İnternet, mobil iletişim ve diğer benzer hizmetlerin kullanıcıları genellikle az bilinen bir şirket adıyla karşılaşırlar - OJSC MTT. Ne tür bir organizasyon ve ne sunduğu - bu makaleden bunu öğreneceksiniz. Ayrıca, sağlanan hizmetlerin kalitesi ve konuyla ilgili diğer ayrıntılar hakkında ayrıntılı kullanıcı incelemelerini okuyabilirsiniz.

Kuruluşun tarihi

Bölgeler Arası TransitTelekom (MTT) Rusya'nın en büyük telekomünikasyon kuruluşlarından biridir. Farklı alanlarda çeşitli hizmetler sunar bilgi küreleri. Şirket bir sağlayıcı, telefon operatörü, sanal PBX'dir.

1994 yılında kuruldu. Mart 2006'da uluslararası ve şehirlerarası telefon hizmetleri sunmaya başladı. O zamandan beri, Rostelecom'un ilk ve en etkili rakibi olmak. OJSC MTT, çeşitli Rus operatörlerinin 300'den fazla ağını birbirine bağlar. 50'den fazla yabancı iletişim ağının yanı sıra. Şirketin hizmetleri, uzun mesafeli iletişim için 58 ve uluslararası ağlar için 53 koduyla sağlanmaktadır.

İlk transit radyo iletişim düğümlerinden biri, 1995 yılında MTT OJSC tarafından kurulmuştur. Ertesi yıl, St. Petersburg'da bir tane daha oluşturuldu. Zaten 2005 yılında, şirket "Televoting", "Müşteri hizmetlerine erişim" ve diğerleri gibi çeşitli hizmetler başlattı. Bugün şirket, Rusya pazarında telekomünikasyon hizmetlerinin sağlanmasında ilk on lider arasında yer alıyor. 2016 yılında, BT şirketleri için en popüler ödüllerden biri olan Rus İnternetinin gelişimine katkılarından dolayı Runet Ödülü'nün sahibi oldu.

OJSC MTT hangi hizmetleri sağlar?

OJSC MTT hakkında bilmeniz gerekenler? OJSC MTT tarafından sağlanan hemen hemen tüm hizmetler, diğer hizmetlerle birlikte bir paket halinde sunulmaktadır. Türlerine ve amaçlarına göre kendi aralarında ayrılırlar. Her müşteri bu tür paketleri bağımsız olarak "toplayabilir" ve dahil edilen hizmetlerin fiyatına göre ödeme yapabilir.

Her müşteri şunları kullanabilir:

• firmaları veya şirketleri için 8 900 numara. 8 800 ile başlayan servis numaralarını kiralamak mümkündür. Müşterilerinizden aramalar ücretsiz olacaktır;

  Sanal hizmet numaralarının tahsisi

• IP telefon hizmetleri, İnternet aracılığıyla sesli iletişimdir. Mobil veya şehir iletişiminden önemli ölçüde daha düşük fiyatlar ile karakterizedir. Örneğin, Almanya'ya yapılan aramalar için bir dakikanın maliyeti 0,23 ruble olacaktır. Bu paketlerden birinde, her zaman bir şirketin çalışanlarının ücretsiz olarak iletişim kurabileceği dahili iş numaraları vardır. Ve bulundukları yere bağlı değildir. MTT OJSC'nin nasıl bir şirket olduğunu anlamak için tüm bunları bilmek önemlidir;
• Mobil için Sanal PBX - bir cep telefonunu çalıştıran özel SIM kartlar. Bunlar zaten sanal PBX tabanına ve şirketinizin ağına dahil edilmiştir. İnternete gerek yok. Böyle bir cihazdan yapılan aramalar, IP telefon tarifesi üzerinden yapılan aramalarla aynı ücrete tabi olacaktır. Örnek bir fiyat yukarıda görülebilir. Bu tür SIM kartlar, tüm aramalarınız hakkında istatistik tutmanıza ve aramalara yapılan harcamaların maliyetini dikkate almanıza olanak tanır;
• Konuşmaların kaydedilmesi - hizmet, müşteriler ve yöneticiler arasındaki konuşmaları kaydetmenize olanak tanır. Bu konuşmalara dayanarak, çalışanlarınızı başarısızlıklar üzerinde çalışmak üzere eğitebilirsiniz. Böylece hizmetlerden ret sayısını azaltmak ve şirketin satışlarını artırmak;

  
  MTT hizmeti - "Arama kaydı"

• Kısa ve güzel numaralar - şirket müşterileri için özel numaralar tahsis eder. Herkes yıldızlarla veya diğer kombinasyon türleriyle numara sipariş edebilir. Veritabanı basit ve hatırlaması kolay sayı kombinasyonları içerir, örneğin 8 800 555-11-22. Genellikle hizmet numaraları reklamlarda duyulabilir. Müşterilerin onu kolayca hatırlaması ve arayabilmesi için kafiyeli olarak seslendirilirler. Aynı sonuçlara kısa servis numaralarıyla da ulaşılabilir;

  
  Hizmet - MTT'den "Basit Sayılar"

• MTT OJSC organizasyonu müşterilerine SMS mesajları hizmeti sunmaktadır. Şirketinizin gözündeki itibarını artırabilirler. potansiyel müşteriler. Genellikle bu hizmetler çözebilir çeşitli durumlar müşteriler için. Örneğin, bir restoranda, işletme sahibi girişte benzer bir mesaj bırakabilir "Garson hizmet kalitesinden memnun değilseniz bir mesaj gönderin";
• Web siteleri için özel widget'lar, MTT programcıları tarafından geliştirilen komut dosyalarıdır. Herhangi bir siteyi daha kullanışlı hale getirmek ve satışları artırmak için tasarlanmıştır.

MTT OJSC'nin müşteri yorumları

İncelemelere göre MTT OJSC nasıl bir organizasyondur? Çoğu kullanıcı, MTT OJSC tarafından sağlanan özel sanal hizmet numaraları hakkında geri bildirimde bulunur. Ağda hizmetlerinin kalitesi hakkında birçok görüş var. Bazıları, hizmetlerin kullanımının kolay ve basit olduğunu iddia ediyor. Diğerleri, sadece sipariş vermenin kolay olduğunu, ancak arıza ve sorunların ortaya çıkmasıyla teknik desteğin yanıt vermediğini söylüyor. Veya kullanıcıların diğerine geçmeleri önerilir tarife planı mevcut konuda herhangi bir yardım almadan.

Memnun kullanıcılar, hizmetlerinin kalitesine, operatörden iyi desteğe ve düşük tarife fiyatlarına işaret ediyor. Diğer firmaların fiyatları ile karşılaştırıldığında. Web siteleri için widget'lar popülerdir. Bunları yerleştirdikten sonra, akış gerçek müşteriler artışlar. En popüler widget, sitedeki kuruluş temsilcileriyle hızlı iletişim şeklidir. Burada, ilgilenen herkes bağlantılarını bırakabilir ve verilen numarayı geri aramasını isteyebilir.

Kullanıcılar ayrıca, Rusya'nın tüm bölgelerindeki hizmetlerin rahatlığını ve kullanılabilirliğini de not eder. MTT, birçok kuruluşla iş ortaklıkları sürdürmektedir. Bu nedenle şirketinizin çalışanları işyerinde telefonla yemek siparişi verebilir. Aynı zamanda, teslimat numaralarına yapılan aramalar ücretsizdir. MTT hizmetlerini kullananlar için başka benzer numaralar da mevcuttur.

Olumlu geribildirim MTT hizmetleri kullanıcısı

Müşteri memnuniyetsizliğinin amacı genellikle hizmettir. geri bildirim. Birçoğu, her zaman iyi çalışmadığını iddia ediyor. MTT hizmetlerinde sorun olması durumunda, bir destek çağrısının yanıtlanması için oldukça uzun bir süre bekleyebilirsiniz. Çoğu zaman operatör, hat meşgul olduğu için geri arama sözü verir. Ancak bu cevap süresiz olarak beklenebilir. Birden fazla arama ile - operatör aramayı basitçe sıfırlar.

Olumsuz kullanıcı geri bildirimi

Şirket irtibatları JSC MTT

Diğer şirketler gibi, MTT'nin de ana binanın adresi ve iletişim için bağlantıları vardır. Adreste bulunur: Moskova, st. Marksistskaya, 22, bina 1. Şirketin, Nizhny Novgorod ve St. Petersburg da dahil olmak üzere birçok şubesi var. Gerekirse, aşağıdakilerin temsilcileriyle iletişime geçebilirsiniz:

Sizin için uygunsa, şirketin web sitesinde https://www.mtt.ru/en/about/contacts/ adresindeki geri bildirim formunu kullanabilirsiniz. Bu sayfada, sağlanan kişilerin yanında bir form var. İçinde, bir e-posta aramak veya yazmak zorunda kalmadan bir destek uygulaması oluşturabilirsiniz.

1. Forma adınızı ve soyadınızı girin. Sözleşmede belirttiğiniz verilere karşılık gelmelidirler;
2. Cep telefonu numaranızı aşağıdaki uluslararası formatta giriniz;
3. Bir sonraki alana adresi girmeniz gerekir E-posta ve son olarak - temyizin kendisini yazın.

Mesaj oluşturulduğunda, aşağıdaki kutuyu işaretleyin. Girilen verilerin işlenmesine onay verdiğiniz anlamına gelir. Ve MTT OJSC organizasyonuna bir itiraz göndermek için düğmeye tıklayın.

(Ö) 55.737867 , 37.66045

Bir çeşit
Kuruluş tarihi
Konum	Rusya, Moskova
Önemli noktalar	Vasilyev, Evgeny Sergeevich (CEO)
sanayi
devir	▼ 10,813 milyar RUB (RAS, 2011)
Net kazanç	▼ -636 milyon ruble
Çalışan Sayısı
İnternet sitesi

OJSC Bölgeler Arası TransitTelekom (MTT dinle)) büyük bir Rus telekomünikasyon şirketi, omurga sağlayıcısı ve uzun mesafe operatörüdür. Şirketin merkezi Moskova'da bulunmaktadır.

Hikaye

1994 yılında kuruldu. Mart 2009'a kadar AFK Sistema, oyların %50'sine sahipti.

2009 yılında, Synterra Cyprus Ltd. tarafından temsil edilen Promsvyazcapital, AFK Sistema'dan MTT'nin %50 hissesini satın aldı. Diğer bir %25 ise offshore Danmax'tan satın alındı. Kalan %25'lik hisse ise Eventis Telekom Holding'e satıldı.

Ekim 2012'de Promsvyazcapital, Interregional TransitTelecom'daki %75 hissesini Leonid Reiman ve VTB yapılarına ait Alternativa Capital Investments fonuna sattı.

Logo

Şirket 3 logo değiştirdi. Şu anki dördüncüsü.

• 1994-2006'da logo, mavi kenarlıklı ve ortada beyaz olan bir altıgendi, burada siyah harflerle “MTT”, ortada büyük bir “T” harfi, altta “Bölgeler arası” kelimesi, "Transit" kelimesi ve "Telekom" kelimesi ile dar bir dikdörtgen şerit.
• 2006-2009'da logo, bir yumurta ile sol mor bir kare ve "MTT" kelimesini içeren sağ mor bir kareydi.
• 2009-2012'de logo, kuşlu mor küçültülmüş bir kareydi ve üzerine bir çıkıntı ve kenar eklendi, yanında "MTT" kelimesi arttı, yazı tipini değiştirdi ve doğru kare olmadan oldu.
• 2012'den günümüze logo, bir kuş ile sol mor bir kare ve "MTT" kelimesini içeren sağ mor bir karedir.

Sahipler ve yönetim

Şirketin Ekim 2012 Hissedarları - Leonid Reiman'a ait Alternativa Capital Investments ve VTB (oy hisselerinin %75'i) ve Eventis Telecom Holdings Ltd. (%25) .

Vedomosti'ye göre, Alternativa Capital Investments, MTT'de kalan %25 hissenin satın alınması için pazarlık yapıyor. şirkete ait Olay Telekom.

Genel Müdür - Evgeny Vasiliev.

Aktivite

"Bölgeler Arası TransitTelecom", 1 Mart 2006 tarihinden itibaren Rusya genelinde uzun mesafeli ve uluslararası telefon hizmetleri sunmaktadır. Rostelecom uzun mesafe operatörüne ilk alternatif. Şirket 300 Rus ağını birbirine bağlıyor mobil operatörler, 50 yabancı iletişim ağına sahip Rus operatörlerin ağlarının yanı sıra. MTT hizmetlerine erişmek için kodlar tahsis edilmiştir: "53" - uzun mesafeli iletişim için ve "58" - uluslararası iletişim için.

1995 yılında, Rusya Federasyonu İletişim Bakanlığı koleji, Bölgeler Arası Transit Telekom (MTT) şirketine SPS-450 ve SPS-900 (450 ve 900 MHz bantlarındaki mobil radyo ağları) için ortak bir geçiş ağı oluşturma talimatı verdi. MTT, Moskova'daki ilk transit merkezini kurdu.

1996'da MTT, St. Petersburg'da ikinci bir geçiş merkezi kurdu ve mobil ağlar için uluslararası dolaşım hizmetleri açtı. hücresel iletişim

2012 yılında, Agent.Mail.Ru messenger'a yerleşik IP telefon hizmeti MTT kapasitesine geçirildi.

Performans göstergeleri

2009 yılında, şirketin şebekelerindeki toplam trafik 6.429 milyon dakikaya ulaştı ve bunun 5.224 milyon dakikası operatör trafiğiydi.

Şirketin 2011 geliri - 10.813 milyar ruble, net zarar - 636 milyon ruble, 2010 geliri - 11.322 milyar ruble, net zarar - 715 milyon ruble.

2009 yılı geliri 13.555 milyar ruble, net zarar - 208.5 milyon ruble olarak gerçekleşti.

Notlar

Bağlantılar

• mtt.ru - JSC "MTT" resmi web sitesi
• youmagic.com - YouMagic'in resmi web sitesi
• youmagic.pro - resmi site YouMagic.Pro

Wikimedia Vakfı. 2010 .

OJSC MTT, telekomünikasyon ve BT pazarında faaliyet gösteren, binlerce kurumsal ve milyonlarca özel müşteriye hizmet veren federal bir akıllı iş çözümleri sağlayıcısıdır. MTT, Rusya'nın en büyük 10 telekomünikasyon şirketi arasında yer almaktadır.

Şirket hakkında

OJSC MTT (Bölgeler Arası TransitTelecom), binlerce kurumsal ve milyonlarca özel müşteriye hizmet veren Rusya'nın en büyük telekomünikasyon şirketlerinden biridir.

Şirketimiz zaten 23 yaşında ve MTT, Rus iletişim ve BT pazarında deneyimli bir oyuncu. İlk hücresel ağları birleştiren bir operatörden telekomünikasyon, BT ve platform çözümlerinin kesiştiği noktada çeşitli hizmetler sunan bir şirkete dönüştük. Yıllar boyunca biriken benzersiz yetkinlikler temelinde MTT, telekom ve BT hizmetlerini birleşik ve kullanışlı iş araçlarına dönüştürerek yeni standartlar yaratmaya ve teknolojik trendlerin önünde kalmaya devam ediyor.

MTT, müşterilere aşağıdakiler için eksiksiz bir hizmet yelpazesi sunar: etkili gelişme işleri - bir şirkette telekomünikasyonu organize etmeyi kolaylaştıran klasik telekom hizmetlerinden ve bulut PBX'lerden, MTT'nin şirketlerin kendi mobil operatörlerini başlatmasına yardımcı olduğu MVNE platformuna kadar. Ayrıca geliştiriciler için açık API'ler oluşturuyor ve kurumsal müşteriler için XaaS çözümleri uyguluyoruz. Tüm hizmet ve ürünlerimizde kalite, güvenilirlik ve kolaylık odaklı çalışır, talepleri önceden tahmin etmeye ve müşterilerimizin en karmaşık sorunlarını çözmeye çalışırız. 2016'nın sonunda, İnternet'in Rus segmentinin gelişimine katkımızdan dolayı prestijli ulusal ödül "Runet Ödülü"nü kazandık ve "Yılın Şirketi" olduk.

MTT Bugün

Şirketimiz 25 yıldan fazladır ve yurt içi iletişim ve bilişim pazarının en deneyimli oyuncularından biriyiz. Yıllar boyunca biriken benzersiz yetkinlikler temelinde MTT, telekom ve BT hizmetlerini birleşik ve kullanışlı iş araçlarına dönüştürerek yeni standartlar yaratmaya ve teknolojik trendlerin önünde kalmaya devam ediyor. 2016'nın sonunda, İnternet'in Rus segmentinin ve "Yılın Şirketi" nin gelişimine katkımızdan dolayı prestijli ulusal ödül "Runet Ödülü" nün sahibi olduk.

2015

Bugün "Interregional TransitTelecom" şirketi en büyük ve en deneyimli oyunculardan biridir. Rus pazarı 2014 yılında 20. yılını kutlayan telekomünikasyon. CNews Telecom 2013 derecelendirmesine göre, OJSC MTT Rusya'daki 7. en büyük telekomünikasyon operatörüdür. Şirket, bireyler için VoIP telefonu gibi yenilikçi ve başarılı hizmetleri pazara sunarken, trafik geçişi gibi geleneksel pazar segmentlerine öncülük ediyor. kurumsal müşteriler, entelektüel hizmetler iletişim, IPX hizmetleri vb.

2003 yılında, St. Petersburg'daki büyük bir telekom operatörü olan Neva Line şirketi MTT'ye katıldı ve şirket ayrıca Rus operatörlere GPRS-roaming hizmetleri sunmaya başladı.

yıl 2014

31 Ekim 2014'te OJSC MTT 20. yılını kutladı. Olumlu büyüme dinamiklerini korurken, dış pazarlara girme ve yeni iş kolları açma konusunda bir dizi çığır açan değişikliğin gerçekleştiği bu yıl, şirket için önemli ve unutulmaz bir yıl.

2014'ün en önemli olayı, Mobile TeleSystems OJSC (MTS) ile ortaklaşa Aiva Mobile markası altında Rusya'daki ilk federal Tam MVNO projesi olan MTT mobil operatörünün lansmanıydı. Hedef kitle Aiva Mobile, Sovyet sonrası alandaki ülkelerin etnik topluluklarıdır, bu nedenle yeni operatörün ticari faaliyete geçtiği ilk ülke Tacikistan'dı. Aiva Mobile'ın özelliği, aynı anda iki aktif numaranın kullanılmasıdır - bir SIM kartta Rusça ve Tacik, herhangi birinde, abonenin konumundan bağımsız olarak arama alabilirsiniz.

MTT, Alman SAP firması ile LTE roaming alanında önemli bir anlaşmaya imza attı. Bu anlaşma, her iki telekom piyasası katılımcısının, mobil abonelere kesintisiz küresel dolaşım kapsamı sağlamak için LTE dolaşım operatörü topluluğunu genişletme taahhüdünün altını çizdi.

2013 yılı

2013, MTT OJSC için hem iş yapısının oluşumu hem de yeni ve gelişmekte olan pazarlarda çalışma ile ilgili olarak şirket tarihindeki en önemli yıllardan biriydi. 2013 yılında MTT şirketler grubunun yapısı şekillendi ve Yönetim şirketi MTT Grubu. MTT Group'un ana görevleri, aynı adı taşıyan bağlı ortaklıklar grubunun faaliyetlerinin iş verimliliğini ve yönetim kalitesini iyileştirmek ve grup şirketlerinin faaliyet göstergelerinin performansı üzerinde kontrol yapmaktı. MTT Group'un ana varlıkları JSC Interregional TransitTelecom, Audiotele, Start Telecom, Cifroprom, MTT Oy, MTT Innovations'dır. 2013 yılının sonunda Synterra Media gruba katıldı.

yıl2012

2012 yılında yeni hizmetlerin geliştirilmesi, MTT'nin temel görevlerinden biri haline geldi. Bu yıl MTT Business IP-telefon hizmeti en hızlı şekilde gelişti ve doğrudan numaraları hizmet abonelerine açık olan şehirlerin sayısını sürekli olarak artırdı. 2012 yılında Yekaterinburg, Kazan, Nijni Novgorod, Rostov-on-Don, Novosibirsk ve diğer büyük Rus şehirleri. MTT Business, Rusya dışında da aktif olarak gelişti. Finlandiya ve tüm Baltık ülkeleri, Avusturya ve Ukrayna, ABD ve Almanya için doğrudan numaraları vardır.

2011

JSC "MTT" için 2011, en önemli ve olaylı yıllardan biriydi. yakın tarihşirketler. Bu yıl, kendi federal MTT ağımızı radikal bir şekilde yükseltmek için projeler uygulandı, en çok kullanılana dayalı yeni ürünler ve hizmetler piyasaya sürüldü. modern teknolojiler, MTT grubu oluşmaya başladı.

2011 yılında, MTT'nin toplu taşıma ağının çekirdeğinin modernizasyonuna yönelik toplam yatırımları 100 milyon rubleyi aştı. NPO Angstrem ile Huawei ekipmanına dayalı transit ağ çekirdeğinin modernizasyonu için uzun vadeli bir sözleşme imzalandı. Huawei ekipmanının yardımıyla MTT, yüksek hızlı bir IP omurgası kullanarak eksiksiz bir trafik geçiş hizmetleri yelpazesi sunar. TDM teknolojisinden IP'ye devam eden ağ geçişine ve MTT ağ topolojisindeki önemli değişikliklere rağmen şirket, devre anahtarlama modunda karşı taraflarla etkileşim kurma yeteneğini korudu. Aynısı transit trafiğin sinyalizasyonu için de geçerlidir.

2011 yılında Vasiliev Evgeniy Sergeevich, MTT OJSC'nin Genel Müdürü oldu.

2010

2010 yılı, MTT OJSC aboneleri ve müşterileri için fırsatların istikrarlı bir şekilde genişletildiği ve mevcut ürünlerin sürekli olarak geliştirildiği bir yıl oldu. Böylece, 2010'un ilk yarısında, Rusya'nın çeşitli bölgelerinde ve Kaliningrad'dan Vladivostok'a kadar neredeyse tüm önemli iletişim mağaza ağlarında şirketin hizmetleri için ödeme yapma olanaklarını genişleten birkaç önemli anlaşma aynı anda imzalandı. MTT İletişim Kartları sahipleri için Mnogo.ru ile bonus kampanyası başlatıldı ve S7 havayolu ile ortak markalaşma projesi başlatıldı. Havayolunun şirket renklerindeki MTT iletişim kartları, en büyük Rus hava taşıyıcılarından birinin uçaklarının uçtuğu tüm şehirlerde satın alınabilir.

2009 yılı

2009 yılında MTT, kurumsal ve perakende müşteriler için aynı anda birkaç yeni hizmet başlattı, şirket uluslararası işbirliğinin yönünü aktif olarak geliştirdi, şirketin kendi ağı üzerinde önemli çalışmalar yapıldı. başlatıldı yeni bir versiyon"Sanal Kart" ve "Uzun mesafe ve uluslararası iletişim" hizmetlerinin özel kullanıcıları için "Abone Portalı". 2009 yılında, en büyük iletişim salonları ağlarından biri olan Svyaznoy ile Rusya'daki tüm perakende satış noktalarında MTT uzun mesafeli iletişim hizmetleri için komisyon olmadan ödeme kabul etmeyi mümkün kılan önemli bir anlaşma imzalandı. için B2C pazarında yeni bir MTTalk uygulaması başlatıldı. cep telefonları, son kullanıcıların MTT İletişim Kartları hesabını kullanarak MTT ağı üzerinden uzun mesafeli ve uluslararası aramalar yapabilmelerini sağlar.

2008

2008'de MTT, Rusya'da WeRoam ile bir işbirliği anlaşması sayesinde mümkün olan uluslararası WLAN dolaşımını uygulamaya koydu. Ayrıca bu yıl MTT, en büyük çok uluslu telekom operatörü IDT ile ağların doğrudan bağlantısı ve uluslararası iletişim hizmetleri alanında işbirliği kurulması konusunda bir işbirliği anlaşması imzaladı. Şirket uluslararası ağını komşu ülkelerde genişletti: Gürcistan (Telecom Georgia) ve Beyaz Rusya.

2008 yılı sonunda görev için CEO Bertyakov Viktor Albertovich şirkete atandı.

2007

2007 yılına kadar MTT, uluslararası telekomünikasyon pazarında tanınan ve önde gelen bir oyuncu haline geldi. Operatör, Rusya Federasyonu'ndaki mobil operatörlerden uluslararası destinasyonlara giden trafiğin yarısından fazlasına hizmet etti ve dünyanın en büyük operatörleri ile istikrarlı ilişkilere sahipti.

2007 yılında OJSC MTT, en büyük Amerikan operatörü AT&T olan Rumen ulusal operatör Romtelecom ile anlaşmalar imzaladı. Ayrıca, bu yıl MTT ve Fransız şirketi France Telecom, Frankfurt am Main'de ağların arabağlantısını gerçekleştirdi. 2007 yılında OJSC "MTT", ülkenin çeşitli bölgelerindeki coğrafi varlığını aktif olarak genişletirken, kamu sektörü ile işbirliğini aktif olarak geliştirmeye başladı. Kostroma, Novosibirsk, Kaluga, Kursk, Primorye, Tver bölgesi, Kabardey-Balkarya, Komi Cumhuriyeti, Voronezh bölgesi vb.'de temsilcilikler açıldı.

2006

2006 yılına telekomünikasyon endüstrisindeki en önemli olay damgasını vurdu - Rusya Federasyonu'ndaki uzun mesafeli iletişim pazarının tekelleştirilmesi, bu da abonelerin Rusya ve yurtdışındaki aramalar için bağımsız olarak bir operatör seçmesine izin verdi.

Bu yıl, OJSC MTT, Rostelecom'un tekelini kıran ilk operatör oldu.

2006 yılında, OJSC MTT, uluslararası telekomünikasyon operatörü WaveCrest Group Enterprises Limited'in AFK Sistema'dan %66 hissesini satın alarak, mobil ve sabit telefon ağlarında yurtdışında uluslararası sesli trafik transit hizmetleri sağlayan ana Rus telekom operatörü haline geldiğini duyurdu.

2005 yılı

MTT için 2005, Rusya genelinde kendi ağının gelişmesiyle kutlandı. Bu yıl, 44 yerel anahtarlama merkezi aynı anda faaliyete geçti, MTT ağı, bölgesel telekom operatörlerini Rusya bölgelerinin her birinde MTT transit ağına bağlama fırsatı buldu. Bu yıl ulusal ölçekte bir ağ altyapısının inşası tamamlandı. Ağı oluştururken, yeni hizmetlerin hızlı bir şekilde tanıtılmasını sağlayan en modern ekipman kullanıldı. 2005 yılında, tüm Rus MTN operatörlerinin (Mobil Ağlar) ağları MTT ağına bağlandı.

Yine 2005 yılında, gelecek vaat eden ve dünya çapında talep edilen bir WLAN dolaşım hizmeti (Wi-Fi ağlarında dolaşım) başlatıldı. Hizmet sağlama sürecinde operatörlerin organizasyonel ve teknik etkileşimi, MTT ile birlikte ComStar-United Telesystems, VimpelCom, PeterStar ve RTCOMM'un yer aldığı pilot bölge sırasında gerçekleştirildi.

2004

İlk on yılını tamamlayan Açık Anonim Şirket "Bölgeler Arası TransitTelecom", telekomünikasyon işinde gereksinimlere dayalı olacak geniş fırsatların eşiğinde. bilgi toplumu. Her şeyden önce, bu, Rus ekonomisinin aktif büyümesinden ve ülkenin GSYİH'yı ikiye katlama sorununu çözmedeki başarısından kaynaklanmaktadır. Sanayinin yeni bir nitelik temelinde gelişmesi, bilginin sadece ülke içinde değil, yurt dışında da taşınmasını sağlayan gelişmiş bir altyapı gerektirecektir. Bilginin bileşimi de değişecektir. Ses trafiği ile birlikte, veri iletiminin hacmi artacak ve bu da bir artış gerektirecektir. Bant genişliği yeni nesil program kontrollü ağlar prensibiyle çalışan daha gelişmiş dağıtım sistemlerine sahip yüksek hızlı iletişim hatları.

2003

2003 yılında MTT 100. yıl operatörünü de ağına ekleyerek giriş yaptı. 8 Ocak 2003'te MTT transit ağına bağlanan Dağıstan Cumhuriyeti topraklarında GSM-900 standardında hücresel iletişim hizmetleri sunan "DagTelecom" şirketi oldular.

Şubat ayının sonunda MTT'den GPRS-roaming Sibirya'ya geldi. Sibirya Hücresel Sistemler Şirketi, GPRS dolaşım hizmetlerine katıldı - yan kuruluş Hücresel iletişim hizmetleri sağlayan MTS OJSC, Novosibirsk bölgesi ve Altay Cumhuriyeti.

Ve 1 Nisan 2003'ten bu yana, Rusya'da ilk kez ulusal GPRS-roaming hizmeti uygulandı. Kuban-GSM (Krasnodar) ve Siberian Cellular Systems-900 (Novosibirsk) aboneleri bu hizmete erişim sağladı.

2002

21 Mart 2002'de, ortak transit iletişim ağına ilk bölgesel erişim düğümü St. Petersburg'da faaliyete geçti. Düğüm, "Petersburg City Telephone Network" şirketinin otomatik uzun mesafe telefon santralinin binasında yer almaktadır. 27 Mart 2002'de, ilk bölgesel erişim düğümüne bağlanan ilk operatör - MTS'nin bir yan kuruluşu olan Telecom XXI, Rusya'nın Kuzey-Batı bölgesinde GSM-900/1800 standardında hücresel iletişim hizmetleri sunuyor. Aynı zamanda, Bölgeler Arası TransitTelecom, Kaliningrad ve Krasnodar'daki erişim düğümlerinin pilot çalışmasına başladı.

Rusya'da hücresel iletişimin hızlı gelişimi, uzun mesafeli telefon santrallerinin artan trafikle baş edememesine neden oldu. Büyük şehirlerde, uzun mesafeli iletişim için çıkış kodu - "sekiz" - aşırı yüklendi, çoğu zaman abone için bir "meşgul" sinyali geldi. Sabit ağların telefon düğümleri, mobil aboneler dikkate alınmadan oluşturulmuştur.

Bu sorunu çözmek için sabit ve mobil iletişim ağları arasındaki etkileşimi düzenlemek ve şehirlerarası telefon santrallerinin kapasitesini artırmak gerekiyordu. Tüm operatörlerin çıkarları doğrultusunda hareket eden bir kuruluş olarak "Bölgeler Arası TransitTelecom", bu sorunun çözümünü üstlendi ve yerel anahtarlama merkezlerinin (LCC) oluşturulması için bir program geliştirdi.

Yerel anahtarlama merkezi, ortak bir geçiş ağının bir unsuru haline geldi. federal ağlar NMT-450 ve GSM-900/1800 standartları, geçiş ağı, SPS ağları ve sabit PSTN ağı arasında doğrudan coğrafi numaralandırma alanı içinde arayüz oluşturmak için tasarlanmıştır.

2001 yılı

2001 yılında, Rus hücresel iletişim, gelişiminin 10. yıldönümünü kutladı. Jübile yılı birçok yönden Rusya'daki tüm mobil iletişim endüstrisi için bir dönüm noktası oldu. Yıl sonunda, Rus mobil iletişim pazarı, Orta ve Doğu Avrupa ülkeleri arasında ikinci büyük oldu.

MTT transit şebekesine bağlı operatörlerin yüzdesi değişti - 88 bağlı şebekeden 42'si NMT-450 standardında ve 46'sı GSM standardında çalışıyor. aktif çalışma GSM operatörleri ile MTT'nin yeni hizmetler sunmasını talep etti. 7 Şubat 2001'de MTT, "WAP-erişim" ve "WAP-roaming" gibi hizmetlerin başlatıldığını duyurdu. WAP hizmeti verecek kendi donanımına sahip olmayan operatörler, MTT'nin WAP erişim hizmetini kullanarak abonelerine kendi adlarına sağladı. WAP ekipmanına sahip olan operatörler, roaming'de abonelerine WAP hizmetleri sağlamak için MTT hizmetlerini isteyerek kullandılar.

2001 yılında, MTT uzmanları bölgelere daha fazla tanıtım için bir program düşündüler. İşletmecilerin transit şebekeye erişim kanallarının ödemesini MTT üstlenmesine rağmen, geçiş anahtarlama merkezleri işletmecilerin MTT'ye bağlantı noktası olmaya devam etti. Operatörleri doğrudan bölgelerdeki toplu taşıma ağına bağlamak için uygun, tek tip teknik araçlar yoktu. Bu nedenle, MTT onları yaratmaya karar verdi.

2000 yılı

2000 yılı, Rusya'daki hücresel iletişim patlamasının başlangıcı olarak kabul edilir. 1999'un sonunda Rus mobil operatörlerinin ağlarında 1,4 milyondan az abone varsa, 2000 yılı sonunda sayıları 3,26 milyona yükseldi, böylece artış% 180'den fazla oldu.

2000 yılının sonunda, Rusya Federasyonu İletişim Bakanlığı'na göre, Rusya'da faaliyet gösteren 180 hücresel ağ vardı. Birlikte 3.263 milyon aboneye hizmet ettiler.

Abone tabanındaki bu büyüme, her şeyden önce GSM şebekelerine bağlıydı.

1999

1999'da Rusya hücresel iletişim pazarında önemli bir olay gerçekleşti: 1999'un üçüncü çeyreğinde Rusya Federasyonu'ndaki mobil abone sayısı 1 milyonu aştı, böylece yıl sonunda 1.370 milyon abone vardı. Rusya, 151 hücresel mobil iletişim ağı tarafından sunulmaktadır.

Modernleştirilmiş toplu taşıma ağının ölçeği, 1999'dan beri MTT'nin federal hücresel ağların operasyonel ve teknik yönetimi için tek bir merkezin işlevlerini yerine getirmesine izin verdi. MTT, operatörlere aşağıdaki hizmetleri sunmaya başladı: telekom operatörlerinin ağlarında onarım ve ayarlama ve onarım ve restorasyon çalışmalarının bildirilmesi; kaza durumunda telekom operatörlerinin kontrol merkezleriyle bildirim ve operasyonel etkileşim; federal hücresel ağların yeniden yapılandırılması bildirimi; numaralandırma değişikliklerinin bildirimi, federal SPS ağlarında trafik iletiminin kalitesinin kontrolü ve analizi.

1999 yılında liste ek hizmetler MTT tarafından sağlanan sesli posta ve faks dahil. Bu hizmetlerin sağlanması için 12 NMT şebeke operatörü ile anlaşmalar yapılmıştır. Bu zamana kadar, MTT ağı, Rusya'nın yaklaşık 50 bölgesinin topraklarındaki operatörleri birleştirdi. Ağda iletilen trafik miktarı her yıl %50 - %100 oranında arttı.

1998

Çoğu cep telefonu kullanıcıları, 1998 yılında Moskova ve St. Petersburg'da yoğunlaşmış, ayrıca abone tabanının önemli bir kısmı, Rusya'da çalışmaya gelen ve anavatanlarında mobil hizmetleri kullanmaya alışmış olan yabancılardan oluşuyordu.

17 Ağustos 1998 krizi, Rusya pazarının çehresini önemli ölçüde değiştirdi. Bilgi ve analitik ajansı "Sotovik" e göre, Ağustos krizi nedeniyle mobil operatörlerin abonelerinin kaybı ortalama% 20 ve bazı bölgelerde -% 50 idi.

1997

1997 yılında, transit ağ uluslararası bir araç olarak resmen tanındı. 17 Ocak 1997'de Moskova'da, BDT ülkelerinin hükümet başkanlarının toplantısında, hücresel mobil iletişim sistemlerinin geliştirilmesi ve kullanılması konusunda işbirliği konusunda bir anlaşma imzalandı. Bu belgede, "transit ağ" teriminin yorumlanması ve tanımı verilmiştir: "Ara ülkeler aracılığıyla iletişim kanalları aracılığıyla bir devletten diğerine bilgi aktarımını sağlayan bir sistem."

Nisan 1997'de, MTT şirketinin iki transit merkezi daha faaliyete geçti - Novosibirsk ve Samara'da.

1996

1996 yılında, Rusya Federasyonu İletişim Bakanlığı, Rusya Federasyonu İletişim Bakanlığı Collegium Kararı ile onaylanan NMT-450 Standartlarında Federal Kamu Mobil Telsiz İletişim Ağlarının Oluşturulması ve Aşamalı Geliştirilmesi için Genel Planı hazırladı. Rusya Federasyonu. Ek olarak, OJSC Giprosvyaz, MTT uzmanlarıyla birlikte Rusya Federasyonu Transit Ağının Oluşturulması ve Geliştirilmesi için bir Proje hazırladı. Daha sonra, MTT ağı ve hücresel operatörlerle etkileşimi bu belgeler temelinde geliştirildi.

1995

1995 yılı, Interregional TransitTelecom'un yardımıyla hücresel iletişim ağlarının birleştirilmesi işareti altında geçti. 1995 yılında, Rusya Federasyonu İletişim Bakanlığı Kurulu, MTT'ye 450 ve 900 MHz bantlarında mobil radyo ağları için ortak bir geçiş ağı oluşturma talimatı verdi ve şirkete kısa dönem Rusya Federasyonu'nun ulaşım iletişim ağının oluşturulması ve geliştirilmesi için görkemli bir proje hazırladı ve uyguladı.

Bu hızla büyüyen pazardaki neredeyse tüm katılımcıları bir araya getiren bir ağ inşaatı bu yıl başladı. 1995 yılında İsveçli Ericsson şirketi ile ekipman tedariki için ilk büyük sözleşmeyi imzaladı.

1994

"Bölgeler Arası TransitTelecom" şirketinin temeli, Rusya'da hücresel iletişimin hızlı inşası dönemine düştü. 1994 yılına kadar Rusya'da NMT-450 ve GSM standartlarının hücresel mobil radyo iletişim ağlarının geliştirilmesi, bu iletişim hizmetlerini sağlayan onlarca ve yüzlerce şirket arasında etkileşim işlevini üstlenecek tek bir operatörün ortaya çıkmasına ihtiyaç duyulmasına neden oldu. . O zamanlar daha az önemli olmayan, birleşik birliğin ortaya çıkmasıydı. federal standartlarüzerinde böyle bir etkileşim gerçekleşebilir. 31 Ekim 1994'te, binlerce abonenin iletişimi için küresel bir alan sağlamak üzere çok sayıda bölgesel ve büyükşehir mobil radyo operatörünün farklı ağlarını tek bir telekomünikasyon alanında birleştirmek üzere tasarlanan Bölgeler Arası TransitTelecom şirketi kuruldu.

Operatörün sicile kayıt tarihi: 30.12.2008

Operatörün sicile girme gerekçeleri (sipariş numarası): 303

Operatör konumu adresi: 109147, Moskova, st. Marksistskaya, 22, bina 1

Kişisel veri işlemeye başlama tarihi: 31.10.1994

Rusya Federasyonu'nun topraklarında kişisel verilerin işlenmesinin gerçekleştiği konular: Moskova, Nizhny Novgorod bölgesi, St. Petersburg

Kişisel veri işlemenin amacı: Tarafları veya lehdarı veya garantörü kişisel verilerin konusu olduğu sözleşmelerin akdedilmesi ile kişisel verilerin konularının inisiyatifine ilişkin bir anlaşmanın veya kişisel verilerin konularının altında kalacağı bir sözleşmenin akdedilmesi. yararlanıcı veya garantör olmak, yargılama öncesi ve yargı çalışmalarının uygulanması, operasyonel arama faaliyeti organları ve kişisel verilerin konuları dahil olmak üzere yetkili devlet ve belediye organlarından gelen taleplerin yerine getirilmesi, Yasama işlemlerinin gerekliliklerinin yerine getirilmesi , normatif belgeler ve diğer düzenleyici yasal düzenlemeler, bilgilerin üçüncü şahıslara aktarılması ile ilgili, Üçüncü şahısların reklam ve pazarlama kampanyaları dahil olmak üzere reklam ve pazarlama kampanyaları yürütmek, personel MTT OJSC'nin faaliyetleri ve Rusya Federasyonu'nun İş/Medeni/Vergi mevzuatının uygulanması, Ofis bölgesine erişim kontrolü organizasyonu ve teknolojik MTT OJSC.

Sanat tarafından sağlanan önlemlerin açıklaması. Kanunun 18.1 ve 19. maddesi: Operatör, işlenmiş ürünlerin güvenliğini sağlamayı amaçlayan bir dizi organizasyonel ve teknik önlem kullanır. bilgi sistemi JSC "MTT" kişisel verileri. Özellikle kişisel verilerin işlenmesini organize etmekten sorumlu bir kişi atanmış, kişisel verilerin işlenmesine ilişkin kurumsal ve idari belgeler düzenlenmiş, dahili kontrol kişisel verilerin işlenmesinin Rusya Federasyonu mevzuatına uygunluğu. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin politikayı tanımlayan belgeye sınırsız erişim sağlamak amacıyla MTT OJSC, Kişisel Verilerin İşlenmesi Politikasını internet bilgi ve telekomünikasyon ağı üzerindeki resmi internet sitesinde yayınlamıştır. Bu Federal Yasanın ihlali durumunda kişisel veri sahiplerine verilebilecek zarar, belirtilen zararın oranı ve operatör tarafından öngörülen yükümlülüklerin yerine getirilmesini sağlamaya yönelik alınan önlemler hakkında bir değerlendirme yapılır. bu Federal Yasa. Kişisel verilerin işlenmesine doğrudan dahil olan çalışanlar, kişisel verilerin korunmasına ilişkin gereklilikler, kişisel verilerin işlenmesine ilişkin politikayı tanımlayan belgeler, kişisel verilerin işlenmesine ilişkin yerel düzenlemeler de dahil olmak üzere, Rusya Federasyonu'nun kişisel verilerle ilgili mevzuatının hükümlerine aşinadır. kişisel verilerin işlenmesi. Gizli bilgilerin teknik ve kriptografik korunması için FSTEC ve Rusya Federal Güvenlik Servisi'nden alınan lisanslar. Kişisel verilerin yetkisiz veya kazara erişilmesinden, kişisel verilerin imha edilmesinden, değiştirilmesinden, engellenmesinden, kopyalanmasından, sağlanmasından, dağıtılmasından ve kişisel verilerle ilgili diğer yasa dışı eylemlerden korunmak için gerekli yasal, organizasyonel ve teknik önlemler alınmaktadır. Gerçek PD güvenlik tehditlerinin türü ve ISPD'de işlenmesi sırasındaki PD güvenlik düzeyi belirlenir. Bilgi korumasının uygunluğunu değerlendirme prosedürünü öngörülen şekilde geçen bilgi koruma araçları uygulanır. PD makine taşıyıcıları dikkate alınır. Bilgi sistemlerinin bulunduğu binaların güvenliğini sağlamaya yönelik rejim düzenlenmiştir. PD taşıyıcılarının güvenliği sağlanır. ISPD'de işlenmeleri sırasında PD güvenlik seviyeleri belirlenir. Resmi (iş) görevlerinin yerine getirilmesi için ISPD'de işlenen PD'ye erişimi gereken kişilerin listesi onaylandı. Operatör çalışanlarının sistemde bulunan PD'ye erişim yetkisi tanımlanır. ISPD'de işlenen PD operatörünün çalışanlarının erişim gerçekleri, elektronik mesaj günlüğüne otomatik olarak kaydedilir. İçeriğe erişim elektronik dergi mesajlar yalnızca operatörün yetkilileri (çalışanları) için sağlanır. Kişisel verilerin güvenliğinin sağlanması için gerekliliklere uyumun kontrolü düzenlenmiştir.

Kişisel veri kategorileri: biyometrik kişisel veriler, soyadı, adı, soyadı, doğum yılı, doğum ayı, doğum tarihi, doğum yeri, adresi, medeni durumu, eğitimi, mesleği, geliri, Kimlik belgesine ilişkin bilgiler, iletişim bilgileri, ayrıntıları fatura ve aramalar, ödeme detayları, vatandaşlık, TIN numarası, emeklilik sigortası kart numarası, sigorta sertifika numarası, eğitim bilgileri, hakkında bilgiler emek faaliyeti, askeri sicil hakkında bilgi, ailenin bileşimi hakkında bilgi, devlet ödüllerinin varlığı hakkında bilgi, sayı zorunlu sağlık sigortası poliçesi, VHI poliçe numarası.

Kişisel verileri işlenen konu kategorileri: MTT OJSC çalışanları, kurumsal müşterilerin temsilcileri, aday boş pozisyon, kiracıların çalışanları, çalışanların yakın akrabaları, aboneler, bireyler bağlantı için başvuruda bulunanlar, bir müteahhitlik sözleşmesi kapsamında çalışan kişiler, MTT OJSC ile sözleşmesel veya diğer medeni hukuk ilişkileri içinde olan kişiler, Yönetim Kurulu ve Denetim Komisyonu üyeleri, hissedarlar, MTT OJSC tesislerine kayıtlı olan ziyaretçiler çevrimiçi mağaza, site aracılığıyla başvuran çevrimiçi mağazanın alıcıları, pazarlama faaliyetlerine ve promosyonlara katılanlar.

Kişisel veriler içeren eylemlerin listesi: Toplama, kaydetme, sistemleştirme, biriktirme, saklama, açıklama (güncelleme, değiştirme), çıkarma, kullanma, aktarma (dağıtım, tedarik, erişim), duyarsızlaştırma, engelleme, silme, imha.

Kişisel verilerin işlenmesi: dahili ağ üzerinden iletim ile ile tüzel kişilikİnternet üzerinden iletim, karışık

Kişisel verilerin işlenmesinin yasal dayanağı: Sanat. Rusya Federasyonu Anayasası'nın 24'ü, federal yasa 07.07.2003 No. 126-FZ tarihli RF "İletişim Üzerine", art. 152-FZ sayılı Federal Yasanın 6 "Kişisel Veriler Üzerine", Art. 86-90 İş Kanunu Rusya Federasyonu, Rusya Federasyonu Vergi ve Medeni Kanunlarının gereklilikleri, 27-FZ sayılı "Zorunlu Emeklilik Sigortası Sisteminde Bireysel (Kişisel) Muhasebe Üzerine" Federal Kanun, 26 Aralık tarih ve 208-FZ sayılı Federal Kanun , 1995 " anonim şirketler", 27 Temmuz 2006 tarihli Federal Kanun No. 149-FZ "Bilgi Üzerine, bilgi Teknolojisi ve bilgi koruması”, 1 Kasım 2012 tarihli Rusya Federasyonu Hükümeti Kararı N 1119 “Kişisel veri bilgi sistemlerinde işlenirken kişisel verilerin korunmasına ilişkin gerekliliklerin onaylanması üzerine”, Rusya Hükümeti Kararnamesi 15 Eylül 2008 tarih ve 687 sayılı Federasyon “Otomasyon araçları kullanılmadan gerçekleştirilen kişisel verilerin işlenmesinin özelliklerine ilişkin Yönetmeliğin onaylanması üzerine”, 538 Sayılı Hükümet Kararnamesi “Telekom operatörleri ile etkileşime ilişkin Kuralların onaylanması üzerine” operasyonel soruşturma faaliyetlerinde bulunan yetkili devlet organları”, MTT OJSC Tüzüğü, iletişim hizmetlerinin sağlanmasında faaliyet gösterme lisansları ve ayrıca MTT OJSC tarafından verilen diğer özel izinler (lisanslar), diğer düzenleyici yasal düzenlemeler.

Sınır ötesi iletimin mevcudiyeti: Evet

Veritabanı konumu ayrıntıları: Rusya

Kişi listesinde yer almayan bilinmeyen numaralardan arandığında daha az arayan telefonu açar. Ve bu haklı. İstenmeyen aramalar, dolandırıcılık, borç tahsildarları - sadece küçük bir liste seçenekler. Kimin aradığını öğrenmek için internete numarayı girin ve gerekli bilgi arayanla zaten iletişim kurmuş olan abonelerden. Ardından, MTT OJSC'nin ne tür bir organizasyon olduğundan ve yöneticilerinin neden farklı numaralardan aradığından bahsedeceğiz.

Ne tür bir şirket - kısa bilgi

OJSC MTT, merkezi Moskova'da bulunan bir telekomünikasyon organizasyonu, operatörü ve sağlayıcısıdır. OJSC Bölgeler Arası TransitTelecom, müşterilere hazır bir IP PBX sağlayarak uzun mesafeli ve uluslararası telefon iletişim hizmetleri sağlar.

Şirket, VTB Bank - Russian Commercial Bank (Cyprus) Ltd'nin yanı sıra Leonid Reiman'ın bir yan kuruluşuna aittir. Şirket 1994 yılından beri faaliyet göstermektedir. Aslında, bu, gelişmiş bir ağa sahip olan ve Rusya'da 300'den fazla mobil operatörü birleştiren federal düzeyde Rostelecom'un tek gerçek rakibi.

arama nedenleri

arayan kişi:

• OJSC MTT temsilcileri (yöneticiler/operatörler);
• şirket numaralarını kullanan üçüncü şahıslar ve kuruluşlar.

Seçeneklerin her birini ayrı ayrı ele alalım.

Şirket çağrı merkezi

Abonelerden gelen geri bildirimlere bakılırsa, kuruluş temsilcilerinden gelen çağrılar düzenli değildir. Operatörler, anketler yapmak için periyodik olarak çağrılar yapar, kalite departmanı müşterilerin görüşleri ve benzerleriyle ilgilenir.

AT son zamanlar anket konuları çok fazla kafa karışıklığına neden olur: çalışanlar verilen hizmetlerle ilgisi olmayan sorular sorabilir. Bu, şirketin çeşitli ticari yapılarla işbirliği fikrini akla getiriyor.

Diğer tüm telekomünikasyon kuruluşları gibi, OJSC MTT de mevcut kullanıcılara ve diğer operatörlerin abonelerine hizmet satmak/reklam vermek amacıyla aramalar yapar.

Ayrı olarak, hizmetlerinin dayatılması ve kullanıcının bilgisi olmadan bağlantıları hakkında söylenmelidir. Forumlarda bu tür pek çok inceleme var, bu yüzden ne dediklerini dikkatlice dinleyin ve cevabı vermeden önce analiz edin.

Üçüncü şahıslar ve kuruluşlar

Uzun mesafe operatörü, müşteri ve dolandırıcılar, tahsildarlar ve diğer şirketler tarafından müşterileri aramak için kullanılan numara hakkında her zaman kapsamlı bilgi sağlayamaz. Çoğu zaman, aboneler KEF LLC, E-lahana (deneme öncesi departmanı), Mig-credit gibi firmalardan gelen çağrıları bildirir.

Bu durumda, akşam ve gece, hafta sonları ve tatil günleri de dahil olmak üzere çok sık arama yapılabilir. Sessiz arama olasılığı vardır. Aboneler, müdahalecilikten ve arama sınırına ilişkin yasanın ihlalinden şikayet ediyor.

MTT OJSC'den ararlarsa ne yapmalı

En kolay yol, numarayı kara listeye almaktır. Ancak arayan sabit olmayan bir numara kullanabilir ve aramalar devam eder. Kuruluş temsilcileri nadiren bu tür durumlar yaratır, ancak gerçekleşmesi durumunda şirketin çağrı merkezini aramanızı, durumu açıklamanızı ve şikayette bulunmanızı öneririz.

• resmi telefon numarası 8-800-505-48-31;
• e-posta adresi [e-posta korumalı];
• şirketin web sitesi aracılığıyla destek sohbetine yazın - www.mtt.ru/chat/vk.

Aynı yöntem, üçüncü taraflardan gelen sürekli çağrılarla da çalışır. Destek servisi, sorunu çözmenin yollarını önerecektir. Bu işe yaramazsa, İçişleri Bakanlığı'nın İçişleri Bakanlığı'nın çevrimiçi resepsiyonuna İçişleri Bakanlığı.rf/request_main bağlantısından başvurmalı veya ofisi ziyaret etmelisiniz. Arayanla ilgili tekil şikayetler nadiren dikkate alınır, ancak birçoğu varsa, dava harekete geçirilecektir. Telefon "holiganları", sorunu bir süreliğine rahatlatacak para cezaları ve diğer yaptırımlarla tehdit ediliyor.

Numaraları nereden alıyorlar?

Çoğu durumda, arayan kişi abone hakkında bazı bilgileri bilir: tam ad, doğum yılı, ikamet yeri ve çok daha fazlası. Bu genellikle satış departmanları ve dolandırıcılar tarafından kullanılır. Ama kişisel bilgileri nasıl alıyorlar?

Arama için tabanı toplamanın yolları:

• ortaklar arasında müşteriler hakkında bilgi alışverişi;
• tüzel kişiliklerin sayılarının toplanması;
• diğer kullanıcılardan ve müşterilerden veri almak (bonuslar ve indirimler için);
• Web'de hazır üsler satın almak;
• açık kaynaklardan (bülten panoları, forumlar, sosyal ağlar) bilgi toplanması.

İlk iki durumda, hizmet teklifleri ve anketler ile istenmeyen aramaları önlemek mümkün olmayacak, ancak diğer durumlarda her şey sizin elinizde. Büyük şirketler itibara değer verin ve aramalar için müşteri verilerini nadiren kullanın.

Böyle bir üsse nasıl girilmez.

1. sayfaları kapat sosyal ağlar arkadaşlar hariç herkes için
2. Telefon numarasını açık kaynaklardan kaldırın veya robot için okunamaz hale getirin.
3. Şüpheli sitelere kayıt olurken telefon numarası vermeyin.
4. Alaka düzeyini kaybettikleri için Yula/Avito gibi sitelerdeki reklamları gizleyin.

Veritabanının değeri, "canlı" sayıların ve kullanıcı verilerinin (cinsiyet, yaş, kazanç vb.) sayısına göre belirlenir. Genellikle sessiz aramalarla test edilirler.

Çözüm

Telefonu en az bir kez açmaya karar verirseniz, tekrarlanan aramaların olasılığı yüksektir. Bunu önlemek için arayan yöneticiye iş göremezlik, azınlık durumu hakkında bilgi verin. Satın alma kararları vermediğinizi iddia edebilir veya sadece adınız ve soyadınız olmadığını söyleyebilirsiniz. Umarız MTT OJSC nasıl bir organizasyondur, neden aranır ve istenmeyen aramalar oluştuğunda nasıl giderilir sorularına yanıt bulmuşsunuzdur.