Бид интернэт хэрэглээд сар шахам болж байна. Энэ үнэг байна, нөхдүүд. Цагаан, сэвсгэр. Үнэнийг хэлэхэд, би үүнээс муу зүйл хэзээ ч харж байгаагүй. Тэд модемийг өрөөнөөс гудамжинд гаргахыг оролдсон - юу ч тус болохгүй - тийм ээ, дохио ба дуу чимээний харьцаа 20 дБ-ээр нэмэгдэж, хурд нь хэвээр байна. Тэдгээр. Асуудал нь дохио сул байгаадаа биш, харин зурвасын өргөнсуваг, мөн бидний хэд нь энэ суурь станц дээр ийм ухаалаг сууж байна.

Юу болж байгаа талаар хэсэгчилсэн жагсаалт энд байна:

• Дундаж хурд нь 50 Кб / с, заримдаа 100 хүртэл нэмэгдэж, маш ховор тохиолдолд 200 хүртэл байдаг. Энэ нь зөвхөн гайхамшиг тохиолдоход л тохиолддог бөгөөд өөр өөр сайтаас өөр өөр файлуудыг татаж авах боломжтой - хэрэв зөвхөн нэгээс л бол - дараа нь эхний хэсгийг уншина уу. хэллэг. Гэхдээ та Иота руу хандаарай - үгүй, чамд бүх зүйл сайхан байна гэж тэд хэлэв. Ямар ээжид, хэвийн, хуушуур!??
• Мэдээлэл илгээх хурд нь ерөнхийдөө инээдтэй юм. 0.02 Mb/s. Би Иота руу хандсан - тийм ээ, тэд үндсэн станц дээр осол гарлаа гэж хэлсэн, бид үүнийг засаж дуусмагц бид танд SMS илгээх болно. Гэхдээ осолгүй байсан ч гэсэн 20 кб / с-ээс дээш гарахгүй гэж юу ч биш үү?
• Интернэт банкны үйлчилгээ алдаатай байна. Өөрөөр хэлбэл, үүнд орох нь ерөнхийдөө боломжгүй бөгөөд ямар нэгэн байдлаар сонгомол байдлаар: энэ нь нэг компьютерээс хагас цаг зарцуулагдах боломжтой, нөгөө нь огт биш юм.
• Сайтуудын тал хувь нь ачаалал өгдөггүй. Миний сайт дээр - жишээ нь, энэ нь тоолуурыг ямар ч байдлаар ачаалахыг хүсэхгүй байна.
• FTP нь зөвхөн идэвхгүй горимд ажилладаг. За, .
• Youtube видеонууд? Тийм ээ, би тийшээ явах байсан, ямар FullHD нь там!

Ерөнхийдөө энэ нь инээдтэй юм - заримдаа та Wi-Fi-аар интернетийг түгээхийн тулд утсаа (MTS SIM карттай) асааж, компьютерээ дахин холбох хэрэгтэй болдог. Тэр, ялгаатай нь - нэг газар нэлээд сайн ажилладаг.

Яг одоо би тэнэг хүн шиг сууж байна - компьютер утасны хандалтын цэгээр холбогдсон байна.

Иотагийн цорын ганц давуу тал нь хязгааргүй юм. Бүгд. Үлдсэн нь сул тал юм. Гэхдээ ийм хурдтай хязгааргүй байх нь MTS-ийн дээд тарифт холбогдож, сард 30 тоглолтын баталгаатай байх талаар бодох шууд шалтгаан юм.

Очаково-Матвеевское дүүрэг, хэрэв ямар нэгэн зүйл байвал.

Ерөнхийдөө үүнийг зөвхөн хараалын үгсээр дүрсэлж болох тул би юу болж байгааг дүрсэлсэн зургийг зохих ёсоор нь тавьсан - би үүнийг муурны доор оруулав.

Мөн тэд Iota-г туршиж үзээгүй.

Ойн гүйлтийг ажиллуул!

За, харцгаая, бид хоёр долоо хоногийн дараа харах болно - би дахин бүртгэлээ цуцална.

Upd. Хоёр долоо хоног өнгөрөв. Бүх зүйл, яаж унтраахаас өөр сонголт байхгүй. Өнөөдөр суваг тэг болж буурсан, техникийн дэмжлэг таныг осолд орсон гэж хэлсэн, мэдээжийн хэрэг бид аль болох хурдан оролдох болно, гэхдээ долоо хоногийн дотор засах болно. ДОЛОО ХОНОГ!

Интернет дээр ажиллаж эсвэл хөгжилдөж байхдаа заримдаа сүлжээний тогтворгүй гүйцэтгэлийг анзаарч болно. Хуудсуудыг ачаалахад удаан хугацаа шаардагддаг, тэр ч байтугай холболт бүрэн тасалддаг. Yota зэрэг үүрэн холбооны операторуудын дохио муу байдаг боловч зарим тохиолдолд үүнийг засах боломжтой. Дараа нь бид Yota үйлчилгээ үзүүлэгчтэй харилцах харилцааны гол бэрхшээлүүд юу вэ, интернетийн хүлээн авалтын чанарыг хэрхэн сайжруулах талаар ярилцах болно.

Yota гар утасны интернет ажиллахгүй эсвэл сайн ажиллахгүй байгаа шалтгаануудын дунд хэд хэдэн гол шалтгаан бий. Хамгийн түгээмэл нь сүлжээний үйл ажиллагаанд гарсан осол, доголдол, мөн хамрах хүрээ муутайгаас байршилд дохио байхгүй байх явдал юм.

Сүлжээний гэмтэл, доголдол

Ямар ч оператор осол, техникийн гэмтэлээс хамгаалдаггүй. Хамрах хүрээний тодорхой хэсэгт сүлжээ байхгүй үед Yota инженерүүд эвдрэлийн шалтгааныг оношилж, засч эхэлдэг. Хэрэг явдал хэр ноцтой байгаагаас хамааран алдааг олж засварлах хугацаа хэдэн цагаас хэдэн өдөр хүртэл өөрчлөгдөж болно. Тогтвортой Yota дохио байхгүй бөгөөд энэ нь техникийн доголдлоос үүдэлтэй эсэхийг шалгахын тулд та залгах хэрэгтэй. шууд утас 8-800-550-00-07 утсаар эсвэл сайт дээрх дэмжлэгийн үйлчилгээнд бичнэ үү. Операторууд харилцаа холбоогүй болсон шалтгааныг мэдээлэх бөгөөд магадгүй түүнийг арилгах ойролцоо цаг хугацааг зааж өгөх болно. Засварын ажил дууссаны дараа та мөн мэдэгдэл хүлээн авах болно.

Хамрах хүрээ муу эсвэл цаг агаар

Yota-г анх удаа холбохдоо эсвэл интернетийг шинэ байршилд ашиглаж байгаа бол операторын албан ёсны вэбсайтаас сүлжээний хамрах хүрээний зургийг шалгахыг зөвлөж байна. Хэрэв хуудсууд муу ачаалагддаг, заримдаа холболт тасардаг, эсвэл интернет ажиллаж байгаа таблет эсвэл бусад төхөөрөмж дээр огт ажиллахгүй бол энэ нь Yota хамрах хүрээ муу эсвэл бүрэн байхгүйгээс шалтгаалж болно. Байршлыг өөрчлөхөд хангалттай, жишээлбэл, коридор руу гарч, төхөөрөмжийг цонхны дэргэд авчирч, дохионы чанарыг шалгана уу. Хэрэв энэ нь сайжирсан бол асуудал хамрах хүрээд байна. Та операторын шууд утсанд холбогдож байршлаа зааж өгөх боломжтой. Магадгүй оператор үүнийг анхаарч үзэх бөгөөд хэсэг хугацааны дараа (ихэнх тохиолдолд хэдэн долоо хоног) дохио сайжирна.

Иота яагаад дохиог муу барьж, ердийн газар ажиллаж эхэлснийг ойлгохын тулд цонхны гаднах цаг агаарыг шалгаж болно. Аадар бороо, аадар бороо, манантай үед интернет удааширч магадгүй. Ихэвчлэн цаг агаар сайжрах үед энэ асуудал өөрөө шийдэгддэг.

Утасны гэмтэл эсвэл SIM картын асуудал

Хэрэв операторууд осол аваар, техникийн асуудал гараагүй гэж мэдээлсэн бөгөөд байршил нь хамрах хүрээний бүсэд багтсан бол Iota-аас интернет ажиллахгүй байгаа шалтгаан нь гар утас, гаджет өөрөө эвдэрсэн эсвэл SIM карттай холбоотой асуудал байж болно. Үүнийг шалгахын тулд төхөөрөмжийг дахин эхлүүлэхэд л хангалттай. Ихэнхдээ энэ үе шатанд холболтын асуудлууд арилдаг. Хэрэв энэ нь тус болохгүй бол та SIM картыг өөр үүр рүү шилжүүлж, нягт байгаа эсэхийг шалгана уу. SIM үүрэнд микро-SIM болон нано-SIM ашиглахыг зөвлөдөггүй стандарт хэмжээ, учир нь чипний мэдрэгчтэй таарах хэсэг нь сул байж болно.

Слотуудын эрүүл мэндийг шалгахын тулд та өөр SIM картыг төхөөрөмждөө түр оруулаад холболтыг шалгаж болно. Хэрэв энэ нь тогтвортой байвал асуудал нь SIM картанд байдаг. SIM чип нь маш эмзэг бөгөөд ихэвчлэн нүдэнд үл үзэгдэх зураас нь холболт муутай байдаг. Энэ тохиолдолд хамгийн ойрын Yota оффист (та албан ёсны вэбсайтаас хаягийг олж мэдэх боломжтой) паспортоор зочилж, SIM картыг солихыг менежерээс хүсэхийг зөвлөж байна.

Төлбөрийн асуудал

Багцыг холбоход үлдэгдэлд хангалттай мөнгө байхгүй бол интернетийг салгах болно. Хувийн дансандаа эсвэл дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээний операторуудаас та сарын төлбөрийн огноог олж мэдэх боломжтой. Сүлжээнд тасралтгүй нэвтрэхийн тулд энэ өдөр эсвэл өмнөх өдөр та хувийн дансаа дараагийн тооцооны хугацааны тарифын зардлын хэмжээгээр нөхөх шаардлагатай. Хэрэв төлбөрийг хугацаанд нь төлсөн бол үлдэгдлийг шалгах шаардлагатай. Терминал гэх мэт зарим төлбөрийн системд шимтгэл авдаг бөгөөд энэ нь мөнгийг тооцохгүйгээр шилжүүлж болох бөгөөд дараагийн сард багцыг идэвхжүүлэхэд хангалтгүй гэсэн үг юм. Хэрэв хувийн дансны үлдэгдэл тэг байвал та операторын дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээ эсвэл төлбөр хийсэн төлбөрийн үйлчилгээний техникийн дэмжлэгтэй холбоо барина уу. Төлбөрийн баримт байгаа бол дуудлага хийхээсээ өмнө бэлдэж, сайтар судалж үзэхийг зөвлөж байна. Менежерүүдэд төлбөрийн бүрэн хэмжээний тухай мэдээлэл хэрэгтэй байж магадгүй (хэрэглээний шимтгэлгүй ба төлбөргүй), төлбөрийн огноо, цаг.

Тохиргоо эсвэл вирусын асуудал

Хэрэв Yota-аас интернетэд холбогдох үед сүлжээнд нэвтрэх боломжгүй бол вирусын халдвар авах магадлалтай. Тэдний зарим нь өөрийн зорилгын үүднээс замын хөдөлгөөнийг "тасалж" эсвэл бүрмөсөн хаадаг. Та вирусны эсрэг програмыг татаж авах замаар төхөөрөмж дээрээ вирус байгаа эсэхийг шалгаж болох боловч тэдгээр нь бүгд энэ эсвэл өөр хортой контент байгаа эсвэл байхгүй гэдгийг туйлын итгэлтэйгээр илэрхийлж чадахгүй гэдгийг санаарай. Та вирусыг бүрэн оношлох, цэвэрлэх ажлыг нарийн мэргэжлийн түвшинд хийж болно үйлчилгээний төвүүд. Магиструуд хамтран ажилладаг мэргэжлийн тоног төхөөрөмжболон програм хангамж, энэ нь халдвар авсан файлуудыг илрүүлэх, тэдгээрийг эмчлэх магадлалыг ихээхэн нэмэгдүүлдэг.

Интернет хуудсууд ачаалал муутай эсвэл холболт тасалдсан

Хэрэв Yota интернет холболт алга болсон эсвэл модем интернетэд огт холбогдоогүй бол асуудал нь модем өөрөө эсвэл түүнтэй холбогддог төхөөрөмжөөс үүдэлтэй байж болно. Дүрмээр бол энэ нь Yota интернет удаан, модем нь ихэвчлэн хөлддөг, "холболт байхгүй" гэсэн алдаа гаргадаг эсвэл 4G чиглүүлэгчийн индикатор улаан өнгөтэй байдаг гэсэн үг юм. Үйлчилгээтэй холбоо барих нь танд үүнийг шийдвэрлэхэд тусална. техникийн дэмжлэгоператор эсвэл харилцаа холбооны аль нэг салон дээр. Ярилцлагын үеэр та асуудлын мөн чанарыг хэлэх хэрэгтэй, жишээлбэл: "Yota 4G LTE модем асаалттай байгаа боловч компьютерт холбогдсон үед ажиллахгүй байна." Ямар төрлийн асуудал гарахыг оператор тодорхой зааж өгөх болно: модем сүлжээнд холбогдоогүй эсвэл интернетийн холболт удаан ажилладаг. Ихэвчлэн жижиг оношлогоо, асуудлын шинж тэмдгүүдийн аман тайлбар нь алдааг тодорхойлоход хангалттай байдаг. Мэргэжилтэн танаас модемоо үүрнээс нь сугалж аваад буцааж оруулах, компьютерээ дахин асаах гэх мэт зүйлсийг хийхийг хүсч болно. Та эдгээр энгийн залилан хийхэд бэлэн байх хэрэгтэй: эхлээд бүгдийг нь хадгал нээлттэй баримт бичиг, түүнчлэн компьютерийг дахин хурдан эхлүүлэхийн тулд програмуудыг хаа. Та эхлүүлэхээс хэд хэдэн шаардлагагүй процессуудыг устгаж болно.

Чанар муутай сүлжээний тоног төхөөрөмж

Дээрх бүх зөвлөмжүүд тус болохгүй бол Iota-ийн интернет сайн ажиллахгүй, удааширч, уйтгартай, эсвэл тогтвортой сүлжээний дохио байнга алга болдог бол та сүлжээний төхөөрөмжийн ажиллагааг шалгах хэрэгтэй. Зөвхөн операторын техникийн мэргэжилтнүүд оношлох боломжтой болно. Хэрэв эвдрэлийг бие даан тодорхойлох боломжгүй байсан эсвэл менежерийн зөвлөгөөний дараа асуудал шийдэгдээгүй бол мастерийг явах талаар тохиролцох нь зүйтэй. Хэрэв сүлжээний тоног төхөөрөмж эвдэрсэн бол түүнийг солих нь асуудлыг шийдвэрлэхэд тусална. Хэрэв та өөрийн тоног төхөөрөмж ашигладаг бөгөөд интернетэд холбогдоогүй эсвэл чиглүүлэгч нь Wi-Fi-г түгээдэггүй, зөвхөн Yota операторын сүлжээг ашиглах үед та өөр төхөөрөмжийг туршиж үзэх хэрэгтэй. Жишээлбэл, найз нөхдөөсөө чиглүүлэгч зээлж, түүгээр дамжуулан шалгаж, холбогдоорой. Асуудал шийдэгдсэн үү? Дараа нь та шинэ чиглүүлэгч худалдаж авах хэрэгтэй.

Модем эсвэл түүний хүчин чадалтай холбоотой асуудал

Модем ашиглахдаа үүнийг сайтар шалгаж үзэх хэрэгтэй. Хэрэв Yota 4G/LTE модем ашиглаж байгаа бөгөөд энэ нь тасалдалтай ажилладаг, эсвэл заагч унтарсан бол энэ нь муу дохиотой холбоотой гэсэн үг юм. Юуны өмнө та төхөөрөмж сүлжээнд холбогдсон эсэхийг шалгах хэрэгтэй бөгөөд энэ нь чиглүүлэгч эсвэл модем асахгүй байх гол шалтгаануудын нэг байж болно. Үүнийг хийхийн тулд вэб интерфэйс рүү очоод холболтын төлөвт "Yota-д холбогдсон" гэж бичсэн эсэхийг шалгана уу. Хэрэв төхөөрөмж илрээгүй, суулгаагүй, компьютер холбогдсон үед, Yota модемхөлддөг бөгөөд энэ нь интерфэйс рүү орох боломжгүй болгодог бөгөөд энэ нь тоног төхөөрөмжийг солих шаардлагатай гэсэн үг юм.

Yota операторын интернетэд ямар ч асуудал гарахгүй бөгөөд тасалдалгүй ажиллахын тулд SINR 2 RSRP -110 ба түүнээс дээш дохио авахыг зөвлөж байна. Үүнийг хийхийн тулд модемоор байшинг тойрон алхаж, хамгийн сайн хүлээн авалттай газар олох хэрэгтэй болно. Хэрэв утга нь доогуур байвал байршил нь хамрах хүрээний бүсэд байгаа бол вэб интерфэйс дэх статусын бэлэн байдлыг тодорхойлох шаардлагатай.

Хэрэв статус байхгүй эсвэл "Модемийг шалгана уу" гэсэн мессеж гарч ирвэл та компьютерт задлагч болон USB өргөтгөлгүйгээр холбогдсон эсэхийг шалгах хэрэгтэй. Эдгээр нь Iota модемийг гэрийн болон ажлын зөөврийн компьютерт холбохгүй байх гол шалтгаан байж болно. Үүнийг өөр компьютер дээр туршиж үзэхийг зөвлөж байна. Хэрэв нөгөө төхөөрөмж дээр холболтын асуудал гараагүй бол салгах нь PC-ийн ажиллагаатай холбоотой.

Ихэнхдээ модем нь бүрэн ажиллахад хангалттай хүч чадалгүй, сүлжээг сайн барьж чаддаггүй. Учир нь энэ нь 500 мА-ыг татдаг. Та модемд суулгасан хадгалах төхөөрөмжийг идэвхгүй болгосноор энэ асуудлыг шийдэж болно.

• Windows үйлдлийн системд "Төхөөрөмжийн менежер" рүү очно уу;
• "USB хянагч" гэсэн ангиллыг сонгох;
• модемийн хадгалах төхөөрөмжийг олж, идэвхгүй болгох.

Хэрэв USB өргөтгөлийн кабель хэт урт эсвэл гэмтсэн, модем хангалттай хүч чадалгүй бол Yota модем 4G/LTE сүлжээнд холбогдохгүй байгаа шалтгаан нь энэ юм.

Хэрэв та MacOS үйлдлийн системтэй компьютер ашиглаж байгаа бол дараах алхмуудыг хийх ёстой.

• "Хөтөлбөрүүд" болон "Хэрэгслүүд" хавтас руу очно уу;
• дискний хэрэгслийг ажиллуулах;
• Цонхны зүүн хэсэгт холбогдсон хадгалах төхөөрөмжийг олоод ⏏ товчийг дарж эсвэл нэрэн дээр хулганы баруун товчийг дараад "Stop"-г сонгоно уу.

Шинэчлэлтүүд болон драйверууд

Хэрэв 4G / LTE форматаар ашиглахад зориулагдсан Yota модем нь Windows 7 болон 10 дээр ажиллахгүй эсвэл зөөврийн компьютер сүлжээнд холбогдсон чиглүүлэгчийг олоогүй бол энэ нь үйлдлийн системийн шинэчлэлтүүд удаан хугацаанд хийгдээгүйтэй холбоотой байж магадгүй юм. жолооч нар. Энэ тохиолдолд шинэчлэгдсэн драйверуудыг татаж суулгаж, системийн шинэчлэлтүүдийг шалгахыг зөвлөж байна. Энэ нь Yota 4G модемийг компьютерт холбоход систем яагаад байнга дахин ачаалдаг вэ гэсэн асуудлыг шийдэх болно.

Хэрэв компьютер Yota модемийг холбоход янз бүрийн алдаа гарвал та шууд холбогдсон модемийн програм хангамж эсвэл програм хангамжийг шинэчлэх хэрэгтэй.

Хүлээн авах чанарыг сайжруулах

Та яагаад Yota дохиог хүлээн авахгүй байгаа эсвэл чанар муутай байгаа шалтгааныг өөр төхөөрөмжтэй ижил газар холбож шалгаж болно. Хэрэв дохио бас сул байвал асуудал нь муу хамрах хүрээтэй байна. Гэсэн хэдий ч үүнийг сайжруулах арга замууд байдаг:

• хиймэл дагуул, доторх антенн эсвэл цацруулагч сараалж ашиглах;
• өдөөгч хэрэглэх;
• модемийн байршлыг өөрчлөх (жишээлбэл, өндөрт өргөх);
• гадаад антен холбох чадвартай модем худалдаж аваарай.

Өсгөгчийг ашиглах

Booster нь модем болон чиглүүлэгчид зориулсан Wi-Fi дохио өсгөгч бөгөөд Iota-аас холболт муу байгаа тохиолдолд нэг төрлийн давтагч юм. Түүнд антенныг холбох шаардлагатай бөгөөд үүнийг толгод эсвэл дохио хамгийн сайн авдаг цэг дээр суурилуулна. Хоёрдахь антенн нь дохиог өөрөө төхөөрөмжид шууд дамжуулахын тулд дотор байрладаг.

Өсгөгчийг ашиглах гол давуу талуудын нэг нь дохио сайжирч, интернетийн хурд нэмэгдэх бараг 100% баталгаа юм. Тоног төхөөрөмж автоматаар ажиллах бөгөөд нэмэлт оролцоо шаардлагагүй болно.

Сул тал нь байж болно өндөр үнэийм тоног төхөөрөмж, дундаж зардал 25-50 ам.долларын хооронд хэлбэлздэг.

Гэрийн антен өсгөгч

Үнэтэй тоног төхөөрөмж худалдаж авахгүйн тулд та хаягдал болон бэлэн материалаас дохио өсгөгчийн антенныг өөрийн гараар угсарч болно. Антен ашиглах нь чиглүүлэгч нь Yota 4G дохиог барьж чадахгүй байгаа асуудлыг шийдэх болно. Гэсэн хэдий ч угсарсан төхөөрөмж шатахгүйн тулд ийм төхөөрөмжтэй ажиллах талаар тодорхой мэдлэгтэй байх шаардлагатай бөгөөд угсралтын бүх зааврыг чанд дагаж мөрдөх шаардлагатай.

Антен бий болгохын тулд танд 45 см урт утас, бахө (эсвэл гулзайлгахад илүү тохиромжтой дугуй хамар бахө), 135х120 хэмжээтэй тусгал, файл, хуванцар лааз, хайч, тусгаарлагч соронзон хальс, антеныг бэхлэх баар, хэд хэдэн өөрөө түншдэг эрэг, гагнуурын төмөр, коктейлийн хоёр хоолой.

Өсгөгч антенны угсралтын заавар.

1. Та утсыг авч, 53-55 миллиметрээр тэмдэглэж, хоёр ромбын наймны дүрсийг авахаар нугалах шаардлагатай. Төвийн утас нь хүрч болохгүй.
2. Дараа нь та ажлын хэсгийг тусгал дээр байрлуулж, мохоо өнцөг зурах хэрэгтэй бөгөөд энэ нь ажлын хэсгийн хоёр үзүүрээс 120 ° байх ёстой.
3. Цацруулагчийн төвд цооног өрөмдөх шаардлагатай (диаметр нь дур зоргоороо, гол зүйл нь цахилгаан соронзон хальстай хоёр утас багтах явдал юм), мөн өөрөө түншдэг эрэгний хоёр нүх юм.
4. Утасны үзүүрийг файлаар цэвэрлэж, хүчилээр даршилж, доод үзүүрийг гагнах шаардлагатай.
5. Хуванцар саванд (жишээ нь гуашаас) доод талаас 36-40 миллиметр хэмжиж, утсаар авсан цацруулагчтай холбохын тулд нүх гаргах хэрэгтэй. Савны ёроолд гурван цооног өрөмдөх ёстой бөгөөд тэдгээр нь ижил аргаар байрлаж, тусгал дээрх нүхнүүдтэй давхцах ёстой.
6. Дараа нь та савыг тусгал ба антеныг бэхлэх баартай холбож, бүтцийг өөрөө түншдэг эрэг ашиглан бэхлэх хэрэгтэй. Бааранд утаснуудад зориулсан том төвийн нүхийг өрөмдөх хэрэгтэй.
7. Ойролцоогоор 15 см хэмжээтэй 75 ом кабелийн тусгаарлагчийг авбал хоёр утас авах хэрэгтэй. Тэдгээрийг цэвэрлэж, нарийсгаж, тус бүрийг тусгалын төгсгөлд сайтар гагнах шаардлагатай.
8. Хоолойнуудыг бие биендээ хүрэхгүйн тулд утаснууд дээр тавих ёстой. Дараа нь та антенныг кабельд холбох хэрэгтэй болно: нэг утсыг антеннаас өмнө нь хуулж, сийлсэн адаптерийн орон сууцанд, хоёр дахь нь кабелийн төв цөмд гагнаж байна.

Yota дохио хүлээн авах ийм антен өсгөгч суурилуулах нь харилцааны чанарыг эрс сайжруулах болно. Хамрах хүрээ нь илүү сайн байдаг хөтөчийн буудал эсвэл хотын төв рүү эргүүлснээр дохиог барихад хангалттай.

Харилцаа холбооны тэргүүлэгч компаниудын нэг болох Yota нь гар утасны үйлчилгээ үзүүлэх замаар Орос улсад 4G LTE интернетийг сурталчлах тэргүүлэгчдийн нэг байхыг эрмэлздэг. Одоо хэдийнэ түүний захиалагчид хэдэн сая оросууд байгаа нь өндөр хурдны интернеттэй хослуулсан уян хатан тарифын төлөвлөгөө байгаатай холбон тайлбарлаж байна.

Утасгүй холболттой холбоотой асуудлаас болж хүн бүр 4G хурдтай тогтвортой ажиллаж чаддаггүй. Мөн тэд гарч ирж болно өөр өөр шалтгаанууд. Тиймээс бид "Яагаад Yota интернет ажиллахгүй байна вэ?" Гэсэн асуултад хариулдаг хамгийн нийтлэг шалтгаануудтай танилцахыг санал болгож байна.

Сүлжээний доголдол

Холболтын болон ашиглалтын явцад дараах шалтгааны улмаас бүтэлгүйтэл үүсч болно.

• сул дохио;
• Iota дээр хэт их ачаалал;
• төхөөрөмж эсвэл SIM карттай холбоотой асуудал.

Аз болоход дээрх тайлбарыг туршилтаар амархан илрүүлдэг: дараагийн блок эсвэл өөр төхөөрөмж дээрх гүйцэтгэлийг шалгах замаар.

Хүн ам шигүү суурьшсан суурин газарт амьдардаг хүмүүс интернет яагаад ажиллахгүй байгааг ойлгохгүй сүлжээний доголдлын талаар гомдоллож, энэ шалтгааны улмаас үйлчилгээ үзүүлэгчийг буруутгадаг. Үнэн хэрэгтээ асуудал нь жишээлбэл хөршүүдийн Wi-Fi чиглүүлэгчээс ирдэг радио долгионоор хүрээлэн буй орон зайг хэт дүүргэж байгаатай холбоотой юм. Гаралтын хувьд та илүү хүчирхэг тоног төхөөрөмж авах эсвэл тусгай дохио өсгөгч худалдаж авах боломжтой.

Хэрэв Iota бүтэлгүйтлийн улмаас ажиллахгүй бол төхөөрөмж дээрх интернет тохиргоог өөрөө устгасан байж магадгүй юм. Та Iota интернетээр дамжуулан одоогийн тохиргоог захиалж болно Хувийн бүсэсвэл үүрэн холбооны операторын техникийн дэмжлэг.

Муу цаг агаар

Цаг агаар нь радио дохионы дамжуулалтад янз бүрээр нөлөөлж болно. Жишээлбэл, хуурай цаг агаарт үүл, үүл нь агаараар өгөгдөл дамжуулах чанарыг сайжруулж, улмаар утасгүй холбоо, интернетийн тогтвортой байдлыг нэмэгдүүлдэг. Энэ тохиолдолд үүл нь идэвхгүй давтагч болж, дамжуулагчийн дохиог илүү хол зайд тусгаж, түгээдэг. Үүний эсрэгээр аянга цахилгаан, цас орох нь харилцаа холбоог улам дордуулж, радио дохиог чөлөөтэй дамжуулахад саад болдог.

Төлбөрийн асуудал

Yota бол урьдчилсан төлбөрт үйлчилгээ үзүүлэгч юм. Энэ нь тооцооны хугацаа дуусахад (30 хоног) дансанд мөнгө хүрэлцэхгүй бол интернетэд нэвтрэх эрхээ зогсооно гэсэн үг. Бүртгэлийн багцад заасан хэмжээгээр дансаа нөхсөн мөчөөс эхлэн шинэ хугацааны тооллого автоматаар эхэлнэ.

Утасгүй интернетийн хязгаарлалт эсвэл байхгүй нь -д заасан хязгаараас хэтэрсэнтэй холбоотой байж болно тарифын төлөвлөгөө. Ажлаа үргэлжлүүлэхийн тулд та тарифынхаа нөхцлийг санаж, нэмэлт мегабайт төлөх шаардлагатай болно.

Сүлжээ алга

Үүрэн холбооны компаниуд тогтвортой хамрах хүрээг хангах гэж хичнээн хичээсэн ч ОХУ-ын газрын зураг дээр утасгүй интернет ажиллахгүй байгаа хангалттай цоорхой байсаар байна. Гэсэн хэдий ч Yota нь 4G сүлжээгээ эрчимтэй хөгжүүлж, хамгийн сүүлийн үеийн тоног төхөөрөмжийг томоохон хотуудад төдийгүй зах зээлд суурилуулж байна. Iota-ийн албан ёсны хуудсан дээр захиалагчдад туслахын тулд 2G, 3G, 4G-ийн тогтвортой түвшинтэй бүсүүдийг тэмдэглэсэн хамрах хүрээний газрын зургийг өгсөн болно.

Yota модем ашиглах үед ( WiFi чиглүүлэгч) компьютерийн хувьд тогтворгүй, тасалдсан дохио нь тоног төхөөрөмжийн буруу байрлалаас үүдэлтэй байж болно. Юуны өмнө энэ нь ямар ч радио дохиог төгс чийгшүүлдэг даацын хүчитгэсэн хуваалт бүхий самбар хэлбэрийн өндөр барилгуудын асуудал юм. Бүх өрөөнд жигд хамрах хүрээг хангахын тулд чиглүүлэгчийг коридорт суурилуулах нь хамгийн сайн арга бөгөөд дохио нь бүх өрөөнд хаалгаар дамждаг.

Чанар муутай сүлжээний тоног төхөөрөмж

Дохио хүлээн авах, дамжуулах хурд нь дамжуулах төхөөрөмжийн чанар, тиймээс түүний загвар, үнээс ихээхэн хамаардаг. Хэрэглэгч шинэ стандартын дагуу бүтээгдсэн 50 долларын үнэтэй чиглүүлэгч нь 7 жилийн өмнө хийсэн 20 долларын чиглүүлэгчээс илүү сайн ажиллах болно гэдгийг ойлгох ёстой. Үйлчилгээ үзүүлэгчид, дүрмээр бол өөрсдийн зэвсэглэлд байдаг янз бүрийн загваруудсүлжээний тоног төхөөрөмж, хэрэглэгчдэд санал болгож байна төсвийн сонголтуудхямдрал, урамшууллын төлөө.

Зарим хямд төхөөрөмжүүд ашиглалтын эхний жилд хэвийн ажиллахаа больсон нь гайхах зүйл биш юм. Жишээлбэл, тэжээлийн хангамжаас бага хүчдэл нь чиглүүлэгчийн байнгын эвдрэлд хүргэдэг. Энэ шалтгааныг мэдэхгүй бол хүн удаан хугацаанд гомдоллож болно бага хурдцахилгаан хангамжийн доголдлыг сэжиглэхгүйгээр юу ч байсан.

Тохиргооны асуудал

Техникийн асуудлаас гадна Yota-аас интернет ажиллахгүй байх шалтгаан нь програм хангамжийн шинж чанартай байж болно.

1. Таблет (ухаалаг утас) дээр өгөгдөл дамжуулах үйлчилгээг идэвхгүй болгосон. Үүнийг идэвхжүүлэхийн тулд хамгийн хялбар арга бол Iota дэмжлэг рүү залгах явдал юм.
2. Цэгийн эвдрэл WiFi хандалт, эсхүл прокси серверийн тохиргоонд. Та ухаалаг утсан дээрх прокси серверийг шалгаж, идэвхгүй болгох хэрэгтэй.
3. Wi-Fi нууц үгээ солино уу. Та одоогийн холболтыг устгаад дараа нь шинээр үүсгэх хэрэгтэй.
4. Холболт түр зуур тасарсаны дараа гаджет автоматаар сүлжээнд бүртгүүлэх боломжгүй болсон. Та төхөөрөмжийг дахин асаах эсвэл боломжтой сүлжээнүүдийг хайхыг гараар тохируулж, дараа нь Yota-д бүртгүүлэх хэрэгтэй.
5. USB модемийн алдаа. Энэ тохиолдолд та драйвераа шинэчлэх хэрэгтэй.

Ухаалаг гар утасны асуудал

Мөнгө хэмнэхийн тулд эх орон нэгтнүүд маань Хятадаас "саарал" ухаалаг гар утас захиалж, дараа нь өөрсдийн хүссэн дор бие даан гялалздаг. үйлдлийн систем. Гэхдээ цөөхөн хүн суурилуулсан радио модулийн ажиллах давтамжийн хүрээний (хамтлаг) талаар боддог. Үр дүн нь үл нийцэх байдал юм. Техник хангамжийн түвшний ухаалаг утас нь үйлчилгээ үзүүлэгчийн давтамжаар өндөр хурдны өгөгдөл дамжуулах боломжгүй.

Жишээлбэл, нутаг дэвсгэрт Оросын LTE 4G нь 7,20,38-р зурвасууд дээр ажилладаг бөгөөд Хятадад "саарал" ухаалаг гар утсыг анх тохируулсан бусад давтамжууд оролцдог. Зарим микропроцессор үйлдвэрлэгчид LTE-г идэвхжүүлсэн радио модулийг процессортой нэг чип болгон нэгтгэсэн тул ийм төхөөрөмжийг дахин тохируулах боломжгүй юм.

Вирусууд

Програмистууд өөрсдийгөө хамгаалах гэж хичнээн хичээсэн ч хамаагүй програм хангамж, вирусууд таблет, ухаалаг гар утсанд нэвтэрч, тэдний ажилд саад учруулдаг хэвээр байна. Хэрэв ухаалаг гар утасны програмууд товчлуур дарахад хангалтгүй хариу үйлдэл үзүүлж эхэлбэл төхөөрөмжийг вирус байгаа эсэхийг шалгахыг зөвлөж байна. Дашрамд хэлэхэд зөвхөн вирус төдийгүй вирусны эсрэг програм нь Yota интернетийг хааж болно. Ийм байгаа эсэхийг шалгахын тулд та вирусны эсрэг тохиргоог өөрчилж, өгөгдөл дамжуулах эрх олж аваад төхөөрөмжийг дахин эхлүүлэх хэрэгтэй.

Мэдээжийн хэрэг, Yota интернет таны ухаалаг утас эсвэл компьютер дээр ажиллахгүй байж болох бусад, илүү тодорхой асуудлууд байдаг. Ийм тохиолдолд гар утасны операторын дэмжлэгийн чат руу залгах эсвэл бичих нь дээр.

Мөн уншина уу

05.05.2015

Ашиглаж байсан эсвэл хэрэглэж байгаа олон хүмүүс хязгааргүй интернет Yota нь сул дохионы асуудалтай тулгараад байгаа бөгөөд энэ нь татаж авах хурдыг удаашруулахад хүргэдэг. Энэ нь мэдээжийн хэрэг бухимдал, бухимдлыг төрүүлдэг. Өмнө нь энэ нь хэвийн юм шиг санагдаж байсан ч одоо дохио муу байна. Хэрэв Iota дохио сул байвал яах вэ, үүнийг хэрхэн бэхжүүлэх вэ?

Асуудлын шалтгаан, түүнийг хэрхэн шийдвэрлэх талаар авч үзье.

Iota дохио сул байвал яах вэ?

1. Модемийг цонх руу ойртуулж, Yota үндсэн станцын чиглэлд шилжүүлэхийг хичээгээрэй. Үүнд USB өргөтгөл кабель шаардлагатай байж магадгүй. 5 метрээс илүү урттай USB өргөтгөл ашиглахыг зөвлөдөггүй, үүнээс гадна хямд USB кабель нь модемтой огт ажиллахгүй байж магадгүй юм.
2. Модемийг өөр өрөөнд, өөр давхарт шилжүүлэхийг оролдоорой. Зузаан хана, ялангуяа тоосго, төмөр бетон нь дохионы тархалтад саад болдог.
3. Тусгай ашиглах . Энэ тохиолдолд самбарын антенн нь тархсан дохиог барьж, өсгөхөд туслах бөгөөд параболик нь хол зайд суурь станцыг тохируулахад тусална. MIMO технологи бүхий антеннуудыг ашиглахыг зөвлөж байна Энэ нь хэвтээ ба босоо хавтгайд дохиог нэгэн зэрэг барих боломжийг танд олгоно.

Антенн нь идэвхгүй элемент бөгөөд дотор нь 4G LTE өсгөгч байхгүй гэдгийг анхаарна уу. Yota дохиог олшруулах нь зөвхөн антенны загварыг өөрчлөх, дохиог илүү нарийвчлалтай төвлөрүүлэх замаар л хүрдэг. Антенны үр ашгийн тоон хэмжүүр бол ашиг (KU) юм. Антенны KU нь их байх тусам түүний цацрагийн хэлбэр нарийсч, ийм антенныг яг үндсэн станц руу чиглүүлэх нь илүү хэцүү байх болно. Түүнээс гадна антенныг хэвтээ ба босоо гэсэн хоёр хавтгайд тааруулах шаардлагатай.

Нарийвчлалтай дохионы үнэлгээ, сонголт хийх шаардлагатай тоног төхөөрөмжтөлөө Yota дохионы олшруулалтмэргэжилтнүүдтэй холбоо барих нь зүйтэй. Бид үйлчилгээг санал болгож байна ".

Мобайл интернетзаримдаа сайн, заримдаа муу ажилладаг. Чанар муутай утасгүй холболттой нөхцөл байдлаас гарах хамгийн сайн арга бол утастай үйлчилгээ үзүүлэгчээр дамжуулан холбогдох явдал гэдгийг бид эцэс төгсгөлгүй хэлж чадна. Гэхдээ зарим тохиолдолд энэ нь боломжгүй юм. Тийм ээ, гудамжинд харилцаа холбоогүйгээр хийх нь маш хэцүү байдаг. Yota Internet таны утас, таблет, модем дээр ажиллахгүй бол юу хийх хэрэгтэйг харцгаая.

Хөдөлгөөнт төхөөрөмжтэй харьцах

Ухаалаг утас болон таблет нь бараг ижил, ялгаа нь зөвхөн дэлгэцийн хэмжээ юм. Тиймээс бидний заавар нь хөдөлгөөнт төхөөрөмжид адилхан тохиромжтой. Хэрэглэгчид интернеттэй холбоотой асуудалтай тулгардаг - энэ нь бүрмөсөн алга болж, хөлддөг бөгөөд энэ нь захиалагчдын мэдрэлд нөлөөлдөг. Цөөн хэдэн үндсэн шалтгааныг авч үзье.

Yota сүлжээний дохио сул байна

Муу хүлээн авалт Yota LTE 4G эсвэл тогтворгүй 3G дохио хүлээн авах нь интернетийн холболтыг тогтворгүй болгоход хүргэдэг. Энэ тохиолдолд хөдөлгөөнт төхөөрөмжүүд хоёр дахь үеийн сүлжээнд шилждэг бөгөөд үүнээс ерөнхийдөө хүрэх боломжгүй юм хэвийн хурд- дээд тал нь хэдэн арван килобит, заримдаа бүр бага. Хүлээн авах үзүүлэлт нь утсан дээрх дохионы түвшинг хэмжих боломжийг олгодог боловч та үүнд найдах ёсгүй - энэ нь бага нарийвчлалтай.

Хэрэв дохио багассаны улмаас интернет тасарсан бол та дараахь зүйлийг хийж болно.

• Yota-аас интернет сайн ажиллаж байсан найдвартай хүлээн авах бүс рүү буцна уу.
• Утсаа албадан 3G эсвэл 4G горимд шилжүүлж үзээрэй - заримдаа энэ нь тусалдаг.
• Утсаа дахин асааж үзнэ үү.

Утасны хүлээн авалтыг сайжруулахад хэцүү байдаг, учир нь энэ нь дэлгүүрт худалдаж авсан антенн дээр анхаарлаа төвлөрүүлэх модем биш юм. Хэрэв энэ нь "Дохиогүй" гэж харуулах эсвэл 2G горимд шилжвэл та ердийн дохио байгаа газар руу буцах хэрэгтэй.

Суурь станцын ажлын ачаалал

Yota-тай холбоотой асуудал нь операторын буруугаас болж үүсч болно. Хурд удаашрах хэд хэдэн шалтгаан бий:

• Операторын тоног төхөөрөмжид асуудал гарсан - та нөхцөл байдлыг засах хүртэл хүлээх хэрэгтэй болно.
• Yota үндсэн станцуудын ачаалал ихтэй - Интернетийн чанар нь сүлжээний ачааллаас шууд хамаардаг.
• Суурь станцуудын аль нэгэнд, урьдчилан сэргийлэх ажил- Энэ хугацаанд интернетэд тасалдал гарах боломжтой.

Тодорхой тоогоор асуудал гарах нь маш ховор байдаг - бусад нь энэ үед сайн ажилладаг. Энэ тохиолдолд та Yota дэмжлэг рүү залгаж, интернет таны утсан дээр ажиллахгүй байна гэж мэдээлэх хэрэгтэй. Асуудлыг аль болох нарийвчлан тайлбарлаж, зөвлөхөөс асуудлыг техникийн ажилтнуудад шилжүүлээрэй.

Сүлжээний онцлог

Интернет удаан, утас нь видеог сайн ачаадаггүй эсвэл огт файл ачаадаггүй - энэ бүхэн Yota сүлжээ нь харилцаа холбоог зохиомлоор хязгаарлаж байгааг илтгэнэ. Энэ нь модемууд болон чиглүүлэгчид ихэвчлэн ажиглагддаг боловч заримдаа хоолой дээр мэдэгдэхүйц "тоормос" байдаг. Үүнтэй юу ч хийх боломжгүй - эдгээр нь Yota болон бүх үүрэн холбооны функцууд юм.

Модем болон чиглүүлэгчийн тухай ойлголт

Модем болон чиглүүлэгчид дөрөв дэх үеийн Yota сүлжээнд ажилладаг - бусад үеийн сүлжээнд ажилладаггүй. Энэ нь хэдэн зуун мянган гар утас, таблет бүртгэгдсэн бусад үеийн сүлжээг хэт ачаалахгүйн тулд ямар нэгэн ачааллын хуваарилалт хийсэнтэй холбоотой байх. Yota модем болон чиглүүлэгчид ямар асуудал үүсч болохыг харцгаая.

Iota сүлжээ байхгүй эсвэл сул дохио

Хэрэв модем дээр Yota 4G хүлээн авалт байхгүй бол интернет байхгүй болно. Харилцаа холбооны асуудал ихэвчлэн алслагдсан байршилд тохиолддог. том хотуудоноо. Yota-ийн дохионы хүч бага байгаа нь албан ёсны газрын зураг дээр заасан хамрах хүрээ дутагдалд хүргэдэг. Дохионы статистикийг модемийн төлөвийн хуудсан дээр харуулав - эдгээр нь SINR ба RSRP дохио юм. Тоонууд их байх тусам хүлээн авалт сайн болно. Yota сүлжээнүүд. Муу дохиог нэмэгдүүлэх шаардлагатай.

хүлээн авалтыг сайжруулах Интернет Yota 4G LTE нь дараах шийдлүүдэд тусална.

• Модемийг дохио сайтай бүс рүү шилжүүлэх (цонх эсвэл хоёрдугаар давхарт ойрхон).
• Дотор антенны анхаарлын төвд модем суурилуулах - статистик хуудас нь Yota дохиог шалгахад тусална. Хэрэв төхөөрөмжийг зөв суурилуулж, хамгийн ойрын суурь станц руу чиглүүлсэн бол дохионы хүч нэмэгдэх ёстой.
• Гадны антеныг модемд холбох нь хамгийн их байдаг хамгийн сайн сонголтсайжруулахад тусалдаг муу интернет холболт Yota-аас.

Сүүлийн арга бол хамгийн үр дүнтэй арга юм.

Хүлээн авах, дамжуулах төхөөрөмжийг суурилуулах нэгдсэн шийдлүүдийг санал болгодог олон мэргэшсэн компаниуд байдаг - тэд хамгийн ойрын суурь станцуудаас 40 км хүртэлх зайд интернетэд холбогдох боломжийг олгодог.

Та Yota дохионы хүч бага байгаа талаар операторын тусламжийн хэсэгт гомдол гаргаж болно. Гэхдээ энэ нь ямар ч үр дүнд хүргэх нь ховор (хэрэв асуудал өргөн тархаагүй бол).

Сүлжээний онцлог

Iota ажиллахгүй байна - модем холбогдсон боловч ерөнхийдөө интернет ажиллахгүй байна. Асуудал нь torrents болон файл хуваалцах сүлжээг ашиглахтай холбоотой байж болох юм. Оператор эдгээр протоколуудын үйл ажиллагаанд хязгаарлалт тавьдаг гэдгээ нуудаггүй. Зөвхөн нэг гарц бий - torrent клиент эсвэл VPN-ээр дамжуулан траффикийг шифрлэх замаар операторыг хуурах.

Гэхдээ сүүлийн тохиолдолд ч гэсэн асуудал гарч болзошгүй - оператор ямар ч өндөр ачаалалтай тэмцдэг. Зарим мэдээллээр захиалагчид видеог байнга үзэж байхдаа ч асуудалтай тулгардаг. Хэрэв Yota холболт танд тохирохгүй бол та сүлжээнд их ачаалал өгч байгаа байх магадлалтай - иймээс интернет ажиллахгүй байна.