Bir eğitim kurumuna dilekçe örneği. Yönetime mektup örneği
Talimatlar
Mektubunuza kime yazdığınızı belirterek başlayın. Mesajı alışılageldiği gibi biçimlendirin İş yazışmaları. Belgenin sağ üst kısmına yöneticinin pozisyonunu, şirket adını ve soyadını üç satır halinde yazın, örneğin:
CEO'ya
IntersvyazCom LLC
İvanov I.I.
Mektubun muhatabının kim olduğunu belirtin. Bunu, mesajın önceki bölümündeki girintiyi yaptıktan sonra, yine sağ tarafta yapın. Pozisyonunuzu ve soyadınızı baş harflerle işaretlemeniz gerekir, örneğin:
Satış departmanı başkanından
Yesenina E.E.
Önceki bölümden birkaç satırı girintileyin, imleci sayfanın ortasına hizalayın ve mesajın niteliğini belirtin. Bir "Not", "Bilgi mektubu" veya "Açıklayıcı not" yazabilirsiniz, bunların tümü kuruluşun başkanıyla neden iletişime geçtiğinize bağlıdır. Başlıktan sonra nokta konulmasına gerek yoktur. Mektubun herhangi bir taleple ilgili olması durumunda, direktöre ismiyle ve soyadıyla saygılı bir şekilde hitap edebilirsiniz.
Mektuba, yazma nedenini açıklayan kelimelerle başlayın; örneğin, "müzakerelerimizin devamı olarak", "talebiniz doğrultusunda" veya "önerileriniz doğrultusunda".
Mektubunuz ekipman satın alma talebiyle, bir çalışana yönelik terfiyle veya iş gezisine çıkma fırsatıyla ilgiliyse, mektuba "Lütfen bu fırsatı değerlendirin..." ifadesiyle başlamak daha iyidir.
Mektubun niteliği gerektiriyorsa durumu belirtin, açıklamalar yapın, tablo veya grafikler hazırlayın. Belge gövdesinin hizalaması sayfa genişliğine göre ayarlanmalıdır. Her satır bir girinti ile başlamalıdır.
Mektubu imzalayın, soyadını belirtmeden önce "saygıyla" standardını ve ardından virgül kullandığınızdan emin olun.
Mektubun yazıldığı tarihi eklediğinizden ve basılı belgeyi imzaladığınızdan emin olun.
Kuruluşunuz dahili e-posta yoluyla iletişim kuruyorsa, mektuba bir mesajla başlayın ve tüm bilgileri serbest biçimde sunun.
Kaynaklar:
- yönetmene istek mektubu
Şu anda hiçbir ciddi iş ticari yazışmalar olmadan yapamaz, bu nedenle becerilerde uzmanlaşmak son derece önemlidir. modern toplum. Üstelik bu beceriler sadece işletme sahipleri için değil aynı zamanda şirket ortaklarıyla yazışabilen sıradan çalışanlar için de gereklidir.
Talimatlar
Yazışmanın amacına odaklanın ve mektubunuzda buna sadık kalın. Bunu yapmak için öncelikle herhangi bir iletişimin muhatabı bilgilendirme veya onu ikna etme ihtiyacını gerektirdiğini anlamak gerekir. Belirli bir duruma bağlı olarak vurgu bir tarafa kaydırılabilir.
Muhatabınızın gözünde olumlu bir iş imajı yaratın. Bu adım hiçbir durumda ihmal edilmemeli veya ihmal edilmemelidir, çünkü mektubu gönderene karşı oluşan tutum, üstünkörü bir okumadan sonra bile muhatabın hafızasında uzun süre kalacaktır. Bir mektubun iş imajı altı ana kriterden etkilenir: konu satırının yetkin seçimi, mektuba cevap verme zamanı, doğru kişisel itiraz, mektubu okuduğu için şükran ifadesi, mektubu olumlu bir notla bitirmek ve olumlu bir notla bitirmek. gönderenin yetkili imzası.
Bir mektupta müşterinin kendinize veya şirketinize karşı sadık bir tutumu oluşturun. Pazarlamacıların söylediği gibi, bir şirketin kârının yaklaşık %80'i düzenli müşterilerinden gelir, dolayısıyla onların gereksinimlerine özel bir dikkatle yaklaşılması gerekir. Düzenli müşterilerin sadakatini artırmak için mektupta şu üç noktanın kontrol edilmesi gerekir: Müşterinin ihtiyaçlarına dikkat etmek, mektubun metninde muhatabın kelime dağarcığını kullanmak ve muhatabın mantığına uymak. Gönderen, ancak müşteriye yakınlaşarak isteklerini tam olarak karşılayabilecektir.
Mektubu anlamsal bileşenlere bölün. Bu durumda muhatabına daha inandırıcı gelecektir. Bu tür üç bileşen vardır: Gönderenin ne sunduğuna ilişkin bilgi, alıcının nasıl fayda sağlayacağına ilişkin açık bir mesaj ve mektubun ana noktalarını kanıtlayacak ikna edici argümanlar.
Cümleleri, yazıldıkları dilin normlarını açıkça karşılayacak şekilde yapılandırın. Yazının bu özelliği kişinin bilgi algısını etkiler. Cümlenin üyelerini belirli bir dil için kabul edilen en basit sıraya göre düzenleyin. Cümlelerin kendisi kısa ve anlaşılması kolay olmalıdır. Okuyucunun bilgiyi anlamasını kolaylaştırmak için paragrafların arasına fazladan boşluk ekleyin.
Konuyla ilgili video
Agresif bir mektuba doğru yanıt verebilmek için onu iki kısma ayırmak gerekir: iş bileşeni ve aslında öfkeli kısmın kendisi. Daha sonra bu kısımları ayrı ayrı ve mümkün olduğunca sadık bir şekilde cevaplamalısınız.
“İş gelenekleri” diye bir kavram var. Bu geniş tanım, resmi iş ilişkileri ortamında kabul edilen tüm gelenekleri içermektedir. Resmi yazışmalar ticari etkileşimin ana mekanizmalarından biri olmaya devam etmektedir. Yetkililer, işadamları ve kamu kuruluşları göre hazırlanan mesajlar aracılığıyla iletişim kurun. Genel kurallar.
Yazma nedeni
Ne kadar sıkıcı ve önemsiz görünse de hazırlık aşaması Resmi bir itiraz taslağı hazırlarken ihmal edilemez. Belgenin hazırlanma nedeni açıkça belirtilmelidir.
Resmi bir mektup yazmadan önce muhatabın doğru bir şekilde belirlenmesi önemlidir. Mesajın konusunu belirledikten sonra bu konunun muhatabın yetkisi dahilinde olup olmadığını kontrol etmek gerekir. Şüphe ortaya çıkarsa, hükümler ve diğer hükümlerdeki yeterlilik konusunu incelemek daha iyidir. düzenleyici belgeler kuruluşlar.
İtiraz türü
Konuyu ve muhatabı belirledikten sonra itirazın türünü düşünmelisiniz.
Gerekiyorsa resmi yazı yazılmalıdır:
Muhatabı bilgilendirin. Daha sık bültenler daha düşük statüdeki alıcılardan daha yüksek statüdeki alıcılara gönderilir;
Bir örnekle alıcıyla iletişime geçin, Hangi ima daha fazla eylemler eliyle. Ya üstlerine, ya da eşit konumdaki birine bu şekilde hitap ederler;
Emir ver. Bu tür adres yalnızca astınızdaki bir kişiye hitap etmek için uygundur.
Yetkili makamlara, işletmelere veya diğer yapılara başvuran kişiler çoğunlukla talep formunu kullanır.
Resmi başvuru formu
Resmi iş etkileşiminin zorlu koşulları, itiraz biçimini içerikten daha aşağı bir noktaya yerleştirmiyor. Mektubun muhatabına ulaşması ve ofisin labirentlerinde kaybolmaması için tüm kurallara uygun formatta olması gerekir.
Kuruluşlar resmi antetli kağıda mektuplar düzenler, giden bir numara atar ve tarihi belirtir. İtiraz konularını hızlı bir şekilde açıklığa kavuşturmak için, icracının tam adını ve iletişim bilgilerini belirtmek önemlidir. Altbilgideki mektubun son sayfasına yazılırlar.
Özel kişiler, daktiloyla ve nadir durumlarda el yazısıyla boş A4 sayfalarına itirazlar hazırlar.
Kuruluşlar için, itirazın başlığında yalnızca muhatabın konumu ve tam adı belirtilir; İtirazın yazarına ilişkin bilgiler ve iletişim bilgileri resmi antetli kağıtta verilmektedir. Bireylerin, iletişim telefon numarası ve yanıtın gönderileceği adres de dahil olmak üzere kendi bilgilerini başlığa eklemeleri gerekecek.
Solda mektubun detayları ve aşağıda konu satırının ifadesi yer almaktadır: “Ödül hakkında”, “Bilgi verme hakkında”, “Kişisel toplantı hakkında” vb.
Resmi adresin üslubu
Yazmak için resmi iş tarzı kullanılır. Bu tarzın temel ilkeleri mantık, açıklık ve sunumun netliğidir. İş yazışmalarında, küfür ve bedduaların yanı sıra günlük konuşma dili ve yerel dilin kullanılması da kabul edilemez. Resmi yazışmalarda en heyecan verici olaylar bile herhangi bir duygusal ima olmadan tarafsız bir tonda sunulmalıdır.
Cümlelerin ve paragrafların açık ve mantıksal yapısını korumak iyi bir uygulamadır. Bu, okuyucunun bilgi algısını büyük ölçüde basitleştirir.
Resmi itirazın yapısı
Resmi bir mektup adresle başlar: “ Sevgili, (isim, soyadı)" Bunu, “Neden, kim adına ve hangi sebeple itiraz” sorusunun yanıtlanması gereken bir giriş bölümü takip ediyor. Şunun gibi görünebilir:
« Matrosova Caddesi'ndeki 31 numaralı apartman sakinlerinin bir çatışma durumunu çözmek için yardımınıza ihtiyacı var».
« Beklentisiyle profesyonel tatil tarım işçileri, tarım işçileri sendikasının düzenlediği şenlik etkinliğine katılma olasılığını değerlendirmenizi rica ediyoruz».
Genelden özele doğru, ayrıntıları yansıtan açıklayıcı bir bölüm eklenir. Bir şikayet yazılmışsa, çatışmanın kronolojik özü. Davet mektubunun açıklayıcı kısmı, etkinliğin yeri, tarihi ve saati, organizatörleri ve muhatabın katılım şekli hakkında bilgiler içerir.
Herhangi bir resmi itiraz, talebin doğrudan listelenmesiyle sona erer. Örneğin: " Sunulan gerçeklerin özüne ilişkin gerekçeli açıklamalar yapmanızı rica ediyorum.», « Lütfen verilen bilgileri dikkate alın.», « Mevcut durumun çözümüne yönelik tedbirleri almanızı rica ediyorum”, “Yapılan işlemleri değerlendirmenizi rica ediyorum”" vesaire.
Konuyla ilgili video
Meslektaşlara, müşterilere ve ortaklara mektup yazarken, genellikle şu veya bu fikrin iş tarzında nasıl formüle edileceği sorusu ortaya çıkar. Bir şeyden hoşlanmadığımızı ya da tam tersine ondan hoşlandığımızı nasıl söyleyebiliriz? Bir sorunu veya fırsatı nasıl bildirebilirim? Alıcıyı buluşmaya veya aramaya nasıl davet edebilirim? Olası yaptırımlardan nasıl bahsedilir?
İşte böyle bir durum için küçük bir iş ifadeleri sözlüğü derledik. Bunu kullanın ve tarzınız oldukça resmi olacak ve ifadeleriniz çeşitlilik gösterecektir.
Hedefimizle başlayalım |
Alıcının ilgisiyle başlıyoruz |
|||
"Neden geldiniz" |
Açıkça |
"Aerodinamik" |
Sorun |
Fırsat |
Bir ricayla sana dönüyorum... Seni bilgilendirmek…. Seni bilgilendirmek isterim ki... (Sizden) fon ayırmanızı rica ediyorum... (Sizden) fon tahsis etme olasılığını değerlendirmenizi rica ediyorum (fon tahsisine izin verin, (fon tahsisine ilişkin talimatlar verin)… Projenin uygulanmasını etkileyen yeni koşulların ortaya çıkması nedeniyle, programda (bütçede) değişiklik yapılması konusunda sizinle aynı fikirde olmak isterim…. Lütfen yardım sağlayın... Bu konuda yardımınızı rica ediyorum... Sana şunu hatırlatıyorum (hatırlatıyoruz)... Lütfen birikmiş borcu (borç) ortadan kaldırın |
Sizinle tartışmayı gerekli görüyorum... Seninle aynı fikirde olmak istiyorum (istiyorum). Sizi gelecek planlarını tartışmaya ve anlaşmaya davet ediyoruz... (Sizden) projenin uygulanmasına yardımcı olma olasılığını değerlendirmenizi rica ediyorum... (Size) hakkında bilgi (bilgi) veriyorum... (sizi) bilgilendiriyorum... Size şu konuda bilgi vereyim... Şu konuyla ilgili olarak sizinle iletişime geçiyorum... |
İçinde bulunduğumuz zor duruma dikkatinizi çekmek isterim. Bilgi vermek zorunda kalıyoruz... Sizi bu konuda bilgilendirmek isteriz... (Size) şunu bildiriyoruz: Bilgilendirmeye yetkili... Dikkatinizi çekmeyi gerekli görüyorum (dikkatinizi çekin...)... Zorluklardan dolayı sizinle iletişime geçiyoruz... Sorunun çözümünde yardım sunuyoruz... Sorunla ilgili endişelerinizi bildiğimiz için çözüm sunmaya hazırız... Bildiğiniz gibi (aşağıda sorunun açıklaması yer almaktadır)... İşletmenin çıkarları doğrultusunda dikkatinizi çekiyorum... |
Sana bir teklifle dönüyorum... Sizden izin verecek bir öneriyi düşünmenizi rica ediyorum... Satışlarınızı artırmak için size eşsiz bir fırsat sunuyoruz... Size (size) teklif etmekten mutluluk duyuyoruz (onurumuz var)… Bu fırsatı duyurmaktan mutluluk duyuyoruz... Dikkatinizi çekmek isteriz... Sizi son derece olumlu bir durum hakkında bilgilendiriyoruz... ve sizi bu durumdan yararlanmaya davet ediyoruz... |
|
Belirli eylemler |
İnşaatın tamamlanması için planlanan tarih olarak 10/12/2013'ün onaylanmasını ve faaliyet listesinde gerekli düzenlemelerin yapılmasını öneriyorum... Lütfen şirketin finans departmanına önceden alınan tüm faturaları ayırması ve ödemesi talimatını verin... ABC departmanını organize etme tekliflerini hazırlama konusunda görevlendirmeyi öneriyorum... Onayınızı rica ediyorum (talep ediyorum)....(Yardımınız, Talimatlarınız….) Ciddi olarak (istisna olarak acilen) rica ediyorum... Sizden (enerjik, kararlı, etkili) önlemler almanızı rica ediyoruz…. Derhal harekete geçilmesini talep ediyoruz... Lütfen birikmiş borcu (borç) temizleyin… Lütfen temsilcinizi gönderin... |
|||
Çözüm |
Bu teklifin etkililiğini size temin ediyorum (temin ediyoruz) ve sayıyorum (sayıyoruz...) Kararınızı bekliyorum… Evrakları hızlı bir şekilde hazırlayabilmemiz için kararınızı bekliyoruz... Talebimizin (talebimizin) hızlı bir şekilde değerlendirilmesini (tamamen karşılanmasını) umuyoruz… Umarız sorun çözülür ve yaptırım uygulama ihtiyacı duymayız... Yukarıdaki argümanların sizi ikna edeceğini umuyoruz... ve bekliyoruz (güveniyoruz)... İlginize (ilgisizlik, konuyla ilgili aktif tutum, eksiklikleri giderme isteği...) güveniyor ve önerilerinizi bekliyoruz... Katılımınızın durumu önemli ölçüde iyileştireceğinden ve başarıya ulaşacağından eminiz... Yardımınız için teşekkür ederiz ve daha verimli işbirliğini sabırsızlıkla bekliyoruz... C ãîòîâíîñòüþ îòâåòèì íà Âàøè âîïðîñû… Sizleri de müşterilerimiz arasında görmekten mutluluk duyacağız... |
Ek ifadeler
Selamlar |
Elveda, nezaketin son formülü |
Sevgili Ivan Petrovich! Sayın Bakanım! sevgili arkadaşlar! Sevgili meslektaşlarım (ortaklarımız)! Canım...! |
(Derin, kalıcı, aşırı) saygıyla (onurla)… Şükran (takdir) ve saygıyla... Başarı dileklerimle (en iyi dileklerimle)…. Verimli işbirliğini sabırsızlıkla bekliyorum... |
Açılış cümlesi – isteklere verilen yanıtlar için |
|
İlginiz için teşekkür ederiz (gösterdiniz ....) Hakkında aldığımız talebe cevaben... bilgilendiriyoruz... Siparişinizin alındığını... (on...) tarihinden itibaren onaylıyoruz ve bilgilendiriyoruz.... Talebiniz (talimatlarınız) doğrultusunda bilgilendiririz (görüş bildiririz)… Konuyla ilgili yazışmalarımızın devamında sizlere bir teklif gönderiyoruz... |
|
Minnettarlık |
|
Saygılarımla (... adına,... adına) teşekkür ederim... Minnettarlığımızı (takdirimizi) bildiririz… En içten şükranlarımızla bildiririz... Teşekkür ederiz...Teşekkür etmek isteriz... |
“Sözlüğümüzü” indirin ve hazır ifadeleri kullanın!
Yaptırımlardan bahsedilmesi |
||||||||||||||
Zorunda kalacağız: Adli makamlara (mahkeme) başvurmak yasal işlemleri başlatmak daha fazla işbirliğini reddetmek işbirliği planlarını (koşullarını) gözden geçirin Ceza konusunu gündeme getirmek (işbirliğinin sona ermesi ve yeni bir tedarikçinin aranması) daha fazla işbirliğinin fizibilitesine ilişkin soruyu gündeme getirmek anlaşmada öngörülen yaptırımlara başvurmak arama (talep) niyetimizi beyan ederiz ... gerçeklerle aynı fikirde olmadığınızı beyan edin...
İşletme
Hayırsever yardımlar hakkında
Muhtemelen herkes en az bir kez yazma ihtiyacıyla yüzleşmek zorunda kaldı iş mektubu. Derlerken, istemeden bunun hiç de kolay olmadığı sonucuna varıyorsunuz. Bilmeniz gereken birçok iş mektubu yazma kuralı ve düzenlemesi vardır. Makale, bir belge hazırlama sürecini ayrıntılı olarak anlatıyor, iş mektubu örnekleri sunuyor, türlerini ve tasarımlarını tartışıyor. BiçimHazır formlar sağlamlık katacak ve şirketin güvenilirliğini gösterecektir. İçerdikleri gerekli bilgişöyle bir organizasyon hakkında:
Formlarla ilgili katı kurallar yoktur. Bu nedenle her kuruluş, hangi bilgilerin dahil edileceğine bağımsız olarak karar verir. İş mektupları nasıl doğru yazılır? Hazırlıkİş mektupları, kendi kural ve gereksinimlerine tabi olarak belirli bir şekilde yazılır ve biçimlendirilir. Yazar, hedefe bağlı olarak hesapladığı sonucu elde etmek için içeriği ayrıntılı olarak düşünür. Muhatabın mektubun konusu hakkında zaten hangi bilgileri bildiğini, bunu neye dayandıracağını ve içinde nelerin yeni olacağını açıkça anlamalıdır. Argümanlar yazarın hangi amacı takip ettiğine bağlıdır. Bir iş mektubu hazırlama süreci aşağıdaki aşamalara ayrılabilir:
İş mektuplarının yapısıBir mektup yazarken onu bilgilerle doyurmak, yani gerekli tüm bilgileri oraya koymak gerekir. Basit veya karmaşık olabilir. İÇİNDE basit mektupİçerik, genellikle alıcının yanıtını gerektirmeyen bilgileri açık ve net bir şekilde görüntüler. Karmaşık bir tanesi birkaç bölüm, nokta ve paragraftan oluşabilir. Her paragraf bilginin bir yönünü sunar. Bu tür iş mektubu örnekleri genellikle giriş, gelişme ve kapanış bölümünden oluşur. Aşağıda bir iş mektubu yazma örneği verilmiştir - giriş kısmı. Ana bölüm, durumları ve olayları açıklar, analizlerini ve kanıtlarını sağlar. İşte bu bölümde, öyle ya da böyle hareket etmeleri, işlerin nasıl olduğunu kanıtlamaları ve herhangi bir etkinliğe katılmanın gerekliliği konusunda çeşitli argümanlar sunarak bilgi vermeleri gerektiğine ikna ediyorlar. Sonuç, öneri, talep, hatırlatma, ret vb. şeklinde yapılan sonuçları içerir. Bir iş mektubu yazmanın bir örneği - son kısmı - aşağıda sunulmuştur. Bu, ana maddede belirtilen gereksinimi özetlemektedir. Sağlanan tüm bilgiler optimum düzeyde tutarlı ve anlaşılır olmalıdır. Her harf ortalanmış bir adresle başlar. Bu küçük kısım son derece önemlidir. Yazar bunu seçerken şunları dikkate almalıdır:
Mektubun sonunda kibar bir form bulunmalıdır. Örneğin: "...Daha fazla işbirliği için umudumu ifade ediyorum (davet için minnettarım)..." Bu ifadelerin ardından yazarın imzası gelir. StilTüm harfler saklanmalıdır resmi iş tarzı Bu, resmi iş ilişkileri için konuşmanın kullanılması anlamına gelir. Böyle bir dilin özellikleri aşağıdaki koşullar altında oluşur:
Bu bağlamda bir iş mektubunda yer alan bilgiler şöyle olmalıdır:
GereksinimlerBir iş mektubu aşağıdaki gereksinimleri karşılamalıdır:
Yukarıdaki iş mektubu örnekleri aşağıda gösterilmiştir. tam versiyon(ana kısımla birlikte). Bilgi, resmi bir iş tarzının tüm gereksinimlerini karşılamaktadır. İş mektubu türleriBelirli bir konuda bir iş mektubu yazmak en iyisidir. Aynı anda birkaç sorunu çözmek gerekiyorsa, birkaç farklı seçeneğin hazırlanması önerilir. İş mektupları aşağıdaki içeriğe sahip olabilir:
Mektuplar da var:
Bir mektuba cevap nasıl yazılır? ÖrnekCevap, ilk mektupta belirtilen isteğin tekrarlanmasıyla başlamalıdır. Daha sonra değerlendirmenin sonuçları verilir ve onay veya ret nedeni ifade edilir. Bir iş yanıt mektubu, beklenen bilgilere alternatif bir çözüm içerebilir. Tipik olarak aşağıdaki ilkeleri karşılar:
Dekorİş mektupları için kurumsal antetli kağıt kullanmanın yanı sıra, bunları tasarlarken diğer incelikleri de dikkate almak gerekir. Bunlar ayrıntılar, kısaltma kuralları, yazım adresleri, başlıklar, metin uzunluğu, alan genişlikleri ve daha fazlasıdır. Bir iş mektubu örnekleri, tüm incelikleri ve nüansları dikkate alarak onu oluşturmanıza yardımcı olur. Hem yeni başlayan ofis çalışanları hem de deneyimli çalışanlar tarafından kullanılırlar. Örnekler sayesinde harflerin doğru yazılmasını öğrenerek büyük bir zaman tasarrufu sağlıyorlar. |