Analizând activitățile Polar LLC, se poate observa că activitățile de marketing la întreprindere se desfășoară, dar nu la un nivel suficient de ridicat, adică întreprinderea nu folosește toate oportunitățile pe care marketingul le prezintă pentru această industrie.

Sarcina principală a departamentului de marketing ar trebui să fie elaborarea de recomandări pentru formarea și implementarea politicii de producție și marketing a întreprinderii, precum și coordonarea activităților în acest domeniu a tuturor departamentelor întreprinderii. Recomandările sale privind orientarea spre piață a activităților de producție, economice și de marketing ale întreprinderii, după aprobarea de către conducerea întreprinderii, sunt obligatorii pentru serviciile relevante angajate în aceste tipuri de activități.

Deciziile care afectează orientarea către piață a întreprinderii, toate departamentele întreprinderii vor trebui să le ia pe baza recomandărilor departamentului de marketing.

În legătură cu cele de mai sus, principalele sarcini ale departamentului de marketing ar trebui să fie următoarele:

• - evaluarea conditiilor pietei, analiza constanta a rezultatelor activitatilor comerciale ale intreprinderii si a factorilor care le influenteaza; elaborarea previziunilor pentru vânzări și cota de piață a întreprinderii, efectuând analize situaționale;
• - impreuna cu alte divizii ale intreprinderii si conducerea intreprinderii, dezvoltarea scopurilor si strategiilor pentru activitatea de piata a intreprinderii pe piata interna si externa;
• - dezvoltarea pentru întreprindere în ansamblu și a grupurilor individuale de produse a planurilor de marketing pe termen lung și actuale și coordonarea în acest domeniu de activitate a diviziilor întreprinderii;
• - suport informativ operational activitati de marketingîntreprinderea și diviziile sale;
• - elaborarea de recomandări pentru îmbunătățirea activităților sale de producție și marketing, schimbarea gamei de produse, pentru îmbunătățirea eficienței întreprinderii;
• - elaborarea de recomandări pentru stabilirea contactelor cu organizații externe, iar în unele cazuri reprezentarea întreprinderii în relațiile acesteia cu alte organizații, întreprinderi, persoane fizice. Ordinea și nivelul acestor contacte sunt determinate de conducerea întreprinderii;
• - Crearea imaginii unei companii de succes si de incredere.

Deoarece obiectivele principale ale marketingului ar trebui să fie subordonate obiectivelor generale ale întreprinderii, în această etapă a dezvoltării industriei acestea trebuie să minimizeze costurile serviciului și, pe această bază, să formeze preturi acceptabile, precum și pentru a asigura termenii optimi de onorare a comenzii. Prin urmare, scopul marketingului în întreprinderea analizată ar trebui să fie atragerea unui număr mai mare de clienți pentru a asigura utilizarea maximă a întreprinderii, precum și căutarea resurselor materiale necesare. Pentru a face acest lucru, specialiștii în informații de marketing și cercetare de marketing trebuie să colecteze și să analizeze informații despre clienții potențiali, ce tipuri de produse au nevoie, planurile lor pe termen lung, inovațiile tehnice și să dezvolte măsuri pentru a atrage noi clienți. De asemenea, este necesar să se colecteze informații despre întreprinderile concurente: cât timp există un concurent, conexiunile acestuia cu regiunile, potențialul tehnic, politica de prețuri, sarcina reală. Toate aceste informatii se recomanda a fi rezumate in cardurile de baza de date corespunzatoare (cartele furnizorilor, concurentilor, clientilor).

Cercetarea de marketing trebuie efectuată de specialiști cu înaltă calificare care dețin metodologia cercetării științifice și sunt capabili să găsească și să analizeze datele obținute.

O componentă importantă a marketingului în producția alimentară o reprezintă activitățile de publicitate în cadrul acesteia, se realizează accesul la anumite obiecte, se implementează activitățile planificate și se realizează colectarea. informație nouă. Conducerea întreprinderii nu trebuie să aștepte ca clientul să vină la întreprindere. Este necesar să mergem noi înșine să le întâlnim: să stabilim contact cu persoane cheie din marile companii interne și străine.

Un element important munca de publicitate se publica. Este necesar să plasați publicații despre funcționarea întreprinderii în reviste de specialitate interne și internaționale, ziare, pentru a plasa informații publicitare pe Internet.

Ar fi indicat să avem propria noastră publicație, care să publice periodic informații despre întreprindere: despre introducerea de noi tehnologii, noi proiecte, servicii furnizate, comenzi finalizate, realizări, tarife etc. Participați în mod regulat la expozitii de specialitate, pune-ti panouri publicitareși distribuie broșuri cu informații despre întreprindere. În zilele de sărbători sau în weekend, se recomandă organizarea de vizite în fabrică de către clienți și alte persoane care au legătură cu activitățile acesteia, ceea ce va contribui la diseminarea informațiilor despre această întreprindere.

În marketingul industriei alimentare, este de mare importanță să se stabilească înțelegerea reciprocă cu vamele și alte organizații de reglementare, autoritățile guvernamentale locale.

Un factor foarte important în situație piata moderna iar un nivel ridicat de concurență este ridicarea culturii întreprinderii, care ar trebui supusă celei mai serioase analize în procesul de cercetare de marketing, care nu se realizează în întreprinderea analizată. Puteți reuși mai rapid și mai eficient, sau puteți acorda mai multă atenție lucrului cu personalul, deoarece personalul este și bogăție. Lucrul cu personalul trebuie construit în așa fel încât conceptul cultură corporatistă a devenit dominantă atât pentru directorul întreprinderii, cât și pentru curățenie. În acest scop, societatea trebuie să:

• - să sublinieze importanța oamenilor care lucrează pentru ei, să-și promoveze produsele;
• - construiți relații cu concurenții pe o bază reciproc avantajoasă (schimb de experiență acumulată, cooperare);
• - sa trateze clientul in asa fel incat sa se simta confortabil;
• - să permită angajaților întreprinderii să se exprime în muncă, să încurajeze inițiativa și să asculte sugestiile pentru îmbunătățirea muncii, să ofere oportunitatea de a avansa în serviciu.

Numeroase activități de marketing în Polar LLC ar trebui implementate nu numai de departamentul de marketing al întreprinderii, ci și de aproape toate diviziile sale de producție și auxiliare. Prin urmare, acest tip de activitate ar trebui să fie condus de directorul adjunct de marketing - șeful departamentului de marketing, ale cărui instrucțiuni, ordine și recomandări ar trebui acceptate pentru executare de către toate departamentele întreprinderii.

Trimiteți-vă munca bună în baza de cunoștințe este simplu. Utilizați formularul de mai jos

Studenții, studenții absolvenți, tinerii oameni de știință care folosesc baza de cunoștințe în studiile și munca lor vă vor fi foarte recunoscători.

Documente similare

Rolul marketingului în sistemul de management al organizației. Elemente de bază ale activității de marketing. Caracteristicile marketingului în domeniu Catering. Măsuri de îmbunătățire a activităților de marketing ale CJSC „RecordStyle” și evaluarea eficacității acestora.

munca de absolvent, adăugat 20.06.2013


Esența și bazele activității de marketing a întreprinderii. Conceptul de strategie de preț și dezvoltarea organizației într-un mediu competitiv. Analiză starea financiarași solvabilitatea, analiza swot și îmbunătățirea activităților de marketing ale întreprinderii.

teză, adăugată 29.11.2010


munca de curs, adăugat 03.07.2003


Baza teoretica, principiile, metodele și funcțiile de bază ale activităților de marketing ale organizației. Evaluarea eficienței economice a unui nou strategie de marketing. situațional și analiză economicăîntreprinderi, analiză SWOT, planificare de marketing.

teză, adăugată 23.08.2011


Strategii și concepte de marketing modern, elementele sale. Măsuri de îmbunătățire a activităților de marketing ale SRL „Commax-Techno”, formarea unui serviciu de marketing unificat și creșterea eficienței activităților de publicitate ale întreprinderii.

teză, adăugată 22.08.2011


Formarea serviciului de marketing la întreprindere și metode de evaluare a eficacității activității acesteia. Dezvoltarea și fundamentarea măsurilor de îmbunătățire a activităților de marketing pe exemplul OJSC „ChEAZ”. Rentabilitatea activelor și raportul capital-muncă a produselor fabricate.

lucrare de termen, adăugată 02.04.2015


Esența și clasificarea proiecte de investitii. Conceptul, scopurile și obiectivele activităților de marketing ale întreprinderii, conceptele de bază, principiile și formele acesteia. Analiza activităților de marketing ale unui service auto: structura veniturilor din vânzări, eficiența costurilor.

lucrare de termen, adăugată 16.01.2017


Marketingul ca funcție specifică a managementului întreprinderii. Obiectivele și conținutul activităților de marketing bancar. Caracteristicile activitatilor bancii, analiza functiei de marketing si analiza SWOT. Direcții pentru îmbunătățirea activităților de marketing.

lucrare de termen, adăugată 06.06.2012

Trimiteți-vă munca bună în baza de cunoștințe este simplu. Utilizați formularul de mai jos

Studenții, studenții absolvenți, tinerii oameni de știință care folosesc baza de cunoștințe în studiile și munca lor vă vor fi foarte recunoscători.

Documente similare

Conceptul, esența și funcțiile marketingului, rolul acestuia în organizarea muncii întreprindere modernă. Efectuarea unei analize a activităților de marketing la o întreprindere pentru producția de încălțăminte, determinând competitivitatea produsului și nivelul cererii acestuia pe piață.

teză, adăugată 30.05.2013


Esența activității de marketing și sarcinile marketingului modern. Analiza activităților de producție și financiare ale întreprinderii, analiza mediului intern și extern. Dezvoltarea unui proiect de îmbunătățire a activităților de marketing, justificarea economică a acestuia.

teză, adăugată 03.11.2012


Dezvoltarea și fundamentarea măsurilor de îmbunătățire a organizării activităților de marketing ale Typograph + LLC. Studiul mediului intern și extern. Analiza factorilor care influențează publicareași furnizarea de servicii de imprimare.

lucrare de termen, adăugată 12.04.2015


Definirea obiectivelor strategice ale companiei, analiza serviciilor prestate si locul acestora in piata, mediu extern si intern. Studiul managementului activităților de marketing ale organizației, criteriile de evaluare a eficacității acesteia și direcțiile de îmbunătățire.

raport de practică, adăugat la 23.04.2015


Esența planificării activităților de producție și marketing ale întreprinderii. Evaluarea oportunităților de piață ale SA „Electroapparat” prin efectuarea unei analize SWOT a mediului extern și intern al companiei. Principii de planificare a activităților de marketing ale organizației.

lucrare de termen, adăugată 01/09/2012


Mediul de marketing al întreprinderii: concept, componente. Analiza externă, internă mediu de marketingîntreprinderilor. Etapă ciclu de viață„Vip hotel Eva”. Harta competitivitatii pentru competitorii hotelieri. Segmentarea pieței pentru unitățile de cazare.

teză, adăugată 23.08.2011


Esența marketingului, scopurile și obiectivele sale. Caracteristici ale managementului de marketing la intreprinderea complexului agroindustrial. Analiza mediului intern și extern al OOO "Ravis - Ferma de păsări Sosnovskaya", analiza SWOT a întreprinderii. Posibilitati de utilizare a Internetului in sistemul de marketing.

lucrare de termen, adăugată 05/05/2014

caracteristici generale Cafe Pizza Parmezan. Analiza activitatilor de marketing ale cafenelei Pizza Parmezan. Obiectul studiului este activitatea serviciului de marketing al cafenelei Pizza Parmezan. Subiect al cercetării planificării activităților de marketing în cafeneaua Pizza Parmezan.

Distribuiți munca pe rețelele sociale

Dacă această lucrare nu vă convine, există o listă de lucrări similare în partea de jos a paginii. De asemenea, puteți utiliza butonul de căutare

Alte lucrări similare care te-ar putea interesa.wshm>
11311.		Îmbunătățirea activităților de marketing la Instituția Forestieră de Stat „Silvicultura Smolensk”	725,14KB
	scop practica de licență este cercetarea și îmbunătățirea activităților de marketing la silvicultura Smolensk. Ca obiect de studiu a fost aleasă Silvicul Smolensk. Caracteristici generale GLHU Smolensk silvicultură Instituția de stat silvicultură experimentală Smolensk forestier face parte din asociația forestieră de producție de stat Grodno, situată în partea de nord-est a regiunii Grodno, pe teritoriul districtelor Smorgon și Oshmyany și la granițele de nord cu ...
8154.		Îmbunătățirea activităților de marketing ale întreprinderii producătoare IP Fedorova	92,26 KB
	Primul capitol este dedicat aspecte teoretice cercetările activităţii de marketing a întreprinderii. Marketingul este considerat ca un instrument de îmbunătățire a eficienței întreprinderii și implementarea activităților de marketing în organizație pentru croitorie și repararea hainelor. Al doilea capitol descrie situația financiară activitate economicăîntreprinderile IP Fedorova I.
18954.		ÎMBUNĂTĂȚAREA ACTIVITĂȚILOR DE MARKETING ALE UNEI ÎNTREPRINDERII DE COMERȚ ÎN CONDIȚII DE CIZĂ (PE EXEMPLU DE OOO VKUSDONA)	13,47 MB
	o scurtă descriere a activități ale întreprinderii produs Soyuz. Aceasta se numește orientare către piață, ceea ce înseamnă adaptarea resurselor umane, financiare și materiale ale companiei la nevoile consumatorilor. Planul strategic este de obicei revizuit și actualizat anual și se bazează pe elaborarea unui plan anual mult mai detaliat.Se bazează pe un program bine definit al firmei și include următorii pași...
16099.		Îmbunătățirea activităților de marketing ale băncii (pe exemplul URALSIB Bank)	22,83 KB
	Îmbunătățirea activităților de marketing ale băncii folosind exemplul URALSIB Bank Concurența pe piața serviciilor bancare a devenit principalul stimulent pentru găsirea de noi oportunități de a atrage și reține clienți și de a introduce noi tehnologii de management bancar. Durata actului de vânzare-cumpărare în timp face ca activitățile băncii să depindă de încrederea clienților. Eficacitatea sistemului de management al mărcii al Băncii este evidențiată de schimbarea indicatorului de recunoaștere spontană a factorului, ceea ce înseamnă prezența Băncii în...
5080.		Îmbunătățirea sistemului de planificare strategică al Aromat-Plus SA	94,84 KB
	Managementul strategic privit ca activitate senior management managementul unei organizații într-un mediu de piață competitiv este o componentă esențială a vieții unei organizații moderne de afaceri.
15698.		Cresterea eficientei activitatilor comerciale ale organizatiei pe baza imbunatatirii activitatilor de marketing	98,18KB
	Pentru a îmbunătăți eficiența tuturor funcțiilor de marketing în cadrul îmbunătățirii activităților comerciale la întreprindere, se utilizează cercetarea de marketing. Procesul de marketing incepe cu studiul nevoilor si dorintelor consumatorului. În timpul etapei de dezvoltare a produsului, este nevoie de cercetare pentru a testa produsul. Cercetarea servește drept bază pentru luarea deciziilor cu privire la aspecte precum prețurile, organizarea și promovarea vânzărilor.
7556.		Stilul individual de activitate al profesorului și al elevilor	53,23KB
	Stilul individual de activitate al profesorului și al elevilor Cerințe de competență pe subiect să cunoască și să fie capabil să dezvăluie esența conceptelor de stil individual activitate pedagogică stil individual de activitate de învățare portofoliu individual al profesorului traiectorie educațională individuală I concept de autodezvoltare creativă; să înțeleagă esența și să fie capabil să caracterizeze stilurile activităților pedagogice și educaționale; cunoaște și poate dezvălui funcțiile stilurilor de activitate ale profesorului și elevilor; cunoaște și poți analiza...
20964.		Analiza activității economice a întreprinderii (pe exemplul ALC „VIOYL-PLUS”)	44,25 KB
	Self-service ca metodă principală de vânzare a mărfurilor în magazin. Esența și semnificația vânzării de bunuri bazate pe autoservire. Tehnologia de vânzare a mărfurilor folosind metoda self-service. Avantajele și dezavantajele acestei metode de vânzare a mărfurilor.
6737.		ABILITATEA PROFESORULUI LA LECȚIE. STIL INDIVIDUAL DE ACTIVITATE	10,17 KB
	Profesorul este autorul lecției și calitatea lecției depinde de priceperea și inspirația sa. Acest proces este creativ și, ca orice creativitate, îi sunt caracteristice aceleași componente: conceptul lecției, desfășurarea lecției, implementarea ei cu oarecare rafinament.
17126.		ÎMBUNĂTĂȚIREA MANAGEMENTULUI ACTIVITĂȚILOR DE MARKETING ALE ÎNTREPRINDERIEI INDUSTRIALE PE BAZĂ ABORDAREA PROCESARĂ	1,31 MB
	În același timp, la majoritatea întreprinderilor rusești, marketingul nu a fost considerat un proces cheie de afaceri pentru întreaga activitate a întreprinderii. Considerarea marketingului ca unul dintre procesele de afaceri interconectate ale unei întreprinderi folosind o abordare proces-sarcină și aplicarea tehnicilor de management sistem echilibrat indicatori ai eficacității sarcinilor procesului de afaceri vor permite desfășurarea mai eficientă a activităților de marketing. Noutatea științifică a lucrării: Se propun principiile metodologice ale tehnologiei de control...

Abordări moderne ale formării structurii de marketing a organizației. Structura organizatorică a managementului de marketing al OOO „MAAG-NN”. Analiza principalelor direcții și probleme ale activității de marketing a întreprinderii, dezvoltarea modalităților de îmbunătățire a acesteia.

Trimiteți-vă munca bună în baza de cunoștințe este simplu. Utilizați formularul de mai jos

Studenții, studenții absolvenți, tinerii oameni de știință care folosesc baza de cunoștințe în studiile și munca lor vă vor fi foarte recunoscători.

postat pe http://www.allbest.ru/

Tema acestei teze este „Îmbunătățirea activităților de marketing la întreprindere” (pe exemplul MAAG-NN LLC). Tema tezei este relevantă pentru companie în acest moment, întrucât îmbunătățirea activităților de marketing, ținând cont de tendințele de schimbare a acesteia în contextul crizei economice în curs de desfășurare, este o condiție necesară pentru implementarea eficientă a managementului întreprinderii ca un întreg, asigurând atingerea scopurilor sale.

Volumul de absolvire munca de calificare este format din 75 de pagini, inclusiv 6 anexe, 39 de surse de literatură, 12 figuri și 23 de tabele.

Sarcinile tezei:

Obiectul de studiu al acestei lucrări de teză este MAAG-NN LLC. Metode de cercetare utilizate în teză - comparativă, metode de cercetare de marketing, analiză SWOT, metoda evaluărilor experților.

Introducere

Gradul de stabilitate a funcționării întreprinderii este determinat de calitatea activităților sale: producție, financiară, investițională, socială și de marketing. Odată cu trecerea la condițiile de piață, formarea unui mediu concurențial extern schimbător, activitatea de marketing a unei întreprinderi devine din ce în ce mai importantă. Eficienţă decizii de management luată ca parte a activităților de marketing ale întreprinderii, este determinată în mare măsură de rezultatele analizei și evaluării acesteia.

Marketingul reprezintă fundamentul planificării pe termen lung și operaționale a activităților de producție și comerciale ale unei întreprinderi, întocmirea programelor de producție de export, organizarea activității științifice, tehnice, tehnologice, de investiții și de producție și marketing a echipei întreprinderii, iar managementul de marketing este un element esențial al sistemului de management al întreprinderii.

Relevanța temei tezei se datorează următoarelor. Importanța și perspectivele abordării de marketing a managementului sunt determinate de rolul său de organizare și coordonare asociat cu unificarea tipurilor individuale de activități ale întreprinderii într-un singur proces tehnologic care vizează satisfacerea consumatorilor, câștigarea unei anumite poziții pe piață și primirea de beneficii din astfel de activități. Totodată, îmbunătățirea activităților de marketing, ținând cont de tendințele de schimbare a acesteia în contextul crizei economice în curs de desfășurare, este o condiție necesară pentru implementarea eficientă a managementului întreprinderii în ansamblu, asigurând atingerea obiectivelor acesteia. Astfel, marketingul este un sistem de organizare și gestionare a tuturor aspectelor activității de afaceri a unei întreprinderi - de la ideea de a crea un nou produs, folosind tehnologii de producție adecvate până la livrarea bunurilor către cumpărător și service. Totodată, piața (consumatorul) și cerințele sale sunt luate ca punct de plecare al acestei activități și finalizarea ciclului acesteia, precum și alegerea soluțiilor optime în domeniul vânzărilor, Politica de prețuri, politica de comunicare într-o situație economică instabilă.

Tema acestei teze este „Îmbunătățirea activităților de marketing la întreprindere” (pe exemplul MAAG-NN LLC).

Scopul tezei este de a studia organizarea activităților de marketing ale SRL „MAAG-NN” și de a dezvolta modalități de îmbunătățire a acesteia.

Sarcinile tezei:

ia în considerare bazele teoretice ale conducerii activităților de marketing ale unei întreprinderi;

să analizeze organizarea și să evalueze eficacitatea activităților de marketing ale MAAG-NN LLC;

elaborează propuneri practice pentru îmbunătățirea activităților de marketing ale MAAG-NN LLC, precum și recomandări pentru selectarea și implementarea strategiei de marketing a întreprinderii;

evaluează eficienţa economică a propunerilor elaborate.

Obiectul de studiu al acestei lucrări de teză este MAAG-NN LLC. Subiectul studiului este sistemul activităților de marketing ale întreprinderii.

Metode de cercetare utilizate în teză - comparativă, metode de cercetare de marketing, analiză SWOT, metoda evaluărilor experților.

Gradul de dezvoltare a problemei în literatură. Un număr mare de studii și publicații ale oamenilor de știință și specialiști ruși și străini sunt dedicate aspectelor activității de marketing. Fundamentele marketingului au fost dezvoltate de oameni de știință precum F. Kotler, I. Ansoff, D. Evans, J.-J. Lambin, L. Galloway, E. Sunday și alții. Dezvoltarea teoriei și practicii marketingului este dedicată lucrărilor oamenilor de știință ruși și străini F. Webster, G.L. Bagieva, O.Yu. Yuldasheva, E.P. Golubkova, E.V. Popova, E.S. Shusterman, N.V. Maslova, B.C. Ismagilova, A.M. Stepanova, A.P. Pinkova, A.B. Guseva, I.S. Vazhenina și alții.

Structura tezei include o introducere, trei capitole și o concluzie. În primul capitol sunt studiate bazele teoretice ale conducerii activităților de marketing ale unei întreprinderi. Al doilea capitol analizează organizarea și eficacitatea activităților de marketing ale MAAG-NN LLC. În al treilea capitol sunt elaborate propuneri de îmbunătățire a activităților de marketing ale MAAG-NN LLC și recomandări pentru selectarea și implementarea strategiei de marketing a întreprinderii. În plus, a fost efectuată o evaluare a eficienței economice a propunerilor elaborate.

Capitolul 1. Bazele teoretice ale activităților de marketing în întreprindere

management structura de marketing organizatorică

1.1 Esența, scopurile și obiectivele activităților de marketing

Conceptul modern de marketing poate fi prezentat schematic în Figura 1. Acesta include trei sarcini principale, a căror cercetare și dezvoltare stau la baza vânzărilor de produse de succes:

orientarea către consumator (nevoile, solicitările, gusturile acestuia etc.);

abordare a marketingului ca o afacere la nivel de companie, al cărei succes depinde de toate diviziuni functionaleși necesită cooperarea lor structurală și organizațională;

orientarea spre profit ca rezultat final al tuturor activitati de productie care definește o strategie specifică de vânzări.

postat pe http://www.allbest.ru/

Interpretarea marketingului ca concept de piaţă al managementului este un sistem de organizare şi management al producţiei şi marketingului şi activitati comercialeîntreprinderi, firme concentrate pe cerințele pieței, nevoi reale cumpărători de bunuri și servicii.

Cunoașterea profundă și cuprinzătoare a pieței este baza pentru obținerea și creșterea veniturilor (profitului). În aceste scopuri, se utilizează un sistem de legături directe și de feedback între dezvoltator (producător) și piață, menit să asigure o legătură maximă posibilă a activităților științifice și de producție ale dezvoltatorului cu situația pieței și să reducă elementele de incertitudine în vânzare. a produselor.

Rolul marketingului în managementul întreprinderii se datorează istoriei dezvoltării antreprenoriatului, când se află într-un anumit stadiu al dezvoltării conceptelor. activitate antreprenorialăîn succesiune - conceptul de îmbunătățire a producției, conceptul de îmbunătățire a produsului, conceptul de intensificare a eforturilor comerciale - următorul concept de activitate antreprenorială este înlocuit cu conceptul de marketing, care de atunci a fost înțeles ca concept modern antreprenoriat.

Categoria pieței a fost parțial prezentă în conceptele pre-marketing ale activității antreprenoriale, dar pentru a fi numită marketing, o întreprindere trebuie să fie orientată spre atingerea scopurilor sale numai ca urmare a satisfacerii nevoilor consumatorilor. Esența marketingului se manifestă în mod deosebit în mod clar în comparație cu conceptul de intensificare a eforturilor comerciale (Tabelul 1). Astăzi sunt încă multe companiile rusești sunt sub controlul directiv al șefului, care este atât proprietarul, cât și managerul, precum și comerciantul. Toate deciziile sunt luate numai de el, în timp ce angajații au un grad foarte mic de libertate de acțiune.

Al doilea tip de companii este intermediar, adică există o delimitare clară a responsabilităților între departamente, există manageri de top, dar toți raportează direct către CEOși nu interacționați unul cu celălalt.

Tabelul 1. Concepte de pre-marketing și marketing ale organizației antreprenoriale

Într-o companie orientată spre marketing, toate serviciile au gradul maxim de libertate de acțiune, dar și mare responsabilitate, munca lor este evaluată doar prin rezultate intermediare și finale. În astfel de companii, marketingul, de regulă, este delegată multă autoritate.

1.2 Direcții principale ale activităților de marketing

Principiul (obiectivul) de bază al marketingului, care îi determină esența, este de a produce doar ceea ce va fi vândut cu siguranță, și nu de a încerca să vândă ceea ce compania a fost capabilă să producă.

Pentru a pune în practică acest principiu, este necesară cunoașterea funcțiilor marketingului. Pe baza metodologiei fundamentale a marketingului ca concept de piață de management și vânzări, vom încerca să găsim o abordare universală a definirii și descrierii funcțiilor de marketing, pentru a le aduce într-un sistem consistent logic. Această abordare constă în separarea a patru blocuri de funcții complexe și a unui număr de subfuncții în fiecare dintre ele. Să luăm în considerare aceste funcții și subfuncții mai detaliat (Tabelul 2).

Tabelul 2. Funcțiile de marketing ale unei întreprinderi industriale

Funcția analitică a marketingului, numită uneori cercetare, este fundamentul tuturor activităților de marketing ale întreprinderii. Și acest lucru este de înțeles, deoarece fără o cunoaștere profundă a stării și perspectivelor de dezvoltare a mediului extern, fără o analiză a mediului intern al unei întreprinderi, este practic imposibil să se angajeze în activități economice și economice. activitati comerciale, gestionează în mod intenționat întreprinderea în sine și schimbă factorii controlați ai mediului extern în interesul întreprinderii.

Funcția de producție de marketing include trei subfuncții:

organizarea producției de noi bunuri (bunuri de noutate de piață);

organizarea aprovizionării materiale și tehnice;

managementul calitatii si competitivitatii produselor finite.

Funcția de vânzare a marketingului presupune implementarea direcțiilor stabilite în planuri:

politica de mărfuri (producția unei anumite game de produse, dezvoltarea de noi produse, serviciul post-vânzare de mărfuri, reînnoirea echipamentelor etc.);

Politica de prețuri;

politica de marketing (crearea canalelor de distributie, determinarea momentului intrarii pe piata, asigurarea unui sistem de distributie etc.);

politica de comunicare (implementarea măsurilor de promovare a mărfurilor pe piață: desfășurarea de campanii publicitare, asigurarea intermediarilor și consumatorilor cu beneficii și reduceri corespunzătoare, stimularea propriilor angajați implicați în vânzarea produselor, participarea la expoziții și târguri etc.;

politica de personal (recrutarea, formarea si recalificarea personalului, implementarea masurilor de motivare a angajatilor etc.).

Funcția de management și control. Funcția de control a marketingului se desfășoară în procesul de implementare a programelor de marketing, adică pe parcursul întregii activități de marketing, în timp ce evaluarea eficacității activității de marketing face posibilă efectuarea unor modificări și ajustări rezonabile la activitățile de marketing în curs de implementare în vederea atingerii obiectivelor stabilite, care la rândul său contribuie crestere generala eficacitatea activităților în desfășurare în domeniul vânzărilor și producției. În plus, în procesul de implementare a funcției de control, se ia o decizie cu privire la care dintre opțiunile pentru programul de marketing dezvoltat va fi implementată, care, la rândul său, este legată de care dintre opțiunile de prognoză a dezvoltării mediului extern și intern a fost implementat.

Tabelul 3. Funcții și activități de marketing efectuate

Într-o serie de manuale de marketing, funcțiile de marketing enumerate sunt rezumate într-o formă simplificată în blocuri pe care le-am descifrat în funcție de tipurile de acțiuni de piață efectuate (Tabelul 3).

Orice activitate, antreprenorială sau de marketing, se desfășoară cu scopul de a obține un anumit rezultat. scopul principalÎntreprinderea, după cum știți, realizează profit și rezolvă problemele sociale prin vânzarea la timp și profitabilă a produselor manufacturate. Pentru a atinge acest obiectiv, compania trebuie să-și stabilească și să-și implementeze avantajele competitive, să producă produse competitive și să-și determine nișa pe piață, un grup specific de consumatori.

Tabelul 4. Obiectivele principale ale întreprinderii

Obiectivele activităților de marketing sunt strâns legate de obiectivele companiei și contribuie la realizarea acestora din urmă. Principalele obiective ale companiei includ: cucerirea pieței; profitabilitate, stabilitate Financiară; furnizarea de factori sociali de producție; crearea și consolidarea pozițiilor pe piață și prestigiul companiei (Tabelul 4).

Obiectivele de marketing au o anumită ierarhie și structură, care, în general, pot include scopuri economice și psihografice. Prima grupă de obiective este strâns legată de obiectivele generale ale întreprinderii (profit, rentabilitate, fiabilitate etc.), iar a doua grupă este axată pe obținerea rezultatului impactului activităților de marketing asupra mentalității și comportamentului de cumpărare al consumator, adică motivația, formarea de idei și evaluarea imaginii cumpărătorului atunci când este dispus să facă o achiziție, ceea ce vă permite să determinați probabilitatea de a cumpăra un produs.

O atenție principală trebuie acordată dezvoltării unui set de obiective de nivel inferior în ierarhie, care includ obiective legate de politica de prețuri, produs, distribuție și politica de comunicare, adică asigurarea condițiilor pentru atingerea obiectivelor mixului de marketing. În acest sens, obiectivele de marketing caracterizează obținerea de rezultate în domeniul activităților de marketing care pot fi realizate cu ajutorul setului de instrumente de marketing mix.

Profesorul E.P. Golubkov propune următoarea structură a obiectivelor de marketing.

Scopul general este de a asigura obiectivele de dezvoltare ale companiei prin urmarirea unei politici eficiente de marketing; tinta pentru bunuri individualeși piețe _ obținerea unui anumit profit (cota de vânzări) pe o anumită piață la vânzarea unui anumit produs; scopul elementelor individuale ale mixului de marketing pentru produsul și piața relevantă este produsul, prețul, promovarea produsului, aducerea produsului către consumator.

În mod ideal, scopul marketingului ar trebui să fie acela de a oferi viteza optima coordonarea cererii și ofertei, adică o astfel de viteză la care ritmurile cele mai favorabile de apariție a ideilor, întruchiparea lor într-un produs, producția, distribuția, vânzarea și cifra de afaceri ale acestuia ar fi combinate la costuri minime în toate etapele promovării bunuri de la producător la consumator, ținând cont de satisfacerea în timp util a cererii clienților.

Analiza obiectivelor de marketing ne permite să formulăm principalele sarcini pentru atingerea acestora.

Există, de regulă, trei seturi interdependente de sarcini de marketing:

sarcini legate de activitățile de pe piață, adică legate de reglementarea cererii;

sarcini legate de domeniul de activitate al întreprinderii sau al firmei;

sarcini legate de mediu și entități publice.

Sarcinile de marketing sunt formate în ierarhia obiectivelor, timpului și tipului de cerere, în strânsă aliniere cu obiectivele organizației sau firmei. Pe baza conjuncturii cererii, sarcinile de marketing legate de zona de piata pot fi urmatoarele (Tabelul 5).

Sfera de aplicare a unei întreprinderi sau a unei firme include sarcini de marketing legate de coordonarea și integrarea intereselor unei politici de întreprindere axate pe atingerea scopurilor companiei definite de conceptul de marketing.

Astfel de sarcini de marketing includ coordonarea strategiilor de cercetare și dezvoltare, producția și depozitarea mărfurilor, precum și activitățile de vânzare și finanțare. În plus, aceasta include și sarcinile de coordonare a utilizării instrumentelor de marketing în sistemul intern de marketing la întreprindere.

Tabelul 5. Obiective de marketing

Sarcinile de marketing la acest nivel sunt și sarcini organizaționale legate de integrarea marketingului în formularea direcțiilor principale ale politicii întreprinderii, adică sarcini legate de instituționalizarea marketingului în structura organizatorică a întreprinderii.

Pe măsură ce marketingul trece de la faza instrumentală la faza unui concept general care combină toate funcțiile asociate cu intrarea unei întreprinderi pe piață, responsabilitatea șefului de marketing se schimbă calitativ. El devine responsabil pentru obiectivele de piață ale întreprinderii și pentru realizarea acestora. Iar cel care este responsabil de obiective trebuie inevitabil să fie responsabil pentru toate elementele care duc la atingerea lor.

1.3 Abordări moderne ale formării structurii de marketing a organizației

Scopul departamentului de marketing este de a asigura vânzări durabile de bunuri, servicii ale întreprinderii și profit în segmentele de piață planificate. Obiectivele și funcțiile specifice ale departamentului de marketing al întreprinderii sunt prezentate în Figura 2.

Principalele obiecte de interes pentru managerii și specialiștii departamentelor de marketing pot fi:

evaluarea tendinței de schimbare a forțelor și factorilor mediului extern, a comportamentului cumpărătorilor, concurenților, furnizorilor etc.;

dezvoltarea obiectivelor și strategiilor pentru activitățile de marketing ale întreprinderii;

optimizarea legăturilor ierarhice ale managementului de marketing la nivelul întreprinderii sau nivelurile de luare a deciziilor de marketing și responsabilitatea implementării acestora;

optimizarea legăturilor orizontale de marketing de către nivelurile de conducere care desfășoară activități de marketing funcționale (marketing de departament, agenți de vânzări, distribuitori etc.).

Orez. 2. Obiectivele și funcțiile departamentului de marketing al întreprinderii

De remarcat faptul că funcția de marketing într-o întreprindere permite ridicarea intereselor anumitor tipuri de activități și face posibilă, adaptându-se la cerințele pieței, asigurarea funcționării eficiente a întreprinderii în ansamblu.

Nu există nicio îndoială că afirmația că marketingul este o funcție integratoare în luarea deciziilor manageriale este adevărată.

O generalizare și specificarea a ceea ce s-a spus despre conținutul marketingului poate fi o organigramă care arată relația dintre tipurile de activități de marketing și fluxurile de informații, inclusiv părereîntre ele (fig. 3). Această schemă reflectă abordarea marketingului ca sistem de control al feedback-ului cibernetic.

Este rezultatul aplicării conceptului de interacțiune și a unei abordări sistematice a formării unui model de interacțiune între serviciul de marketing și întreprindere. O problemă specială este organizarea relațiilor dintre departamentul de marketing și alte departamente ale companiei.

Orez. 3. Model de interactiune intre marketing si intreprindere

Mult aici depinde de modul în care structura întreprinderii în ansamblu îndeplinește principiile marketingului. Dacă structura întreprinderii este axată pe producție (și acest lucru este încă foarte comun), atunci majoritatea departamentelor sale, unităților structurale nu sunt interesate să realizeze obiectivele de marketing, ci doar să minimizeze costurile de producție în toate modurile posibile. Serviciu de marketing în conditiile magazinului- aceasta este cea mai importantă verigă în managementul unei întreprinderi, care, împreună cu activitățile de producție, financiare, de vânzări, tehnologice, de personal și de altă natură, creează un singur proces integrat care vizează satisfacerea cerințelor pieței și obținerea de profit pe această bază.

Prin urmare, serviciul de marketing este creat la întreprindere, în primul rând, pentru a asigura adaptarea flexibilă a întreprinderii la situația în schimbare a pieței și la cerințele consumatorilor de pe piață. Acest lucru vă permite să ridicați interesele pieței asupra intereselor anumitor tipuri de activități ale întreprinderii și face posibilă asigurarea funcționării eficiente în ansamblu. Principiile de bază ale creării unui serviciu de marketing pot fi reprezentate după cum urmează (Fig. 4). Principiul călăuzitor al organizării serviciului este sloganul „Marketing pentru companie, nu compania pentru marketing”. Aceasta înseamnă că serviciul trebuie să se dezvolte și să se adapteze constant la scopurile, obiectivele și caracteristicile de funcționare a companiei, în măsura maximă oferindu-i condiții eficiente pentru activitatea de piață.

postat pe http://www.allbest.ru/

Orez. 4. Principii de creare a unui serviciu de marketing

Baza activității departamentului de marketing, de regulă, se bazează pe următoarele principii fundamentale:

caracter științific, adică respectarea cerințelor teoriei marketingului și managementului în implementarea politicii de marketing la întreprindere;

dotarea departamentului de marketing cu drepturile necesare, inclusiv dreptul de coordonare în scopul integrării tuturor activităților economice ale întreprinderii pentru realizarea obiectivelor de piață;

orientarea departamentului de marketing către consumatorii finali;

mobilitate, adică implementarea obligatorie a deciziilor luate;

flexibilitate, adică capacitatea de a schimba rapid tactica şi
strategie de marketing în concordanță cu schimbările de pe piață
situații;

perseverența angajaților departamentului de marketing, adică activ
realizarea activitatilor si planurilor de marketing planificate, ducand negocierile la final;

disciplina de performanță, adică obligația de a realiza programul de marketing prevăzut în termenele limită.

În același timp, trebuie avut în vedere faptul că în conditii moderne orice companie progresista isi reconstruieste foarte des structura organizatorica, iar in acest sens, K. Matsushita are chiar urmatoarea observatie: „Daca o companie nu isi reconstruieste si nu isi schimba structura macar o data pe an, pozitia sa in piata va fi foarte dificil." Dar aceasta este o parte a problemei. Celălalt este legat de starea și dezvoltarea pieței în sine, iar structura organizatorică a serviciului de marketing ar trebui să răspundă în mod firesc și la aceste variabile.

Astfel, reiese că organizarea marketingului într-o companie ar trebui să devină un fel de sinteză a cerințelor pieței, pe de o parte, și a dezvoltării companiei în sine, pe de altă parte. Și toate acestea doar cu un singur scop - să asigure cea mai eficientă funcționare a companiei de pe piață.

Structura de marketing este esențială pentru implementarea cu succes a conceptului de marketing. Nu există o schemă universală de organizare a marketingului. Departamentele de marketing pot fi create pe diferite baze. Ele fac de obicei parte din domeniul comercial al întreprinderii. Cu toate acestea, în întreprinderile care produc produse specifice, aceste departamente devin uneori un element al sferei tehnice. Fiecare firmă își creează un departament de marketing în așa fel încât să contribuie cel mai bine la atingerea obiectivelor de marketing (identificarea cererii nesatisfăcute ale clienților, extinderea geografică a piețelor, găsirea de noi segmente de piață, creșterea profiturilor etc.).

In orice caz, structuri de marketing depind în mare măsură de mărimea resurselor companiei, de specificul produselor și piețelor în care acestea sunt vândute, de structura existentă a managementului întreprinderii.

Elementele din organizația de marketing sunt de obicei împărțite în structurale și funcționale. Subsistemele structurale acoperă:

sfera de schimb (tranzacții comerciale);

canale de piață (organizații, întreprinderi și instituții prin care trec mărfurile și care ajută la efectuarea tranzacțiilor de schimb);

mediul de piață (concurenți);

organizarea internă a marketingului (studiul și prognozarea cererii și ofertei de produse, luarea deciziilor de marketing și monitorizarea implementării acestora).

Ca un mare bloc de sarcini organizare internă marketingul este inclus în subsistemul structural, dar este el însuși funcțional.

În structura organizatorică a companiei sunt patru mari blocuri de unități de marketing specializate.

Operațiuni de implementare, ale căror funcții includ instruirea și organizarea muncii personalului, prognozarea și planificarea volumului și structurii vânzărilor, distribuției, depozitării și transportului, precum și contabilitate și analiză statistică.

Cercetare de piață, care include servicii de referință și bibliotecă, informații și cercetare.

Planificarea sortimentului, ocupându-se de definirea sortimentului de produse, prețurilor, cerințelor de ambalare și întreținere.

În ciuda numărului foarte mare de opțiuni, integrarea reală a activităților de marketing ale întreprinderilor se realizează cel mai adesea pe funcție sau pe produs.

Structura organizatorică la nivel de companie a serviciului de marketing poate fi de următoarele tipuri:

funcţional;

marfă;

regionale (geografice);

piaţă.

În cele mai multe cazuri, în practică, se folosesc așa-numitele structuri organizaționale combinate, folosind simultan două sau mai multe semne ale diviziunii muncii:

după funcție și produs;

după funcție și piață;

de mărfuri și piețe.

Astfel de structuri permit organizației să se adapteze mai bine la situațiile multifactoriale. Adevărat, aceasta înseamnă o tranziție de la relativ „plat” la mai „înalt” și, în consecință, la structuri mai complexe.

Structura organizatorică matricială a serviciului de marketing necesită o atenție deosebită. Lumea modernă se schimbă rapid. În efortul de a se conforma acesteia, firmele se formează din ce în ce mai mult, preferă structurile flexibile, abandonează ierarhia strictă, introduc structuri temporare (pentru o anumită perioadă, pentru a finaliza o anumită sarcină, proiect). Cea mai comună structură de acest fel este cea matriceală.

În general, atunci când construim structuri organizaționale, este important să urmați principiile de bază utilizate de firmele moderne orientate spre piață:

1) echilibru între responsabilitate și drepturi;

2) unitate, claritatea setarii, accesibilitatea si claritatea financiara si a pietei, obiectivele de marketing in intreaga structura;

3) simplitatea structurii, inclusiv low-link și claritatea construcției și managementului;

4) un sistem eficient de comunicații cu alte unități, inclusiv feedback;

5) coordonarea responsabilitatii - pe cel mai inalt nivel conducerea companiei;

6) flexibilitate, adaptabilitate a structurii în concordanță cu dinamica pieței și strategia companiei.

Astfel, managementul activităților de marketing poate fi reprezentat ca analiza, planificarea, implementarea și controlul executării programelor relevante care vizează crearea, menținerea și extinderea relațiilor profitabile între întreprindere și cumpărătorul țintă (grupul țintă) în vederea realizării acesteia. obiective. Organizarea managementului activităților de marketing este asociată cu dezvoltarea unei strategii (strategii) de marketing specifice care vizează atingerea scopurilor întreprinderii. Funcţia de vânzare a marketingului presupune implementarea direcţiilor stabilite în planuri: politica mărfurilor; Politica de prețuri; politica de marketing; politica de comunicare.

1.4 Analiza caracteristicilor, structurii și tendințelor pieței producției de încălțăminte din Rusia

Întrucât obiectul de studiu al acestei lucrări este MAAG-NN LLC, care este una dintre cele mai promițătoare și dinamice întreprinderi din industria încălțămintei, este important să se analizeze principalele aspecte ale preferințelor consumatorilor de pe piața rusă de încălțăminte, care sunt luate în considerare atât de producători, cât și de vânzători. În această secțiune a fost realizat un studiu, inclusiv consumul de pantofi, caracteristicile principalilor furnizori de încălțăminte pe piata ruseasca, structura și tendințele de creștere ale acestei piețe, este prezentată o analiză a lanțurilor de retail.

Astăzi, încălțămintea este unul dintre cele mai competitive dar și cele mai achiziționate produse, motiv pentru care este foarte important să se contureze principiile și măsurile succesului în vânzarea acesteia. Orice, chiar și o trăsătură distinctivă relativ mică, poate aduce un rezultat foarte semnificativ, ceea ce duce la studiul acestui subiect. Interesant este că cumpărătorii sunt foarte atenți în alegerea și verificarea mărcii de pantofi decât, de exemplu, hainele. Cel mai probabil, acest lucru se datorează faptului că pantofii de calitate scăzută vor fi complet inutilizabili și nu se vor plăti singuri, în timp ce hainele de mâna a doua se pot plăti singure. Astfel, calitatea pantofilor și încrederea într-un anumit brand sunt foarte importante atunci când alegeți pantofi și, prin urmare, importante și pentru producător și vânzător.

Din nou, hainele și încălțămintea nu sunt doar articole funcționale care sunt absolut necesare pentru ca fiecare persoană să se simtă confortabil, ci sunt și o oglindă a statutului său social. Un anumit stil de îmbrăcăminte ajută la determinarea statutului social sau a succesului unei persoane, ceea ce impune astfel nevoia de a se îmbrăca special pentru a se potrivi unui anumit segment al populației. Acest lucru creează un fel de stratificare a pieței în produse de diferite categorii, care sunt clar separate și purtate de o anumită nișă. structura sociala. Același lucru este valabil și pentru pantofi.

Astăzi, 13,5 miliarde de pantofi sunt produse anual în lume. În 2015, se estimează că această cifră va crește la 15,5 miliarde. Interesant, din acest număr uriaș, doar 1,2 miliarde de perechi de pantofi sunt produse în Europa, în ciuda faptului că o parte foarte semnificativă sunt pantofi de înaltă calitate. În același timp, în Europa de Vest 75% este produs, iar în Est 25%. În medie, lumea cumpără 1,9 perechi de pantofi de persoană pe an. În același timp, în funcție de regiune, numărul de cupluri variază semnificativ și poate arăta bogăția relativă a cetățenilor. În SUA, este de 6,5 perechi de pantofi, iar, de exemplu, în Asia de Sud-Est, 0,7. În Rusia, această cifră este de 1,35. În epoca sovietică, acest indicator era egal cu 3,2, ceea ce indică disponibilitatea și prosperitatea cetățenilor la acel moment, care este în prezent semnificativ inferioară.

În prezent, furnizorii de pantofi din Rusia sunt China, Turcia și Italia. China furnizează aproximativ 80% din toți pantofii de pe piață, Turcia 9% și Italia doar 2%. Interesant este că acest lucru se datorează relocalizării producției de pantofi italieni în alte țări. Studiul arată că acest lucru se datorează globalizării constante și transferului mijloacelor de producție în alte locuri. Pe lângă țările enumerate, mai mulți încălțăminte sunt furnizate de Vietnam și Ucraina.

Datorita faptului ca pantofii italieni au avut un mare succes in materie de moda si popularitate, ei sunt al treilea producator de incaltaminte din lume. În același timp, Rusia are doar 0,3% din producția mondială (zero în comparație cu titanii industriei).

Piața rusă crește cu o rată de 16% pe an, care valorează în prezent 17 miliarde de dolari. Uniunea Națională a încălțămintei a dat și o estimare a volumului total al pieței de încălțăminte din Rusia, care s-a ridicat la aproximativ 450 de milioane de perechi. Principalii producători de încălțăminte din Rusia sunt: ​​Unichel, Ralph Ringer, Egorievsk-obuv, Ordinul Bannerului Roșu al Muncii din Moscova, Fabrica de pantofi din Comuna Paris, Bris-Bosphorus, Paritet, Fabrica de pantofi Spartak, Fabrica de pantofi turnați, Pskov-polimer, Vakhrushi. -litobuv, compania de producție „Lel”, uzina de împâslă Kukmorsky, „Westfalika M”, „StepTrade”, „Ryazanvest”, „Belwest”, Fabrica de pantofi „Step”, Fabrica de pantofi Kaluga „Kalita”, „Donobuv” , Fabrica de pantofi Tula „TOFA” și altele.Remarcăm că producția internă de încălțăminte a crescut cu încă 14%, dar, cu toate acestea, este nesemnificativă pe piață.

Piața de încălțăminte din Rusia este împărțită aproximativ după cum urmează:

1) jucători de sistem, care reprezintă aproximativ 30% din piață;

2) firme implicate în importul și vânzarea de produse ieftine, care reprezintă aproximativ 60%;

3) buticuri scumpe care sunt în jur de 5%;

4) restul de 5% sunt fabrici de încălțăminte.

În mod tradițional, producția și competitivitatea încălțămintei pe piața rusă sunt evaluate după cum urmează: bărbați, femei și numai apoi pentru copii. Astfel, vedem ca pantofii frumosi si estetici (pentru femei) si pantofii functionali, confortabili pentru copii au nevoie de o atentie suplimentara.

Din punct de vedere istoric, piața de încălțăminte din Rusia și-a început formarea pe la mijlocul anilor 90, când producătorii italieni, spanioli și germani au văzut potențialul și au început să finanțeze aprovizionarea sau producția. La acea vreme, aproape orice produs cu eticheta „Made in Italy” era la mare căutare și nu existau deloc cunoștințe de brand.

Pe lângă faptul că nu exista o definiție a mărcii, consumatorul a definit complet toți pantofii italieni ca o categorie mare.

Ca urmare a implicit, importatorii occidentali au părăsit țara, iar nișa lor a fost imediat ocupată de furnizori chinezi. Chinezii erau angajați în furnizarea unui număr mare de mărfuri fără marcă. Aceleași produse au fost furnizate tuturor categoriilor de populație și a fost complet imposibil de determinat ceva, din lipsa vreunui branding. Sfârșitul anilor 90 a marcat formarea industriei ruse de încălțăminte, dar nu totul a decurs bine. Le lipsea experiență, echipament, iar cererea exista în principal doar pentru categoria de preț scăzut. Astfel, în ciuda începutului formării industriei moderne de încălțăminte rusă, mărcile nu au avut un teren bun pentru a-și consolida pozițiile.

Treptat, la Moscova și Sankt Petersburg, a început să se formeze o viziune asupra lumii, care a implicat pantofii ca parte a unui element de imagine obligatoriu. Astfel a început o trecere lentă către calitate și crearea de magazine de brand special create, care s-au adresat cu sârguință clasei de mijloc și clasei superioare. Acest lucru a făcut posibilă crearea unei direcții fundamental noi în dezvoltarea industriei încălțămintei, și anume să se concentreze mai mult pe calitate și construirea mărcii.

Astăzi, aproximativ 260 de întreprinderi mari și mijlocii operează pe piața internă, dar chiar și un număr atât de semnificativ reprezintă doar aproximativ 20% din toate produsele din Rusia. Volumul și cererea sunt în creștere anual, crescând cu aproximativ 25-30%. Cu toate acestea, standardele de calitate a încălțămintei rusești depășesc multe bunuri importate și au un potențial semnificativ de a-și câștiga nișa și de a câștiga cumpărătorul.

Acesta este motivul pentru care antreprenori ruși există un potențial imens de a construi această industrie și de a obține un semnificativ avantaj competitiv dacă ei iau inițiativa. De la an la an, număr lanțuri de magazine, fabricile și cererea este în creștere, ceea ce înseamnă că piața se dezvoltă ca de obicei, iar orice investiție acum se va putea amortiza foarte curând. Magazinele se transformă în puncte de vânzare specializate pentru anumite mărci, iar accentul este pus pe consumator.

Acum există 5 categorii principale de preț, între care variația prețului este destul de mare. Deci, în segmentul de preț scăzut, o pereche de pantofi costă mai puțin de 1 mie de ruble, în segmentul de lux - mai mult de 7,5 mii de ruble. În prezent, majoritatea achizițiilor de pantofi se încadrează pe segmentele de preț mediu - scăzut și mediu - mediu, care sunt concentrate pe majoritatea producătorilor ruși. Consumatorul navighează acum cu încredere între mărci, este capabil să evalueze calitatea, prețul și alte caracteristici și este familiarizat cu mărcile. Majoritatea clienților doresc să cumpere pantofi pentru un sezon, dar în același timp destul de la modă și nu foarte scumpi. Consumatorii acordă o mare atenție mărcii și țării de origine.

Astfel, putem concluziona că în prezent calitatea vieții claselor mijlocii și superioare se dezvoltă cuprinzător, se acordă din ce în ce mai multă atenție calității bunurilor. Piața nu este încă saturată, deoarece crește de la an la an, iar prezența întreprinderilor autohtone pe piață este încă nesemnificativă.

Analiza concurenților existenți pe piața încălțămintei din Rusia. Agenția de cercetare a clasat pe segmente cele mai mari lanțuri de pantofi. Din septembrie 2014, liderul în ceea ce privește numărul de magazine din segmentul de preț inferior este Tsentrobuv (1200 de magazine), în segmentul de preț mediu - Obuv Rossii (253 de magazine), în segmentul de preț superior - CarloPazolini (165 de magazine). ). Dacă luăm piața de încălțăminte în ansamblu, atunci top-5 cele mai mari lanțuri de pantofi din Rusia includ Tsentrobuv, Unichel, Kari, Belwest, Obuv Rossii. Principalele perspective pentru piața de încălțăminte sunt asociate cu creșterea lanțurilor mari de încălțăminte și extinderea lor în regiuni, consolidarea proceselor de consolidare, dezvoltarea de noi canale de vânzare, inclusiv comerțul pe internet. În același timp, lanțurile de încălțăminte investesc activ în dezvoltarea mărcilor și îmbunătățirea colecțiilor, atragând designeri străini să coopereze, introducând noi programe de loialitate și extinzând gama de servicii pentru clienți (de exemplu, vânzarea de pantofi în rate) .

Evaluând starea pieței de încălțăminte, este prematur să vorbim despre excesul ei.

Chiar și jucătorii puternici pot fi excluși de noile lanțuri de retail și producători care sunt activi politica de marketing. Dintre factorii care contribuie la dezvoltarea pieței, este de remarcat creșterea bunăstării populației, creșterea cheltuielilor pentru produse nealimentare creșterea clasei de mijloc.

Capitolul 2. Analiza organizării activităților de marketing în SRL „MAAG-NN”

2.1 Caracteristicile organizatorice și economice generale ale întreprinderii

Fabrica de pantofi din Nijni Novgorod MAAG-NN LLC este una dintre cele mai promițătoare și dinamice întreprinderi din industria de încălțăminte. Înființată în 2001, compania este echipată cu cele mai noi echipamente moderne italiene și germane și folosește cele mai multe înaltă tehnologie. Încălțămintea cu metoda de fixare turnată cu cusături, care este produsă de întreprindere, îndeplinește cele mai înalte cerințe de calitate și proprietăți de protecție.

Scopul principal al înființării MAAG-NN SRL este de a răspunde nevoilor populației, întreprinderilor și organizațiilor în produsele de încălțăminte fabricate de companie, precum și de a desfășura activități antreprenoriale în vederea realizării de profit din capitalul investit.

Obiectul activității desfășurate de MAAG-NN SRL sunt:

producția de produse alimentare și nealimentare;

vânzări cu ridicata și cu amănuntul de produse alimentare și nealimentare;

comerțul cu bunuri de larg consum și în scopuri industriale și tehnice;

organizatie de catering.

achiziţie hârtii valoroaseși tranzacțiile cu aceștia;

achiziționarea de bunuri imobiliare și realizarea de operațiuni cu acesta;

investiții (inclusiv pe piața valorilor mobiliare) și activități de intermediar;

producerea, prelucrarea, depozitarea si comercializarea produselor agricole.

vânzarea de autovehicule și piese de schimb pentru acestea;

organizare de parcări cu plată, depozitare și parcare de autovehicule;

redare servicii de transport persoane fizice și juridice;

repara si întreținere Vehicule cu motor;

activități educaționale;

activitati de consultanta, precum si furnizarea de servicii juridice.

activități de evaluare, precum și analize economice, financiare și de marketing;

activitatea dealer-ului;

activitatea economică externă;

alte activități care nu sunt interzise de legea aplicabilă.

Forma juridică de organizare este o societate cu răspundere limitată. Producția în termeni fizici este prezentată în următorul tabel 6.

Tabelul 6

Volumul produselor comercializabile ale MAAG-NN LLC în perioada 2014-2015

Denumiri de produse			Rata de crestere, %
	număr, tone de abur	suma, milioane de ruble	număr, tone de abur	suma, milioane de ruble	numărul de perechi
1. Pantofi de dama
2. Pantofi pentru barbati
3. Pantofi pentru copii

În 2014 au fost produse 289.998 mii perechi de pantofi, dintre care ponderea încălțămintei de damă a fost de 50,3%, bărbaților - 17,9%, copiilor - 31,8%. În anul 2015 au fost produse 295.388 mii perechi de pantofi, dintre care ponderea încălțămintei de damă a fost de 56,7%, bărbaților - 19,5%, copiilor - 23,8%.

Orez. 5. Numărul de perechi de pantofi produse în 2014-2015

Orez. 6. Structura perechilor de pantofi produse în 2014

În 2014, au fost expediate 368,987 mii de perechi de pantofi în valoare de 381,59 milioane de ruble fără TVA, inclusiv pantofi fabricați de MAAG-NN în valoare de 308,5 milioane de ruble. fara TVA.

În 2016, este planificată producerea a 188 mii de perechi de pantofi, 30 mii de perechi de pantofi pentru bărbați (care reprezintă 16% din total), 114 mii de perechi de pantofi de damă (aceasta este 60% din total) și 44 mii de perechi de pantofi. încălțăminte pentru copii (acesta reprezintă 24 % din total).

Orez. 7. Structura perechilor de pantofi produse în 2015

După cum puteți vedea, a existat o schimbare structurală către o creștere a încălțămintei de damă (de la 50 la 58%) și o scădere a ponderii încălțămintei pentru bărbați (de la 26% la 23%).

Colectia Primavara-Vara va fi produsa in octombrie-decembrie 128 mii perechi de pantofi, in restul anului colectia Toamna-Iarna va fi produsa 194 mii perechi.

Principalii indicatori de performanță ai companiei pentru anul de raportare 2015 (Anexa 1-2) sunt prezentați în Tabelul 7 și Figurile 8 și 9.

Tabelul 7

Indicatori cheie de performanță ai MAAG-NN LLC în 2014-2015

Orez. 8. Indicatori ai veniturilor și costurilor SRL „MAAG-NN”

Tabelul 7 arată că veniturile din vânzarea de bunuri și servicii în 2015 s-au ridicat la 394 de milioane de ruble (-5,8% față de 2014), în timp ce profitul brut a fost de 92,5 milioane de ruble (+3,2%).

Orez. 9. Indicatori de profit ai MAAG-NN LLC

Profitul din vânzări a fost de 0,3 milioane de ruble față de 1,2 milioane de ruble. în 2014 (-72,2%).

Rezultatul financiar este un profit de 0,5 milioane de ruble, cu 78,6% mai puțin decât în ​​2014.

Schema structurii organizatorice de management a MAAG-NN SRL este construită după principiul liniar-funcțional (Anexa 3).

Acest tip de structură organizatorică asigură o astfel de diviziune a muncii manageriale, în care verigile liniare de conducere sunt chemate să comandă, iar cele funcționale să consilieze, să ajute la dezvoltarea problemelor specifice și la pregătirea deciziilor, programelor, planurilor adecvate. .

Avantajele structurii:

eliberarea managerilor de linie de la rezolvarea multor probleme legate de planificarea calculelor financiare, logistica, piata de desfacere etc.;

construirea relatiilor „manager – subordonat” in scara ierarhica, in care fiecare angajat este subordonat unui singur lider.

Cu toate acestea, dezavantajele inerente structurilor liniar-funcționale:

fragmentare rapidă, greu de controlat și creșterea numărului de servicii funcționale;

dificultatea de adaptare la inovații;

În general, structura organizatorică a întreprinderii corespunde scopurilor, conceptului și misiunii acesteia.

În 2015, șefii serviciilor de producție și specialiștii au acordat o atenție considerabilă problemelor de îmbunătățire a organizării locurilor de muncă în anumite domenii de producție și interacțiunea serviciilor în rezolvarea problemelor tehnice.

În atelierul de asamblare de încălțăminte a fost creat un site experimental pentru producția de încălțăminte finită după metoda „Rink” (modul japonez), cu ajutorul căruia a fost posibilă combinarea a 2-3 operațiuni tehnologice un singur operator, îmbunătățirea gestionabilității site-urilor, creșterea aspectul estetic pantofi. Toate lucrările au fost efectuate prin metoda conveyorless, adică. transferul componentelor (blat superior, forme, branţuri etc.) de la un muncitor la altul s-a efectuat cu cărucioare speciale, cu sistem de aranjare inelar a echipamentului.

Această metodă de organizare a muncii a făcut posibilă lucrul în loturi mici, accelerarea rotației formelor și reducerea numărului acestora, scurtarea intervalului de timp dintre „comandă” și „livrare”, precum și îmbunătățirea calității pantofilor fabricați.

Au continuat lucrările de îmbunătățire a proceselor de afaceri. Regulamentul „Implementare colecție nouăîncălțăminte pentru producția de masă.

Au fost aduse modificări semnificative la:

privind înregistrarea și circulația documentelor care însoțesc lucrările de implementare;

în ordinea conduitei munca experimentalaîntre serviciile și departamentele participante în acest lanț (programe de lucru și deplasarea tăieturii, semifabricatelor, componentelor, furnizarea de accesorii, filete în fiecare model implementat; muncitori instruiți pentru a efectua operațiuni tehnologice cheie);

pe etape de „Implementare” (dimensiune medie, croială): în 58 de modele din 123 de colecții „Primăvara-Vara-2016” a fost utilizată o formă mixtă de implementare, adică a fost exclusă etapa de realizare a lucrării experimentale „Tăierea tăieturii”, cu elaborarea criteriilor - „necesar”, „nu este necesar”.

Ca urmare a îmbunătățirii acestui proces de afaceri, producția a atins nivelul de furnizare planificată în timp util cu toate materialele de încălțăminte, precum și nivelul de pregătire completă pentru lansarea tehnică, tehnologică și organizatorică a noilor modele din colecție.

2.2 Structura organizatorică a managementului de marketing al MAAG-NN LLC

Activitățile de marketing ale companiei includ:

efectuarea de cercetări de marketing;

sortimentul, prețul, politica de marketing și comunicare.

În MAAG-NN LLC, departamentul de marketing însuși a fost creat în 2012. Departamentul a fost creat pe o bază funcțională. Structura departamentului de marketing este prezentată în Figura 10.

Şeful Departamentului de Marketing

postat pe http://www.allbest.ru/

Orez. 10. Structura departamentului de marketing la MAAG-NN LLC

Departamentul de marketing este angajat în organizarea vânzărilor și promovării produselor companiei „MAAG-NN”.

Obiectivele departamentului de marketing sunt elaborarea de recomandări pentru formarea politicii de producție și marketing a întreprinderii bazate pe cercetarea continuă a mediului intern și extern și coordonarea activităților. diviziuni structuraleîntreprinderilor să asigure implementarea acestuia. Principalele sarcini ale departamentului de marketing al MAAG-NN LLC sunt:

studiul piețelor, evaluarea conjuncturii acestora, tendințe și oportunități generale și specifice;

monitorizarea mediului concurential si a pozitiei companiei pe piata;

studiul factorilor care determină interesul sau dezinteresul consumatorilor față de produsele MAAG-NN LLC;

Luați în considerare funcțiile angajaților serviciului de marketing al MAAG-NN LLC (Anexa 5).

Luați în considerare calificările angajaților serviciului de marketing. Pentru a face acest lucru, luați în considerare nivelul de educație, experiența de muncă și numărul de ani în această poziție (Anexa 6).

Astfel, putem concluziona că cel mai neexperimentat în serviciul de marketing este un analist de marketing care a lucrat doar un an, are doar studii medii de specialitate și nu a urmat cursuri avansate. Activitatea serviciului de marketing al companiei se bazează pe utilizarea pe scară largă a informațiilor despre consumatori, concurenți, intermediari și alte subiecte ale activității pieței.

Dar implementarea funcțiilor de marketing este imposibilă fără participarea la acest proces a aproape tuturor departamentelor companiei. Această interacțiune are loc la nivelul fluxurilor de informații, inclusiv feedback-ul dintre ele. Structura informațiilor de marketing pentru analiza întreprinderii, pieței și mediu inconjurator SRL „MAAG-NN” este prezentat în tabelul 8.

Tabelul 8. Structura informațiilor pentru analiza întreprinderii, pieței și mediului MAAG-NN LLC

	Sul	Furnizor de informații
Informații pentru analiza mediului
Mediul tehnologic	tehnologie de producție; tehnologia (proprietățile) mărfurilor; inovare de produs; tehnologii de înlocuire.	ateliere principale și auxiliare, departamentul de service al inginerului șef energetic, laboratoare, Departamentul Tehnic, Departament de productie, departamentul de pre-producție
Mediu economic	creșterea venitului național; modificarea cursului de schimb; tendințele inflației; tendințe de investiții; schimbările așteptate în condițiile pieței; dezvoltarea sectoarelor speciale.
Mediul socio-demografic	creșterea populației; structura populatiei.	Departamentul de marketing
Mediul politic și juridic	schimbări politice globale; schimbări politice naționale; schimbări politice regionale; dezvoltarea economică și politică; dezvoltare socio-politică.	departament marketing, departament relații economice externe
Date cantitative de piață	volumul pieței; cresterea pietei; cotă de piață; cere stabilitate.
Date calitative de piață	structura nevoii; motive de cumpărare.	departament de marketing, departament de comerț corporativ, departament de artă și design, departament de relații economice externe
Analiza concurenței	cifra de afaceri/cota de piata; calitatea managementului.	departament de marketing, departament de comerț corporativ, departament de artă și design, departament de relații economice externe
Structura cumpărătorului	numărul de cumpărători; tipuri/dimensiuni de cumpărători; caracteristici specifice regiunilor individuale.	departament de marketing, departament de comerț corporativ, departament de artă și design, departament, relații economice externe
Structura industriei	numărul de vânzători; tipul de vânzători; natura competitiei.	Departamentul de marketing
Structura de distribuție	geografice; prin canalele de distributie.	departament de marketing, departament de comerț corporativ, departament de relații economice externe
Informații pentru analiza întreprinderii
Aspecte generale în dezvoltarea întreprinderii	creșterea cifrei de afaceri; creșterea fluxului de numerar; creșterea profitului; modificarea costurilor.	departament de contabilitate, centru de calcul, departament de muncă și salariile, departamentul de planificare și economie, departamentul financiar
Marketing	rezultatul muncii pe piață; lărgimea sortimentului; adâncimea sortimentului; calitatea bunurilor; calitatea lucrărilor suplimentare; politica de pret; condițiile de vânzare (de exemplu, reduceri); termeni de plată; activitatea de piata; vanzari promotionale; mărci comerciale; bunăvoinţă.	Departamentul Marketing, Departamentul Serviciu Clienți, Departamentul Transport, Departamentul Logistică
	capitalul și structura capitalului; potenţial de finanţare; capital de lucru;

Documente similare

Scopurile si functiile activitatilor de marketing ale intreprinderii. Metode de management de marketing. Analiză și oportunități de îmbunătățire a managementului activităților de marketing ale întreprinderii Graffiti-Zh LLP pe piață materiale de construcții Regiunea Karaganda.

lucrare de termen, adăugată 26.10.2011


Esența și conceptele activității de marketing. Procesul de management al marketingului într-o întreprindere. Dezvoltarea unui mix de marketing. Planificarea activitatilor de marketing. Organizarea activitatilor de marketing ale intreprinderii.

lucrare de termen, adăugată 25.09.2007


Esența și conceptele activității de marketing. Procesul de management al marketingului într-o întreprindere. Suport informațional activitatile de marketing ale intreprinderii. Dezvoltarea unui mix de marketing. Planificarea activitatilor de marketing.

lucrare de termen, adăugată 12/02/2002


Concept, tipuri și funcții de marketing. Locul serviciului de marketing în organizație. Structura organizationalaîntreprinderilor. Analiza principalului indicatori economici. Analiza activitatilor de marketing si masuri de imbunatatire a acesteia la nivelul intreprinderii.

teză, adăugată 27.04.2011


Conceptul și semnificația activităților de marketing în întreprindere. Directii de imbunatatire a activitatilor de marketing ale intreprinderii. Mediul intern și extern LLP "Stalmontazh". Structura mărfurilor a departamentului de marketing. Etapele planificării în marketing.

lucrare de termen, adăugată 06.02.2014


Esența activității de marketing și conceptul acesteia. Organizarea si planificarea activitatilor de marketing la intreprindere. Elaborarea de propuneri pentru îmbunătățirea eficienței managementului activităților de marketing (pe exemplul întreprinderii SRL „VKD Media”).

teză, adăugată 12.06.2014


Marketingul și importanța acestuia în viața întreprinderii. Managementul de marketing la întreprindere pe exemplul SA „Sberbank of Russia”. Caracteristicile managementului de marketing în bancar. Organizarea activităților de marketing, caracteristicile principalelor sale etape.

lucrare de termen, adăugată 04.07.2015


teză, adăugată 03.12.2010


Dezvoltarea activitatilor de marketing organizatii comerciale in Rusia. Sistem de management al activităților de marketing și evaluarea eficacității acestuia pe exemplul SRL „Grand”. Analiza principalilor indicatori ai activității financiare și economice a unei întreprinderi comerciale.

lucrare de termen, adăugată 20.02.2013


Esența activității de marketing. Elemente de bază ale activității de marketing. Caracteristicile activității de marketing a unei întreprinderi de alimentație publică. Analiza și evaluarea activităților de marketing ale restaurantului „Fasol”, modalități de îmbunătățire a acestuia.