Bir iş mektubu nasıl tamamlanır: Rusça ve İngilizce örnekler. E-posta yazmanın veya e-posta görgü kurallarının kuralları Umarım yakın zamanda sizinle yüz yüze tanışabilirim...

Puşkin'in meşhur "Sana yazıyorum..." sözünü hatırlayın. Sevdiğiniz birinden mektup almaktan daha hoş ne olabilir ki, bunları almak iki kat daha keyiflidir. Bir aşk mektubu... Şimdi kulağa biraz eski moda geliyor ama ne kadar da romantik! Eminim hemen hemen her kadın hayatında en az bir kez böyle bir mektubun kendisine yazılmasını hayal eder. Üstelik 8 Mart'ı ya da Sevgililer Günü'nü beklemenize de gerek yok, seviyorsanız hiçbir sebep olmadan böyle hoş bir sürpriz yapabilirsiniz. Ama ne diyorum çünkü Aşk zaten sebeptir, en büyük ve en önemlisidir.

Mektup bir monologdur; sözü kesilmeden konuşursunuz. Bu, duygularınız hakkında konuşmanın en iyi yollarından biridir. Ve bunun için Puşkin ya da Blok olmanıza gerek yok. Önemli olan duygularınızın samimiyetini ve derinliğini ifade etmektir. Mektup yazmak her zaman özel bir ruh hali, özel bir ruh hali gerektirir. Sonuçta Sevgiyi ve Hassasiyeti, Üzüntüyü veya Yalnızlığı kelimelerle ifade etmek çok zordur. Aklınıza gelen her şeyi yazın. Duygularınızı saklamayın. Ruhunuzu açmaktan korkmayın, sevdiğiniz kişinin sizin için ne kadar önemli olduğunu bilmesini sağlayın. Doğru kelimeleri bulamıyorsanız aşka dair birkaç şiirsel dize kullanabilirsiniz.

Birisi bunun 21. yüzyıl olduğunu - teknoloji ve insan tembelliğinin yüzyılı - aramanın veya sadece SMS yazmanın çok daha kolay olduğunu söyleyecektir. Elbette daha kolay ama SMS ile pek bir şey yazamazsınız ama telefonda “ruhunuza söyleyebilir misiniz?” Ve sonra, bir kelime bir sestir (uçarsa yakalayamazsınız) ve kağıda yazılan bir kelime zaten maddi bir şeydir. Onu görebilir, okşayabilirsiniz, hatta kendi kokusu bile vardır. Bu zaten sadece sana ait olan bir şey. Her gün bakabileceğiniz, hatta öpebileceğiniz, geceleri yastığınızın altına koyabileceğiniz “Seviyorum” bu. Bu "seviyorum" herkes için farklıdır: Bazıları için pürüzsüz ve zariftir, bazıları için dans eder ve düzensizdir, bazıları için ise okunaksız ve dalgalıdır. Ancak yalnızca size yöneliktir, bu yüzden bu kadar pahalıdır. Bu, bir zarfa konmuş ruhun bir parçası, yalnızca iki kişi için anlamlarla dolu bir kağıt parçası.

Yalnızca mektupların yardımıyla bir kişi hakkında fikir sahibi olabileceğiniz, öz saygınızı uyandırabileceğiniz ve hatta aşık olabileceğiniz uzun zamandır biliniyor. P.I.'nin muhteşem ilişkisini hatırlayın. Çaykovski ile Nadezhda von Meck, on üç yıl süren yazışmalarında yakalandı. Hiç tanışmadılar ama birbirlerine olan sevgi ve şefkat mektuplarında parlıyor.

Yüzyıllar boyunca erkekler ve kadınlar duygularını ifade etmenin ve sevdiklerine aktarmanın farklı yollarını aramışlardır. Güzel bir mektup yazmanın zor olduğu düşünülüyordu. O kadar zor ki, birçok varlıklı insan bunun için özel hizmetçi-sekreterler bile tuttu. Bizim ritmimiz modern hayat bize romantizm için giderek daha az zaman bırakıyor. Mektup türü artık moda değil; çoğumuz düşüncelerimizi ve duygularımızı kağıt üzerinde nasıl ifade edeceğimizi çoktan unuttuk. Ama eğer seviyorsan, bunun hakkında yazmaktan utanma. Hemen oturun ve sevdiklerinize bir mektup yazın. Ve bunu kağıda yazmanız veya e-postayla göndermeniz önemli değil, asıl önemli olan samimi olmasıdır.

Mektup türünün unutulmaya yüz tuttuğunu düşünüyorsanız, çok yanılıyorsunuz. Günlük yaşamda, basit ve hızlı bir şekilde telefon görüşmeleri yapmanın veya anlık ICQ mesajları alışverişinde bulunmanın sıradan hale geldiğini tartışamazsınız. Bununla birlikte, iş ilişkilerinde mektuplar hala önemli bir rol oynamaktadır: bir telefon görüşmesi, ICQ ile ilgili yazışmalar konuyu ele almak için kullanılamaz: burada daha ciddi belgelere ihtiyaç vardır.

İş mektubu yazarken titiz ve sorumlu olmalısınız. E-postayla gönderilenler de dahil olmak üzere herhangi bir iş mektubu için şunun kullanılması önerilir: antetli kağıt Organizasyonun ayrıntılarının belirtildiği yer. Bu, mektubun arkasında saygın bir şirketin olduğunu ve onunla iş yapabileceğinizi vurgular. Mektubun yazıldığı tarihi belirttiğinizden emin olun. Ayı harflerle yazmanız tavsiye edilir, 01/20/02 gibi kısaltmalar yalnızca Rusya'da kabul edilir ve uluslararası uygulamada kullanılmaz.

Bir iş mektubu şunları içermelidir: başlık, metnin içeriğini açığa çıkarır. Bu, alıcının mektupları işlemesini ve sıralamasını çok daha kolaylaştırır. Her şeyden önce, mektubunuzun benzerleri arasından seçildiğinden ve doğru çalışana gönderildiğinden emin olmanız gerekir. Mektubun konusu altı çizili veya büyük harflerle yazılır.

Alıcının adresi iki kez yazılır: zarfın sağ alt tarafında ve mektubun sol üst köşesinde. Mektup şeffaf pencereli bir zarfa yerleştirilirse, adres mektuba bir kez yazılır ve alıcının adresi pencerede olacak şekilde katlanır. Adres şu sırayla yazılır: ev numarası, sokak, şehrin adı, bölge, cumhuriyet (eyalet, ilçe, kanton vb.), posta kodu, ülke.

Adresten sonra - muhatabın baş harfleri ve soyadı. Baş harflerin önünde "Mr", "Ms" veya "G-dam" kısaltmaları bulunur. Eğer muhatabın bir rütbesi veya unvanı varsa, “Bay” yerine bunu belirtmek daha iyidir. Tüm Batı Avrupa ülkelerinde ve Amerika Birleşik Devletleri'nde başlıkların atlanması kabalık olarak kabul edilir. Ancak “Bay + Unvan + Soyadı” yazıp söylemek sadece Almanya'da kabul ediliyor. Fransa ve İngiltere'de, muhatabın asalet unvanı her zaman adreste belirtilir, ancak mektubun içinde bundan bahsetmek alışılmış bir şey değildir.

“Bay” ve “Bayan” kelimeleri genellikle soyadı olmadan kullanılmaz ve her zaman “Bay” veya “Bayan” olarak kısaltılır, ancak başlıkların tam olarak yazılması tavsiye edilir. İngiltere'de, kibar adres "Esquire" (Esquire - Esq.) genellikle muhatabın adından sonra yazılır ve hiçbir zaman "Bay" kelimesiyle birlikte kullanılmaz. Kişisel olarak bir mektup göndermek istiyorsanız, soyadından sonra şunu belirtin: “Şahsen” (Özel - İngiltere için, Kişisel - ABD için).

Mektubun bir şirkete hitaben yazılmış olması ve belirli bir kişi tarafından okunmasının zorunlu olması halinde “Dikkatine...” ifadesi kullanılır. Adresi bilinmeyen ve çalıştığı şirketin kendisi ile iş ilişkisi sürdürdüğü bir kişiye, şirket adresine “Care of” (C/O) ibaresini içeren bir mektup gönderebilirsiniz.

Açık adres geleneksel olarak "Sayın Bay (Bayan) + soyadı" veya "Sayın Bay (Bayan) + soyadı" kelimelerinden oluşur. Gerçek hayatta kısa boylu olsanız bile, resmi mektuplarda kendinize “siz” diye hitap etmek alışılmış bir şey değil. Karşılaştığınız yakınlık derecesine göre adres “Sevgili + ad” veya “Sevgili + soyadı” kelimeleriyle başlayabilir.

Adresinize şunu yazmamalısınız: “Uv. Sayın Müdür! Bu durumda kısaltmalar uygun değildir. “Sayın”, “efendim”, “hanımefendi”, “müdür yardımcısı”, “daire başkanı” ve benzeri kelimeler tam olarak yazılmalıdır. Aksi takdirde alıcının ona pek saygı duymadığınızı düşünme hakkı vardır.

Selamlamadan sonra bir şeyler içeren iş mektupları iyi bir izlenim bırakıyor. tanıtım-iltifat. Genellikle böylesine tanınmış bir şirketi ağırlamaktan mutluluk duyduklarını, böylesine saygın bir ortağa hizmet vermenin sizin için büyük bir onur olacağını vb. söylerler. Uzun vadeli umut ifade edilebilir ve karşılıklı yarar sağlayan işbirliği.

içeren iş mektupları sözlü çöp (“Elbette, bizimle işbirliğinin sizin için kesinlikle faydalı olacağından eminiz.", aşırı nezaket (" Lütfen bu mektubu okuyun lütfen"), anlamsız sıfatlar ( olağanüstü, şaşırtıcı, harika), ekstra zamirler (“ Hepimiz sizinle ve şirketinizle işbirliği yapmaktan mutluluk duyuyoruz »).

İş mektubu yazarken direktif kullanmamalısınız. talimat cümleleri (« bize telefonla ulaşmalısınız..."). Böyle bir cümleyle insanları psikolojik olarak kendinize düşman ediyorsunuz. Partnerlerinize nasıl davranmaları gerektiğini kibirli bir şekilde söylememelisiniz. Yazmak daha iyidir: " Teklifimizin detaylarını görüşmek için bize telefonla ulaşabilirsiniz.." Anlamı aynı ancak mektubun tonu size karşı daha dostane bir tutumu teşvik ediyor.

Şirketinizin faaliyetlerini açıklarken, belirli başarılara dair izlenim yaratmak için şunlara dikkat edin: fiil seçimi. Tamamlayıcı fiiller hakkında konuşur gerçek sonuçlar: tamamlandı, geliştirildi, artırıldı, yaratıldı, yapıldı vb.. Bitmemiş fiiller, bir etkinliğin sonucuna göre daha belirsiz fiiller oluşturur: Üretiyoruz, çalışıyoruz, gerçekleştiriyoruz, katılıyoruz. yerine gerçekleştirilen işlevler hakkında bir fikir verirler. elde edilen sonuçlar. Mükemmel fiillerin kullanılması somut bir başarı izlenimi yaratacak ve dolayısıyla şirketinizin sağlamlığı ve saygınlığı izlenimini yaratacaktır.

İÇİNDE talep mektubu Mümkünse nedenini kısaca belirtin, isteğinizi açıkça formüle edin, yerine getirdiğiniz için şimdiden teşekkür ederiz. Cevaba duyulan minnettarlığın bir göstergesi olarak, işbirliğine hazır olduğumuzun bir ifadesi olarak veya bir bilgi mesajı olarak şunu yazıyoruz: bildirim mektupları. Böyle bir mektubun altına referansın imzasını koymak yeterlidir.

Hatırlatma mektubu telefon görüşmelerinin veya kişisel temasın istenilen sonucu elde edemediği durumlarda gönderilir. Böyle bir mektubun amacı, yükümlülüklerinizi yerine getirmeniz gerektiğini size nazikçe hatırlatmaktır.

Onay mektupönceden verilen sözlerin veya önceden üzerinde anlaşmaya varılan koşulların garantisidir. Böyle bir mektup, ortağa karşı nezaket ve saygının bir ifadesidir. İÇİNDE Şikayet mektubuİddianın kendisi, sunumunun temeli ve özel gereklilikler içerilmelidir.

Yazdıkları bir şikayete yanıt olarak ret mektupları. Böyle bir mektuba olumlu bilgilerle başlamak ve bitirmek daha iyidir: örneğin, neye katıldığınızı listelemek, ardından reddetme nedenini açıklamak. Mektup, reddedilmesine rağmen müşteri veya ortakla normal bir ilişkinin sürdürülmesine yardımcı olacaktır.

Özür mektubu genellikle ön anlaşmanın aniden ihlal edilmesinin nedenlerini içeren bir açıklama içerir. Bazı durumlarda telefonla yapılan bildirimin ardından böyle bir mektup gönderilir. Teminat mektubu Yapılacak işlemin türünü belirten, bir şeyin bedelini ödeme yükümlülüğü olarak gönderilen. Mektup, "Ödemeyi garanti ediyoruz" ifadesiyle bitiyor ve banka bilgilerinizi belirtiyor ve iki imzası var - yönetici ve baş muhasebeci.

Tebrikler, şükranlar, başsağlığı dileklerimle Partnerinize karşı samimi ve bireysel bir tutumu vurgulamak için elle yazmak daha iyidir.

Bir iş mektubu şunları içermelidir: son nezaket formülü: “Saygılarımla”, “Saygılarımla.” Yurtdışındaki resmi bir mektupta, kural olarak, Gerçekten sizindir (“Saygılarımla”) kullanılır. Ayrıca yanıt mektubunda, alınan mektupla aynı nezaket formülünün kullanılması tavsiye edilir.

Gördüğünüz gibi, gereğinden fazla sözleşme olmasına rağmen her şey çok basit. Mektup yazmak!

Mektubun ne kadar resmi olması gerektiğini düşünün. Bu, mektubun alıcısıyla olan ilişkiye göre belirlenir. Örneğin:

Bir yetkiliye, gelecekteki bir işverene, bilimsel bir süpervizöre veya tamamen profesyonel ve iş ilişkisine sahip olduğunuz başka birine yazıyorsanız, mektubun resmi olması gerekir.
Mevcut işvereninize, meslektaşınıza, akrabanıza veya çok iyi tanımadığınız birine yazıyorsanız yarı resmi bir yazı stili kabul edilebilir.

Mektubu e-postayla veya kağıt üzerinde nasıl göndereceğinizi düşünün. Bu aynı zamanda mektubun formalite derecesini de etkiler.

Resmi mektupların çoğu bilgisayarda yazılmalı, yazdırılmalı ve postayla gönderilmelidir; tabi ki konu acil değilse veya alıcı e-postayı tercih etmiyorsa.
Gayri resmi mektuplar için e-posta veya el yazısı mektuplar da uygundur.
Yarı resmi mektuplarda telefon görüşmesi yapılmalıdır. Konuşma sırasında yazışmaların e-posta yoluyla yapılması gerektiğine karar verirseniz, öyle olsun. Bundan emin değilseniz normal mektuplar yazın.

Basılı antetli kağıt kullanın veya adresinizi sayfanın üst kısmına yazın (resmi mektuplar için). Eğer yazarsan iş mektubu ve şirketin kendi basılı formları var - bunları kullanın. Form yoksa ancak mektubun bir şekilde daha saygın görünmesini istiyorsanız, bu tür formları bir kelime işlemcide kendiniz yapın. İÇİNDE aksi takdirde, tam ev adresinizi sayfanın üst kısmına sola dayalı olarak yazmanız yeterlidir. Adresin yazılma sırası Farklı ülkeler değişebilir, bu nedenle alıcıya karşı kültürel açıdan duyarlı olun.

Tarihi ayarlamak. Adresi zaten yazdıysanız, iki satır girintileyin ve tarihi yazın. Adres henüz yazılmamışsa önce tarihi sola hizalayarak yazın.

Tam tarihi yazın. Örneğin “1 Ocak 2012”nin 1/1/2012'den çok daha resmi göründüğünü unutmayın.
Resmi olmayan bir mektubu e-postayla gönderiyorsanız, tarihe gerek yoktur; e-postanın kendi verilerinde belirtilecektir.

Mektubu yazacağınız kişinin adını, unvanını ve adresini yazın (resmi mektuplar için). Tarihten sonra iki satır girinti yapın ve mektubun alıcısının tam adını ve konumunu yazın. İkinci satıra kuruluşun adını (eğer biliniyorsa) yazın. Üçüncü satıra caddeyi, dördüncü satıra ise şehri, bölgeyi ve posta kodunu yazın.

Ancak e-posta söz konusu olduğunda bu gerekli değildir.
Tüm resmi olmayan ve yarı resmi el yazısıyla yazılan mektuplar için de. Zarfın üzerindeki alıcının adı ve adresi yeterlidir.
Mektubunuz bir talepse ve onu belirli bir kişiye değil, yalnızca bir kuruluşun adresine gönderiyorsanız, kuruluşun adını ve adresini yazmanız yeterlidir.

Bir selamlamayla başlayın. Selamlamanın türü yine mektubun alıcısıyla olan ilişkiniz ve aslında mektubun resmiyeti tarafından belirlenir. İşte bazı olası seçenekler:

Bilinmeyen bir muhataba resmi bir mektup yazıyorsanız, “Herkesin bilgisi için” sözleriyle başlayabilirsiniz. İlgili taraflar”, “kişiler”den sonra iki nokta üst üste ile.
Alıcı hâlâ bilinmiyorsa ancak alıcının o olduğundan eminseniz, daha fazla seçenek vardır. “Sayın Baylar”, “Sevgili Bayanlar”, “Bayanlar ve Baylar”. Ancak bu tür selamlamalara dikkat edin; kimseyi rahatsız etmek istemezsiniz, değil mi?
Resmi bir mektup yazıyorsanız ve bunu kime yazdığınızı biliyorsanız “Sevgili #” ile başlayabilirsiniz. Ancak bunun bir şekilde iş dışı olduğunu düşünüyorsanız, o zaman "Sevgili #" kelimesini kullanabilirsiniz.
Yarı resmi bir mektup yazıyorsanız "Merhaba" veya "Sevgili" gibi seçenekler işe yarayacaktır.
Mektup hiç resmi değilse, çok daha fazla seçenek var. İşte "merhaba", işte "harika", işte "merhaba" vb.

Selamlamadan sonra alıcının adını ekleyin.

Resmi bir mektupta sözde kullanın. nezaket unvanı (Bay, Bayan) veya pozisyon/unvan ve ardından alıcının soyadı.
Mektup yarı resmi ise, alıcıya ismiyle hitap edip etmeyeceğinize karar vermeniz gerekecektir. Emin değilseniz yapılacak en güvenli şey nezaket unvanı kullanmaktır.
Öte yandan resmi olmayan bir mektup, alıcıya ismiyle hitap edebileceğinizi varsayar. Elbette sizden daha yaşlı akrabalarınıza yazılan mektuplar hariç. O zaman örneğin “Merhaba büyükanne #” veya “Merhaba amca #” gibi bir şey yazmalısınız.

Mektubun kendisiyle başlayın. Selamlamadan iki satır girinti yapın veya elle yazıyorsanız metne yeni bir satırla başlayın.

Kişisel bir mektup yazıyorsanız, iş, sağlık ve benzeri konularla ilgili bir soruyla başlayacaksınız.Resmi olandan çok resmi olmayana kadar pek çok seçenek var, bu yüzden zevkinize göre seçin.
Bir iş mektubu yazıyorsanız doğrudan konuya geçin. Vakit nakittir ve alıcının zamanını boşa harcamak istemezsiniz, değil mi?

Ne hakkında yazmanız gerektiğini düşünün. Yazmanın temel amacı iletişimdir, iletişimdir, bilgi alışverişidir. Bu nedenle kendinize, alıcının mektuptan hangi bilgileri öğrenmesi gerektiğini, ona ne söylemeniz gerektiğini sorun. Malların yeni fiyatları hakkında mı? Onun hakkında neyi özlediğin hakkında? Doğum günü hediyesi için minnettar olmayı mı? Konu ne olursa olsun, yazmanın amacını unutmayın: bilgi paylaşmak.

Yazabileceğinizi unutmayın Olumsuz her şey hakkında. Örneğin öfkeyle yazılan bir mektup gönderilmeye değer bir mektup değildir. Mektup zaten yazılmışsa ancak gönderip göndermeme konusunda tereddüt ediyorsanız, onu birkaç gün bir kenara bırakmak daha iyidir. Fikrinizi değiştirmek ve duruma yeni bir açıdan bakmak için hâlâ zamanınız olabilir.

Mektubunuzu kontrol edin. Bir mektubu göndermeden önce birkaç kez okuyun ve herhangi bir hata olmadığından emin olun. İsterseniz e-postanızı başka birine kontrol ettirin veya metin düzenleyicilerdeki dilbilgisi denetleyicilerini kullanın. Ve elbette tüm hataları düzeltin.

Mektubu doğru şekilde tamamlayın. Bu şekilde mektubun alıcısına saygın bir veda edebilirsiniz. Son paragraftan iki satır girinti yapın ve harflerin sonuna uygun, kibar bir ifade yazın.

Resmi mektuplar için “Saygılarımızla” veya “İle” gibi seçenekler En içten dileklerimle”.
Yarı resmi mektuplar için resmi nezaket formüllerinin daha kısa versiyonları uygundur.
Gayri resmi mektuplar için "Sevgilerle", "Sizinki" vb. nezaket formülleri işe yarayacaktır.
Dilerseniz resmi mektuplarda (ya da kıymetini bilecek yakın bir arkadaşınıza mektup yazarken) eski moda nezaket formüllerini kullanabilirsiniz. Bunu yapmak için formülü son cümleye ekleyin. Ardından iki satırın girintisini girin ve "Saygılarımla/sizin/sizin" gibi bir şey yazın. Burası biraz yaratıcı olabileceğiniz ve mektubunuza gerçekten benzersiz bir son yaratabileceğiniz yerdir.

18 167 370 0

Herhangi bir alandaki bir çalışan er ya da geç bir iş mektubu yazma sorunuyla karşı karşıya kalır. Asıl soru nasıl başlayıp nasıl bitirileceğidir. Birçok site, belgelerin son kısmına çok az dikkat ederek temel kurallar ve örnekler sunar.

Mektup her bakımdan mükemmel olmalıdır. Kurallara en ufak bir aykırılık bile otoritenize veya şirketin prestijine zarar verebilir.

Kısa bir formda, iş mektuplarının ana kurallarına aşina olmanızı ve resmi bir mektubun son kısmı üzerinde daha ayrıntılı olarak durmanızı öneririz.

İhtiyacın olacak:

İş mektuplarının ana kuralları

Mektup yazarken kendi fikrinizi ifade etmediğinizi, başkası adına konuştuğunuzu unutmayın. tüzel kişilik(kurum, kuruluş veya işletmeler).
Bu mektupla elde etmek istediğiniz sonuçları net bir şekilde belirlemek ve metnin tüm özelliklerinden etkili bir şekilde yararlanmak sizin sorumluluğunuzdur.
Giriş, ana bölüm veya sondaki bilgileri vurgulayarak sunum planını açıkça tanımlayın.
Giriş bölümünde hitaptan sonra muhatabı algıya hazırlıyoruz. Bu, belgenin ortaya çıkmasına neden olan olayların bir özeti olabilir. Ana bölüm, gerekli argümanlarla (açıklama, dijital hesaplamalar, yasama işlemlerine bağlantılar) sorunun özüne ilişkin bir açıklama içerir.

Önce öneri, rica veya talep, sonra tartışmanın belirtildiği, giriş kısmının hiç olmadığı, daha etkili ve anlaşılması kolay bir metin.

Sonun bir kısmı - uygulamalar

Bazı belgelerde belirli konuları tamamlayan, açıklığa kavuşturan veya detaylandıran ekler bulunur. Bunlar mektubun sonunda, son paragraftan birkaç satır ayrılarak belirtilmelidir.

Uygulama tasarım yöntemleri:

1) Metinde belirtilen uygulamalar, daha sonra bununla ilgili bir not aşağıdaki şekilde düzenlenir:

Ek: 5 sayfa, 3 nüsha.

2) Metinde belirtilmeyen başvurular, başlığı, her başvurudaki sayfa sayısı ve kopya sayısı belirtilerek listelenmelidir.

Ek: “Bitmemiş inşaat maliyeti değerlendirme belgesi”, 2 sayfa, 3 nüsha.

3) Bazen birden fazla uygulama vardır. Daha sonra isme göre listelenir ve numaralandırılır. Çok sayıda başvuru varsa, bunların bir listesi ayrı ayrı derlenir ve metinden sonraki mektupta aşağıdakiler belirtilir:

Ek: ... sayfasındaki listeye göre.

Belgelerin kopyalarını, ekte numaralandırıldıkları sıraya göre mektuba ekleyin.

Başvuru genellikle yöneticiler tarafından imzalanır. yapısal bölümler. Başvuruların ciltli olması halinde sayfa sayısını belirtmeye gerek yoktur.

Nezaket ve doğruluk sonun temelidir

Sonu oluşturmak için çeşitli seçenekler vardır. Mektupta ne söylendiğine bağlı.

En sık kullanılan tamamlama örnekleri:

1) Başlangıçta verdiğiniz minnettarlığı tekrarlayın veya yardımınız için teşekkür edin:

Tekrar teşekkürler...

Tekrar teşekkür etmeme izin verin...

En içten şükranlarımızı bir kez daha ifade etmek istiyoruz...

Yardım için teşekkürler …

2) Umutlarınızı ifade edin:

Anlaşmanın karşılıklı olarak faydalı olmasını umuyoruz.

Teklifimizin ilginizi çekeceğini umuyoruz...

Yakın ve karşılıklı yarar sağlayan işbirliğini sabırsızlıkla bekliyoruz...

Umarım yakın zamanda sizinle yüz yüze tanışabilirim...

Yanıtınızı yakında almayı umuyorum...

3) Muhatabın güvence altına alınması (genellikle muhatap üzerinde psikolojik olarak olumlu bir etkiye sahiptir):

Desteğimize tamamen güvenebileceğinizi garanti ediyoruz...

Sizinle işbirliği yapmaktan mutluluk duyacağız...

Sizinle işbirliği yapmaktan memnuniyet duyarım ve yanıtınızı sabırsızlıkla bekliyorum...

4) Talep:

Lütfen maddeleri dikkatlice okuyunuz ve cevaplayınız...

Acilen bilgilendirmenizi rica ediyoruz...

Derhal harekete geçmenizi rica ediyoruz durumu iyileştirmek için...

Lütfen beni sizin için uygun olan herhangi bir zamanda arayın...

5) Rahatsızlıktan dolayı daha önce ifade edilen özrümüzü tekrarlamak:

Verdiğim rahatsızlıktan dolayı bir kez daha özür diliyorum...

Ödemedeki bu zorunlu gecikmeden dolayı içtenlikle özür dileriz...

ayrılık

1) Resmi yazışmalarda farklı şekillerde vedalaşabilirsiniz:

Samimi olarak…

Saygı ve iyi dileklerimle...

Size içten saygılarımla...

Başarılar dileriz.

2) Muhatabı iyi tanıyorsanız veya onunla başarılı bir şekilde işbirliği yapıyorsanız, mektubu dostane ifadelerle (tanıdık olmayan) bitirebilirsiniz:

Saygılarımla…

En içten dileklerimle…

Şükran ve iyi dileklerimle.

Bu yapıları kullanmadan belgeyi tamamlayabilirsiniz!

Bitiş harflerinin İngilizce özellikleri

Genellikle resmi bir mektubu şu şekilde bitirirler: Saygılarımla (Saygılarımla) veya basitçe seninki(Sizinki) ve altında soyadınızı ve pozisyonunuzu belirten bir imza.
Partnerinizi zor durumda bırakmaktan veya cinsiyetiniz hakkında varsayımlarda bulunmaya zorlamaktan kaçınmak için adınızı tam olarak yazma zahmetine girin, yani P.R. Dovzhenko değil, Pavel Dovzhenko.

İmza

Yetkililer yetkileri dahilindeki belgeleri imzalar.

“İmza” niteliği, belgeyi imzalayan kişinin iş unvanı, adının baş harfi ve soyadından oluşur.

Mramor fabrikası müdürü (imza) A.B. Koval

Komuta birliği esasına göre faaliyet gösteren kurumlarda düzenlenen belgeler, bir yetkili (yönetici, vekil veya bu konuda görevlendirilen çalışan) tarafından imzalanır.

Mesleki organların belgeleri (protokoller, kararlar) iki imzayla (başkan ve sekreter) eklenmiştir. Sipariş yönetici tarafından imzalanır.

İçeriğinden birden fazla kişinin sorumlu olduğu belgelere iki veya daha fazla imza atılır:

Parasal ve mali belgeler kurum başkanı ve baş muhasebeci tarafından imzalanır;
Sözleşmeler, sözleşme taraflarının temsilcileri tarafından imzalanır.

Belgelerdeki birden fazla kişinin imzaları, hizmet hiyerarşisine uygun bir sırayla birbirinin altına yerleştirilir.

Direktör (imza) S.P. Antonyuk

Baş muhasebeci (imza) V.T.Dudko

Bir belgenin aynı pozisyonda bulunan birden fazla kişi tarafından imzalanması durumunda, bu kişilerin imzalarının aynı seviyede olması gerekir.

Luch fabrikası müdürü Svet fabrikası müdürü

(imza) V.R. Sakhno (imza) L.P. Kotov

İmza, (soyadının önüne konulan) baş harflerle başlar ve ardından soyadı gelir. İmzanın şifresinin çözülmesini parantez içine almaya gerek yok!

Fok

Yasal gücü güvence altına almak için bazı belgelere mühür vurulur: sözleşmeler, kararnameler, sonuçlar vb. Damga iş unvanının bir kısmını ve kişisel imzayı içermelidir.

tarih

Tarih soldaki imzanın altına yerleştirilir.

Resmi bir yazı, kurum başkanı tarafından imzalandığı veya onaylandığı gün tarihlidir.

Genel kabul görmüş bir flört düzeni vardır:

Tarih öğeleri, gün, ay, yıl sırasına göre üç çift Arap rakamı kullanılarak tek satıra yazılır;
günün veya ayın seri numarası ilk on rakamı ise (1'den 9'a kadar), önüne sıfır konulur: 03.01.15 .
Kelime yıl, kesinti G. koymazlar.

İşiniz bittiğinde, mektubu dilbilgisi hataları açısından kontrol edin ve gereksiz hiçbir şey olmadığından emin olun.
Mektubu bir meslektaşınıza veya mümkünse okuması için bir yöneticiye verin. Dışarıdan bir bakış açısı, normalde gözden kaçabilecek eksikliklerin belirlenmesine yardımcı olacaktır.
Telefonunuzu / adresinizi eklemeyi unutmayın E-posta. Bu genellikle mektupta belirtilen sorunu hızlı bir şekilde çözmek için gereklidir.
Genel evrensel gereklilikler ve tasarım kurallarına ek olarak, her belge türünün kendine özgü tasarım özelliklerinin olduğu dikkate alınmalıdır.

Tüm belgelerin mevcut olmadığını unutmayın. tam liste yukarıda listelenen ayrıntıların yalnızca belirli bir kısmı yasal güç ve bu özel belge türünün eksiksizliği.

İşlemlerinizde ve istediğiniz yanıtlarda iyi şanslar!

Sıkça sorulan sorular ve yanıtları

Bir iş teklifinin sonuna yazmak güzel olan şey nedir?

Son aşamada manipülasyon sayılabilecek kelime ve deyimleri kullanmayın (“karşılıklı yarar sağlayan işbirliğini umuyoruz”, “cevabınız için şimdiden teşekkür ederiz”, “cevap mektubunuzu bekliyor olacağız” vb.).

Mektubun sonuna “en iyi dileklerimle” mi yoksa “saygılarımla” mı yazmalısınız?

Kesinlikle “saygıyla” uyulmalı iş tarzı iletişim.

Hızlı bir yanıt istediklerinde mektubun sonuna genellikle ne yazarlar?

Bir iş mektubunda böyle bir şey yazılmaz.

İmzaya ne yazmalı e-posta: "Saygılarımla" mı yoksa "en iyi dileklerimle" mi?

"Samimi olarak".

"Saygı ile" imzası nasıl değiştirilir?

"Saygılarımla", "Saygılarımla."

Bir sunum mektubu nasıl sonlandırılır?

İlginiz için teşekkür ederiz.

Başka nasıl “Bildirim yapmak istiyorum” yazabilirsiniz?

“Bilgilendirmek”, “bildirmek”, “bilgilendirmek”, “duyurmak”, “dikkatine sunmak isterim”.

“Raporumu kelimelerle bitireceğim” ifadesi doğru mu?

Elektronik yazışma iş dünyasında her zaman ana iletişim yöntemi olmuştur ve olmaya devam etmektedir. Doğru şekilde oluşturulmuş bir mektup zaten başarının yarısıdır. Ancak herkes bu tür mektuplar yazamaz. Bazen, bir iş teklifi içeren bir mektubu okurken, size tam olarak ne teklif etmek istedikleri, bundan ne gibi faydalar elde edeceğiniz ve hatta bu mektubu okuyup anlamak için neden zaman harcadığınız tam olarak netleşmiyor.

Doğru, ikna edici mektuplar yazma yeteneği pratikle birlikte gelir. Ve biriken deneyimin paylaşılması, böylece diğer insanların aynı komisyona basmamasına izin verilmesi iyidir. İşletmeden İşletmeye Satış: Dünyanın En İyi Satış Uzmanlarından Güçlü Kelimeler ve Stratejiler kitabının yazarı Jeffrey James, ikna edici mektuplar yazmak için basit 6 adımlı sistemini sunuyor.

Telif Hakkı Shutterstock

1. Ne hakkında yazacağınıza dair her zaman net bir fikriniz olsun.

Mektubun asıl amacı alıcının belirli bir karar vermesini sağlamaktır. Bu nedenle, bir mektup yazmaya başlamadan önce kendinize alıcıdan tam olarak ne istediğinizi bir kez daha sorun. Mektubunuzu okuduktan sonra hangi kararı vermeli?

Bu durumda belirsizlik baş düşmanınızdır. Amacınız ne kadar net olursa mektubunuz o kadar ikna edici olur.

2. Mektubunuza sonuçla başlayın.

Sonucunuz, mektubunuzun içeriğine göre alıcının vermesi gereken kararın bir ifadesidir.

Okulda bize her zaman bir girişle başlamamız öğretildi. İkna edici mektupların yazılması durumunda bu ifade yanlıştır. İş dünyasında herkes edebi yeteneklerinizi takdir edemeyecek kadar meşgul. Bu nedenle doğrudan konuya girmelisiniz.

Örneğin, şirketinizin bir binasına spor salonu kurmak için patronunuzdan izin almak istiyorsunuz.

Yanlış:

"Jim,
Bildiğiniz gibi, çalışan devamsızlığı şu anda hem şirketimiz hem de sektörümüzdeki diğer şirketler üzerinde oldukça önemli mali etkiye sahip olan önemli bir sorundur... falan filan... Bu yüzden, bir düzenleme için para ayırmayı düşünmeliyiz. Şirketimizin ana ofisindeki spor salonu.”

Sağ:

"Jim,
Ofisimize spor salonu kurulmasına onay vermenizi istiyorum."

3. Argümanlarınızı kolayca sindirilebilen birkaç paragrafa bölün.

Fikrinizi destekleyen argümanların okunmasını ve anlaşılmasını kolaylaştırmak için bunları birkaç paragrafa bölün.

Yanlış

“Yakın tarihli bir hükümet raporuna göre, çok az şirket çalışanlarını bu şekilde ödüllendirme taahhüdünde bulunsa da, fiziksel aktivite grupları son derece önemlidir. Pek çok firma bu tür grupları düşük değerli varlıklar olarak tanımlıyor, ancak uygunluk kurumsal ve kurumsal ilişkilerle yakından ilişkili olmasına rağmen bu tür grupları bu sektöre sokmaya yönelik bir planları yok. kişisel başarılar. Bu tür fiziki grupları firmamıza kazandırmazsak rakiplerimizin çok gerisinde kalacağımıza inanıyorum."

Sağ

“Ofisteki spor salonu şunları yapmanıza olanak sağlayacak:
- devamsızlığı azaltmak
- genel üretkenliği artırın"

4. Her argümanı kanıtlarla destekleyin.

Eğer sağlam argümanlardan oluşan bir mektup yazarsanız, bu sadece sağlam bir kişisel görüş olarak algılanabilir, başka bir şey değil. Her iddianın kanıta ihtiyacı vardır. Aksi takdirde, bunun gerçekten işe yaradığını nasıl anlayabilirsiniz?

Yanlış

“Ofiste bir spor salonuna sahip olmak doğru çözüm olacak çünkü insanlar evde kalmak yerine işe gitmeyi tercih edecek. Ayrıca ofisteki genel hastalıkların azaltılmasına da yardımcı olacak.”

Sağ

“Devamsızlığın azalması. Ulusal Sağlık Enstitüsü'nün bünyesinde spor salonu bulunan 1.000 şirket arasında yaptığı araştırmaya göre, bu şirketlerdeki çalışanların devamsızlığı, bu tür ekipmanlara sahip olmayan şirketlere göre %20 daha düşük.

5. Sonuçlarınızı bir eylem çağrısı olarak tekrarlayın.

Mektubun sonunda, en başta belirttiğiniz sonucu bir kez daha tekrarlayın. Sadece şimdi belirli bir eyleme çağrı olarak. Bu şekilde, alıcıyı mektubunuzu okuduktan sonra çıkarması gereken belirli bir sonuca yönlendirirsiniz. Bu çağrı basit ve spesifik olmalıdır.

Yanlış

“Bu projeye destek olursanız çok minnettar olacağız.”

Sağ

“Eğer bu mektuba evet cevabını verirseniz süreci hemen başlatacağım.”

6. Faydayı e-postanın konu satırında belirtin

Bir e-postanın konu satırı neredeyse en önemli kısımdır. Çünkü mektubun ana konusunu tahmin etmeli ve alıcıyı ihtiyacınız olan ruh haline sokmalı. İşte bu yüzden ana sonucunuzu destekleyen tüm argümanları ve kanıtları yazdıktan sonra en son doldurmalısınız.

İdeal olarak, mektubun konu satırı iki önemli görevi yerine getirmelidir: Alıcının mektubu açıp okuyacak kadar ilgisini çekmeli; ve alıcıya iletmek istediğiniz mesajı iletmelidir.

Çoğu durumda, her iki görevi aynı anda gerçekleştirmenin en iyi yolu, istediğiniz kararı vermenin getireceği faydalar hakkında yazmaktır.

Yanlış

“Ekipman programının çalışanlarının sağlığı üzerindeki etkisi Spor salonları ofislerde"

Sağ

“Çalışanların devamsızlığını nasıl azaltabiliriz?”

Fikrinizle ilgileniyorum. Her iki seçeneğe de nasıl tepki verirsiniz ve bu tür mektupları yazarken hangi kuralları takip edersiniz?