Astăzi au fost urmărite 2 direcții (colete).

Cum să urmărești după număr?

Tipuri de livrare

COD

metode de livrare

Suma de plată

Metode de plata

În această secțiune veți găsi un serviciu modern și convenabil pentru urmărirea rapidă și precisă a coletelor, mărfurilor și trimiteri poștale livrat de DPD. Această companie oferă servicii de livrare rapidă pentru colete, mărfuri și articole poștale în toată Rusia, Ucraina, precum și în multe alte țări. Rețeaua internațională a DPD (Dynamic Parcel Distribution) reunește peste 800 de terminale în 40 de țări, peste 24.000 de angajați, precum și o flotă de peste 18.000 de vehicule. Această companie oferă persoanelor fizice și juridice o gamă largă de servicii de curierat și servicii poștale precum și servicii de transport. Această companie se dezvoltă dinamic, câștigând o mare popularitate datorită calității înalte a transportului și a timpului minim de livrare.

Cu ajutorul acestui serviciu, în doar câteva minute puteți urmări locația exactă a unui colet, încărcătură sau articol poștal livrat de DPD.

Cum să urmărești după număr?

Urmărirea transportului și livrării unui colet sau mărfuri de către DPD este destul de simplă: pentru a face acest lucru, trebuie să introduceți un cod de bare (număr de urmărire) în caseta „# Tracking number”. Cel mai adesea conține 11 caractere. Puteți găsi acest identificator sau numărul de urmărire al trimiterii poștale pe factură sau chitanță, se află sub codul de bare. După ce îl introduceți, faceți clic pe butonul „Track” sau apăsați tasta „Enter”.

Ce sunt numerele de urmărire

Atunci când o expediere este înregistrată de către DPD, tuturor pachetelor, mărfurilor și pachetelor li se atribuie un număr unic. Cel mai adesea, este format din 11 caractere, printre care pot fi doar cifre sau o combinație de litere și cifre.

Numărul piesei companiei DPD arată cam așa:

Tipuri de livrare

DPD EXPRESS. Aceasta este o livrare expresă de documente și pachete pe teritoriul Ucrainei până la o anumită oră a zilei lucrătoare.

Colet DPD CLASSIC. Acesta este un mod simplu și rentabil de livrare clasică a coletelor.

DPD CLASIC. Aceasta este o soluție fiabilă și simplă pentru livrarea de colete și documente în termeni garantați în orice locație din Ucraina.

DPD MAX. Aceasta este o soluție specială pentru livrarea mărfurilor formate pe paleți pe teritoriul Ucrainei.

De ce nu pot urmări pachetul meu?

Cum să urmăriți după număr dacă solicitarea dvs. de urmărire a eșuat? DPD funcționează fără probleme și fiabil, astfel încât situațiile în care este imposibil să urmăriți un pachet sunt destul de rare și cel mai adesea cauzate de două motive:

• Numărul piesei a fost introdus incorect în caseta „# Tracking number”. Verificați cu atenție corectitudinea introducerii sale.
• Coletul nu a fost încă înregistrat în baza de date DPD. Conform regulilor acestei firme, coletul trebuie să fie înregistrat în baza de date în termen de o zi de la sosirea în depozitul departamentului. Încercați din nou să urmăriți coletul după numărul de cale a doua zi.

COD

Când trimiteți un colet sau o marfă, puteți comanda ramburs la livrare. Aceasta înseamnă că destinatarul, pentru a ridica coletul, va trebui să plătească costul acestuia. Costul coletului indicat de expeditor la trimiterea acestuia, dupa plata de catre destinatar, va fi returnat expeditorului.

metode de livrare

Compania „DPD” pune la dispoziția clienților săi servicii de transport și livrare de colete, trimiteri poștale și mărfuri la depozitul sucursalei companiei sau prin livrare direcționată la ușa destinatarului.

Suma de plată

La primirea coletului sau a încărcăturii, managerul vă va spune suma care trebuie plătită. Acesta include suma de ramburs la livrare (dacă este specificat), precum și costul livrării mărfurilor sau coletului de către DPD. Suma plătibilă va fi calculată în moneda națională a țării destinatarului sau expeditorului.

Metode de plata

DPD are două opțiuni de plată:

1. Bani gheata. Se efectuează în numerar la primirea unui colet sau încărcătură din depozitul companiei sau la livrarea de către un curier la adresa specificată.
2. Plăți fără numerar. În unele sucursale ale companiei „DPD” există posibilitatea plății fără numerar prin carduri de plată Visa sau MasterCard.

Cum să primiți un colet sau un articol poștal?

Pentru a primi un colet sau o trimitere poștală trebuie să vă prezentați la sediul firmei DPD indicat în programare și să prezentați un document care să ateste identitatea dumneavoastră. Acesta poate fi un pașaport civil, un pașaport străin, un act de identitate militar, un certificat de eliberare sau o altă carte de identitate care înlocuiește temporar un pașaport. În unele cazuri, este posibil să primiți un colet la șofer sau certificat de pensie. Dacă adresa destinatarului este indicată în expediere, atunci coletul, încărcătura sau trimiterea poștală vor fi livrate la adresa acestuia la ușă.

Pentru informații detaliate despre starea expedierii dvs., introduceți numărul chitanței (11 cifre) în formularul de mai sus.
Exemplu de intrare: 09250355OVB.

1. Serviciu Pachet de piese DPD Rusia face posibilă aflarea tuturor detaliilor transportului, aflarea stării curente a încărcăturii, numărul de locuri, opțiunea de livrare, data primirii transportului, data primirii, greutatea fizică, volumul, destinatarul , etc.

2. Serviciul oferă livrare Express și livrare clasică. Asigurarea de marfă este efectuată în valoarea sa declarată și în conformitate cu cerințele DPD în Rusia. Pentru mărfuri valoroase, asigurarea este condiție prealabilă trimitere. Bunurile de valoare includ, în special, Celulare, laptopuri. Rata de asigurare este de 0,2% din valoarea declarată a mărfii.

3. Acesta este un tip de serviciu accelerat: pachetele și coletele sunt procesate în ordine de prioritate. Compania garantează livrarea până la ora 12:00 sau 15:00 în 26 de orașe din țară. În cazul în care au fost încălcate condițiile convenite, societatea declară returnarea suprataxelor care a fost plătită pentru modul expres.

Disponibil în formate.
Ușile sunt uși.
Terminal DPD – ușile receptorului.

Pentru acest mod, există restricții privind greutatea unei singure piese - 31,5 kg. Și dimensiuni: suma laturilor coletului nu trebuie să depășească 2 m, în timp ce niciuna dintre laturi nu trebuie să depășească 1 m. Clientul poate asigura încărcătura, primi confirmarea de livrare telefonic sau pe e-mail. Expeditorul poate primi cu transportatorul documente pentru marfa semnate de destinatar.

4. În acest mod, se mai adaugă un format: mărfurile sunt preluate direct de la expeditor și livrate la terminalul din orașul de destinație. Serviciul susține că va ridica sau livra o încărcătură cu o greutate de până la 31,5 kg la orice etaj (cu liftul în funcțiune). Restrictii de greutate in DPD CLASSIC: 1000 kg, dimensiuni - 120 x 100 cm. Inaltime - 180 cm. Sarcina trebuie asezata pe un palet si asigurata.

DPD CLASSIC Modul Parsel se aplică pachetelor mici. Livrarea este posibilă în zilele lucrătoare până la ora 20:00, precum și sâmbăta. Serviciile suplimentare sunt similare cu modul expres. În plus, puteți comanda livrarea mărfurilor către centru comercial, încărcarea și descărcarea acestuia. Asigurare pentru suma de peste 2000 de ruble. va costa 0,3%.

5. Țara este împărțită în zone. Costul este format din tariful de bază, TVA, suprataxa combustibil și estimarea de plecare. Livrarea a 30 kg în cea mai mare - zona a 2-a - costă aproximativ 400 de ruble.

Modul expres va fi cu 30% mai costisitor pentru livrarea în până la 12 ore, cu 20% - până la 15 ore. În modul DPD CLASSIC Parsel, un tarif este valabil, indiferent de zonă. Matricea tarifară este prezentă pe site-ul serviciului.

6. Între orașele în care se află terminalele DPD, timpul de livrare nu depășește 5 zile (dacă transportul a fost predat spre expediere cel târziu la ora 12). În alte decontări, care sunt înregistrate pe site-ul serviciului, livrarea poate dura până la 10 zile. Plecarea primită la terminal este stocată gratuit timp de trei zile. După această perioadă, se percepe o amendă de 20 de ruble pentru fiecare zi. Dacă încărcătura nu este revendicată într-o lună calendaristică, aceasta este considerată pierdută. Este posibilă încheierea unui acord privind depozitarea responsabilă a mărfurilor în depozitul DPD pentru o perioadă care nu depășește 1 lună.

Serviciul oferă, de asemenea, livrarea de mărfuri către prize conform orarului convenit de ambele părți, în vrac sau la bucată. Angajații departamentului de service vor preda și accepta mărfurile, vor furniza documentele necesare.

7. Calculator interactiv. După intrare aşezări(lista se află în meniul derulant), data expedierii vizate și modul acesteia, dimensiunile, greutatea transportului, serviciul raportează costul exact al serviciului și perioada de timp pentru executarea acestuia.
Faptul de expediere se întocmește sub formă de conosament. Numărul său unic, format dintr-o serie digitală și 3 litere latine la sfârșit, vă permite să monitorizați etapele mișcării încărcăturii online.
Serviciul face posibilă generarea și tipărirea facturilor pentru mărfurile expediate, ceea ce economisește timp la transferul transportului. Întârzierea înregistrării și încărcarea plecării mai mult de 1 oră duce la plata următoarei ore în valoare de 150 UAH.
DPD-ul meu- Zona personală client - oferă acces la istoricul relațiilor cu serviciul: statistici detaliate, facturi, facturi, șabloane și agendă. Confirmarea livrarii prin sms sau email in ziua livrarii.
Numerele de telefon gratuite ale biroului de asistență vă vor ajuta să alegeți cea mai profitabilă opțiune pentru trimiterea unui colet sau încărcătură.

8. Comanda se poate plasa telefonic, fax, direct prin curier sau online. Compania este gata să accepte plata pentru serviciu nu numai de la contraparte, ci și de la o terță parte.
DPD Rusia își declară disponibilitatea de a lucra cu clienții în condiții individuale.
Materialele de referință despre servicii și produse sunt furnizate în formate care permit descărcarea sau imprimarea cu ușurință a acestora.
O livrare de testare gratuită de până la 25 kg este oferită oriunde în țară în modul CLASIC.

9. Expedierea mărfurilor entitati legale prevede primirea expedierii de către o persoană de încredere la terminal sau la ușă. Baza poate fi un sigiliu sau o procură. Persoana numită în împuternicire trebuie să se identifice prin documentul înscris în aceasta.

O persoana fizica prezinta orice document valabil care sa dovedeasca identitatea sa. Situațiile mai complexe sunt discutate la telefon cu angajații departamentului de service.

10. Condițiile sunt stabilite în Anexa la contractul de prestare de servicii. Conține o listă de articole interzise, ​​cerințe de ambalare. DPD Rusia poate solicita deschiderea mărfurilor ambalate. In caz de refuz, marfa nu va fi acceptata la transport.

Dacă prima încercare de a livra articolul la ușa destinatarului a eșuat, transportatorul efectuează o a doua livrare gratuită.

Aproape fiecare cumpărător, cel puțin uneori făcând achiziții în magazine online străine sau rusești, s-a confruntat cu livrarea coletelor sale de către compania de transport DPD Rusia. În special, din 2015, DPD livrează colete din magazinele online chinezești, inclusiv din.

Ca majoritatea mari companii de transport DPD Rusia are o rețea extinsă de Pickup - puncte de emitere și acceptare a transporturilor. Pe o pagină specială a site-ului web DPD, puteți găsi și selecta un punct de preluare și predare, un postomat sau un terminal adecvat. Punctele de preluare a coletelor DPD sunt situate în peste 1200 de puncte din 480 de orașe din Rusia.

În plus, pe site-ul DPD, puteți gestiona mișcarea expedierii, de exemplu, modificați adresa sau data livrării cu numărul comenzii din magazin sau anulați total livrarea DPD. Și aici vă puteți urmări comanda.

Urmărirea DPD Rusia

Pentru a nu face gesturi inutile, pe pagina principală a site-ului DPD, urmărirea încărcăturii este disponibilă fără Informații suplimentare cu numărul de telefon al destinatarului. Prin urmare, va fi mai convenabil să urmăriți livrarea DPD aici.

După introducerea numărului de urmărire DPD, vor fi afișate cele mai detaliate informații despre deplasarea coletului, caracteristicile acestuia (greutate, dimensiuni), destinație, numele destinatarului.

De asemenea, este posibil să urmăriți nu numai după numărul dpd, ci și după numărul comenzii din magazin, prin opțiunea avansată de urmărire.

Care sunt numerele de urmărire DPD Rusia

Pentru Livrare DPDîn Rusia și regiunile învecinate, un număr de urmărire este de obicei atribuit într-o combinație alfanumerică:

• RU002233445 - cu acest număr livrarea DPD se efectuează pe teritoriul Rusiei
• RU002294333 - Urmărirea comenzilor DPD cu livrare în Kazahstan
• Dar de la Aliexpress, livrarea se efectuează cu un număr de urmărire sub forma unui număr de 11 cifre.

Orice numere DPD Rusia sunt urmăribile.

Multe servicii de curierat operează în Rusia, permițându-vă să livrați corespondență, colete sau încărcături mari către cât mai repede posibil fără a folosi statul serviciu poștal. Din păcate, de multe ori rușii nu au posibilitatea de a alege un serviciu de curierat, deoarece fiecare magazin online cooperează cu o anumită companie care oferă astfel de servicii. Din păcate, versiunea rusă a AliExpress numită Tmall folosește DPD ca partener principal.

După cum se spune în Wikipedia, serviciu de curierat DPD (Dynamic Parcel Distribution) este un serviciu internațional de livrare rapidă. Acesta operează în peste 40 de țări, inclusiv Rusia. La prima vedere, se pare că aceasta este o companie profesională care funcționează de mai bine de 20 de ani în întreaga lume, dar aceasta este doar prima impresie. După ce am cunoscut-o personal, nu putem decât să spunem că acesta este cel mai prost serviciu de curierat din Rusia, care păcălește cu nerăbdare cetățenii țării.

Este imediat de remarcat faptul că acest articol, care este o recenzie, se bazează exclusiv pe experienta personala autor. Dacă nu intrați în multe detalii, atunci autorul, în cadrul Tmall (versiunea rusă a AliExpress), și-a cumpărat un MacBook Pro 13 (2017) cu o unitate de 512 GB, care, datorită unei oferte speciale. a costat puțin mai mult de 115.000 de ruble. Este semnificativ mai ieftin decât în ​​alte magazine de unde poți cumpăra certificat pentru piata ruseasca versiunea acestui laptop cu garanție de la producător.

Comanda pentru Tmall a fost plasata si achitata integral in prima zi a promotiei - 4 decembrie, adica luni. Comanda a fost primită și repartizată curierului DPD chiar a doua zi, adică pe 5 decembrie. Este foarte important să rețineți că MacBook Pro achiziționat ca parte a promoției temporare este situat într-un depozit din orașul Kotelniki, adică lângă șoseaua de centură a Moscovei și lângă popularul centru comercial "Mega". Belaya Dacha". Întrucât autorul locuiește la Moscova și chiar nu departe de acest loc (24 km direct), este evident că este posibil să se livreze mărfurile, dacă există o mașină, în termen de o oră.

Datorită faptului că Tmall a emis imediat un număr de urmărire pentru urmărirea coletului pe site-ul DPD, a fost posibilă urmărirea directă a mișcării coletului în timp real. Conform datelor de pe site-ul acestui serviciu de curierat, vorbim despre serviciul de livrare DPD Online Express, care garanteaza livrarea bunurilor catre cumparator in termen 1-3 zile în toată Rusia. Aceasta înseamnă că, dacă compania a primit coletul în mâinile sale pe 5 decembrie, atunci trebuie să-l dea destinatarului până pe 8 decembrie inclusiv - aceasta este perioada maximă.

Până în dimineața zilei de 6 decembrie, totul a fost în regulă, dar atunci autorul, care spera să ia în mână un MacBook Pro în acea zi, a primit un mesaj SMS cu textul „Din păcate, comanda ta de pe AliExpress nu poate fi livrată astăzi. ” Mesajul nu a sosit dimineața devreme, ci doar în mijlocul zilei de lucru - la 14:18. De asemenea, a mai spus că comanda va fi livrată a doua zi. Deoarece livrarea se efectuează între orele 9:00 și 18:00, se dovedește că autorul tocmai a petrecut toată prima jumătate a zilei acasă în zadar.

Evident, din moment ce au fost unele probleme pe 6 decembrie, comanda este garantată a fi livrată pe 7 decembrie. Cu toate acestea, în acea zi (la 14:13), a sosit și un mesaj similar cu textul „Din păcate, comanda ta de pe AliExpress nu poate fi livrată astăzi”. Ca urmare, livrarea a fost din nou amânată pentru a doua zi și s-a pierdut încă o zi lucrătoare. Aici nervii autorului nu au mai suportat asta și a scris serviciului suport tehnic DPD în rețea socială Facebook. Reclamația trimisă prin intermediul site-ului companiei nu a primit încă răspuns (au trecut aproape trei zile).

Mesaj pentru suport tehnic:

Buna ziua.

Coletul meu 815602***** trebuia să fie livrat pe 6 decembrie, adică ieri. Aseară am primit un mesaj că coletul nu a putut fi livrat în ziua respectivă. Termenul de livrare s-a schimbat la 7 decembrie.

Acum câteva minute, am primit din nou un mesaj în care se spunea că coletul nu va fi livrat pe 7 decembrie. Ca urmare, ar trebui să fie livrat pe 8 decembrie.

Nu poți transporta un colet dintr-o parte a Moscovei în alta în câteva zile? Care este problema? Sunteți plătit cu bani pentru a livra pachete, în loc să vă scuzați în fiecare zi pentru că nu puteți livra.

Vă rog să rezolvați această problemă cât mai curând posibil, sau voi fi obligat să fac publice aceste informații. Serviciul de curierat DPD reduce la nimic toată bucuria cumpărăturilor online.

Răspuns suport:

Serghei, din păcate, din cauza numărului crescut de colete, timpii de livrare se schimbă pentru unele comenzi. Încercăm să livrăm toate coletele cât mai repede posibil. În numele companiei, îmi cer scuze pentru inconvenient. Pentru o primire garantată a transportului în zilele următoare, vă recomand să utilizați autolivrarea. Vă rugăm să alegeți cel mai convenabil punct de pe site-ul web dpd.ru în secțiunea „Contacte” (http://www.dpd.ru/dpd/otpravka/varianty-otpravki/blizhajshij-ofisterminal.do2).

Puteți face modificări ale comenzii (despre data livrării, necesitatea anulării, numere de telefon, adrese din același oraș) pe site-ul nostru dpd.ru în secțiunea „Gestionați livrarea”.

Mesaj de suport:

Daca as vrea sa folosesc autolivrarea, atunci as apela la serviciile unui alt magazin si a unei firme de transport.

Pe site-ul pentru livrarea DPD Online Express sunt indicate termenii: Livrare in Rusia si in tarile CSI in 1-3 zile. Sper ca coletul sa imi fie livrat maine (8 decembrie).

În orice caz, mulțumesc pentru ajutor.

Răspuns suport:

În acest caz, vă rugăm să așteptați livrarea. Momentan livrarea este programata pentru 12.08.2017.

În dimineața zilei de 8 decembrie 2017 la ora 8:11 a fost primit pe telefon un mesaj SMS în care se spunea „Livrare de la AliExpress astăzi”. În mesaj se mai spunea că livrarea se va efectua între orele 9:00 și 18:00, iar curierul va suna cu 30-60 de minute înainte de sosire. Pentru obținere este necesar un pașaport. S-ar părea că toată povestea ar trebui să se termine aici, dar serviciul de curierat DPD nu a livrat niciodată coletul. Drept urmare, autorul a scris din nou serviciului de asistență Facebook.

Mesaj de suport:

Buna din nou! As dori sa clarific stadiul livrarii coletului 81560206115. Dimineata am primit SMS ca va fi livrat de la 9 la 18. Mai mult, curierul trebuie sa sune cu 30-60 de minute inainte. Nu au fost apeluri, la fel și coletul în sine. O putem aștepta din nou astăzi?

Răspuns suport:

Sergey, bună seara! Comanda este încă în curs de livrare. Va rugam asteptati.

Mesaj de suport:

Va suna curierul cu cel puțin 30 de minute înainte?

Răspuns suport:

Sergey, curierul ar trebui să contacteze.

Trei ore au trecut din acel moment, după care a devenit clar că niciun curier nu numai că nu va sosi, dar nici nu va suna. A trebuit să scriu din nou serviciului de asistență DPD, care este deschis până la ora 21:00. Mesajul a fost trimis acolo la ora 20:59, dar răspunsul a venit până sâmbătă dimineața (9 septembrie).

Mesaj de suport:

Da, totul funcționează excelent pentru tine. Au trecut 3 ore de la termenul maxim de livrare, iar de la curier nu există nicio veste.

Răspuns suport:

Sergey, bună seara! Îmi pare rău că s-a întâmplat asta. Acum investigăm de ce coletul nu v-a fost livrat. În numele companiei, îmi cer scuze pentru neplăcerile cauzate.

Trei ore mai târziu, a trebuit să scriu din nou într-o scrisoare de susținere, deoarece nu a existat niciun răspuns cu privire la motive.

Mesaj de suport:

Motive stabilite?

Răspuns suport:

Din păcate, nu încă. Informațiile nu vor apărea până luni.

Mesaj de suport:

Am un serviciu de livrare in weekend. De ce nu lucrează?

Răspuns suport:

Sergey, ea lucrează la comanda 815602*****. Dar ieri comanda a fost scoasă pentru livrare, în timp ce starea expedierii nu s-a schimbat încă. Potrivit informațiilor de la personalul terminalului, informațiile despre locația transportului nu vor apărea imediat, cel mai probabil luni. Dacă se știe ceva mai devreme, vă vom anunța imediat.

Mesaj de suport:

Nu am cuvinte de cenzură pentru a descrie serviciul dvs. de curierat. Nu puteți aduce o comandă dintr-o parte a Moscovei în alta în câteva zile. De fapt, nu vă pasă de serviciul de livrare conectat în weekend.

Nu e problema mea că cineva mi-a luat pachetul undeva. Ieri am stat acasa toata ziua asteptand coletul, dar nici macar nu m-a sunat nimeni pana la 24:00. Acum se dovedește că starea coletului este în general necunoscută și nu mi se va livra până luni.

Se dovedește că din nou luni va trebui să stau toată ziua acasă în așteptarea unui miracol, deși coletul s-ar putea să nu mai fie livrat.

Răspuns suport:

Sergey, te înțelegem. Desigur, aceasta este doar vina noastră. Ți-ai pierdut timpul personal așteptând curierul. Acum numărul de expedieri a crescut semnificativ. Ne străduim să livrăm comenzile tuturor la timp. Din păcate, nu reușim întotdeauna. Toate acceptate masurile necesare. Situația se va corecta în curând.

În acel moment, a devenit clar că nu mai avea rost să comunici în continuare cu serviciul de asistență și nu avea niciun rost. Ea nu știe nimic și nu poate face nimic. Ea nu a spus nimic ieșit din comun. Este important de menționat că pentru livrarea acestui produs este activat serviciul de Livrare Weekend cu Tmall, care garantează livrarea chiar în acest weekend. Cu toate acestea, după cum se poate vedea din corespondență, acest serviciu nu funcționează deloc.

Drept urmare, reiese că curierul DPD a luat coletul, care trebuia să fie livrat pe 8 decembrie, dar apoi pur și simplu a dispărut undeva. Compania nu îl va mai putea contacta până luni. Nu le pasă deloc de ce curierul nu a livrat deloc coletul, pe care au trebuit să-l aștepte o zi întreagă de lucru și chiar până târziu în noapte. Probabilitatea ca MacBook Pro să fie livrat pe 11 decembrie (luni) există desigur, dar din anumite motive este greu de crezut.

Se pare că termenele maxime de livrare în cadrul DPD Online Express la ora de luni vor fi încălcate deja de două ori. Din momentul plății până în momentul potențialului primire a mărfii va trece o săptămână întreagă. Serviciului de curierat DPD nu îi pasă de serviciul de livrare în weekend. Autorul a pierdut o zi întreagă de vineri (8 decembrie) și acum i se garantează că va petrece încă cel puțin o zi întreagă așteptând. Aceasta este o adevărată escrocherie din partea curierului și a întregii companii în ansamblu.

Așadar, se dovedește că DPD este cel mai prost serviciu de curierat din Rusia, care păcălește cu nerăbdare cetățenii țării. În primul rând, primesc mesaje că, din cauza unor circumstanțe neclare, coletul nu poate fi livrat două zile la rând, iar în a treia zi coletul nu este livrat deloc, dar în același timp promit că o vor face până târziu. seara. În tot acest timp - de la curier nu este un zvon sau un spirit. Asistența pune totul pe seama volumului mare de muncă. Chiar dacă acesta este cazul, aceasta nu este clar o problemă a clientului.

Dacă o persoană este foarte ocupată și nu plătește împrumuturile la timp, atunci ce se va întâmpla în continuare? - I se va percepe dobândă suplimentară. Fiecare trebuie să-și îndeplinească pe deplin obligațiile, indiferent de situațiile care apar. Totul ar fi bine dacă vineri dimineața sună telefonic curierul DPD și ar spune că cel mai probabil comanda nu va fi livrată sau se va face seara târziu (după ora 22:00). În acest caz, s-ar putea numi cel puțin doar o abordare umană, și nu o înșelăciune nebună.

Apropo, există recenzii similare pe Tmall pentru alte versiuni de MacBook. Deci, de exemplu, curierii DPD au livrat un colet unui locuitor din Sankt Petersburg dintr-un depozit din Moscova în 6 zile, de care, pentru a le spune ușor, el a fost complet nemulțumit. Serviciu dezgustător de livrare de colete, nimic mai mult de spus.

Actualizare 12 decembrie 2017: Situația a luat o întorsătură complet neașteptată. În dimineața zilei de duminică (10 decembrie), în jurul orei 12:50, un curier politicos a sunat și a întrebat când poate aduce coletul autorului poștei. I s-a spus – de preferință în cursul zilei de astăzi, dar apoi a lămurit – la ce oră anume. Aceasta a fost o surpriză plăcută. Drept urmare, am convenit că va aduce coletul în 1,5 - 2 ore după apel.

Au existat îndoieli că ceva va „merge prost” din nou, dar deja pe la 14:30 a sunat din nou și a spus că a ajuns la locul de livrare și acum va suna la interfon. Coletul a fost primit fără probleme - curierul trebuia să-și arate pașaportul, apoi să-și scrie numele, data primirii, ora primirii pe o foaie specială și să-și pună semnătura.

Întregul pachet de la Tmall este sigilat cu bandă de protecție proprie, iar ambalajul este destul de strâns și de încredere, așa că nu a existat o singură zgârietură pe cutia Apple în care se afla MacBook-ul. Drept urmare, dacă nu ar fi fost problemele de livrare, atunci serviciul de curierat DPD s-ar fi dovedit cu siguranță bine, dar din păcate, acest lucru nu era destinat să se întâmple.

Este clar că în perioada unor promoții și vânzări de Revelion cresc timpii de livrare pentru toate serviciile de curierat. Principala plângere la adresa DPD este că a dat speranță de trei ori că coletul va fi livrat în aceeași zi, iar vineri (8 decembrie) a trebuit să aștepte până noaptea târziu, fără să părăsească locul de livrare nicăieri. A fost suficient un singur apel de la un angajat care ar promite că coletul va fi livrat exact într-o anumită zi și la o anumită oră.

Apropo, există sentimentul că acest articol a contribuit la soluționarea problemei de livrare, care a fost vizualizată de peste 1.600 de persoane de la publicarea sa. Acest lucru este indicat de faptul că serviciul de asistență din chat de sâmbătă a raportat că starea coletului va fi cunoscută abia luni, iar coletul nu va fi livrat deloc în weekend. Totuși, un curier amabil și politicos a adus-o duminică dimineața, ceea ce este ușor surprinzător.

Este imposibil să nu observați că, deși marți (12 decembrie) a sosit deja, conform numărului de urmărire, coletul de pe site-ul DPD este încă în starea „Livrare către destinatar (Moscova)”. Cu toate acestea, acest lucru nu mai este atât de important, deoarece coletul mult așteptat a fost totuși adus la locul de livrare. Au trecut exact 6 zile din momentul platii pana la momentul primirii coletului.

Până pe 25 august, inclusiv, toată lumea are ocazia să Xiaomi Mi Band 4, petrecându-și doar 1 minut din timpul personal.

Alăturați-vă nouă la