Компанийн нийгмийн хариуцлага гэдэг нь барууны орнуудад илүү хамааралтай ойлголт бөгөөд өнөөдөр дотоодын бизнес эрхлэгчдийн чихэнд төдийлөн танил болоогүй байна. Гэсэн хэдий ч цаг хугацаа өнгөрөхөд манай бизнес энэ үзэл баримтлалыг эзэмших талаар нухацтай бодож байсан гэж хэлж болохгүй.

Тэр юу вэ?

Компанийн нийгмийн хариуцлагыг 20-р зууны 60-аад оны үед Канад, АНУ-д одоо байгаа аж ахуйн нэгжүүдэд идэвхтэй ашиглаж эхэлснээр дэлхийн хамтын нийгэмлэгт хэрэглэгдэж эхэлсэн. Тухайн үед энэ нь зөвхөн удирдлагын ажилтнуудын төлөөх санаа зовнил, орон нутгийн засаг захиргааны тусламж гэж ойлгогддог байсан. 70-аад оны үед хүмүүсийн хүрээлэн буй орчны төлөв байдлын талаар санаа зовж байгаагаас үүдэн компанийн нийгмийн хариуцлагад анхаарал хандуулах асуудал орж эхэлсэн. экологийн нөхцөл байдалтанай мужид.

Өнөөдөр барууны менежментийн мэргэжилтнүүд компанийн нийгмийн хариуцлагыг авч үзэхдээ компанийн менежерүүд ашгийн төлөө ажиллах, түүнчлэн өөрсдийн ажилчид, түншүүд, үйлчлүүлэгчид, үйл явдлуудад анхаарал тавих зэрэгт ижил анхаарал хандуулдаг SR үзэл баримтлалыг ашиглахыг санал болгож байна. гол үүрэг нь хамгаалалтыг баталгаажуулах явдал юм орчин.

Үүнийг хэрхэн хангадаг вэ?

Тодорхой компанийн бизнес том байх тусам хүрээлэн буй орчны амьдралд илүү их нөлөө үзүүлдэг бөгөөд энэ нь түүний ажилчид, түншүүд, үйлчлүүлэгчид, эдийн засгийн орон зай, түүнчлэн бүх төрлийн соёл, боловсролын үйл явцад хамаарна. Үүнтэй холбогдуулан компанийн нийгмийн хариуцлага нь эдийн засаг, нийгмийн өмчтэй холбоотой хэд хэдэн үүргийг биелүүлэхийг хамардаг. Ялангуяа энэ нь татвараа цаг тухайд нь төлөх, доод албан тушаалтнуудад ажиллах хамгийн тохь тухтай нөхцөлөөр хангах, олон тооны ажлын байраар хангах болон бусад олон зүйлтэй холбоотой юм.

Янз бүрийн компаниуд фитнесс клубт бүртгүүлэхээс эхлээд удаан хугацаагаар ажиллаж байгаа ажилчдаа өөрийн гэсэн орон сууцаар хангах хүртэл доод албан тушаалтнуудад тав тухтай нөхцлийг бүрдүүлэхийн тулд өөр өөр системийг ашигладаг болохыг тэмдэглэх нь зүйтэй. Компанийн нийгмийн хариуцлагын тухай ойлголтыг ихэвчлэн компанийн идэвхтэй буяны үйл ажиллагаа гэж тайлбарладаг.

Буяны үйл ажиллагаа хэрхэн явагддаг вэ?

Орчин үеийн компаниуд бүх төрлийн бүтээгдэхүүнийг бий болгоход идэвхтэй оролцдог буяны сангууд. IN сүүлийн үедНийгэмд буяны үйл ажиллагаанд хандах хандлага аажмаар өөрчлөгдөж, янз бүрийн буяны болон буяны байгууллагын стандарт санхүүжилтээс эхлээд олон нийтийн байгууллагууд, янз бүрийн объектуудын хооронд бие даан мөнгө тарааж, бүх талууд, өөрөөр хэлбэл төр, нийгэм, бизнесийн түншлэлийн оролцоотойгоор дуусгавар болно. Тиймээс оролцогчид бүрийн идэвхтэй харилцан үйлчлэлийн ачаар нийгэмд адилхан сонирхолтой, нийгмийн тодорхой асуудлыг шийдвэрлэхэд чиглэсэн бүх төрлийн нийгмийн хөтөлбөрүүд гарч ирдэг. Өнөөдөр ижил төстэй загварыг нийгмийн түншлэл гэж нэрлэдэг.

Түвшин

Компанийн нийгмийн хариуцлагын тухай ойлголтыг хэд хэдэн түвшинд хуваадаг.

• Эхлээд. Татварыг цаг тухайд нь төлөх, ажилчдын цалин хөлсийг төлөх, боломжтой бол янз бүрийн шинэ ажлын байраар хангах зэрэг үүргээ биелүүлэх боломжийг олгодог.
• Хоёрдугаарт. Энэ нь ажилтан бүрийг зөвхөн хөдөлмөрийн зохих нөхцлөөр хангахаас гадна амьдрах нөхцөлөөр хангах, үүний үр дүнд боловсон хүчнийг сургах, орон сууц барих, урьдчилан сэргийлэх эмчилгээ, нийгмийн салбарыг идэвхтэй сайжруулахад чиглэгддэг.
• Гуравдугаарт. Ихэнх өндөр түвшинбуяны үйл ажиллагаа явуулах үүрэгтэй.

Нийгмийн дотоод хариуцлага

Компанийн дотоод нийгмийн хариуцлагыг хөгжүүлэх нь дараахь зүйлийг агуулна.

• Хөдөлмөрийн аюулгүй байдлыг хангах.
• Цалин хөлсийг тогтвортой байлгах.
• Ажилтан бүрт нийгмийн ач холбогдолтой цалинг хадгалах.
• Ажилчдын нийгмийн болон эмнэлгийн нэмэлт даатгалд хамруулах.
• Идэвхтэй хөгжилсургалтын хөтөлбөр, түүнчлэн сургалт, цаашдын хөгжлийн хөтөлбөрүүдийг ашиглан хүний ​​нөөц.
• Ажилчдад янз бүрийн чухал нөхцөл байдлыг шийдвэрлэхэд нь туслах.

Гадаад нийгмийн хариуцлага

Байгууллагын гадаад нийгмийн хариуцлага нь дараахь зүйлийг агуулна.

• Идэвхтэй ивээн тэтгэх, түүнчлэн корпорацийн буяны үйл ажиллагаа.
• Байгаль орчныг хамгаалахыг дэмжих.
• -тай харилцах орон нутгийн удирдлагуудэрх баригчид ба нийгэм.
• Янз бүрийн хямралын нөхцөлд идэвхтэй оролцох хүсэл эрмэлзэл.
• Хэрэглэгчдэд үзүүлж буй үйлчилгээ, бараа бүтээгдэхүүний хариуцлагыг баталгаажуулах (чанартай бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх).

Урам зориг

Орчин үеийн бизнес эрхлэгчдийг компанийн нийгмийн хариуцлагын янз бүрийн загвараар хангахад хүргэдэг хэд хэдэн шалтгаан байдаг.

• Өөрийнхөө боловсон хүчнийг хөгжүүлэх нь боловсон хүчний эргэлтийг арилгахаас гадна одоогийн зах зээлд шилдэг мэргэжилтнүүдийг татахад тусалдаг.
• Танай компанид хөдөлмөрийн бүтээмж нэмэгддэг.
• Байгууллагын имиж сайжирч, нэр хүнд нь өсдөг.
• Тодорхой бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний сурталчилгааг явуулдаг.
• Тус байгууллагын үйл ажиллагаа хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр цацагдаж эхэлж байна.
• Компанийн ойрын ирээдүйд тогтвортой, тогтвортой хөгжлийг хангана.
• Нийгмийн сурталчилгааг хөгжүүлэхэд хөрөнгө оруулалт татах боломж бий.
• Нийгмийн тогтвортой байдал нийгэм даяар хадгалагдана.
• Татварын хөнгөлөлтийг ашигладаг.

Програмын төрлүүд

Хамгийн түгээмэл хэд хэдэн төрөл байдаг нийгмийн хөтөлбөрүүд:

1. Нийгмийн эсвэл захиргааны төсөв. Үүнд төрөл бүрийн орно санхүүгийн эх үүсвэр, компани нь нийгмийн нэг буюу хэд хэдэн хөтөлбөрийг хэрэгжүүлэхэд зориулж хуваарилдаг бөгөөд үүнийг байнга дэмжиж байдаг.
2. Корпорацийн код. Энэ нь компани, заримдаа түүний түншүүд эсвэл ханган нийлүүлэгчдийн бизнесийн харилцааны зарчим, үнэт зүйлсийн албан ёсны тодорхойлолт юм. Дүрэмд заасан хамгийн бага зардал, түүнчлэн тэдгээрийг бүрэн дагаж мөрдөх, гэрээлэгч, туслан гүйцэтгэгч, ханган нийлүүлэгч эсвэл тусгай зөвшөөрөл эзэмшигчдээс заавал дагаж мөрдөхийг шаардах компанийн амлалт багтсан болно. Дүрмийг ямар нэгэн хууль гэж нэрлэх боломжгүй тул үүнийг бие даан дагаж мөрдөх үүрэг хүлээсэн компаниуд л заавал дагаж мөрдөх ёстой.
3. Нийгмийн хариуцлагатай компанийн зорилго. Энэ нь тухайн байгууллагын өөрийн нийгмийн бодлогын талаар албан ёсоор танилцуулсан байр суурийг илэрхийлдэг.
4. Тэргүүлэх чиглэл. Хамгийн их баримтжуулсан чухал чиглэлүүд, энэ нь янз бүрийн нийгмийн хөтөлбөрүүдийн хэрэгжилтээр хангагдсан байдаг.
5. Нийгмийн хөтөлбөрүүд. Энэ нь өөрийн боловсон хүчнээ хөгжүүлэх, ажиллах хамгийн таатай нөхцөлийг бүрдүүлэх, байгаль орчныг хамгаалах, орон нутгийг дэмжих, буяны үйлсийг дэмжих, бизнесийн шударга ёсыг хадгалахад чиглэгдсэн сайн дурын үндсэн дээр явагддаг компанийн үйл ажиллагаа юм. Түүнчлэн, энэ тохиолдолд гол шалгуур нь компанийн нийгмийн хариуцлагаас стратеги, бизнесийн зорилгодоо нийцсэн хөтөлбөрүүдтэй бүрэн нийцэж байх явдал юм.
6. Нийгмийн үйл ажиллагаа. Энэ нь гадаад болон дотоод шинж чанартай янз бүрийн нийгмийн хөтөлбөрүүдийг идэвхтэй хэрэгжүүлэхэд илэрхийлэгддэг. гэх мэт өвөрмөц онцлогНийгмийн үйл ажиллагааны хөтөлбөрүүдийн хувьд тэдгээрийн хэрэгжилтийн туйлын сайн дурын шинж чанар, системчилсэн шинж чанар, түүнчлэн компанийн хөгжлийн үндсэн стратеги, зорилготой шууд уялдаа холбоог онцлон тэмдэглэх нь зүйтэй.

Програмын төрлүүд

Нийгмийн хөтөлбөрүүдийг хэд хэдэн төрөлд хуваадаг:

• Өөрийн.
• Холбооны, орон нутгийн эсвэл бүс нутгийн засаг захиргаатай түншлэх.
• Төрөл бүрийн ашгийн бус байгууллагуудтай түншлэх.
• Төрөл бүрийн мэргэжлийн холбоод, олон нийтийн байгууллагуудтай хамтран ажиллах.
• Төрөл бүрийн хэвлэл мэдээллийн хэрэгслүүдтэй мэдээллийн хамтын ажиллагаа явуулах зорилготой.

Хяналт

Компанийн нийгмийн хариуцлагын менежмент нь нийгмийн бүх тэргүүлэх хөтөлбөрүүдийг удирдан чиглүүлэхийг хамардаг бөгөөд энэ нь хэд хэдэн үе шатыг багтаасан компанид тасралтгүй үргэлжилж буй үйл явц юм.

• Компанийн нийгмийн бодлогын үндсэн зорилгыг тодорхойлох.
• Нийгмийн идэвхтэй хөтөлбөрүүдийг удирдах тусгай бүтцийг бий болгох.
• Нийгмийн хариуцлагын чиглэлээр сургалт явуулахад чиглэсэн төрөл бүрийн хөтөлбөрүүдийг явуулах.
• Нийгмийн янз бүрийн хөтөлбөрүүдийг хэрэгжүүлэх.
• Үнэлгээ, түүнчлэн нийгмийн хөтөлбөрүүдийн үр дүнгийн талаар сонирхогч бүх хүмүүст мэдээлэх.

Чиглэл

Нэмж дурдахад компанийн нийгмийн хариуцлагын зарчмууд нь нийгмийн хөтөлбөрийн хэд хэдэн чиглэлийг хуваарилах боломжийг олгодог.

- Шударга бизнесийн үйл ажиллагаа явуулах.Нийгмийн хөтөлбөрүүдийн энэ чиглэл нь бизнесийн сайн туршлагыг үрчлэн авах, дараа нь төлөвшүүлэх ажлыг идэвхтэй сурталчлах гол зорилго юм. өөрийн үйлчлүүлэгчид, түншүүд болон ханган нийлүүлэгчид.

- Байгаль хамгаалах, нөөцийг хамгаалах.Компанийн нийгмийн хариуцлагын үзэл баримтлал нь энэ чиглэлийг компанийн санаачилгаар хангаж, аж ахуйн нэгжийн байгаль орчинд үзүүлэх сөрөг нөлөөллийг багасгах, түүний үйл ажиллагааны үндсэн зорилгоо болгосон. Тэр дундаа хэмнэлттэй хэрэглээнд чиглэсэн бүх төрлийн технологиуд идэвхтэй ашиглагдаж эхэлж байна. байгалийн баялаг, хог хаягдлыг дахин боловсруулах буюу дахин ашиглах, хүрээлэн буй орчны бохирдлыг багасгах буюу бүрмөсөн арилгах, байгаль орчинд ээлтэй үйлдвэрлэлийг бий болгох, түүнчлэн тээвэрлэлт.

- Орон нутгийг идэвхтэй хөгжүүлэх.Мөн энэ нь бүхэлдээ сайн дурын үндсэн дээр явагддаг бөгөөд орон нутгийн хөгжилд компанийн өөрийн хувь нэмрийг оруулах зорилготой юм. Хүн амын эмзэг давхаргыг дэмжих, орон сууц, нийтийн аж ахуйн салбарыг дэмжих, цаашид хөгжүүлэх, соёл урлаг, спорт, спортын бүхий л төрлийн үйл ажиллагааг ивээн тэтгэх олон төрлийн арга хэмжээ, нийгмийн хөтөлбөрүүдийг хэрэгжүүлэх зэрэг багтана. боловсролын байгууллагууд, буяны арга хэмжээнд оролцох.

Ажилчдын хөгжил

Бизнесийн нийгмийн хариуцлага нь ажилчдын хөгжлийг стратегийн хамгийн чухал элементүүдийн нэг гэж үздэг бөгөөд хамгийн авъяаслаг ажилчдыг татан оролцуулж, цаашид хадгалахыг гол зорилго болгон тавьдаг. Ялангуяа сургалт явуулдаг, түүнчлэн мэргэжлийн хөгжилажилчдыг урамшуулах урамшууллын системийг ашигладаг, нийгмийн багц, амралт, чөлөөт цагаа зөв боловсон өнгөрүүлэх нөхцөлийг бүрдүүлж, олон төрлийн дотоод харилцаа холбоог дэмжиж, бүх төрлийн үйлчилгээ авахад ажилчдын оролцоог хангадаг. удирдлагын шийдвэрүүд.

Билет 2.

Нийгмийн хариуцлагын хэлбэрүүд.

2. Туслах төрөл хэлбэрээр

3. Байгууллагын сайн дурын ажил

1) ажилтнуудтай холбоотой.

тэтгэврийн хангамж;

Хөдөлмөр хамгаалал;

урамшууллын хөтөлбөрүүд;

Сургалт, хөгжил;

2) түншүүдтэй холбоотой:

Байгаль орчны хөтөлбөрүүд;

Аюулгүй үйлдвэрлэл;

Тасалбар 3.

Тасалбар 4.

Бизнесийн нийгмийн хариуцлагын хэлбэрүүд.

Бизнесийн нийгмийн хариуцлага нь олон талт байдаг. Үүнд:

Эд хөрөнгийн хариуцлагахөрөнгө оруулагчид, хувьцаа эзэмшигчид, зээлдүүлэгчид эд хөрөнгөө;

Хэрэглэгч, үйлчлүүлэгчдэд - бараа, үйлчилгээний чанарт хариуцлага хүлээх;

Ажилчдад - ажлын байр, хөдөлмөр эрхлэлт, хөдөлмөр хамгааллын хариуцлага;

Хүн амд - байгаль орчныг хамгаалах, нөхөн сэргээх;

Төрийн өмнө - хууль тогтоомжийг дагаж мөрдөх, түүний дотор татвар төлөх;

Зарим төрлийн хариуцлагыг хуульд тусгаж, тусгасан байдаг, жишээлбэл. эрх зүйн шинж чанартай байдаг. Зарим нь ёс суртахууны шинж чанартай байдаг ч энэ нь тэднийг илүү хатуу болгодоггүй - жишээлбэл, олон нийтийн байгууллага, хэвлэл мэдээллийн хэрэгслийн хяналт.

Бизнесийн нийгмийн хариуцлага нь хэд хэдэн нөхцөлд л боломжтой гэдгийг ойлгох нь чухал.

Хамгийн гол нь бизнесийн бие даасан шийдвэр гаргах чадвар нь эрх баригчдын гарт байдаг, энэ эрх мэдлийн "нэг удаа ашигладаг" савааны дор эсвэл "клубын" доороос "үүрэг" байж болохгүй; эсвэл "хуваалцах ёстой" гэсэн шаардлага;

Хариуцлага гэдэг нь үр дагаврыг өөрөө ойлгохыг хэлнэ гаргасан шийдвэрүүд– шууд бус болон дараагийн үр дагавар, үр дагавар;

Нийгмийн хөгжлийн хүрээнд бизнесийн хөгжлийн зорилго, утга учрыг олж харах чадвар;

Нийгмийн хөгжилд хувь нэмэр оруулах шийдвэр гаргах хүсэл.

Бизнес, нийгэм хөгжихийн хэрээр бизнесийн нийгмийн хариуцлага төлөвшдөгийг дэлхийн туршлага харуулж байна. Бизнес нь өөрөө муу ч биш, сайн ч биш; энэ нь залуучуудын адил нийгэмд хүртэх ёстой зүйл юм.

Тиймээс Америкийн бизнесийн түүхэнд төлөвшлийн гурван үе шатыг тодорхой ялгаж үздэг.

(I) "Хүчтэй хувь хүн" ба тэдний "бүх бүхний эсрэг дайн"-ын үе шат, гол асуудал нь эзлэгдсэн амьдрах орон зайг хадгалах, өргөжүүлэх замаар өөрийгөө батлах, хамгийн хүчтэй нь амьд үлдэж, түүний хэлснээр (хамгийн хүчтэйгийн эрхээр) ) нөөцийг удирдах, сул дорой хүмүүсийг хянах, ашиг тус, давуу талыг ашиглах.

(II) "Үйлчилгээний" үе шат - бизнесийн хууль ёсны байдал, нийгмийн өмнө өөрийгөө зөвтгөх гол асуудал болох үе шат: төр, иргэдийн нүдэн дээр. Энэ үе шатанд ивээн тэтгэх, ивээн тэтгэх, буяны үйл ажиллагаа хөгждөг. Бизнесийн зорилго, түүний хөгжлийн хэтийн төлөвийг тайлбарлав.

(III) "Нийгмийн түншлэл", нийгмийн хариуцлагын үе шат нь бизнес нь нийгэм, олон нийтийн санаа бодолд өөрийгөө таниулж, өөрийгөө зөвтгөхөөс бүтээлч хөгжил рүү шилжих үе юм. нийгмийн харилцаа холбоо- нийгмийн орчны бүх бүрэлдэхүүн хэсэгтэй нийгмийн түншлэл. Өөрөөр хэлбэл, боловсорч гүйцсэн, бүрэн эрхт - олон нийттэй харилцах харилцааг бий болгох.

Тасалбар 5.

Хуулийн хариуцлага гэдэг нь тухайн байгууллага юу хийж болох, юуг хийж болохгүйг заасан тодорхой хууль тогтоомжийг дагаж мөрдөхийг хэлнэ. Бүх сэдвээр хэдэн зуун, бүр мянга мянган хууль тогтоомжууд байдаг: жишээлбэл, хичнээн хортой бодис агуулагдаж болох вэ? үйлдвэрийн хаягдал, ажилчдыг ажилд авахдаа ямар үйлдлийг ялгаварлан гадуурхсан гэж үздэг, ямар барааг экспортлох боломжгүй гэх мэт. Бүх хууль тогтоомжийг дагаж мөрддөг байгууллага хуулийн дагуу хариуцлага хүлээдэг ч тэр бүр нийгмийн хариуцлагаа ухамсарладаггүй.

Хуулиас ялгаатай нь нийгмийн хариуцлага гэдэг нь тухайн байгууллагын нийгмийн асуудалд сайн дурын хариу үйлдэл үзүүлэх тодорхой хэмжээгээр илэрхийлдэг. Энэхүү хариулт нь хууль тогтоомж, зохицуулалтын шаардлагаас давж гардаг. Тухайлбал, 15%-ийн цөөнхтэй байх ёстой, энэ шаардлагыг бодитоор хангасан байгууллага хуулийн дагуу хариуцлага хүлээх боловч энэ ангиллын ажилчдыг ажилд авахдаа нийгмийн хариуцлага хүлээх албагүй. Хуулиа биелүүлнэ гэдэг тухайн байгууллага нийгмийн хариуцлагаа хүлээдэг гэсэн үг биш. Жишээлбэл, 15% -иас дээш тооны цөөнхтэй өөр байгууллага ажилд авахдаа нийгмийн хариуцлагатай байх магадлалтай. Харин ингэхдээ тэрээр худал сурталчилгаа явуулахыг хориглосон хуулийг зөрчиж магадгүй бөгөөд энэ тал дээр түүний үйлдлийг хуулийн хариуцлага ч тооцохгүй.

Нийгмийн хариуцлагатай үйлдлүүдийн нэг жишээ бол алдартай рок хамтлагуудын концертыг авч үзэж болох бөгөөд орлого нь өлсгөлөнд нэрвэгдсэн Этиопын ард түмэнд туслахад зарцуулагддаг, учир нь ямар ч хууль, дүрэм хөгжимчдийг үүнийг хийхийг шаарддаггүй. Өөр нэг жишээ бол Бхопал (Энэтхэг) дахь "Юнион Карбид" үйлдвэрт хорт бодис алдагдсаны дараа Монсанто компанийн хийсэн үйлдэл бөгөөд энэ бүс нутгийн бараг хоёр мянган оршин суугч амиа алдсан юм. Business Week сэтгүүлд мэдээлснээр, "АНУ-ын дөрөв дэх том химийн үйлдвэрлэгч Монсанто өөрийн шүүмжлэгчдийг гайхшруулж, сайн дурын тухай мэдээлэл түгээх "Мэдэх эрхийн" хөтөлбөрийг зарласан. болзошгүй эрсдэл 53 үйлдвэрийн ойр орчмын оршин суугчдад урьдчилан сэргийлэх арга хэмжээ авч байна."

Билет 6.

7. Нийгмийн хариуцлагын олон улсын талууд

Сэдэвчилсэн асуудлууд

Компанийн нийгмийн хариуцлагын тухай ойлголт, мөн чанар, утга учир

Компанийн нийгмийн хариуцлага (өргөн утгаараа) нь бизнесийн нийгэмд үзүүлэх нөлөө юм.

Байгууллагын нийгмийн хариуцлага (КНХ-ыг компанийн хариуцлага, хариуцлагатай бизнес, компанийн нийгмийн гүйцэтгэл гэж нэрлэдэг) нь байгууллагууд өөрсдийн үйл ажиллагаа нь үйлчлүүлэгчид, ханган нийлүүлэгчид, ажилчид, хувьцаа эзэмшигчид, орон нутгийн иргэд болон бусад хүмүүст үзүүлэх нөлөөг хариуцах замаар нийгмийн ашиг сонирхлыг харгалзан үздэг ойлголт юм. төрийн салбарын оролцогч талууд.

Тэд компанийн нийгмийн хариуцлагын тухай ярихдаа бизнесийн хөгжлийн шинэ алхам, чанарын шинэ үе шатыг хэлдэг корпорацийн соёл. Ийнхүү компани нь зөвхөн багийн гишүүдийнхээ төдийгүй бүхэл бүтэн муж эсвэл тодорхой бүс нутгийн ашиг сонирхлыг хөндөж, нийгмийн салбарыг дэмжиж эхэлдэг.

Компанийн нийгмийн хариуцлага бол компанийн үл ойлгогдох шударга бус үйлдлүүдийг халхавчлах дэлгэц, эсвэл тодорхой хүмүүсээс тодорхой урамшуулал авах хүсэл эрмэлзэл гэсэн өргөн тархсан үзэл бодол нь хурдацтай хөгжилд саад болж байна. төрийн байгууллагууд. Галгүй утаа байхгүй. Ийм тохиолдол мэдээж гардаг. Гэсэн хэдий ч нийгмийн хариуцлагыг ухамсартайгаар, сайн дураараа нэвтрүүлж буй ихэнх компаниуд орчин үеийн ертөнцөд ийм нийгмийн хариуцлага зайлшгүй шаардлагатай гэсэн дүгнэлтэд хүрч байна.

Асрамжийн газар, асрамжийн газар, соёлын төсөл, залуучуудын санаачлагыг дэмжих зорилгоор компани (ямар ч албадлага, өдөөлтгүйгээр!) мөнгө шилжүүлдэг бол энэ нь юу нь муу, буруу байж болох вэ?

Стратегийн хувьд сэтгэдэг бизнесмэнүүд нийгмийн салбарт хөрөнгө оруулалт хийх нь боломжит түнш, үйлчлүүлэгчдийн итгэлцэл, халуун сэтгэлээр үр дүнгээ өгдөг гэдгийг мэддэг.

Нэмж дурдахад, компанийн нийгмийн хариуцлагын гэрээнд гарын үсэг зурсан компаниуд энэхүү санаачилгын бусад оролцогчидтой нягт хамтын ажиллагаа, тэр байтугай олон нийтийг хүлээж байна. Үнэхээр том хэмжээний компанийн нийгмийн хариуцлага гэдэг нь юуны түрүүнд хувь хүний ​​нийгмийн хариуцлага гэсэн үг юм.

Энэ нь нууц биш орчин үеийн нөхцөл, бидний олонхи нь ирээдүйд тодорхой ашиг тус, үүрэг, ашиг тусыг хүртэх хэлбэрээр хариу үйлдэл үзүүлэх замаар л бусдад сайн зүйл хийж чадна. "Би чиний төлөө, чи миний төлөө" гэдэг нь хүмүүсийн хоорондын харилцааны уриа болдог. Шууд утгаараа аминч бус сэтгэл, сайхан сэтгэл өнөөдөр моодноос бүрмөсөн гарсан. Чин сэтгэлийн талархалыг материаллаг байдлаар илэрхийлэх ёстой бөгөөд сэтгэл хөдлөлийн хувьд баяр баясгаланг зохих ёсоор буцааж өгөх гэж үздэггүй.

Байгууллагын нийгмийн хариуцлага нь үйлчилгээ, бүтээгдэхүүнийг сонгохдоо зөвхөн бүтээгдэхүүний чанар төдийгүй үйлдвэрлэгчийн нэр хүндийг харгалзан үзэх ёстой. Гэсэн хэдий ч та өөрөөсөө эхэлж, дараа нь бусад болон бизнесийн бүтцийн төлөөлөгчдөөс ижил зүйлийг шаардах хэрэгтэй.

Өөрийгөө харамгүй сайн үйлс бүтээж байгаа хүн бүр энэ ертөнцөд илүү сайн, илүү хэрэгцээтэй байх нь нууц биш. Дараа нь эргэн тойрон дахь нөхцөл байдал сайнаар өөрчлөгдөх болно.

Билет 2.

Нийгмийн хариуцлагын хэлбэрүүд.

Корпорацийн буяны үйл ажиллагааг нийгмийн хариуцлагатай бизнесийн чухал бүрэлдэхүүн хэсэг гэж үзье, учир нь энэ нь нийгмийн хариуцлагын анхны бөгөөд хамгийн өргөн тархсан хэлбэр байсан юм. Чухамхүү аж ахуйн нэгжүүдийн нийгмийн хариуцлагатай үйл ажиллагааны энэ хэлбэр нь бизнесийн үндсэн үйл ажиллагаанаас давж гарсан нийгмийн хөтөлбөрүүдийг бий болгоход хүргэдэг бөгөөд шууд бөгөөд голчлон эргэн тойрны хүмүүсийн амьдрах нөхцлийг сайжруулахад чиглэгддэг. Орчин үеийн компаниудын ашигладаг буяны тусламжийн гурван үндсэн хэлбэрийг нарийвчлан авч үзье.

1. Бэлэн мөнгөн хандив

Компаниуд шууд тусламж үзүүлэх боломжтой бэлнээр, үүнд тэдний дэмжлэгтэйгээр тусгайлан байгуулсан буяны сангуудаар дамжуулан. Энэхүү тусламжийг үзүүлэхийн тулд дараах хэрэгслийг ашиглаж болно.

1) Дэмжих арга. Зарим тодорхой тохиолдолд компани ажилчдадаа мөнгөн дэмжлэг үзүүлдэг.

2) Нийгмийн хөрөнгө оруулалт бол мөнгөн хандивын өөр нэг жишээ юм. Энэ бол компанийн үйл ажиллагаа явуулж буй бүс нутагт нийгмийн хурцадмал байдлыг бууруулах, нийгмийн янз бүрийн сегментүүдийн амьжиргааны түвшинг дээшлүүлэхэд чиглэсэн урт хугацааны, дүрмээр бол хамтарсан түншлэлийн нийгмийн хөтөлбөрүүдийг хэрэгжүүлэхэд зориулж санхүүгийн тусламжийн нэг хэлбэр юм. нийгэм.

3) Бэлэн мөнгөний буцалтгүй тусламж нь боловсролын салбарын нийгмийн хөтөлбөрийг хэрэгжүүлэх, хэрэглээний судалгаа явуулах зорилгоор компаниас олгодог зорилтот санхүүгийн тусламжийн нэг хэлбэр юм.

4) Тэнцсэн санхүүжилт гэдэг нь компани, эрх бүхий байгууллагуудын нийгмийн хөтөлбөрүүдийг хамтран санхүүжүүлэхээс бүрдэх зорилтот санхүүгийн тусламжийн нэг хэлбэр юм. төрийн захиргаа, ашгийн бус салбар, заримдаа компанийн ажилтнууд.

5) Шалтгаантай холбоотой маркетинг (CRM) - тодорхой бүтээгдэхүүн/үйлчилгээний борлуулалтын тодорхой хувийг буяны ашгийн бус байгууллагуудын нийгмийн хөтөлбөрийг хэрэгжүүлэхэд чиглүүлэхээс бүрддэг санхүүгийн зорилтот тусламжийн хэлбэр.

6) Тэтгэлэг. Өрсөлдөөний үндсэн дээр хуваарилдаг. Энэхүү санхүүгийн тусламжийн хэлбэр нь боловсролын дэмжлэгийг өөрийн корпорацид боловсон хүчин бэлтгэх боломжийг хослуулах, мөн компанийн сонирхсон шинжлэх ухааны салбарыг хөгжүүлэх боломжийг олгодог. Тэтгэлэгт хөтөлбөрүүд нь сурлагын хамгийн сайн үр дүнд хүрсэн төдийгүй хувийн бүтээлч чадвартай оюутнуудыг дэмжих боломжтой.

2. Биеэр туслах

Компаниуд бүтээгдэхүүн эсвэл хуучин тоног төхөөрөмж хандивлах замаар орон нутгийн иргэдэд туслах боломжтой. Хуучин тоног төхөөрөмж хандивлах нь дэлхий даяар болон олон төрлийн компаниудын дунд түгээмэл байдаг нь нэг талаараа ийм хандив нь компанид бараг ямар ч зардал гарахгүй, учир нь хаягдсан барааны үнэ 0 байдаг. Нийгмийн хариуцлагыг харуулах нэг хэлбэр болох бэлэн бус тусламжийн жишээ болгон тусламжийг өөрөө дурдаж болно. Энэ маягт нь компанийн мэргэшсэн байдлаас хамааран янз бүрийн өөрчлөлтийг авдаг.

3. Байгууллагын сайн дурын ажил

Өөр нэг нэр нь компанийн ажилчдын төлөөлөл юм. Энэ төрөлкорпорацийн буяны үйл ажиллагаа нь компанийн ажилчдыг нийгмийн хөтөлбөрүүдэд сайн дурын үндсэн дээр татан оролцуулах явдал юм гадаад чиг баримжаацаг хугацаа, мэдлэг, ур чадвар, мэдээлэл, харилцаа холбоо, ажилчдыг хүлээн авагчидтай холбож өгөх замаар. Ийм оролцоо нь зөвхөн сайн дурын үндсэн дээр байж болох бөгөөд албан үүргийн хүрээнд хамаарах ёсгүй.

Дэлхий даяарх компаниудын ажилд авдаг сая сая хүмүүс өндөр боловсролтой, олон төрлийн ур чадвартай байдаг. Тэд л компанид амжилт авчирдаг бөгөөд эдгээр хүмүүс сайн дурын ажилд зориулах цаг хугацаа, тэдний мэдлэг, харилцаа холбоо маш их үнэ цэнэтэй юм.

Корпорацийн сайн үйлсээс гадна компанийн нийгмийн хариуцлагын бусад олон хэлбэрүүд байдаг. Тэдгээрийн заримыг нь харцгаая:

1) ажилтнуудтай холбоотой.

Нийгмийн баталгаа (нийгмийн багц);

тэтгэврийн хангамж;

Хөдөлмөр хамгаалал;

Ажилчдын эрүүл мэндэд анхаарал тавих;

урамшуулах урамшууллын схем;

урамшууллын хөтөлбөрүүд;

Сургалт, хөгжил;

Байгууллагын соёлыг хөгжүүлэх;

Хийж байна корпорацийн амралтболон чөлөөт цаг;

Компанийн удирдлага болон янз бүрийн түвшний ажилчдын хооронд сайн харилцаа холбооны суваг байгаа эсэх;

2) түншүүдтэй холбоотой:

3) орон нутгийн иргэдийн хувьд:

Байгаль орчны хөтөлбөрүүд;

Аюулгүй үйлдвэрлэл;

Үйлдвэрлэлийн хог хаягдлын хяналт

4) төрийн хувьд:

Материаллаг болон санхүүгийн хангалттай нөөцтэй байхын тулд бизнесээ амжилттай явуулах;

Татвар төлөгч байх;

Үйл ажиллагаандаа дотоодын өндөр, мэдлэг шингэсэн технологид анхаарлаа хандуулах;

Эх оронч худалдан авалтын бодлого, түүнчлэн боловсон хүчин, борлуулалтын бодлого явуулах;

5) нийгмийг бүхэлд нь авч үзвэл:

Ёс зүй, хууль эрх зүй, олон нийтийн хүлээлтэд нийцсэн буюу давсан байдлаар бизнес эрхлэх;

Нөөцийн ашиглалтыг оновчтой болгох;

Үйл ажиллагааны ил тод байдал, тэдгээрийн үр дүнгийн талаарх мэдээллийн хүртээмж.

Корпорацийн буяны хэлбэрийг бусад хөтөлбөрүүдийн хамт хоёр бүлэгт хувааж болно: компани дотор чиглэсэн нийгмийн хариуцлагын хэлбэр, гаднаас чиглэсэн хэлбэр. Зураг дээр. Компанийн нийгмийн хариуцлагын хэлбэрүүдийн ангиллыг 2-р хүснэгтэд үзүүлэв.

Тиймээс компанийн дотор болон гадна талд чиглэсэн нийгмийн үйл ажиллагааны олон хэлбэрүүд байдаг: зорилтот болон хаяггүй, мөнгөн болон мөнгөн хандив, түүнчлэн компанийн нийгмийн хариуцлагатай гишүүн болох зан үйл, хамтрагч, ажил олгогч, иргэн.

Энэхүү олон янзын хэлбэр нь бизнесийн төлөөлөгчдөд сонгогдсон нийгмийн хөтөлбөрүүд хэр үр дүнтэй, түүнийг хэрэгжүүлэхэд хэн бүрэн түнш болж чадах, тэргүүлэх чиглэлийг хэрхэн тодорхойлох, эдгээр үйл ажиллагаа нь компанийн төлөвлөгөөнд хэрхэн нийцэж байгааг үнэлэх боломжийг олгодог. Компанийн нийгмийн хариуцлага үүнд багтана янз бүрийн хэлбэрүүдНийгмийн хариуцлагын үзэл баримтлал, зарчмуудын дагуу компанид өөрийгөө нийгмийн салбарт хэрэгжүүлэх боломжийг олгодог нийгмийн үйл ажиллагаа.

Дүгнэж хэлэхэд, компанид чиглэсэн нийгмийн хариуцлагын хэлбэрүүдийн тусламжтайгаар байгууллагын дотоод орчны зарим бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг мэдэгдэхүйц бэхжүүлж чадна гэж хэлж болно: жишээлбэл, ажилчдад анхаарал халамж тавих нь хүний ​​нөөцийн боломжкомпаниуд, корпорацийн арга хэмжээ, чөлөөт цагаа өнгөрөөх арга хэмжээ зохион байгуулах, компанийн соёлыг бэхжүүлэх нь байгууллагын чадавхид эерэг нөлөө үзүүлдэг. Компанийн нийгмийн хариуцлагын түвшин нь түүний дотоод орчинд нөлөөлж, илүү эрүүл болгодог гэж бид дүгнэж болно.

Нөгөөтэйгүүр, "байгууллагын гадаад орчин нь байгууллагын хил хязгаараас гадуур байгаа, удирдлагын шууд нөлөөллийн хүрээ биш хувьсагчдын багцаар тодорхойлогддог." Энэ нь байгууллагаас гадуур чиглэсэн нийгмийн хариуцлагын хэлбэрүүд нь түүний дотоод орчинд нөлөөлдөг гэсэн үг юм. Энэ нь ялангуяа одоо тулгараад байгаа "хамгийн чухал асуудлуудын нэг юм орчин үеийн зохион байгуулалт, нь гадаад орчны динамикаар нэмэгдэж буй тодорхойгүй байдал юм. Зах зээлийн аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагаанд тооцоогүй өөрчлөлт оруулах эрсдэл нь нийгэмд өмнөхөөсөө илүү их хэмжээний хохирол учруулдаг."

Гадагшаа чиглэсэн нийгмийн хариуцлагын хэлбэрүүд нь компанитай харилцах нь тодорхой ашиг тусыг өгөх нь дамжиггүй гадаад орчин, энэ нь байгууллагад байнга өөрчлөгдөж буй нөхцөл байдалд илүү итгэлтэй байх боломжийг олгодог.

1. Хуулийн хариуцлага (хуулийн хүрээнд хийсэн аливаа үйлдэл - нийгмийн хариуцлага)

2. Мэргэжлийн хариу арга хэмжээ. (мэргэжлийн ажилтан ба ажил олгогчийн харилцан үйлчлэлийн хэм хэмжээний хүрээнд хийх үйлдлүүд - Проф. Хариулт.)

3. Эдийн засгийн хариуцлага (эдийн засгийн зорилгод хүрэх хэрэгсэл эсвэл нөхцөл)

4. Ёс суртахууны болон ёс зүйн хариуцлага.

Нийгмийн хариуцлагын үйл ажиллагааны чиглэл, чиглэл: эх хүүхэд, спорт ба эрүүл амьдралын хэв маяг, соёл боловсрол, шинжлэх ухаан, эрүүл мэнд, экологи...

Компанийн нийгмийн хариуцлага гэдэг нь төрийн болон төрийн бус байгууллагууд нийгмийн ашиг сонирхлыг харгалзан үздэг тодорхой ойлголт юм. Түүнээс гадна тэд үйл ажиллагааныхаа бүх үүргийг өөрсөддөө даатгадаг. Энэ нь хувьцаа эзэмшигчид, ханган нийлүүлэгчид, ажилчид, орон нутгийн иргэд, түүнчлэн сонирхогч талуудад хамаарна.

Компанийн нийгмийн хариуцлагын мөн чанар

Ийм баталгаа нь ихэвчлэн хуулиар тогтоосон хэм хэмжээнээс давж, амьдралын чанарыг сайжруулахад чиглэсэн нэмэлт арга хэмжээг сайн дураараа авах явдал юм. Энэ нь ажилчид болон тэдний гэр бүл, нийгмийн бүх бүлгүүдийн ашиг сонирхолд нөлөөлдөг.

Компанийн нийгмийн хариуцлага нь зөвхөн аж ахуйн нэгжүүдийн үйлдвэрлэлийг тогтвортой хөгжүүлж, нийгмийн амгалан тайван байдал, оршин суугчдын сайн сайхан байдал, хүрээлэн буй орчныг хамгаалах, хувийн аюулгүй байдлыг хангахад хувь нэмрээ оруулдаг. Түүгээр ч барахгүй түүний хэрэгжилт нь төрийн үйл ажиллагаанд хөндлөнгөөс оролцохгүй байх явдал юм. Эцсийн эцэст хэт их зохицуулалт нь сайн дурын сүнс, бие даасан байдал, аливаа нийгмийн үйл ажиллагааг алдагдуулдаг.

Хөгжил, зохицуулалтын үндсэн арга замуудын дунд төр, олон нийтийн байгууллага, бизнесийн томоохон бүтэц хоорондын үр дүнтэй яриа хэлэлцээ байдаг. Тийм ч учраас нийгмийн харилцааны үр дүнд л зохих бодлогыг боловсруулж болдог юм болов уу. Нэмж дурдахад, ажил олгогчид "том яриа"-ыг зохицуулагчийн хувьд гол үүрэг гүйцэтгэдэг.

Үзэл баримтлалын хөгжлийн түүхэн талууд

Улс орны тэнцвэртэй хөгжлийн ач холбогдлыг ойлгох нь зөвхөн эдийн засгийг зохицуулах замаар хэрэгждэг олон нийтийн хяналт. 20-р зууны эхний хагасын сэтгэгчид, тэр дундаа макро эдийн засгийн чиглэлээр Америкийн алдартай мэргэжилтэн Ж.М.Кларк ийм дүгнэлтэд хүрсэн. Эцсийн эцэст зах зээл, засгийн газрын төгс бус байдал нь нийгмийг эдийн засгийн дэг журмын салшгүй хэсэг болгодог.

Хамтын ухамсар, сайн дурын хамтын ажиллагаа зэрэг төрийн салбарын бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн үүргийг нэмэгдүүлэх хэрэгцээ нь эдийн засгийн бүх онолын салшгүй хэсэг гэж үздэг.

Дээр дурдсан эрдэмтний хэлснээр удирдлагын үйл ажиллагааны зорилго нь нийгмийн тэнцвэрт байдал юм. Дээрээс нь төрийн хяналт, хувийн бизнес гэсэн симбиоз байх ёстой. Энгийнээр хэлбэл, хувиа хичээсэн, үндэсний эрх ашгийн тэнцвэрийг хангадаг.

Хэрэв бид "компанийн нийгмийн хариуцлага" гэсэн ойлголтыг өргөн утгаар нь авч үзэх юм бол оффисын ажлын нийгэмд үзүүлэх нөлөөллийг харгалзан үзэх юм бол янз бүрийн байгууллагуудтэд өөрөөр ажилладаг. Гэсэн хэдий ч үүсэл гарал үүслийн хувьд бүх зүйл нэг зүйл дээр тогтдог: үүсэх нь 20 жилийн өмнө үүссэн.

Гэсэн хэдий ч үүсэх эхэн үед энэхүү тодорхойлолт нь зөвхөн ажилчидтай харилцах харилцааны шинж чанар, төлбөрийг цаг тухайд нь хийх гэсэн утгатай байв. цалин, түүнчлэн татварын зохих түвшин. Өөрөөр хэлбэл, тодорхой компаниудын нийгэм, эдийн засгийн үйл ажиллагааны гадаад талыг тодорхойлдог нөхцөл байдал.

70-аад оны эхээр нийгмийн өмнө хүлээсэн үүрэг хариуцлагаа ухамсарлах шаардлага гарч ирсэн. Баруун Европын бүтцүүд ажилчид болон ажил олгогчдын хоорондын харилцааны нийтлэг удирдамжийг боловсруулсан. Тэр үеэс л компанийн нийгмийн хариуцлагын бүхий л салбарыг нарийвчлан судалж эхэлсэн.

Анхаар! Компанийн нийгмийн хариуцлагыг зөвхөн сайн дурын үндсэн дээр хэрэгжүүлдэг. Энэ бол бизнесийн нийгэм, эдийн засгийн бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг бүх хүмүүс, бусад компаниудтай нэгтгэх нэг хэлбэр юм.

Олон түвшний систем

Компанийн нийгмийн хариуцлагын тогтолцоо нь гурван үндсэн түвшнээс бүрдэх бөгөөд тус бүр өөрийн гэсэн онцлог шинж чанартай байдаг. Хэрэв тэдгээрийн аль нэг нь "унасан" бол энэ бүх үйл ажиллагааны утга учир бүрэн алдагдана.

1. Нэгдүгээр түвшин нь нийгмийн ёс суртахууны талаарх үзэл бодлоор бүрддэг. Өөрөөр хэлбэл, нормативын үндэс нь зорилтот үзэгчдийн өмнө хүлээсэн ёс суртахууны үүрэг юм. Үндсэндээ тэдгээр нь тухайн компанийн одоогийн болон ирээдүйн үйл ажиллагаатай холбоотой.
2. Хоёр дахь түвшин нь тодорхой хэм хэмжээ бүхий нийгмийн хариуцлагыг илэрхийлдэг. Системийн энэ элемент нь гадны хяналтын объект болж ажилладаг тул үйл ажиллагааны хамгийн их нээлттэй, ил тод байдлыг шаарддаг.
3. Гурав дахь түвшин нь бүтээхэд чиглэгддэг нийгмийн үнэт зүйлсхарилцан үйлчлэлийн үед сонирхогч талууд. Энд ёс зүйн бүрэлдэхүүн хэсэг нь зорилго тавихаас эхлээд үр дүнг үнэлэх хүртэл гол зүйл юм.

Үндсэн загварууд

Компанийн нийгмийн хариуцлагын загварууд нь хатуу зохицуулалттай тодорхой салбаруудыг ашигладаг. Хамгийн алдартай салбар бол нийгэм, боловсрол, байгаль орчин юм.

Нийгмийн төслүүд

Өнөөдөр орон нутгийн нийгэмд тулгамдаж буй асуудлын онцлогт анхаарлаа хандуулж, орон нутгийн иргэд идэвхтэй дэмжиж байна. Энэхүү үйл ажиллагаа нь харагдахуйц, тогтвортой байхын тулд төр, бизнес эрхлэгчид, ашгийн бус салбарын олон талт хамтын ажиллагаа идэвхтэй байх ёстой. Өөрөөр хэлбэл, бүх хүчин чармайлтыг аль болох нэгтгэх ёстой.

Хамгийн тод жишээ бол үнэ төлбөргүй хандивыг дэмжих, амрах тав тухтай нөхцлийг бүрдүүлэх, урт хугацааны нийгмийн хөрөнгө оруулалт, түүнчлэн мэргэжилтнүүдэд мэргэжлийн дэмжлэг үзүүлэх хөтөлбөрүүд юм.

Боловсролын төслүүд

Төрөл бүрийн дэмжлэг боловсролын хөтөлбөрүүд- үндсэн заль мэхийг заахаас эхлээд хамгийн нарийн төвөгтэй судалгаа хүртэл - энэ нь ОХУ-д компанийн нийгмийн хариуцлагыг төлөөлдөг тэргүүлэх чиглэлүүдийн нэг юм.

Эцсийн эцэст боловсрол нь хувь хүн, нийгмийг бүхэлд нь хөгжүүлэхэд чиглэгддэг тул зохих анхаарал хандуулах ёстой. Энэ бүхэн нь мэдээлэл солилцох хурд нь онцгой ач холбогдолтой бөгөөд энэ нь компаниудад тулгарч буй дэлхийн асуудлыг шийдвэрлэхэд тусалдагтай холбоотой юм.

Боловсролын хөтөлбөрийг олон янзаар дэмжих нь ердөө л зайлшгүй шаардлагатай, учир нь танин мэдэхүйажилчид болон хувийн мэдлэгийн баазыг өргөжүүлэх хүсэл нь маш үнэ цэнэтэй юм. Энд нөөцийг зөвхөн манай мэргэжилтнүүдэд хөрөнгө оруулалт хийхээс гадна салбар хоорондын мэдээллийн солилцоог дэмждэг.

Компанийн нийгмийн хариуцлагын ийм жишээг оюутны төсөл дээр тулгуурлан залуучуудын бизнес эрхлэлтийг хөгжүүлж буйгаас харж болно. Ихэнх залуу мэргэжилтнүүд, тэр байтугай их дээд сургууль төгсөөгүй хүмүүс ч гэсэн өвөрмөц санаатай байдаг тул энэ төрлийн үйл ажиллагаа өнөөдөр өргөн тархсан байна. Тэдний хэрэгжилт нь корпорацийн дэмжлэгийн ачаар боломжтой болдог.

Энэ нь тэднийг дотоодын болон олон улсын янз бүрийн салбарт ирээдүйн мэргэжлийн хамтын ажиллагаанд бэлтгэдэг.

Байгаль орчны төслүүд

Мэдээж компанийн нийгмийн хариуцлагыг хөгжүүлэх нь байгаль орчинд нөлөөлдөг. Хаа сайгүй сөрөг нөлөөллийг багасгах, мөн байгаль дээрх тэнцвэрийг хадгалах арга замыг эрэлхийлж байна.

Дэлхийн 153 оронд байгаль орчны зарчмуудыг баримталж, ижил нэртэй хэлэлцүүлгийн клубуудад идэвхтэй оролцож байгааг тэмдэглэх нь зүйтэй. Компанийн ажилчдын эрүүл мэндэд хариуцлагатай хандах хандлага эндээс харагдаж байгаа тул аюулгүй байдал, тав тухыг хангах болно үйлдвэрлэлийн нөхцөлгарч ирээрэй. Цэвэр агаараар амьсгалах, уух нь чухал юм цэвэр усбайгаль орчинд ээлтэй материалтай холбоо тогтоох.

Юуны өмнө ийм төслүүдийг харгалзан үздэг зохистой хэрэглээбайгалийн нөөц, хог хаягдлыг оновчтой устгах, нийгэмд хүрээлэн буй орчны зан үйлийг хөгжүүлэх.

Компанийн нийгмийн хариуцлагын зарчим, стратеги

Боловсон хүчний менежментийн журмын явцад компаниуд мэргэшсэн ажиллах хүчийг татдаг бөгөөд энэ нь бүтээмжийг нэмэгдүүлэхийг шаарддаг. Жишээлбэл, цэвэрлэх байгууламжийг суурилуулснаар та байгаль орчинд эерэг нөлөө үзүүлэх боломжтой бөгөөд энэ нь материалын зардлыг хэмнэх боломжийг олгодог.

Нутгийн иргэдтэй хамтран ажиллах нь итгэлцлийн түвшинг нэмэгдүүлж, нийгмийн орчныг сайжруулдаг. Үйлчилгээний хэрэглээ орон нутгийн ханган нийлүүлэгчидбүс нутгийн зах зээлийг хөгжүүлэх боломжийг олгодог. Өөрөөр хэлбэл, тодорхой шалтгаан, үр дагаврын холбоо байдаг.

Дээр дурдсан бүх зүйл нь аливаа үзэл баримтлалыг тодорхой зарчим, менежментийн стратегиар удирдан чиглүүлэх ёстойг харуулж байна. Эцсийн эцэст тэд аль ч байгууллагын чадавхийг бодитоор хэрэгжүүлэхэд чиглэсэн хүмүүс юм.

Хэрэв бид компанийн нийгмийн хариуцлагын зарчмууд нь түүний мөн чанарыг тусгасан үндэс суурь гэдгийг харгалзан үзвэл тэдгээрийг дагаж мөрдөхгүй байх нь энэхүү ойлголтын утгыг эрс өөрчилдөг.

Байгууллагын хариуцлага, түүний үндсэн зарчим

1. Ил тод байдал нь нийгмийн журмын тодорхой, ойлгомжтой удирдлагаар илэрдэг. Нууц мэдээллээс бусад аливаа мэдээлэл олон нийтэд нээлттэй байх ёстой. Баримтыг нуун дарагдуулах, хуурамчаар үйлдэх нь энд байж болохгүй.
2. Тууштай байдал нь тодорхой хөтөлбөрүүдийг хэрэгжүүлэх үндсэн чиглэлүүд байгаагаар илэрдэг. Тус газар нь одоогийн болон дараагийн үйл ажиллагааг бүрэн хариуцна. Нэмж дурдахад, энэ нь янз бүрийн түвшнийг үл харгалзан бүх бизнесийн үйл явцад нэгтгэгдсэн байх ёстой.
3. Хамааралтай байдал нь санал болгож буй хөтөлбөрүүдийн цаг үеэ олсон, хамааралтай болохыг харуулж байна. Тэд нэлээд олон хүнд хүрч, нийгэмд аль болох харагдах ёстой. Нэмж дурдахад зарцуулсан хөрөнгө нь бодитой, тогтмол үнэлгээ хийсний дараа өгөгдсөн ажлуудыг шийдвэрлэхэд туслах ёстой.
4. Мөргөлдөөнтэй нөхцөл байдлыг арилгах, түүнчлэн шашны болон улс төрийн тодорхой хөдөлгөөнөөс холдох нь нийгмийн ач холбогдолтой асуудлыг үр дүнтэй шийдвэрлэхэд хувь нэмэр оруулдаг. Энэ нь бүрэн сонголт хийх нөхцөл байдлыг бий болгож, түүнчлэн таны сонголтуудыг дагах болно.

Үзэл баримтлалын онцлог

Компанийн нийгмийн хариуцлагын тухай ойлголтууд нь тэдний нөөц баазыг хангахад чиглэсэн тодорхой хэрэгцээ байгаагаар илэрдэг. Нийгэм-эдийн засгийн бүрэлдэхүүнийг одоогийн болон ирээдүйн аль алинд нь үндэс болгон авч үздэг.

Эдгээр нь санхүүгийн бус талуудыг бизнесийн тодорхой стратегитай холбох боломжийг олгодог. Үүний цаана үргэлж тодорхой логик байдаггүй бөгөөд тавьсан даалгавар нь хүлээгдэж буй үр дүнд хүргэхгүй байж магадгүй юм. Гэсэн хэдий ч ийм үзэл баримтлалыг хэрэгжүүлэх нь дэлхийн ихэнх бизнесийн нийгэмлэгүүдэд хамгийн их хамааралтай байдаг.

Үндсэн ойлголтын бүрэлдэхүүн хэсгүүд

• Корпорацийн ёс зүй.
• Төрийн бодлого.
• Байгаль орчны боловсрол.
• Корпорацийн үйл ажиллагаа.
• Нийгэм-эдийн засгийн харилцааны бүх субьекттэй холбоотой хүний ​​эрхийг дээдлэх.

Хэрэгжүүлэх хэрэгсэл

Бизнесийн нийгмийн хариуцлага нь хэрэгжүүлэх олон хэлбэрийг хамардаг. Тэдний нэг нь буяны үйл ажиллагаа юм ивээн тэтгэгч. Энэ төрлийн санхүүжилтийн зорилтот хуваарилалт нь мөнгөн болон бэлэн бус дэмжлэгийг багтаасан нийгмийн хөтөлбөрүүдийг хэрэгжүүлэхэд чиглэгддэг.

Нэмж дурдахад ажилчдыг сайн дурын үндсэн дээр шилжүүлэх нь хүлээн авагчдад дараа нь хамтран ажиллахад шаардлагатай мэдлэг, ур чадвар, харилцаа холбоог хангах боломжийг олгодог.

Боловсрол, хэрэглээний судалгааны чиглэлээр мөнгөн тусламж хэлбэрээр олгох зорилтот санхүүгийн тусламж нь нийгмийн харилцаа холбоог хэрэгжүүлэх хамгийн хүртээмжтэй, уламжлалт хэрэгсэл юм. Дүрмээр бол эдгээр нь компанийн үндсэн үйл ажиллагаа эсвэл бизнесийн стратегийн зорилтуудтай холбоотой байдаг.

Олон нийтийн шинж чанартай бүтэц, объектыг бий болгоход зориулж корпорацийн нөөц баазыг хангах нь ихэвчлэн өөрийгөө сурталчлах зорилгоор ашиглагддаг. Корпорацийн ийм ивээн тэтгэгч нь тодорхой чиглэлүүдийн эрэлт хэрэгцээний асуудлыг шийдвэрлэх үндсэн хүчин зүйл гэж тооцогддог. Ихэнхдээ энэ зорилгоор бүхэл бүтэн санг бий болгож, нийгмийн үйл ажиллагааг хэрэгжүүлэхэд чиглүүлдэг.

Хамтарсан түншлэлийн хөтөлбөрүүдНийгмийн хурцадмал байдлыг бууруулах, амьжиргааны түвшинг дээшлүүлэхэд чиглэгдсэн , нийгмийн хөрөнгө оруулалтын ачаар боломжтой болсон. Энэхүү санхүүгийн тусламж нь олон нийтийн тулгамдсан асуудлыг шийдвэрлэхэд системтэй хандсан урт хугацааны төслүүдийг хэрэгжүүлдэг.

Хэрэв бид тодорхой бүтээгдэхүүний борлуулалтын тодорхой хувийг чиглүүлэх тухай ярьж байгаа бол ийм нийгмийн ач холбогдолтой маркетинг нь хамгийн чухал хэлбэр юм. зорилтот тусламжөндөр мэргэшсэн газруудад зориулагдсан.

Ивээн тэтгэгч нь хууль ёсны эсвэл хувь хүнзар сурталчилгаа түгээх нөхцлөөс хамаарна.

Дүгнэлт

Компанийн нийгмийн хариуцлага, бүр тодруулбал практик хэрэгжилт нь компаниудын хооронд тодорхой хил хязгаар байхгүйтэй холбоотой юм. нийгмийн салбарамьдрал ба төр. Жил бүрийн эдийн засгийн хямрал үүний тод нотолгоо юм. Нийгмийн хариуцлагын хүрээнд хэчнээн ноцтой хүсэл эрмэлзэлтэй байсан ч эдгээр нь голчлон сурталчилгааны хэрэгсэл болохоос хүмүүст чиглэсэн халамж биш юм.

Компанийн нийгмийн хариуцлагын тухай ойлголт нь өнгөрсөн зууны 50-60-аад оны үед АНУ, Канадын аж ахуйн нэгжүүдэд энэ ойлголтыг нэвтрүүлж эхэлснээр дэлхийн бизнесийн нийгэмлэгийн дунд ашиглагдаж эхэлсэн. Тухайн үед энэ нь зөвхөн өөрийн компанийн ажилтнуудыг халамжлах, орон нутгийн удирдлагуудад туслах явдал гэж ойлгогддог байв. 70-аад онд хүрээлэн буй орчны төлөв байдлын талаархи санаа зовнилын улмаас компанийн нийгмийн хариуцлагын үзэл баримтлалд тухайн орны байгаль орчны нөхцөл байдлын талаархи санаа зовнилыг багтааж эхэлсэн.

Өнөөдөр барууны менежментийн онолчид компанийн нийгмийн хариуцлагын талаар ярихдаа 3P үзэл баримтлалыг санал болгож байна. Энэхүү үзэл баримтлал нь бизнесийн удирдагчид ашгийн төлөө ажиллах (ашиг), ажилтнууд, үйлчлүүлэгчид, түншүүд (хүмүүс) -ийг халамжлах, байгаль орчныг (гараг гараг) хамгаалахад чиглэсэн үйл ажиллагаанд ижил анхаарал хандуулах болно гэж үздэг.

"Компанийн нийгмийн хариуцлага нь нийгмийн янз бүрийн гишүүдийн ашиг сонирхлыг хүндэтгэх зорилготой" гэж хэлэв. ерөнхий менежер Penny Lane ажилд авах агентлаг Татьяна Долякова. - Компанийн бизнес том байх тусам хүрээлэн буй орчны амьдрал, түүний дотор ажилчид, үйлчлүүлэгчид, түншүүд, эдийн засгийн орон зай, экологи, боловсрол, соёлын үйл явц зэрэгт илүү их нөлөө үзүүлдэг. Компанийн нийгмийн хариуцлага нь эдийн засаг, нийгмийн аль алинд нь хэд хэдэн үүргээ биелүүлэхийг хамардаг. Үүнд татвараа цаг тухайд нь төлөх, шинэ ажлын байраар хангах, ажилчдыг тав тухтай ажиллах нөхцөлөөр хангах: фитнесс клубт үнэ төлбөргүй бүртгүүлэхээс эхлээд компанийн хамгийн ахмад ажилчид эсвэл залуу гэр бүлүүдийг орон сууцаар хангах хүртэл орно. Гэхдээ нийгмийн хариуцлагын хамгийн түгээмэл тайлбар бол байгууллагын буяны үйл ажиллагаа юм."

Дотоод, гадаадын олон компаниуд өөрсдийн буяны сангуудыг байгуулдаг. "Өнөөдөр нийгэмд буяны үйлсэд хандах хандлага нь янз бүрийн төслүүдийн хооронд хөрөнгөө бие даан хуваарилдаг төрийн болон буяны байгууллагуудын энгийн санхүүжилтээс бизнес, нийгэм, засгийн газрын бүх талуудын түншийн оролцоо хүртэл аажмаар өөрчлөгдөж байна" гэж Харилцаа холбоо, буяны байгууллагын захирал хэлэв. Орос дахь JTI-ийн ивээн тэтгэгч төслүүд Анатолий Верещагин. - Бүх оролцогчдын идэвхтэй харилцан үйлчлэлийн үр дүн нь нийгэмд адилхан сонирхолтой, нийгмийн тодорхой асуудлуудыг шийдвэрлэх урт хугацааны нийгмийн хөтөлбөрүүд бий болсон явдал юм. Энэ загварыг одоо "нийгмийн түншлэл" гэж нэрлэдэг.

АНУ-ын түүхэн туршлага

АНУ-д хүмүүс 19-р зууны сүүл, 20-р зууны эхэн үеэс компанийн нийгмийн хариуцлагын талаар бодож эхэлсэн. Америкийн олон улс төрч, бизнесменүүд бизнес эрхлэгчид олон нийтийн сайн сайхны төлөө бүх талаар дэмжих үүрэгтэй гэдэгт итгэлтэй байгаагаа илэрхийлсэн. Жишээлбэл, гангийн үйлдвэрч Эндрю Карнеги 2 мянга гаруй барилгын ажлыг ивээн тэтгэсэн нийтийн номын сангууд. Мөн Жон Рокфеллер Рокфеллерийн санг байгуулжээ.

Гэсэн хэдий ч 1930-аад онд АНУ-д Их хямрал нүүрлэж, компанийн удирдлагууд аливаа төрлийн компанийн нийгмийн хариуцлагын талаар бодохоо больсон. Хүмүүс өөрсдөө бизнесээс зөвхөн ашиг, ажлын байр хүлээж байсан тул үүнийг ойлгож хүлээж авсан.

50-иад оны дундуур АНУ-д бизнес, засгийн газрын хамтын ажиллагаа бэхжиж, эдийн засгийн хөгжлийн хороо байгуулагдав. Үүнд эдийн засгийн асуудлаар засгийн газарт зөвлөгөө өгөх зорилгоор бизнесийн ертөнцийн хамгийн нэр хүндтэй төлөөлөгчид багтсан. Төр, нийгмийн бодлогын асуудлыг шийдвэрлэхэд бизнес эрхлэгчдийн оролцоо нэмэгдэхийн хэрээр энэ хорооны ач холбогдол улам бүр нэмэгдэв.

Одоогийн байдлаар Америкийн бүх тэргүүлэх компаниуд компанийн нийгмийн хариуцлагын зарчимд тулгуурлан урт хугацааны хөгжлийн стратегиа боловсруулж байна. Жишээлбэл, сүлжээ ресторан түргэн хоолМакдоналдс руу шилжсэн сав баглаа боодлын материалцайруулаагүй дахин боловсруулсан цааснаас гаргаж авсан нь хатуу хог хаягдлын хэмжээг 30%-иар бууруулдаг.

Starbucks кофены сүлжээ зөвхөн шударга кофе зардаг. Энэ нь борлуулсан бүтээгдэхүүнийг ашиглахгүйгээр үйлдвэрлэсэн гэсэн үг юм хүүхдийн хөдөлмөрнийгмийн болон ариун цэврийн бүх стандартыг дагаж мөрдөх.

Нэг шилдэг жишээнүүд Avon корпорацийн урт хугацааны сайн үйлсийн хөтөлбөр нь "Хөхний хорт хавдрын эсрэг нэгдсэн" аян юм. Энэ хөтөлбөр дэлхийн хэд хэдэн оронд хэрэгжиж байна. Avon-ийн гоо сайхны бүтээгдэхүүн, үнэртэй усны борлуулалтаас олсон орлогын тодорхой хэсгийг хөхний хорт хавдрын талаархи анагаах ухааны судалгаа, түүнчлэн энэ өвчнөөр шаналж буй эмэгтэйчүүдийн оношилгоо, эмчилгээний зардлыг санхүүжүүлдэг санд хандивладаг.

Өрнөдийн олон компанийн менежерүүд бараа бүтээгдэхүүний үнэ, чанар, функцээр хэрэглэгчдийг гайхшруулах нь улам бүр хэцүү болж байгааг ойлгосон. Мөн өрсөлдөгчдөөсөө ялгарахын тулд. Бизнесийн гол хөзөр бол үйлчлүүлэгчдийн сэтгэл хөдлөлийн оролцоо, үйлдвэрлэгч, худалдан авагчийн нийтлэг үнэт зүйлс юм. Компанийн нийгмийн хариуцлагын үзэл баримтлал нь эдгээр бүрээ картуудыг үр дүнтэй ашиглахад яг туслах зүйл юм.

Оросын хөрсөн дээр

Дотоодын томоохон компаниуд компанийн засаглалын олон улсын жишигт аажмаар шилжиж, тэр дундаа нийгмийн хариуцлагын тухай ойлголтыг нэвтрүүлж байна. Харамсалтай нь Орос улс барууны онолыг эдийн засгийн хувьд бэлтгэлгүй байж хэрэгжүүлдэг. Мэргэжилтнүүдийн үзэж байгаагаар дэлхийн зах зээлд гарах шаардлагатай компаниуд л КНХ-ыг хэрэгжүүлэхэд хамгийн идэвхтэй байдаг.

Гэсэн хэдий ч бизнесийн нийгмийн хариуцлага гэдэг нь Оросын бизнес эрхлэгчдийн хувьд хоосон хэллэг байхаа больсонд баярлахгүй байх аргагүй юм.

"Дотоодын бизнесийн залуучуудыг харгалзан Оросын компаниуд өөрсдийн үйл ажиллагаанд КНХ-ыг нэлээд идэвхтэй хэрэгжүүлж байна" гэж Penny Lane Personnel ажилд авах агентлагийн ерөнхий захирал Татьяна Долякова хэлэв. -Манай бизнес эрхлэгчдийн дунд нийгмийн хариуцлагын хэрэгжилтийн хэлбэр маш олон янз байдаг. Үүнд сайн дурын эрүүл мэндийн даатгал, ажилчдын хоолны зардлын нөхөн олговор, үнэ төлбөргүй халуун хоолоор хангах, фитнесс клуб, цэцэрлэгийн төлбөр, театр, кино театрт үнэ төлбөргүй үйлчлэх, өөрсдийн буяны сангуудыг дэмжих, байгуулах зэрэг багтана. Ажилчдын нийгмийн сайн сайхан байдал нь компанийг хөгжүүлэх, арилжааны стратегийг амжилттай хэрэгжүүлэх нэмэлт хөшүүрэг болох нь ойлгомжтой. Гадаадад аж ахуйн нэгжүүд, ялангуяа үйлдвэрлэлийн компаниуд байгаль орчныг хамгаалах дүрмийг хүндэтгэдэг. Тэгэхээр хэн ч Оросын компаниОлон улсын зах зээлд гарахдаа дагаж мөрдөх ёстой. Тухайлбал, ЛУКОЙЛ танилцуулга зарлалаа олон улсын стандартбайгаль орчны гэрчилгээ ISO болон OHSAS, удалгүй АНУ-д Getty Petrolium болон түүний шатахуун түгээх станцуудын сүлжээг худалдаж авсан. "Вимм Билл Данн" хүлээн авсан олон улсын гэрчилгээБританийн жижиглэн худалдааны консорциумтай нийцэж, үүний дараа тэрээр брэндээ гадаадад идэвхтэй сурталчилж эхлэв. RENOVA-StroyGroup, HSBC групп зэрэг дотоодын олон компани, барууны байгууллагуудын салбаруудын вэб сайтууд дээр компанийн нийгмийн хариуцлагын талаар тусдаа хуудсууд зориулагдсан байдаг.

"Миний бодлоор гол алхам бол байгууллагуудад нийгмийн хариуцлагын элементүүдийг нэвтрүүлэх нь моод болж, энэ нь ёс суртахууны нэг төрлийн дүрэм болсон" гэж Информзашитагийн Хүний нөөцийн захирал Ольга Козлова тэмдэглэв. "ОХУ-д Хөдөлмөрийн тухай хуулийг дагаж мөрдөх нь хэнийг ч гайхшруулахаа больж, бизнес улам бүр хүний ​​шинж чанартай болж байгаа нь сайхан байна."

Хэрэв бид салбаруудын талаар ярих юм бол гадаадын компаниудОрост, дараа нь Орос дахь JTI-ийн Харилцаа холбоо, буяны болон ивээн тэтгэх төслүүдийн захирал Анатолий Верещагин компанийн нийгмийн хариуцлагын үзэл баримтлал хэрхэн хэрэгждэг талаар хэлэхдээ: “Дэлхийн түвшинд JTI нийгмийн түншлэлийн гурван үндсэн чиглэлийг тодорхойлдог. Гэхдээ Орост бид үндсэндээ хоёр дээр төвлөрч байсан. Эхний чиглэл бол ахмад үеэ дэмжих, насанд хүрсэн хүн амын бичиг үсгийн түвшинг нэмэгдүүлэх явдал юм. Энэ чиглэлд бид тэтгэвэр авагчид болон Их хурлын оролцогчдод тусалдаг Эх орны дайн.

Сүүлийн хэдэн жилийн хугацаанд бид олон нийтийн сан, орон нутгийн удирдлагуудтай хамтран ахмад настнуудад туслах “Мөнгөн хавар”, “Итгэл найдварын намар” тусгай хөтөлбөрүүдийг хэрэгжүүлж байна. Эдгээр нь ОХУ-ын Москва, Санкт-Петербург, Липецк муж зэрэг гурван бүс нутагт нэгэн зэрэг хэрэгжиж буй томоохон төслүүд бөгөөд 10 мянга гаруй ахмад дайчид, тэтгэвэр авагчдыг хамардаг. Бид хуримтлуулсан туршлагаа ашиглан JTI-ийн нийгмийн түншлэлийн хөтөлбөр хэмээх шинэ том санаачлагыг эхлүүлсэн. Энэхүү хөтөлбөр нь Аугаа эх орны дайны ахмад дайчдад туслах зорилготой бөгөөд өргөн уудам газарзүйн байршлаараа онцлог юм. Түүнээс гадна, энэ хоёр тохиолдолд бидний тусламж зөвхөн материаллаг дэмжлэгээр хязгаарлагдахгүй. Бүх хөтөлбөрийн хамгийн чухал ажлуудын нэг бол нөхцөлийг бүрдүүлэх явдал юм идэвхтэй оролцоодахь өндөр настан нийгмийн амьдралнийгмийн бүрэн эрхт гишүүн гэдгээ мэдрэхэд нь туслах.

Янз бүрийн тодорхойлолт байдаг компанийн хариуцлага.

Нийгмийн хариуцлагаБайгууллага нь үйлчлүүлэгчид, ханган нийлүүлэгчид, ажилчид, хувьцаа эзэмшигчид, орон нутгийн иргэд болон олон нийтийн хүрээний бусад оролцогч талуудад өөрсдийн үйл ажиллагааны үр нөлөөг хариуцах замаар нийгмийн ашиг сонирхлыг харгалзан үздэг ойлголт юм. Энэхүү амлалт нь хууль тогтоомжийг дагаж мөрдөх хуулиар хүлээсэн үүргээс хальж, ажилчид, тэдний гэр бүл, орон нутаг, нийт нийгмийн амьдралын чанарыг сайжруулахын тулд сайн дурын нэмэлт арга хэмжээ авахыг байгууллагуудаас шаарддаг.

Нийгмийн хариуцлага- нийгэм, хөдөлмөрийн харилцааг сайжруулах, нийгмийн тогтвортой байдлыг хангахад чиглэсэн ажилтан, ажил олгогч, нийгмийн сайн дурын харилцааны тогтолцоо юм. ажлын хамт олонболон хүрээлэн буй олон нийт, үндэсний болон олон улсын түвшинд нийгэм, байгаль орчны үйл ажиллагааг хөгжүүлэх.

Нийгмийн хариуцлагын практик нь маш их маргаан, шүүмжлэлийн сэдэв юм. Өмгөөлөгчдийн үзэж байгаагаар КНХ-ын хувьд бизнесийн хүчтэй нөхцөл байдал бий бөгөөд корпорацууд өөрсдийн ойрын богино хугацааны ашгаас илүү өргөн, урт хугацааны хэтийн төлөвтэй үйл ажиллагаа явуулснаар олон ашиг хүртдэг. Шүүмжлэгчид КНХ нь бизнесийн эдийн засгийн үндсэн үүргийг бууруулдаг гэж үздэг;

Зарим нь энэ нь бодит байдлыг чимэглэхээс өөр зүйл биш гэж маргаж байна; Энэ нь хүчирхэг үндэстэн дамнасан корпорациудын манаач болох засгийн газрын үүргийг халах гэсэн оролдлого гэж зарим хүмүүс үзэж байна.

CSR-ийн гурван үндсэн тайлбар:

1. Эхний (сонгодог арга) ба хамгийн уламжлалт.

Бизнесийн цорын ганц үүрэг бол хувьцаа эзэмшигчдийнхээ ашгийг нэмэгдүүлэх явдал гэдгийг онцолж байна. Энэ үзэл бодлыг олон нийтэд ил болгов Нобелийн шагналтанМилтон Фридман 1971 онд эдийн засгийн чиглэлээр "Бизнесийн нийгмийн хариуцлага бол мөнгө олох явдал юм" гэсэн өгүүлэлд үүнийг корпорацийн эгоизмын онол гэж нэрлэж болно.

Онолын гол дутагдал ньцаг хугацааны хязгаарлалт. Хэрэв компани байгаа бол богино хугацаанэмэлт зардал гаргаж, улмаар урт хугацаанд компанийн нэр хүндийг сайжруулах, орон нутагтай харилцах харилцааг хөгжүүлэх үр өгөөжөө өгнө. Ялангуяа ядууралтай тэмцэх нь хувийн бизнесийн чиг үүрэг биш гэдгийг М.Фридман тэмдэглэв. Энэ бол төрийн хэрэг. Гол ажилбизнес - хуулийн хүрээнд хувьцаа эзэмшигчид болон үйлчлүүлэгчдэд мөнгө олох. Бизнес нь өөр үүрэг хариуцлага хүлээхгүй. Байгууллага нь татвар төлөх ёстой бөгөөд Бурхан, ухамсараас өөр хэнд ч өргүй. М.Фридманы хэлснээр ашгийг нэмэгдүүлэхээс өөр зорилготой менежерүүд сонгогдоогүй бодлого боловсруулагчдын үүргийг гүйцэтгэдэг. Өөрөөр хэлбэл, хууль ёсны эрх, хангалттай чадамжгүйгээр менежерүүд асуудлыг шийдэж, нийгмийг хөгжүүлэх замыг тодорхойлох гэж оролдож байгаа нь улстөрчдийн хийх ёстой зүйл юм.

2. корпорацийн альтруизмын онол.

Энэ онол нь М.Фридманы онолтой шууд зөрчилддөг.

гол санааБизнес нь зөвхөн ашгийн өсөлтөд санаа тавихаас гадна олон нийтийн асуудлыг шийдвэрлэх, иргэд, олон нийтийн амьдралын чанарыг сайжруулах, байгаль орчныг хамгаалахад хамгийн хүртээмжтэй хувь нэмэр оруулах ёстой. Энэ онолын зохиогч нь Эдийн засгийн хөгжлийн хороонд харьяалагддаг. Хорооноос гаргасан зөвлөмжид "Корпорацууд иргэд, олон нийтийн амьдралын чанарыг сайжруулах, байгаль орчныг хамгаалахад томоохон хувь нэмэр оруулах үүрэгтэй. Компаниуд нээлттэй систем учраас нийгмийн асуудлаас ангижрах боломжгүй, үүнд идэвхтэй оролцдог. хууль болон бусад лобби засгийн газрын шийдвэрүүд, янз бүрийн нам болон бусад олон нийтийн холбоог ивээн тэтгэдэг.

3. “боломжийн эгоизм”-ийн онол.

Энэ нь бизнесийн нийгмийн хариуцлага гэдэг нь ердөө л " сайн бизнес", учир нь энэ нь урт хугацааны ашгийн алдагдлыг бууруулдаг. Нийгмийн болон буяны хөтөлбөрүүдэд зарцуулсан зардал нь одоогийн ашгийг бууруулдаг боловч урт хугацаанд нийгмийн таатай орчин, улмаар тогтвортой ашгийг бий болгодог. Буяны болон ивээн тэтгэх хөтөлбөрүүд нь компанийг хууль ёсны дагуу бууруулахад хувь нэмэр оруулдаг. Татварын бааз суурийг бүрдүүлж, "олон нийтэд сурталчлах" сайн нөлөө үзүүлдэг Энэ нь компанийн нийгмийн үйл ажиллагааны гол сэдэл юм.

Энэ асуудалд байнга анхаарал хандуулж байгаа хэдий ч бизнесийн нийгмийн хариуцлага, компанийн хариуцлагын талаар нийтээр хүлээн зөвшөөрөгдсөн нэгдсэн ойлголт байхгүй хэвээр байна.

Зарим шинжээчид нийгмийн хариуцлагатай зан үйлийг ёс зүйн үүднээс авч үздэг бол зарим нь хуулийн хариуцлагын тухай ойлголт гэж үздэг.

М.Палацци, Ж.Стучер нарын хэлснээр, “Нийгмийн хариуцлага гэдэг нь үндсэндээ бизнес, нийгэм хоорондын харилцааны философи буюу дүр төрх бөгөөд түүнийг хэрэгжүүлэх, удаан хугацаанд тогтвортой байлгахын тулд энэхүү харилцаа нь манлайлал шаарддаг.

А.Кэрроллын байр сууринаас үзэхэд КНХ нь олон түвшний бөгөөд пирамид хэлбэрээр илэрхийлэгдэж болно (Зураг 2).

Пирамидын ёроолд хэвтэж байна эдийн засгийн хариуцлагаЭнэ нь хэрэглэгчдийн хэрэгцээг хангах, үүний дагуу ашиг олох боломжийг олгодог бараа, үйлчилгээ үйлдвэрлэгч зах зээл дэх компанийн үндсэн чиг үүргээр шууд тодорхойлогддог.

Хуулийн хариуцлаганөхцөлд хууль дээдлэх бизнесийн хэрэгцээг илэрхийлж байна зах зээлийн эдийн засаг, үйл ажиллагаа нь хууль эрх зүйн хэм хэмжээнд тогтоосон нийгмийн хүлээлттэй нийцэж байгаа эсэх.

Ёс зүйн хариуцлага, эргээд бизнесийн үйл ажиллагаа нь нийгмийн хүлээлттэй нийцэж, хууль эрх зүйн хэм хэмжээнд заагаагүй боловч одоо байгаа ёс суртахууны хэм хэмжээнд тулгуурлан ажиллахыг шаарддаг.

Буяны хариуцлаганийгмийн хөтөлбөрийг хэрэгжүүлэхэд сайн дурын оролцоотойгоор нийгмийн сайн сайхан байдлыг хадгалах, хөгжүүлэхэд чиглэсэн үйл ажиллагаа явуулахад компанийг урамшуулдаг.

Тиймээс, Нийгмийн хариуцлагагэдэг нь нийгэм, эдийн засаг, байгаль орчныг оролцуулан нийгмийн хөгжилд сайн дурын үндсэн дээр хувь нэмрээ оруулах бизнесийн амлалт бөгөөд хууль тогтоомж, эдийн засгийн нөхцөл байдлаас илүүтэйгээр хүлээн зөвшөөрөгдсөн.

Гадаад мэдээллийн эх сурвалжид нийгмийн хариуцлагыг ихэвчлэн дараах байдлаар тайлбарладаг.

"Бизнес болон нийт нийгмийн хөгжилд тустай үйл ажиллагаа явуулах замаар амьдралын чанарыг сайжруулахын тулд ажилчид, тэдний гэр бүл, орон нутгийн иргэд, нийгэмтэй хамтран ажиллах замаар эдийн засгийн тогтвортой хөгжлийг дэмжих бизнесийн өөрийн амлалт."

Дэлхийн банкны судалгааны хүрээлэн нийгмийн хариуцлагыг хоёр янзаар ойлгодог.

• 1. Гол оролцогч талууд, үнэт зүйлс, хууль дээдлэх ёс, хүмүүс, олон нийт, байгаль орчинтой нийцсэн бодлого, үйл ажиллагааны багц
• 2. Бизнес тогтвортой хөгжилд анхаарлаа хандуулдаг

Европын Комисс баримт бичигтээ хамгийн өргөн хүрээний тодорхойлолтод тулгуурладаг:

“CSR гэдэг нь аж ахуйн нэгжүүдийн нийгмийг сайжруулах, байгаль орчныг хамгаалахад оролцох сайн дурын шийдвэрийг тусгасан ойлголт юм.”

Оросын менежерүүдийн холбооны тодорхойлолтын дагуу Нийгмийн хариуцлага бизнес- компанийн үндсэн үйл ажиллагаатай шууд холбоотой, хуульд заасан доод хэмжээнээс давсан нийгэм, эдийн засаг, байгаль орчны салбарт бизнесийн сайн дурын хувь нэмэр.

Компаниуд бүтээгдэхүүн, үйлчилгээнийхээ талаар олон нийтийн хүлээлтийг хангахын зэрэгцээ олон нийтийн өндөр стандартыг бий болгож, улмаар улс орны амьдралын чанар, түвшинг дээшлүүлэхэд хувь нэмрээ оруулдаг нь нийгмийн хариуцлага юм.

Нийгмийн хариуцлагын үндсэн үүрэг- үүргийн мэдрэмж, нийгмийн бодит үйлдлийг холбох.

Үүнтэй холбогдуулан нийгмийн хариуцлагын үзэл баримтлалын бүтцийг шинжлэх нь сонирхолтой юм. Ялангуяа бид санал болгож байна нийгмийн хариуцлагын хөгжлийн үндсэн гурван бүрэлдэхүүн хэсэг:

• 1. нийгмийн үүрэг;
• 2. нийгмийн хариу үйлдэл;
• 3. бодит хариуцлага;

Үүний зэрэгцээ нийгмийн үүрэг нь аж ахуйн нэгжийн нийгэмд чиглэсэн үйл ажиллагааны үндэс суурь болдог.

Нийгмийн үүрэг хариуцлага- аж ахуйн нэгжийн нийгмийн өмнө хүлээсэн эдийн засаг, хуулийн үүргээ биелүүлэх үүрэг. Хэрэв компани үйл ажиллагаагаа нийгмийн тодорхой үүргээ биелүүлэхтэй холбодог бол энэ нь зөвхөн эдийн засгийн зорилгодоо хүрэхэд хувь нэмэр оруулах хэмжээнд л нийгмийн зорилгыг баримталдаг. Нийгмийн хариуцлагаас ялгаатай нь нийгмийн хариуцлага, нийгмийн хариуцлагын аль аль нь компаниуд эдийн засаг, хууль эрх зүйн үндсэн шаардлагыг хангахаас илүү байдаг.

Хариуцлага- энэ нь харилцан хамааралтай талуудын ашиг сонирхол, эрх чөлөөг хүндэтгэх, нийгэм, төрөөс баталгаажуулсан харилцаа юм. . Үүнд багтана гурван бүрэлдэхүүн хэсэг:

• 1. үүргээ ухамсарлах;
• 2. зан үйлийн үнэлгээ;
• 3. шийтгэл оногдуулах;

Нийгмийн хариуцлага- урт хугацааны нийгэмд ашигтай зорилгыг хэрэгжүүлэх компанийн амлалт. Тиймээс нийгмийн хариуцлагын тухай ойлголт нь ёс суртахууны болон ёс зүйн тодорхой өргөлтөөр тодорхойлогддог, тухайлбал: байгууллага нь нийгмийг сайжруулахад чиглэсэн зүйлийг хийх ёстой, харин түүнийг доройтуулж болзошгүй зүйлийг хийх ёсгүй. Иймд боловсон хүчнийг хөгжүүлэх, суртал ухуулга явуулахад нийгмийн их хэмжээний хөрөнгө оруулалт хийсэн ч хүний ​​эрүүл мэндэд ноцтой хор хөнөөлтэй бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэдэг аливаа компанийн үйл ажиллагааг нийгмийн хариуцлага хүлээхгүй. эрүүл дүр төрхамьдрал ба эмчилгээ. Эдгээр компаниудыг зөвхөн нийгэмд хариу үйлдэл үзүүлдэг гэж ангилж болно.

Нийгмийн хариу үйлдэл- компанийн өөрчлөгдөж буй нийгмийн нөхцөл байдалд дасан зохицох чадвар. Нийгмийн хариу арга хэмжээний явцад компаниуд нийгмийн хэм хэмжээг дагаж мөрддөг бөгөөд үүний гол ач холбогдол нь удирдлагын шийдвэр гаргах явцад менежерүүдэд тохиромжтой, ашигтай удирдамж болж чаддагт оршино. Нийгмийн хариу арга хэмжээний ач холбогдол нь юуны түрүүнд ерөнхий үндэслэлийг практик үйлдлээр солих явдал юм. Нийгмийн хариуцлагын үзэл баримтлалыг дэмжигчид өөрсдийн онолыг нийгмийн хариуцлагаас илүү бодитой, хэрэгжих боломжтой гэж үздэг.

Нийгэмд ээлтэй компаниудад ажиллаж буй менежерүүд урт хугацааны хэтийн төлөвийн үүднээс ямар үйлдлүүд нийгэмд сайнаар нөлөөлж байгааг үнэлэхээс илүүтэйгээр нийгмийн үндсэн хэм хэмжээг тодорхойлж, өөрчлөлтөд хурдан хариу үйлдэл үзүүлэхийн тулд байгууллагынхаа нийгмийн оролцооны түвшинг тохируулдаг гэдгийг анхаарах нь чухал юм. нийгмийн нөхцөл байдал. Нийгмийн хариу арга хэмжээний үзэл баримтлалд суурилсан компаниудын үйл ажиллагааны хамгийн орчин үеийн жишээнүүд - Прентис Холл, МакГроу-Хилл, Лос-Анжелес Таймс, Вашингтон Пост, Нью Йорк Times, Grand Metropolitan, Kraft General Foods гэх мэт.

Нийгмийн хариуцлага ба нийгмийн хариу үйлдэл гэсэн ойлголтуудын харьцуулсан дүн шинжилгээ:

Тиймээс, хэрэв бид компанийн оролцооны талаар ярьж байгаа бол нийгмийн үйл ажиллагаа, дараа нь бүх бүтцийн бүрэлдэхүүн хэсгүүд байх ёстой: нийгмийн хариуцлага, нийгмийн хариу үйлдэл, нийгмийн үүрэг. Нэмж дурдахад нийгмийн үүрэг нь аж ахуйн нэгжийн нийгэмд чиглэсэн үйл ажиллагааны үндэс суурь болдог.

Нийгмийн хариуцлагын хөгжлийн чиглэлийн эдгээр гурван бүрэлдэхүүн хэсгийн хооронд харилцаа холбоо бий. (Зураг 3)