Cum să urmăriți mișcarea unui colet din străinătate?

Pentru a urmări mișcările trimiterilor poștale internaționale (IPO), a fost dezvoltat un sistem de monitorizare poștală, al cărui instrument principal este un număr unic de urmărire. Acest număr este format din caractere digitale și alfabetice și este, de asemenea, duplicat sub forma unui cod de bare. Terminalele moderne de logistică poștală sunt echipate cu scanere de coduri de bare și, atunci când IPO trece printr-un astfel de terminal, datele numărului de urmărire sunt citite și trimise către serverele sistemului internațional de monitorizare poștală.

Datorită acestui sistem, este foarte ușor să aflați locația MPO. Acest lucru se poate face pe site-urile web ale serviciilor poștale guvernamentale sau ale companiilor private de logistică. În plus, există servicii de urmărire convenabile - trackere care combină sisteme de urmărire din multe țări și transportatori privați.

Ce este un număr de urmărire?

Numărul de urmărire este un număr pentru urmărirea mișcării mărfii dumneavoastră, furnizat de serviciile poștale. Numărul de urmărire este standardizat de Uniunea Poștală Universală și are o structură strictă.

Numărul de urmărire internațional standard este XX123456789XX:

• primele litere indică tipul de expediere, de exemplu, CA-CZ – colet cu urmărire, EA-EZ – colet expres expediat de unul dintre serviciile internaționale de livrare rapidă, de exemplu EMS, RA-RZ – pachet mic înregistrat cu urmărire, LA-LZ – pachet mic fără urmărire
• Urmează un cod unic de opt cifre, iar a noua cifră este o valoare de verificare calculată folosind un algoritm special,
• ultimele litere latine indică țara din care a fost trimis coletul, de exemplu, CN - China, SUA - SUA, DE - Germania.

Informații oficiale și complete sunt disponibile aici (document PDF, engleză).

Pentru a verifica dacă numărul dvs. de urmărire este la standard, utilizați formularul furnizat pe site-ul UPU (foaia de calcul Excel).

Vânzătorul a furnizat un număr de urmărire, dar nu există nicio mișcare a coletului.

• Informațiile din sistemul de monitorizare a corespondenței pot fi întârziate. Situația normală este o întârziere de 3-5 zile.
• Vânzătorul a furnizat un număr pre-rezervat, dar coletul nu a fost încă expediat. Așteptați 3-5 zile și clarificați situația cu vânzătorul.

Tocmai am plătit pentru comandă, iar vânzătorul mi-a dat deja un număr de urmărire. Toate acestea sunt suspecte.

Nu este nimic suspect în acest sens, deoarece în străinătate există de mult un sistem de rezervare a trimiterilor poștale care sunt achiziționate în avans. Vânzătorul trebuie doar să introducă detaliile destinatarului și să imprime formularul finalizat cu un număr de urmărire.

Ce informații pot obține de la numărul meu de urmărire?

Folosind numărul de urmărire puteți obține următoarele informații:

• metoda de trimitere MPO;
• unde (export) și unde (import) se mută MPO;
• afla etapele circulației mărfurilor internaționale - export, puncte intermediare de livrare, import, vămuire, livrare către destinatar pe teritoriul țării destinatarului;
• masa MPO (nu este întotdeauna furnizată);
• Numele complet și adresa exactă a destinatarului (de obicei, aceste informații sunt disponibile pe trackerele oficiale ale serviciilor poștale și de curierat).

Judecând după numărul pistei, coletul se îndreaptă către altă țară.

• Vânzătorul a furnizat în mod eronat numărul de urmărire al unui alt colet sau a confundat numerele. Cereți lămuriri cu privire la acest punct.
• A apărut o eroare în sistemul de monitorizare a e-mailului. Coletul va fi în continuare livrat la codul poștal și adresa sa.
• Vânzătorul a furnizat în mod deliberat un număr de urmărire diferit; coletul s-ar putea să nu fi fost trimis deloc, sperând în lipsa de experiență sau neatenția clientului. Vânzătorii chinezi păcătuiesc adesea cu asta.

Numărul de urmărire a IPO are un aspect nestandard. De ce?

Numărul de urmărire standard al formularului XX123456789XX este specific numai operatorilor poștali naționali care sunt membri ai Uniunii Poștale Universale (UPU). Există mai multe motive comune pentru a primi un număr de urmărire non-standard:

• coletul a fost trimis prin mari servicii private de livrare - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR, Meest etc., care au propriile lor standarde interne generarea unui număr de urmărire. De obicei, acest număr are doar un format numeric și este urmărit pe site-urile web ale acestor servicii sau pe dispozitivele de urmărire a agregatorului;
• Pachetul a fost trimis din China prin transportatori locali.
• Vânzătorul a făcut o greșeală când a scris numărul de urmărire. Aici trebuie să verificați cu vânzătorul dacă numărul furnizat este corect;
• vânzătorul a furnizat cu bună știință un număr de urmărire fals pentru a înșela clientul. Acest lucru este tipic pentru vânzătorii chinezi de pe Aliexpress. În această situație, doar o dispută va ajuta.

Comanda mea a fost trimisă printr-un operator poștal național, dar numărul pt urmărire internațională nu e disponibil nu e asigurat nu e prevazut. De ce?

Nu toate trimiterile poștale primesc automat un număr de urmărire internațional. Faptul este că toate MPO-urile sunt împărțite în „pachete mici” și „colete”. Un pachet standard mic (colet) este considerat a fi un transport cu o greutate mai mică de 2 kg și nu i se atribuie un număr de urmărire. În unele cazuri, este posibil să înregistrați un astfel de IGO pentru o taxă suplimentară și să primiți un număr de urmărire. MPO-urile care cântăresc mai mult de 2 kg se încadrează în categoria colete și li se atribuie un număr de urmărire, dar nici în acest caz nu are întotdeauna un format internațional. Coletele sunt împărțite în regulate și prioritare (înregistrate). Acestea din urmă au un număr de urmărire internațional.

Cine ar trebui să-mi furnizeze numărul de urmărire?

In cazul achizitiilor in magazine online si licitatii straine, numarul de urmarire este furnizat de catre vanzator dupa plata comenzii.

Ce determină viteza de livrare MPO?

Există o mulțime de condiții și factori aici. Cele principale includ:

• alegerea modului de livrare - poștă obișnuită sau prioritară (express);
• alegerea operatorului de livrare - serviciu poștal de stat sau transportator expres privat. Viteza de livrare a serviciilor de curierat privat poate fi de 3-5 ori mai rapidă decât utilizarea serviciilor poștale obișnuite;
• caracteristici ale activității operatorilor poștali dintr-o anumită țară. De exemplu, poșta USPS este mult mai rapidă decât Russian Post;
• distanța dintre expeditor și destinatar;
• in functie de perioada anului, conditiile meteo, dezastre. De exemplu, în timpul vânzărilor de Crăciun și al goanei de dinaintea Anului Nou, fluxul de colete crește brusc, iar operatorii poștali nu au timp să proceseze toate coletele la timp. Acest lucru duce la întârzieri.

Când îmi voi primi coletul exact?

Nu există un răspuns exact la această întrebare. În acest caz, este mult mai precis să folosiți conceptul de timp de livrare estimat. Site-ul web al fiecărui operator poștal național conține informații despre timpul mediu de livrare printr-o metodă sau alta către o anumită țară. Magazinele oferă și aceste informații atunci când aleg o metodă de livrare.

Situația este mai clară cu transportatorii de curierat - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR etc. În 80% din cazuri, livrarea se face în aceeași zi sau în următoarele 3 zile (dacă nu sunt probleme la vamă).

Timpul de livrare pentru MPO-urile standard către Rusia din SUA și țările europene variază în următoarele limite de timp:

• Expedieri EMS - 7–14 zile.
• Colete și colete înregistrate - 14–30 de zile (în funcție de distanța de la centre cheie schimb poştal internaţional).
• Pachete și pachete simple - 18–40 de zile.
• Timpul mediu de livrare pentru colete și pachete din China și țările din Asia de Sud-Est este de aproximativ 21–40 de zile.

Mi s-a trimis un colet cu o greutate de 1 kg (de exemplu), dar, conform numărului piesei din Rusia, greutatea a devenit 0 (sau mult mai mică de 1 kg). Cu ce ​​este legat asta?

Aceasta este o situație foarte comună când, după exportul în Rusia, coletul „pierde în greutate” până la 0 grame. Doar că unii sortatori sunt prea leneși să cântărească fiecare MPO și să introducă aceste date în sistemul de urmărire.

A doua variantă este mai tristă. Dacă în orice etapă de livrare sau vămuire coletul pierde brusc în greutate, acest lucru poate indica furtul investiției. Acesta este un motiv direct pentru a insista asupra deschiderii coletului la oficiul poștal la primire. Un colet cu o diferență de greutate trebuie să aibă un certificat corespunzător.

Coletul DHL Express, UPS, Fedex a fost reținut la vama rusă (trimis la magazin). Pentru ce motiv?

Cel mai frecvent motiv este depășirea limitei valorii investiției pentru MPO-urile de curierat, care pentru ruși este de 200 de euro. Puteți citi mai multe despre caracteristicile serviciilor de curierat în articolele noastre:

De asemenea, unele servicii de curierat organizați livrarea numai în marile orașe ale Federației Ruse și, dacă sunteți rezident oras micîn periferie și nu pot veni la sediul companiei, coletul va fi trimis înapoi.

Pachetul meu a ajuns în altă țară. Ce ar trebuii să fac?

Există două motive posibile pentru aceasta:

• Coletul este livrat în tranzit prin țări terțe, iar destinația finală nu s-a schimbat. Nu trebuie să vă faceți griji, aceasta este o practică normală. Mai ales când sunt livrate prin servicii de curierat.
• Vânzătorul a amestecat numerele de urmărire sau a introdus incorect adresa de livrare. Acest lucru se întâmplă extrem de rar și problema ar trebui rezolvată direct cu vânzătorul.

Pachetul a fost trimis din SUA prin USPS. Ce este asta și unde pot urmări astfel de colete?

Coletele trimise de USPS pot fi urmărite pe site-ul oficial USPS sau pe trackerul nostru.

Cele mai comune stări USPS

Informații de expediere electronice primite - informațiile despre trimiterea poștală au fost primite în formă electronică.

Livrare acceptată - acceptată de la expeditor.

Ajuns la Sort Facility - a ajuns la centrul de sortare.

Procesat la USPS Origin Sort Facility - articolul poștal a fost sortat la punctul de colectare poștală.

Expediat la unitatea de sortare - a părăsit centrul de sortare.

Notice Left (Business închis) - operatorul poștal a încercat să livreze coletul, dar livrarea nu a avut loc, deoarece Locatia de livrare a fost inchisa. A fost lăsată o chitanță destinatarului.

Procesat prin facilitate de sortare - Trimiterea poștală a părăsit instalația de sortare poștală în direcția de livrare (export în țara de destinație).

Vămuire - transferat în vamă.

Întârziere la vămuire (Reținut în vamă) - coletul este reținut la vamă.

Procesare de vămuire finalizată - vămuire efectuat.

Livrat - livrat.

Cum știu când poșta mea USPS a părăsit SUA?

Cel mai adesea, OIG părăsesc Statele Unite atunci când sunt atribuite următoarele statusuri:

• Procesat prin USPS Sort Facility, JAMAICA, NY 11430
• Procesat prin USPS Sort Facility, LOS ANGELES, CA 90009
• Procesat prin USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60666
• Procesat prin USPS Sort Facility, MIAMI, FL 33112
• Procesat prin USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60688
• sau Expediere Internațională

De unde pot obține informații despre activitatea oficiului poștal german Deutsche Post DHL și unde pot urmări coletele din Germania?

Informații detaliate despre activitatea postului de stat german și despre cum să urmăriți IPO-urile din Germania pot fi găsite în nostru

Livrare din Anglia prin Parcel Force. Ce este asta?

Parcel Force este o divizie a Royal Mail din Marea Britanie. livrare expres marfă. În Rusia și țările CSI, expedițiile Parcel Force sunt livrate de serviciile locale EMS. Puteți afla informații detaliate despre activitatea Royal Mail of Great Britain Royal Mail de la noi.

Metoda de livrare pe eBay este livrarea prioritară internațională în Rusia. Ce înseamnă?

În acest caz, livrarea în Rusia se efectuează în conformitate cu termenii Programului de expediere global eBay, ceea ce implică prezența unui intermediar în SUA în etapa de livrare. Informații mai detaliate sunt disponibile în site-ul nostru.

Magazinul online oferă livrare directă în Rusia (țările CSI) prin intermediul companiei Borderfree (FiftyOne). Ce fel de companie este aceasta și unde pot urmări progresul comenzii mele?

Borderfree este o companie americană de logistică care oferă magazinelor americane servicii de livrare clienților internaționali. Compania funcționează după o schemă convențională de expeditor de transpirație, adică colectează comenzile de la magazinele din depozitele sale din Statele Unite și apoi le trimite către un client din afara Statelor Unite. Compania percepe un comision pentru serviciile sale. Contractorii Borderfree pentru livrarea în Rusia și țările CSI sunt companiile de curierat DHL Express și SPSR. Puteți urmări mișcarea coletelor pe site-ul companiei folosind numărul de comandă și adresa de e-mail.

Livrare din China (Aliexpress și alte magazine) prin posta elvetianași Sweden Post

ÎN În ultima vreme Mulți vânzători de pe Aliexpress oferă o alegere de livrare prin operatorii poștale elvețieni și suedezi. Pentru mulți, acest lucru ridică o întrebare logică - ce legătură au China și Swiss Post cu asta?! Ideea aici este că Swiss Post și Sweden Post au reprezentanțe în China și livrează colete din Regatul Mijlociu cu un punct de tranzit în Elveția și, respectiv, Suedia. Chinezii au început să folosească serviciile transportatorilor europeni din cauza interdicțiilor serioase privind expedierea bateriilor Li-Ion de către China, Hong Kong și Singapore Post. Schema de livrare: Singapore - Elveția/Suedia - Rusia (alte țări). Numărul de urmărire pentru astfel de expedieri este RXXXXXXXXXXCH pentru Swiss Post și RXXXXXXXXXXSE pentru Sweden Post.

Îl puteți urmări pe site-ul web al Poștei Elvețiene www.swisspost.ch și pe site-ul Poștei Suedeze www.posten.se

Pachetul meu a fost pierdut (atașamentele erau deteriorate, lipseau complet sau parțial). Ce ar trebuii să fac?

Dacă coletul a fost pierdut, ar trebui să contactați oficiul poștal și să scrieți o cerere pentru a căuta coletul.

Pentru a nu deveni o victimă a lucrătorilor vamali sau poștali fără scrupule și pentru a nu primi o cărămidă în loc de un iPhone, ar trebui să vă familiarizați cu primirea coletelor la oficiile poștale ruse.

Ce înseamnă statutul „trimis la compania aeriană”? Cât timp va dura până sosește coletul după primirea statutului „trimis la compania aeriană”?

„Trimis către compania aeriană” este ultimul statut pe care îl poate primi un colet în timp ce se află în China. Odată ce pachetul a primit statutul „trimis la compania aeriană”, acesta nu mai este sub controlul China Post. De regulă, coletul ajunge în țara de destinație în termen de 2-4 săptămâni de la data primirii statutului „trimis la compania aeriană”. De obicei, statutul „trimis la compania aeriană” nu se schimbă până când pachetul ajunge la destinație sau este livrat destinatarului.

Aveți grijă dacă au trecut mai mult de 30 de zile de la primirea statutului „trimis la compania aeriană” și încă nu ați primit coletul. Poate s-a pierdut sau livrarea sa a fost întârziată în altă țară. Pentru ca vânzătorul sau magazinul să vă returneze banii, trebuie să depuneți o reclamație.

Ce înseamnă starea „Import Security Scan”?

Dacă pachetul dvs. a primit starea „Import Security Scan”, există trei opțiuni:

Dacă coletul nu a fost trimis inițial din China, iar coloana LOCATION indică un oraș din China, de exemplu, Beijing, Shanghai, etc., aceasta înseamnă că coletul a fost livrat în China și va fi livrat destinatarului după vămuire. . Consultați întrebarea Cum să obțineți o rambursare pentru un pachet pierdut sau pentru un pachet care a durat foarte mult să fie livrat.

Ce înseamnă starea „Import Customs Scan”?

Dacă pachetul dvs. a primit starea „Import Customs Scan”, există trei opțiuni:

Dacă coletul a fost trimis inițial din China și coloana LOCATION arată un oraș din China, cum ar fi Beijing, Shanghai etc., înseamnă că pachetul a fost trimis înapoi în China de peste mări. De obicei, coletul este trimis înapoi furnizorului, iar destinatarul îl va primi mai târziu dacă furnizorul plătește o taxă suplimentară de transport și trimite din nou coletul.

Dacă coletul a fost expediat inițial din China și țara destinatarului este indicată în coloana LOCATION, aceasta înseamnă că coletul a fost livrat la biroul vamal din țara de destinație și va fi livrat destinatarului după vămuire.

Dacă coletul nu a fost trimis inițial din China, iar coloana LOCATION indică un oraș din China, de exemplu, Beijing, Shanghai, etc., aceasta înseamnă că coletul a fost livrat în China și va fi livrat destinatarului după vămuire. .

Ce înseamnă statutul „În depozit de control vamal”? Cât timp va dura?

Stare „În depozitul de control vamal” control vamal„) înseamnă că coletul se află într-un antrepozit vamal, așteaptă o inspecție înainte de export sau poștă aeriană.

Ce ar trebui să fac dacă starea coletului meu nu se schimbă pentru o lungă perioadă de timp de la starea „Scanare de securitate export”, „Scanare vamală de export”?

Ce înseamnă starea „Găsire cu succes: 0 articole!”? sau „China Post nu a primit coletul”?

Dacă ați urmărit coletul după numărul de urmărire și starea coletului este „Poșta Chinei nu a primit coletul” sau „Găsire cu succes: 0 articole!” („Rezultat - 0 colete”), aceasta înseamnă că vânzătorul (furnizorul) v-a dat un număr de urmărire inexistent (invalid), care nu este atribuit niciunui colet trimis în baza de date China Post.

Pot exista mai multe motive:

Numărul de urmărire este incorect.

Au trecut mai puțin de 48 de ore de când vânzătorul a trimis mărfurile, China Post nu a actualizat încă informațiile despre colet.

Vânzătorul nu a expediat articolele dintr-un anumit motiv, cum ar fi „stoc epuizat”, dar intenționează să le expedieze mai târziu.

Pentru a înțelege ce se discută în cele trei puncte de mai sus, trebuie să știți cum funcționează sistemul de urmărire a coletelor după număr:
China Post poate atașa cu ușurință o etichetă cu un număr inexistent oricărui pachet. Numărul de urmărire este invalid și coletul nu poate fi urmărit până când China Post nu îi atribuie numărul de urmărire. Paypal, ebay și Aliexpress primesc uneori numere de urmărire inexistente de la mulți escroci care trimit aceste numere pentru a completa informații de plată. Multe piețe, cum ar fi eBay sau Aliexpress, solicită vânzătorului să trimită comanda în 24 de ore de la plată, așa că unii vânzători pot furniza un număr de urmărire inexistent pentru a evita penalitățile. Ulterior, atunci când vânzătorul reaprovizionează bunurile, el folosește același număr de urmărire pentru a expedia mărfurile, iar folosind acest număr va fi posibil să urmărească coletul pe site în termen de 48 de ore de la data efectivă a expedierii.

Ce ar trebui să fac dacă starea coletului meu este „Găsire cu succes: 0 articole!” sau „China Post nu a primit coletul”?

• Dacă ați primit numărul de urmărire în termen de 48 de ore de la expediere, poate fi necesar să așteptați încă două zile până când baza de date China Post este actualizată.
• Dacă ați primit un număr de urmărire în urmă cu mai mult de două zile, poate fi necesar să contactați vânzătorul și să verificați cu el data reală de expediere și numărul real al coletului. Spuneți vânzătorului că doriți să urmăriți coletul folosind numărul de pe site în termen de 48 de ore de la trimitere, în in caz contrar vei depune o reclamație. De regulă, vânzătorul dă numar nou urmărire, data efectivă de expediere sau data de expediere planificată, care poate fi verificată ulterior pe site.
• Dacă vânzătorul vă oferă din nou informații de livrare incorecte sau nu răspunde deloc, ar trebui să depuneți o reclamație la ebay, Aliexpress sau Paypal și să solicitați o rambursare. De asemenea, puteți lăsa feedback negativ despre escroc după rambursare.

Ce înseamnă starea „Export Security Scan”? Cât timp va dura?

Ce înseamnă starea „Export Customs Scan”? Cât timp va dura?

„Export Customs Scan” înseamnă că pachetul este gata pentru inspecția vamală. Odată ce controlul vamal este finalizat, coletul va fi trimis prin poștă aeriană.

Ce înseamnă statutul „Sosire la biroul de schimb intern”?

„Sosire la biroul de schimb de intrare” înseamnă că coletul a fost livrat la biroul vamal al țării de destinație. După finalizarea vămuirii unui colet primit din străinătate, coletul va fi livrat destinatarului de către serviciul poștal din țara de destinație.

Ce înseamnă statutul „Plecare din biroul de schimb extern”? Cât timp va dura?

„Plecare de la biroul de schimb de ieșire” înseamnă că coletul este gata pentru inspecția vamală. După finalizarea inspecției, coletul va fi trimis prin poștă aeriană.

Ce înseamnă stările „NULL”, „PEK NULL”, „PVG NULL”, „Deschidere”?

Unii utilizatori, după ce caută pe alte site-uri, văd că starea coletului este „NULL”, „PEK NULL”, „PVG NULL” (“PVG NULL”) sau „Opening” ) etc. De fapt, aceste stări ciudate sunt erori rezultate din traducerea incorectă a bazei de date China Post.

Cum să depuneți o reclamație și să solicitați o rambursare pentru un număr incorect de colet și un colet care nu a fost primit?

Mulți destinatari ale căror pachete sunt livrate de China Post întreabă adesea următoarele întrebări:

Site-ul de urmărire informează că coletul a fost returnat vânzătorului, dar acesta nu confirmă primirea returului și refuză să returneze banii, cum pot primi banii înapoi?

Tracker-ul arată că coletul a fost returnat furnizorului sau afișează starea „livrare nereușită”. Cum pot obține o rambursare de la China Post?

Starea coletului nu s-a schimbat de mai mult de 40 de zile, încă nu am primit coletul, pot contacta vânzătorul sau China Post pentru o rambursare?

Răspunsurile la aceste întrebări sunt aproape aceleași:
China Post nu are de-a face direct cu destinatarul. China Post acceptă cereri și revendicări numai de la furnizorul care are o chitanță originală pentru acceptarea mărfurilor pentru transport.
Așadar, este mai bine ca destinatarul să folosească mecanismele oferite de ebay, aliexpress, paypal și să depună o reclamație pentru neprimirea coletului cât mai repede posibil.

Odată ce ați depus o reclamație, vânzătorul trebuie să confirme că coletul a fost livrat cu succes cumpărătorului. Dacă nu poate oferi o astfel de confirmare, banii vor fi returnați automat cumpărătorului.

Cum să depun o astfel de reclamație pentru neprimirea unui colet?
Pe ebay, paypal și aliexpress există un link către o pagină web numită „centru de soluționare a litigiilor” sau „centru de reclamații”. Puteți depune o reclamație pentru neprimirea coletului acolo. Toate ghiduri detaliate veti gasi pe site:

Există o perioadă în care pot depune o reclamație pentru neprimirea unui colet?
DA. Pe ebay și paypal trebuie să depuneți o reclamație în termen de 45 de zile de la plată. Pe aliexpress, această perioadă este de 60 de zile.

Ce se întâmplă dacă am depășit termenul limită pentru revendicare, dar vreau totuși o rambursare?
Dacă ați ratat termenul limită pentru depunerea unei reclamații, singurul lucru pe care îl puteți face este să contactați vânzătorul. Vânzătorii mari cu o mulțime de recenzii pozitive sunt probabil să ofere o opțiune care ți se potrivește în schimbul unei recenzii pozitive. Acest lucru va crește vânzările în magazinul lor.

Ce se întâmplă dacă cumpăr articole de pe un site care nu are un „centru de reclamații” și nu am plătit prin PayPal?
Din păcate, în acest caz nu vă va fi ușor să vă recuperați banii, adesea imposibil. Prin urmare, vă sfătuim să cumpărați bunuri de la vânzătorii chinezi în general platforme de tranzacționare cum ar fi ebay, Aliexpress, Amazon, DX etc., cu nivel inalt protecția drepturilor cumpărătorilor.

Dacă cumpărați bunuri pe site-uri puțin cunoscute, încercați să plătiți pentru achiziții prin Paypal. NU utilizați NICIODATĂ transferuri bancare, sisteme de transfer de bani precum Moneygram sau Western Union, monede electronice precum bitcoin pentru a plăti bunuri, chiar dacă faci cumpărături pe site-uri cunoscute – ebay sau Aliexpress, dar de la vânzători necunoscuti.

Dacă apare o problemă și ați plătit achiziția cu un card de plată, puteți contacta banca și puteți utiliza procedura de rambursare. Procedura este descrisă în articol:

Starea coletului de la China Airlines, locul PEK. Ce este asta?

Codul PEK este atribuit de către Asociația Internațională de Transport Aerian (IATA) Aeroportului Internațional Beijing Capital. Această stare înseamnă că coletul a fost trimis de pe acest aeroport în țara de destinație.

Pentru a urmări coletul, trebuie să parcurgeți câțiva pași simpli.
1. Accesați pagina principală
2. Introduceți codul de urmărire în câmpul cu titlul „Urmăriți trimiterea poștală”
3. Faceți clic pe butonul „Urmăriți coletul” situat în dreapta câmpului.
4. După câteva secunde, rezultatul urmăririi va fi afișat.
5. Studiați rezultatul și mai ales cu atenție ultimul statut.
6. Perioada de livrare estimată este afișată în informațiile codului de urmărire.

Încearcă, nu este greu ;)

Dacă nu înțelegeți mișcările între companiile poștale, faceți clic pe linkul cu textul „Grup după companie”, care se află sub stările de urmărire.

Dacă există dificultăți cu stările activate Limba engleză, faceți clic pe linkul cu textul „Traduceți în rusă”, care se află sub stările de urmărire.

Citiți cu atenție blocul „Informații cod de urmărire”, acolo veți găsi timpii de livrare estimați și alte informații utile.

Dacă, la urmărire, un bloc este afișat într-un cadru roșu cu titlul „Atenție!”, citiți cu atenție tot ce este scris în el.

În aceste blocuri de informații vei găsi 90% din răspunsurile la toate întrebările tale.

Dacă în blocul „Atenție!” este scris că codul de urmărire nu este urmărit în țara de destinație, în acest caz, urmărirea coletului devine imposibilă după ce coletul este trimis în țara de destinație / după sosirea la Centrul de Distribuție din Moscova / Articol a sosit la Pulkovo / Ajuns în Pulkovo / Stânga Luxemburgului / Stânga Helsinki / Trimiterea către Federația Rusă sau după o pauză lungă de 1 - 2 săptămâni, este imposibil să urmăriți locația coletului. Nu, și nicăieri. deloc =)
În acest caz, trebuie să așteptați o notificare de la dvs oficiu poștal.

Pentru a calcula timpii de livrare în Rusia (de exemplu, după export, de la Moscova în orașul dvs.), utilizați „Calculatorul” datele țintă livrare"

Dacă vânzătorul a promis că coletul va ajunge în două săptămâni, dar coletul durează mai mult de două săptămâni, acest lucru este normal, vânzătorii sunt interesați de vânzări și de aceea induc în eroare.

Dacă au trecut mai puțin de 7 - 14 zile de la primirea codului de urmărire, iar coletul nu este urmărit, sau vânzătorul susține că a trimis coletul și starea coletului „articolul pre-avizat” / „E-mail notificare primită” nu se modifică timp de câteva zile, este normal, puteți citi mai multe urmând link-ul: .

Dacă starea trimitere poștală nu se schimbă 7 - 20 de zile, nu trebuie să vă faceți griji, acesta este un fenomen normal pentru corespondența internațională.

Dacă comenzile tale anterioare au ajuns în 2-3 săptămâni, iar noul colet durează mai mult de o lună, este normal, deoarece... coletele merg pe rute diferite, căi diferite, pot aștepta 1 zi pentru expediere cu avionul, sau poate o săptămână.

Dacă coletul a plecat centru de sortare, vama, punctul intermediar si statusurile noi lipsesc in 7 - 20 de zile, nu va faceti griji, coletul nu este un curier care va aduce coletul dintr-un oras la domiciliul dumneavoastra. Pentru ca un nou statut să apară, coletul trebuie să sosească, să se descarce, să scaneze etc. la următorul punct de sortare sau oficiu poștal, iar acest lucru durează mult mai mult decât trecerea dintr-un oraș în altul.

Dacă nu înțelegeți semnificația unor stări precum Recepție / Export / Import / Ajuns la locul de livrare etc., puteți consulta defalcarea principalelor stări ale corespondenței internaționale:

În cazul în care coletul nu este livrat la oficiul dumneavoastră poștal cu 5 zile înainte de încheierea perioadei de protecție, aveți dreptul de a deschide un litigiu.

Dacă, pe baza celor de mai sus, nu înțelegeți nimic, citiți aceste instrucțiuni din nou și din nou, până când sunteți complet clar;)

În acest moment, coronavirusul se răspândește activ în China și în întreaga lume, din acest motiv schimbul aerian este sever limitat și livrarea coletelor este mai lentă decât de obicei, dar de la 1 martie 2020, schimbul poștal fără nicio țară a fost (complet) suspendat.

Nu vă faceți griji dacă starea poștalei/comenzii nu se schimbă timp de 1-2 săptămâni și este în următoarea stare:

• Tratament
• Așteaptă să fie trimis
• Trimis în țara de destinație
• Export/Export corespondență internațională
• Import/Import de corespondență internațională

Dacă coletul a fost deja trimis și este pe drum, cel mai probabil va fi livrat.
Cât timp protecția este în vigoare, așteptați și nu vă faceți griji, dacă comanda nu se grăbește, puteți chiar prelungi perioada de protecție.
Fii cu ochii pe ghișeul de protecție a comenzii, iar dacă coletul nu ajunge în timpul specificat în detaliile comenzii, prelungește perioada de protecție sau deschide o dispută.

P.S. Aveți ceva de adăugat la această secțiune? Scrieți la support@site

Vă aflați pe site-ul de urmărire poștală „site” și sunteți obligat să respectați regulile stabilite de Administrația acestuia.

Reguli generale comunicare: toți participanții a acestei resurse interzis: Moderatori și Administrație

Moderatorii asigură respectarea regulilor.

Moderatorul poate edita sau șterge orice mesaj de utilizator dacă consideră necesar, fără a oferi motive.

Moderatorul poate bloca sau șterge Profilul unui utilizator care a încălcat aceste Reguli fără a oferi motive.

Un moderator poate bloca profilul unui utilizator pentru vizitatori, moderatori sau administratori.

Aceste acțiuni pot fi efectuate și de către Administrație.

Administratorul și Moderatorii au dreptul de a rezolva o anumită problemă la propria discreție dacă aceasta nu este reflectată în prezentele reguli.

AVANTAJE:
Urmărirea informațiilor coletului

Defecte:
Ne certăm cu utilizatorii atitudine prostească utilizatorilor, bătăușilor, nu cunosc reglementările și normele poștale internaționale

Am fost pe site pentru a afla informatii despre starea coletului. Am început să pun întrebări, iar ca răspuns am primit răspunsuri grosolane și o atitudine batjocoritoare.

Când le spui că au greșit și le faci o remarcă pentru a nu mai fi nepoliticos cu utilizatorii, administrația site-ului începe să se certe și să insiste că ei (administrația) au întotdeauna dreptate, iar noi (utilizatorii) nu avem.

Cred că nu este corect ca administrația site-ului să se adreseze utilizatorilor site-ului lor într-un mod nepoliticos! Dacă acest coș de gunoi continuă, atunci recomand să îl închideți, odată pentru totdeauna!

Moderatori foarte nepoliticoși! Neștiind răspunsul, toți se grăbesc împreună și încep să insulte!
Apoi interzic și șterg comentariile.
Calitatea urmăririi este cel mai probabil nesatisfăcătoare, deoarece 99% dintre întrebările de pe forum sunt despre expedieri.

Anterior, site-ul era mult mai bun, acum, când pui o întrebare, poți obține un răspuns în formatul „ești o maimuță proastă, nu înțelegi, nu întreba, admin, Doamne, ești un prost.”
Am pus o intrebare, mi-au raspuns sub forma unui fel de gluma stupida, in timp ce am clarificat, am primit un comentariu nepoliticos ca raspuns, cred ca poate adminul este in neregula sau i s-a intamplat altceva, dupa cum stiti, cu greu oricine va răspunde calm la astfel de comentarii, ei bine, am răspuns ca răspuns la ele, ca să zic așa. Apoi s-a vorbit lung despre cum a fost vina ta că ai intrat prima dată pe site și nu te-ai uitat la reguli. Ei bine, scuză-mă, dacă o persoană nu s-a uitat la reguli, atunci ai fi putut să i-o arăți imediat, dar nu-i turna o găleată de rahat în adresa lui. Îți spun imediat o caracteristică a acestui lucru, așa cum au numit „chat”, aparent pe site-ul informativ, comentariile cu întrebări sunt deja convertite automat într-un chat pentru copii, unde totul este scris, cu excepția răspunsurilor la întrebările utilizatorilor resursei, inclusiv insulte și unele. .. atunci subiecte complet de stanga care nu au legatura cu subiectul site-ului.Si inca ceva, daca ai fost insultat si te-ai hotarat sa raspunzi administratorilor site-ului cu aceeasi moneda, atunci toate comentariile sunt sterse, pentru ca au astfel de o organizație mentală bună care, în mod destul de ciudat, primește un comentariu de răspuns la grosolănia lor - le curăță imediat, pentru că pot porni, dar nu pot primi o lovitură înapoi.
„Cel mai tânăr” admin (și poate fi o persoană sub 40 de ani) MrMojo Risin, îți va răspunde mereu la obiect, cu o glumă bună din categoria 300.
omspon, ai fi putut trimite imediat un link către reguli, în loc să adaugi combustibil la foc.
Așa ne ajută oamenii din Rusia noastră cu coletele.

Avantaje: site convenabil și ușor de înțeles

Defecte: nu răspunde mult timp la mesaje, nu-și îndeplinește obligațiile, nu ajută la rezolvarea problemelor, pune clientul într-o situație fără speranță

Multă vreme am căutat un intermediar de încredere care să facă achiziții din SUA în Rusia, am găsit acest site, am citit recenziile și am crezut. Am comandat un sistem Coravin pentru turnarea vinului în pahare printr-un alt site american. A plătit 299 USD pentru produs + servicii intermediare + livrare de la vânzător la depozitul lor din SUA. După ceva timp, am primit confirmarea prin e-mail că mărfurile au ajuns la depozit, dar nu mi-au furnizat fotografii ale mărfurilor, deși pe site cont personal există o secțiune în care se postează fotografii cu pachete, m-a derutat puțin, dar nu am fost atent atentie speciala. Am început să aranjez livrarea în Rusia, am indicat totul, am scris adresa, am plătit pentru livrarea în Rusia + am plătit pentru serviciile unui intermediar (încă o dată). La care, după ceva timp, starea comenzii de pe site-ul lor s-a schimbat în „anulat”. În total șoc, am început să le scriu, întrebând ce s-a întâmplat, cărora mi-au spus că „coletul dumneavoastră nu poate fi trimis, deoarece conține componente inacceptabile pentru transport”. Se pare că se refereau la cartuşele de argon de rezervă incluse pentru dispozitiv. Am cerut imediat să scot acești cilindri și să-mi trimit dispozitivul fără ei, la care mi s-a refuzat. Refuz nerezonabil. Mai mult, prietenii mei au comandat singuri același aparat din America și nu au avut probleme cu transportul. Bineînțeles că sunt în panică, întreb ce să fac acum, pentru că banii au fost plătiți. Mi se oferă să trimit coletul la orice adresă din SUA sau să emit o retur vânzătorului. Am cerut rambursarea, deoarece nimeni nu locuiește în SUA și nu există cui să o trimită.

Trece o săptămână, două, trei, tăcere... Îi întreb dacă au returnat coletul. După câteva zile de tăcere, ei au răspuns că rambursarea nu a fost făcută. Imaginează-ți starea mea în acest moment. Returnează-l - nu l-au returnat, trimite-l - nu îl vor trimite și nu am cui să i-o livrez în America. Situația este fără speranță, am început să-mi întreb prietenii care vor pleca în America în viitorul apropiat, poate îmi vor aduce coletul. Nimeni nu pleacă încă. Situația a ajuns într-o fundătură, managerii au refuzat să mă întâlnească și să trimită marfa, deoarece plătisem deja livrarea. Dar nu asta e toată problema. O lună mai târziu, în fiecare zi au început să sosească scrisori prin poștă, spunând că ați fost debitat 2 USD pentru stocare. Și așa în fiecare zi... Toți banii rămași în cont au fost anulați și au intrat în minus. Eu cred că aceasta companie incompetent în serviciile sale. Ar fi trebuit să mă avertizeze imediat că ar putea fi probleme cu livrarea, pentru că ei înșiși au comandat acest produs. De fapt, ei nu au putut rezolva problema și eu, ca client, am rămas fără bani, fără bunuri, și tot cu un minus pe cont. Sunt foarte supărat că am apelat la ei, am pierdut aproape 20 de mii de ruble și tot am intrat în roșu, sunt sigur că dacă aș apela la alți intermediari, mi-ar fi trimis coletul, totul ar fi ajuns fără probleme.

Avantaje: urmărește bine coletele

Defecte: atitudine rea

Atitudine teribilă a moderatorilor în comentarii! Eram într-o dispoziție grozavă, lasă-mă să mă gândesc că voi merge pe site, poate mă vor ajuta să găsesc coletul. Am venit inauntru. Au fost nepoliticoși, au râs și au trimis...

Era normal acum g...dar, nu inghite toate numerele, e imposibil sa intru pe forum, eu intram linistit, acum s-au incurcat, e mai usor sa merg pe alt site

PRO:

Minusuri:

CONTINUU

Recenzii neutre Recenzii pozitive

Servicii grozave!
Moderatori politicoși și plini de umor, inclusiv fete!
Multumesc Track 24!

Avantaje: informarea prin e-mail; oferă o mulțime de informații

Defecte: Nu, cred

Cu toții plasăm comenzi în magazinele online din China, așa că cu toții ne confruntăm cu problema urmăririi pachetelor noastre. Nu este întotdeauna posibil să-l obțineți pe site-ul propriu-zis (de exemplu, AliExpress). informații la zi despre locația lor. Dar pentru a urmări pe site, mai trebuie să mergi la el, ceea ce poate fi prea leneș de făcut (autorizarea mă enervează).

Prin urmare, este bine că există servicii de urmărire a coletelor. Eu folosesc două pentru orice eventualitate. Unul dintre ele este Gdeposylka, iar al doilea este Track24.ru Ambele site-uri urmăresc aproape totul. În plus, ambele au o opțiune frumoasă - informarea despre starea coletului prin e-mail. Această metodă este foarte convenabilă pentru mine.

De ce să folosiți două servicii? Da, nu există niciun motiv în principiu, dar nu cu mult timp în urmă m-am confruntat cu faptul că Gdeparik nu vede locația unei achiziții care este foarte importantă pentru mine. Nu numai că nu am văzut acest serviciu, dar nici măcar nu am putut oferi nicio informație liniștitoare. Dar Track24.ru m-a informat, dacă nu despre locație, dar măcar despre timpul estimat de livrare, care sosește chiar zilele trecute. E mai linistit asa.

Ei bine, au existat alte câteva cazuri în care am putut urmări un pachet doar folosind Track24.ru.De aceea, recomand să folosesc acest serviciu.

Avantaje: Abilitatea de a păstra evidența tuturor pachetelor într-un singur loc și de a le controla este mult mai ușoară.

Defecte: Nu

Serviciul Track 24 este foarte util și convenabil pentru cei care plasează adesea comenzi din magazinele online străine și interne.

Pentru mine personal, văd aici o serie de avantaje:

• Suntem obligați să ne înregistrăm, apoi după fiecare urmărire pot semna numele „cod” al coletului meu în coloana din dreapta, de exemplu, „ochelari din China” sau „Parc pentru un copil”, apoi de fiecare dată când mă întorc la contul Track24.ru Mă uit unde există o pictogramă de actualizare pentru coletă, uneori nici nu trebuie să re-urmăriți. Dacă mărfurile sunt deja în Ucraina, de exemplu, atunci îmi dau seama că în aproximativ 2 zile trebuie să le ridic de la o sucursală din Ukrposhta sau să aștept curierul.
• De asemenea, vă sfătuiesc ca, de îndată ce primiți piesa de la vânzător, să o introduceți imediat în baza de date de service, astfel încât să vedeți întotdeauna câte zile sunt deja pe drumuri bunurile dvs., ce serviciu a fost trimis - timpul de livrare depinde de acest lucru , și dacă perioada de protecție a expirat cumpărătorului, dacă achiziția dvs. include acest lucru. Ei bine, sub informațiile de urmărire există și o dată estimată de sosire a mărfurilor.

Folosesc serviciul de mult timp, sunt foarte multumit, il recomand.

Da, site-ul este bun, va fi mai bine Unde sunt coletele. Sunt o mulțime de oameni care stau acolo, există o conversație generală unde, dacă există ceva ce pot face cu privire la coletul tău. Urmărește orice piese, dar uneori stările se pierd sau se dublează de 3-4 ori, ceea ce este enervant. Au și o aplicație pentru telefon, din nou va fi mai bună decât aplicația de pe Gdeposylka, dar încă nu este complet dezvoltată. Cel mai bun serviciu pentru urmărirea coletelor în CSI

Serviciu excelent, folosesc atât site-ul, cât și aplicația. Mănâncă toate numerele pe care le ofer.+ PRO:

urmărește toate numerele - CONTRA:

Avantaje:

• gratuit
• foarte interesant
• serviciu clar

Bună ziua tuturor!

Cumpărăturile online au devenit deja o parte integrantă a vieții mele. Cei mai mulți dintre noi știu cum este acel sentiment interesant atunci când aștepți un alt pachet.

Dar se întâmplă, de asemenea, că Poșta Rusă este greșită și nu oferă informații despre mișcarea coletului, iar site-urile terțelor pur și simplu îți îngheață sângele cu incomprehensibilitatea lor.

În căutarea trackerului ideal (pentru mine), am dat peste Track24. Acest site a devenit cu adevărat ideal pentru mine.

O interfață clară, nimic de prisos: doar introduceți codul de urmărire în linie, site-ul caută informații și puteți urmări cu ușurință toate mișcările oricărui colet

Mai mult, pe site poți oricând să întrebi ce înseamnă cutare sau cutare acțiune efectuată de un colet. Ei răspund instantaneu și clar

Din marea varietate de site-uri de urmărire, aleg Track24 și vi-l recomand

Avantaje:

• Doar
• confortabil

Salutare tuturor!!!

Mai devreme sau mai târziu, toți cumpărătorii de pe site-uri străine (și nu numai) vor avea nevoie de site-uri pentru a vedea codurile de urmărire.

Codul de urmărire (numărul de urmărire sau numărul de urmărire) este un identificator poștal unic al coletului dvs., prin care puteți urmări coletul și afla locația acestuia în orice moment.

Sincer, am încercat multe site-uri pentru urmărirea codurilor de urmărire și acest site este cel mai de succes.

Acum mai multe detalii despre site:

• După ce intri pe site, poți vedea o mică fereastră albă în care scrii codul de urmărire necesar.
• Apoi vor fi afișate toate informațiile despre colet. Se întâmplă să nu fie actualizat timp de 2-3 săptămâni - aceasta nu este o problemă cu site-ul, este normal.

Puteți pune o descriere pentru calea - colet pentru a o face mai convenabilă.

Puteți seta un temporizator de notificare pentru a menționa când se termină protecția.

Site-ul are și recenzii despre produse (mai ales cele cumpărate de pe Ali).

• Puteți pune întrebări stupide și nu atât de stupide.

Asta este tot . Voi fi bucuros pentru evaluarea și comentariul dvs.

Operatorul poștal național al Federației Ruse „Poșta Rusă” primește, trimite și livrează trimiteri poștale pe teritoriul Federația Rusă si alte state. Sucursalele acestui operator poștal național procesează expedierea și primirea atât interne cât și colete internationale.

Dacă coletele și trimiterile poștale sunt trimise în Rusia, atunci coletului i se atribuie un număr unic de identificare din 14 cifre, format din numere și dacă transport international i se atribuie un număr de identificare de 13 caractere (cifre și litere ale alfabetului latin), similar cu RA123456789RU.

Ambele numere respectă standardul S10 al Uniunii Poștale Universale, iar urmărirea coletului poate fi efectuată atât de expeditor, cât și de destinatarul corespondenței.

Urmărirea poștalei ruse a trimiterilor poștale

Urmărirea poștei rusești funcționează atât pentru coletele interne, cât și pentru cele internaționale, inclusiv pentru coletele EMS express. Livrările în Rusia au un număr de urmărire format din 14 cifre, dintre care primele 6 sunt codul oficiului poștal al expeditorului. Livrările internaționale de ieșire au un număr de urmărire similar cu AA123456789RU, unde primele 2 litere indică tipul de expediere.

Cum să urmăriți un colet în Rusia?

În Rusia, nu este dificil să vă urmăriți coletul. Pentru a face acest lucru, trebuie să cunoașteți numărul de urmărire al coletului. La Poșta Rusă puteți urmări numai numere de 14 cifre pentru colete interne și numere de 13 cifre pentru colete internaționale.

Introduceți numărul de expediere și serviciul nostru vă va urmări coletul la Poșta Rusă prin intermediul site-ului oficial și, de asemenea, va verifica toate site-urile web necesare pentru servicii de livrare în străinătate.

Poșta Rusă urmărește coletele după numărul de identificare poștală

Identificatorii de e-mail sunt o combinație specială de litere și numere care permit serviciu poștal identifica unic expedierea. Există nenumărate identificatoare poștale, dar Poșta Rusă acceptă doar urmărirea pentru două tipuri, acestea sunt articole internaționale ale Uniunii Poștale Internaționale și urmărirea articolelor din țară.

Identificatorii de colete ai Uniunii Poștale Internaționale constau din 2 litere ale alfabetului latin, în care tipul de articol este cel mai adesea codificat, urmat de 8 cifre, iar ultimele 9 cifre sunt suma de control, urmate de încă 2 litere, iar aceasta este întotdeauna codul țării de plecare.

Expedițiile din Rusia primesc un cod digital de 14 cifre, iar primele 6 litere sunt indexul oficiului poștal de la care a fost trimis coletul sau scrisoarea.

Cum să găsești un colet după numărul de urmărire Russian Post

Coletul este ușor de găsit ID mail sau numărul de urmărire. Coletele interne sunt formate din 14 cifre și încep cu indexul departamentului din care a fost trimis coletul și arată ca 39401900000000.

Coletele internaționale primite și ieșite pot fi urmărite folosind un număr special adoptat de Uniunea Poștală Internațională, care arată ca Rx000000000CN. Primele 2 litere indică tipul de expediere - înregistrată sau nu, pachet mic, colet poștal, scrisoare, urmate de 9 cifre iar ultimele 2 litere indică codul țării de plecare.

Urmărire colete ZA..LV, ZA..HK, ZJ..HK

Articole cu numere de urmărire de forma ZA000000000LV, ZA000000000HK - Poștă recomandată simplificată - un tip de trimitere poștală creat de Aliexpress împreună cu Russian Post pentru a reduce costul de livrare a mărfurilor ieftine de la Aliexpress.

Articolele cu numere de urmărire de forma ZJ 000000000 HK sunt un tip de trimitere poștală creată de Joom Logistics împreună cu Russian Post pentru a reduce costul de livrare a mărfurilor ieftine de la Joom.

Astfel de pachete au doar 3 stări:

• Se accepta la posta
• A venit la locul de livrare
• Primit de către destinatar

Coletele nu sunt urmărite în toate etapele călătoriei, dar toate informațiile importante sunt prezente. Este important ca cumparatorul sa stie ca marfa a fost expediata fizic si a ajuns la posta, iar folosind numarul ZA..LV, ZA..HK coletul va fi gasit si livrat la posta.

Coletele sunt livrate în Rusia de către Poșta Letonă (ZA..LV) și Poșta Hong Kong (ZA..HK), dar mărfurile în sine sunt situate în China, așa că durează ceva timp până când comanda este transportată de la depozitul vânzătorului la oficiul poștal din Letonia sau Hong Kong.

Site-ul web de servicii colectează informații despre timpii de livrare pentru 1,5 milioane de articole săptămânal și folosește aceste statistici pentru a prezice timpii de livrare pentru colete în orașele rusești cu o precizie de +/- 2-4 zile.

Cât timp este depozitat un colet sau o scrisoare la un oficiu poștal rusesc sau care este perioada de depozitare?

Perioada de depozitare pentru comenzile poștale și corespondența scrisă, care include și pachetele internaționale mici, este de 30 de zile. Alte trimiteri poștale - 15 zile, cu excepția cazului în care în contractul de prestare a serviciilor poștale este prevăzută o perioadă mai lungă de depozitare. Articolele marcate cu „Judiciar” sunt stocate timp de 7 zile.

Perioada de depozitare începe în următoarea zi lucrătoare a oficiului poștal următoare zilei de primire a trimiterii sau a mandatului poștal la locul de livrare.

După expirarea perioadei de depozitare, articolele recomandate (colete, scrisori recomandate și de valoare, colete recomandate și de valoare, cărți poștale recomandate, poștă rapidă EMS) sunt trimise la adresa de retur pe cheltuiala expeditorului. Dacă expeditorul nu ridică articolul returnat în perioada de depozitare, articolul este considerat „nerevendicat” și se păstrează timp de 6 luni, după care este distrus.

Primirea articolelor prin codul SMS la Poșta Rusă fără pașaport

Este foarte convenabil să primiți transporturi fără pașaport și să completați o notificare poștală folosind un cod SMS. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să completați un simplu semnatura electronica, la orice sucursală a Poștei Ruse sau prin Serviciile de Stat.

Datorită acestui serviciu, nu mai trebuie să completați notificări pe hârtie și să vă prezentați pașaportul. La primirea unei scrisori recomandate sau a unui colet la departament, este suficient sa va dati numele sau numarul de expeditie, precum si numarul de telefon specificat in timpul inregistrarii. La acest număr va fi trimis un SMS cu un cod, care trebuie dat operatorului pentru a primi transportul.

Primirea articolelor la Russian Post

Scrisorile simple, cărțile poștale și pachetele mici sunt livrate în cutia poștală a destinatarului.

Poștașul vă aduce la domiciliu scrisori recomandate și le înmânează destinatarului împotriva semnăturii la prezentarea cărții de identitate. Dacă destinatarul nu este acolo, poștașul pleacă cutie poștală notificare și returnează scrisoarea către departament.

Coletele și alte articole înregistrate pot fi ridicate de la sucursală sau comandate livrate la tine acasă.

Pentru a primi transportul la sucursală trebuie să prezentați o notificare (o puteți completa pe site) sau un număr de urmărire, precum și o carte de identitate. Sau activați primirea simplificată și confirmați-vă identitatea cu un cod SMS.

Dacă nu aveți o notificare sau un număr de urmărire, la prezentarea actului dvs. de identitate, puteți solicita unui angajat al Oficiului Poștal să găsească articolul după numele și adresa la care a fost trimis.

Poșta rusă caută coletele lipsă

Verificați starea scrisorii sau coletului dvs. folosind numărul de urmărire. Dacă nu există informații despre starea expedierii sau starea perioadă lungă de timp nu a fost actualizat, scrisoarea sau coletul dvs. nu a fost livrat și perioada de livrare a expirat, puteți iniția o căutare a expedierii.

Pentru a începe căutarea, trebuie să depuneți o cerere pe pagina pochta.ru/claim sau să furnizați la orice sucursală a Poștei Ruse:

• aplicație pentru căutarea unui transport în Rusia sau a unui transport internațional;
• un cec emis odată cu expedierea sau o copie a acestuia (cecul este emis în momentul expedierii);
• Identificare.

Cererile de căutare a trimiterilor poștale interne și internaționale sunt acceptate în termen de 6 luni de la data expedierii. Cererile de căutare pentru expedieri EMS internaționale sunt acceptate în termen de 4 luni de la data expedierii.

Cererea poate fi depusă atât de destinatar, cât și de expeditor sau de un reprezentant autorizat al unuia dintre aceștia (la prezentarea unei împuterniciri).

Russian Post raportează rezultatele căutării prin scrisoare recomandată pe adresa poștală, sau prin scrisoare la adresa de e-mail specificată în cerere.

Perioada pentru examinarea unei plângeri sau reclamații și furnizarea unui răspuns scris este:

• 5 zile pentru reclamații privind trimiterile poștale și mandatele poștale expediate (transferate) în cadrul aceleiași localități;
• 30 de zile pentru toate celelalte comenzi interne și comenzi poștale;
• Perioada de examinare a cererilor pentru corespondența internațională poate varia de la 30 la 90 de zile

În cazul în care transportul nu a putut fi găsit, se plătește despăgubiri. Expeditorul are dreptul primar de a primi despăgubiri; de asemenea, are dreptul de a refuza compensarea în favoarea destinatarului sau a altei persoane autorizate.

Urmărire simplă a pachetelor mici

Pachet mic - un pachet mic în străinătate care conține articole care nu pot fi sparte. Un pachet mic personalizat, spre deosebire de un pachet mic simplu, are un număr de urmărire. Numărul de urmărire pentru transporturile internaționale este format din 13 caractere și folosește majuscule și cifre latine.

Pachetele simple mici sunt cele care sunt acceptate de la expeditor fără chitanță și predate destinatarului fără chitanță. Articolele simple pot fi scrisori, cărți poștale, colete și „pachete mici” (colete mai mici de 2 kg în străinătate). Livrările simple nu pot fi urmărite. Scrisorile simple în plicuri ștampilate și cărțile poștale cu ștampile pot fi trimise singur prin cutia poștală.

Import fără taxe vamale

Înregistrările menționează un sistem de mesagerie în secolul al X-lea d.Hr. Primele scrisori erau trimise pe un sul cu sigiliu de ceară sau plumb; cel mai vechi dintre aceste sigilii datează din 1079 și îl menționează pe guvernatorul Ratibor Tmutarakan. Cea mai veche scrisoare supraviețuitoare a fost trimisă în 1391 de la La Tana (azi Azov) la Veneția

Până în secolul al XVI-lea, sistemul poștal includea 1.600 de filiale, iar corespondența a ajuns la Novgorod de la Moscova în trei zile. În 1634, un tratat de pace între Rusia și Polonia a stabilit o rută către Varșovia, care a devenit prima rută poștală internațională regulată din Rusia.

Folosind aplicația Colete, în câteva secunde poți afla locația exactă a coletului sau a poștei tale livrate prin Poșta Rusă.

Yunexpress oferă cea mai bună soluție logistică pentru comerțul electronic de export prin propriul depozit de peste mări. linia specială pentru Franța și linia specială pentru Germania sunt serviciile lor avantajoase.

Flyt Logistics Co., Ltd. este un furnizor de servicii de top implicat în poșta internațională, expresul aerian internațional și stocarea și distribuția internațională, de asemenea, unul dintre primii parteneri și furnizorii de servicii logistice recomandate din China EBAY. Compania oferă diverse sisteme de poștă, depozitare și distribuție, de gestionare a comenzilor, pentru operatorii multinaționali de comerț electronic.

JCEX International a fost fondată în 2000, afacerea principală este expres internațional. Fiind un excelent furnizor de servicii logistice, JCEX se concentrează pe comerțul electronic B2C și a fost lansat în mai mult de 20 de țări cu servicii de linie specială internațională. Inovarea și furnizarea de servicii de înaltă calitate a fost întotdeauna misiunea JCEX.

CNE International Express Co., Ltd., angajată în logistică internațională, a fost fondată în 2002. CNE se bazează pe o platformă de rețea inteligentă și o mașină de sortare automată și devine individual o companie internațională de logistică profesionistă. Suntem partenerul de încredere al platformei Wish, AliExpress, DHgate, Joom și Vova.

BQC International Logistics are calificarea de declarare si inspectie vamala, transport rutier, licenta de operare expres si alte operatiuni conexe aprobate de autoritatile administrative de stat din industria logistica. Produsele de logistică ale companiei sunt diversificate în patru părți: expres internațional, transport aerian internațional, linie specială internațională și colete poștale.

KAWA Express acoperă expedierea rapidă internațională, coletele poștale, expres fără taxe, FCL, CLC, transportul aerian și serviciile de depozitare în străinătate. Cu resurse de înaltă calitate în străinătate, platformă majoră de comerț exterior și management modern al logisticii, vom continua să optimizăm Canale de logistică CE, și oferă mai convenabil, eficiență, soluții de logistică economică.

One World Express este o companie globală de furnizare de soluții de logistică pentru comerț electronic, care a fost înființată în 1998. Oferim mai multe soluții pentru piața globală de comerț electronic, care sunt integrate platformei noastre de expediere multi-curier. Echipa noastră globală de servicii pentru clienți va aduce cea mai mare satisfacție partenerilor noștri regionali. Pachetul tău este mândria noastră!

SprintPack China este o companie mixtă creată de binecunoscuta companie de logistică de comerț electronic din Marea Britanie P2P Mailing și compania de logistică europeană SprintPack; SprintPack China se dedică să furnizeze cele mai fiabile resurse logistice din Europa, inclusiv ridicarea, depozitarea, transportul, companiile aeriene și rețelele de livrare de ultima milă.

BuyLogic a fost înființat în 2011 în Shenzhen cu viziunea de a oferi o soluție globală de depozitare și distribuție unică pe piața de comerț electronic B2C, cu filiale în Guangzhou, Shanghai și Yiwu.

Logistics Worldwide Express (LWE) este lider în logistică pe piața din Asia Pacific. Am stabilit rețele de colaborare cu furnizori de servicii poștale de ultima milă din întreaga lume. Serviciile noastre sunt acoperite în peste 200 de țări din Europa, America, Oceania și Asia de Sud-Est. Vă putem ajuta în livrări ușă în ușă, depozitare, pachete poștale și expediere de marfă. Suntem partenerul dvs. de logistică unic!

Înființată în 2008, Shenzhen Sunyou Logistics Co., Ltd oferă o gamă largă de servicii, de la linii speciale Shunyoubao, pachete mici Sunyoutong, livrare expres globală și depozitare etc. Are peste 30.000 de metri pătrați de centre de manipulare și depozitare a pachetelor în fiecare centru de transfer și procesează sute de mii de colete internaționale pe zi.

Shanghai Wise Express a fost înființată în 2002, este o echipă profesionistă care oferă servicii de logistică internațională. Bazați-vă în mod înțelept pe cercetarea și dezvoltarea independentă a sistemului de management al logisticii pentru companii pentru a oferi cele mai bune soluții și servicii logistice.

Anjun logistics a fost fondată în Shenzhen în 2011, care a fost cea mai veche logistică internațională concentrată pe serviciul de furnizori de energie electrică transfrontalier B2C.