Bir mikrofinans kuruluşunda müşteri hizmetleri standartları. Merkez Bankası, MFO müşterilerinin haklarını korumaya yönelik temel standardın gerekliliklerini sundu

MFO müşterilerinin (bireyler ve tüzel kişiler) hak ve çıkarlarını korumaya yönelik temel standardın içeriğine ilişkin gereklilikleri belirleyen Rusya Merkez Bankası direktifi Merkez Bankası'nın resmi web sitesinde yayınlanmaktadır. Düzenleyici, bu belgede SRO MFO'ların temel standardı geliştirirken dikkate alması gereken bir dizi noktayı listeliyor. Özellikle SRO'ların, MFO'ların müşterilere ifşa etmesi gereken minimum bilgi miktarına ilişkin gereklilikleri, bu bilgiyi sağlama prosedürüne ilişkin gereklilikleri, borçlunun ödeme gücünü değerlendirmeye yönelik bir prosedürü, MFO hizmetlerinin kalitesine ilişkin gereklilikleri, MFO çalışanları için gereklilikler, ofisler için erişilebilirlik ve malzeme desteği gereklilikleri (engelli müşterilere hizmet vermeye yönelik öneriler dahil) vb.

Bir MFO çalışanının sözleşmeyi çok iyi bilmesi ve ortaya çıkabilecek her türlü soruyu yanıtlayabilmesi gerekir.

SRO MiR'nin müdür yardımcısı Andrey Paranich'e göre, MFO müşterilerinin hak ve çıkarlarını korumaya yönelik temel standart aslında dört bloktan oluşuyor. "İlk blok müşterinin bilgilendirilmesiyle ilgilidir: örneğin, MFO web sitesinde ve şubelerinde şirket ve ürünleri hakkındaki bilgilerin miktarını ve kapsamını ve MFO'nun reklamının gerekliliklerini belirleyecektir" diye açıklıyor. İkinci blok, müşterinin kredi itibarının değerlendirilmesiyle ilgilidir: borç yükünün ve mikro kredi uzatmalarının değerlendirilmesine yönelik gereklilikler. “Üçüncü blok, şirket çalışanları ile müşteri arasındaki etkileşimle ilgilidir. Örneğin bir MFO çalışanının sözleşmeyi mükemmel bir şekilde bilmesi ve ortaya çıkabilecek her türlü soruyu yanıtlayabilmesi gerekir," diye açıklıyor Andrey Paranich. Dördüncüsü ise müşteri şikayetleri de dahil olmak üzere taleplere yanıt verilmesi bloğudur. “Bazı firmalar müşteri taleplerini cevapsız bırakıyor ve müşteri daha üst makamlara, örneğin Merkez Bankasına ya da Cumhurbaşkanlığı idaresine şikâyette bulunmaya başlıyor. Temel standart, vatandaşların taleplerine yanıt vermek için net düzenlemeler oluşturacak: MFO müşterileri, şirketin mektuplarına net bir zaman dilimi içinde yanıt vermek zorunda olduğunu bilecek" diye açıklıyor.

Eğitim ve finansal okuryazarlık düzeyine bakılmaksızın tüm müşterilerin temel standartları anlayacağı varsayılmaktadır.

Şimdi SRO'lar temel bir standart hazırlamakla meşgul. Kabul edildiğinde, hangi özdenetim kuruluşuna ait olduklarına bakılmaksızın tüm MFO'lar için zorunlu hale gelecektir. SRO'lar bunun uygulanmasını izleyecektir. Standart 2017 yazında yürürlüğe girebilir.

Standart, şirketlerin hizmetlerini ve çalışmaları hakkındaki bilgileri müşteriler için daha anlaşılır hale getirmelidir. “Temel standardın içeriğine ilişkin gereksinimlerin ana hedefi, potansiyel bir MFO müşterisinin tüm sorularını yanıtlayan bir tür yapılandırılmış ve düzenli kılavuz oluşturmaktır. Rusmikrofinance şirketler grubunun hukuk departmanı yöneticisi Anastasia Loktionova, "Tüm müşterilerin, eğitimleri ve finansal okuryazarlık düzeyleri ne olursa olsun, temel standartları anlayacakları varsayılmaktadır" diyor. Hukuk ve Kurumsal İlişkiler Direktörü Alexandra Novitskaya, "Bu gereklilikler, mikrofinans kuruluşlarının müşterilerle etkileşiminin tüm yönlerini yansıtıyor: potansiyel bir müşterinin ofisine veya şirketin web sitesine yapılan tanıtım ziyaretinden, vadesi geçmiş borçların tahsilatına kadar" diye açıklıyor. Bystrodengi Şirketler Grubu, “Standart, borç yokluğu belgesi almak veya borç hesaplamak, mikrofinans kuruluşlarına ilişkin belgeleri internet sitesinde aramak, kısa vadeli tüketici kredilerinde aşırı borç yükünün önüne geçmek gibi sıkıntılı etkileşim noktalarını etkisiz hale getirebilecek. .”

Standardın geliştirilmesinin nedeni, MFO'ların çalışma kalitesi için genel gereklilikler oluşturma girişimidir. MFO piyasasına ilişkin portal sitesinin bir muhatabına göre, "eğer piyasa herkese en iyi iş uygulamalarını dağıtmıyorsa, o zaman Merkez Bankası bunu yapıyor." Aynı zamanda, uygulaması SRO'lar tarafından izlenecek olan temel bir standart aracılığıyla düzenlemenin en esnek seçenek olduğuna dikkat çekiyor.

Müşterinin gelir ve giderlerine ilişkin bilgilerin zorunlu olarak toplanması, küçük tüketici kredisi alma prosedürünü zorlaştıracaktır

Tüm şirketlerin aynı kalite standardında çalışması durumunda MFO'lara yönelik şikayetlerin yanı sıra politikacılardan ve halktan gelen şikayetlerin de azalacağını öne sürüyor. Günümüzde şirketler her zaman müşterilerin ihtiyaç ve isteklerini dikkate almadan, kendilerine uygun gördükleri şekilde çalışmaktadır.

Ancak standartlar yürürlüğe girdikten sonra firmalar bir takım zorluklarla karşılaşabiliyor. Bunlardan en önemlileri arasında borçlunun borç yükünün değerlendirilmesine ve uzatmaların sınırlandırılmasına yönelik gereklilikler yer almaktadır. Alexandra Novitskaya, "Kredi verme kararı vermek için müşterinin gelir ve giderleri hakkında zorunlu bilgi toplanması, müşterilerin hızlı ve formaliteler olmadan almak istediği küçük tüketici kredileri alma prosedürünü karmaşıklaştıracaktır" diye belirtiyor. “Borçluyla tüm iletişim uzaktan gerçekleştiğinden, gelir ve borç yüküne ilişkin verilerin merkezi veri tabanlarından alınması gerekecek. Çevrimiçi kredi hizmeti "Robot Zaimer"in CEO'su Sergei Sedov, "Pahalı ve çevrimiçi kredilerin miktarları küçük, kredinin maliyeti önemli ölçüde artabilir" diyor. Ayrıca Anastasia Loktionova, şirketlerin diğer kredi bürolarıyla işbirliği görüşmesi yapmaları ve alternatif veri kaynakları (sosyal ağlarda puanlama, mobil operatörleri puanlama vb.) kullanmaları gerekebileceğini belirtiyor.

Değişiklikler küçük şirketler için hassas olacak ve çevrimiçi şirketler için de bazı zorluklara neden olabilecek

Standardın diğer gerekliliklerinden dolayı da sorunlar ortaya çıkabilir. “Kredi verilen yerlerde yayınlanması gereken bilgilerin listesi çok hacimli. Bu nedenle müşterilerin onu gerçekten tanıması şüphelidir. Aynı zamanda, önemsiz bir bilginin yokluğunun koleksiyon karşıtı kişilerin şikayette bulunmasına neden olma riski de mevcut” diyor Alexandra Novitskaya. "Değişiklikler küçük şirketler için hassas olacak ve aynı zamanda çevrimiçi şirketler, nakit avans kredisi veren şirketler ve ofisler aracılığıyla çalışan şirketler için de belirli zorluklara neden olabilir: veri depolama, çalışanların eğitimi ve taleplerle çalışma konusunda zorluklar olabilir" diyor Ev Parası MFO'su Andrey Bakhvalov'un genel müdürü. Ancak çevrimiçi borç verme hizmeti MoneyMan'in CEO'su Boris Batin, pek çok şeyin benimsenecek ve şirketler için zorunlu hale gelecek temel standardın son versiyonuna bağlı olacağını söylüyor.

Kommersant gazetesi, kendi kendini düzenleyen mikrofinans kuruluşlarının (SRO'lar) MFO'larının riskler ve müşteri haklarının korunmasına ilişkin standartları hazırlayıp Rusya Federasyonu Merkez Bankası'nın onayına sunduğunu yazıyor. Pazartesi günü, Rusya Merkez Bankası Standartlar Komitesi MFO'ların temel standartlarını gözden geçirdi. Bunların uygulanması, 223 sayılı “Finansal piyasada öz düzenleyici kuruluşlar hakkında” Federal Kanun tarafından sağlanmaktadır. Merkez Bankası'nın nihai onayının ardından bu standartlar tüm piyasa katılımcıları için zorunlu hale gelecek.

Bu tür üç standart olacaktır: MFO müşterilerinin hak ve çıkarlarının korunması, risk yönetimi ve finansal piyasadaki işlemler. Dün ilk iki standart Merkez Bankası'na sunuldu.

Yayının görüştüğü uzmanlara göre oyuncuların yarısından azı, kendilerinde açıklanan standartları karşılayabilecek.

En kritik olanı, MFI'ların bir risk yönetim sistemi, kontrol ve değerlendirmesini uygulamak zorunda kalacağı risk yönetimi standardı olabilir.

Kredi portföyü 1 milyar ruble veya daha fazla olan şirketlerin yanı sıra mikrofinans şirketlerinin (sermayesi 70 milyon ruble veya daha fazla olan MFC'ler) risk yönetimi için bağımsız yapısal birimler oluşturması gerekecek. Şu anda yalnızca büyük oyuncular sistematik olarak riskleri yönetebilmektedir.

Standardın uygulamaya konulması en zayıf şirketlerin ayıklanmasına yol açacaktır. Home Money mikrofinans kuruluşunun CEO'su Andrey Bakhvalov, "Büyük olasılıkla, yaklaşık 2,5 bin mikrofinans kuruluşundan yaklaşık 1,5 bini standardı karşılayamayacaktır" diyor.

En önemli şey müşteri koruma standardıdır. Merkez Bankası'nın ilk onaylamayı düşündüğü standart budur. Mikrofinans piyasası, Merkez Bankası'na vatandaşlardan gelen şikâyet sayısında sigorta piyasasından sonra ikinci sırada yer alıyor.

Bu standart MFO'lara önemli kısıtlamalar getirmektedir. Özellikle, bir MFO bir yıl içinde 10'dan fazla kısa vadeli kredi (30 takvim gününü aşmayan bir süre için) veremeyecek. Kısa vadeli kredilerin uzatılması en fazla yedi kez mümkün olacaktır (iki günü aşmayan bir süre için uzatma hariç).

Gelecekte gereksinimler daha da sıkılaşacak: 1 Ocak 2019'dan itibaren borçlu bir mikrofinans kuruluşundan yılda dokuzdan fazla kredi alamayacak ve bunları beş defadan fazla devredemeyecek.

Müşteri hizmetlerinin kalitesini kontrol etmek için, müşterilerle yapılan görüşmelerin kayıtlarının en az altı ay süreyle kaydedilmesi ve saklanması yükümlülüğü getirildi. Şikayetlerin değerlendirilme süresi 15 iş gününü geçemez.

SRO üyeleri için temel standartlar zorunludur. Buna uyulmaması, MFO'yu ihlalleri ortadan kaldırma, para cezaları ve SRO'dan ihraç etme emirleriyle tehdit eder. SRO dışında, bir MFO 90 günden fazla çalışamaz, ardından Merkez Bankası sicilinden çıkarılma tehlikesiyle karşı karşıya kalır - aslında bu bir faaliyet yasağıdır. SRO, temel standartlara uymama nedeniyle üyelerine ceza uygulama hakkına sahiptir.

Mikrokredinin cesur dünyası

Rusya'daki mikrofinans kuruluşları, 1 milyon rubleyi aşmayan miktarda mikro kredi sağlayan vakıf, özerk kar amacı gütmeyen kuruluş, kar amacı gütmeyen ortaklık, ortaklık veya ticari kuruluş şeklindeki tüzel kişilerdir. Borçluları küçük işletmeler, bireysel girişimciler ve bireylerdir.

29 Mart 2016 tarihinde yürürlüğe giren “Mikrofinans Faaliyetleri ve Mikrofinans Kuruluşları Hakkında Kanun”da yapılan değişiklikler, mikrofinans kuruluşlarının (MFO'lar) mikrofinans şirketleri (MFC'ler) ve mikrokredi şirketleri (MCC'ler) olarak bölünmesini öngörmektedir.

Bu tarihte mikrofinans kuruluşlarının devlet sicilinde yer alan tüm mikrofinans kuruluşları, MCC tarafından tanınmıştır ve adlarını 29 Mart 2017 tarihine kadar bir yıl içinde yasanın gerekliliklerine uygun hale getirmekle yükümlüdür.

Mikrofinans şirketleri tahvil ihraç edebilir, vatandaşlardan fon çekebilir (1,5 milyon ruble tutarında), bir borçluya 1 milyon rubleye kadar tüketici kredisi verebilir ve müşterilerin uzaktan tanımlanmasını gerçekleştirebilir.

Mikrokredi şirketlerinin, bir borçluya toplam 500 bin rubleyi geçmeyecek miktarda tüketici kredisi vermesine izin verilmektedir ve kurucuları olmayan vatandaşlardan kredi çekmeleri yasaktır. Mikrofinans şirketlerinin statüsü, kendi sermayesi en az 70 milyon ruble olan ve MFC statüsünü almak için gerekli belgeleri Rusya Merkez Bankası'na sunmuş olan MFO'lar tarafından alınabilir.

Son yıllarda Rus mikrofinans kuruluşlarından, özellikle "maaş avansı" kredileri veya bazen banka faiz oranlarından onlarca kat daha yüksek oranlarda bakiyeye günlük faiz tahakkuku nedeniyle olumsuz bir bağlamda bahsedildiği belirtilmelidir. bunun yanı sıra nüfusun zayıf finansal okuryazarlığının kötüye kullanılması nedeniyle.

Ek olarak, MFO'lar, ortalama olarak indirimleri nominal değerin% 90'ının üzerinde olduğundan, tahsilatçılara "kötü" borçları satmaya çalışmadıkları ve "kredi yeniden yapılandırması" yoluyla karları en üst düzeye çıkarmaya çalıştıkları biliniyor.

Rusya Bankası, mikrofinans kuruluşlarının (MFO'lar) hizmetlerinin tüketicilerinin haklarını korumaya yönelik temel standardı onayladı. Bu, Merkez Bankası web sitesindeki bir mesajda belirtilmiştir.

Özellikle standart, borçluya yılda ondan fazla kısa vadeli kredi (30 güne kadar) verilmesini yasaklamaktadır. Bu tür bir kredi için sözleşmenin en fazla yedi kez uzatılması mümkün olacak.

2019'dan itibaren bu gereksinimler sırasıyla dokuz krediye ve beş uzatmaya kadar sıkılaştırılacak. Merkez, "Ayrıca, borçlunun üzerindeki toplam borç yükünü azaltmak ve borç verme uygulamasını ortadan kaldırmak için, standart, mikrofinans kuruluşları tarafından bir sonraki kısa vadeli tüketici mikrokredisinin, bir öncekinin tamamı geri ödenene kadar verilmesini yasaklıyor" dedi. Banka yaptığı açıklamada şunları söyledi.

Ayrıca standart, MFO'ların başvurunun alındığı tarihten itibaren 15 iş günü içerisinde tüm müşteri taleplerine yanıt vermesini zorunlu kılmaktadır. Bunun, uyuşmazlıkların mahkeme öncesi çözümlenmesi olanağını artırması beklenmektedir.

“Bir mikrofinans kuruluşunun temel standardın hükümlerine uymaması durumunda, ilgilenen herhangi bir kişi, bu tür bir MFO'nun üyesi olduğu kendi kendini düzenleyen bir kuruluşla iletişime geçerek kendisine yaptırım önlemleri uygulanması talebiyle başvurma hakkına sahiptir. Merkez Bankası yaptığı açıklamada, Rusya Merkez Bankası'nın, MFO'ların öz düzenleyici kuruluşlarının temel standart gerekliliklerine uyumu nasıl kontrol ettiğini denetlediğini belirtti.

Standardın gereklilikleri 1 Temmuz 2017 tarihinden itibaren tüm mikrofinans kuruluşları için zorunlu hale gelecektir. Belge, Merkez Bankası'nın gereksinimlerine uygun olarak mikrofinans kuruluşlarının öz düzenleyici kuruluşları tarafından geliştirildi.
==================

İş Hukuku, KREDİ Sözleşmeleri ve Banka ile olan anlaşmazlıklar, Sigorta ödemeleri, Bankalar, Borç tahsilatı, Alacak tahsildarlarından korunma, Nafaka tahsilatı, Miras, Paylaşımlı inşaat sözleşmeleri hakkında sorularınız varsa Merkezimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır!

Bireyler ve tüzel kişiler için Hukuk Merkezi "GÖRÜNÜM" Hizmetleri:

Kredi Hukuku konusunda bir avukattan yardım
Miras davalarında avukattan yardım
Aile anlaşmazlıklarında hukuki yardım; Nafaka Tahsilatı
Konut anlaşmazlıklarında bir avukattan yardım
Tüketiciyi koruma avukatından yardım
Sigorta şirketleriyle yaşanan uyuşmazlıklarda hukuki yardım
Maddi zararın tazmini için avukat yardımı
Diğer hukuk davalarında avukat yardımı
Tahkim uyuşmazlıklarında hukuki yardım
İş uyuşmazlıklarında avukat yardımı
Anlaşmaların/sözleşmelerin geliştirilmesi ve hazırlanması
Kuruluşlara yönelik hukuki hizmetler
Şirket kaydı
CJSC'den LLC'ye yeniden kayıt
Şirketlerin tasfiyesi
Borçlu şirketlerin tasfiyesi
Şirketlerin iflası
Mahkemelerde davaların yürütülmesi

Bunlar ve diğer mevzuat yenilikleri ile bir işletmenin tescili ve tasfiyesi, bir işletmenin iflası, ekonomik ve medeni hukuk (aile, konut, arazi, miras, iş) ile ilgili sorularınız varsa, uzmanlarımız size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır.

İnternetten örnek

Tüm mikrofinans kuruluşları için kurallar

Rusya Merkez Bankası onayladı temel standart Mikrofinans kuruluşlarının finansal hizmetlerinin alıcıları olan bireylerin ve tüzel kişilerin hak ve çıkarlarının korunması. Bu ayarlar MFO'ların hizmetlerinin tüketicileriyle etkileşimde bulunurken uyması gereken kurallar . 1 Temmuz 2017'den itibaren belge tüm mikrofinans kuruluşları için zorunlu olacak. Standart, mikrofinans kuruluşlarının sadece vatandaşlarla değil, aynı zamanda küçük ve orta ölçekli işletmeler ve diğer tüzel kişilerle olan ilişkilerini de düzenlemeyi amaçlamaktadır. raporlar Merkez Bankası basın servisi.

Belge, düzenleyicinin gerekliliklerine uygun olarak mikrofinans kuruluşlarının öz düzenleyici kuruluşları tarafından geliştirilmiştir.

Kredi kısıtlamaları

İçin borç yükünü sınırlamak MFO borçluları için temel standart, borçluya bir yıl içinde 10'dan fazla (01/01/2019 - dokuz) kısa vadeli (30 güne kadar) mikro kredi verilmesini yasaklamaktadır. Ayrıca bir mikrofinans kuruluşu, bu tür anlaşmaları tek bir anlaşma kapsamında yedi defadan fazla (ve 01/01/2019'dan itibaren beş defa) yenileyemeyecek. Ayrıca, borçlunun üzerindeki toplam borç yükünü azaltmak ve borç verme uygulamasını ortadan kaldırmak için standart MFO'ların, bir öncekinin tamamı geri ödenene kadar bir sonraki kısa vadeli tüketici mikro kredisini vermesini yasaklıyor .

Borçluya cevap vermek için 15 gün

Standart katı kuralları getiriyor borçlunun taleplerine yanıt verilmesi gereklilikleri. MFO'ların, finansal hizmet tüketicilerinden gelen tüm taleplere, talebin alındığı tarihten itibaren 15 iş günü içinde yanıt vermesi gerekecek. Bunun, anlaşmazlıkların mahkeme öncesi çözümlenmesine yönelik fırsatları artırması ve borçluların, çatışma durumlarını çözmek için aracılar olmadan bir mikrofinans kuruluşuyla iletişime geçmesine olanak sağlaması bekleniyor.

Müşteriye baskı yasağı

Standart, vadesi geçmiş borçların yeniden yapılandırılmasına ilişkin prosedürü düzenlemektedir. Kabul edilemez sayılacak Tüketici üzerinde baskı kurmak onu belirli bir hizmeti seçmeye ikna etmek için, orijinal kredinin geri ödenmesi için daha kötü şartlarda yeni bir kredi sözleşmesi yapılmasının teşvik edilmesi ve MFO çalışanlarına gerçek geri ödemelerini hesaba katmadan yalnızca kredi vermeleri için ikramiye verilmesi.

Standarda uygunluğu kim denetleyecek?

Bir mikrofinans kuruluşunun temel standardın hükümlerine uymaması halinde, ilgilenen herhangi bir kişi, söz konusu mikrofinans kuruluşunun üyesi olduğu bir öz-düzenleyici kuruluşla iletişime geçme ve buna karşı yaptırım uygulama zorunluluğu getirme hakkına sahiptir. Buna karşılık, Rusya Bankası denetler MFO'ların öz düzenleyici kuruluşlarının temel standardın gerekliliklerine uyumu nasıl izlediği.

Özdenetim kuruluşları, mikrofinans kuruluşlarının (MFO'lar) riskleri ve müşterilerinin haklarının korunmasına ilişkin standartlar hazırlamıştır. Çıta yüksek.

SRO Unity direktörü Aigul Khairullina'nın belirttiği gibi: “Standartlaştırma, 223-FZ sayılı “Finansal Piyasada Öz Düzenleyici Kuruluşlar Hakkında Kanun” ile sağlanmaktadır. Bunlar, SRO düzeyindeki piyasa katılımcıları tarafından geliştirilir, ancak düzenleyici tarafından üzerinde anlaşmaya varılır. Performans standartları onaylandıktan sonra mikrofinans sektöründeki tüm oyuncular için zorunlu hale gelecektir. Belgeyi hazırlarken, özdenetim kuruluşumuz her iki tarafın çıkarlarını korumaya çalıştı: mikrofinans hizmetlerinin tüketicileri ve birçok bölgesel ve küçük ölçekli dahil olmak üzere iyi niyetli şirketler. Çoğunlukla SRO “Birlik”in parçası olan ve iyi niyetli piyasa katılımcıları olan bu şirketlerdir. Ayrıca standartlaşma yolunun, yeni yasaların çıkarılması sürecinden ziyade piyasa açısından daha etkili olduğunu da belirtebilirim. Sonuçta piyasa koşullarına ve yeni trendlere göre standartlar değişebiliyor. Prosedür, yeni kanunların hazırlanmasına veya mevcut mevzuatta değişiklik yapılmasına göre daha basittir.”

Mikrofinans kuruluşlarının müşterilerinin hak ve çıkarlarını korumaya yönelik temel standart, yakın gelecekte Rusya Merkez Bankası tarafından kararlaştırılacak ve onaylanacaktır.

Standartta yıl içinde kişi başına düşen mikro kredi sayısını sınırlayan bir kural yer alıyor. 2017-2018'de MFO'ların yılda bir borçluya 30 günlük bir süre için 10'dan fazla mikro kredi veremeyeceği yönünde bir kural getirildi. 2019'dan itibaren - en fazla 9 kredi. Kısıtlamalar ayrıca halihazırda verilmiş olan kredilerin uzatılmasını da etkiledi - yılda en fazla 7 defa (önümüzdeki iki yıl içinde). 2019'dan bu yana en fazla 5 kez. Bunun istisnası 2 güne kadar uzatmadır. Standart, müşteri hizmetleri sırasında alınan bilgilerin saklanması ve gözden geçirilmesine ilişkin süreleri belirleyen gereksinimleri içerir. Bu nedenle, borçlularla yapılan görüşmelerin kayıtları en az 6 ay süreyle saklanmalı, şikayetlerin değerlendirilmesi süresi ise 15 iş gününü geçmemelidir.

Risk yönetimi standardı sonuçlandırılıyor. Bir risk yönetim sisteminin uygulanması ucuz olmayacaktır. 70 milyon ruble sermayeli MFC'lerin (mikrofinans şirketleri) risk yönetimi için kendi yapısal bölümlerini oluşturmaları gerekecek.

SRO'ların standartlara uygunluğu izlemesi gerekiyor; ihlal edenler emirler, para cezaları ve en ölümcül olanı, faaliyetlerin yürütülmesinin yasaklanması anlamına gelen SRO'dan ihraç edilme şeklinde yaptırımlarla karşı karşıya kalıyor. Bir SRO'ya üyelik yasal bir gereklilik olduğundan.

Ancak özdenetim kuruluşları, baskıcı önlemlere değil, mümkün olduğu kadar çok oyuncunun standardın gerekliliklerini karşılayabilmesi için piyasa katılımcılarına yardım organize etmeye hazırlandıklarını belirtiyor. SRO “Birlik”, dernek üyeleri için çevrimiçi bir resepsiyon kurmuş, mikrofinans kuruluşlarının faaliyetlerinin çeşitli yönlerine ilişkin istişareler yapılmakta ve standart belgeler hazırlanmaktadır. Web seminerleri ve forumlar düzenleniyor.

Özellikle 25-25 Mayıs'ta Kazan'da mikrofinans kuruluşları ve tüketici kredi kooperatiflerinin "MFO'ların Birlikteki Gücü, 5. Yıldönümü: Stratejiler, Hedefler, Sonuçlar" Ulusal Forumu 25-25 Mayıs'ta düzenlenecek. Mikrofinans uzmanlarının deneyimlerini paylaşacakları, pazar geliştirme vektörünü, yeni düzenlemeleri ve düzenleyici gereklilikleri tartışacakları ve sektörün çıkarları için lobi faaliyetleri yürütmeye yönelik bir planın ana hatlarını çizecekleri etkinlik.

airsoft-unity.ru - Madencilik portalı - İş türleri. Talimatlar. Şirketler. Pazarlama. Vergiler