Миний удирддаг компани өчигдөрхөн флаш дисктэй болсон. Өөрөөр хэлбэл, бид одоо интернетээр дамжуулан банкны бүх гүйлгээг аюулгүй хийж чадна. Тиймээс Сбербанкны бизнесийн онлайн хөтөлбөр миний амьдралд нэвтэрч, суулгах явцад 10 цагийг сайн гаргаж авсан. Би зарцуулсан мэдрэлийн тухай яриагүй, тэдний тухай - доор.

Сбербанкны онлайн бизнес: асуудал эхэлдэг

Флаш дискийг гаргахдаа Сбербанкны ажилтнууд гаргадаг дэлгэрэнгүй зааварпрограмыг хэрхэн суулгах талаар. Бүх зүйлийг хангалттай нарийвчлан тайлбарласан боловч хожим нь энэ нь цаашид тус болохгүй.

Тэгэхээр. Програмыг амжилттай суулгасан, би дотогш орлоо, бүх зүйл хурдан болсонд сэтгэл санаагаар баярлаж байна, гэхдээ дэмий хоосон. Би хөтөлбөрөөс хөөгдөж байсан тул нэг товчлуур дээр дарж чадсан. Буцаж чадсангүй. Хуудас дээр алдаа байна " Чуулганы хугацаа дууссан. Дахин нэвтрэх шаардлагатай". Илүү нарийвчлалтай, хэрэв та флэш дискээ аваад дахин оруулбал нэвтрэх ажиллагаа явагдана, гэхдээ дахин хэдэн секундын турш. Сбербанкны онлайн бизнес: асуудал эхэлсэн.

Сбербанкны бизнесийн онлайн дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээ: танилцах

Сбербанкны бизнесийн онлайн техникийн дэмжлэг зөв ажиллаж байна. Тэр утсаа аваад янз бүрийн асуулт асуудаг. Энд л тэдний сайхан сэтгэл дуусдаг.

Эхний мэргэжилтэн програм хангамжийн шинэчлэлт байхгүй байгаа тул асуудлыг хайж олохыг оролдсон. Шинэчлэгдсэн. Үр дүн нь адилхан. Би дахин залгана. Дараагийн "шинжээч" Касперскийн антивирусыг бүх асуудалд сэжиглэжээ. Асуудал энд байна. Тэр юу ч биш болж хувирав.

Сбербанкны бизнесийг онлайнаар дэмжих үйлчилгээ намайг гайхшруулсаар байв.

Сбербанкны онлайн бизнес нээгдэхгүй байна уу? Үйлчилгээ үзүүлэгч буруутай!

Sberbank Business Online-ийн техникийн үйлчилгээний мэргэжилтнүүд хэд хэдэн удаа буруугаа үйлчилгээ үзүүлэгч рүү шилжүүлэхийг оролдсон. Нэг охин асуув: танд нэг үйлчилгээ үзүүлэгч байна уу? Мэдээжийн хэрэг, би энэ ертөнцийг холбогч хүмүүсээр дүүрэн гэдгийг ойлгож байна утастай интернетолон компанид нэгэн зэрэг. Нэг нь бүтэлгүйтвэл өөр нэг нь бий. Хэд хэдэн 3G флаш дискийг гартаа байлгахад гэмгүй. Ялангуяа Сбербанкны онлайн бизнесийн хувьд.

Утсаар ярих өөр нэг эмэгтэй хэлэхдээ, бүх зүйл бол үйлчилгээ үзүүлэгч миний компьютер дээрх 443 портыг хаасан явдал юм. Үүнээс болж Sberbank Business Online алдаа гаргадаг. Мэдээллийн хувьд: хэрэв энэ порт хаагдсан бол зарчмын хувьд би програм руу орох боломжгүй болно. Сбербанкны онлайн бизнест техникийн дэмжлэг үзүүлдэг эдгээр хүмүүс хэн бэ ???

Сбербанкны онлайн бизнес: IP шалгах

Техникийн үйлчилгээнд ярианы төгсгөлд тэд давж заалдах шатны дугаарыг зааж өгдөг. Дуудлага хийгч нь давж заалдах хүсэлтийн дугаарыг зааж өгснөөр өмнөх дуудлагын агуулгыг дахин хэлэх шаардлагаас өөрийгөө чөлөөлдөг гэж үздэг. Гэхдээ үүнийг зөвхөн таамаглаж байна. Зургаа дахь дуудлага дээр охин намайг програм хангамжаа шинэчилсэн эсэхийг асууж эхлэхэд би сандарч эхлэв. Тэд давж заалдах гомдолд юу гэж бичсэнийг би асуув, миний нэр? Ерөнхийдөө энэ програмыг дахин шалгахад хүргэв. Яг шинэчлэгдсэн.

Эцэст нь "мэргэжилтэн"-ийн "тод" толгойд нэгэн ухаалаг бодол орж ирэв. За, - гэж хэлээд, IP-ээ шалгацгаая. Би шууд л статик биш гэж хариулсан. Тэр их гайхсан хоолойгоор: чи яаж мэдэх вэ? Энэ мэдээлэл өөртэй нь адил мэргэжилтнүүдэд л ойлгомжтой гэдэгт тэр итгэлтэй байгаа бололтой. За, шалгаад үзээрэй.

Ярилцлагын төгсгөл: бүх зүйл бол үйлчилгээ үзүүлэгч рүү залгах явдал юм.

Асуудлыг хэрхэн шийдвэрлэх вэ?

Тэгээд эцэст нь сайн зөвлөгөө. Алдаанаас ангижрахын тулд "Хугацаа хэтэрсэн. Дахин нэвтрэх шаардлагатай" гэж бичвэл танд статик IP хаяг хэрэгтэй. Хэрэв таны үйлчилгээ үзүүлэгч ийм төрлийн үйлчилгээ үзүүлдэг бол оффис руу очиж идэвхжүүлнэ үү. Статик IP-ийн өртөг нь дүрмээр бол 100 орчим рубль байдаг.

Хэрэв танай үйлчилгээ үзүүлэгч, минийх шиг ийм үйлчилгээ үзүүлэхгүй бол та үүнийг шууд өөрчлөх ёсгүй. Та сайхан урамшуулал авахын зэрэгцээ үүнийг илүү хялбар бөгөөд хурдан хийх боломжтой.

Интернет дээр VPN үйлчилгээ үзүүлдэг сайтууд байдаг. Тэдний гол үүрэг бол интернетээр дамжуулж буй мэдээллийн нууцлал, аюулгүй байдлыг хангах явдал юм. Энэ бол миний дээр бичсэн урамшуулал юм. Гэхдээ үүнээс гадна VPN үйлчилгээг ашигласнаар та Сбербанкны программтай ямар ч асуудалгүйгээр ажиллах боломжийг олгодог маш чухал IP хаягийг авах болно.

VPN-ээ холбоход 10 минутаас илүүгүй хугацаа шаардагдана. Үүний тулд хангалттай:

1. Энэ үйлчилгээг үзүүлдэг сайтыг сонгоно уу.
2. Үүн дээр бүртгүүлээрэй.
3. Үлдэгдлийг нөхөх (сарын төлбөр 5 доллараас эхэлнэ).
4. Компьютер дээрээ VPN клиент суулгана уу.
5. Сайтаас тохиргоог ачаална уу (тусгай хэсэгт та файлыг татаж аваад зүгээр л нээх хэрэгтэй).
6. Програмыг ажиллуул (VPN клиент)!

Сбербанкны системд онлайн бизнесхийсэн төлбөрийн даалгаврыг автоматаар шалгах боломжийг олгодог. Үүнийг хийхийн тулд цонхны дээд хэсэгт байрлах "Баримт бичгийг шалгах" дүрс дээр дарж буруу өгөгдөл байгаа эсэхийг шалгана уу.

Таны өмнө шинэ цонх нээгдэх бөгөөд систем бүх алдаа, алдааг харуулах болно. Доорх зургаас харахад улаан загалмай бүхий шугам нь чухал алдааг харуулж байна, өөрөөр хэлбэл. ийм баримт бичгийг банк руу илгээх боломжгүй.

Доорх анхаарлын тэмдэг бүхий мөр (НӨАТ-ын өгөгдөл байхгүй) нь таамаглаж буй алдааг илтгэнэ, өөрөөр хэлбэл. Сбербанкны бизнесийн онлайн систем нь энэхүү төлбөрийн захиалгад гарын үсэг зурж, банк руу илгээх боломжийг танд олгоно.

Бүх өгөгдлийг харсны дараа "Баримт бичгийг хадгалах" товчийг дарна уу.

Доорх зурагт бүх төлбөрийн даалгаврын жагсаалтыг харуулав. Чухал алдаа агуулсан хамгийн сүүлд хадгалсан баримт бичиг "Хяналтын алдаа" төлөвтэй байна. Энэ тохиолдолд ийм баримт бичигт цахим гарын үсэг зурж, банк руу илгээх боломжгүй. Үүнийг засч залруулж эсвэл хасаж болно онлайн интернетСбербанкны банк.

Энэ бол үнэндээ бүх зүйл. Энэ нь Sberbank Business Online систем дэх баримт бичгийг шалгах процедурыг дуусгана.

Мөн ашигтай нийтлэл:

creditvsberbanke.ru

Sberbank Business Online систем дэх алдааны жагсаалт

Sberbank Business Online систем нь бизнес эрхлэгчдэд тохиромжтой, мөнгө шилжүүлэх, данс удирдах, захиалга үүсгэхэд хялбар болгодог боловч заримдаа ашиглалтын явцад алдаа гардаг. Энэ нийтлэл нь нийтлэг асуудал, тэдгээрийг хэрхэн шийдвэрлэх тухай юм.

Буруу нэвтрэх эсвэл нууц үг

Хэрэв систем танд хэрэглэгчийн нэр эсвэл нууц үг буруу байна гэж хэлвэл энэ нь тийм байж магадгүй юм. Эхлээд та системд бүртгүүлсэн эсэхээ шалгаарай. Хэрэв тийм бол хэрэглэгчийн нэр, нууц үгээ дахин болгоомжтой оруулна уу.

Алдаа 401

Ихэнхдээ хэрэглэгчид нэвтрэх үед 401 алдаа гардаг бөгөөд энэ нь Sberbank Online-ийн ердийн хувилбарт бас тохиолддог. Компанид гомдоллох гэж яарах хэрэггүй - ихэнхдээ энэ асуудал хэрэглэгчийн компьютер дээр байдаг тул үйлчлүүлэгч үүнийг шийдвэрлэх шаардлагатай болно.

Үүний шалтгаан нь өөр өөр байдаг - нэвтрэх үед нэмэлт товчлуур дарах, Windows болон хөтчийн хуучирсан хувилбар, програмын эвдрэл, вирусын эсрэг хаалт.

Нэвтрэх нэр, нууц үгээ оруулсны дараа шаардлагагүй товчлууруудыг дарахгүй байхыг хичээгээрэй, програмыг шинэчлэх эсвэл дахин суулгаж, сайтыг вирусны эсрэг эсвэл тагнуулын эсрэг програмаас хасах жагсаалтад нэмнэ үү. Асуудлыг шийдэх аргуудын талаар энэ хуудаснаас уншина уу.

Хяналтын алдаа

Өөр өөр төлбөрийн захиалга үүсгэх үед заримдаа хяналтын алдаа гарч ирдэг. Асуудал нь систем нь ийм бүх бичиг баримт, талбар бүрийг шалгадаг явдал юм. Хэрэв дарааллыг хамааралгүй болгож буй зөрчил, буруу бөглөсөн талбарууд олдвол энэ талаар хэрэглэгчдэд мэдэгдэнэ.

Баримт бичигт алдаа байгаа эсэхийг шалгаж, талбарын буруу утгыг засварлана уу. Үүний дараа баримт бичиг хяналтаас гарахгүй бол Сбербанкны дэмжлэгтэй холбоо барина уу.

Дотоод серверийн алдаа

Сбербанкны серверийн дотоод алдаа нь банкны буруугаас болж гарч ирдэг тул хэрэглэгч бага зэрэг хүлээхийг шаарддаг - заримдаа хэдэн цаг, заримдаа өдөр. Гэхдээ энэ талаар дэмжлэгт мэдэгдэхээ мартуузай.

Sberbank Business Online систем нь нэмэлт хэрэглэгчийн таних аргыг ашигладаг цахим гарын үсэг. Энэ нь гарын үсгийн файлыг бус зөвхөн нэвтрэх нэр, нууц үг хулгайлагдсан бизнес эрхлэгчдийг хамгаалах боломжийг танд олгоно.

0070 кодтой TLS холболтын алдаа

Хэрэв та 0070 кодтой TLS холболтын алдаа хүлээн авбал гэрчилгээ эсвэл програм хангамжаа шинэчлэх шаардлагатай байж магадгүй. Дэлгэрэнгүй мэдээллийг компанийн вэбсайтаас Жижиг бизнесийн хэсгээс авах боломжтой.

0140 кодтой TLS холболтын алдаа

Хэрэв TLS холболтын асуудал 0140 кодтой гарч ирвэл тоон гарын үсгийн хүчинтэй байх хугацааг шалгана уу. Магадгүй энэ нь хуучирсан бөгөөд танд шинэчлэлт хэрэгтэй байж магадгүй юм.

Гарын үсгийн баталгаажуулалтын нэлээд түгээмэл алдаа нь ийм үед тохиолддог өөр өөр шалтгаанууд. Магадгүй энэ нь системийн алдаа, эсвэл та үнэхээр буруу гарын үсэгтэй, эсвэл Capicom-г татаж аваад суулгах, эсвэл буруу бөглөсөн талбарууд, заримдаа програм эсвэл гарын үсгийг шинэчлэх шаардлагатай болдог.

Асуудлыг шийдвэрлэхийн тулд тусламжийн үйлчилгээтэй аль болох хурдан холбоо барина уу. Давж заалдах өргөдөлд Sberbank Business Online систем дэх алдааны код болон түүний дараа гарсан үйлдлийг зааж өгөх хэрэгтэй.

Та хэрхэн татгалзахгүйгээр зээл авахаа мэдэхийг хүсч байвал? Дараа нь энэ холбоосыг дагана уу. Хэрэв та зээлийн түүх муутай, банкууд татгалзсан бол энэ нийтлэлийг заавал унших хэрэгтэй. Хэрэв та зүгээр л зээл авахыг хүсч байвал таатай нөхцөлтэгээд энд дарна уу. Хэрэв та зээлийн карт авахыг хүсвэл энэ холбоосыг дагана уу. Энэ сэдвээр бусад нийтлэлүүдийг эндээс олоорой.

kreditorpro.ru

Business Online системд ямар алдаа гарч болох вэ (Sberbank Business Online)

ОХУ-ын Сбербанкны хэрэгжүүлж буй Business Online систем нь бизнес эрхлэгчдийн дунд улам бүр түгээмэл болж байна. Учир нь энэ нь гайхах зүйл биш юм Энэ нь танд банкны оффис дээр очихгүйгээр шууд ажлын байрнаасаа мөнгө шилжүүлэх, данс удирдах, төлбөрийн даалгаврыг хэдхэн минутын дотор ямар ч хүндрэлгүйгээр бөглөх боломжийг олгодогоороо маш тохиромжтой. Сбербанкны онлайн бизнес рүү орох хаалга нь хаягийн талбар шиг харагдаж байна [...]

ОХУ-ын Сбербанкны хэрэгжүүлж буй Business Online систем нь бизнес эрхлэгчдийн дунд улам бүр түгээмэл болж байна. Учир нь энэ нь гайхах зүйл биш юм Энэ нь танд банкны оффис дээр очихгүйгээр шууд ажлын байрнаасаа мөнгө шилжүүлэх, данс удирдах, төлбөрийн даалгаврыг хэдхэн минутын дотор ямар ч хүндрэлгүйгээр бөглөх боломжийг олгодогоороо маш тохиромжтой. Сбербанкны онлайн бизнес рүү орох хаалга нь хаягийн талбар шиг харагдаж байна (улаан шугамыг тодруулсан)

Харамсалтай нь бусад газруудын нэгэн адил заримдаа системд алдаа гардаг тул та тэдгээрийг мэдэж, асуудлыг шийдвэрлэхэд бэлэн байх хэрэгтэй.

Бүх зүйлийг урьдчилан таамаглах боломжгүй боловч хамгийн нийтлэг алдаануудыг системчлэх боломжтой бөгөөд тэдгээрийн ихэнхийг өөрөө даван туулж болно.

• Буруу хэрэглэгчийн нэр эсвэл нууц үг оруулах алдаа. Хэрэв дэлгэцэн дээр ижил төстэй бичээс гарч ирвэл та энэ өгөгдлийг оруулахдаа үнэхээр алдаа гаргасан байж магадгүй юм.

Асуудлыг шийдэх - хуудсыг дахин ачаалж, "Нэвтрэх" дээр дарж хэрэглэгчийн нэр, нууц үгээ дахин оруулна уу, гэхдээ маш болгоомжтой байхын зэрэгцээ хэрэглэгчид үгийн эхэнд хоосон зайтай хэрэглэгчийн нэр эсвэл нууц үг оруулдаг бөгөөд систем үүнийг дараах байдлаар хардаг. буруу.

• 401 алдаа нь Business Online болон Sberbank Online-ийн ердийн хувилбарт хоёуланд нь нэвтрэх үед ихэвчлэн тохиолддог.

Техникийн дэмжлэгт гомдол гаргахаасаа өмнө компьютерээ дахин шалгаарай, энэ нь хэрэглэгчийн компьютертэй холбоотой асуудлаас болж ихэвчлэн тохиолддог.

1. Магадгүй таны хөтөч эсвэл үйлдлийн системийн хувилбар хуучирсан, таны вирусны эсрэг вирус нэвтрэхийг хаасан эсвэл програм гацсан байж магадгүй юм. Эсвэл та үүдэнд байгаа нэмэлт товчлуур дээр дарсантай холбоотой байж магадгүй юм.
2. Асуудлыг шийдэх - үүнийг өөрөө засахыг хичээ: Нэмэлт товчлуур дээр дарахгүйгээр нэвтрэлтийг сайтар давтаж, шаардлагатай бол хөтчөө шинэчлэх эсвэл Sberbank Online вэбсайтыг вирусны эсрэг үл хамаарах жагсаалтад нэмнэ үү.

• Баримт бичгийг шалгадаг систем үнэн хэрэгтээ алдаатай эсвэл талбарыг буруу бөглөсөн тохиолдолд төлбөрийн захиалга үүсгэх үед хяналтын алдаа гардаг. Илэрсэн алдаа нь үүсгэсэн баримт бичиг нь хамааралгүй болж, систем энэ талаар хэрэглэгчдэд мэдээлдэг.

Асуудлыг шийдвэрлэх - баримт бичгийг дахин дахин шалгаж, бүх алдааг засч, талбаруудын буруу утгыг засварлаж, дахин нэг оролдлого хийсний дараа баримт бичиг дахин хяналтанд орохгүй бол Sberbank Business Online техникийн дэмжлэгтэй холбоо барина уу.

• Хэрэв та "Дотоод серверийн алдаа" гэсэн мессежийг харвал санаа зовох хэрэггүй, асуудал танд биш, серверт байна. санхүүгийн байгууллагабөгөөд магадгүй үүнийг мэргэжилтнүүд аль хэдийн шийдэж байгаа байх.

Асуудлыг шийдвэрлэх - алдааны талаар Сбербанкны дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээнд мэдэгдэж, асуудлаа өөрсдөө шийдэхийг тайвнаар хүлээнэ үү. Заримдаа хүлээх хугацаа хэдэн цаг үргэлжилдэг, ялангуяа хүнд тохиолдолд энэ нь хэдэн өдрийн турш үргэлжилж болно.

Нэмэлт параметр болох тоон гарын үсгээр тодорхойлогддог хэрэглэгчдийн хувьд дараахь алдаа гарч болзошгүй. Бизнесийн онлайн банкны үйлчилгээг ашиглах үед тэд заримдаа дараах асуудлуудтай тулгардаг.

• TLS холболтын алдааны код 0070 - магадгүй хэрэглэгч програм хангамж эсвэл гэрчилгээгээ шинэчлэх ёстой.
• Асуудлыг шийдэх - та "Жижиг бизнес" хэсгээс Сбербанкны вэбсайтаас дэлгэрэнгүй мэдээллийг олж авах эсвэл техникийн дэмжлэгтэй холбоо барьж болно.
• Таны дэлгэцэн дээр 0140 кодтой "TLS холболтын алдаа" гэсэн бичээс гарч ирэв. Заримдаа энэ нь програмын эвдрэл, заримдаа таны гарын үсгийг хүчинтэй гэж үзсэн хугацаа дууссан байж болно. Нэмж хэлэхэд, бөглөх бүх талбарыг шалгана уу, магадгүй зарим нь буруу бөглөсөн байж магадгүй.

Таны тоон гарын үсгийн хугацаа дууссан байх магадлалтай бөгөөд хэрэв гарын үсэг хүчинтэй хэвээр байгаа бол та үүнийг шинэчлэх шаардлагатай байгаа бол талбаруудыг шалгана уу. Сбербанкны техникийн дэмжлэгтэй холбоо барьж, алдаа болон түүнээс өмнө хийсэн үйлдлийнхээ талаар дэлгэрэнгүй мэдээлэхээ мартуузай.

Хамгийн гол зүйлийг хэзээ ч бүү мартаарай - луйврын талаархи өчүүхэн сэжигтэй тохиолдолд хуралдааныг даруй зогсоож, Сбербанк руу яаралтай залга.

gde-vzyat-deneg.ru

Sberbank Business Online дахь TLS холболтын алдаа нь системийн хэрэглэгчид заримдаа тулгардаг асуудал юм. Сүүлийн үедбанкны үйл ажиллагааг алсаас хянах нь маш их алдартай болсон. Олон компани, хувийн хэвшлийн аж ахуйн нэгжүүд үйлчилгээний тав тухыг үнэлдэг: одоо банкинд зочлоход цаг үрэх шаардлагагүй болсон бөгөөд дансны удирдлага, төлбөрийн даалгаврыг шууд ширээний компьютер дээр оффис дээр хийж болно. Аливаа системийн нэгэн адил энд бүтэлгүйтэл нь тийм ч ховор биш юм. Үүнээс зайлсхийх боломжгүй. Урьдчилан мэдсэн нь дээр болзошгүй асуудлуудтэдэнтэй амархан харьцах.

Аливаа үйлчилгээний ажил нь холбогдоход тусгаарлагдсан бэрхшээлүүдтэй зайлшгүй холбоотой байдаг

Ажлын бүх алдааг урьдчилан таамаглах боломжгүй боловч ихэнх тохиолдолд өөрөө арилгах боломжтой хамгийн нийтлэг алдаанууд байдаг.

• Хэрэглэгчийн нэр, нууц үг буруу оруулсан. Дэлгэц дээрх ийм бичээс нь үнэхээр нэвтрэх болон нууц үгээ буруу оруулсан болохыг харуулж байна. Асуудлыг шийдэх нь маш энгийн: хуудсыг дахин ачаалж, дахин нэвтэрнэ үү, гэхдээ тэр үед ID болон нууц үгээ маш болгоомжтой зааж өгнө үү.
• Алдаа 401. Энэ нь нэвтрэх үед гарч ирдэг. Үүний шалтгаан нь компьютерийн өөрөө ажилладаг (OS эсвэл хөтчийн хуучирсан хувилбар, вирусны эсрэг хаалт эсвэл ердийн алдаа) байж болно. Шийдэл нь дараах байдалтай байна: хөтчөө шинэчлэх, вирусны эсрэг онцгой жагсаалтад Business Online Banking үйлчилгээг суулгах, эсвэл зүгээр л дахин оруулна уу.
• Хяналтын алдаа.Төлбөрийн баримт бичгийг бүрдүүлэх явцад, бөглөхдөө алдаа гарсан тохиолдолд тохиолддог. Систем нь баримт бичгийг хуучирсан гэж автоматаар хүлээн авдаг. Энэ бэрхшээлийг арилгахын тулд баримт бичгийн талбарт оруулсан бүх өгөгдлийг дахин шалгаж, алдааг засч, "төлбөрийн" чекийг дахин суулгах нь зүйтэй.
• Дотоод серверийн алдаа.Энд та огт санаа зовох хэрэггүй бөгөөд хэсэг хугацаанд хүлээх хэрэгтэй: бүх серверийн доголдлыг банкны мэргэжилтнүүд шийдвэрлэдэг. Үүнийг техникийн дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээнд мэдэгдэхэд хангалттай.

Энэ нийтлэлд банкны үйлчилгээнд хамгийн түгээмэл тохиолддог асуудлууд, тэдгээрийг хэрхэн засах талаар тусгасан болно.

Асуудлын дугаар 0100

TLS холболтын алдаа 0100 Sberbank Business Online нь гэрчилгээтэй холбоотой асуудлын талаар анхааруулж байна. Системд нэвтрэх үед түүний жинхэнэ эсэхийг шалгах, баталгаажуулах журам явагдана. Банкны сервер нь гэрчилгээний баталгаажуулалт, хүчинтэй байх хугацаа, URL хаягийг гэрчилгээнд заасан хаягтай харьцуулдаг.

TLS холболтын алдаа 0140

Энэ асуудлын хэд хэдэн шалтгаан байж болно. Мэдээжийн хэрэг, энэ нь анхан шатны програмын алдаа байж магадгүй юм. Гэхдээ ихэнхдээ энэ нь цахим тоон гарын үсэг ашиглахтай холбоотой байдаг. Энэ нь хэрэглэгчийн танигч бөгөөд янз бүрийн баримт бичгийг батлахад ашиглагддаг. Гарын үсэг нь хугацаа нь дууссан байж магадгүй тул хуучирсан, хүчин төгөлдөр бус байна. Үүнийг хийхийн тулд та үүнийг шинэчлэх хэрэгтэй. Хэрэв хүчинтэй хугацаа дуусаагүй бол талбаруудыг зөв бөглөсөн эсэхийг шалгах шаардлагатай. Та тоон гарын үсгийг хавсаргахын тулд Capicom-г суулгах шаардлагатай байж магадгүй. Ямар ч тохиолдолд та хурдан хариу өгч, алдаа гарахаас өмнө код, үйлдлүүдийг зааж өгсний дараа банкны техникийн дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээнээс тусламж хүсэх хэрэгтэй. Ирээдүйд ийм бэрхшээлээс зайлсхийхийн тулд гарын үсэг дуусах хугацааг мэдэх хэрэгтэй.

Та үүнийг гэрчилгээний дэлгүүрт шалгаж болно. Орлуулах ажлыг урьдчилан хийх ёстой: гэрчилгээг сунгах явцад төлбөрийн баримт бичигт яаралтай гарын үсэг зурах шаардлагатай нөхцөл байдал үүсч болно.

Хэрэглэгчид банкны үйлчилгээтэй ажиллахад бэрхшээлтэй тулгардаг

Асуудлын дугаар 0160

Хэрэв Сбербанкны систем дэх дэлгэцэн дээр "TLS холболтын алдаа 0160" гэсэн мессеж гарч ирвэл энэ нь үйлчилгээ нь үйлчлүүлэгчийн гэрчилгээний жинхэнэ эсэхийг шалгах боломжгүй байгааг харуулж байна. Энэ нь пин кодын хугацаа дууссан гэсэн нэг зүйлийг илэрхийлж болно. Шийдэл нь энгийн - шинэ токен болон пин код авахын тулд банкны байгууллагатай холбоо барина уу.

Дүгнэлт

Бизнесийн олон бүтэц нь Sberbank Business Online програмтай ажилладаг бөгөөд TLS холболтын алдаа нь ховор биш юм. Олон аж ахуйн нэгжийн мөнгөн гүйлгээ их байдаг тул асуудлыг шийдэх шийдвэрийг яаралтай гаргах хэрэгтэй. Энэ бол ердийн системийн доголдол гэж найдаж болохгүй. Энэ нь сервер дээр асуудалтай байж магадгүй юм. Гэхдээ ихэнхдээ энэ нь хөтөлбөрт холбогдох үед техникийн тоног төхөөрөмжид тавигдах шаардлагуудын тохиромжгүй байдлаас болж тохиолддог. Ирээдүйд ижил төстэй асуудал гарахгүйн тулд програм хангамжийг нухацтай авч үзэх хэрэгтэй. Ямар ч тохиолдолд энэ асуудлыг хурдан шийдвэрлэхийн тулд та тэр даруй үйлчилгээтэй холбоо барина уу техникийн дэмжлэгбанкны байгууллага.

Сүүлийн үед Сбербанк Онлайн болон Сбербанк Бизнес Онлайн руу нэвтрэхийг оролдоход 401 алдаа гарч байгаа талаар хэрэглэгчдийн гомдол улам ихсэж байна. Үүний зэрэгцээ хэрэглэгчид банк болон түүний үйлчилгээнд орохгүйгээр хамрагдаж эхэлдэг. Sberbank Online-ийн хувийн данс муу ажиллаж байгаа тухай гомдлоор техникийн дэмжлэг нь зовж эхлэхэд үйлчилгээ үзүүлэгч үүнийг авдаг. Үнэн хэрэгтээ тэд үүнд ямар ч хамаагүй, гэхдээ шалтгаан нь алдаа 401 srve0295eЭнэ нь хэрэглэгчийн чиглүүлэгчийн тохиргоо эсвэл аюулгүй байдлын систем - галт хана, интернетийн хамгаалалт, вирусны эсрэг гэх мэт. Гэхдээ хамгийн түрүүнд хийх зүйл.

Энэ алдаа гарвал хамгийн түрүүнд хийх зүйл бол өөр хөтөч ашиглаж үзэх явдал юм.

Энэ нь ихэвчлэн тусалдаг, учир нь хөтөч зүгээр л алдаа гаргадаг. Кэш, күүки болон түр зуурын файлуудыг цэвэрлэх нь заримдаа хэмнэдэг.
Хоёрдугаарт нийтлэг шалтгааналдаа 401 - таны интернет сувагтай холбоотой асуудал. Баримт нь нэг удаагийн нууц үг оруулсны дараа Sberbank-Online-г ачаалахад удаан хугацаа шаардагдана. Хуудсыг бүрэн ачаалахаа мартуузай. Хэрэв та татаж авах явцад ямар нэгэн арга хэмжээ авч эхэлбэл - товчлууруудыг дарж, хулганыг товшино уу - та алдаа гаргаж болно. Салгаад дахин нэвтэрч үзнэ үү.

Хэрэв дээрх үйлдлүүд үр дүнд хүрээгүй бол шалтгааныг илүү гүнзгий хайх хэрэгтэй. Банкны үйлчилгээ нь мөнгөөр ​​ажилладаг гэдгийг санах нь зүйтэй бөгөөд энэ нь тэдний аюулгүй байдлын түвшинд байх ёстой гэсэн үг юм. Үйлчилгээний холболт нь 443 ба 9443 портуудыг ашиглан шууд хийгддэг. Хэрэв та тэдгээрийг хаасан бөгөөд тэдгээртэй холбогдох боломжгүй бол Sberbank Online болон Sberbank Business Online руу нэвтрэхийг оролдох үед та 401 srve0295e алдаа хүлээн авах болно. . Эдгээр портуудыг юу хааж байгааг олж мэдэх хэрэгтэй.

Олон пүүсүүд болон бараг бүх аж ахуйн нэгжүүдэд интернетэд хандах хандалтыг прокси сервер (прокси) ашиглан гүйцэтгэдэг бөгөөд энэ нь ихэвчлэн траффикийг багасгахын тулд өгөгдлийг кэш болгодог. Sberbank-Onl @ yn-ийн хувьд та холболт хийх дүрмийг бичих хэрэгтэй sbi.sberbank.ru:9443шууд явах болно. Өөрөөр хэлбэл, та энэ хаягийг үл хамаарах зүйлд нэмэх хэрэгтэй.

Хэрэв интернетийн холболт шууд (өөрөөр хэлбэл) үйлчилгээ үзүүлэгчийн утас нь компьютерийн сүлжээний картанд шууд холбогдсон бол компьютерийн аюулгүй байдлын систем нь шалтгаан байж болно. Антивирус, галт хана гэх мэт бүх зүйлийг бүрэн идэвхгүй болгож үзээрэй. Сбербанк-Онлайн руу холбогдоно уу. Тусалсан уу? Дараа нь үйлчилгээний хувьд та 443 ба 9443 портуудын дүрмийг бичих хэрэгтэй.

Хэрэв та модем эсвэл чиглүүлэгчээр холбогдсон бол 443 ба 9443 портын дүрмийг төхөөрөмжийн галт хананд бүртгэх шаардлагатай. Netgear чиглүүлэгчид зориулсан жишээ энд байна:

Гэхдээ эхний хувилбарын Zyxel Keenetic чиглүүлэгчийн хувьд:

Энэ хоёр тохиолдолд үйлдлүүдийн утга учир нь бид портуудыг үйлчилгээнд шилжүүлэхэд л багасдаг.

P.S.Дээрх үйлдлүүд тус болохгүй бол Drweb CureIT вирусны эсрэг сканнерын хамгийн сүүлийн хувилбарыг ашиглан системээ шалгана уу. Заримдаа Sberbank Online дээрх 401 алдааны шалтгаан нь ердийн троян бөгөөд вирусны эсрэг сканнер нь асуудлыг шийддэг.

Өдрийн мэнд, бид таныг Оросын Сбербанкны үйлчилгээнд зориулагдсан манай портал хуудсууд дээр харж байгаадаа баяртай байна. Өнөөдөр бид Sberbank Business онлайн серверийн дотоод алдааг юу үүсгэж болох, үүнийг хэрхэн засах талаар дэлгэрэнгүй ярихыг хүсч байна.

Аливаа системийн нэгэн адил Sberbank Business Online нь аливаа алдаа гаргахад өртөмтгий байдаг. Та тэднийг мэддэг байхын зэрэгцээ тэдэнтэй харьцах чадвартай байх хэрэгтэй.

Дашрамд хэлэхэд, би нийтлэлийн сэдвээс бага зэрэг хазайж, 24Finance бичил зээл олгох үйлчилгээний талаар танд хэлэхийг хүсч байна.

Энэхүү үйлчилгээ нь танд түргэн шуурхай, шаардлагагүй сааталгүйгээр онлайнаар 2000 рубльээс 15,000 рубль хүртэлх зээлийг сар хүртэлх хугацаагаар авах боломжийг олгоно.

Яаралтай мөнгө хэрэгтэй байгаа, цалингаас долоо хоног үлдсэн тохиолдолд маш ашигтай бөгөөд хурдан шийдэл! За, одоо бидний сэдэв рүү буцъя.

• Хамгийн нийтлэг алдаануудын нэг бол хэрэглэгчийн нэр ба / эсвэл нууц үгээ буруу оруулсан алдаа юм.Энэ асуудлын шийдэл нь маш энгийн. Та хуудсыг дахин сэргээж, оруулах талбарт хэрэглэгчийн нэр, нууц үгээ дахин оруулах шаардлагатай. Маш болгоомжтой, үнэн зөв байхаа бүү мартаарай. Ихэнхдээ хэрэглэгчид бичих хурднаас болж гарны зөөлөн товчлууруудыг дардаг.
• Алдаа 401. Та гомдлын талаар техникийн дэмжлэгтэй шууд холбоо барьж болохгүй.Эхлээд компьютерээ шалгаарай, энэ алдаа нь дараах хэд хэдэн шалтгааны улмаас үүсч болно: танд хөтчийн хуучирсан хувилбар суулгасан байна; нэвтрэх үед нэмэлт товчлууруудыг дарах.
• Дараах тохиолдолд төлбөрийг бүрдүүлэхэд хяналтын алдаа гарч болзошгүй.Баримт бичгийг алдаа байгаа эсэхийг шалгадаг систем нь буруу бөглөсөн талбар эсвэл алдааг олох үед. Дараа нь систем нь баримт бичиг буруу, хуучирсан гэдгийг ойлгож, энэ тухай үйлчлүүлэгчид мэдэгддэг. Энэ асуудлыг шийдэхийн тулд та баримт бичгийг давхар шалгаж, бүх алдааг засахаас гадна бүх талбарыг бөглөх хэрэгтэй. Үүний дараа системийг дахин эхлүүлнэ үү. Хэрэв баримт бичгийг дахин шалгаж чадахгүй бол Сбербанкны техникийн дэмжлэгтэй холбоо барина уу.
• "Дотоод серверийн алдаа". Хэрэв та ийм цонх харвал санаа зовох хэрэггүй.Энэ нь алдаа нь тантай биш, харин системтэй холбоотой гэсэн үг бөгөөд энэ нь мэргэжилтнүүд үүнийг аль хэдийн шийдэж байна гэсэн үг юм. Асуудлын шийдэл нь энгийн - тусламж авахын тулд Сбербанкны техникийн дэмжлэгтэй холбоо барина уу. Дараа нь хүлээх л үлдлээ. Ихэвчлэн серверийн дотоод алдааг хэдхэн цагийн дотор засдаг, ялангуяа хүнд тохиолдолд хэдэн өдөр шаардагддаг. Ямар ч тохиолдолд санхүү, санхүүгийн талаар санаа зовох хэрэггүй Хувийн бүс. Сбербанкны техникийн баг бүх зүйлийг байрандаа буцааж өгөх болно.

Бид таны бүх асуултад бүрэн хариулж, Сбербанк Бизнес Онлайн серверийн дотоод алдааг юу үүсгэж болох, түүнийг хэрхэн засах талаар олж мэдэхэд тань тусална гэж найдаж байна. Хэрэв танд ОХУ-ын Сбербанкны үйлчилгээ, үйлчилгээний талаар өөр асуулт байвал манай портал хуудаснаас тэдний хариултыг хайж олоорой.