Planlama aşağıdaki çalışmaları içeren bir yönetim fonksiyonudur: durumların ve faktörlerin analizi dış ortam; tahmin, değerlendirme ve optimizasyon alternatif seçenekler stratejik pazarlama aşamasında belirlenen hedeflere ulaşmak; bir plan geliştirmek; planın uygulanması. İçerik planları konuya dayalı, kapsamlı veya yerel olabilir; stratejik, taktiksel (genellikle yıllık) veya operasyonel.

Ekonomik kalkınmanın en zor yönü, büyük belirsizliklerle karakterize edilen, artan yenilik faaliyetlerine dayalı kalkınmadır.

Buna göre, bu koşullara yönelik planlama en karmaşık, planlama görevleri ise uygulanması en zor olan olacaktır. İşte ana görevler aktivite planlaması üretim sistemi(firmalar):

1. şirket için en uygun stratejinin seçilmesi: alternatif stratejik pazarlama seçeneklerinin tahminlerine dayalı olarak geleceğe yönelik;
2. Şirketin işleyişinin ve gelişiminin sürdürülebilirliğinin sağlanması;
3. bilimsel yaklaşımlar kullanılarak isimlendirme ve çeşitlendirme açısından optimal bir yenilik portföyünün oluşturulması;
4. yenilik faaliyetlerinin hedeflerinin yapılandırılması;
5. planların uygulanmasına yönelik kapsamlı destek;
6. planların uygulanmasını sağlamak için organizasyonel, teknik ve sosyo-ekonomik önlemlerin oluşturulması;
7. planların uygulanmasının görevlere, uygulayıcılara, kaynaklara, son teslim tarihlerine, işin yerine ve kalitesine göre koordinasyonu;
8. Planların uygulanmasını teşvik etmek.

Temel prensipler planlama aşağıdakilerden oluşur:

• stratejik ve taktik planların sürekliliği;
• planın sosyal yönelimi;
• planlama nesnelerini önemlerine göre sıralamak;
• planlanan göstergelerin yeterliliği;
• planın yönetim sisteminin dış ortamının parametreleriyle tutarlılığı;
• plan varyasyonu;
• planın dengesi (en önemli göstergeler için rezerv sağlanmasına tabi);
• planın ekonomik fizibilitesi;
• planlama sisteminin otomasyonu;
• güvenlik geri bildirim planlama sistemleri.

Listelenen planlama ilkelerinin içeriğini kısaca ele alalım. Süreklilik Stratejik ve güncel planlar, mevcut planların veya bir iş planının bölümlerinin kompozisyonunun şirketin stratejisinin ana bölümlerini tekrarlaması gerektiğini şart koşar. İş planının bölümlerindeki planlanan göstergelerin sayısı, şirketin stratejisinin bölümlerinden daha fazla olmalıdır. Planlama ufku ne kadar kısa olursa, planlanan göstergelerin sayısı da o kadar fazla olur. İş planının göstergeleri, şirketin stratejisinin onaylanmış göstergeleriyle çelişmemelidir; bunlar yalnızca şu anda şirket için daha katı ve faydalı olabilir.

Sosyal yönelim Plan, (teknik ve ekonomik sorunların yanı sıra) üretilen malların çevre dostu olması, güvenliği ve ergonomisi ile şirketin işleyişi ve göstergelerin uluslararası gerekliliklerine uygunluğun sağlanmasına ilişkin sorunların çözülmesini sağlar. sosyal Gelişim Ekip, gereksinimler doğrultusunda uluslararası standart SA 8000.

Nesnelerin sıralaması Mevcut kaynakların rasyonel dağıtımı için önemlerine göre planlama yapılması gerekmektedir. Örneğin, eğer üretilen mallar yaklaşık olarak aynı düzeyde rekabet gücüne sahipse, o zaman öncelikle kaynakları şirketin programında en büyük paya (satış değerine göre) sahip olan ürünün rekabet gücünü artıracak şekilde yönlendirmek gerekir. Malların farklı rekabet gücü seviyelerinde, kaynak tahsis öncelikleri yazarın “Stratejik Yönetim” ders kitabında belirtilen metodolojiye göre belirlenir.

Yeterlilik planlanan gerçeklik göstergeleri, ilk olarak, alternatif planlı göstergeleri tahmin ederken dikkate alınan faktörlerin sayısındaki artış ve ikinci olarak, yaklaşım hatasındaki bir azalma veya tahminlerin doğruluğundaki bir artışla sağlanır.

Tutarlılık Yönetim sisteminin dış ortamının parametrelerini içeren plan, çevresel faktörlerin dinamikleri analiz edilerek ve bu faktörlerin planlanan göstergeler üzerindeki etkisi incelenerek oluşturulur.

varyasyon Plan, aynı hedefe ulaşmak için en az üç alternatif seçeneğin geliştirilmesi ve planlanan hedefe en düşük maliyetle ulaşılmasını sağlayacak en uygun seçeneğin seçilmesiyle ilişkilidir.

Denge Plan, hiyerarşi boyunca göstergelerin dengesinin sürekliliği ile sağlanır; örneğin, nesnenin işlevsel modeli, maliyet modeli (işlevsel maliyet analizi yapılırken), kaynakların alınması ve dağıtılması dengesi vb. Aynı zamanda en önemli göstergeler için de rezerv oluşturulması planlanıyor.

Ekonomik fizibilite Plan, planlamanın en önemli ilkelerinden biridir. Planlanan göstergeler için nihai seçenek seçimi, ancak alternatif seçeneklerin sistem analizi, tahmini, optimizasyonu ve ekonomik gerekçelendirilmesi yapıldıktan sonra yapılmalıdır. Bu planlama ilkesi yazarın “Yönetim Kararları” ders kitabında ayrıntılı olarak tartışılmaktadır.

Planlama sisteminin otomasyonu modern teknoloji kullanımını gerektiren planlama yöntemlerinden biridir. Bilişim Teknolojileri Ve bilgisayar ekipmanı Bilginin sınıflandırılmasına, birliğine ve tutarlılığına göre aşamalar halinde kodlanmasının sağlanması yaşam döngüsü Bilgi teknolojisi CALS, hızlı işleme, güvenilir depolama ve bilgi iletimi ilkelerine uygun olarak planlama nesnesi.

Planlama ilkesi - planlama sistemine geri bildirim sağlamak - plan uygulayıcısının (planlama sisteminin çıktısı), plandaki değişiklikler (ayarlamalar) için teklifleri geliştiricisine sunma yeteneğini ifade eder.

Tartışılan ilkelerin tamamını uygulamak çok zordur. Bunu ancak nitelikli personele, modern bilgi teknolojilerine ve gerekli kaynaklara sahip büyük şirketler yapabilir. Bu nedenle uygulanan ilkelerin sayısı, üretilen malların ve sunulan hizmetlerin karmaşıklığı ve miktarına, şirketin imajına ve istikrarına göre belirlenir. Şiddetli rekabet koşullarında planlamada şu eğilimlerin gözlendiğini belirtelim: planların geliştirme süresinin kısaltılması, geçerliliğinin ve kalitesinin arttırılması, modern bilgi teknolojilerinin kullanılması (örneğin CALS) ve sonuçlara güvenilmesi stratejik pazarlamanın.

Temel ayırt edici özellik faaliyetler değil ticari organizasyonlar yüksek derecedir sosyal yönelim onların temelini bırakarak organizasyon kültürü ve toplum için önemli olan ancak etkin talebin olmaması veya fiyatları belirlemenin ve ücretlendirmenin imkansızlığı nedeniyle çoğu zaman kar elde etmeyen hizmetleri sağlama arzusundan oluşur.

Başka bir deyişle, Kâr amacı gütmeyen kuruluşlar kamu malları üretirler, ticari kuruluşların üretim faaliyetleri karşılığını vermediği için verimli bir şekilde üretilemez. Anahtar hedef işleyen kar amacı gütmeyen kuruluşlar kâr elde etmek değil, sosyal bir misyonu gerçekleştirmektir. Kâr amacı gütmeyen kuruluşların sosyal yönelimi aşağıdaki altı davranışsal bileşeni içerir:

• 1. Yararlanıcılar veya kar amacı gütmeyen kuruluşların hizmetlerinden yararlananlar, kural olarak bir kriz durumundadır ve elverişsiz ekonomik, sosyal ve politik koşullar altındadır. Kâr amacı gütmeyen kuruluşlar, durumlarını ve ihtiyaçlarını anlamak ve kendileri için değerli olan programlar ve faaliyetler geliştirmek için çalışırlar.
• 2. Sponsorlar ve kaynak sağlayıcılar genellikle kar amacı gütmeyen kuruluşlara ücretsiz destek sağlar. finansal destek ve genellikle bağış yapan özel ve kamu temsilcileridir. Kâr amacı gütmeyen kuruluşlar, mevcut sponsorları elde tutmak ve yenilerini çekmek için belirli etkinlikler düzenlemektedir. finansal kaynaklar.
• 3. Gönüllüler ve kar amacı gütmeyen kuruluşların çalışanları, gönüllülerin benzersiz ve önemli bir kaynağı temsil ettiği kar amacı gütmeyen kuruluşların faaliyetlerinin planlanmasına ilişkin algılarını ve önerilerini dikkate alarak, motivasyonu yüksek personelin elde edilmesi ve elde tutulmasına yönelik stratejik sürece dahil edilirler.
• 4. Eğitim ve sosyal girişimcilik kar amacı gütmeyen kuruluşların genel performans yeteneklerini ve değişime uyum sağlama yeteneklerini yansıtan organizasyonel kapasitesini ifade eder çevre Yeniliklerin yaratılması ve uygulanması yoluyla.
• 5. Fonksiyonlar arası koordinasyon, kar amacı gütmeyen kuruluşlar içinde, kurumsal misyonun gerçekleştirilmesine katkıda bulunan sinerjiler yaratır. Bu tutarlı planlama ve iletişimi gerektirir.

Kâr amacı gütmeyen kuruluşların faaliyetlerinin sosyal yöneliminin yüksek olması ve kâr elde etmeye odaklanmamaları, verimliliklerini ve verimliliklerini ölçmek için geleneksel olmayan yöntemlerin kullanılmasını zorunlu kılmaktadır. Performans ölçümü, kar amacı gütmeyen kuruluşların planlanmasında ve karar verme sürecinde aşağıdaki nedenlerden dolayı önemli bir rol oynar:

• - bu, geri bildirim almanıza ve kar amacı gütmeyen bir kuruluşun performansında zaman içinde meydana gelen değişiklikleri belirlemenize olanak tanır;
• - bu, standartları belirlemenize ve bunları kuruluşun kendisi için referans olarak karşılaştırma amacıyla kullanmanıza ve bunları hazırlamanıza olanak tanır bilgi tabanı organizasyonel kararlar almak için;
• - Bu değerlendirmenin sonuçları kamuoyuna ve kar amacı gütmeyen kuruluşların paydaşlarına bir sinyal görevi görmektedir.

Kâr amacı gütmeyen sektörde en çok kullanılan ölçümler finansaldır. Kâr amacı gütmeyen kuruluşların hedefleri, kâr amacı güden kuruluşlarınkinden daha karmaşıktır, bu nedenle başarıları veya başarısızlıkları kesin olarak şu ölçütlerle ölçülemez: finansal olarak. Kâr amacı gütmeyen sektörde finansal göstergeler- bu, takip edilen hedeflerden yalnızca biridir. Kâr amacı gütmeyen kuruluşların temel amacı üretimdir. gerekli miktar ve sosyal mal ve hizmetlerin kalitesi.

Bazı kar amacı gütmeyen kuruluşlar, çıktılar yerine belirli türdeki girdilerin kullanımını maksimuma çıkarmayı hedeflerken, diğerleri geliri maksimuma çıkarmaya çalışabilir. Bazıları ise maksimum siyasi etkiyi hedefleyen sosyal meseleler için lobi faaliyetlerine odaklanıyor. Kâr amacı gütmeyen kuruluşların çoklu hedefleri, performanslarının çok boyutlu ölçümünü gerektirmektedir.

Dolayısıyla kar amacı gütmeyen bir kuruluşun performansı, paydaşların faaliyetlerindeki sosyal yönelimini ve memnuniyet derecesini, paydaş beklentilerinin, kurumsal değerlerin ve misyonun başarısını ifade eder. Kâr amacı gütmeyen bir kuruluşun birden fazla paydaşının çıkarlarını yakalamak ve kâr amacı gütmeyen kuruluşun performansını değerlendirmek ve kararlar almak için sağlam bir temel sağlamak amacıyla, kâr amacı gütmeyen kuruluş performansının altı boyutu vardır. Bunlar şunları içerir:

• - tüketici ihtiyaçlarının karşılanması sosyal Hizmetler- kar amacı gütmeyen kuruluşun sosyal hizmet ihtiyaçlarını karşılayan eksiksizliği ve zamanında olması ile belirlenir;
• - kuruluşun çektiği mali ve diğer kaynakların hacmi - kar amacı gütmeyen kuruluşun kullanabileceği mali ve diğer kaynakları, sponsorların faaliyetlerinden memnuniyet derecesini yansıtır ve sosyal işlevlerini uygulama yeteneklerini belirler;
• - kuruluşun çalışanlarının ve gönüllülerinin memnuniyeti - yönetim kalitesi ve motivasyon, kuruluşun sosyal sermayesinin gelişimi ile belirlenir ve kuruluşun yeni çalışanları ve gönüllüleri çekme yeteneğini belirler;
• - faaliyetin uzun vadeli sonuçları ve ara sonuçları - kar amacı gütmeyen bir kuruluşun hedeflerine ve misyonuna ulaşma derecesini yansıtır;
• - kuruluşun genel verimliliği - geri ödemeyi yansıtır sosyal projeler Kâr ve karlılık düzeyi ticari bir organizasyonun verimliliğine benzer.

Uygulamada, bazı kar amacı gütmeyen kuruluşlar yalnızca bir, iki veya hatta birkaç tür sosyal yönelime daha fazla vurgu yapabilirler; organizasyonel etkililik. Bazı kar amacı gütmeyen kuruluşlar yalnızca bağışçılara veya kaynak ve yatırım çekmeye odaklanabilir; bu da onların mali esnekliklerini artırmalarına ve tüketicilere daha iyi sosyal hizmetler sunmalarına yol açabilir.

Diğer bir örnek, kar amacı gütmeyen bir kuruluşun gönüllü çalışanların çıkarlarına yönelmesidir; bu da sponsorların çıkarlarına hizmet edebilir ve kuruluşa ek mali ve diğer kaynakları çekebilir. Birden fazla grubun çıkarlarını ve ihtiyaçlarını aynı anda karşılayabilen kar amacı gütmeyen kuruluşlar İlgili taraflar, çeşitli organizasyonel yönlerde daha verimli ve etkilidir.

Her bir paydaş türü için performans göstergeleri, kar amacı gütmeyen kuruluşun spesifik çalışma koşullarına uygun hale getirilmeli ve faaliyetlerin arzu edilen sonuçları, misyonu ve değerleri ile tutarlı olmalıdır. İdeal olarak, kişi tüm paydaşların çıkarlarını tatmin etmeye çalışmalıdır.

Masada 5.1, kar amacı gütmeyen bir kuruluşun sosyal yönelim bileşenlerini ve üretkenlik ve verimlilik göstergelerini sağlar.

Tablodaki verilere dayanmaktadır. 5.1 aşağıdaki sonuçları çıkarabiliriz:

• - kar amacı gütmeyen bir kuruluşun yararlanıcılara (sosyal hizmet tüketicileri) yönelimi ne kadar yüksek olursa, sosyal hizmet tüketicilerinin ihtiyaçlarının memnuniyeti, kuruluşun çalışanlarının ve gönüllülerinin memnuniyeti, uzun vadeli sonuçlar ve ara sonuçlar o kadar yüksek olur faaliyetler ve kuruluşun faaliyetlerinin genel etkinliği;
• - kar amacı gütmeyen bir kuruluşun sponsorlardan mali kaynak çekmeye yönelik yönelimi ne kadar yüksek olursa, sosyal hizmet tüketicilerinin ihtiyaçlarının karşılanması, kuruluşun çalışanlarının ve gönüllülerinin memnuniyeti, faaliyetlerin uzun vadeli sonuçları ve ara sonuçları o kadar yüksek olur ve kuruluşun faaliyetlerinin genel etkinliği;
• - kar amacı gütmeyen bir kuruluşun gönüllülerin ve çalışanların çıkarlarına ve motivasyonuna yönelimi ne kadar yüksek olursa, faaliyetlerinin uzun vadeli sonuçları ve ara sonuçları ve kuruluşun faaliyetlerinin genel etkinliği o kadar yüksek olur;
• - kar amacı gütmeyen bir kuruluşun sosyal açıdan sorumlu bir işletmeyi eğitme ve yürütmeye yönelik yönelimi ne kadar yüksek olursa, faaliyetlerin uzun vadeli sonuçları ve ara sonuçları ve kuruluşun genel etkinliği de o kadar yüksek olur;
• - kar amacı gütmeyen bir kuruluşun işlevler arası koordinasyona ve iç sinerjiye yönelimi ne kadar yüksek olursa, kuruluşun genel verimliliği de o kadar yüksek olur.

Kâr amacı gütmeyen bir kuruluşun sosyal yöneliminin faaliyetlerinin performans göstergeleri üzerindeki etkisi

Kâr amacı gütmeyen bir kuruluşun sosyal yönelim türü	Organizasyonel performans göstergesi
	Sosyal hizmet tüketicilerinin ihtiyaçlarının karşılanması	Kuruluşun çektiği mali ve diğer kaynakların hacmi	Kuruluş çalışanlarının ve gönüllülerinin memnuniyeti	Uzun vadeli sonuçlar ve ara sonuçlar aktiviteler	Kuruluşun genel performansı
Yararlanıcılara odaklanma (sosyal hizmetlerin tüketicileri)
Sponsorlardan mali kaynak çekmeye odaklanın
Gönüllülerin ve çalışanların ilgi alanlarına ve motivasyonlarına odaklanmak
Öğrenmeye ve sosyal olarak liderlik etmeye odaklanın sorumlu iş
Fonksiyonlar arası koordinasyona ve iç sinerjiye odaklanma

Dolayısıyla, kar amacı gütmeyen bir kuruluşun en çok tercih edilen sosyal yönelim türünün, üretkenliğine ve verimliliğine ilişkin belirlenen beş göstergeden dördünde bir artış sağladığı için yararlanıcılara (sosyal hizmet tüketicileri) yönelik yönelim olduğu sonucuna varabiliriz.

Plan:

Planlama ilkeleri.

Bir planlama aracı olarak stratejik pazarlama.

Bir işletme için pazar stratejisinin oluşturulması.

Kaynakların oranlanması.

4.1. Planlama ilkeleri

Üretim yönetim sisteminin fonksiyonel alt sisteminde planlama, pazarlamadan sonra ikinci bileşendir.

Şirketin ürünlerinin rekabet edebilirlik standartlarına dayanarak, pazar araştırması ve segmentasyonu sonuçlarına göre öngörülen teknik, organizasyonel ve sosyal gelişim stratejileri, şirketin stratejisi ve bireysel bileşenleri geliştirilir. Bir şirketin stratejisini geliştirme metodolojisi "Stratejik Yönetim" /32/ dersinde ayrıntılı olarak açıklanmaktadır.

"Üretim Yönetimi", şirketin stratejisinin bir spesifikasyonu olarak bir iş planının geliştirilmesine yönelik yapı ve prosedürü ayrıntılı olarak inceler. Dolayısıyla iş planının kalitesi firmanın stratejisinin kalitesi tarafından belirlenir. Buna karşılık, şirketin kalitesi ve stratejisi ile iş planı, planlamada (bkz. paragraf 1.2.) ve planlama ilkelerinde uygulanan bilimsel yaklaşımların derinliği ve miktarı tarafından belirlenir.

Planlama ilkelerine Aşağıdaki hususların eklenmesinin uygun olduğunu düşünüyoruz:

stratejik ve güncel (taktik) planların sürekliliği;

planın sosyal yönelimi;

planlama nesnelerini önemlerine göre sıralamak;

planlanan göstergelerin yeterliliği;

planın yönetim sisteminin dış ortamının parametreleriyle tutarlılığı;

plan varyasyonu;

planın dengesi (en önemli göstergeler için rezerv sağlanmasına tabi);

planın ekonomik fizibilitesi;

planlama sisteminin otomasyonu;

Planlama sistemine geri bildirim sağlamak.

Listelenen planlama ilkelerinin içeriğini kısaca ele alalım.

Süreklilik Stratejik ve güncel planlar, mevcut planların veya bir iş planının bölümlerinin kompozisyonunun şirketin stratejisinin ana bölümlerini tekrarlaması gerektiğini şart koşar. İş planının bölümlerindeki planlanan göstergelerin sayısı, şirketin stratejisinin bölümlerinden daha fazla olmalıdır. Planlama ufku ne kadar kısa olursa, gösterge piramidine uygun olarak planlanan göstergelerin sayısı da o kadar fazla olur. İş planının göstergeleri, şirketin stratejisinin onaylanmış göstergeleriyle çelişmemelidir; bunlar yalnızca şu anda şirket için daha katı ve faydalı olabilir.

Planın sosyal yönelimi teknik ve ekonomik sorunların yanı sıra, üretilen malların çevre dostu, güvenlik ve ergonomi göstergeleri ve şirketin işleyişi ile ekibin sosyal gelişim göstergeleri için uluslararası gerekliliklere uygunluğun sağlanmasına yönelik bir çözüm sağlar.

Planlama nesnelerinin sıralamasıönemlerine göre mevcut kaynakların rasyonel dağıtımına yönelik çalışmaların yapılması gerekmektedir. Örneğin, eğer üretilen mallar yaklaşık olarak aynı düzeyde rekabet gücüne sahipse, o zaman öncelikle kaynakları şirketin programında en büyük paya (satış değerine göre) sahip olan ürünün rekabet gücünü artıracak şekilde yönlendirmek gerekir. Malların farklı rekabet gücü seviyelerinde, kaynak tahsis öncelikleri “Stratejik Yönetim” dersinde belirtilen metodolojiye göre belirlenir.

Planlanan göstergelerin yeterliliği gerçeklik, öncelikle alternatif planlı göstergelerin tahmininde dikkate alınan faktörlerin sayısının artmasıyla ve ikinci olarak tahmin hatasının azalması veya tahminlerin doğruluğundaki artışla sağlanır.

Planın dış çevre parametreleriyle tutarlılığı Yönetim sistemi, çevresel faktörlerin dinamiklerinin analiz edilmesi (bkz. Madde 1.8) ve bu faktörlerin planlanan göstergeler üzerindeki etkisinin incelenmesiyle sağlanır.

Planın değiştirilmesi Aynı hedefe ulaşmak için en az üç alternatif seçeneğin geliştirilmesi ve planlanan hedefe, geliştirilmesi ve uygulanması için en az maliyetle ulaşılmasını sağlayan en uygun seçeneğin seçilmesiyle sağlanır.

Planın dengesi hiyerarşideki göstergelerin dengesinin sürekliliği, örneğin nesnenin işlevsel modeli, maliyet modeli (işlevsel maliyet analizi yapılırken), kaynakların alınması ve dağıtılması dengesi vb. ile sağlanır. Aynı zamanda en önemli göstergeler için de rezerv ayrılmalıdır.

Planın ekonomik fizibilitesi planlamanın en önemli ilkelerinden biridir. Planlanan göstergeler için nihai seçenek seçimi, ancak alternatif seçeneklerin sistem analizi, tahmini, optimizasyonu ve ekonomik gerekçelendirilmesi yapıldıktan sonra yapılmalıdır. Bu planlama ilkesi "Yönetim kararlarının geliştirilmesi" dersinde ayrıntılı olarak tartışılmaktadır.

Planlama sisteminin otomasyonu- modern bilgi teknolojilerinin ve bilgisayar teknolojisinin kullanılmasını gerektiren planlama ilkelerinden biri, bilgilerin sınıflandırılmasına dayalı olarak kodlanmasını, bir planlama nesnesinin yaşam döngüsünün aşamaları boyunca bilgilerin birliğini ve tutarlılığını, hızlı işlemeyi, Bilginin güvenilir bir şekilde saklanması ve karar vericiye iletilmesi.

Planlama ilkesi - planlama sistemi geri bildirimi sağlamak- planların tüketicisi olan kişinin (planlama sisteminin "çıktısı"), gelişimlerine yönelik planlarda değişiklik (ayarlama) önerileri sunma yeteneğini varsayar.

Dikkate alınan planlama ilkelerini uygulamak çok zordur; yalnızca nitelikli personele, modern bilgi teknolojilerine ve gerekli kaynaklara sahip büyük şirketler bunu karşılayabilir. Bu nedenle uygulanan planlama ilkelerinin sayısı, üretilen malların ve gerçekleştirilen hizmetlerin karmaşıklığı ve miktarı, şirketin konumu ve istikrarı tarafından belirlenir. Şiddetli rekabet koşullarında planlamadaki eğilimlerin şu şekilde olduğunu unutmayın: plan geliştirmek için gereken süreyi azaltmak (tahminlerin teslim süresini korurken veya artırırken), uyulan planlama ilkelerinin sayısını artırarak planların kalitesini artırmak, modern optimizasyon yöntemlerinin ve pazarlama kavramlarının kullanılması.

Bir işletmenin ana üretken gücü insanlardır, personeldir. Çalışan, emeğiyle maddi ve manevi değerler yaratır. Daha yüksek insan sermayesi ve gelişme potansiyeli ne kadar yüksek olursa, işletmesinin yararına o kadar iyi çalışır. Süreç içerisinde birbirleriyle yakından bağlantılı olan işletme çalışanları emek faaliyeti sadece yaratmakla kalmıyoruz Yeni ürün, iş yapmak ve hizmet sunmak, aynı zamanda yeni sosyal ve çalışma ilişkileri oluşturmak. İş piyasası ilişkilerinde sosyal ve emek alanı, hem bireysel çalışanların hem de bireysel meslek gruplarının ve tüm üretim ekiplerinin yaşamının temeli haline gelir. İşçilerin faaliyetlerine yönelik kişisel ve üretim güdülerinin birleşimi, genel olarak hem sosyal planlamanın hem de üretim yönetiminin en önemli görevlerinden biridir.

Sosyal ve çalışma ilişkileri sağlamayı amaçlayan, piyasa ekonomisinde çalışanlar ve işverenler arasındaki ilişkiler kompleksidir. yüksek seviye bireyin, ekibin ve bir bütün olarak toplumun sosyal ortaklık temelinde elde edilen yaşam kalitesi.

Çalışma alanında sosyal ortaklık, işverenler ile çalışan temsilcileri arasında, sosyal dünya çerçevesinde en önemli sosyal ve işgücü çıkarlarının koordinasyonunun sağlandığı bir tür ve ilişki sistemidir. Sosyal ortaklık şunları içerir:

• Sosyal adalete ilişkin temel kriterlerin ve göstergelerin geliştirilmesi ve çalışma ilişkileri konularının çıkarlarının korunmasına yönelik önlemler de dahil olmak üzere, gelir dağılımı ve genel olarak sosyo-ekonomik politikanın ortakları arasında koordinasyon
• toplu pazarlık sürecinin müzakere niteliği ve taraflar arasında ortaya çıkan çelişki ve anlaşmazlıkların çözümü
• Sosyal ortakların çıkarlarını koordine edecek mekanizma ve kurumların varlığı çeşitli seviyeler
• işe alınan işçilerin işletme yönetimine katılımı
• kullanarak toplumsal çatışmaların (grev ve lokavt şeklinde) düzeyinin azaltılması ve ciddiyetinin hafifletilmesi çeşitli metodlar tarafların uzlaşması

Bir işletmedeki sosyal süreçler yönetilmelidir; bu hedeflere sosyal planlama veya iş kolektiflerinin sosyal gelişimi için planlama yoluyla hizmet edilir. Bir işletmedeki sosyal planlamadan önce, işgücüne ilişkin kapsamlı bir sosyolojik çalışma yapılmalıdır. sosyal yapıçalışanlarının zayıf yönlerini ve iyileştirilmesi gereken alanlarını tespit ediyor. İncelenecek konular, insanların çalışmaya karşı tutumu, bir bütün olarak işletmede ve her bir bölümünde işin çekiciliği ve çekiciliği faktörleridir.

Aşağıdakilere özellikle dikkat edilmelidir:

• işin anlamlılık derecesini incelemek
• koşulları ve ödeme düzeyi
• personel değişimi
• çalışma disiplinleri
• takımdaki değer yönelimleri

İşletme ekibinin sosyal gelişiminin planlanması, ekibin yaşamındaki sosyal süreçleri yönetme yöntemi görevi görür.

Ekibin sosyal gelişim planının temel amacı, işletme personelinin evdeki yaşam kalitesinde ve çalışma koşullarının kalitesinde uyumlu ve kapsamlı iyileştirmeler sağlayan bir önlemler sistemi geliştirmek ve uygulamaktır.

Bir sosyal kalkınma planının geliştirilmesi genellikle sendika komitesinin katılımıyla işletmenin planlama ve ekonomi departmanı ile sosyolojik hizmetinin sorumluluğundadır.

Sosyal planlama, işletmedeki genel planlamanın bir parçasıdır, çünkü bir sosyal kalkınma planı hazırlama sürecinde birçok teknik ve ekonomik sorun çözülmektedir - işgücü verimliliğini artırmak, işyerini organize etmek, ücretleri iyileştirmek, iş ve ürün kalitesini sağlamak , vesaire.

Nesnenin kendisi tarafından belirlenen sosyal planlamanın niteliksel özelliği (bireyin ve ekibin kapsamlı ve uyumlu gelişimi), ek ve özel bilgi ve standartlar gerektirir: çalışanların sosyal ve yaş kompozisyonu, ihtiyaçları ve eğilimleri, eğitim, nitelikler, takımdaki ilişkiler. Bu tür bilgiler ancak özel programlar ve yöntemler kullanılarak yürütülen spesifik sosyolojik araştırmalar sonucunda elde edilebilir. Sosyal kalkınma planlarını hazırlarken bilgi edinmek için aşağıdaki ana yöntemler kullanılır:

• Ekibin ve kamu kuruluşlarının faaliyetlerinin doğrudan gözlemlenmesi, çalışanlar ve yöneticilerle yapılan görüşmeler
• Çalışanların sosyal yapısını karakterize eden kamu kuruluşlarının resmi belgelerinin ve materyallerinin incelenmesi, maddi ve kültürel ihtiyaçların karşılanma derecesi
• Ekiplerin sosyal yaşamına ilişkin çeşitli konularda çalışanların görüşlerini ve önerilerini öğrenmek için anket çalışması ve görüşme
• anketlerin yapısı ve veri işleme yöntemi sosyolojik hizmetlerin tavsiyelerine göre seçilir
• Literatür verilerinin yanı sıra diğer işletmelerdeki ekiplerin sosyal gelişiminin planlanmasında deneyimin analizi ve kullanılması
• amacı, toplanan bilgilerin analizi sonucunda geliştirilen önerilerin uygulanabilirliğini ve etkinliğini test etmek olan bir sosyal deney
• kitlesel verilerin istatistiksel analizi

İşletme ekiplerinin sosyal gelişimine yönelik plan, kural olarak, görevlerin planlama dönemi yıllarına göre dağılımı ile beş yıllık bir plan şeklinde hazırlanır. Bir kurumsal ekip için sosyal gelişim planının tipik yapısı dört bölümden oluşur:

• ekibin sosyo-demografik yapısındaki değişiklikler; Çalışan personelin ileri eğitimi ve eğitimi
• Çalışma koşullarının ve güvenliğinin iyileştirilmesi, çalışanların sağlığının güçlendirilmesi için temel önlemler
• İşçilerin ve aile üyelerinin sosyo-kültürel ve yaşam koşullarının iyileştirilmesi

Planın tüm noktalarına ilişkin görevlerin yerine getirilmesini sağlamak amacıyla spesifik görevler, son teslim tarihleri ​​ve uygulamadan sorumlu kişiler belirlenir; gerekli fonlar tahsis edilir; Ekip planlanan faaliyetleri ve çalışmaları yürütmek üzere seferber edilir; Plan görevlerinin uygulanması üzerinde kontrol getirildi. Bu planın faaliyetleri ilgili kurumun operasyonel takvim planlarında yer almaktadır. üretim birimleri ve üretim planlarıyla birlikte bunların uygulanmasından sorumlu olan bölümler.

Ekibin sosyal gelişim planının tüm faaliyetleri diğer bölümlerle ve her şeyden önce çalışma planı, üretimin teknik ve organizasyonel gelişim planı ve mali planla tutarlıdır.

Sosyal kalkınma planının faaliyetleri için finansman kaynakları çeşitlidir ancak açıkça tanımlanmalıdır. Faaliyetlerin niteliğine göre yeniden imar için ayrılan fondan, kalkınma fonlarından finanse edilebilirler. yeni teknoloji, üretim geliştirmenin yanı sıra banka kredilerinden, büyük onarımlar için kullanılan amortisman giderlerinin bir kısmından.

Ekibin sosyal gelişim planına paralel olarak birçok işletme sosyal pasaport adı verilen pasaportlar geliştiriyor. Bu deneyimin IGiT'te kullanılması tavsiye edilir. Bir işletmenin sosyal pasaportu, durumu ve sosyal kalkınma beklentilerini yansıtan bir dizi göstergedir. Şunlarla karakterize edilir:

• kurumsal ekibin sosyal yapısı
• işlevleri
• çalışma şartları
• işletmenin kendisinde işçilere konut, okul öncesi kurumlar, sosyal altyapı birimleri sağlanması

Pasaport, kolektif içi ilişkileri, çalışanların sosyal faaliyetlerini ve diğer konuları yansıtır. Sosyal pasaporttan elde edilen veriler bir sosyal kalkınma planı geliştirmek için kullanılır.

Sosyal kalkınma planlarının yanı sıra uzmanlaşmış sosyal programlar“Sağlık”, “Kadın emeği”, “Gençlik”, “Konut”, “Çalışma koşulları” vb.

Çalışma kolektiflerinin sosyal gelişiminin planlanması, ekonomik verimliliğin yanı sıra işletmenin ve çalışanlarının refahının en önemli ön koşulu ve koşulu olan sosyal verimliliğin artmasını sağlar.

Nüfusunun geleceğini önemseyen her devlet, her türlü toplumsal kalkınma programını sürekli olarak planlar ve uygular. Bu süreçte toplumun sosyal gelişiminde kullanılan araç ve yöntemlerin toplumun ihtiyaç ve gereksinimlerine uygun olması önemlidir.

Bu bakımdan bilimsel geçerliliğe, bir eyalette veya belirli bir bölgede sosyal ihtiyaçlara yönelik bir kriterler sistemine ihtiyaç vardır. Tüm sosyal değişimler etkililik ve uygunluk açısından test edilmelidir. Sosyal planlama bu geçerliliği sağlayabilir.

Sosyal planlama, toplumdaki nüfusun yaşamıyla ilgili sosyal süreçlerin bir düzenleme şeklidir. Ana görev sosyal planlama, ekonomik ve sosyal kalkınma süreçlerini optimize etmek, sosyo-ekonomik verimliliği artırmaktır.

Sosyal planlamanın amacı, aşağıdakiler de dahil olmak üzere her düzeydeki sosyal ilişkilerdir:

• - sosyal farklılaşma, sosyal yapı;
• - genel olarak ve sosyal gruplara göre gerçek gelir düzeyi de dahil olmak üzere nüfusun yaşam kalitesi ve standardı;
• - tüketimin kalitesi ve düzeyi;
• - barınma sağlanması ve konforu;
• - nüfus güvenliği en önemli türlerürünler ve servisler;
• - eğitim, sağlık ve kültürün geliştirilmesi;
• - ücretli ve ücretsiz olarak nüfusa sağlanan bu hizmetlerin hacminin belirlenmesi vb.

50'li yılların ortasından beri sosyal planlama. XX yüzyılda, gelişmiş ülkelerde gösterge niteliğinde planlamanın en önemli unsuru oldu. Pazar ekonomisi 70'li yılların sonu ve 80'li yılların başından bu yana, bu ülkelerin gösterge niteliğindeki planlamadan program hedefli düzenleme yöntemlerine geçişiyle bağlantılı olarak, sosyal planlama stratejik ulusal programların önemli bir bileşeni haline geldi.

Bunun bir örneği, esasen ülkenin sosyo-ekonomik kalkınmasının genel konsepti olan Fransa'nın beş yıllık kalkınma planı, Japonya'nın beş yıllık kalkınma planıdır.

SSCB'de sosyal planlama konusunda kapsamlı deneyim birikmişti, ancak bu koşullarda planlama yönlendirici nitelikteydi.

Sosyal planlamanın çok düzeyli bir yapısı vardır: ulusal, bölgesel, işletme (şirket) düzeyi.

Sosyal planlama, sosyal sorunların çözümüne yönelik teknik sürece odaklanır.

Programatik gelişmeye dayanan bu modelin özü, bir toplumun üyelerine veya belirli bir bölgesel yapıya hizmet sağlamak için tasarlanmış rasyonel, dikkatli bir şekilde planlanmış ve kontrollü bir değişim sürecidir.

Planlama hem bir bilim hem de bir faaliyet olduğundan, yöntemin yalnızca bir uygulama yöntemi olarak değil, aynı zamanda program veya görev geliştirmenin bir yolu olarak anlaşılması gerekir.

Genel planlama yöntemleri, hangi nesnel sosyal gelişim yasalarına dayandıkları ile karakterize edilir. olası yollar hedeflerin uygulanması, neyi hedefledikleri ve hangi organizasyonel formlarda somutlaştırıldıkları.

Uzun bir süre, planlamanın önde gelen yöntemi, toplumun ihtiyaçları ile sınırlı kaynaklara sahip yetenekleri arasındaki bağlantıyı sağlamanın bir yolu olarak ortaya çıkan bilançoydu. Şu anda varlığına ilişkin yöntemler pazar ilişkileri Alınan kararların sosyal sonuçlarını görmek özellikle önemli olduğunda, dönüşümdeki tüm katılımcıların çıkarlarını koordine edebilmek, onlara yaratıcı faaliyetin tezahürü için uygun koşullar sağlamak.

Sosyal planlamanın bilimsel doğası büyük ölçüde normatif yöntemin kullanımına bağlıdır. Gereksinimleri, toplumun sosyal organizasyonunun çeşitli düzeylerinde sosyal kalkınma göstergelerinin derlenmesinin temelini oluşturur. Hesaplamaların yapılmasını, planlanan hedeflerin gerçekliğinin gerekçelendirilmesini ve birçok sosyal sürecin gelişimi için kılavuzların belirlenmesini mümkün kılan standartlardır.

Analitik yöntem, analiz ve genellemeyi birleştirir. Özü, planlama sırasında sosyal ilerlemenin bileşen parçalarına ayrılması ve bu temelde amaçlanan programın uygulanmasına yönelik talimatların belirlenmesi gerçeğinde yatmaktadır.

Seçenekler yöntemi giderek daha önemli hale geliyor; bunun özü, mümkün olan en eksiksiz ve güvenilir bilginin varlığında sosyal sorunları çözmenin birkaç olası yolunu belirlemektir. Çeşitliliği, değişken yaklaşımlar yöntemidir: ilk olarak, mevcut başlangıç ​​verilerine dayanarak, ilk yaklaşım sırasına göre olası bir yol belirlenir ve ardından ardışık iyileştirmeler yapılır. Bu yöntemin uygulanması, belirli bir sosyal soruna en uygun çözümün araştırılmasıyla ilişkilidir. doğru seçimöncelikler.

Entegre yöntem, tüm ana faktörleri dikkate alan bir programın geliştirilmesidir: maddi, finansal ve emek kaynakları, sanatçılar, son teslim tarihleri.

Uygulaması aşağıdaki gerekliliklere uyumu gerektirir: sosyal sürecin gelişim hızının ve oranlarının, istatistiksel ve dinamik modelinin belirlenmesi ve planın ana göstergelerinin geliştirilmesi.

Sosyal planlamada, departman bağlılığına bakılmaksızın genellikle sosyal kalkınmanın temel acil sorunlarının çözümüyle ilişkilendirilen sorun-hedef yöntemi giderek daha fazla kullanılmaya başlandı.

Nesnel yasaların etki mekanizmasının ve bunların bir veya daha fazla sosyal kurum temelinde tezahür etme özelliklerinin açıklığa kavuşturulduğu bir sosyal deney geniş çapta kabul görmüştür. Elde edilen sonuçlar, planlanan sürecin gelişim seyrini düzeltmeye ve öngörülen hükümleri ve sonuçları pratikte test etmeye yardımcı olur.

Toplumsal planlamada ekonomik ve matematiksel yöntemler önemli bir yer tutar. Bu isim de bilinen biçimşartlı olarak. Gerçekte yukarıda sıraladığımız planlama yöntemlerini kullanan niceliksel analizden bahsediyoruz. Matematiksel yöntemler sosyal analizi iptal etmez, ancak ona dayanır ve dolayısıyla onun daha da gelişmesini etkiler.

Şu anda niceliksel analiz, doğrusal programlama, modelleme, çok değişkenli analiz, oyun teorisi vb. yöntemlere dayanmaktadır.

Ancak tüm bu biçimsel-mantıksal niceliksel prosedürlere, çeşitli sorunları çözmek için gerekli olan belirli bir aracın rolü atanmıştır.

Planlama teorisi ve metodolojisinde niceliksel özellikleri uygulayabilmek önemlidir. Sonuçta, biçimsel mantık (ve sırasıyla matematik) yeni bilgi edinmenin bir yoludur.

Ancak bu bilginin pratikte uygulanması, yalnızca matematiksel anlamda doğruluğu değil, aynı zamanda sonuçların doğru yorumlanmasını da gerektirir. Yalnızca bu planlama yöntemlerinin niceliksel analiz yardımıyla entegre kullanımıyla optimal bir çözüm geliştirmek mümkündür. Niceliksel analizin her zaman sağduyuyla karşılaştırılması gerekir, böylece niceliksel özellikler mutlaklaştırılmaz. Bu nedenle, niceliksel analiz ile ekonomik ve matematiksel araçlar planlamada önemli ancak kendi kendine yeterli olmayan bir rol oynar. Sürekli gelişmeye ve iyileştirmeye, sonuçlarının toplumun sosyal hedefleriyle sürekli ilişkilendirilmesine ihtiyaçları var.

Bildiğimiz gibi devletin özü, devletin faaliyetlerinin ana yönelimi olan işlevlerinde kendini gösterir. Hükümet organlarının işlevleri iç kısımlara ayrılmıştır (ekonomik ve örgütsel, kültürel ve eğitimsel, üretim ve tüketim önlemlerinin düzenlenmesi, her türlü mülkiyetin, kanun ve düzenin, doğanın ve çevrenin korunması, suçla mücadele, hakların korunması ve vatandaşların özgürlükleri vb.) ve dış (barış ve barış içinde bir arada yaşama mücadelesi, diğer ülkelerle ortak refah, vatanın savunulması, devletin egemenliği ve bağımsızlığı, devletin uluslararası insani, kültürel bağlara katılımı vb.). Sosyal planlama, eşzamanlı olarak vatandaşların hak ve özgürlüklerinin gerçekleşmesini teşvik ettiği ve aynı zamanda her düzeyde ekonomik ve örgütsel bir sistem oluşturduğu için iç bir işlev olarak sınıflandırılabilir.

Sosyal planlamanın kendine has nesneleri ve konuları vardır.

Sosyal tasarımın öznesi (yani tasarımı gerçekleştiren), hem bireyler hem de organizasyonlar olarak yönetim faaliyetlerinin çeşitli taşıyıcılarıdır. emek kolektifleri, sosyal gerçekliğin organize, amaçlı dönüşümünü hedef olarak belirleyen sosyal kurumlar vb.

Tasarım konusunun gerekli bir özelliği sosyal faaliyeti, tasarım sürecine doğrudan katılımıdır.

Ana konu sosyal yönetim devlettir. Bu nedenle sosyal planlama, yönetim fonksiyonları devletler.

Sosyal tasarımın nesnesi (yani tasarım sürecinin nerede veya kimin üzerinde yürütüldüğü), organizasyonun sistemlerini, süreçlerini ifade eder. sosyal bağlantılar, etkileşimler dahil proje aktiviteleri Tasarım konularının etkisine maruz kalan ve bu etkinin temelini oluşturan unsurlardır. Bunlar çok farklı nitelikteki nesneler olabilir:

• 1. Toplumsal bir birey ve tarihsel sürecin öznesi olarak insan ve sosyal ilişkiler ihtiyaçları, ilgileri, değer yönelimleri, tutumları, sosyal statüsü, prestiji, ilişkiler sistemindeki rolleri ile;
• 2. toplumun sosyal yapısının çeşitli unsurları ve alt sistemleri (iş kolektifleri, bölgeler, sosyal gruplar ve benzeri.);
• 3. çeşitli sosyal ilişkiler (politik, ideolojik, yönetimsel, estetik, ahlaki, aile, gündelik, kişilerarası vb.).

Geniş anlamda sosyal planlamanın nesneleri ve özneleri, toplumdaki homojen bir kitle olmayan insanların bütünüdür. Sosyal planlamanın hükümetin önemli bir işlevi olduğunun bir diğer önemli kanıtı, doğası gereği karmaşık olmasıdır ve bu, yalnızca hükümet yapılarının eylem düzeyinde başarılabilir. Bu, hem yönetim konularındaki uzmanların hem de bilim temsilcilerinin (sosyologlar ve ekonomistler, hukukçular, siyaset bilimcilerden vb.) ortak çabalarını gerektirecektir. Yasama ve yürütme otoriteleri tarafından temsil edilen devlet, sosyal planlamanın tüm konularının eylemlerini koordine edebilir.