Folosim internetul de aproape o lună. Aceasta este o vulpe, tovarăși. Alb și pufos. Sincer să fiu, n-am văzut niciodată ceva mai rău. Au încercat chiar să scoată modemul din cameră în stradă - nimic nu ajută - da, raportul semnal-zgomot crește cu 20 dB, iar viteza este în continuare aceeași. Acestea. Problema nu este că semnalul este slab, dar lățime de bandă canal și câți dintre noi suntem atât de deștepți stând pe această stație de bază.

Iată o listă parțială a ceea ce se întâmplă:

• Viteza medie este de 50 Kb / s, uneori crescând la 100 și foarte, foarte rar până la 200. Acest lucru este doar dacă se întâmplă un miracol și descărcați fișiere diferite de pe site-uri diferite - dacă numai de la unul - apoi citiți prima parte a fraza. Dar te întorci la Iota – nu, totul e în regulă cu tine, spun ei. La ce mama, normala, clatita!??
• Viteza de trimitere a datelor este în general ridicolă. 0,02 Mb/s. Am apelat la Iota - da, se spune că un accident la stația de bază, imediat ce o reparăm, vă trimitem un SMS. Dar nimic care, chiar și atunci când nu există accident - nu se ridică peste 20 kb / s?
• Operațiunile bancare prin internet sunt defectuoase. Ei bine, adică până la punctul în care în general este imposibil să intri în el - și cumva selectiv: poate dura o jumătate de oră de la un computer și deloc de la altul.
• Jumătate dintre site-uri nu se încarcă. Pe site-ul meu - de exemplu, nu vrea să încarce contoare în niciun fel.
• FTP funcționează doar în modul pasiv. Bine, .
• Videoclipuri de pe Youtube? Da, aș merge acolo, ce FullHD la naiba!

În general - se ajunge la ridicol - uneori trebuie să pornești telefonul (cu o cartelă SIM MTS) pentru a distribui Internetul prin Wi-Fi și reconectați computerul la el. El, spre deosebire de - în același loc funcționează destul de bine.

Chiar acum stau ca un prost - computerul este conectat printr-un punct de acces telefonic.

Singurul plus de iota este nelimitat. Toata lumea. Restul este contra. Dar un astfel de nelimitat la astfel de viteze este un motiv direct să te gândești la conectarea la tariful maxim MTS și să ai 30 de concerte garantate pe lună.

Districtul Ochakovo-Matveevskoe, dacă ceva.

În general, acest lucru poate fi descris doar cu înjurături, așa că am pus poza care descrie ceea ce se întâmplă așa cum merită - am pus-o sub pisică.

Și nu au încercat Iota.

Fugi Forest fugi!

Bine, să vedem, vom vedea, în câteva săptămâni - mă dezabonez din nou.

Actualizare. Au trecut două săptămâni. Totul, nu există opțiuni cu excepția modului de oprire. Astăzi canalul a scăzut la zero, suportul tehnic spune că aveți un accident, bineînțeles că vom încerca cât mai curând, dar cel mai probabil se va repara în decurs de o săptămână. SĂPTĂMÂNI!

În timp ce lucrați sau vă distrați pe Internet, uneori puteți observa performanțe instabile ale rețelei. Încărcarea paginilor durează mult sau chiar conexiunea este complet întreruptă. Semnalul slab de la operatorii de telefonie mobilă, cum ar fi Yota, este obișnuit, dar în unele cazuri poate fi remediat. În continuare, vom vorbi despre care sunt principalele probleme de comunicare cu furnizorul Yota cel mai des și despre cum să îmbunătățim calitatea recepției pe Internet.

Printre motivele pentru care Internetul mobil Yota nu funcționează sau nu funcționează bine, există mai multe principale. Cele mai frecvente sunt accidentele și defecțiunile în funcționarea rețelei, precum și lipsa semnalului la locație din cauza acoperirii slabe.

Blocări și defecțiuni ale rețelei

Niciun operator nu este imun la accidente și defecțiuni tehnice. Atunci când nu există o rețea într-o anumită zonă a zonei prevăzute cu acoperire, inginerii Yota încep să diagnosticheze și să corecteze cauzele defecțiunii. În funcție de cât de grav este incidentul, timpul de rezolvare pentru depanare poate varia de la câteva ore la câteva zile. Pentru a vă asigura că nu există un semnal Yota stabil și acest lucru se datorează unei defecțiuni tehnice, trebuie să sunați linia fierbinte la 8-800-550-00-07 sau scrieți la serviciul de asistență de pe site. Operatorii vor raporta motivele lipsei de comunicare și, eventual, se vor orienta asupra momentului aproximativ al eliminării acesteia. La finalizarea lucrărilor de reparație, veți primi și o notificare.

Acoperire sau vreme slabă

La conectarea Yota pentru prima dată sau dacă Internetul este utilizat într-o locație nouă, se recomandă să verificați harta acoperirii rețelei de pe site-ul oficial al operatorului. Dacă paginile se încarcă prost, conexiunea se întrerupe uneori sau Internetul nu funcționează deloc pe o tabletă sau alt dispozitiv funcțional, acest lucru se poate datora acoperirii slabe Yota sau absenței sale complete. Este suficient să schimbați locația, de exemplu, să ieșiți pe coridor, să aduceți dispozitivul la fereastră și să verificați calitatea semnalului. Dacă s-a îmbunătățit, atunci problema este în acoperire. Puteți apela linia de asistență telefonică a operatorului și puteți raporta acest lucru dând locația dvs. Poate că operatorul va ține cont de acest lucru și după ceva timp (în majoritatea cazurilor, câteva săptămâni), semnalul se va îmbunătăți.

Pentru a înțelege de ce Iota a început să prindă prost semnalul și să lucreze în locul obișnuit, puteți pur și simplu să verificați vremea în afara ferestrei. În timpul furtunilor, vântului puternic sau a ceții, internetul poate fi lent. De obicei, această problemă se rezolvă singură de îndată ce vremea se îmbunătățește.

Eroare de telefon sau problemă cu cartela SIM

Dacă operatorii raportează că nu sunt accidente și probleme tehnice din partea lor, iar locația este inclusă în zona de acoperire, motivul pentru care internetul din Iota nu funcționează. telefon mobil, poate exista o defecțiune a gadgetului în sine sau o problemă cu cartela SIM. Pentru a verifica acest lucru, încercați doar să reporniți dispozitivul. Adesea, în această etapă, problemele de conectare sunt eliminate. Dacă acest lucru nu ajută, puteți muta cartela SIM într-un alt slot, verificați dacă este strâns. Nu este recomandat să utilizați micro-SIM și nano-SIM în sloturile SIM marimea standard, deoarece potrivirea cipului la senzori poate fi slăbită.

Pentru a verifica starea sloturilor, puteți introduce temporar orice altă cartelă SIM în dispozitiv și puteți verifica conexiunea. Dacă este stabil, atunci problema constă în cartela SIM în sine. Cipul SIM este foarte fragil, adesea o zgârietură invizibilă pentru ochi poate duce la o conexiune slabă. În acest caz, se recomandă să vizitați cel mai apropiat birou Yota (puteți afla adresa pe site-ul oficial) cu pașaport și să cereți managerului să înlocuiască cartela SIM.

Problema cu plata

Internetul este deconectat dacă nu există suficiente fonduri pe sold pentru a conecta pachetul. În contul personal sau de la operatorii din serviciul de asistență, puteți afla data taxării lunare. Pentru a asigura accesul neîntrerupt la rețea, în această zi sau cu o zi înainte, trebuie să vă completați contul personal în valoarea costului tarifului pentru următoarea perioadă de facturare. Dacă plata se face la timp, trebuie să verificați soldul. În unele sisteme de plată, precum terminale, se percepe un comision, ceea ce înseamnă că fondurile ar putea fi creditate fără a se lua în calcul, iar acestea nu sunt suficiente pentru a activa pachetul pentru luna următoare. Dacă soldul contului personal este zero, trebuie să contactați serviciul de asistență al operatorului sau suportul tehnic al serviciului de plată prin care a fost efectuată plata. Dacă aveți o chitanță de plată, este recomandat să o pregătiți și să o studiați cu atenție înainte de a suna. Managerii pot avea nevoie de informații despre suma totală a plății (inclusiv comision și fără), data și ora plății.

Problemă cu setările sau virușii

Dacă nu există acces la rețea atunci când vă conectați la Internet de la Yota, este posibilă o infecție cu virus. Unii dintre ei „interceptează” traficul în scopuri proprii sau îl blochează complet. Puteți verifica dacă există viruși pe dispozitivul dvs. descărcând un antivirus, dar rețineți că nu toți pot semnala cu o certitudine absolută prezența sau absența unui conținut rău intenționat. Puteți efectua un diagnostic complet și curățarea virușilor în specialitate centre de servicii. Maeștrii lucrează cu echipament profesionalși software, care crește semnificativ probabilitatea detectării fișierelor infectate și tratarea acestora.

Paginile de internet se încarcă prost sau conexiunea este întreruptă

Dacă conexiunea la Internet Yota dispare sau modemul nu se conectează deloc la Internet, problemele pot fi inerente modemului însuși sau dispozitivului care comunică cu acesta. De regulă, acest lucru se exprimă în faptul că Internetul Yota este lent, iar modemul îngheață adesea, dă o eroare: „Fără conexiune” sau indicatorul routerului 4G este roșu. Contactarea serviciului vă va ajuta să rezolvați acest lucru. suport tehnic operator sau în oricare dintre saloanele de comunicare. În timpul conversației, trebuie să precizați esența problemei, de exemplu: „Modemul Yota 4G LTE pornește, dar nu funcționează atunci când este conectat la un computer”. Operatorul va specifica cu siguranță ce fel de problemă apare: modemul nu se conectează la rețea sau conexiunea la Internet funcționează lent. De obicei, un mic diagnostic, o descriere verbală a simptomelor unei probleme, este suficient pentru ca el să poată identifica eroarea. Specialistul vă poate cere să faceți lucruri precum scoateți modemul din slot și apoi puneți-l înapoi, reporniți computerul și așa mai departe. Trebuie să fii pregătit pentru aceste manipulări simple: mai întâi salvează-le pe toate documente deschise, precum și închideți programele astfel încât computerul să repornească mai repede. Puteți chiar să eliminați câteva procese inutile de la pornire.

Echipamente de rețea de proastă calitate

Dacă toate sfaturile de mai sus nu ajută, internetul din Iota încă nu funcționează bine, încetinește și se stinge, sau un semnal stabil de rețea dispare constant, trebuie să verificați funcționalitatea echipamentului de rețea. Numai specialiștii tehnici ai operatorului îl vor putea diagnostica. Trebuie să apelați la linia fierbinte dacă nu a fost posibil să identificați defecțiunea pe cont propriu sau problema nu a fost rezolvată după sfatul managerului, merită să ajungeți de acord asupra plecării comandantului. Dacă hardware-ul de rețea este defect, înlocuirea acestuia va ajuta la rezolvarea problemei. Dacă utilizați propriul echipament și nu există conexiune la Internet sau routerul nu distribuie Wi-Fi, nu numai atunci când utilizați rețeaua operatorul Yota, trebuie să testați un alt dispozitiv. De exemplu, împrumutați un router de la prieteni pentru a verifica și a vă conecta prin el. S-a rezolvat problema? Apoi trebuie să cumpărați un nou router.

Problemă cu modemul sau cu puterea acestuia

Când utilizați un modem, acesta trebuie inspectat cu atenție. Dacă se folosește un modem Yota 4G/LTE și funcționează intermitent, sau indicatorul este stins, înseamnă că îi este asociat un semnal slab. În primul rând, trebuie să verificați dacă dispozitivul este conectat la rețea, acesta poate fi unul dintre principalele motive pentru care routerul sau modemul nu pornește. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să accesați interfața web și să verificați dacă starea conexiunii spune „Conectat la Yota”. Dacă dispozitivul nu este detectat, nu este instalat și computerul, atunci când este conectat, modem Yota se îngheață, ceea ce face imposibilă intrarea în interfață, ceea ce înseamnă că echipamentul trebuie înlocuit.

Pentru a nu exista probleme cu Internetul de la operatorul Yota, si sa functioneze fara intreruperi, este recomandat sa primiti un semnal de SINR 2 RSRP -110 sau mai bun. Pentru a face acest lucru, va trebui să vă plimbați prin casă cu un modem și să găsiți un loc cu cea mai bună recepție. Dacă valoarea este mai mică, locația este în zona de acoperire, trebuie să determinați disponibilitatea stării în interfața web.

Dacă starea nu este disponibilă sau apare mesajul „Vă rugăm să verificați modemul”, trebuie să vă asigurați că este conectat la computer fără splitere și extensii USB. Ele pot fi motivul principal pentru care modemul Iota nu se conectează la un laptop de acasă sau de la serviciu. Este recomandat să-l testați și pe alt computer. Dacă nu există probleme de conectare pe celălalt dispozitiv, deconectările sunt legate de funcționarea PC-ului.

Adesea modemul nu are suficientă putere pentru a funcționa pe deplin și nu prinde bine rețeaua. Acest lucru se datorează faptului că atrage 500 mA. Puteți rezolva această problemă dezactivând dispozitivul de stocare care este încorporat în modem:

• în sistemul de operare Windows, accesați „Manager dispozitive”;
• selectați categoria „controlere USB”;
• găsiți dispozitivul de stocare al modemului și dezactivați-l.

Dacă cablul de prelungire USB este prea lung sau deteriorat și modemul nu are suficientă putere, acesta este motivul pentru care modemul Yota nu se conectează la rețeaua 4G/LTE.

Dacă utilizați un PC care rulează MacOS, trebuie să efectuați următorii pași:

• accesați „Programe” și folderul „Utilități”;
• rulați utilitarul de disc;
• în partea stângă a ferestrei, găsiți dispozitivul de stocare conectat, apăsați butonul ⏏ sau faceți clic dreapta pe nume și selectați „Oprire”.

Actualizări și drivere

Dacă modemul Yota, conceput pentru a fi utilizat în format 4G/LTE, nu funcționează pe Windows 7 și 10, sau laptopul nu găsește un router conectat la rețea, acest lucru se poate datora absenței îndelungate a actualizărilor sistemului de operare sau şoferii. În acest caz, se recomandă să descărcați și să instalați drivere actualizate și să verificați dacă există actualizări de sistem. Acest lucru va rezolva, de asemenea, problema de ce sistemul se repornește constant atunci când se conectează modemul Yota 4G la computer.

Dacă computerul dă diverse erori la conectarea modemului Yota, trebuie să actualizați software-ul sau firmware-ul modemului conectat direct.

Îmbunătățirea calității recepției

Puteți verifica de ce nu există nicio recepție a semnalului Yota sau motivul calității sale slabe conectând un alt dispozitiv în același loc. Dacă semnalul este și slab, atunci problema este cu o acoperire slabă. Cu toate acestea, există modalități de a-l îmbunătăți:

• utilizați un satelit, o antenă interioară sau o grilă reflectorizantă;
• aplicați amplificatori;
• schimbați locația modemului (de exemplu, ridicați-l mai sus);
• cumpărați un modem cu posibilitatea de a conecta o antenă externă.

Utilizarea amplificatoarelor

Booster este un amplificator de semnal Wi-Fi pentru modemuri si routere, un fel de repetor, in cazul in care conexiunea de la Iota este proasta. Este necesar să conectați o antenă la aceasta, care va fi instalată pe un deal sau într-un punct în care semnalul prinde cel mai bine. A doua antenă este amplasată în interior pentru a transmite semnalul în sine direct către dispozitive.

Printre principalele avantaje ale utilizării amplificatoarelor se numără o garanție de aproape 100% că semnalul va fi îmbunătățit și viteza internetului va crește. Echipamentul va funcționa automat și nu va necesita participare suplimentară.

Dezavantajul poate fi preț mare astfel de echipamente, cost mediu variază între 25 și 50 de dolari SUA.

Antenă-amplificator de casă

Pentru a nu cumpăra echipamente scumpe, puteți asambla o antenă de amplificator de semnal cu propriile mâini din resturi și materiale disponibile. Folosirea unei antene va rezolva problema că routerul nu captează semnalul Yota 4G. Cu toate acestea, pentru ca dispozitivul asamblat să nu se ardă, este necesar să aveți anumite cunoștințe despre lucrul cu astfel de dispozitive și să urmați cu strictețe toate instrucțiunile de asamblare.

Pentru a crea o antenă, veți avea nevoie de un fir de aproximativ 45 de centimetri lungime, clește (sau clește cu vârf rotund, care va fi mai convenabil pentru a face îndoituri), un reflector de 135 × 120, o pilă, o cutie de plastic, foarfece, banda izolatoare, o bară pe care se va fixa antena, mai multe șuruburi autofiletante, un fier de lipit și două tuburi pentru cocktail-uri.

Instrucțiuni de asamblare a antenei amplificatorului.

1. Este necesar să luați firul, să îl marcați la 53-55 de milimetri și să îl îndoiți în așa fel încât să obțineți o cifră opt din două romburi. Firul din centru nu trebuie să se atingă.
2. Apoi trebuie să așezați piesa de prelucrat pe reflector și să desenați un unghi obtuz, ar trebui să fie de 120 ° de la ambele capete ale piesei de prelucrat.
3. Este necesar să găuriți o gaură în centrul reflectorului (diametrul este arbitrar, principalul lucru este că două fire cu bandă electrică se potrivesc în el), precum și două găuri pentru șuruburi autofiletante.
4. Este necesar să curățați capetele firului cu o pila, să le murați cu acid și să lipiți capetele inferioare.
5. Într-un borcan de plastic (din guașă, de exemplu), trebuie să măsurați aproximativ 36-40 de milimetri de la fund și să tăiați găuri pentru a-l conecta la reflectorul obținut din sârmă. Trei găuri trebuie să fie găurite în fundul borcanului, acestea trebuie să fie amplasate în același mod și să coincidă cu găurile de pe reflector.
6. Apoi, trebuie să conectați borcanul cu reflectorul și bara pe care va fi fixată antena și să fixați structura cu șuruburi autofiletante. Un orificiu central mare pentru fire ar trebui să fie, de asemenea, găurit în bară.
7. Scoateți izolația dintr-un cablu de 75 ohmi de aproximativ 15 centimetri, ar trebui să obțineți două fire. Este necesar să le curățați, să le îngustați și să lipiți cu grijă fiecare la capătul său al reflectorului.
8. Tuburile trebuie puse pe cablaj astfel încât să nu se atingă. Apoi va trebui să conectați antena la cablu: un fir este lipit la carcasa adaptorului dezlipit și gravat anterior de la antenă, al doilea la miezul central al cablului.

Instalarea unui astfel de amplificator de antenă pentru recepția semnalului Yota va îmbunătăți semnificativ calitatea comunicației. Este suficient să prinzi un semnal întorcându-l spre stația de ghidare sau centrul orașului, unde acoperirea este mai bună.

Fiind una dintre companiile de telecomunicații de top, Yota se străduiește să fie printre liderii în promovarea Internetului 4G LTE în Rusia prin furnizarea de servicii mobile. Deja acum, abonații săi sunt câteva milioane de ruși, ceea ce se explică prin disponibilitatea planurilor tarifare flexibile combinate cu internetul de mare viteză.

Doar că nu toată lumea reușește să lucreze stabil la viteze 4G din cauza problemelor apărute spontan cu comunicarea fără fir. Și pot apărea motive diferite. Prin urmare, vă sugerăm să vă familiarizați cu cele mai comune motive care răspund la întrebarea: „De ce Yota Internet nu funcționează?”

Eșecul rețelei

Eșecurile în timpul conexiunii și în timpul funcționării pot apărea din cauza:

• semnal slab;
• sarcina excesiva pe Iota;
• probleme cu dispozitivul sau cartela SIM.

Din fericire, observațiile de mai sus sunt ușor de detectat experimental: prin verificarea performanței în blocul următor sau pe alt dispozitiv.

Oamenii care locuiesc în zone rezidențiale dens populate se plâng adesea de defecțiuni ale rețelei, neînțelegând de ce Internetul nu funcționează și dau vina pe furnizor din acest motiv. De fapt, problema constă în suprasaturarea spațiului înconjurător cu unde radio care provin, de exemplu, de la routerele Wi-Fi ale vecinilor. Ca ieșire, puteți obține echipamente mai puternice sau puteți cumpăra un amplificator de semnal special.

Dacă Iota nu funcționează din cauza defecțiunilor, atunci este posibil ca setările de Internet din dispozitivul însuși să fi fost șterse. Puteți comanda setările curente pentru accesarea Internetului Iota prin intermediul Zona personală sau suport tehnic al unui operator de telefonie mobilă.

Vreme rea

Vremea poate afecta transmisia semnalului radio în diferite moduri. De exemplu, norii și norii pe vreme uscată îmbunătățesc calitatea transmisiei de date prin aer, crescând astfel stabilitatea comunicațiilor fără fir și a internetului. În acest caz, norii acționează ca un repetor pasiv, reflectând și propagând semnalul de la transmițător pe o distanță mai mare. În schimb, furtunile și ninsorile înrăutățesc comunicarea, împiedicând trecerea liberă a semnalului radio.

Problema cu plata

Yota este un furnizor preplătit. Aceasta înseamnă că la sfârșitul perioadei de facturare (30 de zile) și nu există suficienți bani în cont pentru a-l extinde, accesul la Internet este întrerupt. Numărătoarea inversă a noii perioade va începe automat din momentul în care contul este completat în suma prevăzută de pachetul de start.

Limitarea sau absența internetului wireless poate fi cauzată de depășirea limitei specificate în plan tarifar. Pentru a relua munca, va trebui să vă amintiți termenii tarifului și să plătiți pentru megaocteți suplimentari.

Nici un semnal

Indiferent cât de mult încearcă companiile de telefonie mobilă să ofere o acoperire stabilă, există încă suficiente lacune pe harta Federației Ruse în care Internetul fără fir nu funcționează. Cu toate acestea, Yota își dezvoltă rapid rețeaua 4G, instalând cele mai noi echipamente nu numai în orașele mari, ci și la periferie. Pentru a ajuta abonații de pe pagina oficială a Iota, este furnizată o hartă de acoperire, unde sunt marcate zone cu un nivel stabil de 2G, 3G, 4G.

Când utilizați un modem Yota ( Router WiFi) pentru un computer, un semnal instabil, intermitent poate fi cauzat de o plasare proastă a hardware-ului. În primul rând, aceasta este problema clădirilor înalte de tip panou, cu pereți despărțitori armați portanti, care amortizează perfect orice semnal radio. Pentru a asigura o acoperire uniformă în toate camerele, cel mai bine este să montați routerul pe coridor, asigurându-vă că semnalul trece în toate camerele prin uși.

Echipamente de rețea de proastă calitate

Viteza de primire și transmitere a unui semnal depinde în mare măsură de calitatea echipamentului de transmisie și, prin urmare, de modelul și prețul acestuia. Utilizatorul trebuie să înțeleagă că un router de 50 USD construit la noile standarde va funcționa mai bine decât un router de 20 USD fabricat acum 7 ani. Furnizorii, de regulă, au în arsenalul lor diferite modele echipamente de rețea și oferta clienților opțiuni bugetare pentru reduceri si promotii.

Nu este de mirare că unele dispozitive ieftine nu mai funcționează normal în primul an de funcționare. De exemplu, tensiunea scăzută de la sursa de alimentare duce la defecțiuni frecvente ale routerului. Fără a ști acest motiv, te poți plânge mult timp viteza mica din cauza a ceva, fără a bănui o întrerupere a sursei de alimentare.

Problemă cu setările

Pe lângă problemele tehnice, motivele pentru care internetul de la Yota ar putea să nu funcționeze pot fi de natură software:

1. Serviciul de transfer de date este dezactivat pe tabletă (smartphone). Pentru a-l activa, cel mai simplu mod este să apelezi la asistența Iota.
2. Defecțiuni ale punctului Acces WiFi, sau mai degrabă în setările serverului proxy. Ar trebui să verificați și să dezactivați serverul proxy de pe smartphone.
3. Schimbați-vă parola Wi-Fi. Trebuie să ștergeți conexiunea curentă și apoi să creați una nouă.
4. După o pierdere temporară a conexiunii, gadgetul nu s-a putut înregistra automat în rețea. Ar trebui să reporniți dispozitivul sau să setați manual căutarea rețelelor disponibile, urmată de înregistrarea în Yota.
5. Defecțiuni la modemul USB. În acest caz, trebuie să actualizați driverul.

Problemă cu smartphone-ul

Pentru a economisi bani, compatrioții noștri comandă smartphone-uri „gri” din China, pe care apoi le afișează independent sub cele preferate. sistem de operare. Dar puțini oameni se gândesc la intervalul de frecvență de funcționare (banda) a modulului radio încorporat. Rezultatul este o inconsecvență. Un smartphone la nivel hardware nu poate implementa transferul de date de mare viteză la frecvența furnizorului.

De exemplu, în teritoriu LTE rusesc 4G funcționează pe benzile nr. 7,20,38, iar în China sunt implicate alte frecvențe, la care smartphone-ul „gri” a fost configurat inițial. Este imposibil să reconfigurați un astfel de gadget, deoarece unii producători de microprocesoare integrează deja un modul radio compatibil LTE într-un singur cip cu un procesor.

Viruși

Indiferent cât de greu încearcă programatorii să-și protejeze software, virușii încă reușesc să se strecoare în tablete și smartphone-uri și să interfereze cu munca lor. Dacă aplicațiile din smartphone încep să răspundă inadecvat la apăsările de butoane, se recomandă să verificați dispozitivul pentru viruși. Apropo, nu numai un virus, ci și un program antivirus poate bloca Yota Internet. Pentru a verifica dacă acesta este cazul, trebuie să modificați setările antivirus, să obțineți acces la transferul de date și să reporniți dispozitivul.

Desigur, există și alte probleme, mai specifice, din cauza cărora Yota Internet ar putea să nu funcționeze pe smartphone sau pe computer. În astfel de cazuri, este mai bine să sunați sau să scrieți la chatul de asistență al operatorului de telefonie mobilă.

Citeste si

05.05.2015

Mulți care au folosit sau folosesc internet nelimitat Yota, se confruntă cu problema unui semnal slab, ceea ce duce la viteze scăzute de descărcare. Acest lucru este, desigur, frustrant și frustrant. Se întâmplă chiar că înainte părea să fie normal, dar acum semnalul este prost. Ce să faci dacă semnalul Iota este slab și cum să-l întărești?

Luați în considerare cauzele problemei și cum să o rezolvați.

Ce să faci dacă semnalul Iota este slab?

1. Încercați să mutați modemul mai aproape de fereastră, de preferință în direcția stației de bază Yota. Acest lucru poate necesita un cablu prelungitor USB. Nu este recomandat să folosiți o extensie USB mai mare de 5 metri, în plus, este posibil ca cablurile USB ieftine să nu funcționeze deloc cu modemul.
2. Încercați să mutați modemul în altă cameră, la alt etaj. Pereții groși, în special cărămidă și beton armat, împiedică propagarea semnalului.
3. Utilizați special . În acest caz, antena panoului va ajuta la captarea și amplificarea semnalului împrăștiat, iar cea parabolică vă va ajuta să vă conectați la stația de bază la distanță mare. Se recomanda folosirea antenelor cu tehnologie MIMO, ca aceasta vă permite să captați semnalul simultan în planul orizontal și vertical.

Rețineți că antena este un element pasiv și nu există un amplificator 4G LTE în ea. Amplificarea semnalului Yota se realizează numai prin schimbarea modelului antenei și prin focalizarea mai precisă a semnalului. O măsură cantitativă a eficienței antenei este câștigul (KU). Cu cât antena are mai mult KU, cu atât modelul său de radiație este mai îngust și cu atât va fi mai dificil să îndreptați o astfel de antenă exact către stația de bază. Mai mult, este necesar să reglați antena în două planuri: orizontal și vertical.

Pentru evaluarea precisă a semnalului, precum și pentru selecție echipamentul necesar pentru Amplificarea semnalului Yota merită să contactați experții. Oferim un serviciu ".

Internet mobil uneori funcționează bine și alteori prost. Putem spune la nesfârșit că cea mai bună cale de ieșire dintr-o situație cu o conexiune wireless de proastă calitate este conectarea printr-un furnizor prin cablu. Dar în unele cazuri acest lucru nu este posibil. Da, iar pe stradă să faci fără comunicare poate fi foarte dificil. Să vedem ce trebuie făcut dacă Yota Internet nu funcționează pe telefon, tabletă și modem.

Se ocupă cu dispozitivele mobile

Un smartphone și o tabletă sunt aproape la fel, diferența este doar în dimensiunea afișajului. Prin urmare, instrucțiunile noastre sunt la fel de potrivite pentru ambele dispozitive mobile. Pe ei utilizatorii pot întâmpina probleme cu Internetul - dispare complet sau îngheață, acționând inexprimabil asupra nervilor abonaților. Să ne uităm la câteva dintre principalele motive.

Semnal slab al rețelei Yota

Recepție proastă Yota LTE Recepția semnalului 4G sau 3G instabilă va duce întotdeauna la o conexiune la internet instabilă. În acest caz, dispozitivele mobile trec la rețele de a doua generație, din care este în general imposibil de realizat viteza normala- maximum câteva zeci de kilobiți și uneori chiar mai puțin. Indicatorul de recepție vă permite să măsurați nivelul semnalului de pe telefon, dar nu ar trebui să vă bazați pe el - are o precizie scăzută.

Dacă Internetul se întrerupe din cauza unui semnal scăzut, puteți face următoarele:

• Reveniți la zona de recepție de încredere, unde internetul de la Yota a funcționat bine.
• Încercați să treceți telefonul în modul forțat 3G sau 4G - uneori acest lucru vă ajută.
• Încercați să reporniți telefonul.

Este dificil să îmbunătățiți recepția la telefon, deoarece acesta nu este un modem care poate fi setat în focus pentru o antenă cumpărată dintr-un magazin. Și dacă afișează „Fără semnal” sau trece la modul 2G, ar trebui să reveniți acolo unde există un semnal normal.

Volumul de lucru al stației de bază

Problemele cu Yota pot apărea din vina operatorului însuși. Există mai multe motive pentru viteza redusă:

• Există o problemă cu echipamentul operatorului - va trebui să așteptați până când situația este corectată.
• Volumul mare de lucru al stațiilor de bază Yota - calitatea internetului depinde direct de încărcarea rețelei.
• La una dintre stațiile de bază, munca preventiva- in acest timp sunt posibile intreruperi la Internet.

Foarte rar apar probleme pe un anumit număr - altele funcționează bine în acest moment. În acest caz, trebuie să apelați asistența Yota și să raportați că internetul nu funcționează pe telefonul dvs. Descrieți problema cât mai detaliat posibil, rugați consultantul să trimită problema tehnicienilor.

Caracteristici de rețea

Internetul este lent, telefonul nu încarcă bine video sau nu încarcă deloc fișiere - toate acestea indică adesea că rețeaua Yota impune o restricție artificială asupra comunicării. Acest lucru se observă adesea pe modemuri și routere, dar uneori „frânele” vizibile sunt suprapuse pe tuburi. Este imposibil să faci ceva cu asta - acestea sunt caracteristicile Yota și ale tuturor rețelelor celulare.

Înțelegerea modemurilor și a routerelor

Modemurile și routerele funcționează în rețelele Yota din a patra generație - nu funcționează în rețelele altor generații. Acest lucru se datorează probabil unui fel de distribuție a sarcinii pentru a nu supraîncărca rețelele altor generații, unde sunt înregistrate sute de mii de telefoane și tablete. Să vedem ce probleme pot apărea cu modemurile și routerele Yota.

Fără rețea Iota sau semnal slab

Dacă nu există recepție Yota 4G pe modem, atunci nu va exista internet. Problemele de comunicare apar cel mai adesea în locații îndepărtate. orase mari puncte. Puterea scăzută a semnalului Yota duce la o lipsă de acoperire acolo unde este indicată pe hărțile oficiale. Statisticile semnalului sunt afișate pe pagina de stare a modemului - acestea sunt semnale SINR și RSRP. Cu cât numerele sunt mai mari, cu atât recepția este mai bună. Rețele Yota. Un semnal prost trebuie amplificat.

îmbunătăți recepția Internet Yota 4G LTE va ajuta următoarele soluții:

• Mutarea modemului într-o zonă cu semnal bun (mai aproape de o fereastră sau de etajul doi).
• Instalarea modemului în centrul antenei de interior - pagina de statistici vă va ajuta să verificați semnalul Yota. Dacă dispozitivul este instalat corect și îndreptat către cele mai apropiate stații de bază, numărul de putere a semnalului ar trebui să crească.
• Conectarea antenelor externe la modem este cea mai bună cel mai bun mod Ajutând la îmbunătățirea internetului prost de la Yota.

Ultima metodă este cea mai eficientă.

Există multe companii specializate care oferă soluții integrate pentru instalarea echipamentelor de recepție și transmisie - vă permit să vă conectați la Internet la o distanță de până la 40 km de cele mai apropiate stații de bază.

Vă puteți plânge de puterea scăzută a semnalului Yota la biroul de asistență al operatorului. Dar acest lucru duce rareori la rezultate (cu excepția cazului în care problema este larg răspândită).

Caracteristici de rețea

Iota nu funcționează - modemul este conectat, dar în general internetul nu funcționează. Problema poate consta în utilizarea torrenților și a rețelelor de partajare a fișierelor. Operatorul nu ascunde faptul că impune restricții în funcționarea acestor protocoale. Există o singură cale de ieșire - să înșeli operatorul prin criptarea traficului într-un client torrent sau printr-un VPN.

Dar chiar și în acest din urmă caz, pot apărea probleme - operatorul se luptă cu orice sarcină mare. Potrivit unor rapoarte, abonații întâmpină probleme chiar și atunci când vizionează frecvent videoclipuri. Și dacă conexiunea Yota nu funcționează pentru dvs., este foarte posibil să puneți o sarcină mare în rețea - de aceea Internetul nu funcționează.