Хариултын чанар нь зөвхөн хэнээс асуулт асууж байгаагаас гадна хэрхэн асууж байгаагаас хамаарна. Буруу асуулт асууснаар та буруу хариулт авах нь бараг баталгаатай болно. Зөв асуултууд нь зөвлөгөө, ашигтай мэдээлэл авах боломжийг ихээхэн нэмэгдүүлдэг. Үүний тулд юу хийх хэрэгтэйг олж мэдэхийг хичээцгээе.

Асуугчийн 5 алдаа

1. Аль хэдийн хариулттай асуулт асуу

Маш олон удаа асуулт тавьсан хүн хариултын өөрийн гэсэн хувилбартай байдаг бөгөөд тэр үүнийг шалгахыг хүсдэг. Энэ тохиолдолд асуулт нь "зөв" хариултын заалтыг агуулаагүй байх нь чухал юм. Ийм асуултуудын жишээ нь: "Бид энэ тушаалыг авах шаардлагатай юу?", "Би үүнийг хүлээх болно гэж бодож байна, та ч бас тэгж бодож байна уу?", "Энэ нь ажиллах болно гэдэгт та санал нийлж байна уу?" гэх мэт. Асуултыг даргаас доод албан тушаалтан руу чиглүүлэх үед хүссэн хариултаа авах магадлал хэд дахин нэмэгддэг. Хэрэв та ярилцагчийн санаа бодлыг үнэхээр мэдэхийг хүсч байгаа бөгөөд түүнтэй хуваалцахаар шийдээгүй бол зөвхөн түүний зөвшөөрлийг хүлээж байгаа гэдгээ бидэнд бүү ойлгуул.

2. Хаалттай асуулт асуу

Хаалттай асуултууд нь цөөн тооны хариулттай асуултууд юм. Ихэвчлэн хоёр, гурав. Хамгийн алдартай жишээ бол Шекспирийн "to be or not to be" юм. Хэрэв та Шекспир биш бол хариулагчийг хүрээ рүү оруулах ёсгүй. Цаашид олон боломж байгаа байх. Энгийн жишээ: дарга нар таныг дарамталдаг нэмэлт ажил. "Зөвшөөрөх үү, татгалзах уу?" - Та найзаасаа асууж, "Зөвшөөрч байна, гэхдээ цалингаа нэмэгдүүлэх" гэсэн сонголтыг алдсан.

3. Хариултыг ойлгоогүй ч гэсэн ойлгосон дүр үзүүл.

Бүх хариултууд адилхан тодорхой байдаггүй. Тодорхойгүй хариулт нь ашиггүй юм. Хэрэв та ярилцагчийг ойлгосон гэдэгтээ итгэлгүй байгаа бол энэ баримтыг нуух ёсгүй. Ихэнхдээ менежерүүд тайлбар авахаас айдаг, учир нь энэ нь тэдний чадваргүй байдлыг харуулж байна. Үүний зэрэгцээ, өмнөх Гүйцэтгэх захирал Женерал ЭлектрикЖек Уэлч "Ялалт" номондоо удирдагчид хамгийн их асуулт асуудаг хүмүүс байх ёстой бөгөөд тэдний асуултууд хамгийн шилдэг нь байх ёстой гэж үздэг.

4. Хариулагчийг дарамтлах

"Чи энэ төсөл дээр юу хийж байгаа юм бэ?" "Чи бүр ажилдаа явах гэж байгаа юм уу?", "Чи надад юу үзүүлж байгаа юм бэ?" - эдгээр бүх тохиолдолд асуугч зөвхөн . Хэрэв таны зорилго бол ажилтныг гэм буруугаа хүлээн зөвшөөрөх явдал юм бол та бүх зүйлийг зөв хийж байна гэсэн үг. Хэрэв зорилго нь асуудлыг ойлгох юм бол хариулагчийг дарамтлах нь зөвхөн хохирох болно. Бизнесийн зөвлөх Майкл Марквардт бичсэнээр хүмүүс өөрийгөө өмөөрөхдөө өөрийгөө боломжит шийдлийн эх үүсвэр гэж бус асуудлын нэг хэсэг гэж хардаг.

wittaya2499/depositphotos.com

5. Цуврал асуулт асуу

Энэ арга нь маш сайн тул хариултыг нь сонсохыг хүсэхгүй байгаа үед зориудаар ашигладаг. Зүгээр л ярилцагчаас олон асуултыг дараалан асууж, түүний яриаг тасалдуул. Тэгээд л болоо. Түүнийг, мөн та асуултуудын аль нэгэнд нь хариулт авахгүй.

Зөв асуулт асуух нь бүх хариултыг мэдэх шаардлагагүй болно.

Дональд Петерсон, Форд компанийн гүйцэтгэх захирал (1985–1989)

Зөв асуултанд зориулсан 5 сайн санаа

1. Бэлтгэх

Хэрэв танд чухал асуулт асуух яриа байгаа бол урьдчилан бэлдэх нь зүйтэй: асуудлын мөн чанар, ярианы зорилгыг тодорхойлж, асуултуудын жагсаалтыг гарга.

2. Асуултыг нэг өгүүлбэрт томъёол

Бизнесийн зөвлөх Жефф Хаден асуултын "сүлээс"-ийг арилгахын тулд энэ аргыг ашиглахыг санал болгож байна. Түүнчлэн, богино асуултуудыг ойлгоход хялбар байдаг. Нэг өгүүлбэрт багтаахыг хичээснээр та өөрөө асуудлын мөн чанарыг илүү сайн ойлгох болно.

3. Асуултын хэд хэдэн хувилбарыг томъёол

Бэлтгэх явцад ижил асуултын хэд хэдэн сонголтыг сонгохыг зөвлөж байна. Энэ нь асуудлыг янз бүрийн өнцгөөс харах боломжийг танд олгоно. Өөр өөр цаг хугацааны интервалд ижил зүйлийг тохируулах нь ашигтай байж болно. Тухайлбал, “Борлуулалтаа нэмэгдүүлэхийн тулд юу хийх вэ?” гэхгүй, “Ирэх сард борлуулалтаа нэмэгдүүлэхийн тулд юу хийх вэ?” гэх мэт.

eteimaging/Depositphotos.com

4. Асуултуудыг "яагаад" гэсэн үгээр эхлүүл

Иймэрхүү асуултууд нь шалтгааныг тогтооход чиглэгддэг. "Яагаад" нь удирдамжийн асуултуудыг маш сайн зөөлрүүлдэг. Жишээлбэл, "Та төслөө ирүүлээгүй байна. Юу болоод байна?" "Яагаад би төслийг хугацаанд нь хүргэж чадахгүй байна вэ?" гэж асуух нь дээр. Тэр ч байтугай далд шалтгааныг тодорхойлох тусгай арга байдаг.

5. Тодорхой болгох асуулт асуу

Чухал асуултуудын дунд богино, тодорхой, нэг хариулт шаарддаг цөөхөн асуултууд байдаг. Ихэнх тохиолдолд бид олон шийдэлтэй асуудлуудтай тулгардаг бөгөөд үр дагаврыг нь үнэлэхэд хэцүү байдаг. Дараалсан хэд хэдэн асуултууд нь өмнөх асуултыг боловсруулж, сайжруулж, илүү гүнзгий бөгөөд илүү хэрэгтэй хариултуудыг авах боломжийг танд олгоно. Хэрэв асуулт нь харилцан яриа, хэлэлцүүлэг, хэлэлцүүлэг болж байвал энэ нь сайн асуулт юм.

Ихэнх хүмүүсийн хувьд асуулт асуух нь алхах эсвэл хоол идэхтэй адил байгалийн юм. Энэ нь өөрсдөд нь сайн, муу гэж боддоггүй. Гэхдээ энэ нь зөв хариултаас шалтгаалж байгаа бол асуултуудын чанар дээр ажиллах нь утга учиртай юм. Та сайн асуулт асуухын тулд ямар нэгэн тусгай арга хэрэглэдэг үү?

Хүн бүр асуулт асууж болно, гэхдээ хүн бүр үүнийг ярилцагчийг байлдан дагуулж, түүнээс хүссэн хариу үйлдлийг төрүүлэхийн тулд хийж чадахгүй. Ялангуяа энэ ярилцагч танд үнэхээр таалагддаг охин бол. Ямар асуултууд түүний сонирхлыг татах, сонирхох, инээлгэх, танд зориулах, аль нь түүнд тааламжгүй байх вэ? Үүнийг бид энэ нийтлэлд ярих болно.

Нарийвчилсан асуулт асууж сурах

Нарийвчилсан асуулт нь богино, тодорхой, нэг үгийн хариулт шаарддаггүй. Энэ нь ихэвчлэн дараах үгсээр эхэлдэг.

• Яагаад
• Яагаад
• Ямар төрөл

Ярилцагчдаа ийм асуулт тавьснаар та яриа, түүний хөгжлийг сонирхож байгаагаа түүнд ойлгуулна.

Ямар ч асуултыг тавтай морилно уу өргөтгөсөн болгон хувиргах. Жишээлбэл:

• "Чи алимд дуртай юу?" - хаалттай. Та зуны улиралд ямар жимсэнд хамгийн их дуртай вэ? - нээлттэй.
• "Чи болжмор уу, шар шувуу юу?" - хаалттай. "Та хэдэн цагт босдог вэ, өдөр тутмынхаа ажил юу вэ?" - нээлттэй.

Ярилцлагад асуулт ашиглах

Асуултуудын тусламжтайгаар та охинтой яриа өрнүүлж болно ("Сайн байна уу?", "Сайн байна уу?", "Өнөөдөр хаана байсан бэ, чи шинэ юу олж харав?"), Үүнийг хадгалах, хэрэв хүсвэл. , өөр сэдэв рүү шилжүүлэх.

Жишээлбэл, яриа нь киноны тухай байдаг ч илүү хувийн сэдвээр ярих хүсэл байдаг. Үүнийг хэрхэн хийх талаар:

БА:Хамгийн гол нь би хайр дурлалын тухай мелодрам, кинонд дуртай.
М:Олон кино анхны харцаар хайрыг харуулдаг. Та үүнийг байдаг гэж бодож байна уу? Та анхны харцаар дурлаж байсан уу?

Охинтой ярилцах гол зүйл бол зөв сэдвийг сонгох явдал юм. Жишээ бүхий дэлгэрэнгүй нийтлэл сайхан сэдвүүдхарилцааны хувьд.

Харилцааны чухал хэсэг бол магтаал юм. Энэ нийтлэлийн тусламжтайгаар та сурах болно.

Эндээс та охины гоо үзэсгэлэнг магтаж болох магтаалын дэлгэрэнгүй жагсаалтыг олох болно.

Сошиал орчинд үе үе хийхээ бүү мартаарай. сүлжээнүүд.

Ашиглах ёсгүй асуултуудын жагсаалт

Ямар ч тохиолдолд охидоос асуух ёсгүй асуултууд бас байдаг. Тэд тэднийг үргэлж "муу" гэж үзэх болно.

• Та хэр жинтэй вэ?
• Чи надаас өмнө хэдэн найз залуутай байсан бэ?
• Энэ уруулын будаг танд тохирохгүй байна. Та тэгж бодохгүй байна уу?
• Чи яагаад шаргал биш байгаа юм бэ?
• Таны IQ түвшин хэд вэ?

Асуух асуултууд

Энд цөөн хэдэн байна ерөнхий дүрэмтанд зайлшгүй хэрэгтэй болно:

• охид хайртай сонирхолтой, анхны, бүтээлч асуултууд. Уран зөгнөлөө бүү барь. Асуулт түүнд тэнэг санагдах болно гэж бүү ай. Энэ нь уйтгартай санагдах болно гэж ай.
• Бүх асуултууд байх ёстой эерэг. Эмэгтэй хүнээс сөрөг дурсамжийг бий болгох зүйлийн талаар бүү асуу. Хэрэв яриа гэнэтийн эргэлт гарвал сэдвээ өөрчил.
• Асуулт бүр чиний цаг. Та ойртох тусам илүү олон хувийн асуулт асуух боломжтой.

Мөн "сайн" гэж ангилж болох хэд хэдэн асуулт байна. Уулзах болон анхны болзоондоо тэднээс найдвартай асууж болно. Тэд хүний ​​тухай олон шинэ, сонирхолтой зүйлийг сурах боломжийг олгодог.

• Та яаж ийм сайн зурж сурсан бэ?
• Та хэдэн найзтай вэ, тэдний нэр хэн бэ?
• Та амьдралдаа ямар үр дүнд хүрэхийг хүсч байна вэ?
• Чиний дуртай өнгө юу вэ?
• Та жилийн аль цагийг хамгийн их тэсэн ядан хүлээж байна вэ?
• Та чөлөөт цагаа хаана өнгөрөөх дуртай вэ?
• Таны дуртай цэцэг юу вэ?
• Таны дуртай жүжигчин хэн бэ?
• Ямар кино таны ой санамжинд удаан хадгалагдсан бэ?
• Чи хаашаа явж бүжиглэдэг вэ?
• Таны хамгийн дуртай дуучин юу вэ?
• Өөр хүнгүйгээр амьдарч чадахгүй гэдгийг яаж ойлгох вэ?
• Парис/Лондон/Петербург хотоор аялсны дараа танд ямар сэтгэгдэл төрсөн бэ?
• Та ямар амралтанд илүү дуртай вэ?
• Чи ямар төрлийн хөгжим сонсдог вэ?
• Чам шиг гоо үзэсгэлэн хаана амьдардаг вэ?

хөгжилтэй асуултууд

Инээд бол хүчирхэг зэвсэг юм. Таны сонгосон хүнийг инээлгэх гайхалтай сонголт энд байна.

• Би чамаас илүү үнсдэг гэж бооцоо тавих уу?
• Хэн хонь унтдаг вэ?
• Нохойг валерианаар түрхвэл муур юу хийх вэ?
• Хэрэв та шөнө идэж чадахгүй бол яагаад хөргөгчний гэрлийг зохион бүтээсэн бэ?
• Эхлээд энергийн ундаа, дараа нь нойрны эм уувал хэн ялах вэ?
• Хэрэв та миний асуултанд энд хариулаагүй бол одоо юу хийх байсан бэ?

заль мэх асуултууд

Эдгээр нь гэм зэмгүй мэт боловч хувийн сэдвийг хөндсөн төвөгтэй асуултууд юм. Эдгээр нь ерөнхий сэдвээс илүү эмзэг сэдэв рүү шилжих боломжийг олгодог.

• Та байнга дурладаг уу?
• Та анх үнсэлцэхдээ хэдэн настай байсан бэ?
• Та хэнийг хүсч байна вэ? Хүү эсвэл охин уу?
• Чи юу гэж бодож байна, хэн хэнд нь илүү дуртай вэ: чи надад, би чамд?
• Таны амьдралын хамгийн романтик өдөр?
• Та хэнийг сонгох вэ: мөнгөтэй залуу эсвэл сайн залуу уу?
• Таны хуриманд ямар хөгжим гарах вэ?
• Та дурлахыг хүсч байна уу?
• Та хэзээ нэгэн цагт нэг залууг динамит хийж байсан уу?

Энэ ангилалд охины бага зэрэг төөрөгдөл үүсгэдэг бүх асуултууд багтдаг. Тэд тайван яриаг сээтэгнэх болгон хувиргаж, охиныг илэн далангүй ярианд өдөөж, илүү дотно сэдэв рүү шилжихэд тусалдаг.

• Би чамайг гомдоож эхлэхэд чи яаж биеэ авч явах вэ?
• Анхны болзоонд үнсэлцэхэд ямар санагддаг вэ?
• Та үнсэлцэх дуртай юу?
• Дурласан үедээ өөрөө хэлэх үү, хүлээн зөвшөөрөгдөхийг хүлээх үү?
• Та нэг залуугаас болж охинтой хэрэлдэж байсан уу?
• Хамгийн сайн найзтайгаа хуурсаныг уучлах уу?
• Хамтдаа зураг авахуулах уу?

бүдүүлэг асуултууд

Бүдүүлэг асуултууд секс, эротик байдалд шууд нөлөөлдөг. Хэрэв таны харилцаа аль хэдийн хэвтээ байрлалд орсон бол энэ төрлийг ашиглаж болно. Тэд урьдчилж тоглох сайн байх болно. Эхний уулзалт дээр тэднээс бүү асуу.

Түүнд таалагдаж байгаа гэдэгт итгэлтэй биш л бол сексийн асуултуудыг бүү хэтрүүл.

• Аль нь ер бусын газарчи секс хиймээр байна уу?
• Та жинхэнэ хайранд итгэдэг үү?
• Бүдүүлэг хүүхнүүд орондоо их хүсэл тэмүүлэлтэй байдаг гэдэг. Энэ бол үнэн?
• Та хэр олон удаа порно үздэг вэ?
• Чамд сайн амраг хэрэгтэй юу?
• Та ямар дуунд дурлахыг хүсч байна вэ?

Стив Жобс, Томас Эдисон нар өөрөөсөө зөв асуултуудыг, Родион Раскольников буруу, Гамлет маргаантай асуултуудыг өөрөөсөө асуусан. Тэдэнд хариулт олж, тодорхой үйлдэл хийсэн. Бид яагаад үүнийг хийж байгаа юм бэ? Бидний өөрөөсөө асуудаг асуултууд, тэдэнд өгсөн хариултууд бидний амьдралд маш их зүйлийг тодорхойлдог.

Тийм учраас өөрөөсөө зөв асуулт асуух нь чухал. Хариултууд нь амьдралын нэгэн төрлийн хөтөч болно.

Өөрийгөө хөгжүүлэх асуултууд

Та манай блогийг уншиж байгаа тул өөрийгөө хөгжүүлэх нь таны хувьд хоосон хэллэг биш юм. Мөн өөрийгөө эргэцүүлэн бодохгүйгээр, өөрөөр хэлбэл үйл явцгүйгээр боломжгүй юм. Үүнийг хийх нэг арга бол өөрөөсөө зөв асуулт асуух явдал юм.

Надад үнэхээр чухал зүйл юу вэ?

Энэ асуулт нь таны зорилго, үнэт зүйлсийг илчлэхэд тусална. Хаашаа явах, юунд цаг заваа хуваарилахаа мэдэхгүй, уулзвар дээр байхдаа өөрөөсөө үүнийг асуух нь маш чухал юм. Энэ нь таны зан авирыг эргэн харж, амьдралаа эрс өөрчлөх шаардлагатай үед хэрэг болно.

Энэ өөр юу гэсэн үг вэ?

Хөгжингүй хүн бол эргэн тойрныхоо бүх зүйлд гайхалтай сониуч зан гаргадаг хүн юм. Нөхцөл байдал, үйл явдал, мэдээлэл бүр түүнд сонирхолтой байдаг.

Энэ асуулт нь бүтээлч, шүүмжлэлтэй, хөгжүүлдэг. Ягаан эсвэл хар цагаан нүдний шилээр амьдралаа харахаа боль. Өөр өөр линз зүү.

Надад юу эсвэл хэн тусалж чадах вэ?

Хэрэв та туслах хүмүүсээ олохыг хүсч байвал зүгээр. Ямар нэгэн утгаараа бүх хүмүүс бие биедээ тусалдаг эсвэл саад болдог. Үйлчлүүлэгчид, хамтран ажиллагсад, менежерүүд, найз нөхөд - бүгд ямар нэгэн байдлаар бие биетэйгээ харьцдаг.

Мөн нөөцийг байнга хайж байх нь чухал. Эдгээр нь ном, вэбсайт, өөрийгөө хөгжүүлэх зөвлөмж, арга, стратеги байж болно. Манай сайт үүнд олон боломжийг олгодог бөгөөд эндээс хүн бүр дуртай зүйлээ олох болно.

Би хэнд туслах вэ?

Энэ бол бидний ихэнх нь үл тоомсорлодог асуулт юм. Бид өөрсөддөө болон өөрсдийн асуудалд маш их анхаарал хандуулдаг тул зөвхөн танилууд төдийгүй хамаатан садныхаа тухай бүрмөсөн мартдаг. Хэрэв бид туслахыг оролдвол бид өөрсдийгөө буянтан гэж ойлгодог.

Энэ хорвоод ухаантай, хөгжилтэй хүн байх нь хангалтгүй, бас хэрэгтэй хүн байх хэрэгтэй. Бүхэл бүтэн бизнес тусламж дээр тогтож, шуналтай компаниудыг шахаж байна том тоглоомолон нийтийн шахалт дор. Википедиагийн удирдагчид чин сэтгэлээсээ үйлчлэх хүсэлтэй бизнесээ байгуулсан учраас хандив гуйх бүрэн эрхтэй (түүнийг хүлээн авдаг).

Хэдийгээр танд яг одоо шууд хариулт байхгүй ч гэсэн энэ асуултыг ядаж нэг удаа асуухаа бүү мартаарай.

Миний зөн совин надад хэр олон удаа бүтэлгүйтдэг вэ, яагаад?

Зөн совин бол маш хоёрдмол утгатай зүйл юм. Энэ нь эзотерик үзлийг шингээсэн тул энэ нь байхгүй гэж хэн нэгэн хэлдэг бол эрдэмтэд үүнийг туршилтын тусламжтайгаар нотлохыг хүсч байгаа боловч одоогоор тэд тийм ч их амжилтанд хүрээгүй байна. Энэ нь маш их маргаан үүсгэдэг.

Гэсэн хэдий ч зөн совин нь гарцаагүй байдаг. Үүнийг хөгжүүлэх боломжтой юу? эргэлзээгүй. Зургаа дахь мэдрэмжээрээ шийдвэр гаргах тухай олон агуу хүмүүс ярьж, бичсэн байдаг. Гэхдээ үүний тулд өөрийгөө хөгжүүлж, их уншиж, өөрийгөө болон эргэн тойрныхоо ертөнцтэй танилцах хэрэгтэй гэж тэд шаарддаг.

Зөн совингоо сонсож байхдаа хэд хэдэн удаа бод. Түүний зөв байсан уу, үгүй ​​юу? Яагаад?

Хэрэв надад хангалттай мөнгө байсан бол би яах байсан бэ?

Бид мөнгөний хомсдолд маш их буруутгах хандлагатай байдаг. Хэрэв би сая доллар хожсон бол би .... Тэгээд яах вэ? Та үнэхээр бодсон уу, эсвэл “Би байр, машин авчихна, үлдсэнийг нь банкинд хийнэ” гэсэн жишгээр амьдарч чадсан уу? Энэ асуултын хариулт огтхон ч биш гэдгийг та ойлгох ёстой.

Та юу хийх байсан бэ? Тэд юунд мөнгө зарцуулах биш, харин ямар төрлийн үйл ажиллагааг сонгох вэ. Мөн энэ нь санагдах шиг утгагүй асуулт биш юм. Энэ нь танд юу чухал болохыг харуулах болно.

Би юунд талархаж байна вэ?

Энэ догол мөрийг уншиж байхдаа эвшээхийг дарахыг хичээ. Бид энэ асуудлыг шийдэж чадсан гэдгээ мэдэж байгаа ч энэ нь үүнийг чухалд тооцдоггүй.

Энэ бол хамгийн хүчтэй асуултуудын нэг бөгөөд өдөр бүр өөрөөсөө хэд хэдэн удаа асуух нь зүйтэй юм. Тэгээд та юу мэдэх вэ? Тэр болгонд өөр зүйлд хариулахыг хичээ. Та нэг зүйлийг хэлж болно, гэхдээ өөр өөр үгээр талархлаа илэрхийлж болно.

Хэрэв та юунд талархаж байгаагаа мэдэхгүй байгаа бол жинхэнэ аз жаргалыг мэдэрч чадахгүй, мөн өөрийгөө хөгжүүлж чадахгүй гэдэгт итгэлтэй байж болно.

Аристотель/Коперник/Эйнштейн юу хийх байсан бэ?

Эсвэл огт өөр хүн. Зүгээр л уран зөгнөлийг асааж, нөхцөл байдлыг өөр өөр өнцгөөс харж сурах нь чухал юм.

Үүнээс би ямар сургамж авч болох вэ?

Энэ асуултыг асуух зуршил нь маш их юм амжилттай хүмүүсзүгээр л мөнх бус хүмүүсээс. Эхнийх нь энэ тухай өөрөөсөө өдөрт хэдэн арван удаа асуудаг бол нөгөөх нь түүнээс гал шиг айдаг.

Амжилттай хөгжингүй хүмүүсаливаа бүтэлгүйтэлийг санал хүсэлт гэж үзэх. Тэд алдаанаасаа суралцвал илүү ихийг сурч чадна гэдгээ мэддэг.

Сүүлчийн бүтэлгүйтлээ санаж, яг одоо өөрөөсөө энэ асуултыг асуугаарай: "Би энэ үйл явдлаас юу сурч болох вэ?".

Энэ зуршлаасаа салахын тулд юу хийх хэрэгтэй вэ?

Тархи зуршилд дуртай. Хожигдсон хүмүүс маш их хор хөнөөлтэй зан авирыг хуримтлуулж, хэцүү байдаг тул тэдэнтэй тэмцэхгүй байх хандлагатай байдаг. Гэхдээ амжилттай, хөгжилтэй хүмүүс тэдний сэтгэл санаа, дүр төрх, бусадтай харилцах харилцааг юу сүйтгэж байгааг үргэлж анхаарч үздэг.

Асуулт хүртэл таныг автомат нисгэгчээс гаргана. Мөн ухамсартай болох үед дайсныг ялах боломж хэд дахин нэмэгддэг.

Намайг айлгаж байгаа зүйлийн талаар би юу хийж чадах вэ?

Мэдээжийн хэрэг, бид эерэг зүйлийн талаар ярьж байна, таныг орчуулах зүйл шинэ түвшин. Жишээлбэл, олон нийтийн өмнө үг хэлэх эсвэл марафон. Энэ бүхэн таагүй байдал үүсгэдэг. Гэхдээ энэ асуултыг өөрөөсөө асууж ядаж л заримдаа тав тухтай бүсээ орхиж байвал та одоогийнхоос хамаагүй илүү хөгжсөн хүн болох болно.

Миний хамгийн тохиромжтой өдөр ямар байх ёстой вэ?

Энэ асуулт байхгүй бол та ямар нэгэн зүйл дутуу байна гэсэн мэдрэмж үргэлж байх болно, учир нь та стресстэж магадгүй юм.

Хэрэв та төгс өдөр ямар байдгийг хэзээ ч бодож байгаагүй бол энэ тухай бодоорой. Үүнээс илүү юу байна - ажил, хобби эсвэл чөлөөт цаг уу? Ном унших уу, аялах уу? Энэ нь таны тухай маш их зүйлийг хэлэх болно.

өглөөний асуултууд

Эдгээрийг урам зориг өгөх, өдөртөө төлөвлөх, сэтгэл санааг нэмэгдүүлэх, тархийг сэрээх гэх мэт зүйлд ашиглах ёстой.

Доорх асуултуудад хариулахад 5-10 минут зарцуул. Хурц, амьд хариулт өгөхийг хичээ.

• Би өнөөдөр юу хийх вэ?
• Би өнөөдөр хэн болохыг хүсэж байна вэ?
• Би юу хүсч байна вэ?
• Миний толгойд ямар бодол давамгайлах вэ?
• Би яаж мэдрэх вэ?
• Би бусад хүмүүст хэрхэн тусалж чадах вэ?

Оройн асуултууд

Оройн асуултуудыг өөрийгөө эргэцүүлэн бодох, талархал илэрхийлэх, амьдралын туршлагыг дахин эргэцүүлэн бодоход ашиглах хэрэгтэй.

Ийм асуултуудын зорилго нь дараагийн өдөртөө бэлдэж, өнөөдрийнхөөс илүү сайн болоход тань туслах сэтгэлзүйн өөрчлөлтийг удирдах явдал юм.

• Би өнөөдөр хүн болж өссөн үү?
• Би хүмүүст тустай байсан уу?
• Би зорилго, зорилгодоо хүрэхэд ойртуулсан юу хийсэн бэ?
• Өнөөдөр би ямар буруу зан үйлийг дагасан бэ? Үүнийг яаж засах вэ?
• Би өөрийнхөө тухай ямар асуултын хариултыг хайх ёстой вэ?
• Би яаж өөрийгөө шинээр бүтээх вэ?

Шүүмжлэлтэй сэтгэлгээнд зориулсан асуултууд

Өдөр тутмын, ажил эсвэл нарийн төвөгтэй асуудлыг шийдвэрлэхэд тань туслах аргуудын нэгийг доор харуулав. Бид асуултуудыг өөр өөр бүлгүүдэд ангилах болно.

Мэдлэг

Энэ бол таны мэдлэгийн тухай юм. Өнгөрсөн хугацаанд тэд хүнд хэцүү асуудлыг шийдвэрлэхэд хэрхэн тусалж байсныг санах нь чухал. Дараах асуултуудаас эхэл.

• Өнгөрсөн туршлагаас одоо юу хэрэгтэй вэ?
• Өнгөрсөн туршлагын талаарх мэдлэгээ шинэ нөхцөл байдалд ашиглах нь хэр зөв бэ?
• Яагаад энэ тактик өнгөрсөн хугацаанд үр дүнтэй байсан бэ?
• Өнгөрсөн хугацаанд надад хэн эсвэл юу тусалсан бэ? Би одоо ашиглаж болох уу?

Ойлголт

Таны зорилго бол одоогийн асуудал эсвэл хүндрэлийн талаарх ойлголтоо харуулах явдал юм.

Та бодит байдалд байгаа үйл явдал, нөхцөл байдлын талаар нарийвчилсан бодит мэдээллийг цуглуулах ёстой. Энэ нь өөрт тохиолдсон бэрхшээлийг янз бүрийн өнцгөөс цэгцлэх, харьцуулах, орчуулах, тайлбарлах замаар хамгийн сайн үр дүнд хүрдэг.

Та эдгээр асуултуудаас эхэлж болно:

• Үнэхээр юу болоод байна аа?
• Би энэ асуудлыг хэрхэн өөр өнцгөөс харж болох вэ?
• Энэ асуудал миний өмнөх туршлагад хэр нийцэж байна вэ?

Өргөдөл

Энд таны зорилго бол асуудлын таамаглалын шийдлүүдийг хайх явдал юм. Энэ нь олж авсан мэдлэгээ хэрэгжүүлэх, өмнөх хоёр алхамаас олж авсан мэдээллийг ашиглах замаар хүрдэг.

Энэ нь цорын ганц зөв шийдлийг олох тухай биш, харин боломжит болон тэдгээрийн хамгийн их магадлалтайг авч үзэх явдал юм.

• Хэрвээ…?
• Би яаж хамгийн сайн ашиглах вэ...?
• Би ямар жишээ, техник, объект ашиглаж болох вэ?
• Та ямар аргыг туршиж үзэж болох вэ?
• Хэрэв би тэгвэл яах вэ...?

Шинжилгээ

Энэ бол шүүмжлэгч сэтгэгч (өөрөөр хэлбэл та) харьцуулах, эрэмбэлэх, эрчимтэй асуулт асуух замаар цуглуулсан бүх мэдээлэлд дүн шинжилгээ хийх мөч юм.

• Энэ нь...-тай ямар холбоотой вэ?
• ... хооронд ямар холбоотой вэ?
• ... хооронд ямар ялгаа байдаг вэ?
• Гэж юу вэ боломжит шалтгаануудЮуны өмнө энэ асуудал үүссэн бэ?
• Үүнээс ямар дүгнэлт хийж болох вэ?
• Миний дүгнэлтийг батлах ямар нотлох баримт олж болох вэ?
• Ямар шинэ боломжууд байна вэ?

Синтез

Эндээс шүүмжлэлтэй сэтгэгч өмнө нь тодорхойгүй байсан шинэ санаа, хариултыг олж авахад нь туслах мэдээллийн хэсгүүдийн хоорондын зүй тогтол, холболтыг хайж эхэлдэг.

• Энэ асуудлыг үр дүнтэй шийдвэрлэхийн тулд би ямар өөрчлөлт хийх вэ?
• Би яаж сайжруулах вэ...?
• Хэрэв ... юу болох вэ?
• Энэ асуудлын хохирлыг бууруулахын тулд юу хийх вэ?
• Энэ асуудлыг шийдэх хамгийн сайн шийдэл юу вэ?

Асуудлыг шийдвэрлэх асуултууд

Асуултуудыг стратеги, зорилготойгоор ашиглах нь асар их амжилтанд хүргэж чадна гэдэгт эргэлзэхгүй байна. Чухамдаа асуултууд бол амьдралын бэрхшээл, бэрхшээлийг даван туулахад тусалдаг бидний бодлын оюуны үр дүн юм.

Асуулт нь ихэвчлэн бүтээлч шинж чанартай байдаггүй, харин бүтээлч сэтгэлгээг өдөөх хурдасгуур болгон ашигладаг: энэ нь бидний өдөр тутмын бодит байдалд тулгарч буй бэрхшээл, бэрхшээлийг даван туулах чадварыг сайжруулдаг.

Бид танд зөв бөгөөд хэрэгтэй асуултуудыг тавьж сурахад туслах хэд хэдэн тактикийг авч үзэх болно.

24/7 асуулт

Та өдөр тутмын ажлаа хийж байхдаа оюун ухаанаа хурцалж, сонор сэрэмжтэй, амьдралын бэрхшээлийг даван туулахад тань туслах шийдлүүдэд анхаарлаа төвлөрүүлэх нь чухал юм.

Таны ашиглаж болох хэдэн арван асуулт байна. Гэсэн хэдий ч энд маш үр дүнтэй хоёр нь ялангуяа тустай байдаг:

• Үүний юу нь сайн бэ?

Нөхцөл байдал нь эхлээд харахад хичнээн ноцтой, аймшигтай мэт санагдаж байсан ч энэ асуулт эерэг үр дүнд анхаарлаа төвлөрүүлдэг.

• Би үүнийг хэрхэн өөртөө ашигтайгаар ашиглах вэ?

Энэ асуулт нь боломжит шийдлүүдэд анхаарлаа хандуулж, нуугдаж болзошгүй боломжийн талаарх таны ойлголтыг өргөжүүлэх болно. Та нимбэгийг нимбэгний ундаа болгох талаар үр дүнтэйгээр тархи довтолж байна.

Саад бэрхшээлийг даван туулах асуултууд

Хэрэв танд саад бэрхшээлийг даван туулахад бага зэрэг нэмэлт тусламж хэрэгтэй бол дараах дөрвөн төрлийн асуултыг ашиглана уу.

Боломжийн асуултууд: "Хэрэв би үүнийг хийж чадвал яах вэ?". Энэ асуулт нь өөртөө итгэх итгэлийг нэмэгдүүлж, энэ асуудлыг даван туулахад туслах боломжит шийдлүүдийн талаархи ертөнцийг үзэх үзэл, анхаарал, ойлголтыг өргөжүүлдэг.

Шаардлагатай асуултууд: "Үүнийг хийхийн тулд би юу хийх хэрэгтэй вэ?". Энэ асуулт нь төсөөлөл, асуудлыг шийдвэрлэх чадварыг өдөөдөг боломжит шийдлүүдхүнд байдлаас гарах.

Эсэргүүцлийг бууруулах асуултууд: "Би юу хийхээр шийдсэн бэ?". Бид ямар нэгэн зүйл хийх ёстой гэж бодож байвал алхам хийхээс татгалздаг. Гэхдээ энэ бол бидний сонголт гэдэгт бид итгэдэг бол урам зориг нь илүү их болно.

Тохиромжгүй асуултууд: "Хэрэв энэ нь ажиллахгүй бол яах вэ?" Энэ асуултын зорилго нь хоёр талтай. Нэгдүгээрт, энэ нь болзошгүй бэрхшээл, бэрхшээлийг даван туулахад бэлтгэхэд тусалдаг. Хоёрдугаарт, сэтгэхүйг илүү уян хатан болгоход тусалдаг.

Асуултуудын талаархи асуултууд

Бүх асуултууд адилхан ашиг тустай байдаггүй, олонх нь бүр хор хөнөөлтэй байдаг (бид энэ талаар дараа нь тусад нь ярих болно). Тиймээс эхнийхийг нь сүүлчийнхээс нь ялгах нь чухал юм. Хэрхэн? Мэдээжийн хэрэг асуулт асуухад:

• Би зөв асуулт асууж байна уу?
• Энэ асуудлыг шийдэхийн тулд өөрөөсөө асууж болох хамгийн хэрэгтэй асуулт юу вэ?
• Шинэ санаа, шийдэл, боломжуудыг олж авах зөн совин, бүтээлч сэтгэлгээний түгжээг нээхэд надад асууж болох хамгийн хэрэгтэй асуулт юу вэ?

Та өөрөөсөө ямар асуулт тавьж болохгүй вэ?

Хэрэв та энэ нийтлэлийг уншсаны дараа хувийн асуултаа гаргахаар шийдсэн бол юуны түрүүнд буруу асуултаас зайлсхийх хэрэгтэй. Бид тэднийг юу гэж ойлгох вэ?

Эдгээр нь "Яагаад?" Гэсэн асуултууд юм. ("Яагаад?" гэсэн сонголтоор). Хүн бүр биш, харин тэдний тусламжтайгаар хүн буруутанг хайж, өөрийгөө өрөвдөхийг хичээдэг. Тэд эцэс төгсгөлгүй уй гашуу, ядууралд хүргэдэг бөгөөд энэ нь оюун санааг эмх замбараагүй байдалд оруулдаг. Тэд сүнсийг саажилттай болгож, хохирогчийн сэтгэлгээнд хүргэдэг.

Ямар ч байсан зайлсхийх ёстой асуултуудын зарим жишээ энд байна:

• Яагаад бүгд миний эсрэг байгаа юм бэ?
• Яагаад надад аз тохиохгүй байна вэ?
• Яагаад оролдох вэ?
• Яагаад надад ийм зүйл үргэлж тохиолддог юм бэ?
• Би яагаад дандаа тэнэг юм хийдэг юм бэ?

Эдгээр нь хариулах боломжгүй асуултууд юм. Жишээлбэл, хэрэв та өөрөөсөө "Яагаад би дандаа тэнэг зүйл хийдэг юм бэ?" гэж асуувал юу нь буруу болохыг олж мэдэх болно. Бараг. Энэ нь ингэж ажилладаг, бага наснаасаа зөв сэтгэлгээг суулгаагүй, эсвэл энэ бол таны хувь тавилан гэдгийг та шийдэх болно. Эдгээр хариултуудын аль нь ч таныг хаашаа ч авчрахгүй бөгөөд юуг ч өөрчлөхгүй. Эдгээр нь зөвхөн хэн нэгнийг эсвэл ямар нэг зүйлийг буруутгахад чиглэгддэг: амьдралын нөхцөл байдал, бусад хүмүүс, өөрсдийгөө, байгалийн хүч гэх мэт.

Та өөрөөсөө эхлээд ямар асуулт асуух ёстой вэ?

Одоо бидний өгсөн асуултуудаас ялгаатай нь ямар асуулт асуухыг харцгаая. Тэдний дараа хүн хариулт хайж эхэлдэг бөгөөд хамгийн муу чанараа бус харин хамгийн сайнаараа хөгжүүлдэг тул тэдгээрийг сайжруулсан гэж нэрлэдэг.

"Хэрхэн" асуултууд

Замд тулгарч буй саад бэрхшээлийг даван туулахын тулд ашиглаж болох асуултуудын жишээ энд байна:

• Би үүнийг хэрхэн ухаалаг болгох вэ?
• Би яаж үүнийг сайжруулах вэ?
• Би үүнийг хэрхэн амжилттай даван туулах вэ?
• Ийм нөхцөлд би бэлэн бус сэтгэлгээний давуу талыг хэрхэн ашиглах вэ?

"Юу" гэсэн асуултууд

• Би юу хийж чадах вэ?
• Миний нүдэнд харагдахгүй байгаа далд боломж юу байна?
• Энэ нөхцөл байдал юугаараа сайн бэ?
• Юу намайг илүү хүчтэй болгож чадах вэ?

Бидний харж байгаагаар бүх асуултууд ашигтай байдаггүй. Зарим нь мухардалд хүргэж, хохирогчийн сэтгэлгээнд орж, өөрийгөө өрөвдөхөд хүргэдэг. Тиймээс бидний нийтлэлийн гол хэсгийг үүнд зориулав зөв асуултууд. Өөрөөр хэлбэл, тархийг ажиллуулж, тааламжтай сэтгэл хөдлөлийг мэдрэх, бодох, заримдаа бүр мухардалд ороход хүргэдэг хүмүүс. Гэхдээ сүүлчийн тохиолдолд та гунигтай байх ёсгүй: эрт орой хэзээ нэгэн цагт хариулт олдох болно.

Бид танд амжилт хүсье!

Ажилд орох сонирхолтой үйл явцын гол мөч бол ярилцлага юм. Бүх өргөдөл гаргагчид асуултанд санаа зовж байна: тэнд юу болох вэ? Ярилцлага авагчийн сонирхлыг юу татах вэ, тэр намайг мухардалд оруулбал яах вэ гэсэн асуултын үеэр хурц мэдрэмж төрдөг. Ярилцлагын явцад ямар нэг зүйлийг тодруулах шаардлагатай бол энэ талаар шууд асуух нь зөв үү?

Нөгөө талаас ажил олгогч хайж байгаа сайн ажилтанМөн ярилцлага хийх замаар өргөдөл гаргагчийн бодит туршлага болон түүний үндсэн байдлыг олж мэдэхэд анхаардаг Хувийн шинж чанар. Тэрээр энэхүү яриа хэлэлцээнд тэргүүлэх үүрэгтэй. Ярилцлагыг зөв асуултуудын тусламжтайгаар хэрхэн үр дүнтэй явуулах вэ?

Ярилцлагад ямар асуулт асуух вэ

Мэдээжийн хэрэг, ярилцлагын явцыг туйлын тодорхой таамаглах боломжгүй юм. Төрөл бүрийн сул орон тоонэр дэвшигчдэд өөр хандлага, улмаар өөр өөр асуултуудыг бий болгох. Нэмж дурдахад удирдлагын хувийн санал бодол бас чухал үүрэг гүйцэтгэдэг: зарим хүмүүсийн хувьд энэ нь илүү чухал байдаг мэргэжлийн онцлог, бусад хүмүүсийн хувьд тэд зохисгүй хувийн хүчин зүйлийг нөхдөггүй.

Ярилцлага хийхдээ ажил олгогчид мэдээлэл өгөхдөө өргөдөл гаргагчийн чин сэтгэлийг хурдан тодорхойлоход туслах хоёр загварын аль нэгийг ихэвчлэн ашигладаг.

1. "Конус". Асуултууд нь илүү ерөнхий сэдвүүдээр эхэлж, аажмаар илүү тодорхой, тодорхой болдог. Нэхэмжлэгдсэн туршлагатай өргөдөл гаргагч ийм нарийн ширийн зүйлийг амархан тэсвэрлэх бөгөөд урт завсарлага, ойлгомжгүй хариултууд нь өргөдөл гаргагч нь мэргэжлийн ур чадвараа дээшлүүлсэн болохыг харуулах болно.
2. "Спираль". Ярилцлагын аль ч үед ажилд зуучлагч өмнө нь хэлэлцсэн сэдвүүд рүү буцаж, тодорхой зүйлийг тодруулдаг. Өргөдөл гаргагчийн хариултыг харьцуулах замаар чин сэтгэлээсээ дүгнэж болно.

Хирс арга

Заримдаа бүтээлч элсүүлэгчид гэнэтийн, ер бусын асуултуудаар ярилцагчийн сэтгэл хөдлөлийн хамгаалалтыг даван туулж, "хирс" зарчмаар ярилцлага хийдэг. Энэ тохиолдолд тэд хариултын хангалттай, зөв ​​эсэхийг сонирхдоггүй, харин ярилцагчийн стандарт бус асуултын анхны хариу үйлдэл, хүнд хэцүү нөхцөл байдлаас гарах чадвар, заримдаа бүр хошин шогийн мэдрэмж төрдөг.

Цувралаас "Таны дутагдал юу вэ?" Гэсэн асуултыг сонсоод бүү сандар, хөмсгөө өргөх хэрэггүй. эсвэл "Таны зан чанар ямар үүлдрийн нохой вэ?" Удаан хугацааны туршид бодолгүйгээр хариулахыг хичээ: гол зүйл бол санал болгож буй нөхцөлийг хүлээн зөвшөөрсөн гэдгээ харуулах явдал юм.

"Стресс" асуултууд

Ярилцлага хийх тусдаа арга нь хүнийг бухимдуулдаг тусгай арга барилыг агуулдаг. Энэхүү аргын зорилго нь өргөдөл гаргагчийн сэтгэл зүйн тогтвортой байдал, дарамтыг тэсвэрлэх чадвар, хүнд нөхцөлд биеэ зөв авч явах чадварыг шалгах явдал юм. Ийм ярилцлагыг энгийн компаниуд хийдэггүй, ихэнхдээ тэд мөрөөдлийн ажилд орох тасалбар болдог.

"Стресстэй" ярилцлагад өргөдөл гаргагчдад ердийнхөөсөө илүү удаан хүлээхийг санал болгодог бөгөөд тэд "санамсаргүйгээр" ус асгаж, эвгүй сандал тавьж, сайн уу гэж хэлэхгүй, чанга дуугаар ярих боломжтой. Ярилцагч "Чи яагаад сүүлчийн ажлаа орхисон юм бэ, та чадваргүй байсан уу?" гэх мэт асуултуудад гайхаж байна. "Та хүүхэдтэй юу, байнга өвчний чөлөө авахаар төлөвлөж байна уу?" "Чи хүүхэдгүй болохоор хариуцлага хүлээх дургүй юм уу?" "Гэрлээгүй, тэгэхээр хүмүүс чамд дургүй гэж үү?"

Мэдээжийн хэрэг, өөрийгөө үнэлэх үнэлэмжийг удирдах нь ёс суртахууны хувьд хоёрдмол утгатай арга боловч олон хүн аливаа арга хэрэгслийг бизнест сайн гэж үздэг.

Хэрэв энэ ажил танд үнэхээр чухал бол энэ бол зүгээр л тоглоом гэдгийг санаж, дүрмийг нь дагаж мөрдөх хэрэгтэй. Хэт их "бэлтгэл" хийх хэрэггүй.

Сонгосон зан үйлийг өөрчлөхгүйгээр тайван байхыг хичээх нь зүйтэй. Таны хариултууд өөртөө итгэлтэй, тухайн албан тушаалд тохирохыг харуулах ёстой. Хувийн асуултын хувьд, хэрэв тэд таныг гомдоосон ч гэсэн: "Энэ нь хэнд ч хамаагүй" гэсэн хэлбэрээр хариулахгүй, харин "Энэ нь миний ухамсартай ажилд саад болохгүй" гэсэн маягаар хариулах нь дээр.

Ярилцлага авагч нь хүмүүжил муутай хүүхэн биш, харин дүрдээ сайн тоглодог сэтгэл судлалын мэргэжилтэн гэдгийг цаг тухайд нь санаж байвал бүх зүйл сайхан болно.

Та ямар асуултанд бэлдэх ёстой вэ?

Нэг зорилгод үр дүнтэй хүрэхийн тулд хэтэрхий олон арга бий болгоход хэцүү байдаг. Тийм ч учраас тэд ярилцлагадаа ихэвчлэн агуулгын хувьд ижил төстэй хэд хэдэн асуулт асуудаг. Нэр дэвшигч хамгийн ашигтай хариултыг урьдчилан бодох боломжтой.

1. Та өөрийнхөө тухай юу хэлж чадах вэ?

"Буруу хариулт.Урт намтар, эсвэл эсрэгээрээ "төрсөн-сурсан-гэрлэсэн" стандарт баримтуудын товч тоолол.
"Зөв хариулт.Хариултанд зориулж 2-3 минутын турш өөрийнхөө тухай дэлгэрэнгүй ярих боломжгүй юм. Ярилцлага авагч нь ярилцагч ямар баримт сонгохыг хүлээж байна: тэд өргөдөл гаргагчийн хувьд яг юу чухал болохыг хэлэх болно. Энэ албан тушаалд ажиллахад тань ашиг тустай байгааг илтгэх цэгүүдэд анхаарлаа хандуулах нь дээр.

2. Яагаад бид таныг энэ албан тушаалд сонгох ёстой гэж?

"Буруу хариулт.Таны туршлага, амжилтын албан ёсны жагсаалт.
"Зөв хариулт.Хуурамч ичимхий байдлаа хаяж, өөрийгөө харуул хамгийн сайн талятгах аргументуудыг сонгох.

3. Та яагаад бидэнтэй ажиллахыг хүсч байна вэ?

"Буруу хариулт.Ирээдүйн талаархи стандарт хэллэгүүд карьерын хөгжил, хатуу компани, сонирхолтой ажил.
"Зөв хариулт.Мэргэшсэн чадвараа үр дүнтэй хэрэгжүүлэх боломж, туршлагаа баяжуулж, хамгийн их ашиг тусыг авчрах мэргэжлийн хүчирхэг баг.

4. Таны сул тал юу вэ?

"Буруу хариулт.Толгой дээр нь үнс цацаж, бодит дутагдлыг жагсааж байна.
"Зөв хариулт."Би амарч чаддаггүй" гэх мэт сул талуудыг давуу талуудын өргөтгөл болгох.

5. Таны давуу тал юу вэ?

"Буруу хариулт."Гүйцэтгэх, хариуцлагатай, заавал байх ёстой" гэх мэт илт сайрхах эсвэл хуучирсан хэвшмэл үгс.
"Зөв хариулт.Хүссэн албан тушаалд чухал ач холбогдолтой тодорхой шинж чанаруудыг онцлон тэмдэглэв. Үүнийг тэмдэглэх нь зүйтэй тодорхой жишээнүүдэдгээр чанаруудын ачаар амжилтанд хүрсэн.

6. Та хэдэн жилийн дараа өөрийгөө хаана харж байна вэ?

"Буруу хариулт.Өргөдөл гаргагч ойрын ирээдүйд хийх төлөвлөгөөгүй байгаа тул хариултаас зайлсхийх оролдлого.
"Зөв хариулт.Энэ асуултын дагуу ярилцлага авагч таны амбицыг шүүнэ. Мэргэжлийн болон хувийн өсөлтийн төлөвлөгөөгөө танилцуулах нь дээр.

7. Та ямар цалин хүлээж байна вэ?

"Буруу хариулт.Хуурамч даруу байдал эсвэл өөрийн үнэ цэнийг үл тоомсорлож буй тодорхой бус хариулт.
"Зөв хариулт.Танд тохирсон эсвэл ижил төстэй албан тушаалд санал болгож буй үнээс арай өндөр (15-20% -иас ихгүй) үнийг нэрлэх нь дээр. Энэ тохиолдолд компанид тэтгэмж, нийгмийн багц, урамшуулал, даатгал болон бусад санхүүгийн эерэг оноо байгаа тохиолдолд ажил олгогч танд мэдэгдэхээс буцахгүй бага хэмжээгээр тохиролцох боломжтой болно.

Ажилтнаас ажил олгогчид тавьсан асуултууд

Ярилцлага ид явагдаж байна, та боломжит ажил олгогчийн сонирхсон олон төвөгтэй асуултанд хариулж, олон зүйлийн талаар ярилцсан. чухал цэгүүд. Ярилцлага авагч өөрийн сонирхлоо шавхаж, олон хүн салах ёс гүйцэтгэсэн хэллэгээр танд хандаж: "Танд асуух зүйл байна уу?"

Ийм тайлбар хийгээгүй байсан ч зарим зүйлийг зайлшгүй тодруулах ёстой.

Асуулт асуугаагүй өргөдөл гаргагч ажилд зуучлагчийг сэрэмжлүүлэх болно: энэ нь тухайн хүн хэтэрхий анхааралтай биш, тийм ч сонирхолтой биш гэсэн үг юм. шинэ ажилэсвэл тэр хөнгөмсөг юм. Өргөдөл гаргагчийн асуултууд нь түүний талаархи санал бодлыг нөхөж өгдөг.

Ярилцлагад оролцож буй менежерүүдийн өөрсдийнх нь бодлоор та юу асуух ёстой вэ? Өргөдөл гаргагчийн чин сэтгэлийн сонирхол, ноцтой байдлыг ямар асуултууд харуулж, түүний нэр дэвшихэд "нэмэх" нэмэх вэ?

1. О функциональ үүрэг . Хэдийгээр албан тушаал нь тодорхой үүрэг хариуцлагыг илэрхийлдэг ч энэ байгууллагад тэдгээрийг хэрхэн ойлгож байгааг тодруулах нь зүйтэй. Асуултуудын өвөрмөц байдлын зэрэг нь өргөдөл гаргагч нь үнэхээр чадварлаг мэргэжилтэн гэдгийг харуулах болно.
2. Компанийн талаархи асуултуудыг тодруулах. Хэрэв хүн ирээдүйн ярилцлагад хариуцлагатай хандвал ирээдүйн компанийн талаархи мэдээллийг урьдчилан цуглуулсан. Нэр дэвшигчид аль хэдийн бэлэн болсон мэдээлэлтэй холбоотой асуултууд нь түүнийг ярилцлагад нухацтай бэлдэж байгааг харуулах бөгөөд компани нь түүнд үнэхээр сонирхолтой юм.
3. Өсөлтийн боломжуудын талаар. Ажил олгогч нь тухайн компанид ирээдүйн ажилтны хэтийн төлөвийн талаархи асуултыг сонсвол энэ нь зүй ёсны хэрэг гэж үзэх болно.
4. Хүлээн зөвшөөрөгдсөн корпорацийн стандартууд дээр. Хэрэв хүн компанид нухацтай ажиллах гэж байгаа бол хувцаслалтын хүлээн зөвшөөрөгдсөн хэлбэр, дүрэм журам дотоод журамгэх мэт.
5. Санхүүгийн асуултууд. Хэрэв сэдэв цалинӨмнөх ярианы үеэр хөндөгдөөгүй байсан бол энэ асуудлыг хөндөж, наад зах нь төлбөр нь юунаас бүрдэх, түүнд ямар хүчин зүйл нөлөөлж байгааг зааж өгөх шаардлагатай. Цаашдын цалинг нь сонирхоогүй хүн өөрийгөө үнэлдэггүй, зүгээр л “шоуны төлөө” ажилд ордог гэж бодох үндэслэл өгч магадгүй.

Ярилцлагад тань амжилт хүсье!

Харилцаа холбоо, суралцах чухал хэсэг бол зөв асуулт асуух чадвар юм. Үүнийг сурч болно. Дотоод яриа хэлэлцээг зөв барьж, гадаад яриа хэлэлцээний үндсэн төрлүүдийг судлах шаардлагатай. Энгийн дасгалууд нь энэ чухал ур чадварыг хөгжүүлэх, бэхжүүлэхэд тусална.

Та дараах зүйлийг хийхийн тулд хэрхэн асуулт асуухыг сурах хэрэгтэй.

• харилцааны монологоос харилцан яриа руу шилжих;
• шаардлагатай мэдээллийг авах;
• харилцааны санаачлагыг гартаа авах;
• ярилцагчдаа анхаарлаа хандуулах;
• яриаг зөв чиглүүлээрэй.

Асуултын ангилал:

✔️ Бүтцийн хувьд:энгийн бөгөөд төвөгтэй / хаалттай, нээлттэй

ЭнгийнАсуултыг энгийн асуултуудад хувааж болохгүй.

ХэцүүАсуулт нь "ба", "эсвэл", "хэрэв, тэгвэл" гэх мэт логик нэгдлүүдийн тусламжтайгаар энгийн асуултуудаас бүрддэг. Жишээлбэл, "Оролцсон хүмүүсийн хэн нь гэмт хэрэгтнийг илрүүлсэн, тэр үүнд хэрхэн хандсан бэ?" .

Нарийн төвөгтэй асуултанд хариулахдаа үүнийг энгийн асуулт болгон задлах нь дээр.

хаалттай асуултууд,Үүний зорилго нь хоёрдмол утгагүй хариулт (ярилцагчийн зөвшөөрөл эсвэл татгалзсан), "тийм" эсвэл "үгүй" гэсэн хариултыг авах явдал юм.

Жишээлбэл, одоо, өнгөрсөн, заримдаа ирээдүйд ямар нэгэн зүйл байгаа эсэхийг тодорхой, тодорхой тодорхойлох шаардлагатай үед л ийм асуултууд сайн байдаг ("Та үүнийг ашигладаг уу?", "Та үүнийг ашигласан уу?", " Та туршиж үзмээр байна уу?").

Нэг манипуляци хийх аргаас холярилцагч хаалттай асуултуудыг санаатайгаар асууж байна. Хүн тантай санал нийлэх тусам, өөрөөр хэлбэл "тийм" гэж хариулах тусам тэр танд итгэдэг.

Нээлттэй асуултууд нь тодорхой хариулт шаарддаггүй, харин ярилцагчаас мэдээллийг тодруулах, тодруулахыг шаарддаг.

✔️ Хүсэлтийн аргаар: тодруулах, нэмэлт оруулах, тайлбарлах, нэгтгэн дүгнэх.

Тодруулж байнаасуултууд (эсвэл "эсвэл" - асуултууд) нь тэдгээрт илэрхийлсэн шүүлтийн үнэнийг илчлэхэд чиглэгддэг. Энэ бүх асуултанд "үнэн үү", "үнэхээр үү", "шаардлагатай юу" гэх мэт өгүүлбэрт багтсан "эсвэл" гэсэн бөөмс байдаг.

Тухайлбал, “Иванов амжилттай хамгаалсан нь үнэн үү дипломын ажил? гэх мэт.

Нөхөж байнаасуултуудыг хүлээн авах зорилготой шинэ мэдээлэл. Дүрэм зүйн тэмдэг нь "Хэн?", "Юу?", "Яагаад?", "Хэзээ?", "Хаана?" гэх мэт асуултын үг юм. гэх мэт.

Тухайлбал, "Хэрэгжүүлэх гэрээг хэрхэн байгуулах хуулийн үйлчилгээ?”, “Энэ гэмт хэрэг хэзээ үйлдэгдсэн бэ?”, “Зуучлагч” гэдэг үг ямар утгатай вэ? гэх мэт.

Тайлбарлах- хэлсэн зүйлийг давтсан асуулт, гэхдээ үгчлэн биш, гэхдээ бага зэрэг өөрчлөгдсөн.

Жишээ нь, "Өөрөөр хэлбэл, чи ингэж бодож байна уу ...", "Хэрэв та намайг засч залруулж болно IБи андуураад байна...", "Би чамайг зөв ойлгосон уу...", "Чи тэгж бодож байна уу..." гэх мэт.

Дүгнэлт- яриаг бүхэлд нь эсвэл хэсэгчлэн ярьсан зүйлийн ерөнхий дүгнэлт.

Жишээлбэл, "Тэгэхээр бид үүнийг хэлж чадна ...", "Таны хэлсэн зүйлийг нэгтгэн дүгнэвэл ...", "Миний ойлгосноор таны гол санаа бол ...".

өдөөн хатгасан- ярилцагчийг сэтгэл хөдлөлийн тэнцвэрт байдлаас гаргахын тулд тохируулсан бөгөөд ингэснээр тухайн хүн анхааралтай нууж байсан мэдээллээ гаргаж өгдөг.

Төөрөгдөлтэй асуултууд- асуулт асуугчийн ашиг сонирхолд анхаарлаа хандуулах.

Асуулт асуух дүрэм:

• Асуултуудыг зөв (эелдэг байдлаар) асуух ёстой.
• Асуултыг товч бөгөөд тодорхой бичсэн байна.
• Асуулт нь энгийн, гэхдээ энгийн биш байх ёстой.
• Асуулт асуухад логик байх ёстой.
• Та ярилцагчаа анхааралтай сонсох хэрэгтэй.

• Хичээлийн зорилгыг асуулт хэлбэрээр тавихыг хичээ. Эхлээд өөрөө, дараа нь энэ функцийг оюутнуудад шилжүүлээрэй.
• Оюутнууд танд асуулт тавих шаардлагатай хиймэл нөхцөл байдлыг бий болго.
• Оролцогчидтой хамт асуулт асуух нь тохиромжтой нөхцөл байдалд дүн шинжилгээ хий.

Жишээлбэл, эхлээд "Яагаад?", дараа нь "Яагаад?" гэсэн асуултыг асуух нь дээр. Мөн хэрхэн?"

Асуулт тавих дасгалууд

№1. “Энгийн бөгөөд хэцүү асуултууд.

Бүлэг хосуудад хуваагдана.

Ажлын эхний шатандоролцогчдын нэг нь нөгөөгөөсөө дэлгэрэнгүй хариулт шаарддаг нээлттэй асуултуудыг асуудаг. Хариулагч нь хариултдаа өөртэй нь шууд холбоотой байх албагүй аливаа мэдээллийг оруулсан болно асуулт асуусан. Түншүүд тус бүр таван минутын турш үүргээ гүйцэтгэдэг. Дараа нь тэд дүрээ сольж, хүн бүр жүжиглэх дадлага хийх боломжтой болно. нээлттэй асуултуудмөн дур зоргоороо сонгосон мэдээллээр хангах зэрэг асуултуудад хариулах чадвартай.

Хоёр дахь шатандХос бүрийн оролцогчдын нэг дасгал нь өөрийнхөө тухай ямар нэг зүйлийг ярьж эсвэл заримыг нь дүрсэлж эхэлдэг хувийн туршлага. Хоёр дахь нь тодруулга хүсэх эсвэл өөр үг хэллэгээр яриагаа үргэлжлүүлэхийг оролддог. Таван минутын дараа харилцан ярианд оролцогчид дүрээ өөрчилдөг.

Хоёр алхамын хоорондоролцогчдод сэтгэгдлээ солилцох, тулгарсан бэрхшээлээ бие биедээ хэлэх цаг гаргах шаардлагатай байна. Оролцогчид өөрийгөө илчлэх чадвар, хүсэл эрмэлзэлтэй болохын хэрээр хариулт өгөх илүү боломжийг олгодог асуулт асууж сурах болно. Идэвхтэй сонсох арга техникийг эзэмшсэнээр харилцан яриа хийх чадварыг олж авах боломжтой.

№2. “Санал хүсэлт".

Суулгах санал хүсэлт(Хүснэгт 1), мэдээллийн ойлголтын үнэн зөвийг шалгах эсвэл олж мэдэх Нэмэлт мэдээлэласуултуудыг ашиглах (зүйл бүрийн 2 сонголт).

Хүснэгт 1. Дасгалын эхний өгөгдөл

№3. "Таних шаардлагатай".

Багш нэг хуудас цаас аваад түүн дээр өгүүлбэр бичдэг. Ямар ч.

Жишээ нь: "Охин сургуульдаа цэнхэр даашинзтай, улаан үүргэвчтэй явсан", "Чамайг итгүүлэхийг хүсч байгаа тул таныг хагаралдуулах асуултаас биш, харин хамтрагчтайгаа санал нийлж байгаа зүйлээсээ эхэл", ""

Бүлэг энэ өгүүлбэрийг үгчлэн таахын тулд асуулт асуух хэрэгтэй.
Нээлттэй асуултуудын үр нөлөөг харуулдаг.

№4."Тагнуулын алба".

Бид найруулга дээр анхаарлаа хандуулдаг янз бүрийн төрөласуултууд.

Дасгалын мөн чанар- ярилцагчаас урьдчилан тодорхойлсон мэдээллийг олж мэдэх (бичгийн даалгавар бүхий цаас бэлтгэх).

Жишээлбэл,Оролцогчдын нэг нь нөгөөгөөсөө ямар шүдний оо хэрэглэж байгааг олж мэдэх даалгавар авдаг бөгөөд тэр эргээд ярилцагч гэртээ ханын цаг, гэрийн тэжээвэр амьтан, гал унтраагч байгаа эсэхийг олж мэдэх ёстой. Оролцогч бүр шаардлагатай мэдээллийг олж мэдэхийн тулд бүх хүчин чармайлтаа гаргаж, ярилцагчдаа түүний даалгаврыг олж мэдэхийг зөвшөөрөхгүй байх ёстой.

Даалгаврыг гурвалсан болон хосоороо гүйцэтгэдэг бөгөөд нэг нь үргэлж ажиглагч байдаг.