Албан ёсны текст:

743 дугаар зүйл.Техникийн баримт бичиг, тооцоо

1. Гүйцэтгэгч нь ажлын хэмжээ, агуулга, түүнд тавигдах бусад шаардлагыг тодорхойлсон техникийн баримт бичиг, ажлын үнийг тодорхойлсон тооцооны дагуу барилгын болон холбогдох ажлыг гүйцэтгэх үүрэгтэй.

Барилгын гэрээнд бусад заавар байхгүй тохиолдолд гүйцэтгэгч нь техникийн баримт бичиг, тооцоонд заасан бүх ажлыг гүйцэтгэх үүрэгтэй гэж үздэг.

2. Барилга угсралтын гэрээ нь техникийн баримт бичгийн бүрдэл, агуулгыг тодорхойлохоос гадна холбогдох баримт бичгийг аль тал, ямар хугацаанд бүрдүүлэх ёстойг зааж өгөх ёстой.

3. Барилга угсралтын явцад ажил техникийн баримт бичигт тусгагдаагүйг илрүүлсэн гүйцэтгэгч, үүнтэй холбогдуулан нэмэлт ажилболон нэмэгдүүлэх тооцоолсон зардалБарилга угсралтын компани энэ талаар захиалагчдад мэдэгдэх үүрэгтэй.

Хэрэв хууль тогтоомж эсвэл барилгын гэрээнд энэ тухай өөр хугацаа заагаагүй бол захиалагч арав хоногийн дотор мессежийнхээ хариуг аваагүй бол гүйцэтгэгч холбогдох ажлыг түр зогсоож, сул зогсолтын улмаас үүссэн алдагдлыг захиалагчийн дансанд оруулах үүрэгтэй. Захиалагч нэмэлт ажил хийх шаардлагагүй гэдгээ нотолсон тохиолдолд эдгээр хохирлыг нөхөн төлөхөөс чөлөөлөгдөнө.

4. Энэ зүйлийн 3 дахь хэсэгт заасан үүргээ биелүүлээгүй ажил гүйцэтгэгч яаралтай арга хэмжээ авах шаардлагатайг нотлоогүй бол гүйцэтгэгчээс нэмэлт гүйцэтгэсэн ажлын хөлс, үүнээс учирсан хохирлыг нөхөн төлүүлэхийг шаардах эрхийг хасна. захиалагчийн ашиг сонирхолд нийцүүлэн, ялангуяа ажлыг түр зогсоох нь үхэлд хүргэж болзошгүй эсвэл барилгын талбайг гэмтээх аюултай.

5. Захиалагч нэмэлт ажил гүйцэтгэх, төлбөр төлөхийг зөвшөөрсөн бол гүйцэтгэгч нь зөвхөн хамрах хүрээнд багтаагүй тохиолдолд гүйцэтгэхээс татгалзах эрхтэй. мэргэжлийн үйл ажиллагаагүйцэтгэгч буюу түүнээс үл хамаарах шалтгаанаар гүйцэтгэгч гүйцэтгэх боломжгүй.

Хуульчийн тайлбар:

Гүйцэтгэлийн явцад техникийн баримт бичиг барилгын ажилзохицуулалтын баримт бичгийн шаардлагад нийцүүлэн боловсруулсан диаграмм, зураг, график, тооцоо, түүнчлэн гэрээт барилгын ажлыг гүйцэтгэхэд шаардлагатай бусад баримт бичгийн багц юм. Барилгын гэрээ нь ОХУ-ын Засгийн газар, Росстрой болон бусад эрх бүхий байгууллагаас гаргасан зохицуулалтын баримт бичигт заасан шаардлагыг дагаж мөрдөхийн тулд техникийн баримт бичгийн бүтэц, агуулгыг тодорхойлох ёстой. Үндсэн норматив баримт бичигБарилгын ажлын явцад техникийн баримт бичигтэй холбоотой асуудлыг зохицуулах нь аж ахуйн нэгж, барилга, байгууламж барих зураг төсөл, тооцооны баримт бичгийн бүтэц, боловсруулах, зохицуулах, батлах тухай заавар юм (SNiP 1.02.01-85). Энэхүү заавар нь зураг төсөл, тооцооны баримт бичгийн бүтэц, боловсруулах, зохицуулах, батлах журмыг зохицуулдаг.

онд байгуулагдсан сүүлийн жилүүдэдАрбитрын практикт тогтоосон журмаар батлагдсан техникийн баримт бичиг байхгүй байгаа нь хөдөлмөрийн гэрээг байгуулаагүй гэж зарлах үнэмлэхүй үндэслэл болохгүй гэдгийг харуулж байна. ОХУ-ын Иргэний хуулийн 740-р зүйлд заасны дагуу гэрээний зүйл нь гэрээний чухал нөхцөл бөгөөд хэрэв байхгүй бол түүнийг байгуулаагүй болно. Урлагийн дагуу. ОХУ-ын Иргэний хуулийн 743-т техникийн баримт бичиг нь ажлын хэмжээ, агуулга, тэдэнд тавигдах бусад шаардлагыг тодорхойлдог. гэрээний сэдэв. Тиймээс, хэрэв объект нь стандарт төслийн дагуу баригдаж байгаа бөгөөд гэрээ байгуулахаас өмнө захиалагч энэ жишиг төсөлтэй танилцаж, талууд гэрээний зүйлийн талаар санал зөрөлдөөнгүй, захиалагч ажлын үр дүнг хүлээн зөвшөөрсөн. актын дагуу, дараа нь техникийн баримт бичиг байхгүйгээс гэрээг байгуулаагүй гэж хүлээн зөвшөөрөх ямар ч болзолгүй үндэслэл байхгүй.

Интернет үйлчилгээ үзүүлэгч- сэдэв бизнес эрхлэх үйл ажиллагаа, цахим шуудан болон дэлхийн интернетэд нэвтрэх үйлчилгээ үзүүлэх.

Хэрэглэгч болон үйлчилгээ үзүүлэгчийн компьютеруудын хооронд мэдээлэл дамжуулах, хүлээн авах харилцаа холбооны сувгийг бий болгосноор интернетэд нэвтрэх боломжийг олгодог.

Харилцааны сувгийн төрлүүд:

• ердийн утасны суваг
• тусгай утасны шугам
• тоон холбооны шугам
• шилэн кабелийн суваг
• радио суваг
• үндсэн суваг
• хиймэл дагуулын суваг.

Дотоодын интернет хэрэглэгчдийн туршлагаас харахад жижиг хэрэглэгчдийн хувьд ердийн утасны шугам хангалттай байдаг. Дунд болон түүнээс дээш тооны хэрэглэгчид тусгай зориулалтын шууд утасны шугам эсвэл дижитал холбооны сувгийг ашиглахыг илүүд үздэг.

Радио сувгийн ашиглалтын хувьд ийм харилцаа холбооны суваг нь бусад бүх давуу талуудаас гадна өгдөг өндөр хурдмэдээлэл дамжуулах. Гэхдээ энэ төрлийн харилцаа холбоо нь тусгай зөвшөөрөлтэй бөгөөд радио давтамжийн нөөц ашигласны төлбөрийг сар бүр төлөх шаардлагатай болдог. Тусгай зөвшөөрөл олгох журмыг ЗГХЭГ-ын 2001 оны 02-р сарын 07-ны өдрийн тогтоолоор зохицуулдаг. № 112 "Украины радио давтамжийн нөөцийг ашиглах тусгай зөвшөөрөл олгох журмын тухай." Тусгай зөвшөөрөл олгоход төлөх төлбөрийн хэмжээг ЗГХЭГ-ын 2001 оны 2 дугаар сарын 14-ний өдрийн тогтоолоор тогтоосон. № 140 "Украины радио давтамжийн нөөцийг ашиглах тусгай зөвшөөрөл олгох нэг удаагийн төлбөрийн хувь хэмжээ". Радио давтамжийн нөөц ашигласны төлбөрийн хэмжээг 2001 оны нэгдүгээр сарын 31-ний өдрийн тогтоолоор баталсан. № 77 "Украины радио давтамжийн нөөцийг ашигласны төлбөрийг сарын төлбөрийн хэмжээ".

Үйлчилгээ үзүүлэгчийн серверт холбогдох үед хэрэглэгчийн компьютер нь түүний дотоод сүлжээний нэг хэсэг болж, илүү том сүлжээнүүдтэй өндөр хурдтай холбогддог. Бүх сүлжээнүүд нийлээд интернетийг бүрдүүлдэг. Ийнхүү интернэт нь хэрэглэгчид мэдээлэл цуглуулах, танилцуулах, цахим шуудангаар мессеж хүлээн авах, дамжуулах, цахим худалдаа зохион байгуулах боломжтой харилцаа холбооны сүлжээ юм.

Интернэтийн бүх хэрэглэгчдийг хэрэгцээнээсээ хамааран сүлжээний нөөц, боломжуудыг ашигладаг (хэрэглэдэг) болон эдгээр нөөц, чадавхийг бүтээгчид гэж хувааж болно. Энэ хуваагдал нь болзолт, учир нь хоёулаа хоёулаа байдаг өөр өөр нөхцөл байдалбүтээгч болон хэрэглэгчийн үүрэг гүйцэтгэх боломжтой. Үйлчилгээ үзүүлэгчдийн хувьд эдгээр аж ахуйн нэгжүүд хэрэглэгчидтэйгээ холбоотой бүтээгчийн үүрэг гүйцэтгэдэг хэдий ч нөгөө талаас бусад хэрэглэгчидтэй холбоотой интернет сүлжээний нөөц, чадавхийг хэрэглэгчдийн үүрэг гүйцэтгэдэг.

Үйлчилгээ үзүүлэгчийн үйлчилгээний төрлүүд

Үйлчилгээ үзүүлэгчийн үйлдэл нь сүлжээн дэх компьютеруудын хооронд мэдээлэл солилцох замаар янз бүрийн мессеж (тэмдэг, дохио, текст, зураг) дамжуулах, хүлээн авахаас бүрдэнэ. Үйлчилгээ үзүүлэгчийн үйлчилгээг интернетэд нэвтрэх гэрээний дагуу үзүүлдэг бөгөөд үүний дагуу үйлчилгээ үзүүлэгч нь хэрэглэгчийн хүсэлтийг чиглүүлдэг бөгөөд хэрэглэгч нь эдгээр үйлчилгээний хэрэглээний төлбөрийг цаг тухайд нь хийдэг.

Үйлчилгээ үзүүлэгчийн үйлчилгээний хамгийн түгээмэл төрөлд дараахь үйлчилгээ орно.

• залгах шугамаар интернетэд нэвтрэх үйлчилгээ (гэрээсээ эсвэл оффисын үйлчлүүлэгч утасны шугамаар интернетэд холбогдож, үйлчилгээ үзүүлэгчийн модемийн сантай холбогддог);
• Тусгай холбооны шугамаар интернетэд нэвтрэх үйлчилгээ (үйлчлүүлэгчийн оффис нь өндөр чанартай, хурдтай интернетэд өдрийн цагаар нэвтрэх боломжтой);
• үйлчилгээ имэйл;
• Үйлчлүүлэгчийн вэбсайтыг байршуулах үйлчилгээ - хостинг (үйлчлүүлэгчийн хувьд виртуал сервер үүсгэх 24/7 заалтИнтернет хэрэглэгчдийн вэбсайт руу нэвтрэх)
• програм хангамжийн тохиргооны үйлчилгээ (үйлчлүүлэгчтэй газар дээр нь танилцах зэрэг)
• интернет ур чадвар олгох сургалтын үйлчилгээ
• интернет карт худалдах (хэрэглэгчид өөрсдийн нэрийн өмнөөс хэн нэгний компьютерээс сүлжээнд нэвтрэх боломжийг олгодог хуванцар "тасалбар"; энэ тохиолдолд цаг хянах статистик нь тухайн хэрэглэгчийн данстай биш харин тухайн хэрэглэгчийн хувийн данстай "ажилладаг". компьютер эзэмшигч).

Эдгээр бүх төрлийн үйлчилгээг нягтлан бодох бүртгэлд тусгах жишээг ашиглан доор авч үзэх болно. Энэ хооронд асуудлын мөн чанарын талаар хэдэн үг хэлье.

Хийж байна хэрэглэгчийн интернет холболт, мөн гэрээний хугацаанд түүнд цаашид нэвтрэх боломжийг хангах, үйлчилгээ үзүүлэгч нь үүгээрээ түүнд харилцаа холбооны үйлчилгээ үзүүлдэг.

Холболт нь хэрэглэгчдэд интернетэд нэвтрэх боломжийг олгодог бөгөөд сүлжээний дэлгэрэнгүй мэдээллийг хуваарилах дагалддаг: нэр, нууц үгийн хослолоос бүрдэх өвөрмөц танигч, түүнчлэн төлбөр, үйлчилгээний ашиглалтын хэмжээг бүртгэх зориулалттай холбогдох төлбөрийн кодууд. Холболтыг нэг удаа төлдөг бөгөөд үйлчилгээний гэрээний хугацаанаас хамаарахгүй. Холболтын төлбөр нь эзлэхүүнээс хамаарна нэмэлт үйлчилгээнэг буюу өөр үйлчилгээ үзүүлэгчийн өгсөн, түүнчлэн ямар хаягаар бүртгүүлэх вэ: зохих түвшний домэйн хуваарилах эсвэл домэйн хуваарилахгүйгээр. Домэйн хуваарилалт бүхий хаягийг олж авах нь хэрэглэгч илүү их зардал гаргадаг, учир нь энэ тохиолдолд түүнд үйлчилгээ үзүүлэгчийн нэрийг дурдахгүйгээр өөрийн домэйныг хуваарилдаг. Ийм хаягийг ашигласнаар хэрэглэгч өөрийнхөө нэрийг сурталчилж байгаа болохоос биш барааны тэмдэгүйлчилгээ үзүүлэгч.

Хэрэглэгчийг дискний зайгаар хангах үйлчилгээ үзүүлэгч үйлчилгээвэб сайтыг серверт байршуулах харилцааны суваг, энэ вэб нөөцийн техникийн засвар үйлчилгээ зэргийг хостинг үйлчилгээ гэж нэрлэдэг. Энэ нь интернет хэрэглэгчийг онлайн төлөөлөлтэй болгох нэг арга зам юм. Үйлчилгээ үзүүлэгчээс өгсөн хостингын төлбөрийн хэмжээ нь хадгалагдсан мэдээллийн хэмжээ, харилцааны сувгийн төрөл, дамжуулах чадвараас хамаарна.

Өөр хэн нэгний вэб сайтыг үйлчилгээ үзүүлэгчийн эзэмшдэг дискний зайд байрлуулахдаа өөрийн эсвэл түрээсэлсэн холбооны сувгийнхаа хэсгийг интернетэд хуваарилах үед үйлчилгээ үзүүлэгч болон түүний үйлчлүүлэгчийн хооронд түрээсийнхтэй төстэй харилцаа үүсдэг. Гэсэн хэдий ч албан ёсны үүднээс авч үзвэл эдгээр харилцааг түрээсийн харилцаа гэж үзэх боломжгүй, учир нь байршуулах нь эд хөрөнгийг ашиглах, эзэмших эрхтэй холбоотой бүх эрсдэл, ашиг тусыг түрээслэгч рүү шилжүүлэхгүй. 1 Үйлчилгээ үзүүлэгчийн сервер дээр вэб сайт байршуулахад зориулагдсан дискний зайг тодорхой тодорхойлох боломжгүй тул үйлчилгээ үзүүлэгч болон түүнд өгсөн хостинг ашигладаг үйлчлүүлэгчийн хоорондын харилцааг түрээс гэж нэрлэж болохгүй. Тийм ч учраас үйлчилгээ үзүүлэгчийн нягтлан бодох бүртгэлд байршуулах төлбөрийг 713 "Үйлчилгээний түрээсээс олсон орлого" дансанд тусгаагүй, харин 703 "Үйлчилгээний борлуулалтаас олсон орлого" дансанд, өөрөөр хэлбэл орлого олдог газарт тусгагдсан болно. бүх төрлийн үйлчилгээ үзүүлэгчээс хүлээн авсан үйлчилгээ тусгагдсан. Мэдээжийн хэрэг, аналитик байдлыг хангахын тулд энэ дансыг дэд дансуудад хуваах ёстой бөгөөд тэдгээрийн нэр нь үзүүлж буй үйлчилгээний төрлүүдтэй тохирч байх ёстой.

Хостинг үйлчилгээ нь үйлчлүүлэгчдэд вэб сайтаа байрлуулах дискний зайгаар хангахаас гадна техникийн засвар үйлчилгээ, дэмжлэг үзүүлэх ажлыг багтаадаг. Үйлчилгээ үзүүлэгчийн эдгээр үүрэг хариуцлага нь үйлчлүүлэгчийн вэб нөөцийг сервер дээрээ байршуулснаас шууд үүсдэг, учир нь хэрэглэгчийн файлыг түүнд хуваарилагдсан дискний хэсэгт хуулах нь хостинг гэж нэрлэгддэг үйлчилгээний багцад хамаарахгүй. Оруулсан TS-ийн техникийн дэмжлэг. Вэб нөөцийг "түрээслүүлэгч"-ийн дагалдах үүрэг гэж үздэг. 2

Интернет газрын зурагҮүнийг худалдаж авсан интернет хэрэглэгчийн хувьд энэ нь тодорхой хугацааны туршид интернетэд нэвтрэх эрхээр хангагдсаны нотолгоо юм. Интернэт карт нь эзэмшигчдээ энэ компьютерийн эзэмшигчийн нэрийн өмнөөс бус өөр хүний ​​​​компьютерээс өөрийн нэрийн өмнөөс сүлжээнд нэвтрэх боломжийг олгодог тул цаг хянах статистик нь энэ хэрэглэгчийн хувийн данстай биш харин энэ хэрэглэгчийн хувийн данстай "ажилладаг". компьютер эзэмшигчийн данс. Үйлчилгээ үзүүлэгч нь интернет карт борлуулснаас олсон орлогыг 69-р "Хойшлогдсон орлого" дансанд урьдчилж шилжүүлдэг бөгөөд дараа нь карт эзэмшигчид хуваарилсан цагийг сонгосноор эдгээр орлогыг 703 "Борлуулалтын орлого" дансанд тусгана. үйлчилгээний”.

Интернэт картыг үйлчилгээ үзүүлэгч шууд хэрэглэгчдэд болон зуучлагч - комиссын төлөөлөгчөөр дамжуулан зардаг. Тиймээс хэрэглэгч ямар ч жижиглэн худалдааны цэгээс ямар ч үйлчилгээ үзүүлэгчээс интернет карт худалдаж авах боломжтой.

Зуучлагчаар зарагдсан интернет картуудыг үйлчилгээ үзүүлэгч нь комиссоор шилжүүлсэн бүтээгдэхүүн, бараатай хийсэн гүйлгээг тусгадагтай адил бүртгэдэг. Цорын ганц ялгаа нь "Бараа" дансны оронд үйлчилгээ үзүүлэгч нь картын маягтыг тооцоолохдоо балансын бус дансыг ашигладаг бөгөөд өмнө нь үйлдвэрлэлийн зардлыг зардал болгон хасч тооцдог. Энэ хандлагыг картуудын анхны өртөг нь нэрлэсэн үнэтэй харьцуулахад маш бага байдагтай холбон тайлбарлаж байна. Балансын гадуурх дансыг хоёр дэд дансанд хуваах ёстой: нэг нь үйлчилгээ үзүүлэгч өөрөө зарах гэж байгаа картууд, нөгөө нь зуучлагч руу шилжүүлсэн картууд.

Яагаад үйлчилгээ үзүүлэгч интернет картын бүртгэлд "Бараа" дансыг ашиглаж болохгүй гэж? Учир нь уг үйлчилгээ үзүүлэгч нь үндсэндээ интернет карт болох эдгээр үйлчилгээний төлбөрийн гэрчилгээ биш харин интернетэд нэвтрэх үйлчилгээг зардаг.

Интернэт карт нь бүтээгдэхүүн биш, энэ нь зүгээр л үйлчилгээ авах хэрэгсэл юм - сүлжээнд нэвтрэх. Борлуулах үйлчилгээ үзүүлэгчээс интернет карт хүлээн авснаар комиссын төлөөлөгч (зуучлагч) энэ үйлчилгээ үзүүлэгчийн үйлчилгээг борлуулах боломжийг олж авдаг.

Татвар.

НӨАТ төлөгчийн нийтээр тогтоосон журмын дагуу хийсэн гүйлгээнд ашгийн болон нэмэгдсэн өртгийн албан татвар ногдуулдаг. Үйлчилгээ үзүүлэгчийн нийт орлого нэмэгдсэн огноо нь хамгийн түрүүнд тохиолдох хоёр үйл явдлын нэг болох өдөр юм: үйлчилгээ үзүүлсэн огноо эсвэл үйлчилгээний урьдчилгаа төлбөрийг хүлээн авсан өдөр, түүний дотор интернет карт борлуулах. Нийт зардлын өсөлтийн огноо нь хамгийн түрүүнд тохиолдсон хоёр үйл явдлын нэг болох үйлчилгээний хэрэглээний огноо юм.гуравдагч талын байгууллагууд

ханган нийлүүлэгчдээс бараа материалыг хүлээн авах (5.9-д заасны дагуу дараагийн тохируулгатай) эсвэл гүйцэтгэгчид болон ханган нийлүүлэгчдэд урьдчилгаа олгосон огноо.

Оффшор бүсэд бүртгэлтэй оршин суугч бус иргэдийн үйлчилгээг ашигладаг үйлчилгээ үзүүлэгч нь нийт зардалдаа ийм үйлчилгээний өртгийн 85 хувийг тусгадаг (Ашгийн албан татварын тухай хуулийн 18.3 дахь хэсэг).

Сүлжээний холболтын үйл ажиллагааны нягтлан бодох бүртгэлийн тусгал

Хэрэв интернетийн үйлчилгээ үзүүлэх нь аж ахуйн нэгжийн үндсэн үйл ажиллагаа юм бол тэдгээрийг үзүүлэхтэй холбоотой бүх зардлыг ийм үйлчилгээний өртөгт оруулна. Үйлчилгээ үзүүлэгчийн төхөөрөмжийг сүлжээнд холбох зардал нь үл хамаарах зүйл биш юм.

Интернэтийг арилжааны зорилгоор тусгайлан ашигладаггүй боловч ердийн үйл ажиллагааныхаа явцад интернетийн үйлчилгээг ашигладаг аж ахуйн нэгжид тусдаа холбооны шугам хуваарилагдсан бол сүлжээнд холбогдох зардлыг холбогдох зардлын зүйлд оруулна. тайлангийн хугацаа. Өөрөөр хэлбэл, бусад бүх аж ахуйн нэгжүүд ийм зардлыг 91, 92, 93, 94 дансны аль нэгэнд тооцдог бөгөөд бүтээгдэхүүнийхээ (бараа, ажил, үйлчилгээ) өртөгт шууд тооцдоггүй. 3

Татварын нягтлан бодох бүртгэлийн хувьд догол мөрийн дагуу. 5.2.1. "Аж ахуйн нэгжийн ашгийн албан татварын тухай" хуульд үйлчилгээ үзүүлэгч нь үйл ажиллагаа явуулахтай шууд холбоотой тул үйлчилгээний өртөгийг нийт зардлын нэг хэсэг болгон оруулсан болно.Жишээ 1.

Аж ахуйн нэгжийн үйлчилгээ үзүүлэгчийн төхөөрөмжийг интернетэд холбох үйл ажиллагааны дансны эргэцүүлэл.

• Тус компани нь бусад хүмүүст үйлчилгээ үзүүлэхийн тулд холбооны компанитай тоног төхөөрөмжийг сүлжээнд холбож, сонгосон холбооны сувгуудыг хуваарилах гэрээ байгуулсан.
• Гэрээнд заасны дагуу холболтын төлбөр нь 1000 грн, НӨАТ 200 грн, суваг ашиглах сарын захиалгын төлбөр нь 250 грн. нэмсэн НӨАТ 50 UAH.
• Холболтын ажлыг дараагийн төлбөрийн нөхцлийн дагуу гүйцэтгэсэн бөгөөд одоогийн төлбөрийг улирал бүрийн эхээр, өөрөөр хэлбэл урьдчилан холбооны компанийн дансанд авдаг.

Хүснэгт 1.

Үгүй	Үйл ажиллагааны агуулга	Дансны эргэлт				нийлбэр
				Татвар тооцооны үйл ажиллагаа
		Дебит	Зээл	Дебит	Зээл
Сүлжээний холболт:
1.	Харилцаа холбооны компанийн гүйцэтгэсэн ажлыг хүлээн авах актад гарын үсэг зурав	23 4	631			1000
2.	Татварын хөнгөлөлт хуримтлагдсан			641	631	200
3.	Холболтын нэхэмжлэхийн төлбөрийг холбооны компанид төлсөн	631	39			1200
Улирал тутмын нийтлэлүүд:
4.	Шугам дээр хийх дараагийн улирлын ажлын сарын төлбөрийг шилжүүлсэн	39	311			900
5.	Урьдчилж төлсний улмаас хуримтлагдсан татварын хөнгөлөлт			644	39	150
Сар бүрийн нийтлэлүүд:
6.	Дараагийн сүүлийн сард харилцаа холбооны сувгийг хангахад хуримтлагдсан зардал	23	39			250
7.	Өмнө нь хуримтлагдсан татварын хөнгөлөлтийг (мөр 5) тооцоололд хэсэгчлэн хүлээн зөвшөөрдөг			641	644	50

Хэрэглэгчдийг интернетэд холбох, хангах үйлчилгээг борлуулснаас олсон үйлчилгээ үзүүлэгчийн орлогыг нягтлан бодох бүртгэлд тусгах.

Жишээ 2.

Аж ахуйн нэгжийн үйлчилгээ үзүүлэгчийн төхөөрөмжийг интернетэд холбох үйл ажиллагааны дансны эргэцүүлэл.

• Тайлант сард үйлчилгээ үзүүлэгч компани нийт 2,400 грнийн гэрээ байгуулсан. НӨАТ 400 UAH, нөхцлүүдэд дараахь үйлчилгээ орно.
• хэрэглэгчдийг бүртгэх (тэдгээрийг интернетэд холбож, цахим шуудангаар хандах боломжийг олгох);
• сайт дээр програм хангамжийг тохируулах;
• Интернет ур чадварын сургалт.
• Төрөл бүрийн гэрээний нөхцлийн дагуу хэрэглэгчид сар бүрийн эхээр төлөх ёстой захиалгын төлбөр нь НӨАТ-ын 150 UAH-ийг оруулаад нийт 900 UAH байна.
• Тайлант сарын 5-д хүлээн авахад хуримтлагдсан хувь хүний ​​хэрэглэгчдийн төлсөн цаг хугацааны хандалтын хураамж нь НӨАТ 80 UAH багтсан 480 UAH байна.
• Тайлант сард дууссан үйлчилгээ үзүүлэхтэй шууд холбоотой зардал 1300 грн, захиргааны зардал 800 грн.

Хүснэгт 2.

Үгүй	Үйл ажиллагааны агуулга	Дансны эргэлт				нийлбэр
		Бизнесийн үндсэн үйл ажиллагаа		Татвар тооцооны үйл ажиллагаа
		Дебит	Зээл	Дебит	Зээл
1.	Гүйцэтгэсэн ажлын гэрчилгээнд (холболт, тохируулга, сургалтын талаар) гарын үсэг зурж, үүний үндсэн дээр хэрэглэгчдэд төлбөрийн нэхэмжлэхийг танилцуулав.	361	703			2400
2.				703	641	400
3.	Интернетийн шинэ хэрэглэгчдээс хүлээн авсан төлбөр	311	361			2400
4.	Тухайн сард хуримтлагдсан захиалгын хураамж	361	703			900
5.	Хувийн хэрэглэгчдээс хураахын тулд цаг хугацаанд суурилсан хандалтын төлбөр хуримтлагдсан.	361	703			480
6.	НӨАТ-ыг орлогын нэг хэсэг болгон ногдуулдаг (4 ба 5-р мөрийг үзнэ үү)			703	641	230
7.	НӨАТ-ыг хассан бүх төрлийн үйлчилгээний орлогыг тайлант хугацааны орлого гэж хүлээн зөвшөөрнө	703	791			3150
8.	үйлчилгээ үзүүлэхтэй шууд холбоотой хуримтлагдсан зардал	23				1300
9.	Үйлчилгээ үзүүлэхтэй шууд холбоотой зардлыг борлуулалтаас хасна	903	23 7			1300
10.	Захиргааны зардал хуримтлагдсан	92	13, 20, 22, 37, 65, 661 гэх мэт.			800
11.	Тайлант хугацааны орлогыг бууруулахын тулд үйлчилгээ үзүүлэхтэй шууд холбоотой зардлыг кредитэд тооцдог	791	903			1300
12.	Тайлант хугацааны орлогыг бууруулахын тулд захиргааны зардлыг кредитэд тооцдог	791	92			800

Сүлжээнд тодорхой хугацааны хязгаарлалт ашигласны төлбөр хэлбэрээр үйлчилгээ үзүүлэгчээс авсан орлогыг бүртгэх нэг онцлог шинж чанартай байдаг. Тодруулбал, хэрэглэгчдэд олгосон сарын хязгаар нь нэхэмжлээгүй хэвээр байвал үйлчилгээ үзүүлэгч ашиглагдаагүй дүнгийн үлдэгдлийг 703 "Үйлчилгээний борлуулалтаас олсон орлого" дансанд биш харин 719 "Үйл ажиллагааны бусад орлого" дансанд шилжүүлнэ. Үүний дагуу хэрэглэгчийн нягтлан бодох бүртгэлд эдгээр нэхэмжлээгүй дүнг 949 "Үйл ажиллагааны бусад зардал" дансны кредитэд оруулсан болно.

Гэсэн хэдий ч энэ талаар янз бүрийн санал бодол илэрхийлж байгааг тэмдэглэх нь зүйтэй. Ялангуяа хэрэглэгчийн зардлыг нягтлан бодох бүртгэлийн хувьд, нөгөө талаас нэхэмжлээгүй, гэхдээ хугацаа хуваарилах гэрээний дагуу аль хэдийн төлсөн орлогыг үйлчилгээ үзүүлэгчийн орлогод оруулах нь ямар нэг шалтгааны улмаас эргэлзээ төрүүлдэггүй. Түүгээр ч барахгүй зарим зөвлөхүүд жишээндээ 719-р дансны талаар дурдаагүй тул хэрэглэгчийн нэхэмжлээгүй хугацаанд харгалзах дүнг орлогын үндсэн данс - 703-т хамааруулахыг зөвлөж байна.

• хүлээгдэж буй үйлчилгээний урьдчилгаа төлбөр, хэрэв гүйцэтгээгүй бол зөвхөн үйлчилгээ үзүүлээгүй гүйцэтгэгчийн буруугаас болсон боловч энэ тохиолдолд гүйцэтгэгч урьдчилгаагаа захиалагчид буцааж өгөх, эсхүл түүнийг нөхөн төлөх үүрэгтэй. ирээдүйн үйлчилгээний төлбөр,

• тодорхой тооны үйлчилгээний урьдчилгаа төлбөр, төлбөр төлөгчийн өөрийн хүслээр (уншсан: буруугаас) болж хэрэглээ нь явагдахгүй байж болох бөгөөд энэ талаар төлбөр төлөгчид урьдчилан анхааруулсан (гэрээний нөхцлийн дагуу), гэхдээ Энэ тохиолдолд гүйцэтгэгч мөнгөө буцааж өгөх үүрэг хүлээхгүй тул захиалагч нь төлбөрөө төлсөн цагаа ашиглахыг хүссэн хүмүүс тодорхой алдагдал хүлээх болно.

Сүүлийн тохиолдол нь сар бүр заасан хугацаанд үйлчилгээ үзүүлэгчийн үйлчилгээний хэрэглээтэй холбоотой юм. 8 Энэ тохиолдолд хэрэглэгч үйлчилгээний бодит хэрэглээг бус харин түүнд үзүүлсэн үйлчилгээнийхээ төлбөрийг төлдөг боломжтэдгээрийг хэрэглэнэ.

Харьцуулахын тулд өдөр тутмын энгийн жишээг авч үзье. Ресторанд ирэхэд зочин санал болгож буй цэснээс тодорхой багц аяга таваг захиалж өгдөг. Гэхдээ энэ нь төлбөрөө төлөх санаатай тэрээр сүүлчийн үйрмэг бүрийг идэх ёстой гэсэн үг биш юм. Мэдээжийн хэрэг, хэрэв зочин чанарын талаар ямар ч гомдолгүй бол зөөгч нь ширээн дээр үлдсэн зүйлийнхээ мөнгийг (төлбөр үзүүлэхгүй) буцааж өгөх үүрэг хүлээхгүй.

Хостингийн орлогын нягтлан бодох бүртгэл

Хостинг гэдэг нь интернет хэрэглэгчид түүний вэб сайт руу өдөр бүр нэвтрэх боломжтой виртуал сервер үүсгэх явдал юм. Хостинг үйлчилгээ нь үйлчлүүлэгчдэд вэб сайтаа байрлуулах дискний зайгаар хангахаас гадна (үйлчлүүлэгчид хуваарилсан дискний хэсэгт файл хуулах) техникийн дэмжлэг, дэмжлэг үзүүлэх ажлыг багтаадаг.

Жишээ 3.

Аж ахуйн нэгжийн үйлчилгээ үзүүлэгчийн төхөөрөмжийг интернетэд холбох үйл ажиллагааны дансны эргэцүүлэл.

• Тайлант сард үйлчилгээ үзүүлэгч компани нь 3,600 грн, түүний дотор байршуулах гэрээ байгуулсан. НӨАТ 600 UAH, нөхцлүүдэд дараахь үйлчилгээ орно.
• үйлчлүүлэгчийн вэбсайтыг байрлуулах дискний зайг хангах
• засвар үйлчилгээмөн энэ вэб сайтыг хадгалах.

Энэ тохиолдолд дүн нь 3600 UAH байна. нэг удаагийн төлбөрийг төлөөлдөг бөгөөд гэрээнд энэ сайтын засвар үйлчилгээ, дэмжлэгийг тусгасан болно сарын төлбөр 180 грн, НӨАТ 30 грн. Энэ үйлчлүүлэгч сарын тарифыг 3 сарын турш (540 UAH) урьдчилан төлсөн.

• Энэхүү гэрээ нь програм хангамжийг хөгжүүлэх, сайтын агуулга дээр ажиллахыг заагаагүй, учир нь эдгээр үйлчилгээг хэрэглэгчдэд үйлчилгээ үзүүлэгч биш, харин өөр хүн - компьютер дизайны студи үзүүлсэн.
• Нэмж дурдахад, тухайн сард үйлчилгээ үзүүлэгч нь өмнө нь хостинг үйлчилгээний гэрээ байгуулсан бусад хэрэглэгчдийн вэб сайтын засвар үйлчилгээ, дэмжлэгийн төлбөрийг тухайн сард хуримтлуулсан. Ийм төлбөрийн нийт дүн 1500 UAH, НӨАТ 250 UAH байсан. Эдгээр төлбөрийг үйлчилгээ үзүүлэгчээс урьд өмнө нь аваагүй мэт авлага гэж тооцдог.

Хүснэгт 3.

Үгүй	Үйл ажиллагааны агуулга	Дансны эргэлт				нийлбэр
		Бизнесийн үндсэн үйл ажиллагаа		Татвар тооцооны үйл ажиллагаа
		Дебит	Зээл	Дебит	Зээл
1.	Ажил дууссан тухай гэрчилгээнд гарын үсэг зурсан (виртуал сервер бий болгох), үүний үндсэн дээр вэб сайтын эзэнд төлбөрийн нэхэмжлэхийг танилцуулсан.	361	703			3600
2.	Орлогын нэг хэсэг болох НӨАТ ногдуулдаг			703	641	600
3.	Төлбөрийг актын дагуу хүлээн авсан	311	361			3600
4.	Вэб сайтын засвар үйлчилгээ, дэмжлэгийн урьдчилгаа төлбөрийг 540 UAH хүлээн авсан. (3 сарын тариф дээр үндэслэсэн)	311	69			540
5.	Урьдчилгаа төлсний улмаас хуримтлагдсан татварын өр			69	643	90
6.	Эхний сард байршуулснаас хуримтлагдсан орлого	69	703			180
7.	Өмнө нь хуримтлагдсан татварын өр төлбөрийг төсөвтэй хийх төлбөр тооцоонд хэсэгчлэн хүлээн зөвшөөрсөн			643	641	30
8.	Хостинг үйлчилгээ авч буй бусад үйлчлүүлэгчдээс сар бүр тогтмол төлөх төлбөр хуримтлагдсан	361	703			1500
9.	Орлогын нэг хэсэг болох НӨАТ ногдуулдаг			703	641	250
10.	Хостинг үйлчилгээний нийт хэмжээнээс олсон орлогыг тайлант сарын орлого гэж хүлээн зөвшөөрдөг (1,6,8-р мөрүүдийг НӨАТ хассан)	703	791			4400

Цаашилбал, тухайн сард байршуулах үйлчилгээ үзүүлсний санхүүгийн үр дүнг тодорхойлохын тулд зардлыг тусад нь дэд хэсэгт харгалзах орлоготой харьцуулсан (хүснэгт 2-т үзүүлсэнтэй адил) байршуулах үйлчилгээний нийт хэмжээний зардлыг тооцдог. дансны данс 791. Мөн аж ахуйн нэгжийн санхүүгийн ерөнхий үр дүнг тодорхойлохын тулд 791 "Үндсэн үйл ажиллагааны үр дүн" дансны дэд дансанд тусгагдсан орлого, зардлын нийт хэмжээг харьцуулна.

Интернет карт үйлдвэрлэх, борлуулах үйл ажиллагааны нягтлан бодох бүртгэл

Ерөнхийдөө интернет карт борлуулснаас олсон орлогыг хэрэглэгчид урьдчилан төлсөн тохиолдолд үйлчилгээ үзүүлэгчээс үзүүлж буй бусад бүх харилцаа холбооны үйлчилгээний орлоготой адил тооцдог.

Үйлчлүүлэгч өөрт нь олгогдсон хугацааг ашиглаагүй тохиолдолд үйлчилгээ үзүүлэгч нь сарын эцэст нэхэмжлээгүй үлдэгдлийг 719 "Үйл ажиллагааны бусад орлого" дансанд шилжүүлдэг бөгөөд хэрэглэгч өөрийн зүгээс эдгээр дүнг кредитэд тооцдог болохыг дээр дурдсан. 949 “Үйл ажиллагааны бусад зардал” дансанд. Интернэт карт борлуулсны дараа ашиглагдаагүй дүнг мөн адил тусгана.

Үндсэндээ интернет карт эзэмшигч нь түүнийг худалдаж авдаггүй хэрэглэгчдээс түүний нэвтрэх нэр, нууц үг нь зөвхөн өөрийнх нь биш модемоор тоноглогдсон, сүлжээнд холбогдсон бусад компьютерээс тодорхойлогддогоороо ялгаатай. Эцсийн эцэст та өөрийн компьютертэй ч байж чадахгүй, гэхдээ бүртгэлтэй интернет хэрэглэгч байх болно. Үнэн хэрэгтээ интернетийн газрын зургийг ийм зорилгоор зохион бүтээсэн. Утасны карт эзэмшигч өөрийн утасгүй ч утасны цэгийн эзэнд “зардал гаргахгүй” ямар ч утсыг ашиглаж болдог шиг.

Аж ахуйн нэгжүүдийн хувьд– Интернет хэрэглэгчид модемоор тоноглогдсон, интернетэд холбогдсон өөрийн (эсвэл түрээсэлсэн) компьютертэй бол интернет карт худалдаж авах нь утгагүй юм шиг санагдаж байна. Ийм аж ахуйн нэгж Интернет карт худалдаж авахгүйгээр ердийнхөөрөө интернетийн үйлчилгээний төлбөрийг төлж болно. Эцсийн эцэст карттай болон картгүй сүлжээнд нэвтрэх эрхийг бараг ижил нөхцлөөр хангадаг: энэ хоёр тохиолдолд та тогтоосон хугацааны хязгаарыг харгалзан цаг хугацааны тариф, тарифыг хоёуланг нь сонгож, хязгааргүй (24) хүлээн авах боломжтой. -цаг) тодорхой хугацаанд нэвтрэх.

Цаг хугацааны тарифыг (карттай болон картгүй) ашиглан бид урьдчилгаа төлбөрийг төлөх хүртэл интернетийг хязгааргүй хугацаагаар ашигладаг. Хуваарилсан хугацааны хязгаарлалтыг үндэслэн тогтоосон тарифын дагуу (мөн: карттай, картгүй байсан ч) бид заасан хугацаанд (ихэвчлэн нэг сар) интернет ашиглах эрхтэй. Хэрэв заасан хугацааны төгсгөлд цаг хугацаа (бүтэн эсвэл хэсэгчлэн) нэхэмжлээгүй бол нэвтрэх хэрэгсэл (түлхүүр) болох интернет карт нь мөнгө төлсөн энгийн ("картгүй") хэрэглэгчийн адил автоматаар хүчингүй болно. сарын эхээр үйлчилгээ үзүүлэгч нь гэрээнд заасан хугацаанд авах боломжгүй үлдсэн хугацааг алддаг.

Сануулахад: цаг хугацааны тарифын төлбөр нь хүлээгдэж буй үйлчилгээний төлбөр бөгөөд энэ хугацаанд хуваарилагдсан хугацааг харгалзан тодорхой хугацааны төлбөр нь үйлчилгээний хэрэглээний боломжийн төлбөр юм.

"Картгүй" хандалтын нэгэн адил интернет карт ашиглан сүлжээнд нэвтрэх статистик нь тухайн өдрийн цаг (өдөр, шөнийн цагаар), хэрэглэгч хэдэн өдөр (баярын, амралтын өдөр эсвэл) сүлжээнд нэвтэрч байгаагаас хамаарч үйлчилгээний хэрэглээг харгалзан үзэх боломжтой. ажлын өдрүүдэд) ), - тариф нь таны мэдэж байгаагаар өөр өөр байдаг. Цагийн тариф (“одооноос өнөөг хүртэл”) энд тэнд бас хэрэгжиж болно. Энэ бүхэн нь хэрэглэгчтэй байгуулсан гэрээний нөхцөл эсвэл худалдан авагчийн сонгосон интернет картанд заасан нөхцлөөс хамаарна. Хэрэглэгч гэрээний дагуу үйлчилгээ үзүүлэгчид зохих хэмжээний төлбөр төлсөн эсвэл зохих нэрлэсэн интернет карт худалдаж авсан хугацаанд хязгааргүй нэвтрэх эрхийг авах боломжтой.

Аж ахуйн нэгжүүд яагаад интернет карт худалдаж авдаг юм шиг санагдаж байна. Бизнес аялалаар явж байгаа эсвэл бусад хүмүүсийн эзэмшлийн байгууламжид түр хугацаагаар ажиллаж байгаа ажилтнууддаа олгохын тулд, өөрөөр хэлбэл тэд байнга холбоо барьж байх шаардлагатай оффисоос хол зайд байрладаг. Интернэт карт нь халаасандаа байгаа ямар ч ажилтныг алсын компьютер ашиглан цахим шуудангаар мессеж илгээх, хүлээн авах, интернэтэд холбогдох боломжийг олгодог, учир нь түүнд карт олгосон компани энэ удаад төлбөрөө төлсөн байна.

Жишээ 4.Интернэт картын борлуулалт, нэрлэсэн үнэ нь цаг хугацааны тарифаар тодорхойлогддог.

Аж ахуйн нэгжийн үйлчилгээ үзүүлэгчийн төхөөрөмжийг интернетэд холбох үйл ажиллагааны дансны эргэцүүлэл.

• Тайлант сард үйлчилгээ үзүүлэгч компани 50 интернет карт үйлдвэрлэсэн. нэрлэсэн үнэ нь 150 UAH. (борлуулсны дараа НӨАТ ногдуулсан, 30 UAH). Нийт нэрлэсэн үнэ нь 150 x 50 = 7500 UAH байна. Интернэт картын нэрлэсэн үнийг цагийн тариф дээр үндэслэн тогтоодог. 9
• Тайлант сард интернэт картын багцыг бүхэлд нь хэрэглэгчдэд худалдсан. Гэхдээ цахим статистикийн дагуу ашигласан хэмжээ нь 1700 UAH байна. нэмсэн НӨАТ 340 UAH.

Хүснэгт 4.

Үгүй	Үйл ажиллагааны агуулга	Дансны эргэлт				нийлбэр
		Бизнесийн үндсэн үйл ажиллагаа		Татвар тооцооны үйл ажиллагаа
		Дебит	Зээл	Дебит	Зээл
1.		23	631			500
2.	Татварын хөнгөлөлт хуримтлагдсан			641	631	100
3.		08	X			600
4.		631	311			600
5.		311	69			9000
6.				69	643	1500
8.		X	08			600
9.		69	703			1700
10.	(1700 x 20% = 340 эсвэл 1700: 7500 x 1500 = 340)			643	641	340
11.		703	791			1700

Тиймээс нэрлэсэн үнэ нь цагийн тарифаар тодорхойлогддог интернет картын борлуулалтаас олсон орлогыг сарын эцэс гэхэд хязгаарлагдахгүй, бүх хугацаанд аажмаар хүлээн зөвшөөрдөг. урьдчилгаа төлбөр дуусах хүртэл тэдгээрийн ашиглалт.

Жишээ 5.Интернэт картын борлуулалт, нэрлэсэн үнэ нь тогтоосон хугацаанд заасан тарифын дагуу тодорхойлогддог. 10

IN энэ жишээндБид картыг цуцлах хугацаанаас нь өмнө заасан хугацаанд хандах ёстой картуудыг шийдэж байна. Жишээг хялбарчлахын тулд бид бүх интернет картыг ашиглалтын сар эхлэхээс өмнө үйлдвэрлэж, борлуулсан гэж үздэг. Үндсэн нөхцөлжишээ нь, бид үүнийг зөвхөн ашигласан хугацааны хувьд бага зэрэг өөрчилдөг (тэмдэглэл 4-ийг үзнэ үү).

Аж ахуйн нэгжийн үйлчилгээ үзүүлэгчийн төхөөрөмжийг интернетэд холбох үйл ажиллагааны дансны эргэцүүлэл.

• Тайлант сард үйлчилгээ үзүүлэгч компани 50 интернет карт үйлдвэрлэсэн. нэрлэсэн үнэ нь 150 UAH. (борлуулсны дараа НӨАТ ногдуулсан, 30 UAH). Нийт нэрлэсэн үнэ нь 150 x 50 = 7500 UAH байна. Интернэт картын нэрлэсэн үнийг тогтоосон хугацаанд тогтоосон тарифын дагуу тодорхойлно.
• Эдгээр картын маягтуудын үйлдвэрлэлийн өртөг (анхны өртөг) нь НӨАТ-ын 100 UAH багтсан 600 UAH байна.
• Тайлант сард интернэт картын багцыг бүхэлд нь хэрэглэгчдэд худалдсан. Гэхдээ цахим статистикийн дагуу ашигласан дүн нь 5900 UAH, НӨАТ 1180 UAH юм.

Хүснэгт 5.

Үгүй	Үйл ажиллагааны агуулга	Дансны эргэлт				нийлбэр
		Бизнесийн үндсэн үйл ажиллагаа		Татвар тооцооны үйл ажиллагаа
		Дебит	Зээл	Дебит	Зээл
1.	Үйлдвэрлэсэн интернет картын зардлыг бизнесийн үндсэн зардлаар хассан.	23	631			500
2.	Татварын хөнгөлөлт хуримтлагдсан			641	631	100
3.	Интернет картын маягтыг балансын бус дансанд бүртгэнэ	08	X			600
4.	Жагсаалтад орсон бэлэн мөнгөкарт үйлдвэрлэгч рүү	631	311			600
5.	Интернэт картын борлуулалтаас авсан мөнгө	311	69			9000
6.	Интернет холболтын үйлчилгээний урьдчилгаа төлбөрийг хүлээн авсантай холбогдуулан татварын өр төлбөр хуримтлагдсан			69	643	1500
8.	Интернет картын маягтуудыг балансын бус данснаас хасдаг	X	08			600
9.	Тайлант сарын цахим статистикийн дагуу хуримтлагдсан орлого	69	703			5900
10.	НӨАТ-ыг орлогод харгалзах хэсгийг төсөвтэй хийх төлбөр тооцоонд хүлээн зөвшөөрдөг (5900 x 20% = 1180 эсвэл 5900: 7500 x 1500 = 1180)			643	641	1180
11.	Интернэт карт борлуулснаас олсон орлогыг ашиглаагүй хугацааны (жишээ нь цуцалсан нэвтрэх эрхийн нэг хэсэг) бусад орлогод оруулна.	69	719			1600
12.	НӨАТ-ыг орлогод харгалзах хэсгийг төсөвтэй хийх төлбөр тооцоонд хүлээн зөвшөөрдөг (1600 x 20% = 320 эсвэл 1600: 7500 x 1500 = 320 эсвэл 1500 – 1180 = 320) 11			643	641	320
14.	Ашигласан хугацааны хувьд интернет карт борлуулснаас олсон орлогыг тайлант сарын орлого гэж хүлээн зөвшөөрдөг	703	791			5900
15.	Хандалтын эрхийг цуцалсан тохиолдолд интернет карт борлуулснаас олсон орлогыг тайлант сарын орлого гэж хүлээн зөвшөөрсөн.	719	791			1600

Тиймээс нэрлэсэн үнэ нь хэрэглэгчдэд олгосон хугацаанд олгосон тарифын дагуу тодорхойлогддог интернет картын борлуулалтаас олсон орлогыг хүлээн зөвшөөрнө (мөн үүний дагуу нэвтрэх эрхийг тухайн сарын эцэс гэхэд хязгаарласан) хүлээн зөвшөөрнө. ийм карт эзэмшигч нь ашиглах өртэй сард.

4, 5-р жишээнүүдийн хувьд Dt 69 Kt 641 бичилт нь зарим хүмүүст ер бусын мэт санагдаж магадгүй тул татварын өр төлбөрийг хуримтлуулах бичилтийн талаар тайлбар өгөх хэрэгтэй, тэр ч байтугай 703 (719) дансны кредит дэх эргэлт нь дараа нь гарч ирдэг. Эдгээр дүнг НӨАТгүйгээр оруулах нь бүрэн хүлээн зөвшөөрөгдөхгүй гэж тооцогддог. 291-р зааварт эдгээр төлбөрүүдийн татварын өр төлбөрийг зохих орлогыг харгалзан үзсэн дансны дебет дээр заавал тооцохыг зааж өгсөн (бидний тохиолдолд эдгээр нь 703 ба 719 дансууд юм). Үнэн хэрэгтээ зохиогчид зааварт хамаарах ямар ч тайлбар байхгүй байна. Гэвч тэр (хэрэв тэр эрэгтэй байсан бол) цаг хугацаа, эрч хүчээ харамгүй зааврыг биелүүлэхийг хичээсэн ажилчин нягтлан бодогч руу малгайгаа тайлж, эцэст нь ижил үр дүнд хүрдэг бөгөөд энэ нь дээр дурдсан жишээн дээр өгөгдсөн арга юм. 4 ба 5. Гэсэн хэдий ч энэ нь амтны асуудал юм.

Интернет үйлчилгээ үзүүлэгчийн зардал

Энэ хэсэгт бизнесийн үйл ажиллагааны бусад салбарын нягтлан бодох бүртгэлийг авч үзсэн хэсгүүдээс ялгаатай нь үйлчилгээ үзүүлэгч аж ахуйн нэгжийн үндсэн зардлын нягтлан бодох бүртгэлийг харуулаагүй болно. Эдгээр зардалд бусад бүх мэдэгдэж байгаа зардлаас гадна дараахь зүйлс орно.

• холбооны сувгийн ажиллагааг хангах зардал
• зориулсан зардал цалин системийн администраторууд
• цахилгааны зардал
• сүлжээний тоног төхөөрөмжийн элэгдлийн
• програм хангамжийн элэгдэл

Ийм зардлын нягтлан бодох бүртгэлийн талаар тодорхой зүйл байхгүй. Тэдгээрийг ердийн журмаар, өөрөөр хэлбэл PBU 16 "Зардал" ба PBU 3 "Тайлан"-д бүрэн нийцүүлэн тооцдог. санхүүгийн үр дүн" Тайлангийн үзүүлэлтүүд нь үйлчилгээ үзүүлэх замаар хөрөнгө олдог бусад салбарын аж ахуйн нэгжүүдийн нэгтгэсэн энэхүү тайлангийн үзүүлэлтүүдийг бүрдүүлэхтэй ижил төстэй байдлаар бүрддэг.

1 P(S)BU 14 "Түрээс"-д заасан нэр томъёоны тодорхойлолтыг үзнэ үү.

2 Түрээсийн эд хөрөнгийг хэвийн байлгах гэх мэт.

3 Өөрөөр хэлбэл, энэ аж ахуйн нэгж нь интернетийн үйлчилгээ үзүүлэгч биш боловч өөр төрлийн бизнесийн үйл ажиллагаа эрхэлдэг.

4 Хэрэв аж ахуйн нэгжийн хувьд ийм ажлын өртөг их байвал эхлээд эдгээр дүнг 39-р "Хойшлогдсон зардал" дансанд бүртгэж, дараа нь хэдэн сарын турш хасагдахыг зөвлөж байна - эдгээр зардлыг нөхөх хугацаа. Хэрэв эргэн төлөгдөх хугацаа арван хоёр сараас хэтэрсэн бол зохиогчийн үзэж байгаагаар 39-р дансны оронд 18-р "Бусад эргэлтийн бус хөрөнгө" гэсэн эргэлтийн бус дансыг ашиглахыг зөвлөж байна. Эдгээр дүнгээс дараагийн 12 сарын хугацаанд хасагдах дүнг харилцах дансанд шилжүүлнэ 39. Цаашилбал, энэ данснаас сар бүрийн эцэст эдгээр дүнг 23 дугаар дансанд мэдэгдэж байгаа журмаар хасна.

5 Энэ тохиолдолд бид зөвхөн цаг хугацааны тарифыг сонгосон хувь хүний ​​тухай ярьж байна. Түүнчлэн тухайн сард хувийн дансандаа төлбөртэй гэж тэмдэглэсэн хугацаа дууссан иргэдийн тухай.

6 Энэ үе шатанд хэрэглэгчдэд бүртгэлийн карт олгоно.

7 Хэрэв тайлант хугацааны эцэст (сар, улирал, жил) хэрэглэгчдийг сүлжээнд холбох зарим ажил дуусаагүй үлдсэн бол энэ ажлыг гүйцэтгэхтэй холбоотой зардал 23-р дансанд хийгдэж буй ажлын үлдэгдэл хэлбэрээр үлдэнэ. Энэ жишээнд бид энэ хэргийг дурдаагүй болно.

8 Энэ нь цагийн хуваарийн дагуу төлбөр төлдөг интернетийн үйлчилгээний хэрэглээнд хамаарахгүй.

9 Энэ нь Ийм картыг ашиглах нь цаг хугацаагаар хязгаарлагдахгүй.

10 Өдрийн өөр өөр цагт өөр өөр тариф үйлчилж болох тул энэ нь картын хүчинтэй байх хугацааг тогтоосон хугацаанд хязгаарлахыг хэлнэ.

11 12 дугаарыг 10 дугаар байршуулалттай нэгтгэж болно, өөрөөр хэлбэл, НӨАТ-ыг үндсэн болон бусад орлогод хамаарахаас үл хамааран нэгэн зэрэг тооцож болно.

Танилцуулга

Интернэтээр хангадаг үйлчилгээг гурван үндсэн ангилалд хувааж болно.

Хойшлогдсон (Оффлайн) - гол онцлог нь хүсэлт, мэдээлэл хүлээн авах хооронд түр зуурын завсарлага байгаа явдал юм. (Жишээ нь: имэйл);

Шууд (Онлайн) - хүсэлтийн дагуу мэдээллийг нэн даруй буцааж өгнө. (Жишээ нь: чат);

Интерактив - хэрэв мэдээлэл хүлээн авагч нэн даруй хариу өгөх шаардлагатай бол (Жишээ нь: анкет бөглөх).

Интернетийн хамгийн түгээмэл үйлчилгээ бол цахим шуудан (и-мэйл) юм. Энэ үйлчилгээ нь офлайн байна. Хэрэглэгч мессеж илгээдэг бөгөөд хүлээн авагч хэсэг хугацааны дараа үүнийг компьютер дээрээ хүлээн авдаг. Дамжуулах хурд хэдэн минут байна. Үүний зэрэгцээ цахим шуудангийн зардал хамгийн бага бөгөөд зайнаас хамаардаггүй. Үүний гол давуу тал нь энгийн байдал, хямд өртөг, олон талт байдал юм.

Интернет ярианы өрөөнүүдийн систем (чат өрөө) (онлайн). Энэхүү интерактив үйлчилгээ нь интернетээр дамжуулан хүмүүсийн хоорондын харилцааг хөнгөвчлөх боломжийг олгодог. Хэрэглэгчид нэгдэж, харилцан ярианд оролцох боломжтой. Уламжлалт ярианы хэлбэрээс ялгарах цорын ганц ялгаа нь гар дээр текст бичих замаар явагддаг. .(1-р зургийг үз)

Телеконференц (ТС) нь офлайн горимын хоёр дахь хамгийн түгээмэл интернет үйлчилгээ юм. Имэйл нь мэдээллийг нэгээс нэг рүү дамжуулдаг бол Телеконференц нь нэгээс олон руу мессеж дамжуулдаг. Үүнд (TC) хэлэлцүүлгийн сэдвийг тогтоож, хүн бүр санал бодлоо илгээх боломжтой бөгөөд бусад хүмүүс юу бичсэнийг харж, тэдэнтэй мэтгэлцэх боломжтой. ТС нь чатаас ялгаатай нь бүх ярилцагчдыг нэгэн зэрэг байлгах шаардлагагүй, гэхдээ техникийн хэрэгжилтийн энгийн, хямд өртөгтэй (үнэгүй). Мөн хариулт, асуултаа сайтар тунгаан бодох боломж, энэ нь ихэвчлэн илүүдэхгүй. . Зөвхөн үүнд бүртгүүлсэн хүмүүс (хэний шуудангийн хаягзахидлын жагсаалтад нэмэгдсэн), гэхдээ илүү ардчилсан харилцааны арга зам байдаг. Энэ бол ФОРУМ.

Видео болон аудио хурал (онлайн). - Интернэт харилцааны сувгаар дуу хоолой дамжуулах. Утас, факсын үйлчилгээ үзүүлдэг.

Өнөөдөр танилцуулсан вэб хуудасны тоо хэд хэдэн сая гаруй гэж тооцогдож байгаа тул өнөөдөр интернетийн гол бэрхшээлүүдийн нэг бол мэдээллийг үр дүнтэй хайх явдал юм. Нэмж дурдахад мэдээлэл олж авахтай холбоотой асуудлууд нь дараахь шалтгаанууд дээр суурилдаг.

Эх сурвалжийн олон талт, хуваагдмал байдал,

Өгөгдлийг хадгалах олон янзын арга,

Мэдээллийг түүвэрлэх, боловсруулах цаг хомс,

Мэдээлэл олж авах зардал

Өгөгдлийн найдваргүй байдал,

Мэдээллийг байнга шинэчилж, нэмж байдаг.

Болгоомжтой байдлын хэмжүүр дээр

Дараагийн асуулт бол эхлэгчдэд: "Яагаад надад энэ бүхэн хэрэгтэй байна вэ?"

Үнэхээр энэ бүх олон янз байдлыг ойлгохын тулд бүгдийг эзэмших нь битгий хэл маш их хүчин чармайлт, маш их цаг хугацаа, маш их мөнгө шаардагдана. Тоглоом нь лааны үнэ цэнэтэй юу? Хөдөлгөөнгүй суух биш мөнгө тоолж, цаг хугацаа, хөдөлмөрөө үнэлдэг хүмүүст зориулсан асуулт.

Магадгүй та энгийнээс нарийн төвөгтэй рүү шилжих хэрэгтэй бөгөөд бүх боломжит үйлчилгээг нэг дор нэвтрүүлэх ёсгүй. Харамсалтай нь манай бизнесийн түвшин дэвшилтэт интернетийн үйлчилгээний түвшинд хараахан нийцэхгүй байна. Тиймээс бизнесээ дагаад “өсөх” нь дээр. Энэ нь (таны бизнес) илүү төвөгтэй болохын хэрээр World Wide Web дэх өөрийн оролцоог нэмэгдүүлээрэй.

Тэгэхээр хаанаас эхлэх вэ? Юуны өмнө интернетэд холбогдож өөрийн шуудангийн хайрцаг. Түүнээс гадна та бүх зардлыг өөрөө хариуцах шаардлагагүй. Та хөршүүд эсвэл бизнесийн түншүүдтэй хамтран ажиллах боломжтой.

Та анхны үр дүнг шууд мэдрэх болно. Зай огцом буурах болно. Энэ нь ялангуяа бүс нутагт мэдэгдэхүйц болж байна. Та бүх үйлдвэрлэгчидтэй харилцах боломжтой болно эм, хаана ч байсан хамаагүй олон зуучлагчдыг тойрч гарах. Бүх шинэ бүтээгдэхүүнтэй байнга холбоотой байгаарай. Хамгийн туршлагатай, нэр хүндтэй зөвлөхүүдийг сонгон шууд зөвлөгөө аваарай. Энэ нь таны бизнесийн хөгжилд түлхэц өгч, танд шинэ санаа, шинэ боломжууд бий болно. Эцсийн эцэст, мэдээллийг хэн эзэмшдэг нь дэлхийг эзэмшдэг. Хэрэв бид эмийн сангууд эрүүл мэндийн тогтолцооны үндсэн элемент болсныг харгалзан үзвэл, өвчтөн өөрөө жоргүйгээр эм худалдаж авахыг оролдох үед (2001 оны РА №2, хуудас 24) дараа нь гүйцэтгэх үүрэг зөвлөлдөх (найдвартай мэдээлэлтэй байх) нь өрсөлдөөнд гол үүрэг гүйцэтгэдэг.

Дараагийн шат. Хэрэв та босоо болон хэвтээ чиглэлд байнгын харилцаа холбоо тогтоож, мэдээллийн урсгал нэмэгдэж байгааг даван туулахад хэцүү болвол өөрийн вэб хуудсыг бий болгох цаг ирнэ. Дараа нь та өөрийнхөө тухай, хэрэгцээ, чадварынхаа талаар чадварлаг ярих боломжтой болно. Хуудсыг үүсгэх үед та хэнд хаягласан, ямар мэдээлэл байршуулах талаар тодорхой ойлголттой болно.

Интернетийн үйлчилгээ

Бидний олж мэдсэнээр Интернет бол олон сая сервер, үйлчлүүлэгч компьютерийг багтаасан, янз бүрийн холбооны сувгуудаас бүрдэх, тодорхой технологийн ачаар ажилладаг дэлхийн компьютерийн сүлжээ юм. Дээрх бүх зүйлд баярлалаа

Интернет нь олон төрлийн үйлчилгээ үзүүлдэг. Интернетээс үзүүлж буй бүх үйлчилгээг Сүлжээний захиалагчдын хооронд мэдээлэл солилцох, Сүлжээний мэдээллийн санг ашиглах гэсэн хоёр төрөлд хувааж болно. Тодорхой тохиолдолд үйлчлүүлэгчид шаардлагатай үйлчилгээг ашигладаг. Үйлчилгээг зохион байгуулахын тулд хамгийн энгийн тохиолдолд протокол гэж нэрлэгддэг тодорхой дүрмийн дагуу бие биетэйгээ харьцдаг хос програмтай байх шаардлагатай. Програмуудын нэгийг сервер, хоёр дахь нь клиент гэж нэрлэдэг. Үүний дагуу үйлчилгээ ажиллаж байх үед бид серверийн техник хангамж, програм хангамжийн үйлчлүүлэгчийн тоног төхөөрөмж, програм хангамжийн харилцан үйлчлэлийн талаар ярьж байна. Интернэт үйлчилгээний протоколуудыг хэрэглээний протокол гэж нэрлэдэг. Интернетийн аливаа үйлчилгээг ашиглахын тулд та энэ үйлчилгээний протоколыг ашиглан ажиллах боломжтой клиент програмыг суулгасан байх ёстой бөгөөд энэ үйлчилгээг үзүүлж буй сервертэй холбогдох хэрэгтэй.

Интернетийн үндсэн үйлчилгээнд дараахь зүйлс орно.

Telnet(терминал горим) - компьютерт алсаас нэвтрэх үйлчилгээ. Захиалагч нь энэ үйлчилгээний протоколыг ашиглан алсын компьютерт холбогдох, түүний ажиллагааг хянах боломжийг олгоно. Алсын захиалагч програм ажиллуулж, тохиргоог өөрчлөх боломжтой үйлдлийн системгэх мэт. Түүхийн хувьд энэ нь интернет дэх хамгийн эртний үйлчилгээний нэг юм.

FTP (File Transfer Protocol) нь файл дамжуулах үйлчилгээ юм. Захиалагчид сүлжээнд байгаа дурын компьютертэй хоёртын файл болон текст файл солилцох боломжийг олгоно. Алсын компьютертэй холболт хийсний дараа хэрэглэгч алсын компьютерээс өөрийн компьютерт файл хуулах эсвэл компьютерээсээ алсын удирдлага руу файл хуулах боломжтой. FTP үйлчилгээ нь сүлжээнд өөрийн серверүүдтэй бөгөөд тэдгээр нь өгөгдлийн архивыг файл хэлбэрээр хадгалдаг. FTP протокол нь серверт хүсэлт гаргаж буй үйлчлүүлэгчийг таних боломжийг олгодог бөгөөд энэ нь зөвхөн бүртгэлтэй үйлчлүүлэгчдэд мэдээлэл өгөх боломжийг олгодог. Хүн бүрт нэргүй хандах боломжтой FTP серверүүд байдаг.

Имэйл(и-мэйл) - ямар ч интернет захиалагчтай шуудангийн мессеж солилцох үйлчилгээ. Энэ нь бас хамгийн эртний хүмүүсийн нэг юм. Текст болон хоёртын файлыг хоёуланг нь илгээх боломжтой. Энэ үйлчилгээг тусгай шуудангийн серверүүдээр хангадаг. Захидлын серверүүд үйлчлүүлэгчдээс мессеж хүлээн авч, гинжин хэлхээний дагуу хүлээн авагчийн шуудангийн сервер рүү дамжуулдаг. Хүлээн авагч болон түүний шуудангийн серверийн хооронд холболт үүссэн тохиолдолд ирж буй мессежийг хүлээн авагчийн компьютерт шилжүүлдэг.

Usenet(телеконференц) - сүлжээний цахим мэдээллийн самбараас сүлжээний мэдээ хүлээн авах, сүлжээний мэдээллийн самбарт мэдээлэл байршуулах боломж. Телеконференц гэдэг нь интернетэд холбогдсон хүмүүсийн хоорондын харилцааны арга бөгөөд аливаа асуудлыг хэлэлцэх, мэдээлэл түгээх зорилготой юм. Бүх теле хурал нь сэдвийн хувьд хэсгүүдэд хуваагддаг бөгөөд өөрөөр хэлбэл мэдээллийн бүлгүүд гэж нэрлэгддэг. Телеконференц дээр байрлуулсан мэдээлэл нь тодорхой хугацаанд хүн бүрт хүртээмжтэй болдог. Хэрэглэгч ямар ч мэдээний бүлэгт бүртгүүлэх боломжтой. Энэ үйлчилгээ нь бүхэл бүтэн сурвалжлагчдын бүлэгт мессеж илгээдэг цахим шуудангийн түгээлттэй төстэй юм.

WWW(World Wide Web буюу зүгээр л Вэб) нь гипертексттэй ажиллахад зориулагдсан HyperText Markup Language (HTML) хэлийг ашигладаг төрөл бүрийн вэб хуудаснууд (вэб сайтууд) дээр хадгалагдсан файл, баримт бичигт хандах үйлчилгээ юм. Энэ үйлчилгээ нь маш их алдартай тул заримдаа интернетээр тодорхойлогддог. Энэ үйлчилгээ нь HTTP (HyperText Transfer Protocol) протоколыг ашигладаг.

Гофер(gopher) - гофер нүх шиг салаалсан үүрлэсэн цэсүүдийн энэхүү систем нь World Wide Web-ийн прототип байв. Gopher - танд хэрэгтэй мэдээллээ олох боломжтой интернетийн нөөцийн цэс. Гэхдээ вэбээр алхах нь гоферийн нүхээр мөлхөхөөс хамаагүй илүү тохиромжтой тул энэ систем одоогоор аажмаар устаж байна.

WAIS- хайлт хийдэг учраас Gopher-ээс ч илүү хүчирхэг мэдээлэл хайх хэрэгсэл түлхүүр үгсбаримт бичгийн бүх бичвэрт. Хүсэлтийг WAIS руу хялбаршуулсан хэлбэрээр илгээдэг Англи. Энэ нь тэдгээрийг логик алгебрийн хэлээр томъёолохоос хамаагүй хялбар бөгөөд WAIS-ийг мэргэжлийн бус хэрэглэгчдэд илүү сонирхолтой болгодог. WAIS-тэй ажиллахдаа хэрэглэгчид шаардлагатай материалаа олоход их цаг зарцуулах шаардлагагүй болно.

Интернет дээр 200 гаруй WAIS номын сан байдаг. Гэхдээ мэдээллийг голчлон эрдэм шинжилгээний ажилтнууд сайн дурын үндсэн дээр өгдөг тул ихэнх материал нь судалгаа, компьютерийн шинжлэх ухаантай холбоотой байдаг.

Мэдээ- сүлжээний мэдээ, цахим мэдээллийн самбарыг хүлээн авах, сүлжээний мэдээллийн самбарт мэдээлэл байршуулах боломжтой. Интернет дэх цахим мэдээллийн самбарыг сэдвийн дагуу бүрдүүлдэг. Хэрэглэгч ямар ч мэдээний бүлэгт бүртгүүлэх боломжтой.

DNS- Домэйн нэрийн үйлчилгээ нь компьютерийн өвөрмөц домэйн хаяг (URL-ийн хэсэг) болон IP хаяг (4 байт) хооронд холболт үүсгэдэг.

IRC(Internet Relay Chat) - бодит цаг хугацаанд хүмүүсийн хооронд харилцах зориулалттай. IRC системд харилцаа холбоо нь зөвхөн нэг суваг дотор явагддаг бөгөөд үүнд хэд хэдэн хүн оролцдог.

NFS(Сүлжээний файлын систем) - тархсан файлын систем. Захиалагч нь алсын компьютерийн файлын системийг өөрийнх шиг ашиглах боломжийг олгоно.

ICQ- захиалагч хайх, интернетээр харилцах хэрэгсэл. Ийм хэрэгслийг интернет пейжер гэж нэрлэдэг. Сүлжээнд холбогдсон захиалагчийн сүлжээний IP хаягийг хайх боломжийг танд олгоно. Ихэнх хэрэглэгчид байнгын интернет холболтгүй тул энэ үйлчилгээ зайлшгүй шаардлагатай. Энэ нэр нь "Би чамайг хайж байна" - "Би чамайг хайж байна" гэсэн үгнээс гаралтай. Энэ үйлчилгээг ашиглахын тулд та түүний төв сервер 1-д бүртгүүлж, хувийн таних дугаар UIN (Universal Internet Number) авах ёстой. Энэ дугаарыг түншүүдтэй хуваалцах боломжтой. Тиймээс, түншүүдийн UIN-г мэдэж байгаа тул та холбоо тогтоохыг хүссэн мессеж илгээх боломжтой. ICQ-ээс гадна бусад ижил төстэй үйлчилгээнүүд, жишээлбэл AIM (AOL Instant Messenger) байдаг гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй.

Нийгмийн сүлжээ- Интернетэд янз бүрийн төрлийн нийгэмлэг байгуулах ажлыг хангах. Эдгээр сүлжээнүүд сүүлийн 12 жилийн хугацаанд гайхалтай нэр хүндтэй болж, жишээлбэл, Facebook хэрэглэгчдийн тоо 1 тэрбум давжээ.

• URL: http://www.icq.com
• URL: http://www.aim.com

Бүтээгдэхүүний бодлогыг хэрэгжүүлэх тодорхой чиглэл бол үйлчилгээний салбар юм. Үйлчилгээнд нэг тал нөгөө талдаа санал болгож болох аливаа үйл ажиллагаа багтдаг - энэ нь юуг ч өмчлөхөд хүргэдэггүй биет бус үйлдэл юм. Үүний заалт нь бодит бүтээгдэхүүнтэй холбоотой байж болно.

Үйлчилгээ нь маркетингийн хөтөлбөрийг боловсруулахад ихээхэн нөлөөлдөг дөрвөн үндсэн шинж чанартай байдаг: биет бус байдал, салшгүй байдал, тогтворгүй байдал, хадгалагдахгүй байх.

· биет бус байдал - үйлчилгээ нь биет бараанаас ялгаатай нь тэдгээрийг худалдан авах хүртэл харж, амтлах, мэдрэх, сонсох, үнэрлэх боломжгүй; Үүнтэй холбогдуулан тодорхой бус байдлыг багасгахын тулд худалдан авагчид үйлчилгээний чанарын гадаад шинж тэмдэг эсвэл нотолгоонд дүн шинжилгээ хийдэг. Тэд оффисын байршил, дотоод засал, тоног төхөөрөмж, үйлчилгээ үзүүлэгчийн боловсон хүчин, өгсөн мэдээлэл, тэмдэг, үнэ зэргээрээ үйлчилгээний түвшний талаар ойлголттой болох боломжтой. Тиймээс үйлчилгээ борлуулагчийн үүрэг бол "ойлголтыг удирдах", "биет бус зүйлийг биет болгох";

· салшгүй байдал - үйлчилгээ нь материаллаг бүтээгдэхүүнээс ялгаатай нь ихэвчлэн нэгэн зэрэг үзүүлж, хэрэглэдэг. Үйлчлүүлэгч нь үйлчилгээний үйл явцын шууд оролцогч учраас үйлчилгээ борлуулагч ба хэрэглэгчийн хоорондын харилцан үйлчлэл нь тухайн үйлчилгээний бүтээгдэхүүн болохын онцлог шинж юм. Үйлчилгээний эцсийн үр дүнд үйлчлүүлэгч болон худалдагч хоёулаа шууд нөлөөлдөг;

· үл нийцэх байдал - ижил төрлийн үйлчилгээний чанар нь хэн, хэзээ, хаана үзүүлж байгаагаас хамааран маш өргөн хязгаарт хэлбэлздэг. Үүнийг хүлээн зөвшөөрч, худалдан авагчид нэгийг нь сонгохын өмнө хэд хэдэн үйлчилгээ үзүүлэгч рүү ханддаг;

· Хадгалах чадваргүй байдал - тогтвортой эрэлт хэрэгцээтэй нөхцөлд үйлчилгээг хадгалах боломжгүй байх нь хамаагүй, үйлчлэх үйлчлүүлэгчдийн тоог тодорхойлоход асуудал үүсгэдэггүй. Их хэмжээний хэлбэлзэл байвал хүндрэл гарч болзошгүй. Жишээлбэл, нийтийн тээврийн компаниуд ихэвчлэн ачаалал ихтэй үед ашигладаг олон тооны тээврийн хэрэгслийн засвар үйлчилгээ хийх шаардлагатай болдог.

Өнөөдөр үйлчилгээний салбар өргөн цар хүрээтэй өргөжиж, өсөлтийн үеийг туулж байна. Энэ чиг хандлага нь үйлчилгээ нь зах зээлийн хамгийн чухал хэсгүүдийн нэгийг төлөөлдөг интернетийг тойрч гарсангүй. Энэ чиглэлээр хамгийн алдартай нь мэдээлэл, боловсрол, санхүү, боловсон хүчний үйлчилгээ юм.

Өнөөдөр хамгийн хөгжсөн салбаруудын нэг болох Интернет дэх санхүүгийн үйлчилгээний салбарын хөгжлийн онцлог, өнөөгийн байдал, хэтийн төлөвийг авч үзье.

Интернет дэх санхүүгийн үйлчилгээ

Интернэтээр дамжуулан үзүүлж буй үйлчилгээний салбарт хамгийн их хөгжлийг санхүүгийн үйлчилгээ үзүүлсэн бөгөөд үүнд дараахь төрлийн үйл ажиллагаа орно (Зураг 5.4): · Интернетээр дамжуулан банкны үйлчилгээ үзүүлэх; · Интернетээр дамжуулан валютын болон хөрөнгийн зах зээл дээр ажиллах үйлчилгээ үзүүлэх; · Интернет даатгал - Интернетээр дамжуулан даатгалын үйлчилгээ үзүүлэх.

Цагаан будаа. 5.4. Харилцаа санхүүгийн үйлчилгээИнтернет дээр

Санхүүгийн үйлчилгээний бүрэн тогтолцооны үндсэн элемент нь банкны үйлчилгээний салбар юм. Энэ нь санхүүгийн харилцааны бүх оролцогчдод төлбөр тооцоо хийх, хяналт тавих боломжийг олгодог. Банк харилцагчийн системээс санхүүгийн хөрөнгийг интернетээр удирдахад аль хэдийн бэлэн болсон корпорацийн хэрэглэгчдийн хувьд илэрхий давуу талуудаас гадна систем нь хувийн хэрэглэгчдийн хэрэгцээг хангах ёстой. Ийнхүү интернэтээр дамжуулан банкны үйлчилгээний систем суурилуулсан банкинд нэг данс нээлгэснээр хэрэглэгч компьютерээсээ гаралгүйгээр интернэт, үүрэн холбоо, пейжинг үйлчилгээ үзүүлэгч байгууллагаар төлбөр тооцоо хийх, төлбөр тооцоо хийх боломжтой болох юм. нийтийн аж ахуй, виртуал дэлгүүрээс худалдан авалт хийх гэх мэт.

Интернет дэх санхүүгийн үйлчилгээний системийн хоёр дахь элемент нь гадаад валют, хөрөнгийн зах зээл дээр ажиллах үйлчилгээний салбар юм. Энэ нь хүн бүр хөрөнгийн биржийн платформ дээр, хөрөнгө оруулалтын компани, банкуудтай адил нөхцөлөөр арилжаанд оролцох боломжийг олгодог. Валютын болон хөрөнгийн зах зээл дээрх таамаглалын гүйлгээний өндөр ашиг нь дэлхий даяар асар олон тооны хүмүүсийн анхаарлыг татаж, интернетийн хамгийн хурдацтай хөгжиж буй гүйлгээний нэг болгодог.

Эцэст нь гурав дахь элемент бол интернетийн даатгал юм. Энэ нь үйлчлүүлэгчдэд даатгалын сонгодог үйлчилгээ, үйлчилгээний гэрээ, түүнчлэн интернетээр дамжуулан хийх бүх төлбөрийг өгдөг. ОХУ-д интернет даатгалын үйлчилгээг Renaissance Insurance Group, ROSNO, Ingosstrakh зэрэг зах зээлийн тэргүүлэгчид, түүнчлэн бусад олон компаниуд аль хэдийн үзүүлж байна.

Интернетээр дамжуулан үзүүлж буй санхүүгийн үйлчилгээний зах зээлийн онцлог, ерөнхий байдлыг илүү нарийвчлан авч үзье.

Интернет банк

Интернетээр дамжуулан банкны үйлчилгээ үзүүлэх нь цахим худалдааны хамгийн динамик сегментүүдийн нэг бөгөөд интернет хэрэглэгчдийн тоо өсөхийн зэрэгцээ хурдацтай хөгжиж байна. Үзэгчдийн тоо нэмэгдэж байгаатай зэрэгцэн интернетээр дамжуулан банкны гүйлгээ хийдэг үйлчлүүлэгчдийн тоо нэмэгдэж, банкны харилцагчдын нийт масс дахь тэдний эзлэх хувь нэмэгдэж байна.

Интернэтээр дамжуулан банкны үйлчилгээ нь бэлэн мөнгөний гүйлгээг эс тооцвол биет банкны оффис дээр бүх стандарт үйл ажиллагааг гүйцэтгэх боломжийг олгодог: · бүх нийтийн үйлчилгээний төлбөрийг хийх (цахилгаан, хий, утас, түрээс, дулаан хангамж); · харилцаа холбоо (IP-телефон, үүрэн болон пейжерийн холбоо, интернет) болон бусад үйлчилгээний (сансрын хиймэл дагуулын телевиз, сургалт гэх мэт) төлбөрийг төлөх; · аль ч банкны аль ч данс руу мөнгөн гуйвуулга, тэр дундаа гадаад валютаар хийх; · Бараа, түүний дотор онлайн дэлгүүрээр дамжуулан худалдан авсан төлбөрийг төлөхөд мөнгө шилжүүлэх; · гадаад валют худалдах, худалдан авах; · хуванцар картын данснаас мөнгө нөхөх/татан авах; · нээлттэй янз бүрийн төрөлданс (нөхцөл, хадгаламж, тэтгэвэр) болон тэдгээрт мөнгө шилжүүлэх; · тодорхой хугацааны дансны хуулгаа янз бүрийн хэлбэрээр хүлээн авах; · хүлээн авсан төлбөрийн талаарх мэдээллийг бодит цаг хугацаанд хүлээн авах; · хийсэн төлбөрийн талаарх мэдээллийг хүлээн авах, шаардлагатай бол төлөгдөөгүй төлбөрөөс татгалзах; · бусад үйлчилгээ авах: сэтгүүл, сонин захиалах, зуучлалын үйлчилгээ (худалдан авах/худалдах) үнэт цаас, хөрөнгө оруулалтын багцыг бий болгох, банкны хамтын санд оролцох боломж, арилжаанд оролцох гэх мэт).

Онлайн банк нь өнөөдөр цахим худалдааны хамгийн идэвхтэй сегментүүдийн нэг юм. Өнөөдөр бид үйлчилгээний зах зээлийн энэ салбарыг бий болгох талаар аль хэдийн ярьж болно - тэдгээрийг дийлэнх томоохон банкууд хангадаг. АНУ-д Citicorp, Bank of America, Wells Fargo, Bank One, First Union зэрэг бараг бүх томоохон банкууд үүнийг өгдөг.

Сүүлийн хэдэн жилийн хугацаанд Орос улсад интернет банкны үйлчилгээний салбар идэвхтэй хөгжиж, улам бүр өргөн хүрээтэй болж байна. Өнөөдөр зуу гаруй банк интернетээр дамжуулан алсын зайнаас банкны үйлчилгээний янз бүрийн хэлбэрийг санал болгож байна. Үйлчлүүлэгчдэд санал болгож буй виртуал банкны үйлчилгээний жагсаалт, тайлбар бүхий Оросын банкуудын жагсаалтыг "Орос дахь санхүүгийн интернетийн үйлчилгээ" (www.internetfinance.ru) вэбсайтаас олж болно. Тэдгээрийн дотор "Home Bank" (www.avtobank.ru/homebank) интернет банкны системтэй "Автобанк" (www.avtobank.ru), "Телебанк" системтэй "Гута-Банк" (www.guta.ru) юм. (www.telebank.ru), банкууд BIN (www.bbin.ru), Северная Казна (www.skazna.ru), Эллипс банк (www.ellipsbank.ru), Юниаструм банк (www.uniastrum .ru), "Yugra" ", Санкт-Петербург салбар (www.jugra.spb.ru), "Металлург" (www.metallurgbank.ru), "NOMOS" (www.nomos.ru), "Усан онгоцны банк" (www .sbank.ru), "Орос" хувьцаат банк" (www.abr.ru) болон бусад олон.

Интернет банкны системийг ашиглах нь олон давуу талтай. Нэгдүгээрт, банкинд очих шаардлагагүй болсноор цаг хугацаа ихээхэн хэмнэгддэг. Хоёрдугаарт, үйлчлүүлэгч өөрийн дансаа 24 цагийн турш хянах боломжтой бөгөөд нөхцөл байдал өөрчлөгдөж байна. санхүүгийн зах зээл, жишээлбэл, валют худалдаж авах эсвэл зарах замаар эдгээр өөрчлөлтөд шууд хариу үйлдэл үзүүлэх. Нэмж дурдахад ийм системүүд нь хуванцар картаар хийсэн гүйлгээг хянахад зайлшгүй шаардлагатай байдаг - картын данснаас мөнгө гаргах нь системээс бэлтгэсэн дансны хуулгад нэн даруй тусгагддаг бөгөөд энэ нь үйлчлүүлэгчийн үйл ажиллагаанд тавих хяналтыг нэмэгдүүлэхэд тусалдаг.

Орчин үеийн интернет банкны системийг тодорхойлсон хамгийн чухал гурван шинж чанар байдаг: · үйл ажиллагаа (үйлчлүүлэгчид ашиглах боломжтой); · системийг ашиглахад хялбар байдал (хэрэглэгчийн интерфейс); · санхүүгийн мэдээллийг хадгалах, дамжуулах аюулгүй байдлыг хангахад ашигладаг аргууд.

Интернет банкны системийн үйл ажиллагаа хэдий чинээ өргөн, өөрөөр хэлбэл банкны үйлчлүүлэгчдэд интернетээр дамжуулан үзүүлэх үйлчилгээ их байх тусам ийм систем илүү бүрэн гүйцэд, эрэлт хэрэгцээтэй байдаг. Үнэн хэрэгтээ Интернет дээр банкны үйлчилгээ үзүүлэх системийн үйл ажиллагааг зориудаар буюу албадан хязгаарлах нь тэдний сонирхол татахуйц байдлыг эрс бууруулдаг, учир нь тэдний заримын хувьд үйлчлүүлэгч банк руу явах шаардлагатай хэвээр байх болно. Тиймээс интернет банкны системийг өрсөлдөх чадвартай болгохын тулд банкууд биет оффис дээр үйлчлүүлэгчдэд үзүүлэх боломжтой бараг бүх төрлийн үйлчилгээг үзүүлэхийг хичээж байна: өөрийн дансанд байгаа мөнгөөр ​​гүйлгээ хийх (хуулга, данс руугаа шилжүүлэх) , хуванцар карттай ажиллах), хөрөнгө оруулалт хийх чадвар (хадгаламж, үнэт цаас), эсрэг талуудтай төлбөр тооцоо хийх (нэг удаагийн болон үечилсэн төлбөр) гэх мэт.

Тухайн интернет банкны системийн тав тухтай байдал нь хэрэглэгчийн интерфэйс нь системийн үйлчлүүлэгч хэсэгт хэр ээлтэй, програм хангамжийн суурилуулалт, тохиргоо хэр ойлгомжтой, энгийн, үйл ажиллагаа явуулах энгийн аргууд хэр тохиромжтой, энгийн байдлаар илэрхийлэгддэг. систем нь янз бүрийн банкны үйлчилгээг авах, ялангуяа шинэ хэрэглэгчдэд зориулагдсан.

Интернэтээр дамжуулан банкны үйлчилгээний системийг бий болгох, ажиллуулах явцад аюулгүй байдлыг зохион байгуулах асуудал уламжлал ёсоор тавигддаг амин чухал ач холбогдолтойөргөн хүрээний үзэгчдийн анхаарлыг татдаг. Хамгийн багадаа системийн хамгаалалт нь харилцан үйлчлэгч байгууллагуудыг (үйлчлүүлэгч ба банк) хоёрдмол утгагүй тодорхойлох, дамжуулсан санхүүгийн мэдээллийг шифрлэх, хадгалах хэрэгслийг хамгаалах ёстой. Өнөөдөр эдгээр бүх асуудлыг барууны болон дотоодын системд ашигладаг мэргэжлийн хамгаалалтын хэрэгслийн ихэнх нь шийдэж байна.

Интернэтээр дамжуулан валютын болон хөрөнгийн зах зээл дээр ажиллах

Интернэтээр дамжуулан валютын болон хөрөнгийн зах зээл дээр ажиллах чадвар нь интернет санхүүгийн үйлчилгээний салбарын хоёр дахь бүрэлдэхүүн хэсэг юм. Үүнд хөрөнгө оруулалтын зуучлагчдын (банк эсвэл брокерийн компани) үзүүлж буй үйлчилгээ, үйлчлүүлэгчид интернэтээр дамжуулан үнэт цаас, валют худалдан авах/худалдах боломжийг олгодог.

Ерөнхийдөө эдгээр үйлчилгээ нь: · санхүүгийн хөрөнгийг бодит цаг хугацаанд худалдан авах/худалдах шууд боломж; · хөрөнгө оруулагчийн хөрөнгө оруулалтын багцыг бүрдүүлэх; · Харилцагчийн хамтын санд оролцох боломж; · Үйлчлүүлэгчийг байнга шинэчлэгддэг санхүүгийн мэдээллээр хангах: үнэт цаасны ханш, ханш; · Үйлчлүүлэгчийг аналитик нийтлэл, график мэдээлэл, мэргэжлийн туслалцаа гэх мэтээр хангах; · холбогдох бусад үйлчилгээ үзүүлэх - зээлийн карт, чекийн дэвтэр гаргах, тэтгэврийн нэмэлт данс нээх, хөтлөх, багцад багтсан хувьцааны үнийн талаарх мэдээллийг үйлчлүүлэгчийн пейжер эсвэл шуудангийн хайрцагт "хүргэх" гэх мэт.

Gomez Advisors зөвлөх компанийн тооцоолсноор 2001 онд дэлхий даяар 18 сая хөрөнгө оруулалтын данс интернетээр нээгдсэн (1996 онд ердөө 1.5 сая, 1999 онд 5.1 сая байсан). 1999 оны 4-р улиралд Америкийн виртуал брокеруудад 1.8 сая шинэ данс нээлгэсэн бөгөөд гүйлгээний тоо урьд өмнө байгаагүй 55%-иар өссөн байна. 2000 оны эхний хагаст өсөлт 80% болж, оруулсан хөрөнгийн нийт хэмжээ 950 тэрбум долларт хүрсэн.

Одоогийн байдлаар NASDAQ-ийн хувьцаатай хийсэн гүйлгээний тавны нэг нь интернетээр хийгдэж байгаа бөгөөд энэ хувь хэмжээ байнга нэмэгдэж байна. NASDAQ-ийн өдөр тутмын бараа эргэлт байнга өссөөр байгаа бөгөөд 2000 оны 2-р сард анх удаа 2 их наяд доллар давсан. АНУ-д сүүлийн хоёр жилийн хугацаанд хувь хүн болон корпорацийн хөрөнгө оруулагчдад зарагдсан нийт хувьцааны 25 гаруй хувь нь виртуал брокероор дамжсан байна.

Интернэтээр дамжуулан хөрөнгө оруулалтын хэрэгсэлтэй ажиллах сонирхол Европт хурдацтай нэмэгдэж байгааг алдартай судалгааны компаниуд нотолсон. Тиймээс Forrester Research-ийн тооцоолсноор 2003 онд 8,3 сая европчууд виртуал брокерын үйлчилгээг ашиглах болно. IDC-ийн таамаглал илүү өөдрөг харагдаж байна - мөн өдөр гэхэд 16.8 сая. Одоогийн байдлаар виртуал брокерийн компаниудын шинэ үйлчлүүлэгчдийн урсгалыг голчлон уламжлалт үйлчилгээгээ аажмаар орхиж байгаа туршлагатай хөрөнгө оруулагчид хангаж байна. Учир нь сүүлийн үедИнтерактив данс эзэмшигчдийн дунд шинээр орж ирсэн буюу урьд өмнө хэзээ ч хөрөнгө оруулалт хийж байгаагүй хүмүүсийн эзлэх хувь 17%-д хүрсэн бөгөөд цаашид ч хурдацтай өсөх болно. Allegra Strategies-ийн судалгаагаар идэвхтэй худалдаачдын 45 гаруй хувь нь онлайн брокеруудад дор хаяж хоёр хөрөнгө оруулалтын данс нээсэн байна. Үүний зэрэгцээ, боломжит хөрөнгө оруулагчдын дийлэнх нь хөрөнгийн зах зээл дээр ажиллах нарийн сургалтанд хамрагдах шаардлагатай болно. Уламжлалт аргаар хувьцааны арилжааны үндсийг сураагүй олон шинэхэн виртуал хөрөнгө оруулагчид өөрсдийн шийдвэр гаргахад шаардлагатай зах зээлийн мэдээллийн асар их урсгалтай холбоотой гэнэтийн бэрхшээлтэй тулгардаг. Нэмж дурдахад, Европт санхүүгийн хэрэгслийн өсөн нэмэгдэж буй алдар нэр нь үндэсний хууль тогтоомжийн онцлог шинж чанараас шалтгаалан ялгаатай байдлаас болж хязгаарлагдаж болохоос гадна хүн амын хөрөнгө оруулалтын ерөнхий соёлоос ихээхэн хамаардаг. Жишээлбэл, Европчуудын дөнгөж 12% нь үнэт цаас эзэмшдэг бол хувьцаанд хөрөнгө оруулалт хийдэг америкчуудын эзлэх хувь 40 орчим хувь байдаг.

ОХУ-ын гадаад валют, хөрөнгийн зах зээл дээр интернетээр дамжуулан үйлчилгээний зах зээл одоогоор эхэн шатандаа байгаа боловч өнөөдөр бид үүнийг хөгжүүлэхийн тулд хийсэн олон алхамыг тэмдэглэж болно.

Оросын биржүүдийн арилжааны системд программчлагдсан нэвтрэх гарцуудыг бий болгох туршилтын төслүүд дээр ажиллана гадаад орчинЭхнийх нь 1999 оны дундуур эхэлсэн Москвагийн Банк хоорондын валютын бирж (MICEX) бөгөөд CMA Small Systems компанитай хамтран худалдааны мэдээллийг түгээх, үйлчлүүлэгчийн захиалгыг цуглуулах, байр сууриа хадгалах боломжийг олгодог хэрэглээний програм хангамжийн интерфейсийг боловсруулсан. , эрсдэлийн удирдлага гэх мэт. Энэхүү гарцыг худалдан авах нь МХБХБС дээр ажиллах интернэт худалдааны системийг суулгах эсвэл хөгжүүлэх гэж буй брокерын хийх ёстой хамгийн эхний зүйл юм. 2000 оны 6-р сард уг гарцыг ашигладаг компаниудын эргэлт биржийн нийт эргэлтийн 45% дөхөж байв.

MICEX-ийн дараа Оросын худалдааны систем (RTS) гарч ирсэн бөгөөд энэ нь Баталгаат үнийн саналын системийг (GQS) боловсруулахдаа эхлээд интернетээр нэвтрэхэд анхаарлаа төвлөрүүлжээ. Үүний дараагаар Москвагийн хөрөнгийн бирж (МХБ), Санкт-Петербург, Владивосток, Ростов-на-Дону зэрэг биржүүд байв.

Оросын бараг бүх цахим брокерууд тусгай программ хангамжийг ямар нэг байдлаар ашигладаг. Хүснэгтэнд 5.4-т зарим брокерийн компаниуд болон тэдгээрийн ашигладаг программ хангамжийн бүтээгдэхүүнийг жагсаав.

Хүснэгт 5.4. ОХУ-ын брокерийн компаниуд болон тэдний ашигладаг програм хангамжийн бүтээгдэхүүн

Брокер компани	Систем	Тодорхойлолт
D-Trade (www.globex.ru)	D-Trade интернет	Үнийн саналыг хүлээн авах, захиалга илгээх боломжийг танд олгоно. Мэдээллийг бүрэн графикаар боловсруулахад зориулсан FormGraph модулийг багтаасан болно. Форекс болон E-micro болон D-micro фьючерсийн гэрээтэй ажилладаг (Москвагийн бирж дээр)
"Ricom-Trust" (www.ricom.ru)	"Риком-итгэлцэл"	Ямар ч програм хангамж ашигладаггүй - мэдээлэл, захиалгыг компанийн вэбсайтаар дамжуулдаг. MICEX-тэй ажилладаг
Alor-Invest (www.alor.ru)		MICEX дээр арилжаа хийх боломжийг олгож, бирж дээрх арилжааны талаархи үнийн санал болон бусад мэдээллээр хангана
МЭӨ "Откритие" (www.open.ru)	QUIK (www.quik.ru)	Брокер болон түүний үйлчлүүлэгчдэд MICEX болон SICEX дээр арилжаа хийх, зах зээлийн талаарх бүрэн мэдээллийг харах боломжийг олгоно.
"Гута-Банк" (www.guta.ru)	Алсын худалдаачин (www.onlinebroker.ru)	МХЕГ, МХБ-ээс үнийн санал гаргаж, захиалга өгөх боломжийг бүрдүүлнэ; "EFiR" нь бусад мэдээллийг олж авахад ашиглагддаг
"Лорензо менежмент" (www.lorenzo.ru)		хангах зорилготой програм хангамжийн багц бүтэн мөчлөг FOREX дээр ажиллах үед дилерийн үйлчилгээ
IC "Zerich Capital Management" (www.trust.ru)	Z-Trade (www.z-trade.ru)	MICEX болон RTS дээр арилжаа хийх боломжийг олгож, бирж дээрх арилжааны талаархи үнийн санал болон бусад мэдээллийг өгдөг.
Мэдээллийг ямар ч техникийн шинжилгээний системд экспортлох боломжтой	OJSC "NBD-Bank" (www.nbdbank.ru)	"ITS-Broker" (its-broker.nnx.ru)
Энэхүү систем нь брокер болон түүний үйлчлүүлэгчдэд интернетээр дамжуулан MICEX дээр арилжаанд бүрэн оролцох боломжийг олгодог	Акмос худалдаа (www.aktrad.ru)	AFM системийн цогц

ОХУ-д валют, хөрөнгийн зах зээл дээр интернет үйлчилгээний салбарыг хөгжүүлэхэд тодорхой ахиц дэвшил гарч байгаа хэдий ч бэрхшээлүүдийн тоо нэлээд их хэвээр байгаа бөгөөд ялангуяа найдвартай, хямд интернетэд нэвтрэх суваг, холболтын аюулгүй байдал зэрэгтэй холбоотой асуудлууд байсаар байна. , гүйлгээний хууль эрх зүйн дэмжлэг, болон бусад олон. Гэхдээ хамгийн гол нь Орост барууны орнууд шиг тийм их эрэлт хэрэгцээ байхгүй хэвээр байгаа юм. Үүнийг эдийн засгийн хүчин зүйл, хууль тогтоомжийн хөгжил муутай, мөн одоо байгаа сэтгэлгээтэй холбон тайлбарлаж байна. Нэмж дурдахад, Орос улсад хөрөнгийн зах зээл дэх хөрөнгө оруулалтыг хуримтлуулах механизм, татварыг багасгах, тэтгэврийн тогтолцооны элемент болгон ашиглах боломжийг олгодог олон тооны хувьцааны хэрэгслүүд хараахан байдаггүй.

Интернет даатгал

Даатгал гэдэг нь ихэвчлэн даатгалын үйлчилгээг худалдан авагч (даатгагч) болон түүнийг худалдагч (даатгагч) хоорондын гэрээний харилцааг бий болгох, хадгалах үйл явцыг хэлдэг. Даатгагч нь даатгалын хөтөлбөрийг тодорхойлж, даатгуулагчид санал болгодог. Хэрэв санал болгож буй хөтөлбөрийн нөхцөл нь үйлчлүүлэгчид тохирсон бол хоёр тал даатгалын гэрээ байгуулж, үйлчлүүлэгч нь байгуулсан гэрээний дагуу нэг удаагийн эсвэл тогтмол төлбөр төлдөг. Даатгалын тохиолдол тохиолдоход даатгагч нь даатгалын гэрээний нөхцлөөр тогтоосон мөнгөн нөхөн төлбөрийг даатгуулагчид төлдөг. Даатгалын гэрээ байгуулсныг гэрчлэх, даатгагчийн үүргийг агуулсан баримт бичиг нь даатгалын бодлого юм.

Интернет даатгал нь даатгалын бүтээгдэхүүн борлуулах, түүнд үйлчлэх, даатгалын нөхөн төлбөр төлөх явцад үүсдэг даатгалын компани ба түүний үйлчлүүлэгчийн хоорондын харилцааны дээрх элементүүдийн цогц юм. ихэвчлэнинтернет ашиглан хийсэн.

Интернет даатгалын цогцолбор нь дүрмээр: · даатгалын хураамжийн хэмжээг тооцоолох, түүнийг төлөх нөхцөлийг тодорхойлох; · даатгалын мэдүүлгийн маягт бөглөх; · Даатгалын даатгал захиалах, шууд төлөх; · тогтмол төлбөр хийх (даатгалын шимтгэл суулгасан); · Даатгалын гэрээг хүчинтэй байх хугацаанд нь үйлчилгээ үзүүлэх (даатгагч болон даатгуулагчийн хооронд мэдээлэл солилцох - хэрэглэгчдийн хүсэлтээр дур мэдэн тайлан гаргах, түүний дотор гэрээ, орлого, төлбөрийн өөрчлөлтийн байдал, түүхийн тайланг бүрдүүлэх); · Даатгалын тохиолдол тохиолдоход даатгуулагч болон даатгагчийн хооронд мэдээлэл солилцох гэх мэт.

Энгийн хэрэглэгчдэд даатгалын бодлогыг бараг худалдаж авах журам нь ихэвчлэн иймэрхүү харагддаг. Даатгалын сэдвийг тодорхойлж, үндсэн шинж чанарыг нь тодорхойлсны дараа систем нь даатгалын хураамжийн хэмжээг автоматаар тооцож, түүнийг төлөх нөхцөлийг тодорхойлдог. Дараа нь та даатгалд хамрагдах өргөдлийн маягтыг бөглөж, бодлого захиалж, төлбөрөө төлөх шаардлагатай бөгөөд дараа нь шуудангаар эсвэл шуудангаар хүргэнэ. Нэмж дурдахад орчин үеийн виртуал даатгалын системүүд нь гэрээг хүчинтэй байх хугацаанд нь үйлчилгээ үзүүлэх дараагийн үйл явцыг бүхэлд нь хийх боломжийг олгодог. Тиймээс, компанийн виртуал төлөөлөгчийн газарт үйлчилгээ үзүүлэхдээ түүний оффис хаана байгааг хэзээ ч олж мэдэх боломжгүй юм. Үүний зэрэгцээ даатгалын компанид итгэх итгэлийн хүчин зүйл маш чухал тул түүний алдартай, найдвартай байдал нь виртуал даатгалын үйлчилгээг амжилттай үзүүлэх чухал нөхцөлүүдийн нэг юм.

Бизнесээс хэрэглэгч рүү (B2C) зах зээлээс гадна онлайн даатгалыг мөн хооронд нь ашигладаг хуулийн этгээд(B2B). Жишээлбэл, аялал жуулчлалын агентлагуудаас гадаадад аялж буй жуулчдад зориулсан онлайн даатгалын үйлчилгээ, түүнчлэн "цэвэр схем" B2B - давхар даатгалын зах зээл, өөрөөр хэлбэл нэг компани бүрэн бие даасан гэж үзэж байгаа томоохон объектуудыг даатгахдаа даатгагчдын хооронд эрсдэлийг хуваах зэрэг орно. хариуцлага хэтэрхий эрсдэлтэй.

Зарим мэдээллээр дэлхийн даатгалын зах зээлийн жилийн эргэлт 250 сая долларт хүрдэг бөгөөд энэ нь интернет дэх нийт борлуулалтын 2-2.5 хувийг эзэлж байна. Одоогоор даатгалын компаниудын орлогын 2 хувь нь цахим худалдаанаас бүрддэг. PricewaterhouseCoopers аудитын фирмийн таамагласнаар 2005 онд энэ үзүүлэлт 16%-д хүрнэ. Интернэтээр дамжуулан үйлчлүүлэгчидтэйгээ байнга холбоотой байж, шинээр үйлчлүүлэгч татдаг даатгагчдын эзлэх хувь мөн хугацаанд 11-ээс 70% хүртэл өснө.

АНУ нь интернетээр дамжуулан даатгалын үйлчилгээ үзүүлдэг дэлхийн зах зээлд тэргүүлэгчдийн нэг юм. Одоогийн байдлаар АНУ-д өөрийн гэсэн вэбсайттай 4500 орчим даатгалын компани байдаг. Үүнээс 500 гаруй нь ямар нэг байдлаар виртуал үйлчилгээ үзүүлдэг. АНУ-д бие даасан компаниудын вэбсайттай зэрэгцэн даатгалын порталууд байдаг. Тухайлбал, www.insweb.com, Insure.com, insurence.com, lifeshopper.com гэх мэт порталууд багтана. Портал сайтууд нь хамгийн том даатгалын компаниудын талаарх мэдээллийг агуулдаг бөгөөд хэрэглэгч ижил төрлийн даатгалын компаниудын үнийг харьцуулах боломжтой. үйлчилгээ, олж мэдэх , тодорхой нэг компаниас тодорхой даатгалд юу багтсан. Та мөн томоохон агентлагууд болон портал бүтээгчдийн гаргасан даатгалын компаниудын үнэлгээтэй танилцах боломжтой. Үйлчлүүлэгчийн хувьд нэмэлт тав тухтай байдал бол "газарзүйн задаргаа" байгаа явдал юм. Порталын зочин өөрийн мужид хүчинтэй байгаа аливаа даатгалын хамгийн сайн саналуудын талаар олж мэдэх боломжтой.

Мөн даатгалын нэг буюу өөр чиглэлээр үйл ажиллагаа явуулдаг 2-10 компанийг нэгтгэсэн мини порталууд байдаг. Тэд төслийн оролцогчдыг нэг виртуал даатгалын системд нэгтгэдэг бөгөөд ингэснээр үйлчлүүлэгч онлайнаар бодлого худалдаж авах боломжтой. Тиймээс нэг вэбсайт дээр үйлчлүүлэгч олон төрлийн даатгалын бүтээгдэхүүнийг санал болгодог. Ихэвчлэн боломжит даатгуулагчаас эхлээд өөрт хэрэгтэй даатгалын хөтөлбөрөө, дараа нь компанийг сонгохыг хүсдэг. Ийм порталуудад жишээлбэл, Travelers, Electric Insurance, Reliance Direct, Ohio Casualty Group нарыг нэгтгэдэг QuickenInsurance (www.insuremarket.com) бүх нийтийн портал, мөн эрүүл мэндийн даатгалын eHealthInsurance портал (www.ehealthinsurance.com) багтдаг. Kaiser Permanente, PacifiCare, BlueCross/BlueShield болон HealthNet-ээр дэмжигддэг.

Бодлогуудыг бүхэлд нь онлайнаар зардаг компаниудын жишээнд Цахилгаан Даатгалын Компани (www.electricinsurance.com), American International Group (www.aigdirect.com), RelianceDirect Insurance Company (www.reliancedirect.com), Instant Auto Insurance (www.instantauto) багтана. com). Америкийн бараг бүх даатгалын компани өөрийн гэсэн вэбсайттай байдаг ч интернетээр үйлчилгээ үзүүлэхийн тулд тэдний ихэнх нь цахим даатгалын брокерууд - даатгалын порталуудтай ажиллахыг илүүд үздэг.

Оросын интернетийн даатгалын зах зээлийн тухайд одоогоор Оросын 100 гаруй даатгалын компани интернетэд төлөөлөлтэй байна. Үүний зэрэгцээ, тэдний ихэнх нь вэбсайтууд зөвхөн ажилладаг мэдээллийн функцууд, өөрийн хуудсууд дээр голчлон компани болон санал болгож буй даатгалын бүтээгдэхүүний талаархи ерөнхий мэдээлэл, заримдаа түүний үйл ажиллагааны тайлбарыг нийтэлдэг. Интерактив борлуулалтыг зохион байгуулах интернетийн боломжийг одоогоор зөвхөн цөөн хэдэн даатгалын компаниуд бүрэн ашиглаж байна.

Одоогийн байдлаар Орос улсад Интернет дэх даатгалын үйлчилгээний хамгийн бүрэн жагсаалтыг зөвхөн Renaissance Insurance Group, ROSNO даатгалын агентлаг зэрэг цөөхөн хэдэн компаниуд үзүүлж байна. Хүснэгтэнд 5.5-д Оросын таван даатгалын компанийн интернетээр санал болгож буй даатгалын үйлчилгээний харьцуулалтыг үзүүлэв.

Хүснэгт 5.5. Оросын компаниудын үзүүлж буй даатгалын үйлчилгээний харьцуулалт

Албан тушаал	"РОСНО" (www. rosno. ru)	"Сэргэн мандалт" (www. ренин. com)	"Reso" (www. reso. ru)	"Ингосстрах" (www. инго. ru)	"PSK" (www. iic. ru)
Даатгалын төрлүүдийн тоо
Дээд зэргийн зардлын тооцоо	Бүх төрлийн хувьд	Бүх төрлийн хувьд	Нэг нь	Хоёрын хувьд	Бүх төрлийн хувьд
Онлайнаар өргөдөл гаргаж байна	Бүх төрлийн хувьд	Бүх төрлийн хувьд	Хэсэгчилсэн	Бүх төрлийн хувьд	Бүх төрлийн хувьд
Интернетээр дамжуулан төлбөр хийх
Даатгалын тохиолдлыг интернетээр дамжуулан мэдэгдэх

Дүгнэлт

· Бүтээгдэхүүн бол маркетингийн хольцын хамгийн чухал элемент юм. Интернет дэх бүтээгдэхүүний бодлого нь дэлхийн интернетийн үзэгчдийн онцлог, харилцааны үйл явцын онцлог шинж чанар болон бусад олон хүчин зүйлээр тодорхойлогддог өөрийн онцлог шинж чанартай байдаг. Зарим тохиолдолд, жишээлбэл, дижитал бүтээгдэхүүний хувьд Интернет нь үйлдвэрлэлийн өмнөх зарчмуудыг эрс өөрчилдөг, учир нь тэдгээрийг дахин үйлдвэрлэх, хүргэх зардал хамгийн бага байх болно.

· Бүтээгдэхүүний хэрэглээний үндсэн үнэ цэнэ нь бие дааж чадахгүй. Энэ нь бүтээгдэхүүний сэтгэл татам байдлыг бүрдүүлдэг байгаль орчны шинж чанаруудаар нэмэгддэг. Бүтээгдэхүүнийг интернетээр санал болгохдоо орчныг бүрдүүлэх гол элементүүд нь: бүтээгдэхүүний талаархи мэдээлэл, түүнийг явуулах хэрэгслүүдээр хангах явдал юм. харьцуулсан шинжилгээтүүний аналог шинж чанарууд; Интернетээр дамжуулан бараа худалдаж авах чадвар; зураг үүсгэх, онлайн брэндийг бий болгох; борлуулалтын өмнөх болон дараах үйлчилгээний зохион байгуулалт; олон нийтийн санаа бодлыг бий болгох, энэ бүтээгдэхүүнийг худалдан авах, ашиглах хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийг бий болгох.

· Үйлчилгээбүтээгдэхүүн худалдан авахаас өмнө болон дараа нь хэрэглэгчдэд үзүүлэх үйлчилгээ орно. Үйлчилгээний зорилго нь хэрэглэгчдэд одоо байгаа бүтээгдэхүүнийг санал болгож, үйл ажиллагаанаас нь хамгийн их ашиг хүртэхэд нь туслах явдал юм. Бүтээгдэхүүний талаарх хамгийн их мэдээлэл, үйл ажиллагааны баримт бичиг, байнга асуудаг асуултуудад хариулт өгөх, зөвлөгөө өгөх зэргээр интернетийн тусламжтайгаар үйлчилгээ, хэрэглэгчийн дэмжлэгийг өргөжүүлэх боломжтой.

· Шинэ бүтээгдхүүн бий болгох нэг чухал газруудтүүхий эдийн бодлого. Шинэ бүтээгдэхүүн боловсруулах үйл явц нь дараах үе шатуудаас бүрдэнэ: шинэ бүтээгдэхүүний талаархи санааг хайх; тэдний сонголт; шинэ бүтээгдэхүүний санааг арилжаалах эдийн засгийн шинжилгээ; бүтээгдэхүүн боловсруулах; зах зээлийн нөхцөлд туршилт хийх; бараа бүтээгдэхүүнийг зах зээлд нэвтрүүлэх. Интернет хэрэгслийг ашиглах нь энэ үйл явцын уян хатан байдал, динамикийг нэмэгдүүлэх, хэрэглэгчдийн санал хүсэлтийг бэхжүүлэх, компанийн бүх хэлтэс хоорондын харилцан үйлчлэлийн үр дүнтэй тогтолцоог бий болгох боломжийг олгодог.

· Үйлчилгээ - нэг тал нөгөө талдаа санал болгож болох аливаа үйл ажиллагаа; аливаа зүйлийг өмчлөхөд хүргэдэггүй биет бус үйлдэл. Үйлчилгээ нь биет бус, салшгүй, тогтворгүй, хадгалагдах боломжгүй байдаг. Үйлчилгээний салбарыг өргөжүүлэх өнөөгийн чиг хандлага интернетэд бүрэн илэрч байна. Өнөөдөр хурдацтай хөгжиж буй энэ салбарын нэг салбар бол интернетээр дамжуулан үзүүлж буй санхүүгийн үйлчилгээ юм. Үүнд интернет банк, интернетэд суурилсан хөрөнгийн болон валютын захын үйлчилгээ, интернет даатгал зэрэг багтана.