Ekipman satan bir mağazam var. Oradaki durumdan gerçekten hoşlanmıyorum. Bir iş adamı gibi görünüyor ama her zaman geçinmek için yeterli para yok. Kesinlikle utanç verici. İş kontrolü yapmaya karar verdim. Mağazada bir hafta geçirdim ve ilginç bir resim gördüm. Yeterli sayıda müşterinin geldiği, ancak yalnızca %3-5'inin alışveriş yaparak ayrıldığı ortaya çıktı. Somut müşteri kayıpları var.

Bu rakamı arttırırsanız durum bambaşka olacaktır. Sorunun hem mağaza hem de satıcılar için pazarlama eksikliği olduğundan şüpheleniyorum. Sadece bir satıcıya değil, alıcıların %5'ini değil, en az %50-60'ını satacak iyi bir satıcıya ihtiyacım olduğunu fark ettim. Nasıl bulunur iyi satıcı ? Nereden alabilirim ya da belki kendim yetiştirebilirim?

Andrey Vezunçik

Neden iyi satıcıların arzı yetersiz?

Ticaretin en önemli sorunlarından birini tespit etmişsiniz. Aslında satışların çoğu satıcıya bağlıdır ve aslında iyi bir satıcı bulmak büyük bir sorundur. Satıcıları eğiten eğitim kurumları var ama Eğitim Kurumları Aslında iyi satış elemanı yetiştiren yok.

Bu nedenle gelebilecekleri hiçbir yer yok. Buna göre iyi bir satıcının nasıl bulunacağı sorusu, satışta çalışan birçok iş adamını endişelendiriyor. İyi bir satıcı her zaman nadir rastlanan bir tesadüftür ve bu nedenle iyi bir satıcı her zaman ağırlığınca altın değerindedir.

İyi bir satış elemanının iş dünyasında kilit bir rol oynaması, ancak nadir olması nedeniyle, istişareler sırasında çoğu kişi bunu anlamak için yardım ister. Bu amaçla çok sayıda satıcının analizi yapıldı ve hepsinin ortak bir özelliği olduğu ortaya çıktı.

Bu özelliği tanımlayacak uygun bir terim bulamadım bu yüzden kendi terimimi kullanmaya başladım. İyi bir satıcı, heyecanlı bir satıcıdır. Bir satıcı bir ürün fikriyle heyecanlandı. Sattığı ürüne ilişkin fikirler. Sıradan bir satıcı, sattığı ürüne dair fikri geliştirmenin bir sonucu olarak etkili bir satıcı, çok etkili bir satıcı haline gelir.

İyi bir satıcı nerede ve nasıl bulunur?

Buna göre iyi bir satıcı olabilmek için sattığınız ürüne yönelik bir fikir geliştirmeniz gerekiyor. Vakaların %90'ında satıcının sattığı ürün aracılığıyla kendini yeni fikirlerle beslediği ortaya çıktı. Ve tamamen kendiliğinden ve hiçbir amaç olmadan. Kendilerini gaza getiriyorlar ama nedenini ve nedenini her zaman anlamıyorlar.

Sadece sezgisel olarak bunun yapılması gerektiğini hissediyorlar. Ancak bunu herkes yapmıyor. Bu nedenle iyi satıcılar çok nadirdir. Pek çok insan para fikriyle kendilerini pompalarlar ve para onların tek motivasyonudur. Buna göre, alıcılarla iletişim kurduklarında ürün fikrini değil, para fikrini aktarırlar ve böylece alıcıları korkuttukları söylenebilir.

Bir ürün fikrinin değil, para fikrinin yayınlanmasının bir sonucu olarak, alıcıların yalnızca yaklaşık% 5'inin satın alma işlemi yaptığı ve yalnızca ürüne gerçekten ihtiyaç duydukları için ona hayati derecede ihtiyaç duydukları ortaya çıktı. Kararsız olan tüm alıcılar, karar vermelerine yardım edilmediği için ayrılıyor. Karar vermelerine yardımcı olmak için para fikrini değil, ürün fikrini aktarmanız gerekiyor.

İşte iyi bir satıcının nasıl bulunacağı sorusunun cevabı - sıradan bir satıcıyı özellikle sattığı ürün fikriyle pompalamanız gerekiyor. Böylece kararsız alıcıları kararlı alıcılara dönüştürebilecek ve satın alarak ayrılan alıcıların yüzdesi artacak. Satıcı yüksek kaliteyi kullanırsa bu yüzde daha da büyük olacaktır.

İhtiyaç Ek Bilgiler etkili satışlar hakkında? Ücretsiz satış makalelerini okuyun. Sorunuzun cevabını bulamazsanız kişisel satış danışmanlığı alabilirsiniz. Sorununuzla ilgili tavsiye almak ister misiniz? “Soru sor”a tıklayın.

Bir perakende mağaza sahibi için iyi bir satıcı bulmak gerçek bir baş ağrısıdır. Potansiyel adayları bulmanın birçok yöntemi vardır. Hepsini denedim, bu yüzden kişisel deneyimimi sizinle paylaşacağım...
Öncelikle iş deneyimi, eğitim, program ve maaş düzeyi gereksinimlerine karar verin.

internet

Artık en popüler yöntem internetteki reklamdır. Personel aramak için sözde konvektör siteleri var. Bunlar arasında, kafa avcısı veya süper iş gibi federal düzeydeki büyük siteler ile bölgesel siteler arasında ayrım yapmak gerekir. Bunlar, çalışanları aramak için bölümleri olan şehir portalları olabilir.

Büyük portallar çok ziyaret edilen sitelerdir, ancak sıradan satıcılara göre yönetici ve direktör bulmak için daha uygundurlar. En azından aramalarımın büyük kısmı yerel sitelerden geldi.
Ayrıca reklam yayınlamak büyük projeler paralı. Daha doğrusu reklamın kendisi ücretsiz ancak adayların verilerini görebilmek için para ödemeniz gerekiyor.

Reklamın kendisini adayların ilgisini çekecek şekilde oluşturmanız gerekiyor. Yani mümkün olan en yüksek yanıtı elde etmeniz gerekiyor. Elbette çok fazla cüruf olacak, ancak bu bir filtreleme ve daha fazla seçim meselesidir.

Bu bir numaralı yöntemdi. Ancak artık internetin gelişmesi nedeniyle bu tür reklamların alaka düzeyi önemli ölçüde azaldı. Ancak satıcılar için bu yöntem hala işe yarıyor. Yerel gazetelere ilanlar veriliyor. Genellikle her bölgede küçük yayınlar vardır. iş arayanlar. Burada konaklama genellikle ücretlidir ancak çok pahalı değildir.

Mağazanın kendisine bir reklam yerleştirme

Yöntem işe yarıyor. Mağazanızı beğenen ve sizin için çalışmaya hazır sadık müşteriler var. Onlara boş kontenjanınız olduğunu bilme fırsatını vermelisiniz. Satıcıları bu şekilde buldum ve bu konuda çok iyi olanları buldum. Mağaza çalışanlarının, özellikle de değişim söz konusu olduğunda adayları olumsuz bilgilerle korkutmadığından emin olun.

Çalışanlarınızdan tanıdıkları birini tavsiye etmelerini isteyin. Bu benim için de işe yaradı. Üstelik oldukça güçlü satıcılar da geldi. Burada asıl önemli olan, satıcıların yakın tanıdıklarının veya aile bağlarının işe müdahale etmemesi için süreci organize etmektir.

Akrabalar

Akrabalarımı veya arkadaşlarımı asla işe almam. Bunun nedeni ise kişinin beklentileri karşılayamaması ve işten kovulmak zorunda kalmasıdır. Bu, kişisel ilişkiler üzerinde olumsuz bir iz bırakacaktır.
Bu nedenle, bu tür çalışanları işe alırsanız, öncelikle bu kişinin gerçekten en iyi aday olduğundan emin olun.

İşgücü değişimi

Artık bu kanalı hiç kullanmıyorum. Daha önce kullandım ama gelen adaylar bana yakışmadı. Ve onlar için çalışma arzusunu fark etmedim. Ancak bu aynı şeyin sizin başınıza da geleceği anlamına gelmez. Belki bu kanal aracılığıyla değerli bir insan bulacaksınız.

En önemlisi görüşmeye ilk gelenleri işe alarak işin gerekliliklerini karşılayan ve kolay yolu seçmeyen kişileri seçmektir. Ve bir başka önemli hayat ipucu: Gereksinimlerinizi yüzde yüz karşılasa bile, size hoş olmayan bir his veren bir çalışanı asla işe almayın. Bu tasavvufu düşünebilirsiniz ama sonra kesinlikle pişman olacaksınız.

Ve en önemlisi şu bilge sözü hatırlayın: “Her şeye personel karar verir!” Şahsen ben bunu on yıl sonra fark ettim girişimcilik faaliyeti ve bunun için önemli bir bedel ödedi.

Selamlar sevgili okuyucu! Bu yazıda deneyimlerimi paylaşacağım ve mağazanız için satıcıyı nasıl ve nerede bulacağınızı anlatacağım!

Diyelim ki kendi mağazanızı açmaya karar verdiniz ve satıcı rolünü üstlenecek kişiyi seçme sorunuyla karşı karşıya kaldınız. Burada dikkate alınması gereken 3 ana nokta vardır:

1. Bir kişiyi nerede bulabilirim?
2. İş ilanı nasıl yazılır?
3. Bir satış elemanının hangi niteliklere sahip olması gerekir?

Ve şimdi sırayla.

1. Bir kişiyi nerede bulabilirim?

En etkili ve hızlı yol- bu sitelerde yapılan bir aramadır:

• Avito;
• Elden ele;
• Rusya'da çalışmak;
• Sosyal ağ Temas halinde.

Yukarıdakilerin hepsinden yalnızca VK tamamen ücretsizdir, çünkü diğer kaynaklarda büyük olasılıkla ücretli bir işveren hesabı satın almanız gerekecektir; bu, yalnızca boş pozisyon duyurularını yayınlamanıza değil, aynı zamanda başvuran profillerini görüntülemenize de olanak tanır. Oradaki miktar 500 rubleye kadar küçük.

İlk üç kaynakla her şeyin açık olduğunu düşünüyorum, bir işveren olarak kayıt oluyoruz ve bir açık pozisyon yaratıyoruz (bununla ilgili daha fazlası aşağıda), İletişim ile durum biraz daha karmaşık - burada oturup iş arama gruplarını aramanız gerekecek. senin şehirin. Bu tür grupları bulduğunuzda iş teklifinizi grup duvarına yayınlamanız veya iş arayan kişiye kişisel bir mesaj göndermeniz gerekecektir.

2. İş ilanı nasıl yazılır?

Şimdi boşluğun kendisine, yani içine ne yazacağımıza geçelim. Acemi bir girişimciyseniz, deneyimi olmayan bir kişiyi işe almanızı önermiyorum, çünkü zaten böyle bir kişi var - bu sizsiniz, bu nedenle açık pozisyon metni şöyle olmalıdır:

Sorumluluklar:

• Mal satışı;
• Malların ticari kurallara uygun olarak teşhir edilmesi;
• Mağazada temizlik ve düzeni sağlamak.

Gereksinimler:

• En az 1 yıllık iş tecrübesi gerekmektedir!;
• İletişim yetenekleri;
• İyi niyet;
• Kararlılık;
• Aktivite;
• Çalışmak ve para kazanmak arzusu.

Koşullar:

• Buna göre tasarım İş Kanunu RF, sosyal dolu naylon poşet;
• Çizelge 5/2;
• Tam çalışma günü 8:00 ile 17:00 arası;
• Bireysel satışlarda maaş + ikramiye;
• Mağaza çalışanlarına yönelik indirimler;
• 12:00-13:00 arası öğle yemeği molası;
• Kariyer gelişimi için fırsat.

Metin gereksinimlerinize ve özelliklerinize uyacak şekilde değiştirilebilir, ancak özü yaklaşık olarak aynı olmalıdır. İş ilanını sıraladık, şimdi kişinin özelliklerine ve kişisel niteliklerine karar verelim.

3. Bir satıcının hangi niteliklere sahip olması gerekir?

İşe diğerlerinden daha fazla ilgi duyan kişiyi işe almaya çalışın, aksi takdirde görüşme aşamasında pek ilgi görmüyorsanız, iş süreci boyunca ne tür bir ilgiden bahsedebiliriz?

Aynı “pasif” tutum sattığı mallar için de, bir şeyler öğrenmek ya da satın almak isteyen insanlar için de geçerli olacaktır. Ayrıca, 2-3 hafta değil, uzun vadeli işbirliğiyle ilgilenen kişileri işe almaya çalışın, aksi takdirde böyle bir kişi "bağımsız" çalışacak ve sizi, mağazanızı, ürününüz ve müşterilerinizi umursayacaktır!

Kural olarak, zaten kendi ailesi ve çocukları olan insanlar uzun süreli işler için gelirler, yani bunlar yüksek olasılıkla bir yerden bir yere atlamayacak kişilerdir. Gençler, okul çocukları veya öğrenciler genellikle geçici iş (yarı zamanlı iş) arıyorlar ve çoğu durumda satışları artırmak ve kariyer basamaklarını tırmanmakla pek ilgilenmiyorlar.

Ayrıca adaylarınız arasında sadece daha sonra daha iyi bir şey bulmak için yanınızda çalışmaya gelecek çok sayıda insan olacak, yani kabaca söylemek gerekirse boşta kalmamak için bir süreliğine yanınıza geliyorlar, ve daha iyi bir seçenek ortaya çıktığı anda hızla buharlaşıyorlar ve bazen uyarı vermeden işe bile gelmiyorlar. Siz de bu tür kişileri hemen tespit etmeye çalışmalısınız.

Özetle:İdeal olarak, bir satış elemanı rolü için, bu iş yerini tüm gücüyle tutacak ve (sizin gibi) istikrara ve uzun vadeli iş ilişkilerine önem veren bir kişiyi işe almak daha iyidir.

Benim için bu kadar, umarım ana fikri size aktarabilmişimdir, eminim ihtiyacınız olan kişiyi bulacaksınız, yeni makalelere kadar, iyi şanslar!

Çoğu zaman çalışan arayışı "kendiliğinden" olur ve kendiliğinden gerçekleşir. Önceden formüle edilmiş gereksinimler olmadan geleceğe dair fikirler iş sorumlulukları vesaire. Bütün bunlar, işverenin fikirlerine uymayan ve hayal kırıklığına uğrayan çalışanları almasına yol açmaktadır.

Bunun olmasını önlemek için mağazanız için satış elemanı aramaya başlamadan önce açık pozisyona ilişkin temel gereksinimlere karar vermeniz gerekir. Bu, "sürprizlerin" ve sürprizlerin sayısını azaltacak ve potansiyel çalışanlar kendilerinden ne beklendiğini anlayacaktır.

Gereksinimlerinizi yazın: başvuru sahibinin hangi iş deneyimine sahip olması gerektiği, eğitim, hangi niteliklere sahip olması gerektiği.

Örneğin, temel gereksinimlerşöyle olabilir:

• Kendine güvenen kullanıcı düzeyinde PC yeterliliği,
• bir tıp kitabının mevcudiyeti (sanknizk),
• eğitim - ortaöğretim,
• dost canlısı ve temiz dış görünüş,
• Benzer pozisyonda deneyim ve referanslar kabul edilir.

Adaya tam olarak ne teklif ettiğinizi de formüle etmeniz gerekir: maaş düzeyi, sosyal koruma, çalışma programı vb.

Teklifinizin gerekliliklerini ve özünü yazdıktan sonra bir reklam oluşturabilir ve bunu çeşitli kanallar aracılığıyla yayınlayabilirsiniz. Bunlardan en popüler olanlarına bakalım.

internet

En yaygın ve etkili seçeneklerden biri. Reklamınızı verebileceğiniz ve ayrıca başvuran profillerini okuyabileceğiniz birçok site var.

Genellikle yüksek nitelikli işgücünü (örneğin premium segment mağaza çalışanları) işe almak için kullanılan www.hh.ru, www.job.ru gibi uzmanlaşmış siteler vardır. Ve yarı vasıflı personelin işe alınmasına yönelik siteler var, örneğin www.avito.ru.

Web sitelerine ek olarak sosyal ağlardaki gruplara da dikkat edin. Hemen hemen her şehirde, belirli bir bölgede iş bulmak için özel olarak tasarlanmış bu tür topluluklar vardır. Onlarla hiç karşılaşmadıysanız, arayın anahtar kelimeler. Bu, çalışan bulmak için oldukça etkili ve karlı bir kanaldır.

ajanslar

Yeterince büyüksen perakende ağı ya da kısa sürede çok sayıda satıcı bulmanız gerekiyorsa, bir işe alım ajansı bu konuda çok etkili olabilir. Birden fazla satıcıya ihtiyacınız varsa, yalnızca arama yapacak zamanınız yoksa ve bu konuyu emanet edecek kimse yoksa, bir acenteyle iletişime geçmek mantıklıdır.

Kitle iletişim araçlarını yazdır

Daha önce bu en popüler kanallardan biriydi ama bugün durum değişti. İlk olarak, birçok medya kuruluşu çevrimiçi hale geldi (yukarıya bakın). İkinci olarak, giderek daha az sayıda işveren ve iş arayan, gazete veya dergilerdeki reklamları kullanıyor. Ancak satıcıları bulmak için bu yöntem hâlâ işe yarıyor, özellikle de küçük şehirler, yerel medyada ilgili konularda yayınlandığında.

Mağazanın kendisinde reklam

Doğrudan bir mağazaya reklam yerleştirmek tamamen ücretsiz ve çok etkilidir. Ancak yeni açılan bir pozisyon için değil, yerine geçecek bir çalışan arıyorsanız, bunu en doğru şekilde nasıl yapacağınızı düşünün. Bir mağazada ilan gören bir aday, boş pozisyon Kendisine şirketiniz hakkında çarpıtılmış bilgiler verebilecek şu anda çalışan çalışanlarla iletişime geçecektir. Çalışanlarınızdan tanıdıkları birini size tavsiye etmelerini isteyebilirsiniz. Bu iyi bir yöntemdir ve ihmal edilmemelidir. Ancak burada akrabalarla çalışırken böyle bir kanaldan gelen adayın gerçek yeteneklerini anlamak önemlidir. Boş pozisyona gerçekten uyuyorsa, aile veya dostluk bağları yalnızca faydalı olacaktır. Aksi takdirde, yalnızca işinize zarar vermekle kalmaz, aynı zamanda aileniz veya arkadaşlarınızla olan ilişkilerinizi de mahvetme riskiyle karşı karşıya kalırsınız.

Bireysel bir girişimciyseniz ( Bireysel girişimci), ayrıca nasıl yapılacağına dair makalemiz de ilginizi çekebilir

Satıcı aramanın özellikleri

Ürünlerin çoğu mevsimliktir ve talepteki artışa hazırlıklı olmak için önceden hazırlık yapmalısınız. Ana kadronun yanı sıra maaşı asgari düzeyde olan kadrolarda stajyerlerin de bulunması iyi bir şey. Talep arttıkça tam teşekküllü satıcı haline gelebilecekler. Alıcı faaliyetlerindeki mevsimsel artış için zamanınız yoksa, satıcıların TOTAL şirketi aracılığıyla acil olarak işe alınması yardımcı olacaktır.

Satıcılar Bakkal, markete, alışverişe tüketici elektroniği, kötü alışkanlıklardan arınmış olmalı. Bu, düşük seviyeli bir personel kategorisidir. ücretler dolayısıyla mesleğe giriş eşiği düşüktür. Bir başvuru sahibinden şüpheleniyorsanız Kötü alışkanlıklar reddetmek daha iyidir. Satıcıya önemli maddi varlıklar emanet ediyorsunuz.

Satış adayları maaştan daha fazlasına bakarlar. Eve yakınlık, çalışma saatleri ve diğer fiziksel konfor faktörleri onlar için önemlidir. Bu işçiler için kariyer hedefleri neredeyse yok denecek kadar az.

Satıcı bulmanın zorlukları

İyi bir satıcı bulmak o kadar kolay değil. İyi uzmanların seçimini engelleyen bir dizi faktör vardır:

1. Düşük maaş– Birçok kişi satıcılardan tasarruf edebileceklerini düşünüyor. Bunun sonucunda personel ile sürekli sorunlar ortaya çıkıyor. Sizi hayal kırıklığına uğratmayacak bir satıcı bulmak için maaş bordronuzu inceleyin.
2. Resmi iş kaydının olmaması da önemli bir faktördür. Satış görevlilerini de içeren düşük vasıflı işçiler kategorisi sosyal garantiler konusunda oldukça hassastır.
3. Yorucu çalışma programı: Her satış elemanı günde 12 saat çalışmaya hazır değildir. Çoğu satış elemanının çocuğu vardır, bu nedenle çalışma günü 8 saat olan şirketler, personel seçiminde her zaman kazanacaktır.
4. Uzaklık satış noktası resmi ulaşımın yokluğunda. Satış görevlileri, eve yakın çalışmayı tercih eden çalışanların kategorisidir. Küçük bir maaş gereksiz masraflara izin vermez ve çoğu satıcı seyahatten tasarruf etmeyi tercih eder.

Satış elemanlarının acil işe alınması nasıl çalışır?

Burada genellikle iş arayanların istedikleri mesleğe yönelik kullandıkları kanalları kullanmak önemlidir.

1. İşe alım sitelerine reklam yerleştirmek.
2. Yazılı basına reklam yerleştirmek.
3. Mağazaların, otobüs duraklarının, pansiyonların ve diğer kalabalık yerlerin yakınındaki posterlere "satıcı aranıyor" ilanları asmak.

Duyuru metni

Röportajlar

Bir başvuru sahibini işe almadan önce, onun gereksinimlerinizi karşıladığından emin olmanız gerekir.

Adayın dış görünüşüne dikkat etmeli, iş tecrübesini, işten ayrılma nedenlerini öğrenmelisiniz. önceki yerler. Adayın iletişim becerileri ve karakter özellikleri test edilir. Görüşmelerin deneyimli bir kelle avcısı tarafından yapılması iyidir. Uzman, sorun yaşayabileceği kişiyi ilk bakışta tespit edebilir.

İşe alım ajansı "TOTAL" - etkili yardım kitle seçimi kasiyerler ve satıcılar.