Site-ul web Vault a lansat un clasament al celor mai prestigioase firme de consultanță. Un pic asemănător cu Oscarurile din industria filmului, clasamentele se bazează pe un sondaj al consultanților care își evaluează colegii și concurenții. Vault și-a efectuat studiul timp de șase săptămâni în martie și aprilie și a strâns voturi de la 9.000 de consultanți din 65 de firme din SUA.

Pentru prestigiul clasamentului, consultanților nu li s-a permis să voteze pentru propriile firme, ci au fost rugați să le evalueze doar pe acelea. firme de consultanta cu care erau familiari. Compania de consultanță este evaluată pe o scară de la 1 (cel mai puțin prestigios) la 10. Ratingul a fost întocmit timp de 14 ani la rând și în fiecare an McKinsey iese pe primul loc. De fapt, primele patru locuri sunt neschimbate față de anul trecut: McKinsey, Boston Consulting Group, Bane și Deloitte Consulting.

Locul cinci a urcat anul acesta. În 2014, Booz & Company a fost în acest loc, dar primăvara trecută, PricewaterhouseCoopers a cumpărat-o și i-a dat numele nefericit „Strategy&.” Brusc, firma și-a pierdut numele, deși istoria lui Booz a fost complicată chiar înainte de achiziție. Booz & Company a fost fondată în 1914 și a devenit firma guvernamentală de consultanță Booz Allen Hamilton (unde Edward Snowden a lucrat sub contract cu NSA înainte de a divulga informații clasificate). În 2008, Booz & Company, o firmă de consultanță în afaceri corporative, s-a divizat și a fost achiziționată de Carlyle Group în 2008. Ești încă confuz? Pe locul cinci anul acesta: Booz Allen Hamilton, în creștere față de locul șase anul trecut. Strategie& a coborât pe locul 19.

De ce este atât de important prestigiul în afacerea de consultanță? Pentru solicitanții de locuri de muncă care își trimit CV-urile către McKinsey sau Boston Consulting, acest lucru ar putea deschide noi oportunități, deoarece The New York Times sau The Wall Street Journal pentru un jurnalist. De asemenea, oamenilor le pasă doar de prestigiu. Pentru mulți oameni, aceasta le definește cariera. Vor să lucreze pentru cele mai prestigioase firme de consultanță.

Clasamentul companiilor de consultanță este dominat de firme uriașe cu câteva mii de angajați și mai multe birouri. Excepție: Bridgespan Group, care este situat în Copley Place din Boston. Compania are 158 de angajați și este axată pe sectorul non-profit. S-a desprins din Bain în 1999, dar și-a păstrat legăturile cu firma. Consultanții Bain își pot lua concediu pentru a lucra pentru Bridgespan timp de șase până la 12 luni.

Top 10 cele mai prestigioase firme de consultanță:

1. McKinsey & Company

2. Boston Consulting Group

3. Bain & Company

4. Deloitte Consulting

5. Booz Allen Hamilton

6. PricewaterhouseCoopers Advisory Services LLC

7. Practică de consultanță EY LLP

9. KPMG LLG (Casa de consultanță)

10. IBM Global Business Services

Top 10 companii de consultanță din lume vă vor spune despre o duzină de agenții și companii binecunoscute care oferă consultanță.

10 Manning Selvage & Lee

Manning Selvage & Lee a fost fondată în 1938. Sediul acestei companii este situat în SUA. Manning Selvage & Lee are birouri reprezentative în America de Nord, America de Sud, Europa, Asia și Orientul Mijlociu.

9 Ketchum

Ketchum a fost fondată în 1923. La început, această companie a fost angajată în publicitate, apoi și-a schimbat direcția activităților în relații publice. Sediul acestei companii este situat în New York, SUA. Ketchum este o firmă globală de relații publice. Oferă servicii în cinci domenii și anume marketing de brand; comunicații corporatiste; sănătate; mâncare și nutriție; tehnologii. Compania include 23 de birouri, 46 de sucursale și asociații, care sunt situate în America de Nord, America Latină, Europa, regiunea asiatică și Oceanul Pacific de Vest.

8 Agenția Hoffman

Agenția Hoffman a fost fondată în 1987. Sediul acestei companii este situat în San Jose, California, SUA. Agenția Hoffman este o firmă globală de relații publice. Compania include 9 birouri situate în Europa, Asia-Pacific și SUA.

7 Porter Novelli

Porter Novelli a fost fondat în 1972. Sediul acestei companii este situat în New York, SUA. Activitățile companiei sunt axate pe relații publice. Porter Novelli are aproximativ 100 de birouri situate în 60 de țări.

6 Waggener Edstrom

Waggener Edstrom a fost fondată în 1983. Sediul acestei companii este situat în Bellevue, statul Washington, SUA. Activitățile companiei sunt axate pe relații publice. Waggener Edstrom are birouri în multe orașe, inclusiv New York, San Francisco, Portland, Seattle, Ora, Austin, Texas, Londra și Munchen.

5 Hill & Knowlton

Agenția Hill & Knowlton, situată în SUA, a fost fondată în 1927. Activitățile acestei companii includ servicii în domeniul comunicațiilor corporative și financiare. Practic, agenția Hill & Knowlton oferă servicii companiilor specializate în farmacologie și asistență medicală, precum și comunicații on-line. Aceasta companie include 86 de birouri situate în 46 de țări.

4 Burson-Marsteller

Burson-Marsteller a fost fondată în 1953. Sediul companiei este situat în SUA. Activitățile companiei globale se concentrează pe relații publice și comunicare. Burson-Marsteller include 77 de birouri și 85 de sucursale situate în 110 țări.

3 Edelman

Edelman a fost fondată în 1952. Fondatorul acesteia a fost Daniel Edelman, în onoarea căruia compania și-a luat numele. Sediul companiei este situat în Chicago, Illinois, SUA. Această firmă de consultanță oferă servicii industriei de relații publice și marketing. Reprezentanțe ale companiei sunt situate în diverse orașe din SUA (Atlanta, Dallas, Miami, Los Angeles, New York, Portland, Sacramento, San Francisco, Seattle, Washington, Silicon Valley), și există și reprezentanțe în alte țări. America de Nord, America de Sud, Europa și Africa.

2 Weber Shandwick

Weber Shandwick a fost fondată în 2001. Fondarea sa a fost rezultatul fuziunii a trei companii: Weber Group, Shandwick International și BSMG. Sediul Weber Shandwick este situat în New York, SUA. Activitățile companiei sunt axate pe relații publice. Weber Shandwick are experiență în următoarele domenii: jurnalism, drept, asistență medicală, tehnologie etc. Compania are reprezentanțe în 82 de orașe din întreaga lume.

1 Fleishman-Hillard

Fleishman-Hillard a fost fondată în 1946. Sediul companiei este situat în St. Louis, Missouri, SUA. Fleishman-Hillard este o agenție care oferă servicii în două industrii: relații publice și marketing. Reprezentanțe ale companiei sunt situate în America de Nord, America de Sud, Europa, Asia, Australia și Africa.

Consultanta este adesea un serviciu necesar pentru cei care doresc sa conduca o afacere de succes. Din acest motiv, există un număr mare de companii de consultanță în lume.

Următorul clasament anual al liderilor grupuri de consultanta iar companiile, pregătite de agenția RAEX („Expert RA”), arată că această piață a trecut de la contracție la stagnare. El a fost susținut de comenzi de la agenții guvernamentale, companii de stat și întreprinderi din industria de apărare.

La sfârșitul anului 2016, creșterea veniturilor totale ale celor mai mari grupuri de consultanță participante la actualul clasament, deja al optsprezecelea clasament, se ridica la 5% (în continuare sunt date ratele calculate pe baza datelor comparabile ale participanților la clasamentul actual, inclusiv din cauza schimbărilor în abordările organizatorului clasamentului din 2017, consolidarea datelor de la grupurile de audit - Ed.), iar volumul acestuia a ajuns la 97,5 miliarde de ruble. Dacă ne ajustăm la inflație (5,4% conform lui Rosstat), putem afirma că această piață a ieșit din zona negativă. Într-adevăr, în ultimii ani, ratele de creștere formal mari nu au ținut de fapt pasul cu creșterea prețurilor (în 2015, creșterea veniturilor participanților la rating a fost de 7%, cu o inflație de 12,9%; în 2014 - 9% și, respectiv, 11,4%).

Participanții la clasament au câștigat 8,6 miliarde de ruble din consultanță financiară (o creștere de 7%)

Motivul eșecurilor prelungite este evident: cererea pe această piață depinde direct și strâns de situația economică generală. Companiile încep să economisească mai întâi bani pe sfatul terților. Concurența își aduce și ea contribuția, care inevitabil se intensifică pe o piață în scădere, iar acesta este un drum direct către dumping. Potrivit Irina Vishnevskaya, CEO al Berkshire Advisory Group, factura medie pentru serviciile de consultanță este în scădere constantă. „Din ce în ce mai multe companii trec la achiziții în conformitate cu 223-FZ privind achizițiile guvernamentale, unde prețul serviciilor rămâne un criteriu cheie.” Cu toate acestea, echilibrul după doi ani de declin este un motiv destul de demn de optimism.

Joacă mult timp

Așa cum a fost cazul de mulți ani la rând, cea mai mare sumă de venituri a participanților la clasament provine din consultanța IT. În 2016, cota sa a reprezentat până la 64%: în total, clienții publici și privați au oferit grupurilor și companiilor din clasament 53,27 miliarde de ruble: 13,64 miliarde de ruble - consultanță în management (o creștere de 3%) și 39,63 miliarde de ruble - consultanță în domeniul dezvoltării și integrării sistemelor (creștere de 2%). În general, segmentul de consultanță IT a constituit anul trecut 3%.

Liderii clasamentului continuă să implementeze megaproiecte complexe și cuprinzătoare pentru afaceri și stat. „Vorbim despre implementarea soluțiilor pentru automatizarea designului și pregătire tehnologică producția la întreprinderile United Engine Corporation, holdingul Russian Helicopters etc. Tot anul trecut, specialiștii din grupul nostru au implementat sisteme de automatizare a proceselor de afaceri în Sberbank din Rusia, precum și sisteme de protecție anti-skimming pentru rețelele de bancomate ale băncilor mari. , și a participat la construcția și echiparea centrelor de date pentru companiile de telecomunicații pentru Cupa Mondială FIFA. O parte integrantă a tuturor acestor proiecte sunt serviciile de consultanță”, spune Vladimir Gribov, vicepreședinte și director executiv al LANIT.

Grupul Technoserv a vorbit despre dinamica pozitivă tangibilă a proiectelor pentru sectoarele financiar și de transport, unde loialitatea clienților este extrem de importantă pentru afaceri. "Din punct de vedere tehnologic, driverele au fost proiecte în domeniul Big Data și iBanking. De exemplu, proiectul de implementare a unui sistem de segmentare dinamică bazat pe tehnologiile Big Data la Aeroflot. Un astfel de sistem ajută transportatorul aerian să se dezvolte activ online. vanzari si cresterea numarului de noi pasageri pentru compania aeriana.Cât despre iBanking, asta este sistem complex servicii bancare la distanță. Proiecte care utilizează această tehnologie au fost implementate pentru câteva dintre cele mai mari bănci rusești”, explică Serghei Korneev, președintele grupului de companii Technoserv.

Potrivit liderilor de segment, marea majoritate a clienților în condițiile economice actuale doresc să asigure funcționarea neîntreruptă a infrastructurii IT și dezvoltarea acesteia cu costuri minime. „În acest sens, este necesar un studiu cuprinzător și un audit al puterii de calcul, care să ne permită să înțelegem cum poate fi crescută performanța bazelor de date și a aplicațiilor fără a crește baza de server. Recomandările primite permit clienților să optimizeze costurile de întreținere a Infrastructura IT și planificați investițiile astfel încât să utilizați pe deplin potențialul inerent echipamentelor și software-ului cu un orizont de până la trei ani”, își împărtășește Stepan Tomlyanovich experiența, CEO compania „FORS – Centrul de Dezvoltare” (GC FORS).

În ceea ce privește încetinirea dinamicii pe segmentul de consultanță IT, aceasta se explică, printre altele, printr-o creștere a ponderii proiectelor cu o durată mai mare de un an. În proiecte, apar tot mai multe sarcini legate de transformarea afacerii în ansamblu (de exemplu, crearea de centre de servicii partajate), mai degrabă decât procesele individuale de afaceri. Nu există detalii clar definite în industrie aici. „În portofoliul nostru actual, ponderea unor astfel de proiecte „lungi” este de aproximativ 2/3”, explică Igor Zimnenko, director general adjunct al I-Teco și șeful Witte Consulting (I-Teco Group).

Practica de afaceri mici

Management financiar și evaluare. Volumul veniturilor din activități de consultanță financiară și evaluare în 2016 a fost de 13,42 miliarde de ruble, o creștere de 8% față de anul. Participanții la clasament au câștigat 8,6 miliarde de ruble (o creștere de 7%) din consultanță financiară și 4,82 miliarde de ruble (o creștere de 8%) din evaluări.

„Acum este locul inițiativei sau evaluarea investițiilor evaluarea era obligatorie, comandată în primul rând de agențiile guvernamentale și corporațiile de stat. Există o cerere de evaluare a proprietății și acțiunilor statului în diverse scopuri (închiriere, cumpărare și vânzare, privatizare, intrare în capitalul autorizat). Există, de asemenea, o cerere din ce în ce mai mare de evaluare și evaluare criminalistică în procesele de confiscare forțată a proprietății”, spune Kirill Kulakov, prim-director general adjunct al Centrului pentru Expertiză Independentă a Proprietății LLC.

Comenzile pentru evaluări sunt în creștere și din cauza B2C. „A fost în 2016, când regiunile au trecut la sistem nou calculele impozitelor pe proprietate, nu numai legale, ci și indivizii au început să solicite în mod activ oportunitatea de a contesta valoarea cadastrală umflată, în opinia lor”, spune Irina Vishnevskaya.

Consultanta juridica si fiscala. Cifra de afaceri totală pe sector servicii juridice s-a ridicat la 3,69 miliarde de ruble în 2016 (o creștere de 26%).

Alte 2,77 miliarde de ruble din veniturile participanților la clasament provin din serviciile de consultanță fiscală minus 8% pe an. Aparent, factorii de criză au fost influențați și de consecințele stabilizării promise de autorități în domeniul fiscalității, precum și de îmbunătățirea constantă a administrației în acest domeniu.

Venituri totale pe sectoare planificare strategica iar consultanța în domeniul marketingului și PR la sfârșitul anului 2016 s-a ridicat la 3,74 miliarde de ruble (rata de creștere 4%). În 2016, atenția industriei autohtone, inclusiv a industriei de apărare, față de crearea și lansarea de produse civile pe piață a crescut semnificativ. Această dorință a condus la o creștere semnificativă a cererii de servicii de marketing strategic și la dezvoltarea strategiilor de „diversificare civilă” a portofoliului de produse. întreprinderile industriale”, explică Alena Fomina, Director General al Institutului Central de Cercetare „Electronică”.

Moisei Furshchik, managing partner al companiei FOK (Consultanță financiară și organizațională), subliniază și cererea crescută de consultanță strategică în sectorul public din partea regiunilor, municipalităților și companiilor de stat: „ legea federală N 172 privind planificarea strategică face obligatorie elaborarea unei strategii la nivel regional, dar la nivel municipal este de natură consultativă. Prin urmare, dacă anterior strategiile erau comandate doar de cele mai mari orașe sau „de petrol și gaze” care nu aveau lipsă de fonduri, acum au început să apară și comenzi de la municipalități problematice care încearcă să formuleze un plan pe termen lung pentru depășirea crizei”.

Consultanța în domeniul managementului personalului a adus participanților la clasament 1,4 miliarde de ruble în 2016 (minus 2% pentru anul). Sectorul este ținut pe linia de plutire de către clienții mari. „În industria petrolului, industria energiei electrice, metalurgie, bănci și comerț. Etapa de automatizare inițială a proceselor a fost deja trecută și vedem o tranziție către noi platforme tehnologice - tehnologii cloud. „Norii” în viitor vor oferi analize, „date mari” (Big Data) și, cel mai important, „date inteligente” (Date inteligente)”, notează Mikhail Panchenko, CEO al MOLGA Consulting.

Compania Talen Q vorbește și despre cererea de consultații de resurse umane din partea companiilor: „Una dintre cele mai importante tendințe din 2016 este o abordare integrată a evaluării personalului. De asemenea, simțim popularitatea tot mai mare a instrumentelor de evaluare la distanță. Vânzările de teste de capacitate de adaptare au crescut. cu peste 30%, chestionare de personalitate si motivational-valoare, teste de capacitate si chestionare de competenta, precum si solutii de evaluare prin metoda 360. De asemenea, am oferit servicii de consultanta privind formarea modelelor de competente, intocmirea planurilor individuale de dezvoltare, dezvoltarea „profilurilor de succes” pentru poziții specifice pe baza analizei HR și așa mai departe”, a vorbit Elena Kadyrova, CEO Talent Q, despre tendințele în domeniul managementului personalului.

Interviu

- Vă rugăm să caracterizați starea actuală a pieței serviciilor de consultanță. Ce factori credeți că continuă să încetinească piața? Și ce, dimpotrivă, favorizează dezvoltarea practicilor de consultanță?

Yuliy Somsikov, partener director al Swiss Consulting Partners: Criza a avut un impact multidirectional asupra pietei de consultanta. Așa cum era de așteptat, unii clienți au urmat tendința de reducere a costurilor prin refuzul unor servicii, în acest caz consultanță, în timp ce alții, dimpotrivă, au început să apeleze la consultanți pentru a-și ajuta la optimizarea afacerii. Este nevoie de consultanță, dar cererea pentru aceasta nu este atât de mare. Economisesc bani pe el, dar veniturile sale cresc treptat.

Yuliy Somsikov, partener director al Swiss Consulting Partners

Încetinirea și incertitudinea din economie rămân principalii factori care afectează negativ piața de consultanță. Cu toate acestea, atât private cât și companii de stat sectorul real rămân clienți activi ai serviciilor de consultanță.

Rata de schimbare este motivul piata ruseasca consultanta ramane in urma. Ca afacere, a apărut în Rusia relativ recent, iar vârsta sa tânără înseamnă că experiența bazată pe utilizarea celor mai eficiente abordări, cu rare excepții, este caracteristică doar companiilor internaționale. Desigur, atât clienții, cât și consultanții pot simți că acum nu este momentul potrivit pentru inovare și experimentare și că cel mai bine este să folosiți un plan de afaceri „conservator”. Această judecată este destul de corectă, totuși, după cum arată practica, într-o criză vor exista întotdeauna idee noua, care poate „trage”.

În secolul 21, piața de consultanță se confruntă cu mai mult decât provocări economice. Nu este un secret pentru nimeni că în zilele noastre aproape orice informație poate fi găsită pe Internet, iar în viitorul apropiat vor exista din ce în ce mai multe date pe Internet. De aici potential clientși apare o concepție greșită uriașă: „De ce ar trebui să contactez un consultant și să-l plătesc pentru ajutor în planificarea afacerii dacă există Google?” Însă este important nu doar să ai acces la ocean, ci și să poți înota pentru a rămâne pe apă, a nu te îneca și a te mișca în direcția corectă. Pentru consultanti sarcina principală- doar să fii capabil să analizezi volume mari de informații, să acumulezi experiență cele mai bune practiciși găsiți cea mai eficientă soluție pentru client cât mai rapid și precis posibil.

Da, există de fapt o mulțime de informații utile și precise pe World Wide Web, dar pentru client riscul de a da peste date neverificate, învechite și disponibile public este, desigur, foarte mare. Prin urmare, un consultant „în direct” care este capabil să organizeze munca cu o abordare individuală va fi mult mai bine decât să facă clic pe un rezultat într-un motor de căutare.

Care sunt perspectivele de dezvoltare a consultanței în situația economică actuală? În opinia dumneavoastră, există o concurență sporită între jucătorii de pe piață?

Iuli Somsikov:În primul rând, numărul de clienți care reprezintă întreprinderile mici și mijlocii va continua să crească. În al doilea rând, ca și anul trecut, serviciul de examinare a îmbunătățirilor operaționale va atrage mai mulți clienți noi în viitorul apropiat - nu pune presiune asupra bugetelor companiilor și este implementat în cel mai scurt timp posibil.

De asemenea, observăm o creștere a interesului față de serviciile de consultanță din partea clienților guvernamentali: aceștia necesită consiliere în domeniul conținutului și menținerii politicilor de inovare și industriale, investiții și evaluări ale impactului reglementărilor.

În general, dificultățile de pe piața de consultanță nu pot fi numite neglijate: consultanți ruși Ei încearcă din toate puterile să răspundă provocărilor atât ale economiei zilelor noastre, cât și, în general, ale timpului în care există.

Există întotdeauna concurență între participanții de pe piață. Și este absolut adevărat că în timpul unei crize nu face decât să se înrăutățească. În același timp, câștigătorii în lupta dintre companiile de consultanță nu sunt doar cei care oferă cel mai bun preț pentru serviciile lor, ci și cei care au o abordare unică față de client, nivel inalt performanța muncii și accesul la competențe internaționale.

Cu ce, pentru Anul trecutși acum, există o cerere pentru servicii de marketing și planificare strategică? Ce domenii de activitate din aceste zone sunt cele mai solicitate din partea clienților și de ce? Sunt nevoile actuale ale clienților diferite de cele din trecut?

Iuli Somsikov: Dacă vorbim de marketing și consultanță strategică, ne confruntăm din nou cu subiectul crizei. Într-o astfel de perioadă, aceste servicii pot fi cea mai bună modalitate de a aduce compania la nou nivel. Cea mai populară zonă este dezvoltarea cuprinzătoare a proiectului. Clienții înțeleg că nu va fi posibilă implementarea niciunui anume strategie functionala izolat de strategia de dezvoltare a companiei sale în ansamblu.
Nu se poate spune că alte domenii de activitate de consultanță sunt din ce în ce mai puțin solicitate. Dimpotrivă, există o cerere de consultanță managerială și financiară: în special, pentru elaborarea de studii de fezabilitate proiecte de investitii, evaluarea atractivității acestora în termeni investiționali, planificarea afacerii etc. Ele nu sunt inferioare, de exemplu, de consultanță în materie de costuri, asistență în gestionarea activelor și analiza riscului.
În ceea ce privește tendințele din trecut, serviciile de consultanță IT au fost populare, iar acest lucru este din nou direct legat de mediul macroeconomic. În condiții de austeritate, multe companii se străduiesc să automatizeze unele procese de business, iar pentru aceasta au nevoie să implementeze noi soluții IT.

Grupul dumneavoastră ocupă o poziție destul de puternică pe piața de consultanță. Ce avantaje ale afacerii tale ai putea identifica?

Iuli Somsikov: O condiție prealabilă pentru ca o companie de consultanță să aibă o poziție demnă pe piață este pregătirea ei pentru transformare. Conceptul principal al muncii noastre de astăzi poate fi numit principiul: „Dacă astăzi piața doar se gândește că ceva trebuie îmbunătățit, atunci compania de consultanță ar trebui să ofere piață mâine dimineață. Produs nou sau o soluție.” Un consultant bun trebuie să inspire și să conducă clientul, așa că trebuie să fii întotdeauna cu jumătate de pas înaintea pieței.

Nu mai puțin importantă pentru Swiss Consulting Partners este problema creării echipa eficienta: am creat o echipă care gândește rapid, o revizuim în favoarea angajaților mai experimentați și multifuncționali, atragem specialiști familiarizați cu cele mai noi tehnologii, atât în ​​componentele lor tehnice, cât și informative.

Principiul Agile, care a apărut la începutul secolului, este introdus treptat în consultanța de astăzi. În esență, este o parte integrantă a orientării către client și constă în flexibilitatea muncii. Cu alte cuvinte, o companie care lucrează cu un client după acest principiu își pune întotdeauna opinia ca prioritate și acordă o mare atenție schimbărilor de situație, în loc să urmeze cu strictețe planul. Swiss Consulting Partners se angajează să sprijine această abordare.