Înainte de a trimite o contestație electronică către Ministerul Construcțiilor din Rusia, vă rugăm să citiți regulile de funcționare ale acestui serviciu interactiv prezentate mai jos.

1. Cererile electronice din sfera de competență a Ministerului Construcțiilor din Rusia, completate în conformitate cu formularul atașat, sunt acceptate pentru examinare.

2. O contestație electronică poate conține o declarație, o plângere, o propunere sau o cerere.

3. Contestațiile electronice trimise prin portalul oficial de internet al Ministerului Construcțiilor din Rusia sunt transmise spre examinare departamentului pentru lucrul cu apelurile cetățenilor. Ministerul asigură o examinare obiectivă, cuprinzătoare și în timp util a cererilor. Revizuirea contestațiilor electronice este gratuită.

4. În conformitate cu Legea federală din 2 mai 2006 N 59-FZ „Cu privire la procedura de examinare a contestațiilor cetățenilor Federația Rusă„contestațiile electronice se înregistrează în cadrul trei zileși sunt trimise în funcție de conținut către unități structurale ministerele. Contestația se examinează în termen de 30 de zile de la data înregistrării. O contestație electronică care conține probleme a căror soluționare nu este de competența Ministerului Construcțiilor din Rusia este trimisă în termen de șapte zile de la data înregistrării organismului relevant sau oficialului relevant a cărui competență include soluționarea problemelor ridicate în contestație, cu sesizarea acestui lucru cetățeanului care a transmis contestația.

5. Recursul electronic nu este luat în considerare dacă:
- absența prenumelui și numelui solicitantului;
- indicarea unei adrese poștale incomplete sau nesigure;
- prezența în text a unor expresii obscene sau jignitoare;
- prezența în text a unei amenințări la adresa vieții, sănătății și bunurilor unui funcționar, precum și a membrilor familiei acestuia;
- folosirea unui aspect de tastatură non-chirilic sau numai litere mari la tastare;
- absența semnelor de punctuație în text, prezența abrevierilor de neînțeles;
- prezența în text a unei întrebări la care reclamantul a primit deja un răspuns scris pe fond în legătură cu contestațiile trimise anterior.

6. Răspunsul către solicitant se trimite la adresa poștală specificată la completarea formularului.

7. Atunci când se analizează o contestație, dezvăluirea informațiilor conținute în contestație, precum și a informațiilor referitoare la intimitate cetatean, fara acordul acestuia. Informațiile despre datele personale ale solicitanților sunt stocate și prelucrate în conformitate cu cerințele legislației ruse privind datele cu caracter personal.

8. Contestațiile primite prin intermediul site-ului sunt rezumate și prezentate conducerii Ministerului spre informare. Răspunsurile la cele mai frecvente întrebări sunt publicate periodic în secțiunile „pentru rezidenți” și „pentru specialiști”

Corporația de Stat - Fondul de asistență pentru reformarea locuințelor și serviciilor comunale împreună cu Ministerul Construcțiilor din Federația Rusă, Federal proiect educațional„Școala de consumator alfabetizat” și NP „Centrul Național controlul publicîn sectorul locuințelor și serviciilor comunale, Controlul Locuințelor și Serviciilor Comunale a publicat un manual pentru consumatorii de locuințe și servicii comunale, care explică clar subiectele actuale din industrie, informează Corporația de Stat FSR Locuințe și Servicii Comunale.

După cum notează creatorii manualului, „ABC-ul pentru consumatorii de locuințe și servicii comunale” a fost pregătit pentru a îmbunătăți alfabetizarea proprietarilor de case, precum și pentru a forma o atitudine responsabilă față de proprietatea comună din blocurile de apartamente.

Materialul de instruire conține o analiză detaliată a legislației privind locuințe cu privire la aspecte precum compoziția proprietății comune în bloc, conținutul acestuia și întreținere; efectuarea intalnire generala proprietarii casei; furnizarea de utilități; organizarea si efectuarea reparatiilor majore etc.

„ABC pentru consumatorii de locuințe și servicii comunale” va fi util pentru acei proprietari de case care doresc să-și îmbunătățească cunoștințele despre gestionarea proprietății comune într-un bloc de apartamente: îi va ajuta să-i învețe cum să acționeze ca un client competent. servicii locative, utilizare rațională utilitati publice, precum și desfășurarea activităților de servicii energetice în blocul dumneavoastră.

Manualul „ABC pentru consumatorii de locuințe și servicii comunale” poate fi descărcat aici.

Citiți și cele mai recente știri despre locuințe și servicii comunale din Rusia

În Kursk, locuitorii clădirilor dărăpănate au primit cheile apartamentelor noi în clădirea nr. 109 de pe Bulevardul Deriglazov. Acest lucru a fost raportat de serviciul de presă al administrației regionale.

2,5 miliarde de ruble au fost alocate pentru pregătirile pentru sezonul de încălzire 2019-2020 în regiunea Novgorod. Agenția de presă REGNUM a fost informată despre acest lucru de centrul de presă al guvernului regional.

În cadrul celui de-al V-lea Forum Economic de Est, guvernatorul Regiunii Amur Vasily Orlov și directorul general al PJSC RusHydro Nikolay Shulginov au semnat un acord de cooperare, a informat serviciul de presă al holdingului. Ca parte a acestui acord, va fi asigurată o aprovizionare durabilă cu energie a consumatorilor...

În Tatarstan, este planificată implementarea unui proiect pilot pentru diagnosticarea rețelelor de încălzire folosind roboți. Acest lucru a devenit cunoscut la Forumul chimic al petrolului și gazelor din Tatarstan 2019, a raportat Ministerul Industriei și Comerțului al Republicii REGNUM.

Procuratura din Tatarstan a întocmit un certificat cu privire la rezultatele implementării programului de relocare a cetățenilor din locuințe dărăpănate; documentul a fost întocmit pe baza recomandărilor Consiliului pentru Dezvoltarea Societății Civile și a Drepturilor Omului (CDO) în temeiul Președintele Rusiei după o întâlnire de vizită la Zelenodolsk.

Situația cu locuințele de urgență în Orientul Îndepărtat nu este foarte bună. Acest lucru a fost anunțat astăzi, 4 septembrie, la EEF-2019 de către președintele Comitetului Dumei de Stat a Rusiei privind politica regionalași problemele din nordul și Orientul Îndepărtat Nikolai Kharitonov.

Locuitorii din regiunea Kaluga au primit 5,6 milioane de ruble, sau mai mult de 43% din fonduri de la Fondul regional de reparații de capital. 320 de proprietari de spații din blocuri mici de apartamente au primit deja bani, a declarat reprezentantul oficial al fondului Nina Borisova unui corespondent REGNUM pe 4 septembrie.

Corporația de Stat - Fondul de Asistență pentru Reforma Locuinței și Utilităților continuă să revizuiască registrele de contracte pentru programele de relocare a cetățenilor din locuințe dărăpănate. Astfel, la 3 septembrie 2019, consiliul de administrație al Fundației a revizuit registrele de contracte și a luat decizii de transfer de fonduri către teritoriul Perm, Murmansk...

În Udmurtia a fost deschis un dosar penal pentru abuz de putere la plata benzinei. Potrivit parchetului regional, vorbim despre formarea unei datorii în valoare de 100 de milioane de ruble.

28.05.2015 | Schimbarea procedurii de calcul și plată a costului CG pe ODN
Putem spune că Duma de Stat a Federației Ruse a introdus deja o tradiție de a face modificări Codului Locuinței al Federației Ruse în fiecare vară. În vara anului 2014, s-au făcut numeroase modificări în ceea ce privește autorizarea activităților de administrare a blocurilor de locuințe, cerințele pentru selectarea și implementarea metodelor de administrare a blocurilor de locuințe s-au schimbat, a apărut conceptul „TSN” în locul „HOA”, cerințele. pentru TSN cu mai multe case modificate, cerințele pentru implementarea managementului direct, cerințele pentru inspecții etc. În vara anului 2015, Duma de Stat a Federației Ruse a adoptat legea federală „Cu privire la modificările Codului locuinței al Federației Ruse și anumite acte legislative ale Federației Ruse (în ceea ce privește crearea conditiile necesare Pentru munca eficientași îmbunătățirea disciplinei de plată a industriei de locuințe și servicii comunale)” (proiect de lege 500410-6). Această lege nu a intrat încă în vigoare legală, cu toate acestea, autorul articolului nu are îndoieli că această lege va fi în vigoare.

Astfel, acum CU pe o clădire rezidențială nu este un serviciu public, cu excepția caselor aflate în administrare directă (de la 04.01.2015 acestea sunt case cu cel mult 16 apartamente, cu modificări la Codul Locuinței al Federației Ruse prin factura 500410-6 acestea pot fi case cu un număr de apartamente nu mai mare de 30). Acele case care sunt administrate de societăți de administrare, asociații de proprietari, cooperative de locuințe nu vor asigura consumatorilor servicii de utilitate publică pe sens unic, ci vor presta servicii de întreținere a proprietății comune, care vor consuma energie termică, apă, energie electrică. , și ape uzate. Vă rugăm să rețineți că apa uzată apa menajera sunt incluse în costul întreținerii proprietății comune, în timp ce anterior, de la 1 septembrie 2013, serviciul de utilități " eliminarea apei la o stație de pompare» a fost exclus din lista serviciilor publice de la alin.4 din RF PP 354.

O altă inovație este că în locul serviciilor de întreținere a locuințelor sub formă de „eliminare a deșeurilor solide”, a apărut un nou serviciu de utilități „ managementul deșeurilor solide municipale„, acum acest serviciu va fi reglementat de autorități puterea statului subiecții Federației Ruse în ceea ce privește stabilirea tarifelor și standardelor de consum, volumul de consum al serviciului (precum și alte utilități) va depinde de numărul de rezidenți din incintă). Pentru a asigura resursele comunale adecvate, se propune crearea de operatori regionali pentru gestionarea deșeurilor solide, care vor fi selectați de autoritățile de stat ale entităților constitutive ale Federației Ruse pe bază de concurență.

În conformitate cu proiectul de lege 500410-6, noi părți 91 și 92 au fost introduse în articolul 156 din Codul Locuinței „Suma plății pentru spații de locuit”, definind Cerințe generale pentru a calcula taxele pentru întreținerea spațiilor rezidențiale:

„91. Taxa pentru întreținerea spațiilor de locuit include o taxă pentru apă rece, apă caldă, canalizare Ape uzate, energie electrica, energie termală, consumat în întreținerea proprietății comune într-un bloc de locuințe, cu condiția ca caracteristici de proiectare a unui bloc de apartamente prevăd posibilitatea de a consuma utilitățile corespunzătoare cu menținerea proprietății comune, determinată în modul stabilit de Guvernul Federației Ruse.

92. Suma cheltuielilor cetățenii ca parte a plății pentru întreținerea spațiilor rezidențiale să plătească pentru apă rece, apă caldă, eliminarea apei uzate, energie electrica, energia termica consumata in indeplinirea listei minime de servicii si lucrari necesare asigurarii intretinerii corespunzatoare a proprietatii comune dintr-un bloc de locuinte, se determina pe baza standardelor de consum ale tipurilor relevante de resurse de utilitate in scopul mentinerii proprietatii comune intr-un apartament. clădire, aprobată de autoritățile guvernamentale ale entităților constitutive ale Federației Ruse în modul stabilit de Guvernul Federației Ruse, la tarifele stabilite de autoritățile de stat ale entităților constitutive ale Federației Ruse în modul stabilit de legea federală.”

Aceste norme prevăd o avertizare că calculul cheltuielilor cetățenilor pentru întreținerea spațiilor de locuit din punct de vedere al ODN se va face conform standardelor, dar odată cu implementarea UTI a listei minime de servicii și lucrări de întreținere comune. proprietate (RF PP 290). În acest caz, rămâne neclar modul în care se va calcula plata pentru aceleași resurse consumate în efectuarea UTI a altor servicii neprevăzute în lista minimă, dar necesare unui anumit bloc de locuințe, sau consumate pentru reparații majore.

Astfel, pentru a determina formulele de calcul a taxelor pentru utilitățile și serviciile de întreținere a locuințelor, în viitorul apropiat vor fi modificate semnificativ cel puțin două Hotărâri ale Guvernului Federației Ruse și anume: RF PP 354 și RF PP 491.

Și, în ciuda faptului că în prezent nu sunt cunoscute procedura de calculare a costului de întreținere a locuințelor (inclusiv facturile de utilități pentru casele unifamiliale), precum și procedura de calcul a utilităților (inclusiv deșeurile solide), apar deja multe întrebări despre cum se va dezvolta relația UTI cu RSO în ceea ce privește calculele bazate pe citirile dispozitivelor comune de contorizare a casei, cui va fi atribuită diferența dintre cantitatea de consum individual și consumul general al gospodăriei, cum se va face raportul UTI către consumatori pt. consumul de CG la o unitate conform standardelor de întreținere a locuințelor și pentru consumul peste standardul de consum real reflectat pe contorul casei comune.

Autorul articolului speră foarte mult că introducerea unei noi proceduri de calculare a taxelor pentru întreținerea locuințelor și a taxelor pentru serviciile de utilități, deși va fi o altă revoluție pentru oamenii legii, va ține cont de toate problemele anilor anteriori, la calcul. costul facturilor de utilități pentru serviciul cu o cameră, prezentat la plată consumatorilor (în special în parte a paragrafului 44 din RF PP 354, care stabilea volumul maxim al facturilor de utilități pentru un singur apartament, în ciuda diferenței mari dintre cheltuielile de exploatare și cuantumul consumului individual al apartamentelor) nu a acoperit costurile facturii de utilități către RSO pentru toate serviciile prestate.
Autor.

Sunt de acord cu

Vă rugăm, înainte de a trimite cererea dumneavoastră în formular document electronic, Citește cu atenție (denumit în continuare Departamentul), precum și cu următoarele informații.

1. Contestațiile trimise sub forma unui document electronic prin intermediul site-ului oficial sunt transmise Departamentului pentru examinare și sunt luate în considerare de către angajații Departamentului - persoane autorizate.

2. Înainte de a trimite o contestație sub forma unui document electronic, trebuie să o scrieți.

2.1 prin indicarea obligatorie în formularul electronic:

2.1.1. sau numele organismului guvernamental căruia îi trimiteți contestația sub forma unui document electronic sau numele, prenumele, patronimul persoanei în cauză sau funcția persoanei relevante căreia îi trimiteți contestația în forma unui document electronic;

2.1.2. numele dvs. de familie, prenumele, patronimul (cel din urmă - dacă este disponibil);

2.1.3. abordare E-mail, la care să se trimită răspunsul și notificarea de redirecționare a cererii;

2.2.avand precizat in campul de introducere text al contestatiei sub forma de document electronic esenta propunerii, declaratiei, reclamatiei.

3. Răspunsul la contestația dumneavoastră sub forma unui document electronic sau a unei notificări privind transmiterea acestuia este trimis sub forma unui document electronic la adresa de e-mail (e-mail) specificată de dumneavoastră în contestație sub forma unui document electronic.

4. În câmpul obligatoriu pentru introducerea textului contestației sub formă de document electronic, precizați esența propunerii, declarației sau reclamației în conformitate cu art. 7 din Legea federală din 2 mai 2006 nr. 59-FZ „Cu privire la procedura de examinare a contestațiilor din partea cetățenilor Federației Ruse”.

Dacă textul contestației dumneavoastră nu ne permite să determinăm esența propunerii, declarației sau plângerii, nu se dă un răspuns la contestație și nu este supus transmiterii spre examinare către un organism de stat, o autoritate. administrația locală sau un funcționar în conformitate cu competența acestora, care vă va fi notificat în termen de șapte zile de la data înregistrării contestației. Vă rugăm să rețineți că, pentru a asigura nedivulgarea informațiilor conținute în cererea dumneavoastră, precum și a informațiilor referitoare la viața dumneavoastră privată, atunci când completați câmpul de introducere a textului cererii sub forma unui document electronic, există protecție. împotriva posibilei introduceri de cod rău intenționat.

5. Dacă este necesar, pentru a vă susține argumentele, aveți dreptul de a atașa cererea dumneavoastră Documente necesareși materiale în formular electronic. Atașați documentele și materialele necesare în formă electronică în următoarele formate: .txt, .doc, .pdf, .jpg. Alte formate nu sunt procesate în sisteme de informare Departament. Vă informăm că transferul fișierelor atașate pe serverul de e-mail depinde de lățime de bandă Rețeaua de internet și primirea depind de volumul fișierelor transferate procesate de serverul de e-mail. Când vă conectați echipamentul la Internet prin canale de comunicație dedicate folosind Tehnologii ADSL, 3G, 4G, WiFi și alte tehnologii care oferă rate similare de transfer de date pe Internet, transfer și procesare fișier(e) cu dimensiunea totală:
- până la 5 MB se realizează, de regulă, fără întârziere;
- de la 5 MB la 10 MB pot fi efectuate cu întârziere;
- este posibil ca peste 10 MB să nu fie procesate.

6. Dacă textul pe care l-ați trimis sub forma unui document electronic conținut în câmpul de introducere text al contestației sub forma unui document electronic nu conține o propunere, declarație sau reclamație, ci doar un link către cerere (dosar atașat) sau la conținutul site-ului web, apoi răspunsul explică procedura luată în considerare, stabilită prin Legea federală din 2 mai 2006 nr. 59-FZ „Cu privire la procedura de examinare a contestațiilor din partea cetățenilor Federației Ruse”.

7. Vă atragem atenția asupra procedurii de examinare a cererilor individuale, prevăzută la art. 11 din Legea federală din 2 mai 2006 nr. 59-FZ „Cu privire la procedura de examinare a contestațiilor din partea cetățenilor Federației Ruse”.

8. Atunci când trimiteți cereri privind contestațiile împotriva hotărârilor judecătorești, trebuie să aveți în vedere următoarele. Conform Constituției Federației Ruse, justiția în Rusia este efectuată numai de instanță. Autoritățile judiciare sunt independente și acționează independent de autoritățile legislative și executive. Hotărârile organelor judiciare se ataca în conformitate cu procedura procedurală stabilită de lege.

9. Dacă trimiteți o contestație care conține o întrebare care afectează interesele unui număr nedeterminat de persoane, al cărei răspuns a fost postat pe acest site, atunci în termen de șapte zile de la data înregistrării contestației veți fi informat despre adresa de e-mail a pagina acestui site pe care se află răspunsul la întrebarea pusă în cererea dvs.

10. Informațiile despre datele personale ale autorilor solicitărilor transmise sub forma unui document electronic, informațiile conținute în solicitările autorilor, precum și informațiile referitoare la viața privată a autorilor, sunt stocate și prelucrate în conformitate cu cerințele Legislația rusă.