OOO MMS Rus, importatorul oficial și distribuitorul exclusiv al mașinilor Mitsubishi în Rusia, intenționează în prezent să-și extindă rețeaua de dealeri pe teritoriu Federația Rusă.

Puteți completa formularul de candidat pentru dealer și puteți furniza trusa documente necesare. Echipa de dezvoltare a rețelei de dealeri va analiza cu atenție aplicația dvs. Dacă sunteți interesat să implementați un proiect în regiunea dumneavoastră, specialistul nostru vă va contacta pentru a clarifica acțiunile ulterioare.

Cerințe pentru centrele de dealeri:

Showroom-ul auto al reprezentanței trebuie să respecte conceptul „Vânzări, Service, Piese de schimb”, adică să aibă un showroom, o zonă de service cu zonă de recepție directă și zonă de reparații caroserie, precum și un depozit de piese de schimb. În cazuri excepționale, cu acordul scris cu Distribuitorul, zona de service și showroom-ul pot fi amplasate în clădiri diferite, iar reparațiile caroseriei pot fi efectuate de o terță parte.

Suprafața showroom-ului reprezentanței trebuie să fie de cel puțin 70 mp. pentru 1 model din gama actuală de modele Mitsubishi Motors din Rusia, cu un total de cel puțin 300 mp. Showroom-ul trebuie să expună toate vehiculele furnizate de Distribuitor.

Showroom-ul unui dealer auto ar trebui să includă următoarele zone:

• Zona de receptie, cu birou de receptie instalat, dotata cu toate mijloacele de comunicare necesare (un calculator conectat la o retea locala si internet, un telefon), scaune pentru personalul de la receptie, un perete decorativ „Image Wall” cu sigla Mitsubishi, amplasat în spatele biroului de recepție, realizat în conformitate cu Brand Book;
• O zonă de afișare pentru vehicule cu zone separate pentru SUV-uri/pickup-uri.
• O zonă de recepție pentru service, cu monitor de înregistrare a clienților pentru data curentă, precum și o zonă separată pentru recepția directă a mașinilor echipate în zona lăcătușului;
• O zonă de vânzare de piese de schimb și accesorii, dotată cu dulapuri și vitrine deschise pentru demonstrarea vizuală a produselor către clienți;
• O zonă de așteptare pentru clienți, dotată cu o canapea, o măsuță de cafea cu presă tematică permanent actualizată, un televizor care difuzează constant programe TV în timpul programului de funcționare al reprezentanței și are și un canal de vizualizare a situației din zona de reparații sanitare și stadiul lucrării în curs de desfășurare, o răcitoare, automate care vând băuturi calde și reci și gustări, cu volumul vânzărilor de mașini noi depășind 300 de mașini pe an de către reprezentanță - o cantină pentru clienți. Clienții care așteaptă mai mult de 2 ore pentru reparații trebuie să primească gratuit băuturi calde sau reci și gustări. Trebuie să existe internet wireless gratuit în zona de așteptare;
• Loc de joacă pentru copii, care include o masă și scaune, un șevalet, o trusă de desen, cărți de colorat și altă literatură pentru copii.
• O toaletă pentru clienți, păstrată în stare curată și deservită, dotată cu dozator de săpun, uscător electric sau prosoape de hârtie, odorizant automat, cârlige pentru haine și genți.

Dacă sunteți interesat să obțineți statutul de dealer oficial, trebuie să completați un formular de candidat pentru dealer și să furnizați un set de documente necesare. Documentele trebuie trimise către în format electronic De e-mail la adrese [email protected], sau printr-un sistem de partajare a fișierelor pe Internet sau pe medii electronice.

Lista orașelor în care se ia în considerare deschiderea de noi dealeri Mitsubishi Motors:

Federația Rusă:

• Astrahan
• Blagoveșcensk
• Bryansk
• Orașul Ekaterinburg
• Irkutsk
• Kazan
• Krasnoyarsk
• Nijni Novgorod
• Orașul Novosibirsk
• Omsk
• Soci
• Sterlitamak
• Ulan-Ude
• Yakutsk
• Regiunea autonomă Yamalo-Nenets

După primirea formularului de cerere completat și a unui set complet de documente necesare, vă vom contacta pentru a discuta procedura de interacțiune ulterioară.

Pentru orice întrebări vă rugăm să contactați:

Maxim Aleshin - Director Strategie Corporativă și Serviciu Post-Vânzare

Andrey Cheremisin - Dealer Network Development Manager

Prezența unui număr mare de pasionați de mașini în Rusia demonstrează încă o dată potențialul uriaș al pieței pentru mașini noi și second-hand. Cererea constant mare de mașini le dă unor oameni de afaceri ideea de a-și deschide propria dealer auto.

În cele mai multe cazuri, ideea rămâne suspendată în aer din lipsă de fonduri, persistență și cunoștințe necesare. Trec doar câteva potecă spinoasăși creați o afacere care aduce profituri stabile.

Pentru a face afacerea de succes

• începeți să lucrați prin schimbul de mașini ale unor mărci celebre. Puteți economisi la publicitate. Toyota este și Toyota în Africa;
• Alege-ți primele mașini din segmentul de buget. Acest lucru face mai ușor să găsiți clienți și să creșteți capital de lucru. Când stați ferm pe picioare, puteți trece la mașini cu preț mediu sau la mașini premium;
• oferi larg aliniamentul astfel încât cumpărătorul să aibă posibilitatea de a alege;
• Este important să oferi clientului cât mai multe servicii suplimentare într-un singur loc, astfel încât acesta să vină la salonul tău din nou și din nou. Mulți dealeri de mașini de succes susțin că profiturile serviciilor post-vânzare depășesc adesea veniturile din vânzări. Atelierele de reparații, o stație de service, un specialist cu experiență în tuning auto, un magazin care vinde piese auto, servicii bancare pentru finanțarea achizițiilor de mașini și prezența unui agent al unei companii de asigurări reputate într-un singur loc vor extinde semnificativ posibilitățile de a obține profit. Reprezentanța dumneavoastră auto va avea o reputație pozitivă;
• învață o regulă simplă care este adesea încălcată de oamenii de afaceri miop - nu te zgâriește cu personalul. Interesul angajatului de a-și îmbunătăți abilitățile și salariile decente, în funcție de contribuția personală, vă va permite să formați o echipă puternică de specialiști competenți pe care să vă puteți baza. Vinderea mașinilor este suficientă proiect complex. Și amatorismul nu va funcționa aici;
• Doar cei mai buni specialiști ar trebui să lucreze în centrul dvs. de service auto. Va fi o coadă de oameni care așteaptă să primească sfaturi de la el, un electrician auto competent Vasya, care este cunoscut în tot orașul. Va trebui să muncești din greu pentru a găsi astfel de specialiști. Oferiți salarii decente și nu vă încălcați obligațiile financiare, care este adesea păcatul oamenilor de afaceri. Atunci un profesionist va lucra pentru tine, iar un flux constant de clienti va fi asigurat.

Primii pași pentru deschiderea unui dealer auto

Vă rugăm să aveți răbdare, deoarece drumul de la construcție la funcționarea stabilă a întreprinderii va fi destul de lung.

Pasul 1. Decideți ce mașini vor fi vândute în showroom-ul dvs. Există mai multe direcții:

• achiziționarea unei francize și amenajarea ulterioară a spațiilor în conformitate cu cerințele care sunt convenite la cumpărare. O opțiune excelentă dacă dețineți un spațiu gata făcut sau un teren potrivit pentru localizarea unui centru auto. Este important ca marca auto să fie „promovată”;
• dacă aveți un sediu pregătit, puteți începe imediat să vindeți atât mașini noi, cât și second-hand;
• puteți construi și deschide un dealer de mașini de la zero. Mai întâi va trebui să cumpărați teren sau spații gata făcute.

Pasul 2. Calculați profitabilitatea afacerii dvs. Veți avea nevoie de un plan de afaceri competent.

Afaceri serioase înseamnă costuri serioase. Pentru a crea și „promova” un dealer auto cu o suprafață de aproximativ 500 mp, veți avea nevoie de cel puțin 15 milioane de ruble. Un specialist de înaltă clasă nu numai că va dezvolta un plan de afaceri pentru o dealer auto, ținând cont de un anumit oraș, regiune și nivelul puterii de cumpărare a populației, dar va calcula și cât de repede va achita proiectul dvs.

Este important să înțelegeți că, cu un nivel suficient de vânzări și un nivel de profitabilitate pentru dealeri de 2–3%, investiția dumneavoastră va fi returnată nu mai devreme de 5 ani. Dacă te aștepți să obții profit mai devreme, investește în alte domenii de activitate. Experții consideră că costurile vor fi recuperate cel mai rapid la vânzarea mașinilor străine second hand care sunt accesibile publicului larg.

Pasul 3. Analizați nivelul vânzărilor diferitelor mărci de mașini din regiunea selectată. Statisticile vor arăta dacă este profitabil să deschideți un alt centru de vânzare a mașinilor mărcii alese de dvs. sau dacă piața este deja saturată de oferte similare.

Pasul #4. Aflați toate complexitățile conducerii acestei afaceri, participați la cursuri și seminarii de afaceri și urmați cursuri speciale. Dacă nu ești pregătit să înveți, fă ceva mai simplu.

Unde să găsești un dealer auto

Este important să alegeți locația potrivită pentru reprezentanța dvs. auto. În orașele mari, este mai bine să localizați proprietatea în centru, unde se adună un contingent bogat de cumpărători, se află birouri și diverse instituții. În provincii, un dealer auto poate fi situat la periferie. Principalul lucru este căile de acces convenabile către acesta și prezența personalului calificat, în special, maiștrii stației de întreținere.

Salonul auto poate fi amplasat în:

• fosta parcare. Pregătește-te să plătești chiria în fiecare lună de la 200 la 500 USD pe mp;
• o clădire de dimensiuni adecvate care poate fi reconstruită. Costurile de reconstrucție vor fi de aproximativ 1 milion de dolari;
• Este posibil să construiești un centru de vânzări auto de la zero, propriul tău. Costul creării unui complex care respectă standardele internaționale va fi de cel puțin 3 milioane de dolari.

Dacă intenționați să deveniți un dealer de mărci de mașini celebre, acordați preferință acestei din urmă opțiuni.

Zona showroom

Pentru a crea un complex cu drepturi depline, care va include, pe lângă o sală de expoziție (300 mp), un centru de service (200 mp), un magazin de piese auto (100 mp) și spațiu de birou (100 mp). mp), veți avea nevoie de o cameră cu o suprafață de nu mai puțin de 700 mp. m.

De ce ai nevoie pentru a deschide un centru de vânzări auto?

Înregistrați-vă afacerea. LLC () este o opțiune acceptabilă atunci când deschideți un dealer auto.

Următorul pas este înregistrarea la oficiu fiscal. Acesta va fi aplicat întreprinderii dumneavoastră pentru întreprinderile comerciale.

Vă rugăm să indicați biroului dvs. fiscal următoarele:

• comert cu autovehicule;
• mentenanță și reparații vehicule;
• comert cu piese, componente si accesorii auto;
• activitățile dealerilor.

Înregistrați-vă cu toate fondurile necesare:

• fond de pensie;
• Rospotrebnadzor;
• supravegherea incendiilor de stat.

Pasii urmatori

1. Deschideți un cont într-o bancă de încredere.
2. Cumpărați un control casa de marcatși înregistrați-l la biroul fiscal.
3. Pentru a obține un certificat, contactați Departamentul Piață de Consum. Firma dvs. de dealer va fi inclusă într-un registru special.
4. Dacă intenționați să deschideți un centru de service auto împreună cu un dealer auto, ar trebui să contactați Rostest și să obțineți certificate pentru alte tipuri de lucrări. Unele dintre ele (repararea caroseriei, de exemplu) pot necesita o anumită distanță față de proprietățile rezidențiale.

Furnizori auto

Alegeți furnizori de încredere și mărci auto cunoscute. Analizați ce mărci lipsesc în regiunea dvs. și cu care este suprasaturată.

Inainte de a deschide un dealer auto, afla care este solvabilitatea populatiei. Dacă sunt puțini clienți bogați în regiune, lucrați cu mașini care nu costă mai mult de 20-25 de mii de dolari. S-ar putea să merite să deschizi un dealer de mașini second hand.

Asigurați-vă că cumpărați mai multe mașini pentru un test drive de la reprezentanța dvs.

Aflați condițiile de livrare a mașinii. Puteți cumpăra mașini din țara de origine. În acest caz, toate problemele asociate cu livrarea de la porțile fabricii până la ușile dealer-ului auto cad pe umerii dealer-ului.

A doua opțiune este achiziționarea de mașini de la importatorii oficiali ruși. Mulți companii străine, producând produse de înaltă calitate, acordă prioritate furnizărilor centralizate. Vămuirea și transportul mașinilor în Rusia este o durere de cap pentru importator.

Costurile în ambele cazuri sunt aproape aceleași, dar pentru începători a doua opțiune este mai acceptabilă.

Cum să devii dealer de mașini

Pașii tăi:

• Te-ai hotărât deja asupra mărcii mașinii. Trimiteți o solicitare reprezentantului oficial al acestei companii în Federația Rusă. Site-uri web reprezentative pot fi găsite pe Internet;
• pregătiți un plan de afaceri pentru deschiderea unui dealer auto;
• completați formularele trimise de reprezentant, familiarizați furnizorul cu planul dvs. de afaceri;
• următorul pas este să vorbești cu managerul. Sarcina ta este să-l convingi că tu ești cel care poți oferi nivel inalt vânzări de mașini și cooperare reciproc avantajoasă;
• dacă întâlnirea personală decurge bine, vi se va oferi cooperare;
• Aceasta este urmată de semnarea unei scrisori de intenție. Acesta va preciza toate nuanțele: termene de construcție, proceduri și condiții pentru achiziționarea de echipamente și vehicule, planuri de vânzări, tipuri de promoții.
• După aprobări, se încheie un contract de dealer, care stă la baza cooperării între companii.

Important: la prima solicitare a cumpărătorului, vi se cere să prezentați certificate pentru mașină și acest contract.

Promovarea afacerilor

Un detaliu important este denumirea complexului auto. Ar trebui să fie atrăgător, memorabil și trebuie să conțină numele mărcii (dacă acesta nu este un dealer auto cu mai multe mărci).

Pragul de supraviețuire al dealerului de mașini

Pentru ca un dealer de mașini să funcționeze normal și să devină treptat profitabil, volumele vânzărilor de mașini din categoria de preț mediu trebuie să fie de cel puțin 60-70 de unități pe an. Nivelul suficient de vânzări de mașini premium este puțin mai scăzut.

Câte mașini ar trebui să fie păstrate în stoc?

Marca aleasă joacă un rol primordial. Dacă gama de modele este suficient de largă, va trebui să păstrați mai multe mașini în stoc. Proprietarii de dealeri auto consideră că în orice moment ar trebui să existe un volum de mașini în depozit care să fie de 2 ori mai mare decât vânzările planificate.

Dacă vindeți o mașină dintr-o linie, ar trebui să o puteți înlocui imediat cu alta, astfel încât modelul să nu se epuizeze în stoc pe podeaua showroom-ului.

Prețurile și marjele mașinilor

Fiecare producător stabilește prețuri pentru dealerii săi de mașini, pe care sunt obligați să le respecte. În Rusia, mărimea marjei care contribuie la dezvoltarea unei întreprinderi variază de la 8 la 15%.

Dealerul are dreptul de a stabili reduceri și de a efectua promoții pentru a reduce prețurile pentru a atrage noi clienți. Desigur, în marja ta.

Randamentul investițiilor

În țările occidentale, un profit de 2 până la 3% din cifra de afaceri este considerat bun. Rentabilitatea investiției variază de la 12 la 20%. În Rusia poți conta pe un procent mai mare din profit. Este important să alegeți strategia potrivită și să creați toate condițiile pentru vânzări eficiente. Management competent Servicii aditionaleîn dealer-ul dvs. de mașini și prezența specialiștilor dați de Dumnezeu în centrul dvs. de service auto vă vor permite să vă creșteți profiturile.

Amintiți-vă că nu este suficient să știți cum să deschideți un dealer auto. Este important să parcurgeți toate etapele fără a pierde entuziasmul și îmbunătățirea constantă a nivelului de cunoștințe despre organizarea unei afaceri auto într-un salon. Este important ca un manager să înțeleagă toate complexitățile vânzării unei mașini. Abia atunci întreprinderea sa va funcționa cu succes și în cele din urmă va deveni profitabilă.

Piața auto traversează acum o perioadă de stabilitate. Cererea este moderată. Nu există nicio grabă sau scădere a vânzărilor. Pentru oamenii de afaceri care decid să deschidă un dealer auto, această situație este destul de favorabilă.

Cât de profitabilă este această afacere?

Pe de o parte, cu un management adecvat al afacerii, un dealer auto poate aduce profituri semnificative. Adevărat, acest lucru se aplică numai punctelor de vânzare de format mare cu parcare echipată, spălătorie, centru de service, un magazin de reparații de piese. Principalul venit (aproximativ 70%) provine din service post-vânzare.

Pe de altă parte, potrivit experților, profitabilitatea medie a unei afaceri este de aproximativ 10%, astfel încât perioada de rambursare a acesteia este destul de lungă - 4 ani sau mai mult. În plus, necesită costuri semnificative. Deschiderea celui mai modest dealer auto (500 m2) pentru a vinde mașini ieftine necesită investiții semnificative (de la 15 milioane de ruble). Despre rentabilitatea unui dealer auto se poate vorbi cu un grad ridicat de certitudine doar cu un plan de afaceri detaliat în mână. Pregătirea lui este obligatorie.

Unde trebuie să înregistrați un dealer auto?

1 La fisc. Selectați o formă juridică. Pentru un dealer auto, acesta va fi un SRL - forma cea mai potrivită pentru a lucra cu producătorii de mașini. Va trebui să aplicăm sistemul de impozitare de bază pentru comerț (întrucât întregul lanț fabrică-dealeri funcționează cu TVA) și un singur impozit pe venitul imputat pentru serviciu.

2 Fiscul are nevoie indica codurile OKVED. Vă recomandăm să verificați toate subsecțiunile incluse în secțiunile:

• 50.10 Comert cu autovehicule;
• 50,20 Teh. întreținere și reparații de vehicule;
• 50.3 Comerț cu piese, ansambluri și accesorii pentru automobile.

• 65.23.2 Activitățile dealerilor

3 Înregistrarea în fondul de pensii și toate celelalte fonduri extrabugetare

4 În Rospotrebnadzor și Gospozhnadzor

6 Înregistrați o casă de marcat la biroul fiscal

7 La Administrația locală a pieței de consum obține un certificat la înscrierea societății dealer în registrul comerțului.

8 În Rostest (www.rostest.ru) obțineți certificate pentru specii individuale lucrări (în cazul deschiderii paralele a unui service auto).

Ce furnizor de mașini preferați?

Aceasta este întrebarea principală. Întreaga afacere de dealer auto se va baza pe colaborarea cu un anumit furnizor. Merită luat în considerare faptul că atunci când vindeți mașini mărci puțin cunoscute și ieftine nu trebuie să sperați la o rentabilitate ridicată a afacerii (producătorii stabilesc marje mici), dar investițiile de pornire la crearea unei afaceri vor fi minime (aproximativ 15 milioane de ruble).

La implementare mașini de mărci mondiale va trebui să bugetați cel puțin 150 de milioane de ruble pentru început și, de asemenea, să fiți pregătit pentru faptul că producătorul își va dicta condițiile pentru organizarea afacerii în toate etapele acesteia.

În condiții de concurență puternică, merită să vă gândiți la vânzarea mărcilor care nu sunt încă reprezentate pe piața din regiunea dumneavoastră. Într-un oraș mare, pot fi camioane destul de promițătoare de la Renault, Man, Volvo.

De asemenea, merită să ne concentrăm pe solvabilitatea populației regiunii. In mic zonele populate Mașinile ieftine (în termen de 10-25 de mii de dolari) vor fi la o cerere mai mare. În orașele cu o populație de peste un milion de locuitori, unde cei mai mulți dintre oamenii bogați ai țării cumpără mașini, este logic să organizăm magazine de dealeri care vând mărci de elită. De asemenea, puteți intra în afacerea auto din segmentul de mașini ieftine, iar apoi, după ce ați câștigat experiență, să treceți la un dealer de vehicule de clasă superioară.

Este imperativ să dezvoltați un concept pentru salon pentru a ști exact cum va fi acesta: multibrand, reprezentarea unei singure companii, vânzarea de mașini noi sau second hand etc.

Cum să începi să lucrezi cu un producător de mașini și ca dealer de mașini?

1. Pentru a deveni dealer auto, primul lucru pe care trebuie să-l faci este: Trimite o cerere la reprezentanța oficială a producătorului auto din Rusia. Pe site-ul fiecărei reprezentanțe există o adresă destinată corespondenței cu potențial parteneri de afaceri. Lui ar trebui să îi trimiți o scrisoare prin care intenționați să deveniți un dealer de mașini al acestui brand.
2. Atunci va trebui completați formulare oficializate care vin ca răspuns. De obicei, acestea conțin informații detaliate despre companie și activitățile sale curente, dimensiunea investițiilor și piața din regiune, un plan pentru amplasarea salonului propus pe teren cu fotografii. În această etapă ar trebui să aveți în mâini plan de afaceri gata, al cărui conținut trebuie familiarizat furnizorului.
3. Atunci este timpul să conversație telefonică cu managerul privind dezvoltarea rețelei de dealeri a reprezentanței. Dacă îl poți convinge de oportunitatea cooperării între companiile tale, el va veni să te cunoască personal.
4. Pe baza rezultatelor vizitei managerului la potențialul dealer, se va lua o decizie privind cooperarea ulterioară cu acesta.
5. Dacă decizia reprezentanței sau a companiei importatoare cu autoritatea corespunzătoare este pozitivă, dealer-ului i se va oferi semnează o scrisoare de intenție. Acesta va indica procedura de construcție, achiziționarea de echipamente, achiziționarea unui lot de mașini, deschiderea, planul de vânzări pe 1 an și o campanie de publicitate cu termene limită specifice.
6. Apoi între producător și dealerul auto contractul de dealer este semnat, care este baza legală pentru cooperarea între companii. Va trebui să-l furnizați, la fel ca și certificatul producătorului, cumpărătorilor de mașini, la cerere.

Tehnologii de livrare a vehiculelor

Fotografie cu mașini care sosesc la port maritim

Pentru fiecare lot de mașini, dealer-ul încheie un acord, care precizează în detaliu prețul și condițiile de livrare. Achizițiile de mașini se pot face în diferite puncte:

1) Achiziționarea unei mașini în țara producătorului

În acest caz, dealerul însuși rezolvă toate problemele asociate cu livrarea mașinilor din fabrică în showroom-ul său:

1. cumpără mașini direct de la fabrica producătorului auto;
2. el asigură vehiculul, îl livrează la reprezentanță și se ocupă de vămuire (pentru dealerii oficiali, o procedură similară se realizează într-o formă simplificată în 1 sau 2 zile). Calculul taxelor vamale se poate face pe resursa: www.tks.ru/auto/calc
3. La showroom, mașinile sunt supuse pregătirii înainte de vânzare.

Dacă intenționați să livrați mașini din străinătate folosind acest principiu, atunci trebuie să vă creați fie propriul serviciu de livrare, fie o companie de transport cu drepturi depline, fie să închiriați un transportator auto de la alții. companii de transport sau dealeri de mașini (de la 2000 USD per zbor).

Transportatorul trebuie să aibă:

• licență internațională pentru transportul de mărfuri;
• certificat de conformitate cu standardele Euro-2, Euro-3;
• Licență integrală rusească. transportator vamal.

2) Achiziționarea de mașini de la un importator oficial rus.

În acest caz, problemele legate de transportul de mașini în Rusia, lor vămuire, cad pe umerii importatorului. Această opțiune este cea mai atractivă pentru noii dealeri, mai ales că în termeni monetari este echivalentă cu prima opțiune de livrare.

În ceea ce privește plățile pentru mașini, opțiunile pot fi diferite, dar cel mai adesea producătorii solicită dealerii ruși Plata 100% pentru masinile expediate(Honda, Volkswagen, Audi, Toyota).

Dacă producătorul are un importator oficial pe piata ruseasca, care are un depozit comun tuturor dealerilor, atunci mărfurile sunt furnizate ultimul în termeni împrumut de mărfuri (Opel, BMW, Volvo etc.). Dealerul este obligat să distribuie vehiculele luate din stocul general în termen de o lună. Dacă, după această perioadă, transportul nevândut rămâne, atunci importatorul va percepe penalități zilnice la costul acestora. Oricum, după 3 luni, bunurile nevândute trebuie achiziționate de către dealer.

Prin urmare, este deosebit de important să îndepliniți planul lunar de vânzări. Pentru un dealer începător care vinde mașini premium, ar trebui să porniți de la cantitatea de 250-450 de vehicule pe an. Când vindeți mașini ieftine - cel puțin 1000 de unități pe an.

Despre depozite, planuri si preturi

Una dintre întrebările care îi interesează pe mulți se referă la câte utilaje ar trebui să fie în stoc. Depinde de marcă producător. Dacă gama de modele este extinsă, atunci va trebui să păstrați destul de multe mașini în stoc. Este recomandabil să existe de două ori mai multe dintre ele decât se preconizează a fi vândute într-o lună.

Acum pentru prețuri. Fiecare producător își stabilește propriile prețuri. Dimensiunea marginii este, de asemenea, dictată, pe care dealerul le poate primi (de obicei de la 8 la 20%). Pentru a atrage clienți, un dealer auto poate reduce prețurile, dar numai în detrimentul marjei.

De obicei, dacă planurile de vânzări sunt îndeplinite cu strictețe, producătorul pune la dispoziție dealer-ului bonusuri. Mai mult, este mai important ca furnizorul să îndeplinească planul model. Alături de modelele populare, producătorii auto obligă adesea dealerii să vândă mărfuri cu mișcare lentă.

Unde este dealer-ul auto?

Este important ca locația să îndeplinească următoarele cerințe:

• era aproape de autostrada; ar trebui să fie convenabil să ajungeți cu orice tip de transport;
• vitrina dădea spre drum;
• parcela trebuie sa fie de minim 0,5 hectare.

Ce cameră ar trebui să aleg?

De obicei, firma producătoare reglementează strict atât designul interior, cât și designul acestuia: scheme de culori, mobilier, simboluri etc. Cu toate acestea, există mai multe opțiuni de cazare care merită luate în considerare:

• În clădirile vechi de parcări. La Moscova pot fi închiriate cu 200-500 USD/mp. m.
• Reconstituirea obiectelor. Chirie Moscova - de la 150 $/mp. m.
• Construcția de centre auto independente unice (dacă vorbim de saloane din clasa de mijloc, atunci construcția la Moscova va costa aproximativ 2,4 milioane de dolari). Construcția și echiparea unei clădiri noi durează aproximativ 1,5 ani.

Echipamente

Un centru auto tipic include:

• sala de expozitii (show-room);
• birouri de personal;
• zona vizitatorilor;
• depozit pentru autoturisme;
• depozit de piese de schimb;
• acestea. centru.

Costul echipamentului este determinat în funcție de dimensiunea echipamentului. centru. De exemplu, tehnologie medie. Stația Audi, proiectată pentru 25 de muncitori. locurile costă aproximativ 450-500 de mii de dolari. În orice caz, costul echipamentului este strict reglementat de designul producătorului, astfel încât selecția acestuia pentru un dealer este de obicei fără probleme.

În fiecare an apar tot mai multe mașini pe drumuri. Piața auto este în creștere, se deschid noi centre de dealeri, se construiesc showroom-uri auto. S-ar părea că deschiderea propriului dealer auto este o afacere câștigătoare și profitabilă. Dar dorința singură nu va fi suficientă. Pentru a deschide o reprezentanță de succes, aveți nevoie de experiența și cunoștințele specialiștilor.

Deci, mai întâi trebuie să întocmiți un plan de afaceri pentru un dealer auto și să răspundeți la câteva întrebări de bază:

1. Ce reprezentanță a producătorului de mașini doriți să deschideți?
2. Unde va fi dealer-ul auto?
3. Veți fi implicat în vânzarea de mașini noi sau second hand.
4. Cum să găsești angajați competenți pentru un dealer auto.
5. Cum să obțineți un profit suplimentar.

Să ne uităm la aceste întrebări mai detaliat.

Cum să devii dealer

Dealerul este reprezentantul companie mareîntr-o anumită zonă.

În orașele mari, de obicei, există deja destui reprezentanți ai uneia sau altei companii; va fi adesea dificil să concurezi cu saloanele care și-au făcut deja un nume.

Daca alegi un producator auto care nu are reprezentant in zona ta, te poti considera norocos. Producătorul va fi mai puțin exigent cu tine, pentru că îi vei ajuta să intre într-o nouă regiune. Dar, cu toate acestea, veți fi în continuare examinat din toate părțile pe tema fiabilității, profesionalismului și stabilității financiare.

Un exemplu de pachet de bază de documente pentru o întâlnire cu reprezentanții unui producător auto:

Dacă compania producătoare este mulțumită de toate, va trebui să încheiați două acorduri cu aceasta: un acord de marketing pentru o dealer și un acord comercial pentru cumpărarea și vânzarea de mașini.

Este aproape imposibil să obții un dealer exclusiv pe orice teritoriu. Adesea, pentru fabricile de mașini cu mașini de tip business, această formă de cooperare este neprofitabilă, deoarece nu garantează o creștere a volumelor de vânzări.

Reveniți la cuprins

Locația centrului auto

Reveniți la cuprins

Selectarea unei regiuni

Orașele mari precum Moscova și Sankt Petersburg sunt suprasaturate, iar deschiderea unui dealer acolo este o acțiune riscantă. Exemplu: doar la Moscova există peste 80 de dealeri Audi! Dar să devină dealer oficialîn orice regiune poate fi o soluție profitabilă, deoarece solvabilitatea populației din regiuni este în creștere, iar acestea cumpără regulat mașini noi.

Daca te-ai hotarat deja asupra marca pe care o vei reprezenta, poti intreba direct de la fabrica auto care este regiunea cea mai interesanta pentru ei. Unii producători publică în mod regulat liste regiuni prioritare, unde rețeaua lor fie nu este dezvoltată deloc, fie nu este suficient de dezvoltată.

Exemplu: compania BMW acordă prioritate următoarelor regiuni pentru deschiderea unui dealer:

• Republica Ciuvaș;
• regiunea Belgorod;
• regiunea Kaluga;
• Regiunea Vologda;
• Regiunea Udmurt.

Dealerilor care se extind în teritorii noi li se oferă cel mai adesea beneficii sub forma unui procent crescut de reduceri ale dealerilor, asistență în promovarea publicitară și livrări prioritare de mașini.

Reveniți la cuprins

Alegerea unei locații pentru un centru auto

Planul de afaceri al unui dealer auto ar trebui să includă calcule nu numai pentru showroom și magazin. De asemenea, trebuie să luați în considerare depozitul de piese de schimb și zona de reparații. Pentru un centru care va pune la dispoziția cumpărătorului o gamă completă de servicii, va fi necesar un spațiu de aproximativ 800 m2.

Un exemplu de distribuție a spațiilor pentru un centru auto:

Închirierea unei zone nerezidențiale de 800 m2 în centrul orașului va fi întotdeauna mai scumpă decât la periferie. Exemplu: în centrul Moscovei, astăzi, costul pentru 1 m2 este de aproximativ 120-180 mii de ruble, în timp ce în afara șoselei de centură a Moscovei costul va fi de 20-30 mii de ruble. Diferența este semnificativă. În plus, dacă centrul tău auto este situat la periferie, va fi mult mai ușor să livrezi mașini noi. Livrarea se efectuează în principal cu ajutorul transportatorilor auto, care nu trebuie să manevreze pe drumuri înguste înfundate cu traficul orașului pentru a ajunge în centrul orașului.

Reveniți la cuprins

Vanzare de masini noi sau second hand

Piața occidentală s-a îndepărtat de mult de tranzacțiile private pentru cumpărarea și vânzarea de mașini second hand. Când veniți la un centru de vânzări de mașini, veți vedea mașini noi expuse, iar în zona împrejmuită de lângă reprezentanța auto va fi o gamă largă de mașini second hand. În același timp, mașinile rulate au și garanție; se păstrează întregul istoric al reparațiilor și întreținerii.

Pe piața rusă puteți cumpăra un porc într-o pistă. Piața secundară este deținută de așa-numiții „depășiri” și comercianți privați. Foarte puține centre auto acceptă mașini second hand spre vânzare. ÎN În ultima vreme Programul de schimb a început să câștige avânt, prin care mașina veche a clientului este compensată cu costul unei mașini noi.

Reprezentanța auto își stabilește propriile reguli pentru acceptarea și evaluarea mașinilor uzate; cel mai adesea se concentrează pe următoarele puncte:

• anul emiterii;
• kilometraj;
• popularitatea mărcii;
• stare tehnică;
• aspect.

Un exemplu de schemă de calcul al costurilor: primul an de utilizare a unei mașini este minus 20% din preț, fiecare an următor este minus 10%.

Mașinile second hand achiziționate prin programul de schimb vor fi vândute după ce întreținerea completă și reparațiile necesare au fost finalizate.

Reveniți la cuprins

Selectarea personalului

Personalul selectat corespunzător reprezintă 50% din succes. Pentru a deschide o reprezentanță este nevoie de un director de birou, un consultant de vânzări, un mecanic auto și un tinichigerie. Principalul criteriu în alegerea angajaților este profesionalismul și experiența lor de muncă. Mai ales când vine vorba de managerii de vânzări, care sunt fața dealer-ului auto, pentru că vânzările depind de ei.

Calitatile vanzatorului:

• bune abilități de comunicare;
• capacitatea de a asculta clientul;
• capacitatea de a lucra cu obiecții;
• capacitatea de a identifica nevoile clienților;
• răbdare;
• rezistență la stres.

Angajații care lucrează în departamentul de servicii sunt selectați în funcție de următoarele criterii:

• educatie tehnica;
• cunoașterea mașinii (cunoașterea specificului și caracteristicilor mărcii dvs. este binevenită);
• experienţă;
• nicio plângere despre locul anterior muncă.

Rețineți că principalul profit al dealerii provine din service post-garanție, așa că specialiștii care lucrează acolo trebuie să fie competenți.

Dacă doriți să discutați despre posibilitatea de cooperare cu compania noastră, vă rugăm să completați o cerere pentru încheierea unui contract de dealer și să ni-o trimiteți la: [email protected] folosind formularul de mai jos.

Echipa de dezvoltare a rețelei de dealeri va analiza cu atenție aplicația dvs. Dacă BMW Group Rusia este interesat să implementeze un proiect în regiunea dumneavoastră, specialistul nostru vă va contacta pentru a clarifica acțiunile ulterioare.

Selecția potențialilor parteneri se realizează pe bază de concurență. Pentru a participa la licitație, trebuie să pregătiți o prezentare și un plan de afaceri conform modelului dezvoltat de BMW. Dacă este necesar, candidații sunt invitați să își prezinte propunerea la biroul BMW Group Rusia.

Criterii de alegere a partenerului.

• Disponibilitatea unui șantier pentru construirea unui centru de dealer (cel puțin 0,3 hectare) și amplasarea acestuia în oraș (prima linie a unei autostrăzi urbane aglomerate sau nod rutier cu acces convenabil);
• Poziție financiară stabilă;
• Experienta de succes in domeniul auto;
• Management profesional și procese de afaceri bine stabilite;
• O echipă de angajați cu înaltă calificare deschisă spre dobândirea de noi competențe;
• Dorința de a investi în construcția și echiparea tehnică a centrelor auto în strictă conformitate cu standardele internaționale ale BMW Group.

Decizia de a selecta un partener în regiunea în cauză este luată de Consiliul de Administrație al BMW Group Rusia pe baza unui sistem de evaluări ponderate a indicatorilor calitativi și cantitativi, după care se semnează un Protocol de Intenție cu candidatul.

Construirea unui centru de dealer. Semnarea unui contract de dealer.

Prima etapă a cooperării este organizarea unui showroom, service și depozit de piese de schimb conform standardelor BMW Group, în perioada de timp specificată în Protocolul de Intenție.
Experții noștri ajută la determinarea modului de a construi o reprezentanță în conformitate cu standardele arhitecturale și de construcție ale BMW Group și cum să organizeze cel mai eficient procesul de producție.

Mărimea dealerii este determinată în funcție de potențialul regiunii și discutată cu investitorul. Candidatul investește în construcția unei clădiri, organizarea service și depozit, achiziționează echipamente de service, mobilier și elemente de stil corporativ recomandate și certificate de BMW Group Rusia.

După finalizarea punctelor principale ale planului de lucru pas cu pas (adică după finalizarea construcției și echipamentelor centrului), se efectuează un audit tehnic al performanței reprezentanței și se semnează un contract de reprezentanță.

Lansarea unui centru de dealer.

Specialiștii din departamentele dezvoltare și instruire, vânzări, service post-vânzare, marketing și IT vor ajuta la stabilirea tuturor proceselor necesare pentru lansarea cu succes a unei dealer și începe să lucreze în conformitate cu standardele BMW Group.

Pentru a asigura cea mai eficientă și rapidă lansare a unui nou dealer, BMW Group are un program de instruire specializat pentru tot personalul de la reprezentanțele nou deschise. Acest program include o parte de coaching efectuată direct la reprezentanță. Coaching-ul are ca scop dezvoltarea angajaților și îmbunătățirea abilităților acestora. Toate acestea permit cât mai repede posibil transferă în mod eficient cunoștințele și creează baza pentru competențe pentru a îndeplini standardele BMW Group.

O condiție necesară pentru munca unui dealer este selecția timpurie, formarea și dezvoltarea personalului. Toți angajații noi ai dealer-ului urmează o formare centralizată în centru de instruire BMW Group Rusia la Moscova. Programele de formare sunt un sistem pe mai multe niveluri cu certificare obligatorie.

Pentru a menține nivelul adecvat de cunoștințe al specialiștilor rețelei de dealeri BMW Group Rusia, acesta efectuează periodic cursuri tehnice și non-tehnice în domeniul vânzărilor și al serviciului post-vânzare.

Reprezentanțele sunt auditate anual pentru a asigura conformitatea cu standardele de vânzări ale BMW Group. Sistemul de stimulare a dealerului este reglementat de un program de marjă și bonus, care ține cont de calitate și indicatori cantitativi funcționarea dealerii și se actualizează anual.