Cum se scrie corect „Ca răspuns la propunerea dumneavoastră de a încheia un contract de închiriere pentru instalațiile de alimentare cu energie termică CARE SUNT sau SUNT în proprietate municipală...”

Corect: încheie un contract de închiriere cu privire la obiectele aflate.

	Întrebarea #296459

Ca răspuns la scrisoarea dumneavoastră de la...., pe lângă informațiile furnizate anterior de la..., trimit la adresa dumneavoastră... Vă rog să-mi spuneți, este necesar în acest caz să separați „pe lângă” cu virgule?

Răspunsul serviciului de referință al limbii ruse

Separați cuvintele cu virgule pe lângă nu este necesar.

	Întrebarea #295550

Stimată Diplomă, vă mulțumesc pentru răspunsurile oferite în timp util și vă rog să mă ajutați din nou.. Ca răspuns la solicitarea dumneavoastră din data de 06 decembrie 2017, vă informăm că Energo OJSC nu are oferte pentru produse și servicii legate de regulamentul de achiziții. Întrebare: Am nevoie de o virgulă după cumpărături? Mulțumesc!

Răspunsul serviciului de referință al limbii ruse

Se pune o virgulă: Nu există oferte pentru produse și servicii legate de regulamentul de achiziții.

	Întrebarea #294606

Este necesară separarea prepoziției „privind” cu virgule în acest caz: „Ca răspuns la scrisoarea dumneavoastră nr. ... referitor la... raportăm următoarele:”

Răspunsul serviciului de referință al limbii ruse

Nu trebuie să puneți virgule.

	Întrebarea #293283

Drăguț. Vă rog să-mi spuneți dacă sunt necesare virgule după „ce” din propoziția de mai jos: Ca răspuns la solicitarea dumneavoastră, vă informăm că, conform condițiilor și contractului de licență, doar o persoană peste 18 ani poate fi titularul de cont principal. Multumesc anticipat!

Răspunsul serviciului de referință al limbii ruse

Semnele de punctuație sunt plasate corect. Nu este necesară creșterea după număr, corect: peste 18 ani.

	Întrebarea #289554

Bună seara. De la care persoană ar trebui să scriu o scrisoare oficială de la Instituție adresată altei Instituții: De exemplu, Ca răspuns la scrisoarea dumneavoastră din data de 00.00.0000 Nr. 000, informez, informez sau informez...

Răspunsul serviciului de referință al limbii ruse

Scrisorile comerciale folosesc de obicei forma la persoana întâi plural ( informa). Pentru mai multe detalii, consultați Caietul de scrisori.

	Întrebarea #289336

Salut! Vă rog să-mi spuneți ce semn de punctuație este plasat după cuvântul inform în propoziție: La cererea dvs. de informații... informăm. (:) Organizația noastră nu oferă servicii pentru...

Răspunsul serviciului de referință al limbii ruse

Este posibil astfel: Ca răspuns la solicitarea dumneavoastră, dorim să vă informăm că organizația noastră...

	Întrebarea #286444

Cuvântul „privind” este folosit corect în propoziţia: „Ca răspuns la nota dumneavoastră privind furnizarea de echipamente...”?

Răspunsul serviciului de referință al limbii ruse

Această utilizare este corectă. Pretext cu privire la(ceva) este tipic pentru afacerile oficiale și discursul de carte.

	Întrebarea #286387

Buna ziua! Vă rog să puneți semne de punctuație. În eșantion, am eliminat în mod intenționat toate opțiunile noastre de aspect (ne-am tăiat deja de doi ani!) Vă vom fi incredibil de recunoscători, vă jur!) „Ca răspuns la solicitarea dvs. (nr. ref. ...) cu privire la dvs. interes pentru achizitionarea autocisterne model 16432-P in valoare de 5 unitati va informam ca firma noastra este dealer oficial Autocistern SRL pentru vânzarea autocisterne și piese de schimb pentru acestea (Certificat contract de dealer Nr. ..... din data de ...) își propune să ia în considerare acest lucru oferi despre aprovizionarea cu rezervoarele care vă interesează.”

Răspunsul serviciului de referință al limbii ruse

punctuația corectă: Ca răspuns la solicitarea dumneavoastră (Nr. ref.....) privind interesul pentru achiziționarea de vagoane cisternă model 16432-P în valoare de 5 unități, vă informăm că societatea noastră, fiind dealer oficial al Avtocistern SRL pentru vânzarea de vagoane cisterne si piese de schimb pentru acestea ( Certificat de Contract de Reprezentanta Nr. ..... datat...), va invita sa luati in considerare aceasta oferta comerciala de furnizare a rezervoarelor care va intereseaza.

	Întrebarea #284662

Bună seara. Spuneți-mi, vă rog, dacă este posibil să despărțiți propoziția: „Organizația, ca răspuns la scrisoarea dumneavoastră din 01.09.2015. Nr. 15, informează că Organizația nu deține documente pentru unitatea situată la adresa: Moscova , Pokrovka St., 1" în două: „Organizația, ca răspuns la scrisoarea dvs. din 01.09.2015. Nr. 15, raportează. Organizația nu deține documente pentru unitatea situată la adresa: Moscova, Pokrovka St., 1"?

Răspunsul serviciului de referință al limbii ruse

O astfel de împărțire este posibilă, dar la sfârșitul primei propoziții este mai bine să adăugați cuvântul următoarele: Organizația... raportează următoarele. Organizația nu are...

	Întrebarea #283308

Am nevoie de virgulă înainte de a vă informa în următorul text: ca răspuns la scrisoarea dumneavoastră din data de .... Nr. ...... despre organizarea unei sărbători .. în zonă vă informez despre includerea în plan pentru următorul eveniment

Răspunsul serviciului de referință al limbii ruse

În contextul tău, virgula înainte informa nu este necesar.

	Întrebarea #276550

Buna ziua. Am pus deja întrebarea de ce experții Gramota.ru, atunci când răspund la întrebări, apelează la utilizatori pe „Tu”, dar din anumite motive au ignorat-o. O să-l întreb din nou oricum - este justificat stilistic să valorificăm „tu” în acest context? Aceasta nu este corespondență oficială și nu este un apel către o persoană de rang înalt. De ce nu ar lucra aici forma neutră „tu”? Mi s-a părut întotdeauna că „Vykane” într-un context neutru dă textului un aspect inutil de pretențios și zburător. Nu-i asa?

Răspunsul serviciului de referință al limbii ruse

Pronumele sunt scrise cu majuscule tu tău ca formă de politețe atunci când vă adresați unei anumite persoane prin scrisori, documente oficiale etc., de exemplu: Vă felicităm... Vă informăm... Ca răspuns la întrebarea dvs....(Lopatin V.V., Nechaeva I.V., Cheltsova L.K. Capitală sau literă mică? Dicționar ortografic. M., 2011. P. 37).

Când se referă la o persoană în documente oficiale și scrisori personale, pronume Tuși Ta valorificată ca formă de politețe: Vă informăm...; Ca răspuns la solicitarea dumneavoastră...; va rog sa... Când se referă la mai multe persoane sau la un set nedefinit de persoane, aceste cuvinte sunt scrise cu literă mică: Dragi Anna Petrovna și Serghei Lvovich, pentru a satisface cererea dvs., vă trimit ...; Dragi telespectatori, astăzi veți vedea un film...(Rosenthal D. E. Manual al limbii ruse. Litere mari sau mici? - Ed. a VII-a, Revizuită și adăugată. M., 2005. P. 302).

Pronume Tuși Ta sunt scrise cu majuscule ca formă de adresă politicoasă către o persoană în relații oficiale, scrisori personale: Vă implor... Vă informăm... Când se referă la mai multe persoane, aceste pronume sunt scrise cu literă mică: Dragi colegi, scrisoarea dumneavoastră... Cu majuscule, în chestionare sunt scrise și pronumele indicate: Unde locuiai înainte? Componența familiei tale. (Formarea documentelor. Instrucțiuni bazat pe GOST R 6.30-97. M., 1998. S. 91). Vezi la fel și în: Milchin A.E., Cheltsova L.K. Cartea de referință a editurii și a autorului: Design editorial și editorial al publicației. - Ed. a II-a, Rev. si suplimentare M., 2003. S. 84.

tu, tu, tu, în a mi, o tu s tu, tu, tu, în a mi, despre tine; al tău, în o ea, a ta, a ta, a ta , pl. în a shi, va shi și (ca expresie a respectului față de destinatarul discursului - o persoană) Al tău, V o ea, a ta, a ta, a ta, pl. LA a shi, va shi (Dicționar de ortografie rusă al Academiei Ruse de Științe / Editat de V. V. Lopatin, O. E. Ivanova. - Ed. a IV-a, Rev. și adăugat. - M., 2012. P. 70. P. 106).

	Întrebarea nr. 272404

Cum să scrieți corect: „Style LLC trimite un document la solicitarea dumneavoastră” sau „Style LLC trimite un document conform solicitării dumneavoastră”?

Răspunsul serviciului de referință al limbii ruse

Opțiuni posibile: Style LLC trimite documentul la cererea dumneavoastră; Style LLC trimite documentul ca răspuns la solicitarea dumneavoastră.

	Întrebarea #271497

Determinați funcțiile comunicative ale acestor modele de limbaj. Termină fraze scrisori de afaceri.

A) ca răspuns la solicitarea dvs....
b) considerăm că este necesar să vă reamintim încă o dată ....
c) Oferta dvs. a fost respinsă.
d) vă putem oferi....

Răspunsul serviciului de referință al limbii ruse

„Ajutor” nu face temele.

	Întrebarea #271480

Salut!
Vă rog să-mi spuneți, atunci când scrieți scrisori de afaceri cu ce literă (mare sau mică) este corect să scrieți cuvântul dvs., al tău, al tău etc. în următorul caz:
Scrisoarea este trimisă la două adrese. Adresarea destinatarului arată astfel:
Dragă „Nume patronimic”!
Dragă „Nume patronimic”!
Acestea. fiecărui destinatar un recurs separat. Și mai departe în text, fraze cu conținut similar: „vă atragem atenția” sau „ca răspuns la scrisoarea dumneavoastră”.
Se schimbă ortografia dacă contestația arată așa „Stimați colegi!”?
Mulțumesc anticipat!

Răspunsul serviciului de referință al limbii ruse

Dacă există doi destinatari într-o singură scrisoare, atunci trebuie să scrieți „tu”, „al tău” cu litere mici.

1) O scrisoare de afaceri constă de obicei din:
titlu;
textul principal;
terminatii.
Antetul conține:
numele firmei (instituției) care trimite scrisoarea;
adresa postala si telegrafica;
teletip și telefax;
numere de telefon;
Verificarea contului;
data plecării: luna este scrisă ca cuvânt. De obicei, aceste detalii sunt prezente pe antetul.
În antet, lângă dată, este plasat de obicei un link către conținutul scrisorii sau motivul pentru care a fost scrisă.
Exemplu:
„În ceea ce privește (cu privire la)...”
„Cu privire la problema livrării (comanda).”
„Pe nr. din..."
„Pe nr. din..."
Numărul original este trecut pe scrisoarea de afaceri. Nu este recomandată introducerea unui număr de ieșire pe scrisorile adresate țărilor străine. Acestea sunt limitate la data trimiterii și la conținutul scrisorii.
LA Corespondență de afaceri, pe lângă adresa și numele firmei sau instituției scrise pe plic, în antet (în partea dreaptă sus a scrisorii) sunt plasate și atributele denumite.
Dacă scrisoarea este adresată unei companii sau fondatorului, atunci se indică mai întâi numele companiei (instituției) în cazul nominativ și apoi adresa postala. În documentul trimis la numele șefului (organizației), numele organizației este inclus în titlul funcției de șef.
Exemplu: „Președintelui societății... Domnule...” Într-o scrisoare adresată unei persoane fizice se scrie mai întâi adresa poștală, apoi numele și parafa destinatarului. Numele destinatarului poate fi precedat de cuvântul Attn., de exemplu Attn. Domnul. Black (În atenția domnului Black).
Daca se cunoaste pozitia destinatarului, este indicat sa o indicati dupa nume. De exemplu: Attn. Domnul. Black, șef de departament (În atenția domnului Black, șef de departament). Când se face referire la indivizi, se folosește expresia informală Dragă. De exemplu, Stimate Domn, Stimate Doamnă, Stimate Dl. Brawn, Dear John, și atunci când vă adresați unei companii - formale Dears Doms (Europa), Gentleman (SUA).
Trebuie avut în vedere că numele, adresele, adresele, fiecare cuvânt nume oficial, pozițiile, numele obiectelor de corespondență sunt scrise cu majuscule (ABC comunicare de afaceri// Afaceri pentru toată lumea. M., 1991. Problema 1.C. 33, 34).
Introducerea este de obicei urmată de o frază introductivă. Se formulează în funcție de tipul scrisorii și de scopul acesteia.
În partea dreaptă sus a scrisorii sunt plasate numele companiei - destinatarul scrisorii în cazul nominativ, apoi adresa poștală.
În documentul trimis la numele șefului, numele organizației este inclus în titlul funcției de șef.
Într-o scrisoare adresată unei persoane private, scrieți mai întâi adresa poștală, apoi numele și inițialele destinatarului.
După contestație urmează de obicei o frază introductivă, care se formulează în funcție de tipul scrisorii și de scopul acesteia.
Prin urmare, introducerea se caracterizează printr-o mare diversitate. În același timp, există o serie de întoarceri de etichetă care sunt folosite cel mai des atunci când scrieți și sunt stereotipe. Cunoașterea lor sau a le avea la îndemână scurtează timpul de scriere a unui mesaj și în multe cazuri sporește cultura scrisului. Exemple din câteva formule de etichetă durabilă:
Am primit scrisoarea dumneavoastră nr. ... din 1 noiembrie a acestui an, din care ne-am bucurat să aflăm
(cu bucurie să știu) că...
Am primit scrisoarea dumneavoastră din 15 mai anul acesta. împreună cu documentele anexate acestuia.
Ne exprimăm satisfacția pentru răspunsul prompt la întrebarea noastră.
Vă mulțumim pentru scrisoarea de la ... sau pentru nr. ... Ca răspuns, informăm ...
Confirmăm primirea scrisorii dumneavoastră de la... cu toate anexele
Confirmăm prin prezenta că am primit scrisoarea dumneavoastră din 14 martie a acestui an și vă informăm că...
Suntem extrem de surprinși de scrisoarea dumneavoastră de... în care informați...
Am fost surprinși să aflăm din telegrama dumneavoastră (telex) că.
Pe lângă scrisoarea noastră din 12 februarie a acestui an. anuntam ca...
Lasă-mă să-ți scriu...
Trebuie să vă reamintim...
Prin prezenta, reamintim (raportăm) încă o dată...-
Regretăm (îmi pare rău) refuzul (tăcerea).
Din păcate, încă nu am primit răspunsul dumneavoastră la scrisoarea noastră de la ... și suntem nevoiți să vă reamintim (întrebăm) încă o dată.
În legătură cu scrisoarea dumneavoastră de... vă informăm că, spre regretul nostru...
Ca răspuns (răspunzând, referindu-se) la scrisoarea dumneavoastră, vă informăm că...
În confirmarea telegramei noastre de la... vă informăm că...
În confirmarea convorbirii noastre telefonice, care a avut loc pe 5 iunie a acestui an, vă informăm că...
Luăm notă de scrisoarea dumneavoastră de. si informeaza.
Suntem obligați să vă anunțăm acest lucru.
Vă informăm că...
Vă informăm...
Vă rugăm să fiți informați...
La cererea dumneavoastră, vă trimitem...
Ne cerem scuze pentru întârzierea de a răspunde la scrisoarea dvs. de...
Vă rugăm să acceptați scuzele noastre pentru.
Vă mulțumim (vă suntem recunoscători, ne exprimăm recunoștința) pentru serviciul (ajutor, suport) oferit.
Conținutul scrisorii depinde de problemele și sarcinile care trebuie rezolvate prin corespondență. Nu ar trebui să fie lung într-o scrisoare de afaceri. Adesea conținutul este limitat la una sau câteva propoziții care exprimă o cerere, consimțământ sau refuz.
Exemple de fraze care pot sta la baza literelor scurte:
Vă rugăm să ne informați despre timpul de livrare...
Vă rugăm să grăbiți livrarea...
Vă rugăm să ne informați despre.
Vă rugăm să ne informați despre decizia dvs. în această problemă... Vă rugăm să trimiteți... Avem nevoie Informații suplimentare despre...
Vă rugăm să ne anunțați dacă oferta noastră este acceptabilă pentru dvs. Vă rugăm să confirmați acceptarea comenzii noastre pentru executare. Solicitarea dvs. pentru... a fost acceptată.
Ca răspuns la scrisoarea dumneavoastră de... vă informăm că cererea dumneavoastră de livrare... a fost rezolvată pozitiv.
Vă informăm prin prezenta că cererea dumneavoastră (comanda, oferta) a fost acceptată de noi. Ca răspuns la solicitările dumneavoastră... vă informăm că am luat următoarele măsuri... Ca răspuns la solicitarea dumneavoastră (instrucțiuni), regretăm să informăm (trebuie, suntem obligați să informăm) că nu o putem îndeplini (noi nu sunt capabili). Din păcate, trebuie să vă refuzăm oferta. Din păcate, cererea dumneavoastră nu poate fi acceptată din următoarele motive...
Cererea (propunerea) dvs. este în curs de examinare. După primirea rezultatelor revizuirii, vă vom informa imediat.
Propunerea dumneavoastră va fi acceptată cu plăcere (mulțumire) dacă sunteți de acord să faceți următoarele modificări...
Comanda dumneavoastră va fi îndeplinită cu condiția (de exemplu, dacă sunteți de acord cu o dată ulterioară de livrare a bunurilor de care aveți nevoie. Data expedierii este acceptabilă pentru noi.) .
Când scrieți textul principal al scrisorii, se folosesc ture - acolade:
În legătură cu (în conformitate cu) cererea dumneavoastră... În legătură cu cele de mai sus... În același timp... În primul rând... în al doilea rând... etc. Pentru inceput...
Mai mult... în plus. în afară de asta... Cu toate acestea... în ciuda... În continuare, trebuie să... Inutil să spunem...
Considerăm că este necesar (important, necesar, oportun).
În conformitate cu solicitarea dumneavoastră (documente atașate).
Suntem absolut siguri.
Ne exprimăm încrederea...
Se referă la cererea dvs. (propunerea)...
Adevărul este că.
LA in caz contrar suntem forțați. În împrejurările... În opinia noastră...
Nu suntem de acord cu punctul dumneavoastră de vedere din următoarele motive... În cazul refuzului dumneavoastră (neplată). Mai departe scrii. In afara de asta.
În plus față de cele de mai sus (cele de mai sus, menționate mai sus), informăm...
Ar trebui (necesar, necesar, necesar, de dorit, considerăm că este necesar) să se adauge (marca, sesizarea).
Având în vedere cele de mai sus (cele de mai sus), rezultă (dorim, trebuie, avem nevoie).
Rezumat (concluzie, rezumat, rezumat). Astfel (în concluzie). Pentru a evita întârzierea... Este necesar (ar trebui, ar trebui) să se recunoască faptul că... Avem dificultăți cu. De fapt...
În ceea ce privește solicitarea (observația) dvs., atragem atenția asupra faptului că
ce...
Ne exprimăm regretul (îndoială, nedumerire, satisfacție). Noi regretam...
În apărarea noastră, dorim să informăm... Ca răspuns la reproșul dumneavoastră, dorim să vă informăm. Recunoaștem... Am cumpăra și de la tine...
Livrările vor fi efectuate (efectuate).
Confirmăm primirea...
Atrageți-vă atenția asupra...
Cu siguranță (evident) știi.
La sfârșitul unei scrisori de afaceri, solicitările de a scrie sau de a informa, precum și dorințele, speranțe cooperare în continuare, primirea comenzilor etc. Pot exista și scuze și mulțumiri.
Scrisoarea se termină cu o formulă de politețe care indică funcția, numele și inițialele persoanei care semnează scrisoarea, iar în unele cazuri se aplică și un sigiliu.
Ca și în altele elemente structurale a unei scrisori de afaceri și expresii stabile sunt folosite la final, de exemplu:
Vă rugăm să indicați consimțământul dvs. Cu sinceritate. Vă rugăm să scrieți despre decizia dvs. Cu sinceritate.
Vă rugăm să confirmați primirea comenzii și să acordați atenția cuvenită acesteia. Cu sinceritate...
Sperăm la un răspuns rapid. Cu sinceritate.
Vă rugăm să nu amânați cu răspunsul. Cu stimă. Vă rugăm să ne anunțați. Cu sinceritate. Vă rugăm să ne țineți la curent cu măsurile pe care le-ați luat. Cu sinceritate. Așteptăm răspunsul dumneavoastră în zilele următoare. Cu sinceritate. Am aprecia un răspuns prompt. Cu sinceritate. Sperăm să primim un răspuns în viitorul apropiat și vă mulțumim anticipat. Cu sinceritate...
În speranța unui răspuns favorabil. Cu sinceritate. Sperăm că ne vei îndeplini cererea. Cu sinceritate. Asteptam comenzile dumneavoastra (aprobare, acord, confirmare). Cu sinceritate. Cu respect și speranță în continuarea cooperării... Vă mulțumim anticipat pentru serviciul oferit. Cu încredere... În speranța unei decizii pozitive a unei întrebări. Cu stimă. Vă rugăm să ne contactați dacă aveți nevoie de asistență (asistență). Cu sinceritate...
Aștept cu nerăbdare o cooperare fructuoasă. Cu sinceritate. La primirea scrisorii, vă rugăm să confirmați în scris (telegraf, raport prin telefax.). Cu sinceritate. Vă asigurăm că... Salutări.
Dacă la scrisoare sunt atașate documentație, desene etc., atunci prezența unui atașament este indicată la sfârșit, de exemplu:
"Anexă: de la nr...."
Conform etichetei oficiale, o scrisoare de răspuns este semnată de un angajat cu poziție egală (sau mai mare). Deci, dacă scrisoarea de inițiativă a fost semnată de director (președinte, președinte), atunci răspunsul la aceasta este semnat și de același șef, în cazuri extreme, adjunctul acestuia.
xxxxxxxxxxxxxxxxx
3.11. 5.

Fără îndoială, răspunsul va fi disprețuitor: puteți raporta că studiați cererea primită, trimite cataloage, liste de prețuri, oferi modificarea condițiilor specificate în cerere, refuza aprovizionarea mărfurilor sau face o altă solicitare.

Deci, dacă sunteți interesat de livrări acest produs, apoi ca răspuns la cerere, se trimite o ofertă

Oferta este propunere scrisă privind livrarea mărfurilor de către vânzător către cumpărător. Exprimă dorința sau dorința de a încheia un contract de vânzare în condițiile prevăzute în propunere 33 . De exemplu:

. Stimati domni!

. Confirmăm cu recunoștință primirea. cererea dvs. și trimiteți o mostră(numele produsului) interesat. Tu. Noi putem oferi. Dumneavoastră acest produs în următoarele condiții:

plastic(nume) într-un pachet de discuri pe bucată;

livrare: marfă plătită până la frontieră;

ambalaj disc: gratuit;

plata: acreditiv irevocabil

. Vom fi recunoscători pentru. Comanda dumneavoastră. Din partea noastră, promitem serviciul în orice moment

. C. Anexă: mostra într-un singur exemplar

. Stimati domni!

. Confirmăm primirea. cererea ta de la(data) a furniza(Numele produsului). Nu este nevoie să trimiteți mostre pentru că. Sunteți bine familiarizat cu calitatea produselor noastre

. Cu o comandă la timp, putem livra. Pentru tine(număr) de articole trimestrial

. Tigaie(numele) de la firma noastră prezentat. dumneavoastra cu preturi si program de livrare. Feedbackul dumneavoastră a fost pozitiv, așa că putem începe să expediem mărfurile după primirea comenzii.

..

. Stimati domni!

. Ca raspuns la. Solicitarea dvs. de la(data) Vă informăm că am citit cu atenție. Mostrele dvs(Numele produsului) . Vrem să ne asigurăm. Tu, că putem produce produse de calitatea corespunzătoare (necesară. Tu, dorită).

. A satisface. Nevoile dvs. anuale, vă putem oferi. Iată termenii contractului pentru tine:

preț pentru o unitate UAH;

costul total al întregului lot UAH;

plată în numerar:

Termen de livrare: zile de la primirea comenzii. Toate specificații listate în catalogul nostru. Vă rog. Trimiteți un răspuns în termen de cinci zile de la primirea acestei scrisori. Cu yvago...

. Stimati domni!

. Vă mulțumim pentru întrebarea dvs. de la(data) a furniza(Numele produsului). Vă informăm că această solicitare a fost acceptată spre examinare. Vă vom anunța decizia finală. Tu in plus

În cazul în care un. Nu puteți oferi o ofertă pentru furnizarea unuia sau altuia produs necesar clientului, asigurați-vă că trimiteți refuz motivat:

. dragă!

. Mulțumesc. pentru o cerere de la(data) și interes pentru produsele noastre

. Păcat, dar având în vedere nevoile piata moderna, noi nu producem astfel de produse

. L-am întrebat pe dl.(nume), cu care cooperăm fructuos, pentru a transmite propuneri relevante

. Adăugarea unui catalog ilustrat care conține descriere detaliata bunurile pe care le producem. Vă rog să-mi spuneți dacă sunteți interesat. Sunteți unul dintre ei, atunci vom putea transfera proiectul de acord, menționând c. Linii de livrare, cost, termene de plată.

. Stimati domni!

. Multumesc pentru scrisoarea de la(data). Din păcate, trebuie să informăm. Dvs. că toate produsele fabricate sunt exportate de companie (nume). Am trimis acolo. Solicitarea dvs. și solicitat să furnizeze. Aveți o ofertă de care sperăm că veți fi interesat. Tu

. Cele mai bune salutări și cele mai bune urări..

. dragă!

. Recunoaștem cu recunoștință că am primit-o. Solicitarea dvs. de la ... (data) . Păcat, dar nu ne putem mulțumi. Solicitarea dvs. din cauza faptului că toate produsele noastre sunt deja vândute. Situația actuală nu ne oferă posibilitatea de a crește astăzi capacitatea de producție

. Speranță de înțelegere

. Rămâi cu respect

. Stimati domni!

. Multumesc pentru. Solicitarea dvs. de la(data) . Din păcate, nu ne putem satisface singuri. solicitarea dumneavoastră

. Cert este că de mulți ani interesele noastre au fost reprezentate de(Numele companiei) . Având în vedere obligațiile contractuale față de această companie, nu putem vinde în mod independent produsele noastre pe teritoriu. tara ta

. Vă rugăm să trimiteți cererea dvs. la:. Cu sinceritate..

Uneori, ca răspuns la o solicitare, vă puteți oferi modificarea condițiilor acesteia: cantitatea de marfă, modelul, termenul de livrare etc.

. Stimati domni!

. Pe. Solicitarea dvs. de la(data), din pacate, suntem nevoiti sa va informam ca nu producem cel necesar. produsele dumneavoastră

. Dar putem oferi. Catalogați gama noastră actuală. Ar fi foarte fericit dacă. Ați prezentat câteva dintre produsele noastre. programul dvs. de implementare

. Daca aceasta oferta prezinta interes. Vă rugăm să ne trimiteți un răspuns

. dragă /

. Răspunzând la. Cererea dvs. de aprovizionare(numele produsului), vă informăm că nu putem livra produsele în cel potrivit. volumul tău

. De. Pentru comanda dumneavoastră, putem livra doar o livrare parțială în termen zile. În plus, am oprit temporar expedierea pentru că mai întâi trebuie să finalizăm precomenzi

. Va rog sa-mi spuneti urgent daca sunteti multumit. tu oferta noastră

Scrisoare de cerere Deja din titlu acest document devine evident că conține un fel de cerere trimisă destinatarului. De regulă, scopul acestui document este de a obține anumite informații, bunuri sau servicii de care autorul scrisorii are nevoie. Această categorie de documentație primită este emisă pe antet și conține expresii precum: „Vă rugăm să vă informați despre...”, „Vă rugăm să informați...”, „Vă rugăm să luați măsuri...”, etc. În unele cazuri, un document de afaceri poate să nu conțină o cerere directă, ci doar o dorință. De exemplu, „Sperăm să luăm în considerare recursul...”. În acest caz, documentul trebuie să conțină și contestația în sine sau o descriere a situației care necesită anumite măsuri. Există și situații în care o scrisoare de cerere conține mai multe petiții. În acest caz, regulile de formatare necesită ca fiecare dintre ele să fie descris într-un paragraf separat.

Scrisori de afaceri

Solicitarea dvs. și solicitat să furnizeze. Aveți o ofertă de care sperăm că veți fi interesat. Tu. Salutări și urări de bine... Dragă! . Recunoaștem cu recunoștință că am primit-o. Solicitarea dvs. de la...
(data). Păcat, dar nu ne putem mulțumi. Solicitarea dvs. din cauza faptului că toate produsele noastre sunt deja vândute. Situația actuală nu ne oferă posibilitatea de a crește astăzi capacitatea de producție. Speranță de înțelegere. Rămânem cu respect. Stimati domni! .
Multumesc pentru. Solicitarea dvs. este de la (data). Din păcate, nu ne putem satisface singuri. solicitarea dumneavoastră. Cert este că de mulți ani interesele noastre au fost reprezentate de (numele companiei). Având în vedere obligațiile contractuale față de această companie, nu putem vinde în mod independent produsele noastre pe teritoriu.
tara ta. Vă rugăm să trimiteți cererea dvs. la:. Cu sinceritate..

cerere greşită

Tu acest produs in urmatoarele conditii: plastic (nume) intr-un pachet de discuri bucati; livrare: marfă plătită până la frontieră; ambalaj disc: gratuit; plata: acreditiv irevocabil. Vom fi recunoscători pentru. Comanda dumneavoastră. Din partea noastră, promitem serviciul în orice moment. C. Aplicație: eșantion într-un singur exemplar. Stimati domni! .

Confirmăm primirea. Solicitarea dvs. datată (data) pentru livrarea (numele articolului). Nu este nevoie să trimiteți mostre pentru că. Sunteți bine familiarizat cu calitatea produselor noastre. Cu o comandă la timp, putem livra. Dumneavoastră (numărul) de produse trimestrial.

Pan (numele) de la compania noastră a fost prezentat. dumneavoastra cu preturi si program de livrare. Feedbackul dumneavoastră a fost pozitiv, așa că putem începe să expediem produsul după primirea comenzii. Salutări și urări de bine... Stimati domni! .

Ca raspuns la.

Răspundeți la o scrisoare de anchetă. scrisoare de răspuns

Uneori, ca răspuns la o solicitare, vă puteți oferi modificarea condițiilor acesteia: cantitatea de marfă, modelul, termenul de livrare etc. . Stimati domni! . Pe. Solicitarea dvs. datata (data), din pacate, trebuie sa va informam ca nu producem cea dorita. produsele dumneavoastră. Dar putem oferi. Catalogați gama noastră actuală.

Ar fi foarte fericit dacă. Ați prezentat câteva dintre produsele noastre. programul dvs. de implementare. Daca aceasta oferta prezinta interes. Vă rugăm să ne trimiteți un răspuns. DE LA.. Dragă / . Răspunzând la.

Important

Solicitarea dvs. pentru furnizarea de (nume produs), vă informăm că nu putem furniza produse în cel potrivit. volumul tău. De. Comanda dumneavoastră poate fi livrată doar parțial în câteva zile. În plus, am oprit temporar livrarea, deoarece trebuie să îndeplinim mai întâi comenzile anticipate.

Va rog sa-mi spuneti urgent daca sunteti multumit. tu oferta noastră. DIN.

Punctuația într-o scrisoare de afaceri după expresia „raportând următoarele”

O scrisoare de răspuns cu o decizie pozitivă este construită conform următoarei scheme:

• repetarea conținutului cererii folosind formule de limbaj stabile, de exemplu: La solicitarea dumneavoastră de furnizare de piese de schimb pentru ... vă informăm ...; Ca răspuns la solicitarea dvs. de... trimitem...;
• prezentarea informatiilor la cerere.

Scrisoarea de respingere este structurată după cum urmează:

• repetarea conținutului cererii (într-o formă similară unei scrisori cu o decizie pozitivă);
• indicarea motivată a motivului (sau motivelor) pentru care cererea nu poate fi satisfăcută sau pentru care oferta nu poate fi acceptată;
• declarație de refuz sau respingere a propunerii.

Într-o scrisoare de respingere, este deosebit de important să folosiți un vocabular care îl ajută pe expeditorul scrisorii să rămână politicos, având grijă să păstreze stima de sine a destinatarului unei astfel de scrisori.

Cum se scrie o scrisoare de răspuns

Mai mult, fiecare paragraf ulterior care conține petiția ar trebui să înceapă cu cuvintele „De asemenea, vă cerem să luați măsuri...”, „În trecere, vă rugăm să fiți atenți...”, „Totodată, vă cerem a lua în considerare...”, etc. Scrisoare de anchetă Poate că o scrisoare de anchetă este singurul document la care trebuie să se răspundă fără greșeală. În ciuda faptului că scrisorile de cerere și scrisorile de solicitare sunt foarte asemănătoare ca stil și conținut, cererea are una trăsătură distinctivă care nu poate fi ignorat. Este vorba despre rațiunea documentului. Scrisorile de cerere se referă la scrisorile oficiale trimise destinatarului pentru a obține anumite informații, documente și acte de afaceri. Un astfel de document în corespondență se distinge prin prezența unui motiv, care este indicat de autorul cererii.

Ca răspuns la scrisoarea dumneavoastră, vă informăm

Atenţie

Nu puteți oferi o ofertă pentru furnizarea unuia sau altuia produs necesar clientului, asigurați-vă că trimiteți un refuz motivat: . Dragă! . Mulțumesc. Vă mulțumim pentru întrebarea dvs. datată (data) și pentru interesul dumneavoastră față de produsele noastre. Este regretabil, dar având în vedere nevoile pieței de astăzi, noi nu producem astfel de bunuri.

L-am rugat pe domnul (nume), cu care cooperăm fructuos, să ne transmită propunerile relevante. Adăugăm un catalog ilustrat, care conține o descriere detaliată a mărfurilor pe care le producem. Vă rog să-mi spuneți dacă sunteți interesat. Sunteți unul dintre ei, atunci vom putea transfera proiectul de acord, menționând c.
Linii de livrare, cost, termene de plată. . S. Stimati Domni! . Vă mulțumim pentru scrisoarea dvs. datată (data). Din păcate, trebuie să informăm. Dvs. că toate produsele fabricate sunt exportate de companie (nume).
Am trimis acolo.

Răspundeți la o solicitare de informații

O serie de situații, cum ar fi, de exemplu, situații de refuz, întârziere într-o decizie pozitivă, dezacord, sugerează utilizarea la început fraza cheie cuvinte care exprimă regret, de exemplu: Ne pare rău să vă informăm că nu vă putem satisface cererea ... ; Din păcate, nu putem fi de acord cu termenii dvs.... ; Din păcate, problemele cu... nu ne permit să profităm de oferta dumneavoastră în viitorul apropiat... etc. Atunci când răspunde la o solicitare comercială, vânzătorul, dacă poate satisface imediat cererea cumpărătorului și poate finaliza livrarea mărfuri, trimite o ofertă (ofertă).

Ca răspuns la solicitarea dumneavoastră, vă oferim următoarele

Anterior CUPRINS Următorul Scrisoare 718 - răspuns la o solicitare O scrisoare de cerere, fără îndoială, va disprețui răspunsul: puteți raporta că studiați solicitarea primită, trimiteți cataloage, liste de prețuri, sugerați modificarea condițiilor specificate în cerere, refuzați a furniza bunuri sau o altă cerere. Deci, dacă sunteți interesat de furnizarea acestui produs, atunci, ca răspuns la cerere, se trimite o ofertă.Ofertă este o propunere scrisă pentru furnizarea de bunuri pe care vânzătorul o face cumpărătorului. Exprimă dorința sau disponibilitatea de a încheia un contract de vânzare în condițiile prevăzute în teza 33.

De exemplu: . Stimati domni! . Confirmăm cu recunoștință primirea. de cererea dvs. și trimiteți o mostră (numele produsului) care este interesat. Tu. Noi putem oferi.
Băncile amintesc adesea clienților de datorii sau de noile condiții de creditare. Puteți trimite informații despre posturile vacante și un anunț de angajare persoanei pe care ați dori să o vedeți în echipa dumneavoastră. Anumite comunicări trebuie primite în scris de către angajații firmei. Aceasta este informație despre actiuni disciplinareși o avertizare de reducere. De obicei, partenerii scriu noi propuneri, revendicări și scuze. 4 O scrisoare de afaceri trebuie să conțină anumite detalii, așa că este mai bine să elaborezi formulare imediat. Formularul completat poate fi trimis prin e-mail ca atașament sau tipărit și trimis prin poștă obișnuită sau poștă. prin scrisoare recomandată. În partea de sus ar trebui să fie numele companiei dvs. și chiar mai bine - sigla.

• Un răspuns pozitiv ar trebui să fie cât mai detaliat posibil,
• și negativ - justificat și extrem de corect.

În plus, în cazul în care o cerere este respinsă, este o bună practică de a informa autorul său despre informații despre circumstanțele în care răspunsul poate deveni pozitiv. În orice caz, scrisoarea de răspuns ar trebui să fie scrisă în cel mai politicos mod. Este indicat să evitați dezabonările goale și chiar și în absență informatie necesara trebuie să scrieți răspunsul cu reținere, politicos și respectuos față de autorul cererii.

Nepolitica, la fel ca și informațiile false cu bună știință, sunt complet inacceptabile. Cum se scrie un răspuns la o întrebare Forma în care este trimis și formatat un răspuns la o scrisoare de anchetă poate juca un rol decisiv în relațiile dintre organizații. De aceea, compilarea sa trebuie tratată cu mare atenție, respectând anumite reguli.

Ca răspuns la solicitarea dumneavoastră, vă oferim următorul exemplu

Scrisoare de răspuns (exemplu) Detalii ale unei scrisori de răspuns Referință Această categorie de scrisori conține aceleași detalii ca orice alte scrisori de afaceri. Principalele detalii includ:

1. Numele companiei;
2. date de referință despre organizație;
3. codul de organizare;
4. numărul principal de înregistrare de stat (OGRN) al unei persoane juridice;
5. numărul de identificare a contribuabilului/codul motivului de înregistrare;
6. data;
7. număr de înregistrare;
8. referire la numărul de înregistrare și data documentului primit;
9. destinaţie;
10. îndreptarea către text (când scrieți o scrisoare pe formular A4);
11. semnătură.

Este important de înțeles că orice scrisoare de răspuns trebuie să conțină numărul documentului în care a fost trimisă cererea și data acesteia. În acest caz, scrisoarea de răspuns este semnată de angajatul căruia i s-a trimis cererea.

(este o scrisoare-răspuns) - norma standard etică de afaceri. De regulă, solicitările sunt făcute fie de către potențialii parteneri ai companiei cu o solicitare de a furniza orice informații despre activitățile întreprinderii, bunuri, servicii, prețuri și reduceri, fie de către contrapărțile existente, de exemplu, pentru a obține informații despre calendarul. de livrare, plată, transmitere sau corectare a documentelor etc. .d.

FIȘIERE Deschideți aceste fișiere online 2 dosare

Răspunsul la cerere este de natură oficială și face parte din fluxul de documente de afaceri ale companiei.

Reguli generale pentru scrierea unui răspuns

În primul rând, trebuie amintit că răspunsul trebuie scris exact de angajatul întreprinderii în numele căreia a fost scrisă scrisoarea originală. Excepții sunt posibile doar pentru acele cazuri dacă acest angajat lipsește dintr-un anumit motiv (concediu medical, călătorie de afaceri, concediere) - atunci răspunsul poate fi scris de cel care îl înlocuiește pe cel absent în momentul de față.

Limba și prezentarea mesajului ar trebui să reflecte scrisoarea de solicitare. Cu alte cuvinte, este de dorit să se folosească în text aceeași formă de adresă care a fost folosită de expeditorul cererii, același vocabular, terminologie, rânduri lingvistice și succesiune de prezentare, desigur, cu condiția ca autorul inițiativei mesajul sa dovedit a fi o persoană competentă și corectă.

Este necesar să se indice referința la numărul și data mesajului primit, dar, în același timp, este imposibil să se repete greșelile făcute de autorul cererii și nu este de dorit să le indice în scrisoarea de răspuns (doar dacă acest lucru nu se aplică activităților specifice ale companiei).

Răspunsul la cerere poate fi pozitiv sau negativ.

• Un răspuns pozitiv ar trebui să fie cât mai detaliat posibil,
• și negativ - justificat și extrem de corect.

În plus, în cazul în care o cerere este respinsă, este o bună practică de a informa autorul său despre informații despre circumstanțele în care răspunsul poate deveni pozitiv.

În orice caz, scrisoarea de răspuns ar trebui să fie scrisă în cel mai politicos mod. Este recomandabil să evitați răspunsurile goale și chiar și în absența informațiilor necesare, trebuie să scrieți un răspuns reținut, politicos și respectuosîn raport cu autorul cererii. Nepolitica, la fel ca și informațiile false cu bună știință, sunt complet inacceptabile.

Cum se scrie un răspuns la o solicitare

Forma în care este transmis și executat un răspuns la o scrisoare de anchetă poate juca un rol decisiv în relațiile dintre organizații. De aceea, compilarea sa trebuie tratată cu mare atenție, respectând anumite reguli.

În primul rând, înainte de a compune o scrisoare de răspuns, ar trebui să informați expeditorul despre primirea cererii în orice mod convenabil. Apoi, dacă aveți toate informațiile necesare, puteți trece la răspuns. Cu cât este scris mai devreme un mesaj de răspuns, cu atât mai bine, dar dacă informațiile solicitate nu sunt disponibile momentan, este mai bine să așteptați cu scrisoarea.

Structura răspunsului este destul de standard în ceea ce privește munca de birou.

1. În partea de sus a mesajului (în dreapta sau în stânga), trebuie să scrieți numele companiei expeditoare (cu adresa și numărul de telefon), precum și respectivul angajat în numele căruia se dă răspunsul.
2. Mai mult, informațiile despre destinatar sunt introduse în același mod.
3. După aceea, răspunsul în sine este scris. Trebuie să corespundă pe deplin esenței cererii, iar dacă solicitantul în scrisoarea sa a adresat mai multe întrebări deodată, împărțite în paragrafe separate, răspunsul trebuie scris exact în același format. Dacă la răspuns se atașează informații suplimentare, acestea trebuie reflectate în textul scrisorii, notându-se separat.
4. În același mod, dacă împrejurările o impun, în răspuns pot fi incluse trimiteri la unele legi, reglementări și acte juridice.

Cum se scrie o scrisoare de răspuns

Răspunsul poate fi scris

• ca în formă scrisă de mână (în mare parte fac acest lucru atunci când cererea în sine vine într-un format similar),
• și în tipărire (această metodă economisește semnificativ timp).

Poate fi întocmit pe o foaie simplă în format A4 sau pe antetul organizației - a doua opțiune vă permite să nu conduceți manual detaliile companiei și pare mult mai solid. Răspunsul trebuie să fie conțin o semnătură un angajat care reprezintă organizația cu indicarea funcției sale. Nu este necesar să puneți un sigiliu, pentru că. din 2016, cerința legii privind aplicarea entitati legale timbrele și sigiliile nu mai sunt valabile.

Compilarea unui răspuns în un singur exemplar , înainte de expediere trebuie să fie numerotat (în conformitate cu fluxul de documente intern al companiei), precum și să se noteze data.

Informațiile despre scrisoare trebuie introduse în jurnalul documentației de ieșire - în cazul în care răspunsul la cerere este pierdut sau există dezacorduri cu contrapartea, acest lucru vă va permite să rezolvați rapid situația.

Cum se trimite o scrisoare

Răspunsul poate fi trimis căi diferite. E-mail sau Fax permite economii semnificative de timp. Dar dacă scrisoarea conține informații deosebit de valoroase sau documente originale și expeditorul este interesat de primirea garantată a mesajului, ar trebui să utilizați serviciile Postului rus trimițând un răspuns prin scrisoare recomandată cu confirmare de primire.

Dacă să așteptați un răspuns la scrisoarea-răspuns

Aproape toate scrisorile de afaceri necesită un răspuns, dar există o excepție de la această regulă.

Scrisoarea de răspuns nu are nevoie de niciun răspuns, deoarece inițial nu conține cereri, solicitări și propuneri. De fapt, conține doar informațiile care au fost solicitate de a doua parte.

În același timp, scrisoarea de răspuns poate deveni punctul de plecare pentru încheierea unui contract sau a unei înțelegeri profitabile, precum și o modalitate simplă și accesibilă de a rezolva orice probleme și dificultăți în relațiile dintre parteneri.