Cel mai ofensator este că se întâmplă să procesezi fotografii, o persoană le așteaptă și, de îndată ce vrei să le trimiți, nu ai internet. Iar persoana te sună supărată și te întreabă „UNDE?!”. Și în acest caz, cuvintele că internetul tău a fost oprit acum aproximativ cinci minute par a fi o batjocură...

De fapt, nu credeam că o să mă plâng de „Will” atât de curând - M-am conectat la el abia la mijlocul lunii octombrie și în acest timp au fost deja CINCI cazuri, inclusiv astăzi, ceea ce, după părerea mea, este prea des. Acum este timpul să mă plâng că nu am avut asta la Ukrtelecom. Dar am trecut de la Ukrtelecom la Volya doar pentru că Ukrtelecom a crescut taxa de abonament, iar Volya cu acțiuni permanente a făcut posibil să obțineți viteză de 3 ori mai mare la un preț de două ori mai mic.

Acum mi se pare că brânza gratuită poate fi doar într-o capcană pentru șoareci.

Referitor la cazuri. Cel mai adesea, totul se întâmplă așa cum am făcut noi vineri, adică alaltăieri: stai, te uiți la emisiunea ta preferată, iar apoi exact la 20-00 (sau la altă oră, unul dintre cazuri era la 12-00). ) dispare cablul, dispare și internetul. Și gata, iată vineri seara pentru tine, m-am uitat la emisiunea pe care o aștept de o săptămână întreagă, da. După 15 minute apare cablul, DAR nu toate canalele. Canale 15. Conform legii ticăloșiei, canalul pe care am urmărit emisiunea nu a apărut niciodată. Internet în acea seară nu a apărut deloc- doar dimineata.

În ceea ce privește cazul în care internetul a dispărut la ora 12 - am avut apoi o zi liberă și m-am dus la biroul nostru local - s-a dovedit că cablul și internetul nostru veneau de la o bază dintr-o casă vecină, iar în acea casă s-au stins luminile. După 5 minute, era deja lumină acolo - așa că în cinci minute totul ar fi trebuit să funcționeze pentru mine. Dar nu a mers. Au trecut 2 ore - tot nu merge nimic. Doar un miracol. O oră mai târziu totul a apărut. În același timp, internetul a funcționat, am încercat să anulez aplicația, dar meniul pur și simplu nu avea o astfel de opțiune. Doamna de la biroul local a sfătuit să lase aplicațiile nu printr-un cont personal, ci printr-un site general... Și e bine că a spus - dar înainte de asta? Dacă nu aș întreba de ce nu funcționează? Este groaznic, nu este bine gândit.

„Will” bate recorduri pentru absența internetului

Chiar și înainte de asta, au existat cazuri când nu exista internet dimineața, ca astăzi - și motivul este același - „Rupere cablu”. Adică „CABLUL A FOST TĂIAT ȘI REALIZAT ȘI MUNCITORII NOȘTRI ÎL RECUPEREAZĂ ACUM. Totul va fi restaurat. dupa 8 oreînainte de asta, mergi la o plimbare, citește, fă totul în jurul casei și nu-ți pasă că vrei să te relaxezi sau că trebuie urgent să trimiți ceva cuiva - du-te și fă altceva.

In ceea ce priveste suportul tehnic - înainte era doar un număr fix, unde era inutil să suni pentru că ascultai muzică foarte mult timp, iar apoi s-a întrerupt conexiunea. Acum au dat un număr de mobil, DAR este MTSovsky. Este clar că apelul de la alți operatori nu este profitabil – dar măcar ei ridică telefonul de acolo. Dar dezavantajul comunicării cu operatorul este că poți auzi alți operatori în fundal, iar operatorul tău spune că Nu te aud bine și repet ce ai spus. Și vreau doar să spun că aș fi bine auzit dacă operatorii ar fi tăcut în fundal. Nu e vina mea.

Martori oculari care folosesc serviciile acest furnizor nu primul an, ei spun asta nu era cazul înainte.Și asta dacă internetul a dispărut, atunci pentru maximum câteva ore NOAPTE de duminică până luni. Și era o lucrare tehnică planificată. Si asta e. Ce s-a întâmplat acum nu este clar.

Sincer să fiu, regret deja că am trecut de la Ukrtelecom. Ar fi mai bine să stai pe una diferită și de mare viteză, și a plătit de câteva ori mai mult, dar cel puțin a existat o conexiune.

Dragă Will! Asigurați-vă serviciile de calitate, protejați cablurile. Cer eu prea mult?

Furnizorul de internet Volya oferă acces la rețeaua globală folosind tehnologii Ethernet și DOCSIS. Metoda de conectare disponibilă depinde de zona în care se află locuința abonatului. Când vă conectați prin pereche răsucită, puteți utiliza un router obișnuit sau puteți conecta cablul direct la computer. Pentru a lucra prin DOCSIS, veți avea nevoie de un modem de cablu special furnizat de furnizor pentru închiriere.

Conectare prin cablu modem

Standardul DOCSIS presupune utilizarea unui cablu coaxial pentru conectarea abonaților la rețea. Același cablu este folosit pentru a transmite un semnal de televiziune. Această tehnologie nu este utilizată pe scară largă în țările CSI. Utilizarea sa de către Volya se datorează faptului că furnizorul avea deja o rețea largă de televiziune la momentul introducerii serviciilor de acces la Internet.

Conexiunea la internet a Volya în majoritatea cazurilor se realizează printr-un modem prin cablu Arris Touchstone CM820A/S. Configurarea inițială a echipamentului este efectuată de expert, dar dacă trebuie să vă conectați independent, puteți utiliza instrucțiunile de pe site-ul web al furnizorului. Pentru a stabili o conexiune, urmați acești pași:

1. Conectați cablu coaxial la slotul corespunzător al modemului.
2. Introduceți un cablu de rețea standard în portul Ethernet.
3. Conectați celălalt capăt al cablului Ethernet la computer sau la router.
4. Specificați setările de rețea pe dispozitivul final.

Cum se conectează Internet Volya prin Ethernet

Procedura de conectare la o rețea printr-un cablu Ethernet este aceeași ca pentru majoritatea celorlalți ISP-uri. Compania instalează un cablu torsadat în sediul abonatului (casă, apartament sau birou). Capătul cablului este sertizat, pe el este instalat un conector 8P8C, care este potrivit pentru conectarea la orice dispozitiv cu un conector de rețea. Cele mai frecvent utilizate dispozitive sunt:

• Calculator;
• Laptop;
• televizor inteligent;
• Stocare atașată la rețea (NAS).

Principalele dezavantaje ale unei astfel de scheme sunt lipsa unei rețele locale și capacitatea simultană de a accesa Internetul de pe mai multe computere. Aceste dificultăți sunt eliminate dacă utilizați un router. În acest caz, cablul de la Volya este introdus în portul de Internet de pe router. Alte dispozitive de acasă se conectează prin Wi-Fi (dacă routerul este echipat cu un modul radio) sau prin porturi LAN. De regulă, routerele au patru astfel de intrări, locația lor standard este panoul din spate.

Sfat important! Conectarea și deconectarea cablurilor ar trebui să se facă cu routerul oprit. Aplicați alimentarea numai atunci când toate echipamentele cu fir sunt deja conectate.

Tutorial video: Configurarea rețelei de internet și Wi-Fi Will

Setarea adresei MAC

Rețeaua Volya este organizată în funcție de adresa MAC a echipamentului final al abonaților. Prin urmare, atunci când îl înlocuiți, va trebui să introduceți o nouă adresă în setările furnizorului sau să o modificați singur pe un dispozitiv de rețea. Dacă se folosește un cablu Ethernet pentru conexiune, puteți schimba MAC-ul fără a părăsi casa. Este suficient să te autentifici cont personal, deschideți elementul „Setări mele -> Hardware” și introduceți o nouă valoare.

De asemenea, puteți schimba MAC-ul de pe router sau computer pentru a se potrivi cu cel care a fost utilizat inițial. De exemplu, în dispozitivele fabricate de TP-Link, această acțiune este efectuată utilizând legătura MAC Address Cloning din meniul Network. Introduceți adresa în câmpul „Adresă MAC WAN” și faceți clic pe butonul „Salvare”.

Abonații unuia dintre cei mai mari furnizori „Volya” nu au acces la internet. De asemenea, centrul de apeluri al companiei nu funcționează - după un răspuns automat despre probleme tehnice, abonatul este deconectat.

„Din motive tehnice, nu vă putem răspunde. Problemele vor fi rezolvate în viitorul apropiat”, răspunde robotul telefonic al companiei.

Dintre serviciile companiei, în prezent funcționează doar Volya TV, care oferă servicii TV. Clienții companiei raportează despre asta în rețelele sociale. De asemenea, nu există informații despre conturile sociale ale companiei. Utilizatorii raportează că nici aplicația mobilă nu funcționează.

Potrivit unor informații, accesul la internet al companiei Volya nu funcționează în toată Ucraina. În același timp, unii utilizatori raportează că nu au probleme cu accesul, eșecul fiind observat doar la Kiev.

Compania „Volya” a raportat că a avut loc un accident, iar în acest moment experții investighează cauzele și lucrează pentru eliminarea acestora.

„Astăzi, pe 12 decembrie la ora 17.40 la Kiev, au început întreruperile accesului la serviciul de internet. Depunem toate eforturile pentru a restabili serviciile și serviciile. În viitorul apropiat, specialiştii tehnici vor cunoaşte cauza accidentului. Din păcate, call center-ul și resursele corporative ale companiei nu sunt disponibile pentru comunicare. Vă vom ține la curent cu retele sociale. Ne cerem scuze pentru neplăcerile temporare.”

Actualizat: Mai târziu, compania a declarat faptul că a avut loc un atac extern asupra rețelei, care a dus la întreruperi ale accesului la serviciul de internet din Kiev și, de asemenea, a scos de la acces centrul de apeluri și resursa corporativă a companiei.

Actualizat: Luni, 12 decembrie, la ora 23:51, ABC-urile au fost restaurate la adresele lui Lesya Ukrainka, Ivan Franko, Antonov, Lepse, Melnikova, Syretskaya, Malinovsky, Raduzhnaya, Lesnoy, Davydova, Vasilikovskaya, Verbitsky, Reunification, Vedenskaya, Sosninykh, Dobrohotova, Uzhviy, Kikvidze și Mayakovsky.

Actualizat: Începând cu ora 01:21, marți, 13 decembrie, încă două PGS ale lui Dreiser și Revutsky, Degtyarevskaya și Yakub Kolas, au fost restaurate în procesul de restaurare.

Furnizor VOLIA: care este punctul forte al liderului serviciilor de telecomunicații?

E bine să fii prieten cu un lider. Furnizorul VOLIA stabilește ritmul pe piața serviciilor de telecomunicații din Ucraina. Acest lucru este confirmat de aproape 2 milioane de abonați TV și Internet. Și noi utilizatori sunt adăugați în fiecare zi. De ce acordă preferință VOLA, deși există mulți furnizori de televiziune și internet pe piață acum? Iată care sunt cele mai valabile motive pentru a alege serviciile furnizorului VOLIA din Kiev și alte orașe:

1. Conținut variat și de înaltă calitate. Canale TV, filme și emisiuni deja selectate în mod tradițional cu scrupulozitate. De la cei mai buni producători din lume - familii celebre de televiziune și studiouri de film. WILL este cunoscut ca un partener onest și puternic și are încredere de bunăvoie.

2. Canale proprii de film ale grupului VOLIA CINE +. Niciun furnizor de cablu ucrainean nu își poate permite acest lucru. Canalele sunt pline cu un accent precis pe nevoile publicului ucrainean.

3. înaltă tehnologie. Furnizorul VOLIA i-a învățat deja pe ucraineni că programele de divertisment ar trebui să fie moderne și de înaltă calitate. Imaginea de pe ecranul de calitate HD, viteza internetului este de așa natură încât este convenabil să descărcați și să vizionați fișiere „grele”. Prin urmare, compania continuă să investească constant în dezvoltarea rețelelor, echipamentelor și serviciilor sale.

4. Preț accesibil. Toate tarifele sunt dezvoltate astfel încât serviciul să fie accesibil și bogat în conținut. Iar pentru cei mai economici, se propune să luați două servicii deodată: televiziune și internet. S-a dovedit a fi mai profitabil. Economisiți 50% la plată. Și este mai convenabil să utilizați un singur furnizor.

Ce este în coșul furnizorului?

VOLIA oferă servicii de telecomunicații pentru toate gusturile și nevoile. În primul rând, desigur, televiziune prin cablu. Deși în fiecare zi cerere mai mare pe internet. Acesta este al doilea serviciu al companiei. Televiziunea interactivă populară a schimbat complet obiceiurile consumatorilor. Acest serviciu a fost creat de furnizor pentru acei consumatori care nu au rețea de cablu WILL și vor să se uite la programe TV la o calitate superioară. Un set-top box special plus acces la Internet - și asta e în regulă, distrează-te. Și, de asemenea, în coșul furnizorului VOLIA - serviciu cuprinzător: „TV + Internet”, a cărui cerere este în creștere.

Unde funcționează VOLIA?

Majoritatea abonaților primesc serviciile unui furnizor în Kiev. Dar harta prezenței companiei coincide aproape complet cu harta Ucrainei. Dnipro și Lviv, Zaporojie și Cernăuți, Harkiv și Hmelnițki, Vinnița și Luțk - 34 de orașe din țară în total. Totodata, Interactive TV poate fi urmarit oriunde in tara unde exista acces la Internet de minim 10 Mbps.