Organizarea decontărilor cu clienții în magazin depinde de metoda folosită pentru vânzarea mărfurilor. Într-un magazin cu autoservire, plățile se fac prin casele de marcat instalate la ieșire. podeaua comercială. Casiera verifică marfa selectată de cumpărător și tipărește o chitanță (plată ulterioară). Într-un magazin cu serviciu personal pentru clienți (metoda tradițională de vânzare), plățile către clienți se fac la casele de marcat instalate separat. Plata se face de către casierii-operatori (avans). În majoritatea magazinelor, casele de marcat sunt instalate pe ghișee; în acest caz, plățile se fac de către casierii (plată simultană).

Casierii trebuie să urmeze următoarea procedură pentru efectuarea tranzacțiilor cu numerar:

emite cumpărătorului un cec care confirmă primirea numerarului (cecul este document legal, confirmarea primirii banilor de către întreprindere și eliberării bunurilor către cumpărător pentru suma indicată pe bon);

răscumpărarea cecurilor concomitent cu emiterea mărfurilor (folosind timbre sau ruperea în locurile desemnate);

verificați cecul pentru prezența următoarelor detalii: numele organizației, numărul de identificare al organizației contribuabililor, numărul de serie al casei de marcat, numărul de serie al cecului, data și ora achiziției, prețul de achiziție, semnul regim fiscal; cecurile sunt valabile doar în ziua plății;

asigura claritatea calculelor.

Cumpărătorul ar trebui să poată observa ce date introduce casierul în aparat și care este rezultatul calculului (prețul produsului, prețul de achiziție, suma modificată). Claritatea calculului este asigurată de prezența unui indicator (afișarea serviciului pentru cumpărător) și de respectarea regulilor de efectuare a calculelor de către casier. Casiera este obligată: să precizeze clar suma de bani primită și să pună banii în vizorul cumpărătorului; tipăriți o chitanță pe o casă de marcat; anunta costul total al achizitiilor; menționați suma de schimb și distribuiți-o împreună cu cecul, în timp ce predați în același timp facturi pe hârtie și mici modificări; după finalizarea calculului, puneți banii pusculita. Procedura de efectuare a tranzacțiilor cu numerar și regulile de decontare cu clienții sunt descrise în Regulile standard de funcționare a caselor de marcat la efectuarea decontărilor cu numerar cu populația.

În cazul unei pene de curent, dacă este înregistrat în organizarea aprovizionării cu energie, plățile pentru bunurile achiziționate fără utilizarea caselor de marcat sunt posibile numai dacă se eliberează cecuri speciale către clienți, care sunt forme stricte de raportare.

Pe parcursul tura de muncă Casiera se poate confrunta cu diverse situatii: erori in procesul de introducere a datelor si tiparire a chitantei; rupere (capătul) benzii de control; returnarea cecurilor la casierie; returnarea mărfurilor la magazin; eliberarea unei chitanțe cu ștampile neclare, oprirea bruscă a utilajului etc. Casiera trebuie să ia o decizie independent sau cu participarea administratorului. În cazul în care casierul-operator greșește și este imposibil să răscumpere cecul în timpul turei, cecul neutilizat este activat la sfârșitul turei.

Casierul poate emite bani pentru cecurile returnate de clienți doar în ziua în care acestea sunt emise cumpărătorului și dacă există semnătură pe cecul directorului sau a adjunctului acestuia, doar pentru un cec emis la această casă. Pentru cuantumul cecurilor corespunzătoare, casieria, împreună cu un reprezentant al administrației, întocmește un Act privind restituirea fondurilor de către cumpărător pentru încasările de numerar neutilizate (inclusiv chitanțe de numerar perforate eronat) (formular nr. KM-3) . Casiera anulează cecurile nefolosite, le lipește pe o hârtie și le depune la departamentul de contabilitate împreună cu chitanța. Sumele plătite pentru cecurile returnate de client și neutilizate sunt înregistrate în Jurnalul Casierului-Operator, iar suma veniturilor în timpul schimbului este redusă cu suma totală. Trebuie avut în vedere faptul că, în conformitate cu Legea Federației Ruse „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”, consumatorul are dreptul la un produs nealimentar, dacă acesta nu se potrivește formei, dimensiunii, dimensiunilor, culorii. sau, din alte motive, să solicite restituirea sumei de bani plătite pentru aceasta în termenele prevăzute în Lege, la prezentarea unei chitanțe de numerar. Daca acest produs este returnat in ziua cumpararii, atunci rambursarea se face prin casa de marcat. După încheierea zilei de lucru și închiderea încasărilor la casieria operațională, banii sunt returnați de la casa de marcat principală a întreprinderii în modul prescris.

La un număr de întreprinderi, se eliberează o chitanță de retur („anularea achiziției”) pentru suma mărfurilor returnate, ceea ce nu se poate face și, prin urmare, crește suma totală înregistrată la sfârșitul zilei în memoria fiscală. bloc. Aceste operațiuni sunt asigurate de capacitățile tehnice ale caselor de marcat, dar nu sunt prevăzute de documentele Ministerului de Finanțe al Rusiei și ale Băncii Centrale a Rusiei.

Dacă apare o defecțiune, casieria este obligată să:

opriți casa de marcat, sunați la un reprezentant al administrației, determinați natura defecțiunii;

în cazul tipăririi neclare a detaliilor cecului, neemiterii cecului sau spargerii benzii de control, împreună cu un reprezentant al administrației, verifică amprentele cecului pe banda de control, semnează cecul (dacă cecul a făcut nu ies, primiți un zero), indicând suma corectă pe spate. Dacă banda de control se rupe (se termină), aceasta trebuie reumplută prin modelarea capetelor benzii. Locurile în care se rupe banda de control se înregistrează în același mod ca la începutul și sfârșitul unui schimb de lucru, dar cu ora pauzei indicată. I se interzice casieriei să lucreze fără banda de control sau să o lipească în locurile unde este spartă.

În cazul în care lucrările ulterioare sunt imposibile din cauza unei defecțiuni a utilajului, casierul, împreună cu un reprezentant al administrației, formalizează încetarea lucrului la casa de marcat în același mod ca la sfârșitul turei, cu mențiune în Jurnalul casieriei-operatorului. În cazul în care este imposibilă eliminarea defecțiunii de către casier, administrația cheamă un specialist tehnic (mecanic de centru), făcând o înscriere corespunzătoare în Jurnalul de bord pentru înregistrarea apelurilor specialiștilor tehnici și înregistrarea lucrărilor efectuate (formular nr. KM-8).

În cazul în care apare o dispută cu cumpărătorul cu privire la corectitudinea plății efectuate către acesta, lucrul la mașină trebuie suspendat și administratorul trebuie chemat. În prezența casierului și a cumpărătorului, administratorul preia citiri de la ghișeele casei de marcat (tipărește un „raport X”) și compară datele privind veniturile primite în raport cu numerarul din casa de marcat. Pe baza rezultatelor citirilor, se întocmește un Raport de verificare a numerarului Bani casa de marcat (formular nr. KM-9).

O oprire bruscă a mașinii este posibilă din cauza următoarelor erori în acțiunile casierului: apăsarea tastelor de două ori, memoria mașinii este plină la introducerea prețului unui articol, o încălcare a secvenței de introducere a datelor, valoarea numerarul cumpărătorului este mai mic decât costul achizițiilor etc. În astfel de cazuri, trebuie să faceți clic

apăsați tasta RESET și aparatul este blocat. Dacă această operațiune nu scoate mașina din starea blocată, trebuie să verificați dacă operațiunea începută este finalizată. Dacă mașina nu se întoarce la conditii de lucru, trebuie suspendată lucrarea, chemat administratorul, finalizarea lucrării și chemat un mecanic.

Informații conexe.

Pregătirea de muncă

Procedura și condițiile de utilizare a controlului echipamente de casa de marcat reglementate, precum și prin scrisoarea Ministerului de Finanțe al Rusiei din 30 august 1993 nr. 104 "" (denumite în continuare reguli standard), care se aplică în măsura în care nu contravine. În același timp, conform explicațiilor Ministerului de Finanțe al Rusiei și Serviciului Fiscal Federal al Rusiei, regulile standard nu sunt supuse aplicare obligatorie organizații și antreprenori individuali care au trecut la comandă nouă aplicarea CCP ().

Casa de marcat este utilizată la locul decontării cu cumpărătorul în momentul decontării de către aceeași persoană care efectuează decontări cu cumpărătorul, cu excepția decontărilor efectuate prin mijloace electronice de plată pe internet. Totodată, casele de marcat, destinate utilizării numai la efectuarea plăților prin mijloace electronice de plată, sunt folosite doar pentru astfel de calcule. A sisteme automatizate pentru BSO sunt utilizate numai pentru efectuarea plăților atunci când prestează servicii ().

Înainte de a începe să lucrați cu casă de marcat, managerul îi dă casierului cheile casei de marcat și sertarului de numerar (dacă există), monede mici și bancnote în cantitatea necesară decontărilor cu clienții, accesorii pentru operarea și întreținerea utilajului. Pentru a înregistra banii emiși de un casier de la casieria organizației către alte casierii sau o persoană autorizată (distribuitor), precum și pentru a înregistra returnarea numerarului, se folosește Caietul de Contabilitate pentru Cash Acceptat și Emis de Casier.

Dacă este necesar, trebuie să instruiți casierul cu privire la măsurile de prevenire a falsificării cecurilor (criptarea cecurilor, o anumită culoare a benzii de cecuri utilizate, suma maximă a cecului etc.).

După ce vă asigurați că mașina este în stare bună de funcționare, puteți solicita casierului să înceapă lucrul.

La începerea lucrului, casieria trebuie:

• verificați prezența unei benzi de chitanță și, dacă este necesar, introduceți una nouă;
• porniți mașina și verificați funcționarea acesteia primind o verificare la zero;
• tipăriți două sau trei cecuri fără a indica suma (zero) pentru a verifica claritatea tipăririi detaliilor pe bandă de chitanțăși corectitudinea datei și numerotării (cecurile zero sunt atașate la sfârșitul turei raportului de casă;
• ștergeți carcasa cu o cârpă uscată și instalați un semn cu numele dvs. pe partea cumpărătorului (clientului);
• aşezaţi echipamentul necesar lucrului.

Lucrul cu CCP

IMPORTANT


Neutilizare echipamente de casa de marcat V stabilit prin lege Federația Rusă privind utilizarea echipamentelor de marcat în cazuri, atrage după sine aplicarea unei amenzi administrative funcționarilor în valoare de un sfert până la jumătate din valoarea calculului efectuat fără utilizarea caselor de marcat, dar nu mai puțin de 10 mii de ruble; pe entitati legale– de la trei sferturi la o mărime din suma decontării efectuată cu numerar și mijloace electronice plata fără utilizarea casei de marcat, dar nu mai puțin de 30 de mii de ruble. ().

În timpul zilei de lucru, casierul-operator sau altă persoană responsabilă material (controller-casier, ospătar, vânzător, barman, predator de comenzi etc.) este obligat să:

• asigurați îngrijirea atentă și manipularea atentă a mașinii, păstrați-l curat și ordonat;
• efectuează operațiuni de introducere a sumelor în conformitate cu instrucțiunile de utilizare de pe acest tip case de marcat;
• pentru un cumpărător (client), determinați valoarea totală a achiziției, serviciului conform indicatorului de casă de marcat sau folosind dispozitive de numărare și spuneți-i cumpărătorului (clientului);
• primi bani de la cumpărători (clienți) pentru bunuri sau servicii furnizate în funcție de suma numită cumpărător (client), indicată în lista de prețuri pentru serviciile prestate, eticheta de preț pentru bunurile vândute, în întreprinderi Catering indicat în meniu sau etichete de preț în următoarea ordine:
• precizați în mod clar suma de bani primită și plasați acești bani separat în viziunea completă a cumpărătorului (clientului);
• tipăriți o chitanță;
• numiți suma de schimb datorată și dați-o cumpărătorului (clientului) împreună cu cecul (și înmânați în același timp facturi pe hârtie și mici modificări).

IMPORTANT


Vă rugăm să rețineți că pretipărirea chitanțelor, care a fost folosită în magazinele online, este interzisă, deoarece chitanța eliberată clienților Bon fiscal trebuie să conțină detaliile obligatorii prevăzute. Unul dintre aceste detalii este data și ora calculului.

În conformitate cu scrisoarea Ministerului Impozitelor și Impozitelor din Rusia din 20 iulie 2000 nr. VNK-6-16/549 „”, data și ora de pe chitanța de marcat perforată nu trebuie să difere de momentul real al primirii. de bani cu mai mult de 5 minute. O concluzie similară este cuprinsă în.

Dacă cecul este marcat mai devreme de 5 minute înainte de ora efectivă de primire a banilor sau cumpărătorului i se dă o copie a chitanței de marcat, atunci aceasta poate fi considerată ca neutilizare a casei de marcat. Astfel, curierii magazinelor online sunt obligați să transporte și să folosească case de marcat atunci când primesc fonduri de la cumpărător ().

Casierului-operator i se interzice:

• scoateți casa de marcat fără permisiunea administrației;
• nu eliberați o chitanță de numerar clienților;
• permite persoanelor neautorizate să intre în incinta casei de marcat la aparatul de marcat, cu excepția managerului, contabilului, administratorului de serviciu și, cu permisiunea acestora, a unui specialist tehnic sau a persoanei de supraveghere pentru a verifica casa de marcat;
• parasiti casa de marcat fara a anunta administratia si fara a opri casa de marcat, fara a incuia casa de marcat sau casa de marcat. În cazul în care este necesară părăsirea casei de marcat, toate cheile (pentru cabină, cheie de lucru pentru casa de marcat și sertarul de numerar) trebuie să fie păstrate de casier;
• să efectueze în mod independent modificări ale programului de operare a terminalului de numerar;
• au bani personali în casa de marcat și bani necontabilizați prin casa de marcat (cu excepția banilor de schimb eliberați înainte de începerea lucrului).

Casiera are dreptul:

• in timpul turei, la indicatia managerului, schimba codul, aplica stampile si amprente;
• primiți imprimări de la casa de marcat.

Erori și defecțiuni la lucrul cu CCP

În cazul unei erori de casier-operator:

• dacă introduceți suma și este imposibil să răscumpărați cecul în timpul turei, cecul neutilizat este activat la sfârșitul turei;
• la emiterea modificării către cumpărător (client), în cazul în care apare un litigiu, cumpărătorul are dreptul de a cere ca administrația să scoată casa de marcat;
• întocmește și întocmește, împreună cu administrația întreprinderii, un act în formularul KM-3 privind restituirea banilor către cumpărători (clienți) pentru chitanțele de numerar neutilizate, le anulează, le lipește pe o coală de hârtie și, împreună cu actul, le depune la departamentul de contabilitate;
• înregistrați în „Cartea Casier-Operator” sumele plătite pe cecuri returnate de cumpărători (clienți) și numărul de cecuri zero tipărite în ziua respectivă.

De menționat că casierul-operator poate emite bani pe cecurile returnate de clienți numai dacă pe cec există semnătura managerului și numai pe un cec emis la această casă.

EXEMPLU

La schimbarea operatorului de date fiscale sau la efectuarea de modificări la informațiile introduse în casa de marcat la generarea unui raport de înregistrare sau a unui raport privind modificarea parametrilor de înregistrare, utilizatorul, prin software Casa de marcat trebuie să genereze un raport privind modificările parametrilor de înregistrare. În acest caz, toate documentele fiscale generate pentru care nu s-a primit confirmarea de la operatorul de date fiscale sunt transferate operatorului de date fiscale ().

Dacă apare o defecțiune, casieria trebuie să:

• opriți casa de marcat;
• apelați un reprezentant al administrației folosind sistemul de alarmă instalat în cabină;
• împreună cu un reprezentant al administrației, stabilesc natura defecțiunii;
• în cazul tipăririi neclare a detaliilor asupra unui cec sau a unui cec care nu este emis, semnați cecul împreună cu un reprezentant al administrației (dacă cecul nu este emis, primiți în schimb un cec zero), indicând suma corectă pe verso (ruble în cuvinte, copeici în cifre);
• În cazul în care lucrările ulterioare sunt imposibile din cauza unei defecțiuni a bancomat, casierul, împreună cu un reprezentant al administrației, formalizează încetarea lucrărilor la acest bancomat în același mod ca la sfârșitul unui schimb, cu o notă în „Cartea Casier-Operator” pentru acest bancomat, ora și motivul încheierii lucrului.

În cazul în care casieria nu poate înlătura defecțiunea, administrația cheamă un specialist tehnic, făcând o înscriere corespunzătoare în jurnalul de apelare a specialistului tehnic și consemnând lucrările efectuate.

Finalizarea lucrărilor cu CCP

Când afacerea se închide sau la sosirea colectorului de numerar, dacă acesta este programat să sosească înainte de închiderea afacerii, casierul trebuie:

• prin CCP, generați un raport privind închiderea unui schimb ();
• întocmește chitanțe de numerar și alte documente de plată;
• întocmește un raport de casă și depune încasările împreună cu raportul de casă pe ordinul de primire la casierul superior (șef) (în întreprinderile mici cu una sau două casierie, casieria predă banii direct colectorului băncii).

Un reprezentant al administrației, în prezența casieriei, face citirile contoarelor și primește o imprimare. Reprezentantul administrației semnează tiparul, indicând pe acesta tipul și numărul mașinii, citirile contoarelor secționale și de control (registre), veniturile zilnice, data și ora finalizării lucrărilor.

Pe baza citirilor contorului de la începutul și sfârșitul schimbului, se determină suma veniturilor. Suma veniturilor trebuie să corespundă citirilor contoarelor de totalizare de numerar și a benzii de control (dacă există). Acesta trebuie să coincidă cu suma predată de casier-operator casierului superior și introdusă în sacul de colectare odată cu verificarea finală a casei de marcat.

Pe baza rezultatelor auditului, administrația întreprinderii, în cazul unui deficit de fonduri, trebuie să ia măsuri pentru recuperarea acestuia de la persoanele vinovate în modul prescris și, dacă există un excedent de fonduri, să le introducă în contabilitate și atribuirea lor rezultatelor activitate economică.

După finalizarea înscrierii documente de numerar, casierul efectuează întreținerea între reparații a utilajului și îl pregătește pentru a doua zi în conformitate cu cerințele manualului de utilizare pentru acest tip de echipament de marcat.

După întreținere casier:

• închide casa de marcat cu un capac, după ce a deconectat-o ​​în prealabil de la sursa de alimentare;
• predă cheile casei de marcat sau casei de marcat directorului (managerului) întreprinderii, administratorului de serviciu sau casierului superior (șef) pentru păstrarea în siguranță la primire.

Bonurile de numerar folosite si copiile bonurilor de vanzari se pastreaza de catre persoanele responsabile financiar timp de cel putin 10 zile de la data vanzarii marfurilor pe acestea si verificarea raportului de vanzari de catre departamentul de contabilitate.

Organizarea decontărilor cu clienții în magazin depinde de metoda folosită pentru vânzarea mărfurilor. Intr-un magazin cu autoservire platile se fac prin casele de marcat instalate la iesirea din zona de vanzari. Casiera verifică mărfurile selectate și tipărește o chitanță (plata ulterioară).Într-un magazin cu o metodă tradițională de vânzare, plățile către clienți se fac la casele de marcat instalate separat. Plata se face de către casierii-operatori ( plata anticipata)În majoritatea magazinelor, casele de marcat sunt instalate pe ghișee; în acest caz, plățile se fac de către casierii ( plată unică).

Plățile către clienți sunt efectuate în modul prescris:

Se efectuează operațiuni de introducere a sumelor în mașină

Se determină suma totală de achiziție a unui cumpărător

Suma de cumpărare a cumpărătorului și suma de bani primită sunt precizate clar

Banii sunt plasați la vederea cumpărătorului

Valoarea schimbului datorat este precizată în mod clar și este emisă cumpărătorului împreună cu cecul (facturile pe hârtie și micile modificări sunt emise împreună, prevenind un decalaj de timp între emiterea cecului și schimbare)

La finalizarea decontării cu cumpărătorul, banii sunt plasați în sertarul de numerar.

În cazul unei pene de curent, plățile pentru bunurile achiziționate fără utilizarea caselor de marcat sunt posibile numai dacă sunt emise cecuri speciale clienților, care sunt forme stricte de raportare. Forma lor este aprobată de Ministerul de Finanțe al Federației Ruse.

În timpul schimbului de lucru, casieria poate experimenta diverse situatii: erori în procesul de colectare a datelor și tipărire a chitanțelor; rupere (capătul) benzii de control; returnarea cecurilor la casierie; returnarea mărfurilor la magazin; ieșirea unui cec cu amprente neclare; oprirea bruscă a mașinii etc. Casiera trebuie să ia o decizie independent sau cu participarea administratorului. În cazul unei erori a casierului-operator și al imposibilității valorificării cecului în timpul turei, cecul neutilizat se activează la sfârșitul turei.

Bonurile pentru achiziționarea mărfurilor sunt valabile doar în ziua în care sunt eliberate cumpărătorului. Casiera poate emite bani pentru cecurile returnate de clienți numai în ziua emiterii acestora și dacă pe cec există semnătura managerului și numai pentru un cec emis la această casă. Pentru cecurile returnate, se întocmește o „Lege privind returnarea fondurilor de către cumpărător pentru chitanțe de numerar neutilizate (inclusiv chitanțe de numerar perforate eronat)”. Casiera anulează cecurile nefolosite, le lipește pe o hârtie și le depune la departamentul de contabilitate împreună cu chitanța. Sumele plătite pentru cecurile returnate și neutilizate de către clienți sunt înregistrate în registrul casierului-operator, iar cuantumul veniturilor din timpul schimbului se reduce cu suma totală a actului.

După încheierea zilei de lucru și închiderea încasărilor la casieria operațională, banii sunt returnați din casa de marcat principală a întreprinderii. Pentru a face acest lucru, cumpărătorul trebuie să scrie o declarație adresată directorului, indicând motivul returului. Directorul ia o decizie cu privire la posibilitatea returnării fondurilor către cumpărător, trimite o cerere la departamentul de contabilitate, unde este emis un ordin de numerar. Pe baza acestui document, casieria casei de marcat principală emite suma specificată.

În cazul în care apare o dispută cu cumpărătorul cu privire la corectitudinea plății efectuate către acesta, lucrul la mașină trebuie suspendat și administratorul trebuie chemat. În prezența casierului și a cumpărătorului, administratorul preia citiri de la ghișeele casei de marcat (tipărește un „raport X”) și compară datele privind veniturile primite în raport cu numerarul din casa de marcat. Pe baza rezultatelor efectuării citirilor, se întocmește „Lege privind verificarea numerarului în casa de marcat”.

Dacă apare o defecțiune, casieria este obligată să:

Opriți casa de marcat, sunați la un reprezentant al administrației, determinați natura defecțiunii

În caz de tipărire neclară a detaliilor cecului, neieșire a cecului sau spargere a benzii de control, împreună cu un reprezentant al administrației, verifică amprentele cecului pe banda de control, semnează cecul (dacă cecul a făcut nu iese, va primi un zero), indicând suma corectă pe spate. Dacă banda de control se rupe (se termină), aceasta trebuie reumplută și capetele benzii trebuie tăiate. Locurile în care se rupe banda de control se înregistrează în același mod ca la începutul și sfârșitul unui schimb de lucru, dar cu ora pauzei indicată. I se interzice casieriei să lucreze fără banda de control sau să o lipească în locurile unde este spartă.

În cazul în care lucrările ulterioare sunt imposibile din cauza unei defecțiuni a utilajului, casierul, împreună cu un reprezentant al administrației, formalizează încetarea lucrului la casa de marcat în același mod ca la sfârșitul unui schimb, cu mențiune în cartea casierului-operator. Dacă este imposibil să se elimine defecțiunea de către casier, administrația cheamă un mecanic de la benzinăria centrală

O oprire bruscă a mașinii este posibilă din cauza următoarelor erori în acțiunile casierului: apăsarea tastelor de două ori, memoria mașinii este plină la introducerea prețului unui articol, o încălcare a secvenței de introducere a datelor, valoarea numerarul cumpărătorului este mai mic decât costul achizițiilor etc. În astfel de cazuri, trebuie să apăsați butonul „Resetare”, iar aparatul va fi blocat. Dacă această operațiune nu scoate mașina din starea blocată, trebuie să verificați dacă operațiunea începută este finalizată. Dacă mașina nu a revenit la starea de funcționare, lucrul trebuie suspendat, administratorul trebuie chemat, lucrarea finalizată și trebuie chemat un mecanic.

IV. Casiera lucrează în timpul turei

Nume parametru	Sens
Subiect articol:	IV. Casiera lucrează în timpul turei
Rubrica (categoria tematica)	Sport

4.1. Casierul-operator sau altă persoană responsabilă financiar (controller-casier, ospătar, vânzător, barman, predator de comenzi etc.) este obligat să:

Asigurați-vă îngrijirea atentă și manipularea atentă a mașinii, păstrați-l curat și ordonat;

Efectueaza operatiuni de introducere a sumelor in conformitate cu instructiunile de operare pentru acest tip de casa de marcat;

Pentru un singur cumpărător (client), determinați suma totală a achiziției, serviciului conform indicatorului de casă de marcat sau folosind dispozitive de numărare și spuneți-i cumpărătorului (clientului);

Primește bani de la cumpărători (clienți) pentru bunuri sau servicii prestate în funcție de suma numită cumpărător (client), indicată în lista de prețuri pentru serviciile prestate, eticheta de preț pentru bunurile vândute, în unitățile de alimentație publică indicate în meniu, sau etichete de preț în următoarea ordine:

a) precizați în mod clar suma de bani primită și plasați acești bani separat în viziunea completă a cumpărătorului (clientului);

b) tipăriți o chitanță - la efectuarea plăților folosind o casă de marcat;

c) denumiți suma de schimb datorată și dați-o cumpărătorului (clientului) împreună cu cecul (în acest caz, înmânați facturi pe hârtie și schimbul mic în același timp).

4.2. Chitantele de casa de marcat pentru achizitionarea bunurilor sunt valabile doar in ziua in care sunt emise cumparatorului (clientului). Casierul-operator poate emite bani pe cecuri returnate de cumpărători (clienți) numai dacă cecul are semnătura directorului (managerului) sau a adjunctului acestuia și numai pe un cec emis la această casă.

4.3. În cazul unei erori de casier-operator:

Dacă introduceți suma și este imposibil să răscumpărați cecul în timpul turei, cecul neutilizat este activat la sfârșitul turei;

La emiterea modificării către cumpărător (client), în cazul în care apare un litigiu, cumpărătorul are dreptul să ceară administrației să scoată casa de marcat;

Întocmește și execută, împreună cu administrația întreprinderii, un act în Formularul N 54 (Anexa nr. 5) privind restituirea banilor către cumpărători (clienți) pentru chitanțele de numerar neutilizate, anulează-le, lipesc-le pe o coală de hârtie și, odată cu actul, le depun la compartimentul de contabilitate (unde sunt stocate în documente text pentru această dată);

Înregistrați în „Cartea Casier-Operator” sumele plătite pe cecuri returnate de cumpărători (clienți) și numărul de cecuri zero tipărite în ziua respectivă;

Casierul-operator nu are dreptul de a: scoate casa de marcat fara permisiunea administratiei;

Nu eliberați o chitanță de numerar cumpărătorului (clientului).

4.4. Dacă la locul de muncă al vânzătorului sau al primitorului de comenzi este instalată o casă de marcat, acestea sunt supuse atribuțiilor unui casier-operator.

4.5. Casiera are dreptul:

În timpul turei, la indicația directorului (director adjunct), se schimbă codul, se aplică ștampile și amprente „rambursat”, „cont”, „control”, etc.;

Primiți imprimări de la o casă de marcat;

Schimbați codul din casa de marcat împreună cu programatorul (operatorul).

Dacă apare o defecțiune, casieria este obligată să:

Opriți casa de marcat;

Sunați un reprezentant al administrației folosind sistemul de alarmă instalat în cabină;

Împreună cu un reprezentant al administrației, stabiliți natura defecțiunii;

În cazul tipăririi neclare a detaliilor asupra unui cec, a unui cec neeliberat sau a unei benzi de control sparte, împreună cu reprezentanții administrației, verificați amprentele cecului pe banda de control, semnați cecul (dacă cecul nu a fost ieșiți, obțineți în schimb unul zero), indicând pe spate suma corectă (ruble în cuvinte, copeici în cifre) și după verificarea absenței golurilor de numerotare, semnați unde se rupe banda de control;

În cazul în care lucrările ulterioare sunt imposibile din cauza unei defecțiuni a bancomat, casierul, împreună cu un reprezentant al administrației, formalizează încetarea lucrărilor la acest bancomat în același mod ca la sfârșitul unui schimb, cu o notă în „Cartea Casier-Operator” pentru acest bancomat, ora și motivul finalizării lucrării.

Administrația, dacă este imposibilă eliminarea defecțiunii de către casier, cheamă un specialist tehnic (mecanic, programator, specialist în electronică, sisteme de control, specialist în comunicații), făcând o înscriere corespunzătoare în jurnalul de apelare a specialistului tehnic și înregistrarea lucrării. efectuat (Formular N 30).

4.7. Casierii i se interzice:

Lucrați fără bandă de control sau adeziv în locurile în care există o pauză;

Permite persoanelor neautorizate să intre în incinta casei de marcat la bancomat, cu excepția directorului (managerului) întreprinderii, a adjunctului acestuia, contabilului, administratorului de serviciu și, cu permisiunea acestora, a unui specialist tehnic sau a persoanei de supraveghere să verifice casa de marcat;

Părăsirea casei de marcat fără a anunța administrația și fără a opri casa de marcat, fără a încuia casa de marcat sau casa de marcat. Dacă este extrem de important să părăsești casa de marcat, toate cheile (pentru cabină, cheie de lucru pentru casa de marcat și sertarul de numerar) trebuie să fie păstrate de casier;

Efectuați în mod independent modificări în programul de funcționare al terminalului de numerar (pentru care acesta din urmă trebuie protejat de accesul neautorizat);

Nu trebuie să aibă bani personali în casa de marcat și bani neînregistrați prin casa de marcat (cu excepția banilor emiși înainte de începerea lucrului).

IV. Lucrul de casierie în timpul unei ture - concept și tipuri. Clasificarea și caracteristicile categoriei „IV. Munca casieriei în tură” 2017, 2018.

- Sculptură gotică franceză. secolele XIII-XIV

Începuturile sculpturii gotice franceze au fost puse la Saint-Denis. Cele trei portaluri ale fațadei de vest a celebrei biserici s-au umplut de imagini sculpturale, în care pentru prima dată s-a manifestat dorința unui program iconografic strict gândit, a apărut o dorință...

- TEMA PRELEȚII: URBANISTICĂ A ITALIEI, FRANȚEI, GERMANIEI, ANGLIEI ÎN SECOLELE X – XIV.

Aproape nu au fost construite orașe noi în timpul Evului Mediu timpuriu. Războaiele constante au necesitat construirea de așezări fortificate, mai ales în zonele de graniță. Centrul culturii materiale și spirituale medievale timpurii au fost mănăstirile. Erau construite... .

- Îmbrăcămintea în perioada gotică XII-XIV

SOLUȚII SPATIALE Soluție generală a clădirilor și ansamblurilor În compoziția celor mai înalte instituție educaționalăîn conformitate cu structura lor arhitecturală și de planificare, sunt cuprinse următoarele direcții: secții generale de institut și facultate cu birouri și laboratoare; ... .

- Sculptură gotică germană. secolele XIII-XIV

Sculptura gotică monumentală din Germania a înflorit în a doua treime a secolului al XIII-lea. Originalitatea structurii sale figurative a fost determinată nu numai de tradițiile artelor plastice germane, ci și de situația din viața politică și spirituală a țării, unde în această perioadă...

Un scurt memento pentru casier despre lucrul la casele de marcat

Pregătirea CCP pentru muncă.

Inainte de a incepe lucrul, casieria primeste de la reprezentantul administratiei contra semnatura: chei (de la casa de marcat, de la sertarul de marcat si cheia de la casa de marcat), mic schimb, si accesorii pentru munca. Casiera scoate capacul dispozitivului de imprimare (dispozitiv de imprimare) sau ridică carcasa pentru a-l accesa, inspectează mașina, îndepărtează praful de pe suprafața aparatului și de pe mecanismele de imprimare, conectează casa de marcat la rețea, în majoritatea străinilor. -casele de marcat realizate setează comutatorul de mod (blocarea) în modul casă de marcat, verifică disponibilitatea benzilor (chitanță, control, cerneală) și, în cazul lipsei acestora, instalează benzi. În unele CCP produse la nivel intern, se folosește modul „Shift Start” - setează data, ora sau le ajustează valoarea. Nu este nevoie să setați numărul de verificare la zero, deoarece este resetat atunci când raportul X înlocuibil este scos în modul de anulare. Apoi, trebuie să verificați funcționalitatea dispozitivelor de blocare, să primiți o verificare zero (test) pentru a verifica claritatea și corectitudinea tipăririi detaliilor de pe cec. Cecurile nu sunt atașate la sfârșitul zilei la raportul casieriei și cantitatea acestora este trecută în coloana 4 a formularelor KM-4, KM-5. Reprezentantul administrației împreună cu casierul primesc raportul de tură X în modul „Indicații”, verifică citirile caselor de casă (la începutul turei ar trebui să aibă valoare zero). După aceasta, înregistrați citirile contoarelor sumatori de numerar la începutul schimbului (coloana 6 - f. KM-4, f. KM-5) din ziua anterioară de lucru până la sfârșitul schimbului (coloana - 9 f . KM-4, coloana 7 - f. KM- 5), care sunt certificate prin semnături. Făcând un pas înapoi cu 10-15 cm de la margine, este desenat începutul benzii de control. Indică tipul și numărul de serie al casei de marcat, data și ora începerii lucrărilor, precum și citirile caselor de marcat și operaționale. Datele de pe banda de control sunt certificate prin semnături. În plus, casieria introduce suma de bani de schimb în aparat efectuând operația de depunere a banilor în casa de marcat (în sertarul de numerar). Pentru procedura de efectuare a operațiunilor de setare a modurilor, luarea citirilor și depunerea banilor în casa de marcat (sertarul de numerar), consultați secțiunea „Caracteristicile tehnice și operaționale ale caselor de marcat”.

Casiera lucrează în timpul turei.

Un casier - operator sau o altă persoană materială (controller - casier, ospătar, vânzător, barman, comandant etc.) este obligat să acorde îngrijire atentă și manipulare atentă a casei de marcat, să o păstreze curată și ordonată. Operațiunea de introducere a sumelor trebuie efectuată în conformitate cu instrucțiunile de utilizare pentru acest tip de casă de marcat. După determinarea sumei totale a achiziției pe baza citirilor indicatorului casei de marcat sau folosind dispozitive de numărare, este necesar să-l comunicați cumpărătorului, să primiți banii, să precizați clar suma de bani primită și să puneți acești bani în fața cumpărătorul. După ce ați terminat de eliberat cecul, denumiți suma de schimb datorată și dați-o cumpărătorului (clientului) împreună cu cecul (emiteți facturi pe hârtie și mici modificări în același timp) și achiziția. Mai mult decât atât, dacă bancomat este instalat la locul de muncă al vânzătorului, atunci cecul trebuie emis odată cu achiziția; atunci când se instalează mașina la locul de muncă al unui chelner sau al unui preluator de comenzi, cecul trebuie emis după prestarea serviciului. Cecurile emise clienților (clienților) trebuie să fie răscumpărate folosind ștampile sau prin ruperea acestora în locurile desemnate. Chitantele de casa de marcat pentru achizitionarea bunurilor sunt valabile doar in ziua in care sunt emise cumparatorului (clientului). Casierul poate emite bani pe cecurile returnate de clienți numai dacă cecul are semnătura directorului (managerului) sau a adjunctului acestuia și numai pe un cec emis la această casă. Dacă casierul/operatorul greșește la introducerea sumei și este imposibil să răscumpere cecul (folosește-l pentru alt client) în timpul turei, cecul neutilizat este activat la sfârșitul turei printr-un act în KM-Z formă. În cazul în care apare un litigiu, cumpărătorul are dreptul de a cere ca administrația să scoată casa de marcat. Casierul/operatorul nu are dreptul de a scoate casa de marcat fara permisiunea administratiei; - nu emite un cec cumparatorului (clientului). Casiera are dreptul in timpul turei, la directia administratiei, se schimba codul, se aplica stampile, si amprenta „rascumparat”, „cont”, „control” etc.; primiți imprimări de la casa de marcat. Dacă sunt detectate defecțiuni, casieria trebuie să:

• opriți casa de marcat;
• apelați un reprezentant al administrației folosind sistemul de alarmă instalat în cabină;
• împreună cu un reprezentant al administrației, stabilesc natura defecțiunii;
• în cazul tipăririi neclare a detaliilor pe un cec, împreună cu un reprezentant al administrației, trebuie să verificați amprentele cecului de pe banda de control, să semnați cecul, indicând suma pe verso (ruble în cuvinte, copeici în cifre). ). Dacă cecul nu iese, primiți în schimb un cec zero. Un cec nul ar trebui emis în același mod ca un cec cu detalii neclare.

În cazul în care lucrările ulterioare sunt imposibile din cauza unei defecțiuni a casei de marcat (amprentă neclară pe documente, discrepanță între data și ora tipărite pe documente și cele curente, lipsa unei benzi de control etc.), casieria, împreună cu un reprezentant al administrației, formalizează încetarea lucrărilor la această casă de marcat în același mod ca și la încheierea turei. Notează în cartea casieriei indicând ora și motivul finalizării lucrării. Utilizarea caselor de marcat ar trebui, de asemenea, oprită în caz de încălcare a sigiliului, absența sistemelor de control intern (holograme), marcarea producătorului, precum și în cazul unei interdicții fiscale pentru mașini. cu autoritățile fiscale sau cu angajații centrului central de servicii pentru utilizare. Dacă sunt detectate încălcări ale sigiliului sau ale sistemului de control intern, trebuie să anunțați imediat centrul de servicii central și să raportați acest lucru autorității fiscale. Administrația, dacă este imposibil să înlăture defecțiunea de către casier, cheamă un specialist din centrul de service central, anunțând în prealabil oficiu fiscal, face o intrare adecvată în jurnalul de apeluri al tehnicianului.

Casierii i se interzice:

• lucru fără bandă de control, cu excepția acelor case de marcat al căror design prevede un jurnal de control electronic (tampon de bandă de control); permiteți accesul persoanelor neautorizate la sediul casei de marcat și la bancomat,
• părăsesc casa de marcat fără a anunța administrația, fără a opri casa de marcat,
• să efectueze în mod independent modificări în funcționarea terminalului de numerar,
• au in casa de marcat bani personali si bani necontabili la casa de marcat, cu exceptia banilor eliberati inainte de inceperea lucrului pentru schimb.

Ordinea de finalizare a lucrărilor.

La terminarea lucrărilor, casierul trebuie să efectueze următoarele acțiuni:

1. Pregătiți veniturile în numerar pentru livrare (numărați numerarul, sortați-i în bancnote și monede metalice în valori nominale, numărați suma de bani de schimb).
2. Dacă există cecuri neutilizate, semnează-le, lipește-le pe o hârtie și, împreună cu administrația, întocmește un act f. KM-3. Actul indică numărul cecului neutilizat (returnat), numele secției, suma fiecărui cec și numele persoanei care a comandat să accepte cecul de la cumpărător. Se indică și suma totală returnată sau tipărită incorect pentru cecurile neutilizate, care se consemnează în cartea casierului - operator f.KM-4 (coloana 15). Actul trebuie semnat de manager, contabil, persoană responsabilă financiar, casier, casier superior.
3. Pregătiți alte documente de plată.
4. Întocmește o adeverință - raport (f. KM-6) și predă încasările împreună cu certificatul - raport către casierul superior (manager, contabil al întreprinderii) conform ordinului de numerar PRIMIT.
5. Un reprezentant al administrației, în prezența casieriei, efectuează citiri ale contorului, adică afișează un raport al schimbului 2 în modul „Anulare” și scrie acest raport în cartea casieriei. Dacă suma veniturilor conform contoarelor (case de marcat înlocuibile) diferă de suma efectivă de bani, valoarea veniturilor se determină prin adăugarea sumelor imprimate pe banda de control. Pe baza rezultatelor auditului, administrația întreprinderii, în cazul unui deficit de fonduri, trebuie să ia măsuri pentru recuperarea acestuia de la persoanele vinovate în modul prescris și, dacă există un excedent de fonduri, să le introducă în contabilitate și să le atribuie rezultatelor activităților economice.
6. Reprezentantul administrației semnează capătul benzii de control, indicând pe aceasta:

Tipul numărului casei de marcat, citirile caselor de marcat și de control, veniturile din ture, data și ora finalizării lucrărilor, numele complet. casierul și semnătura lui, numele complet. reprezentantul administrației și semnătura acestuia.

7. După ce a finalizat înregistrarea documentelor de numerar, casierul are grijă de casa de marcat și de locul de muncă, închide casa de marcat cu o cheie, o deconectează de la rețea, o acoperă cu un capac și predă administrației cheia și banda de control. pentru depozitare.
8. Casier senior (șef) după ce a primit toate documente necesareîntocmește un raport de sinteză în formularul KM-7 pentru ziua curentă.
Toate casele de marcat trebuie să utilizeze o bandă de control, care este fie tipărită atunci când este emisă simultan cu un cec, fie stocată în memoria de control ( revista electronica– tampon de bandă de control) CCT și imprimarea se efectuează la primirea unui raport X înlocuibil în modul „Blanking”.

Norme de siguranță.

1. Locul de muncă al casieriei trebuie să fie echipat astfel încât să prevină posibilitatea ca lucrătorul să intre în contact cu dispozitive sub tensiune, bare de împământare, radiatoare de încălzire și conducte de apă.
2. Aparatul trebuie conectat la rețea printr-o priză specială, care trebuie să fie împământătă.
3. Înainte de a porni mașina, trebuie să inspectați ștecherul și priza și să vă asigurați că sunt în stare bună.
4. Vă rugăm să rețineți că sertarul de numerar se deschide automat 1/3 din drum când este emis primul cec.
5. Nu este permisă interferarea cu funcționarea mașinii după ce aceasta a fost pornită până la sfârșitul ciclului de funcționare.
6. Atunci când mașina se oprește dintr-un motiv necunoscut, precum și când se oprește brusc (mașina se oprește în timpul unui ciclu de lucru neterminat), este necesar să o deconectați de la sursa de alimentare.
7. Este interzisă efectuarea de întreținere a unei mașini conectate la sursa de alimentare.
8. După terminarea lucrărilor, opriți sursa de alimentare deconectand ștecherul de la priză.
9. Persoanele care nu sunt familiarizate cu regulile de operare și siguranță nu ar trebui să aibă voie să opereze mașina.