Despre ce este această carte?

Nu există persoană care să fi avut un impact mai mare asupra practicii de afaceri și științei managementului în secolul al XX-lea decât Peter Drucker, autorul acestei cărți. El a fost cel care a transformat managementul într-o disciplină adecvată timpului și epocii noastre. In carte " management. Provocări XXI secol„Drucker explică cum să anticipezi transformarea globală, cum să conduci în fața schimbării și cum să devii un adevărat lider al viitorului.

Pentru cine este această carte?

Pentru că este adânc și...

Citiți complet

Despre ce este această carte?
O carte despre cele mai mari schimbări ale timpului nostru. Revoluția informațională și alte evenimente globale schimbă radical competitivitatea afacerilor, schimbând înțelegerea despre leadership, muncă și succes. Aceste schimbări afectează pe toată lumea: directori generali ai marilor corporații și antreprenori aspiranți, profesori și designeri. Aceste modificări se aplică și pentru tine!
Nu există persoană care să fi avut un impact mai mare asupra practicii de afaceri și științei managementului în secolul al XX-lea decât Peter Drucker, autorul acestei cărți. El a fost cel care a transformat managementul într-o disciplină adecvată timpului și epocii noastre. În cartea „Management: Challenges of the 21st Century”, Drucker explică cum să anticipezi transformările globale, cum să te descurci în fața schimbării și cum să devii un adevărat lider al viitorului.

Pentru cine este această carte?
Pentru toți cei care vor să pătrundă în viitor, în pragul căruia ne aflăm acum. Pentru oricine vrea să înțeleagă cum va fi structurată afacerea lor și cum se va dezvolta cariera lor.

De ce am decis să publicăm această carte
Pentru că este un concept profund și original al viitorului, formulat de unul dintre cei mai mari gânditori ai zilelor noastre.

Caracteristica carte
Principalul guru al managementului al secolului al XX-lea se uită la problemele noului secol și vorbește despre cum să le rezolve.

De la autor
Această carte este un îndemn la acțiune. Problemele cu care ne confruntăm mâine vor fi complet diferite de cele de astăzi; poate ele pot părea ciudate și exagerate cititorului. Dar trăim într-o eră a schimbărilor profunde care, prin amploarea și posibilele consecințe, le depășește atât pe cele care au avut loc ca urmare a celei de-a doua revoluții industriale de la mijlocul secolului al XIX-lea, cât și pe cele provocate de Marea Depresiune și de cel de-al Doilea Război Mondial.

Ascunde

Peter Drucker

management. Provocările secolului XXI

Prefaţă

Cele mai importante provocări ale zilei de mâine

Cititorul, desigur, are imediat o întrebare: cum se poate azi probleme asociate cu strategii competitive, management, creativitate, lucru în echipă, noi tehnologii?

Într-adevăr, acestea sunt problemele cheie Astăzi- Și acesta este motivul pentru care Nu le ating în această carte. În schimb, vom vorbi despre probleme care vor deveni relevante Mâine- despre cele mai stringente probleme, cele mai acute, decisive, dintre cele despre care se spune că este o „chestiune de viață sau de moarte”.

Ei vor? Fara indoiala. Nu intenționez să fac predicții sau să speculez în mod abstract despre viitor. Problemele și sarcinile discutate în paginile acestei cărți sunt deja prezente atât în ​​țările dezvoltate, cât și în majoritatea țărilor în curs de dezvoltare (de exemplu, Coreea de Sudși Turcia). Ele pot fi observate, discutate, analizate și încercate să fie rezolvate. Unii specialiști și organizații fac deja acest lucru - până acum, însă, sunt foarte puțini. Dar cei care lucrează astăzi la problemele de mâine și astfel se pregătesc pe ei înșiși și organizația lor pentru noile provocări vor ocupa o poziție de lider în viitorul apropiat. Oricine amână abordarea acestor probleme până mai târziu va rămâne în urmă și s-ar putea să nu poată ajunge niciodată din urmă.

Prin urmare, putem spune că această carte este apel la acțiune.

Problemele cu care ne confruntăm mâine vor fi complet diferit de cel de astăzi; poate ele pot părea ciudate și exagerate cititorului. Dar trăim într-o eră schimbări profunde care prin amploarea și posibilele consecințe le depășesc pe cele care au avut loc ca urmare a celei de-a doua revoluții industriale de la mijlocul secolului al XIX-lea și pe cele provocate de Marea Depresiune și cel de-al Doilea Război Mondial. Nu mă îndoiesc că citirea acestei cărți va emoționa și va deranja mulți cititori, pentru că acestea sunt exact sentimentele pe care le-am simțit când am scris-o. Așa ar trebui să fie: la urma urmei, majoritatea problemelor, de exemplu, scăderea natalității în țările dezvoltate sau transferul principiilor de management din sfera de activitate a întreprinderilor și organizațiilor în domeniul carierelor individuale (acest subiect este discutat în detaliu în capitolul final), este cauzat de schimbări rapide în toată viața modernă.În consecință, este necesară reconsiderarea radicală a strategiilor politice și economice dezvoltate în ultimul secol. Înseamnă, de asemenea, că instituțiile publice și indivizii vor trebui să își schimbe în mod fundamental opiniile cu privire la o serie de probleme.

Cu toate acestea, această carte este despre management. Nu mă ating în mod intenționat probleme de afaceri- chiar și altele atât de importante precum întrebarea dacă euro va înlocui dolarul american ca principală monedă mondială sau ce va înlocui cea mai de succes invenție economică a secolului al XIX-lea - băncile comerciale și de investiții. Nu ridic în mod deliberat probleme de economie - deși multe schimbări în management (în special, transformarea informațiilor într-una dintre principalele resurse) vor atrage, fără îndoială, schimbări radicale în teoria economică, precum și în practică. Nu voi vorbi despre politică - chiar și despre chestiuni atât de importante, cum ar fi, de exemplu, dacă Rusia își poate (și își va) recâștiga puterea politică, militară și economică. Cartea se referă doar la problemele și provocările managementului.

Există motive întemeiate pentru aceasta. Intenționez să vă vorbesc despre problemele care apar ca urmare a apariției de noi noi forme sociale, demografice și economice. realități; Prin urmare, nimeni nu poate rezolva aceste probleme. guvern.Într-adevăr, mare parte din ceea ce citiți în paginile acestei cărți va avea un impact semnificativ asupra politicii și, totuși, nu este probleme politice. Nici nu sunt probleme care pot fi rezolvate de piata libera. Nu au nimic de-a face cu teoria economică, nici cu politica economică. Aceste probleme pot fi doar înțelese și rezolvate lucrători în cunoștințe, oameni de știință și manageri, armat teoria managementului. Va trece foarte puțin timp până când aceste probleme se vor manifesta cu forță deplină în politicile interne ale tuturor țărilor dezvoltate și în curs de dezvoltare. Și fiecare organizație va trebui să le rezolve în mod independent, iar soluția va trebui dezvoltată de conducerea acestor organizații - și de fiecare lucrător în cunoaștere individual (și mai ales de fiecare manager individual) al acestei organizații.

În mare parte, desigur, va fi organizatii comerciale. Iar marea majoritate a specialiștilor care vor fi afectați de problemele luate în considerare vor fi într-un fel sau altul legați de afaceri. Și totuși această carte este mai mult despre managementîn general, decât aproximativ administrare afaceri. Problemele abordate în acesta privesc toate structurile societății moderne. Mai mult decât atât, unele dintre aceste probleme sunt mai relevante pentru sectorul non-profit, fie doar din cauza unui număr semnificativ organizatii non-profit- universități, de exemplu, sau spitale, ca să nu mai vorbim institutii guvernamentale, - nu sunt la fel de mobile și flexibile precum cele comerciale; ideile, tradițiile și politicile de ieri și chiar - dacă vorbim despre universități - alaltăieri (adică secolul al XIX-lea) sunt mult mai adânc înrădăcinate în ele.

Cum să citești această carte? Cel mai bine este să faci câte un capitol, deoarece sunt destul de mari. Fiecare capitol este dedicat unei singure probleme complexe. După ce ai citit, întreabă-te: „Ce implicații are această problemă pentru compania ta și pentru tine personal ca angajat și/sau manager?” După ce ați răspuns dvs. la această întrebare, întrebați următoarele: „Ce trebuie să facem - întreaga noastră organizație și personal eu, angajatul și/sau liderul acesteia - pentru a face față acestei probleme și a găsi o soluție care să deschidă noi oportunități pentru organizație și pentru mine personal?"

Și apoi - la muncă!

Peter Drucker

Noua paradigmă de management

Legătură inextricabilă între management și afaceri

Singurul tip corect de structură organizatorică

Singura modalitate corectă de a gestiona personalul

Specificarea tehnologiei și a formelor de utilizare finală a produselor

Sfera activităților de management este limitată din punct de vedere legal

Sfera activităților de management este limitată din punct de vedere politic

Domeniul de activitate al managementului este mediul intern al firmei

Idei cheie despre realitățile managementului

Pe care se bazează paradigma oricărei științe sociale și managementul în special idei despre realitate. Sunt formați din oameni de știință, scriitori, profesori și practicieni. Dar ideile în sine au o influență decisivă asupra faptului că într-o anumită industrie se iau în considerare cunoștințele realitate, - mai exact ce înțeleg prin realitate oamenii de știință, scriitorii, profesorii și practicienii. Ideile despre realitate care există într-o anumită disciplină determină conținutul acesteia. Ei definesc ceea ce o anumită disciplină consideră a fi „fapte” și modul în care disciplina se tratează. Mai mult, ideile despre realitate determină în mare măsură ceea ce o anumită disciplină acordă atenție și ceea ce ignoră sau respinge ca „excepții nefericite”.

De exemplu, merită să amintim ce sa întâmplat cu unul dintre primii (și cei mai extraordinari) specialiști în management, Mary Parker Follett (1868–1933)1. Deoarece ideile ei despre realitate nu corespundeau ideilor predominante în știința managementului, care tocmai a apărut în anii 1930 și 1940, Follett a devenit un „nimeni” chiar înainte de moartea ei, iar munca ei practic nu a fost amintită timp de un sfert de un secol. Dar acum înțelegem că multe dintre opiniile ei despre societate, om și management sunt mult mai aproape de realitate decât cele pe care s-au bazat înșiși participanții la procesul de management - și se bazează în cea mai mare parte astăzi.

În ciuda întregii lor semnificații, ideile despre realitate sunt rareori analizate, studiate și revizuite - rareori primesc formulări clare.

Pentru știința socială, care este managementul, ideile despre realitate sunt mult mai importante decât pentru științele naturii. O paradigmă – cu alte cuvinte, un sistem de concepte acceptate într-o știință dată – nu afectează lumea fizică obiectivă. Indiferent de teoria pe care o acceptăm, de exemplu că Soarele se învârte în jurul Pământului sau, dimpotrivă, că Pământul se învârte în jurul Soarelui, acest lucru nu va afecta nici Soarele, nici Pământul. Științele naturii studiază comportamentul obiecte din lumea înconjurătoare, iar științele sociale precum managementul se ocupă de comportament persoanăȘi institutii publice. În consecință, practicienii în management acționează așa cum le spun ideile despre realitate care stau la baza teoriei managementului. Și mai important este că realitatea pe care se bazează științele naturii - lumea fizică și legile ei - este neschimbabilă (mai precis, este nevoie de eoni pentru a o schimba, și nu de secole, darămite de decenii). Nu există „legi naturale” analoge în lumea socială. Subiectul de studiu este în continuă schimbare. Aceasta înseamnă că ideile care au fost adevărate ieri pot deveni literalmente la un moment dat de nesuportat și, în plus, false.

Articolul discută natura, esența și schema conceptuală a marketingului inovației și diferența acesteia față de marketingul inovației. Autorul sugerează modalități de utilizare a categoriilor și instrumentelor de marketing în ciclul de inovare al marketingului inovației.

Articolul propune un model de evaluare a performanței de marketing, care încorporează diverse abordări de management, inclusiv conceptele de management bazat pe valoare, management al calității totale și management bazat sistem echilibrat indicatori. Sistemul de notare folosește criteriile de excelență ale premiilor globale de calitate. Utilizarea acestui model ne va permite să depășim izolarea marketingului care apare din cauza specificului metricilor și indicatorilor de marketing.

Marketing: creșterea obiectivă a rolului și pierderea poziției în practică. Problema măsurabilității rezultatelor marketingului și evaluării activitati de marketing. Necesitatea de a folosi mai degrabă tehnici cuprinzătoare decât foarte specializate. Un model generalizat pentru evaluarea performanței de marketing. Formarea criteriilor, metodelor și scalelor de evaluare pentru evaluarea rezultatelor. Capacități și limitări ale metodelor propuse, direcții ulterioare de evaluare

Gaponova O. S., Kulagova I. A. , Storozhuk A. D. N. Novgorod: Nijni Novgorod Universitate de stat lor. N.I. Lobaciovski, 2005.

Recomandările sunt destinate studenților cu normă întreagă de specialități economice. Dezvoltarea conține cerințe pentru trecerea producției, managementului și practician preuniversitar, stabilește obiectivele și responsabilitățile, dezvăluie structura practicii și oferă reguli pentru întocmirea rapoartelor.

Manualul examinează cele mai importante concepte și instrumente ale marketingului modern, care este strâns legat de toate aspectele managementului într-o companie modernă. Mecanismele de utilizare sunt dezvăluite în detaliu tehnologii de marketing pentru a crește capitalizarea afacerii, management eficient portofoliu de produse, crearea de mărci eficiente și gestionarea portofoliilor de mărci, metode de evaluare a eficacității programelor de marketing, principii pentru crearea unor structuri bine gestionate ale serviciilor de marketing ale companiei, mecanisme pentru crearea unei afaceri cu adevărat orientate către client, abordări moderne la segmentarea consumatorilor și utilizarea acestor informații pentru a personaliza ofertele de produse, utilizarea soluțiilor de marketing pentru creșterea eficienței activităților de inovare în companie, noi metode și tehnologii de marketing folosind tehnologiile informaționale ale secolului 21, bazele marketingului corporativ. Conținutul manualului respectă cerințele actuale ale statului federal standard educațional educatie inalta. Pentru studenții care studiază în program de master„Marketing”, studenți ai programelor MBA, Executive MBA, DBA, absolvenți, studenți ai cursurilor de perfecționare, precum și pentru practicieni în marketing și manageri.

Monografia examinează originile și etapele de dezvoltare ale conceptului de marketing durabil și formarea unei culturi a consumului durabil.

Veksler A.F.În cartea: Școala rusă de relații publice: almanah anual. Vol. 12. M.: Parteneriat non-profit „Asociația Profesorilor de Relații Publice”, 2019. P. 12-24.

Articolul dă analiza comparativa reflecții asupra limitelor, funcțiilor și interacțiunii PR, marketingului și comunicării integrate ale profesorilor ruși liceu(condiționat - teoreticieni) și angajați ai agențiilor de PR și departamentelor de PR ale companiilor (condiționat - practicieni). Problema abordărilor în definirea ariilor de activitate ale acestor discipline este încă actuală și are un anumit impact asupra practicii comunicative rusești.

Un studiu extins în acest sens a fost publicat în jurnal electronic „Comunicații. Mass-media. Proiecta" Facultatea de Comunicații, Media și Design a Școlii Superioare de Economie a Universității Naționale de Cercetare intitulată „Profesorii universitari ruși și practicienii PR: o analiză comparativă a percepției termenilor de bază - PR, marketing și comunicații integrate” (nr. 1 2018). Acest articol este esența cercetare cuprinzătoare, evidențiază cele mai semnificative reflecții care fac posibilă clarificarea ideilor actorilor principali despre caracteristicile și relațiile obiectelor studiate și, pe această bază, identificarea problemelor existente.

Gridneva E. A. În cartea: Comunicarea secolului XXI: perspective pentru dezvoltarea cunoștințelor sociale și umanitare: materiale ale celei de-a VI-a conferințe științifice și practice din întreaga Rusie, 19 martie 2010. N. Novgorod: filiala Nijni Novgorod a Cercetării Naționale Şcoala Superioară Universitară de Economie, 2010. P. 26-33 .

Formarea societății industriale este însoțită de formarea unei abordări substanțiale a esteticii afacerilor asociată cu comercializarea esteticii în societate. productie in masa si consumul. Abordare de-a lungul secolului al XX-lea. suferă modificări de la versiunea „hard”, reprezentată de stilul american al anilor ’30, la varianta „soft” în design european. Dar natura imitativă a esteticii comercializate rămâne: principalul lucru este dominația sarcinilor de marketing și forma unui lucru asupra integrității sale.

Novatorov E. V. Seria de documente de lucru SSRN. Social Science Research Network, 2012. Nr. 2133237.

Obiectivele studiului au fost (a) identificarea motivelor și preocupărilor acelor administratori publici și cercetători în marketing care nu acceptă utilitatea marketingului în sectorul public; (b) să deconstruiască, să înțeleagă, să interpreteze și să evalueze critic conceptualizarea actuală a marketingului în sectorul public din punctul de vedere al negativiștilor identificați la pasul (a); și (c) pentru a reconstrui, redefini, reinterpreta și reoperaționaliza conceptualizarea actuală controversată a marketingului din sectorul public într-o nouă conceptualizare în contextul serviciilor de parc și recreere. Abordarea teoriei critice a studiului a folosit în primul rând proceduri non-empirice de colectare a datelor și proceduri analitice care au inclus cercetare investigativă, analiză de caz negativ și triangulare teoretică. Aceste proceduri au fost completate cu date empirice colectate din interviuri aprofundate cu cinci cercetători și cu trei manageri de parcuri și recreere. Rezultatele procedurilor non-empirice au relevat natura selectivă părtinitoare a conceptualizării actuale a marketingului parcurilor publice și recreative și existența unor conceptualizări alternative care au fost ignorate. Modelele existente și alternative au fost discutate cu oamenii de știință și managerii de parc și recreere. S-a găsit suport pentru modelele alternative. Din aceste date s-a dezvoltat o conceptualizare alternativă a marketingului public al parcurilor și recreerii și a numit conceptul de marketing administrat. Implicațiile pentru managerii parcurilor și a recreării sunt discutate. Sunt sugerate direcții pentru cercetările viitoare asupra conceptului de marketing administrat administrativ de parc și recreere.