Afacerile pe Internet nu sunt atât de simple pe cât pare.

Majoritatea oamenilor de afaceri cred că este suficient să faci o carte de vizită pe un site web și să o agăți acolo Ofertă comercială iar oamenii se vor aduna să-ți cumpere produsele și serviciile. Nu atât de simplu. Pentru a atrage oameni va trebui să lucrezi, iar pentru a începe să cumperi trebuie să lucrezi ca Papa Carlo.

Anterior, dezvoltam programe personalizate și în 2006 am decis să încerc să vând unul dintre programe pe Internet. Era un program de contabilitate a clienților pentru televiziune prin cablu. Programul a fost cu adevărat grozav și m-am gândit că de îndată ce l-am pus pe internet, imediat vor începe vânzările.

Nu asa.

Prima problemă a fost că puțini oameni au vizitat site-ul.

A durat destul de mult timp pentru a promova site-ul. am stăpânit metode diferite atragerea potentialilor clienti pe site si treptat traficul pe site a crescut. Programul a fost descărcat, dar totuși achizițiile au fost achiziții unice. Am încercat o grămadă de strategii diferite, am studiat munți de literatură și cursuri video, m-am înscris la un coaching destul de costisitor cu unul dintre celebrii marketeri. Nivelul meu de cunoștințe despre vânzările pe internet a crescut treptat.

Accentul meu principal a fost pe tehnologiile de atragere a clienților, promovarea site-urilor web și publicitate contextuală.

Pas cu pas am introdus diferite tehnici – fluxul de clienți a crescut.

Cred că mint, la început am acumulat în principal cunoștințe. Am implementat doar câteva caracteristici, ceea ce regret acum.

Era un fel de opritor

Nu știu de ce, dar aveam un fel de opritor. A durat aproape doi ani până am decis să încerc. Acest lucru s-a întâmplat după ce am stăpânit trimiterea de scrisori publicitare prin poștă obișnuită, ale căror rezultate mi-au plăcut foarte mult. Acesta a fost o corespondență direcționată către o listă de companii selectată manual, a fost trimisă o scrisoare în care li sa sugerat să se familiarizeze cu versiunea demo a programului meu.

Drept urmare, am primit destul de mulți clienți „grași”. Inspirat de rezultate, am decis în sfârșit să creez un newsletter prin e-mail.

Doi ani…

Acum inteleg clar asta Am pierdut o mulțime de bani din cauza fricii interne: „Ce voi scrie în newsletter”? Atunci mi s-a părut că toate e-mailurile comerciale erau pur spam și, prin urmare, mi-a fost teamă să încep unul.

Într-o zi am fost cucerit de o ofertă gustoasă și mi-am cumpărat un curs video folosind buletine informative pe e-mail. Mi-a spus pas cu pas cum și ce să fac. Aceasta a fost trăsătura de la care a început un nivel complet diferit de lucru cu clienții.

Am făcut un formular de abonament și am început să colectez contactele tuturor celor care mi-au descărcat și mi-au cumpărat programul. În buletin informativ pur și simplu raportam periodic că am plecat o nouă versiune programul meu și a descris inovațiile introduse. La acea vreme nu înțelegeam de ce, dar vânzările au început treptat să crească.

Și plecăm

Următoarea caracteristică pe care am implementat-o ​​a fost o serie de e-mailuri care au fost trimise în fiecare zi timp de o săptămână după descărcarea programului. Scrisorile conțineau recomandări pentru utilizarea acestuia.

Vânzări de data aceasta au crescut mult mai vizibil. Ar părea un lucru atât de banal și simplu, dar un asemenea efect!

Cei care sunt în afaceri de câteva zile înțeleg deja importanța atingerii periodice a clienților prin apeluri telefonice, întâlniri personale, SMS-uri și mailing-uri. Buletinele informative prin e-mail sunt cea mai ieftină modalitate de a vă contacta clienții.

Ei vor transmite instantaneu mesajul dvs. de marketing clientului și pot provoca vânzări suplimentare ale produselor dvs. Folosesc Mailchimp ca serviciu principal de marketing prin e-mail. Am folosit smartresponder.ru, dar am trecut la mailchimp pentru că are acele caracteristici critice pentru vânzările online pe care alte programe alternative nu le au.

Puteți începe să lucrați cu mailchimp absolut gratuit. Astăzi, vă permite să lucrați cu o bază de clienți de 2.000 de oameni și să trimiteți până la 12.000 de scrisori pe lună pe un server partajat. Acest lucru va fi suficient pentru a vă începe afacerea. Dacă baza dvs. de abonați este mai mare, atunci folosirea acesteia în modul plătit se plătește cu dobândă. Gratuitul nu este principalul avantaj al mailchimp. Există o mulțime de alternative gratuite.

Cea mai importantă caracteristică a mailchimp— statistici detaliate despre utilizatori și posibilitatea unei segmentări flexibile a clienților la trimiterea mesajelor. Puteți face campanii de marketing separate pentru diferite public-țintă. Aproape întotdeauna fac două versiuni ale scrisorii atunci când trimit scrisori către lista de corespondență.

Unul pentru „freeloaders” cu link-uri către secțiuni publice ale site-ului, care sunt de obicei anunțuri pentru secțiunile „închise” plătite ale site-ului.
Pentru clienții care au acces la materiale restricționate ale site-ului, sunt trimise scrisori complet diferite cu link-uri directe către materialele necesare pentru a simplifica accesul la acestea.

Puteți vedea clar procentul de conversie a diferitelor segmente de clienți și dependența procentului de scrisori de deschidere de titlul (subiectul) scrisorii.

Și asta nu este tot…

Am vorbit de multe ori despre necesitatea de a testa totul. Mulți oameni s-au săturat deja de poveștile mele despre testarea split A/B. Pentru scrisori, tehnologii similare pot fi folosite pentru a crește rezultatul final.

Cum să obțineți cu 30% mai mulți clienți fără costuri suplimentare?

Imaginați-vă că trimiteți e-mailuri către o bază de 5.000 de abonați, iar rata de deschidere a e-mailurilor cu un singur subiect va fi de 15% și cu încă 20%. Se știe că calitatea titlului influențează foarte mult procentul de deschideri de email și randamentul paginilor de vânzări. Serviciul mailchimp vă permite să faceți un test A/B pe un eșantion mic, de exemplu, 20% din listă, iar restul să trimiteți automat un e-mail cu titlul câștigător. Ce dă asta? Hai să facem calculul:

• 20% sunt 1000 de litere
• Opțiunea cu titlul „A” de 500 de litere cu o rată de conversie de 15% va fi deschisă de 75 de abonați.
• O opțiune cu antetul „B” de 500 de litere cu o rată de conversie de 20% va fi deschisă de 100 de abonați.
• Restul de 4000 sunt trimise automat opțiunea „B” - câștigătorul; cu o conversie de 20%, acesta va fi deschis de 800 de abonați.
• În total, scrisorile vor fi deschise și citite de 975 de clienți.
• Dacă am trimite pur și simplu scrisori cu antetul A, atunci mesajul nostru ar ajunge doar pana la 750 clientii.

Setările simple ne oferă în plus 975 — 750 = 225 de clienți.

Există destul de multe astfel de tehnici de marketing.

Și asta nu este tot... Există destul de multe astfel de tehnici pentru creșterea eficienței marketingului prin e-mail. De exemplu, după o zi sau două, facem o selecție de abonați care nu au deschis scrisorile și le trimitem un buletin informativ repetat, dar cu anteturi diferite. Acest lucru crește rata de livrare a mesajului și, în cele din urmă, rezultatul final. Această tehnică simplă oferă în medie 6% suplimentari de clienți suplimentari.

Depinde de tine să decizi dacă este mult sau puțin.

Dar cu cât mai mulți clienți vă citesc mesajul, cu atât va fi mai mare răspunsul final. Pe o bază de 5.000 de persoane, cu o rată inițială de deschidere de 20%, obținem un suplimentar de 6% din 4.000 = 240 de clienți. Înmulțiți acest număr cu al dvs cost mediu atragerea unui nou client. De exemplu, pentru unul dintre produsele mele, fiecare client potențial nou costă 15 USD.

Obținem 225 * 15 = Economii de 3600 USD prin livrarea de mesaje de marketing către clienții deja fideli. Cred că asta nu este rău.

Mai ales având în vedere că au o rată de răspuns mai mare, iar realizarea unui astfel de newsletter suplimentar este practic gratuită, petreci doar câteva minute pentru a-l configura.

Nu disperați dacă aveți încă o bază mică de abonați

Aș dori să notez că munca eficientă cu buletinele informative prin e-mail vă permite să începeți să vindeți pe baze de abonați relativ mici. Dacă îl credeți pe Anton Elnitsky, care a câștigat competiția de antrenor de un milion de dolari, atunci și-a câștigat milionul de ruble dintr-o bază de 700 de abonați. Și unul dintre clienții mei a câștigat mai mult de un milion de ruble pe o bază de mai puțin de 600 de oameni.

Intră în joc mulți factori, iar aici este important să lucrăm corect cu cei care există deja și, dacă este posibil, să creștem baza de abonați. Am vorbit despre acestea și multe alte secrete ale lucrului cu listele de corespondență folosind exemplul de lucru cu mailchimp la antrenament: „ Vânzări prin buletine informative prin e-mail«.

Iată o listă cu câteva sfaturi de bază pe care le veți învăța din antrenament:

• Elementele de bază ale construirii unei baze de date de contacte (ce informații sunt cu adevărat necesare pentru afacerea dvs.)
• Metode de colectare a contactelor și crearea unei pagini optime de captare a contactelor (pagina de strângere)
• Cum să configurați întregul proces de abonare la newsletter pentru vânzări în mai mulți pași
• Cum să importați baza de clienți existentă în mailchimp dacă aveți deja e-mailuri în smartresponder.ru sau alte servicii
• Cum să configurați răspunsuri automate (urmărire), de ex. loturi de scrisori configurate automat
• Cum să formatați literele astfel încât oamenii să nu le închidă imediat
• Cum să analizezi statisticile scrisorilor deschise și trucuri secrete cum să faci asta
• Cum să faci buletine informative inteligente cu testarea A/B split și numai pentru abonații potriviți
• În ce zile și la ce oră este mai bine să trimiteți e-mailuri?
• Cum se face toate acestea în serviciul mailchimp este discutat în detaliu.
• Toate caracteristicile principale utilizare eficientă mailingurile sunt prezentate folosind un exemplu real de planificare a lansării vânzărilor unui produs nou.

De exemplu, în cadrul trainingului, a fost lansată o altă clasă de master de publicitate contextuală, care a prelungit cursul cu o săptămână. Dar până la urmă s-a dovedit a nu fi un curs teoretic, dar exemplu real cum am făcut și bani dintr-un curs de master despre publicitate contextuală. Numai videoclipul de planificare a lansării masterclass-ului poate fi vândut ca produs separat. După cum mi-a spus unul dintre finaliști, antrenamentul s-a dovedit a fi trei într-unul. Aveți ocazia să finalizați singur acest antrenament folosind
videoclipuri și sarcini detaliate pentru fiecare pas.

Prin finalizarea acestor sarcini pas cu pas, veți stăpâni tehnologia munca eficienta cu clientii si vânzările tale vor crește. garantez asta Dacă implementezi aceste metode și nu există o creștere a vânzărilor, atunci îți voi întoarce banii fără să vorbesc. Până în prezent, nu au existat încă rambursări pentru acest antrenament. Sunt 100% sigur că va funcționa și pentru tine.

Serghei Berdachuk
Specialist in lucrul cu clientii

Nu amâna până mâine, construiește-l pe al tău afacere de succesîn internet!

Și acum există o ofertă specială pentru tine

Oferta specială se va încheia în 1 zi, 12 ore, 0 minute, 0 secunde

Costul înregistrărilor video este de 12.900 de ruble. 6.000 de ruble.

Plată securizată prin magazinul online rus Allsoft.ru RU BY KZ UA

Puteți alege cea mai convenabilă metodă de plată pentru dvs. plătind prin magazinul online Allsoft.ru

	Modulul 1. Introducere De ce este necesar marketingul prin e-mail Ce se va întâmpla cu cursul de e-mail marketing?
	Modulul 2. Obiective și profil ideal de client De ce este atât de important să vă definiți în mod clar obiectivele de marketing prin e-mail Cum își pot determina agenții de marketing prin e-mail profilul ideal de client? Durata – 19 minute 52 secunde
	Modulul 3. Ce să oferi pentru un abonament? Ce ar trebui să faci pentru a-i determina pe oameni să se aboneze la newsletter-ul tău? Ce sunt Frontend și Backend? Durata – 18 minute 19 secunde
	Modulul 4. Înregistrare în serviciul Mailchimp Care sunt nuanțele înregistrării în serviciul mailchimp? Cum să obțineți un cont plătit gratuit folosind un program de afiliere? Durata – 7 minute 26 secunde
	Modulul 5. Colectarea contactelor folosind Formulare Google Care sunt avantajele formularelor Google Cum să vă abonați la newsletter fără confirmare Durata – 9 minute 18 secunde
	Modulul 6. Importarea adreselor de e-mail din formularele Google Docs Ce formate de import sunt disponibile Cum se importă lista de contacte în mailchimp Durata – 9 minute 33 secunde
	Modulul 7. Planificarea lansării unui produs - un exemplu viu Cum să planificați webinarii, lansări, gânduri etc. folosind hărți mentale Cum să planificați un program de corespondență pentru a crește vânzările Durata – 19 minute 18 secunde
	Modulul 8. Link agent de vânzări + pagina de înregistrare Cum să conectați corect persoana de vânzări + pagina de înregistrare De ce este nevoie de acest link? Durata – 14 minute și 6 secunde
	Cum să configurați corect prima campanie de e-mail Ce nuanțe ar trebui să țineți cont atunci când creați un buletin informativ? Durata – 20 minute 39 secunde
	Modulul 12. Clienți suplimentari – corespondență suplimentară Cum să obțineți cu 6% mai mulți clienți gratuit Ce ne oferă, de fapt, mesajele suplimentare? Durata – 7 minute 55 secunde
	Modulul 13. Bază de date Ce date sunt necesare pentru vânzări eficiente? Secrete interne pentru codificarea datelor pentru a segmenta clienții în grupuri Durata – 17 minute 09 secunde
	Modulul 14. Formulare în Mailchimp Ce formulare de abonament să faceți Scheme de abonament și conectarea diferitelor stări de proces cu formulare Durata – 17 minute 05 secunde
	De ce seria de e-mailuri crește atât de mult vânzările Cum să configurați trimiterea automată a unei serii de e-mailuri Durata – 14 minute 09 secunde
	Modulul 16. Pagini de colecție de contact Squeeze pagina Cum să creați pagini de colecție de contacte Squeeze pagina Care este structura optimă a paginii Squeeze? Durata – 7 minute 31 secunde
	Modulul 17. pluginul pop-up optincrusher Modul în care formularele pop-up de colectare a contactelor cresc conversiile abonamentului Cum să adăugați pluginul pop-up optincrusher Durata – 9 minute 41 secunde
	Modulul 18. Statistici în Mailchimp Statistica în Mailchimp este microscopul tău în care toate detaliile sunt vizibile Veți vedea câte e-mailuri au fost trimise, cine a deschis e-mailurile, unde au dat clic și multe altele. Durata – 9 minute 40 secunde
	Modulul 19. Testarea split A/B în mailchimp Testarea split A/B în mailchimp este piatra filosofală care face bani în sine video despre cum să ajungeți gratuit la clienți și să le oferiți ceea ce aveți Durata – 11 minute 46 secunde
	Modulul 20. Înregistrare video a seminarului „7 secrete ale buletinelor informative prin e-mail” (preț obișnuit 2000 de ruble) 7 caracteristici cheie ale vânzării campaniilor de e-mail Răspunsuri la întrebări despre marketing prin e-mail și vânzări eficiente Durata – partea 1: 33 minute 57 secunde și partea 2: 1 oră 48 minute 17 secunde

Bonus special pentru finaliști

Acest interviu nu este de vânzare separat. O vor primi doar cei care raportează rezultatele îndeplinirii sarcinilor de formare.

• Interviu exclusiv cu Daniil Gridin(swotme.ru) despre nuanțele buletinelor informative prin e-mail

Cele mai izbitoare recenzii ale antrenamentului:

Bombă! Măriți rezultatele de 2 ori!!!

Seryozha, mulțumesc mult pentru antrenament!!! Prima promoție din cadrul antrenamentului a fost o explozie! O compar cu data anterioară - și a fost primăvara, când nimeni nu a plecat în vacanță sau nu s-a așezat în casele lor. Numărul de persoane care s-au înscris 140% mai bun vremurile anterioare. Și asta în ciuda unei campanii Google prost lansate... da, am creat reclame nereușite. Numărul de persoane care au venit la emisiune cu 70% mai mult episoadele promoționale anterioare. După difuzare, înregistrarea este scoasă la vânzare în 24 de ore și sunt deja mai multe achiziții. Până acum, vânzarea principală (se vinde un program de coaching de șase luni) este cu 200% mai mare decât data trecută. General baza rece a crescut cu 270%!!! Acestea sunt rezultatele doar primei promoții!În general... de data aceasta, cu automatizarea completă a distribuirii e-mailurilor, trebuie doar să transfer prompt adresele din formularul de înregistrare în lista de corespondență. Am încărcat scrisorile în răspunsul și nu am fost deloc îngrijorat pentru ele!
Cât de convenabil este asta!! Obișnuiam să pierdem mult timp și nuci în această etapă din cauza faptului că scrisorile nu au ajuns... Și acum mai pot vedea cine citește ce și unde dă clic!!
.. al doilea meu buletin informativ a crescut și numărul de abonați cu 50%... asta e povestea
Îmi place și asta nu este limita)))

Psiholog, antrenor, antrenor de afaceri ladnaya-ya.ru

Ca întotdeauna, a fost emis de două ori mai mult material
Ca întotdeauna, materialul a fost furnizat de două ori mai mult decât sa declarat înainte de începerea instruirii. Adică, s-a dovedit a fi un curs complet, în care o persoană care a studiat fiecare lecție și a finalizat toate temele a avansat semnificativ nu numai site-ul și produsul său, ci întreaga sa afacere în ansamblu...
Chernomisova Elena, Proiect: sad-lekar.ru

De fapt, două antrenamente într-unul!

.. acestea sunt într-adevăr două antrenamente și despre mailinguriȘi Cum să-ți lansezi practic afacerea pe Internet cu ajutorul lor.
Înainte de a participa la acest training, am petrecut mult timp și efort trimițând materiale de informare clienților mei. Îmi doream foarte mult să fac cumva această parte a activității mai ușoară pentru mine, dar nu știam cum să o fac.
Ceea ce mi-a plăcut cel mai mult la instruirea prin e-mail a fost claritatea și detaliul materialului. Și un alt lucru este că totul a început să funcționeze – adică. ceea ce oferiți sunt instrumente specifice pe care chiar și eu, o persoană căreia îi este greu să facă toate acestea din cauza unei mentalități umanitare și a lipsei de pricepere, le-am putut folosi.
, Pentru femei despre dragoste game-and-girls.ucoz.ru

Este important să înțelegeți că nu este o chestiune de serviciu utilizat pentru corespondență. Acest curs vă va crește vânzările chiar dacă folosești smartresponder.ru sau orice alt serviciu.

La cumpărare, se oferă acces pentru a vizualiza și descărca materiale de pe site

Nu te poți decide?

„Abonați-vă la newsletter!” - strigă ferestre pop-up pe site-urile de informații. Nu degeaba țipă, pentru că fiecare abonat își merită greutatea în aur, mai ales pentru proiectele tinere. Fiecare abonat este un cititor obișnuit care va veni la tine din nou și din nou.

Asta doar dacă fugi proiect nou, poate apărea o problemă - scrisorile trebuie trimise cumva. Nu te așeza și fă-o singur!

Nu, nu trebuie să vă deranjați cu o astfel de muncă de rutină. Pentru că există servicii speciale pentru corespondența în masă.

Sunt multe, iar astăzi vă vom prezenta pe cele mai populare zece. Să ne concentrăm mai întâi pe tarifele fiecăruia, dar o analiză detaliată a caracteristicilor și avantajelor este subiectul unui alt articol :)

Mad Mimi este un serviciu simplu pentru crearea, trimiterea, partajarea și urmărirea e-mailurilor pe Internet. Fondată în 2008.

Peste 40 de milioane de e-mailuri sunt trimise de la acesta în fiecare zi.

Serviciul oferă 4 planuri tarifare:

Sunt disponibile formulare, șabloane și teme de e-mail. Mad Mimi folosește SSL pentru a proteja informațiile transmise - aceasta este aceeași tehnologie folosită de bănci și mari magazine electronice pentru a preveni interceptarea, falsificarea sau contrafacerea.

Fără exagerare, cel mai popular serviciu se datorează în primul rând tarifelor sale atractive. Funcționând din 2001, este de încredere de peste 12 milioane de utilizatori.

Versiunea în limba rusă a site-ului este slabă, așa că este mai bine să contactați aici dacă aveți cel puțin cunostinte de baza limba.

Dacă aveți 2.000 sau mai puțini abonați, puteți trimite până la 12.000 de e-mailuri pe lună complet gratuit.

Un alt serviciu străin pentru newslettere prin e-mail, cu o interfață convenabilă și intuitivă. Utilizează tehnologii software cloud.

Streamcontact este de încredere: e-mailul va fi livrat la ora cerută fără întârziere.

Folosind serviciul, puteți planifica e-mailuri, puteți crea altele noi, puteți efectua teste înainte de a le trimite, puteți urmări e-mailurile vizate și trimite automat mesaje.

Serviciu de liste de corespondență interne, fondat în 2002. Foarte popular în rândul întreprinderilor mici și mijlocii de pe RuNet.

Tarifele pentru servicii sunt destul de rezonabile:

Oferă un editor vizual, statistici detaliate, management complet al abonaților, corespondență automată, sondaje și testare și multe alte funcții utile.

Proiect intern fondat în 2008. UniSender vă permite să trimiteți atât e-mailuri, cât și mesaje SMS, să configurați lanțuri de scrisori și să încorporați butoane pentru rețelele sociale în e-mailurile dvs.

Tarifele serviciilor sunt foarte accesibile:

Pentru mailingurile de la 50.000 de contacte, condițiile sunt discutate individual.

O platformă unificată pentru campanii de e-mail, SMS-uri, notificări push și e-mailuri tranzacționale. Serviciul este ușor de utilizat și este potrivit pentru rezolvarea majorității sarcinilor standard: trimiterea unui newsletter prin e-mail care poate fi vizualizat, inclusiv de pe dispozitive mobile; creați o serie de scrisori, creați șabloane de scrisori, efectuați teste și multe altele.

Buletinele informative prin e-mail sunt unul dintre puținele instrumente care fac posibilă creșterea bazei de clienți noi și păstrarea, sau chiar aducerea înapoi pe cei vechi. Cum să creșteți vânzările și să atrageți noi clienți folosind buletine informative.

Cum să faci un buletin informativ prin e-mail

La faceți un buletin informativ prin e-mailÎn primul rând, este necesar să personalizați reclama - în scrisoare, adresați-vă personal fiecărui abonat și oferiți-i exact ceea ce are nevoie. Serviciile de buletin informativ prin e-mail vă permit să vă personalizați buletinul informativ.

Pentru a vă personaliza e-mailurile:

• Avem nevoie de o analiză a bazei de clienți.
• Este important să studiem cererea consumatorilor.
• Este necesar să se analizeze efectul trimiterii anterioare.

Pentru ce domenii este potrivit buletinul informativ? Pentru aproape toată lumea: turism, sectorul serviciilor, marketing, comerț electronic, vânzări, retail și orice altă întrebare cum să atragi un cumpărător, vine primul.
Trimiterea de scrisori informează despre achiziția unor produse specifice, demonstrează sortimentul și oferă posibilitatea de a vorbi despre promoții, vânzări și produse noi.

• Creșterea traficului vizat.
• Creșterea vânzărilor.
• Baza de clienți în creștere.
• Creșterea gradului de cunoaștere a mărcii.
• Creșterea loialității mărcii.

Declanșați e-mailuri

Trigger e-mailuri sunt formate pe baza comportamentului utilizatorului pe site. În funcție de materialul pe care l-au citit și de ce secțiuni au văzut, un sistem de scrisori este emis pentru a finaliza sau repeta aceste acțiuni. Trigger marketing creează oferta optimă pentru fiecare utilizator.

Mesajele de declanșare îl convin treptat pe utilizator să facă o achiziție

Motive pentru trimiterea mesajelor de declanșare:

• Sărbători.
• Schimbarea stării civile și a locului de reședință.
• Atribuirea statutului VIP clientului și primirea unui bonus.
• O invitație de a lăsa o recenzie pe rețelele de socializare.
• Recunoștință pentru loialitate.
• Felicitări pe 10, 100 etc. cumpărare.
• Vizualizați paginile site-ului web fără a face o achiziție.
• Cumpărătorul nu a mai vizitat site-ul de mult timp.

Prin mailinguri de declanșare puteți crește factura medie. După plasarea unei comenzi, cumpărătorului i se trimite o scrisoare de confirmare a plății, care indică produse aferente, produse populare sau produse din aceeași categorie.

Scopul tău este să atragi un client loial care să cumpere constant cu tine. Acest client nu este interesat de reduceri, ci de comoditate: rapiditate de livrare, bonusuri, ușurință în plată. A întelege. cui să oferi reduceri și cui altceva, trebuie să-ți segmentezi baza de clienți. Aflați care clienți aduc cele mai multe venituri. Rezultatul vă va permite să optimizați bugetul campaniei de publicitate și să vă concentrați pe clienții profitabili.

Segmentarea abonaților magazinului:

• Un abonat care este înregistrat pe site dar nu a cumpărat niciodată nimic.
• Un potențial cumpărător care s-a înregistrat pe site a selectat un produs, l-a adăugat în coș, dar a anulat achiziția în ultimul moment.
• Un cumpărător stabilit care a cumpărat produsul.
• Un cumpărător activ care face achiziții în fiecare lună.
• Un cumpărător pasiv care face rar o achiziție.

Trimiterea e-mailurilor se face în trei etape

1. Prima etapă

În primele minute de la înregistrare, trimiteți clientului un mulțumire pentru că v-ați alăturat, trimiteți informații despre magazinul online și ce e-mailuri vor începe să sosească în viitorul apropiat. Descrie-i clientului beneficiile cumpărăturilor cu tine, spune-i despre mărci celebre.

Notă
Dragi cititori! Pentru reprezentanții întreprinderilor mici și mijlocii din domeniul comerțului și serviciilor, am dezvoltat un program special „Business.Ru”, care vă permite să mențineți o contabilitate de depozit cu drepturi depline, contabilitate comercială, contabilitate financiară și, de asemenea, are un incorporat sistem CRM. Există atât planuri gratuite, cât și plătite.

2. Etapa a doua

Este convenabil să trimiteți în a doua zi după înregistrare. Puteți oferi bonusuri sau puteți notifica despre reduceri și promoții.

3. A treia etapă

O scrisoare este trimisă la o săptămână după înregistrare dacă achiziția nu a fost încă finalizată. Scrieți că regretați că cumpărătorul nu a devenit fericitul proprietar al produsului din magazinul online. Trimiteți clienților oferte profitabile, informați despre produse cu reducere etc.

4. Etapa a patra

Dacă o persoană nu devine cumpărător, trimiteți-i mailing-uri tematice informaționale cu materiale care vorbesc despre modă, produse, mărci etc.

Nu puteți ignora clienții care au achiziționat produsul. Pentru o astfel de audiență, buletinele informative prin e-mail sunt formate pe baza informațiilor personale și a istoricului de achiziții. Mai întâi trimiteți un e-mail de confirmare, apoi vă felicităm pentru achiziție. Oferă-i un accesoriu pentru produs și spune-i de ce are nevoie de el.

Când compuneți buletinele informative, nu uitați de titlu. Titlul este cel care determină dacă scrisoarea va fi deschisă sau nu.

Salutări cititorilor blogului Web Advice! Astăzi analizăm un serviciu eficient buletine informative prin e-mail de la firma Estismail. Dar acesta nu este doar un serviciu de newsletter prin e-mail. Pe lângă e-mailurile automate, compania oferă și o pagină de destinație și un constructor de comerț electronic într-un singur serviciu.

Indicatorii serviciului sunt impresionanți: 3 milioane de scrisori pe zi, 350 de parteneri, peste 15.000 de autori de buletine informative, iar livrarea în inbox este de 99,8%. Cheia serviciului este concentrarea pe client. Feedback-ul eficient permite proprietarilor de servicii să dezvolte și să completeze rapid funcționalitatea necesară.

Caracteristici ale serviciului de newsletter prin e-mail Estismail

Capacitățile serviciului vor mulțumi atât utilizatorii începători, cât și pe cei foarte experimentați. Voi enumera doar câteva dintre funcțiile disponibile:

1. Serii automate de litere– o modalitate universală de automatizare a marketingului prin e-mail, care rezolvă problemele asociate cu mailing-urile: de la trimiterea automată a scrisorilor din seria de bun venit la scheme complexe.
2. Formulare de abonament gata făcute. Este disponibilă o întreagă galerie de formulare de abonare frumoase, gratuite și, cel mai important, gata de utilizat. Ele diferă ca mărime, culoare, stil și temă. De asemenea, le puteți schimba în câteva secunde în editorul încorporat.
3. Calendar de corespondență– un instrument de marketing prin e-mail care automatizează e-mailurile. Vă permite să vă planificați corespondența în avans până la minut. Acest lucru economisește timp și vă ajută să creați un plan clar pentru implementarea strategiei dvs. de e-mail.
4. Statistici. Statisticile detaliate vă vor permite să analizați eficiența marketingului prin e-mail. Afișare convenabilă în grafice și diagrame. Statisticile lucrează în modul onlineși afișează date extinse despre livrare, deschideri, clicuri și performanța e-mailului.
5. Manager de fișiere– un instrument care vă permite să colectați toate fișierele, imaginile, documentele într-o singură stocare personală.
6. IP cu bună reputație. Reputația adresei IP contează foarte mult în marketingul prin e-mail, deoarece acest indicator afectează livrarea cu succes a scrisorilor și reduce riscul de a ajunge în spam.
7. Import de abonați. Datorită procedurii simplificate de migrare, vă puteți transfera bazele de date de la servicii precum GetResponse, Mailer Lite, MailChimp și SendPulse în doar câteva clicuri.
8. Editor de text și HTML. Un editor de text simplu, intuitiv pentru scrisori, cu o gamă largă de instrumente, vă permite să creați scrisori cu diferite subiecte și complexitate. Dacă aveți deja un șablon de scrisoare HTML gata făcut, îl puteți transfera în editor prin simpla copiere a codului într-o fereastră specială.
9. Testarea spamului. Folosind pluginul Antispam, puteți testa aspectul scrisorilor pentru prezența cuvintelor nedorite, care sunt considerate de filtrele serviciului de e-mail drept cuvinte spam și crește riscul ca scrisoarea să nu fie livrată sau să ajungă în Spam.
10. DKIM personal. Serviciul Estismail are grijă de securitatea corespondenței utilizatorilor săi, prin urmare, în toate tarifele, clienții au acces la semnături digitale DKIM, SPF și Dmarc.

Veți găsi întreaga listă extinsă a capabilităților serviciului de corespondență.

Tarife pentru serviciul de newsletter prin email Estismail

Serviciul de newsletter prin e-mail Estismail oferă o gamă de 5 tarife diferite. Pentru utilizatorii începători care încep să-și adune baza de abonați pentru prima dată, este logic să înceapă cu planul gratuit. Vă permite să colectați o bază de până la 250 de abonați.

Tarifele serviciului nu sunt stricte, așa cum este de obicei cazul. De exemplu, tariful Business presupune o bază de până la 1000 de abonați, dar poate fi extins la 5000 (și chiar mai mult), dar unele dintre funcțiile tarifelor mai mari nu vor fi disponibile. Dacă nu aveți nevoie de ele, aceasta este o modalitate excelentă de a economisi bani.

Oricare dintre tarife oferă un număr nelimitat de e-mailuri, semnături digitale DKIM, SPF și Dmarc (chiar și la tariful gratuit, Karl!), lanțuri automate de e-mail, statistici de livrare și clic separat pentru e-mailuri, un editor de layout drag&drop, precum și un simplu editor de text și HTML și multe altele.

În plus, toate tarifele oferă forme de înaltă calitate și eficiente pentru colectarea unei baze de abonați, există posibilitatea de a importa și exporta abonați, statistici avansate privind abonații, segmentarea în funcție de activitatea lor și împărțirea unui grup în părți arbitrare, precum și conectarea și excluzând grupurile de abonați.

După cum puteți vedea, chiar și cu planul gratuit, sistemul are capacități mai mult decât suficiente pentru marketing prin e-mail de succes.

Estismail tarif CLOUD

De menționat separat despre tariful Cloud. Aceasta este o soluție specială, individuală pentru clienti corporativiși profesioniști în marketing prin e-mail. Iată doar câteva dintre caracteristicile acestui tarif:

1. Adrese IP dedicate. Serverele separate cu o reputație pozitivă pentru corespondența independentă oferă control complet asupra reputației și a livrării scrisorilor.
2. Viteză mare de corespondență. Infrastructura modernă vă permite să trimiteți scrisori de la de mare vitezăși fără nicio întârziere.
3. Domeniul personal. Toate serverele care vă servesc contul sunt configurate cu un domeniu personal, ceea ce vă permite să obțineți o reputație ridicată în fața serverelor de mail.
4. Caracteristici nelimitate. Veți avea acces la toate funcționalitățile tehnice ale serviciului fără nicio restricție.
5. Sprijin prioritar. Întrebările dumneavoastră au statut prioritar pentru serviciu și răspunsurile de la serviciul de asistență vor fi cât mai detaliate și primite în cel mai scurt timp posibil.
6. Consultații de marketing prin e-mail. Serviciul este pregătit să ofere suport în planificarea și implementarea campaniilor dvs. pentru a obține un efect maxim din email marketing.

concluzii

Începătorii pot profita întotdeauna de materiale de referință cuprinzătoare, manuale și instrucțiuni video vizuale. Cei care sunt începători în marketingul prin e-mail vor găsi o mulțime de utile și instrumente eficiente, care sunt ușor și convenabil de utilizat, datorită abordării competente a serviciului.

În plus, puteți oricând contacta asistența tehnică cu întrebări și sugestii. Cele mai interesante sugestii vor fi luate în considerare și adăugate sistemului pentru a extinde și mai mult funcționalitatea.

Marketingul prin e-mail este un instrument de marketing eficient și profitabil care vă permite să stabiliți o comunicare directă între agent de publicitate și potențiali cliențiși publicurile existente.

Masa pe baza bazei de date vă permite să furnizați în timp util oferte de publicitate și alte informații relevante, în funcție de tipul și formatul scrisorilor de corespondență.

Există o concepție greșită populară că un astfel de truc de marketing implică în mod necesar distribuirea de spam, în care trimiterea prin corespondență este efectuată fără acordul destinatarilor printr-o bază de date deschisă și alte surse alternative.

De fapt, acest format de interacțiune presupune că abonatul însuși își dă consimțământul prealabil pentru datele primite și se poate dezabona oricând cu ușurință de la mesajele ulterioare.

În plus, atunci când vorbim despre e-mail marketing, este important să înțelegem că aceasta este o strategie globală, și serviciu trimitand scrisori catreePoștă- doar o parte din ea, unul dintre instrumente.

Odată cu răspândirea internetului și a tehnologiei, acest canal de lucru a devenit unul dintre cele mai practice și promițătoare pentru afaceri în orice domeniu de activitate.

Acest lucru vă permite să construiți relații puternice și de durată cu clienții, să găsiți noi parteneri, să analizați piața și să creșteți traficul și vânzările fără efort și costuri inutile.

Implementarea schemei alese nu necesită cheltuieli excesive, ceea ce distinge marketingul prin e-mail de alte oportunități de pe Internet, inclusiv de cea populară. Printre avantajele acestei opțiuni:

• Cost redus al creării și menținerii unui canal de publicitate;
• Disponibilitatea unei baze de date de încredere cu clienți potențiali și existenți;
• Posibilitate de dialog, părere cu publicul;
• Ușurința colectării statisticilor și eficacitatea strategiei;
• Independență maximă și automatizare a procesului, pentru care există special ePoștămailinguri de programe.

Tipuri de buletine informative prin e-mail

Marketingul prin e-mail este considerat un instrument direct și poate lua diferite forme. Există mai multe clasificări, în funcție de criteriul de bază. De exemplu, puteți comanda următoarele buletine informative în funcție de conținut:

• informativ;
• Comercial;
• Tranzacțional;
• Trigger.

O altă clasificare ia în considerare caracteristicile creării și formatării unei liste de corespondență:

• Adresa grupului. Cel mai adesea asta instrument standard majoritatea serverelor de e-mail, datorită cărora mai mulți utilizatori pot citi simultan o scrisoare care ajunge la o adresă, indiferent de expeditorul acesteia. Acest format convenabil pentru corespondența corporativă, deoarece mai mulți angajați pot primi simultan informații la zi la cutia ta.
• Lista de distributie. O altă caracteristică standard care este folosită și de programe și serviciuePoștămailing-uri. Mesajul ajunge la server, după care este redirecționat către toată lumea dintr-o listă predefinită de contacte. Special software extinde posibilitățile și vă permite să setați parametri individuali.
• Trimitere informativă sau publicitară. Operatorul se pregătește oferta de marketingși îl distribuie întregii liste de abonați. Cel mai adesea, aici nu este oferită posibilitatea unui răspuns, iar scopul principal este de a oferi destinatarilor informații actualizate. În această categorie intră și spamul, care se distinge prin lipsa consimțământului utilizatorului pentru a primi scrisori.

Pe baza specificului și a subiectului mesajelor, putem lua în considerare următoarele tipuri mailing-uri:

• Informațional. Acestea includ informații utile, materiale interesante și articole perspicace care pot răspunde la întrebările abonaților și pot interesa noi audiențe. Acestea pot fi știri, recenzii, materiale teoretice și practice unice pe diverse subiecte, cursuri de master, secțiuni tematice și multe altele.
• Știri. Acestea sunt știri și materiale unice care îi vor ajuta pe utilizatori să-și țină degetul pe puls și să urmărească evenimentele curente.
• Marfă. Acest e-mail poate conține o selecție de produse noi, oferte personalizate bazate pe solicitări anterioare, mementouri privind starea coșului și alte materiale similare. Aceasta include și informații despre reduceri, oferte sezoniere, promoții tematice și cataloage noi. Acest tip este ideal pentru magazine, iar scopul său principal este de a atrage noi clienți și de a motiva utilizatorii existenți să facă achiziții repetate sau aleatorii.
• Serviciu. De obicei, acestea sunt materiale informative care vă reamintesc de starea soldului sau a contului dvs., notifică despre modificări și conțin informații despre inovații, oportunități curente și oferte noi. Scopul principal al serviciului de corespondență este de a oferi clientului tot sprijinul necesar pentru a-l păstra, a crește interesul și nivelul de încredere.
• Întorcându-se. Acest buletin informativ este cel mai des folosit de forumuri și alte resurse de acest tip. Acestea sunt mementouri, notificări despre actualizări și alte modalități de a motiva utilizatorul să revină pe site cât mai curând posibil.

Cu siguranță, șabloaneePoștămailing-uri nu se limitează la tipurile menționate. Alegerea formatului, a subiectului și a altor nuanțe este extrem de individuală și depinde de caracteristicile unei sarcini specifice.

Cerința principală este implementarea competentă a strategiei alese, care necesită cel mai inalt nivel profesionalism, precum și monitorizarea constantă a eficienței unui anumit buletin informativ și a situației pieței.

Avantajele buletinelor informative prin e-mail

Trimit scrisori cătreePoștă are multe avantaje. Acest tip de marketing este un instrument de încredere și simplu pentru creșterea vânzărilor, popularizarea unui brand sau marcă, furnizând orice informații necesare.

Eficiența este ușor de urmărit, concentrându-se pe statisticile clicurilor pe linkuri, creșterea numărului de abonați și impactul audienței. Acest lucru vă permite să fiți sigur că campania de publicitate este de succes și discretă.

Diverse instrumente vă permit să limitați lista de destinatari în funcție de regiunea de reședință, vârstă, interese, experiență anterioară de cumpărare sau alte criterii. Un formular de auto-abonare va permite vizitatorilor să aleagă când și ce informații doresc să primească. Marketingul direcționat este cea mai bună soluție pentru orice domeniu de activitate, incluzând atât segmente populare, cât și industrii înalt specializate.

Pe baza datelor obținute, este ușor nu numai să îmbunătățiți campania publicitară, ci și să îmbunătățiți calitatea produsului, să îl faceți mai relevant și mai solicitat.

Există separat gratuitePoștăbuletin informativ. Această soluție are limitările sale, dar ar putea fi o modalitate excelentă de a încerca noua strategie sau implementați o campanie la scară mică.

Software-ul sau serviciile specializate se pot ocupa de acest lucru, a căror utilizare vă permite să automatizați, să accelerați și să simplificați cât mai mult posibil procesul.

Acestea și alte avantaje fac marketingul prin e-mail atât de atractiv pentru proprietarii de site-uri web, webmasteri, antreprenori, creatori de resurse tematice sau tot felul de proiecte.

Crearea unei baze de date de clienți pentru corespondență

ȘabloaneePoștămailing-uri- nu singurul element necesar.

Una dintre sarcinile principale este formarea unei baze de date cu clienții care vor primi scrisori.

Există mai multe opțiuni cu care puteți rezolva această problemă. Principala este crearea unui formular individual de abonare, datorită căruia utilizatorii își pot indica în mod independent interesul și pot furniza informațiile de contact necesare.

În ciuda necesității unei abordări individuale, există câteva recomandări universale cărora merită să le acordați atenție:

• Formularul de abonare ar trebui să fie vizibil, dar discret. Este mai bine să-l plasați pe primul sau pe al doilea ecran.
• Formularul trebuie să fie simplu, dar ușor de înțeles. Nu ar trebui să adăugați câmpuri inutile și să le supraîncărcați cu informații, deoarece acest lucru reduce probabilitatea ca utilizatorul să vrea să citească și să se aboneze.
• ar trebui să difere de elementele din jur doar cât să atragă atenția, dar să nu se demodeze.
• Elementele interactive pot fi folosite, dar nu trebuie abuzate, deoarece acest lucru îngreunează pagina, provoacă iritații și duce cel mai adesea la rezultatul opus.
• Puteți oferi utilizatorilor diverse bonusuri pentru înscriere. Acestea ar putea fi materiale utile, oferte speciale și alte trucuri care vă motivează să finalizați sarcina.
• Primul e-mail ar trebui să sosească cât mai devreme posibil, astfel încât utilizatorii să vadă rezultatele și beneficiile abonamentului lor.

De asemenea, puteți utiliza social media, forumuri, platforme de publicitate și alte site-uri.

O altă opțiune pentru colectarea unei baze de abonați este să solicitați o adresă atunci când vă înregistrați, cumpărați sau completați alte formulare. De asemenea, puteți utiliza date din profiluri și conturi, dacă acest lucru este permis de sistem.

Ambele plătite și gratuitePoștăbuletin informativ trebuie planificate și implementate în mod corespunzător, deoarece numai asta poate obține rezultatul dorit.

În primul rând, este important să ne amintim scopul creării unui buletin informativ. Ar trebui să atragă și să intereseze utilizatorul, și nu să respingă și să irită. Mai bine de folosit cantitate minimă link-uri, ideal unul. Cu cât există mai multe link-uri în text, cu atât este mai puțin probabil ca acestea să fie făcute clic și scrisoarea să fie citită.

Numărul de imagini și elemente interactive ar trebui să fie minim.

• În primul rând, multe servicii de e-mail afișează astfel de fișiere slab, ceea ce duce la vizualizarea unui ecran gol de către utilizator.
• În al doilea rând, o supraabundență de poze duce la faptul că destinatarul începe să caute o captură și să înțeleagă că încearcă să-i vândă ceva. Literele ar trebui să fie cât mai organice și naturale. În zilele noastre există chiar și un concept special - „o scrisoare de la un prieten”.

Orice fișiere atașate ar trebui doar să îmbunătățească experiența de citire, atunci când toate informațiile importante ar trebui să fie prezentate în text.

Mulți ePoștămailinguri de programe acceptă diverse opțiuni de formatare, făcând formatarea mesajului dvs. rapidă, ușoară și fără efort.

De asemenea, nu ar trebui să folosiți excesiv paragrafele mari. Este mai bine să întrerupeți liniile mai des, astfel încât textul să nu arate ca o pânză continuă. Scrisorile lungi, complexe, cu propoziții supraîncărcate, sunt rareori citite până la sfârșit, dacă chiar încep să fie citite ca întreg.

Este mai bine să evidențiați cuvintele și frazele importante de la început. Acest lucru va permite cititorilor să se concentreze asupra principalelor aspecte. Acest lucru se face bine și prin liste, subtitluri și alte trucuri care vă permit să înțelegeți esența materialului chiar și cu o privire rapidă.

Există, de asemenea, o serie de stereotipuri stabilite care este cel mai bine să nu fie încălcate.

Acestea includ linkuri albastre, citate, designul scrisorilor de corespondență, dimensiunea mărită a fontului pentru titlu și alte lucruri mici care fac textul mai ușor de citit. De asemenea, nu abuzați de numărul de fonturi, culori și elemente decorative.

Originalitatea și o abordare individuală sunt o componentă importantă, dar ele trebuie aplicate cu competență și înțelepciune.

Orice marketing prin e-mail se bazează pe interacțiunea cu clientul, astfel încât o astfel de comunicare ar trebui să fie cât mai personalizată, deschisă și transparentă posibil.

De aceea este atât de important să te adresezi unei anumite persoane și în numele unei anumite persoane, stabilind inițial un ton favorabil pentru comunicare ulterioară.

Puteți trimite singur scrisori, cu ajutorul intermediarilor, sau folosind o specială serviciuePoștămailing-uri.

În orice caz, dacă iei în considerare cu atenție toate nuanțele, vei putea în curând să observi primele rezultate pozitive fără a cheltui mult timp, efort și bani pentru a le atinge. Puteți găsi exemple de buletine informative pe Internet și le puteți utiliza ca șablon.

Cu stimă, Nastya Cehova