Planificare este o funcţie de conducere care cuprinde următorul set de lucrări: analiza situaţiilor şi factorilor Mediul extern; prognoză, evaluare și optimizare opțiuni alternative atingerea obiectivelor formulate la etapa de marketing strategic; elaborarea unui plan; implementarea planului. Planurile de conținut pot fi bazate pe probleme, cuprinzătoare sau locale; strategic, tactic (de obicei anual) sau operațional.

Cea mai dificilă direcție de dezvoltare economică este dezvoltarea bazată pe creșterea activității de inovare, caracterizată de mare incertitudine.

În consecință, planificarea pentru aceste condiții va fi cea mai complexă, iar sarcinile de planificare vor fi cele mai dificil de implementat. Iată principalele sarcini planificarea activitatii sistem de producere(firme):

1. alegerea strategiei optime pentru companie: pentru viitor pe baza previziunilor de optiuni alternative de marketing strategic;
2. asigurarea sustenabilității funcționării și dezvoltării companiei;
3. formarea unui portofoliu optim de inovații în ceea ce privește nomenclatura și sortimentul folosind abordări științifice;
4. structurarea obiectivelor activității de inovare;
5. sprijin cuprinzător pentru implementarea planurilor;
6. formarea de măsuri organizatorice, tehnice și socio-economice care să asigure implementarea planurilor;
7. coordonarea implementării planurilor în funcție de sarcini, executanți, resurse, termene, locul și calitatea muncii;
8. stimularea implementării planurilor.

De bază principii planificarea consta in:

• continuitatea planurilor strategice și tactice;
• orientarea socială a planului;
• ierarhizarea obiectelor de planificare în funcție de importanța lor;
• adecvarea indicatorilor planificați;
• coerența planului cu parametrii mediului extern ai sistemului de management;
• variația planului;
• soldul planului (sub rezerva prevederii de rezerve pentru cei mai importanți indicatori);
• fezabilitatea economică a planului;
• automatizarea sistemului de planificare;
• Securitate părere sisteme de planificare.

Să luăm în considerare pe scurt conținutul principiilor de planificare enumerate. Continuitate planurile strategice și actuale prevăd că alcătuirea planurilor curente sau a secțiunilor unui plan de afaceri trebuie să repete principalele secțiuni ale strategiei companiei. Numărul de indicatori planificați în secțiunile planului de afaceri ar trebui să fie mai mare decât în ​​secțiunile strategiei companiei. Cu cât orizontul de planificare este mai scurt, cu atât este mai mare numărul de indicatori planificați. Indicatorii planului de afaceri nu trebuie să contrazică indicatorii aprobați ai strategiei companiei, ei pot fi doar mai stringenți și mai benefici pentru companie în momentul actual.

Orientare socială Planul prevede (împreună cu problemele tehnice și economice) soluționarea problemelor de asigurare a conformității cu cerințele internaționale privind protecția mediului, siguranța și ergonomia produselor fabricate și funcționarea companiei, precum și indicatorii dezvoltare sociala echipa în conformitate cu cerințele standard international SA 8000.

Clasificarea obiectelor planificarea în funcţie de importanţa lor trebuie efectuată pentru repartizarea raţională a resurselor disponibile. De exemplu, dacă mărfurile manufacturate au aproximativ același nivel de competitivitate, atunci este mai întâi necesară direcționarea resurselor pentru creșterea competitivității produsului care are cea mai mare pondere (după valoarea vânzărilor) în programul companiei. Cu diferite niveluri de competitivitate a mărfurilor, prioritățile de alocare a resurselor sunt determinate conform metodologiei prezentate în manualul autorului „Management strategic”.

Adecvarea indicatorii planificați ai realității este asigurată, în primul rând, de creșterea numărului de factori luați în considerare la prognozarea indicatorilor alternativi planificați, iar în al doilea rând, de scăderea erorii de aproximare sau de o creștere a acurateței prognozelor.

Consecvență planul cu parametrii mediului extern ai sistemului de management se stabilește prin analiza dinamicii factorilor de mediu și studierea influenței acestor factori asupra indicatorilor planificați.

Variație planul este asociat cu dezvoltarea a cel puțin trei opțiuni alternative pentru atingerea aceluiași scop și selectarea opțiunii optime care să asigure atingerea scopului planificat la cel mai mic cost.

Echilibru Planul este asigurat de continuitatea echilibrului indicatorilor de-a lungul ierarhiei, de exemplu, modelul funcțional al obiectului, modelul de cost (când se efectuează o analiză funcțională a costurilor), soldul de primire și distribuție a resurselor etc. În același timp, este planificată crearea unei rezerve pentru cei mai importanți indicatori.

Fezabilitate economica planul este unul dintre cele mai importante principii de planificare. Alegerea finală a opțiunii pentru indicatorii planificați ar trebui făcută numai după efectuarea unei analize de sistem, prognozare, optimizare și justificare economică a opțiunilor alternative. Acest principiu de planificare este discutat în detaliu în manualul autorului „Decizii de management”.

Automatizarea sistemului de planificare este una dintre metodele de planificare care necesită utilizarea modernului tehnologia InformatieiȘi echipamente informatice, oferind codificarea informațiilor pe baza clasificării sale, unității și consistenței informațiilor pe etape ciclu de viață obiect de planificare în conformitate cu principiile tehnologiei informației CALS, procesare promptă, stocare și transmitere fiabilă a informațiilor.

Principiul planificării - furnizarea de feedback sistemului de planificare - implică capacitatea executorului planului (ieșirea sistemului de planificare) de a prezenta propuneri de modificări (ajustări) ale planului dezvoltatorului său.

Este foarte greu de aplicat toate principiile discutate. Doar companiile mari cu personal calificat, tehnologii informaționale moderne și resursele necesare pot face acest lucru. Prin urmare, numărul de principii aplicate este determinat de complexitatea și cantitatea de bunuri produse și de servicii prestate, de imaginea și stabilitatea companiei. Să remarcăm că, în condiții de concurență acerbă, se observă următoarele tendințe în planificare: reducerea duratei de elaborare a planurilor, creșterea validității și calității acestora, utilizarea tehnologiilor informaționale moderne (de exemplu, CALS) și bazarea pe rezultate. de marketing strategic.

De bază trăsătură distinctivă activități nu organizatii comerciale este un grad ridicat orientare socială, lăsând baza lor cultura organizationalași constând în dorința de a oferi servicii care sunt importante pentru societate, dar de multe ori nu generează profit din cauza lipsei unei cereri efective sau a imposibilității stabilirii prețurilor și a taxării acestora.

Cu alte cuvinte, organizațiile non-profit produc bunuri publice, care nu pot fi produse eficient de organizațiile comerciale, deoarece activitățile lor de producție nu dau roade. Scopul cheie functionare organizatii non-profit nu este realizarea unui profit, ci realizarea unei misiuni sociale. Orientarea socială a organizațiilor non-profit include următoarele șase componente comportamentale:

• 1. Beneficiarii, sau destinatarii serviciilor organizațiilor nonprofit, de regulă, se află într-o situație de criză și în condiții economice, sociale și politice nefavorabile. Organizațiile nonprofit lucrează pentru a-și înțelege situația și nevoile și pentru a dezvolta programe și activități care sunt valoroase pentru ele.
• 2. Sponsorii și furnizorii de resurse oferă adesea sprijin gratuit organizațiilor nonprofit. sprijin financiarși sunt de obicei reprezentanți privați și publici care fac donații. Organizațiile non-profit desfășoară anumite evenimente pentru a păstra sponsorii actuali și pentru a atrage alții noi resurse financiare.
• 3. Voluntarii și angajații organizațiilor non-profit sunt implicați în procesul strategic de obținere și reținere a personalului motivat, ținând cont de percepțiile și propunerile acestora de planificare a activităților organizațiilor non-profit, unde voluntarii reprezintă o resursă unică și cheie.
• 4. Instruire și antreprenoriat social se referă la capacitatea organizațională a organizațiilor non-profit, reflectând capacitățile lor generale de performanță și capacitatea de a se adapta la schimbare mediu inconjurator, prin crearea și implementarea de inovații.
• 5. Coordonarea interfuncțională creează sinergii în cadrul organizațiilor nonprofit care contribuie la îndeplinirea misiunii organizaționale. Aceasta implică planificare și comunicare consecventă.

Orientarea socială ridicată a activităților organizațiilor non-profit și lipsa lor de focalizare pe obținerea de profit necesită utilizarea unor metode netradiționale de măsurare a productivității și eficienței acestora. Măsurarea performanței joacă un rol important în planificarea și luarea deciziilor organizațiilor nonprofit din următoarele motive:

• - aceasta vă permite să primiți feedback și să identificați schimbări în performanța unei organizații non-profit în timp;
• - acest lucru vă permite să stabiliți standarde și să le utilizați pentru comparație ca repere pentru organizația în sine și să le elaborați baza de informatii pentru luarea deciziilor organizatorice;
• - rezultatele acestei evaluări servesc drept semnal pentru public și părțile interesate ale organizațiilor non-profit.

Cele mai utilizate metrici în sectorul nonprofit sunt cele financiare. Obiectivele organizațiilor non-profit sunt mai complexe decât cele ale organizațiilor pentru profit, astfel încât succesul sau eșecul lor nu poate fi măsurat strict în termeni de financiar. În sectorul non-profit indicatori financiari- acesta este doar unul dintre scopurile urmărite. Scopul principal al organizațiilor non-profit este producția cantitatea necesarăși calitatea bunurilor și serviciilor sociale.

Unele organizații nonprofit urmăresc să maximizeze utilizarea anumitor tipuri de intrări, mai degrabă decât ieșiri, în timp ce altele pot încerca să maximizeze veniturile. Alții se concentrează pe lobby pentru probleme sociale care vizează un impact politic maxim. Obiectivele multiple ale organizațiilor nonprofit necesită măsurarea multidimensională a performanței lor.

Prin urmare, performanța unei organizații non-profit se referă la orientarea socială și gradul de satisfacție al părților interesate în activitățile sale, la îndeplinirea așteptărilor părților interesate, a valorilor organizaționale și a misiunii. Pentru a capta interesele multiplelor părți interesate ale unei organizații nonprofit și pentru a oferi o bază solidă pentru evaluarea performanței nonprofit și luarea deciziilor, există șase dimensiuni ale performanței nonprofit. Acestea includ:

• - satisfacerea nevoilor consumatorilor servicii sociale- determinată de caracterul complet și actualitatea organizației non-profit care își satisface nevoile de servicii sociale;
• - volumul resurselor financiare și de altă natură atrase de organizație - reflectă resursele financiare și de altă natură de care dispune organizația non-profit, gradul de satisfacție al sponsorilor față de activitățile sale și determină capacitățile acesteia în implementarea funcțiilor sale sociale;
• - satisfacția angajaților și voluntarilor organizației - este determinată de calitatea managementului și de motivare, de dezvoltarea capitalului social al organizației și determină capacitatea organizației de a atrage noi angajați și voluntari;
• - rezultate pe termen lung și rezultate intermediare ale activității - reflectă gradul de realizare a scopurilor și misiunii unei organizații non-profit;
• - eficiența generală a organizației - reflectă rambursarea proiecte sociale, nivelul profitului și al profitabilității este similar cu eficiența unei organizații comerciale.

În practică, unele organizații nonprofit pot pune mai mult accent pe doar unul, două sau chiar câteva tipuri de orientare socială, ceea ce crește gradul lor de orientare. eficacitate organizationala. Unele organizații nonprofit se pot concentra doar pe donatori sau pe atragerea de resurse și investiții, ceea ce poate duce la creșterea flexibilității lor financiare și la furnizarea de servicii sociale mai bune consumatorilor.

Un alt exemplu este orientarea unei organizații non-profit către interesele angajaților voluntari, care la rândul lor pot servi intereselor sponsorilor și pot atrage resurse financiare și alte resurse suplimentare către organizație. Organizații non-profit care sunt capabile să satisfacă interesele și nevoile mai multor grupuri simultan părțile interesate, sunt mai eficiente și mai eficiente în diverse aspecte organizaționale.

Indicatorii de performanță pentru fiecare tip de părți interesate ar trebui să fie adaptați la condițiile specifice de funcționare ale organizației nonprofit și să fie în concordanță cu rezultatele dorite ale activităților sale, misiunea și valorile acesteia. În mod ideal, ar trebui să se străduiască să satisfacă interesele tuturor părților interesate.

În tabel 5.1 furnizează componentele orientării sociale și indicatorii de productivitate și eficiență ai unei organizații non-profit.

Pe baza datelor din tabel. 5.1 putem trage următoarele concluzii:

• - cu cât este mai mare orientarea unei organizații nonprofit către beneficiari (consumatori de servicii sociale), cu atât mai mare este satisfacerea nevoilor consumatorilor de servicii sociale, satisfacția angajaților și voluntarilor organizației, rezultatele pe termen lung și rezultatele intermediare ale activitățile și eficacitatea generală a activităților organizației;
• - cu cât este mai mare orientarea unei organizații non-profit spre atragerea de resurse financiare de la sponsori, cu atât mai mare este satisfacerea nevoilor consumatorilor de servicii sociale, satisfacția angajaților și voluntarilor organizației, rezultatele pe termen lung și rezultatele intermediare ale activităților și eficacitatea globală a activităților organizației;
• - cu cât este mai mare orientarea unei organizații non-profit către interesele și motivația voluntarilor și angajaților, cu atât rezultatele pe termen lung și rezultatele intermediare ale activităților sale și eficacitatea generală a activităților organizației sunt mai mari;
• - cu cât este mai mare orientarea unei organizații non-profit către formarea și conducerea unei afaceri responsabile din punct de vedere social, cu atât rezultatele pe termen lung și rezultatele intermediare ale activităților și eficacitatea globală a organizației sunt mai mari;
• - cu cât este mai mare orientarea unei organizații nonprofit către coordonarea interfuncțională și sinergia internă, cu atât eficiența globală a organizației este mai mare.

Influența orientării sociale a unei organizații non-profit asupra indicatorilor de performanță ai activităților sale

Tipul de orientare socială a unei organizații nonprofit	Indicator de performanță organizațională
	Satisfacerea nevoilor consumatorilor de servicii sociale	Volumul resurselor financiare și de altă natură atrase de organizație	Satisfacția angajaților și voluntarilor organizației	Rezultate pe termen lung și rezultate intermediare Activități	Performanța generală a organizației
Accent pe beneficiari (consumatori de servicii sociale)
Concentrați-vă pe atragerea de resurse financiare de la sponsori
Concentrați-vă pe interesele și motivația voluntarilor și angajaților
Concentrați-vă pe învățarea și conducerea socială afaceri responsabile
Concentrați-vă pe coordonarea interfuncțională și sinergia internă

Astfel, putem concluziona că cel mai preferat tip de orientare socială a unei organizații non-profit este orientarea către beneficiari (consumatori de servicii sociale), întrucât asigură o creștere a patru din cei cinci indicatori identificați ai productivității și eficienței acesteia.

Plan:

Principii de planificare.

Marketingul strategic ca instrument de planificare.

Formarea unei strategii de piata pentru o intreprindere.

Raționalizarea resurselor.

4.1. Principii de planificare

În subsistemul funcțional al sistemului de management al producției, planificarea este a doua componentă, după marketing.

Pe baza standardelor de competitivitate a produselor companiei, se elaborează strategii de dezvoltare tehnică, organizatorică și socială a acesteia, prognozate pe baza rezultatelor cercetării de piață și segmentării acesteia, se elaborează strategia companiei și componentele sale individuale. Metodologia de elaborare a strategiei unei companii este descrisă în detaliu în cursul „Management strategic” /32/.

„Managementul producției” studiază în detaliu structura și procedura de elaborare a unui plan de afaceri ca specificație a strategiei companiei. Astfel, calitatea planului de afaceri este determinată de calitatea strategiei firmei. La rândul lor, calitatea și strategia companiei și planul de afaceri sunt determinate de profunzimea și cantitatea abordărilor științifice aplicate în planificare (vezi paragraful 1.2.) și principiile de planificare.

La principiile planificarii Considerăm oportun să includem următoarele:

continuitatea planurilor strategice și actuale (tactice);

orientarea socială a planului;

ierarhizarea obiectelor de planificare în funcție de importanța lor;

adecvarea indicatorilor planificați;

coerența planului cu parametrii mediului extern ai sistemului de management;

variația planului;

soldul planului (sub rezerva prevederii de rezerve pentru cei mai importanți indicatori);

fezabilitatea economică a planului;

automatizarea sistemului de planificare;

furnizarea de feedback sistemului de planificare.

Să luăm în considerare pe scurt conținutul principiilor de planificare enumerate.

Continuitate planurile strategice și actuale prevăd că alcătuirea planurilor curente sau a secțiunilor unui plan de afaceri trebuie să repete principalele secțiuni ale strategiei companiei. Numărul de indicatori planificați în secțiunile planului de afaceri ar trebui să fie mai mare decât în ​​secțiunile strategiei companiei. Cu cât orizontul de planificare este mai scurt, cu atât este mai mare numărul de indicatori planificați, în conformitate cu piramida indicatorilor. Indicatorii planului de afaceri nu trebuie să contrazică indicatorii aprobați ai strategiei companiei, ei pot fi doar mai stringenți și mai benefici pentru companie în momentul actual.

Orientarea socială a planului oferă o soluție, alături de problemele tehnice și economice, de asigurare a conformității cu cerințele internaționale pentru indicatorii de mediu, siguranța și ergonomia produselor fabricate și funcționarea companiei, precum și indicatorii de dezvoltare socială a echipei.

Clasificarea obiectelor de planificareîn funcţie de importanţa lor, este necesar să se efectueze pentru repartizarea raţională a resurselor disponibile. De exemplu, dacă mărfurile manufacturate au aproximativ același nivel de competitivitate, atunci este mai întâi necesară direcționarea resurselor pentru creșterea competitivității produsului care are cea mai mare pondere (după valoarea vânzărilor) în programul companiei. Cu diferite niveluri de competitivitate a mărfurilor, prioritățile de alocare a resurselor sunt determinate conform metodologiei prezentate în cursul „Management strategic”.

Adecvarea indicatorilor planificați realitatea este asigurată, în primul rând, de o creștere a numărului de factori luați în considerare la prognozarea indicatorilor alternativi planificați și, în al doilea rând, de o scădere a erorii de aproximare sau de o creștere a acurateței prognozelor.

Coerența planului cu parametrii mediului extern Sistemul de management este asigurat prin analiza dinamicii factorilor de mediu (vezi clauza 1.8) si studierea influentei acestor factori asupra indicatorilor planificati.

Variația planului este asigurată de dezvoltarea a cel puţin trei opţiuni alternative pentru realizarea aceluiaşi scop şi selectarea opţiunii optime care să asigure realizarea scopului planificat cu cel mai mic cost pentru dezvoltarea şi implementarea acestuia.

Echilibrul planului este asigurată de continuitatea echilibrului indicatorilor din ierarhie, de exemplu, modelul funcțional al obiectului, modelul de cost (la efectuarea unei analize funcționale a costurilor), soldul de primire și repartizare a resurselor etc. În același timp, ar trebui prevăzută o rezervă pentru cei mai importanți indicatori.

Fezabilitatea economică a planului este unul dintre cele mai importante principii de planificare. Alegerea finală a opțiunii pentru indicatorii planificați ar trebui făcută numai după efectuarea unei analize de sistem, prognozare, optimizare și justificare economică a opțiunilor alternative. Acest principiu de planificare este discutat în detaliu în cursul „Elaborarea deciziilor de management”.

Automatizarea sistemului de planificare- unul dintre principiile planificării care necesită utilizarea tehnologiilor informaționale moderne și a tehnologiei informatice, asigurând codificarea informațiilor pe baza clasificării acesteia, unitatea și consistența informațiilor de-a lungul etapelor ciclului de viață al unui obiect de planificare, procesare rapidă, stocarea și transmiterea fiabilă a informațiilor către decident.

Principiul de planificare - furnizarea feedback-ului sistemului de planificare- își asumă capacitatea persoanei - consumatorul planurilor („ieșirea” sistemului de planificare) de a prezenta propuneri de modificări (ajustări) la planurile de dezvoltare a acestora.

Este foarte dificil de implementat principiile de planificare considerate; doar companiile mari cu personal calificat, tehnologii informaționale moderne și resursele necesare își pot permite. Prin urmare, numărul de principii de planificare implementate este determinat de complexitatea și cantitatea de bunuri produse și de servicii prestate, de poziția și stabilitatea companiei. Rețineți că, în condiții de concurență acerbă, tendințele în planificare sunt următoarele: reducerea timpului necesar pentru elaborarea planurilor (în același timp cu menținerea sau creșterea timpului de realizare a previziunilor), îmbunătățirea calității planurilor prin creșterea numărului de principii de planificare respectate, utilizarea metodelor moderne de optimizare și a conceptelor de marketing.

Principala forță productivă a unei întreprinderi sunt oamenii, personalul. Prin munca sa, un angajat creează valori materiale și spirituale. Cu cât mai sus capital umanși potențialul de dezvoltare a acestuia, cu atât mai bine funcționează în beneficiul întreprinderii sale. Angajații întreprinderii, strâns legați între ei în acest proces activitatea muncii, nu numai să creeze Produs nou, prestează muncă și prestează servicii, dar formează și noi relații sociale și de muncă. În relațiile de piață de afaceri, sfera socială și a muncii devine baza vieții atât a lucrătorilor individuali, cât și a grupurilor profesionale individuale, cât și a întregilor echipe de producție. Combinația de motive personale și de producție pentru activitățile muncitorilor este una dintre cele mai importante sarcini atât ale planificării sociale, cât și ale managementului producției în general.

Relații sociale și de muncă este un complex de relaţii dintre angajaţi şi angajatori într-o economie de piaţă, care vizează asigurarea nivel inaltși calitatea vieții unui individ, a unei echipe și a societății în ansamblu, realizată pe baza parteneriatului social.

Parteneriatul social în sfera muncii este un tip și un sistem de relații între angajatori și reprezentanții angajaților, în care, în cadrul lumii sociale, este asigurată coordonarea celor mai importante interese sociale și de muncă ale acestora. Parteneriatul social presupune:

• coordonarea între partenerii de distribuție a veniturilor și politica socio-economică în general, inclusiv elaborarea criteriilor și indicatorilor de bază ai justiției sociale și a măsurilor de protejare a intereselor subiecților relațiilor de muncă
• caracterul de negociere al procesului de negociere colectivă și soluționarea contradicțiilor și dezacordurilor apărute între părți
• prezența mecanismelor și instituțiilor de coordonare a intereselor partenerilor sociali în diverse niveluri
• participarea lucrătorilor angajați la conducerea întreprinderii
• reducerea nivelului și atenuarea severității conflictelor sociale (sub formă de greve și blocaje) prin utilizarea diverse metode reconcilierea părților

Procesele sociale dintr-o întreprindere trebuie gestionate; aceste obiective sunt servite de planificarea socială sau planificarea dezvoltării sociale a colectivelor de muncă. Planificarea socială la o întreprindere ar trebui să fie precedată de un studiu sociologic cuprinzător al forței de muncă, al cărui scop poate fi studiul structura sociala angajații, identificând verigile slabe și zonele de îmbunătățire. Problemele care trebuie studiate sunt atitudinea oamenilor față de muncă, factorii de atractivitate și neatractivitate a muncii în întreprindere în ansamblu și în fiecare dintre diviziile acesteia.

O atenție deosebită trebuie acordată:

• studierea gradului de semnificație a muncii
• condiţiile şi nivelul plăţii acestuia
• fluctuatia personalului
• disciplinele muncii
• orientări valorice în echipă

Planificarea dezvoltării sociale a echipei întreprinderii acționează ca o metodă de gestionare a proceselor sociale din viața echipei.

Obiectivul principal al planului de dezvoltare socială al echipei este dezvoltarea și implementarea unui sistem de măsuri care să asigure îmbunătățiri armonioase și cuprinzătoare ale calității vieții personalului întreprinderii la domiciliu și a calității condițiilor de muncă.

Elaborarea unui plan de dezvoltare socială este de obicei responsabilitatea direcției de planificare și economie și a serviciului sociologic al întreprinderii cu implicarea comitetului sindical.

Planificarea socială face parte din planificarea generală a întreprinderii, deoarece în procesul de elaborare a unui plan de dezvoltare socială sunt rezolvate multe probleme tehnice și economice - creșterea productivității muncii, organizarea locului de muncă, îmbunătățirea salariilor, asigurarea calității muncii și a produselor. , etc.

Caracteristica calitativă a planificării sociale, determinată de obiectul însuși (dezvoltarea cuprinzătoare și armonioasă a individului și a echipei), necesită informații și standarde suplimentare și specifice: date privind componența socială și de vârstă a lucrătorilor, nevoile și înclinațiile acestora, educație, calificări, relații în echipă. Astfel de informații pot fi obținute numai în urma unor cercetări sociologice specifice efectuate cu ajutorul unor programe și metode speciale. Pentru a obține informații la elaborarea planurilor de dezvoltare socială, se folosesc următoarele metode principale:

• observarea directă a echipei și a activităților organizațiilor sale publice, conversații cu lucrătorii și managerii
• studiul documentației și materialelor oficiale ale organizațiilor publice care caracterizează structura socială a lucrătorilor, gradul de satisfacere a nevoilor materiale și culturale
• chestionar chestionar și interviu pentru a afla opiniile angajaților și propunerile acestora cu privire la diverse probleme ale vieții sociale a echipelor
• structura chestionarelor și metoda de prelucrare a datelor sunt selectate conform recomandărilor serviciilor sociologice
• analiza și utilizarea experienței în planificarea dezvoltării sociale a echipelor la alte întreprinderi, precum și a datelor din literatură
• un experiment social, al cărui scop este de a testa fezabilitatea și eficacitatea recomandărilor elaborate ca urmare a analizei informațiilor colectate
• analiza statistică a datelor în masă

Planul de dezvoltare socială a echipelor de întreprindere, de regulă, este întocmit sub forma unui plan de cinci ani cu o defalcare a sarcinilor pe an din perioada de planificare. Structura tipică a unui plan de dezvoltare socială pentru o echipă de întreprindere include patru secțiuni:

• schimbări în structura socio-demografică a echipei; pregătirea avansată și educația personalului care lucrează
• principalele măsuri pentru îmbunătățirea condițiilor de muncă și a siguranței, întărirea sănătății lucrătorilor
• îmbunătățirea condițiilor socio-culturale și de viață ale lucrătorilor și ale membrilor familiilor acestora

Pentru a asigura îndeplinirea sarcinilor pentru toate punctele planului, sunt stabilite sarcini specifice, termene limită și persoane responsabile de implementare; sunt alocate fondurile necesare; echipa este mobilizată pentru a desfășura activități și lucrări planificate; se introduce controlul asupra implementării sarcinilor planului. Activitățile acestui plan sunt incluse în planurile calendaristice operaționale ale relevante unitati de productieși departamentele care sunt responsabile pentru implementarea lor împreună cu planurile de producție.

Toate activitățile planului de dezvoltare socială al echipei sunt în concordanță cu celelalte secțiuni și, în primul rând, cu planul de muncă, cu planul de dezvoltare tehnică și organizatorică a producției și cu planul financiar.

Sursele de finanțare pentru activitățile planului de dezvoltare socială sunt variate, dar trebuie clar definite. În funcție de natura activităților, acestea pot fi finanțate din fondul alocat pentru reconstrucție, fonduri de dezvoltare tehnologie nouă, dezvoltarea producției, precum și din împrumuturi bancare, din o parte din cheltuielile de amortizare utilizate pentru reparații majore.

În paralel cu planul de dezvoltare socială a echipei, multe întreprinderi dezvoltă așa-numitele pașapoarte sociale. Este recomandabil să folosiți această experiență în IGiT. Pașaportul social al unei întreprinderi este un set de indicatori care reflectă starea și perspectivele dezvoltării sociale. Se caracterizează prin:

• structura socială a echipei întreprinderii
• funcțiile sale
• conditii de lucru
• asigurarea lucrătorilor cu locuințe, instituții preșcolare, unități de infrastructură socială la întreprinderea propriu-zisă

Pașaportul reflectă relațiile intracolective, activitatea socială a angajaților și alte aspecte. Datele din pașaportul social sunt folosite pentru a elabora un plan de dezvoltare socială.

Pe lângă planurile de dezvoltare socială, specializate programe sociale, precum „Sănătate”, „Munca femeilor”, „Tineri”, „Locuință”, „Condiții de muncă”, etc.

Planificarea dezvoltării sociale a colectivelor de muncă asigură o creștere a eficienței sociale, care, alături de eficiența economică, este cea mai importantă condiție prealabilă și condiție pentru bunăstarea întreprinderii și a angajaților săi.

Fiecare stat, îngrijit de perspectivele populației sale, planifică și implementează în mod constant tot felul de programe de dezvoltare socială. Este important în acest proces ca mijloacele și metodele folosite în dezvoltarea socială a societății să corespundă nevoilor și cerințelor acesteia.

În acest sens, este nevoie de o validitate științifică, de un sistem de criterii pentru nevoile sociale într-un stat sau într-o anumită regiune. Toate schimbările sociale trebuie testate pentru eficacitate și oportunitate. Planificarea socială poate oferi o astfel de validitate.

Planificarea socială este o formă de reglare a proceselor sociale din societate legate de viața populației. Sarcina principală planificarea socială este de a optimiza procesele de dezvoltare economică și socială, de a crește eficiența socio-economică.

Obiectul planificării sociale îl reprezintă relațiile sociale la toate nivelurile, inclusiv:

• - diferenţierea socială, structura socială;
• - calitatea și nivelul de trai al populației, inclusiv nivelul venitului real în general și pe grupuri sociale;
• - calitatea si nivelul consumului;
• - asigurarea locuintei, confortul acesteia;
• - securitatea populatiei cea mai importantă specie bunuri si servicii;
• - dezvoltarea educaţiei, a sănătăţii, a culturii;
• - determinarea volumului acestor servicii prestate populatiei in mod platit si gratuit etc.

Planificare socială de la mijlocul anilor '50. secolul XX, a fost cel mai important element de planificare indicativă în țările cu dezvoltate economie de piata, iar de la sfârșitul anilor 70 și începutul anilor 80, în legătură cu trecerea acestor țări de la planificarea indicativă la metodele de reglementare orientate pe programe, planificarea socială a devenit o componentă importantă a programelor naționale strategice.

Un exemplu este planul de dezvoltare pe cinci ani al Franței, planul de dezvoltare pe cinci ani al Japoniei, care sunt în esență conceptul general al dezvoltării socio-economice a țării.

În URSS s-a acumulat o vastă experiență în planificarea socială, dar planificarea în acele condiții era de natură directivă.

Planificarea socială are o natură pe mai multe niveluri: la nivel național, regional, de întreprindere (întreprindere).

Planificarea socială se concentrează pe procesul tehnic de rezolvare a problemelor sociale.

Miezul acestui model, care se bazează pe dezvoltarea programatică, este un proces de schimbare rațional, atent planificat și controlat, menit să ofere servicii membrilor unei societăți sau unui anumit organism teritorial.

Întrucât planificarea este atât o știință, cât și o activitate, metoda trebuie înțeleasă nu numai ca o metodă de implementare, ci și ca o modalitate de a dezvolta programe sau sarcini.

Metodele generale de planificare sunt caracterizate de legile obiective ale dezvoltării sociale pe care se bazează moduri posibile implementarea obiectivelor, spre ce sunt vizate și în ce forme organizaționale sunt întruchipate.

Multă vreme, metoda principală de planificare a fost bilanţul, care a apărut ca o modalitate de a asigura legături între nevoile societăţii şi capacităţile acesteia cu resurse limitate. În prezent, metode legate de existența relaţiile de piaţă, când este deosebit de important să vedem consecințele sociale ale deciziilor luate, să putem coordona interesele tuturor participanților la transformare, oferindu-le condiții favorabile pentru manifestarea activității creative.

Natura științifică a planificării sociale depinde în mare măsură de utilizarea metodei normative. Cerințele sale servesc drept bază pentru compilarea indicatorilor dezvoltării sociale la diferite niveluri de organizare socială a societății. Standardele sunt cele care fac posibilă efectuarea de calcule și justificarea realității țintelor planificate și determinarea liniilor directoare pentru dezvoltarea multor procese sociale.

Metoda analitică combină analiza și generalizarea. Esența sa se rezumă la faptul că, în timpul planificării, progresul social este împărțit în părțile sale componente și pe această bază se determină direcțiile de implementare a programului vizat.

Metoda opțiunilor devine din ce în ce mai importantă, a cărei esență este identificarea mai multor modalități posibile de rezolvare a problemelor sociale în prezența celor mai complete și fiabile informații posibile. Varietatea sa este metoda aproximărilor de variante: mai întâi, pe baza datelor inițiale disponibile, se determină o cale posibilă în ordinea primei aproximări, apoi se fac perfecționări succesive. Aplicarea acestei metode este asociată cu căutarea soluției optime la o anumită problemă socială, cu alegerea corecta priorități.

Metoda integrată este elaborarea unui program luând în considerare toți factorii principali: materiale, financiari și resurselor de muncă, interpreți, termene limită.

Utilizarea acestuia necesită respectarea următoarelor cerințe: determinarea ritmului și proporțiilor de dezvoltare proces social, modelul său statistic și dinamic și dezvoltarea principalilor indicatori ai planului.

În planificarea socială, a devenit din ce în ce mai utilizată metoda problemă-țintă, care este de obicei asociată cu rezolvarea problemelor cheie urgente ale dezvoltării sociale, indiferent de apartenența lor departamentală.

Un experiment social a primit o largă recunoaștere, în timpul căruia mecanismul de acțiune al legilor obiective și trăsăturile manifestării lor pe baza uneia sau mai multor instituții sociale sunt clarificate. Concluziile obținute ajută la corectarea cursului de desfășurare a procesului planificat și la testarea prevederilor și concluziilor prevăzute în practică.

Metodele economice și matematice ocupă un loc important în planificarea socială. Acest nume este în formă cunoscută conditionat. În realitate, vorbim de analiză cantitativă folosind metodele de planificare deja enumerate mai sus. Metodele matematice nu anulează analiza socială, ci se bazează pe ea și, la rândul lor, influențează îmbunătățirea ulterioară a acesteia.

În prezent, analiza cantitativă se bazează pe metode precum programarea liniară, modelarea, analiza multivariată, teoria jocurilor etc.

Dar tuturor acestor proceduri cantitative formal-logice li se atribuie rolul unui instrument specific necesar pentru rezolvarea diferitelor probleme.

În teoria și metodologia de planificare, este important să fii capabil să aplici caracteristicile cantitative. La urma urmei, logica formală (și, respectiv, matematica) este un mijloc de a obține noi cunoștințe.

Dar implementarea practică a acestor cunoștințe necesită nu numai adevăr în sens matematic, ci și interpretarea corectă a rezultatelor. Numai prin utilizarea integrată a acestor metode de planificare cu ajutorul analizei cantitative este posibilă dezvoltarea unei soluții optime. Analiza cantitativă trebuie întotdeauna comparată cu bunul simț, astfel încât să nu existe absolutizarea caracteristicilor cantitative. Astfel, analiza cantitativă și instrumentele economice și matematice joacă un rol important, dar nu autosuficient în planificare. Au nevoie de dezvoltare și îmbunătățire constantă, corelarea constantă a rezultatelor lor cu scopurile sociale ale societății.

După cum știm, esența statului se manifestă în funcțiile sale, care sunt direcțiile principale ale activităților statului. Funcțiile organelor guvernamentale se împart în interne (economice și organizatorice, culturale și educaționale, reglementarea măsurilor de producție și consum, protecția tuturor formelor de proprietate, ordinea publică, natură și mediu, lupta împotriva criminalității, protecția drepturilor și libertățile cetățenilor etc.) și externe (luptă pentru pace și conviețuire pașnică, comunitatea cu alte țări, apărarea patriei, suveranitatea și independența statului, participarea statului la legăturile internaționale umanitare, culturale etc.). Planificarea socială poate fi clasificată ca o funcție internă, deoarece promovează simultan realizarea drepturilor și libertăților cetățenilor și formează, de asemenea, un sistem economic și organizatoric la toate nivelurile.

Planificarea socială are propriile sale obiecte și subiecte.

Subiectul designului social (adică cel care realizează designul) sunt diferiți purtători ai activităților de management, atât persoane fizice, cât și organizații, colective de muncă, instituții sociale etc., care își stabilesc ca scop transformarea organizată, intenționată, a realității sociale.

O caracteristică necesară a subiectului de design este activitatea sa socială, participarea directă la procesul de proiectare.

Subiectul principal managementul social este statul. Astfel, planificarea socială este una dintre cele functii de management state.

Obiectul designului social (adică unde sau asupra cui se realizează procesul de proiectare) se referă la sisteme, procese de organizare a conexiunilor sociale, interacțiuni incluse în activitati ale proiectului, expus influenței subiectelor de design și servind drept bază pentru această influență. Acestea pot fi obiecte de o natură foarte diferită:

• 1. omul ca individ social şi subiect al procesului istoric şi relatii sociale cu nevoile sale, interesele, orientările valorice, atitudinile, statutul social, prestigiul, rolurile în sistemul de relații;
• 2. diverse elemente și subsisteme ale structurii sociale a societății (colective de muncă, regiuni, grupuri socialeși așa mai departe.);
• 3. diverse relații sociale (politice, ideologice, manageriale, estetice, morale, familiale, cotidiene, interpersonale etc.).

În sens larg, obiectele și subiectele planificării sociale sunt întreaga totalitate a oamenilor din societate, care nu este o masă omogenă. O altă dovadă importantă că planificarea socială este o funcție semnificativă a guvernului este aceea că este în mod inerent complexă, ceea ce se realizează doar la nivelul de acțiune al structurilor guvernamentale. Acest lucru va necesita eforturile conjugate atât ale specialiștilor din disciplinele de management, cât și ale reprezentanților științei (de la sociologi și economiști, avocați, politologi etc.). Statul, reprezentat de autorități legislative și executive, poate coordona acțiunile tuturor subiecților planificării sociale.