Kelimenin tam anlamıyla Yunancadan tercüme edilen etik, ahlaki inançları ifade eden, ahlakla ilgili bir dizi alışkanlık, gelenek ve adettir. Ahlak, kişiye kendi doğasına uygun doğru yaşamı öğretmek için tasarlanmıştır.

İşle ilgili olarak etik, bir bireyin eylemlerinin, karar verme sürecinin doğruluğuna ilişkin bir dizi kişisel inanç olarak düşünülebilir. etiğin her girişimci için kendine has özellikleri vardır. İş uygulamalarında etik standartlara uyum şu kuralı haklı çıkarır: "İyi etik, iyi iş anlamına gelir."

Bireysel etik, genel kabul görmüş sosyal normlarla tutarlı olan etik davranışlarla çelişir. Ancak çoğu zaman bireylerin eylemlerinin genel kabul görmüş sosyal normlara, kamu ahlakına ve bireylerin etik olmayan davranışlarına uymadığı durumlar kamusal çatışmaların nedeni haline gelir. İş dünyasının temsilcilerinin bencil ahlakını kamu çıkarlarına tabi kılmak, kamuoyunda fikir birliğinin önemli bir koşuludur.

Bir bireyin davranış etiği, ailedeki, okuldaki yaşamının ilk adımlarından, kültürel hayata, dini faaliyetlere ve kamusal etkinliklere katılımla oluşur. Sonuç, gelecekte her bireye rehberlik edecek belirli değerlerin gelişmesidir (fedakarlık, egoizm, Aile değerleri, arkadaşlık vb.). Elbette bireyin sosyal ve iş hayatındaki davranışları, ahlak kuralları ve ahlaki ilkelerinde bir takım ayarlamalar yapılacaktır.

Etik davranışın bir diğer bileşeni de toplum tarafından geliştirilen ve belirleyen yasalara uymaktır. etik standartlar davranış. Bunlar iş ilişkilerini düzenleyen yasalar, şirket yasaları, halka açık yerlerde insanların davranış yasaları, dolandırıcılığa, hırsızlığa karşı yasalar vb.

Dolayısıyla bireysel davranışın etiği aşağıdakilere dayanmaktadır:

• - her birey, davranışının etik veya etik olmayan doğası hakkındaki kendi inançları tarafından yönlendirilir (bulduğu parayı ver veya sakla);
• - aynı kültürel grubun temsilcileri, davranışlarının ahlakı konusunda benzer ancak aynı olması gerekmeyen inançları paylaşabilir (çalışanları çalışma koşulları - ek ücret vb. konusunda manipüle etmenin gerekli olup olmadığı);
• - Bireyin olağandışı durumlardan (yıkım, açlık, ötenazi, terör vb.) kaynaklanması halinde inanç sisteminden sapabilmesi;
• - Kültürün, belirli bir kültürel grubun temsilcilerinin değer sistemi üzerinde doğrudan etkisi vardır. Bu nedenle, bilimsel bir ekibin bireysel üyelerinin fırsatçı davranışları etik dışıdır ve ekibin faaliyetleri açısından zararlı sonuçlar doğurur. Tersine, grubun gelişmesini destekleyen davranışlar etik olarak kabul edilir;
• - Farklı kültürlerin temsilcileri etik olmayan ve etik olmayan davranışları farklı şekilde değerlendirmektedir. Örneğin Amerikalı bir iş adamı gümrükteki gasp olaylarını polise bildirirken, Latin Amerika ülkelerinde bu durum normal karşılanıyor.

Her seviyedeki bir yönetici için temel bilgilerin anlaşılması önemlidir. iş ahlakışirket sahipleriyle ilgili olarak sürekli olarak belirli kararlar vermek zorunda kaldığından,

Bölüm I 75

tüketiciler, alacaklılar, tedarikçiler. Amerikalı araştırmacılar adalet ilkelerini, hukuk ilkelerini ve faydacılık ilkesini (pratiklik) formüle ettiler.

Ancak Batılı iş ahlakı idealize edilmemelidir. Başkan Truman'ın özel danışmanı olarak görev yapan Albert A. Carr'ın girişimcilik etiğini poker oyununa benzetmesi tesadüf değildir. Oyun sizi partnerinize güvenmemeye teşvik eder ve kurnazca aldatma ve gerçek gücünüzü ve niyetinizi gizleme arzusu oyunun temelini oluşturur. Bu kavram elbette iş etiğinin tüm karmaşıklığını ve tutarsızlığını yansıtmıyor ancak var olması için her türlü nedene sahip.

İş etiği üzerine yapılan araştırmalar, Amerikalıların müzakere yaparken sıkı çalışma, hız, fırsatçılık ve güç (özellikle para) gibi yollarla mümkün olduğu kadar çok şeyi, mümkün olduğu kadar çabuk kazanmak istediklerini gösteriyor. Müzakerelerde sert davranıyorlar ve acımasız baskı uyguluyorlar ama bu oyunun sadece bir kısmı. Aynı zamanda müzakereleri, sorunun karşılıklı tavizler yoluyla, güçler dengesini de dikkate alarak çözme süreci olarak görüyorlar. "Kesinlikle" derken tutarlıdırlar ve nadiren fikirlerini değiştirirler.

Romantik konuşan ve Asyalı işadamları, Amerikalıların aksine müzakerelerde kısıtlıdır; onlar için her zaman en önemli şey kâr etmek değildir (örneğin, Japonlar için yeni pazarlar kazanmak daha önemlidir); Anlaşmaya varmak için acele edin ve öncelikle işlemin ayrıntılarını tartışmayı tercih edin. "Eller?" “Belki” diye cevap veriyorlar.

Kuzey Avrupalı ​​işadamları Amerikalılarla başarılı bir şekilde işbirliği yapıyor. Dürüst yöneticiler olarak itibarları, Romalı ve Doğulu iş adamlarının kurnaz davranışlarından büyük ölçüde rahatsız olan açık ve spontan Amerikalılara hitap ediyor.

Şimdi başka bir soru sormanın zamanı geldi: Kurumsal hissedar değerini en üst düzeye çıkarma hedefi, işletmelerin yüksek standartlarda etik davranış ve sosyal sorumluluk talepleriyle çelişiyor mu? Cevap, bu hedeflerin kesinlikle aynı olduğudur. Sosyal açıdan sorumlu birçok firma, sahipleri için piyasa değerinde önemli artışlar elde etti ve etik olmayan birçok firma artık iflas etti.
İş ahlakı
Etik kelimesi Webster Sözlüğü'nde “davranış standartları veya ahlaki davranış” olarak tanımlanmaktadır. İş etiği, bir şirketin çalışanlarına, müşterilerine, hissedarlarına ve bir bütün olarak topluma karşı davranışı olarak düşünülebilir. Yüksek standartlar Etik davranış, bir firmanın iş yaptığı her bir tarafa adil ve tarafsız davranmasını gerektirir. Bir firmanın iş etiğine bağlılığı, firmanın ve çalışanlarının ürün güvenliği ve kalitesi, çalışanlar ve yüklenicilerle adil ilişkiler, doğru pazarlama ve yönetim gibi faktörlerle ilgili kural ve düzenlemelere uyma konusundaki kararlılığıyla ölçülebilir. reklam faaliyetleri, gizli bilgileri kişisel amaçlarla kullanmamak, kamuya açık etkinliklere katılmak, yolsuz işlemlere katılmayı reddetmek ve diğer yasa dışı iş yöntemlerini kullanmamak.
Etik olmayan davranışlar sergileyen birçok şirket var. Örneğin, son yıllarÖnde gelen birçok Wall Street yatırım bankasının çalışanları, müşterilerinin teklif ettiği birleşmelere ilişkin içeriden öğrenilen bilgileri kişisel kazançları için kullandıkları gerekçesiyle hapis cezasına çarptırıldı ve E.F. Büyük bir aracı kurum olan Hutton, müşteri bankalarını milyonlarca dolar dolandırmakla suçlandıktan sonra iflas etti. Bir zamanlar dünyanın önde gelen yatırım bankası olan DrexelBurnhamLambert iflas etti ve bir zamanlar yalnızca bir yılda 550 milyon dolar kazanan CEO'su hurda tahvil kralı Michael Milken, yasayı ihlal ettiği gerekçesiyle on yıl hapis ve ağır para cezasına çarptırıldı. köpüklü kağıtlar üzerinde. Başka bir yatırım bankası olan SalomonBrothers, başkanının ve diğer üst düzey yöneticilerinin görevden alınmasına yol açan bir Hazine bonosu skandalına karışmıştı.
Bu vakalar geniş yankı buldu ve insanların genel olarak iş etiği hakkında düşünmesini sağladı. Ancak yakın zamanda yapılan bir çalışmanın sonuçları, en büyük Amerikan şirketlerinin çoğunun liderlerinin, işleriyle ilgili tüm faaliyetlerinde hala etik standartlara uymaya çalıştıklarını gösterdi. Üstelik bir işletmenin etiği ile uzun vadeli karlılığı arasında pozitif bir ilişki olduğu ortaya çıkıyor. Örneğin, Chase Bank belgeleri, etiğe sıkı sıkıya bağlı kalmanın, öncelikle para cezalarından ve yasal ücretlerden kaçınmasına, ikinci olarak müşterilerle güven oluşturmasına ve yenilerini çekmesine ve üçüncü olarak müşterileri çekmesine ve elde tutmasına yardımcı olduğu için kârlarının büyümesini teşvik ettiğini iddia etti. en kaliteli çalışanlar.
Günümüzde çoğu firma kendi iş etiği kurallarını oluşturmuş ve buna ek olarak çalışanlarının iş etiğinin gerekliliklerini doğru anlamalarını sağlamak için tasarlanmış eğitim programları yürütmektedir. farklı durumlar işletme. Ancak aynı zamanda son derece önemlidir üst yönetim- yönetim kurulu başkanı, başkan ve başkan yardımcıları - etik davranış standartlarına gerçekten bağlıydı ve bu bağlılığını kişisel eylemlerinin yanı sıra şirket politikaları, emirleri ve ceza ve ödül sistemi aracılığıyla da aktarabiliyordu. Sosyal sorumluluk
Dikkate değer bir diğer konu ise Sosyal sorumlulukİşletmenin (sosyal sorumluluğu). İşletmeler kesinlikle hissedarlarının çıkarları doğrultusunda mı hareket etmelidir, yoksa firmalar aynı zamanda çalışanlarının, müşterilerinin ve faaliyet gösterdikleri toplulukların refahından da mı sorumludur? Güvenli bir çalışma ortamı sağlamak, hava ve su kirliliğini önlemek, güvenli ürünler üretmek elbette firmaların ahlaki bir sorumluluğudur. Ancak, sosyal açıdan sorumlu iş davranışı belirli ek maliyetler gerektirir ve tüm işletmeler bu maliyetleri gönüllü olarak üstlenmeyi kabul etmez. Bazı firmalar sosyal sorumluluk standartlarına uyarken diğerleri uymazsa, aşırı maliyetler nedeniyle sosyal sorumluluk sahibi firmalar başarısız olmaya başlayacaklardır. yarışma. Dolayısıyla rekabetin yoğun olduğu sektörlerde şirketlerin gönüllü olarak sosyal sorumluluk standartlarına uymasını sağlamak imkansız olmasa da zor olacaktır.
Ve bu bağlamda, olağan düzeyin üzerinde kar elde eden tekelci firmalar hakkında ne söylenebilir: Bu tür firmalar sosyal olarak finansman sağlayacak mı? önemli projeler? Hiç şüphe yok ki bunu yapabilirler ve birçok büyük başarılı şirketler engellilere yönelik sosyal destek programlarına, çevre faaliyetlerine ve benzeri pek çok eyleme fiilen katılıyorlar - görünen o ki bu, yalnızca kar elde etme veya hissedarların servetini artırma hedeflerinden kaynaklanıyor olabilir. Dahası, bu tür firmaların çoğu genellikle büyük miktarlarda parayı hayır kurumlarına doğrudan bağışlıyor. Ancak şirketler doğal olarak piyasa güçlerinin dayattığı kısıtlamalar dahilinde faaliyet göstermektedir. Bunu açıklamak için, yatırımcıların paralarını yatırmak için iki firmadan birini seçtiğini varsayalım. Bu firmalardan biri kendi kaynaklarının önemli bir kısmını toplumsal amaçlara ayırırken, diğerinin politikaları maksimum kar ve hisse fiyatı elde etmeye odaklanıyor. Bu durumda pek çok yatırımcı sosyal yönelimli bir firmaya yatırım yapmamayı tercih edecek ve bu da sonuçta firmanın sermaye artırma kabiliyetini sınırlayacaktır. Gerçekten de, neden belirli bir şirketin hissedarları tüm topluma fayda sağlayacak projeleri diğer şirketlere göre daha fazla finanse etsin? Bu nedenle önemli karlar elde eden firmalar bile, en azından bir dereceye kadar, sermaye çekmektedir. Finansal market Genellikle maliyetlerini artıracak tek taraflı sosyal açıdan önemli kararlar almaktan kaçınırlar.
Bütün bunlar firmaların hiçbir şekilde sosyal sorumluluk sahibi olmaması gerektiği anlamına mı geliyor? Tabii ki değil. Ancak bu, çoğunluğun sosyal eylem Maliyetlerin farklı şirketler arasında eşit bir şekilde paylaşılması için maliyetleri artıran uygulamalar isteğe bağlı değil zorunlu hale getirilmelidir. Bu nedenle, ürün güvenliğinin sağlanması, etnik ve dini azınlık temsilcilerinin eğitilmesi ve işe alınması, çevreye zararlı emisyonların azaltılması gibi sosyal programlar ve daha fazlası. Oyunun gerçekçi kuralları başlangıçta oluşturulup daha sonra devlet kurumları tarafından dikkatle izlenirse diğerlerinin etkili olma olasılığı daha yüksektir. Elbette iş dünyasının ve hükümetin kuralların geliştirilmesi ve belirlenmesinde işbirliği yapması da önemlidir. kurumsal davranış ve bu tür eylemlerin faydalarının yanı sıra maliyetlerinin de dikkatli bir şekilde değerlendirilmesi ve iş düzenleme politikaları geliştirilirken dikkate alınması.
Hükümet açısından pek çok sosyal sorumluluk eyleminin zorunlu hale getirilmesi gerektiği gerçeğine rağmen, son yıllarda pek çok şirket özellikle koruma alanında bu tür eylemlere gönüllü olarak katıldı. çevreçünkü bu tür promosyonlar satış hacimlerinin artmasına katkıda bulunuyor. Aslında şirketler imaj reklamcılığını bu şekilde gerçekleştirdiler. Ayrıca, bazı firmalar için, eğer tüketicilerin sosyal açıdan önemli programlara katılmaktan kaçınan firmalardan ziyade sosyal olarak sorumlu firmalardan alışveriş yapma olasılıkları daha yüksekse, sosyal açıdan sorumlu eylemlerin aslında karlı olabileceği de dikkate alınmalıdır.

Yönetime ilişkin çalışmalarda “işletmelerin sosyal sorumluluğu” ve “iş etiği” kavramları sıklıkla kullanılmaktadır.

Sosyal sorumluluk- toplumsal sorunlara dışarıdan belli bir düzeyde gönüllü yanıt verilmesini ima eder.

Örgütlerin sosyal sorumluluk sahibi sayılmaları için sosyal çevrelerine göre nasıl davranmaları gerektiği konusunda iki farklı görüş bulunmaktadır.

1. Kuruluş, yasa ve düzenlemeleri ihlal etmeden karı maksimize eder hükümet düzenlemeleri.
2. Sorumluluklara ek olarak organizasyon ekonomik doğa insanı dikkate almalı ve sosyal bakış iş faaliyetlerinin çalışanlara, tüketicilere olan etkisini ve ayrıca genel olarak toplumsal sorunların çözümüne de belirli bir olumlu katkı sağlamaktadır.

Kamuoyu bekliyor itibaren modern organizasyonlar sadece yüksek ekonomik sonuçlar değil, aynı zamanda önemli toplumun sosyal hedefleri açısından başarılar.

İşletmelerin sosyal eylemleri Yerel halkın yaşamlarını iyileştirmek, hükümet düzenlemelerine olan ihtiyacı ortadan kaldırmak ve işletmelerin yararına kullanılabilir. Sosyal açıdan müreffeh bir toplumda ticari faaliyetlerin koşulları iyileşir. Tüketiciler nezdinde çekici bir imaja sahip olmak, satış hacmini artırarak karı artırabilir. Öte yandan sosyal maliyetler tüketicilere daha yüksek fiyatlar şeklinde yansıyor.

Etik, doğru ve yanlış davranışı tanımlayan ilkelerle ilgilenir. Örneğin kanunları çiğneyen yöneticilerin eylemlerinin etik dışı olduğu değerlendirilmelidir. Bir iş adamı yarı yasal bir alanda yer aldığında ve resmi olarak diğer yasalar tarafından korunurken yasayı çiğneme fırsatına sahip olduğunda da eylemlerin etik dışı olduğu düşünülmelidir.

Etik standartlar, bir kuruluşun çalışanların uyması gerektiğine inandığı ortak değerler ve etik kurallar sistemini tanımlar.

Etik standartlar, kuruluşun hedeflerini tanımlamak, sağlam bir etik atmosfer yaratmak ve karar alma süreçlerinde etik yönergeler sağlamak için geliştirilir. Bazı kuruluşlar günlük uygulamaları etik açıdan değerlendirmek için özel etik kurullar oluşturur. Bu komitelerin üyelerinin neredeyse tamamı üst düzey yöneticilerden oluşuyor.

Lider Etiği- çalışanların psikolojisini, kişilik gelişimini, yönetim kültürünü ve astlarla, üst düzey yöneticilerle kişisel ilişkiler sürecinde kişinin duygularını ve duygularını yönetme becerisini anlamaya ve dikkate almaya dayanan bir yönetici için ahlaki davranış normları sistemi ve iş arkadaşları.

Toplumla etkileşime odaklı bir işletme, gelişmiş ülkelerde oldukça popüler hale gelen bir modeldir. BDT'de de benzer bir yaklaşım kendi işi Sadece ivme kazanıyor, ancak hala gelişme yönünde ilerliyor.

Sosyal odaklı girişimciliğin faydaları

İşletmelerin sosyal sorumluluğu gibi bir konuyu detaylı olarak ele almadan önce, girişimciler ile toplum arasındaki bu etkileşim modelinin hem avantajlarına hem de dezavantajlarına dikkat etmekte fayda var.

Olumlu yönlerden başlamak mantıklıdır. Her şeyden önce bunlar, toplumun çıkarlarını dikkate almayan olağan faaliyet modeline kıyasla bu iş formatı için daha uzun vadeli ve daha olumlu beklentilerdir. Belirli bir işletmenin önemli bir payı varsa olumlu etki Bulunduğu bölge sakinlerinin günlük yaşamına, ardından temsilcilerin sadakatine hedef kitleÖnemli ölçüde büyür ve marka daha tanınabilir ve olumlu bir imajla ilişkilendirilir hale gelir. Açıkçası, bu tür süreçler her şirket için faydalıdır.

Perspektif temasına devam edersek, müreffeh olarak adlandırılabilecek bir toplumda iş dünyasının istikrarlı gelişimi için uygun koşulların yaratıldığına dikkat etmek mantıklıdır. Buradan çıkan bariz sonuç, sosyal faaliyetlerle ilgili önemli kısa vadeli maliyetlerin bile gelecekte kâr artışını istikrara kavuşturabileceğidir.

Kamu Beklentileri

İşletmelerin ekonomik sosyal sorumluluğunun ima ettiği bir diğer olumlu faktör de genel kamuoyunun beklentilerinin karşılanmasıdır. İşletmeler sosyal sorunların çözümüne dahil olduklarında aslında halkın kendilerinden beklediği şeyleri yapmış oluyorlar. Yani şirketin aktif olması bekleniyor ve beklentiler karşılandığında işletmeye olan bağlılık yeniden yeni bir boyuta taşınıyor.

Halkın bu iş algısını açıklamak oldukça basittir; insanlar her zaman bunu sağlayabilecek olanlardan yardım beklerler. Ve önemli miktarda fona sahip girişimciler değilse kim yardımcı olabilir?

İşletmenin ahlaki karakterindeki bir değişiklik, işletmenin sosyal faaliyetinin olumlu yönünü güçlendiren bir yön olarak tanımlanabilir. Hem şirketin toplum tarafından algılanmasından hem de çalışanların kendi felsefesinin değişmesinden bahsediyoruz. Bir işletme aslında toplumun bir parçasıdır ve bu nedenle sorunlarını görmezden gelemez.

Olası dezavantajlar

Öncelikle kar maksimizasyonu ilkesinin ihlal edildiğine dikkat etmeniz gerekiyor. Başka bir deyişle, fonların belirli bir kısmının sürekli olarak işletmeye tahsis edilmesi nedeniyle işletmenin geliri azalmaktadır. sosyal projeler. Bu kayıpları telafi etmek için şirketlerin fiyatları artırması tüketiciler açısından olumsuz bir sonuçtur.

Dikkat edilmesi gereken ikinci dezavantaj, gerekli miktarda finansman sağlansa bile, sosyal sorunların etkin bir şekilde üstesinden gelmek için bilgi ve deneyim düzeyinin yetersiz olmasıdır. Şu anda çeşitli kuruluşlar Ekonomi, teknoloji ve pazar alanlarında yüksek vasıflara sahip yeterli sayıda çalışanımız var. Ancak verimli çalışma toplumla birlikte çoğu eğitimli değil. Sonuç olarak şirket para harcıyor ancak topluma yardım etme hedeflerine ulaşamıyor.

Sosyal sorunlara yönelimin iş dünyasına dahil edilmesi sürecinin gizlediği üçüncü olumsuz taraf, yöneticilerin kendilerinin ve şirketteki yönetici işlevlerini yerine getirenlerin genel kamuoyuna karşı hesap verebilirlik eksikliğidir. Sonuç olarak doğru kontrol ile ekonomik göstergeler işletmelerde sosyal içerme sürecine gerekli ilgi gösterilmemektedir.

Rusya'da işletmenin sosyal sorumluluğu

Bu konu son birkaç yıldır Avrupa'nın en acil sorunlarından biri olmuştur; Rusya'da bu konuya giderek daha fazla önem verilmektedir. Aynı zamanda BDT'de bu olgunun ortaya çıkma ve gelişme süreci Batılı şirketlerin deneyimine göre bazı farklılıklar taşıyordu. Avrupa ve ABD'de iş dünyası temsilcilerinin topluma karşı sorumluluk derecesi toplumun kendisinden etkileniyorsa, Sovyet sonrası alanda durum biraz farklı görünüyordu. Rusya'da iş dünyasının sosyal sorumluluğu, çeşitli segmentlerdeki pazar liderlerinin gösterdiği girişimin bir sonucuydu.

Bu alanda ilk adımlar ise 90'lı yılların ortalarında atıldı. O zaman, şirketlerin belirli etik kurallarının varlığını ima eden ilk kodlar kaydedildi. Bunun bir örneği, Rusya Emlakçılar Birliği üyeleri için Şeref Kuralları veya bankacılar için Şeref Kuralları'dır.

Bugün Rusya'da iş dünyasının sosyal sorumluluğunun nasıl göründüğüne bakarsanız, alanların büyük çoğunluğunda şunu fark edeceksiniz: girişimcilik faaliyeti kabul edilen profesyonel etik kodlar. Ve birçok şirket halihazırda bunları geliştiriyor. Yani iş dünyası ile toplum arasındaki ilişki konusu Rus girişimcilerin ilgisinden mahrum değil.

Çıtayı yüksek tutmak amacıyla yukarıda belirtilen doğrultuda kurumsal etik konusunda çeşitli komisyonlar düzenlenmektedir.

İşletmenin etiğini ve sosyal sorumluluğunu ne belirler?

Rusya hakkında konuşursak, büyük yerli şirketlerin satış pazarının genişlemesi gibi faktörlere dikkat etmeye değer. Ülke dışı ticaretten bahsediyoruz. Bu tür faaliyetlerin sonucu, yabancı ortakların gereksinimlerinin dikkate alınması ihtiyacıdır. Bunlar da iş şeffaflığının maksimum olması gerektiğine dikkat çekiyor.

Ancak BDT'deki işletmelerin sosyal sorumluluğunun sürekli olarak gelişme yönünde ilerlemesinin başka nedenleri de var.

Öncelikle BDT nüfusunun zihniyetinin ve geleneklerinin özelliklerine değinmemiz gerekiyor. kurumsal Yönetim. Aşağıdaki faktörlerden bahsediyoruz:

Düşük nüfus faaliyeti karşısında oldukça yüksek sosyal beklentiler.

Belirli bir çalışanın veya çalışan grubunun değerlendirilmesi üretkenlikten ziyade yönetime olan sadakate göre yapılır.

Temsilcilerin çabalarına ilişkin olarak medyanın düşük düzeyde yeterliliği Rus işi toplumu desteklemeyi hedefliyoruz.

Bir çalışanı belirli bir şirkete bağlamak, ikincisinin kuruluşa ait olan veya onunla işbirliği yapan sosyal kurumlara (sanatoryumlar, hastaneler, anaokulları vb.) erişimini sağlamak. Aynı zamanda ücretler de düşük kalıyor.

Rus iş dünyasının sosyal sorumluluğu, hem tarihi hem de coğrafi faktörlere bağlı nedenlerden dolayı hâlâ gelişme yönünde ilerlemektedir. Her şeyden önce burası ülkenin geniş bir bölgesi ve sonuç olarak birçok yerleşim yerinin birbirinden önemli bir mesafesi var. Sermayenin büyük kısmının düşük gelişmişlik düzeyine sahip ve karmaşık bölgelerde yoğunlaştığı gerçeğini de unutmamalıyız. iklim koşulları. Burası alüminyum, petrol, gaz ve nikelin çıkarıldığı ülkenin kuzey kısmıdır.

Siyasi ve sosyal faktörler

Rusya'da iş felsefesini etkileyen bu süreç grubu özel ilgiyi hak ediyor.

Bu ... Hakkında aşağıdaki özellikler Rus hayatı:

• birçok sosyal sorunun bölgelere önemli ölçüde dağılması;
• Şirket çıkarlarıyla hiçbir şekilde bağlantılı olmayan çeşitli projelere kaynak tahsisi konusunda yetkililerin şirketler üzerindeki baskısı;
• çeşitli bölgelerdeki somut yoksulluk seviyeleri;
• yolsuzluk;
• mevcut birçok sorunun (evsiz sayısının artması, uyuşturucu bağımlılığı, AIDS vb.) üstesinden gelmek için gerekli devlet altyapısı ve deneyiminin bulunmaması.

Yapılan araştırmayı analiz edersek, Rusya'da işletmelerin sosyal sorumluluğunun gelişiminin yüksek düzeyde olmadığı sonucuna varabiliriz. Rusların kendi görüşlerinden bahsediyoruz: Araştırma sürecinde ankete katılanların% 53'ü şu anda işin sosyal odaklı olarak adlandırılamayacağına inanıyor. Anketlere katılan üst düzey yöneticilerin yalnızca %9'u BDT'deki işletmelerin sosyal sorumluluğunun rekabet gücünü artırabileceğine ve ilgili raporların kuruluşların açık politikasının açık bir göstergesi olacağına inanıyor.

Yukarıda bahsedilen 180'den fazla raporun incelenmesinden sonra oldukça net bir tablonun ortaya çıktığını da belirtmekte fayda var: büyük ve orta ölçekli işletmeövünemem dinamik gelişim sosyal sorumluluk.

Kamuoyu

Birçok Rus sosyal sorumluluğun nasıl geliştiğine dikkat ediyor modern iş Sovyet sonrası pazar koşullarında. Ve eğer vatandaşların, şirketlerin topluma karşı sorumlulukları konusunda halihazırda oluşturdukları fikirleri analiz edersek, üç temel konumu tespit edebiliriz:

• Kurumsal sosyal sorumluluk toplumdaki çeşitli sorunların aşılmasına yönelik çalışmalardır. Bu durumda amaç, zenginliğe sahip olmanın sözde ahlaki sonucudur.
• İkinci pozisyona göre işletmelerin sosyal sorumluluğu; ürün üretmek, vergi ödemek ve kar elde etmekten başka bir şey değildir.
• Üçüncü konum, ikincinin unsurlarını içerir ancak aynı zamanda topluma karşı sorumluluğun bir göstergesi olarak şirketlerin çeşitli faaliyetlere katılımını da dikkate alır. sosyal programlar Ah.

Her durumda, halkın Rus iş dünyası temsilcilerinin toplumla etkileşimde aktif olmalarını beklediği açıktır. Bu tür faaliyetler personelin eğitimi ve yeniden eğitilmesi, yeni işlerin yaratılması, destek olarak ifade edilebilir. kamu kuruluşlarıçeşitli girişimler vb.

Örgütsel etik nasıl olmalı?

İşletme etiğinin ve sosyal sorumluluğunun ne olduğunu net bir şekilde anlamak için bu olgunun özünü ve gelişmiş ülkelerdeki uygulama yöntemlerini dikkate almak gerekir. Bu, Rusya'daki bu sürecin durumunun daha objektif olarak değerlendirilmesine yardımcı olacaktır. Öncelikle şunu belirtmek gerekir: İşletme temsilcilerinin toplumla etkileşime odaklanması, küreselleşme süreci çerçevesindeki temel sorunlardan biridir. Bu, sözde Roma Kulübü temsilcilerinin, uluslararası iş dünyasının sosyal sorumluluğu kavramının oluşumu üzerinde niteliksel bir etki yaratmak için çok çaba sarf ettiği gerçeğiyle doğrulanmaktadır. Bu organizasyonda hem Avrupalı ​​bilim insanları hem de girişimciler yer alıyor.

Aynı zamanda, Küresel Pakt'ta ortaya konulan önceliklere de ana vurgu yapılıyor: bunlar çalışma mevzuatı, Çevre güvenliği ve elbette insan hakları.

İşletmenin etiği ve sosyal sorumluluğu şu kavrama dayanmaktadır: Bir şirket/şirket birbiriyle ilişkili üç açıdan gelişmeyi planlamış olmalıdır. Kurumun karlılığını sağlayan sosyal programlardan ve çevresel kaygılardan bahsediyoruz.

Kaçınılmaz zorluklar

İşletmelerin, kuruluşların ve şirketlerin sosyal sorumluluğunun içerdiği ilkelerin açık olarak tanımlanması ve bunlara uyulması gerektiği sonucuna varmak zor değildir. Ancak her şey ilk bakışta göründüğü kadar basit değildir.

Birçok şirket çeşitli stratejik ve teknik yönetim sorunlarına takılıp kalıyor. Bunlar aşağıdaki sorunların çözümünü içerir:

• yatırımcıları yeni uzun vadeli yatırımlara ihtiyaç olduğuna ikna etmeye yönelik periyodik girişimler;
• ile mümkün olduğunca uyumlu ilişkiler sürdürmek yerel yetkililer, devam eden karmaşık sorunların sürekli çözümünden uzak dururken;
• Önemli ölçüde artan sosyal maliyetlere rağmen rekabet gücünün sürdürülmesi.

Bu sorunlara etkili çözümler bulmak o kadar kolay değil. Bu nedenle Sovyet sonrası alanda “işletmenin sosyal sorumluluğu sorunları” konusu çerçevesindeki deneyim ve bilgi büyük talep görmektedir.

Güncel yaklaşımlar

Girişimcilerin topluma karşı sorumluluğunun uygulanma biçimine dikkat ederseniz önemli ölçüde değiştiğini fark edeceksiniz.

Daha önce tercih edilen strateji, doğru iş yönetimi ve yasal düzenlemelere uyumun ön planda tutulmasıydı.

Şimdi her şey biraz farklı görünüyor. Her şeyden önce, sosyal sorumluluk, kuruluşun işleyişini etkileyen ve etki alanı içinde bulunan toplum grubunun çıkarlarının dikkate alınmasıyla ifade edilir. Bu yaklaşımın sonucu, toplumsal sözleşmede ve onun bu şekilde anlaşılmasında bir değişikliktir. Yani, işe alınan işçiler ve işletme sahiplerinin yanı sıra herkes dikkate alınır ilgilenen insanlar herhangi bir şekilde şirketin çalışmalarını etkileyecektir.

Bu kavram, hissedarların sahip olduğundan farklı bir toplumla etkileşim vizyonu yaratır. Üstünkörü bir analizle bile, işletmenin bu tür sosyal sorumluluğunun taşıdığı pratik değer açıktır. Var olma hakkına sahip olan ve istenilen sonuçları üretebilecek yaklaşımlar, maksimum sayıda çalışanla çalışacak şekilde tasarlanmalıdır. sosyal gruplar bu da onların çıkarlarının dikkate alınması anlamına gelir.

Örneğin bir işletmenin kapatılması sadece hissedarlar için değil aynı zamanda tedarikçiler, bölge sakinleri, işçiler ve tüketiciler için de fayda veya zarar perspektifinden değerlendirilecektir. Bu yaklaşım gerçekten topluma karşı bir sorumluluktur.

Çözüm

Rusya'da iş dünyasının sosyal sorumluluğu sorunu kesinlikle mevcuttur. Ancak şirketler ile toplum arasında gerçekten makul düzeyde bir etkileşim elde etmek için yerli şirketlerin bu segmentteki deneyimlerini özetlemek ve ilgili araştırmaları sürekli olarak yürütmek gerekiyor. Ayrıca yolsuzluk düzeyi önemli ölçüde azalmazsa girişimcilerin topluma karşı sorumluluğu stratejisini uygulamak son derece zor olacaktır.

İş ahlakı

Uygulamalı bir bilgi alanı olarak iş etiği Amerika Birleşik Devletleri'nde oluşturulmuştur. Batı Avrupa 20. yüzyılın 1970'lerinde. Ancak işin ahlaki yönleri 60'lı yıllarda araştırmacıları cezbetmişti. Bilim camiası ve iş dünyası, iş profesyonellerinin ticari işlemlerinde "etik bilincinin" yanı sıra "kurumların topluma karşı sorumluluğunun" da arttırılması gerektiği sonucuna varmıştır. Özel dikkat hem hükümet bürokrasisi hem de çeşitli şirketlerin üst düzey yetkilileri arasında artan yolsuzluk vakalarına değindi. Başkan R. Nixon yönetiminin en önemli temsilcilerinin yer aldığı ünlü “Watergate”, iş etiğinin bilimsel bir disiplin olarak gelişmesinde belli bir rol oynadı. 1980'lerin başlarında, Amerika Birleşik Devletleri'ndeki çoğu işletme okulunun yanı sıra bazı üniversiteler de iş ahlakını eğitim programlarına dahil etti. öğrenme programları. Şu anda bazı Rus üniversitelerinin müfredatında iş etiği dersi yer alıyor.

İş etiğinde, iş dünyasının ahlaki sorunlarına üç etik yöne dayanan üç ana yaklaşım vardır: faydacılık, deontik etik (görev etiği) ve “adalet etiği”. Amerikalı bilim adamları M. Valasquez, J. Rawls, L. Nash'in çalışmalarında sunulanlar aşağıdakilere indirgenebilir.

Etik ile yaşam pratiği arasındaki doğrudan bağlantı sözde alanda açıkça görülmektedir. profesyonel etik için ahlaki gereksinimler sistemi olan profesyonel aktivite kişi. Meslek etiğinin bir türü de iş ilişkileri etiğidir. Genel çalışma ahlakı temelinde nispeten geç ortaya çıktı. Buna karşılık, iş ilişkileri etiğindeki ana yer iş (girişimcilik) etiği tarafından işgal edilmektedir. Yönetim etiğini (yönetim etiğini), etiği içerir. iş iletişimi, davranış etiği vb.

İş - proaktif ekonomik aktivite Hem kendi pahasına hem de ödünç alınan fonlar pahasına gerçekleştirilen, riski ve sorumluluğu kendisine ait olmak üzere, amacı kar elde etmek ve girişimcinin sosyal sorunlarını çözmek için kendi işini kurmak ve geliştirmek olan, emek kolektifi, bir bütün olarak toplum.

İş etiği - dürüstlüğe, açıklığa, sözüne sadakate, piyasada mevcut mevzuata uygun olarak etkin bir şekilde çalışabilme becerisine dayalı iş etiği, yerleşik kurallar ve gelenekler.

İş etiği sorunlarının girişimcilik kadar uzun bir geçmişi vardır. Ancak, pazarın büyük ölçüde değiştiği ve rekabetin şiddetliden şiddetli hale geldiği zamanımızda, bunlar özellikle akut hale geldi. Günümüzde iş ilişkilerinde etik konuları tüm dünyada geniş çapta incelenmekte, bilimsel tartışmalara ve forumlara konu olmakta ve birçok yüksek ve orta dereceli kurumda incelenmektedir. Eğitim Kurumlarıİşgücü piyasasına yönelik eğitim sağlamak.

İş hayatında etiğin önemi

Uzmanlar, ekonominin küreselleşme sürecinin, şirket sayısındaki artışın ve topluma karşı sorumluluk düzeyinin artmasının bir sonucu olarak "iş etiği" kavramının nispeten yakın zamanda popüler hale geldiğine inanıyor. Ancak günümüzde iş hayatında uygulanabilen temel etik ilkeleri binlerce yıl önce formüle edilmişti. Antik Roma filozofu Cicero bile, büyük aldatmacadan büyük kazanç elde edildiğini ifade ederek kendisini sınırladı. Ancak bugün bu aksiyom giderek daha tartışmalı görünmektedir. Gelişmiş ülkelerde gelişen uygar ekonomi, girişimcilerin iş yapma konusunda uygar bir yaklaşıma sahip olmalarını gerektirmektedir. Aslında faaliyetlerinin amacı aynı kaldı, ancak önemli bir uyarı ortaya çıktı: büyük karlar, ancak hiçbir şekilde değil.

Modern anlamda etik, işletmenin bir tür ek kaynağı haline gelir. Örneğin personel yönetimi gibi bir konuda küresel rekabet koşullarında ekonomik ve mali teşviklerin kullanılması artık yeterli olmamaktadır. Şirketi çağdaş bilgi ve iletişim teknolojileri düzeyinde tutmak için şirketin kültürel ve ahlaki değerleri kullanarak personeli nasıl etkileyeceğini öğrenmesi gerekir. Bu değerler aynı zamanda ortaklarla, müşterilerle, aracılarla ve son olarak toplumun kendisiyle olan ilişkilerde de giderek daha önemli bir rol oynamaktadır.

Bu alandaki ahlaki ve etik kriterler ile iş uygulamaları arasında bağlantı kurma girişimleri Uluslararası iş sürekli olarak yürütülmektedir. Günümüzün işletme temsilcilerine yönelik etik ilkelerinin eksikliklerine rağmen, her yıl giderek daha fazla kuruluş, bazen kendi özgür iradesiyle, bazen de dış baskı sonucunda kendi iş yapma kurallarını oluşturmaya çalışıyor.

Uluslararası İşletme İlkeleri, uluslararası ticarette davranışın oluşturulup değerlendirilebileceği küresel bir etik standarttır.

Dürüstlük, dürüstlük ve güvenilirlik, dünya çapında ve Rusya'da iş etiğinin en değerli ilkeleridir, çünkü bu ilkelere bağlılık, etkili iş ilişkilerinin - karşılıklı güvenin - temelini oluşturur.

Karşılıklı güven, iş ilişkilerinin öngörülebilirliğini ve bağlılığa duyulan güveni sağlayan, işin en önemli ahlaki ve psikolojik faktörüdür. iş ortağı ve ortak işin istikrarı.

Kurumsal Sosyal Sorumluluk

Kurumsal sosyal sorumluluk (KSS) konusu bugün iş dünyasında en çok tartışılan konulardan biridir. Bunun nedeni, işletmenin toplumun gelişimindeki rolünün gözle görülür şekilde artması ve açıklık gereksinimlerinin artmasıdır. iş alanı. Pek çok şirket, izole bir alanda faaliyet göstererek başarılı bir şekilde iş yürütmenin imkansız olduğunu açıkça fark etti. Bu nedenle kurumsal sosyal sorumluluk ilkesinin iş geliştirme stratejisine entegrasyonu, önde gelen yerli şirketlerin karakteristik bir özelliği haline geliyor.

Modern dünya, akut sosyal sorunlar koşullarında yaşıyor ve bu bağlamda, iş dünyasının sosyal sorumluluğu özellikle önemlidir - temel finansal kaynaklara sahip oldukları için ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi, üretimi ve tedariki, ticaret, finans ile ilgili işletmeler ve kuruluşlar. ve dünyanın karşı karşıya olduğu sosyal sorunlara çözüm bulmak için çalışmalarına olanak tanıyan maddi kaynaklar. İş dünyasının liderlerinin bu tür çalışmalarda kilit önemde olduklarını ve öncü rollerini anlamaları, 20. yüzyılın sonlarında sadece iş dünyasının değil, sürdürülebilir kalkınma kavramının da hayati bir parçası haline gelen “kurumsal sosyal sorumluluk” kavramının doğmasına yol açtı. ama bir bütün olarak insanlığın.

Dünya pratiğinde kurumsal sosyal sorumluluğun ne olduğuna dair yerleşik bir anlayış vardır. Bu alanda faaliyet gösteren kuruluşlar belirliyor bu kavram farklı.

"Sosyal Sorumluluk için İşletme": Kurumsal sosyal sorumluluk, etik ilkelere değer veren ve insanlara, topluluklara ve çevreye saygılı bir şekilde ticari başarıya ulaşmak anlamına gelir.

Uluslararası İş Liderleri Forumu: Kurumsal sosyal sorumluluk, iş dünyasının toplum üzerindeki olumlu etkisini en üst düzeye çıkarıp olumsuz etkisini en aza indirerek iş dünyasına ve topluma fayda sağlayan ve sosyal, ekonomik ve çevresel açıdan sürdürülebilir kalkınmaya katkıda bulunan sorumlu iş uygulamalarını teşvik etmek olarak anlaşılmaktadır.

Dünya Sürdürülebilir Kalkınma İş Konseyi: Kurumsal sosyal sorumluluğu, işletmelerin sürdürülebilir ekonomik kalkınmaya katkıda bulunma taahhüdü, yaşam kalitelerini iyileştirmek için çalışanlarla, aileleriyle, yerel topluluklarla ve genel olarak toplumla çalışma ilişkileri olarak tanımlar.

İşletmelerin sosyal sorumluluğu çok düzeylidir.

Temel düzey aşağıdaki yükümlülüklerin yerine getirilmesini içerir: vergilerin zamanında ödenmesi, ücretler mümkünse - yeni işlerin sağlanması (iş gücünün genişletilmesi).

İkinci düzey, işçilere yalnızca iş için değil aynı zamanda yaşam için de yeterli koşulların sağlanmasını içerir: işçilerin nitelik düzeyinin artırılması, önleyici tedavi, konut inşaatı, imar. sosyal alan. Bu tür sorumluluğa geleneksel olarak “kurumsal sorumluluk” denir.

Üçüncü, en yüksek seviye Diyalog katılımcılarına göre sorumluluk, hayırseverlik faaliyetlerini içermektedir.

Bir işletmenin iç sosyal sorumluluğu şunları içerir:

• 1. İş güvenliği.
• 2. Maaş istikrarı.
• 3. Sosyal açıdan anlamlı ücretlerin sürdürülmesi.
• 4. Çalışanlar için ek sağlık ve sosyal sigorta.
• 5. Geliştirme insan kaynakları eğitim programları ve eğitim ve ileri eğitim programları aracılığıyla.
• 6. Kritik durumlarda çalışanlara yardım sağlamak.

Bir işletmenin dış sosyal sorumluluğu şunları içerir:

• 1. Sponsorluk ve kurumsal yardım.
• 2. Çevre korumanın teşvik edilmesi.
• 3. Yerel topluluk ve yerel yönetimlerle etkileşim.
• 4. Kriz durumlarına katılma isteği.
• 5. Mal ve hizmet tüketicilerine karşı sorumluluk (kaliteli mal üretimi).

İşletmenin sosyal sorumluluğunun nedenleri:

• 1. Kendi personelinizin geliştirilmesi, yalnızca personel değişimini önlemenize değil, aynı zamanda piyasadaki en iyi uzmanları çekmenize de olanak tanır.
• 2. Şirketteki işgücü verimliliğinde artış.
• 3. Şirketin imajını iyileştirmek, itibarını arttırmak.
• 4. Bir ürün veya hizmetin reklamı.
• 5. Şirketin faaliyetlerinin medyada yer alması.
• 6. Şirketin uzun vadedeki gelişiminin istikrarı ve sürdürülebilirliği.
• 7. Sosyal sorumluluk sahibi şirketlerin yatırım sermayesi çekme fırsatı diğer şirketlere göre daha yüksektir.
• 8. Bir bütün olarak toplumda sosyal istikrarın korunması.
• 9. Vergi avantajları.

Sosyal program alanları:

Adil İş Uygulamaları, şirketin tedarikçileri, iş ortakları ve müşterileri arasında adil iş uygulamalarının benimsenmesini ve yayılmasını teşvik etmeyi amaçlayan, şirketin sosyal programlarının bir alanıdır.

Çevresel faaliyetler ve kaynakların korunması, şirketin inisiyatifiyle çevre üzerindeki zararlı etkiyi azaltmak amacıyla yürütülen şirketin sosyal programlarının bir alanıdır (ekonomik tüketim programları). doğal Kaynaklar Atıkların yeniden kullanılması ve geri dönüştürülmesi, Çevre kirliliğinin önlenmesi, Çevre dostu çevre düzenlemesi üretim süreci, çevre dostu taşımacılığın organize edilmesi).

Yerel toplumun geliştirilmesi, şirketin gönüllülük esasına göre yürütülen ve yerel toplumun gelişimine katkıda bulunmak üzere tasarlanan sosyal programlarının bir alanıdır (nüfusun sosyal açıdan savunmasız kesimlerini desteklemeye yönelik sosyal programlar ve kampanyalar, destek sağlayan sosyal programlar ve kampanyalar) Çocukluk ve gençliğe yönelik, konut ve toplumsal hizmetlerin ve kültürel ve tarihi öneme sahip nesnelerin korunmasını ve geliştirilmesini desteklemek, yerel kültürel, eğitimsel ve spor organizasyonları ve etkinlikler, sosyal açıdan önemli araştırma ve kampanyalara destek, yardım etkinliklerine katılım).

Personel gelişimi, yetenekli çalışanları çekmek ve elde tutmak için (eğitim ve eğitim) personel geliştirme stratejisinin bir parçası olarak yürütülen şirketin sosyal programlarının bir alanıdır. Profesyönel geliştirme Motivasyonel ücretlendirme planlarının uygulanması, çalışanların sağlanması sosyal paket, dinlenme ve eğlence için koşullar yaratmak, organizasyonda iç iletişimi sürdürmek, çalışanların yönetimin karar alma sürecine katılımı).

Sosyal açıdan sorumlu yeniden yapılanma, yeniden yapılanmanın şirket personelinin çıkarları doğrultusunda sosyal açıdan sorumlu bir şekilde yürütülmesini sağlamak için tasarlanmış şirketin sosyal programlarının bir yönüdür.

Sosyal açıdan sorumlu yatırım, genellikle etik olarak faaliyet gösteren şirketlere yatırım yaparak, finansal getirilerin yanı sıra sosyal hedeflere de ulaşmayı amaçlayan yatırımdır.