Seçkin diplomat Vvedensky şunları söyledi: "İnsanlar çoğunlukla çok çalıştıkları için değil, kötü çalıştıkları için yorulurlar." Ve bu görüş birdenbire ortaya çıkmadı. Gevşek insanların aslında formda, amaçlı, kararlı olmaktan çok daha fazla yoruldukları fark edildi. iş ve başarılı.

Organize insanlar diğerlerine göre çok daha yüksek üretkenliğe ve iş verimliliğine sahiptir. Ayrıca yaptıkları işten çok daha fazla keyif ve keyif alıyorlar. Ve bu da doğrudan sinir sisteminin stabil durumuyla ilgilidir ve. Bu nedenle, yaşı ve faaliyet türü ne olursa olsun, son derece etkili birkaç konuda ustalaşmanın her insan için zarar olmayacağına inanıyorum. iş kuralları ve başarılı insan . Ve böyle on sekiz kuralımız olacak.

Yüksek verimli çalışma için 18 kural

1. Her zaman ve her yerde hedefinizi ve istediğiniz sonucu net bir şekilde tanımlayın.
Herhangi bir faaliyete başlamadan önce, gelecekte elde etmek istediğiniz sonucu mümkün olduğunca net bir şekilde bilmeye çalışın.

2. Hayatınızın her aşamasında daima asıl şeye odaklanmaya çalışın.
Seçmek Ana hedef veya gün, hafta, ay vb. için en yüksek öncelikli görev. Yarın yapmanız gereken şeyleri her zaman günün sonunda kağıda yazmaya çalışın. Bu, size verilen sorunları çözmek için en doğru hamleleri yapmanızı sağlayacaktır. Bir şeye başladığınızda, onu tamamen bitirinceye kadar geri adım atmayı düşünmeyin.

3. Bir teşvik bulun.
Her zaman kendinizi teşvik etmeye çalışın ve aynı zamanda şu anda yapmak zorunda olduğunuz işi sevdiğinize ve onunla ilgilendiğinize kendinizi ikna etmeye çalışın. Zamanla bu uygulama sayesinde her işi ilgiyle, coşkuyla ve yüksek verimlilikle yapmayı öğreneceksiniz.

4. Kesin son tarihler belirleyin.
Yani, herhangi bir işe başlarken, bu işin tamamlanacağı son tarihi kendiniz belirleyin. Ayrıca mümkünse bu tarihin önüne geçmeye çalışın. Herhangi bir son teslim tarihinin her zaman net bir taslağı ve bunların uygulanmasının gerçekliği olmalıdır. Onları gözlemlerken asla kendinize hoşgörü göstermeyin ve “yarın”, ““ gibi kelimeleri unutmayın. Eğer seçersek, ne yazık ki ya da neyse ki, bu kelimelerin neredeyse tamamen "burada ve şimdi" ile değiştirilmesi gerekecek.

5. Kararlı olun.
Herhangi bir zor görevi yapmaya karar verdiğinizde, bunu büyük bir kararlılıkla yapın. Hiçbir zaman şüphelere veya yeteneklerinize olan güven eksikliğine boyun eğmeyin. Yani mümkünse hızlı düşünmeye çalışın ve nihai kararınızı verdiğinizde tam bir özgüven ve azimle hemen harekete geçin. Herhangi bir hedefte, ne kadar görkemli olursa olsun, en önemli şey ilk kararlı ve kendinden emin adımdır - bu zaten yarıdan çok daha fazlasıdır.

6. “HAYIR” demeyi bilin.
Eğer sizinkine uymuyorsa, başkalarının planlarına, ruh hallerine ve hedeflerine bağlı kalmayın.

7. Boş telefon konuşmalarıyla dikkatinizi dağıtmayın.
Tüm telefon görüşmelerinde hangi bilgileri iletmeniz veya almanız gerektiğine kendiniz karar verin. Ve konuşma sırasında bu sınırların dışına çıkmayın. Bu, telefondaki iş dışı tüm iletişimi tamamen durdurmanız gerektiği anlamına gelmez. Sevdiklerinizle veya arkadaşlarınızla olağan haber alışverişi yapmak için aradığınızda, lütfen bunu size ayrılan süre içinde istediğiniz kadar yapın. Ancak önemli bir konuyla meşgulseniz ve bunu çözmek için hedefe yönelik bilgiye ihtiyacınız varsa, yalnızca gerçekten önemli olanı paylaşacak kadar nazik olun. Ve dikkatinizin dağılmasına veya düşüncelerinizi diğer monoton bilgilerle doldurmanıza gerek yok.

8. Defter kullanmayı öğrenin.
Pek çok insan önemli bir şeyi hatırlaması gereken durumlarla karşı karşıya kalmıştır, ancak tam tersi olduğu ortaya çıkmıştır. belirleyici an Bunu acı verici bir süre boyunca hatırladık. küçük görevler. Her zaman gerekli bilgileri veya küçük görevleri bir not defterine yazmayı öğrenin. Bu arada bu, zihninizin gereksiz stres yaşamamasına ve küçük bilgilerle aşırı yüklenmemesine yardımcı olacaktır.

9. Dikkatinizi dağıtmayın.
Arkadaşlarınız, meslektaşlarınız veya aileniz her zaman en önemli niyetlerinizi anlamsız gevezeliklerle iptal etmeyi başaracaktır. Onlara sizin hakkınızı açıkça algılamayı ve saygı duymayı öğretin. çalışma zamanı. Ayrıca çalışırken çevredeki monoton olaylar veya konuşmalar yüzünden dikkatinizin nasıl dağılmayacağını da öğrenin.

10. Dinlemeyi öğrenin.
Büyük bir iş akışından veya boş bilgilerden yalnızca en önemli şeyleri anında çıkarmayı öğrenin.

11. İşte tekdüzelik.
Birçok kişi aynı tür plana göre, bir şablona göre çalışır. Çok az insan onu geliştirmeyi düşünüyor. İşi kolaylaştırma ve işi tamamlamak için gereken süreyi kısaltma arayışı kesinlikle çok etkili olacak ve aynı zamanda size ahlaki tatmin de getirecektir.

12. Önemli küçük şeyleri unutmayın.
İhtiyacınız olan şeylerin (anahtar, para, gözlük vb.) evde unutulması tüm iş gününüzü mahvedebilir. Ayrılmadan önce ihtiyacınız olan her şeyi alıp almadığınızı her zaman iki kez kontrol edin. Sabah yanınıza almanız gerekenleri akşamdan hazırlamak iyi bir fikirdir.

13. Hemen başlayın.
"Sallanmaya" maruz kalmamaya çalışın. Çalışma planınızı ve nasıl yapacağınızı öğrendiğinizde hemen uygulamaya başlayın.

14. Zamanınızı en iyi şekilde değerlendirin.
Çalışmanızın sonucu ve çalışma şartı Evden işe giden yolculuk sırasında planlamaya ve çalışma havasını yaratmaya başlarsanız daha fazlası olacaktır.

15. Dinlenin.
Tatiliniz sırasında mümkün olduğunca dinlenmeye çalışın. Herkesin gerçekten rahatlamak için kendi yolu vardır. Yürüyüşler, sporlar, arkadaşlar, filmler ve diğer her şey olabilir. Önemli olan gerçekten dinlenmeniz ve sabahları ağrılı bir kafayla uyanmamanızdır.

16. Faaliyetlerinizi değiştirin.
Gününüzü mümkünse oturarak yapılan işler ile hareket halindeyken veya ayaktayken yapılan işler arasında (veya tam tersi) periyodik olarak geçiş yapacak şekilde planlamaya çalışın. Bu mümkün değilse, küçük bir işlem yapın fiziksel egzersiz ya da sadece beş dakika yürüyüşe çıkın.

17. Erken başlayın.
İş gününüze biraz daha erken, 10-20 dakika bile olsa başlayabilirseniz, bu size tüm gün boyunca harika bir çalışma ortamı sağlayacaktır.

18. Zamana saygı gösterin.
Kendinizin ve diğer insanların zamanına saygı gösterin. Zamanınıza değer verin. Bu, işinizle ilgili talepkar olmanıza ve gereksiz gevezelik ve sorumsuzluğu ortadan kaldırmanıza yardımcı olacaktır.

Girişimcilik, çoğu zaman mesleki bilgi ve becerilerin değil, işin başarısını ve verimliliğini büyük ölçüde belirleyen kişisel niteliklerin olduğu sosyal faaliyet türlerinden biridir. Bu nedenle, bir iş adamının faaliyeti sürecinde sadece mesleki gelişim değil, aynı zamanda onun bir birey olarak yetiştirilmesi, meslektaşları, ortakları, hizmet alıcıları ve müşterileri ile ilişkilerinde göstermesi gereken manevi ve ahlaki niteliklerin gelişimi de meydana gelir. hatta rakipler.

Bir iş adamının kişiliğinin temeli, kişinin içsel, manevi niteliği olarak ahlak, etik ve ahlakın gereklerine uygun hareket etme ihtiyacı, iyilik yapma yeteneği, insanlara fayda sağlama olmalıdır.

Bir iş adamının ahlakı üç gerekli bileşeni içerir:

• a) ahlaki bilgi;
• b) ahlaki inançlar;
• c) ahlaki ihtiyaç. İçeriklerine kısaca bakalım.

Ahlaki bilgi.

Bir iş adamı, ahlakla ilgili temel bilgileri eğitim ve öğretim sürecinde kazanır. Ahlaki standartlar bilgisinin ahlaki davranış anlamına gelmediği ve bu nedenle bunların bir iş adamı tarafından yalnızca kısmen kullanılabileceği veya hiç kullanılamayacağı kabul edilmelidir. Bu durumda, sözde "çifte standartlara" sahip, teorik olarak ahlaki konularda mükemmel bir anlayışa sahip olan bir kişiyle uğraşmak zorundayız. iş ahlakı, ancak etrafının her zaman ahlaki davranmayan insanlarla çevrili olduğunu, ancak ahlaka göre yönlendirildiklerinde o da son derece ahlaklı bir insan haline geleceğini öne sürerek, onun gereklerine uymayı kendisi için zorunlu görmeyin. Yüksek ahlakın oluşumu ve gelişimi, onu kişiliğinin organik, ayrılmaz bir özelliği haline getirme girişimleri, bir kişinin yalnızca bilgi sahibi olmasını değil, aynı zamanda yaşam boyunca sürekli olarak kendi üzerinde çalışmasını da gerektirir.

Ahlaki İnançlar - Bu, bir iş adamının deneyim ve bilgiye dayalı olarak ahlaki gerekliliklerin adilliğine olan güvenidir. Ahlaki inançlar, kişinin bildiği ahlaki normların derin ve kapsamlı bir değerlendirmesine, sosyal uygulamalarının, yaşamının doğrulanmasına dayandığı için bireyin, bilincinin daha yüksek bir gelişimidir. profesyonel deneyim, onların iç onayları ve organik kabulleri tek doğru ve mümkün olanlardır. Ahlaki inançlar, bir iş insanının faaliyetlerine işletmenin çıkarları açısından bakabilmesini, topluma ve ortaklarına yaptığı yararlı şeyler ile yapmak zorunda olduğu şeyler arasındaki ilişkiyi ortaya çıkarabilmesini gerektirir. . Ahlaki inançlar, bir iş adamının faaliyetlere yönelik teorik ve pratik hazırlığını belirler ve iş uygulamalarındaki davranış ve eylemlerine yönelik bilinçli tutumunun temelini oluşturur. Bireyin istemli niteliklerinin oluşumuna ve çevredeki gerçekliğe sürdürülebilir ahlaki tepki biçimlerine katılırlar.

Ahlaki ihtiyaç - bir iş adamının en yüksek ahlaki bilinci. Etik gerekliliklere uymaya yönelik ahlaki bir ihtiyacın varlığı ile karakterize edilir. Bu gerekliliklere uymak bir kişinin içsel bir ihtiyacı haline geldiğinde, tüm istemli ve duygusal niteliklerini etik ilkelere uygun olarak düzenler ve etik açıdan karmaşık iş sorunlarını tam olarak ahlaki açıdan çözme çabalarını yönlendirir. Bu durumda iş ahlakının gereklerine uymak, bireyin istikrarlı bir niteliği, onu davranış ve faaliyetlerini düzenleme konusunda harekete geçiren güçlü bir faktör, bir görev ve vicdan meselesi, onur ve haysiyet meselesi haline gelir. Ahlaki ihtiyaçların rehberliğinde, bir iş adamı onları feda edemez ve durumsal olarak gerekli olduğu şekilde koşullandırılan, ancak kendi bakış açısına göre iyilik ve kötülük kriterlerini karşılamayan eylemler gerçekleştiremez.

Böylece ahlaki bilgi, inanç ve ihtiyaçlar pratik faaliyetle ilişkilendirilir ve onu farklı şekillerde belirler. Bir iş adamının kişisel niteliklerinin oluşmasına temel oluştururlar ve onu bir profesyonel olarak nitelendirirler.

Bir iş adamının kişisel nitelikleri, genel, özel ve özel ahlaki niteliklerden oluşan bir sistem olarak temsil edilebilir.

Genel ahlaki nitelikler temeldir ve sonraki tüm nitelikler bunları ayrıntılı olarak ortaya koyar. Genel ahlaki nitelikler şunları içerir: kişinin Anavatanına sadakati, halkının en iyi geleneklerine bağlılığı; bireyin egemenliğinin ve onurunun dokunulmazlığının tanınması, insan iyiliğinin tükenmezliğine olan inanç; insanların kişisel ve ticari niteliklerinin ve faaliyetlerinin objektif bir değerlendirmesi olarak adalet; iletişime açıklık, özeleştiri.

Belirli ahlaki nitelikler:

• sivil vicdan - artan kişisel sorumluluk duygusu;
• ahlaki irade - insanların saygısını kazanma yeteneği, gelişmiş öz kontrol;
• dürüstlük - iş talepleri, çalışmaya bağlılık, gerçeği "yüzünüze" söyleme yeteneği;
• kolektivizm - sosyal organizasyon;
• öz kontrol - kişisel sıkıntılara ve mesleki başarısızlıklara dayanma yeteneği;
• dürüstlük - kişinin ahlaki konumlarını gözlemleme ve savunmada tutarlılık.

Belirli ahlaki nitelikler:

• çalışkanlık - iş tutkusu;
• alçakgönüllülük - gücün makul kullanımı, kişinin erdemlerine ve eksikliklerine karşı eleştirel bir tutum;
• sorumluluk - söz ve eylem birliği;
• insanlara yardım etmede özveri;
• cömertlik - insanların eksikliklerine hoşgörü;
• kişisel hakaretleri affetme yeteneği, intikamcı olmama.

Belirtilen ahlaki nitelikler, bir iş adamının manevi ve ahlaki portresini oluşturmaya yardımcı olan manevi temellerdir. Bunların istikrarı ve içeriği, kişinin ahlaki sağlığını ve ahlaki seçim koşullarındaki eylemlerinin doğasını belirler.

Bir iş adamının faaliyetinin değerini en iyi şekilde ortaya koyan bazılarının özelliklerine kısaca değinelim.

Dürüstlük En çok önemli kalite bir iş adamı için. Bu niteliğe sahip değilseniz bir iş ortağıyla normal bir ilişki kurmanız imkansızdır çünkü küçük şeylerde "bir kez yalan söyleyen" kişiye büyük konularda güvenilmez. Ancak dürüstlük sadece sözlerle gösterilmemeli, eylemlerde de dürüst olunmalıdır.

İncelik - bir iş adamının eylemlerinin veya eylemlerinin tüm nesnel sonuçlarını ve bunların diğer insanlar tarafından öznel algılanmasını öngörme yeteneğini öngören bir nitelik. Bir iş adamının kişilik özelliği olarak incelik, davranışının her zaman birbiriyle çelişebilecek birçok ahlaki gereksinime eşzamanlı uyumu gerektirmesi nedeniyle gereklidir. İstenmeyen sonuçlara yol açan tüm olası koşullar dikkate alınarak, bir iş adamının belirli eylemlerinin ve eylemlerinin yararlılığının ölçüsü, kişisel bir nitelik olarak incelik temelinde geliştirilen mesleki incelik ile belirlenir. Birinin eylemlerini, istemeden birini garip bir duruma sokmayacak, gururunu incitmeyecek veya onu küçük düşürmeyecek şekilde yapılandırma yeteneği, tartışmalı bir durumun yanı sıra eğilim ve eğilimlerin kapsamlı bir değerlendirmesiyle elde edilir. gelişiminin dinamikleri. Mesleki özellikler nedeniyle bir iş adamı, ahlaksız, çatışma halindeki, sinirli ve aşırı gururlu insanlar da dahil olmak üzere çeşitli insanlarla uğraşmak zorundadır; bu nedenle, bir uzmanın çalışmalarında nezaketi korumak özellikle gereklidir.

Vicdan Bir iş insanının davranışlarına ilişkin ahlaki sorumluluk duygusu, iyilik, iyilik ve adalete ilişkin kişisel düşünceleri doğrultusunda hareket etme ihtiyacı, hem rasyonel hem de duygusal bileşenleri bünyesinde barındırmaktadır. Kişiliğin bir niteliği olarak vicdan, toplumun kendisine yönelik gereksinimlerinin bireyselleştirilmiş bir yansımasıdır ve profesyonel grup. Vicdan, bir kişiyi yaratıcı bir çözüm aramaya teşvik ederek ve onu ahlaki ve ahlaki kuralların uygulanmasına tamamen resmi bir yaklaşıma karşı uyararak, davranışın düzenleyicisi işlevini yerine getirir. profesyonel standartlar. Bir durumun (bir dizi dış veya iç koşul) oldukça karmaşık veya standart dışı olduğu ortaya çıktığında, bireyin vicdanı ona doğru kararı söyler.

Adalet Bir iş adamı ile astları arasındaki ilişkide sürekli mevcut olmalıdır. Bir iş adamının hoşlandığı ve hoşlanmadığı şeyler olabilir, ancak bunlar onun iş iletişiminin kalitesini etkilememelidir; Bir astın uyandırdığı duygular ne olursa olsun, ona karşı tutum her zaman eşit, arkadaş canlısı ve özenli olmalı, sorunları yeterince değerlendirilmelidir. Adil olmak aynı zamanda meslektaşlara karşı da gereklidir: her bir eyleminin, hem nesnel hem de öznel faktörler dikkate alınarak, abartılmadan veya küçümsenmeden, erdemleri veya eksiklikleri küçümsemeden adil bir değerlendirmeye tabi tutulması gerekir. Adalet ilkesinin ticari faaliyetin uygulanmasında somutlaştırılması, bir iş kişisini takımdan yabancılaşmaya karşı korur.

Hata payı - Bir iş insanının ilişkilerinde zorunlu bir nitelik ve kişiliğinin vazgeçilmez bir özelliğidir. Bir iş adamı, ortağıyla bir anlaşmaya varmak istiyorsa hoşgörülü olmalıdır. Hoşgörü, diğer insanların çıkarlarına, inançlarına, inançlarına ve alışkanlıklarına saygılı bir tutumu karakterize eden ahlaki bir niteliktir. Bir kişiyi olduğu gibi kabul etme, kendisi olma hakkını tanıma, kendi alışkanlıklarına, görüşlerine, inançlarına sahip olma, doğasına uygun değilse uygun olduğunu düşündüğü yaşam tarzını sürdürme konusundaki istikrarlı becerisine dayanır. sosyal açıdan tehlikeli bir faaliyettir. Ancak hoşgörü, bir iş adamının bir ortağının veya meslektaşının etki yaratabilecek olumsuz fikir veya eylemlerini onaylaması anlamına gelmez. Kötü etkisi hayatını, işini, yakın çevresini veya bir bütün olarak toplumu geçirir.

İradenin gücü Bir iş adamı için pratik faaliyetlerinde her zaman gereklidir. Nesnel olarak gerekli eylemleri gerçekleştirmeye bilinçli ve güçlü bir şekilde odaklanma, faaliyet sürecinde ortaya çıkan engeller karşısında geri çekilmeme ve başlatılan işi tamamlama yeteneği, iş deneyimi ve kişinin mesleki farkındalığının bir sonucu olarak gelişen niteliklerdir. görev, kişinin kendisinin ve zayıflıklarının üstesinden gelmesi.

Alıntı Ve Oto kontrol - bir iş adamının, onsuz mesleki faaliyetinin imkansız olduğu kişilik özellikleri. Eşit iş ortağı Kızgınsa ve olumsuz duyguları dışarı atmasına izin veriyorsa, o zaman konunun yararına ona aynı şekilde cevap verilemez. Üstelik sakinliğinizi kaybetmemelisiniz. aksi takdirde Kendi duygularınızın gücüne teslim olduğunuz için partnerinizin söylediklerini duyamayabilir, algılayamayabilirsiniz. gerekli bilgi ve bunu doğru değerlendirin.

Dikkat Ve gözlem Bir iş adamı için günlük pratik faaliyetlerde gerekli olan. Bir iş ortağıyla çalışırken ruh halindeki hem olumlu hem de olumsuz en ufak değişikliklere dikkat etmeniz gerekir. İyi bir uzman, herhangi bir nedenle itirazlar yüksek sesle dile getirilmese bile, müşterinin belirsizliğini ve tereddütünü, kafa karışıklığını, depresyonunu ve son olarak sağlıksızlığını veya önerilen çözümle ilgili anlaşmazlığını her zaman fark edebilir. Bir iş adamının gözlemi ve dikkati, ona zaman kaybetmeden haklı olduğunu kanıtlama, teklifleri daha ikna edici bir şekilde savunma, müşteriyi cesaretlendirme, onu destekleme fırsatı verecektir. Son olarak, dikkat ve gözlem, partnerin samimiyetsizliğini yakalamaya ve onu alınan bilgileri kontrol etmeye itmeye yardımcı olacaktır.

Nezaket Hümanizme ve insan sevgisine dayanan bir iş adamının kendine özgü bir içeriği vardır: Aktiftir. Astlara bakmak, onların yaşamları için uygun koşullar yaratmak, olumlu bir duygusal ruh hali yaratmak, onlara ihtiyaç duydukları beceri ve eylemleri öğretmek, gerekli yardımı zamanında ve uygun şekilde sağlama becerisinde somutlaşmıştır. Bir iş insanının nezaketi, onu sadece kendi çıkarları doğrultusunda hareket etmeye değil, aynı zamanda sosyal statü, bilgi, maddi kaynaklar açısından belirli bir avantaja sahip biri olarak hareket etmeye, iş ortaklarının çıkarlarını dikkate almaya, iş hayatında belirli bir uyum sağlamaya zorlar. iş ilişkileri.

İnsanlara duyulan sevgi - bu olmadan, bir iş adamı asla bir ortağın arkadaşı veya yakını olamaz. Ancak atasözünün dediği gibi: "Bütün insanlığı sevmek, komşunu sevmekten daha kolaydır." profesyonel aktivite Bir iş adamı, tüm ortakların nesnel olarak sevgiyi uyandıramayacağı gerçeğiyle sürekli olarak karşı karşıya kalır. Yine de insanlarda olumlu nitelikleri görebilmeniz gerekir: onlar için sevginin temeli olabilirler. Bir iş adamı, bir partnerle birlikte çalışarak onun olumlu özelliklerini ve niteliklerini tespit ederek, aralarındaki etkileşimi gerçekten etkili kılabilecek ahlaki temelleri ortaya çıkarmaya çalışmalıdır.

İyimserlik. Girişimcilik en zor faaliyet alanlarından biridir, çünkü bir iş adamı, belirsizlik koşullarında, işle ilgili sürekli riskler, ortaklarına ve meslektaşlarına geleceğe güven göstermek zorundadır ve bu ancak adalete olan inancını koruyarak yapılabilir ve iyiliğin zaferi, insanlara neşe getiriyor ve daha iyi bir gelecek için umut aşılıyor.

Empati (Yunanca'dan - empati) - başka bir kişinin duygusal durumunun empati, sempati, kendini başkasının yerine koyma yeteneği şeklinde anlaşılması. Empati ve sempati biçiminde empati kurabilme yeteneği, bir iş insanının gerekli bir kişilik özelliğidir ve büyük ölçüde kendisini bir iş ortağının yerine koyma becerisiyle belirlenir. Bu kalite, yaşam ve mesleki deneyim biriktikçe gelişir.

Kendini geliştirme arzusu, sürekli mesleki gelişim arzusunda, pratik deneyim, beceri, yetenek ve yeni teorik bilgi edinmenin yanı sıra manevi ve ahlaki gelişim, gelişimde kendini göstermelidir. ahlaki nitelikler ve özellikle işin kalitesini olumsuz yönde etkileyebilecek eksikliklerin üstesinden gelmek.

Bir iş adamının ahlakı yalnızca kendisine değil aynı zamanda etrafındakilere de yöneliktir: iş ortakları, meslektaşları, müşteriler - ve bu, iş başarısının önemli bir parçasıdır. Yüksek ahlaki nitelikler, bir iş adamının davranışlarını ve eylemlerini bağımsız olarak düzenlemesine, öz kontrol ve ahlaki özgüven kullanmasına olanak tanır.

Dolayısıyla, bir iş insanının kişilik özellikleri, iş etkileşiminin başarısını büyük ölçüde belirler ve gerekli bir durum mesleki uygunluk. Ahlaki niteliklerin oluşumu, toplumun ve mesleğin manevi değerlerinin özümsenmesi, bunların faaliyet sürecinde inanç ve ihtiyaçlara dönüştürülmesi yoluyla gerçekleşir. Bir iş adamının diğer insanlara ve tüm topluma karşı gösterdiği bu kişisel nitelikler, genel ahlak düzeyinin yükseltilmesine ve dolayısıyla bir dizi sosyo-ekonomik sorunun çözülmesine katkıda bulunur.

Tüm bu ahlaki nitelikler birbiriyle bağlantılıdır, birbirini tamamlar ve davranış ve eylemlerde, her durumda ve ilişkide sürekli olarak mevcut olup, kamuoyunda yüksek ahlaklı bir iş adamı imajını oluşturur.

• Shepel V.M. Bir yöneticinin insani yeterliliği. s. 191-192.

İş psikolojisi nedir? Kim doğası gereği girişimci olabilir? Muhabirlerimiz O. Izvekova ve V. Romanenko, Rus-Amerikan Psikoloji Merkezi “Ecopsy” müdürü Profesör M. MELIA ile bu konuyu görüştüler.

Bugün etrafımız iş adamları ve yöneticilerle çevrili. Bu yeni “iş adamları” tabakası kimdir?

Girişimci, yeni iş alanlarını keşfeden bir tür hacıdır. Girişimci kârını önemser ancak aynı zamanda toplumun açık veya gizli çözücü ihtiyaçlarını da karşılar. Öncelikle başarıya ve sonuçlara net bir şekilde odaklanmasıyla karakterize edilir. ikinci olarak, cesaret, biraz dayanıklılık. Rekabete, rekabete gider ve bu nedenle karakterinde saldırganlık özellikleri vardır. Üçüncüsü, duygusal istikrar, yani "deri altı bir iyimserlik katmanı." Sahip olmalı yüksek özgüven savunmasız kalmamak için. Bu, başarısızlıktan hızla kurtulmanıza ve hemen yeni bir işe başlamanıza olanak tanır. Dördüncüsü, girişimci inanılmaz bir bağımsızlık ve inisiyatifle, garip bir şekilde, hatta bazen "bir takımda" çalışamamayla ayırt edilir. Bir dereceye kadar sağlıklı bencillik olmalı. Ve son olarak, bir girişimci mutlaka bir yaratıcıdır, asıl mesele bu!

İş adamlarımıza bakıyorsunuz ve şaşırıyorsunuz; bir doktor kafe açmış, bir fizikçi dikiş işletmesi açmış...

Haklısınız, birçok girişimci (sadece burada değil, örneğin Amerika'da da) özel bir eğitime sahip değil veya tamamen farklı bir alandan geliyor. Ama mükemmel bir sezgileri var. Garip bir şekilde bilgi, bazı durumlarda hızlı bir şekilde orijinal bir karar vermenizi engelleyebilir. Yönetici başka bir konudur - bilgi olmadan onun için imkansızdır. Temelde farklı bir görevi var - halihazırda yaratılmış bir işin korunması ve geliştirilmesi. Yöneticiler toplumda dengeleyici bir güç gibidir. Girişimcileri tamamlarlar.

Yönetsel veya girişimci psikolojik yapının yaşa bağlı olduğunu söyleyebilir miyiz?

Bence hayır. İnsan emekli olana kadar daima bir şeyler icat edecek. Ve bir diğeri için, 20 yaşında bile olsa, her sabah buraya gelmek önemlidir. iş yeri ve net sorumlulukları var. Ve herkesten “hadi, yarat!” diye talep etmenize gerek yok. Tanrıya şükür ki başkalarının icat ettiğini yapabilen insanlar var.

Cinsiyete bağlı mı?

Girişimcilik psikolojik olarak daha yakındır erkeksi karakter- bağımsızlık, saldırganlık, bireysellik. Ancak kadınlar, özellikle küçük ve orta ölçekli işletmelerde sıklıkla mükemmel yöneticiler olabilirler. Bu "evi" korumak ve donatmak, içinde olduğu gibi tüm sosyal, örgütsel ve personel sorunlarını çözmek için daha istekli ve daha iyi olacaklar.

Planlı sosyalist ekonomi onlarca yıldır insanlardaki girişimci ruhu bastırdı ve ekonomik yaratıcılık ruhunu öldürdü. Bu yüzden mi artık bu kadar çok iş adamı var?

Bana göre Sovyet sistemi girişimci niteliklerin yok olmasına izin vermedi, tam tersine onları geliştirdi. Planı gerçekleştirmek gerekiyordu, ancak gerçek olasılıklar yoktu, bu nedenle "yaratıcı süreç" tüm hızıyla devam ediyordu - bir yerde plan ayarlandı, bir yerde fonlar çıkarıldı, bir yerde fiyatlar yükseltildi. Genel olarak büküldüler ve döndüler... Ama öte yandan bununla bağlantılı olarak bizim etik standartlar. Bizde yok " ahlaki kod Planın ne pahasına olursa olsun verilmesi gerektiği için rüşvet verebilirsiniz, sorunları "dost kayırma yoluyla" vb. çözebilirsiniz. Bu arada, bu bizim iş adamlarımızı Batılılardan temel olarak ayırıyor. Temel olarak, iş ahlakının açık standartlarını biz sadece ihlal etmiyoruz, aynı zamanda onlardan haberimiz bile yok.

Toplumda yeni başlayan iş adamlarına karşı ağırlıklı olarak olumsuz bir tutum var. Her ne kadar kimse onlara karşı özel olarak nefret aşılamamış olsa da. Neden bu kadar sevilmiyorlar?

Kamu bilincimizde bir işadamının iki imajı vardır. İlki romantik. Bu, ülkenin ekonomik refahı uğruna yetkililerle savaşan bir kahraman. İkinci görüntü, Rusya'yı toptan ve perakende olarak satan bir kötü adamı gösteriyor: Sunumlarında kaşıklarla havyar yiyorlar, fıçıda şampanya içiyorlar ve basit insanlar Ekmek dışında hiçbir şey alamıyorlar. Bu görüntüler hem toplumun hem de girişimci sınıfın olgunlaşmamışlığının göstergesidir. İş adamlarımız henüz “ergenlik çağında”.

Bizim iş adamlarımızla Batılı iş adamlarımız arasında “sosyal yaş” dışında ne fark var?

Belki hiçbir işletmemizin kendi misyonu yoktur. Batı'da ise iş hayatının temeli budur; her çalışanın, şirketinin misyonunun ne olduğuna dair bir fikri vardır. Bizimkiler dürüstçe her şeyi yapmaya hazır. Elbette bunun ekonomik önkoşulları var: İstikrarsızlık koşullarında geleceği planlamak ve düşünmek zordur; hesabınıza para geldiğinde zaten mutlu olursunuz. Misyon, gelecek için çalışmayı, bazen kısa vadeli faydalardan vazgeçmeyi içerir.

Ancak bir kişinin (bir organizasyonun misyonunun aksine) açıkça ifade edilmiş ve bu bizim tuhaflığımız olan bir misyonumuz var. Ünlü girişimcilerimize sık sık şu soru soruluyor: "Biletler için yeterli paranız yok mu?" Cevap veriyorlar: “Rusya'nın refahı için bir şeyler yapmak istiyoruz.” Bizim girişimcilerimizle Amerikalı girişimcilerin ülkelerine karşı tutumlarını karşılaştırdığınızda, Amerikalıların ülkeleriyle gurur duyduğunu, kendileri için yaptıklarından dolayı ona minnettar olduklarını görüyorsunuz. Bu, çocukların ebeveynlerine olan sevgisidir. Ve ebeveynler olarak vatanımızı onun için yapabileceğimiz şeyler için seviyoruz.

İş adamı. Nasıl olmalı?

"Bu dünyada geçmişten faydalanmanın tek yolu var; o da geçmişteki hatalarımızı sakince inceleyerek gelecekte tekrarlamamamız ve sonra onları tamamen unutmamızdır."

Dale Carnegie

profesyonel iş ortağı girişimci

Bir kişi bir iş adamının - bir girişimcinin, bir yöneticinin yolunu seçtiyse, o zaman onu ileride harika şeyler bekliyor, zor yol kendini gerçekleştirme ve kendi kendine eğitim. Sonuçta davranış, karakterinin, mizacının, ihtiyaçlarının, görüşlerinin, zevklerinin, arzularının özelliklerini - bir kişinin tüm özünü - ortaya çıkarır. Eylemlerimizle içsel güdülerimizi, düşüncelerimizi ve duygularımızı yargılarız. Bir girişimci, bir iş adamı her şeyden önce bir eylem adamıdır. Nasıl bir iş insanı olmalı?

İş insanı bilgili bir kişidir, alanında uzmandır, ne yaptığını, kendisi için hangi hedefleri belirlediğini, hangi görevleri çözdüğünü her zaman bilir ve bunları uygulamak için gerekli iradeli çabayı da gösterir. Faaliyet alanında özgürce dolaşarak, sürekli olarak halkın ihtiyaç ve taleplerini inceler, değişimlerini ve dinamiklerini izler ve faaliyetlerini alınan bilgileri dikkate alarak oluşturur. Davasıyla ilgili tüm konularda yüksek mesleki yeterliliğe sahiptir. Sürekli hazır olmasıyla öne çıkıyor iş iletişimi, açık fikirliliği korurken muhatap ve onun fikrine ilgi gösterir. Konuşmasında ölçülü olma gibi bir niteliği var ve bildiği her şeyi söylemeye çalışmıyor, ama ne söylediğini her zaman biliyor. Kişilerarası ilişkiler ve çatışmasız müzakereler kurma konusunda tanınmış bir otorite olan Dale Carnegie şunu yazdı: "Bir kişinin mali işlerindeki başarısı yüzde 15 oranında kendi gücüne bağlıdır. profesyonel bilgi ve yüzde 85'i insanlarla iletişim kurma yeteneğinden." Bir iş adamı sürekli olarak davranış kültürü, iletişimi, müzakereleri, konuşma kültürü, kolektif gelişim kültürü ve karar verme kültürü üzerinde çalışır. Bu tür beceriler, kendiniz üzerinde çalışmadan ve birçok basit insani niteliği geliştirmeden imkansızdır. Bunlar nezaket, nezaket, nezaket, ölçülülük, alçakgönüllülük, basitlik, naziklik, erişilebilirlik, açıklık, tutarlı doğruluk ve dakikliği içerir. Ayrıca, bir iş adamının davranışında her küçük şey bir rol oynar, bu nedenle neye gücü yetip neye gücü yetmeyeceğini bilerek davranışını sürekli izlemesi gerekir. Bu en iyi özelliklerin birleşimi bize bir iş adamının, iş adamının, girişimcinin ideal portresini verir.

İş ilkelerinin oluşumunun tarihi on yıldan fazla, hatta belki de yüzyıllar öncesine dayanmaktadır. Aynı zamanda teknolojinin hızla gelişmesiyle iş yapış şekillerinde yaşanan radikal değişime rağmen bu ilkelerin pek değişmemesi, bunların öncelikle kişisel niteliklere ve genel ahlaka dayandığını göstermektedir. Eskiden olduğu gibi artık insanlar güvenilir ve kültürel ortaklarla iş yapmayı tercih ediyor. Çoğu zaman kendilerine iş adamı diyenler olsa da genel olarak yukarıda sayılan özelliklerin onda birine bile sahip değiller. Dolayısıyla iş hayatındaki başarısızlıklar ve hem profesyonel hem de kişisel alanlarda hayal kırıklıkları. Ancak bir iş adamının temel ilkelerinin iletişim, müzakere ve iş performansı deneyimiyle geliştirildiği unutulmamalıdır, çünkü nihai sonucun işin kalitesine bağlı olduğunun farkına varılır. Ek olarak, ilkeler, iş adamlarının diğer birçok eylem ve davranışını belirleyen oldukça yüksek derecede bir sorumluluk gerektirir. Bir iş adamının özellikleri, onun coşkusunda, yeteneklerinde ve özlemlerinde geliştirilir ve ortaya çıkar.

Bu gereksinimler çok yüksektir ve sürekli iç çaba gerektirir. Beğenseniz de beğenmeseniz de, bir iş adamının belirli bir imaja karşılık gelmesi gerekir. Dale Carnegie'nin 1936'da yazdığı gibi: "Başkalarının ilgisini kendinize çekmeye çalışarak iki yılda edinebileceğinizden daha fazlasını, diğer insanlarla içtenlikle ilgilenerek iki ayda daha fazla arkadaş edinebilirsiniz." Tüzük iş etiği davranış kültürü, ticaret yapan kişilerin ve iş adamlarının ekonomik ve finansal çıkarlarını bir araya getirmeye yardımcı olur ve işlemin başarısının temelini oluşturur. Düşüncelerimi, tavsiyeleri pek çok başarılı iş insanının yetişmesine yardımcı olan aynı yazarın şu sözüyle tamamlamak istiyorum: “Hayalinizde o yetenekli, değerli ve değerli adamın imajını çizin. yararlı kişi ne olmak istediğinizi ve düşüncenizin desteklediği imaj, sizi her saat ve her dakika tam da böyle bir insana dönüştürecektir.”

Herkese selam! İş nitelikleri Bir kişi, her şeyden önce, mesleki faaliyeti için doğrudan gerekli olan yetenek ve yeteneklerdir. Katılıyorum, oduncuların görevlerini yerine getirmek için karizmaya veya sosyalliğe ihtiyaçları yoktur.

Ancak ne yaparsanız yapın, bir kariyer "inşa etmenize" ve istediğiniz başarıya ulaşmanıza yardımcı olacak belirli kriterler vardır.

Liste

Yani modern bir insanın sahip olması gereken özelliklerin listesi:

Bağımsızlık

Bu, karar verme, seçim yapma ve bunların sorumluluğunu üstlenme yeteneği anlamına gelir. Bu şekilde özelliklerin bir karışımını elde ederiz.

Yönetim genellikle her yarım saatte bir yardım için meslektaşlarına başvurmayan, ancak işini bilen ve dikkati dağılmadan veya ek ilgiye ihtiyaç duymadan bunu yapmaya hazır olan çalışanlara çok değer verir.

Bir kişinin kontrol edilmesi gerekiyorsa bu, ona ekstra kaynak harcanacağı anlamına gelir ve bu genellikle işletmeler için karlı değildir.

Referans için kendi işi Bu kalite olmadan kesinlikle yapamazsınız.

Stres direnci

Bir robot gibi duyarsız ve aşılmaz olmanıza gerek yok. Modern bir insanın hayatının, özellikle de büyük bir şehirde ikamet ediyorsa, günlük stresle dolu olduğu açıktır.

Ve onlara tepki vermemek imkansızdır çünkü bir anda gerilimi sürdürmek bir çöküşü tehdit eder. Yani kişi ya histeriye kapılabilir, öfkelenebilir ya da hastalanabilir. Genel olarak stresin insan vücudu üzerindeki etkisi hakkında daha fazla bilgi edineceksiniz.

Bu nedenle, aşırı gerilim başka bir şeye dönüşmeden ve hayatınızı mahvetmeden önce nasıl rahatlatılacağını bilmek önemlidir. Öfkenizi güvenli bir ortamda, örneğin spor yoluyla ifade etmeniz gerekiyor. Havuzda yüzmek veya boks antrenmanında biraz ter atmak kendinizi rahatlamış hissetmenize yardımcı olabilir. Bu, yeni zorluklarla yeniden savaşa girmek anlamına geliyor.

Dinlenmeye ihtiyacınız var, çok fazla çalışmamalısınız ve tatilinizde veya hafta sonunuz boyunca kendinizi doyurarak kaliteli bir dinlenmeye ihtiyacınız var. Yani elinizde bir kutu birayla günlerce televizyon karşısında uzanmayın, size keyif veren bir şey yapın. Evet bazen televizyon ve bira istersiniz ama bu bir alışkanlık haline gelirse kaynaklarınızı boşa harcar ve doldurmazsınız.

Kendinden emin

Bir iş adamının ana değil ama çok önemli karakter özelliği. Güven, diğer özelliklerin dayandığı temel gibidir. Bir kişi kendine güvenmezse, o zaman ne kadar zeki ve benzersiz olursa olsun, kendini yavaşlatacak ve kendisini tam olarak ortaya çıkarmasını engelleyecektir.

Bu durumda başkalarının güvenini ve saygısını kazanmak oldukça zordur. Ve eğer patron, meslektaşlar, arkadaşlar takdir ederse, o zaman hala iç yapı birey tarafından içselleştirilmez.

Mesleği ve faaliyet türü ne olursa olsun, kesinlikle her insanın hayatında, yani hafife alınmayan veya fazla tahmin edilmeyen yeterli özgüven gereklidir.

Hiçbir şey yapmadan istediğinizi elde etmek zordur.

Ayrıca kendine aşırı güvenen insanlarda işler pek iyi gitmez. İşverenler yaydıkları kibir ve kayıtsızlığa dayanamadıkları için genellikle uzun süre itaat altında kalmazlar.

Lider konumunda da benzer zorluklar ortaya çıkar. Partnerlerle ilişki kurmak, diğer insanları fark edebilmek anlamına gelir, ancak genellikle kendi tacınızın arkasında görünmezler.

İşbirliği yapabilme yeteneği

Bu nokta bir önceki nokta sayesinde doğal olarak ortaya çıkıyor. Dünyada diğer insanlarla en azından en ufak bir etkileşimi gerektirmeyen çok az meslek vardır.

En azından şu an aklıma hiçbiri gelmiyor. Dağlarda veya ormanlarda bir yerlerde muhteşem bir izolasyon içinde yaşayan münzeviler hariç. Ve onların tek işi kendilerine su ve yiyecek sağlamaktır.

Bu nedenle tamamen farklı insanlarla işbirliği yapabilmek ve ortak bir dil bulabilmek önemlidir. İşten boş zamanlarında bile. Neden biliyor musun? Yararlı bağlantılar “elde etmek” için.

Hatta şöyle bir yön bile var. Gelecekte faydalı olabilecek insanlarla tanışmayı içerir. Hangi sektörde çalıştıkları önemli değil, farklı hizmetler kullanıyoruz. Buna göre bir gün bir kurulumcu bile yardımcı olabilir.

Başarı için motivasyon

Zafer, başarı ve sadece arzularınızı gerçekleştirme arzusu oldukça değerlidir kişisel kalite. Aksi takdirde çalışanın elinden gelenin en iyisini yapmasına gerek kalmayacaktır.

Hırs, arkanıza yaslanıp başkalarının kariyer basamaklarını tırmanmasını izlemek yerine size harekete geçme enerjisi verir. Sizi risk almaya motive eder, bu olmadan bazen yeni deneyim ve sonuçlar elde etmek oldukça zordur.

Yaratıcılık

Bu, çalışmaya ve genel olarak alana yeni, sıradışı ve alışılmadık bir şey getirme yeteneğidir. Bu, çalışma koşullarını kolaylaştıracak ve çalışanlar ve meslektaşlar için daha iyi sonuçlar elde edilmesine yardımcı olacaktır.

Kendinizi yaratıcı, yeni bir şey yaratabilecek kapasitede biri olarak görmüyorsanız cesaretiniz kırılmasın, tavsiyeler yaratıcılığınızı geliştirmenize yardımcı olacaktır.

Anlaşılabilirlik

Bazen gözlerinizin önündeki 3 boyutlu görüntüyü görsele dönüştürmeye çalışmak kolay bir iş olmayabilir. basit kelimeler. Öyle ki muhataplarınız da bu resmi tam olarak görebilecek. Ancak bu beceriyi kendi başınıza eğitmeniz ve geliştirmeniz gerekir.

Reaksiyon hızı

Yavaş, ölçülü bir tempo faydalıdır ancak iş dünyasında bununla hayatta kalamazsınız. Aynı anda dikkat gerektiren birçok olay olabileceğinden reaksiyon hızı burada değerlidir.

Ve eğer onlarla uğraşacak vaktiniz yoksa, zamanla oluşturdukları yığının altında “yok olabilirsiniz”. Görevler birbiriyle örtüşeceğinden, bunların uygulanmasının gerçekliği yavaş yavaş sorgulanmaya başlar.

Denge

Kendini kontrol edemeyen bir kişinin saygı ve güven uyandırması pek mümkün değildir. Öfke patlamaları ya da çok fazla şiddetli tepkiler herhangi bir rahatsızlık sadece meslektaşlarını yabancılaştıracak ve mesleki istikrarının sorgulanmasına yol açacaktır. Üstelik böyle anlarda meslektaşlarına ve partnerlerine karşı müstehcen bir dil kullanmasına izin veriyorsa.

Kritik durumlarda dengeyi ve sakinliği sağlayamıyorsanız kullanın. Şimdiki ana ve kendi iyiliğinize odaklanmanıza yardımcı olacaklar.

Zamanı yönetme yeteneği

Her kişi, faaliyet alanı ne olursa olsun, planlama yapabilmeli, görevleri dağıtabilmeli ve bunları karmaşıklık ve aciliyete göre sıralayabilmelidir. Bunlar ilk olanlar ama önemli adımlar başarıya.

Planlamacılar konusunda ihmalkar davranan ve faaliyetlerini yapılandırmayan bir kişi, mesleki gelişiminde belirleyici bir rol oynayabilecek değerli noktaları periyodik olarak gözden kaçırma riskiyle karşı karşıya kalır.

İş yazışmaları

Bu bir kişilik özelliğinden çok bir beceridir, ama yine de. Okuryazarlık yalnızca toplum önünde konuşurken veya üstlerle konuşurken önemli değildir. Nadir adam dilbilgisi veya etik konusundaki bilgisizlik nedeniyle ertelenebilecek çalışanlarla, ortaklarla ve müşterilerle uyuşmuyor.