Pentru a nu greși în timpul aproximativ de livrare al coletului, ar trebui să știți ce înseamnă cutare sau cutare stare. Pe această pagină vom lua în considerare în detaliu toate stările posibile, astfel încât să nu aveți dificultăți în determinarea locației coletului.

Stare poștale la urmărirea expedierilor din străinătate

Recepţie.

Acest statut implică faptul că expeditorul a completat toate formularele necesare, inclusiv Formularul CN22 sau CN23 (declarație vamală), iar coletul a fost acceptat de către poșta sau serviciu de curierat. Concomitent cu primirea, transportului i se atribuie un număr de identificare, care este ulterior utilizat pentru urmărire.

Sosire la MMPO.

MMPO este un loc de schimb poștal internațional. În această etapă coletul trece control vamal si inregistrare. După aceasta, angajații de service pregătesc un transport internațional grupat.

Export.

Unul dintre cele mai lungi timpi de livrare trimiteri poștale. Acest lucru se datorează faptului că trimiterea unui avion parțial încărcat este neprofitabilă, așa că trebuie să așteptați până când există un număr suficient de colete care se îndreaptă către o țară.

În plus, pentru a optimiza procesele logistice, articolele pot fi livrate în tranzit prin alte țări, iar acest lucru întârzie și timpul de livrare.

Este imposibil să numiți durata exactă a șederii coletului în export. Dar, în medie, variază de la două săptămâni la o lună și jumătate. Mai mult, în ajunul sărbătorilor, această perioadă poate crește și mai mult. Dar dacă au trecut mai mult de două luni de la primirea stării „Export” și nu există modificări, ar trebui să contactați serviciu poștal, efectuând livrarea, cu declarație despre căutarea expedierii.

Import.

Acest statut este atribuit transportului la AOPP rus (departamentul de corespondență de aviație), de unde sosește dintr-un avion. Aici, conform reglementărilor de serviciu, coletele sunt cântărite, se verifică integritatea ambalajului, se scanează codul de bare pentru a afla locul de plecare, se înregistrează numărul zborului și se stabilește la ce MMPO trebuie să fie coletul. trimis. Durata de ședere a unei expedieri internaționale la AOPC depinde de volumul de muncă al departamentului și al angajaților acestuia, dar în medie este de 1-2 zile.

Predat la vamă.

După sortare, coletele sunt trimise la control vamal, unde trec printr-un scanner cu raze X. În cazul în care angajaţii serviciul vamal apar suspiciuni cu privire la transportul ilegal de substanțe sau articole interzise, ​​transportul este deschis și inspectat în prezența unui inspector și a operatorului responsabil. După aceasta (dacă transportul mărfurilor interzise nu a fost confirmat), coletul este împachetat din nou, se atașează un raport de inspecție și se trimite pe traseu.

Reţinut de vamă.

Această stare este opțională. Este atribuit unui transport numai în cazurile în care vameșii identifică o greutate care depășește limita admisă, un cost mai mare de 1.000 de euro și alte încălcări. În acest caz, destinatarul va trebui să plătească taxe suplimentare. Dacă nu există încălcări ale legislației vamale, coletul va ocoli acest statut.

Vămuirea a fost finalizată.

După primirea acestui statut, coletul este din nou transferat la locul de schimb poștal internațional, unde este procesat de personalul departamentului. În unele cazuri, acest statut poate fi înlocuit cu „MMPO stânga”.

Ajuns la centrul de sortare.

De la MMPO transportul ajunge pentru sortare. Există centre de sortare poștală în toate orașele mari. De regulă, coletul este trimis la centrul cel mai apropiat de MMPO, unde angajații serviciilor de logistică dezvoltă ruta optimă de livrare până la punctul de emisiune.

A părăsit centrul de sortare.

Această stare înseamnă că coletul a fost trimis pe ruta de livrare. Timpul necesar pentru a ajunge la destinatar depinde de mai mulți factori, inclusiv congestionarea traficului, îndepărtarea regiunii etc.

Există centre de sortare Russian Post în toate orașele mari.

Ajuns la centrul de sortare al orașului N.

La sosirea în orașul destinatarului, coletul este livrat la centrul de sortare local. De aici, mărfurile sunt distribuite către oficiile poștale sau alte puncte de livrare a comenzilor. Viteza de livrare este afectată de: aglomerație în trafic, condiții meteorologice, distanță. De exemplu, livrarea în oraș nu durează mai mult de 1-2 zile, dar în regiune poate dura aproximativ o săptămână.

A venit la locul de livrare.

După ce transportul ajunge la cel mai apropiat oficiu postal i se atribuie acest statut. În continuare, angajații poștale sunt obligați să emită o notificare și să o predea destinatarului în termen de 1-2 zile. De fapt, această perioadă poate fi ușor întârziată, așa că este mai bine să utilizați serviciul de urmărire „Colet meu”. De îndată ce vedeți starea „a ajuns la locul de livrare”, puteți merge la oficiul poștal. Nu este necesar să așteptați notificarea, deoarece angajații poștale sunt obligați să emită articolul folosind codul de identificare (număr de urmărire). La primire, trebuie să aveți pașaportul la dumneavoastră.

Livrare către destinatar.

Acest statut este atribuit coletului după ce acesta este primit de către destinatar și înseamnă sfârșitul călătoriei.

Intern Livrări rusești li se atribuie aceleași statusuri, cu excepția celor aferente etapei vamale și MMPO. Prin urmare, informațiile vor fi utile și celor care fac achiziții din magazinele online rusești sau așteaptă un pachet de la cei dragi care locuiesc în alt oraș sau regiune.

Acum cunoașteți interpretarea fiecărei stări și puteți nu numai să determinați locația reală a coletului, ci și să calculați aproximativ timpul de livrare.

Foarte des, oamenii de pe site întreabă ce înseamnă acest sau acel statut de pachet. Și din moment ce ei întreabă, atunci trebuie să ne dăm seama.

Starea poștale și starea comenzii pe Aliexpress sunt două lucruri diferite!

Acest articol va discuta despre statusurile poștale , avem si un articol. Acestea sunt lucruri diferite. Starea comenzii este urmărită în . Și reflectă informațiile coletului din interior platforma de tranzactionare Aliexpress. Iar starea coletului este urmărită în serviciile poștale (Poșta Rusă, China Post etc.). Nu fi confuz.

Nu toate comenzile pot fi urmărite

Vă rugăm să rețineți că nu fiecare colet poate fi urmărit în timp ce se mută de la vânzător la dvs. Acest lucru este posibil numai dacă are o pistă urmăribilă. Dar cum poți afla despre asta ÎNAINTE de a comanda?

În cazul Aliexpress - deschideți, apoi faceți clic pe Livrare

Și după ce dai clic, vei vedea un meniu cu informații despre metodele de livrare. Ultima coloană va afișa informații despre disponibilitatea pistei (Informații de livrare).

Dacă acest câmp spune Indisponibil, atunci comanda dumneavoastră nu va avea urmărire atunci când selectați această livrare, coletul nu va fi urmărit și nu veți putea afla starea poștală curentă a coletului.

Cum să urmăriți un colet de pe Aliexpress

Dacă este prima dată când urmăriți un pachet și pachetul este de la Aliexpress, atunci citiți articolul nostru. Dacă coletul dvs. nu este urmărit deloc, atunci citiți.

Vă rugăm să rețineți că articolul descrie cele mai comune stări. De fapt, există mult mai multe dintre ele, dar alte stări de coletă sunt mult mai puțin frecvente. Și totuși, pentru unele companii private de curierat, în special în China, aceleași stări pot fi desemnate prin cuvinte diferite. Dacă aveți o stare care nu este descrisă în acest articol, întrebați în comentarii, vom încerca să ne dăm seama. Asigurați-vă că indicați unde ați văzut această stare!

Starea coletelor în țara de plecare (de exemplu, în China)

În timp ce coletul se află în țara de plecare, acesta poate avea următoarele stări:

• Colectare, Acceptare – coletul a fost livrat la oficiul postal. Merită să rețineți că coletul nu începe imediat să fie urmărit folosind numărul de urmărire oferit de vânzător. Este nevoie de ceva timp pentru a procesa coletul și a-l introduce în baza de date. De obicei, pista începe să fie urmărită în 10 zile.
• Deschidere (Coletul a ajuns la punctul de tranzit) . De obicei, codul poștal al punctului de tranzit este scris lângă această stare. Pot exista multe astfel de stări. Mai mult, ordinea lor nu este întotdeauna corectă. Probabil operatorii punctelor de tranzit nu completează datele imediat. Prin urmare, nu trebuie să fii surprins de starea Deschidere după Export.
• Sosire la MMPO (Expediere, Procesare) . În această stare, coletul este în curs de pregătire pentru export și expediere în țara de destinație. Pentru unele companii de transport din China, acesta este ultimul statut care este urmărit.
• Export (plecare de la biroul de schimb extern, Export total) – înseamnă că coletul a trecut toate procedurile necesare și a fost trimis în țara de destinație.

După ultima stare, poate dura destul de mult până când coletul începe să fie urmărit în țara de destinație. Dacă coletul a fost trimis fără pistă internațională, atunci este posibil să nu mai fie urmărit cu totul.

Starea coletelor în țara de destinație (de exemplu, Rusia)

• Import (Import) – coletul a ajuns în țara de destinație. Se procesează pentru transfer în vamă.
• Recepție la vamă – transfer în vamă pentru vămuire.
• Vămuire. Eliberarea vamală – coletul a trecut tot ce este necesar vămuireși se pregătește pentru lansare cu MMPO
• A părăsit locul schimbului internațional al MMPO – coletul a ieșit din vamă și a fost predat la oficiul poștal pentru expediere ulterioară.
• A părăsit centrul de sortare – coletul este sortat și trimis la destinație.
• A venit la locul de livrare – coletul a ajuns la oficiul postal. În principiu, îl poți primi deja. Sau așteptați o notificare.
• Produs livrat – coletul a fost DEJA livrat destinatarului.

Vă rugăm să rețineți că în interfața de urmărire a coletelor de la Poșta Rusă, pentru import, este indicat indexul destinatarului. Uneori, în cazul unei erori sau a unei piese false, poate fi clar că coletul nu va merge la oficiul poștal. Dacă pachetul a schimbat mai multe stări, dar indexul este încă incorect, atunci ar trebui să începeți să vă faceți griji.

Stări neplăcute ale coletelor

Stările coletului descrise mai sus sunt destul de standard. Ele înseamnă că pachetul este pe drum. Uneori, pachetul se poate bloca pe stări, uneori pierde unele, dar, în cele mai multe cazuri, totul este în regulă. Cu toate acestea, există stări care înseamnă clar probleme:

• Întoarcere. Alte circumstante - înseamnă că este ceva în neregulă cu pachetul tău. Și este returnat expeditorului. Ce este greșit trebuie clarificat. Cel mai bine este să începi cu linia fierbinte Oficiul poștal rusesc 8-800-2005-888. După ce ai aflat motivele și ai găsit vinovații, te poți gândi ce să faci în continuare.
• Întoarcere. Întoarcerea în vamă - similar cu paragraful anterior. De obicei înseamnă că adresa nu este scrisă lizibil.
• Încercarea de livrare nereușită - de obicei însoțită de clarificări cu privire la motivele eșecului. Adresă inexactă, adresă incompletă, destinatar abandonat etc. În această situație, principalul lucru este să ajungeți la oficiul poștal înainte de expirarea termenului de depozitare a coletului - adică 30 de zile. De asemenea, verificați dacă coletul a ajuns la oficiul poștal. Ei bine, uneori la oficiul poștal astfel de statusuri sunt date de la o lanternă. Dar merită monitorizat.
• Întoarcere. Data expirării – evident, ai uitat sa primesti coletul la timp si a fost returnat.
• Dosil. Supunerea – coletul a ajuns la oficiul poștal greșit și a fost redirecționat. Adică coletul călătorește mai departe. Adică, aceasta nu este o problemă, dar trebuie să controlezi situația.

Ce înseamnă literele de la sfârșitul statutului (PEK, CAN etc.)

Aceste litere sunt adesea vizibile atunci când urmăriți starea unui pachet la China Air Post. Acestea indică denumirile aeroportului IATA unde a fost înregistrat coletul. Denumirile lor pot fi văzute pe orice serviciu de cumpărare a biletelor de avion (SkyScanner de exemplu;)).

Ce înseamnă starea NULL (NULL, PEK)

Această stare este vizibilă atunci când urmăriți starea coletului la China Post. Acestea sunt doar stări interne ale China Post pe care nu le-au tradus în engleză. Prin urmare, acolo unde ar trebui să existe o traducere, aceasta nu este acolo, ci în schimb NULL. Dacă nu suportați să aflați care este această stare, treceți la versiunea chineză a serviciului, copiați starea în hieroglife și traduceți-l cu Google Translator. Adevărat, această metodă nu funcționează întotdeauna. Uneori, în versiunea chineză, unele stări pur și simplu nu există.

NULL, PEK înseamnă că coletul a fost pe aeroportul din Beijing. Ce a făcut ea acolo poate fi găsit în versiunea chineză a China Air Post.

Ce înseamnă articolul sosit la OE în țara de destinație?

OE - birou de schimb - MMPO, Locul de schimb poștal internațional. Aceasta este o stare normală, ceea ce înseamnă că coletul a ajuns la vamă și este în curs de vămuire.

Traseul (starea pachetului) a încetat să se mai schimbe, coletul nu este urmărit

Foarte des, cumpărătorii neliniștiți încep să-și facă griji atunci când starea coletului încetează brusc să se schimbe. Acest lucru se întâmplă adesea după export. Se pare că, de curând, coletul s-a deplasat rapid în jurul Chinei, schimbându-și statutul aproape în fiecare zi și, dintr-o dată, după unele exporturi de corespondență internațională, sosit în țara de destinație și alte piese similare, coletul se oprește din mișcare.

Dacă vă recunoașteți situația, am discutat despre această situație în detaliu în articol. Pe scurt, există două opțiuni:

• Dacă traseul dvs. este internațional și este urmărit cu succes pe site-ul oficial al corespondenței dvs. de stat (Russian Post, UkrPoshta, Belposhta) și au trecut mai mult de 2-3 săptămâni de la ultima actualizare de stare, atunci temerile dvs. nu sunt lipsite de motiv.
• Dacă traseul dvs. nu a fost niciodată urmărit pe site-ul de e-mail. Ați verificat starea coletului în cont personal Aliexpress sau vreun site specializat pentru verificarea traseului, sau formatul pistei în general este clar diferit de cel internațional (cel internațional corect este ceva de genul acesta RR123456789CN). Această cale se schimbă adesea în timpul exportului dacă coletul este transferat la oficiul poștal de stat. Adică, în țara dvs., un astfel de colet călătorește pe o cale diferită (pe care nu o cunoașteți și, de regulă, nu o puteți afla). Ei bine, vechea pistă rămâne în ultima stare. Adică, nu este nimic de care să vă faceți griji aici. Această situație este normală.

Dar oricum ar fi. Indiferent dacă coletul tău de la Aliexpress este urmărit sau nu, principalul lucru pe care ar trebui să-l faci este să controlezi perioada de protecție și să o prelungești dacă este necesar sau să deschizi o dispută.

Verificarea vânzătorului pe Aliexpress

Cele mai multe probleme cu comenzile pe Aliexpress pot fi evitate dacă alegeți cu atenție un vânzător pe Aliexpress ÎNAINTE de a cumpăra. Nu este nimic complicat în asta și poți să-ți dai seama. Dar dacă timpul este prețios și nu ai timp să-l dai seama, atunci folosește serviciul nostru.

In cele din urma

Am scris în repetate rânduri părerea mea personală că atunci când comandați produse din China trebuie să aveți răbdare. Nu este nevoie să vă faceți griji dacă coletul nu își schimbă starea timp de trei zile, o săptămână sau două. Aceasta este o întâmplare comună. Și în sărbători, dintre care sunt destul de puține în China, totul se oprește. Când comandați bunuri pe Aliexpress, coletele dumneavoastră sunt protejate. Este mult mai important pentru o achiziție reușită să petreci mai mult timp alegând multe și apoi să controlezi doar data de expirare a protecției. Decat monitorizarea miscarii unui colet de 20 de ori pe zi.

Și folosiți servicii și programe pentru a controla mișcarea coletelor. Sunt destul de diferite acum.

P.S. din februarie 2018:

În comentarii vă întrebați adesea ce înseamnă cutare sau cutare stare de pachet. Cel mai adesea, semnificația neclară a statutului este asociată cu o traducere strâmbă a statutului emisă de transportatorul chinez. Adesea, starea actuală depinde de mișcarea anterioară a coletului și acum este posibil să înțelegeți ce înseamnă starea dvs. non-standard acum doar prin înțelegerea modului în care coletul s-a mutat mai devreme. Prin urmare, dacă doriți să întrebați ceva despre coletul dvs.:

Scrieți numărul de urmărire al coletului dvs.

Și vom ignora sau șterge comentarii precum „Ce înseamnă starea XXX?” Îmi pare rău, dar m-am săturat să copiez și lipim „Scrie o piesă, vom vedea” în gol.

Pentru a urmări coletul, trebuie să parcurgeți câțiva pași simpli.
1. Accesați pagina principală
2. Introduceți codul de urmărire în câmpul cu titlul „Urmăriți trimiterea poștală”
3. Faceți clic pe butonul „Urmăriți coletul” situat în dreapta câmpului.
4. După câteva secunde, rezultatul urmăririi va fi afișat.
5. Studiați rezultatul și mai ales cu atenție ultimul statut.
6. Perioada de livrare estimată este afișată în informațiile codului de urmărire.

Încearcă, nu este greu ;)

Dacă nu înțelegeți mișcările între companiile poștale, faceți clic pe linkul cu textul „Grup după companie”, care se află sub stările de urmărire.

Dacă există dificultăți cu stările activate Limba engleză, faceți clic pe linkul cu textul „Traduceți în rusă”, care se află sub stările de urmărire.

Citiți cu atenție blocul „Informații cod de urmărire”, acolo veți găsi timpii de livrare estimați și alte informații utile.

Dacă, la urmărire, un bloc este afișat într-un cadru roșu cu titlul „Atenție!”, citiți cu atenție tot ce este scris în el.

În aceste blocuri de informații vei găsi 90% din răspunsurile la toate întrebările tale.

Dacă în blocul „Atenție!” este scris că codul de urmărire nu este urmărit în țara de destinație, în acest caz, urmărirea coletului devine imposibilă după ce coletul este trimis în țara de destinație / după sosirea la Centrul de Distribuție din Moscova / Articol a sosit la Pulkovo / Ajuns în Pulkovo / Stânga Luxemburgului / Stânga Helsinki / Trimiterea către Federația Rusă sau după o pauză lungă de 1 - 2 săptămâni, este imposibil să urmăriți locația coletului. Nu, și nicăieri. deloc =)
În acest caz, trebuie să așteptați o notificare de la oficiul poștal.

Pentru a calcula timpii de livrare în Rusia (de exemplu, după export, de la Moscova în orașul dvs.), utilizați „Calculatorul” datele țintă livrare"

Dacă vânzătorul a promis că coletul va ajunge în două săptămâni, dar coletul durează mai mult de două săptămâni, acest lucru este normal, vânzătorii sunt interesați de vânzări și de aceea induc în eroare.

Dacă au trecut mai puțin de 7 - 14 zile de la primirea codului de urmărire, iar coletul nu este urmărit, sau vânzătorul susține că a trimis coletul și starea coletului „articolul pre-avizat” / „E-mail notificare primită” nu se modifică timp de câteva zile, este normal, puteți citi mai multe urmând link-ul: .

Dacă starea trimiterii poștale nu se schimbă timp de 7 - 20 de zile, nu vă faceți griji, acest lucru este normal pentru trimiterile poștale internaționale.

Dacă comenzile tale anterioare au ajuns în 2-3 săptămâni și pachet nou călătorește de mai bine de o lună, este normal, pentru că... coletele merg pe rute diferite, căi diferite, pot aștepta 1 zi pentru expediere cu avionul, sau poate o săptămână.

Dacă coletul a părăsit centrul de sortare, vamă, punct intermediar și nu există noi statusuri în 7 - 20 de zile, nu vă faceți griji, coletul nu este un curier care vă livrează coletul dintr-un oraș la domiciliul dvs. Pentru ca un nou statut să apară, coletul trebuie să sosească, să se descarce, să scaneze etc. la următorul punct de sortare sau oficiu poștal, iar acest lucru durează mult mai mult decât trecerea dintr-un oraș în altul.

Dacă nu înțelegeți semnificația unor stări precum Recepție / Export / Import / Ajuns la locul de livrare etc., puteți consulta defalcarea principalelor stări ale corespondenței internaționale:

În cazul în care coletul nu este livrat la oficiul dumneavoastră poștal cu 5 zile înainte de încheierea perioadei de protecție, aveți dreptul de a deschide un litigiu.

Dacă, pe baza celor de mai sus, nu înțelegeți nimic, citiți aceste instrucțiuni din nou și din nou, până când sunteți complet clar;)

În acest moment, coronavirusul se răspândește activ în China și în întreaga lume, din acest motiv schimbul aerian este sever limitat și livrarea coletelor este mai lentă decât de obicei, dar de la 1 martie 2020, schimbul poștal fără nicio țară a fost (complet) suspendat.

Nu vă faceți griji dacă starea poștalei/comenzii nu se schimbă timp de 1-2 săptămâni și este în următoarea stare:

• Tratament
• Așteaptă să fie trimis
• Trimis în țara de destinație
• Export / Export poștă internațională
• Import/Import de corespondență internațională

Dacă coletul a fost deja trimis și este pe drum, cel mai probabil va fi livrat.
Cât timp protecția este în vigoare, așteptați și nu vă faceți griji, dacă comanda nu se grăbește, puteți chiar prelungi perioada de protecție.
Fii cu ochii pe ghișeul de protecție a comenzii, iar dacă coletul nu ajunge în timpul specificat în detaliile comenzii, prelungește perioada de protecție sau deschide o dispută.

P.S. Aveți ceva de adăugat la această secțiune? Scrieți la support@site

Vă aflați pe site-ul de urmărire poștală „site” și sunteți obligat să respectați regulile stabilite de Administrația acestuia.

Reguli generale de comunicare:

Tuturor participanților la această resursă le este interzis:

Moderatori și Administrație

1. Moderatorii asigură respectarea regulilor.
2. Moderatorul poate edita sau șterge orice mesaj de utilizator dacă consideră necesar, fără a oferi motive.
3. Moderatorul poate bloca sau șterge Profilul unui utilizator care a încălcat aceste Reguli fără a oferi motive.
4. Un moderator poate bloca profilul unui utilizator pentru vizitatori, moderatori sau administratori.
5. Aceste acțiuni pot fi efectuate și de către Administrație.
6. Administratorul și Moderatorii au dreptul de a rezolva o anumită problemă la propria discreție dacă aceasta nu este reflectată în prezentele reguli.