Бид энэ нийтлэлийг бичихээр шийдэхээсээ өмнө удаан бодсонгүй. Энэ үйл явдал нь залуу, гэхдээ маш ухаалаг худалдан авагчтай ярилцсан бөгөөд тэрээр ажлаа хэзээ ч орхихгүй гэдгээ бахархалтайгаар мэдэгдэв. Түүний байр суурь бол "нэмэлт орлого" олох сайхан газар юм.

Тийм ээ, олон хүн хариу арга хэмжээ авдаг бөгөөд нийтлэлийг бичих явцад бизнесийн орчинд алдартай нэг сэтгүүлийн хуудсан дээр хахууль авах, өгөх технологийг нарийвчлан тодорхойлсон болохыг олж мэдсэн; Энэ нийтлэл нь уншигчдын анхаарлыг ихэд татдаг.

Бүх зүйлийг зохих нэрээр нь нэрлэе: буцаан авах нь хахууль; зүгээр л "хээл хахууль" гэдэг үг үнэхээр муухай бөгөөд "буцалт" нь бараг хахууль биш юм шиг санагддаг, тиймээс ... урамшуулал, урамшуулал. Арилжааны бүтцэд хуульчлагдсан бараг сайн үг. Бид ханган нийлүүлэгчээс ил тод хүлээн авсан мэргэжлийн урамшуулал гэсэн үг биш. Ийм урамшууллыг тухайн компани гэрээний нөхцлийн дагуу авдаг бөгөөд шууд төсөвт төвлөрүүлдэг. Албан ёсны бүх төлбөр, гэрээг алгасаж, худалдан авагч халаасандаа юу хийдэг талаар ярилцъя.

Эрэлт нийлүүлэлт: зах зээлийн хууль

Би асуудлын ёс зүйн талыг ярихыг хүсч байна - нийтлэг үнэнийг эргэн санах. Бидэнд авлига өгөх бизнест эрэлт нь нийлүүлэлтийг тодорхойлдог юм шиг санагддаг. Ажилчны шаардлага жижиглэнгийн худалдааны компанибусдын мөнгө, ханган нийлүүлэгч, үйлдвэрлэгчийн мөнгө. "Би мэдэхгүй, би мэдэхгүй ..." гэж ийм худалдан авагч хэлэв. "Таны нөхцөл байдал мэдээж сонирхол татахуйц байна, гэхдээ ... тэд үүний төлөө миний толгойг алгасахгүй ... Би энэ асуудлыг шийдэх ёстой. дарга…” Нийлүүлэгч нь худалдан авагчийн эргэлзээний цаана юу нуугдаж байгааг хурдан таах болно. Мөн энэ нь "зөв" хариу үйлдэл үзүүлдэг - нэмэлт хууль бус орлогын эрэлт хэрэгцээг хангадаг. Дараа нь худалдан авагч Вася Пупкинтай "харилцан ашигтай гэрээ" байгуулах шаардлагатай гэсэн мэдээ нийлүүлэгчдийн дунд хурдан тархав.

Зах зээлийн энгийн механизм ажилладаг: эрэлт байгаа бол нийлүүлэлт бий болно. Санал үргэлж байх болно - наад зах нь хамгийн бага эсэргүүцэлтэй замыг дагахын тулд. Хэлэлцээрийн ширээний ард сууж, цаг хугацаа алдаж, хамтарсан шийдэл олохын тулд хүчин чармайлт гаргах нь хамгийн хялбар арга бол Пупкиныг төлөх явдал юм.

Буцаан олголттой тэмцэх арга зам, шударга бус худалдан авагчдыг хэрхэн барьж, илчлэх, энэ муу зүйлтэй тэмцэхийн тулд урьдчилан сэргийлэх ямар арга хэмжээ авах талаар ярихдаа бид үр дагавартай тэмцэж байна. Үүний шалтгаан нь өөр юм - энэ нь "амархан" мөнгөөр ​​цангаж, өөрийгөө хүндлэхгүй байх явдал юм.

Эрэлт өөрөө байхгүй тохиолдолд л нийлүүлэлт бүрэн утгагүй болно.

Авдаггүй хүмүүс

Худалдан авалтын чиглэлээр 12 жил ажиллаж, бага менежерээс эхлээд АВДАГГҮЙ худалдан авагчид (зөвхөн тэд ч биш) олон байгаа эсэхийг шалгах боломж олдсон. Ямар ч шалтаггүйгээр. Ямар ч дүн байхгүй. Ямар ч байдлаар биш. Тэдний санал болгож буй зүйлийг үл харгалзан. Би хувьдаа 100-3500 ам.долларын хээл хахууль, буцаан авах санал тавьсан. Ямар ч мөнгө авах бодол хэзээ ч гарч байгаагүй - яагаад гэвэл? Би энэ асуултыг нэг удаа, бүр өөрөө шийдсэн. Миний олон хамт олон, танилууд, найз нөхөд, хамаатан садан маань үүнийг хийдэг - "талархлын" хэмжээ ч, хэлбэр нь ч хамаагүй. Миний хувьд энэ байр суурийг баталгаажуулах нь миний дурдахыг хүссэн тохиолдол байсан.

Саяхан миний машин осолд орсон. Хэсэг хугацааны дараа даатгалын компани шаардлагатай хэмжээний засварыг нөхөн төлөхийн тулд машины эвдрэлийн үнэлгээний мэргэжилтэнг урьсан. Хохирол нь маш боломжийн байсан бөгөөд машинд хангалттай далд гэмтэл байсан гэж хэлэх ёстой. Эдгээр эвдрэлийг зөвхөн ёроолын нарийвчилсан үзлэгээр харж болно. Үнэлгээчийг анхааралтай ойлгохыг хүсэхгүй, гар чийдэнтэй машины доор авирах гэх мэтээр санаа зовж байсан тул би түүнд заасан бүх хохирлыг бүртгэхийн тулд тэр даруй n-р дүнг санал болгов. Надад хэт их зүйл хэрэггүй байсан, тэр юу ч алдаагүй нь миний хувьд чухал байсан. Үндсэндээ би түүнд зүгээр л сайн ажил хий гэж хахууль санал болгосон.

Энэ хүн чимээгүйхэн толгойгоо сэгсрэн: "Үгүй. Би үүнийг хийдэггүй. Би таны машиныг ерөнхийд нь шалгаж үзэх болно" гэж хариулж, тайван ажилдаа оров. Тэр үнэхээр бүх зүйлийг анхааралтай ажиглаж, бодитой, үнэн зөв байсан. Нэмэлт зүйл байхгүй, гэхдээ юу ч алга болоогүй. Би энэ хүнийг гүнээ хүндэтгэж байсан болохоор түүний байр суурь надад ойр, ойлгомжтой байсан. Тэр хамгийн түрүүнд өөрийгөө хүндэлдэг. ТЭР АВАХГҮЙ. Нөхөр, найз нөхөд, бусад хүмүүсийн дийлэнх нь ажлаа хийх ёстой.

Та үүнийг шударга байдал гэж нэрлэж болно. Энэ нь магадгүй энэ албан тушаалд хамгийн тохиромжтой үг юм. Та хагас шударга байж чадахгүй: би заримаас авдаг, гэхдээ бусдаас авдаггүй. Эсвэл би зөвхөн их хэмжээгээр, бага хэмжээгээр авдаг - үгүй, үгүй, ямар ч тохиолдолд. Би үдийн хоолны өмнө, үдийн хоолны дараа дугтуйнд хийж өгөөрэй. Бид үүнийг нэр төрийн хэрэг гэж нэрлэх болно. Шударга, нэр төр хоёр нэг язгуур үг, маш ойр ойлголт юм. Нэр төр нэг бол байдаг, эсвэл байхгүй.

Аль хэдийн авч байгаа хүмүүсийг өөрчлөх гэж оролдох нь утгагүй юм. Хүний нэр төр, өөрийгөө хүндлэх тухай ойлголт нь сэтгүүлийн хуудаснаас гардаггүй бөгөөд нэг нийтлэлийн дараа биш юм. Гэхдээ та чадна гэдэгт би бүрэн итгэлтэй байна хийхгүй байххээл хахуулийн эхний алхам. Энэ бол энгийн. Зүгээр л үүнийг хэзээ ч, ямар ч шалтаггүйгээр бүү ав.

Гэхдээ энэ нь бас хэцүү, учир нь уруу таталт үргэлж байдаг.

Авдаг хүмүүс

Худалдан авагч бүр эрт орой хэзээ нэгэн цагт арилжааны хээл хахууль авах магадлалтай тулгардаг. Хэн дугтуй авчирдаг вэ, хэн нэгэн ярьдаг " харилцан ашигтай хамтын ажиллагаа", зарим нь бүр "тусгай урамшууллын хөтөлбөр", "хувийн урамшуулал" нэрийн дор халхавчтай захидал илгээж, улмаар энэ компанид ажилладаг бүх хүмүүсийг хахуульчдын жагсаалтад оруулдаг. Хэн нэгэнд банкны данс нээгдэж, захиалга бүрээр нь байнга нөхөж байдаг.Хэн нэгэнд хадны гөлөг авчирдаг.Гэхдээ үүнийг ойлгох хэрэгтэй - ямар ч хэлбэрээр ийм санал ирсэн ч мөн чанар нь өөрчлөгдөхгүй. Энэ бол хахууль, өөрөөр хэлбэл, "албан тушаалтан өөрийн биеэр болон зуучлагчаар дамжуулан аливаа материаллаг үнэт зүйл (объект, мөнгө) хүлээн авах, эсхүл авлига өгсөн үйлдлийн ашиг сонирхлын үүднээс гүйцэтгүүлэх, эс үйлдэхийн тулд эд хөрөнгийн аливаа ашиг тусыг олж авах. ."

Хамгийн гол нь хахууль авах, буцаан авах, авлига авахдаа (юу дуртайгаа дууд, бүх зүйл зөв болно) энэ авлига өгсөн хүний ​​эрх ашгийн төлөө үргэлж ажилладаг гэдгийг санах хэрэгтэй. Үнэн хэрэгтээ энэ бол зүгээр л худалдах, худалдан авах үйлдэл бөгөөд төлбөрийн хэмжээ нь ихэвчлэн инээдтэй байдаг. Миний таньдаг нэгэн компанид нэг залуу ажилладаг байсан бөгөөд ханган нийлүүлэгчээс бараагаа хэтрүүлснийхээ төлөө сар бүр 50 доллар авдаг байсан. Тэд төрөл бүрийн хөрвөх чадваргүй байдлын шалтгааныг ойлгож эхлэхэд энэ баримт тодорхой болов. Худалдан авагч өөрөө үүнийг "хувийн нэмэлт урамшуулал" гэж нэрлэсэн. Үүнээс гадна менежер өөрөө ч буруу зүйл олж харахгүй байгаа нь илэрсэн. "Би хулгай хийдэггүй!" гэж тэр тайлбарлаж, "энэ нь компанийн зардлаар биш, харин ханган нийлүүлэгчийн зардлаар юм!"

Энэ менежер ерөнхийдөө сайн залуу. Тэр бол гэр бүлийн сайн хүн, эхнэр, хүүхэддээ хайртай, компанийн сүнс, хөгжилтэй, нээлттэй залуу, үргэлж туслахад бэлэн, маш их уншдаг, сайн боловсролтой. Гэхдээ та түүнийг шударга хүн гэж хэлж чадах уу?

Мэдээжийн хэрэг, компани биш нийлүүлэгч төлдөг. Гэхдээ компани худалдан авалтынхаа алдагдлыг үүрдэг буруу бүтээгдэхүүнэсвэл энэ бүтээгдэхүүний буруу тоо хэмжээ. Менежер нь хувьдаа хулгай хийхгүй байж болох ч ийм байдлаар зохион байгуулагдсан түүний үйл ажиллагаа нь төрөл зүйлийг оновчтой болгох боломжийг олгодоггүй. эргэлтийн хөрөнгөбүхэл бүтэн компани. Мөн энэ нь олон хор хөнөөлийн хамгийн бага нь юм.

Худалдан авсан тохиолдолд ийм худалдан авагч ханган нийлүүлэгчээс нэхэмжлэл гаргах боломжгүй болно. Үнэн хэрэгтээ тэр ажлаа хийхээ больсон, үүнийхээ төлөө цалин авдаг - хээл хахуулийн бодлого явуулах үүрэг хүлээсэн хүн юу шийдэх вэ? Тэгээд ч ийм "өгөгч" олон байвал хүн бүр сэтгэл хангалуун байх ёстой... Хайрын мэргэжлээр ажилладаг санваартан бүсгүйг санагдуулдаг. Муу зүйрлэл боловч "чамайг худалдаж авлаа" гэдэг үгийг сонсоход хамгийн түрүүнд санаанд орж ирдэг.

Ийнхүү нэгэн үйлдвэрлэгч хээл хахуульаараа алдартай арилжааны төлөөлөгчдийн нэгийг "худалдан авав". Энэ залуугийн ашиг сонирхлыг сурталчилж байсан үйлдвэрлэгч хэлэлцээрийн үеэр түүнийг гал тогооны өрөөнд рашаан уухаар ​​явуулж: "Найз минь, чи яв, бидэнд ус авчир. Бид энд тохирно, дараа нь хэлье. Чи" Дараа нь гэрээнд гарын үсэг зурна." Түүнтэй яг л үйлчлэгч шиг харьцаж байсан. Ямар мэргэжлийн ур чадвар, хүндэтгэлийн тухай ярьж болох вэ? Авлига авснаар худалдан авагч өөрөө шийдвэр гаргаж чадахгүй - одоо тэд түүнд юу, ямар үнээр нийлүүлэхээ шийддэг. Худалдан авагч нь хариуцлагатай хүн байхаа больж, зөвхөн хэн нэгний ашиг сонирхлыг гүйцэтгэгч болсон. Эдгээр ашиг сонирхол нь компанийн ерөнхий зорилгод харшлахгүй байвал сайн хэрэг. Одоогоор…

Худалдан авагч нь ажилладаг компанидаа хүндэтгэлтэй ханддаггүй бол ядаж авлига авсны үр дагаврын талаар бодох хэрэгтэй. Чимээгүй шантаажаас эхлээд "За, чи дарга нартаа урамшууллын талаар мэдээлэхийг хүсэхгүй байна уу?", Ажил олгогч тань таныг авчрах эрүүгийн хариуцлага хүртэл. Мөн энэ нь парадокс юм - гэхдээ энэ бол баримт юм - зах зээл дээрх бараг бүх хүмүүс үүнийг авдаг хүмүүсийн талаар мэддэг. Хэдийгээр дэгээгээр эсвэл луйвраар мэргэжлийн тээвэрлэгч нийлүүлэгчидтэй харилцах харилцааныхаа мөн чанарыг нуудаг ч эрт орой хэзээ нэгэн цагт үнэн нь тодорхой болно.

Хэрэв олон нийтэд танигдах айдас нь тээвэрлэгчийн хувьд маргаан биш юм бол ("Тэгээд та үүнийг нотолж байна!"), дараа нь буцаан авах нь заль мэх хийх үндэс гэдгийг анхаарч үзье. Цагаан дугтуйг худалдан авагчийн гарт шилжүүлсний дараа менежерийг удирдаж болно. Энгийнээр хэлбэл, түүнийг хийхгүй байсан зүйлээ хүчээр хийлгэх. Учир нь хүн бүр багаасаа хулгай хийх нь сайн зүйл биш гэдгийг мэддэг. Бусдын юмыг авах нь сайн зүйл биш. Авлига авах нь сайн зүйл биш. "Төгсгөл нь арга хэрэгслийг зөвтгөдөг", "Чонотой хамт амьдрах нь чоно шиг улих", "Хэн гэм нүгэлгүй биш юм ...", "Яагаад нэг хүн байж болно" гэх мэт ухаалаг хэллэгүүдийн ард нуугдаж байсан. , гэхдээ миний хувьд биш үү?" гэх мэтээр бид зөвхөн өөрсдийн шуналдаа шалтаг хайж байна. Нийлүүлэгч нь хүнийг гэм буруутай, ухамсраараа тоглож, "За, та талархлын төлөө ажилладаггүй ... Бид ижил зүйлийг хийж байна, одоо бидэнд нийтлэг ашиг сонирхол байна ..." гэсэн эрхийг олж авдаг.

Дахиад нэг зүйлийг ойлгох нь чухал: буцаах мөнгөний талаар дор хаяж хоёр хүн мэддэг - өгсөн, авсан хүн. Тэгээд дараа нь - төлсөн урамшууллын талаархи мэдээллийг ханган нийлүүлэгчийн хүснэгтэд оруулсан бөгөөд энэ мэдээлэл хэзээ бүх зах зээлд гарахыг хэн ч мэдэхгүй. Вася Пупкины авсан мэдээ олон хүнд хурдан мэдэгдэж байна - Пупкины хамт олон болон бусад ханган нийлүүлэгчид. Хэн ч үүнийг олж харахгүй байх гэж даруухан байж, өөрийгөө тайвшруулах шаардлагагүй. Амнаас илүү хурдан бөгөөд найдвартай мэдээллийн эх сурвалж байхгүй - одоо хамт ажиллагсад бие биедээ шивнэлдэж байна: "Хулуун .. за, би ойлгож байна ... Би үүнийг харж байна - Би машин худалдаж авлаа, зуслангийн байшин барьжээ. ... яагаад ийм их утгагүй зүйлийг бидэнд авчирч байгаа нь тодорхой боллоо ..." . Энд "үүнийг нотлох шаардлагатай" гэсэн асуулт ч биш юм. Асуулт бол өөрийгөө хүндэтгэх явдал юм - та юуны түрүүнд хүмүүсийн нүд рүү шударгаар харах эрхээ өөртөө батлах хэрэгтэй болно.

Буцах нь хэр үнэтэй вэ?

Гэсэн хэдий ч мөнгө бол мөнгө. "Мөнгө үнэртдэггүй" гэсэн алдартай үг байдаг. Тийм юм уу?

Би нэг мэргэжлийн интернет нийгэмлэгт тодорхой форумын яриа хэлэлцээг иш татах болно. Хэлэлцэх сэдэв нь форумд оролцогчдын нэг нь "Би тоног төхөөрөмж нийлүүлдэг" гэсэн илэн далангүй хэлсэн үг байв. Хэрэглээний материал***-ын хувьд. Би худалдан авагчдыг маш сайн шагнадаг." Бараг хэн ч энэ сурталчилгаанд хандаагүй нь анхаарал татаж байна (өргөдөл гаргагчийн өөрийнх нь хэлснээр уг сэдвийг үзсэн хүмүүсийн ердөө 2.3% нь түүнд хандсан), гэхдээ олон хүн буцаан авах, хээл хахуульд хандах хандлагаа илэрхийлжээ.

Хамгийн гайхалтай мэдэгдлүүдийн жишээ энд байна:

"Өнгөрсөн мөнгө нь бизнесийн салшгүй хэсэг бөгөөд ерөнхийдөө тэдний оршин тогтнох нь цалингаас биш, харин худалдан авагчдын хэтийн төлөвөөс хамаардаг гэсэн бодолтой би санал нийлж байна. "Төгсгөл нь арга хэрэгслийг зөвтгөдөг" гэх мэт хэллэгүүд нь амьдрал юм. тодорхой хүний ​​байр суурь..." Mone

"Ер нь бол буцаан авахыг хүсч байгаа бол авахгүй бол авахгүй бол! Энэ бол таны бизнес, та үйлдлийнхээ төлөө хариуцлага хүлээх болно! Хариуцлагатай бай!" Ямар ч

"Тиймээс нийгмийн шударга ёсны тухай уриа лоозонгийн ард бүү нуугдаж, шууд ярь: БИ ОЛЖ чадахаасаа ИЛҮҮ МӨНГӨ ХҮСЭЖ БАЙНА!
Би шүүж байгаа юм биш, бидний хүн нэг бүр тамд хүрэх өөрийн гэсэн замтай, зүгээр л энэ зам дээр ядаж шударга байцгаая." Захирал.

"... эдгээр сул орон тоонд санамсаргүй байдлаар орсон, өөрийгөө үнэлдэггүй, өндөр цалинтай компанид ажилд аваагүй, хуучин Зөвлөлтийн сэтгэл зүйгээр ямар нэг зүйлийг булааж авах гэж оролддог хүмүүсээс мөнгө авдаг. Тэдний ажлын байранд суралцаж, ур чадвараа дээшлүүлэхийн оронд хөдөлмөрийн зах зээл дэх үнэ цэнийг нэмэгдүүлэх. Сергей

Та татсан газар аваад чимээгүйхэн сууж болно. Карьераа хий. Машин худалдаж аваарай, ялангуяа олдог азтай хүмүүс алтны уурхайтом, найрсаг ханган нийлүүлэгчдийн өмнө - тэр ч байтугай орон сууц. Материаллаг баялаг их. Нэр хүнд яах вэ? Нэрийг нь яах вэ? Өөрөө шийдвэр гаргах чадвар - мөн өөрийн шийдвэр, зөвтгөж чадах шийдвэрүүд, та мөрөө хавчдаггүй, нүдээ илэн далангүй болгодог.

Хүмүүсийн нүд рүү шууд хар. Шөнө унт. Таны ухамсар цэвэр гэдгийг мэдэж аваарай. "Үгүй, би үүнийг хийдэггүй" гэж хэлэх эрх. Энэ нь ямар үнэтэй вэ? Нэр хүнд, нэр хүнд, карьераа шударгаар бий болгох боломж, түншүүдтэйгээ харилцаа холбоо хэр үнэтэй вэ?

Шунал бол муу зүйл бөгөөд энэ муу чанар нь мэргэжлийн тээвэрчдэд маш хурдан харагддаг. Хээл хахууль гэж дандаа нүүрэн дээр бичдэг.

Үр дүн

Энэ нийтлэлд ямар нэгэн практик зөвлөгөө эсвэл буцаах хэв маягийг хүлээж байсан хүмүүс урам хугарах болно.

Хэрэв та хүсвэл ийм нийтлэлүүдийг хялбархан олж чадна гэдэгт би итгэлтэй байна. Бид зүгээр л энгийн үнэнийг эргэн санаж, асуудлын ёс зүйн талыг ярихыг хүссэн юм. Хэн нэгэн энэ тухай ярьж байгаа байх.

Бидний танд өгөхийг хүсч буй практик зөвлөгөө бол: Битгий ав. Энэ нь үүнийг авахгүй байхтай адил энгийн зүйл юм. Өлсгөлөнд нэрвэгдсэн хүүхдүүдийн дүрээр өөрийгөө зөвтгөхөөс хамаагүй амархан. Эрх баригчид олж мэдэх вий гэж айхаас амархан, хамт ажиллагсдынхаа шивнээг эргэж харахаас амархан.

Гар нь тэмдэглэгээгүй цагаан дугтуйг авахын өмнө энэ тухай бод.

© Екатерина Бузукова, 12 жилийн туршлагатай худалдан авагч

Семинар, сургалт, курсын нэр	Арванхоёрдугаар сар	1-р сар	Хоёрдугаар сар	3-р сар	4-р сар	Тавдугаар сар	Үнэ, урэх.

Бид энэ нийтлэлийг бичихээр шийдэхээсээ өмнө удаан бодсонгүй. Шалтгаан нь нэг залуу, гэхдээ маш ухаалаг худалдан авагчтай ярилцаж байсан бөгөөд тэрээр өөрийн албан тушаал нь "нэмэлт орлого" олох сайхан газар учраас ажлаа хэзээ ч орхихгүй гэдгээ бахархалтайгаар тунхагласан юм. нийтлэлд бид бизнесийн орчинд алдартай нэг сэтгүүлийн хуудсан дээр хахууль авах, өгөх технологийг нарийвчлан тодорхойлсон болохыг олж мэдсэн; Энэ нийтлэл нь уншигчдын анхаарлыг ихэд татдаг.Хүн бүрийг зохих нэрээр нь дуудъя: буцаан авах нь хахууль; зүгээр л "хээл хахууль" гэдэг үг үнэхээр муухай бөгөөд "буцалт" гэдэг нь бараг хахууль биш юм шиг санагддаг, гэхдээ ... урамшуулал, урамшуулал. Арилжааны бүтцэд хуульчлагдсан бараг сайн үг. Бид ханган нийлүүлэгчээс ил тод хүлээн авсан мэргэжлийн урамшуулал гэсэн үг биш. Ийм урамшууллыг тухайн компани гэрээний нөхцлийн дагуу авдаг бөгөөд шууд төсөвт төвлөрүүлдэг. Худалдан авагч бүх албан ёсны төлбөр, гэрээг алгасаж халаасандаа хийдэг TPM-ийн талаар буцаан олголтын талаар ярилцъя.

ЭРЭЛТБАСАНАЛ: ЗАХХУУЛЬ

Би асуудлын ёс зүйн талыг ярихыг хүсч байна - нийтлэг үнэнийг эргэн санах. Бидэнд авлига өгөх бизнест эрэлт нь нийлүүлэлтийг тодорхойлдог юм шиг санагддаг. Жижиглэнгийн худалдааны компанийн ажилтны бусдын мөнгө, ханган нийлүүлэгч, үйлдвэрлэгчийн мөнгийг шаардах. "Би мэдэхгүй, мэдэхгүй ..." гэж ийм худалдан авагч хэлэв. "Мэдээж, таны нөхцөл байдал сонирхол татахуйц байна, гэхдээ ... тэд үүний төлөө миний толгойг илэхгүй ... Даргатай асуудлыг шийдвэрлэх шаардлагатай болно ..." Нийлүүлэгч юу нуугдаж байгааг хурдан тааварлав. худалдан авагчийн эргэлзээний цаана. Мөн энэ нь "зөв" хариу үйлдэл үзүүлдэг - нэмэлт хууль бус орлогын эрэлт хэрэгцээг хангадаг. Дараа нь худалдан авагч Вася Пупкинтэй "харилцан ашигтай хэлэлцээр"-ийн нөхцлөөр ажиллах шаардлагатай гэсэн мэдээ нийлүүлэгчдийн дунд хурдан тархав. Зах зээлийн энгийн механизм ажилладаг: эрэлт байгаа бол нийлүүлэлт бий болно. Үргэлж санал байх болно - ядаж хамгийн бага эсэргүүцэлтэй замыг дагахын тулд. Яагаад хэлэлцээрийн ширээний ард сууж, цаг үрж, хамгийн хялбар арга бол Пупкинд мөнгө төлөх бол хамтарсан шийдлийг олохын тулд хүчин чармайлт гаргах хэрэгтэй. Бид буцаан олголттой тэмцэх арга замууд, шударга бус худалдан авагчдыг хэрхэн барьж, яллах, урьдчилан сэргийлэх арга хэмжээний талаар ярихдаа. Энэ бузар муутай тэмцэхийн тулд бид үр дагавартай нь тэмцэж байна. Үүний шалтгаан нь өөр юм - энэ нь "хялбар" мөнгөөр ​​цангаж, өөрийгөө хүндлэхгүй байх явдал юм. Зөвхөн эрэлт байхгүй тохиолдолд санал нь бүрэн утгагүй болно.

ТЭДГЭЭР, ДЭМБҮГҮЙАВАХ

Худалдан авалтын чиглэлээр 12 жил ажиллаж, бага менежерээр ажиллаж эхэлснээр надад АВДАГГҮЙ худалдан авагчид (зөвхөн тэд ч биш) олон байгаа эсэхийг шалгах боломж олдсон. Ямар ч шалтгаанаар биш. Ямар ч дүн байхгүй. Ямар ч байдлаар биш. Тэдний санал болгож буй зүйлийг үл харгалзан. Би хувьдаа 100-3500 ам.долларын хээл хахууль, буцаан авах санал тавьсан. Ямар ч мөнгө авах бодол хэзээ ч төрөөгүй - зүгээр л нэг удаа, бүрмөсөн би өөрөө энэ асуултыг шийдсэн учраас л. Миний олон хамт олон, танилууд, найз нөхөд, хамаатан садан маань үүнийг хийдэг - "талархлын" хэмжээ ч, хэлбэр нь ч хамаагүй. Миний хувьд энэ байр сууриа баталгаажуулсан нь жишээ болгон дурьдмаар байна.Тийм удалгүй миний машин осолд орсон. Хэсэг хугацааны дараа даатгалын компани шаардлагатай хэмжээний засварыг нөхөн төлөхийн тулд машины эвдрэлийн үнэлгээчийг дуудсан. Хохирол нь маш боломжийн байсан бөгөөд машинд хангалттай далд гэмтэл байсан гэж хэлэх ёстой. Эдгээр эвдрэлийг зөвхөн ёроолын нарийвчилсан үзлэгээр харж болно. Үнэлгээчийг анхааралтай ойлгохыг хүсэхгүй, гар чийдэнтэй машины доор авирах гэх мэтээр санаа зовж байсан тул би түүнд заасан бүх хохирлыг бүртгэхийн тулд тодорхой хэмжээний мөнгө санал болгов. Надад хэт их зүйл хэрэггүй байсан, тэр юу ч алдаагүй нь миний хувьд чухал байсан. Үндсэндээ би түүнд зүгээр л сайн ажил хийе гэж хахууль өгөхийг санал болгоод тэр хүн чимээгүйхэн толгойгоо сэгсрэн “Үгүй. Би үүнийг дадлага хийдэггүй. Би таны машиныг ерөнхийд нь шалгах болно ”гэж тайвнаар ажилдаа орлоо. Тэр үнэхээр бүх зүйлийг анхааралтай ажиглаж, бодитой, үнэн зөв байсан. Нэмэлт зүйл байхгүй, гэхдээ юу ч алга болоогүй. Энэ хүний ​​байр суурь надад ойр, ойлгомжтой байсан тул би түүнд гүн хүндэтгэлтэй хандсан. Тэр эхлээд өөрийгөө хүндэлдэг. ТЭР АВАХГҮЙ. Ажлаа хийхдээ миний нөхөр, миний найз нөхөд, бусад хүмүүсийн дийлэнх нь ч бас тэгдэг гэж найдаж байна.Та үүнийг шударга байдал гэж нэрлэж болно. Энэ нь магадгүй энэ албан тушаалд хамгийн тохиромжтой үг юм. Та хагас шударга байж чадахгүй: би заримаас авдаг, гэхдээ бусдаас авдаггүй. Эсвэл би зөвхөн их хэмжээгээр, бага хэмжээгээр авдаг - үгүй, үгүй, үгүй. Би үдийн хоолны өмнө, үдийн хоолны дараа дугтуйнд хийж өгөөрэй. Бид үүнийг нэр төрийн хэрэг гэж нэрлэх болно. Шударга, нэр төр хоёр нэг язгуур үг, маш ойр ойлголт юм. Хүндэт - чамд байгаа ч юм уу, үгүй ​​ч юм уу, аль хэдийн авсан хүмүүсийг өөрчлөх гэж оролдох нь утгагүй байх. Хүний нэр төр, өөрийгөө хүндлэх тухай ойлголт нь сэтгүүлийн хуудаснаас гардаггүй бөгөөд нэг нийтлэлийн дараа биш юм. Гэхдээ та хээл хахуулийн эхний алхамыг хийгдэж чадахгүй гэдэгт би бүрэн итгэлтэй байна. Энэ бол энгийн. Зүгээр л үүнийг ямар ч шалтгаанаар хэзээ ч бүү ав, гэхдээ энэ нь бас хэцүү, учир нь уруу таталт үргэлж байдаг.

ТЭДГЭЭР, ДЭМБАВАХ

Магадгүй худалдан авагч бүр эрт орой хэзээ нэгэн цагт арилжааны хээл хахууль авах магадлалтай тулгардаг. Хэн дугтуйтай авчирсан ч хэн нэг нь "харилцан ашигтай хамтын ажиллагаа"-ны тухай ярьж, зарим нь бүр "тусгай урамшууллын хөтөлбөр", "хувийн урамшуулал" нэрийн дор буцаан авах далд санал бүхий захидал илгээдэг. хээл хахуулийн жагсаалтад энэ компанид ажилладаг бүх хүмүүс. Зарим хүмүүсийн хувьд банкны данс нээдэг бөгөөд үүнийг захиалга бүрт тогтмол дүүргэдэг. Хэн нэгэн саарал нохойн гөлөг авчирдаг. Гэхдээ үүнийг ойлгох хэрэгтэй - ийм саналыг ямар ч хэлбэрээр хүлээн авсан ч үүний мөн чанар өөрчлөгдөхгүй. Энэ нь хээл хахууль, өөрөөр хэлбэл “албан тушаалтан өөрийн биеэр болон зуучлагчаар дамжуулан аливаа материаллаг үнэт зүйл (объект, мөнгө) авах, эсхүл эрх ашгийн үүднээс гүйцэтгэл, эс үйлдэхийн тулд эд хөрөнгийн аливаа ашиг тусыг олж авах. хахууль өгсөн нэгэн ... ". Хамгийн гол нь хахууль, от-кат, хээл хахууль авахдаа (хүссэнээр нь дууд, бүх зүйл зөв болно), та үргэлж ашиг сонирхлын үүднээс ажилладаг гэдгийг санах ёстой. энэ хахуулийг өгсөн хүн. Үнэн хэрэгтээ энэ бол зүгээр л худалдах, худалдан авах үйлдэл бөгөөд төлбөрийн хэмжээ нь ихэвчлэн инээдтэй байдаг. Нэг залуу миний мэддэг компанид ажилладаг байсан бөгөөд тэр ханган нийлүүлэгчээс илүү олон төрлийн бүтээгдэхүүн худалдаж авахад сар бүр 50 доллар авдаг байв. Төрөл бүрийн хэсэг нь шингэн бус харагдах байдлын шалтгааныг ойлгож эхлэхэд энэ баримт тодорхой болов. Худалдан авагч өөрөө үүнийг "хувийн нэмэлт урамшуулал" гэж нэрлэсэн. Үүнээс гадна менежер өөрөө ч буруу зүйл олж харахгүй байгаа нь илэрсэн. "Би хулгай хийдэггүй! гэж тэр тайлбарлав. "Энэ нь компанийн зардлаар биш, харин ханган нийлүүлэгчийн зардлаар!" Энэ менежер бол ерөнхийдөө сайн хүн. Тэр бол гэр бүлийн сайн хүн, эхнэр, хүүхэддээ хайртай, компанийн сүнс, хөгжилтэй, нээлттэй залуу, үргэлж туслахад бэлэн, маш их уншдаг, сайн боловсролтой. Гэхдээ бид түүнийг шударга хүн гэж хэлж чадах уу?

АВСАН. ЮУЦААШИД?

Мэдээжийн хэрэг, компани биш нийлүүлэгч төлдөг. Гэхдээ компани буруу бүтээгдэхүүн эсвэл буруу тоо хэмжээ худалдаж авснаас болж алдагдал хүлээдэггүй. Менежер нь хувьдаа хулгай хийхгүй байж болох ч ийм байдлаар зохион байгуулсан түүний үйл ажиллагаа нь бүхэл бүтэн компанийн эргэлтийн хөрөнгийг зарцуулдаг тул нэр төрлийг оновчтой болгох боломжийг олгодоггүй. Мөн энэ нь олон муу муухайгийн хамгийн бага нь юм.Ийм худалдан авагч худалдаж авснаар нийлүүлэгчээс тавьсан шаардлагад хүрч чадахгүй. Үнэн хэрэгтээ тэр ажлаа хийхээ больсон, үүнийхээ төлөө цалин авдаг - хээл хахуулийн бодлого явуулах үүрэг хүлээсэн хүн юу шийдэх вэ? Хэрэв ийм "өгөгч" олон байгаа бол хүн бүр сэтгэл хангалуун байх ёстой ... Хайрын мэргэжлийн чиглэлээр ажилладаг санваартан эмэгтэйг санагдуулдаг. Муу харьцуулалт, гэхдээ энэ нь "чамайг худалдаж авсан" гэсэн үгсийг санаанд хамгийн түрүүнд орж ирдэг. Нэгэн үйлдвэрлэгч хээл хахуульаараа алдартай арилжааны төлөөлөгчдийн нэгийг "худалдаж авсан". Энэ залуугийн ашиг сонирхлыг шахаж байсан үйлдвэрлэгч хэлэлцээрийн үеэр түүнийг гал тогооны өрөөнд ашигт малтмал авахаар явуулсан: "Найз минь, чи яв, бидэнд ус авчир. Бид энд тохиролцоно, дараа нь хэлье.. Та дараа нь гэрээнд гарын үсэг зурна. Түүнтэй яг л үйлчлэгч шиг харьцаж байсан. Ямар мэргэжлийн ур чадвар, хүндэтгэлийн тухай ярьж болох вэ? Авлига авснаар худалдан авагч өөрөө шийдвэр гаргаж чадахгүй - одоо тэд түүнд юу, ямар үнээр нийлүүлэхээ шийддэг. Худалдан авагч нь хариуцлагатай хүн байхаа больж, зөвхөн хэн нэгний ашиг сонирхлыг гүйцэтгэгч болсон. Эдгээр ашиг сонирхол нь компанийн ерөнхий зорилгод харшлахгүй байвал сайн хэрэг. Одоохондоо... Худалдан авагч нь ажилладаг компаниа хүндлэхгүй байгаа бол авлига авсны үр дагаврыг ядаж бодох хэрэгтэй. Чимээгүй шантаажаас - "За, та дарга нараа урамшуулалынхаа талаар мэдэхийг хүсэхгүй байна уу?" - ажил олгогч таныг татах боломжтой эрүүгийн хариуцлага хүртэл. Мөн парадокс (гэхдээ энэ бол баримт юм!) Зах зээл дээрх бараг бүх хүмүүс авдаг хүмүүсийн талаар мэддэг. Хэдийгээр дэгээгээр ч юм уу, луйвраар ч мэргэжлийн тээвэрчин ханган нийлүүлэгчидтэй харилцах харилцааныхаа мөн чанарыг нуудаг ч үнэн нь эрт орой хэзээ нэгэн цагт тодорхой болно.Хэрэв олны танил болохоос эмээх нь тээвэрлэгчийн хувьд маргаан биш бол (“Тэгээд та үүнийг нотол!”), Дараа нь буцааж авах нь заль мэх хийх үндэс болдог. Цагаан дугтуйг худалдан авагчийн гарт шилжүүлсний дараа менежерийг удирдаж болно. Энгийнээр хэлбэл, түүнийг хийхээр төлөвлөөгүй зүйлээ хүчээр хийлгэх. Учир нь хүн бүр багаасаа хулгай хийх нь сайн зүйл биш гэдгийг мэддэг. Бусдын юмыг авах нь сайн зүйл биш. Авлига авах нь сайн зүйл биш. "Төгсгөл нь аргаа зөвтгөдөг", "Чонотой амьдарвал чоно шиг улих", "Хэн гэм нүгэлгүй биш вэ ...", "Яагаад чаддаг юм, гэхдээ чаддаг" гэх мэт ухаалаг хэллэгүүдийн ард нуугдаж байсан. Би тийм үү?" гэх мэтээр бид зөвхөн өөрсдийн шуналдаа шалтаг хайж байна. Нийлүүлэгч нь хүнийг гэм буруутай, ухамсраараа тоглох эрхээ авдаг: "За, та талархлын төлөө ажилладаггүй ... Бид тантай ижил зүйлийг хийж байна, одоо бидэнд нийтлэг ашиг сонирхол байна ..." Өөр нэг зүйлийг ойлгох нь чухал: буцаан олголтыг дор хаяж хоёр хүн мэддэг - өгсөн, авсан хүн. Тэгээд дараа нь - төлсөн урамшууллын талаархи мэдээллийг ханган нийлүүлэгчийн хүснэгтэд оруулсан бөгөөд энэ мэдээлэл хэзээ бүх зах зээлд гарахыг хэн ч мэдэхгүй. Вася Пупкины авсан мэдээ олон хүнд хурдан мэдэгдэж байна - Пупкины хамт олон болон бусад ханган нийлүүлэгчид. Хэн ч үүнийг олж харахгүй байх гэж даруухан байж, өөрийгөө тайвшруулах шаардлагагүй. Амнаас илүү хурдан бөгөөд найдвартай мэдээллийн эх сурвалж байхгүй - одоо хамт ажиллагсад бие биедээ шивнэлдэж байна: "Хулуун ... За, мэдээжийн хэрэг ... Би үүнийг харж байна - Би машин худалдаж авсан, машин барьсан. зуслангийн байшин ... Те- яагаад ийм их утгагүй зүйлийг бидэнд авчирч байгаа нь тодорхой боллоо ... "Энд асуулт нь бүр ч биш" гэдгийг батлах шаардлагатай байна. Асуулт бол өөрийгөө хүндэтгэх явдал юм - та юуны түрүүнд хүмүүсийн нүд рүү шударгаар харах эрхээ өөртөө батлах хэрэгтэй болно.

ХЭДЭН ШИРХЭГЗАРДАЛБУЦААХ?

Гэсэн хэдий ч мөнгө бол мөнгө. Алдарт зүйр үгэнд: "Мөнгө үнэртдэггүй" гэж хэлдэг. Тийм юм уу? Би нэг мэргэжлийн интернет нийгэмлэгт тодорхой форумын яриа хэлэлцээг иш татах болно. Хэлэлцэх сэдэв нь форумд оролцогчдын нэг нь "Би ***-д тоног төхөөрөмж, хэрэглээний материал нийлүүлдэг. Би худалдан авагчдыг маш сайн урамшуулдаг." Бараг хэн ч энэ сурталчилгаанд хандаагүй нь анхаарал татаж байна (өргөдөл гаргагчийн өөрийнх нь хэлснээр уг сэдвийг үзсэн хүмүүсийн ердөө 2.3% нь түүнд хандсан), гэхдээ олон хүн буцаан авах, хээл хахуулийн талаар байр сууриа илэрхийлжээ.

Би хамгийн гайхалтай жишээг өгөх болномэдэгдэл:

• . “Би ийм бодолтой санал нийлж байна
  kat нь салшгүй хэсэг юм
  бизнес, ерөнхийдөө тэдний оршин тогтнол
  цалин нь цалингаас хамаардаггүй, харин цалингаас хамаардаг
  худалдан авагчдын сэтгэлгээ. Та-
  гэх мэт зарим хэллэгүүд "үндэслэлийн зорилго
  арга хэрэгслээр хангадаг" нь амин чухал юм
  тодорхой хүний ​​байр суурь
  зуун...» Моп

• . "Ер нь, хэрэв та хүсвэл - аваарай
  өшиглөх, хэрэв та хүсвэл - бүү ав!

Энэ бол таны бизнес, та үйлдлийнхээ төлөө хариуцлага хүлээх болно! Хариуцлагатай бай!"Ямар ч

"Тиймээс бүү нуунийгмийн тухай уриа лоозонгуудшударга ёс, шууд ярь: БИ ОЛЖ чадахаасаа ИЛҮҮ МӨНГӨ ХҮСЭЖ БАЙНА!

Би тус бүрийг нь шүүхгүйбидэнд тамд хүрэх өөрийн гэсэн зам бий, ядаж л шударга байцгааяэнэ замаар". Захирал

Та халуунд өгөөштэй газар аваад чимээгүйхэн сууж болно. Карьераа хий. Машин худалдаж аваарай, ялангуяа том, найрсаг ханган нийлүүлэгчдийн өмнө алтны уурхай олсон азтай хүмүүс - бүр орон сууц. Материаллаг зүйл бол гайхалтай. Нэр хүнд яах вэ? Нэрийг нь яах вэ? Өөрөө шийдвэр гаргах чадвар - мөн өөрийнхөө шийдвэр, зөвтгөж чадах шийдвэрүүд, та мөрөө хавчихгүй, нүдээ доошлуулж, хүмүүсийн нүд рүү шууд хар. Шөнө унт. Таны ухамсар цэвэр гэдгийг мэдэж аваарай. "Үгүй, би үүнийг хийдэггүй" гэж хэлэх эрх. Энэ нь ямар үнэтэй вэ? Нэр хүнд, нэр хүнд, ажил мэргэжил, түншүүдтэйгээ харилцах харилцааг шударгаар бий болгох боломж хэр үнэтэй вэ? Шунал бол муу зүйл бөгөөд энэ муу чанар нь мэргэжлийн тээвэрчдэд маш хурдан харагддаг. Хээл хахууль гэж дандаа нүүрэн дээр бичдэг.

Энэ нийтлэлээс ямар нэгэн практик зөвлөгөө эсвэл буцаах хэв маягийг хүлээж байсан хүмүүс урам хугарах болно. Хэрэв та хүсвэл ийм нийтлэлүүдийг хялбархан олж чадна гэдэгт би итгэлтэй байна. Бид зүгээр л энгийн үнэнийг эргэн санаж, асуудлын ёс зүйн талыг ярихыг хүссэн юм. Хэн нэгэн энэ талаар ярих ёстой.Бид танд өгөхийг хүсч буй цорын ганц практик зөвлөгөө байна: үүнийг бүү ав. Энэ нь үүнийг авахгүй байхтай адил энгийн зүйл юм. Өлсгөлөнд нэрвэгдсэн хүүхдүүдийн дүрээр өөрийгөө зөвтгөхөөс хамаагүй амархан. Удирдлагууд чинь үүнийг олж мэдэх вий гэж айхаас амархан, хамт ажиллагсдынхаа шивнээг эргэж харахаас амархан.Гар нь нэргүй цагаан дугтуйг авахаасаа өмнө энэ тухай бод.

Хувьсгалын үед хээл хахууль авдаггүй байсан. Ленин "Хээл хахуулийн тухай" тогтоолыг биечлэн засварлаж, залруулж, авлига авсан хүмүүсийг хатуу шийтгэх шаардлагатай байгаа талаар дурдаж, аливаа өргөлийг зөвхөн биечлэн төдийгүй зуучлагчаар дамжуулан ямар ч хэлбэрээр хүлээн авдаг гэж заасан байдаг. тойрогт багтсан албан ёсны үүрэгхээл хахууль өгөгчийн ашиг сонирхлын үүднээс төр, холбоо, нийтийн албанд ажиллаж байгаа хүмүүс. Түүгээр ч барахгүй авлига авсан төдийгүй өдөөн хатгасан хэргүүдийг хатуу шийтгэсэн. Ялангуяа ноцтой тохиолдолд эд хөрөнгийг хураах, цаазаар авах ялыг хүртэл хэрэглэж байсан!

Хэрэв бид "албан тушаалтан" гэсэн ойлголтыг "худалдан авагч" гэж орлуулах юм бол бид энгийн схемийг олж авах бөгөөд үүний дагуу "цохилт" арилжааны орчинд эргэлддэг. Тиймээс, өшиглөлт гэдэг нь өмчлөлийн хэлбэрээс үл хамааран компанийн ажилтан эсвэл эрх бүхий байгууллагын ажилтанд ашигтай шийдвэр гаргасан эсвэл үүнтэй төстэй үйлдэл хийснийхээ төлөө нууцаар авдаг аливаа шагнал юм.

Түүгээр ч барахгүй улсын, холбооны болон орон нутгийн төсвийн зардлын 35 орчим хувийг бүрдүүлдэг төрийн худалдан авалт, хувийн компанийн арилжааны худалдан авалт ч бай энэ тал дээр худалдан авалтын салбарыг хамгийн “талх” гэж үздэг уламжлалтай.

Хахуульяагаад ч юм зузаан боодол тэмдэгтэй мөнгө, гар гав, эд хөрөнгө хураах зэрэг холбоог төрүүлдэг маш муухай үг. Энэ үг мөн хуучирч, төрөлх хэлээр ярьдаг хүмүүс өдөр тутмын амьдралаас аажмаар хасагдаж байна. Эрхэм хүндэт хүмүүсийг гомдоохгүйн тулд бололтой.

Буцаах орчин үеийн үзэл баримтлал, энэ нь нийгмийн ерөнхий "хээл хахууль"-аас бизнесийн явцуу нэр томьёо болон хувирсан.

ШагналЭрхэм үйлсийн төлөөх биет бус шагнал, түүнийг ашигласан шударга бус ажилтны материаллаг шагналыг хоёуланг нь илэрхийлж болох төвийг сахисан ойлголт албан ёсны байр суурьцэвэр хувиа хичээсэн хувийн зорилгоор. Энэ үг нь голчлон олон талт байдгаараа сайн байдаг.

Комисс гэдэг нь бүр ч илүү сайн үг бөгөөд үүнийг тодорхой нөхцөл байдалд "буцах" гэсэн ойлголттой дүйцэхүйц байдлаар ашиглаж болно.

Та нөхцлөөр буцаан олголтыг гурван төрөлд хувааж болно.

* Сонгодог буцаалт("дугтуй"). Танд захиалга тус бүрээс эсвэл багц бараанаас худалдан авалтын үнийн тодорхой хувийг эсвэл тогтмол дүнг санал болгож байна.

Дугтуй байгаа эсэх нь өөрөө огт шаардлагагүй. Сонгодог мөнгө татах хамгийн алдартай төрлүүд нь удаан хугацааны туршид бэлэн мөнгөтэй шууд холбоогүй байсан. Танд карт руу шилжүүлэхийг санал болгож магадгүй бөгөөд ханган нийлүүлэгч өөрөө танд банкны данс нээж, үл мэдэгдэх хүнд бүртгүүлдэг. Ийм байдлаар та нууцлалыг баталгаажуулсан болно - учир нь таны нэр энэ "зүүн" мөнгөн урсгалд харагдахгүй.

Илүү ихийг өндөр түвшинарай өөр харагдаж магадгүй. Зарим дэвшилтэт худалдан авагчид заримдаа зөвхөн биш юм хувь хүмүүс, гэхдээ бас тодорхой хуулийн этгээдийн төлөөлөгчид бөгөөд энэ тохиолдолд энэ нь худалдан авагч албан ёсоор ажилладаг компани гэсэн үг биш юм.

Откат ХХК нь ханган нийлүүлэгч компанитай зохиомол гэрээ байгуулж, хууль ёсны дагуу "зөвлөх үйлчилгээ", "хэрэгжүүлэх" төлбөрийг тогтмол хүлээн авах боломжтой. Маркетингийн судалгаа”, эсвэл “техникийн баримт бичгийг шалгах”. Материаллаг биелэлгүй бүх зүйл бүтнэ. Энэ нь ханган нийлүүлэгчийн хувьд тохиромжтой байдаг - ийм схемийн ачаар тэрээр буцаан олголтыг албан ёсоор хасаж чадна.

* Альтернатив буцаах("халууны гөлөг"). Энэ схем нь илүү "чадварлаг" худалдан авагчдад чиглэгддэг. Үүнд аль нь ч багтаж болно материаллаг үнэт зүйлсханган нийлүүлэгчдээс худалдан авагчид хүлээн авсан. Жишээлбэл, худалдан авагчдад төрсөн өдрийн бэлэг өгөх нь ханган нийлүүлэгчдийн дунд моод болсон. Хүндэтгэл үзүүлэх сайхан шалтгаан шиг санагдаж байна. Хамгийн сүүлийн үеийн ухаалаг гар утас, плазма зурагт, урлаг үнэт эдлэл, тансаг зөөврийн компьютер, үнэтэй зэвсэг, машин, урлагийн бүтээлүүд.

* Биет бус цохилт(ёс суртахууны болон бие махбодийн сэтгэл ханамж). Үүнд, жишээлбэл, янз бүрийн сонгуульд иргэнийг нэр дэвшүүлэхийг лоббидох, түүнд ямар нэгэн нэр хүндтэй шагнал, шинжлэх ухааны өөр цол олгоход туслах гэх мэт онцгой төрлийн "цохилт" багтана.

Өнөө үед арилжааны үндсэн дээр "шилдэг"-ийг тодруулж, урамшуулдаг олон буяны сангууд бий болсон.

Буцах сөрөг хүчин зүйлсийг авч үзье:

1) албан бус санхүүгийн харилцааны талаар ханган нийлүүлэгчтэй хэлэгдээгүй гэрээ байгуулснаар худалдан авагч нь тодорхой нийлүүлэгчийн ашиг сонирхлыг лоббидохоор тохиролцсон бол заримдаа өөрөө ч мэдэлгүй "буцалт" өгсөн хүнээс хамааралтай болдог. тодорхой хураамж, тэр юуны өмнө өөрийгөө сонгох боломж, зах зээлийн нөхцөл байдал эсвэл танай компанийн дотоод хэрэгцээнд гарч болзошгүй өөрчлөлтөд хурдан, уян хатан хариу өгөх боломжийг хаадаг. Өөрөө шийдвэр гаргаж чадахаа больсон ч "хэн төлдөг" хүнтэйгээ зөвлөлдөхөөс өөр аргагүй нөхцөл байдал эрс нэмэгддэг.

2) "нууц" хэлцлийг зөвшөөрснөөр худалдан авагч өөрийн карьерт аюул учруулдаг. Тэр өө сэвгүй нэр хүндтэй, өөрийнхөө алдаагүй, баригдашгүй гэдэгт итгэлтэй байсан ч түүний зан авир нь түүний амьдралд гарч буй өөрчлөлтийг ямар нэгэн байдлаар тусгах болно.

3) мэдээлэл алдагдах эрсдэл. Эцсийн эцэст, ханган нийлүүлэгч нь маш эелдэг зан гаргаж, ажил дээрээ юу ч сэжиглэхгүй байсан ч худалдан авагч нь хамгийн түрүүнд зохистой ажилчин, шударга мэргэжилтний нэр хүндийг эрсдэлд оруулдаг. Сайн худалдан авагчид маш их үнэлэгддэг, учир нь олон хүмүүс эцсийн дүндээ тэдний ажлаас хамаардаг. эдийн засгийн үзүүлэлтүүдкомпаниуд.

4) нөхцөл байдалд хяналт дутмаг. Хэрэв та эсрэг талын хүнийг өөр хүнээр солихыг оролдох эсвэл ямар нэг шалтгааны улмаас таны удирдлагаас үүнтэй төстэй санаачилга гарах юм бол олон жилийн турш нөхөрлөж, хамт архи ууж байсан ч гэсэн хамгийн ноцтой дарамтанд орох болно гэдэгт итгэлтэй байгаарай. анхдагч, бүдүүлэг шантааж хүртэл. Тэгээд би чамд атаархахгүй.

Мэргэжилтнүүд төрийн үйлчлүүлэгчид ханган нийлүүлэгчиддээ захиалга өгөх гол арга замууд юм.

- захиалгыг гүйцэтгэх бодит бус хугацааг тогтоосон боловч маш их мөнгө төлдөг;

Худалдан авалтын ангиллыг гажуудуулсан, захиалгын нэр нь техникийн нөхцөл, улсын гэрээний төсөлтэй тохироогүй;

- төрийн худалдан авах ажиллагааны зард дүрмийн алдаа зориудаар гаргасан, нэмэлт үсэг, үг оруулсан, кирилл үсгийг латин үсэгт шилжүүлсэн;

- өргөдөлд шаардлагын талаар хэт дэлгэрэнгүй тусгасан;

- эсрэгээр нь дэлгэрэнгүй тайлбарладаггүй техникийн үзүүлэлтүүдХудалдан авсан бараа, ажил, үйлчилгээ, албан ёсны вэбсайтад заавал байх ёстой мэдээлэл - зураг төсөл, тооцооны баримт бичиг, ажлын хуваарь болон бусад мэдээллийг байршуулдаггүй.

Хуульд юу гэж заасныг харцгаая! Эдгээр схемүүдийг шийтгэлгүй ашиглах боломжтой юу?!

ОХУ-ын Эрүүгийн хуульд төрийн албан тушаалтнуудын гэмт хэргийн эсрэг чиглэсэн ОХУ-ын Эрүүгийн хуулийн 204 дүгээр зүйл (арилжааны хээл хахууль), 290 дугаар зүйл (хахууль авах), 291 дүгээр зүйл (хээл хахууль авсан огноо) зэргийг тусгажээ. захиргааны байгууллагууд. Буцаан олголт гэдэг нь арилжааны хээл хахууль, үндсэндээ ижил хээл хахууль юм, зөвхөн арилжааны салбарт. Мөн ОХУ-ын Эрүүгийн хуулийн 201-р зүйл ("Эрх мэдлээ урвуулан ашиглах") гэмт хэргийн эсрэг тэмцэхэд ашиглаж болох өөр нэг зүйл байдаг бөгөөд энэ нь гэмт хэрэг үйлдсэн этгээдийг ашигласан тохиолдолд шийтгэл оногдуулдаг. удирдлагын чиг үүрэгВ арилжааны байгууллага, тэдний бүрэн эрх - "энэ үйлдэл нь эрх, хууль ёсны ашиг сонирхолд ихээхэн хохирол учруулсан бол энэ байгууллагын хууль ёсны ашиг сонирхолд харшлах, өөрсдөдөө болон бусад хүмүүст ашиг тус, давуу талыг бий болгох зорилгоор."

Бидний харж байгаагаар Оросын эрүүгийн хууль тогтоомжид арилжааны хээл хахуультай тэмцэхэд чиглэсэн хангалттай зүйл байдаг. Гэсэн хэдий ч практик дээр тэдгээрийг хэрэгжүүлэхэд нэлээд хэцүү байдаг.

Таны анхаарах ёстой хамгийн эхний зүйл; - арилжааны хээл хахуулийн саналыг хууль сахиулах байгууллагад мэдээлэх үүрэгтэй талуудын ядаж нэг нь буцаан олголт буюу арилжааны хээл хахуулийг шилжүүлсэн баримтыг илчлэх сонирхолтой байх ёстой. IN жинхэнэ амьдрал, харамсалтай нь энэ нь маш ховор тохиолддог - арилжааны байгууллагуудын төлөөлөгчид бие биенээ "орлуулах" сонирхолгүй байдаг! Энэ нь энэ төрлийн гэмт хэргийн нууцлагдмал (далд) өндөр байгааг тайлбарлаж байна.

Арилжааны хээл хахуультай холбоотой хэргийн шүүхийн практикт дүн шинжилгээ хийх нь үүнийг харуулж байна ихэнх ньХэрэв авсан хүн аль хэдийн цагдаад хандсан бол буцаан олголттой холбоотой эрүүгийн хэрэг үүсдэг. Эсвэл нөхцөл байдал эсрэгээрээ тохиолддог, заримдаа бүр хошигнол мэт харагддаг, жишээлбэл: анх удаа буцаан авахаар тохиролцсон албан тушаалтантай оролцогч тал, мэдрэл нь суларч, энэ байдал нь өдөөн хатгалга уу, шалгалт уу гэсэн бодолд дарагдсан тэрээр эрх бүхий байгууллагад хандсан байна. Энэ нөхцөлд "сэргээгч" -ийн гайхшралыг ямар ч үгээр илэрхийлэхэд хэцүү байдаг. Төсөөлөөд үз дээ: албан тушаалтантай харилцахдаа сүүлийнх нь өөрөө "хувийн ашиг сонирхол" - арилжааны хээл хахуулийг харгалзан үзэх шаардлагатайг сануулж байгаа тул та энэ яриаг дэмжиж байгаа бөгөөд хүссэн дугтуйг хүлээлгэн өгсний дараа цагдаагийн ажилтнууд баривчилжээ. Та киногоо эелдэгхэн үзүүлж, ажлын гарчигтайгаар “Чамайг гол дүрд нь тоглож байхад нь би яаж өшиглөсөн.

Ийм гэмт хэрэг үйлдэхдээ бэлэн бус төлбөр тооцооны аюулгүй байдлын талаархи санал бодол байдаг, гэхдээ энэ нь төөрөгдөл бөгөөд шүүхийн практикт жишээ татав: "Новиковыг Сбербанкны салбараас баривчилж, тэндээс 750 мянган рубль бэлнээр авсан. Дүүргийн дарга зам, цэцэрлэгжүүлэлтийн ажилд арилжааны хээл хахууль өгөхийг шаардав. Үйл явц амаргүй байсан. Шүүх хуралдааны үеэр яллах талын гол гэрч мэдүүлгээсээ хэсэгчлэн татгалзсан байна. Үүний дараа прокурор Антимирова түүнд худал мэдүүлэг өгөх хариуцлагыг хатуу санууллаа” гэжээ.

Энэ бүлгийн гэмт хэргийн үндсэн бүрэлдэхүүн хэсэг (ОХУ-ын Эрүүгийн хуулийн 201, 204, 290, 291-р зүйл) нь шүүхийн мөрдөн байцаалтын явцад яллах ажиллагааг дэмжиж буй тал нь мөнгө хүлээн авах хооронд ямар нэгэн холбоо байгааг нотлох үүрэгтэй. болон шийдвэрөгөгчийн төлөө.

Эцэст нь хэлэхэд, хуульд зааснаар зөвхөн "арилжааны болон бусад байгууллагад удирдах ажил эрхэлж байгаа этгээдэд" эрүүгийн хариуцлага хүлээлгэх боломжтой гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Өөрөөр хэлбэл, байгууллагын ийм хүн нь зөвхөн шийдвэр нь заавал биелүүлэх ёстой бөгөөд орон нутгийн зохицуулалтад (дүрэм, тушаал, журам, итгэмжлэл) тусгагдсан тусгай эрх мэдэлтэй хүн байж болно. Тиймээс арилжааны хээл хахуульд голчлон оролцдог дунд шатны менежерүүд бол зүгээр л лоббичид юм. Тэдний гаргасан шийдвэр заавал биелүүлэх үүрэг хүлээдэггүй. Тэд зөвхөн эрх баригчдад энэ эсвэл тэр хэлэлцээрийг хатуу зөвлөж байна. Иймээс арилжааны хээл хахуулийн эрүүгийн хариуцлага буюу үүнийг ард түмэнд буцаан авах гэж нэрлэдэг нь тэдэнд хамаарахгүй.

Төрийн Дум бичиг баримт хүлээн авлаа хэлбэрээр Холбооны хуулийн төсөл No 1079243-6, энэ баримт бичгийг ОХУ-ын Ерөнхийлөгч Төрийн Думд илгээсэн тул тун удахгүй болох болно холбооны хуульнэмэлт өөрчлөлт оруулаагүйгэж Владимир Туров блогтоо бичжээ.

Би авлига авах сэдвийг хөндөхгүй, учир нь энэ баримт бичигт энэ бүхэн багтсан тул бүрэн эхээр нь уншина уу. Би зөвхөн буцаан авах гэх мэт зүйлийг л хөндөх болно, i.e. арилжааны хээл хахууль. Манай улсад буцаан авах практик маш өргөн тархсан. Тиймээс, хэрэв та буцааж өгөх юм бол дээр дурдсан зүйлийг маш болгоомжтой хандах хэрэгтэй.

Үүнийг дарааллаар нь олж мэдье. Эхлээд буцаах гэж юу болохыг ойлгоцгооё?

Эрүүгийн хуулийн 204 дүгээр зүйлийн шинэчилсэн найруулгад заасны дагуу арилжааны болон бусад байгууллагад удирдах ажил эрхэлж байгаа хүнд хууль бусаар мөнгө шилжүүлэх, арилжааны зорилгоор хээл хахууль авах, буцаан авах, үнэт цаасболон бусад эд хөрөнгө гэх мэт. Өөрөөр хэлбэл, танай компани хэн нэгэнд танаас бараа худалдаж авахын тулд мөнгө буцааж өгвөл энэ нь аль хэдийн арилжааны хээл хахууль юм.

Нэгдүгээр хэсэг. Тэд буцаан авахыг зөвшөөрсөн эсвэл буцаан олгосон компаниудын захирлуудыг шийтгэнэ.

Хоёрдугаарт. Буцалтгүй мөнгө өгсөн, эсвэл мөнгө амласан зуучлагчдыг шийтгэнэ.Зуучлагч гэж юу гэсэн үг вэ? Жишээлбэл, хэрэв та менежертээ мөнгө өгөхийг даалгавал захирал мөн эрүүгийн хариуцлага хүлээх болно. хатуу шийтгэгдэх болно - 12 жил хүртэл шоронд, менежер өөрөө ч хатуу шийтгэгдэх болно - 5 эсвэл 10 жил.

Гурав дахь мөч. Танай байгууллагад ажилладаггүй хүмүүсийг шийтгэнэ. Жишээлбэл, та компани байгууллаа, та гайхалтай худалдаа хийж, ажиллаж байна, танд байна хувиараа бизнес эрхлэгчхэн таны төлөөлөгчөөр ажилладаг. Та бол захирал, өөрөөр хэлбэл. үйлчлүүлэгч, мөн та төлөөлөгчдөө бүтээгдэхүүнээ зарахыг зааж өгнө. Та: "Чи бие даасан хүн, бүх зүйл эмх цэгцтэй байна! Бараагаа зарцгаая! Мөнгө нь таны харилцах данс руу шууд орох бөгөөд дараа нь та төлөөлөгчдөө агентлагийн хураамж болон энэхүү агентлагийн хураамжийн дагуу олгосон буцаан олголтыг төлнө. Дараа нь агент энэ буцаалтыг цааш нь өгнө. Тэгэхээр энэ тохиолдолд компанийн захирлууд ч гэсэн шийтгэл хүлээж, төлөөлөгч нь шоронд сууна, тэр хэдийгээр хувийн ашиг сонирхлын үүднээс ажиллаагүй, зөвхөн агентлагийн хөлс хэлбэрээр мөнгө төгрөгөө авсан. Та түүнд буцаалт өгөхийг зөвшөөрсөн эсвэл түүнээс буцаалт өгөхийг хүссэн тул агент буцаалт өгсөн. Тиймээс тэр одоо бас эрүүгийн хариуцлага хүлээх болно.

Ингээд дүгнэж хэлье:
1. Удирдагчдыг өөрсдөө шийтгэх;
2. Буцааж өгсөн ажилчдыг шийтгэх;
3. Буцаан олголтод зуучлагч бие даасан компанийн ажилчдыг шийтгэх;
4. Буцах амлалт өгснийхөө төлөө шийтгэх;
5. Тэд зохион байгуулалттай гэмт бүлэглэлийг шийтгэнэ гэх мэт. гэх мэт.

Тэгээд ямар хэмжээтэй буцаах вэ гэдэг нь Эрүүгийн хууль дээр унадаг

Ерөнхийдөө хэн ч, тэр ч байтугай 3 рубль, хэрэв хүн буцаах юм бол. Дашрамд дурдахад, буцаан авсан хүмүүст эрүүгийн хариуцлага хүлээлгэнэ. Мөн урамшуулал өгдөг хүмүүсийн хувьд өөр нэг зэрэглэл. Шийтгэл байх болно хэрэв буцаалтын хэмжээ 25,000 рубльээс дээш байвал.Өөрөөр хэлбэл, хэрэв буцаалт нь 25,000 рубльээс дээш байвал энэ нь аль хэдийн эрүүгийн зүйл юм. Зөвшөөрч байна, 25,000 мянган рубль бол тийм ч их мөнгө биш юм. Тиймээс, хэрэв буцаан олголт нь 25,000 рубльээс их бол арилжааны хээл хахуулийн ихээхэн хэмжээний гэж тооцогддог бол Урлагийн 2-р хэсэгт заасны дагуу. 204-т зааснаар 800,000 рубль хүртэл торгууль ногдуулдаг. 2 жил хүртэл хорих ял зэрэг олон зүйл. Тиймээс, хэрэв буцаан авах төлбөрийн хэмжээ 25,000-аас 149,000 (150,000 рубль хүртэл) байвал та буцаан олголт өгдөг байгууллагын захирал болон зуучлагчийн хувьд "бага зэрэг мөнгө" авах боломжтой.

Мөн бидний том хэмжээ хэд вэ? Их хэмжээний мөнгө нь 150,000 рублиас давсан буцаан олголт юм. Том хэмжээтэй бол 3-7 жилийн хорих ял, олон тооны торгууль болон бусад сонирхолтой зүйлсийг "гялалзуулдаг".

Мөн маш их хэмжээний арилжааны хээл хахууль гэх зүйл байдаг - 1 сая гаруй рубль.Үнэн хэрэгтээ тендер, төрийн худалдан авалтад оролцдог компаниудын хувьд буцаан авах төлбөрийн хэмжээ үргэлж 1 сая гаруй рубль байдаг. Тиймээс, хэрэв таны арилжааны хээл хахуулийн хэмжээ 1,000,000 рублиас давсан, эсвэл урьдчилан тохиролцсоны дагуу үйл ажиллагаа явуулж байсан бүлэг хүмүүс эсвэл зохион байгуулалттай гэмт бүлэг байсан, эсвэл та санаатайгаар хууль бус үйлдэл хийж байгаагаа мэдэж байсан бол энэ тохиолдолд хорих ял шийтгэнэ. арилжааны хээл хахуулийн хэмжээг 40 дахин нэмэгдүүлсэнтэй тэнцэх хэмжээний төгрөгөөр торгох, эсхүл тодорхой албан тушаал эрхлэх, үйл ажиллагаа явуулах эрхийг таван жил хүртэл хугацаагаар хасч, 4-8 жил хүртэл хугацаагаар хорих ял.

Ялангуяа том хэмжээтэй бол хамгийн бага нь 1,000,000 рублийн торгууль юм. 2,500,000 рубль хүртэл эсхүл ял шийтгүүлсэн этгээдийн 1 жилээс 2 жил 6 сар хүртэлх цалин, бусад орлогын хэмжээгээр. Эсвэл албан тушаал эрхлэх эрхийг 5 жил хүртэл хугацаагаар хасч, арилжааны хээл хахуулийн хэмжээг 40-70 дахин нэмэгдүүлсэнтэй тэнцэх хэмжээний төгрөгөөр тооцож. Та төсөөлж чадах уу? "Буцах" - 1 сая рубль, торгууль - 40-70 сая рубль. Ердийн, тийм үү? Энэ нь буцааж өгөхөд зориулагдсан юм. Гэхдээ энэ нь эцсээс хол байна ... Энэ бол буцааж өгөх хүмүүст зориулагдсан юм.

Одоо үүнийг авсан хүмүүстэй харьцъя. Арилжааны байгууллагад нөхөн төлбөр авдаг хүмүүсийн хувьд нөхцөл байдал илүү хэцүү байдаг.

Буцаан олголтыг хууль бусаар хүлээн авах гэж юу вэ? Энэ нь арилжааны болон бусад байгууллагад удирдлагын чиг үүргийг гүйцэтгэдэг хүн мөнгө, үнэт цаас, бусад эд хөрөнгө гэх мэтийг хууль бусаар хүлээн авах явдал юм. гэх мэт.

Хэрэв буцаах хэмжээ 25,000 рубль хүртэл байвал 700,000 рублийн торгууль ногдуулна. ба түүнээс дээш, 3 жил хүртэл хугацаагаар хорих ял. Жишээлбэл, 10 мянган рубль. Би буцаан өгсөн - Би гурван рублийн дэвсгэртийг амархан авлаа. Энэ бол Урлагийн 6-р хэсэг юм. 204. Хэрэв хэн нэгэн 25,000 рубльээс дээш хэмжээний нөхөн төлбөр авсан бол. 26,000 рубль гэж төсөөлөөд үз дээ. "буцалт" авч, 5 жил хүртэл хорих ял, янз бүрийн торгууль авсан.

Хэрэв энэ зүйлийн 5-д заасан үйлдэл нь дээрэмдэхтэй холбоотой, эсвэл зохион байгуулалттай гэмт бүлэглэл байсан, эсхүл 150,000 рублиас дээш хэмжээний хохирол амссан бол 150,000 рублиас дээш хэмжээний хохирол учруулсан этгээдэд дараахь шийтгэл ногдуулна. 5-аас 9 жил хүртэл хугацаагаар хорих ял. Тийм ч муу биш: 5-аас 9 жил хүртэл, олон тооны торгууль ...

Үргэлжлүүлье, энэ нь дуусахаас хол байна. Гэхдээ эдгээр үйлдлийг зохион байгуулалттай гэмт хэргийн бүлэглэл үйлдсэн бөгөөд мөнгө хуулахтай холбоотой, хууль бус үйлдэл, эс үйлдэхүйн улмаас үйлдсэн, эсвэл хүн 1,000,000 гаруй рублийн нөхөн төлбөр авсан бол 8-12 жил хорих ял онооно. Үүн шиг…

Би хариу цохилтын шүтэн бишрэгч биш. Гэтэл манайд тэд байсаар ирсэн. Гэхдээ би ийм хатуу шийтгэлийн эсрэг байна.

Бизнес эрхлэгчид буцалтгүй тусламж, авлигагүйгээр хэвийн захиалга авах боломжгүй гэж боддог. Гэхдээ тийм биш. Миний семинар дээр би хэрхэн хууль ёсны дагуу бизнес эрхэлж, нэгэн зэрэг мөнгө олох талаар хэлж өгдөг.

Хэрхэн зөв хариу өгөх вэ

Ростовын хоёр зөвлөх Максим Горбачёв, Дмитрий Ткаченко нар борлуулалтын ийм энгийн үзэгдэлд буцаан татах гэх мэт оновчтой хандах аргыг олсон. Нэгэнт буцаан олголтыг өгч, авдаг тул бизнес эрхлэгчид үүнийг чадварлаг санал болгох чадвартай байх ёстой гэсэн үг юм. Энд бас нюансууд бий.

Юуны өмнө таны өмнө ямар төрлийн төлбөр авагч байгааг тодорхойлох нь чухал юм. "Биеэ үнэлэгч" нь сексийн нэгэн адил үүрэг хариуцлагаа зөв хуваарилах хэрэгтэй" гэж зөвлөхүүд "Жишээ нь, "биеэ үнэлэгч" илүү их мөнгө төлдөг компанийг сонгодог, харин "эхнэр" нь том хэмжээтэй биш тогтвортой байдал, аюулгүй байдал чухал байдаг. хахууль."

сануулга
Буцах боломжийн талаар ил тод сануулах нэг арга бол "та", "та" гэсэн төлөөний үгийг ашиглах, жишээлбэл, "Танд тохиромжтой хэлбэрээр хөнгөлөлт үзүүлэх боломжтой", "Бид санал болгож чадна" гэсэн хоёрдмол утгатай хэллэгийг ашиглах явдал юм. Хамтын ажиллагааны сонирхолтой арга замууд". Буцааж авахад бэлэн байгаа худалдан авагч бүх зүйлийг шууд ойлгодог.
Эргэлтийн талаар ихэвчлэн кабинетаар хэлэлцдэггүй. Үргэлж тодорхой шат дамжлага, зан үйл байдаг. Тэр хүн тантай хоёрдмол утгагүй яриа өрнүүлж эхэлмэгц түүнийг машинд хүргэж өгөх, тамхи татах гэх мэтийг санал болго. Хэрэв "үйлчлүүлэгч" зөвшөөрвөл бүх зүйл бүтэх болно.

онигоо
Өөр нэг сонголт бол бүх зүйлийг хошигнол болгон танилцуулах явдал юм. Жишээлбэл, холбоо тогтоогдсон бөгөөд та: "Иван Иванович, тэд надад хошигнол хэлэв: "Чи ямар хэлбэрээр архи уухыг илүүд үздэг үү: шингэн эсвэл цаасан уу?" гэж тэр хүн инээв. Үгүй.

төөрөгдөл
Та мөн "өгөөш" схемийг ашиглаж болно: худалдагч ирээд жижиг бэлэг өгөх үед. Орос улсад үүнтэй давхцах олон баяр байдаг. Дараагийн удаад худалдагч худалдан авагчид илүү үнэтэй бэлэг авчрах гэх мэт.
Дараагийн баярын өмнөх өдөр тэр ирээд: "Мэри Иванна, би өнөөдөр ийш тийш гүйж, чиний төлөө юу сонгохоо мэдэхгүй байсан тул та өөрөө юм худалдаж авахын тулд мөнгө авчирсан" гэж хэлэв. Тэгээд дараагийн удаа шууд санал тавьдаг: "Сар бүр гүйлгээний 5% оруулъя?"

Өрнөдийн олон компаниуд буцаан авах нь маркетингийн бүрэн хэрэгсэл гэдгийг сайн мэддэг бөгөөд үүнийг амжилттай ашигладаг. Зөвхөн үүнийг өөрөөр нэрлэдэг - буцах, хууль ёсны урамшуулал. Гадныхан сайн байна, тэд яаж бичиг баримт гаргахаа мэддэг. Бизнес үргэлж тодорхой тогтолцооны хүрээнд амьдарч, хөгжиж байдаг. Хэрэв энэ системд "буцах" нь заншилтай бол та үүнийг тооцоолж, үнэд урамшуулал нэмэх хэрэгтэй.
Системтэй тэмцэх нь ашгийн төлөө муу. Энэ нь хүн бүр саарал ажилладаг цагаан захтай адил юм - үнийн өрсөлдөх чадвар тэр дороо алга болдог.