2016 он бол компаниудын хүч чадлыг шалгах цаг үе бөгөөд үүнтэй холбоотойгоор одоо урьд урьдынхаас илүүтэйгээр борлуулалтын багийнхаа үйл ажиллагааг өдөр бүр дагаж мөрдөх шаардлагатай байна. Би та бүхний анхааралд хэд хэдэн үндсийг танилцуулж байна, үүний дараа танай борлуулалтын баг илүү төвлөрч, үр дүнтэй болох болно.

Нэг ёсондоо компани нь дарга нартай менежерүүдтэй 2 уулзалт хийх ёстой: эхнийх нь ерөнхий, өглөөний төлөвлөлтийн хурал, хоёр дахь нь ганцаарчилсан, оройн уулзалт бөгөөд энэ үеэр дарга нь ажлын үр дүнг сайтар судалж үздэг. ард түмнийхээ үйл ажиллагаа, хүнд хэцүү нөхцөл байдалд дүн шинжилгээ хийж, хувь хүний ​​сэдэл төрүүлдэг. Харин өнөөдөр бид борлуулалтын хэлтсийг удирдах, ажилчдаа эрүүл чийрэг байлгахад зайлшгүй шаардлагатай өглөөний төлөвлөлтийн хурлын талаар ярих болно.

Өглөөний хурлын зорилго:

1. Өчигдөрийг дүгнэж байна

2. Ажлын өдрийг төлөвлөх

3. Сарын төлөвлөгөөний биелэлт бодит байдалд хяналт тавьж, "Б" төлөвлөгөө боловсруулах

4. Удирдах ажилтнуудын сургалт тодорхой жишээнүүдбизнесийн тоглоомоор

5. Менежерүүдийн эрч хүчний түвшин, тэдний нэмэлт төлбөр, урам зоригийг шалгах

Өөрөөр хэлбэл, борлуулалтын хэлтсийн даргын хувьд төлөвлөлтийн хурал бол түүний ажлын чанарыг шалгах лакмус тест бөгөөд энэ нь төлөвлөгөөгөө биелүүлэхгүй байх, үйлчлүүлэгчидтэй харилцахдаа алдаа гаргах, ажлаас халах зэрэг нөхцөл байдалд цаг тухайд нь хариу өгөхөд тусалдаг. менежерүүдийн.

Тиймээс өглөөний ROP төлөвлөлтийн үр дүнтэй уулзалт хийх 10 дүрэм:

1. Үе үе.

Өглөөний төлөвлөлтийг үе үе сайн эсвэл муу ааштай үед биш, харин өдөр бүр, нэгэн зэрэг хийж байх ёстой. Төлөвлөлтийн сайн уулзалт нь ажил эхлэх, менежерүүдийн үйл ажиллагааны эхлэл байх болно. Миний практикт төлөвлөлтийн хурлыг буруу зохион байгуулсан, эсвэл огт хийгээгүй нь менежерүүдийн өдрийг бүхэлд нь сүйтгэж, сэтгэл санааг нь сүйтгэж, ажиллах хүслийг нь устгасан жишээ олон удаа гарч байсан.

Өглөөний төлөвлөлтийн уулзалтын үеэр менежерүүд эцэст нь сэрээд үндсэн санааг олж авах ёстой: Эхлээрэй!

2. Сахилга бат

Төлөвлөлтийн үр дүнтэй хурал нь тодорхой бүтэц, зорилго, цаг хугацаатай (өөрөөр хэлбэл уулзалтад хуваарилсан цаг) байдаг. Бүтэцээс аливаа хазайлт нь менежерүүдийн урам зоригийг бууруулж, дагаж мөрдөхөд хүргэдэг ерөнхий дүрэм- бодол санаа, бүтэц зохион байгуулалт.

Төлөвлөлтийн хурал үргэлж цагтаа эхэлж, дуусах ёстой. Төлөвлөлтийн хурал эхлэхээс 15 минутын өмнө хүн бүр оффис дээр байх ёстой. Бүх цайны үдэшлэгүүд - төлөвлөлтийн уулзалтын өмнө. Үүний дараа ажил л болно.

Менежерүүд уулзалтад бэлэн байх ёстой, одоогийн бүх үзүүлэлтүүд, тухайн өдрийн төлөвлөгөөгөө мэдэж, тооцоолуур дээрх тоог тоолохгүй байх, бүх багаас цаг авах, тооцоололд сатааруулахгүй байх ёстой. хүн бүрт хүргэхийг хүсдэг.

Бизнесийн тоглоомоор өндөр чанартай төлөвлөлтийн уулзалт хийхэд ихэвчлэн 45 минут хангалттай байдаг. Гэхдээ надад итгээрэй, эдгээр 45 минут нь ирээдүйд маш их цаг хэмнэж, санхүүгийн илүү үр дүнг авчрах болно.

3. Эрчим хүч

Өглөөний төлөвлөлт нь ажилчдын нүдэнд илүү хөнгөн байдаг.

Төлөвлөлтийн хурал уйтгартай байвал менежерүүд илүү их унтдаг бөгөөд та хүссэн үр дүндээ хүрэхгүй. Мэдээллийг бүдгэрүүлэх, зорилго, бүтцийг санаж байх, ажилчдад сэдвээс сэдэв рүү тэнүүчлэх, зөвхөн нэг зүйлд хамаарах асуултуудыг бүү асуу.

Төлөвлөлт гэдэг нь чухал гэдгийг санах нь чухал багаар ажиллахөглөөний цугларалт гэхээсээ илүү. Хүн бүрийн анхаарлыг тат. Хүн бүрт хамаатай зүйлээ л ярь.

4. Менежерүүдээ байнга сурга!

Өдөр бүр оройн уулзалтууд дээр та менежерүүдээс тэдний өдөр хэрхэн өнгөрч, ямар амжилтанд хүрсэн, ямар бэрхшээлтэй тулгарсан, үйлчлүүлэгчдийн ямар эсэргүүцлийг даван туулж чадаагүй талаар олж мэддэг. Өглөөний төлөвлөлтийн уулзалт нь хамгийн тулгамдсан асуудлуудыг ерөнхий хэлэлцүүлэгт оруулах боломжийг танд олгоно.

Үүнийг хийхийн тулд менежер өчигдөр даван туулж чадаагүй асуудлаа товч тайлбарлаж, дараа нь онолын хэсгийг хурдан давтаж (жишээлбэл, "тооцооллын аргумент" блок), дараа нь бизнесийн тоглоом зохион байгуулах хэрэгтэй. Үйлчлүүлэгчийн үүргийг тухайн нөхцөл байдалтай харьцдаггүй менежер гүйцэтгэдэг. Дараа нь богино хэмжээний оюуны довтолгооны тусламжтайгаар бүхэл бүтэн баг нөхцөл байдлыг шийдвэрлэх хувилбаруудыг гаргадаг.

Ялангуяа багийн гишүүн бүр авах нь чухал юм Идэвхтэй оролцоошийдлийг хайж байна. Бэлэн хариулт өгөх хэрэггүй, хамгийн үр дүнтэй сургалт бол удирдагчийн онол биш, харин интерактив үйл ажиллагааны тусламжтайгаар санаа олох явдал юм.

Өдөр тутмын сургалт, нэмэлт сургалт, менежерүүдийн ур чадварыг дэмжих нь танай менежерүүдэд байнга хөгжиж, борлуулалтын ур чадвараа дээшлүүлэх, "талбарт" бэрхшээлээс айхгүй байх боломжийг олгоно.

5. Төлөвлөсөн зүйлээ хянаж байгаарай

Хяналтгүйгээр төлөвлөх нь мөнгө урсдаг (в) эртний Хятадын мэргэн ухаан

Үүнийг тусад нь тайлбарлах шаардлагагүй гэж бодож байна. Хэрэв та үүнийг нэг удаа, дараа нь хоёр удаа хянахгүй бол гурав дахь нь менежерүүд ямар нэг зүйл хийхээ болих эсвэл худлаа ярьж эхэлнэ.

6. Багийн урам зориг

Өчигдрийн үр дүнг бүхэл бүтэн баг болон тус бүрээр нь тэмдэглэхээс гадна өмнөх өдрийн хамгийн сайн, хамгийн мууг тэмдэглэх нь чухал бөгөөд үүгээр хэн нэгний урам зоригийг бууруулахаас бүү ай - хэтэрхий богино хугацаа интервалуудыг ашигладаг бөгөөд менежерүүд өдөр бүр сайжруулах боломжтой байдаг.

Шалгуур үзүүлэлт болгон зөвхөн санхүүгийн үзүүлэлтүүд (та хэр их борлуулалт хийсэн, хэр их мөнгө авчирсан), эсвэл үйл ажиллагааны үзүүлэлтүүд (дуудлагын тоо, төлөвлөсөн болон зохион байгуулсан уулзалтууд), мөн чанарын үзүүлэлтүүдийг (менежер ба үйлчлүүлэгчдийн хоорондын харилцааны чанар) ашиглана уу. ). Та менежерүүдийн дуудлагыг бие даан сонсохоос гадна чанарын хяналтын хэлтсийн тайланг ашиглах боломжтой.

7. Төлөвлөгөөний онцлог

Менежер нь өнөөдөр хэдэн борлуулалтаа хаах, хэдэн төгрөг хураах, хэдэн уулзалт хийх тухай яриад байж болохгүй. Тэрээр төлөвлөгөөгөө тодорхой компанийн нэрээр нөөцлөх ёстой. Өнөөдөр төлөвлөсөн үйлчлүүлэгчдээс ямар ч хариу ирээгүй байсан ч менежер өнөөдрийн төлөвлөгөөг хаанаас авах, хэн рүү залгах, хэнд очихыг хэлэх ёстой, гэхдээ компаниудыг нэрлэсэн, мөнгө, тоо хэмжээгээр тодорхой тоогоор хэлэх ёстой. .

Менежерийн өдөр тутмын төлөвлөгөө нь тухайн сарын зорилгодоо хүрэх ёстой гэдгийг санах нь маш чухал юм. Хэрэв танай менежер нэг сарын төлөвлөгөөтэй бол - 1,000,000 рублийн төлбөртэй бол өдөр бүр 20,000 рубль цуглуулахаар төлөвлөж чадахгүй, учир нь тэр зүгээр л ийм хурдтай төлөвлөгөө гаргахгүй.

Менежерүүддээ амбицтай төлөвлөгөө гарга. Хэрэв менежер амбицтай төлөвлөгөө гаргахаас ичиж, эсвэл мухар сүсэгтээ хандвал ("Би үүнийг бужигнуулахгүйн тулд би хэлэхгүй", "Би одоо илүү хэлье, та орой тархийг минь идэх болно") - Үүнийг эмчлэх шаардлагатай бөгөөд хурдан байх тусмаа сайн. Менежерүүдийг өндөр төлөвлөгөөнд дасгаж, дотоод "хязгаарлалтаа" өсгө.

Мөн менежер өөрийн тоон үзүүлэлтэд итгэх ёстой, учир нь энэ нь зайлшгүй шаардлагатай, харин түүний хэлсэн зүйл үнэхээр хэрэгжих боломжтой бөгөөд түүнд хэрхэн нөлөөлөхийг мэддэг гэдгийг тодорхой ойлгох ёстой.

8. Бүхэл бүтэн багийн бэлэн байдлыг шалгана уу

Худалдагчдаа шинэ өдөр гаргахын өмнө гадаад (танилцуулах материал, нэрийн хуудас, дуудлагын суурь гэх мэт) болон дотооддоо хүн бүрийн нүд шатаж байгаа эсэх, эсвэл шаардлагатай байгаа эсэхийг шалгах хэрэгтэй. Дараа нь үлдэж, зарим бэрхшээлийг нэмж ярилцаж, хувь хүний ​​нэмэлт сэдэл өгөх.

9. ХүчирхэгХурлын төгсгөлд CTA

Эхлэхийн тулд зангуу болж, менежерүүддээ нэмэлт эрч хүч өгөх урам зоригтой хэллэг гаргаж ирээрэй. Энэ хэллэг нь юу ч байж болно: "Баг, яв!", "Үүнийг хийцгээе!", "Бүгд явцгаая!"

Энэ бол бүх зүйл, өглөө дуусч, гүйж, ялах цаг болсон гэсэн дохио өгдөг зангуу гэж нэрлэгддэг зангуу юм!

10. Дүрслэл

Уулзалтын үр дүнг онооны самбар дээр тэмдэглэхээ мартуузай, ингэснээр менежерүүд үр дүнгээ хоёуланг нь байнга харж чаддаг ерөнхий үр дүнтушаалууд, түүнчлэн төлөвлөгөөний биелэлтийн хувь. Ийм самбар дараах байдлаар харагдаж болно.

Мөн урамшууллын хувьд өглөөний төлөвлөлтийн уулзалтын чанарыг үнэлэх хяналтын хуудас, жишээ нь:

Планер гэж юу вэ? Хэн ч хариулах болно - цаг үеийн асуудлаар богино хэмжээний үйлдвэрлэлийн уулзалт. Гэхдээ энэ нь зөвхөн төлөвлөгөө, эцсийн хугацаа биш юм. Энэ бол баг доторх харилцаа холбоо, шинэ арга барил боловсруулах, хүмүүсийг сэгсэрч, урам зориг өгөх чадвар юм. Зарим удирдагчид стандарт бус уулзалт зохион байгуулдаг: тоглоом, кейс судалгаа, тэмцээн... Бид нууцын хөшгийг бага зэрэг өргөж, танд үзүүлэхийг хүсч байна. сүүлийн мэдээКировын дотоод "гал тогоо".

Мюнхен рестораны захирал Александр Илларионов:

Төлөвлөлтийн хурал нь үнэндээ маш олон янзын үйл явц явагддаг маш чухал үе шат юм.

Долоо хоног бүр хэлтсийн дарга нартай уулзалт хийж тухайн долоо хоногт хийх ажлын төлөвлөгөөг гаргадаг. Хурал 1 цагаас илүүгүй үргэлжилнэ. Таван минутын дараа тус тусад ньямар нэгэн асуулт хүлээн авмагц, эсвэл саатал гарахыг тэвчихгүй үүссэн аливаа асуудлыг шийдвэрлэх арга замууд.

Заалны ажилчид (администратор, бармен, зөөгч), гал тогооны төлөөлөгч (тогооч, соус-тогооч) нартай уулзалтыг өдөр бүр рестораны нээлтээс 15 минутын өмнө хийдэг.

Ийм уулзалтаар бид ихэвчлэн ресторанд ямар шинэ сурталчилгаа хийхээ зарлаж, ресторанд удахгүй болох үйл явдлын талаар ярилцаж, өмнөх өдөр нь дүн шинжилгээ хийж, ажилчдыг үйлдлээрээ магтаж, загнаж, өнөөдөр худалдаанд гарахгүй байгаа дуу хоолойгоо илэрхийлдэг. нэг эсвэл өөр шалтгаан.

Тэд мөн гал тогооны шинэлэг зүйл, онцгой байдлын талаар ярилцдаг. тогоочийн санал, баар дээр. Ийм уулзалтууд 10 минутаас илүүгүй үргэлжилдэг.

Бид хамтран ажиллагсадтайгаа байнга уулзаж, ярилцдаг, учир нь харилцаа холбоо маш чухал юм. чухал үйл явц, ёс суртахууныг хадгалахын тулд хамтран ажиллагсад нь манай бүтэц дэх ажлынхаа ач холбогдлыг ойлгож, ингэснээр илүү тухтай, санаачлагатай байдаг. Өөрөөр хэлбэл, би төсөл боловсруулж, хэрэгжүүлэхийг хүсэх юм бол би ажилд хөндлөнгөөс оролцохгүй, харин бодит байдлыг хэлэлцэхийг хичээдэг.

Ажилчдын урам зориг маш чухал. Материаллаг зүйл байна, биет бус зүйл байна. Аливаа арга хэмжээг хэрэгжүүлэх, манай рестораныг шинэчлэх талаар санаачилга гаргахын тулд материалыг хийдэг. За, биет бус зүйл магтаалд оршдог. Уулзалтаар онцолсон хүмүүсийг бид энд онцлон тэмдэглэж, хүн бүр өөрсдийгөө энд үнэлэгдэж, энэ байгууллагад хайртай, хэрэгтэй гэдгээ мэдэрдэг.

Та илүү их ярьж, хүмүүстэй харилцах, зөв ​​чиглэлд тааруулах хэрэгтэй. Ихэнхдээ хүмүүс сэтгэл хөдлөлдөө захирагдаж, тэднийг хаях хэрэгтэй бөгөөд менежер ажилтан бүрийг сонсож, түүнд таатай уур амьсгалыг бий болгохыг хичээх нь чухал юм. Удирдагч гэдэг бол өөрийн гараар хийх ёстой хүн биш, харин тэр ажлыг зохион байгуулах ёстой хүн учраас бид менежерүүдэд баг бүрдүүлэх, ажиллах, хариуцлага, эрх мэдлээ хэрхэн зөв хуваарилах талаар олон төрлийн сургалт явуулдаг. үйл явц.

Мюнхен ресторан:

Та хэр олон удаа уулзалт хийдэг вэ? Өдөр бүр.

Уулзалтад хэнийг авчрах вэ? Танхим, гал тогооны ажилчид, менежерүүд.

Төлөвлөлт хийхэд хэр их цаг зарцуулдаг вэ? Ажилтнууд 10-15 минут, менежерүүдтэй хамгийн ихдээ нэг цаг.

Төлөвлөлтийн уулзалт танд болон танай багийн хувьд хэр чухал вэ? Төлөвлөлтийн хурал нь үнэндээ ажилтан, менежер бүрийн харилцан үйлчлэлийн үйл явц явагддаг маш чухал үе шат юм.

Төлөвлөгөөний уулзалт амжилтгүй болсон жишээ танд байсан уу? Мэдээжийн хэрэг байсан, гэхдээ ямар ч тохиолдолд төлөвлөлтийн уулзалт бүр сайн зүйлээр төгсдөг бөгөөд үүнээс та зөв дүгнэлт хийж болно.

Төлөвлөлтийн уулзалтуудыг аль болох үр дүнтэй зохион байгуулж, явуулах.

Хэлэлцэх гэж буй асуудлын шийдлийг олох эсвэл нөхцөл байдлыг бүтээлч чиглэлд хөгжүүлэх чиглэлийг тодорхойлох.

Оролцогчид эвшээх цаггүй, дэмий цаг үрэх мэдрэмж төрүүлэхгүйн тулд төлөвлөлтийн хурал хийх нь сонирхолтой юм.

Үйл ажиллагааны төлөвлөгөө

1. Төлөвлөлтийн уулзалт зохион байгуулах санал болгож буй аргачлалтай танилцах.

2. Өөрийгөө бэлд, бэлд шаардлагатай материалмөн оролцогчдыг урь.

3. Төлөвлөгөөний хурал хийх.

4. Төлөвлөлтийн хурлын үр дүнг нэгтгэн дүгнэж, бүх оролцогчидтой танилцах.

Уулзалтыг хэрхэн зохион байгуулах вэ

ЭхлээдТөлөвлөлтийн уулзалтад шаардагдах зүйл бол хурлын асуулт эсвэл сэдэв юм. Та ажлын ямар асуудлыг шийдэхийг хүсч байна вэ? Төлөвлөлтийн хурлын үр дүн байгууллагын ажилд ямар эерэг нөлөө үзүүлэх вэ. Уулзалтад оролцогчдыг энэ асуудалтай урьдчилан танилцаарай. Ингэснээр та төлөвлөлтийн уулзалтын үеэр цаг хэмнэх бөгөөд хэлэлцүүлэгт оролцогчид аль хэдийн ирж магадгүй юм сонирхолтой санаануудтаны асуултанд.

Хоёрдугаарт-Төлөвлөлтийн хуралд оролцох хүмүүс. Асуултын хариултыг олоход ямар түвшний мэргэжилтэн, менежерүүд, ямар шугамын ажилтнууд хэрэгтэй вэ.

Гуравдугаарт- хурал болох газар. Энэ нь тусдаа өрөө эсвэл бүр тусгай уулзалтын өрөө байх нь чухал юм. Хүн бүрт хүрэлцэхүйц зай байгаа газарт гадны хүмүүс (төлөвлөлтийн хуралд оролцоогүй ажилтнууд) танд саад болохгүй, утас дуугарахгүй.

Дөрөвдүгээрт- хурлын цаг. Энэ нь бүх оролцогчдод тохиромжтой эсвэл байнгын байх нь зүйтэй юм. Тухайлбал, өдөр тутмын төлөвлөлтийн хурал өдөр бүр 8:30 огцом болдог.Ямар ч тохиолдолд төлөвлөлтийн уулзалтын цагийг сонгохдоо та хамгийн чухал оролцогчдод анхаарлаа хандуулах хэрэгтэй болно. Үүнийг хэдэн цаг, эс тэгвээс хэдэн өдрийн турш урьдчилан томилно.

Тавдугаарт- Төлөвлөлтийн хурал хийх дүрэм. Төлөвлөлтийн хурлыг зөвхөн цагт нь эхлүүлээд зогсохгүй цагт нь дуусгах нь чухал. Асуултуудыг хэлэлцэх дараалал, оролцогч бүрт хуваарилах цагийг урьдчилан тодорхойл. Үүнийг хязгаарла, энэ нь тайлангуудыг аль болох товч бөгөөд мэдээлэлтэй болгоно. Жишээлбэл, нэг тоглолт 10 минутаас хэтрэхгүй.

зургаа дахь- хиймэл материал. Шаардлагатай хамгийн бага зүйл бол бүх оролцогчдод зориулсан үзэг, цаас юм. Юу, юу бичихээ хайж ярилцах цагаа дэмий үрэхгүйн тулд үүнийг урьдчилан анхаарч үзээрэй. Танд бас хэрэгтэй байж магадгүй: флип чарт, проектор, дэлгэц, зөөврийн компьютер, принтер. Бүх тоног төхөөрөмжийг урьдчилан бэлтгэж, туршсан байх ёстой.

долоо дахь– Төлөвлөлтийн уулзалтыг зохион байгуулагч эсвэл таны асуудлыг хэлэлцэх явц, үр дүнг бүртгэх нарийн бичгийн дарга.

Төлөвлөлтийн хэлбэрүүд

1. Дүгнэлт, мэдээллийн хурал.

Ийм төлөвлөлтийн уулзалтыг долоо хоног бүрийн долоо хоногийн эхээр танай байгууллагын бүх хэлтсийн дарга нарт зориулан хийж болно.

Эдгээр төлөвлөгчид юунд зориулагдсан бэ?

2. Төлөвлөлтийн хурал - одоогийн ажлуудын хуваарилалт.

Ихэвчлэн ажлын өдөр бүрийн эхэнд зохион байгуулдаг. Формат нь ойлгомжтой - менежер нь доод албан тушаалтнуудад өдрийн даалгавар өгдөг. Үйл явдлын цагийг бас сунгаж болохгүй - хүн бүр даалгавраа хүлээж аваад дуусгахаар явав.

3. Өргөгдсөн асуудлыг хэлэлцэх төлөвлөлтийн хурал.

Та асуултаа урьдчилан томьёолдог бөгөөд энэ нь танд зориулагдсан болно амьдрал өөрөө болон танай зах зээлийн өнөөгийн байдал.Та төлөвлөлтийн уулзалтын зорилгыг илэрхийлж, энэ мэдээллийг оролцогчдод илгээнэ үү. Тэднээс тухайн сэдвээр (шаардлагатай бол) бэлтгэхийг хүс. Төлөвлөлтийн хурлын дүрэм, нарийн бичгийн даргыг урьдчилан тодорхойлох. Төлөвлөлтийн хурлын үр дүнг бүх оролцогчдод илгээнэ үү. Ийм төлөвлөлтийн уулзалт хийх хугацаа хоёр цагаас илүүгүй байна. Гэхдээ илүү их цаг хугацаа шаардагдах үе байдаг. Энэ тохиолдолд тэрээр 15-20 минутын турш цай уух, зүгээр л амрах зохион байгуулалттай завсарлага төлөвлөх болно. (Цай, чихэр зэргийг урьдчилж бэлдээрэй!)

4. Бүтээлч төлөвлөлтийн уулзалт.

Дасгалжуулагчаар ажиллах хүсэлт
1) Өсөлтийн бүтээлч нөөцийг хөгжүүлэх (өөрийгөө хөгжүүлэх, мэргэжлийн өсөлт, бизнесийн хөгжил)
2) Бүтээлч байдлын нөөцийн тусламжтайгаар дотоод зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх, хямралыг даван туулах

Төлөвлөлтийн хурлыг хэрхэн хийх талаар маш олон заавар, зөвлөмжүүд аль хэдийн бичигдсэн байдаг. Бид танд зориулж нийтлэгдсэн мэдээлэлд дүн шинжилгээ хийж, нэг арга хэлбэрээр нэгтгэв. Тэгэхээр төлөвлөлтийн уулзалтыг хэрхэн зөв, эс тэгвээс үр дүнтэй зохион байгуулж, явуулах вэ.

Зорилтот:

Төлөвлөлтийн уулзалтуудыг аль болох үр дүнтэй зохион байгуулж, явуулах. Хэлэлцэх гэж буй асуудлын шийдлийг олох эсвэл нөхцөл байдлыг бүтээлч чиглэлд хөгжүүлэх чиглэлийг тодорхойлох.

Оролцогчид эвшээх цаггүй, дэмий цаг үрэх мэдрэмж төрүүлэхгүйн тулд төлөвлөлтийн хурал хийх нь сонирхолтой юм.

Үйл ажиллагааны төлөвлөгөө

1. Төлөвлөлтийн уулзалт зохион байгуулах санал болгож буй аргачлалтай танилцах. 2. Өөрийгөө бэлдэж, шаардлагатай материалыг бэлтгэж, оролцогчдыг урих. 3. Төлөвлөгөөний хурал хийх. 4. Төлөвлөлтийн хурлын үр дүнг нэгтгэн дүгнэж, бүх оролцогчидтой танилцах.

Төлөвлөлтийн уулзалт хийхэд юу хэрэгтэй вэ: Төлөвлөлтийн уулзалт хийхэд хамгийн түрүүнд хийх зүйл бол төлөвлөлтийн уулзалтын асуулт эсвэл сэдэв юм. Хоёр дахь нь төлөвлөлтийн хуралд оролцох хүмүүс. Гурав дахь нь төлөвлөлтийн хурал болох газар юм. Дөрөвдүгээрт - төлөвлөлтийн уулзалтын цаг. Тавдугаарт - төлөвлөлтийн хурлын журам. Зургаа дахь - хиймэл материал. Долоо дахь нь төлөвлөлтийн хурлын удирдагч эсвэл нарийн бичгийн дарга юм.

Төлөвлөгчийн форматууд.

1. Дүгнэлт, мэдээлэл өгөх төлөвлөлтийн хурал. Ийм төлөвлөлтийн уулзалтыг долоо хоног бүрийн долоо хоногийн эхээр танай байгууллагын бүх хэлтсийн дарга нарт зориулан хийж болно.

Эдгээр төлөвлөгчид юунд зориулагдсан бэ?

2. Төлөвлөлтийн хурал - одоогийн ажлуудын хуваарилалт.

Ихэвчлэн ажлын өдөр бүрийн эхэнд зохион байгуулдаг. Формат нь ойлгомжтой - менежер нь доод албан тушаалтнуудад өдрийн даалгавар өгдөг. Үйл явдлын цагийг бас сунгаж болохгүй - хүн бүр даалгавраа хүлээж аваад дуусгахаар явав.

3. Өргөгдсөн асуудлыг хэлэлцэх төлөвлөлтийн хурал.

Амьдрал өөрөө болон танай зах зээлийн өнөөгийн нөхцөл байдал танд зориулж ямар асуулт тавьсан бэ гэдгийг та урьдчилан томъёол. Та төлөвлөлтийн уулзалтын зорилгыг илэрхийлж, энэ мэдээллийг оролцогчдод илгээнэ үү. Тэднээс тухайн сэдвээр (шаардлагатай бол) бэлтгэхийг хүс. Төлөвлөлтийн хурлын дүрэм, нарийн бичгийн даргыг урьдчилан тодорхойлох. Төлөвлөлтийн хурлын үр дүнг бүх оролцогчдод илгээнэ үү. Ийм төлөвлөлтийн уулзалт хийх хугацаа хоёр цагаас илүүгүй байна. Гэхдээ илүү их цаг хугацаа шаардагдах үе байдаг. Энэ тохиолдолд тэрээр 15-20 минутын турш цай уух, зүгээр л амрах зохион байгуулалттай завсарлага төлөвлөх болно. (Цай, чихэр зэргийг урьдчилж бэлдээрэй!)

4. Бүтээлч төлөвлөлтийн уулзалт. Таны санаа хангалтгүй үед (эсвэл зүгээр л байхгүй бол энэ нь бас тохиолддог). Ийм төлөвлөлтийн уулзалтыг оюуны довтолгооны хуралдаан эсвэл өөрт тохирсон санааг олох өөр бүтээлч арга хэлбэрээр хийх нь дээр.

5. Төлөвлөлтийн уулзалт - баг доторх зөрчилдөөнтэй нөхцөл байдлыг шийдвэрлэх арга зам.

Бид бүгдээрээ хүн төрөлхтөн, бид бүгдээрээ хүн төрөлхтөн ... ажил дээрээ ил, далд зөрчилдөөн байдаг. Мөн та удирдагчийн хувьд нөхцөл байдал эгзэгтэй байдалд ойртсоныг хараад хүмүүст үг хэлэх боломжийг олго.

Тэдний зөрчилдөөн = сүйрлийн энергийг бүтээл рүү чиглүүл. Ажилчдад зориулсан төлөвлөлтийн уулзалтыг чөлөөт хэлэлцүүлгийн хэлбэрээр зохион байгуулж, тэдэнд илэн далангүй маргах боломжийг олго, гэхдээ "дайралт", доромжлолгүйгээр.

Үүнийг хэрхэн хийх вэ? Мөргөлдөөнийг чадварлаг "шийдвэрлэх" - энэ бол таны шууд даалгавар юм. Хүний нөөцийн мэргэжилтнүүд эсвэл ахлах удирдлагаас тусламж хүс. Холбогдох сэдвийг сонго, гэхдээ бүх оролцогчдод төвийг сахисан гэж үзье. Ажиглагчийн үүргийг гүйцэтгэж, хүн бүрийг анхааралтай сонсож, оролцогчдыг зөвхөн бүтээлч чиглэлд чиглүүлж, тэднийг мухардалд бүү оруулаарай.

Тодорхойлсон сэдвийн хэлэлцүүлгийг нэгтгэн дүгнэж, дүгнэлт хийж, бүх оролцогчидтой танилцаарай. Мөргөлдөөнтэй нөхцөл байдлыг шийдвэрлэхийн тулд уулзалт зохион байгуулж байгааг оролцогчдод мэдэгдэх шаардлагагүй. Төлөвлөлтийн уулзалт хийх зорилго нь зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх сэдэв байхаас бусад тохиолдолд.

Төлөвлөлт нь ажлын урсгалын чухал хэсэг юм. Гэсэн хэдий ч энэ нь аль аль нь ажилтны урамшуулал, бэхлэлт, трамплин болж, эсвэл ажиллах бүх хүслийг бүрмөсөн зогсоож чадна. Дэд албан тушаалтнуудад "гал асаах" хурал хэрхэн хийх вэ? Ажилчид цагаа зөв ашиглахын тулд хурал дээр хэрхэн биеэ авч явах вэ?

Төлөвлөгчид юунд зориулагдсан вэ?

Барилга, байшингийн тухай сэтгүүлийн редакцид жил орчим ажилласан. Хэвлэн нийтлэгч нь мөн эзэн нь уулзалт төлөвлөхдөө их дуртай байв. Бид өглөө бүр түүний ажлын өрөөнд нэг цаг хагасаас хоёр цагийн турш цугларч, нэг жүжигчний жүжгийг үзсэн. Энэхүү уулзалтын зарласан зорилго нь сурталчлагчдын харилцаа одоо ямар шатандаа явааг хэлэх явдал юм. Далд - энэ ширээн дээр ямар ялагдсан хүмүүс цугларсныг тайлбарлах. Би (редактор) болон дизайнер хоёр ч бас оролцох шаардлагатай байсан. Зөвхөн нягтлан бодогч л "суллах" -ыг хүлээн авсан: тэр огт ирээгүй мөнгө хүлээн авах дансыг байнга хянаж байх ёстой байв. Учир нь бид ажиллахын оронд төлөвлөлтийн хуралд сууж байсан.

Ажил олгогч маань бидний талаар юу гэж бодож байгааг сонсож, утсаар хэрхэн зарж болохыг олж мэдээд бид баяртай байх байсан ч ажил зогссон байв. Менежерүүд зар сурталчилгаа зарвал редакцид мөнгө гарч ирэх нь баримт юм. Боломжит сурталчлагчтай цаг товлохын тулд та түүнтэй холбогдох хэрэгтэй. 9-10 цагийн хооронд хэн нэгнийг газар дээр нь барьж авах нь хамгийн бодитой байсан бөгөөд үүний дараа хүмүүс төлөвлөх уулзалт, үйлдвэрлэл, уулзалтууддаа тарсан. Ер нь захирлын өрөөнд сууж байх үед л залгах шаардлагатай байсан.

Энэ харгис тойрог эвдэх боломжгүй байсан. Үгүй ээ, бид менежерүүд утсаар ярих хэрэгтэй гэж хэлсэн бөгөөд редактор, дизайнерууд сэтгүүлийн хуудас руу буцаж очихыг хүсч байна. Хурлыг өөр цагт товлохыг бид олон удаа гуйсан. Гэхдээ хэрэв та уулзалтын төлөө цуглаж, компанид ашиг тусаа мартаж, Сайхан цагудахгүй ирнэ.

1. Төлөвлөгөө гаргах:

Уулзалтын гол зорилго юу вэ: инновацийн тухай ярих, санал бодлыг сонсох, асуудлыг шийдвэрлэх, тайлан цуглуулах гэх мэт,

Юуны өмнө ямар асуултуудыг хэлэлцэх ёстой вэ?

цаг хугацаа байхгүй бол ажлын горимд юу алгасаж, шийдэж болох вэ гэх мэт.

2. Зорилгоо тодорхойл

Үр дүнгийн форматаар асуулга үүсгэ. "Асуудлыг хэлэлцэх" биш, харин "асуудлын шийдлийг боловсруулах".

3. Гэрээг засч, хариуцлагыг нь тогтоосон хугацаанд нь баталгаажуулах

Шийдвэрлэх санал гарвал ямар арга хэмжээ авч, хэн, ямар хугацаанд хариуцлага хүлээх вэ гэдэг дээр тохиролцоонд хүрнэ.

4. "Тохиромжтой" цагийг тохируул

Ажилчид тайлангаа сунгахгүй, илүү цуглуулж, илүү хурдан сэтгэхгүйн тулд нэг цагийн өмнө уулзалт товло өдрийн хоолны завсарлага, цайны цагэсвэл ажлын өдрийн төгсгөл. Хүчтэй - өдрийн хоолоо алгасах эсвэл дараа нь гэртээ харь. Мэдээжийн хэрэг, хэн ч үүнийг хүсэхгүй.

5. Хүмүүстэй ойр бай

Хэрэв та доод албан тушаалтнуудаасаа илэн далангүй байхыг хүсч байгаа бол тэдний энэ асуудалд юу бодож байгааг сонсохыг хүсвэл тэдний дунд суу. Ширээний тэргүүнд сууж байхдаа та дарга бөгөөд таны үзэл бодол тэргүүлэх байр суурь эзэлдэг. Ажилтны хажууд суувал та хамтдаа ярилцаж, шийдлийг олоход бэлэн хамт олон байдаг.

Складовка ХХК-ийн ерөнхий захирал, эд зүйлсийг бие даан хадгалах агуулахын сүлжээ (Өөрийгөө хадгалах), skladovka.ru

Хурал хэлэлцэхийг хүссэн асуудлынхаа хувьд удирдагч үргэлж бэлтгэж байх ёстой. Эхлэхээсээ өмнө хариулт авах эсвэл хэлэлцүүлэг зохион байгуулахыг хүсч буй хөтөлбөрөө илгээх нь дээр. Хурал протоколын бичлэгээр өндөрлөх ёстой гаргасан шийдвэрүүд, эцсийн хугацаа, хариуцлагатай.

Уулзалт бүр тасралтгүй байх зарчмын дагуу явагддаг бөгөөд ингэснээр хүмүүс төсөл боловсруулах логикийг ойлгож, өгөх боломжийг олгодог. санал хүсэлт, шийдвэрийг хэрэгжүүлэх явцад гарсан асуудлуудыг тайлагнана.

Менежерийн өрөөнд биш, сайтууд дээр уулзалт хийх нь маш ашигтай байдаг. Газар дээр нь та тухайн байгууламжид үнэхээр юу болж байгааг, зорилгодоо хүрэхийн тулд юу хийх хэрэгтэйг шууд харж болно.

Байгууллагын даргын хэлтсийн төлөөлөгч нартай хийсэн ажлын уулзалтууд нь хэлтэс бүр, аж ахуйн нэгж бүхэлдээ зорьсон зорилгодоо хүрч байгаа эсвэл түүнээс хазайж байгаа эсэхийг хянах боломжийг олгодог.

"ЦентрАгро" компанийн хөгжлийн захирал

Манай компанид хурлыг зөвлөл, хороо, хурал гэж ангилдаг бөгөөд энэ нь эргээд тодорхой хугацаа, хэлэлцэх асуудалтай байдаг. Гагцхүү давагдашгүй хүчин зүйлийн асуудлаарх нөхцөл байдлын хуралдаанд урьдчилан тодорхойлсон хэлэлцэх асуудал байдаггүй. Үлдсэн тохиолдолд баримт бичгийг урьдчилан бэлтгэж, сонирхогч этгээдэд шуудангаар илгээдэг.

Уулзалтын дүрэм нь:

бие биедээ саад болохгүй;

гарч болохгүй;

утсаа унтраах;

цагтаа үзүүлэх.

Баримт бичгийг бэлтгэх, урьдчилан тараах, ажилчдын ажлын цагийг төлөвлөх уулзалтын тодорхой хуваарь зэрэг нь хурлын үр нөлөөг нэмэгдүүлдэг.

Алсын зайд нисэх онгоцнууд

Жил ирэх тусам оффисоос татгалзаж, . Бүх ажилчид өөр өөр хотод төдийгүй өөр өөр хотод амьдардаг бол төлөвлөлтийн уулзалтыг хэрхэн хийх вэ өөр өөр хэсгүүдСвета?

Наталья Одегова

1day1step.ru онлайн сургалтын төвийн үүсгэн байгуулагч

Би том корпорацид ажилладаг байсан. Одоо миний бүх ажилчид өөр өөр хот, тэр ч байтугай улс орнуудаас ирсэн бөгөөд бид онлайнаар маш их харилцдаг. Өмнөх туршлага нь бидэнд хамгийн сайныг нь авч, үр дүнгүй байсан зүйлийг өөрчлөх боломжийг олгосон.

Хүмүүс илүү их цаг гаргахын тулд онлайнаар ажилладаг тул бүх уулзалтууд илүү богино, илүү үр дүнтэй байдаг. Асуудлыг шийдвэрлэхэд нөлөөлөх боломжгүй хүмүүсийг бид хуралдаа цуглуулдаггүй, тиймээс тэдний цагийг дэмий үрдэггүй. Төлөвлөгөөний хурал нь товч бөгөөд зөвхөн ажил хэргийн шинж чанартай байдаг. Ихэнхдээ энэ нь тодорхой асуудлын талаар ярилцсан 5-10 минутын Skype дуудлага юм.

Бидний байнга хянаж байдаг шалгуур үзүүлэлтүүд байдаг, гэхдээ бид бие биенээ огт дууддаггүй, харин ерөнхий чатаар шинэ мэдээлэл нийтэлж, шийдвэр гаргаж, сайжруулах шинэ алхмуудыг хэлэлцдэг.

Хугацаа нь: Бид ерөнхийдөө маш их эрх чөлөөтэй байдаг тул би хэзээ ч шахдаггүй аль болох түргэнХөгжлийн төслүүдэд, гэхдээ би: "Та хэзээ итгэх вэ? Та хэр удаан хариулж чадах вэ? Энэхүү арга барил нь ажилтанд ухамсартайгаар хариуцлага хүлээх, даалгавар дээр маш их хүсэл, таашаалтайгаар ажиллах боломжийг олгодог.

Энэ нь процессыг судалж, бүх зүйл зөв чиглэлд явж байгаа эсэхийг харах үед завсрын хяналтын цэгүүдэд маш их тусалдаг.

Утас, таблет болон бусад хэрэглүүрээ оффистоо үлдээгээрэй. Удирдлагатай уулзахдаа дуртай тоглоомоо авч явах ёсгүй.

Сургуультай адил зарчим хурал дээр үйлчилдэг гэдгийг санаарай. Хэн анхааралтай сонсож, толгой дохиж, тодруулах асуулт асууж байна, сайн байна. Тэгээд бид яагаад ажилдаа сайн байх ёстой гэж? Энэ нь зөв - тэд шагналыг тараахдаа биднийг санаж байхын тулд.

Сургуулийн өөр нэг дүрэм бол "нүдний нүд" юм. Магтаж байгаа бол менежерийг нээлттэй харцаар илгээ. Хараал унасан, ширээн дээрх хамгийн сонирхолтой шинж чанарыг хайж эхлэх эсвэл үзэг дээрээ анхаарлаа хандуулаарай.

Бүгдийг нь бич Бүгд . Дараа нь юу хэрэгтэй, юуг хаяж болохыг олж мэдээрэй. Нэгдүгээрт, дарга нар хянагдах дуртай. Хоёрдугаарт, хэрэв та нуугдах шаардлагатай бол бүртгэлүүд нь өөр нисэх онгоцны буудал юм. Дашрамд хэлэхэд, удирдагчийн сувдны хооронд та бодлоо засах боломжтой.

Уулзалтын хэлбэрт заасан бол санал бодлоо идэвхтэй илэрхийлээрэй. Хэдий улиг болсон ч гэсэн дуугүй, гутлаа харан суудаг хамт олны дунд та илүү хүндэтгэлтэй харагдах болно. Одоо гол нь энд хэн хамгийн идэвхтэй оролцогч вэ гэдгийг харуулах хэрэгтэй.

Бид унтах, эвшээх, хайхрамжгүй байдлын тухай ярьдаггүй. Энэ нь зохисгүй гэдгийг та өөрөө ойлгож байна.

Хэрэв та уйтгар гунигийг бүрэн даван туулсан бол оюун ухаандаа ажиллаж үзээрэй. Хийх ажлын жагсаалт гаргаад, дэлхийн хэмжээнд төслөө бодоорой. Эсвэл зүгээр л мөрөөддөг.

доод албан тушаалтныг "гал асаах" уулзалтыг үр дүнтэй хийх үү? Ажилчид цагаа зөв ашиглахын тулд хурал дээр хэрхэн биеэ авч явах вэ?"/>