Магадгүй хүн бүр ийм захидал гэж юу болохыг мэддэг бөгөөд өөр өөр үүрэг даалгаврыг авч явдаг. Өнөөдөр Оросын шуудан нь энгийн, бүртгэлтэй, мэдэгдэл, хавсралтын тайлбар бүхий захидал зэрэг хэд хэдэн төрлийн захидал илгээх боломжтой болсон. Мэдээжийн хэрэг, үсгийн төрөл бүр өөрийн онцлог шинж чанар, дизайны зарчимтай байдаг. Үүнийг хийхийн тулд энгийн захидал илгээх нь хамгийн хялбар арга юм, та үүнийг шуудангийн хайрцагт хаях хэрэгтэй. Бүртгэгдсэн захидлын хувьд илгээх нь арай илүү хэцүү байдаг.

Ойлгохын тулд буцаан хүлээн авсан захидал хэрхэн илгээх, эхлээд та ийм тээвэрлэлт гэж юу болохыг олж мэдэх хэрэгтэй. Мэдэгдлийн захидал байна захиалсан захидал, үүнийг хүлээн авагчид биечлэн хүргэх ёстой. Түүгээр ч зогсохгүй, ийм төрлийн захиалгат захидал хүлээн авагчид хүргэгдсэн тохиолдолд илгээгч нь албан ёсны мэдэгдэл хүлээн авах бөгөөд энэ нь түүний зүйлийг хаягаар нь хүргэсэн болохыг нотлох баримт юм. Өөрөөр хэлбэл, өмнө нь Мэдэгдлийн захидал хэрхэн шуудангаар илгээх,хүн бүртгүүлж, ийм ачааг төлөх ёстой.

Хавсралтын тооллого бүхий бүртгэлтэй захидлын хувьд түүний онцлог нь ийм ачааг бүртгэхдээ захидлын агуулгыг нарийвчлан тодорхойлсон тусгай маягт бөглөх явдал юм. Энэ маягтыг захидал хүлээн авагчид захидлын хамт илгээдэг бөгөөд түүнийг хүлээн авах үед тэрээр ачаа бүрэн ирсэн эсэхийг шалгах боломжтой. Хавсралтын тайлбар, мэдэгдэл бүхий захидал илгээх,Үнэндээ энэ нь тийм ч хэцүү биш, гэхдээ үүний тулд хүн яг юу хийх, хаашаа явахаа мэддэг байх ёстой.

Та ямар ч төрлийн бүртгэлтэй захидлыг зөвхөн шуудангийн газарт илгээх боломжтой гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Өөрөөр хэлбэл, хэрэв хүн сонирхож байвал тооллого, мэдэгдэл бүхий захидал хэрхэн явуулах, дараа нь зочилно уу шуудангийн газартүүний хувьд заавал байх болно. Шуудангийн газарт очсоны дараа хүн шуудангийн ажилтантай холбоо барьж, дугтуй худалдаж авах шаардлагатай шаардлагатай формат, бүртгэгдсэн захидлын зөвшөөрөгдөх дээд хэмжээ нь 229*324мм гэдгийг анхаарах нь чухал. Үүний дараа та дугтуйг бөглөх хэрэгтэй, өөрөөр хэлбэл хүлээн авагч болон илгээгчийн хаяг, мэдээллийг бүрэн зааж өгөх хэрэгтэй. Дугтуйг бөглөсний дараа оруулсан мэдээлэл зөв эсэхийг дахин шалгаж, битүүмжлэн шуудангийн ажилтанд хүлээлгэн өгөх шаардлагатай. Мэргэжилтэн рүү захидал илгээхдээ захидлыг баталгаат шуудангаар, мэдэгдэл эсвэл хавсралтын жагсаалтаар илгээсэн гэдгийг зааж өгөх ёстой. Үүний дараа ачааны хэмжээг зарлаж, дараа нь тухайн хүн хяналтын код бүхий төлбөрийн баримтыг хүлээн авч, ачаагаа хүссэн үедээ хянах боломжтой болно.

Хэрэв хүн уншсан баримттай захидал хэрхэн илгээхээ мэдэхийг хүсч байвал уг журам нь дээрхээс ялгаатай биш боловч өөр мэдэгдлийн маягт бөглөх шаардлагатай болно. Энэ маягтыг шуудангийн газарт бөглөж, хүлээн авсан тухай мэдэгдэл хүлээн авах хүний ​​тухай мэдээллийг агуулсан болно. Өөрөөр хэлбэл, энэ маягт нь илгээгчийн тухай мэдээллийг агуулсан байдаг, учир нь захидал илгээгдсэний дараа түүнд мэдэгдэл илгээдэг.

Та захидал, илгээмж, илгээмж, түүнчлэн шуудангийн мөнгөний захиалга зэрэг бүртгэлтэй шуудангийн илгээмжийг (RPO) мэдэгдэл илгээж болно. Энэ нийтлэлд бид төлбөрийн баримттай захидал хэрхэн илгээх талаар тусгайлан ярих болно, гэхдээ бусад RPO илгээхдээ зааварчилгааг ашиглаж болно.

Буцаах баримт гэж юу вэ, түүнтэй хамт ямар төрлийн захидал илгээж болох вэ?

Хүргэлтийн баримт нь илгээгчид шуудангийн илгээмжийг хүлээн авагч буюу түүний хууль ёсны төлөөлөгчд биечлэн хүргэж, хүргэсэн тухай мэдээлэх тусгай баримт бичиг юм. Баримт бичигт хүргэсэн огноо, хүлээн авагчийн овог, овог нэр, хүргэлтийн баталгаа нь хүлээн авагчийн гарын үсэг юм.

Хүргэлтийн мэдэгдэл нь Маягт 119 (f. 119) юм. Маягтыг дамжуулсан захидалд хавсаргаж, түүнтэй хамт хүргүүлнэ. Захиа хүлээн авагчид гарсны дараа баримт бичгийг мөн шуудангаар буцааж, илгээгчид хүлээлгэн өгнө.

Мэдэгдэл нь хоёр төрлийн байж болно: энгийнТэгээд заншил. Эхнийхийг шууданчин хүргэж, шуудангийн хайрцганд хийнэ, хоёр дахь нь шууданчин эсвэл Оросын шуудангийн газарт биечлэн гардуулна. Сүүлчийн тохиолдолд тухайн хүнд өөрт нь хаягласан мэдэгдэл ирсэн тухай мэдэгдэхийн тулд шуудангийн ажилтан мэдэгдэл авчирдаг.

Зөвхөн бүртгэлтэй эсвэл үнэ цэнэтэй захидлыг мэдэгдлийн хамт илгээж болно.

Эдгээр төрлийн захидлуудыг бүртгэж, өөрөөр хэлбэл тэдгээрийн талаархи мэдээллийг системд оруулж, гаргасны дараа тухайн хүнд хяналтын дугаар агуулсан чек өгдөг.

ОХУ-ын шуудангийн дүрмийн дагуу үнэ цэнэтэй, бүртгэгдсэн бичмэл захидал харилцааг хүлээн авагчид (эсвэл түүний төлөөлөгч) биечлэн өгөх ёстой. Тэдгээрийг шуудангийн хайрцагт байрлуулах боломжгүй. Энэ нь үнэндээ тэдний гол ялгаа юм энгийн үсэг.

Хэрэв бид бүртгэлтэй болон үнэ цэнэтэй шуудангийн ялгааны талаар ярих юм бол зөвхөн нэг ялгаа бий - үнэ цэнэтэй зүйлсийн хувьд "зарлагдсан үнэ цэнийг" зааж өгсөн болно. Ийм ачаа эвдэрсэн, алдагдсан тохиолдолд шуудангийн газар нөхөн төлбөр төлдөг. Нэмж дурдахад, үнэ цэнэтэй захидал харилцааны хувьд илгээгч ашиглаж болох өөр нэг нэмэлт үйлчилгээ байдаг. хавсралтын тооллого.

Бүртгэгдсэн эсвэл үнэ цэнэтэй захидлыг буцаах баримтын хамт хэрхэн илгээх вэ: заавар

Та Оросын шуудангийн аль ч салбарт оператороор дамжуулан захидал илгээж болно.

1. Өөрт хэрэгтэй хэмжээтэй дугтуй худалдаж аваад илгээгч, хүлээн авагчийн хаягийг зааж өгнө үү. Илгээх шаардлагатай бичиг баримтуудаа дугтуйнд хийнэ.
2. Шуудангийн газарт хүргэлтийн маягтыг (f. 119) үнэ төлбөргүй авч, бөглөнө үү (доорх жишээ).
3. Хэрэв танд хөрөнгө оруулалтын тооллого хэрэгтэй бол хоёр хэлбэрийг авна уу f. 107 ба тэдгээрийг бөглөнө үү. Зөвхөн хоёр хувь шаардлагатай. Та мөн Оросын шуудангийн албан ёсны вэбсайт дээрх тусгай маягтыг ашиглан хавсралтын тооллогыг бөглөж, дараа нь зүгээр л хэвлэж болно.
4. Захидлыг маягт(ууд)-ын хамт шуудангийн операторт өгч, бүртгэлтэй (эсвэл үнэ цэнэтэй) захидал илгээх хүсэлтэй байгаагаа мэдэгдээрэй. Бүртгэгдсэн, үнэ цэнэтэй захидал илгээх зардал өөр өөр байдаг - захидлын үнийг харна уу.
5. Үйлчилгээний төлбөрийг төлж, төлбөрийн баримтаа аваарай.

Агуулгын тайлбар бүхий илгээсэн үнэ цэнэтэй бичмэл захидал бүхий дугтуйг операторт нээлттэй хэлбэрээр (битүүмжлэлгүй) өгөх ёстой.

Мэдэгдлийн маягт (маягт 119)

119-р маягтыг бөглөхдөө болгоомжтой байгаарай: энэ баримт бичгийг хүлээн авагч нь захидал илгээгч байх болно. Тиймээс, "хэнд", "хаана" гэсэн баганад илгээгч өөрийн нэр, хаягийг зааж өгөх ёстой.

Зөв бөглөх жишээ:

Буцаах баримтыг хэрхэн илгээх вэ

Интернетэд Оросын шуудан бол "муу корпорац" юм. Түүний итгэл үнэмшил бол эмх замбараагүй байдал юм. Бүх зүйлийг эвдэж, мөнгөөр ​​алдана! Нэг тасалгаа - нэг цонх. Таны ээлж ирсэн үү? Гэрээслэл бичих. Тиймээ, ямар ч тохиолдолд. "Та нар олон байгаа, гэхдээ би ганцаараа" гэж шуудангийн ажилтнаас сонсож болох хамгийн эелдэг үг юм. "Сарын хамла"-ын хөргийг яагаад алдартай газар өлгөхгүй байна вэ?

Гэхдээ энэ нь тийм ч муу биш юм болов уу? Бүх зүйл алдагдсан биш гэж үү?

Хариуцлагыг шилжүүлэхэд тохиромжтой. Гэхдээ бид Оросын шуудантай холбоотой зарим асуудлыг өөрсдөө бий болговол яах вэ? Хэрэв бид дүрмээ мэдэхгүй, байхгүй эрхийг татаж авбал яах вэ?

Тайван! Сэтгэгдэл бичихдээ уурлах гэж бүү яараарай: "Тэд хуулиа мэдэхгүй байна! Мөн Оросын төмөр замын төлөө зогс!” Зүгээр л дуустал нь унш. Шаардлагагүй зардал, бэрхшээлгүйгээр Оросын шуудантай хэрхэн харилцах талаар бид танд хэлэх болно.

Илгээмжийн шууданг илгээмжээс ялгаж сурах

дагуу Холбооны хууль№176 "Шуудангийн үйлчилгээний тухай" шуудангийн илгээмжид дараахь зүйлс орно.

• үсэг;
• ил захидал (ил захидал);
• Мөнгө шилжүүлэх;
• тогтмол хэвлэл;
• жижиг багц;
• илгээмж;
• илгээмж.

21-р зуунд тэдний ихэнх нь хамааралгүй мэт санагддаг. Бид сонин биш, харин мэдээллийн агентлаг уншдаг. Бид имэйлээр харилцаж, бизнесээ байгуулдаг. Мөн бид картаас карт руу мөнгө шилжүүлдэг. Гэхдээ гейкүүд ч гэсэн жижиг боодол, илгээмж, илгээмжтэй харьцах ёстой. Тэд байхгүй бол ямар байх байсан бэ?

Жижиг багц- жижиг зүйл агуулсан олон улсын шуудан. Жингийн хязгаар- 2 кг. Тусгай сав баглаа боодол шаарддаггүй.
Илгээмж- маягтын хавсралт бүхий шуудан хэвлэмэл хэвлэлүүд(ном, сэтгүүл, сонин), бизнесийн баримт бичиг, гар бичмэл, гэрэл зураг. Хамгийн их жин - 2 кг. Зөвхөн номноос бүрдсэн илгээмжийн хувьд - 5 кг.
Багц- юм илгээх шуудангийн зүйл. Хамгийн бага хэмжээ: 114 × 162 мм эсвэл 110 × 220 мм.

Бүх ачааг хуваана энгийнТэгээд бүртгүүлсэн. Энгийнийг ямар ч баримт, гарын үсэггүйгээр хүлээн авч, хүргэж өгдөг. Би тамгатай дугтуй худалдаж аваад захидал илгээж, хүлээн авагч шуудангийн хайрцгийг хараад хүлээж авсан. Хоёр дахь тохиолдолд бүх зүйлийг баримтжуулсан: илгээгч нь баримтыг өгч, хүлээн авагчид мэдэгдэл өгдөг.

Бүртгэгдсэн имэйлүүд нь:

1. Захиалгат(захидал, ил захидал, илгээмж, жижиг боодол) - гарын үсэг зурсан тохиолдолд хүргэлтийн баримтыг захиалж болно;
2. Үнэ цэнэтэй(захидал, илгээмж, илгээмж) - илгээхдээ хавсралтын үнэ цэнийг үнэлдэг, заримдаа бараа материал гаргадаг.
3. Хүргэлтийн бэлэн мөнгөөр- шуудангийн төлбөрийг хүлээн авагчаас хүлээн авсны дараа авна.

Яагаад энэ бүх нарийн ширийн юм бэ? Тээвэрлэлтийн нөхцөл, нөхцөл, зардал нь тээвэрлэлтийн төрлөөс шууд хамаарна.

Печкин өөрийнхөө зүйлийг мэддэг! Гэхдээ таны ойлгож байгаагаар одоогийн дүрмийн дагуу та шуудангийн илгээмжээр (зөвхөн бичгээр захидал, бичиг баримт) покер илгээх боломжгүй бөгөөд илгээмж нь нэг килограммаас бага жинтэй байж болно. Жишээлбэл, та хайртай эмээдээ ном (500 грамм), хайрцаг шоколад (300 грамм) бэлэглэхээр шийдсэн. Чихэрлэг агууламжтай тул ачааг илгээмж гэж үзнэ: тусгай хуванцар уутанд эсвэл цаасан хайрцаг. Зөвхөн ном байсан бол илгээмжийн шуудангаар дамжих байсан.

Гэхдээ заримдаа "стандарт бус" хавсралтыг илгээмж хэлбэрээр гаргадаг. Жишээлбэл, соронз, гоо сайхны дээж эсвэл үр. Энэ нь хөрөнгө оруулалт хүнд биш, минут бүр чухал үед хийгддэг.

Нэгдүгээр ангиллын эсрэг EMS

Дараах хүргэлтийн аргууд байдаг. шуудангийн илгээмж:

1. Газар- захидал, илгээмжийг төмөр зам, авто болон бусад газрын тээврээр хүргэнэ.
2. Агаар- онгоцоор хүргэх.
3. Нэгтгэсэн- явах зам нь газар дээр аялж, нисдэг замын нэг хэсэг.
4. Хурдасгасан- Хүргэлтийн хугацаа хэд хоногоор багассан.

Дотоодын шуудангийн үйлчилгээнд агаарын тээвэрлэлт бараг байдаггүй. Үүний үр дүнд тээвэрлэлт нэлээд удаан үргэлжилдэг. Хол байх тусам урт болно. Жишээлбэл, Ульяновскоос Москва руу илгээсэн энгийн захидал боловсруулах хугацаа таван өдөр байна. Та үүнийг хурдан хүсч байна уу? Асуудалгүй! Нэгдүгээр ангиа сонго.

Нэгдүгээр зэрэглэлийн хүргэлт- Эдгээр нь түргэн шуурхай дотоодын шуудангийн илгээмжүүд бөгөөд хүргэх хугацаа нь ердийнхөөс 25-30% бага байдаг. Нэмж дурдахад, нэгдүгээр зэрэглэлийн ачааг тээвэрлэх, цуглуулахдаа үргэлж тэргүүлэх ач холбогдол өгдөг бөгөөд хүргэлт нь улирлын хязгаарлалтад хамаарахгүй. Үнэн, тэд илүү үнэтэй байдаг.

Өөрөөр хэлбэл, нэгдүгээр зэрэглэлийн барааг хаана ч хамаагүй түргэн шуурхай хүргэж өгдөг. Үндсэн хяналтын огнооТэдний дамжуулалтыг тусгай хүснэгтэд оруулсан болно.

Гэхдээ зөвхөн захидал, илгээмжийг нэгдүгээр зэрэглэлээр явуулдаг. Илгээмж биш! Мөн энд үл хамаарах цаг ирж байна.

Асуудлыг шийдэх. Та ойчин авга ахад ховор ургамлын үрийг явуулах хэрэгтэй. Гэвч намар нь түүний тайга тосгон руу явах зам нь маш их угааж, зөвхөн нисдэг тэрэгтэй тээврийн хэрэгсэл болдог. Долоо хоногт нэг удаа ирдэг. Асуулт: Гэсгээлт дуусах үед би өвлийг хүлээлгүйгээр нагац ахын үрийг яаж хүргэх вэ? Шийдэл: шуудангийн ажилтанаас илгээмжийг нэгдүгээр зэрэглэлийн илгээмж болгон өгөхийг хүс. Авга ах анхны нисдэг тэргээр үрээ хүлээн авна.

Нэгдүгээр ангиллыг БОМС хүргэлттэй андуурч болохгүй.

БОМС(Express Mail Service) нь барааг шуурхай хүргэх үйлчилгээ юм. Үүнийг Оросын шуудангийн салбар - EMS Оросын шуудангийн үйлчилгээ эрхэлдэг. Дотоодын буухиа хүргэлт нь орон даяар хийгддэг бөгөөд олон улсын буухиа хүргэлт нь дэлхийн 190 гаруй оронд үйл ажиллагаа явуулдаг.

БОМС нь хаалганаас хаалганд хүргэх үйлчилгээ юм. Илгээгч илгээмжийг таны гэр, оффисоос шууд авч, аль ч газарт хүргэх болно. У EMS англи хэлШуудан нь өөрийн тээврийн сүлжээтэй бөгөөд аюулгүй байдлыг хангаж, тээвэрлэлтийг эвдрэл, алдагдлаас хамгаалах боломжтой болгодог. Шуурхай хүргэлт нь түргэн шуурхай хүргэлтээс илүү үнэтэй байдаг.

Зардлаа хэрхэн тодорхойлох вэ

Хүргэлтийн зардалд дараахь зүйлс нөлөөлдөг.

1. Явах төрөл: захидал / илгээмж / илгээмж; захиалгат / үнэ цэнэтэй / энгийн / хүргэлтийн бэлэн мөнгө.
2. Хүргэлтийн арга: тогтмол эсвэл хурдан.
3. Үнэ цэнэ.
4. Зай.

Захиалгат илгээмжийн хувьд төлбөрийг зөвхөн жингийн хувьд авдаг; Үнэ цэнэтэй илгээмж болон бусад үнэт зүйлсийн өртөг нь зай, жин, үнэлгээний дүнгээс 4% -иас хамаарна. Тиймээс, хэрэв та илгээмжийг зуун рублиэр үнэлсэн бол зай, жингийн тарифад өөр дөрвөн рубль нэмэгдэх болно.

Паспорт болон бусад баримт бичгийг зөвхөн агуулгыг заавал бичсэн үнэ цэнэтэй захидал (илгээмж)-ээр илгээдэг.

Илгээгчид үнэлгээний дүнг санаатайгаар дутуу үнэлдэг. Хэрэв ялгаа байхгүй бол яагаад илүү төлөх вэ? Гэхдээ ялгаа байсаар л байна. Багц алдагдсан тохиолдолд илгээгч нь хөрөнгө оруулалтын бодит үнээс үл хамааран тооцоолсон дүнгээр нөхөн олговор олгоно. Зуун рубль бол зуун рубль юм.

Хэрэв оператор танд өөр дүнг хэлвэл тангараглаж болохгүй: энэ нь дур сонирхол биш юм. Тооцоологч нь бүс нутгийн тээвэрлэлтийн онцлог, сав баглаа боодлын зардал гэх мэтийг харгалздаггүй. Нэмэлт үйлчилгээ(тэдний талаар доор дэлгэрэнгүй). Таныг "хууран мэхлэх" магадлал багатай: тээврийн зардлыг оператор шаардлагатай бүх параметрүүдийг оруулдаг компьютерээр тооцдог.

Хэрхэн зөв илгээх вэ

Алхам 1. Тээвэрлэлтийн төрлийг шийднэ үү

Илгээмж эсвэл жижиг боодол уу? Захиалгат эсвэл үнэ цэнэтэй юу? Тогтмол эсвэл хурдан хүргэх үү?

Юу илгээхийг хүсч байгаагаас хамааран бүжиглэх нь үнэ цэнэтэй юм. Болгоомжтой байгаарай: зарим зүйлийг тээвэрлэхийг хориглоно хувь хүмүүс. Жагсаалт энд байна. Жишээлбэл, хөрш хот дахь найздаа Куб навчин тамхитай чийгшүүлэгч илгээх нь асуудал биш юм. Гэхдээ гадаадад байгаа найзаа ижил ажилд авах боломжгүй болсон.

Алхам 2. Албан ёсны болгох

ОХУ-д илгээсэн илгээмжийг агуулгыг нь бүртгэлгүйгээр гэртээ цуглуулж болно - эд зүйлсийг хайрцагт хийж, бөмбөлөгөөр боож өгнө. Шуудангийн газарт тэд бүгдийг шалгаж, илгээмжийг брэндийн туузаар битүүмжилж, дэлгэрэнгүй мэдээллийг тавина. Хэрэв та бараа материал хийхийг хүсч байвал баглаа боодлын талаар огт санаа зовохгүй байх нь дээр. Илгээмжийг шуудангийн газарт шууд авах нь илүү тохиромжтой: ямар ч байсан оператор хавсралт бүрийг сайтар шалгаж, бараа материалд оруулна.

Эмзэг эвдэрч гэмтэх зүйл илгээснээр та өөрийгөө хамгаалах боломжтой. Ажилтнаас багц дээр "Анхаарах" гэсэн шошго тавихыг хүс. Дараа нь дүрэм журмын дагуу сайтар савлаж, гараас гарт хаягдалгүйгээр дамжуулах ёстой. Та аюулгүй байдлын төлөө нэмэлт төлбөр төлөх шаардлагатай болно - 30%.

Хүлээн авагчийн хаягийг зөв бичих нь маш чухал юм. "Хаана/хэнд" маягтыг хэрхэн бөглөх талаар уншина уу.

Шуудангийн илгээмжийг савлах, гааль гэх мэт дагалдах маягтуудыг бөглөх, агуулгыг бүртгэх, хаяг бичих, мессеж бичих - энэ бүхэн нэмэлт үйлчилгээ юм. Тэд тусад нь төлдөг бөгөөд бүх шуудангийн салбаруудад байдаггүй.

Өөрөөр хэлбэл, оператор танд хаягаа бичих, гаалийн мэдүүлэг бөглөх үүрэг хүлээхгүй. Хэрэв та өөрөө үүнийг хийж чадахгүй бол тэд танд туслах болно, гэхдээ та нэмэлт төлбөр төлөх шаардлагатай болно.

Хэрхэн хянах вэ

Бүртгэгдсэн шуудангийн хөдөлгөөнийг хянах боломжтой. Олон улсын мессежүүдэд үүнд зориулсан трек кодууд, дотоодын мессежүүдэд 14 тэмдэгттэй танигч байдаг.

Энэ нь шуудангийн газарт олгосон чек дээр байдаг. Вэбсайт дахь тусгай маягтыг таниулагчийг оруулснаар та илгээмж хаана байгааг олж мэдэх боломжтой.

Та мөн Оросын шуудан програмыг ашиглан шуудангийн илгээмжийг хянах боломжтой. Тийм ээ, тэдэнд програм байна!

Аппликешн нь маш тохиромжтой. Та илгээмж хаана байгаа, статус нь өөрчлөгдсөн эсэхийг мэдэх боломжтой ("Орхигдсон ангилах төв", "Хүлээн авагч хүлээн авсан"), програм дохио өгөх болно. Та хамгийн ойрын шуудангийн салбарыг хайж олох, хаягийн зип кодыг олж мэдэх, тэр ч байтугай хэрэглэгчийн дэмжлэгтэй чатлах боломжтой! Мөн Москва, Санкт-Петербург хотын оршин суугчдад зориулсан "өвөрмөц" үйлчилгээ байдаг. Гэхдээ энэ талаар дараа дэлгэрэнгүй.

Оросын шуудан компанид цөөхөн хүн мэддэг өөр нэг үйлчилгээ бий. Эдгээр нь бүртгэгдсэн шуудангийн илгээмж ирсэн эсвэл хүргэлтийн тухай SMS мэдэгдэл юм. Энэ үйлчилгээг идэвхжүүлэхийн тулд та шуудангийн газарт утасны дугаараа зааж анкет бөглөх хэрэгтэй. Нэг SMS-ийн үнэ 10 рубль байна. Та илгээмжийг хүлээн авсны дараа үйлчилгээний төлбөрийг төлж болно. Ялаа нь нэг удаагийн үйлчилгээ юм.

Хэрхэн зөв хүлээж авах вэ

Алхам 1. Мэдэгдэл хүлээн авах

Бүртгэлтэй шуудан таны нэр, хаягаар ирвэл энэ тухай мэдэх болно. Сайн мэдээ бүхий цаасыг таны шуудангийн хайрцагт буулгах болно - мэдэгдэл. Энэ нь танд ямар бараа, хэзээ, хаана, ямар жинтэй байсан нь тодорхой болно.

Мэдэгдэл байдаг анхан шатныТэгээд хоёрдогч. Анхдагч нь илгээмжийг хэлтэст ирсний маргааш өдөр нь гаргадаг (энэ төрлийн ачааг жишээ болгон авч үзье). Өөрөөр хэлбэл, илгээмж 1-нд ирсэн бол 2-нд мэдэгдэл гарах магадлалтай. Энэ нь ихэвчлэн өдрийн хоолны дараа салбарууд дээр захидал ирдэг бөгөөд үүнийг боловсруулахад цаг хугацаа шаардагддагтай холбоотой юм.

Анхны мэдэгдэл гарсан мөчөөс эхлэн хүлээн авагч илгээмжийг авах ёстой. Энэ бол ажлын таван өдөр. Хэрэв ямар нэг шалтгааны улмаас танд хангалттай хүрэлцээгүй бөгөөд илгээмжийг аваагүй (та явах гэж байсан, өвдсөн, цаг завгүй байсан) таны нэр дээр хоёрдогч мэдэгдэл гаргана. Анхны мэдэгдлийг аваагүй учраас хүн ирэхгүй байх тохиолдол ч бий. Эцсийн эцэст энэ нь шуудангийн хайрцгаас унаж, хулгайд алдаж, хайрцгийн хананд наалдаж, анзаарагдахгүй байж болно.

Хэрэв та хоёрдогч мэдэгдэл хүлээн авсан өдөр эсвэл маргааш өглөө нь илгээмжээ авахаар ирсэн бол хадгалалтын хураамж авахгүй. Гэхдээ хэрэв та зөвхөн 15, 22-нд ирсэн бол "сул зогссон" өдөр тутамд 5 рубль төлөх шаардлагатай болно.

Алхам 2. Шуудангийн газар руу оч

Хүлээн авагч нь паспортын дэлгэрэнгүй мэдээлэл, овог, дугаар, гарын үсгийг харуулсан мэдэгдлийн ард бөглөх ёстой. Шуудангийн газарт та мэдэгдэл, паспорт өгөх шаардлагатай.

Хуулийн дагуу иргэний үнэмлэхийг нотлох үндсэн баримт бичиг Оросын Холбооны УлсОХУ-ын нутаг дэвсгэр дээр паспорт (төрсний гэрчилгээ) байна. Тэнцүү хууль эрх зүйн хүчинОХУ-ын иргэний түр үнэмлэхтэй (маягт No2-P). Олон улсын паспорт, жолооны үнэмлэх, бүртгэлийн дэвтэр, тэтгэвэр авагчийн үнэмлэхгэх мэт нь таних бичиг баримт биш юм.

Шуудангийн ажилтан мэдэгдлийг зөв бөглөсөн, таны паспортын мэдээлэл таарч байгаа эсэхийг шалгана. Дараа нь тэр илгээмжийг авчирч, таны өмнө жигнэж (зөвшөөрөгдөх алдаа нь 70 грамм) ба хүлээлгэн өгнө.

Олон хүмүүс илгээмжийг газар дээр нь онгойлгож чадна гэж андуурч, дотор нь ямар нэг зүйл гэмтсэн бол хохирлоо барагдуулахыг шаарддаг. De jure, та хоёр тохиолдолд шуудангийн газарт илгээмж нээж болно.

1. Агуулгын тайлбар бүхий илгээмж. Энэ тохиолдолд оператор үйлчлүүлэгчийн зөвшөөрлөөр хайрцгийг нээж, бүх зүйл байгаа эсэхийг шалгах ёстой.
2. Гаднах бүрхүүл нь гэмтсэн. Хэрэв "хуучирсан ул мөр" байгаа бол та илгээмжийг нээхийг хүсч болно. Энэ тохиолдолд шуудангийн даргыг урьж, тусгай акт гаргадаг. Хэрэв багцад ямар нэг зүйл дутуу байгаа нь тогтоогдвол мөрдөн байцаалтын ажиллагаа эхэлдэг.

Бид итгэмжлэл бичиж байна

Та бүртгүүлсэн шуудангаа өөрийн биеэр эсвэл итгэмжлэгдсэн төлөөлөгчөөр дамжуулан хүлээн авах боломжтой. Мэдээжийн хэрэг, тэд шуудангийн газарт илгээмжийг буцааж өгөхгүй, тэр нь таны эхнэр/ээж/хүү байсан ч, таны паспорттой ирсэн ч гэсэн. Итгэмжлэл шаардлагатай.

Итгэмжлэлийг бичсэн байх ёстой. Бичнэ үү: "Би, тийм ийм хүн тэнд амьдардаг, паспортын мэдээлэл ийм ийм байна, би ийм тийм, тэнд амьдардаг, паспортын мэдээлэл ийм ийм байна, миний хаягаар ирсэн бүртгэлтэй захидал хүлээн авахын тулд би итгэдэг. нэр.”

"Бүртгэгдсэн шуудангийн илгээмж" гэж бичих нь дээр. Хэрэв та илгээмжийг зааж өгвөл жижиг багц эсвэл захидал өгөхгүй бөгөөд итгэмжлэл нь нэг удаагийнх болно.

Итгэмжлэлийг баталгаажуулсан байх ёстой. Нотариат руу явах шаардлагагүй! Та ажил, сурч байгаа газар, эмчилгээ хийлгэж буй газар дээрээ шуудан хүлээн авах итгэмжлэлийг баталгаажуулж болно. Баримт бичгийг байгууллагын (байгууллагын) үндсэн тамга тэмдгээр зүүж, даргын гарын үсгээр баталгаажуулсан байх нь чухал юм. “Мэдээлэл авах тамгатай” итгэмжлэл, зарим нэг нягтлан бодогчийн цэцэглэлт бүтэхгүй.

Тэд гэртээ авчрах уу?

Цагаа үнэлдэг, дараалалд дургүй хүмүүс үүнийг ашиглаж болно төлбөртэй үйлчилгээ"Оросын шуудан" бол гэртээ хүргэхтэй адил юм. Хоёр сонголт байна.

1. Жижиг багцын хүргэлт. Хэрэв багц нь хоёр кг-аас бага жинтэй бол та мэдэгдэлд заасан утасны дугаар руу залгаж, захиалах боломжтой. Хүргэлт хийгдэж байна ажлын цагзүйл дээр заасан хаягаар шуудан зөөгч. Хүлээн авагч нь паспортоо өгөх ёстой. Үйлчилгээний өртөг нь 100 рубль юм.
2. Илгээмжийг шуудангаар хүргэх. "Оросын шуудан" програмыг ашигладаг Москва, Санкт-Петербург хотын оршин суугчид давуу эрхтэй гэж хэлснийг санаж байна уу? Тиймээс, програмыг ашиглан тэд шуудангаар (!) илгээмжийг захиалж болно. Хүргэлтийг өргөдөл гаргасан өдрөөс хойш хоёр хоногийн дотор (өдөр бүр 9:00-20:00 цагийн хооронд) хийнэ. Паспорт үзүүлсний дараа илгээмжийг хүлээн авагчид хүлээлгэн өгнө. Үйлчилгээний өртөг нь 199 рубль юм.

Би гомдоллох болно!

Lifehacker юу хийх талаар аль хэдийн бичсэн, мөн. Нийтлэлүүд нь нарийвчилсан байдаг - уншаарай, залхуурах хэрэггүй. Жишээлбэл, хэрэв тэр танд бүдүүлэг хандсан (ай аймшиг!) эсвэл буруу үйлчилгээ үзүүлсэн бол шуудангийн ажилтны талаар хэрхэн гомдоллохыг бид өнөөдөр танд хэлэх болно.

Арга №1

Шуудангийн газар бүрт өргөдөл, саналын дэвтэр байдаг. Та гүтгэлгийг яг тэнд аюулгүйгээр эргүүлж болно. Дүрэм журмаар бол энэ номыг өдөр бүр шалгаж байх ёстой. Шинэ оруулга гарч ирэхэд хуулбарыг хийж, Оросын шуудангийн хяналт, лавлагааны үйлчилгээнд илгээнэ. Хариуцагч нь өргөдөлд тайлбар бичдэг.

Аргын дугаар 2

Хяналт, лавлагааны үйлчилгээтэй шууд холбоо барина уу. Хяналт, лавлагааны үйлчилгээ"Оросын шуудан" нь иргэдийн хүсэлтийг авч үзэж, мэдээлэл өгч, шуудангийн илгээмжийг хайдаг. Утас: 8-800-2005-888. Имэйл: [имэйлээр хамгаалагдсан].

Бяцхан зөвлөгөө: Гомдол бичихээсээ өмнө хаалтны нөгөө талд үнэхээр атаархмааргүй цалинтай хүн байгааг санаарай. Харин таны эрх үнэхээр зөрчигдөж байгаа бол түүнийхээ төлөө зогсохоо мартуузай!

"Оросын шуудан"-ын тухай их онигоо байдаг. Гэхдээ хүн бүр үүнийг авдаггүй.

Оросын шуудан бол зүгээр нэг байгууллага биш юм. Асуудал байгааг хэн ч үгүйсгэхгүй. Том асуудлууд. Гэхдээ шуудангаар загнахаасаа өмнө түүнтэй нөхөрлөхийг хичээ. Таны харж байгаагаар энд дүрмүүд маш энгийн. Үүнийг эзэмшсэний дараа та цаг хугацаа, мөнгө, мэдрэлийг хэмнэх боломжтой болно.

Нэмэх зүйл байна уу? Сэтгэгдэл бичих!

Бид зарим бичиг баримтыг биечлэн өгч чадахгүй. Тиймээс та шуудангийн үйлчилгээнд хандах хэрэгтэй. Гэхдээ шуудангаар илгээх нь энгийн зүйл юм. Харин илгээсэн хүндээ хүрсэн эсэхийг яаж мэдэх вэ? Хэрэв таны захидал маш чухал бөгөөд хүлээн авагчид хүрсэн эсэхийг мэдэх шаардлагатай бол мэдэгдлийн захидал илгээх хэрэгтэй. Хэрэв та энэ шуудангийн үйлчилгээг ашиглахаар шийдсэн бол мэдэгдлийн захидал хэрхэн илгээхээ олж мэдэх нь зүйтэй юм.

1. Тэгэхээр чамд жаахан байна чухал баримт бичиг, хэн нэгэн рүү илгээх шаардлагатай. Үүнийг хийхийн тулд та мэдэгдэл бүхий бүртгэлтэй захидал илгээх хэрэгтэй. Та шуудангийн газар очоод тусгай дугтуй, марк худалдаж аваарай.
2. Захидлыг дугтуйнд хийж, битүүмжилнэ. Дараа нь та дугтуйнд гарын үсэг зурах хэрэгтэй. Хүлээн авагчийн хаяг, нэрийг бичнэ үү. Мөн дэлгэрэнгүй мэдээллийг бичээрэй. Мэдэгдэл бүхий бүртгэлтэй захидал байгаа гэдгээ дугтуйн дээр тэмдэглэхээ бүү мартаарай.
3. Одоо нэг талдаа өөрийн нэр, хаяг, нөгөө талд нь хүлээн авагчийн хаяг, нэрийг бичсэн мэдэгдлийг өөрөө бөглөх цаг болжээ. Мэдэгдэл хэд хэдэн төрөл байж болно:
   • Энгийн
   • Захиалгат
   • Бэлэн мөнгө Хүргэлт
   • Зарлагдсан үнэ цэнэ
4. Шуудангийн ажилчид хаягийг таглахгүйн тулд дугтуйны ар талд мэдэгдлийг наадаг. Захидал хүрэх газартаа хүрэх үед энэ мэдэгдлийг дугтуйнаас гаргаж, танд илгээнэ.
5. Одоо зөвхөн захидлыг жинлэж, шаардлагатай бүх тамга тэмдгийг хавсаргах л үлдлээ. Дараа нь танд үйлчилгээний төлбөрийг төлсөн баримтыг өгөх болно. Энэхүү баримт нь таны илгээсэн захидлын талаарх дэлгэрэнгүй мэдээллийг харуулах тул таны хувьд маш чухал юм.
   • Илгээгч болон хүлээн авагчийн бүтэн нэр, хаяг
   • Зүйлийн төрөл
   • Захидлын жин өөрөө
   • Захиа илгээсэн огноо
   • Баркодын дугаар.
   • Төлсөн дүн
   • Захиа илгээсэн шуудангийн ажилтны нэр.
6. Хүлээн авсан захидлыг хүргэсэн тухай мэдэгдэлтэй адил ийм өдөр тодорхой шуудангийн газарт таны биеэр захидал илгээсэн болохыг нотлох баримт бичиг тул та энэ баримтыг хадгалах ёстой.
7. Оросын шуудангийн хамгийн сүүлийн үеийн шинэлэг зүйл бол: төлбөрийн баримтыг төлсний дараа та 14 оронтой тоо хүлээн авах бөгөөд энэ нь таны захидлын хөдөлгөөнийг орон даяар хянах боломжийг олгоно. Та үүнийг Оросын шуудангийн албан ёсны вэбсайт дээр хийж болно. Гэвч харамсалтай нь мэдэгдэл таны гарт буцаж ирэх хүртэл нэг юмуу хоёр долоо хоног хүлээх хэрэгтэй болно. Хүргэлтийн үйл явцыг хурдасгахын тулд та илүү хурдан боловч илүү үнэтэй ачааны төрлийг сонгож, төлбөрөө төлж болно, жишээлбэл, 1-р зэрэглэлийн тээвэрлэлт эсвэл агаарын хүргэлт.

Тиймээс, бүртгэлтэй захидал илгээх нь тийм ч хэцүү биш юм. Хэрэв та чухал бичиг баримт эсвэл захидал илгээх шаардлагатай бол энэ шуудангийн үйлчилгээг аюулгүй ашиглаж болно.

Хэзээ бизнесийн захидал харилцааэсвэл хоёр талын зөрчилдөөний нөхцөл байдал, түүнчлэн бусад хэд хэдэн тохиолдолд хүлээн авагчид мэдэгдэл, агуулгын жагсаалт бүхий бүртгэлтэй захидал илгээх шаардлагатай болно. Жишээлбэл, шүүхийн өмнөх зохицуулалтын хувьд зөрчилдөөний хоёр дахь этгээдэд шуудангаар мэдэгдэх боломжийг ихэвчлэн ашигладаг. Олон арван жилийн хугацаанд бараг л өөрчлөгдөөгүй, зөвхөн мэдэгдлийн маягт, хөрөнгө оруулалтын жагсаалт өөрчлөгдсөн бөгөөд тэдгээр нь илүү хялбар, ойлгомжтой, бөглөхөд илүү хурдан болсон. Хүлээн авсан баталгаа, бараа материалтай бүртгэлтэй захидал юунаас бүрдэхийг харцгаая.

Энэ захидал гурван хэсгээс бүрдэнэ:

• захиалсан захидал
• хүргэх тухай мэдэгдэл
• бараа материал

Захиалсан захидал

Бид илгээхийг хүссэн бичиг баримтаа шуудангийн дугтуйнд хийж, захидал бүртгүүлэхийн тулд шуудангийн ажилтанд таны захидал бүртгэгдсэн гэж хэлэхэд хангалттай. Энэ мөчөөс эхлэн захидал хяналтын дугаар хүлээн авах болно. Энэ танигч нь илгээгчээс хүлээн авагч руу илгээсэн захидлын бүх замыг хянахад тусална. Интернетээр дамжуулан захидлын замыг хянах боломжтой. Та тусгай SMS мэдэгдлийн маягтыг бөглөж SMS мэдэгдэл захиалах боломжтой. Та захидал илгээхэд хамгийн тохиромжтой ямар ч дугтуйг сонгож болно. Та хэнээс (бүтэн нэр эсвэл байгууллагын нэр, илгээгчийн хаяг) болон (бүтэн нэр эсвэл байгууллагын нэр, хүлээн авагчийн хаяг) бөглөх ёстой.

Хүлээн авагч нь хувь хүн эсвэл аль аль нь байж болно аж ахуйн нэгж, түүнчлэн эдгээр хүмүүсийн төлөөлөгчид. Шуудангийн ажилтан бүртгүүлсэн захидлыг хүлээн авагч эсвэл төлөөлөгчдөө хүргэх бөгөөд хэрэв захидал илгээх боломжгүй бол түүнийг үлдээнэ. шуудангийн хайрцагмэдэгдэл. Дараа нь шуудангийн газар очиж захидал авах хэрэгтэй. Хэрэв хэн ч захиаг тодорхой хугацаанд аваагүй бол (шуудангийн шилжүүлэг, захидал харилцааны хувьд 30 хоног) илгээгчийн зардлаар буцах хаяг руу буцаах болно.

Хүргэлтийн мэдэгдэл

Таны захиаг хүлээн авагчид хүргэсэн эсэхийг баталгаажуулахын тулд буцаах баримт шаардлагатай. Бид тусгай маягт авдаг f.119(ОХУ-ын хувьд) бөглөнө үү. Бөглөхөд хялбар бөгөөд нэг талд илгээгчийн хаяг, овог нэр (мэдэгдэл илгээх ёстой), нөгөө талд нь хүлээн авагчийн хаяг, овог нэрийг зааж өгнө. Мэдэгдэл нь бүртгэлтэй шуудангийн хамт явж, дараа нь илгээгчид буцаана. Үүний үр дүнд бид бүх захидал хүлээн авсан тухай хүлээн авагчийн гарын үсэг бүхий мэдэгдлийг хүлээн авдаг.

Бараа материал

Ямар бичиг баримт илгээснийг тодорхой болгохын тулд бараа материалыг бүрдүүлдэг. Жишээлбэл, эдгээр нь гэрэл зураг, янз бүрийн баримт бичгийн хуулбар, бэлэн мөнгөний баримтын хуулбар, нэхэмжлэл гэх мэт байж болно. Эдгээр бүх баримт бичгүүдийг бараа материалд жагсаасан бөгөөд баримт бичиг бүр өөрийн гэсэн үнэ цэнийг оноож болно ( энэ баримт бичигзаасан хэмжээгээр даатгуулна). Бид тусгай маягт бөглөнө е. 107бичиг баримтын хамт дугтуйнд хийнэ. Маягтыг Оросын шуудангийн вэбсайтаас урьдчилан татаж авах боломжтой шаардлагатай тоо хэмжээбөглөх шаардлагатай багана. Энэ нь хоёр ижил хэсгээс бүрдэнэ. Нэг хэсэг нь захидлын хамт аялалд явдаг бол хоёр дахь хэсэг нь гарт үлддэг.

Ийнхүү гурван ойлголтыг нэгтгэж, бид төлбөрийн баримт, бараа материал бүхий бүртгэлтэй захидал авдаг. Бүртгэлийн үйл явц нь маш их цаг хугацаа шаарддаггүй. Зардлыг Оросын шуудангийн вэбсайт дээр шуудангийн тооцоолуур ашиглан тооцоолж болно. Жишээлбэл, таван хуудас хавсаргасан баримт бичгийн хамт Казань руу бүртгүүлсэн захидал илгээх нь ойролцоогоор 250 рубль болно.