2016 он бол компаниудын хүч чадлыг шалгах цаг үе бөгөөд үүнтэй холбоотойгоор одоо урьд өмнөхөөсөө илүүтэйгээр борлуулалтын багийнхаа цохилтыг өдөр бүр тогтмол байлгах шаардлагатай байна. Би та бүхний анхааралд хэд хэдэн үндсийг танилцуулж байна, үүний дараа танай борлуулалтын алба илүү төвлөрч, үр дүнтэй болох болно.

Нэг ёсондоо компани нь менежер, менежерүүдийн хооронд 2 уулзалт хийх ёстой: эхнийх нь ерөнхий хурал, өглөөний төлөвлөлтийн хурал, хоёр дахь нь ганцаарчилсан, оройн уулзалт бөгөөд энэ үеэр менежер үр дүнг сайтар судалж үздэг. ард түмнийхээ үйл ажиллагаа, хүнд хэцүү нөхцөл байдалд дүн шинжилгээ хийж, хувь хүний ​​сэдэл төрүүлдэг. Харин өнөөдөр бид борлуулалтын хэлтсийг удирдах, ажилчдаа эрүүл чийрэг байлгахад зайлшгүй шаардлагатай өглөөний төлөвлөлтийн хурлын талаар тусгайлан ярих болно.

Өглөөний уулзалтын зорилго:

1. Өчигдөрийг дүгнэж байна

2. Ажлын өдрөө төлөвлөх

3. Сарын төлөвлөгөөний биелэлт бодит байдалд хяналт тавьж, “Б” төлөвлөгөө боловсруулах

4. Удирдах ажилтнуудын сургалт тодорхой жишээнүүдбизнесийн тоглоом ашиглах

5. Менежерүүдийн эрч хүчний түвшин, тэдний нэмэлт төлбөр, урам зоригийг шалгах

Өөрөөр хэлбэл, борлуулалтын хэлтсийн даргын хувьд төлөвлөлтийн хурал нь түүний ажлын чанарыг шалгах тест бөгөөд төлөвлөгөөгөө биелүүлэхгүй байх, үйлчлүүлэгчидтэй харилцахдаа алдаа гаргахад хүргэдэг нөхцөл байдалд цаг тухайд нь хариу үйлдэл үзүүлэхэд тусалдаг. , эсвэл менежерүүдийг халах.

Тиймээс өглөөний ROP төлөвлөлтийн үр дүнтэй уулзалт хийх 10 дүрэм:

1. Үе үе.

Өглөөний төлөвлөлтийн уулзалтыг зөвхөн нэг удаа, сайхан, муу ааштай үед биш, өдөр бүр, нэгэн зэрэг хийх ёстой. Төлөвлөлтийн сайн уулзалт нь ажил эхлэх ёслол, менежерүүдийн үйл ажиллагааны эхлэл байх болно. Миний практикт би муу зохион байгуулсан эсвэл огт хийгээгүй төлөвлөлтийн хурал нь менежерийн өдрийн бүтцийг бүхэлд нь сүйтгэж, сэтгэл санааг нь сүйтгэж, ажиллах хүслийг нь устгасан олон жишээтэй тулгарсан.

Өглөөний төлөвлөлтийн уулзалтын үеэр менежерүүд эцэст нь сэрээд гол санааг олж авах ёстой: Эхэлцгээе!

2. Сахилга бат

Төлөвлөлтийн үр дүнтэй хурал нь тодорхой бүтэц, зорилго, цаг хугацаатай байдаг (өөрөөр хэлбэл төлөвлөлтийн уулзалтад хуваарилагдсан цаг). Бүтцийн аливаа хазайлт нь менежерүүдийг урам зориггүй болгодог, гэхдээ дагаж мөрдөх ерөнхий дүрэм- бодол санаа, бүтэц зохион байгуулалт.

Төлөвлөлтийн хурал үргэлж цагтаа эхэлж, дуусах ёстой. Төлөвлөгөөний хурал эхлэхээс 15 минутын өмнө бүх хүмүүс оффист байх ёстой. Бүх цайны үдэшлэгүүд төлөвлөлтийн уулзалтын өмнө байдаг. Үүний дараа энэ нь зүгээр л ажил юм.

Менежерүүд төлөвлөлтийн уулзалтанд бэлтгэгдсэн байх ёстой, одоо байгаа бүх үзүүлэлтүүд, тухайн өдрийн төлөвлөгөөгөө мэддэг байх ёстой бөгөөд тооцоолуур дээр тоо тоолохгүй байх, бүх багаас цаг зав гаргах, тооцоололд сатааруулахгүй байх ёстой. ROP хүн бүрт хүргэхийг хүсч байна.

Бизнесийн тоглоомтой өндөр чанартай төлөвлөлтийн уулзалт хийхэд ихэвчлэн 45 минут хангалттай байдаг. Гэхдээ надад итгээрэй, эдгээр 45 минут нь ирээдүйд маш их цаг хэмнэж, санхүүгийн илүү үр дүнг авчрах болно.

3. Эрчим хүч

Өглөөний төлөвлөлтийн хурал нь ажилчдын нүдийг хужирладаг.

Төлөвлөгөөний хурал уйтгартай байвал менежерүүд бүр илүү унтаж, хүссэн үр дүнд хүрэхгүй. Мэдээллийг олон нийтэд түгээж, зорилго, бүтэц зохион байгуулалтыг санаж, ажилчдыг сэдвээс сэдэв рүү тэнүүчилж, зөвхөн нэг зүйлтэй холбоотой асуултуудыг бүү асуу.

Төлөвлөлтийн уулзалт гэдгийг санах нь чухал багаар ажиллах, өглөөний цугларалт биш. Хүн бүрийн анхаарлыг тат. Хүн бүрт хамаатай зүйлийг л хэл.

4. Менежерүүдээ байнга сурга!

Өдөр бүр оройн хурал дээр та менежерүүдээс тэдний өдөр хэрхэн өнгөрч, ямар амжилтанд хүрсэн, ямар бэрхшээлтэй тулгарсан, үйлчлүүлэгчдийн ямар эсэргүүцлийг даван туулж чадаагүй талаар олж мэддэг. Өглөөний төлөвлөлтийн хурал нь хамгийн тулгамдсан асуудлыг ерөнхий хэлэлцүүлэгт оруулах боломжийг олгодог.

Үүнийг хийхийн тулд менежер өчигдөр даван туулж чадаагүй асуудлаа товч тайлбарлаж, онолын хэсгийг хурдан давтаж (жишээлбэл, "тооцооллын аргумент" блок), үүний дараа та бизнесийн тоглоом зохион байгуулна. , үйлчлүүлэгчийн үүргийг нөхцөл байдлыг даван туулж чадаагүй менежер гүйцэтгэдэг. Дараа нь богино хэмжээний оюуны довтолгооны тусламжтайгаар бүх баг нөхцөл байдлыг шийдвэрлэх хувилбаруудыг гаргаж ирдэг.

Ялангуяа багийн гишүүн бүр хүлээн зөвшөөрөх нь чухал Идэвхтэй оролцоошийдлийг хайж байна. Бэлэн хариулт өгөхгүй байх хамгийн үр дүнтэй сургалт бол удирдагчийн онол биш, харин харилцан үйлчлэлээр дамжуулан санаа олох явдал юм.

Өдөр тутмын сургалт, нэмэлт сургалт, менежерүүдийн ур чадварыг дэмжих нь танай менежерүүдэд байнга хөгжиж, борлуулалтын ур чадвараа дээшлүүлж, "талбар дахь" бэрхшээлээс айхгүй байх боломжийг олгоно.

5. Төлөвлөсөн зүйлээ байнга хянаж байх

Хяналтгүйгээр төлөвлөх нь мөнгө урсдаг (в) эртний Хятадын мэргэн ухаан

Энд тусад нь тайлбарлах шаардлагагүй гэж бодож байна. Хэрэв та үүнийг нэг удаа, дараа нь хоёр удаа хянахгүй бол гурав дахь удаагаа менежерүүд юу ч хийхээ болино, эсвэл худлаа ярьж эхэлнэ.

6. Багийн урам зориг

Өчигдрийн үр дүнг бүхэл бүтэн баг болон хувь хүн бүрийн хувьд тодорхойлох төдийгүй өмнөх өдрийн хамгийн сайн, хамгийн мууг тодорхойлох нь чухал бөгөөд үүгээрээ хэн нэгний урам зоригийг бууруулахаас бүү ай - хэтэрхий богино хугацаа үеийг ашигладаг бөгөөд менежерүүд өдөр бүр сайжрах боломжтой байдаг.

Шалгуур үзүүлэлт болгон зөвхөн санхүүгийн (хэчнээн борлуулалт хийсэн, хэр их мөнгө авчирсан) эсвэл үйл ажиллагааны үзүүлэлтүүд (дуудлага, уулзалт, уулзалтын тоо) төдийгүй чанарын үзүүлэлтүүдийг (менежер ба үйлчлүүлэгчдийн хоорондын харилцааны чанар) ашигладаг. Та менежерүүдийн дуудлагыг өөрөө сонсох эсвэл чанарын хяналтын хэлтсийн тайланг ашиглах боломжтой.

7. Төлөвлөгөөний онцлог

Менежер нь өнөөдөр хэдэн борлуулалтаа хаах, хэдэн төлбөр хураах, хэдэн уулзалт хийх талаар ярих ёсгүй. Тэрээр төлөвлөгөөгөө тодорхой компанийн нэрээр нөөцлөх ёстой. Өнөөдөр төлөвлөсөн үйлчлүүлэгчдээс ямар ч хариу ирээгүй байсан ч менежер өнөөдрийн төлөвлөгөөг хаанаас авах, хэн рүү залгах, хэн рүү явахаа хэлэх ёстой, гэхдээ компаниудыг нэрлэсэн, мөнгө, тоо хэмжээгээр тодорхой тоо баримттай байх ёстой. .

Менежерийн өдөр тутмын төлөвлөгөө нь сарын зорилгодоо хүрэх ёстой гэдгийг санах нь маш чухал юм. Хэрэв танай менежер сард 1,000,000 рублийн төлбөрийн төлөвлөгөөтэй бол тэр өдөр бүр 20,000 рубль цуглуулахаар төлөвлөж чадахгүй, учир нь тэр төлөвлөгөөгөө ийм хэмжээгээр дуусгахгүй.

Менежерүүддээ амбицтай төлөвлөгөө гарга. Хэрэв менежер нь амбицтай төлөвлөгөө гаргахаас ичдэг, эсвэл мухар сүсэгтээ хандвал ("Би үүнийг бужигнуулахгүйн тулд хэлэхгүй", "Одоо би илүү ихийг хэлье, орой нь чи миний тархийг идэх болно" ”) - үүнийг эмчлэх шаардлагатай бөгөөд эрт байх тусмаа сайн. Менежерүүдийг өндөр төлөвлөгөөнд дасгаж, дотоод "хязгаарлалтаа" хөгжүүл.

Мөн менежер өөрийн тоондоо итгэх ёстой, тэгэх ёстой гэж "цэнхэр" ярих биш, харин хэлсэн үг нь үнэхээр хэрэгжих боломжтой, түүнд хэрхэн нөлөөлөхийг мэддэг байх ёстой.

8. Бүхэл бүтэн багийн бэлэн байдлыг шалгана уу

Борлуулалтын ажилтнуудаа шинэ өдөр гаргахаасаа өмнө гадаад (танилцуулах материал, нэрийн хуудас, дуудлага хийх мэдээллийн сан гэх мэт) болон дотоод бүх нөөц байгаа эсэхийг шалгаарай, хүн бүрийн нүд гялалзаж байна уу, эсвэл шаардлагатай юу? хэн нэгэнтэй холбоо барина уу, дараа нь үлдэж, аливаа бэрхшээлийг ярилцаж, нэмэлт хувь хүний ​​сэдэл өгөх үү?

9. ХүчирхэгХурлын төгсгөлд CTA

Ажил эхлэхэд зангуу болж, менежерүүддээ нэмэлт эрч хүч өгөх урам зориг өгөх үгсийг санаарай. Энэ хэллэг нь юу ч байж болно: "Баг, яв!", эсвэл "Үүнийг хийцгээе!", "Тийм л байна, явцгаая!"

Энэ бол бүх зүйл, өглөө дуусч, гүйж, ялах цаг болсон гэсэн дохио өгдөг зангуу гэж нэрлэгддэг зангуу юм!

10. Дүрслэл

Төлөвлөлтийн уулзалтын үр дүнг онооны самбарт оруулахаа мартуузай, ингэснээр менежерүүд өөрсдийн үр дүн болон багийн нийт үр дүн, төлөвлөгөөний биелэлтийн хувийг байнга харж чаддаг. Ийм самбар дараах байдлаар харагдаж болно.

Мөн урамшууллын хувьд өглөөний төлөвлөлтийн уулзалтын чанарыг үнэлэх хяналтын хуудасны жишээ:

Төлөвлөлтийн хурлыг аль болох үр дүнтэй зохион байгуулж, явуулах.

Хэлэлцэх гэж буй асуудлын шийдлийг олох эсвэл нөхцөл байдлыг бүтээлч чиглэлд хөгжүүлэх чиглэлийг тодорхойлох.

Оролцогчид эвшээх цаггүй, дэмий цаг алдсан мэт сэтгэгдэл төрүүлэхгүйн тулд төлөвлөлтийн хурал хийх нь сонирхолтой юм.

Үйл ажиллагааны төлөвлөгөө

1. Төлөвлөлтийн уулзалт зохион байгуулах санал болгож буй аргачлалтай танилцах.

2. Өөрийгөө бэлд, бэлд шаардлагатай материалмөн оролцогчдыг урь.

3. Төлөвлөгөөний хурал хийх.

4. Төлөвлөлтийн хурлын үр дүнг нэгтгэн дүгнэж, бүх оролцогчидтой танилцах.

Төлөвлөлтийн уулзалтыг хэрхэн зохион байгуулах вэ

Эхлээд, Төлөвлөлтийн уулзалт хийхэд шаардагдах зүйл бол төлөвлөлтийн уулзалтын асуулт эсвэл сэдэв юм. Та ажлын ямар асуудлыг шийдэхийг хүсч байна вэ? Төлөвлөлтийн хурлын үр дүн байгууллагын ажилд ямар эерэг нөлөө үзүүлэх вэ. Төлөвлөлтийн уулзалтад оролцогчдыг энэ асуудалтай урьдчилан танилц. Ингэснээр та төлөвлөлтийн уулзалтын үеэр цаг хэмнэх бөгөөд хэлэлцүүлэгт оролцогчид аль хэдийн ирж магадгүй юм сонирхолтой санаануудтаны асуултын талаар.

Хоёрдугаарт– Эдгээр нь төлөвлөлтийн хуралд оролцох хүмүүс юм. Асуултын хариултыг олохын тулд ямар мэргэжлийн мэргэжилтэн, ямар түвшний менежерүүд эсвэл ямар ажилчид хэрэгтэй вэ?

Гуравдугаарт- төлөвлөлтийн хурал болох газар. Энэ нь тусдаа өрөө эсвэл бүр тусгай уулзалтын өрөө байх нь чухал юм. Хүн бүрт хангалттай зайтай газар гадны хүмүүс (төлөвлөлтийн хуралд оролцоогүй ажилчид) танд саад болохгүй, утас дуугарахгүй.

Дөрөвдүгээрт- төлөвлөлтийн хурлын цаг. Энэ нь бүх оролцогчдод тохиромжтой эсвэл байнгын байх нь зүйтэй юм. Тухайлбал, өдөр тутмын төлөвлөлтийн хурал өдөр бүр яг 8:30 цагт болдог.Ямар ч тохиолдолд төлөвлөлтийн уулзалтын цагийг сонгохдоо та түүний хамгийн чухал оролцогчдод анхаарлаа хандуулах хэрэгтэй болно. Үүнийг хэдэн цаг, эсвэл илүү зөв, хэдэн өдрийн турш урьдчилан зааж өгнө.

Тавдугаарт– төлөвлөлтийн хурлын журам. Төлөвлөлтийн хурлыг зөвхөн цагт нь эхлүүлээд зогсохгүй цагт нь дуусгах нь чухал. Хэлэлцэх асуудлыг хэлэлцэх дараалал, оролцогч бүрт хуваарилах цагийг урьдчилан тодорхойл. Үүнийг хязгаарла, энэ нь тайлангуудыг аль болох товч бөгөөд мэдээлэлтэй болгоно. Жишээлбэл, нэг яриа 10 минутаас хэтрэхгүй.

Зургаа дахь- хиймэл материал. Шаардлагатай хамгийн бага зүйл бол бүх оролцогчдод зориулсан үзэг, цаас юм. Юу, юу бичихээ хайж ярилцах цагаа дэмий үрэхгүйн тулд үүнийг урьдчилан анхаарч үзээрэй. Танд бас хэрэгтэй байж магадгүй: флип чарт, проектор, дэлгэц, зөөврийн компьютер, принтер. Бүх тоног төхөөрөмжийг урьдчилан бэлтгэж, туршсан байх ёстой.

Долоо дахь– Төлөвлөлтийн хурлын тэргүүлэгч эсвэл таны асуудлыг хэлэлцэх явц, үр дүнг бүртгэх нарийн бичгийн дарга.

Төлөвлөгөөний уулзалтын хэлбэрүүд

1. Дүгнэлт, мэдээлэл төлөвлөлтийн хурал.

Ийм төлөвлөлтийн хурлыг долоо хоног бүрийн долоо хоногийн эхээр байгууллагынхаа бүх хэлтсийн дарга нарт зориулан хийж болно.

Ийм төлөвлөлтийн хурал яагаад хэрэгтэй байна вэ?

2. Төлөвлөлтийн хурал - одоогийн ажлуудын хуваарилалт.

Ихэвчлэн ажлын өдөр бүрийн эхэнд зохион байгуулдаг. Формат нь тодорхой байна - менежер нь тухайн өдрийн даалгаврыг доод албан тушаалтнуудад өгдөг. Мөн цагийг сунгах шаардлагагүй - хүн бүр даалгавраа хүлээж аваад дуусгахаар явав.

3. Өргөгдсөн асуудлыг хэлэлцэх төлөвлөлтийн хурал.

Та асуултаа урьдчилан томьёолдог бөгөөд энэ нь танд зориулагдсан болно амьдрал өөрөө болон танай зах зээлийн өнөөгийн байдал.Төлөвлөлтийн уулзалтын зорилгыг дуу хоолойгоор илэрхийлж, энэ мэдээллийг оролцогчдод илгээнэ үү. Энэ асуудлаар (шаардлагатай бол) бэлтгэхийг тэднээс хүс. Төлөвлөлтийн хурлын дүрэм, нарийн бичгийн даргыг урьдчилан тодорхойл. Төлөвлөлтийн хурлын үр дүнг бүх оролцогчдод илгээдэг. Ийм төлөвлөлтийн уулзалт хийх хугацаа хоёр цагаас илүүгүй байна. Гэхдээ илүү их цаг хугацаа шаардагдах нөхцөл байдал байдаг. Энэ тохиолдолд цай, зүгээр л амрах 15-20 минутын зохион байгуулалттай завсарлага төлөвлө. (Цай, амттангаа ч бас урьдчилан бэлдээрэй!)

4. Бүтээлч төлөвлөлтийн уулзалт.

Дасгалжуулагчаар ажиллах хүсэлт
1) Өсөлтийн бүтээлч нөөцийг хөгжүүлэх (өөрийгөө хөгжүүлэх, мэргэжлийн өсөлт, бизнесийн хөгжил)
2) Бүтээлч байдлын нөөцийг ашиглан дотоод зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх, хямралыг даван туулах

Өнөөдөр би тодорхой удирдлагын хэрэгслийн талаар ярихыг хүсч байна. Энэ нийтлэл нь Казахстанаас ирсэн найзынхаа захидлын хариу юм.

"Сайн байна уу! Надад зөвлөгөө хэлбэрээр тусламж хэрэгтэй байна. Би нэг дүүргийн Засаг даргатай (таны бодлоор Засаг дарга) хурал дээр байсан. Түүнд асуудал байна. Ажил хийдэггүй (ажил хийх хүсэлгүй) 2 хулгайчийн орлогч байна. тэгээд ч ямар ч утгагүй, залхуунууд, статусын төлөө суудаг) бас тэднийг халж болохгүй, тэгээд ч хэнийг ч ажлаа хийгээсэй гэж хүсдэггүй Би энэ асуудлыг хэрхэн шийдэхээ мэдэхийг хүсч байна ... "

Энэ асуудал зөвхөн Казахстанд төдийгүй Казахстанд тулгараад байгаа гэж би бодож байна төрийн байгууллагууд. Заримдаа ийм найз компанид суух болно, түүнд бүх зүйл сайхан байгаа мэт санагддаг, гэхдээ үр дүн гарахгүй. Мөн гомдоллох зүйл байхгүй, түүнийг ажлаас нь халах зүйл ч байхгүй бололтой. Энэ тохиолдолд юу хийх вэ?

Би энгийн арга замыг санал болгож байна - долоо хоног тутмын төлөвлөлтийн уулзалт

• Төлөвлөлтийн хурал удаан үргэлжлэх ёсгүй

Хамгийн их - 30-40 минут.

• Төлөвлөлтийн хурал дээр тэмдэглэл хөтөлдөг

Энэ бүртгэл нь менежерүүдийн долоо хоногт хүрэхийг зорьж буй бүх зүйлийг бүртгэдэг.

• Төлөвлөлтийн хурал нь компанийн зорилгыг уншихаас эхэлдэг.

Энэ нь Том зорилгод хамаатай. Жишээлбэл: "Дэлхийн соёл иргэншилд зохих хувь нэмэр оруулж буй цэцэглэн хөгжсөн Орос улс." Үүний дараа одоогийн зорилтыг уншина, жишээлбэл: "Энэ жил орлогоо 5 дахин нэмэгдүүлнэ".

• Үүний дараа төлөвлөлтийн хурлын удирдагч хэлтсийн дарга нараас зорилгодоо хүрэхийн тулд өнгөрсөн долоо хоногт юу хийсэн талаар ээлжлэн ярихыг хүсч байна.

Үүний зэрэгцээ хурлын удирдагчийн гол үүрэг бол илтгэгчийг "ус асгахгүй" байх, "Бид борлуулалтын хэлтсийн үр ашгийг 15% -иар нэмэгдүүлсэн" гэх мэт хэллэгийг зөвшөөрөхгүй байх явдал юм. Энэ тохиолдолд ямар тодорхой алхмуудыг хийж, ямар үр дүнд хүрсэн бэ гэдгийг эелдгээр л асуудаг.

Хариулт нь жишээлбэл:

Бид худалдагчдад зориулсан сургалт явуулсан. манайд 500 гаруй захидал илгээсэн боломжит үйлчлүүлэгчид. Сонирхсон үйлчлүүлэгчдээс нийт 118 дуудлага хүлээн авч, 53 ширхэг нийт 3 сая 600 мянган төгрөгийн падаан олгосон байна. Нийт орлогоТус хэлтсийн хувьд энэ долоо хоногт 1.8 сая рубль болжээ. Энэ нь өнгөрсөн долоо хоногтой харьцуулахад 15%-иар их байна.

Энэ хариултыг хүлээн зөвшөөрөх боломжтой. Төлөвлөлтийн уулзалтын удирдагч бусад удирдагчдаас богино алга ташилтыг эхлүүлж болно.

Хэрэв удирдагч "ус асгах" эсвэл "хашаанд сүүдэрлэх" гэж оролдож байгаа бол удирдагчийн үүрэг бол бусад удирдагчид үүнийг олж харах явдал юм. Жишээлбэл, дараах хэллэг тохиромжтой байх болно: "Бид маш их бодсон хэцүү долоо хоног байлаа."

Хэрэв ийм оролдлого үргэлжилбэл төлөвлөлтийн хурлын удирдагч илтгэгчийн яриаг тасалж, энэ бол төлөвлөлтийн хурал бөгөөд тодорхой үр дүн гарахгүй бол бид дараагийн хэсэгт шилжинэ. Эсвэл тэр нарийн бичгийн даргаас сүүлийн төлөвлөлтийн хурлын тэмдэглэл, энэ долоо хоногт энэ хэлтэст яг юу хийхээр төлөвлөж байсан талаар уншиж өгөхийг хүсч болно.

Жишээлбэл:

1. 1. 400 хэрэглэгчтэй шинэ бүтээгдэхүүний талаар санал асуулга явуулна. Хийсэн? Үгүй
   2. Нийт 2 сая 800 мянган рублийн нэхэмжлэх гаргах. Хийсэн? 17 мянган рублийн үнээр үзэсгэлэнд худалдагчдад зориулсан сургалт явуулна. Хийсэн? Үгүй ээ, бид хэт ачаалалтай байсан.
   3. Би ойлгож байна, хангалттай. Дараагийнх руугаа орцгооё.

Ийм төлөвлөлтийн хурал дээр үр дүнд хүрч, компанийг зорилгодоо хүрэхэд нь үнэхээр тусалдаг, уян хатан хоолой мэт дүр эсгэж, ашигтай үйл ажиллагааг дуурайдаг бусад бүх менежерүүдэд илчлэгдэж, харагддаг гэдгийг тэмдэглэхийг хүсч байна.

• Хүн бүр үр дүнгээ хуваалцсаны дараа бүхэл бүтэн компанид ирэх долоо хоногт хийх зорилт тавигдаж, чиглүүлэгч оролцогчдоос энэ зорилгын талаар санал нэгдэхэд хүргэдэг.

Сургагч багш удирдагчдаас тухайн бүс нутагтаа энэ зорилгодоо хүрэхийн тулд юу хийх гэж байгаагаа ээлжлэн хэлэхийг хүсдэг бөгөөд үүнийг тэмдэглэлд бичдэг.

Менежерүүд бусад менежерүүдээс хэлтэсүүд нь хоорондоо холбоотой, хамтарсан арга хэмжээ авах шаардлагатай бол нэмэлт зүйл хийхийг хүсч болно. Энэ талаар тохиролцож, сэтгүүлд тэмдэглэдэг.

• Энэ бүхний дараа төлөвлөлтийн хурлын тэргүүлэгч тэд энэ долоо хоногт зорилгодоо хүрэхэд үнэхээр бэлэн байгаа эсэхийг асууж, ЭХЛЭХ гэж зарлав!

Энэхүү энгийн бөгөөд үр дүнтэй уулзалт төлөвлөлтийн хэлбэр нь сонирхолтой үр дүнд хүрэх боломжийг олгодог. Менежерүүд нэг бол үнэхээр бүтээж, үр дүнд хүрч эхэлдэг, эсвэл янз бүрийн шалтаг тооч компаниас зугтаж, алдар нэр, нэр хүндийн туяанд өртөж, зөвхөн ашигтай мэт дүр эсгэж, багтаа хувь нэмрээ оруулахыг хүсдэг шинэ менежерүүдэд зам тавьж өгдөг. , орлогогүй.

Хамгийн гол нь энэ хэлбэр нь маш үр бүтээлтэй удирдагчдад ч гэсэн илүү их амжилтанд хүрэх боломжийг олгодог бөгөөд үүнийг би та бүхэнд чин сэтгэлээсээ хүсч байна.

Ижил СЭДВИЙН ӨГҮҮЛЛҮҮД

	Нээлттэй үйл явдлууд
2019 оны 4-р сарын 10-ны Лхагва - 18:30

уялдаа холбоотой, хурдан, хүрэх үр дүнтэй ажилБагийн менежмент гэдэг ямар ч удирдагчийн хувьд амар ажил биш. Даргын даалгавар бол харьяа ажилтан бүрийн үйл ажиллагааны нэгдсэн стратеги боловсруулж, тэдний ажлыг хянаж, засч залруулах явдал юм. Үр өгөөжтэй ажилд хүрэхийн тулд та уулзалтыг хэрхэн зохион байгуулах, тодорхой хугацаанд захиргаадаа хэрхэн зөв зааж өгөхийг ойлгох хэрэгтэй.

Төлөвлөлтийн уулзалт - тодорхой хугацаанд төлөвлөсөн ажлын даалгаврын талаар ярилцах, хуваарилах. Ийм уулзалтыг төрөл, цаг хугацаа, тоо хэмжээгээр нь хэд хэдэн төрөлд хувааж болно.

Эхний төрөлд тайлангийн хурал (энэ нь тухайн үед ажлын даалгавар хэрхэн хэрэгжиж байгаа талаар тайлагнахын тулд удирдлага зохион байгуулах шаардлагатай), хэлэлцүүлгийн хурал (саналыг хянаж, үйл ажиллагааны төлөвлөгөөнд өөрчлөлт оруулах үед) болон урам зориг өгөх уулзалтууд (бүх хүн оролцдог) орно. Гол асуудлыг шийдвэрлэх явцад өөрсдийн даалгавар авдаг ).

Цагийн дагуу та өдөр бүр, долоо хоног бүр, сар бүр уулзалт хийж болно.

Хэрэв бид тоон хүчин зүйлийг үндэс болгон авч үзвэл төлөвлөлтийн хурлыг ерөнхий эсвэл масс (бүх ажилчид оролцдог) болон хаалттай (хурал болох үед) гэж хувааж болно. тусдаа бүлэгэсвэл хэлтэс).

Төлөвлөлтийн хурал хийх нь тодорхой давуу талуудтай:

• Сахилга батыг барьж, хоцролтыг бууруулдаг.
• Багийн даалгаврыг тодорхой, тодорхой тавихад тусалдаг. Богино хугацааны өдөр тутмын төлөвлөгөө нь зургаан сарын төлөвлөгөөнөөс хамаагүй илүү ашигтай, бүтээмжтэй байдаг.
• Бодит гүйцэтгэлийн үзүүлэлтийг заана. Төлөвлөлтийн хурал дээр ажилчид хийсэн ажлынхаа тайланг даргадаа танилцуулбал энэ чанар улам бүр нэмэгдэнэ.

Уулзалтын өндөр урам зоригийн үүргийн талаар бүү мартаарай. Уулзалтыг чадварлаг зохион байгуулна гэдэг нь ажилчдын сэтгэл санааны байдалд эерэгээр нөлөөлж, үр бүтээлтэй ажилд нь урамшуулал олгож, гүйцэтгэлийг сайжруулахад түлхэц болно гэсэн үг юм. Нэмж дурдахад энэ өмч нь баг болон удирдлагын хооронд эерэг харилцаа тогтооход тусалдаг.

Нөгөө талаар, төлөвлөлтийн хурал хийх нь бас сөрөг талтай:

• Удаан хугацааны уулзалтууд ажилчдын хүч чадал, эрч хүчийг авдаг.
• Гэнэтийн, төлөвлөөгүй уулзалтууд ихэвчлэн үр дүнгүй байдаг.

Ийм сөрөг хүчин зүйлээс зайлсхийхийн тулд хурлыг сайтар бодож хийх хэрэгтэй.

Шинжээчдийн дүгнэлт

Төлөвлөлтийн хурал дээр ажилчид бизнесийг хөгжүүлэх, борлуулалтыг нэмэгдүүлэх шинэ санааг санал болгодог

Хасмик Геворгян,

Ерөнхий захирал, Москва дахь Provocation сүлжээ дэлгүүрийн эздийн нэг

Бид брэндийн мэдлэгийг нэмэгдүүлэх сонирхолтой ажилчдаа бүх талаар урамшуулж, дэмждэг. Манай франчайз эзэмшигчид сард хоёр удаа ээлжит бус уулзалт зохион байгуулахаар шийдсэн бөгөөд энэ уулзалтаар ажилчид компаниа хөгжүүлэх, борлуулалтыг нэмэгдүүлэх талаар санал бодлоо илэрхийлдэг. Хамгийн их зохиогчид сонирхолтой төслүүдсанаанууд нь цалингийн 15% хүртэл урамшуулал авдаг.

Манай шилдэг подволкны загваруудын заримыг ажилчид санаачилж, санал болгосон. Ажилчдынхаа ачаар бид залуучуудын соёл урлагийн арга хэмжээг ивээн тэтгэж компанийн нэр хүндийг нэмэгдүүлж байна.

Гайхалтай жишээ: Тула дахь манай ажилчдын нэг хотын спортын тэмцээн уралдаанд оролцох, оройн клубт оролцохыг санал болгов. Энэ ажилтны бүтээлч байдал, шийдэмгий байдал нь бидний сурталчилгаа хотын алдартай кафед гарч ирэх гол түлхүүр байв. Эцэст нь Тула хотын борлуулалт хоёр дахин нэмэгдэв. Ажилтны орлого мөн адил өссөн - хэдэн сарын дараа тэр дэлгүүрийн захирал болсон.

Уулзалтыг амжилттай төлөвлөх 3 бүрэлдэхүүн хэсэг

1. Мэдээллийн бүрэлдэхүүн хэсэг.Материалыг сонирхолтой, сонсож байгаа хүмүүст хэрэгтэй болго. Хэрэв уйтгартай мэдээллээс зайлсхийх боломжгүй бол түүнийг ер бусын байдлаар танилцуулахыг хичээ. Төлөвлөлтийн хурал дээр танилцуулсан мэдээлэл нь ашигтай, сэтгэл хөдөлгөм байх ёстой. Хэрэв та уулзалтуудыг амжилттай зохион байгуулахыг хүсч байвал бүдүүлэг, уйтгартай мэдээлэл хуваалцахгүй байх нь дээр.
2. Сэтгэл хөдлөлийн бүрэлдэхүүн хэсэг.Муу хүргэлттэй сэтгэл татам материал бол муу материал юм. Их сургуулийг санаарай - зарим ангиудад цагийг өнгөрөөх нь уйтгартай байсан, оюутнууд шууд утгаараа ангидаа унтдаг байсан бол заримд нь бүгд юмны ёроолд хүрч, ярилцахыг хүсдэг байв.
3. Хурлыг удирдаж буй удирдагч.Илтгэгчийн эрх мэдэл нь мэдээллийг шингээхэд шууд нөлөөлдөг. Хэрэв та уран илтгэх өндөр ур чадварт хараахан хүрч амжаагүй байгаа бол уулзалтыг зохион байгуулахаасаа өмнө 1, 2-р зүйл дээр илүү сайн ажилла.

Ажилчдын эсэргүүцэлгүйгээр төлөвлөлтийн хурлыг хэрхэн хийх вэ

Ажилчид хурал төлөвлөхдөө сөрөг хандлагатай байдаг нь нууц биш. Энэ ойлголтын шалтгааныг ойлгох нь зүйтэй.

НэгдүгээртИйм төлөвлөлтийн уулзалтуудын анхны гарал үүсэл нь харилцааны хэрэгсэл нь хүмүүсийн ажлыг зохицуулах боломжийг олгодоггүй байсан бөгөөд бүхэл бүтэн баг биечлэн цугларч, ажлын чухал асуудлуудыг олон цагаар хэлэлцэх шаардлагатай байсан үетэй холбоотой юм. Нэгэнт мэдэх, хэлэлцэх өөр арга байхгүй чухал цэгүүдУулзалттай холбоотой ажилтай холбоотой олон асуулт, санал хүсэлт, хүсэлт нэг ч байсангүй. Тиймээс хурал хэдэн цаг үргэлжилсэн.

ХоёрдугаартТөлөвлөлтийн хурал нийт ажлын цагийн 1/5-ийг эзэлдэг нь олон оффисын ажилтнуудыг бухимдуулдаг. Үүний зэрэгцээ, хэлэлцэх зүйл тийм ч их байдаггүй - даргын хэлсэн үг ихэвчлэн хурлын хагасыг эзэлдэг.

Гуравдугаарт, Хэрэв та өдөр бүр хурал хийдэг бол ажилтнууд удахгүй үүнийг "шоунд зориулсан" арга хэмжээ гэж үзэх болно. Ажилтнууд ажлын явц, өөрчлөлтийн талаар дэлгэрэнгүй, сонирхолтой мэдээлэхгүй, учир нь ийм удаан хугацаанд тохиолдохгүй байж магадгүй юм. богино хугацаа. Аливаа компанийн гол зорилго бол урт хугацааны төлөвлөгөө байдаг тул та ажилчдаас "юм хэвийн байна, бид ажиллаж байна" гэж сонсохын тулд үнэ цэнэтэй цагийг авч болохгүй. Зөвхөн эгзэгтэй, онцгой нөхцөл байдал, яаралтай ажил хийх үед өдөр бүр хурал хийх шаардлагатай болдог.

Тохиромжтой хэлбэрийг сонгох замаар төлөвлөлтийн хурлыг хэрхэн зөв явуулах вэ

1. Мэдээллийн уулзалт

Та ийм төлөвлөлтийн уулзалтыг даваа гаригт зохион байгуулж, долоо хоног бүр компанийнхаа хэлтэс, хэлтсийн дарга тус бүрээр зохион байгуулж болно. Энэ удаагийн уулзалтаар өнгөрсөн долоо хоногт ямар ажил амжуулав, юу амжуулав, энэ долоо хоногт юу хийхээр төлөвлөж байна вэ гэдгийг тодруулах зорилготой юм. Менежерүүд доод албан тушаалтнуудад чухал мэдээллийг хүргэж, үр бүтээлтэй ажиллах сэдэл төрүүлж чаддаг. Хурлыг хойшлуулах хэрэггүй - 30 минутын дотор хурал хийх нь дээр.

2. Ажлын хуваарилалт

Энэхүү богино хэмжээний төлөвлөлтийн уулзалтыг өдрийн эхэнд хийх нь дээр. Менежерүүд тухайн өдрийн зааварчилгааг өгч, ажилчдад тайлбарладаг. Хэрэв асуулт, чухал мэдээлэл байхгүй бол ийм уулзалт нь ажилчдын ажлын цагийг их хэмжээгээр авахгүй.

3. Төлөвлөлтийн хурал

Ийм төлөвлөлтийн уулзалтыг бүх ажилчдад бичгээр урьдчилан мэдэгдсэний дараа хийх ёстой цахим хэлбэрээр. Сэдвийн дагуу бэлдэж, хурлын цаг, хурлын нарийн бичгийн даргыг тогтоогоорой. Мөн уулзалтаас гарсан дүгнэлт, үр дүнг төлөвлөлтийн хуралд оролцсон болон оролцохоор хүлээгдэж буй бүх хүмүүст илгээнэ үү. Ийм төлөвлөлтийн уулзалтыг хэтэрхий удаан хийх ёсгүй гэдгийг анхаарах нь чухал юм. Хэрэв үүнээс зайлсхийх боломжгүй бол амрах эсвэл хөнгөн зууш идэх цаг гаргахаа мартуузай.

4. Бүтээлч төлөвлөлтийн уулзалт

Хэрэв энэ удаад танд багтаа санал болгох зүйл байхгүй бол сайн сонголтстандарт бус хэлбэрээр төлөвлөлтийн хурал хийнэ. Энэ нь өрсөлдөөн байж болно хамгийн сайн санааэсвэл тархины шуурга.

5. Зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх уулзалтыг төлөвлөх

Хүний хүчин зүйл, баг доторх үл ойлголцлын талаар бүү мартаарай.

Даргын зөв байр суурь бол ийм асуудлыг тодорхойлж, шийдвэрлэх явдал юм. Энэ зорилгоор хурал хийх нь урьд өмнөхөөсөө илүү оновчтой байх болно. Та хүн бүрт байр сууриа тайлбарлаж, яг юунд сэтгэл хангалуун бус байгаагаа хэлэх боломжийг олгох хэрэгтэй. Ийм уулзалтын хэлбэр нь хүмүүст санал бодлоо илэрхийлэх, маргах боломжийг олгохгүй байх ёстой. Бэрхшээлийг хамтдаа тодорхойлсон бол тэдгээрийг даван туулах хэрэгтэй. Та үүнийг өөртөө авах шаардлагагүй, хүний ​​нөөцийн мэргэжилтнүүд, ахлах менежерүүд танд туслах болно.

Хүн бүрт сонирхолтой сэдвийг сонгох замаар уулзалт хийх хэрэгтэй бөгөөд ингэснээр хүн бүр ярихыг хүсч, яриаг зохицуулах, түүний чиглэлийг засах боломжтой болно.

Уулзалтыг дүгнэж, оролцогчдын хэлснийг цуглуулж, үр дүнг тэдэнтэй хуваалц.

Зөрчилдөөн үүссэн учраас төлөвлөлтийн хурал болж байна гэж анхнаасаа хамт олондоо сануулах шаардлагагүй. Үл хамаарах зүйл бол зөвхөн ийм нөхцөл байдлыг шийдвэрлэх зорилгоор зохион байгуулдаг тусгай уулзалтууд юм.

Уулзалт төлөвлөсний үр ашгийг хэрхэн нэмэгдүүлэх вэ

Муу зохион байгуулалттай төлөвлөлт, хурал, уулзалтууд нь огт ашиггүй, бүр хор хөнөөлтэй байдаг. Учир нь тэд өөрсдөө нэмүү өртөг бий болгодоггүй, харин тэдэнд асар их цаг зарцуулж болно.

Үр дүнтэй төлөвлөлтийн уулзалтуудыг зохион байгуулах дүрмийг Арилжааны захирал сэтгүүлээс олж мэдээрэй, энэ нь ажлын явцыг хамгийн бага цаг зарцуулдаг.

Төлөвлөлтийн уулзалтыг өдөр бүр хэрхэн хийх вэ: алхам алхмаар алгоритм

Алхам 1. Өглөөний төлөвлөлтийн уулзалтын зорилгыг тодорхойл

Байгууллага бүр ажлынхаа үр дүнг танилцуулж, төлөвлөх ёстой. Зорилгодоо үндэслэн та тэдгээрийг хэрэгжүүлэх алхам алхмаар төлөвлөгөө гаргах хэрэгтэй.

Жагсаалтаас таны бизнест тохирох зорилгыг сонгоно уу:

• Зорилго тавих

Багийн хурал хийх гол шалтгаан нь ажил төлөвлөх явдал юм. Ажилтны өдөр тутмын төлөвлөгөөнд 3-аас илүү ажил, 1 анхаарлаа төвлөрүүлэх ёсгүй. Хамгийн тохиромжтой нь ажилтан бүр өөрөө тухайн өдрийн ажилдаа анхаарлаа хандуулж, менежерт тайлагнадаг.

Бодит бөгөөд хүрч болох зорилго тавихын тулд ашигла. Тодорхой тоонуудыг ашиглан ажлаа төлөвлөх нь дээр. Мэдээллийг төсөөлөөд үз дээ: үйл явдлыг проектор эсвэл үндсэн ажлуудаа бичдэг самбар бүхий өрөөнд зохион байгуулах нь дээр. Өдөрт анхаарлаа төвлөрүүлж буй зүйлээ маркераар тэмдэглээд ярианы үеэр онцлон тэмдэглэ.

Ажилтан бүр төлөвлөгөөгөө бичих нь дээр.

• Ажилчдын санал хүсэлт

Ихэнх тохиолдолд ажилчид асуудал эсвэл үл ойлгогдох нөхцөл байдалтай тулгарсан тул даргадаа мэдэгддэггүй. Ихэвчлэн үүнийг хамт ажиллагсад нь хэлэлцдэг бөгөөд удирдлагад тайлагнах нь зохисгүй гэж үздэг. Дэд албан тушаалтнуудтай байнгын холбоо тогтоох шаардлагатай. Ажилтнууд ажил үүргээ гүйцэтгэх явцад юуг санаа зовж, санаа зовж байгаагаа менежердээ хэлж хэвших хэрэгтэй.

Энэ тохиолдолд менежер асуудал бүрийг сонсож, нөхцөл байдал нь үнэ цэнэтэй зүйл биш гэж үзсэн ч зохих ёсоор хариу өгөхийн тулд тусдаа уулзалт хийх хэрэгтэй. онцгой анхаарал. Мөн буруутанг биш асуудлын үндэсийг хайх хэрэгтэй. Асуудлыг шийдвэрлэх үүрэгтэй тодорхой хүнийг томилж, тодорхой хугацааг тогтооно.

• Туршлага, сургалтыг шилжүүлэх

Хамгийн түрүүнд үг хэлээрэй - өгсөн даалгавраа хэрхэн биелүүлэхээ хамт ажиллагсаддаа хэлээрэй. Хэлэлцүүлэг эхлүүлж, ажилчдаас энэ эсвэл тэр ажлыг хэрхэн илүү сайн, илүү үр дүнтэй хийхийг асуу. Хэлэлцүүлэгт хүн бүр оролцохын тулд та төлөвлөлтийн уулзалтыг тоглоомын хэлбэрээр хийх эсвэл бизнесийн хэргийг авч болно.

Та сургалт явуулж болно: скрипт, ердийн хариулт, бүтээгдэхүүний ашиг тус, компанийн сурталчилгаа гэх мэтийг хамт ажиллагсаддаа хэлэх эсвэл давтах. Энэ үйл явцад бүхэл бүтэн багийг оролцуул.

Өөрийгөө бүү давт, ажилчдадаа өдөр бүр шинэ зүйл зааж, тэднийг хөгжүүл!

• Багийн урам зориг нэмэгдсэн

Компанийхаа талаар нягт уялдаатай баг гэж ярь - яриандаа "бид", "манай баг" гэсэн үгсийг ашиглаарай.

Сүүлийн өдөр ямар нэгэн шинэ, сонирхолтой зүйлийг мэдээлнэ үү: өчигдөр болсон явдал, компанийн мэдээ, түүний амжилт (жижиг ч гэсэн). Та дотоод цахим мэдээллийн товхимолтой байна гэдэг нь хүн бүр үүнийг уншина гэсэн үг биш юм. Тиймээс хамгийн сонирхолтой, чухал зүйлсийг төлөвлөлтийн хурал дээр дахин хэлж болно. Хэрэв мэдээлэл бүхэлдээ эерэг биш бол ажилтнууд үйл ажиллагааны төлөвлөгөөгөө хэлэлцэх боломжтой болно.

Ажилчдын хувьд чухал огноог санаж, тэдгээрийн талаар ярилц (ажилтнуудын төрсөн өдөр, тэдний гэр бүлийн гишүүд, хүүхдүүд, компанийн чухал үйл явдал гэх мэт).

• Багийн урам зориг

Ирэх өдөр багаа эерэгээр цэнэглэхийн тулд та уулзалт хийж болно. Үүнийг хийхийн тулд танд хэрэгтэй:

• Ажилчдынхаа нэгийг магт (борлуулалтаараа шилдэг, сайн чанарын, үйлчлүүлэгчийн талархал, хүнд хэцүү нөхцөл байдлын шийдэл гэх мэт).
• Даалгавар өгөхдөө ажил нь компанийн ерөнхий зорилгод хэрхэн эерэгээр нөлөөлөхийг тайлбарла. Ажилтан бүр чухал гэдгийг ойлгуул.
• "Үүнийг хийцгээе!", "Юу чаддагаа харуул!" гэсэн урам зориг өгөх үг, хэллэгийг ашигла. гэх мэт.
• Ажилтан бүрт итгэдэг гэдгээ харуулж, "Бид чадна", "Бид амжилтанд хүрнэ", "Би итгэлтэй байна" гэх мэт хэллэгүүдийг байнга хэлээрэй.

Уулзалтыг үр дүнтэй явуулах чухал дүрэм бол зөвхөн эерэг зүйлийн талаар ярих, төлөвлөлтийн хурал дээр хэнийг ч зэмлэхгүй байх, багаа загнахгүй байх явдал юм. Өглөө нь та зөвхөн эерэг зүйлийн талаар ярих хэрэгтэй!

Дээр дурдсан бүх зорилгыг ашиглахаа мартуузай, гэхдээ бүгд нэг дор цугларах шаардлагагүй.

Алхам 2. Дүрэм журам гаргах

Өглөөний уулзалтын зорилгоо сонгосны дараа тэдгээрийг хэрхэн хэрэгжүүлэхээ шийдэх хэрэгтэй. Төлөвлөлтийн хурал болох албан тасалгаанд журмыг хэвлэж өлгөх боломжтой.

Хурал хэдий хугацаанд хийхээ шийдэж, дүрэмдээ бичээрэй. Үр дүнтэй уулзалт хийхэд арван таван минут хангалттай. Үүнээс гадна тодорхой төлөвлөгөө гарга: уулзалт дээр юу ярих вэ. Үүнийг хийхийн тулд танд хэрэгтэй:

Төлөвлөлтийн хурлыг эерэг тэмдэглэл дээр хийх ёстой. Багийнхантай мэндчилж, өнгөрсөн өдрийн хийсэн ажил, амжилтын төлөө ажилчдын нэгийг нь үнэл. Уулзалтын төгсгөлд та хамт олонд баяр хүргэж, өдрийг сайхан өнгөрүүлээрэй, эсвэл үр бүтээлтэй ажиллах урам зориг өгч болно.

Төлөвлөгөөний уулзалтын эхэнд өнгөрсөн нэг өдрийн хугацаанд юу хийж бүтээснээ тайлагна. Хийсэн зүйл дээрээ тулгуурлан шинэ даалгавар тавь. Үүний дараа та сургалт явуулах эсвэл давтаж эхлэх боломжтой.

Үйл явдлыг уртасгахгүйн тулд багаас хариу үйлдэл үзүүлж, уулзалтын төгсгөлд тэдэнтэй холбоо бариарай. Хэлэлцэх сэдэв нь хэтэрхий хэцүү бөгөөд хоёр минутаас илүү хугацаа шаардагддаг бол тусдаа хуралд оруулах эсвэл тодорхой ажилтанд даалга.

Алхам 3. Төлөвлөлтийн уулзалтад бэлдэх

Төлөвлөлтийн хурлыг зөв, чадварлаг явуулахын тулд та түүнд урьдчилан бэлдэх хэрэгтэй. Орой өглөөний хуралд бэлдэж, бүх зүйлээ бичихээ мартуузай.

Өдөр тутмын зорилго нь урт хугацааны зорилтуудтай уялдаж, өмнөх өдрийн бэрхшээлийг харгалзан үзэх ёстой. Зүйл бүрийн хувьд юу ярихаа бичнэ үү: эерэг мэдээ, асуудал, сүүлийн үеийн үйл явдал, сургалт.

Алхам 4. Төлөвлөлтийн хурал хийх

Төлөвлөгөөгөө ашиглан хурал хийж эхлээрэй. Багийнхантай мэндчилье. Хурал 15 минутаас хэтрэхгүй байхын тулд цагийг хянаж байгаарай.

Уулзалтын үеэр төлөвлөлтийн уулзалтын үе шат бүрт ажилчдын хариу үйлдлийг ажигла. Ингэснээр та багт юу сонирхолтой байсан, юу нь биш байсан болохыг тодорхойлох боломжтой. Хэрэв ажилчид зарим мэдээллийг сонирхохгүй байгаа бол та үүнийг төлөвлөгөөнөөс хасах эсвэл танилцуулах арга замыг өөрчлөх боломжтой эсэхийг бодож үзээрэй.

Ажилчдын ажлын чанар, борлуулалтын түвшинг харснаар та төлөвлөлтийн хурлыг хэр үр дүнтэй зохион байгуулснаа ойлгож болно. Бүтээмж нэмэгдсэн бол төлөвлөлтийн хурлыг зөв зохион байгуулсан.

Шинжээчдийн дүгнэлт

Стандарт бус өглөөний төлөвлөлтийн хурлыг хэрхэн хийх вэ

Дмитрий Гришин,

Төлөөлөн удирдах зөвлөлийн дарга, Москва дахь Mail.Ru группын үүсгэн байгуулагчдын нэг

Бидний хувьд ер бусын хэлбэрийн хурал хийх нь нийтлэг зүйл юм. Тэд тус бүр хагас цаг хүрэхгүй хугацаа шаардагдана. Төлөвлөгөөний уулзалтууд нь зөвхөн төлөвлөлтийн сэдэвтэй шууд холбоотой хүмүүсээс гадна хүн бүр оролцох боломжтой; Бид ажлын байран дахь ажлын ердийн хэлбэрээс жаахан холдохын тулд зогсож байхдаа ярьдаг.

Аль болох олон олоорой бүтээлч санаануудБодит бус мэт санагдсан ч үүссэн асуудлуудыг шийдвэрлэх нь ийм төлөвлөлтийн уулзалтуудыг хийж эхэлсэн гол зорилго юм. Саналуудыг сэтгэл хөдлөлгүйгээр хатуу шүүмжилдэг бөгөөд зөвхөн асуудлын техникийн талыг ярьдаг.

Багийн санал болгож буй бүх зүйлийг тусгай мэдээллийн санд оруулсан болно. Ийм хэлбэрийн арга хэмжээ зохион байгуулна гэдэг нь ажилчдад бие биенээ сонсож, өчүүхэн асуудалд орооцолдохгүй байх боломжийг олгоно гэсэн үг. Хүн бүр компанид чухал ач холбогдолтой нийтлэг үйл хэрэгт оролцож байгаагаа мэдэрдэг бөгөөд энэ нь юу ч биш, ажил хийх урам зоригийг өгдөг.

Төлөвлөлтийн хурлыг хэлтэст хэрхэн зөв явуулах вэ

Бидний хүн бүр хэлтсийн дарга нар ямар их ажил хийх ёстойг ойлгодог. Түүнээс гадна тогтмол ажил, тэд асуудлыг шийдэхийн тулд өөрсөддөө авдаг ерөнхий зохион байгуулалтбүх хэлтэс. Дарга ямар менежментийн арга, хэрэгслийг ашиглаж байгаагаас үр нөлөө нь шалтгаална. Энэ тохиолдолд цаг гаргаж, хурал хийх нь үнэ цэнэтэй юу?

Энэ бүхэн нь менежерийн уулзалтыг төлөвлөх асуудалд хандах хандлагаас хамаарна. Компанийн дүрэмд ийм уулзалтыг заавал хийх ёстой гэж заасан байсан ч дарга нар төлөвлөлтийн хуралд маш албан ёсоор ханддаг тохиолдол байдаг. Ийм удирдагч гол зүйл бол илүү их хүчин чармайлт, цөөн уулзалт гэж үздэг. Бусад хэлтсийн дарга нар ийм хэрэгсэл нь багийн ажлын чанарыг сайжруулахад хэр үр дүнтэй болохыг мэддэг тул өөрсдийн санаачилгаар уулзалт хийхээр шийддэг.

Хэрэв бүхэл бүтэн тэнхимийн зөвлөгч уулзалтыг зүгээр л "заавал" хийх ёстой гэж үзэж байгаа бол төлөвлөлтийн хурал хийх гэж цаг алдах ёсгүй. Зөвхөн шоудах зорилгоор зохион байгуулсан аливаа арга хэмжээ нь зөвхөн ажилд сөргөөр нөлөөлдөг. Төлөвлөлтийн хурал гэдэг нь нэр дээрээ үндэслэн компанийн том зорилгод хүрэх арга хэмжээний чадварлаг төлөвлөлт юм.

Демингийн мөчлөг дээр үндэслэн төлөвлөлтийн хурал нь шаардлагатай бол хөдөлгөөнийг (Akt) өөрчлөх, өөрчлөх зорилгоор багийн ажлыг үе үе шалгах (Шалгах) юм.

Хэлтсийн төлөвлөлтийн хурлыг хэдэн удаа хийх вэ? Хэлтсийн өдөр тутмын уулзалт нь зөвхөн ахлагчийн байнгын хяналт, зөвлөгөөгүйгээр даван туулах чадваргүй шинэ эсвэл туршлагагүй ажилтнуудад шаардлагатай байдаг. Илүү эв нэгдэлтэй, туршлагатай багийн хувьд уулзалтыг долоо хоногт нэг удаа, нэг өдөр, төлөвлөлтийн хурлын цаг хугацаа, бүтцийн хувьд ойролцоогоор ижил төстэй байдлаар хийх шаардлагатай. Энэ нь хүмүүжлийн зорилгоор зайлшгүй шаардлагатай.

Ихэнх тохиолдолд менежер төлөвлөлтийн хурал хийхээс татгалздаг, учир нь тэр үүнийг цаг үрсэн гэж үздэг. Багтай харилцах нь ажилчдын санал хүсэлтгүйгээр богино монолог болж хувирдаг. Энэ аргын тусламжтайгаар мэдээллийн болон зарим талаараа сахилга батаас бусад ихэнх функцүүд алга болдог.

Аливаа менежерийн хувьд бүлэгтэй харилцах нь ажилтан бүртэй нэг бүрчлэн харилцахаас хамаагүй хэцүү байдаг. Бүхэл бүтэн багийг нэг дор удирдах нь туршлагатай хүний ​​ур чадвар юм сайн дарга. Ийм удирдагч нь төлөвлөлтийн хурлыг хэрхэн зөв хийхээ мэддэг: бүлгээс "буцах" -ыг хүлээн авч, тэдэнтэй зарим асуудлыг хэлэлцэж, үүн дээр үндэслэн хэлтсийн ажлыг зохицуулдаг. Хагас цагийн уулзалт (+- 15 минут) хүртэл байлгах нь дээр. Хүн хамгийн их анхаарал төвлөрүүлэх цагийг физиологийн хувьд программчилсан байдаг.

Төлөвлөгөөний уулзалт болох шинэ арга хэмжээг нэвтрүүлэхэд тодорхой хугацаа шаардагдана. Ихэнхдээ ийм хэрэгслийг ажиллуулахын тулд нэгээс олон хурал хийх шаардлагатай болдог. Албаны дарга нь багийн санал хүсэлтийг сонсож эхэлбэл маш их зүйлийг хүлээн авна шинэ мэдээлэл, үүнийг өмнө нь хэн ч илэрхийлж байгаагүй. Гэхдээ одоо боломж гарч ирэв - удирдагч өөрөө асуув! Ажилчдын хувь хүний ​​үүрэг, бүхэл бүтэн бүлгийн ажилд тэдний зорилгыг тодорхойлж, эсэргүүцлийг даван туулж, тэдний байр суурийг хамгийн сайн аргаар маргах шаардлагатай болно. Ихэнхдээ менежерүүд шинэ хэрэгслийг хэрэгжүүлж дуусдаггүй бөгөөд хамгийн тохиромжтой үр дүнгээс хэдхэн алхмын зайд буцаж ирдэг. үр дүнтэй менежмент, өөрөөр хэлбэл ажилтан бүртэй харилцан яриа өрнүүлэх.

Борлуулалтын хэлтэст өглөөний хурал хийх 10 дүрэм

Ихэнхдээ борлуулалтын менежерүүд хүмүүстэй ярилцах, бүтээгдэхүүн борлуулах үндсэн үүргээ сайн гүйцэтгэдэг боловч төлөвлөгөөний дагуу ажиллах, гүйцэтгэсэн ажилд дүн шинжилгээ хийх, тууштай ажиллах чадваргүй байдаг. Хэрэв менежер энэ сард аль хэдийн олон захиалга авсан бол тэр идэвхтэй ажиллахаа больж, цөөхөн хүйтэн дуудлага хийдэг, идэвхгүй үйлчлүүлэгчидтэй харьцдаггүй.

Ийм хандлагыг анзаарсан менежер энэ талаар төлөвлөлтийн хурал дээр менежерт мэдэгдэж, ажлаасаа татгалзаж байгааг анзаарч, хянаж байна гэж хэлж болно. Мэдээж дарга нар завгүй байна гээд хуралд оролцохгүй байх шалтаг хайна. Захиргааны удирдлагын зорилгоор уулзалтыг зохион байгуулж болно, хэрэв менежер бууралт, онцгой байдал ажиглагдвал ажилд нөлөөлж, сайжруулах боломжтой.

Төлөвлөлтийн уулзалтыг аль болох үр дүнтэй явуулахын тулд та эдгээрийг дагаж мөрдөх хэрэгтэй дүрэм:

Дүрэм 1. Давтамж

Өглөөний уулзалтыг таны сэтгэлийн байдлаас үл хамааран өдөр бүр нэг цагт хийх ёстой. Цаг хугацаа өнгөрөх тусам төлөвлөлтийн хурал нь зуршил болж, менежерүүдэд ажил эхлэх дохио болно. Уулзаагүй эсвэл зохион байгуулалт муутай байгаа нь менежерүүдийн өдрийн ердийн дэг журмыг эвдэж, алдагдуулж байсан тохиолдол бий. сайн төлөв байдалмөн ажиллах хүсэл.

Өглөөний төлөвлөлтийн хурал дээр менежерүүд бүрэн ухаан орж, сэрээд ойлгох ёстой - ажил эхлэх цаг болжээ!

Дүрэм 2. Сахилга бат

Төлөвлөлтийн уулзалтыг үр дүнтэй зохион байгуулах 3 түлхүүр нь нарийн бүтэцтэй, тодорхой зорилготой, ижил цаг хугацаатай уулзалт хийх явдал юм. Дүрмийг дагаж мөрдвөл төлөвлөлтийн хурал нь менежерүүдийн ажилд эерэгээр нөлөөлж, эсрэгээрээ ажилд хор хөнөөл учруулдаг.

Хурал нэгэн зэрэг хийх ёстой. Ажилтнууд оффисдоо эрт ирж, хоцрохгүй байх ёстой. Уулзалт дууссаны дараа шууд ажлаа эхлүүлэхийн тулд хурлын өмнө болон хурлын үеэр ажилдаа бэлдэх хэрэгтэй. Менежер бүр төлөвлөлтийн уулзалтанд урьдчилан бэлдэж, тухайн өдрийн зорилгоо тодорхойлж, бүх үзүүлэлтийг тооцоолж, хурлын үеэр бүх багаас цаг авахгүй, анхаарал сарниулахгүй байх ёстой.

Хэрэв та тоглоомд суурилсан уулзалт хийхээр шийдсэн бол үүнд ойролцоогоор 45 минут зарцуул. Энэ нь ердийн уулзалтаас илүү боловч багаар ажиллахад маш үр дүнтэй байдаг санхүүгийн үзүүлэлтүүдкомпаниуд.

Дүрэм 3. Эрчим хүч

Өглөөний хурал нь ажилчдын бүтэн өдрийн уур амьсгалыг тогтоодог.

Хэрэв та уйтгартай, сонирхолгүй төлөвлөлтийн хурал хийвэл тухайн өдрийн ажил ямар ч эерэг нөлөө үзүүлэхгүй. Мэдээллийг ойлгомжтой, сонирхолтой байдлаар өгөх, багийг сэдвээс холдох, хамааралгүй зүйлийн талаар асуухыг бүү зөвшөөр ерөнхий ажилбагууд.

Төлөвлөлтийн хурал дээр та зөвхөн бүх ажилчдад хамаарах зүйлийн талаар ярих хэрэгтэй. Ийм арга хэмжээ нь хамтын хүчин чармайлт бөгөөд зүгээр л хойш суух цаг биш юм.

Дүрэм 4. Менежерүүдээ байнга сурга

Ажлын өдрийн төгсгөлд менежерүүдээс ажил хэрхэн өрнөсөн талаар олж мэдээрэй - ямар бэрхшээл тулгарсан, үйлчлүүлэгчдийн ямар эсэргүүцлийг даван туулж чадаагүй. Өглөөний төлөвлөлтийн уулзалтын нэг хэсгийг багтайгаа нөхцөл байдлыг цэгцлэхийн тулд зарцуулахын тулд мэдээллийг нэгтгэн дүгнэ.

Эхлээд менежер өөрөө үүссэн асуудлыг тайлбарлахыг зөвшөөрнө үү. Үүний дараа аргументийн хэсэг гэх мэт сэдвийн онолыг товч тоймлон уншина уу. Үүний дараа тоглоомын үеэр оюуны шуурга хий: нарийн төвөгтэй байдалд тулгарч буй менежер нь үйлчлүүлэгчийн үүргийг гүйцэтгэх бөгөөд бусад доод албан тушаалтнууд нь асуудлыг шийдэх сонголтыг санал болгодог.

Хэлэлцүүлгийг ажилтан бүр шийдэл олоход оролцдог байдлаар явуулах ёстой. Хэцүү байдлыг хэрхэн даван туулах талаар та өөрийгөө тайлбарлах шаардлагагүй;

Өдөр тутмын сургалттай энэ арга нь менежерүүдийг байнга сайжруулж, асуудалтай тулгарахаас айхгүй байх боломжийг олгоно.

Дүрэм 5. Төлөвлөсөн зүйлээ байнга хянаж байх

Дүрэм нь нэрнээс нь маш тодорхой харагдаж байна. Хэрэв та менежерүүдийн ажлыг хянахаа больсон бол үр дүнтэй ажил харагдахгүй.

Дүрэм 6. Багийн урам зориг

Төлөвлөлтийн хурал хийхдээ зөвхөн мэдээлэхгүй ерөнхий үр дүнөмнөх өдрийнхөөс гадна хамгийн сайн, хамгийн муу үзүүлэлттэй менежерүүдийг онцлон тэмдэглэ. Энэ нь ажилчдын ажилд сөргөөр нөлөөлөхгүй, харин өчигдөр ямар нэг зүйл буруу болвол зүгээр л сайн ажиллах эсвэл сайжруулах урам зориг өгөх болно.

Зөвхөн анхаарах нь чухал биш юм тоон үзүүлэлтүүд, гэхдээ бас ажлын чанар. Үйлчлүүлэгчтэйгээ бусдаас илүү сайн харилцдаг менежерүүдийг магт. Та ажилчдын яриаг өөрөө сонсох эсвэл чанарын хяналтын хэлтэстэй холбогдож тайлан гаргаж болно.

Дүрэм 7. Төлөвлөгөөний онцлог

Өглөөний хурал дээр өдрөө төлөвлөхдөө менежер ямар борлуулалт хийх, хэнтэй уулзах, ямар төлбөр авахаа шийдэх ёстой. Менежерүүд энэ өгөгдлийг тодорхой тоо, байгууллагын нэрээр байнга өгдөг байдлаар арга хэмжээ зохион байгуулж хэвших хэрэгтэй. Өнөөдөр хийхээр төлөвлөж буй үйлчлүүлэгчдээс тодорхой хариулт аваагүй байсан ч менежер нь залгаж, зочлох компаниудаа тодорхой нэрлэ.

Үүнээс гадна өдөр тутмын төлөвлөгөө нь сарын зорилтын нэг хэсэг байх ёстой. Өөрөөр хэлбэл, хэрэв сарын борлуулалтын төлөвлөгөө нь 500,000 рубль байвал худалдагч өдөрт 15,000 авахаар төлөвлөж чадахгүй, учир нь ийм хурдац нь урт хугацааны ажлыг дуусгахад хүргэхгүй.

Мухар сүсэг, энгийн сэтгэл ханамжгүй байдлаас шалтгаалж өөрсдийгөө өндөр босго тавихыг хүсдэггүй өөрийн ажилчдын эсэргүүцэлтэй тэмцэх нь зайлшгүй шаардлагатай. Ажилчдаа амбицтай зорилго тавихад сурга.

Төлөвлөгөө нь бодитой, хэрэгжих боломжтой байх ёстойг мартаж болохгүй, зүгээр л хэлээгүй. Менежер нь тухайн өдрийн зорилго нь бодитой гэдгийг ойлгож, түүнийг хэрэгжүүлэхийг хичээх ёстой.

Дүрэм 8. Бүхэл бүтэн багийн бэлэн байдлыг шалгана

Дэд албан тушаалтнуудаа газар руу нь явуулахаасаа өмнө тэдний бэлэн байдлыг шалга. Шиг гадаад нөөц(танилцуулгад зориулсан материал, нэрийн хуудас, утасны мэдээллийн сан гэх мэт), дотоод, "хүний" - хүн бүр зөв сэтгэлтэй байна уу эсвэл үр бүтээлтэй үйл ажиллагаа явуулахын тулд хэн нэгэнтэй тус тусад нь ажиллах шаардлагатай байна уу.

Дүрэм 9. Уулзалтын төгсгөлд үйлдэл хийх хүчтэй уриалга

Төлөвлөгөөний уулзалтыг дуусгахын тулд ажил эхлэх дохио болох тод сэдэл бүхий хэллэгийг олоорой - жишээлбэл, "Ажилдаа ор!", "Урагшаа!" гэх мэт.

Энэ хэллэг нь багийг улам эрч хүчтэй болгох зангуу болно.

Дүрэм 10. Дүрслэл

Төлөвлөгчийг илүү үр дүнтэй явуулахын тулд хурлын үр дүн, үнэлгээг хавсаргасан самбарыг бий болгож, ажилчид өөрсдийн нийт амжилт, үзүүлэлт, сарын төлөвлөгөөгөө биелүүлэхэд хэр ойрхон байгааг харах боломжтой байх шаардлагатай.

Долоо хоног бүр төлөвлөлтийн хурлыг хэрхэн хийх вэ

Хэрэв та төлөвлөлтийн хурлаа үр дүнтэй явуулахыг хүсч байвал үүнийг анхаарч үзэх хэрэгтэй хоёр нөхцөл.Юуны өмнө хуралдах хугацаа тийм ч их биш, хагас цаг орчим. Хоёр дахь нь төлөвлөлтийн уулзалтын үеэр хийсэн тэмдэглэл юм. Удирдагчдын хэлж буй зорилгыг бичих ёстой.

Долоо хоног бүрийн төлөвлөлтийн хурал дөрвөн үе шатаас бүрдэнэ.

Үе шат 1. Компанийн зорилгыг зарлах

Долоо хоног бүрийн уулзалт хийх хамгийн сайн арга бол компанийн үндсэн эсвэл урт хугацааны зорилгыг давтан хэлэхээс эхлэх явдал юм. Жишээлбэл, "Том зах зээлтэй амжилттай компани". Үүний дараа "Байгууллагын энэ жилийн орлогыг 3 дахин нэмэгдүүлэх" гэх мэт богино хугацаанд хийх ажлыг нэрлээрэй.

Үе шат 2. Хэлтсийн дарга нар зорилгодоо хүрэхийн тулд өнгөрсөн долоо хоногт юу хийснээ ээлжлэн ярина.

Хийсэн ажлын талаар менежерүүдээс тодорхой мэдээлэл авахын тулд төлөвлөлтийн хурал хийх шаардлагатай байна. "Бид хэлтсийн үр ашгийг 10% -иар нэмэгдүүлж чадсан" гэх мэт ерөнхий хэллэг, мэдээлэлгүй яриаг бүү зөвшөөр. Ийм тохиолдолд ямар арга хэмжээ авсныг зөв асуух нь зүйтэй.

Хэрэв хэлтсийн дарга ерөнхий мэдээлэл өгсөөр байвал хурлын дарга түүний яриаг тасалж, хурал дээр хэлэлцэх шаардлагатай мэдээлэл байгаа эсэхийг шууд асуух ёстой. Үгүй бол та хурлаа үргэлжлүүлж, өөр хэлтэст үг хэлэх хэрэгтэй.

Хэрэв та ийм хэлбэрийн хурал хийвэл компанийн хэлтэс бүрийн ажлын үр дүнг тодорхой харж болно. Дээрээс нь дарга нарын хэн нь байгууллагынхаа эрх ашгийн төлөө зүтгэж, хэн нь зүгээр л дүр эсгэж байгаа нь тодорхой болно.

Үе шат 3. Бүхэл бүтэн компани болон чиглүүлэгчийн хувьд дараагийн долоо хоногт зорилго тавьдагхүрдэгэнэ зорилгоор оролцогчдын зөвшөөрөл

Менежер бүрт хэлтэс нь энэ долоо хоногт юу хийх гэж байгаа, төлөвлөгөөгөө хэрхэн хэрэгжүүлэх талаар хэлэх боломжийг олго. Төлөвлөсөн ажлуудаа тэмдэглэлийн дэвтэрт бич.

Нэмж дурдахад хэлтсийн дарга нар хоорондоо харилцах боломжтой болно: хэрэв хамтарсан хүчин чармайлт шаардлагатай бол өөр хэлтэсээс ямар нэгэн зүйл хийхийг хүс. Хэлэлцүүлгийн дараа ийм зорилгыг мөн өдрийн тэмдэглэлд бичих хэрэгтэй.

Алхам 4: Уулзалтын удирдагч тэд энэ долоо хоногт зорилгодоо хүрэхэд бэлэн байгаа эсэхийг асууж, эхлэлээ зарлав.

Төлөвлөлтийн уулзалтын энэ хэлбэр нь хамгийн эерэг үр дүнд хүрэхэд тусалдаг. Хэлтсийн дарга нар тэнхимдээ шаргуу ажиллаж, өндөр үр дүнд хүрч, эсвэл илүү үнэ цэнэтэй боловсон хүчнийг чөлөөлж эхэлдэг. Хамт олныхоо хэн нь бүх хүчээ дайчилж, хэн нь зүгээр л өнгө үзэмжээр хувцаслаж байгааг ийм уулзалтын тусламжтайгаар ойлгох боломжтой.

Шинжээчдийн дүгнэлт

Долоо хоног бүрийн төлөвлөлтийн хурал хийх хамгийн сайн сонголт бол олон түвшний уулзалт юм

Владимир Киселев,

Ерөнхий захирал, Москва дахь "SHERP компани" ХК-ийн түнш

Долоо хоног бүрийн төлөвлөлтийн хурал нь компани бүрийн хувьд заавал хийх ёстой арга хэмжээ бөгөөд ажлын үр дүнг хянаж, хэлэлцэж, дараагийн долоо хоногт хийх зорилтоо тодорхойлдог. Түвшин бүрт уулзалт хийх нь хамгийн сайн арга юм. Нэгдүгээрт, хэлтсийн дарга нар болон Гүйцэтгэх захирал, үүний дараа хэлтэс тус бүр дээр шууд ахлагчтай төлөвлөлтийн хурлыг зохион байгуулдаг. Хоёрдогч уулзалтын үеэр менежерүүд бүхэл бүтэн компани болон ажилтан бүрт хамаарах мэдээллийг зарлаж болно.

Төлөвлөлтийн уулзалтыг зөвхөн заасан сэдвийн хүрээнд хийхээс гадна ажилчдад сонирхсон мэдээллийг олж авах, ажлын асуудлуудыг хэлэлцэх боломжийг олгох нь чухал юм. Ийм уулзалтуудын үүрэг маш их байдаг: баг шинэ зорилго, төлөвлөгөөний өөрчлөлт эсвэл бусад мэдээний талаар ингэж сурдаг. Гүйцэтгэх захирал нь долоо хоног бүрийн төлөвлөлтийн хуралд оролцдоггүй ажилтнуудтай сар, улиралд нэг удаа уулзалт хийх ёстой.

Бүтээлч хандлагыг ашиглан төлөвлөлтийн уулзалтыг хэрхэн хийх вэ

1. Ер бусын газрыг сонго

Уулзалтыг зөвхөн оффис дээр хийхгүй. Хайх сайхан газартаны хот, далан, явган хүний ​​гудамж эсвэл кафед. Хамгийн гол нь та тэндээс хурдан очиж, ажилдаа очих боломжтой.

Хамт ажиллагсдад таалагдах газар: кофе шоп, далан, цэцэрлэгт хүрээлэн. Ганц анхааруулах зүйл бол газар нь оффистой ойрхон байх ёстой бөгөөд ингэснээр хүн бүр тэнд хурдан очих боломжтой болно.

2. Стандарт бус цагийн хуваарь гаргах

Өглөө биш, жишээлбэл, үдийн хоолны үеэр (багаа хоолгүй орхиж болохгүй) эсвэл ажлын өдөр дуусахаас 30 минутын өмнө (энэ нь ажлын хурдыг хурдасгадаг!)

3. Ашигласан материал

Бүх оролцогчид бичгийн хэрэгслээр бус 2-3 хүнд зориулсан цаас, үзэг бэлэглээрэй. Ингэснээр хэн юу бичихээ өөрсдөө шийднэ.

4. Уулзалт эхлэхээс өмнө бүх хүмүүсийн утсыг ав.

Сайн шийдэл бол уулзалтыг анхаарал сарниулахгүйгээр явуулах явдал юм. Эхлээд энэ нь зарим нэг ичгүүр, төөрөгдөл үүсгэх боловч дараа нь асуудлыг шийдвэрлэхэд оролцогчдын төвлөрөл, оролцоог ихээхэн нэмэгдүүлэх болно.

5. Үйл явдлын форматыг өөрчлөх

Хүн бүр хурлын өрөөнд сууж дассан ердийн хэмнэлийг төрөлжүүлэхийн тулд та төлөвлөлтийн уулзалтыг утсаар эсвэл Skype-аар хийж болно.

Шинжээчдийн дүгнэлт

Тамхи, дэгээ, вискитэй төлөвлөлтийн уулзалт үр дүнтэй байж чадах уу?

Николай Новоселов,

Москва дахь ArtNauka компанийн захирал

Үндэслэсэн хувийн туршлагаТөлөвлөлтийн уулзалтын тоо нэмэгдэх нь компанийн бүтээмжид сөргөөр нөлөөлж байна гэж би хэлж чадна. Бид "албан тасалгааны чимээгүй өдөр"-ийг зохион байгуулахыг хичээсэн бөгөөд энэ арга нь төлөвлөлтийн уулзалтаас илүү үр дүн өгдөг гэдэгт итгэлтэй байсан. Харамсалтай нь энэ арга нь бидний хувьд бүрэн тохиромжгүй, бид арга хэмжээний талбайд ажилладаг тул долоо хоног бүр уулзалтгүйгээр нэг өдрийг өнгөрөөж чадахгүй.

Ажилчид тамхи, виски ууж уулзалт зохион байгуулвал төлөвлөлтийн хуралд оролцох нь илүү таатай байх болно. Ийм бараг албан бус уур амьсгалд хамт олон илүү их зүйлийг хэлж, санал бодлоо шударгаар илэрхийлж чадна. Ийм төлөвлөлтийн хурал хийвэл багт танил тал бий болно гэж би айгаагүй. Ажилчдын хоорондын харилцаа өөрчлөгдөөгүй, хүмүүс зүгээр л тайвширч, нөхцөл байдлын талаар санал бодлоо илэрхийлж, практик зөвлөгөө өгч эхлэв.

Амжилтанд хүрсэн компаниудын туршлагыг ашиглан төлөвлөлтийн уулзалтыг хэрхэн хийх вэ

Багийнхантай уулзалтыг чадварлаг зохион байгуулна гэдэг нь хүн бүр цугларч, сандал дээр суудаг ердийн хэлбэрийн төлөвлөлтийн хурал зохион байгуулна гэсэн үг биш юм. Стандарт бус аргууд хурдан нэвтэрч буй орчин үеийн компаниудад тэд зогсож байхдаа хурал хийх оролдлого улам бүр нэмэгдсээр байна. "Хөл дээрээ" уулзалтууд нь хоосон, сунжирсан ярианаас салж, зөвхөн хамгийн чухал мэдээллийг сонсоход тусална.

Програм хангамж хөгжүүлдэг Atomic Object компани хөл дээрээ хурал хийхээр шийдээд удаж байна. Энэхүү бүтээлч хэлбэрийн ачаар удирдлага нь хамгийн их үр дүнд хүрдэг: шаардлагагүй хэлэлцүүлэг, тодорхой асуултууд, зөв ​​хариултууд байхгүй болно. Дадлагаас харахад босоогоор хийсэн уулзалтууд 7 минутаас илүүгүй хугацаа шаардагддаг - баг өдөрөө төлөвлөж, зааврыг сонсож, тэр даруй ажиллаж эхэлдэг. Хэрэв та ийм төрлийн төлөвлөлтийн уулзалт хийвэл ажилчид амрах боломж байхгүй бөгөөд тэд илүү идэвхтэй ажиллаж, ярих хэрэгтэй болно.

The Wall Street JournalДэлхийн 1-р дайны үед ч удаашралыг хүлээн зөвшөөрөх боломжгүй байсан тул богино хугацааны төлөвлөлтийн хурал хийдэг заншилтай байсан гэж мэдээлэв. Хожим нь энэ формат нь харилцан үйлчлэл, мэдээлэл солилцох ажлыг хурдасгах шаардлагатай болсон бизнест шилжсэн.

Уулзалтын шинэ хэлбэрийн давуу тал нь шинжлэх ухаанаар батлагдсан. Миссуригийн Их Сургуулийн судлаач Ален Блюдорн уулзалтыг зогсож байхдаа хийх нь ажилчдаас бага цаг зарцуулдаг ч ердийн уулзалттай харьцуулахад илүү сайн биш юмаа гэхэд үнэхээр ижил үр дүнд хүрдэг болохыг тогтоожээ.

Судалгааны дүнгээр Нэгдүгээр хувилбар, 2011 онд явуулсан судалгаагаар судалгаанд хамрагдсан 6000 ажилтны 80 орчим хувь нь өөрсдийн компаниуд өдөр бүр богино хэмжээний төлөвлөлтийн хурал хийдэг заншилтай байдгийг баталжээ.

Барууны компаниуд уулзалтыг "хөл дээрээ" төлөвлөхөөс гадна илүү үр дүнтэй ажиллахын тулд өөр шинэлэг санаануудыг гаргаж ирсэн.

Жишээлбэл, компанид Facebookзавсарлагаанаас 15 минутын өмнө богино хугацааны төлөвлөлтийн хурлыг хийхээр шийдсэн бөгөөд ингэснээр хурлын үргэлжлэх хугацааг эхний ээлжинд тогтоов. Ажилтнууд энэ арга нь сайн үр дүнг авчирдаг гэж мэдэгддэг: хүмүүс зөвхөн тухайн сэдвээр товчхон ярьдаг.

Компанийн сахилга баттай тэмцэх, саатлын тоог багасгах шаардлагатай бол богино хэмжээний уулзалт хийх шаардлагатай байна. Хэлэлцүүлэгт хоцорсон хүмүүсийг урихгүй байх нь дээр, учир нь тэд зарим мэдээллийг мэдэхгүй тул уулзалтад саад болж, шаардлагагүй асуулт асууж цагийг хойшлуулах болно.

Компанид AdobeСистемүүдТөлөвлөгөөний хурал хийж, үүнтэй зэрэгцэн хоцрогдлыг шийдвэрлэхээр шийдсэн. Бүр буруу цагт ирсэн хүмүүст торгууль ногдуулдаг байсан. Хожуу ирсэн хүмүүсийн буруугаас болж алдсан цагийг хөтөлбөр боловсруулахад зарцуулж болох цагтай тэнцүүлсэн. Тиймээс саатал бүрийн торгууль 1 доллар байна.

Компани Ган хайрцагзохион бүтээсэн өөрийн онцлог- Уулзалт эхлэх дохио нь Элвис Преслигийн "Бага зэрэг бага яриа" эсвэл "Бага чат" зохиол юм.

Байгууллагын ажилчид зөвхөн ээлжит хурал төдийгүй богино уулзалт хийх цаг байхгүй бол та харилцааны хэрэгслийг ашиглан уулзалт хийж болно. Ийм тохиолдолд та чатаар эсвэл өөр замаар харилцах боломжтой цахим шууданкомпани үндсэн шаардлагатай мэдээлэлхамт олон. Үүний зэрэгцээ "хөл дээрээ" уулзалт хийх нь бусад төлөвлөлтийн уулзалтаас илүү үр дүнтэй хэвээр байна.

Мэргэжилтнүүдийн талаархи мэдээлэл

Хасмик Геворгян, Провокация сүлжээ дэлгүүрийн ерөнхий захирал, хамтран эзэмшигч, Москва. Провокэйшн-продакшн ХХК. Үйл ажиллагааны чиглэл: өдөөн хатгасан хэвлэмэл бүхий хувцас, дагалдах хэрэгслийн үйлдвэрлэл, худалдаа. Нутаг дэвсгэр: төв оффис - Москвад; үйлдвэрлэл - Тверт; цэгүүдболон дэлгүүрүүд - Орос, Беларусь, Украин, Казахстаны 100 гаруй хотод. Ажилтны тоо: 55 (толгой компанид).

Дмитрий Гришин, Төлөөлөн удирдах зөвлөлийн дарга, Mail.Ru группын үүсгэн байгуулагч, Москва. Дмитрий Гришин 2012 оны 3-р сараас хойш ТУЗ-ийг тэргүүлж байгаа бөгөөд 2005 онд тэрээр Mail.Ru группийг үүсгэн байгуулагчдын нэг болж, 2010 оны 11-р сараас 2016 оны 10-р сар хүртэл тус компанийн (Орос) гүйцэтгэх захирлаар ажиллаж байсан. Дмитрий 2000 оноос хойш Mail.Ru-д ажиллаж байна; 2001 онд томилогдсон техникийн захиралкомпанид 2003-2010 онд гүйцэтгэх захирлаар ажиллаж байсан. Роботехникийн факультет төгссөн ба цогц автоматжуулалтнэрэмжит Москвагийн Улсын Техникийн Их Сургууль. Н.Е.Бауман. 2012 онд тэрээр GrishinRobotics хэмээх венч капиталын фирмийг үүсгэн байгуулж, дэлхий даяар хэрэглэгчийн робот техникт хөрөнгө оруулалт хийжээ.

Владимир Киселев, Ерөнхий захирал, "SHERP компани" ХК-ийн түнш, Москва. Владимир Киселев - 2000 оноос хойш "SHERP" компанийн ерөнхий захирал, ахлах түнш. Тэрээр 1996 оноос боловсон хүчний удирдлагын чиглэлээр ажиллаж, 1998 оноос хойш олон салбартай томоохон холдингийн боловсон хүчний удирдлагын албыг тэргүүлсэн. "SHERP Company" ХК нь 2000 оноос хойш оршин тогтнож, шинэлэг өмчийн технологийг ашиглан өндөр үр дүнтэй менежментийн багийг бүрдүүлэх, үйлчлүүлэгчдийн бизнесийг хөгжүүлэх чиглэлээр ажилладаг.

Николай Новоселов, Москва дахь ArtNauka компанийн захирал. IP Novoselova T.A. (ArtNauka). Үйл ажиллагааны хамрах хүрээ: шоу зохион байгуулах, баг бүрдүүлэх, шинжлэх ухааны туршилтанд үндэслэсэн илтгэл тавих. Нутаг дэвсгэр: Москва дахь төв оффис, Орос дахь найман төлөөлөгчийн газар. Ажилтны тоо: 10. Жилд үзүүлэх шоуны тоо: 340.

Төлөвлөлтийн хурлыг хэрхэн явуулах талаар олон заавар, зөвлөмж аль хэдийн бичигдсэн. Бид танд зориулж нийтлэгдсэн мэдээлэлд дүн шинжилгээ хийж, нэг арга хэлбэрээр нэгтгэв. Тэгэхээр төлөвлөлтийн хурлыг хэрхэн зөв, бүр илүү үр дүнтэй зохион байгуулж, явуулах вэ.

Зорилтот:

Төлөвлөлтийн хурлыг аль болох үр дүнтэй зохион байгуулж, явуулах. Хэлэлцэх гэж буй асуудлын шийдлийг олох эсвэл нөхцөл байдлыг бүтээлч чиглэлд хөгжүүлэх чиглэлийг тодорхойлох.

Оролцогчид эвшээх цаггүй, дэмий цаг алдсан мэт сэтгэгдэл төрүүлэхгүйн тулд төлөвлөлтийн хурал хийх нь сонирхолтой юм.

Үйл ажиллагааны төлөвлөгөө

1. Төлөвлөлтийн уулзалт зохион байгуулах санал болгож буй аргачлалтай танилцах. 2. Өөрийгөө бэлдэж, шаардлагатай материалыг бэлтгэж, оролцогчдыг урих. 3. Төлөвлөгөөний хурал хийх. 4. Төлөвлөлтийн хурлын үр дүнг нэгтгэн дүгнэж, бүх оролцогчидтой танилцах.

Төлөвлөлтийн уулзалт хийхэд юу шаардлагатай вэ: Төлөвлөлтийн уулзалтыг явуулахад хамгийн түрүүнд хийх зүйл бол төлөвлөлтийн уулзалтын асуулт эсвэл сэдэв юм. Хоёрдугаарт, төлөвлөлтийн хуралд оролцох хүмүүс. Гурав дахь нь төлөвлөлтийн хурал болох газар юм. Дөрөвдүгээрт - төлөвлөлтийн уулзалтын цаг. Тавдугаарт - төлөвлөлтийн хурлын журам. Зургаа дахь - боломжтой материал. Долдугаарт - төлөвлөлтийн хурлын удирдагч эсвэл нарийн бичгийн дарга.

Төлөвлөлтийн хурал хийх формат.

1. Дүгнэлт, мэдээлэл өгөх уулзалт. Ийм төлөвлөлтийн хурлыг долоо хоног бүрийн долоо хоногийн эхээр байгууллагынхаа бүх хэлтсийн дарга нарт зориулан хийж болно.

Ийм төлөвлөлтийн хурал яагаад хэрэгтэй байна вэ?

2. Төлөвлөлтийн хурал - одоогийн ажлуудын хуваарилалт.

Ихэвчлэн ажлын өдөр бүрийн эхэнд зохион байгуулдаг. Формат нь тодорхой байна - менежер нь тухайн өдрийн даалгаврыг доод албан тушаалтнуудад өгдөг. Мөн цагийг сунгах шаардлагагүй - хүн бүр даалгавраа хүлээж аваад дуусгахаар явав.

3. Өргөгдсөн асуудлыг хэлэлцэх төлөвлөлтийн хурал.

Та асуултаа урьдчилан томъёолж, ямар амьдрал, таны зах зээлийн өнөөгийн нөхцөл байдал танд зориулагдсан болно. Төлөвлөлтийн уулзалтын зорилгыг дуу хоолойгоор илэрхийлж, энэ мэдээллийг оролцогчдод илгээнэ үү. Энэ асуудлаар (шаардлагатай бол) бэлтгэхийг тэднээс хүс. Төлөвлөлтийн хурлын дүрэм, нарийн бичгийн даргыг урьдчилан тодорхойл. Төлөвлөлтийн хурлын үр дүнг бүх оролцогчдод илгээдэг. Ийм төлөвлөлтийн уулзалт хийх хугацаа хоёр цагаас илүүгүй байна. Гэхдээ илүү их цаг хугацаа шаардагдах нөхцөл байдал байдаг. Энэ тохиолдолд цай, зүгээр л амрах 15-20 минутын зохион байгуулалттай завсарлага төлөвлө. (Цай, амттангаа ч бас урьдчилан бэлдээрэй!)

4. Бүтээлч төлөвлөлтийн уулзалт. Хэрэв танд өөрийн гэсэн хангалттай санаа байхгүй бол (эсвэл зүгээр л байхгүй бол энэ нь бас тохиолддог). Энэхүү төлөвлөлтийн уулзалтыг оюуны довтолгооны хэлбэрээр эсвэл өөрт тохирсон санааг хайж олох өөр бүтээлч арга хэлбэрээр явуулах нь дээр.

5. Төлөвлөлтийн уулзалт - баг доторх зөрчилдөөнтэй нөхцөл байдлыг шийдвэрлэх арга зам.

Бид бүгдээрээ хүмүүс, бид бүгдээрээ хүн ... мөн ажил дээрээ ил, далд зөрчилдөөн байдаг. Мөн та удирдагчийн хувьд нөхцөл байдал эгзэгтэй байдалд ойртсоныг хараад хүмүүст үг хэлэх боломжийг олго.

Тэдний зөрчилдөөн = сүйрлийн энергийг бүтээл рүү чиглүүл. Ажилчдад зориулсан төлөвлөлтийн уулзалтыг чөлөөт хэлэлцүүлгийн хэлбэрээр зохион байгуулж, тэдэнд илэн далангүй маргах боломжийг олго, гэхдээ "дайралт", доромжлолгүйгээр.

Үүнийг хэрхэн хийх вэ? Зөрчилдөөнийг зөв "шийдвэрлэх" нь таны шууд даалгавар юм. Хүний нөөцийн мэргэжилтнүүд эсвэл ахлах удирдлагаас тусламж хүс. Холбогдох сэдвийг сонго, гэхдээ бүх оролцогчдод төвийг сахисан гэж үзье. Ажиглагчийн үүргийг гүйцэтгэж, хүн бүрийг анхааралтай сонсож, оролцогчдыг зөвхөн бүтээлч чиглэлд чиглүүлж, тэднийг мухардалд бүү оруулаарай.

Заасан сэдвийн хэлэлцүүлгийг нэгтгэн дүгнэж, дүгнэлт хийж, бүх оролцогчидтой хуваалцахаа мартуузай. Зөрчилдөөний нөхцөл байдлыг шийдвэрлэх зорилгоор төлөвлөлтийн хурал болж байгааг оролцогчдод мэдэгдэх шаардлагагүй. Төлөвлөлтийн уулзалтын зорилго нь зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх сэдэв байхаас бусад тохиолдолд.