acțiune;

c) știința moralității profesionale ca ansamblu de idealuri și valori, idei despre

principii și norme de comportament adecvate, etice, care reflectă esența profesiei.

d) un set de reguli privind manifestarea externă a atitudinilor faţă de oameni.

2. Principalele valori etice ale asistenței sociale sunt:

a) omul, societatea, justiția, libertatea, egalitatea etc.;

b) serviciu social, client, asistență socială etc.;

c) societate, client, grup social, instituție socială etc.;

d) statutul persoanei, sexul, vârsta etc.

3. Termenul „deontologie” pentru a desemna doctrina comportamentului adecvat, acțiunilor și cursurilor de acțiune a fost introdus de filozoful englez I. Bentham în

4. Etica postmodernismului presupune:

a) datoria și responsabilitatea individului față de societate și stat;

b) datoria si responsabilitatea statului fata de individ;

c) datoria și responsabilitatea individului față de mediul său imediat;

d) eliberarea de datorii si responsabilitate.

5. Deontologia asistenței sociale este:

a) un ansamblu de forme externe de comportament și comunicare ale unui specialist;

b) doctrina comportamentului corect al unui specialist;

c) un set de cerințe pentru calitățile personale ale unui specialist;

d) doctrina moralei profesionale.

6. Esența unui conflict deontologic este:

a) contradicție între interesele societății și ale statului;

b) problema răspunderii;

c) contradicția dintre ceea ce este și ceea ce ar trebui să fie;

d) contradicţie între interesele individului şi ale societăţii.

7. Cercetările științifice în domeniul deontologiei pot fi efectuate:

a) în contextul dezvoltării eticii filozofice și a eticii profesionale a asistenței sociale;

b) în contextul dezvoltării legislative;

c) în contextul dezvoltării bazei materiale și tehnice a asistenței sociale;

d) în contextul dezvoltării suportului informațional pentru asistența socială.

8. Principala problemă în dezvoltarea deontologiei este:

a) lipsa finanțării;

b) nivelul de calificare insuficient al specialiştilor;

c) cercetare insuficientă în acest domeniu;

d) nivelul insuficient de conștiință morală a specialiștilor.

9. Deontologia asistenței sociale este:

a) predarea valorilor profesionale;

b) doctrina comportamentului corect al unui specialist;

c) un set de cerințe pentru rezultatele activității profesionale;

d) doctrina calităților personale ale unui specialist;

e) doctrina moralei.

10. Termenul „deontologie” a fost introdus în uz științific de către:

a) O. Comte;

b) Socrate;

c) I. Bentham;

d) I. Kant;

d) Hipocrate.

a) cunoștințe etice și acțiuni etice;

b) binele și răul;

c) moralitate şi spiritualitate;

d) datoria si responsabilitatea profesionala;

e) dreptatea si umanismul.

12. Formularea principiului „nu face rău” îi aparține probabil

a) Abu Ali ibn Sine;

b) Hipocrate;

c) Esculapius;

d) Epicur;

d) Socrate.

13. Care dintre următoarele principii nu este un principiu al deontologiei asistenței sociale?

a) principiul răspunderii personale pentru munca atribuită, atât din punct de vedere legal, cât și moral;

b) principiul competenţei de specialitate;

c) principiul utilitarismului;

d) principiul corespondenței puterilor și responsabilităților;

e) principiul organizării şi disciplinei.

14. Termenul „etică” este menționat pentru prima dată în lucrare

a) Epicur;

b) Platon;

c) Aristotel;

d) Socrate;

15. Obiectul eticii asistenței sociale este:

a) moralitatea profesională a specialiştilor;

b) raporturile juridice dintre asistentul social si client;

c) valorile morale ale societății;

d) coduri de etică;

e) regulamente și fișe de post.

16. Scopul eticii asistenței sociale este:

a) mentinerea raporturilor juridice intre asistentul social si client;

b) evaluarea moralității și a sistemului de valori predominant în societate;

c) analiza nevoilor etice ale specialistului si clientului;

d) asigurarea și menținerea conținutului și scopurilor profesiei;

d) toate cele de mai sus.

17. Care dintre următoarele principii nu este un principiu de etichetă pentru un asistent social?

a) principiul oportunității acțiunilor;

b) principiul umanismului;

c) principiul luării în considerare a tradițiilor și obiceiurilor populare;

d) principiul atractivităţii estetice a comportamentului;

e) principiul individualismului.

18. Eticheta unui asistent social este:

a) un ansamblu de obiceiuri și tradiții ale asistenței sociale;

b) un set de cerințe pentru formele externe de comportament și comunicare ale unui specialist;

c) totalitatea cunoștințelor etice ale unui specialist;

d) un set de cerințe pentru calitățile personale ale unui specialist;

e) sistemul valoric al asistenţei sociale.

19. Principiile etice pentru efectuarea cercetării în asistență socială sunt:

a) participarea voluntară, caracterul complet al informațiilor despre progresul și rezultatele studiului etc.;

b) nonviolența, solidaritatea etc.;

c) sprijin pentru bunăstarea generală, disponibilitatea de a transfera cunoștințe altora;

d) compasiune și milă;

e) luarea în considerare a intereselor grupurilor sociale individuale.

20. Nivelul „extern” al eticii asistenței sociale implică evaluare

a) asistența socială ca instituție socială;

b) activitatea unui asistent social;

c) activitati ale serviciilor sociale;

d) relatia asistent social-client;

e) relaţiile dintre un asistent social şi un asistent social.

21. Principalele valori etice ale asistenței sociale sunt:

a) valorile morale ale clientului;

b) bunăstarea umană, justiția socială și demnitatea individuală;

c) valorile clientului și ale grupului social;

d) valorile morale ale asistenților sociali;

e) bunuri şi resurse materiale.

22. Cum se numește direcția în etică care consideră beneficiul la baza moralității și criteriul acțiunilor umane?

a) eudaimonism;

b) utilitarism;

c) hedonism;

d) etica deontologică;

d) determinism.

23. Principiile de bază ale eticii asistenței sociale sunt:

a) empatie și simpatie;

b) obiectivitate, expertiză, inovație etc.;

c) confidențialitate, bunăvoință, responsabilitate etc.;

d) subiectivism și relativism;

e) principiul unei abordări creative a activității.

24. Idealul în asistența socială este:

a) o idee despre starea perfectă a unui specialist, client, asistent social;

b) subiectul codului deontologic profesional;

c) criteriul deontologic;

d) direcția de activitate a serviciului social;

e) criteriul moralităţii.

25. Conștiința etică a unui asistent social presupune prezența și combinarea:

a) cunoștințele morale ale asistentului social și nevoile societății;

b) cunoștințe morale, convingeri morale și nevoi morale;

c) nevoile morale ale asistentului social și nevoile clientului;

d) convingerile personale ale specialistului si valorile clientului;

e) cunoștințe morale ale asistentului social și nevoile clientului.

26. Standardele morale în asistența socială sunt:

a) reguli de etichetă;

b) valorile generale ale asistenței sociale;

d) caracteristicile orientării personalității specialistului;

e) convingerile etice ale unui specialist.

27. Codul profesional și etic al asistenței sociale este:

a) sistemul de valori și idealuri ale societății moderne;

b) componenta principală a conștiinței etice a unui specialist;

c) un set de valori personale ale asistenților sociali;

d) un set de linii directoare valorice;

e) un set de reguli etice și norme de comportament, cerințe pentru personalitatea unui specialist;

28. Codul profesional și etic al asistenților sociali din Rusia a fost adoptat în

29. Standardele etice internaționale pentru asistență socială conțin

a) 5 grupe de standarde;

b) 6 grupe de standarde;

c) 4 grupe de standarde;

d) 8 grupe de standarde;

e) 10 grupe de standarde.

30. Confidențialitatea în asistența socială este:

a) criteriul eficienței performanței;

b) principiul unei abordări obiective a activității;

c) calitate semnificativă din punct de vedere profesional a personalității unui specialist;

d) reguli de etichetă;

e) principiul cooperării dintre asistentul social și client;

31. Morala este:

a) metode stabile, stereotipe de comportament de masă care s-au dezvoltat istoric;

b) o formă de conștiință socială, o metodă de reglementare normativă a relațiilor sociale și a comportamentului uman;

c) un ansamblu de norme și reguli de comportament ale persoanelor aprobate de stat și obligatorii pentru toți membrii societății;

d) reguli de etichetă;

e) un ansamblu de obiceiuri și tradiții.

32. Caracteristicile standardelor morale sunt:

a) generalitate și universalitate;

b) raționalitate și obiectivitate;

c) relativitate, convenție;

d) umanism, toleranţă;

e) adevăr şi ştiinţă.

33. Funcția preventivă a eticii asistenței sociale este:

a) satisfacerea intereselor clientului serviciului social;

b) educarea și îmbunătățirea personalității asistentului social și a clientului;

c) formarea de motive de activitate aprobate social și profesional;

d) prevenirea comportamentelor și acțiunilor dăunătoare clientului și societății;

e) creşterea statutului profesiei de asistent social în societate.

34. Moralitatea profesională în asistența socială este:

a) caracteristicile calitative ale relației dintre asistentul social și client;

b) un set de idealuri și valori, principii etice și norme care reflectă esența profesiei;

c) un set de calități personale ale unui specialist;

d) un set de obiective și rezultate de performanță;

e) totalitatea nevoilor etice ale asistenților sociali.

35. Din punct de vedere al demersului naturalist, morala este

a) acesta este rezultatul dezvoltării socio-istorice a omenirii;

b) este rezultatul evoluţiei biologice;

c) este o manifestare a conștiinței supraumane, supranaturale;

d) are un caracter a priori;

e) este o expresie a voinţei umane.

36. Cum se numește principiul moral, care se exprimă prin faptul că standardelor morale li se conferă un caracter relativ, complet condiționat și schimbător?

a) raționalism;

b) absolutism;

c) relativism;

d) dualism;

e) eudaimonism.

37. Principalele criterii de moralitate în asistența socială sunt:

a) promovarea progresului social, a oportunității sociale și a cooperării;

b) respectarea intereselor clientului;

c) respectarea intereselor grupului profesional;

d) raționalitate și obiectivitate;

d) conștiință și tact.

38 . Reglementarea profesională și etică în domeniul asistenței sociale presupune:

a) elaborarea codurilor etice;

b) elaborarea și menținerea fișelor posturilor;

c) elaborarea unor reglementări suplimentare;

d) formarea potenţialului intelectual al asistenţei sociale;

e) formarea sistemului de valori al clientului.

39. Din ce posturi poate actiona un asistent social in relatie cu un client:

a) interesele unui client individual depasesc interesele societatii;

b) interesele statului și ale societății depășesc interesele clientului serviciului social;

c) interesele clientului și interesele societății trebuie să fie îmbinate armonios;

d) interesele unui grup profesional de asistenți sociali sunt mai mari decât interesele clientului și ale societății;

e) interesele personale ale asistentului social sunt mai mari decât interesele clientului și ale societății.

40. Nevoia de reglare etică și axiologică a comportamentului și activităților unui asistent social este determinată de

a) imperfecțiunea cadrului de reglementare;

b) caracterul inovator al asistenței sociale ca tip de activitate;

c) sensul specific și conținutul activității;

d) dezumanizarea relaţiilor umane;

c) popularitatea dorinței de a obține un câștig personal.

Valori semnificative din punct de vedere etic din punct de vedere profesional ale asistenței sociale.

Esența și tipologia lor

Știința filozofică a axiologiei studiază valorile.

Valorile asistenței sociale. Cele mai înalte valori sunt individul și societatea. Asistența socială consideră cea mai mare valoare a omului în general.

Asemenea valori precum libertatea umană, care permite unei persoane să se realizeze pe sine, dreptatea, securitatea, individualitatea și socialitatea, sensul umanist al asistenței sociale. Diferențele oferă o oportunitate de împlinire.

Valorile sunt definiții sociale specifice ale obiectelor din lumea înconjurătoare, care dezvăluie semnificația lor pozitivă sau negativă pentru o persoană și societate.

Sistemul de valori al asistenței sociale profesionale include valorile diferitelor grupuri. Prezintă valori absolute și relative; adevărat și imaginar (fals); pozitiv și negativ; recunoscute și nerecunoscute; durabil și situațional; subiectiv și obiectiv; zilnic și profesional; individual, de grup, etnonațional și universal; actuale și potențiale; terminale și instrumentale; material, spiritual etc. Toate aceste grupe de valori, fiind valorile asistenței sociale profesionale, reprezintă în același timp o parte integrantă a sistemului de valori și a resurselor societății. În asistența socială, aceștia acționează ca obiective, motive, mijloace, condiții, proces și rezultatul final al activității. Asistenții sociali alături de prof. Valorile sunt purtători și implementatori ai valorilor umane universale (pace, muncă, egalitate, dreptate, oameni)

Valorile asistenței sociale profesionale moderne au scări și semnificații diferite și, prin urmare, sistemul lor reprezintă valori de diferite niveluri:

Universal - recunoscut de majoritatea umanității moderne;

Societate - recunoscută în primul rând într-o anumită societate (rusă);

Profesional - având semnificație în principal pentru un grup profesional, dobândind specificitate în legătură cu caracteristicile activității profesionale;

Individ - valorile specialiștilor, ale clienților lor și ale altor persoane.

Ierarhia valorilor:

Omul și societatea;

Libertate;

Securitate;

Justiţie;

Colectivism;

Egalitate.

Este posibil să se identifice valori specifice în asistența socială profesională, a căror implementare are un impact semnificativ asupra eficienței sale. Valorile specifice asistenței sociale nu au o semnificație independentă pentru societate ca principal client al activității. Cu toate acestea, pentru acea parte a societății care este direct implicată în asistența socială profesională, în primul rând pentru reprezentanții grupului profesional de asistenți sociali și clienții lor direcți, stabilirea acestor valori în conștiința publică și individuală a asistenților sociali este foarte importantă. importanţă. Dintre valorile specifice asistenței sociale, trebuie să evidențiem în primul rând binele omului și al societății, drepturile omului și individualitatea, profesionalismul, sensul umanist al activității, statutul social al unei persoane, vârsta și sexul acesteia, etc.

Acestea. asistența socială poate fi definită ca un tip special de activitate socială care vizează formarea, înțelegerea și implementarea valorilor și idealurilor umaniste în scopul transformării realității sociale și creării unei situații sociale în care să fie posibilă realizarea idealului umanist și adevărata bunăstare a individului și a societății, asigurând cooperarea și interacțiunile lor fructuoase.

24. metode de bază de practică. Sc sclav

Metodă științifică - este o modalitate de cercetare rațională și transformare a realității și cea mai scurtă cale de atingere a unui scop. Metode de asistență socială sunt în mare măsură determinate specificul obiectului, către care sunt vizate activitățile asistentului social, precum și specializarea unui asistent social, structura serviciilor sociale și a altor servicii. Din cauza asta clasificarea metodelor de asistență socială se face:

✓ în domenii și forme de asistență socială,

✓ obiectele sale -,

✓ subiecte.

Sarcina asistenței sociale este formă în procesul de dezvoltare şi perfecţionare a metodelor un nou stil de gândire pentru cetățeni, o altă filozofie și cultură a comportamentului, adaptarea socială în societate. Dezvoltarea și îmbunătățirea formelor, metodelor, metodelor și tehnicilor de activitate existente destinate utilizării de către un specialist pentru a rezolva problemele sociale ale clienților, stimulând activarea puterilor lor pentru a schimba o situație de viață nefavorabilă.

2. Metodele în domenii și forme de asistență socială sunt împărțite în următoarele tipuri:

✓ organizatoric;

✓ socio-psihologic",

✓ social-pedagogic-,

✓ social-medical-,

✓ socio-economice si etc.

Metode organizatorice - acestea sunt tehnici și metode de activitate utilizate în domeniul asistenței sociale pentru rezolvarea problemelor organizaționale. Acestea asigură drepturile, competențele, responsabilitățile, precum și gradul de responsabilitate ale diferitelor niveluri de conducere, organisme de protecție socială și servicii sociale pentru rezultatul final. Tipurile lor:

✓ organizatoric și administrativ;

✓ organizatoric si coordonare;

✓ organizatoric și instrucțional;

✓ organizatoric și tehnic etc. Metodele social-non-psihologice sunt împărțite în mai multe grupuri:

✓ metode de cercetare psihologică:

Observația este percepția sistematică și intenționată a fenomenelor mentale cu scopul de a studia semnificația acestora și modificările specifice în anumite condiții;

Experiment - participarea activă la o situație socială din partea cercetătorului, înregistrând modificările însoțitoare în comportamentul sau starea obiectului studiat;

✓ diagnostic - identificarea și modificarea caracteristicilor psihologice individuale ale personalității;

✓ psihogenetic - identificarea originii caracteristicilor psihologice individuale ale unei persoane, rolul genotipului și al mediului în formarea lor. Cea mai faimoasă și mai informativă dintre ele este metoda dublă, care face posibilă egalizarea maximă a impactului mediului asupra individului:

✓ longitudinal - studiul pe termen lung și sistematic al acelorași subiecți, permițându-ne să determinăm intervalul de variabilitate legată de vârstă și individuală în fazele ciclului de viață al unei persoane;

✓ metode de cercetare a cursului vieții - studiul dezvoltării umane individuale de la naștere până la moarte;

✓ asistenta psihologica - creșterea competenței psihologice a unei persoane: identificarea resurselor existente sau formarea de noi resurse care să permită unei persoane să rezolve problemele cu care se confruntă, să depășească dificultățile și crizele vieții. Metodele includ:

Corecție psihologică (psihoterapeutică) și reabilitare, al cărei scop este de a ajuta o persoană cu probleme nervoase.

boli psihice și psihosomatice, traumatisme psihice acute sau cronice; psihogienă și psihoprofilaxie - acordarea de asistență psihologică unei persoane practic sănătoase în vederea prevenirii bolilor psihosomatice;

✓ metode multifuncționale - sugerează necesitatea modificării conținutului și formelor de muncă în funcție de scopurile și obiectivele asistenței sociale.

Metode socio-economice - un set de tehnici și metode prin care se desfășoară acțiuni care țin cont de interesele și nevoile sociale ale oamenilor; sunt determinate modalități de nemulțumire(asistență în natură și în numerar, stabilirea de beneficii și beneficii unice, servicii de mecenat și consumator, sancțiuni etc.). Scopul lor este formarea unor standarde sociale optime; crearea unui sistem eficient de protecție socială a populației; creşterea mobilităţii sociale şi a performanţei serviciului social de stat. În asistența socială se folosesc următoarele metode economice.

✓ statistic;

✓ matematică;

✓ metoda de luare a deciziilor optime (analiza acțiunilor vizate și o evaluare comparativă obiectivă a posibilelor rezultate ale acestor acțiuni);

✓ echilibru;

✓ indice;

✓ selectiv;

✓ analiza tehnologică a seriilor de dinamică etc.

Metode pedagogice au ca scop acordarea de asistență socială unei persoane ca individ și ca membru al societății în care are loc procesul de socializare și orientare socială. Există trei grupuri principale ale acestora.

✓ metode de formare a conștiinței individului (concepte, judecăți, convingeri, aprecieri);

✓ organizarea de activități cognitive, practice și comportamentale (sarcini, sarcini, exerciții, crearea de situații educaționale speciale);

✓ stimularea activității și comportamentului unui individ (evaluare, încurajare, cenzură etc.).

3. Metodele pentru obiectele asistenței sociale se împart în:

✓ individual(asistent social - client);

✓ grup(într-un grup de familii și printr-o familie);

✓ comunitate(lucrarea într-un mediu microsocial).

Metoda individuală de lucru reprezintă asistenţă directă a subiectului prin interacţiune personală în procesul de adaptare a acestuia la noile condiţii de viaţă.

În procesul de lucru cu această metodă, asistentul social trebuie:

✓ stabilirea contactului primar și determinarea nevoilor clientului de servicii sociale;

✓ studiați și înțelegeți problema;

✓ motivarea nevoii de asistență socială;

✓ conceptualizați problema;

✓ identificarea și investigarea soluției propuse;

✓ alege o direcție strategică;

✓ implementează soluții la probleme etc.

Metoda de asistență socială cu un grup presupune lucrul atât în ​​ansamblu cu un grup de clienți (familie), cât și în grup - cu fiecare dintre membrii săi separat.

Asistența socială se concentrează pe sarcina socială și pe situația de viață Și presupune extinderea spațiului social al individului , dezvoltându-și capacitatea de a rezolva problemele personale prin conexiuni sociale.

Important în asistența socială este învățând clientul cum să depășească singurătatea(autoizolare de societate), care în sine este o condiție prealabilă pentru apariția problemelor sociale, și insuflarea în el a abilităților de a lucra în grup și cu un grup (echipă).

Teorii care guvernează metodele de lucru în cooperare cu un grup.

✓ teoria câmpului - consideră un grup ca o anumită comunitate de indivizi care au un scop specific și interese intragrup care se modifică în funcție de circumstanțe;

✓ schimb social - sugerează utilizarea unor idei din behaviorism într-un context de grup:

✓ sisteme sociale - propune studierea sistemelor sociale în grupuri mici, menținerea tradițiilor în cadrul acestora și adaptarea sistemelor la mediul lor.

Metodele de grup pot include:

✓ lucrul împreună la anumite probleme și sarcini:

✓ proceduri de diagnostic și corecție de grup, al căror obiecte sunt fenomene socio-psihologice care influențează comportamentul și activitățile oamenilor.

Metode care presupun nu doar cercetarea, diagnosticarea sau modelarea fenomenelor socio-psihologice, ci si optimizarea, ameliorarea, dezvoltarea acestora.

✓ discuție în grup, folosit în practica managementului de echipă. Scopul său este de a oferi o oportunitate de a-și exprima pozițiile, o soluție rapidă și productivă la o problemă de grup; influența asupra opiniilor, pozițiilor și atitudinilor participanților la discuții;

✓ joc de afaceri - reconstrucția conținutului de fond și social al unei situații problematice și soluționarea acesteia;

✓ modificarea comportamentului social - dezvoltarea de noi abilități de viață și obiceiuri care permit unei persoane să se adapteze la un mediu necunoscut (de exemplu, un asistent social învață un client cum să cunoască oameni noi, să stabilească relații, să comunice cu oficialii guvernamentali etc.);

✓ pregătire socio-psihologică metode active de lucru psihologic de grup cu scopul de a dezvolta abilități de comunicare. Asistență socială în comunitate reprezinta asistenta profesionala persoanelor, grupurilor, colectivelor care locuiesc pe acelasi teritoriu si au probleme comune. De exemplu, o comunitate poate fi considerată rezidenți ai unui sat, a unui bloc, reprezentanți care locuiesc compact ai unei alte naționalități etc. Comunitatea socială se caracterizează prin:

✓ stabilitate relativă;

✓ condiții și stil de viață mai mult sau mai puțin identice;

✓ comunitatea conștiinței de masă, a normelor sociale, a sistemelor de valori și a intereselor.

4. Metodele pentru subiecții de asistență socială sunt împărțite în următoarele tipuri:

✓ aplicat de către un specialist individual;

✓ echipa de servicii sociale;

✓ organ de conducere a asistenței sociale

a) asistența socială ca instituție socială;

b) activitatea unui asistent social;

c) activitati ale serviciilor sociale;

d) relatia asistent social-client;

e) relaţiile dintre un asistent social şi un asistent social.

11. Principalele valori etice ale asistenței sociale sunt:

a) valorile morale ale clientului;

b) bunăstarea umană, justiția socială și demnitatea individuală;

c) valorile clientului și ale grupului social;

d) valorile morale ale asistenților sociali;

e) bunuri şi resurse materiale.

Din punct de vedere al demersului naturalist, morala este

a) acesta este rezultatul dezvoltării socio-istorice a omenirii;

b) este rezultatul evoluţiei biologice;

c) este o manifestare a conștiinței supraumane, supranaturale;

d) are un caracter a priori;

e) este o expresie a voinţei umane.

Cum se numește principiul moral, care se exprimă prin faptul că normelor morale li se conferă un caracter relativ, complet condiționat și schimbător?

a) raționalism;

b) absolutism;

c) relativism;

d) dualism;

e) eudaimonism.

Cum este formulată „regula de aur” a moralității?

a) iubește-ți aproapele ca pe tine însuți;

b) nu ucide;

c) nu fura;

d) tratați-i pe ceilalți așa cum ați dori să vă trateze;

e) ochi pentru ochi, dinte pentru dinte.

Din punctul de vedere al hedonismului, cel mai înalt bine și criteriu de comportament este

a) fericirea;

b) beneficiu;

c) plăcerea;

d) suprimarea dorințelor senzuale;

d) cunoaşterea adevărului.

16. Cum se numește poziția morală, conform căreia fiecare persoană ar trebui să efectueze acțiuni altruiste care vizează beneficiul (satisfacerea intereselor) altei persoane?

a) altruism;

b) egoism;

c) raţionalism;

d) voluntarism;

d) idealism.

17. Principiul de bază al eticii creștine este:

a) respect pentru viață;

b) seninătate și ecuanimitate;

c) principiul beneficiului;

d) milă și compasiune;

d) dreptatea.

Care concept etic neagă natura absolută a moralității?

a) „egoism rezonabil”;

b) stoicism;

c) religiile orientale;

d) creştinismul;

e) Conceptul lui Kant.

Domostroy”, ca cod etic secular, se extinde la Rus' in

În ce direcție religioasă este considerată sărăcia una dintre cele mai evlavioase fapte?

a) în catolicism;

b) în Ortodoxie;

c) în islam;

d) în budism;

d) în protestantism.

Care filozof rus credea că principala poruncă morală este nerezistența la rău?

a) L. Tolstoi;

b) V. Soloviev;

c) I. Ilyin;

d) N. Berdyaev;

e) S. Frank.

În ce direcție religioasă acționează munca cinstită ca „asceză lumească” ca un ideal etic?

a) în islam;

b) în iudaism;

c) în Ortodoxie;

d) în budism;

d) în protestantism.

Cum se numește direcția în etică care consideră beneficiul la baza moralității și criteriul acțiunilor umane?

a) eudaimonism;

b) utilitarism;

c) hedonism;

d) etica deontologică;

a) Spinoza;

d) V. Soloviev;

e) F. Dostoievski.

Termenul „altruism” a fost introdus în uz științific

a) I. Bentham;

b) Feuerbach;

c) Kant;

d) Epicur;

a) M. Luther;

b) M. Weber;

c) G. Spencer;

d) N. Berdyaev;

e) I. Bentham.

27. Idealul în asistența socială este:

a) o idee despre starea perfectă a unui specialist, client, asistent social;

b) subiectul codului deontologic profesional;

c) criteriul deontologic;

d) direcția de activitate a serviciului social;

e) criteriul moralităţii.

28. Conștiința etică a unui asistent social presupune prezența și combinarea:

a) cunoștințele morale ale asistentului social și nevoile societății;

b) cunoștințe morale, convingeri morale și nevoi morale;

c) nevoile morale ale asistentului social și nevoile clientului;

d) convingerile personale ale specialistului si valorile clientului;

e) cunoștințe morale ale asistentului social și nevoile clientului.

29 . Codul profesional și etic al asistenței sociale este:

a) sistemul de valori și idealuri ale societății moderne;

b) componenta principală a conștiinței etice a unui specialist;

c) un set de valori personale ale asistenților sociali;

d) un set de linii directoare valorice;

e) un set de reguli etice și norme de comportament, cerințe pentru personalitatea unui specialist;