Үр дүнтэй баг бол гайхалтай үр дүнг харуулах чадвартай. Манай компани хоёр хуваагдсан зах зээлд үйл ажиллагаа явуулдаг гол тоглогчидмөн тэр үед өнгөрсөн жилагшдаг. Ийм хүнд нөхцөлд бид жилийн эргэлтийн өсөлтийг 60% харуулж байна. Ажилчдын үйл ажиллагааны эрх чөлөөг олгохын зэрэгцээ өндөр үр дүнд хэрхэн хүрэх вэ?

Дмитрий Утробин,

Худалдааны захирал, Манн, Иванов, Фербер

Энэ нийтлэлд та унших болно:

Яагаад зайны ажлыг зохион байгуулах шаардлагатай байна вэ?

Оффисгүйгээр яаж ажиллах вэ

Алсын ажилчдыг хэрхэн зөв удирдах вэ

Ажилчдыг ядрахаас хэрхэн сэргийлэх вэ

Сүүлийн жилүүдэд Оросын номын зах зээл зогсонги байдалд орсон бөгөөд өнгөрсөн онд борлуулалт бараг нэг хагас дахин буурсан байна. Манай компани жижиг, залуу: хэвлэлийн газар нь 2005 онд байгуулагдсан. Гэсэн хэдий ч бид амжилттай хөгжиж, бизнесийн шинэ чиглэлүүдийг нээж байна. Энэ нь тусгай арга барилд тусалдаг алсын зайн ажлын зохион байгуулалт.

Сарын шилдэг нийтлэл

Хэрэв та бүх зүйлийг өөрөө хийвэл ажилчид хэрхэн ажиллах талаар сурахгүй. Дэд албан тушаалтнууд таны даалгасан даалгаврыг тэр дор нь даван туулахгүй, гэхдээ шилжүүлэхгүйгээр та цаг хугацааны дарамтанд орох болно.

Бид энэ нийтлэлд хэвшмэл байдлаас ангижрах, өдрийн цагаар ажиллахаа зогсооход туслах төлөөлөгчдийн алгоритмыг нийтэлсэн. Та хэнд нь даатгаж, даалгаж болохгүй, даалгавраа хэрхэн зөв өгөх, биелэгдэх, ажилтнуудаа хэрхэн хянах талаар суралцах болно.

Манай компани анх оффисгүй ажилд анхаарлаа хандуулсан; Хэвлэлийн газар байгуулагдах үед өрөө түрээслэхдээ хэмнэлт гаргахыг хүссэн жижиг компанийн хувьд энэ нь логик шийдвэр байв. Олон жилийн хөгжлийн дараа бид компанид алсын зайнаас ажиллах зарчмыг баримталсаар байна: компани нь оффистой боловч зөвхөн дөрвөн ажилтан байнга ажилладаг, бусад нь уулзалт, бизнес уулзалтад ирдэг. Ажилчдын дийлэнх нь, тэр дундаа арилжааны хэлтсийн ажилтнууд тохиромжтой газар, хамгийн их ашиг авчирдаг цагтаа ажилладаг. Энэ зарчим нь оффис, ажлын хуваарьтай холбоотой өрсөлдөгчдөөс илүү үр дүнтэй ажиллах боломжийг бидэнд олгодог.

Алсын ажлын зохион байгуулалт: оффисгүйгээр хэрхэн ажиллах вэ

Алсын ажил нь ховор тохиолдлуудыг эс тооцвол оюуны ажил эрхэлдэг бараг бүх мэргэжилтнүүдэд тохиромжтой. Манай бараг бүх компани алсаас ажилладаг бөгөөд энэ нь үйл ажиллагааны онцлог нь "гэрийн оффис" загварыг сонгоход бага нөлөө үзүүлдэг болохыг нотолж байна. Ажилчид нь оффист байнга ажилладаг цорын ганц хэлтэс бол нягтлан бодох бүртгэлийн хэлтэс бөгөөд дотоод болон гадаад баримт бичгийн менежментийг хангадаг.

Тус компанид борлуулалтын захирлаар орж ирээд ажилчид маань гэртээ суугаад юу хийж байгаа нь тодорхойгүй байсантай эвлэрч чадахгүй удсан. Миний алсын ажил руу шилжих үйл явц хувьслын шинж чанартай байсан. Эхлээд би өөртөө шаардлага тавьсан ажлын байр, мөн миний удирдлага бид хоёр тохиролцоонд хүрсэн: би гурван өдөр оффист, хоёр өдөр гэртээ ажилласан. Одоо би зөвхөн шаардлагатай үед л оффист байна - долоо хоногийн дараа би тэнд ажилчидтай уулзахаар нэг л удаа ирж болно.

• Чөлөөт ажилчидтай хэрхэн ажиллах вэ: чөлөөт програмистуудын давуу болон сул талууд

Борлуулалтын албатай бараг бүх компаниуд өнөөдөр алсын хамтын ажиллагаатай тулгарч байна. Амжилттай борлуулалтын менежерүүд ихэнх цагаа уулзалтад зарцуулдаг: тэд үйлчлүүлэгчидтэй ихэвчлэн өөрсдийн байранд, өөрөөр хэлбэл алсаас харилцах ёстой. Яагаад тэднийг оффисоор зочлох, өрөө түрээслэх, тоног төхөөрөмж худалдаж авах, энэ бүх дэд бүтцэд хэн үйлчлэх талаар бодохыг албаддаг вэ? Борлуулалтын менежерт хэрэгтэй бүх зүйл бол холбоотой байх, CRM болон мэдээллийн санд хандах чадвар юм. Орчин үеийн мэдээллийн технологийн шийдлүүд эдгээр шаардлагыг хангаж байна.

Бид зохион байгуулдаг алсын ажил. Алсын оффис нь програм хангамжид ямар нэгэн тодорхой шаардлага тавьдаггүй гэдгийг онцлон тэмдэглэхийг хүсч байна. Манай компани 1С мэдээллийн системийг ашигладаг бөгөөд ажилтнууд үүнийг алсын ширээний компьютерээр ашигладаг. Хэрэв бид оффист ажилладаг байсан бол нэвтрэх эрхийг яг адилхан зохион байгуулах байсан.

Биднээс цаасан эх бичиг баримттай хэрхэн ажилладаг талаар байнга асуудаг. Нэхэмжлэх эсвэл гэрээ манайд үүсдэг мэдээллийн систем, оффисын нягтлан бодогчдын нэг нь баримт бичгийг хэвлэж, тамга дарж, гарын үсэг зурж, шуудан зөөгч үүнийг үйлчлүүлэгчид хүргэдэг. Мэргэжилтэн ийм ердийн зүйлд анхаарал тавих ёсгүй - энэ бол доод түвшний ажил бөгөөд үүнийг шилжүүлж болно, өгөх ёстой.

Бид ажлын явцыг зохион байгуулдаг.Манай олон ажилчид чөлөөт цагийн хуваарь сонгож, даалгавраа зөвхөн стандартын дагуу бус цаг наргүй шийддэг ажлын цаг. Үл хамаарах зүйл бол борлуулалтын хэлтсийн ажилтнууд юм: тэд үйлчлүүлэгчдийн ажлын хуваарийг дагаж мөрддөг тул сонгох эрх чөлөө бага байдаг. Үүний зэрэгцээ манай үйлчлүүлэгчид улс орны бүх бүс нутагт, өөр өөр цагийн бүсэд байдаг бөгөөд бид үйлчлүүлэгчтэй, жишээлбэл, Владивосток хотод түүнд тохиромжтой цагт холбогдоход ямар ч асуудал гардаггүй.

Үйл ажиллагааг зохицуулахын тулд бид долоо хоногт нэг удаа тогтмол уулзалт хийдэг. Хэсэг бүрийг тусад нь угсардаг. Би баасан гаригт борлуулалтын багийн хуралтай: бид өнгөрсөн долоо хоногт юу хийсэн, юу хийж чадаагүй, яагаад гэдгээ ярилцаж, дараагийн долоо хоногийн төлөвлөгөөгөө гаргадаг. Оффист ирж чадахгүй байгаа ажилчид (жишээлбэл, өөр хотод амьдардаг) Skype-ээр дамжуулан уулзалтад холбогддог.

Энэ нь юуны түрүүнд оффисын гаднах ажил үүргээ хэвийн гүйцэтгэхэд саад болж буй дотоод саад тотгор бөгөөд техникийн чадавхи дутмаг биш юм. Компанид алсын зайнаас ажиллах нь зөвхөн ажилчдад хязгаарлалт тавьдаг, бусад бүх зүйл энгийн компаниудын нэгэн адил тохиолддог. Энэ дэглэмийн үед ажилтан өөрийгөө хянах чадвартай байх ёстой, түүнд хянагч хэрэггүй.

Алсын зайнаас хамтран ажиллах зөв хүмүүсийг хэрхэн ажилд авах вэ

Ажилчдаас өөрийгөө зориулахад хялбар байдаг: гол зүйл бол хүн компанид хийх зүйлдээ үнэхээр дуртай байх явдал юм. Ажилтнууд ажил, амьдрал хоёроо салгахгүй, цаг наргүй ажил үүргээ гүйцэтгэхэд бэлэн байж, өөрийгөө биелүүлж чадвал үр дүнтэй ажилладаг. Үүнд яаж хүрэх вэ? Ажилд авах хэрэгтэй зөв хүмүүс.

Бид нэр дэвшигчдийг хайж байна.Хөдөлмөрийн зах зээл дээр манайд тохирсон хүн цөөхөн. Өвөрмөц ажилчин хайж байгаа тул маргааш 30 хүн авах боломжгүй. Тиймээс манай компанийн үр ашгийн эсрэг тал нь - хэцүү үйл явцажилчдыг хайж олох, бид сул орон тоог маш удаан хугацаанд хаадаг. Худалдааны хэлтэст мэргэжилтэн олохын тулд хоёроос зургаан сар шаардагдана. Сургуулиа завсардах хувь бас маш өндөр байдаг: сул ажлын байрны төрлөөс хамааран 200-300 анкет хүлээн авдаг бөгөөд бид зөвхөн нэг эсвэл хоёр өргөдөл гаргагчид хамтран ажиллах санал тавьдаг.

Хүний нөөцийн хэлтэс нь алсын зайнаас хамтран ажиллах ажилчдыг элсүүлэх үүрэгтэй. Эхлээд бид HeadHunter порталыг сул орон тоо зарлах үндсэн платформ болгон сонгосон. Бид үүнийг үргэлжлүүлэн ашигласаар байгаа бөгөөд энэ нь таталцлын гол суваг хэвээр байгаа боловч нэр дэвшигчдийг ажилчдад хувиргах тал дээр энэ сайт үр дүнгүй юм. Одоо бид дотоод платформд ихээхэн анхаарал хандуулж байна. IN Сүүлийн үедМэргэжилтнүүдийн нийгэмлэг гэх мэт нарийн мэргэжлийн сувгууд бас ашиглагдаж эхэлсэн. "Сайн хүмүүс" бүлэгт сул ажлын байранд зуучилна олон нийтийн сүлжээ"ВКонтакте", Алена Владимирская (IT салбарын хүний ​​нөөцийн агентлагийг бүтээгч Пруффи) блогт, Галима HR вэбсайт дээр. Эдгээр эх сурвалжаас өндөр хөрвөх чадвартай нэр дэвшигчдийн зорилтот урсгал ирдэг.

Олон тооны анкет боловсруулах зардлыг бууруулахын тулд бид нэр дэвшигчдийг сонгох арга барилыг өөрчилсөн: бид зөвхөн ажлын байрны тодорхойлолтыг нийтэлдэг байсан бол одоо бид нэмэлт шалгалтын даалгаврыг нийтэлж байна. Энэ нь сонгон шалгаруулалтын эхний шатанд аль хэдийн зорилтот бус нэр дэвшигчдийн ихэнхийг устгах боломжтой болгодог. Одоо бид тестийн даалгаврын чанарыг шалгаж, хэрэв энэ нь бидэнд тохирсон бол бид анкетыг судалж байна. Ирж буй урсгал нэлээд багасч, бай болсон.

Өргөдөл гаргагчдад тавигдах шаардлагыг бид тодорхойлдог.Компанид алсын зайнаас ажиллах ажилчдыг сонгохдоо бидний анхаарах гол нөхцөл бол хүн манайхтай нийцэх ёстой Байгууллагын соёл. "Буруу" хүмүүс компанид маш их хохирол учруулдаг тул бид олон чадамж биш, харин амьдралын тодорхой байр суурьтай хүмүүсийг хайж байна. Нэр дэвшигчийг уншсан номн дээр үндэслэн бид ихэнхдээ бидний хувьд тохирох эсэхийг тодорхойлдог - энэ нь бидний байр суурь, ертөнцийг үзэх үзэл бодлын нийтлэг байдлыг тодорхойлоход тусалдаг. Хэдийгээр гол параметражилд авах үед өргөдөл гаргагчийн ажиллах хандлага хэвээр байна: түүний ур чадвар сайн түвшинд байх ёстой. Дүрмээр бол бид юу хийхийг заах шаардлагатай хүмүүсийг авдаггүй - бид юу хийхийг зааж өгөх хүмүүсийг хайж байна.

• Борлуулалтын хэлтсийн бүтэц: даргад зориулсан заавар

Бид нэр дэвшигчдийг сонгодог.Бүх сул орон тоонд элсүүлэх журам нь ойролцоогоор ижил байдаг. Нэгдүгээрт, нэр дэвшигч нь тестийн даалгаврыг биелүүлэх ёстой - энэ бол үндсэн шүүлтүүр юм. Албан тушаал бүр нь мэргэжлийн ур чадвартай байдаг. Манай ирээдүйн ажилтан дэлхий дээрх өөрийн байр сууриа зохих ёсоор үнэлж, ямар ажил хийхээ ойлгож, энэ албан тушаалд шаардлагатай ур чадварыг эзэмшсэн байх ёстой: жишээлбэл, борлуулалтын менежерийн хувьд энэ бол үйлчлүүлэгчидтэй харилцах чадвар, маркетерийн хувьд. , мэдээлэлд дүн шинжилгээ хийх чадвар. Хэрэв нэр дэвшигчийн гүйцэтгэсэн тестийн даалгаврын үр дүн бидэнд сэтгэгдэл төрүүлсэн бол сул орон тоонд хариулсан хүмүүсээс хамаагүй цөөхөн байгаа бол бид дараагийн шат руу шилжих бөгөөд энэ үед өргөдөл гаргагч элсэх боломжтой эсэхийг ойлгох хэрэгтэй. Манай баг: бид нэр дэвшигчийг манай компанийн соёлд нийцэж байгаа эсэхийг шалгадаг. Тухайн хүн тухайн компанид тохирох эсэхийг мэдэх нь зөвхөн хувийн уулзалтаар л боломжтой байдаг бөгөөд энэ нь манай тохиолдолд уламжлалт ярилцлагатай бараг төстэй байдаггүй.

Бид ярилцлага хийж байна.Нэр дэвшигчтэй ярилцахдаа миний даалгавар бол түүнийг ямар хүн бэ, амьдралаас юу хэрэгтэй вэ, хамтдаа байх нь бидэнд сонирхолтой байх эсэхийг ойлгох явдал юм. Үүнээс гадна ярилцлага өөр зорилготой. Анкетаа мэргэжлийн түвшинд бичдэг, шалгалтандаа сайн, уламжлалт ярилцлагыг амжилттай давдаг хүмүүс байдаг бөгөөд өргөдөл гаргагч нь жинхэнэ нүүр царайгаа харуулах ёстой. Тиймээс би ердийн ярилцлагад байдаггүй ер бусын асуултуудыг асуудаг.

Ихэвчлэн уулзалтын эхэнд би: “Та нар намайг асууж байна гэж бодож магадгүй хачин асуултууд, гэхдээ би үүнийг хийдэг, учир нь нэг цаг хагасын дараа бид "гэрлэх" бөгөөд илүү их зарцуулах болно хамтарсан ажилхэнээс ч илүү чухал хүнтэйгээ илүү их цагийг өнгөрөөх болно." Уламжлалт ярилцлагын үеэр алсын зайнаас хамтран ажиллахаар нэр дэвшигч ердийн асуултуудад хариулах үед энэ нь түүний тухай мэдээлэл өгөхгүй. Би нөгөө хүнийг тав тухтай бүсээс нь гаргах асуулт асуухыг хичээдэг. Заримдаа стрессийн хүчин зүйл шаардлагагүй: зүгээр л хүний ​​​​амьдралд юу татагддаг талаар ярихад л түүний нүд гэрэлтэж байгааг хараарай.

• Урамшуулал ба урамшууллын суутгал: ажилчдыг урамшуулах үр дүнтэй тогтолцоог хэрхэн бий болгох вэ

Жишээлбэл, тухайн байгууллагад сонирхолгүй байгаа нэр дэвшигч орж ирдэг. Та түүний намтарыг хараарай: тэр гайхалтай биш компаниудад ажиллаж байсан, тэр шууд утгагүй зүйл хийдэг байсан. Гэсэн хэдий ч тэрээр энэ шатанд хүрсэн тул тэр тестийн даалгавраа гүйцэтгэсэн гэсэн үг бөгөөд миний даалгавар бол түүнийг яагаад сайн хийсэн, компанид хэрхэн тустай болохыг ойлгох явдал юм. Үүнийг хийхийн тулд та түүнийг юу болохыг олж мэдээд, түүнийг чөлөөлж, юунд дуртай, юу түүнд урам зориг өгч байгааг баталгаажуулах хэрэгтэй. Шаардлагатай бол би өөрийнхөө тухай мэдээлэл өгдөг - энэ нь ярилцагчийг нээхэд тусалдаг, тэр надад итгэж эхэлдэг.

Бүх ажилчид энэ төрлийн ярилцлагад ордог. Сүүлийн үед би энэ чиг үүргийг хэлтсийн дарга нарт даалгаж, харьяа албан тушаалтнаа хэрхэн сонгох талаар сургаж байна. Би нэр дэвшигчидтэй эцсийн ярилцлагыг өөрөө хийдэг ч эцсийн үгийг хэлтсийн даргад хэлсээр байна. Миний зорилго бол дүгнэлт гаргаж, хэлтсийн даргад юу алдсанаа харуулах, эсвэл өргөдөл гаргагчийн талаархи нэмэлт асуултуудад хариулах явдал юм.

Шинэ ажилтан авах.Хэрэв нэр дэвшигч сонгон шалгаруулалт, ярилцлагын үе шатыг давсан бол бидний ертөнцийг үзэх үзэл давхцах магадлал өндөр тул тэр компанид удаан хугацаагаар ажиллахад дасан зохицох шаардлагагүй болно. Ажилтан нь албан тушаалаас үл хамааран манай бизнес хэрхэн явагддаг, ашиг хэрхэн бий болж байгааг ойлгож, энэ ашгийг дистрибьютер, агентууд биш, харин үйлчлүүлэгчид бидэнд авчирдаг гэдгийг ойлгохыг бид хичээдэг. Эхний шатанд бид дасан зохицоход хамгийн их анхаарал хандуулдаг: та шинээр ирсэн хүнд бүх зүйлийг тайлбарлаж, түүний үйлдлийг ажиглах хэрэгтэй. Хэрэв үр дүн нь хүлээлтэд нийцэхгүй бол нэн даруй өг санал хүсэлт: "Бид ийм гүйцэтгэлийн үзүүлэлтүүдийг хүлээж байгаа бөгөөд та эдгээрийг авдаг. Яагаад гэдгийг харцгаая." Хэрэв энэ нь системтэйгээр давтагдах юм бол ажилтан түүний оронд байхгүй - түүнийг шилжүүлэх эсвэл солих шаардлагатай.

Алсын ажлын зохион байгуулалтын онцлог нь эхлээд бүрэн итгэж байсан ажилчдаасаа илүү шинэ ажилтантай олон хувийн уулзалт хийх шаардлагатай болдогт л илэрдэг. Нэмж дурдахад, бүх шинээр ирсэн хүмүүс оффис дээр ирж, хамт ажиллагсадтайгаа танилцах ёстой бөгөөд ингэснээр тэдний хувьд хүн дэлгэц дээрх зураг биш байх ёстой; ажилчид бие биенээ таньж, тогтоох ёстой сайн харилцаатай. Хэрэв ажилтан өөр хотод байгаа бол тэр нэг буюу хэд хэдэн өдөр бидэн дээр ирдэг.

Компанид алсаас ажиллах: ажилчдыг хэрхэн урамшуулах вэ

Харгалзахгүйгээр ажиллах чадвартай хүмүүс л манай ажилд авах системээр дамждаг тул бид ажилчдаа юу хийж байгаад хяналт тавьдаггүй. Өдрийн аль ч цагт хэн нэгэн ажил хийж, хэн нэгэн хувийн бизнесээ хийж болно. Өглөө арван цагт нэг ажилтан биеийн тамирын заал руу дасгал хийхээр явдаг, нөгөө нь үйлчлүүлэгч рүү залгаж, гурав дахь нь хүүхдийг авч явдаг. цэцэрлэг. Гэсэн хэдий ч тэд бүгд бидний өмнөө тавьсан зорилгодоо, тохиролцсон хугацаандаа хүрдэг гэдгийг бид баттай мэдэж байна. Бид ажилчдын дээр суугаад тэдний хэрхэн ажиллаж байгааг ажиглах шаардлагагүй: бид үйл явцад биш харин үр дүнд анхаарлаа хандуулдаг.

• Борлуулалтын менежерүүдийн ажлыг хянах: чухал нарийн ширийн зүйлийг хэрхэн алдахгүй байх

Одоо манай материаллаг урамшууллын систем нь хувь хүн биш харин борлуулалтын ерөнхий төлөвлөгөөний хэрэгжилтийг хамардаг. Гэсэн хэдий ч ажилтан бүр өөрийн гэсэн төлөвлөгөөтэй байдаг: энэ нь авчирсан хөдөлгөөний хэмжээ, хөрвүүлэлтийн зэрэг эсвэл борлуулалтын хэмжээ байж болно. Гэсэн хэдий ч хувьсах хэсэгАжилтнууд амжилтанд хүрсэн үедээ л шагнал авдаг ерөнхий үр дүн- хангадаг багаар ажиллах. Муу ажилчид багт үлдэхгүй; тэднийг албадан ажиллуулж болохгүй, харин халах хэрэгтэй. Үүний зэрэгцээ хүчирхэг багт ч гэсэн ажилчдын түвшин өөр байдаг. Бид тэдгээрийг адилтгадаггүй: цалингийн тогтмол болон хувьсах хэсгүүдийн хэмжээ нь ажилтан бүрийн хувьд хувь хүн байдаг.

Алсын ажлын зохион байгуулалт: ажилчдын ядрахаас хэрхэн сэргийлэх вэ

Илүү цагаар ажиллахгүй байх нь хамгийн хэцүү ажил юм. Хэрэв ажилчид хийж буй ажилдаа үнэхээр дуртай бол хэт их ажиллаж, хурдан шатах эрсдэл өндөр байдаг. Зөвхөн хувийн хяналт л тусалдаг: хэрэв хүн хэт их ажиллаж байгааг харвал бид урьдчилан сэргийлэх яриа хэлэлцээ хийдэг.

Манай компани энэ асуудалтай байнга тулгардаг бөгөөд бид ихэвчлэн хэт их ажилладаг ажилтнууд байсаар байна. Үүнийг жишээ нь ажилтан хэзээ, хэр олон удаа захидалд хариулж байгаагаас харж болно: хэрэв тэр над руу ажлын өдрийн эхэнд эхний захидлыг, сүүлчийн захиаг өглөөний дөрвөн цагт илгээж, мөн завгүй байгаа бол. өдрийн дундуур, дараа нь тэр хэрэгцээгээсээ илүү ажилладаг нь илт байна. Ийм ажилтанд хяналт тавих шаардлагатай; магадгүй хэзээ нэгэн цагт түүнийг амралтанд явахыг санал болгох хэрэгтэй болно. Гэсэн хэдий ч эхлээд илүү цагаар ажиллах шалтгаан юу болохыг олж мэдэх хэрэгтэй. Ихэнхдээ энэ нь тэргүүлэх ач холбогдол өгөх чадваргүйтэй холбоотой байдаг: ажилчид алсаас ажиллахдаа хамт ажиллагсад нь хэдэн ажил хийж байгааг олж хардаггүй бөгөөд тэдэнд шинэ даалгавар өгдөг. Дүрмээр бол манай ажилчдад ирэх даалгаврын тоо тэдний хийж чадахаас илүү байдаг. Зарим нь "нэмэлт" даалгавраас хэрхэн татгалзахаа мэддэггүй - тэгвэл та тэдэнд ажлыг хэрхэн эрэмбэлэхээ харуулах хэрэгтэй.

Компанид алсаас ажиллахдаа үүрэг хариуцлага, хувийн амьдралаа хуваалцах нь чухал юм - энэ нь хүн бүрт дангаараа тохиолддог. Бямба, Ням гарагт хэн нэгэн үндсэндээ захидалд хариулдаггүй. Би эдгээр өдрүүдэд цахим шуудангаа шалгадаг ч бусдыг амралтын өдрүүдээр ажиллахыг уриалахгүйн тулд хариу бичихгүй байна. Орой зургаан цагт ажлаа дуусгадаг хүмүүс байдаг. Ажилтнууд ямар хуваарь баримталдагийг бид мэднэ, тэд тус бүр нэвтрэх цагийг бие даан тодорхойлох эрхтэй.

Алсын зайн ажлын тухай ойлголтыг анх 1972 онд Америкийн эрдэмтэн Жек Ниллес боловсруулсан. Ачаалал ихтэй үед замын хөдөлгөөнийг хэрхэн хөнгөвчлөх вэ гэдэг асуудлыг шийдэж, цагаан захтнуудыг гэрээсээ утсаар ажиллахыг санал болгов. Тэрээр бизнесийн үйл явцыг зохион байгуулах энэ аргыг "телефон" гэж нэрлэсэн.

Дмитрий УтробинМоскваг төгссөн Улсын их сургуульГеодези, зураг зүй (MIIGAiK) 1998 онд Оптотехникийн мэргэжлээр төгссөн. Хэвлэлийн газарт гурван жил ажиллахдаа тэрээр борлуулалтын өсөлтийн хурдыг нэмэгдүүлсэн. Тэрээр спелеологид дуртай, дэлхийн хамгийн гүн агуй руу хийх экспедицид оролцдог.

"Манн, Иванов, Фербер"бизнесийн уран зохиолын чиглэлээр мэргэшсэн ном хэвлэгч юм. Ажилтан - 90 ажилтан. Гол үйлчлүүлэгчид нь томоохон онлайн номын дэлгүүрүүд болон жижиглэнгийн сүлжээ. 2013 онд жилийн эргэлт 440 сая рубль байв. Албан ёсны вэбсайт - www.mann-ivanov-ferber.ru

Өөрийн компьютер, ухаалаг утас, таблет дээрээ янз бүрийн программ хангамж, өгөгдөлтэй алсаас ажиллах нь улам бүр түгээмэл, хямд болж байна. Хөгжиж буй технологийн ачаар ажлын байртайгаа холбогдохыг хүссэн зай, цаг хугацаа, газар зэрэг нь саад бэрхшээл байхаа больсон. Ганц асуулт хэвээр байна - та 24 цагийн турш бэлэн байхад бэлэн үү?

Энэхүү аргын ачаар интернетээр алсын ширээний холболтыг хэрхэн бий болгох талаар олон шийдэл, тэдгээрийн хувилбарууд байдаг бөгөөд энэ нь танд ямар ч төхөөрөмжөөс ажиллах боломжийг олгодог. Таны компьютер эсвэл бусад төхөөрөмжийг зөвхөн гадаад мэдээллийн төвийн үүлэн дотор байрлах виртуал ажлын байр руу нэвтрэх цэг болгон ашигладаг.

Хэрэв та өөрийн бизнест техник хангамж, компьютерт оруулсан хөрөнгө оруулалтыг хэмнэх, мэдээллийн аюулгүй байдлыг нэмэгдүүлэх, сарын засвар үйлчилгээний төлбөрийг бууруулах, мөн ажилтнуудаа тав тухтай, аюулгүй ажиллах орчин, хөдөлгөөнөөр хангах зорилго тавьсан бол ДааСэсвэл "ажлын байрыг үйлчилгээний газар" ( ширээний компьютерийг үйлчилгээ болгон ашиглах) нь тодорхой алсын хандалтыг сонгох логик сонголт байх болно.

DaaS гэж юу вэ?

DaaS үйлчилгээ нь үйлчилгээ үзүүлэгчийн үүлэн платформ дээр байрладаг тодорхой хэрэглэгчдэд шаардлагатай программ хангамж, тохиргоог урьдчилан суулгасан багц юм. DaaS нь оффисын програм хангамжийн шаардлагатай функцийг бий болгох цогц шийдэл юм; Энэхүү платформ нь энэхүү үйлчилгээг байршуулсан дата төвөөс шалтгаалан алдааны өндөр тэсвэрлэлт, аюулгүй байдлын хувьд бусад шийдлүүдээс ялгаатай. Энэ нь өгөгдөл таны гарт үргэлж байх болно гэсэн үг бөгөөд та санамсаргүйгээр хогийн савнаас устгасан ч үүнийг үргэлж сэргээх боломжтой. Мөн компьютер хулгайлагдсан тохиолдолд та удаан хугацаанд өөрчлөхийг хүсч байсан техник хангамжаа л алддаг. Таны бүх алсын ширээний компьютер аюулгүй үүлэн дотор үлдэнэ.

Техникийн үүднээс авч үзвэл, компьютерийн алсын удирдлага DaaSнь хамгийн алдартай, шаардлагатай оффисын хэрэглээний программ хангамж, программ хангамжийг суулгасан виртуал сервер юм. Алсын ширээний компьютерт холбогдохын тулд ширээний компьютер, зөөврийн компьютер, таблет, ухаалаг гар утас, нимгэн үйлчлүүлэгч (хатуу дискгүй ажлын станц), терминал болон бусад төхөөрөмжийг ихэвчлэн ашигладаг. Холболтыг RDP алсын зайнаас нэвтрэх програмаар хийдэг. Remote Desktop Protocol), ийм суурийг ашиглан үйлдлийн системүүд Citrix шиг ( XenDesktop) эсвэл Microsoft. Алсын ширээнд илүү найдвартай холболт хийхийн тулд үүнийг ашиглахыг зөвлөж байна VPN (Виртуал хувийн сүлжээ) та ажилчдынхаа дурын төхөөрөмжийг холбож, програм эсвэл өгөгдөлд шууд хандах тусдаа шифрлэгдсэн суваг ( цэгээс цэг рүү).

Үүл доторх VDI

Хэрэв бизнес бүтээмжийг нэмэгдүүлэх, ажилчдаа цаг алдалгүй ажиллуулах, дараагийн программ хангамжид мөнгө хэмнэх зэрэг ноцтой асуудалтай тулгарвал DaaS үүлэн орчинд суурилсан шийдлүүдийн ачаар ямар ч хэмжээтэй аж ахуйн нэгж шаардлагатай алсын ширээний компьютерийг шууд авах боломжтой. , найдвартай, гэмтэлд тэсвэртэй мэдээллийн төвд байрладаг.

ХАМТ VDI эсвэл виртуал ширээний дэд бүтэц (виртуал ширээний дэд бүтэц) хэрэглэгч нь бизнесийнхээ урт хугацааны хэмнэлтийг хийж, ажлын станцуудын засвар үйлчилгээг хялбарчлахын зэрэгцээ өсөн нэмэгдэж буй шаардлагад бүрэн аюулгүй байдал, хүчийг авах боломжтой. VDI шийдэл нь DaaS платформ дээрх хамгийн түгээмэл шийдэл бөгөөд хэрэглэгч бүрт бүрэн хэмжээний ажилд (үйлдлийн систем, програмууд, дискний зай, CPU, хадгалалт, сүлжээ) урьдчилан тодорхойлсон тохиргоо бүхий виртуал сервер хуваарилагдсан байдаг. Өөрийн VDI дэд бүтцийг 2-3 цагийн дотор ашиглах боломжтой бөгөөд шийдэл нь нэг хяналтын цэгийг багтаадаг бөгөөд тохиргооны өргөн сонголттой тул ямар ч шаардлага, аливаа бизнест тохируулах боломжтой. Эхлэхийн тулд танд компьютер, гар, хулгана байхад л хангалттай. Энэхүү шийдэл нь том хэмжээний ажилд тохиромжтой, жишээлбэл, дизайны хөтөлбөрүүдтэй BIM AutoCAD ба барилгын дизайны багцэсвэл хүнд SQL мэдээллийн сан, учир нь энэ нь өндөр хурдны интернет холболт шаарддаггүй - үйл ажиллагааны явцад өгөгдөл автоматаар шахагдаж, сүлжээгээр хурдан дамждаг. нимгэн үйлчлүүлэгч ( ThinClient) серверт төвлөрсөн холболт хийх порт нь мэдээллийн технологийн тоног төхөөрөмжид өндөр зардал шаарддаггүй тул аюулгүй байдлыг нэмэгдүүлж, хөрөнгийн болон үйл ажиллагааны зардлыг бууруулдаг. Номын хэмжээтэй энэ жижиг төхөөрөмж нь компьютер бүрт нэмэлт үйлдлийн систем, программ хангамж суулгах шаардлагагүй. Үүний зэрэгцээ, нимгэн үйлчлүүлэгч хурдан хангадаг бөгөөд тохиромжтой нэвтрэхсервер дээрх өгөгдөл рүү шилжүүлэх ба хаанаас ч өгөгдөлтэй ажиллахад хялбар болгодог.

терминал сервер

Хэрэв танай бизнест тодорхой хэмжээний багтаамжтай энгийн, хурдан бөгөөд хэмнэлттэй шийдэл хэрэгтэй бол терминал сервер нь виртуалчлалын маш сайн хувилбар байх болно. Хэд хэдэн хэрэглэгчид нэгэн зэрэг терминалын серверт холбогдсон бөгөөд серверийн нөөцийн нийт хэмжээг хуваалцдаг. Бизнесийн шаардлагын дагуу хуваарилж болно физик (зориулав) ба виртуал сервер (VPS/VDS). Мөн ажлын платформ нь шаардлагатай лицензтэй программ хангамж, алсаас хандах программуудаар тоноглогдсон байх болно.Эхлэхийн тулд хэрэглэгч дэд бүтцэд холбогдох боломжтой клиент программыг төхөөрөмждөө суулгах эсвэл нимгэн клиент терминал ашиглахад л хангалттай. Бүх хэрэглэгчдийн төвлөрсөн удирдлага, орон нутгийн хостинг нь хялбаршуулдаг нийтлэг ажил, мөн бүх хуваарилагдсан серверийн нөөцийг илүү үр ашигтай ашиглах боломжийг олгодог. Терминал серверийн сул тал нь нэг алдаанаас болж бүхэл систем бүтэлгүйтэх, бүх хэрэглэгчдийн ажлыг нэгэн зэрэг зогсоож, заримдаа зогсолт, тэр ч байтугай өгөгдөл алдагдахад хүргэдэг. Өгөгдөл алдах эрсдэлийг эрс багасгаж, мэдээллийг хурдан сэргээхийн тулд олон хэрэглэгчид нэмэлт холболтыг холбодог өгөгдөл нөөцлөх (нөөцлөх).

Алсын зайн ажлын талбарын 5 ашиг тус

1. Та ажилтнуудаа үргэлжлүүлэн ажиллаж, үр бүтээлтэй байлгахын тулд мэдээллийн технологийн тоног төхөөрөмж, лицензтэй програм худалдаж авахад зориулж бүх шинэ төсөв хөрөнгө оруулалт хийх шаардлагагүй.
2. Аливаа програмын тооцоолох хүчин чадал, боловсруулсан өгөгдлийн хэмжээг даруй нэмэгдүүлэх боломжтой.
3. Мэдээллийн технологийн дэд бүтцийг бий болгох, засвар үйлчилгээ хийхэд хэмнэлт гаргана - илүү их санаа зовнилоосоо салж, техникийн асуудлыг шийдэхийн оронд бизнесийн үндсэн ажлуудад илүү анхаарал хандуул.
4. Багийн хөдөлгөөн, үр ашигтай байдал - бизнес аялалд явж байсан ч хамт ажиллагсад болон та өөрөө ямар ч файл эсвэл имэйлд хандах боломжтой.
5. Шийдлийн аюулгүй байдал нь анхдагчаар багтсан бөгөөд та нэмэлт үйлчилгээгээр дамжуулан хамгаалалтын түвшинг үргэлж нэмэгдүүлэх боломжтой.

Бие даасан үүл шийдлүүдийн давуу талуудын талаар дүгнэж хэлэхэд

Үүлэн тооцоололМэдээллийн технологийн нөөцийн нэгдсэн санд хязгааргүй боломж, хүртээмжтэй байх ба бизнесийн бодит хэрэгцээнд тохирсон стандарт бус үүлэн тохиргоонууд нь илүү найдвартай, аюулгүй ажил. Нэмж дурдахад алсын ширээний компьютер нь бизнес эрхлэгчдэд янз бүрийн шаардлагад хурдан дасан зохицох боломжийг олгодог - онлайн үйлчилгээний өсөн нэмэгдэж буй эрэлт, ажлын урсгалыг дижитал болгох, өгөгдлийн шилжилт хөдөлгөөн, өгөгдлийн өсөлтийн өсөлт, BYOD-ийн чиг хандлагын зарчимд хэсэгчлэн шилжих (өөрийн төхөөрөмжийг авчрах) эсвэл мэдээллийн технологийн шийдлүүдийг оновчтой болгох. , мэдээллийн технологийн тоног төхөөрөмж, програм хангамжийн лицензийн зардлыг бууруулах.

• 1С: Аж ахуйн нэгж
• Bitrix24
• оюун ухааны менежер
• Doit.IM
• dropbox

Олон компаниуд гэрээсээ эсвэл дэлхийн хаана ч ажилладаг алсын зайн мэргэжилтнүүдтэй хамтран ажилладаг. Дүрмээр бол эдгээр нь ажлынхаа хөлсийг авдаг бие даасан ажилчид юм. "Корада" компани өөр замаар явсан: энд ажилчдын тал хувь нь хуваарилагдсан баг бөгөөд бүх гишүүд нь муж улсад бүртгэлтэй, тогтмол цалин авдаг. Корада компанийг үүсгэн байгуулагч Алексей Бояршинов оффисын гадна ажилладаг мэргэжилтнүүдийн үр ашигтай ажлыг хэрхэн зохион байгуулах, тэдний ажлын цагийг хэрхэн хянах талаар өөрийн буланд ярьжээ.

40 настай, компанийг үүсгэн байгуулагч, эзэмшигч. Москвагийн Улсын Техникийн Их Сургуулийг төгссөн. Бауман, мэргэжил" програм хангамжкомпьютер болон мэдээллийн технологи". Сургуулиа төгсөөд аудитын компанийн нягтлан бодох бүртгэлийн автоматжуулалтын хэлтэст, дараа нь архины томоохон холдингт ажилласан. Тэрээр 2010 онд тэндээсээ гарч, нягтлан бодох бүртгэл, бизнесийн үйл явцыг автоматжуулах чиглэлээр мэргэшсэн өөрийн Корада компанийг байгуулжээ.

Хуваарилагдсан баг гэж юу вэ

Манай Корада компани Москвад оффистой бөгөөд тэнд төсөл, чиглэлийн менежерүүд, захиргаа, маркетинг, борлуулалттай холбоотой бүх хүмүүс, бизнесийн шинжээч, менежментийн зөвлөхүүд ажилладаг. Нэмж дурдахад арга зүйч, 1С болон Bitrix програмистууд, 1С зөвлөхүүд, хэрэгжүүлэгчид багтсан хуваарилагдсан багтай.

Хуваарилагдсан баг нь албан ёсны бөгөөд 100% ачаалалтай үндсэн цагийн ажилчид юм. Бид тэдний гол ажлын байр. Чөлөөт ажилчидтай ажиллах нь хэнийг ч гайхшруулахад хэцүү байдаг тул ийм хамтын ажиллагааны гол давуу болон сул талуудыг хүн бүр ойлгодог. Бид бие даасан ажилчидтай ажилладаггүй.

Манай ажилчдын талаас илүү хувь нь Москвагийн оффисын гадна буюу Орос даяар ажиллаж, амьдардаг. Газарзүй нь өргөн цар хүрээтэй: Чебоксарыгаас Абакан хүртэл, Севастопольоос Сургут хүртэл. Беларусь, Алжирт амьдардаг хүмүүс байдаг.

Манай хуваарилагдсан баг бүхэлдээ боловсон хүчинтэй, ажилчид тогтмол цалинтай ("цагын ажил" байхгүй) ажилладаг бөгөөд тэд үр дүнтэй ажилладаг.

"Цалин? Яаж, цалин, та андуураагүй биз дээ? – гэж нарийн уншигч надаас асууж магадгүй. Үнэхээр алслагдсан бүх ажилчид манайд зөвхөн цалинтай ажилладаг. Тооцооллын ямар ч төвөгтэй схем, хаалттай цагийн төлбөр, цалин урамшууллын систем байхгүй. Алслагдсан ажилтан хэдэн зуун, бүр хэдэн мянган километрийн зайд байдаг ажил олгогчоосоо айдаг. Чөлөөт ажил хийдэггүй алслагдсан ажилчдын хувьд тогтвортой байдал маш чухал.

Алсын ажилчдын төрлүүд

Өмнө нь хэзээ ч алсаас ажиллаж байгаагүй, энэ нь ямар байдгийг мэдэхгүй неофитүүд. Өөрсдийгөө болон ажлын цагаа бие даан зохион байгуулж чадахгүй, гэртээ сууж байхдаа ажилдаа анхаарлаа төвлөрүүлж чадахгүй байх нь асуудал байж магадгүй юм. Тэд эхнэр/нөхөр/хүүхдээрээ ажлаасаа байнга сатаардаг.

Туршлагатай алсын ажилчид энэ форматаар аль хэдийн ажиллаж байсан бөгөөд яг ийм ажил хайж байна. Асуудал нь тэдний нийгэмших явдал юм. "Хаалттай програмистууд" болон бусад дотогшоо мэдээллийн технологийн хүмүүсийн талаар хэн ч юу ч хэлсэн бай, үнэндээ хүмүүст харилцаа холбоо хэрэгтэй. Тэд болон бусад ажилтнууд ажилдаа зөвхөн даалгавраа биелүүлэхийн тулд бус хүмүүсийг харах, нийгэмд өөрийгөө мэдрэх гэж ирдэг.

Уян хатан ажилчид - оффист ажиллах боломжтой, гэхдээ ямар нэг шалтгааны улмаас алсаас ажил хайж байна. Эдгээр нь маш сайн ажилтнууд юм алсын ажилтэдэнтэй хамтран ажиллахад саад болохгүй. Эдгээр хүмүүс гайхалтай багийг бүрдүүлж чадна. Тэд гэртээ хүүхэд, эмээ өвөө, тэжээвэр амьтантай байдаг. Мөн тэд үндсэндээ оффист ажиллах боломжтой. Гэхдээ тэд "ямар ч тохиолдолд" гэр бүлтэйгээ ойр байх хэрэгтэй. Эсвэл ийм ажилчид ажилдаа маш хол явдаг, жишээлбэл, өдөр бүр 3-4 цагийг зам дээр өнгөрөөхийг хүсдэггүй.

Гүйцэтгэгчид/аутсорсерууд. Та тэдний хувьд зөвхөн түр зуурын орлогын эх үүсвэр юм. Мөн хамгийн их магадлалтай - олон хүний ​​нэг. Ийм хамтын ажиллагаанд бие даасан ажилчидтай ажиллах бүх эрсдэл нуугдаж байдаг (тохиролцсон хугацааг дагаж мөрдөхгүй байх, утасны дуудлага, захидалд хариу өгөхгүй байх гэх мэт). Асуудал гарч болзошгүй тул бид үндсэндээ тэдэнтэй ажилладаггүй.

Оффисоос гадуур ажилчдыг хэрхэн хянах вэ

Алслагдсан ажилтнууд цалингийн төлөө “өмдөө тайлахгүй” байхыг хэрхэн баталгаажуулах вэ? Арга ч үгүй. Хэрвээ "араар нь зогсох" нь хүмүүсийн юу хийж байгааг ойлгоход, "түүний гүйцэтгэлийг удирдахад" тусалдаг бол бидэн шиг хийхгүй байх нь дээр. Хуваарилагдсан багийг зохион байгуулахад бидний хувьд хамгийн чухал зүйл бол хяналтын зохион байгуулалт биш, харин хяналт тавих шаардлагагүй хүмүүсийг хайж олох, ажилд авах.

Тиймээс "ямар ч үед түүний хийж байгаа зүйлд хэрхэн хяналт тавих вэ" гэсэн асуултаас "сайн ажил хийхийг хүсч буй хүмүүсийг яаж ажилд авч, тэдэнд боломж олгох вэ" гэсэн асуулт руу анхаарлаа хандуулаарай.

Үүний тухай бодож үз. Хүмүүсийг хайж олох, ажилд авах нь тусдаа нийтлэл шаарддаг технологи юм. Би зөвхөн гол зүйлүүдийн талаар ярих болно.

Танд хэрэгтэй хүмүүсийн хувийн чанар, шинж чанар, туршлагыг бич. Би техникийн ур чадвар, тэдгээрийн баталгаажуулалтын талаар яриагүй, бүх зүйл тодорхой байна (хүн бүр програмистыг хэрхэн шалгахыг ойлгодог гэж найдаж байна). Алсын ажилчдын ажилд ямар чанарууд чухал болохыг би танд хэлье.

Ажлын өдрөө өөрөө зохион байгуулах чадвартай: эн тэргүүнд тавих, ажилдаа шимтэх, анхаарал сарниулах хэрэггүй.

Тусламж хүсэх чадвар(ажилтан тухайн даалгавраа өөрөө ухаж, хамт ажиллагсадтайгаа уулзахаа болих хэрэгтэй хил хязгаарыг ойлгох хэрэгтэй).

Үнэмлэхүй цаг баримталдаг.

Ажлын хэмжээг зохих ёсоор үнэлэх, тэдний тооцоололд орох чадвар.

Чанартай ажиллах дотоод сэдэл.

"Зөв" нэр дэвшигч өөрийгөө хүлээн зөвшөөрөхийн тулд сул орон тоог аль болох тодорхой тайлбарлах шаардлагатай байна. Хувийн чанар, шинж чанар бүрийн хувьд та шалгах арга замыг олох хэрэгтэй. Эдгээр нь нөхцөл байдлын асуултууд (тохиолдлууд), асуултууд байж болно нээлттэй төрөлэсвэл өөр зүйл. "Чи өөрөө яаж ажиллахаа мэддэг үү?" гэж битгий асуугаарай. Ямар ч жирийн хүн "нийгмийн хувьд хүлээн зөвшөөрөгдөхүйц" хариулт өгөх болно.

Ирээдүйн ажилтны цаг баримталдаг эсэхийг хэрхэн шалгах вэ? Нэр дэвшигч тантай яг тохирсон цагтаа залгасан эсэх, Skype ярилцлагад товлосон цагтаа ирсэн эсэх, хоцорсон эсэх зэргийг анхаарч үзээрэй. Хэрэв тэр хоцорсон бол тэр урьдчилан анхааруулдаг уу? Мөн өөр асуулт, хариулт шаардлагагүй болно.

Гэсэн хэдий ч яаж шалгах вэ ...

Заримдаа та багийн хувьд бүх зүйл эмх цэгцтэй байгаа эсэхийг шалгахыг үнэхээр хүсдэг. Энэ нь дүрмээр бол бидний хараахан сайн мэдэхгүй байгаа шинэ ажилчдад ч тохиолддог.

Өглөө дуудлага эсвэл илгээсэн мессеж нь хүн ажлын байран дээр байгаа эсэхийг хайхрамжгүй шалгах боломжийг олгодог. Бүхэл бүтэн баг бүрэлдэхүүнтэй, хүн бүр бүтэн цагаар ажиллаж байгаа тул жишээлбэл, 9:05 цагт та ажлын утас руу залгаж хүсч болно гэж бид үзэж байна. өглөөний мэнд, мөн манай хамтрагчийг ажлын байран дээрээс хайж олоорой.

RDP сесс дээр ажил эхлүүлэх/ зогсоох - хэрэв ажилчид таны сервер дээр ажиллаж байгаа бол тэд хэдэн цагт холбогдсон байгааг харах боломжтой. Та Bitrix24 эсвэл өөр нягтлан бодох бүртгэлийн системд хэзээ ажиллаж эхэлснийг харж болно.

Таны ойлгож байгаагаар ийм хяналтын менежмент тийм ч үр дүнтэй биш, үүнийг буруугаар ашиглах хэрэггүй. Эдгээр бүх "хяналтын схемүүд" -ийг хуурахад хялбар байдаг тул хэрхэн олох талаар анхаарлаа төвлөрүүлэх нь дээр сайн хүмүүсболон тэдний ажлыг зохион байгуулах. Бидний үнэхээр хянадаг цорын ганц чухал зүйл бол тухайн үеийн бүх ажлын хөдөлмөрийн зардлын төлөвлөгөө-факт юм.

Хүн бүр өөрийн ажилладаг төсөл, даалгавартай байдаг. Даалгавар бүр нь төлөвлөсөн хүчин чармайлттай бөгөөд эцэст нь төслийн зардлын төсөвт нэмэгддэг. Хувь хүний ​​​​даалгаврын хувьд янз бүрийн хазайлт байж болох ч ерөнхийдөө хугацаанд (долоо хоног, сар) хөдөлмөрийн зардлын төлөвлөгөө-баримт нь мэргэжилтний мэргэшилтэй тохирч байх ёстой. Хэрэв хөдөлмөрийн зардал ихээхэн хэтэрсэн бол (100 цагийн оронд 150 цаг зарцуулсан) эсвэл хаана ч хуваарилагдаагүй цаг (ажилтан долоо хоногт 40 цагаас 20 цагийг тэмдэглэсэн) эдгээр нь дүн шинжилгээ хийх, төсөлтэй ярилцах сэдэв юм. менежер, дараа нь ажилтантай.

Хөдөлмөрийн байгууллага

Би алсын ажилчдын ажлыг зохион байгуулахдаа юуг анхаарах ёстойг тайлбарлах болно.

Зорилгоо тодорхойлох, тайлагнах. Хүн бүр өөрт өгөгдсөн даалгаврыг харж, ахиц дэвшлийг тэмдэглэх боломжтой системтэй байх ёстой. Манай компанид бид 1С платформ дээр бие даан боловсруулсан "Дотоод нягтлан бодох бүртгэлийн систем" -ийг ашигладаг.

Ажил дээрээ болон түүнээс цааш харилцаа холбоо. Харилцааны дотоод орчныг бүрдүүлэх шаардлагатай. Зөвхөн бүх талаар дэмжиж, зохион байгуулна ажлын харилцаа холбоо, гэхдээ бас ойрын ажлын асуудлуудыг хэлэлцэх. Жишээлбэл, та "цонхны гадна" зургийг байршуулж болно. Ажилчид Оросын янз бүрийн бүс нутагт байх үед өнөөдрийн цаг агаарын сонирхолтой "коллаж" гарч ирж магадгүй юм. Хэрэв таны ажилд саад болохгүй бол муур, хошигнол хүртэл нийтэлж болно.

Манай Bitrix-24-т албан бус харилцааны хэд хэдэн бүлгүүд бий болсон. Жишээлбэл, "Programmonsters" нь хөгжүүлэгчид цуглардаг бүлэг юм. "1Snoe" - 1С платформын талаархи мэдээллийн бүлэг, мөн 1С-ийн янз бүрийн асуудлыг хэлэлцэхэд зориулагдсан. "Үдэшлэг" - хошигнол, зураг гэх мэт бүлэг. "Москвагийн чат" - энд Москвагийн оффис болон бүс нутгийн бүх ажилчид орон нутгийн үйл явдлууд, жишээлбэл, оройн цагаар кино үзэх эсвэл ширээний тоглоом үзэх талаар ярилцдаг.

Шинэхэн ажилтан авна Товч тодорхойлолтбүлгүүд. Гэхдээ ерөнхийдөө хүн бүр бүх мессежийн түүхийг үзэх боломжтой тул аль бүлэг нь болж байгааг ойлгоход хангалттай.

Хэнээс зөвлөгөө авахаа мэддэг. Оффисын хувьд энэ асуудлыг шийдвэрлэхэд хялбар байдаг, онцгой тохиолдолд та хамт ажиллагсадаасаа асууж болно. Хэрэв та гэртээ сууж байгаа бол багийнхаа гишүүдэд хандаж зөвлөгөө, тусламж авах боломжтой гэдгийг ойлгох хэрэгтэй бөгөөд энэ болон бусад тохиолдолд хэнд хандахаа мэдэх хэрэгтэй.

Байгууллагад илүү их дэг журамтай байх тусам алслагдсан ажилтанд хялбар байдаг. Хэрэв компани замбараагүй бол алсын ажилтнууд айж, зугтах болно. Захиалга их байх тусам тэдний ажилд хялбар болно.

Алслагдсан ажилчдыг хүмүүстэй хэрхэн ярихаа мэддэг хүмүүс удирдах ёстойтэднийг мэдэрч, ойлгох.

Анкетийн оронд

Манай компанийн ачаар гайхалтай хөгжүүлэгч төсөл дээр ажиллах боломжтой гэдгийг бид ойлгох дуртай холбооны хэмжээнийУралын цаана байгаа жижигхэн тосгонд амьдардаг. Мөн зохих цалин авахын тулд тэрээр метрополис руу нүүж, гэр бүлээ тээвэрлэж, жижиг эх орноо орхих шаардлагагүй.

Багийн ажлыг сайн зохион байгуулахын тулд бүх ажилчдыг нэг оффист цуглуулах шаардлагатай байсан үе өнгөрсөн. IN орчин үеийн ертөнцАлсын "тэмцэгчид"-ийн дэмжсэн стартапууд сайн хөгжиж байна. Өөрийн салбартаа жинхэнэ мэргэжлийн хүмүүс, харилцаа холбоо сайтай, урам зоригтой, төсөлд дуртай, үр дүнд нь сонирхолтой, гайхамшгийг бүтээж чаддаг, тэр ч байтугай өөр өөр тивд байдаг.

EnglishDom-ийн англи хэлний сургуулийн маркетингийн захирал, ялангуяа Pressfeed блогийн захиалагчдад зориулсан EnglishDom нь алслагдсан багтай хэрхэн ажилладаг тухай компанийн амьдралын хакеруудыг хуваалцсан.

Ингээд танилцацгаая! Би Маргарита, EnglishDom School of English сургуулийн маркетингийн захирал. Энэ нийтлэлд би онлайн багийг хэрхэн үр дүнтэй болгох талаар хэрэгтэй мэдээллийг хуваалцахдаа баяртай байх болно. Алсын ажил бол онлайн бизнесийн ирээдүй гэдэгт би итгэлтэй байна. Хэрхэн багаа зөв зохион байгуулж, бүх үйл явцыг алсаас найдвартай удирдах вэ?

Хувийн жишээгээр

Шинэ зах зээлд нэвтрэх нь нарийвчилсан судалгаа шаарддаг дэлхийн хэмжээний ажил юм. Англи Дом- боловсролын төсөл, үүнийг аюулгүйгээр тайлж болно өөр өөр улс орнуудболон хотууд. Салбар, бүсийн төлөөлөгчийн газруудын ажлыг зохион байгуулахад хичнээн их мөнгө шаардагдахыг тооцоолж эхлэхэд алслагдсан баг бидний сонголт гэдгийг ойлгосон. Цаг хугацаа өнгөрөхөд бид сонголт зөв байсан бөгөөд энэ бизнес загвар нь гайхалтай ирээдүйтэй гэдэгт итгэлтэй байсан!

Мэргэжлийн баг

Салбарынхаа олон мэргэжилтнүүд оффисын ажлаа орхисон бөгөөд онлайнаар хамтран ажиллахад бэлэн байна. Алсын зайнаас ажиллахын тулд та өөрийн гар урлалын жинхэнэ мастеруудыг олох боломжтой: програмистууд, дизайнерууд, хуулбар зохиогчид болон бусад мэргэжилтнүүд. Хэрэв та тэдэнд тав тухтай нөхцлийг бүрдүүлбэл ямар ч ажлыг шийдэж чадах үнэхээр гайхалтай багийг цуглуулж чадна.

Хил хязгааргүй оффис

Алсын ажил нь маргаангүй олон давуу талтай. Таны ажилчид өдөр бүр "оффис руу очих" даалгаварыг биелүүлэх шаардлагагүй болсон бөгөөд энэ нь ихэвчлэн маш их цаг зарцуулдаг. Уйтгартай уулзалт хийх, үдийн хоол, кофены завсарлага зохион байгуулах, борлуулалтын менежерүүд мэдээллийн технологийн хүмүүсийн анхаарлыг төвлөрүүлэхэд саад болдог гэсэн гомдлыг сонсох шаардлагагүй. Алсын зайнаас ажиллахдаа ажилтан бүр өөртөө тохь тухтай ажлын байрыг бие даан сонгодог: нэг нь гэртээ компьютер дээрээ, нөгөө нь зөөврийн компьютертэй анти кафед, гурав дахь нь далайн эрэг дээр таблеттай ажиллах дуртай. Турк. Мөн энэ бол хүн бүрийн хувийн сонголт юм - ямар ч хязгаарлалт байхгүй!

Та юу эрсдэлд оруулж байна вэ?

Мэдээжийн хэрэг, бүх зүйл эхлээд харахад үүлгүй биш юм. Алсын "оффис" зохион байгуулахад тодорхой эрсдэлүүд байдаг. Ажилчдын ирц, ажлын явц дахь оролцоог хянах чадвар танд байхгүй. Тиймээс ажилчдыг өөрсдийн үйлдлээ хянах сонирхолтой байх үүднээс урамшуулах шаардлагатай байна. Энэ нь багийн бүтээмжийг нэмэгдүүлэхэд тусална. EnglishDom дээр бид дараах аргуудыг ашигладаг.

Харилцаа холбоо + тайлан

Алсын зайнаас үр дүнтэй ажиллахын тулд хамгийн чухал зүйл бол ажилчдын хоорондын харилцаа холбоог зөв тохируулах, чиг үүргийг зөв хуваарилах явдал юм. Жишээлбэл, зарим ажилчид шууд удирдлага болон хэлтэстэйгээ харилцах шаардлагатай байдаг бол зарим нь бусад хэлтэстэй харилцах шаардлагатай байдаг. Харилцааны хувьд Skype, Slack эсвэл Telegram ашиглах нь тохиромжтой, Trello дээр даалгавруудыг бүтээх, тайлан болон бусад багийн баримт бичгийг Google Drive дээр хадгалах нь дээр. Эдгээр бүх үйлчилгээг бие биетэйгээ нэгтгэх боломжтой байгаа нь даалгаврыг ихээхэн хөнгөвчилдөг.

Мөрөөдлийн баг

Супер үр дүнд хүрэхийн тулд ажилчдыг сонгохдоо зарим зүйлийг анхаарч үзэх хэрэгтэй. Бид EnglishDom багийг байгуулахдаа үнэхээр ажил хэрэгч, нүдэнд нь гялалзсан, сэтгэлд нь галын хөдөлгүүртэй хүмүүсийг хайж байсан. Зөвхөн цагаар ажилладаг, багтаа элсэхийг хүсдэггүй "ажилчид" бидэнд хэрэггүй байсан. Манай ажилчид зөвхөн хамтарсан төслийн хүрээнд ч таатай харилцдаг найрсаг хамт олон юм.

Сэтгэл хөдлөл + эерэг

Таны багийн амьдралд сэтгэл хөдлөл онцгой байр суурь эзлэх ёстой. Менежерийн хувьд ерөнхий чат руу урам зориг өгөх видео шидэх, эсвэл Halloween, Шинэ жил эсвэл бусад баярт зориулж хувцаслах, энэ хэлбэрээр онлайн хурал хийх нь тийм ч хэцүү биш юм. Ажилтан бүрийн сэтгэл хөдлөл, анхаарал халамж нь багийн уур амьсгалыг нэмэгдүүлж, бүтээлч байдлыг идэвхжүүлж, амбицтай зорилго тавьж, багийг бэхжүүлэхэд тусалдаг.

Амрах + бэлтгэл

EnglishDom гайхалтай зорилго тавьдаг, бид өсч, идэвхтэй хөгжиж байна. Тиймээс бид ажилчдаа зөвхөн мөнгөн урамшуулалаар урамшуулдаг. Жишээлбэл, баасан гаригт бид Skype дээр "уулздаг", ярилцдаг сүүлийн мэдээ, хуваалцах сонирхолтой мэдээлэлбүх төрлийн сэдвээр: шинэ кино, цуврал, вебинар, сургалт гэх мэт. Ихэнхдээ харилцааны явцад та тэр даруй туршиж, хэрэгжүүлэхийг хүсдэг гайхалтай санаанууд төрдөг.

Ажилчдаа урамшуулах бас нэг гайхалтай арга бол тэдэнд суралцах, хөгжүүлэх, ур чадвараа дээшлүүлэхэд нь туслах явдал юм. Ашигтай нийтлэлүүд, сонирхолтой курсуудын холбоосууд, вебинарууд эсвэл Facebook-ийн нийтлэлүүд хялбар байдаг. Хөгжиж буй багийн гишүүн бүр илүү олон асуудлыг шийдэж, бүхэл бүтэн багт илүү их ашиг тусыг авчрах боломжтой болно.

Шинэхэн хүмүүст туслах

Ихэнх тохиолдолд алсын зайн ажил нь оффисын ханан дотор хөл хөдөлгөөн ихтэй, санаачилга гаргах, хувийн сахилга баттай ажиллах, үйлдлийнхээ төлөө хариуцлага хүлээхэд бэлэн хүмүүсийг татдаг. Тэд амбицтай, амжилтанд чиглэсэн мэргэжилтнүүд юм. Гэхдээ ийм хүмүүсийн хувьд ч гэсэн компани дахь замын эхлэл хэцүү байж болно гэдгийг та ойлгох хэрэгтэй. Тиймээс шинээр ирсэн хүмүүс чухал шийдвэрүүдийг бие даан гаргах шаардлагагүй, ингэснээр алдаа гаргахгүй байх, багт нэгдэх кураторууд байгаа эсэхийг шалгаарай.

Бүтэн хурд урагшаа!

Алсын ажил, багаар ажиллах сэтгэл хоёр хоорондоо зөрчилддөггүй. Та аль хэдийн ойлгосноор бүх зүйлийг зохион байгуулж, шийдэж болно. Эхлэхийн тулд би цөөн тооны ажилчдыг онлайн хэлбэрээр цуглуулахыг зөвлөж байна - 5 хүртэл хүн. Үнэхээр сонгохыг хичээ үнэ цэнэтэй ажилчидЭнэ нь таны төсөл болон нийт багт бодит үр өгөөжийг авчрах болно. Хамт олондоо харилцах, туршлагаа хуваалцах, бие биенээ илүү сайн мэдэх боломжийг олго. Ингэснээр хамт ажиллагсад жинхэнэ найзууд болж, ямар ч төвөгтэй асуудлыг шийдэж, гайхалтай зорилгодоо хүрч чаддаг. Танд амжилт, хөгжил цэцэглэлтийг хүсэн ерөөе!

P.S. EnglishDom нь Pressfeed-ийн бүх хэрэглэгчдэд нэг жилийн хугацаатай сурталчилгааны кодыг олгож байна үнэ төлбөргүй боловсрол Англи хэлонлайн.

Лилия Кох, Rusonics компанийн дасгалжуулагч

Сүүлийн үед улам олон компаниуд өөр бүс нутгаас ажилчдаа авахаар шийдэж, ажилчдаа гэрээсээ ажиллахыг зөвшөөрч байна. Мэдээжийн хэрэг, энэ нь өдөр бүр дуудлагаас дуудлага хүртэл нөхцөл байдлаас шалтгаалан зөвшөөрөгдөөгүй хүмүүст маш сайхан боломж юм. Эдгээр нь ажил хийх хүсэл эрмэлзэлтэй, нэгэн зэрэг хүүхэдтэйгээ гэртээ удаан байх хүсэлтэй эхчүүд, хөгжлийн бэрхшээлтэй иргэд, амьдрах хүсэлгүй авьяаслаг залуучууд юм. том хотууд, гэхдээ томоохон, нэр хүндтэй компанид хөгжихийг хүсдэг тул алсаас ажиллахад бэлэн байна.

Олон компаниудын хувьд энэ хандлага нь маш ашигтай байдаг. Та ажлын байр, түүний зохион байгуулалт, цалингийн түвшинд хэмнэлт гаргах боломжтой. Бүс нутгийнхаа хөдөлмөрийн зах зээлийн мэргэжилтнүүд хямд байдаг. Хотод, магадгүй тухайн компани болон оффис нь байрладаг улсад тийм ч амар олддоггүй мэргэжилтнүүдийг ажилд авах боломж байгаа нь чухал юм.

Энэ нь хоёр талдаа сайн, давуу талтай юм шиг санагдаж байна. Мөн хүн бүр сэтгэл хангалуун, аз жаргалтай байх ёстой. Тэгвэл яагаад алслагдсан ажилчдын дунд "хуваалт"-ын тухай гомдоллох менежерүүд олширч байна вэ? Алсын зайнаас ажилладаг олон хүмүүс яагаад хурдан ажиллах урам зориг, хариуцлага, урам зоригоо алддаг вэ? Алсын ажилтны ажлын урсгалыг зохион байгуулахдаа юуг анхаарах ёстой вэ? Удирдлага, ажилтны хооронд үл ойлголцол, сэтгэл ханамжгүй байдлаас хэрхэн зайлсхийх вэ?

Өмнө дурьдсанчлан алслагдсан ажилтан нь компанийн оффисын гадна хэсэгчлэн эсвэл бүрэн ажилладаг хүн юм. Ийм ажилчдын хоёр ангиллыг нөхцөлт байдлаар ялгаж үзье.

Эхнийх нь оффис байрладаг нэг хотод амьдардаг хүмүүсийг багтаана. Тэднийг бас "гэрийн эзэгтэй" гэж нэрлэдэг. Эдгээр нь гэртээ ажилладаг, гэхдээ нэгэн зэрэг чухал арга хэмжээ, уулзалтад оролцох боломжтой ажилтнууд юм. Тиймээс анхны амьдрал нь илүү хялбар, илүү хөгжилтэй байдаг.

Тэд ямар ч үед оффис дээр ирж (мөн олон хүн ирдэг) дарга нар болон хамт ажиллагсадтайгаа биечлэн харилцах боломжтой. Магадгүй энэ сонголт нь хамгийн сайн нь бөгөөд энэ нь алсаас ажиллахыг мөрөөддөг хүмүүсийн эрэлхийлдэг эрх чөлөө, сонголтын мэдрэмжийг өгдөг. Энэ нь гайхмаар зүйл биш юм - та үргэлж "жинхэнэ зам" -ын талаар эрх баригчдаас удирдамж авч, ажилдаа шаардлагатай хандлагыг авч, дахин урам зоригоор дүүрэн байх боломжтой. Гэхдээ ийм юм шиг санагдаж байсан ч гэсэн таатай нөхцөл, хүндрэлүүд үүсдэг. Ихэнхдээ оффисоо гэртээ ажиллахаар сольсноор ийм ажилчид багт харьяалагдах мэдрэмжээ хурдан алддаг. Харин тэд өөрөөсөө хөндийрч, компанийн амьдралаас тасарчээ.

Хоёрдахь амьдрал нь бүр ч хэцүү, тэд өөр хотод байдаг, магадгүй тус улсад байдаг, эхнийх нь чадах зүйлээ төлж чадахгүй. Наад зах нь тэд гунигтай байж, урам зориг, урам зоригоо авахыг хүссэн үедээ оффисдоо ирж чадахгүй.

Тиймээс хэд хэдэн асуулт гарч ирдэг:

• алслагдсан ажилчдыг багт хэрхэн татан оролцуулах вэ
• багт харьяалагдах мэдрэмжийг хэрхэн бий болгох вэ
• урам зоригийг хэрхэн бий болгох
• Алсын ажилчдын шалгуурыг хэрхэн тогтоох, үүний дагуу менежер нь даалгаврын гүйцэтгэлийн динамикийг хялбархан хянах боломжтой.

Тиймээс, танай багт алслагдсан ажилтан эсвэл нэгээс олон ажилтан байна. Хамтын ажиллагаа үр дүнтэй болохын тулд юуг анхаарах ёстой вэ.

1. Чанартай харилцаа холбоо

Шинэ хүн гарч ирэхэд менежер түүнийг аль болох хурдан бүрэн эрхт ажилтан болохыг хүсдэг. Үүнийг хийхийн тулд өндөр чанартай дотоод харилцаа холбоог бий болгох эсвэл бий болгох шаардлагатай. Танай компани юу ч хийсэн үр дүнтэй харилцаа холбоо нь амжилтанд хүрэх чухал нөхцөл юм. Алслагдсан ажилчдын хувьд энэ нь хамаагүй илүү юм. Менежер болон ажилчдын хоорондын харилцаа ойр байх тусам тэд компанийн зорилгыг илүү тодорхой хардаг. Хамт ажиллагсадтайгаа холбогдох боломж хэдий чинээ их байна, төдий чинээ чин үнэнч байж, харьяалагдах мэдрэмж нэмэгдэнэ. Алсын ажилтан танд, компани, хамт ажиллагсаддаа итгэх шаардлагатай. Энэ нь компанид сэтгэл хөдлөлийн холбоо, амлалт бий болгодог. Сэтгэл хөдлөлийн оролцоо нь ажилтны үнэнч байдлыг хөгжүүлэх чухал хүчин зүйл бөгөөд зөвхөн түүний тусламжтайгаар удирдаж болохгүй. ажлын байрны тодорхойлолт.

Харилцаа холбоо, хувийн уулзалт хийх цаг гаргаж, ийм ажилчдыг дор хаяж хааяа байгууллагын арга хэмжээ, үзэсгэлэн, бага хуралд урь. Ерөнхий чат дахь төслийн менежментийг дунд зэрэг хийх. Хүн бүр агаарт гарч, үзэл бодлоо хуваалцах боломжтой вэбинар хэлбэрээр жагсаал зохион байгуул.

Нийгмийн дотоод сүлжээ нь өндөр чанартай харилцаа холбоог бий болгоход зохистой тусламж, дэмжлэг үзүүлэх болно.

Энэ платформ нь асар их нөөц, боломжуудтай. Жишээлбэл, хүмүүс ажлын даалгавараас гадна сонирхлын бүлгүүд, хобби зэргийг зохион байгуулж болно. Тэгэхээр энэ мэтчилэн ажилчдыг ажлын ашиг сонирхлын бүлэгт нэгтгэх боломжтой.

Сайн байна зохион байгуулалттай бүлэг, ажилчид нийтлэг төсөл дээр ажилладаг бол ойр дотно харилцаа холбоог илэрхийлдэг. Зөвхөн хуанли дахь бичмэл ажлуудаас гадна Skype, видео хурал, вебинар, ерөнхий чат зэргийг багтааж болно. Ийм нөхцөлд ажилтан ажилд орж, багийн нэг хэсэг гэдгээ мэдрэх нь илүү хялбар байдаг.

Энэ нь тодорхой жишээн дээр хэрхэн ажилладагийг харцгаая.

Жилийн өмнө бид харилцагчийн үйлчилгээний хэлтсийг өөрчлөн зохион байгуулахаар шийдсэн тул баг нь техникийн туслах ажилтнуудыг сургах шаардлагатай болсон. Даалгавар: 6 сарын хугацаанд "шар ам"-аас эхлээд инженерүүдийн хүчтэй орлогч нар гарч ирэх, сайн ээлж.

Туршлагатай инженерүүд ихэвчлэн зөвхөн өөрсдийн гүнд анхаарлаа хандуулдаг Ажлын нөхцөл. Ажил дээрээ системээсээ өөр хүнтэй харьцдаг нь цөөхөн. Тэднийг багш, зөвлөгч болох ёстойг тэнхимийн дарга сонсоод ийм юм болно гэж төсөөлөөгүй. Гэхдээ бид ажлын портал дээр дөрвөн инженерийн бүлгийг байгуулж, "Гайхалтай дөрөв" гэж нэрлэхэд бүх зүйл үр дүнтэй болсон!

Төслийн ихэнх хэсгийг алсаас хэрэгжүүлсэн. Ажилчид, төслийн оролцогчид ихэвчлэн ажилладаг өөр өөр ээлжүүдоффис дээр ховор харагддаг. Тиймээс энэ хэлбэр нь тохиромжтой бүтцийг бий болгоход маш их тусалсан. Түүгээр ч зогсохгүй төслийн оролцогчид энэ үйл явцад маш их оролцож, санаа, саналууд нь ус шиг урсдаг. Тэд цагаан захтны дүрмийг санаачилж, нэвтрүүлсэн. Тэд мөн өөр хоорондоо эелдэг байдлыг багтаасан бөгөөд энэ нь харилцагчийн үйлчилгээнд онцгой ач холбогдолтой. Гадаад төрх, хамтарсан цугларалт, инженер нь зөвлөгчийн "форматтай нийцүүлэхэд" тусалдаг бүх зүйл.

Бүлэгт инженерүүдэд зориулсан тодорхой даалгаврын схемийг өгсөн. Мэдлэгээ блок, сэдэв, хичээл, сургалтын цаг болгон хуваах байдлаар зохион байгуулж, туршлагаа хэрхэн шилжүүлэх талаар сурах нь чухал юм. Үүний үр дүнд бүлгийн файлд хадгалагдсан дууссан даалгаврууд нь ирээдүйн төслийн ерөнхий дүр зургийг эвлүүлдэг эвлүүлдэг тоглоом болжээ. Долоо хоног бүр болдог видео хурлаар үр дүнг нэгтгэж, дараагийн арга хэмжээгээ тодорхойлсон. Бүх ажлыг зөвхөн корпорацийн портал дотор хийсэн.

Төсөл нь ажилчдыг ажилд татан оролцуулж, хамт олонд харьяалагдах мэдрэмжийг төрүүлэхийг зорьсонгүй. Гэхдээ энэ нь эхний шатанд аль хэдийн болсон. Дараахь заалтыг дагаж мөрдсөнтэй холбоотой.

3. Урам зоригийн гол цэгүүд

Удирдагч бүр компанийхаа үзэл баримтлал, эрхэм зорилгод урам зоригтой, оролцдог ажилчдыг мөрөөддөг байх.

Гэхдээ урам зоригийн тэргүүлэх чиглэлээ тулгах нийтлэг алдаа гаргахгүй байх нь чухал юм. Үнэт зүйлсийн пирамид нь нэг боловч амьдралын янз бүрийн үед өөр өөр хүмүүс пирамидын янз бүрийн түвшинд байдаг.

Хүмүүс хувийн болон мэргэжлийн аль алинд нь өөр өөр зорилгод хүрэхийг хичээдэг гэдгийг санах нь зүйтэй.

Үүнээс гадна хүмүүсийн дунд "процессор" ба "үр дүн" хоёулаа байдаг. Эхнийх нь ажлын агуулга, хамт олон, үйлчлүүлэгчидтэй харилцах, өөрийгөө илэрхийлэх боломж зэрэг нь чухал юм. Хоёр дахь нь үр дүн, хүлээн зөвшөөрөхөөс илүү чухал юм.

Танай ажилчид ямар ч ангилалд багтах нь хамаагүй, ажлыг сэтгэл хангалуун хийх ёстой. Хамгийн гол нь ажлаасаа таашаал авах явдал юм. Таны ажилтан дөрвөн хананд ганцаараа сууж байж магадгүй тул түүнд онцгой урам зориг хэрэгтэй гэдгийг санаарай. Ажил хийх хүсэл эрмэлзэлтэй байх, ажиллах хүсэл эрмэлзэл хоёрын хооронд асар их ялгаа бий. Эхний тохиолдолд удирдагч ажиллахыг урамшуулан дэмжсэн тохиолдолд гадаад сэдэл үйлчилдэг. Энэ нь ихэвчлэн удаан эдэлгээтэй байдаггүй. Хоёр дахь тохиолдолд урам зориг нь дотроосоо эхэлдэг. Бид зөвхөн шаардлагатай учраас биш, бас хүсч байгаа учраас үүнийг хийх нь бидэнд таалагддаг, үүнийг хийх нь сонирхолтой байдаг.

Олон амжилттай компаниудАжилчид ажлын явцад хөгжиж, шинэ мэдлэг олж авах, бүтээлч сэтгэлгээний эрх чөлөөг олж авах, мэдээжийн хэрэг энэ бүхнээс өөрсдийн үнэлэмжтэй нийцэх утгыг олж харах боломжтой бол сэтгэл хангалуун ажилладаг гэсэн дүгнэлтэд аль эрт ирсэн.

Манай техникийн дэмжлэг үзүүлэх хэлтсийн хувьд (дээрх жишээг үзнэ үү) энэ нь ажилласан. Урам зоригийн бүх гол зүйлийг харгалзан үзсэн. Үйл ажиллагааны утга учрыг бий болгох, боломж өөрийн хөгжилмөн сонгох эрх чөлөө. Инженер бүр зөвлөгчийн ур чадварыг хөгжүүлснээр ур чадвараа дамжуулна гэдгийг мэддэг байсан. Энэ нь бусдад ур чадвараа дээшлүүлэхэд нь туслах гэсэн үг юм. Хамтран ажиллагсаддаа ямар нэгэн чухал зүйл хийж, өөрийн үнэ цэнэ, ач холбогдол, багтаа ашиг тустай гэдгээ мэдэр. Ард нь хэрэгтэй зүйл үлдээхийг хүсдэг нь хүний ​​мөн чанар.

Эрх чөлөөний хувьд хүн бүр "бүтээж" чаддаг нэлээд тодорхой бүтэцтэй байсан. Эхлээд ирээдүйн инженер, анхлан суралцагч, сайн инженер, илүү сайн инженер гэх мэт хүн юу мэдэх ёстой талаар санал бодлоо хуваалцсан. Дараа нь сургалтын схемд олон тооны санаанууд бий болж, инженерүүд ирээдүйн хөтөлбөрийн "барилга угсрагчийг угсарч" байгаад баяртай байв.

4. Хяналтын дараалал

Таны ажилтан ямар төрлийн ажил хийдэг, өдөрт хэдэн цаг ажиллах ёстой, хуваарь нь хэр чөлөөтэй, ажил нь хэр бүтээлч, бүтээлч байхаас үл хамааран эдгээр үйл явцын хүрээнд тодорхой бүтэцтэй байх ёстой гэдгийг санах нь чухал юм. Та удирдагчийн хувьд гүйцэтгэсэн ажлын чанарт шаардлагатай шалгуурыг тогтоож, даалгаврын динамикийг хянах болно. Энэ бүтэц нь аливаа ажилтантай ажиллахад, ялангуяа алсаас ажилладаг бол зайлшгүй шаардлагатай.

>>>