Din acest articol veți afla care este starea " Livrare eșuată» când urmăriți pe Aliexpress.

Adesea, atunci când începătorii abia încep să înțeleagă munca Aliexpressși trec deja la etapa de urmărire a coletelor, apoi sunt pierdute. Acest lucru este valabil mai ales pentru traducerea stărilor de urmărire. Fiecare companie are propriile statuturi și nu sunt întotdeauna aceleași, așa că nu este imediat clar ce și ce înseamnă. Unul dintre aceste stări este Livrare eșuată. Să aflăm ce înseamnă.

Ce înseamnă starea coletului „Livrare eșuată” către Aliexpress?

Dacă urmăriți Aliexpress starea este afișată "Livrare eșuată" atunci nu ar trebui să-ți fie frică de asta. Da, fără îndoială, dacă îl traduceți în rusă, se va dovedi că livrarea a eșuat, dar ce înseamnă asta? Nu vine coletul? Sau există vreo șansă să-l obții?

De fapt, totul nu este atât de înfricoșător pe cât ar putea părea la prima vedere. Cert este că atunci când coletul ajunge la punctul de primire, adică la oficiul poștal, angajații trimit imediat un aviz de livrare. Sarcina ta este să-l contactezi de la cea mai apropiată sucursală și să ridici coletul. Dar dacă vi s-a trimis deja o notificare de mai multe ori, dar încă nu ați sosit, atunci livrarea eșuează. În termen de o lună, coletul va fi depozitat la birou. Dacă reușiți să-l ridicați, atunci nu veți avea probleme. LA in caz contrar va fi trimis înapoi vânzătorului și nu va trebui decât să deschideți o dispută și să returnați banii de la Aliexpress pentru că pur și simplu nu există altă cale de a rezolva problema.

Această stare poate apărea și în cazul în care coletul urmează să fie livrat de un curier. De regulă, la sosirea coletului la depozit serviciu de curierat, curierul suna clientul si specifica timpul de livrare. Dacă acesta din urmă amână întâlnirea de mai multe ori sau nu ridică deloc telefonul, atunci livrarea devine din nou eșuată. Aceeași situație apare atunci când numărul de telefon de pe colet este incorect. Așa că aveți grijă întotdeauna și dacă vedeți o astfel de stare, asigurați-vă că contactați serviciul de livrare care este responsabil pentru coletul dumneavoastră.

Video: Cum să urmăriți un colet de pe Aliexpress? Statutul unui colet din China

Probabil cel mai interesant moment vine atunci când o persoană și-a trimis deja banii pentru marfă. La urma urmei, fondurile au părăsit contul instantaneu, dar coletul trebuie să aștepte perioadă lungă de timp. Există momente în care transportul ajunge în doar două săptămâni, dar aceasta este mai mult o excepție decât o regulă. Cel mai adesea, trebuie să așteptați cel puțin o lună. Și poziția națională a Chinei este în general atât de lentă încât unii oameni își primesc bunurile în două sau trei luni. Dar nu este nimic de făcut și rămâne doar să așteptăm și să sperăm că totul va fi bine și ea nu se va pierde nicăieri. Este bine dacă comenzile ajung întotdeauna fără probleme la destinatar, dar există și situații non-standard când expiră perioada de protecție a cumpărătorului și nu se știe nimic despre expediere. Cum să fii în acest caz? Ce să fac? Ce drepturi are cumpărătorul pe acest site chinezesc.

Când comandăm produse prin internet pe site-uri interne, suntem obișnuiți să primim comenzi în maximum câteva zile. Acest lucru nu va funcționa cu piața de internet chineză. Trebuie să așteptăm, să ne facem griji, să ne gândim unde ar putea fi transportul în acest moment, dacă a fost trimis. Pentru a reduce astfel de întrebări, fiecare vânzător trebuie să emită un număr de urmărire. Acesta este un set special de numere prin care este posibil să urmăriți expedierea prin Internet. De obicei, vânzătorul durează până la cinci zile pentru a expedia. Deci nu ar trebui să vă faceți prea multe griji dacă mesajul despre transfer nu vine imediat după plată. După câteva zile după o expediere reușită, puteți începe să urmăriți mișcarea transportului. Mai întâi va trebui să accesați fila „Comenzile mele” și să faceți clic pe cea care vă interesează. Apoi, trebuie să accesați „Urmărirea comenzii”.

Acesta va conține o imagine de stare. Dar aceasta informatie nu poate fi considerată completă, deoarece detaliile nu pot fi extrase din el. De aceea cea mai bună opțiune va folosi Internetul și va scrie în motorul de căutare „Urmăriți un pachet din China”. Astfel, puteți vedea un număr suficient de site-uri care fac acest lucru. De exemplu, Aliexpress însuși recomandă utilizarea resursei 17Track. Acesta va conține informații mai precise. Există o mulțime de astfel de resurse și este mai bine să comparați informațiile pe care le vedeți între ele.

Starea poștale și starea comenzii pentru Aliexpress sunt două lucruri diferite!

Majoritatea oamenilor le confundă pe cele două și le consideră la fel. De fapt, nu este. Starea comenzii este informații care sunt disponibile numai în interior platforma de tranzactionare site-ul. Poate fi vizualizat în cont personal. Acest cont apare atunci când o persoană se înregistrează pe site și devine utilizator autorizat. Pentru a afla starea comenzii tale, trebuie să intri în fila „Comenzile mele” și să dai clic pe detalii.

Plasarea unei comenzi înseamnă că o persoană a pus produsul de interes în coș, dar nu a plătit încă pentru el. Se acordă ceva timp pentru plată. Dacă termenul limită nu este îndeplinit, acesta va fi anulat automat. Chitanța plății indică faptul că cumpărătorul a efectuat plata și așteaptă ca administrația site-ului să o confirme și vânzătorul să trimită coletul. Livrarea este cel mai lung proces. În această perioadă de timp, mărfurile sunt în drum spre destinatar. Și, în sfârșit, finalizarea comenzii înseamnă că destinatarul și-a preluat articolul prin poștă sau în alt mod. Starea poștală, pe de altă parte, afișează exact mișcările externe ale trimiterilor. Este urmărit de serviciile poștale.

Starea coletelor în țara de plecare (de exemplu, în China)

O caracteristică a resursei chineze este că aproape toate transporturile ajung în țara de destinație printr-o țară intermediară terță. Acest lucru se datorează faptului că este mai profitabil din punct de vedere al fondurilor decât direct. Și dacă, de exemplu, există încă posibilitatea livrărilor directe către Rusia, atunci acest lucru nu va funcționa cu Ucraina și Belarus. Să presupunem următorul scenariu: mărfurile au trecut control vamalîn China și așteaptă la coadă pentru export. Dar este imposibil să-l trimiți imediat, deoarece nu există spațiu liber în portbagaj din avion. În consecință, există două opțiuni pentru dezvoltarea evenimentelor în viitor:

• lăsați-o să aștepte următorul zbor liber;
• trimite-l printr-o țară terță.

În acest caz, la sosire, ea se va întinde din nou și își va aștepta zborul spre Ucraina. Dacă nu este cazul, atunci este oferit un zbor către mai multe țări. Este clar că acest lucru crește timpul de livrare.

În China, există câteva prevederi de bază privind transportul:

• Colectare - aceasta înseamnă că transportul este în starea de a primi corespondență chineză;
• Deschidere - această expresie înseamnă că ea se află acum într-un punct de tranzit. Pot exista mai multe stări aici;
• Expediere - începe procesul de procesare și pregătire pentru exportul ulterioar;
• Plecare de la biroul de schimb extern - aceasta indică faptul că controlul vamal a avut succes și că puteți exporta.

Statutul coletelor în țara de destinație (de exemplu, în Federația Rusă)

După ce mult așteptatul produs a părăsit China, rătăcit sau nu în alte țări, ajunge în sfârșit în Rusia. Acest lucru poate fi văzut și dacă verificați locația după numărul piesei. Dar această acțiune este posibilă dacă îi este atașat un număr internațional cu litere.

S-ar părea că tot ce e mai rău este în spatele nostru. În propria lor țară, lucrurile vor merge de multe ori mai repede. Dar, după cum arată practica, totul este exact invers. La urma urmei, știm cu toții cum funcționează poșta rusească. Pentru ea, a pierde ceva, mai ales unul mic, este un proces destul de comun și familiar. Prin urmare, produsele se află destul de des într-o grămadă de altele similare, neobservate timp de câteva zile, sau chiar săptămâni. În plus, nu uitați că după ce țara de plecare a fost părăsită, statele nu sunt actualizate mult timp. În orice caz, pentru numerele înregistrate se aplică următoarele prevederi:

• import - momentul in care marfa a intrat in tara de destinatie. Iata vamuirea pentru transfer in vama;
• acceptare la vamă - de fapt, transferul în sine pentru vămuire ulterioară;
• vămuire și eliberare din vamă - aici se finalizează vămuirea și se efectuează eliberarea de la locul de schimb internațional;
• părăsirea locului de schimb internațional - transferat pe dorn în continuare;
• plecând centru de sortare- aici se efectueaza expedierea la destinatie;
• sosire la locul de livrare - fiind pe Oficiul postal, care este indicat în adresă;
• livrarea către destinatar are loc atunci când expedierea este deja la destinatar.

Stări neplăcute ale pachetului

Cel mai adesea, coletele ajung în continuare la destinatarii lor. Chiar dacă poziția nu a fost actualizată de mult timp, atunci nu este nevoie să vă faceți griji. La urma urmei, acesta este adesea cazul expedieri internationale. Dar există și astfel de situații neplăcute care ar trebui să provoace, cel puțin, vigilență:

• întoarcere. Alte circumstanțe - asta înseamnă că s-a întâmplat ceva cu expedierea și o vor trimite înapoi expeditorului. În acest caz, trebuie să aflați exact ce este greșit. Pentru a face acest lucru, trebuie să contactați linia telefonică de e-mail a țării și să aflați motivul. După aceea, puteți explora mai departe.
• întoarcere. Retur în vamă - un retur, cel mai adesea din cauza unei adrese scrise prost și de neînțeles.
• Încercarea de livrare nereușită - aproape întotdeauna este indicat un motiv specific pentru care livrarea a eșuat. Motivul este în numele sau adresa specificate greșit. Apoi, cu cât o persoană se întoarce mai repede la oficiul său poștal, cu atât mai bine. La urma urmei, mărfurile sunt trimise înapoi, deoarece se află prin poștă în doar 30 de zile de la momentul sosirii.
• întoarcere. Perioada de depozitare expirată - dacă o persoană nu apare la oficiul poștal în termen de treizeci de zile, atunci mărfurile se întorc în China.
• Trimit din nou - nu este nimic deosebit de groaznic aici. Înseamnă doar că produsul a fost în alt oraș sau în departamentul greșit, dar este deja în drum spre destinatar.

Ce înseamnă literele de la sfârșitul statutului (PEK, CAN etc.)

Uneori, când urmăriți o expediere, puteți vedea o combinație de litere la sfârșit. Cel mai adesea, acestea apar dacă coletul a fost trimis de compania poștală China Post Air Mail sau China Post Air Parcel. Aceste scrisori nu sunt altceva decât valorile aeroportului IATA, dacă coletul a fost înregistrat în ele. Aceste desemnări pot fi vizualizate pe pagina oficială sau în absolut fiecare serviciu de rezervare și cumpărare de bilete de avion.

Ce înseamnă starea NULL (NULL, PEK)

NULL este absența datelor. Dar nu trebuie să disperi și să tragi un semnal de alarmă, pentru că această situație nu înseamnă deloc că s-a întâmplat ceva odată cu plecarea. Acestea, se pare, sunt state care sunt indicate doar prin corespondența chineză, care nu au fost transferate Limba engleză. Dacă vrei cu adevărat să înțelegi ce înseamnă totul, atunci trebuie să mergi pe site-ul cu versiunea chineză, să o copiezi în orice program de traducere și să vezi ce s-a întâmplat. Dar această metodă nu funcționează întotdeauna. În plus, atunci când este detectată o astfel de stare, este necesar să vedem ce țară de sosire este scrisă. Dacă acolo este indicată destinația corectă, atunci totul este în regulă și nu este nimic de care să vă fie frică, iar dacă CN este la sfârșit, atunci în acest caz plecarea s-a întors. Aici va trebui deja să scrieți vânzătorului și să vă dați seama care este problema. Dacă PEK este lângă NULL, atunci în această etapă mărfurile sunt la aeroportul din Beijing. FRA înseamnă franceză, MXP înseamnă Aeroportul din Milano. De ce este acolo, puteți înțelege dacă mergeți la versiunea chineză a China Post.

Ce înseamnă articolul sosit la OE în țara de destinație

Totul este simplu aici. Transportul se afla in prezent in tara de destinatie si a inceput procedura de procesare la vama. În plus, nu are număr de pistă, așa că va dura mult până ajunge la destinația finală, cu opriri în toate punctele intermediare. Acest lucru poate dura aproximativ o lună.

Traseul (starea pachetului) a încetat să se mai schimbe, pachetul nu este urmărit

Aproape toți oamenii care s-au întâlnit vreodată cu un moment similar, care pentru o lungă perioadă de timp statusurile s-au schimbat și apoi s-au oprit brusc. La un moment dat, toată mișcarea s-a oprit. Atunci au început neliniștea și grijile, pentru că banii au fost dați, iar ce să facă în continuare nu se știe. Expresia „Urmărirea coletului este oprită” pare și mai înfricoșătoare. Deși, pe de altă parte, asta înseamnă doar că statutul nu s-a schimbat de mult.

Dar și aici există două opțiuni:

• Dacă numărul piesei este înregistrat, adică are atât numere, cât și litere. Dacă a fost urmărit bine și fără probleme tot timpul pe surse chineze, chiar și pe mail rusești. Și apoi dintr-o dată, timp de două-trei săptămâni, situația nici măcar nu este actualizată, atunci există deja ceva de care să vă faceți griji. Aici trebuie să știi linia fierbinte, ce s-a întâmplat.
• În cazul în care piesa nu este înregistrată, adică conține doar numere, atunci nu va fi urmărită în țara de destinație, deoarece acolo i se atribuie un număr complet diferit.

Când ar trebui să deschid o dispută dacă mărfurile nu au fost livrate?

Cel mai important lucru în timpul urmăririi este să monitorizați expirarea protecției cumpărătorului. La urma urmei, dacă se termină și produsele nu sunt primite, atunci fondurile merg la comerciant și nu se poate face nimic în acest sens.

Prin urmare, dacă perioada de protecție expiră, dar nu a sosit nimic, atunci puteți deschide în siguranță o dispută. Este recomandabil să faceți acest lucru în cinci zile. Dacă acest lucru se face în cincisprezece zile, atunci nu va rezulta nimic. Vânzătorul va scrie că mai trebuie să așteptați și totul va fi bine. În plus, va prelungi și perioada de protecție. Și asta ar trebui să fie și îngrijorător.

În același timp, a tenta soarta și a scrie într-o singură zi este, de asemenea, o idee proastă. Până la urmă, vânzătorii sunt și ei oameni și nu vor putea întotdeauna să vadă într-o zi că s-a deschis un litigiu. În acest caz, protecția va expira, dar vânzătorul nu va avea încă bani. Și acum va fi al tău sarcină comună este să ajungi la o înțelegere. Desigur, cumpărătorul va dori o rambursare integrală, iar vânzătorul invers. În plus, în acest caz, vânzătorul va avea mai multe șanse să câștige disputa dacă aceasta este agravată. Asta pentru ca va avea chitante si dovada ca marfa a fost trimisa. Prin urmare, disputa ar trebui deschisă întotdeauna cu cinci sau cel puțin trei zile înainte. Apoi șansele de finalizare cu succes cresc.

Completați formularul de deschidere a litigiilor

În detaliile comenzii, trebuie să faceți clic pe butonul „Deschideți disputa”. După aceea, site-ul redirecționează către o altă pagină, unde va trebui să indicați motivele și să completați formularul corespunzător.

Adică problema este că mărfurile sunt încă pe drum, deși perioada de protecție expiră deja. Motivul, în principiu, este demn. După aceea, va fi oferită opțiunea de rambursare totală sau parțială.

Pentru el, este de dorit să scrie un motiv specific în engleză, astfel încât să nu existe întrebări. Dacă și pista a încetat să mai fie urmărită, atunci adăugați o captură de ecran la dovezi. După aceea, faceți clic pe „Trimiteți” și va apărea următoarea fereastră.

Acesta va indica cât timp are vânzătorul pentru a lua o decizie și valoarea compensației. Dacă vânzătorul încearcă să modifice suma, atunci merită să editați disputa. Dacă vânzătorul nu a luat o decizie cu o zi înainte de încheierea contraprestației, atunci este posibilă agravarea unilateral a litigiului.

Verificarea vânzătorului pe Aliexpress

Aliexpress nu este un magazin de marcă, ci o piață obișnuită în care oameni cu intenții complet diferite fac comerț. Uneori, printre ei se întâlnesc tot felul de escroci, de la care pur și simplu este nerealist să obții ceva în viitor. Prin urmare, înainte de a cumpăra, este recomandabil să verificați comercianții pentru răspundere și evaluări. Pentru aceasta, există deja un număr mare de site-uri de internet independente unde puteți face acest lucru. Pentru a verifica un comerciant, trebuie să:

• intrați pe site;
• alege produsul preferat;
• copiați linkul în clipboard;
• introduceți-l în câmpul oricărui site care face acest lucru;
• faceți clic pe verificare și așteptați puțin.

După aceea, pe pagină vor apărea informații complete despre vânzător și uneori chiar dorințe, indiferent dacă merită să luați ceva acolo sau nu.

In cele din urma

Nu are rost să vă faceți griji dacă livrarea este prea lungă și stările sunt rar actualizate. Cu China, acest lucru este posibil, în sărbători este o poveste în curs de desfășurare. Este mai bine să vă faceți timp pentru a studia gama de produse înainte de a face o achiziție, să vă uitați la evaluări și recenzii, să verificați surse independente și abia apoi să comandați. Atunci poți fi sigur că totul va fi bine. Și dacă trebuie să deschideți o dispută, atunci puteți întotdeauna să fiți de acord.

Urmărirea coletelor: video

Pentru mai multe informații despre cum să vă urmăriți pachetul, puteți viziona următorul videoclip:

Statusurile din Aliexpress sunt informații despre stadiul în care se află comanda sau pachetul dvs. Este necesar să se facă distincția între stări Ordin(așteptarea plății, verificarea plății, procesarea comenzii) și stări colete(coletul a ajuns la punctul de sortare, a iesit din vama, export, import). Starea comenzii este atribuită comenzii de către site-ul însuși și informații despre aceasta pot fi văzute în informațiile despre comandă. Statutul coletului este atribuit la poștă și vamă și urmărit pe site-uri specializate.

Ne vom uita la ambele tipuri de stări și ne vom da seama ce înseamnă acestea.

Starea comenzilor Aliexpress

Acest ordin este în așteptarea plății- Asteptand plata.

Acest statut este atribuit comenzii imediat după apăsarea butonului Plasare Comandă - până în momentul plății. Timpul acordat cumpărătorului pentru a plăti comanda este indicat mai jos sub forma unui cronometru. Dacă comanda nu este plătită în acest interval de timp, se va închide automat și se va schimba în starea Închisă.

Plata este in curs de verificare– Aliexpress vă verifică plata.

Imediat după achitarea comenzii, plata este trimisă spre verificare de către site, iar starea comenzii se modifică la Plata Dvs. este în curs de verificare. Verificarea plății durează de obicei 24 de ore, după care este timpul ca vânzătorul să trimită comanda

– Vânzătorul procesează comanda dumneavoastră

Starea comenzii se modifică în furnizorul îți procesează comanda. Ora de trimitere a comenzii este stabilită personal de către vânzător și este indicată pe pagina de descriere a produsului. În ordine, timpul alocat pentru trimitere este indicat sub forma unui cronometru. Dacă comanda nu este expediată în timpul specificat, Aliexpress va anula comanda. Dacă vânzătorul nu are timp să trimită comanda la ora specificată, puteți prelungi timpul de procesare făcând clic pe „ Extindeți timpul de procesare" (Extindeți timpul de procesare a comenzii) sub cronometru. Dacă dintr-un motiv oarecare vă răzgândiți cu privire la plasarea unei comenzi, faceți clic pe „ Solicitați anularea comenzii" (Solicitare de anulare a comenzii), situat acolo. Puteți citi informații mai detaliate despre anularea unei comenzi în articolul nostru „Cum să anulați o comandă pentru Aliexpress”.

Vânzătorul v-a expediat comanda - vânzătorul v-a expediat comanda.

Comanda primește această stare după ce comanda este trimisă și numărul piesei este introdus în sistem pentru a o urmări. În comandă apare un nou cronometru, care indică cât timp a mai rămas până la sfârșitul programului de protecție a cumpărătorilor de pe Aliexpress. Buton Solicitare de extindere a protecției la cumpărare vă permite să prelungiți durata Programului dacă, după 40 de zile, comanda nu a fost livrată. Buton Dispută publică vă permite să deschideți o dispută (dispută) dacă mărfurile sosite se dovedesc a fi calitate inadecvată sau nu vin deloc

Capacitatea de a urmări pachetele în toate etapele călătoriei este un mare avantaj și liniște sufletească pentru cei cărora le place să cumpere de pe AliExpress. Cu toate acestea, nu toate stările sunt clare pentru destinatar, iar unele provoacă anxietate și panică. Acest material va spune despre unul dintre aceste cazuri, și anume despre starea „Încercare de livrare nereușită” în urmărirea lui Ali. Ce înseamnă acest lucru și ce să faci când este afișat un astfel de mesaj?

Ce înseamnă acest statut?

O încercare nereușită de a livra către Aliexpress este starea expedierii, ceea ce înseamnă că este imposibil să transferați coletul destinatarului din cauza mai multor circumstanțe. Această inscripție poate apărea în profilul personal al lui Ali, sau pe site-ul de urmărire a coletelor prin codul de urmărire.

Există, de asemenea, mai multe variante ale acestui mesaj, inclusiv:

• Încercarea de livrare nereușită.
• Livrare eșuată.
• Livrare nereușită.

Fiecare opțiune este evidențiată în funcție de părere serviciu poștal service, sistem de traducere automată.

Motive pentru o încercare de livrare nereușită către Aliexpress

Nu trebuie să vă faceți griji cu privire la siguranța achiziției dvs. din magazinul online - în acest caz, coletul aproape a ajuns la destinația finală (oficiul dvs. poștal), dar nu a putut fi transferat direct destinatarului. În continuare, urmărim subparagrafele cu definiții aproximative ale problemei din Russian Post.

absența temporară a destinatarului

Situație banală - ai plătit livrare prin curier care a fost implementat în lipsa dumneavoastră. Adică destinatarul nu a fost prezent la destinația expedierii, ceea ce înseamnă că nu a putut semna pentru primire.

Rezultatul - curierul s-a întors la birou, transferând informațiile relevante în sistem. Soluție - sunăm la serviciul de livrare, explicăm situația, cădem de acord asupra reprimirii la ora specificată.

Ridica

Uneori, starea „Încercare de livrare nereușită” este stabilită prin acordul verbal între lucrătorii poștale și destinatar cu privire la o vizită personală la birou.

Unele divizii ale Postului rusesc chiar setează acest articol „în mod implicit”, ignorând notificările ZK. Dacă a fost un apel de la oficiul poștal - mergeți la el și ridicați coletul. În caz contrar, sunăm la numărul de contact pentru a clarifica situația.

Dificultăți tehnice

Unul dintre cele mai frecvente motive pentru imposibilitatea livrării - în oficiul poștal raional au existat unele dificultăți cu livrarea la domiciliu, trimiterea unui aviz de primire.

Un exemplu izbitor este o întrerupere a curentului, care poate cauza defecțiuni ale sistemului. Ieșirea este aceeași - sunăm departamentul și aflăm motivele întârzierilor, cădem de acord asupra datei și orei unei livrări / vizite convenabile la adresa de expediere.

Respingerea receptorului

Această opțiune este relevantă în caz de întârziere în depozitarea coletului la oficiul poștal - de obicei această perioadă este de aproximativ 1 lună. Înseamnă doar că ți-a fost trimisă o chitanță, dar a fost ignorată. Este recomandat să contactați imediat operatorul - după expirarea perioadei de depozitare, expedierea este trimisă înapoi la adresa expeditorului.

Adresă de livrare greșită

De asemenea, nu este neobișnuit, având în vedere traducerea automată a AliExpress încă slăbită. Aici trebuie să încercați - venim la departament în persoană, cu pașaport sau alt document atestat.

Principalul lucru este să nu înjurați, să explicați cu calm situația, deoarece conform documentelor, coletul cu adresa greșită nu vă aparține din punct de vedere tehnic. Sunt doar câteva cazuri de eșec cu o locație favorabilă, pentru că toți suntem oameni și înțelegem prețul greșelilor.

Amânat la cererea destinatarului

Dacă ruda dumneavoastră apropiată s-a întâlnit cu curierul/poștașul în prag și i-a indicat absența din cauza unei călătorii de afaceri/călătorie/vacanță, coletul este pur și simplu amânat până la primirea personală.

O astfel de solicitare este, de asemenea, posibilă direct înainte de primire - înainte de o plecare urgentă, sunăm la birou și vă rugăm să nu marcați expedierea ca „nerevendicată”, stabiliți data autoprimirii.

Concluzie

Sperăm că acest material v-a ajutat să faceți față stărilor „Încercare de livrare nereușită” și „Încercare de livrare nereușită” care apar în Aliexpress. Nu intrați în panică, trebuie doar să înțelegeți puțin situația! În numele meu, vreau să adaug și asta timpuri recente pe serviciul de urmărire încorporat al lui Ali, există erori în traducerea automată. Prin urmare, poate exista o astfel de opțiune - că pachetul tău tocmai a sosit la Oficiul Poștal și trebuie doar să mergi să-l ridici.

În secțiunea cu întrebarea, livrarea Aliexpress a eșuat (livrarea a eșuat). Ce să fac? dat de autor Fda Fad cel mai bun răspuns este A existat deja o astfel de livrare eșuată. Am crezut că aceeași comandă nu va ajunge și, cel mai important, că a fost urmărită într-o direcție din China până la Moscova, dar a venit cu totul din cealaltă parte din Estonia și următoarea zi a venit o notificare de la poștă la primire, doar acest mic pachet. Acest colet a fost livrat de compania SF-Express, unde mișcarea în Federația Rusă nu este urmărită. După sosirea la Centrul de Distribuție din Moscova, coletul este livrat de Poșta Rusă și numărul de cale se schimbă. Încercați să completați numărul de urmărire (codul de urmărire) pe acest site pentru o locație mai precisă a comenzii.
*@LF@-K@N@L*
Gânditor
(6132)
Codul piesei constă numai din cifre sau există mai multe litere? Comanda mea este acum pe drum de 9 zile și urmărită timp de 6 zile. Comanda dvs. nu a fost încă expediată. Am avut un caz când un vânzător de tip a trimis o comandă și părea că o urmăresc, dar s-a dovedit în cele din urmă că este un fals. Cât mai durează până la sfârșitul protecției cumpărătorului? De asemenea, ar fi bine să știți ce companie a trimis comanda dvs. pentru a urmări pe site-ul acestei companii.

Raspuns de la Tyler Durden[guru]
deschideți o dispută, cereți o rambursare.

Raspuns de la Bender Rodriguez[guru]
Mergeți cu picioarele la poștă și ridicați-l.

Raspuns de la Olga Zorina[activ]
dacă timpul de livrare pe site-ul aliexpress nu a expirat încă, scrieți un mesaj vânzătorului, puteți folosi traducătorul în engleză. descrieți problema, atașați acest ecran la scrisoare și lăsați-l să se ocupe de el, dacă tace, ignoră sau rămâne mic până la sfârșitul protecției comenzii, deschideți imediat o dispută și, de asemenea, atașați ecranul acolo

Raspuns de la Yatiana Ezenkova[incepator]
Mulţumesc mult! Sfatul tău a ajutat foarte mult.

Raspuns de la @p2p[incepator]
Ai primit sau nu coletul?