Giden mesajınıza aşağıdakileri gönderiyorum. İş mektubu yazmanın temel kuralları

"Belediye mülkiyetinde BULUNAN veya BULUNAN ısı tedarik tesisleri için bir kira sözleşmesi imzalama teklifinize yanıt olarak..." nasıl doğru yazılır?

Doğru şekilde: Bulunan nesnelerle ilgili olarak bir kira sözleşmesi yapmak.

Soru No: 296459

... adresinden gelen mektubunuza cevaben, daha önce... adresinden verilen bilgilere ek olarak, adresinize gönderiyorum... Lütfen söyleyin bana, bu durumda "ek olarak" ifadesini virgülle işaretlemem gerekir mi? ?

Rusya yardım masası yanıtı

İfadeleri virgülle ayırın ek olarak gerekli değil.

Soru No: 295550

DEAR Sertifikası, zamanında yanıtlarınız için teşekkür eder, bana tekrar yardımcı olmanızı rica ederiz. 06 Aralık 2017 tarihli talebinize cevaben, Energo OJSC'nin satın alma düzenlemeleriyle ilgili ürün ve hizmetlere yönelik herhangi bir teklifinin bulunmadığını bildiririz. Soru: İhaleden sonra virgül gerekli mi? Teşekkür ederim!

Rusya yardım masası yanıtı

Bir virgül eklenir: İhale mevzuatına ilişkin ürün ve hizmetlere ilişkin teklif bulunmamaktadır.

Soru No: 294606

Bu durumda “ilgili” edatını virgülle ayırmaya gerek var mı: “.... ile ilgili… no'lu mektubunuza cevaben şunları bildiriyoruz:”

Rusya yardım masası yanıtı

Virgül koymaya gerek yok.

Soru No: 293283

Tür. Aşağıdaki cümlede “ne”den sonra virgül gerekip gerekmediğini söyleyebilir misiniz: Talebinize yanıt olarak, hizmet şartları ve lisans sözleşmesine göre yalnızca 18 yaşın üzerindeki kişilerin ana hesabın sahibi. Şimdiden teşekkür ederim!

Rusya yardım masası yanıtı

Noktalama işaretleri doğru şekilde yerleştirilmiş. Numaradan sonra artış yapılmasına gerek yok, değil mi: 18 yaşın üzerinde.

Soru No: 289554

İyi akşamlar. Bir Kurumdan başka bir Kuruma hitaben resmi yazıyı hangi kişiden yazmalıyım: Mesela 00.00.0000 No. 000 tarihli mektubunuza cevaben bilgilendiriyorum, bilgilendiriyorum ya da bilgilendiriyorum... Uymak nasıl doğru olacak? belirtilen fiili kullanırken Rus dilinin normları?

Rusya yardım masası yanıtı

İş mektuplarında genellikle birinci çoğul şahıs biçimi kullanılır ( Biz bilgilendiririz). Daha fazla ayrıntı için "Yazarın Kitabı"na bakın.

Soru No: 289336

Merhaba! Cümlede bilgilendirmek sözcüğünden sonra hangi noktalama işaretinin konulduğunu lütfen söyleyiniz: Bilgi talebiniz üzerine...bilgi veririz.(:) Kuruluşumuz...

Rusya yardım masası yanıtı

Bunu yapabilirsiniz: Talebinize cevaben kuruluşumuzun...

Soru No: 286444

"Ekipman temini ile ilgili notunuza cevaben..." cümlesinde "ilgili" kelimesi doğru kullanılmış mı?

Rusya yardım masası yanıtı

Bu kullanım doğrudur. Bahane ilişkin(bir şey) özellikle resmi iş ve kitap konuşması için tipiktir.

Soru No: 286387

Tünaydın Lütfen noktalama işaretlerini ekleyin. Örnekte, tüm düzenleme seçeneklerimizi bilinçli olarak kaldırdım (iki yıldır kesiyoruz!) İnanılmaz minnettar olacağız, yemin ederim!) “Faizle ilgili talebinize (ref. no....) yanıt olarak 5 adetlik 16432-P model otomobil tanklarının satın alınmasında firmamızın resmi satıcı Otomobil tankları ve yedek parçalarının satışı için LLC "Tank Kamyonu" (Bayi anlaşma belgesi No. ..... itibaren...) bunun dikkate alınmasını önerir Reklam teklifi ilgilendiğiniz tankların tedariki hakkında."

Rusya yardım masası yanıtı

Doğru noktalama: 5 adetlik 16432-P model otomobil tankları satın almakla ilgilendiğinize ilişkin talebinize (ref. No....) yanıt olarak, Avtotankister LLC'nin resmi bayisi olan firmamızın, otomobil tankları ve bunlar için yedek parçalar ( Bayilik sözleşmesi numarası. ..... itibaren...), ilginizi çeken tankların temini için sizi bu ticari teklifi değerlendirmeye davet ediyor.

Soru No: 284662

İyi akşamlar. Lütfen cümleyi bölmenin mümkün olup olmadığını söyleyin: “Örgüt, 01.09.2015 tarih ve 15 sayılı mektubunuza yanıt olarak, Kuruluşun Moskova, Pokrovka St. adresinde bulunan tesise ait belgelerinin bulunmadığını bildirir. , 1.” ila ikiye: “Kuruluş, 01.09.2015 tarih ve 15 sayılı mektubunuza yanıt olarak şunu bildiriyor: Moskova, Pokrovka St., 1 adresinde bulunan tesise ait belge yok”?

Rusya yardım masası yanıtı

Böyle bir bölme mümkündür ancak kelimenin ilk cümlenin sonuna eklenmesi daha iyidir. aşağıdakiler: Kuruluş... aşağıdakileri rapor ediyor. Örgütün yok...

Soru No: 283308

Aşağıdaki metinde sizi bilgilendirmeden önce virgül gerekli mi:.... No. ...... tarihli mektubunuza cevaben, bölgede tatil yapılmasına ilişkin.. planına dahil edilmesi konusunda sizi bilgilendiriyorum. bir sonraki etkinlik

Rusya yardım masası yanıtı

Sağladığınız bağlamda, önünde virgül var seni bilgilendiriyorum gerekli değil.

Soru No: 276550
Merhaba. Gramota.ru uzmanlarının soruları yanıtlarken neden kullanıcılara "Siz" diye hitap ettiklerini ancak bazı nedenlerden dolayı bunu görmezden geldiklerini zaten sormuştum. Yine de tekrar soracağım; bu bağlamda "siz" sözcüğünü büyük harfle yazmak biçim açısından haklı görülebilir mi? Bu resmi bir yazışma veya üst düzey bir yetkiliye yapılan bir çağrı değildir. Nötr "sen" biçimi neden burada işe yaramıyor? Bana her zaman tarafsız bir bağlamda "Vykanye" metne aşırı iddialı ve gösterişli bir görünüm veriyormuş gibi geldi. Değil mi?

Rusya yardım masası yanıtı

    Zamirler büyük harfle yazılır Sen senin mektuplarda, resmi belgelerde vb. belirli bir kişiye hitap ederken nezaket ifadesi olarak, örneğin: Tebrikler... Bilginize sunarız... Talebinize cevaben...(Lopatin V.V., Nechaeva I.V., Cheltsova L.K. Büyük harf mi yoksa küçük harf mi? Yazım sözlüğü. M., 2011. S. 37).

    Resmi belgelerde ve kişisel mektuplarda bir kişiye hitap ederken zamirler Sen Ve Senin nezaket göstergesi olarak büyük harfle yazılmıştır: Bilgilendiriyoruz...; Talebinize cevaben...; Sana soruyorum... Birden fazla kişiye veya belirsiz sayıda kişiye hitap edilirken bu kelimeler şöyle yazılır: küçük harf: Sevgili Anna Petrovna ve Sergey Lvovich, isteğinizi yerine getirerek size gönderiyorum...; Sevgili TV izleyicileri, bugün bir film izleyeceksiniz...(Rosenthal D.E. Rus dilinin el kitabı. Büyük harf mi yoksa küçük harf mi? - 7. baskı, gözden geçirilmiş ve eklenmiştir. M., 2005. S. 302).

    Zamirler Sen Ve Senin Resmi ilişkilerde bir kişiye kibar bir hitap biçimi olarak büyük harfle yazılan kişisel mektuplar: Sizden rica ediyorum... Bilgilendiriyoruz... Birden fazla kişiye hitap edildiğinde bu zamirler küçük harfle yazılır: Değerli meslektaşlarım, mektubunuz... Anketlerde belirtilen zamirler de büyük harfle yazılmıştır: Daha önce nerde yaşadın? Ailenizin bileşimi. (Belgelerin hazırlanması. Yönergeler GOST R 6.30-97'ye dayanmaktadır. M., 1998. S. 91). Aynısına bakınız: Milchin A.E., Cheltsova L.K. Yayıncının ve yazarın referans kitabı: Yayının editoryal tasarımı. – 2. baskı, rev. ve ek M., 2003. S. 84.

    sen, sen, sen, içinde bir mi, ah sen Sen, Sen, Sen, İçinde bir mi, o sen; seninki, içinde ashe, senin, senin, senin , çoğul V bir shi, seninki ve (konuşmanın muhatabına saygı ifadesi olarak - bir kişi) Seninki, B ashe, senin, senin, senin, pl. İÇİNDE bir shi, senin (Rusya Bilimler Akademisi Rusça Yazım Sözlüğü / Düzenleyen: V.V. Lopatin, O.E. Ivanova. – 4. baskı, revize edilmiş ve eklenmiştir. – M., 2012. S. 70. S. 106).

Soru No: 272404
Doğru nasıl yazılır: "Style LLC isteğinize yanıt olarak bir belge gönderiyor" veya "Style LLC isteğinize göre bir belge gönderiyor"?

Rusya yardım masası yanıtı

Olası seçenekler: LLC "Stil" isteğiniz üzerine bir belge gönderir; LLC "Stil" isteğinize yanıt olarak bir belge gönderir.

Soru No: 271497
Bu dil modellerinin iletişimsel işlevlerini belirleyin. Cümleleri tamamla iş mektupları.

A) Talebinize yanıt olarak...
b) Bir kez daha hatırlatmayı gerekli görüyoruz....
c) Teklifiniz reddedildi....
d) size teklif edebiliriz....

Rusya yardım masası yanıtı

Yardım ödev yapmaz.

Soru No: 271480
Merhaba!
Lütfen bana iş mektupları yazarken aşağıdaki durumda siz, sizin, sizin vb. kelimesini hangi harfle (büyük veya küçük) yazmanın doğru olduğunu söyleyin:
Mektup iki adrese gönderilir. Alıcıların adresi şuna benzer:
Sevgili "Ad ve soyadı"!
Sevgili "Ad ve soyadı"!
Onlar. her muhataba ayrı bir adres. Ve metnin ilerleyen kısımlarında benzer içeriğe sahip ifadeler var: "Lütfen dikkat edin" veya "mektubunuza yanıt olarak".
Adres “Sevgili meslektaşlarım!” şeklinde görünürse yazım değişir mi?
Şimdiden teşekkür ederim!

Rusya yardım masası yanıtı

Bir mektupta iki alıcı varsa, o zaman küçük harflerle “siz”, “sizin” yazmanız gerekir.


1) Bir iş mektubu genellikle aşağıdakilerden oluşur:
başlık;
ana yazı;
sonlar.
Başlık şunları içerir:
mektubu gönderen şirketin (kurumun) adı;
posta ve telgraf adresi;
teletip ve telefaks;
telefon numaraları;
hesap kontrol ediliyor;
ayrılış tarihi: ay kelime olarak yazılır. Genellikle bu ayrıntılar antetli kağıtta bulunur.
Tarihin yanındaki başlıkta genellikle mektubun içeriğine veya yazılma nedenine bir bağlantı bulunur.
Örnek:
"İlgili (ilgili) ilgili..."
“Teslimat (sipariş) konusunda.”
“Hayır Hayır. itibaren..."
“Hayır. itibaren..."
Bir iş mektubuna orijinal numarayı yazın. Yurt dışına gönderilen mektuplara giden numara yazılması önerilmez. Orada gönderme tarihi ve mektubun içeriği ile sınırlıdırlar.
Ticari yazışmalarda, zarfın üzerinde yazan şirket veya kurumun adresi ve adının yanı sıra, adı geçen nitelikler de başlıkta (mektubun sağ üst kısmında) yer alır.
Mektup bir şirkete veya kurucuya yönelikse, önce aday durumda şirketin (kurumun) adını belirtin ve ardından posta adresi. Yöneticiye (kuruluş) gönderilen bir belgede, yöneticinin pozisyonu unvanında kuruluşun adı yer alır.
Örnek: “Şirketin Başkanına... Sayın…” Özel bir kişiye gönderilen mektupta, önce posta adresini, ardından muhatabın soyadını ve adının baş harflerini yazın. Alıcının adının önüne Dikkat sözcüğünü ekleyebilirsiniz, örneğin Dikkat. Bay. Siyah (Bay Black'in dikkatine).
Eğer muhatabın konumu biliniyorsa, adından sonra bunun belirtilmesi tavsiye edilir. Örneğin: Dikkat. Bay. Siyah, Daire Başkanı (Dikkat Bay Siyah, Daire Başkanı). Bireylere hitap ederken resmi olmayan Sevgili ifadesi kullanılır. Örneğin Sayın Bay, Sayın Bayan, Sayın Bay. Brawn, Sevgili John ve bir şirketle iletişime geçtiğinizde - resmi Dears Sirs (Avrupa), Gentleman (ABD).
İsimlerin, adreslerin, adreslerin, her kelimenin resmi ad, pozisyonlar, yazışma nesnelerinin adları büyük harfle yazılır (ABC iş iletişimi// Herkes için iş. M., 1991. Sayı 1.S. 33, 34).
Adresin ardından genellikle bir giriş cümlesi gelir. Mektubun türüne ve amacına göre formüle edilir.
Mektubun sağ üst kısmına şirketin adı - mektubun alıcısı - aday durumda ve ardından posta adresi yazılır.
Yöneticiye gönderilen belgede, yöneticinin görev unvanında kuruluşun adı yer almaktadır.
Özel kişiye gönderilen bir mektupta, önce posta adresini, ardından muhatabın soyadını ve adının baş harflerini yazın.
İtirazın ardından genellikle mektubun türüne ve amacına bağlı olarak formüle edilen bir giriş cümlesi gelir.
Bu nedenle, giriş büyük bir çeşitlilik ile karakterize edilir. Aynı zamanda yazarken en sık kullanılan ve basmakalıp olan bir takım görgü kuralları cümleleri de vardır. Bunları bilmek veya elinizin altında bulundurmak, mesaj yazma süresini kısaltır ve çoğu durumda yazma kültürünü geliştirir. Bazı sabit görgü kuralları formüllerinden örnekler:
Bu yılın 1 Kasım tarihli ve ... numaralı mektubunuzu aldık ve bunu öğrenmekten mutluluk duyduk
(Öğrendiğimize memnun olduk)...
Bu yılın 15 Mayıs tarihli mektubunuzu aldık. Ekindeki belgelerle birlikte.
Talebimize hızlı bir şekilde yanıt verilmesinden memnuniyet duyuyoruz.
Mektup için teşekkür ederiz... veya Hayır. ...Yanıt olarak sizi bilgilendiriyoruz...
Mektubunuzun tüm ekleriyle birlikte alındığını onaylıyoruz.
Bu yılın 14 Mart tarihli mektubunuzu aldığımızı teyit eder ve sizi bilgilendiririz...
Rapor ettiğiniz... mektubunuz bizi son derece şaşırttı...
Telgrafınızdan (teleks) öğrendiğimizde şaşırdık ki...
Bu yıl 12 Şubat tarihli mektubumuza ek olarak. Size şunu bildiririz...
Sana yazmama izin ver...
Hatırlatmamız gerekiyor...
Bir kez daha hatırlatıyoruz (bilgilendiriyoruz)...-
Reddetmeniz (sessizlik) nedeniyle üzgünüz (pişmanlığınızı ifade ederiz).
Maalesef mektubumuza yanıtınızı hala alamadık... ve size tekrar hatırlatmak (sormak) zorunda kalıyoruz.
Mektubunuzla bağlantılı olarak... üzülerek bildiririz ki...
Mektubunuza yanıt olarak (cevap vererek, atıfta bulunarak) size şunu bildiririz:
Telgrafımızın onaylanmasında... size şunu bildiriyoruz...
Bu yıl 5 Haziran'da gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemizin teyidi olarak şunu bildiririz ki...
Mektubunuzu not ediyoruz. ve rapor edin.
Bunu size bildirmek zorunda kalıyoruz.
Size şunu bildiririz...
Seni bilgilendirmek istiyoruz...
Lütfen bilgilenmiş ol...
İsteğiniz üzerine size göndereceğiz...
Mektubunuza yanıt vermekte geciktiğimiz için lütfen bizi bağışlayın...
Lütfen özürlerimizi kabul edin.
Sağlanan hizmet (yardım, destek) için teşekkür ederiz (size minnettarız, şükranlarımızı sunarız).
Mektubun içeriği yazışma yoluyla çözülmesi gereken sorunlara ve görevlere bağlıdır. Bir iş mektubunda uzun olmamalıdır. Çoğu zaman içerik bir talebi, anlaşmayı veya reddi ifade eden bir veya birkaç cümleyle sınırlıdır.
Kısa harflerin temelini oluşturabilecek kelime öbeklerine örnekler:
Teslimat süresi konusunda tarafımıza bilgi vermenizi rica ederiz...
Lütfen kargoyu hızlandırın...
Lütfen bize bildirin.
Lütfen konuyla ilgili kararınızı bize bildirin... Göndermenizi rica ediyoruz... İhtiyacımız var Ek BilgilerÖ...
Teklifimizin sizin için kabul edilebilir olup olmadığını lütfen bize bildirin. Lütfen yürütme emrimizi kabul ettiğinizi onaylayın. Talebiniz... kabul edildi.
Mektubunuza cevaben... teslimat talebinizin olumlu sonuçlandığını size bildiririz.
Talebinizin (sipariş, teklif) tarafımızca kabul edildiğini bildiririz. Taleplerinize cevaben... aşağıdaki önlemleri aldığımızı bildiririz... Talebinize (siparişinize) cevaben, üzgün olduğumuzu (bildirmeliyiz, size bildirmek zorundayız) ( (bunu) yerine getirme fırsatımız yok. Ne yazık ki teklifinizi reddetmek zorunda kaldık. Maalesef aşağıdaki sebeplerden dolayı talebiniz kabul edilememektedir...
Talebiniz (teklifiniz) değerlendirme aşamasındadır. İnceleme sonuçları elimize ulaştığında sizi hemen bilgilendireceğiz.
Aşağıdaki değişiklikleri yapmayı kabul etmeniz durumunda teklifiniz memnuniyetle (minnettarlıkla) kabul edilecektir...
Siparişiniz şu şartlara tabi olarak yerine getirilecektir (örneğin, ihtiyacınız olan mallar için daha sonraki bir teslimat tarihini kabul etmeniz durumunda. Sevkiyat tarihinin bizim için kabul edilebilir olması).
Bir mektubun ana metnini yazarken aşağıdaki ifadeler kullanılır:
Talebiniz ile bağlantılı olarak (uygun olarak)... Yukarıdakilerle bağlantılı olarak... Aynı zamanda... Birinci olarak... ikinci olarak... vb. Öncelikle...
Üstelik... üstelik... buna rağmen... buna rağmen... Sonra mecbur kalıyoruz... Söylemeye gerek bile yok...
Gerekli olduğunu düşünüyoruz (önemli, gerekli, uygun).
Talebiniz doğrultusunda (ekteki belgeler).
Kesinlikle eminiz.
Güvenimizi ifade ediyoruz...
Bu sizin isteğiniz (öneri) ile ilgilidir...
Gerçek şu ki.
İÇİNDE aksi takdirde zorundayız. Mevcut durumda... Bizce...
Aşağıdaki nedenlerden dolayı görüşünüze katılmıyoruz... Reddetmeniz (ödeme yapmamanız) durumunda. Sonra yazarsın. Ayrıca.
Yukarıdakilere (yukarıda, yukarıda belirtilenlere) ek olarak sizi bilgilendiririz...
Eklenmesi (işaretlenmesi, fark edilmesi) gereklidir (gerekli, gerekli, gerekir, istenir, gerekli görülür).
Yukarıdakilerin (yukarıda belirtilenler) ışığında, şu sonuç çıkıyor (istiyoruz, yapmalıyız, ihtiyacımız var).
Özetleme (sonuçlandırma, özetleme, özetleme). Böylece (sonuç olarak). Gecikmeyi önlemek için... Bunu kabul etmek gerekir (zorunludur, olmalıdır)... Zorlanıyoruz. Aslında...
Talebiniz (yorumunuz) ile ilgili olarak şunu belirtmek isteriz ki
Ne...
Pişmanlığımızı ifade ederiz (şüphe, şaşkınlık, memnuniyet). Pişmanız...
Savunmamızda bilgilendirmek isteriz... Siteminize cevaben bilgilendirmek isteriz. İtiraf ediyoruz... Biz de sizden alırdık...
Teslimatlar yapılacaktır (gerçekleştirilecektir).
Alındığını onaylıyoruz...
Dikkatini şuna çekmek...
Şüphesiz (belli ki) biliyorsunuz.
Bir iş mektubunun sonunda yazma veya bilgilendirme taleplerinin yanı sıra, dilek ve umutlar da vardır. daha fazla işbirliği, sipariş almak vb. Burada özür ve teşekkür de olabilir.
Mektup, imzalayan kişinin konumunu, soyadını ve adının baş harflerini belirten bir nezaket formülüyle biter, bazı durumlarda mühür de basılır.
Diğerlerinde olduğu gibi yapısal elemanlar iş mektubu ve sonunda sabit ifadeler kullanılır, örneğin:
Lütfen onayınızı belirtin. Samimi olarak. Lütfen kararınızı yazın. Samimi olarak.
Siparişinizin alındığını teyit etmenizi ve gerekli özeni göstermenizi rica ederiz. Samimi olarak...
Hızlı bir yanıt almayı umuyoruz. Samimi olarak.
Cevabınızı geciktirmemenizi rica ederiz. Saygılarımla. Lütfen bize bildirin. Samimi olarak. Aldığınız önlemler hakkında bizleri bilgilendirmenizi rica ederiz. Samimi olarak. Önümüzdeki günlerde yanıtınızı bekliyoruz. Samimi olarak. Hızlı yanıtınızı memnuniyetle karşılarız. Samimi olarak. Yakın gelecekte bir yanıt almayı umuyoruz ve şimdiden teşekkür ederiz. Samimi olarak...
Olumlu bir yanıt almayı umuyoruz. Samimi olarak. Talebimizi yerine getireceğinizi umuyoruz. Samimi olarak. Siparişlerinizi (onay, onay, onay) bekliyoruz. Samimi olarak. Saygı ve daha fazla işbirliği umuduyla... Verilen hizmet için şimdiden teşekkür ederiz. Saygılarımızla... Soruna olumlu bir çözüm bulunması ümidiyle. Saygılarımla. Yardıma (yardıma) ihtiyacınız varsa lütfen bizimle iletişime geçin. Samimi olarak...
Verimli işbirliği umuduyla. Samimi olarak. Mektubu aldıktan sonra yazılı olarak (telgraf, faks.) teyit etmenizi rica ediyoruz. Samimi olarak. Sizi temin ederiz ki... Saygılarımla.
Mektuba belgeler, çizimler vb. Eklenmişse, sonunda bir ekin varlığı belirtilir, örneğin:
"Ek: No'dan..."
Resmi görgü kurallarına göre yanıt mektubu eşit (veya daha yüksek) pozisyondaki bir çalışan tarafından imzalanır. Dolayısıyla, eğer girişim mektubu direktör (başkan, başkan) tarafından imzalandıysa, buna verilen yanıt aynı direktör veya aşırı durumlarda onun yardımcısı tarafından da imzalanır.
xxxxxxxx
3.11. 5.

Kuşkusuz cevap küçümseyici olacaktır: Alınan talebi incelemekte olduğunuzu bildirebilir, kataloglar, fiyat listeleri gönderebilir, talepte belirtilen koşulları değiştirmeyi teklif edebilir, mal tedarikini veya diğer talepleri reddedebilirsiniz.

Yani, eğer malzemelerle ilgileniyorsanız bu ürünün ardından talebe yanıt olarak bir teklif gönderilir

Teklif şu: yazılı teklif Satıcı tarafından yapılan malların alıcıya teslimi hakkında. 33. cümlede belirtilen şartlara göre bir alım satım sözleşmesi yapma arzusunu veya hazırlığını ifade eder. Örneğin:

. Sayın Baylar!

. Alındığını minnetle kabul ediyoruz. isteğiniz ve bir örnek gönderin(ürünün adı), ilgilendim. Sen. Önerebiliriz. Bu ürünü aşağıdaki koşullar altında kullanabilirsiniz:

plastik(isim) parçalar halinde bir disk paketinde;

Teslimat: Sınıra ödenen navlun;

disk ambalajı: ücretsiz;

ödeme: gayri kabili rücu akreditif

. için minnettar olacağız. Siparişiniz. Kendi açımızdan, her zaman hizmet sözü veriyoruz

. C. Ek: tek nüsha halinde örnek

. Sayın Baylar!

. Alındığını onaylıyoruz. Talebiniz(Tarihi) tedarik(Ürün adı). Numune göndermeye gerek yok çünkü. Ürünlerimizin kalitesini çok iyi biliyorsunuz

. Zamanında sipariş vermeniz durumunda teslimatı gerçekleştirebiliriz. Sana(sayı) üç ayda bir ürün

. TavaŞirketimizden (soyadım) beni tanıştırdı. Fiyatlar ve teslimat programıyla karşınızdayız. Geri bildiriminiz olumluydu, siparişi aldıktan sonra ürünleri göndermeye başlayabiliriz

..

. Sayın Baylar!

. Cevap olarak. Talebiniz(Tarihi) Dikkatlice okuduğumuzu bildiririz. Numuneleriniz(Ürün adı) . Sizi temin etmek istiyoruz. Size uygun (ihtiyaç duyulan, arzu edilen) kalitede ürünler üretebilmemiz

. Tatmin etmek. Yıllık ihtiyaçlarınızı sunabiliriz. Bunlar anlaşmanın şartları:

birim UAH başına fiyat;

tüm partinin toplam maliyeti UAH;

nakit ödeme:

Teslim süresi: Siparişi aldıktan sonraki günler. Tüm özellikler kataloğumuzda listelenmiştir. Lütfen. Bu mektubu aldıktan sonra beş gün içinde bir yanıt alacaksınız. Yvaga'yla...

. Sayın Baylar!

. Talebiniz için teşekkür ederiz(Tarihi) tedarik(Ürün adı). Bu talebin değerlendirilmek üzere kabul edildiğini bildiririz. Nihai karar hakkında sizi bilgilendireceğiz. ayrıca senin için

Eğer. Müşterinin ihtiyaç duyduğu şu veya bu ürünün temini için teklif veremezsiniz, mutlaka gönderin. gerekçeli ret:

. Canım!

. Teşekkür ederim. talebiniz için size(Tarihi) ve ürünlerimize ilgi gösterdik

. Çok yazık ama ihtiyaçlar göz önüne alındığında modern pazar, biz bu tür mallar üretmiyoruz

. Sayın'a sorduk. Verimli bir şekilde işbirliği yaptığımız (soyadı) ilgili teklifleri iletir

. Aşağıdakileri içeren resimli bir katalog ekliyoruz: Detaylı Açıklamaürettiğimiz mallar. Eğer ilgileniyorsanız lütfen bize bildirin. Sen onlardan birisin, o zaman sözleşme taslağını devredebileceğiz, c'yi not ederek. Teslimat hatları, maliyet, ödeme koşulları vb.

. Sayın Baylar!

. Gönderen mektup için teşekkürler(Tarihi). Maalesef bildirmek zorundayız. Üretilen tüm ürünlerin şirket (isim) tarafından ihraç edildiğini biliyorsunuz. Oraya yönlendirdik. Talebinizin sağlanması istendi. İlginizi çekeceğini umduğumuz bir teklifimiz var. Sen

. Saygı ve başarı dileklerimle..

. Canım!

. Alındığını minnetle kabul ediyoruz. Talebiniz ... (Tarihi) . Çok yazık ama sizi tatmin edemeyiz. Tüm ürünlerimizin satılmış olmasından dolayı talebiniz. Mevcut durum bize bugün üretim kapasitemizi artırma fırsatı vermiyor

. Anlayış için umut

. Saygıyla kalıyoruz

. Sayın Baylar!

. İçin teşekkürler. Talebiniz(Tarihi) . Ne yazık ki bunu tek başımıza karşılayamayız. İsteğin

. Gerçek şu ki, uzun yıllardır çıkarlarımız temsil ediliyor.(Firma Adı) . Bu şirkete karşı sözleşmeden doğan yükümlülüklerimiz göz önüne alındığında, ürünlerimizi bölgede bağımsız olarak satamayız. Senin ülken

. Lütfen isteğinizi şu adrese gönderin:. Samimi olarak..

Bazen bir talebe yanıt olarak koşullarını değiştirmeyi teklif edebilirsiniz: mal miktarı, model, teslimat süresi vb.

. Sayın Baylar!

. Üzerinde. Talebiniz(tarih), maalesef ihtiyacınız olanı üretmediğimizi belirtmek zorundayız. Size özel ürünler

. Ama teklif edebiliriz. Mevcut ürün çeşitlerimizin bir kataloğunu alacaksınız. olursa çok mutlu oluruz. Ürünlerimizden bazılarını girdiniz. Uygulama programınız

. Bu teklif ilginizi çekiyorsa. Bize bir cevap göndermenizi rica ediyoruz

. Canım /

. Cevap veriyorum. Tedarik talebiniz(ürünün adı), ürünleri doğru sırayla tedarik edemediğimizi bildiririz. sizin için hacim

. İle. Siparişinizin yalnızca kısmi teslimatlarını şu süre içinde yapabiliriz: günler. Ayrıca, teslimatı tamamlamamız gerektiğinden nakliyeyi geçici olarak durdurduk. ön siparişler

. Memnun kalırsanız lütfen hemen bana bildirin. Size özel teklifimiz

Talep mektubu Zaten başlıktan bu belgenin muhatabına yönelik bir tür talep içerdiği açıkça ortaya çıkıyor. Genellikle bu belgenin amacı, mektubun yazarının ihtiyaç duyduğu belirli bilgileri, malları veya hizmetleri elde etmektir. Bu kategorideki gelen evraklar antetli kağıt üzerinde düzenlenmiş olup, “Sizden tarafımıza bilgi vermenizi rica ederiz...”, “Sizden bilgi vermenizi rica ederiz…”, “Sizden ricamız aksiyon almanızı rica ederiz...” gibi ibareleri içermektedir. ", vesaire. Bazı durumlarda, bir iş belgesi doğrudan bir talep değil, yalnızca bir dilek içerebilir. Örneğin, “İtirazınızın dikkate alınmasını umuyoruz…”. Bu durumda belgenin ayrıca itirazın kendisini veya belirli önlemlerin alınmasını gerektiren durumun açıklamasını da içermesi gerekir. Bir talep mektubunun birden fazla talep içerdiği durumlar da vardır. Bu durumda tasarım kuralları her birinin ayrı bir paragrafta açıklanmasını gerektirir.

İş mektupları

Talebinizin sağlanması istendi. İlginizi çekeceğini umduğumuz bir teklifimiz var. Sen. Saygı ve iyi dileklerimle... Canım! . Alındığını minnetle kabul ediyoruz. Talebiniz...
(Tarihi). Çok yazık ama sizi tatmin edemeyiz. Tüm ürünlerimizin satılmış olmasından dolayı talebiniz. Mevcut durum bize bugün üretim kapasitemizi artırma fırsatı vermiyor. Anlayışınız için umut ediyorum. Saygıyla kalıyoruz. Sayın Baylar! .
İçin teşekkürler. Talebiniz (tarih) tarihinden itibaren. Ne yazık ki bunu tek başımıza karşılayamayız. İsteğin. Gerçek şu ki, uzun yıllardır çıkarlarımız (şirket adı) tarafından temsil edilmektedir. Bu şirkete karşı sözleşmeden doğan yükümlülüklerimiz göz önüne alındığında, ürünlerimizi bölgede bağımsız olarak satamayız.
Senin ülken. Lütfen isteğinizi şu adrese gönderin:. Samimi olarak..

Geçersiz istek

Bu ürünü aşağıdaki koşullar altında alırsınız: parça parça disk paketinde plastik (isim); Teslimat: Sınıra ödenen navlun; disk ambalajı: ücretsiz; ödeme: gayri kabili rücu akreditif. için minnettar olacağız. Siparişiniz. Kendi açımızdan, her zaman hizmet sözü veriyoruz. C. Ek: tek nüsha halinde örnek. Sayın Baylar! .


Alındığını onaylıyoruz. (Ürün adı) teminine ilişkin (tarih) tarihli talebiniz. Numune göndermeye gerek yok çünkü. Ürünlerimizin kalitesini çok iyi biliyorsunuz. Zamanında sipariş vermeniz durumunda teslimatı gerçekleştirebiliriz. Üç ayda bir ürün (sayı).

Şirketimizden Pan (soyadı) beni tanıştırdı. Fiyatlar ve teslimat programıyla karşınızdayız. Geri bildiriminiz olumluydu, siparişi aldıktan sonra ürünleri göndermeye başlayabiliriz. Saygı ve iyi dileklerimle... Sayın Baylar! .

Cevap olarak.

Talep mektubuna yanıt. Cevap mektubu

Bazen bir talebe yanıt olarak koşullarını değiştirmeyi teklif edebilirsiniz: mal miktarı, model, teslimat süresi vb. . Sayın Baylar! . Üzerinde. (Tarih) tarihinden itibaren talebiniz, maalesef ihtiyacınız olanı üretmediğimizi size bildirmek durumundayız. Size özel ürünler. Ama teklif edebiliriz. Mevcut ürün çeşitlerimizin bir kataloğunu alacaksınız.

olursa çok mutlu oluruz. Ürünlerimizden bazılarını girdiniz. Uygulama programınız. Bu teklif ilginizi çekiyorsa. Bize bir cevap göndermenizi rica ediyoruz. İLE. . Canım / . Cevap veriyorum.


Önemli

(Ürün adı) tedarik talebinizde, istenilen ürünleri temin edemeyeceğimizi bildiririz. Sizin için hacim. İle. Siparişinizin yalnızca kısmi teslimatını birkaç gün içinde gerçekleştirebiliriz. Ayrıca, öncelikle ön siparişleri yerine getirmemiz gerektiğinden nakliyeyi geçici olarak durdurduk.


Memnun kalırsanız lütfen hemen bana bildirin. Size teklifimiz. İLE.

Bir iş mektubunda “aşağıdakileri bilgilendiririz” ifadesinden sonra gelen noktalama işareti

Olumlu karar içeren bir yanıt mektubu aşağıdaki şemaya göre yapılandırılmıştır:

  • talep içeriğinin sabit dil formülleri kullanılarak tekrarlanması, örneğin: Yedek parça temini talebinize yanıt olarak... bilgilendiririz...; Talebinize cevaben... gönderiyoruz...;
  • talep üzerine bilgilerin sunulması.

Ret mektubu aşağıdaki şekilde yapılandırılmıştır:

  • talebin içeriğinin tekrarı (olumlu karar içeren mektuba benzer bir biçimde);
  • Talebin neden kabul edilemediğinin veya teklifin neden kabul edilemediğinin gerekçesine (veya nedenlerine) ilişkin gerekçeli bir beyan;
  • bir teklifin reddedilmesi veya reddedilmesi beyanı.

Bir ret mektubunda, mektubu gönderenin kibar kalmasına ve böyle bir mektubun alıcısının özgüvenini koruma konusunda endişe duymasına yardımcı olacak bir dil kullanmak özellikle önemlidir.

Cevap mektubu nasıl yazılır

Bu durumda talebin yer aldığı sonraki her paragraf, “Sizden de önlem almanızı rica ediyoruz…”, “Aynı zamanda dikkat etmenizi rica ediyoruz…”, “Aynı zamanda dikkat etmenizi rica ediyoruz…” ifadeleriyle başlamalıdır. , dikkate almanızı rica ediyoruz...” vb. Talep mektubu Belki de yanıtın gönderilmesi gereken tek belge talep mektubudur. Talep mektupları ve talep mektupları tarz ve içerik olarak çok benzer olsa da, bir talebin tek bir özelliği vardır: ayırt edici özellik göz ardı edilemez. Belgenin gerekçelendirilmesiyle ilgili. Talep mektupları, belirli bilgi, belge ve belgeleri almak amacıyla muhatabına gönderilen resmi yazılardır. iş kağıtları. Yazışmalardaki böyle bir belge, talebin yazarı tarafından belirtilen bir gerekçenin varlığıyla ayırt edilir.

Mektubunuza yanıt olarak sizi bilgilendiriyoruz

Dikkat

Müşterinin ihtiyaç duyduğu şu veya bu ürünün temini için teklif veremezsiniz, mutlaka gerekçeli ret gönderin: . Canım! . Teşekkür ederim. (Tarih) tarihinden itibaren sorularınız ve ürünlerimize olan ilginiz için. Yazık ama modern pazarın ihtiyaçları göz önüne alındığında bu tür malları üretmiyoruz.


Verimli bir işbirliği içinde olduğumuz Sayın (soyadı)'dan konuyla ilgili önerilerini iletmesini istedik. Ürettiğimiz ürünlerin detaylı açıklamalarını içeren resimli kataloğumuzu ekliyoruz. Eğer ilgileniyorsanız lütfen bize bildirin. Sen onlardan birisin, o zaman sözleşme taslağını devredebileceğiz, c'yi not ederek.
Teslimat hatları, maliyet, ödeme koşulları vb. . S. Sayın baylar! . (tarih) tarihli mektubunuz için teşekkür ederiz. Maalesef bildirmek zorundayız. Üretilen tüm ürünlerin şirket (isim) tarafından ihraç edildiğini biliyorsunuz.
Oraya yönlendirdik.

Bilgi talebine yanıt

Reddetme durumları, olumlu kararın gecikmesi, anlaşmazlık gibi birçok durum, anahtar ifade Pişmanlığı ifade eden kelimeler, örneğin: Talebinizi yerine getirmenin imkansız olduğunu üzülerek bildiririz...; Maalesef şartlarınızı kabul edemiyoruz... ; Ne yazık ki... yakın gelecekte teklifinizden yararlanmamıza izin vermeyecek... vb. Ticari bir talebe yanıt verirken, satıcı, alıcının talebini derhal karşılayabilir ve malları teslim edebilirse, ürünü gönderir. bir teklif (teklif).

Talebinize yanıt olarak sizi aşağıdaki şekilde bilgilendiriyoruz

Önceki İÇİNDEKİLER Sonraki 718 Mektup - bir talebe yanıt Bir talep mektubu şüphesiz cevabı küçümseyecektir: alınan talebi incelemekte olduğunuzu bildirebilir, kataloglar, fiyat listeleri gönderebilir, talepte belirtilen koşulları değiştirmeyi teklif edebilir, tedariki reddedebilirsiniz. mal veya diğer talepler. Dolayısıyla, bu ürünün tedarikiyle ilgileniyorsanız, talebe yanıt olarak bir teklif gönderilir. Teklif, satıcı tarafından alıcıya malların temini için yapılan yazılı bir tekliftir. 33. cümlede belirtilen şartlara göre bir alım satım sözleşmesi yapma arzusunu veya hazırlığını ifade eder.

Örneğin: . Sayın Baylar! . Alındığını minnetle kabul ediyoruz. Talebiniz ve ilginizi çeken bir numune (ürün adı) gönderin. Sen. Önerebiliriz.
Bankalar genellikle müşterilerine ödenmemiş borçları veya yeni kredi verme koşullarını hatırlatır. Ekibinizde görmek istediğiniz kişiye açık pozisyonlar ve iş başvuruları hakkında bilgi gönderebilirsiniz. Şirket çalışanlarının belirli iletişimleri yazılı olarak alması gerekir. Bu hakkında bilgi disiplin yaptırımları ve artıklık uyarısı. Ortaklara genellikle yeni teklifler, şikayetler ve özürler yazılır. 4 Bir iş mektubu belirli ayrıntıları içermelidir, bu nedenle formları hemen geliştirmek daha iyidir. Doldurulan form, e-posta eki olarak gönderilebilir veya yazdırılıp normal posta veya Tescilli posta ile. İşletmenizin adı logonuzun en üstünde, hatta daha iyisi olmalıdır.

  • Olumlu bir cevap mümkün olduğu kadar ayrıntılı olmalıdır.
  • olumsuz olanı ise haklı ve son derece doğrudur.

Ayrıca talebin reddedilmesi halinde, hangi durumlarda cevabın olumlu olabileceği konusunda yazara bilgi verilmesi iyi bir uygulama olacaktır. Her durumda cevap mektubu mümkün olan en kibar şekilde yazılmalıdır. Boş abonelik iptallerinden ve hatta yokluğunda bile kaçınılması tavsiye edilir. gerekli bilgi Talebin yazarına karşı ölçülü, kibar ve saygılı bir yanıt yazmalısınız.


Kabalık ve kasıtlı olarak yanlış bilgi tamamen kabul edilemez. Bir isteğe yanıt nasıl yazılır Bir istek mektubuna yanıt gönderme ve yürütme formu, kuruluşlar arasındaki ilişkilerde belirleyici bir rol oynayabilir. Bu nedenle derlerken belirli kurallara bağlı kalarak çok dikkatli olmalısınız.

Talebinize yanıt olarak aşağıdaki örneği sunuyoruz

Yanıt mektubu (örnek) Yanıt mektubunun ayrıntıları Yardım Bu mektup kategorisi, diğer resmi mektuplarla aynı ayrıntıları içerir. Ana ayrıntılar şunları içerir:

  1. şirketin adı;
  2. kuruluş hakkında referans bilgileri;
  3. organizasyon kodu;
  4. tüzel kişiliğin ana devlet kayıt numarası (OGRN);
  5. vergi mükellefi kimlik numarası/kayıt neden kodu;
  6. Tarihi;
  7. kayıt numarası;
  8. gelen belgenin kayıt numarasına ve tarihine bağlantı;
  9. varış noktası;
  10. metnin başlığı (A4 formatında bir mektup yazarken);
  11. imza.

Herhangi bir yanıt mektubunun, talebin gönderildiği belge numarasını ve tarihini içermesi gerektiğinin anlaşılması önemlidir. Bu durumda cevap mektubu, talebin gönderildiği çalışan tarafından imzalanır.

(diğer adıyla yanıt mektubu) - standart norm iş ahlakı. Kural olarak, talepler ya şirketin potansiyel ortakları tarafından işletmenin faaliyetleri, mallar, hizmetler, fiyatlar ve indirimler hakkında herhangi bir bilgi sağlama talebiyle ya da örneğin teslimat süreleri hakkında bilgi edinmek için mevcut karşı taraflarca yapılır. , ödeme yapılması, belgelerin iletilmesi veya düzeltilmesi vb. .d.

DOSYALAR Bu dosyaları çevrimiçi açın 2 dosya

Talebe verilen yanıt resmi niteliktedir ve şirketin iş akışının bir parçasıdır.

Cevap yazmanın genel kuralları

Öncelikle cevabın, adına ilk mektubun yazıldığı işletmenin tam çalışanı tarafından yazılması gerektiğini unutmamalısınız. İstisnalar yalnızca bu çalışanın herhangi bir nedenden dolayı (hastalık izni, iş gezisi, işten çıkarılma) bulunmadığı durumlarda mümkündür - o zaman cevap, mevcut olmayan kişinin yerine geçen kişi tarafından yazılabilir.

Mesajın dili ve sunumu istek mektubunu yansıtmalıdır. Başka bir deyişle, metinde, isteği gönderen tarafından kullanılan aynı adres biçiminin, aynı kelime dağarcığının, terminolojinin, dilsel ifadelerin ve sunum sırasının kullanılması, tabii ki girişimin yazarının şartıyla kullanılması tavsiye edilir. mesaj konusunda yetkin ve doğru bir insan olduğunu kanıtlamıştır.

Gelen mesajın numarasına ve tarihine bir bağlantı belirtmek gerekir, ancak talebin yazarı tarafından yapılan hataları tekrarlamamalısınız ve bunları yanıt mektubunda belirtmek istenmez (yalnızca bu durumla ilgili değilse) Şirketin belirli faaliyetleri).

Talebe verilecek cevap olumlu ya da olumsuz olabilir.

  • Olumlu bir cevap mümkün olduğu kadar ayrıntılı olmalıdır.
  • olumsuz olanı ise haklı ve son derece doğrudur.

Ayrıca talebin reddedilmesi halinde, hangi durumlarda cevabın olumlu olabileceği konusunda yazara bilgi verilmesi iyi bir uygulama olacaktır.

Her durumda cevap mektubu mümkün olan en kibar şekilde yazılmalıdır. Boş yanıtlardan kaçınmanız ve gerekli bilgilerin yokluğunda bile yanıt yazmanız önerilir. çekingen, kibar ve saygılı Talebin yazarıyla ilgili olarak. Kabalık ve kasıtlı olarak yanlış bilgi tamamen kabul edilemez.

Bir isteğe yanıt nasıl yazılır?

Talep mektubuna yanıtın sunulma şekli ve yerine getirilmesi, kuruluşlar arasındaki ilişkilerde belirleyici rol oynayabilir. Bu nedenle derlerken belirli kurallara bağlı kalarak çok dikkatli olmalısınız.

Öncelikle yanıt mektubunu oluşturmadan önce, göndericiye talebi aldığınızı uygun bir şekilde bildirmelisiniz. Daha sonra gerekli tüm bilgilere sahipseniz cevaplamaya başlayabilirsiniz. Cevap mesajı ne kadar erken yazılırsa o kadar iyidir, ancak istenen bilgi şu anda mevcut değilse mektubu beklemek daha iyidir.

Cevabın yapısı ofis işleri açısından oldukça standarttır.

  1. Mesajın üst kısmına (sağ veya sol), gönderen şirketin adını (adresi ve telefon numarasını belirterek) ve adına yanıtın yazıldığı çalışanın adını yazmanız gerekir.
  2. Daha sonra alıcı hakkındaki bilgileri de aynı şekilde girin.
  3. Bundan sonra cevabın kendisi yazılır. Talebin özüne tam olarak uygun olmalı ve eğer talepte bulunan kişi mektubunda aynı anda birkaç soruyu ayrı noktalara bölünmüş olarak sormuşsa, cevap tamamen aynı formatta yazılmalıdır. Cevaba herhangi bir ek bilgi eklenmesi durumunda, bu durum mektubun ana metninde ayrıca belirtilmek suretiyle yansıtılmalıdır.
  4. Aynı şekilde, eğer koşullar gerektiriyorsa, yanıtta bazı yasa, yönetmelik ve yasal düzenlemelere atıflar da yapılabilir.

Cevap mektubu nasıl yazılır

Cevabı yazabilirsiniz

  • el yazısı biçiminde olduğu gibi (çoğunlukla bu, isteğin kendisi benzer biçimde geldiğinde yapılır),
  • ve basılı biçimde (bu yöntem önemli ölçüde zaman kazandırır).

Basit bir A4 kağıda veya kuruluşun antetli kağıdına çizilebilir - ikinci seçenek, şirket ayrıntılarını manuel olarak girmenize izin vermez ve çok daha saygın görünür. Cevap şu olmalı bir imza içerir Kuruluşu temsil eden ve pozisyonunu belirten bir çalışan. Damga basmaya gerek yok çünkü... 2016 yılından bu yana yasanın uygulanma zorunluluğu tüzel kişiler pul ve mühürler geçerliliğini kaybetmiştir.

Bir yanıt derleniyor V tek kopya , göndermeden önce numaralandırılmalıdır (şirketin iç belge akışına uygun olarak) ve ayrıca tarih atılmalıdır.

Mektupla ilgili bilgiler giden belgeler günlüğüne girilmelidir - talebe verilen yanıt kaybolursa veya karşı tarafla anlaşmazlıklar ortaya çıkarsa, bu durumu hızlı bir şekilde anlamanıza olanak sağlayacaktır.

Bir mektup nasıl gönderilir

Cevap gönderilebilir Farklı yollar. E-posta veya Faks zamandan önemli ölçüde tasarruf etmenizi sağlar. Ancak mektubun özellikle değerli bilgiler veya orijinal belgeler içermesi durumunda ve gönderen, mesajın garantili olarak alınmasını istiyorsa, bir yanıt göndererek Russian Post'un hizmetlerinden yararlanmalısınız. Tescilli posta ile Teslimat bildirimi ile.

Yanıt mektubuna yanıt beklemeli miyim?

Hemen hemen tüm iş mektupları yanıt gerektirir ancak bu kuralın bir istisnası vardır.

Cevap mektubu başlangıçta herhangi bir talep, talep veya öneri içermediğinden herhangi bir cevap gerektirmemektedir. Aslında yalnızca karşı tarafın ihtiyaç duyduğu bilgileri içerir.

Aynı zamanda, kârlı bir sözleşme veya işlemin sonuçlandırılması için başlangıç ​​​​noktası olabilecek ve aynı zamanda ortaklar arasındaki ilişkideki her türlü sorunu ve zorluğu çözmenin basit ve erişilebilir bir yolu olabilecek yanıt mektubudur.

airsoft-unity.ru - Madencilik portalı - İş türleri. Talimatlar. Şirketler. Pazarlama. Vergiler