En sinir bozucu şey, fotoğrafları işlemeniz, bir kişinin onları beklemesi ve göndermek istediğiniz anda internetinizin olmamasıdır. Ve kişi sizi öfkeyle arayıp “NEREDE?!” diye soruyor. Bu durumda yaklaşık beş dakika önce internetinizin kapatıldığı sözleri tam bir alay konusu gibi görünüyor...

Genel olarak Volya'dan bu kadar çabuk şikayet edeceğimi düşünmemiştim - Sadece ekim ayının ortasında bağlandım ve bu süre zarfında zaten BEŞ vaka görüldü., bugün de dahil, ki bu benim için çok sık. Şimdi Ukrtelecom altında buna sahip olmadığım için sızlanmanın zamanı geldi. Ancak Ukrtelecom'dan Volya'ya geçmemin tek nedeni Ukrtelecom'un abonelik ücretini artırması ve Volya'nın abonelik ücretini artırmasıydı. kalıcı promosyonlar yarı fiyatına 3 kat daha yüksek hızlara ulaşmayı mümkün kıldı.

Artık bana öyle geliyor ki bedava peynir ancak fare kapanında olabilir.

Davalarla ilgili.Çoğu zaman, her şey bizim için bu Cuma, yani dünden önceki gün olduğu gibi oluyor: oturuyorsunuz, en sevdiğiniz programı izliyorsunuz ve sonra tam olarak 20-00'de (veya başka bir zamanda, vakalardan biri 12-00) kablolar kesiliyor, internet de kayboluyor. İşte bu kadar, işte Cuma akşamı, bir haftadır beklediğim diziyi izledim evet. 15 dakika sonra kablo görünüyor, ANCAK tüm kanallar görünmüyor. Kanallar 15. Kötülük kanunu gereği diziyi izlediğim kanal hiç yayınlanmadı. O akşam internet hiç görünmedi- sadece sabahları.

Öğlen 12'de internetin ortadan kalkmasıyla ilgili olarak - o sırada bir gün izinliydim ve yerel ofisimize gittim - Kablo ve internetimizin komşu evdeki bir bazadan sağlandığı, o evin ışıklarının söndüğü ortaya çıktı. 5 dakika sonra orada zaten ışık vardı; yani beş dakika içinde her şey benim için çalışıyor olmalıydı. Ama işe yaramadı. 2 saat geçti ve hala hiçbir şey çalışmıyor. Sadece bir mucize. Bir saat sonra her şey ortaya çıktı. Aynı zamanda İnternet çalışıyordu, isteği göndermeye çalıştım ama menüde böyle bir seçenek yoktu. Yerel ofisteki bayan bana başvuruları kişisel hesabım aracılığıyla değil, genel bir web sitesi aracılığıyla bırakmamı tavsiye etti... Ve bunu söylemesi iyi - ama ondan önce? Peki ya neden işe yaramadığını sormasaydım? Bu korkunç, düşünülmemiş...

"Volya" internet eksikliği rekorunu kırdı

Bundan önce bile, bugün olduğu gibi sabahları internetin olmadığı durumlar vardı - ve nedeni aynı - "Kablo hasarı". Yani “KABLO KESİP YERİNDEN ALINDI VE İŞÇİLERİMİZ ŞİMDİ ONU RESMİ YAPIYOR Her şey eski haline dönecek. yaklaşık 8 saat içinde mümkün olduğu kadar." Ve ondan önce yürüyüşe çıkın, okuyun, evdeki her şeyi yapın ve dinlenmek istemeniz ya da acilen birine bir şey göndermeniz gerekmesi önemli değil - gidin başka bir şey yapın.

Teknik destek ile ilgili - önceden yalnızca bir sabit hat numarası vardı, çok uzun süre müzik dinlediğiniz için onu aramak işe yaramazdı ve ardından bağlantı kesildi. Şimdi bana bir cep telefonu numarası verdiler, AMA bu MTS. Diğer operatörlerden aramanın karlı olmadığı açık - ama en azından telefonu açıyorlar. Ancak bir operatörle iletişim kurmanın dezavantajı arka planda diğer operatörleri duyabilmenizdir ve operatörünüz bunu söylüyor Seni duymak zor ve söylediklerini tekrarlamanı istiyorum. Ve şunu söylemek istiyorum ki, arka plandaki operatörler susarsa açıkça duyulabilirdim. Benim hatam değil.

Hizmetleri kullanan görgü tanıkları bu sağlayıcının ilk yıl değil, öyle diyorlar Bu daha önce olmadı. Ve eğer İnternet kaybolursa, bu Pazar'dan Pazartesi'ye kadar GECE'de en fazla birkaç saat sürecektir. Bunlar da planlanmış teknik çalışmalardı. Bu kadar. Şimdi ne olduğu belli değil.

Dürüst olmak gerekirse Ukrtelecom'dan geçiş yaptığım için şimdiden pişmanım. Başka bir yere oturmak daha iyi olurdu yüksek hız ve birkaç kat daha fazla para ödedim ama en azından bir bağlantı vardı.

Sevgili "İrade"! Hizmetlerinizi yüksek kalitede sağlayın, kabloları koruyun. Gerçekten bu kadar çok şey mi soruyorum?

İnternet sağlayıcısı Volya, Ethernet ve DOCSIS teknolojilerini kullanarak küresel ağa erişim sağlar. Kullanılabilir bağlantı yöntemi abonenin evinin bulunduğu bölgeye bağlıdır. Bükümlü çift aracılığıyla bağlanırken normal bir yönlendirici kullanabilir veya kabloyu doğrudan bilgisayara bağlayabilirsiniz. DOCSIS aracılığıyla çalışmak için sağlayıcınız tarafından kiralanan özel bir kablolu modeme ihtiyacınız olacaktır.

Kablo modem üzerinden bağlantı

DOCSIS standardı, aboneleri ağa bağlamak için koaksiyel kablonun kullanılmasını içerir. Aynı kablo televizyon sinyalini iletmek için kullanılır. Bu teknoloji BDT ülkelerinde yaygın olarak kullanılmamaktadır. Volya tarafından kullanılması, sağlayıcının İnternet erişim hizmetlerini tanıttığı sırada zaten geniş bir televizyon ağına sahip olmasından kaynaklanmaktadır.

Volya İnternet'e bağlanma çoğu durumda Arris Touchstone CM820A/S kablolu modem aracılığıyla yapılır. Ekipmanın ilk kurulumu bir teknisyen tarafından gerçekleştirilir, ancak kendinizi bağlamanız gerekiyorsa sağlayıcının web sitesindeki talimatları kullanabilirsiniz. Bağlantı kurmak için aşağıdaki adımları tamamlamanız gerekir:

1. Bağlamak koaksiyel kablo modemdeki ilgili konektöre.
2. Standart bir ağ kablosunu Ethernet konektörüne takın.
3. Ethernet kablosunun diğer ucunu bilgisayarınıza veya yönlendiricinize takın.
4. Uç cihazdaki ağ ayarlarını belirtin.

Internet Volya'ya Ethernet üzerinden nasıl bağlanılır

Ağa Ethernet kablosuyla bağlanma prosedürü diğer birçok İnternet sağlayıcısıyla aynıdır. Şirket, abonenin binasına (ev, daire veya ofis) bükümlü çift kablolar döşüyor. Kablonun ucu kıvrılmış ve üzerine ağ konnektörü olan herhangi bir cihaza bağlanmaya uygun bir 8P8C konnektör takılmıştır. En sık kullanılan cihazlar şunlardır:

• Bilgisayar;
• Dizüstü bilgisayar;
• Akıllı televizyon;
• Ağa bağlı depolama (NAS).

Bu planın ana dezavantajları, yerel bir ağın olmaması ve İnternet'e birkaç bilgisayardan aynı anda erişme yeteneğidir. Bir yönlendirici kullanırsanız bu zorluklar ortadan kalkar. Bu durumda Volya firmasından gelen kablo yönlendiricideki “İnternet” bağlantı noktasına takılır. Diğer ev cihazları Wi-Fi (yönlendiricide bir radyo modülü varsa) veya LAN bağlantı noktaları aracılığıyla bağlanır. Kural olarak, yönlendiricilerin bu tür dört girişi vardır, standart konumları arka paneldedir.

Önemli tavsiye! Kabloların bağlanması ve çıkarılması yönlendirici kapalıyken yapılmalıdır. Gücü yalnızca tüm kablolu ekipmanlar zaten bağlıyken uygulayın.

Eğitim videosu: İnternet ve Wi-Fi ağını kurma Volya

MAC Adresini Ayarlama

Volya'nın ağı, abonelerin uç ekipmanlarının MAC adresine göre düzenlenir. Bu nedenle, değiştirirken sağlayıcının ayarlarına yeni bir adres girmeniz veya bunu ağ cihazında kendiniz değiştirmeniz gerekecektir. Bağlantı için Ethernet kablosu kullanıyorsanız evinizden çıkmadan MAC'i değiştirebilirsiniz. Tek yapmanız gereken oturum açmak kişisel hesap, “Ayarlarım -> Ekipman” öğesini açın ve yeni bir değer girin.

Ayrıca yönlendiricideki veya bilgisayarın kendisindeki MAC'i, orijinal olarak kullanılanla eşleşecek şekilde değiştirebilirsiniz. Örneğin, TP-Link üreticisinin cihazlarında bu işlem, "Ağ" menüsündeki "MAC Adresi Klonu" bağlantısı kullanılarak gerçekleştirilir. “WAN MAC Adresi” alanına adresi girin ve “Kaydet” butonuna tıklayın.

En büyük sağlayıcılardan biri olan Volya'nın abonelerinin İnternet erişimi yok. Şirketin çağrı merkezi de çalışmıyor - teknik sorunlarla ilgili otomatik yanıtın ardından abonenin bağlantısı kesiliyor.

“Teknik nedenlerden dolayı size cevap veremiyoruz. Sorunlar kısa sürede çözülecek," diye yanıtlıyor şirketin telesekreteri.

Şirketin hizmetlerinden yalnızca Volya TV şu anda faaliyet gösteriyor ve TV hizmetleri sağlıyor. Şirketin müşterileri bunu sosyal ağlarda bildiriyor. Şirketin sosyal hesaplarında da herhangi bir bilgi bulunmuyor. Kullanıcılar mobil uygulamanın da çalışmadığını belirtiyor.

Bazı verilere göre Volya şirketinin internet erişimi Ukrayna genelinde çalışmıyor. Aynı zamanda bazı kullanıcılar erişimde herhangi bir sorun yaşamadıklarını, arızanın sadece Kiev'de görüldüğünü belirtiyor.

Volya şirketi bir kazanın meydana geldiğini ve şu anda uzmanların nedenleri tespit edip ortadan kaldırmak için çalıştığını bildirdi.

“Bugün 12 Aralık saat 17.40'ta Kiev'de internet hizmetinde kesintiler başladı. Hizmetlerin yeniden sağlanması için her türlü çabayı gösteriyoruz. Yakın gelecekte teknik uzmanlar kazanın nedenini öğrenecek. Maalesef şirketin çağrı merkezi ve kurumsal kaynakları da şu anda iletişime açık değil. kullanarak sizi bilgilendireceğiz sosyal ağlar. Geçici rahatsızlıktan dolayı özür dileriz."

Güncelleme: Daha sonra şirket, Kiev'de İnternet hizmetine erişimde kesintilere yol açan ağa harici bir saldırının gerçekleştiğini doğruladı ve ayrıca şirketin çağrı merkezini ve kurumsal kaynağını erişimden kaldırdı.

Güncelleme: 12 Aralık Pazartesi 23:51 itibarıyla Lesya Ukrainka, Ivan Franko, Antonov, Lepse, Melnikova, Syretskaya, Malinovsky, Raduzhnaya, Lesnoy, Davydova, Vasilikovskaya, Verbitsky, Vossoedeneniya, Vedenskaya adreslerindeki ASG'ler restore edildi , Sosninykh, Dobrokhotova, Uzhviy, Kikvidze ve Mayakovsky.

Güncelleme: 13 Aralık Salı 01:21 itibarıyla, restorasyon sürecinde Dreiser ve Revutsky, Degtyarevskaya ve Yakub Kolas'a ait iki ASG daha restore edildi.

Sağlayıcı VOLIA: telekomünikasyon hizmetleri liderinin gücü nedir?

Liderle arkadaş olmak güzel. Ukrayna telekomünikasyon hizmetleri pazarında, sağlayıcı VOLIA tonu belirliyor. Bu, neredeyse 2 milyon televizyon ve İnternet abonesi tarafından onaylandı. Ve her gün yeni kullanıcılar ekleniyor. Piyasada artık çok sayıda televizyon ve internet sağlayıcısı olmasına rağmen neden VOLEA'yı tercih ediyorlar? Kiev ve diğer şehirlerde VOLIA sağlayıcısının hizmetlerini seçmenin en geçerli nedenleri şunlardır:

1. Yüksek kaliteli ve çeşitli içerik. Zaten geleneksel olarak özenle seçilmiş TV kanalları, filmler ve şovlar. Dünyanın en iyi yapımcılarından ünlü televizyon aileleri ve film stüdyolarından. VOLIA'yı dürüst ve güçlü bir ortak olarak biliyorlar ve ona isteyerek güveniyorlar.

2. VOLIA CINE+ grubunun kendi film kanalları. Hiçbir Ukraynalı kablo sağlayıcısı bunu karşılayamaz. Kanallar, Ukraynalı izleyicinin ihtiyaçlarına tam olarak odaklanılarak doldurulmuştur.

3. Yüksek teknoloji. VOLIA sağlayıcısı zaten Ukraynalılara eğlence programlarının modern ve kaliteli olması gerektiğini öğretti. Ekrandaki resim HD kalitesindedir, İnternet hızı "ağır" dosyaları indirmeye ve izlemeye uygun olacak şekildedir. Bu nedenle şirket ağlarının, ekipmanlarının ve hizmetlerinin geliştirilmesine sürekli yatırım yapmaya devam ediyor.

4. Uygun fiyat. Tüm tarifeler, hizmetin uygun fiyatlı ve içerik bakımından zengin olması için geliştirilmiştir. Ve en ekonomik olanlar için aynı anda iki hizmetin alınması öneriliyor: televizyon ve İnternet. Daha karlı olduğu kanıtlandı. Ödemede %50 tasarruf edin. Ve tek bir sağlayıcıyı kullanmak daha uygundur.

Sağlayıcının sepetinde neler var?

VOLIA her zevke ve ihtiyaca uygun telekomünikasyon hizmetleri sunmaktadır. İlk etapta elbette kablo TV. Her gün olmasına rağmen daha fazla talepİnternette. Bu şirketin ikinci hizmeti. Popüler İnteraktif Televizyon tüketici alışkanlıklarını tamamen değiştirdi. Bu hizmet, sağlayıcı tarafından sahip olmayan tüketiciler için oluşturulmuştur. kablo ağı OLACAK, ancak TV programlarını süper kalitede izlemek istiyorlar. Özel bir set üstü kutu artı İnternet erişimi - ve her şey yolunda, iyi eğlenceler. Ve ayrıca VOLIA sağlayıcısının sepetinde - kapsamlı hizmet: Talebin arttığı “TV + İnternet”.

VOLIA nerede çalışıyor?

Abonelerin çoğu Kiev'deki sağlayıcının hizmetlerini alıyor. Ancak şirketin varlık haritası Ukrayna haritasıyla neredeyse tamamen örtüşüyor. Dinyeper ve Lviv, Zaporozhye ve Chernivtsi, Kharkov ve Khmelnitsky, Vinnitsa ve Lutsk - ülkede toplam 34 şehir. Aynı zamanda İnteraktif TV, ülkenin en az 10 Mbit/s internet erişimi olan her yerinde izlenebilmektedir.