Caracteristicile stilului afacerilor formale. Stilul de vorbire oficial de afaceri: descriere scurtă

non-statale instituție educațională

superior învăţământul profesional

„Kuzbass INSTITUTUL de Economie și Drept”

Departamentul de UMANITATE

TEST

în LIMBA ȘI CULTURA GORBII RUSĂ

Opțiunea #3

Completat de: Student grupa F-203

Dudkina Z.R.

Verificat:

KEMEROVO 2011

2 Sarcina 2

Lista literaturii folosite

1 Stilul oficial de afaceri și caracteristicile acestuia

Stilul oficial de afaceri este un stil care servește sferelor juridice și administrative și publice de activitate. Este folosit la scrierea documentelor, a documentelor de afaceri și a scrisorilor institutii guvernamentale, instanță, precum și în diverse tipuri de comunicare orală de afaceri.

Într-adevăr, limbajul legilor cere, în primul rând, acuratețe, nepermițând nicio discrepanță; viteza de înțelegere nu este importantă, deoarece persoana interesată, dacă este necesar, va citi articolul de lege de două sau de trei ori, străduindu-se pentru o înțelegere completă. Discursul de afaceri este impersonal, stereotip și nu are un element emoțional.

O proprietate specifică a vorbirii de afaceri este exprimarea voinței. Astfel, în documentația de management întâlnim constant forme la persoana întâi ale verbului (întreb, sugerez, comand, felicit). Cu formele modale, ar trebui (trebuie, necesar, ar trebui, propus). Sarcina principală este informarea: o declarație despre ceva, o declarație, o comandă, o notificare etc.

Funcții oficiale de stil de afaceri sub formă de documente de diferite genuri: legi, decrete, ordine, contracte, rapoarte, procese-verbale de declarații, împuterniciri, instrucțiuni, certificate și alte documente de afaceri. Se manifestă cel mai clar în vorbirea scrisă.

Dintre stilurile de carte, stilul oficial de afaceri se remarcă prin relativa stabilitate și izolare, dar pătrunde activ în diverse sfere de comunicare, în alte stiluri și în limba vorbită. Aproape că nu există loc pentru manifestarea individualității autorului. De-a lungul timpului, suferă în mod firesc unele modificări, dar multe dintre trăsăturile sale: genuri consacrate istoric, vocabular specific, morfologie, fraze sintactice - îi conferă un caracter în general conservator.

Caracteristici lexicale stil de afaceri formal vorbire.

Sistemul lexical (dicționar) al stilului oficial de afaceri, pe lângă cartea generală și cuvintele neutre, include:

Clișee lingvistice (clișee, clișee): ridică o întrebare, în baza unei decizii, documente de intrare și ieșire, atribuie controlul asupra execuției, după termenul limită;

Terminologie profesională: restanțe, alibi, numerar negru, afaceri din umbră;

Arhaisme: certific acest document.

Într-un stil de afaceri oficial, utilizarea cuvintelor polisemantice, precum și a cuvintelor cu semnificații figurative, este inacceptabilă, iar sinonimele sunt folosite extrem de rar și, de regulă, aparțin aceluiași stil: discursul oficial de afaceri nu reflectă individual, ci social. experiență, în urma căreia vocabularul său este extrem de generalizat.

Caracteristicile morfologice ale stilului de vorbire oficial de afaceri.

Caracteristicile morfologice ale acestui stil includ utilizarea repetată (frecvența) a anumitor părți de vorbire (și tipurile acestora). Acestea includ următoarele:

Substantivele sunt nume de persoane bazate pe o caracteristică determinată de acțiune (contribuabil, chiriaș, martor);

Substantive care denotă funcții și grade la forma masculină (sergent Petrova, inspector Ivanova);

Substantive verbale cu particula non- (privare, nerespectare, nerecunoaștere);

Prepoziții derivate (în legătură cu, datorită, în virtutea, în măsura, în raport cu, pe baza);

Construcții la infinit: (a efectua o inspecție, a acorda asistență);

Verbe la timpul prezent în sensul unei acțiuni desfășurate de obicei (se percepe o amendă pentru neplată);

Cuvinte compuse formate din două sau mai multe tulpini (chiriaș, angajator, material și tehnic, reparație și întreținere, deasupra, dedesubt etc.).

Utilizarea acestor forme se explică prin dorința limbajului de afaceri de a transmite cu acuratețe sensul și interpretarea fără ambiguitate.

Caracteristicile sintactice ale stilului de vorbire oficial de afaceri

Caracteristicile sintactice ale stilului oficial de afaceri includ:

Utilizarea propozițiilor simple cu membri omogene și rândurile acestor membri omogene pot fi foarte frecvente (până la 8–10);

Disponibilitatea structurilor pasive;

Înșirarea cazului genitiv, i.e. utilizarea unui lanț de substantive în cazul genitiv;

Predominanța propozițiilor complexe, în special a propozițiilor complexe, cu propoziții condiționale.

Există mai multe substiluri de stil de afaceri oficial.

Substil documentar - limbajul documentelor legislative legate de activitățile organelor oficiale, include vocabularul și frazeologia dreptului de stat, dreptul civil, dreptul penal, codul muncii, codul de legi privind căsătoria și familia. Adiacent acestuia se află vocabularul și frazeologia asociate cu activitatea organelor administrative și activitățile oficiale ale cetățenilor.

Substilul de afaceri de zi cu zi se regăsește în Corespondență de afaceriîntre instituții și organizații și în actele de afaceri private, precum și în corespondența oficială (scrisoare de afaceri, corespondență comercială), acte oficiale de afaceri (certificat, certificat, act, protocol), acte de afaceri private (cerere, împuternicire, chitanță, autobiografie). , cont și etc.). Toate acestea se caracterizează printr-o anumită standardizare, care facilitează compilarea și utilizarea lor și este menită să economisească resursele lingvistice și să elimine redundanța nejustificată a informațiilor.

Diplomația este arta de a rezolva diferențele internaționale prin mijloace pașnice; este, de asemenea, o tehnică și deprindere care afectează armonios relațiile internaționale și este supusă unor reguli și obiceiuri.

Substil diplomatic - un substil al documentelor diplomatice, cum ar fi o notă diplomatică, declarație guvernamentală, acreditări. Se distinge prin termeni specifici, majoritatea dintre care sunt internaționale: status quo, persona non grata, ratificare, preambul. Spre deosebire de alte substiluri ale stilului oficial de afaceri, în limbajul documentelor diplomatice există un vocabular ridicat și solemn pentru a acorda documentului o semnificație accentuată și sunt utilizate forme de etichetă de politețe care sunt în general acceptate în adresarea publică internațională.

Sintaxa documentelor diplomatice se caracterizează prin folosirea de propoziții condiționale concesionale și de formulare flexibilă, care îndeplinește cerințele etichetei diplomatice și tactului diplomatic. Modalitatea imperativă și, în consecință, propozițiile imperative (ordine, comandă) sunt folosite în limbajul diplomatic în cazuri excepționale - în note de protest, în ultimatumuri.

În concluzie, observ că substilul diplomatic este cel mai „deschis” dintre toate substilurile de vorbire de afaceri; el intră în contact mai strâns cu politica și jurnalismul decât alte soiuri de stil oficial de afaceri, ceea ce determină originalitatea sa lingvistică și stilistică.

limbaj de afaceri stilul oficial

a) Scrieți o trecere în revistă a discursului de acuzare din dosarul Kitelev, dându-i aprecierea și notând ce calități de vorbire bună au fost încălcate în acesta (demonstrați acest lucru cu exemple).

Vorbirea este cea mai importantă componentă a oratoriei.

În partea introductivă a rechizitoriului în dosarul Kitelev, avocatul și-a îndeplinit-o sarcina principala, adică a reușit să atragă atenția ascultătorilor, să stabilească contactul cu publicul, să creeze condiții favorabile percepției vorbirii, să pregătească pe cei prezenți în sală să accepte principalele prevederi și concluzii ale vorbitorului.

Exemplu. Tovarăși judecători // Guvernul sovietic / manifestă în mod constant îngrijorare // pentru protecția vieții / sănătății și demnității persoanei sovietice / pentru siguranța publică a tuturor cetățenilor // Iată ceea ce în primul rând / explică publicarea decretului / de Prezidiul Sovietului Suprem al URSS și al RSFSR / din 16 mai / mie nouă sute optzeci / privind măsurile de întărire împotriva beției și alcoolismului // Beția este / unul dintre cele mai dezgustătoare / fenomene din viața umană / pentru că pe acest temei / lipsa de respect pentru societate / încălcarea ordinii publice / regulile de drept /

Părerea mea este că introducerile nu sunt necesare și sunt permise doar ca excepții în cazuri foarte rare. Dacă avem în vedere un judecător-avocat, atunci astfel de introduceri sunt inutile pentru el, deoarece el însuși cunoaște atât particularitățile cazului dat, cât și sensul infracțiunii interpretate. Pentru mine, în primul rând este acest caz în sine în toată goliciunea lui reală, și nu fabricațiile teoretice ale procurorului despre acest caz, care este puțin probabil să mă ajute să rezolv corect această problemă.

Acesta este un caz obișnuit, care nu prezintă interes, iar dovezile sunt simple și puține la număr și ar trebui să începem cu circumstanțele cazului sau chiar direct cu problema controversata. Dacă această chestiune ar fi tare și complexă, atunci o introducere frumoasă ar fi destul de potrivită.

În opinia mea, au fost încălcate cerințele de bază pentru intrare, și anume:

În acest caz, introducerea nu este scurtă și concisă și nu este strâns legată de discurs. Discursul este compus din expresii și gânduri generale care nu sunt relevante pentru subiect;

Prea mult entuziasm, căldură și imagini clare la începutul unui discurs îl obligă pe vorbitor să scadă foarte repede tonul în partea principală a discursului său, în timp ce întreaga esență a problemei se află acolo.

Într-adevăr, o analiză a textului discursului de rechizitoriu arată că vorbitorul din introducere folosește o mare varietate de tehnici pentru a-i conduce pe cei prezenți în sala de judecată la perceperea împrejurărilor săvârșirii infracțiunii.

Folosit pentru a compune documente, scrisori și documente de afaceri în instituții, instanțe și în orice tip de comunicare orală de afaceri, acesta este un stil de vorbire oficial de afaceri.

caracteristici generale

Acesta este un stil de lungă durată, stabil și destul de închis. Desigur, și el a suferit unele modificări de-a lungul timpului, dar acestea au fost nesemnificative. Genurile care s-au dezvoltat istoric, întorsături sintactice specifice, morfologie și vocabular îi conferă un caracter destul de conservator.

Pentru a caracteriza stilul oficial de afaceri, limbajului trebuie să i se acorde uscăciune, compactitate a vorbirii, concizie și eliminarea cuvintelor încărcate emoțional. Mijloacele lingvistice există deja într-un set complet pentru fiecare caz: acestea sunt așa-numitele timbre lingvistice sau clișee.

Lista unor documente care necesită stil de afaceri oficial:

tratate internationale;
acte guvernamentale;
legi juridice;
diverse reglementări;
regulamentele militare și statutele întreprinderilor;
instrucțiuni de tot felul;
corespondență oficială;
diverse documente de afaceri.

Caracteristicile generale ale stilului lingvistic

Genurile pot fi diverse, conținutul poate fi diferit, dar stilul oficial de afaceri are și caracteristici esențiale comune. În primul rând: afirmația trebuie să fie corectă. Dacă este permisă posibilitatea unor interpretări diferite, acesta nu mai este un stil de afaceri oficial. Există exemple chiar și în basme: execuția nu poate fi iertată. Singurul lucru care lipsește este virgula, dar consecințele acestei erori pot merge foarte departe.

Pentru a evita astfel de situații, există o secundă caracteristica principală, care conține stilul formal de afaceri al documentelor, este standardul local. El este cel care ajută la alegerea mijloacelor de limbaj lexical, morfologic, sintactic la întocmirea documentelor de afaceri.

Ordinea cuvintelor într-o propoziție este deosebit de strictă și conservatoră; aici mult este împotriva ordinii directe a cuvintelor inerentă structurii limbii ruse. Subiectul precede predicatul (de exemplu, mărfurile sunt vândute), iar definițiile devin mai puternice decât cuvântul care este definit (de exemplu, relații de credit), cuvântul de control vine înaintea cuvântului controlat (de exemplu, aloca un împrumut).

Fiecare membru al unei propoziții are de obicei un loc unic, care este determinat de structura propoziției și tipul acesteia, rolul său, printre alte cuvinte, interacțiunea și relațiile cu acestea. Iar trăsăturile caracteristice ale stilului oficial de afaceri sunt lanțuri lungi de cazuri genitive, de exemplu: adresa șefului Administrației Teritoriului.

Vocabular de stil

Sistemul dicționarului include, pe lângă cuvintele neutre livrești utilizate în mod obișnuit, anumite clișee - clericalisme, adică clișee lingvistice. Aceasta face parte din stilul formal de afaceri. De exemplu: pe baza unei decizii, documente primite, documente ieșite, la expirarea unui termen limită, control asupra execuției și așa mai departe.

Aici nu ne putem lipsi de vocabularul profesional, care include neologisme: afaceri din umbră, restanțe, numerar negru, alibi și așa mai departe. Stilul oficial de afaceri include și includerea unor arhaisme în structura lexicală, de exemplu: acest document, certific cu el.

Cu toate acestea, utilizarea cuvintelor polisemantice și a cuvintelor care au un sens figurat este strict interzisă. Există foarte puține sinonime și sunt incluse în stilul oficial de afaceri extrem de rar. De exemplu, solvabilitatea și bonitatea, furnizarea și livrarea, precum și garanțiile, deprecierea și amortizarea, subvenția și alocarea.

Aceasta reflectă experiența socială, nu experiența individuală, deci vocabularul este generalizat. Seria conceptuală preferă conceptele generice care se încadrează bine în stilul oficial de afaceri. Exemple: sosire în loc de sosire, sosire, zburare și așa mai departe; vehiculîn loc de mașină, avion, tren, autobuz sau sanie cu câini; localitateîn loc de un sat, un oraș, capitala Siberiei, un sat de chimiști și așa mai departe.

Deci, următoarele elemente ale construcțiilor lexicale aparțin stilului oficial de afaceri.

Un procent mare de terminologie în texte: juridic - drept, proprietar și proprietate, înregistrare, transfer și acceptare de obiecte, privatizare, act, arendare etc.; economic - costuri, subvenții, buget, cumpărare și vânzare, venituri, cheltuieli și așa mai departe; economic și juridic - sechestru, perioada de implementare, drepturile de proprietate, rambursarea împrumutului și așa mai departe.
Caracterul nominal al construcției vorbirii datorită numărului mare de substantive verbale, cel mai adesea denotă o acțiune materială: expedierea mărfurilor, amânarea plății etc.
Frecvență mare a combinațiilor prepoziționale și a prepozițiilor denumite: la adresa, prin forță, în raport cu materia, prin măsură etc.
Schimbarea participiilor în adjective și pronume pentru a îmbunătăți semnificațiile clericale: acest contract (sau reguli), prețuri curente, măsuri adecvate și așa mai departe.
Compatibilitate lexicală reglementată: tranzacția se încheie doar, se stabilește prețul, se acordă dreptul și se efectuează plata.

Morfologia stilului

Caracteristicile morfologice ale stilului oficial de afaceri includ, în primul rând, frecvența (repetată) utilizarea anumitor părți de vorbire, precum și tipurile acestora, care ajută la dorința limbii de acuratețe și ambiguitate a afirmațiilor. De exemplu, acestea:

substantive care denumesc oameni pe baza acțiunii (chiriaș, contribuabil, martor);
substantive care numesc oamenii după poziție sau rang, inclusiv femei strict sub formă masculină (vânzător Sidorova, bibliotecară Petrova, sergent Ivanova, inspectorul Krasutskaya etc);
particulă non- în substantive verbale (nerespectare, nerecunoaștere);
utilizarea prepozițiilor derivate într-o gamă largă (datorită, în legătură cu, în măsura în care, în virtutea, pe baza, în legătură cu și așa mai departe);
construcții la infinitiv (a acorda asistență, a efectua o inspecție);
timpul prezent al verbelor cu alt sens (se va percepe amendă pentru neplată);
cuvinte complexe cu două sau mai multe tulpini (angajator, chiriaș, reparație și întreținere, material și tehnic, menționat mai jos, menționat mai sus și așa mai departe).

Sintaxa stilului

Caracteristicile stilului oficial de afaceri constau în următoarele caracteristici sintactice:

Propozițiile simple sunt folosite cu multe serii de membri omogene. De exemplu: o sancțiune administrativă poate include amenzi pentru încălcarea reglementărilor privind protecția muncii și siguranța în construcții, industrie, agriculturăși în transport în conformitate cu legislația Federației Ruse.
Există structuri pasive de acest tip: plățile se fac strict la momentul specificat.
Substantivele preferă cazul genitiv și sunt înșirate cu mărgele: rezultatele activităților unităților de control vamal.
Propozițiile complexe sunt umplute cu clauze condiționate: în cazurile de dezacord al abonaților cu privire la prelucrarea datelor lor personale în ceea ce privește metodele și scopurile prelucrării sau integral, abonații semnează o declarație corespunzătoare la încheierea unui contract.

Sfera stilului oficial de afaceri în diversitatea genurilor

Aici, mai întâi, trebuie să evidențiați două domenii ale subiectului: stilul oficial-documentar și stilul de afaceri de zi cu zi.

1. Stilul documentar oficial se împarte în două categorii: acte legislative legate de muncă agentii guvernamentale, - Constituția, cartele, legile sunt o singură limbă (J) și actele diplomatice legate de relatii Internationale, - memorii, comunicate, declarații, convenții - aceasta este o altă limbă (K).

2. Stilul de afaceri de zi cu zi este, de asemenea, subdivizat: corespondența dintre organizații și instituții este limbajul j, iar documentele de afaceri private sunt limbajul k. Genurile stilului de afaceri de zi cu zi includ toată corespondența oficială - corespondența comercială, scrisori de afaceri, precum și acte de afaceri - autobiografie, certificat, act, certificat, cerere, protocol, chitanță, procură și așa mai departe. Standardizarea, caracteristică acestor genuri, facilitează pregătirea lucrărilor, economisește resursele lingvistice și previne redundanța informațională.

Standardizarea documentelor de afaceri

Cuvintele special selectate într-un stil oficial de afaceri oferă precizie comunicativă, oferind documente forță juridică. Orice bucată de text trebuie să aibă o singură interpretare și semnificație. Pentru o precizie atât de mare, aceleași cuvinte, termeni, nume sunt repetate de multe ori.

Forma substantivului verbal completează trăsăturile stilului oficial de afaceri cu o expresie analitică a acțiunilor și proceselor: în loc de cuvântul „supliment”, este folosită sintagma „adăugați”, în loc de „decide” - „luați decizii” și curând. Cât de dur sună să fii „responsabil” în loc de doar „responsabil”.

Generalizarea și abstractizarea în cel mai înalt grad și în același timp sensul specific al întregii structuri lexicale sunt principalele trăsături ale stilului oficial de afaceri. Această combinație de neconceput, folosită concomitent, conferă documentului posibilitatea unei singure interpretări și, în totalitatea informațiilor, forță juridică. Textele în sine sunt pline de termeni și vocabular procedural și, de exemplu, anexele la contracte conțin vocabular de nomenclatură. Chestionare iar registrele, aplicațiile și specificațiile ajută terminologia să fie descifrată.

Pe lângă textul încărcat emoțional, utilizarea oricăror înjurături, vocabular redus, jargon sau expresii colocviale în documente este inacceptabilă. Chiar și jargonul profesional este inadecvat în limbajul corespondenței de afaceri. Și, mai ales, pentru că nu îndeplinește cerințele de acuratețe, deoarece este atribuit strict sferei comunicării orale.

Discurs oral de afaceri

Logica lipsită de emoție și uscată a textelor, aranjarea standard a materialului pe hârtie diferă semnificativ de vorbirea orală, care este de obicei încărcată emoțional și asimetrică conform principiilor organizării textuale. Dacă vorbirea orală este logică, mediul de comunicare este clar oficial.

Caracteristicile stilului oficial de afaceri sunt cele orale conversație de afaceri, în ciuda subiectului profesional, ar trebui să procedeze în sfera emoțiilor pozitive - simpatie, încredere, respect, bunăvoință.

Acest stil poate fi considerat în varietățile sale: clerical și de afaceri - mai simplu, dar limbajul controlat de guvern, cerinţe diplomatice sau legale atentie speciala. Zonele de comunicare în aceste cazuri sunt complet diferite, așa că și stilul de comunicare trebuie să fie diferit. Declarații, protocoale, ordine, decrete - tot ceea ce este gândit, scris, citit, nu este la fel de periculos ca negocierile orale, întâlnirile de afaceri, vorbirea în public și așa mai departe. Cuvântul, ca o vrabie, nu poate fi prins dacă zboară.

Principalele caracteristici ale stilului formal de vorbire de afaceri sunt concizia, acuratețea și influența. Pentru a atinge aceste obiective, veți avea nevoie de o selecție adecvată de cuvinte, structuri compuse corect, sintaxă corectă și standardizarea în mintea dvs. a blocurilor întregi de vorbire pregătită. La fel ca în textul scris de afaceri, nu există loc pentru vocabularul încărcat emoțional în vorbirea orală. Este mai bine să alegeți unul neutru, să fiți mai aproape de standardele mijloacelor de limbaj clerical pentru a afirma cu exactitate ceea ce este planificat.

Rechizite

Cea mai frapantă caracteristică a stilului oficial de afaceri nu este chiar textul în sine, ci toate elementele esențiale ale designului său - detaliile. Fiecare tip de document are propriul set de informații, furnizat de GOST. Fiecare element este strict atribuit unui loc specific din formular. Data, numele, numărul de înregistrare, informațiile despre compilator și toate celelalte detalii sunt întotdeauna localizate în același mod - unele în partea de sus a foii, altele în partea de jos.

Numărul de detalii depinde de conținutul și tipul documentului. Formularul eșantion arată detaliile maxime și ordinea în care sunt amplasate pe document. Aceasta este emblema de stat a Federației Ruse, emblemele unei organizații sau întreprinderi, imagini ale premiilor guvernamentale, codul unei organizații, întreprinderi sau instituții ( clasificator integral rusescîntreprinderi și organizații - OKPO), codul formularului de document (clasificator integral rusesc al documentației de management - OKUD) și așa mai departe.

Stencilizare

Prelucrare automată, muncă computerizată de birou - nouă erăîn proces de standardizare. Viața economică și social-politică devine din ce în ce mai complexă, progresul tehnologic ia amploare, prin urmare trăsăturile stilului oficial de afaceri sunt să justifice din punct de vedere economic alegerea unei singure opțiuni lingvistice dintre toate posibilele și să o consolideze în practică.

Folosind o formulă stabilă, o abreviere acceptată și o aranjare uniformă a întregului material, întocmirea unui document este mult mai rapidă și mai ușoară. Așa sunt întocmite toate scrisorile standard și șablon, tabelele, chestionarele etc., ceea ce permite codificarea informațiilor, asigurând capacitatea informativă a textului, cu posibilitatea extinderii întregii sale structuri. Astfel de module sunt implementate în textul contractelor (închiriere, lucru, cumpărare și vânzare etc.)

De la cincizeci la șaptezeci la sută din utilizarea cuvintelor într-un document este vocabularul procedural și terminologia. Subiectul documentului determină neechivocitatea contextului. De exemplu: Părțile se angajează să respecte regulile de mai sus. Cuvântul „părți”, folosit în afara documentului, este foarte ambiguu, dar aici putem citi un aspect pur legal - persoanele care intră în acord.

Stilul oficial de afaceri (ODS) servește sfera relațiilor oficiale, în care participanții la comunicare efectuează anumite funcții sociale. Situațiile din timpul unei astfel de comunicări sunt cât se poate de tipice, ceea ce dă naștere comportamentului standard de vorbire al participanților lor, prin urmare multe documente sunt formulare gata făcute în care trebuie doar să introduceți datele pașaportului demitentului documentului.

Termenul „stil oficial de afaceri” este de obicei folosit pentru a desemna particularitățile limbii documentelor oficiale (organizaționale și administrative) și diplomatice. Funcția principală a stilului oficial de afaceri este aceea că necesită formă cunoscută atunci când prezintă conținutul în scris, conferă textului caracterul unui document și traduce diferitele aspecte reflectate în acest text relatii umane clasificate drept documente oficiale de afaceri.

Principalele caracteristici ale ODS sunt precizia formulării, aranjarea standard a materialului, reglementarea (set limitat de instrumente lingvistice), rigoarea și simplitatea, bogăția de informații, formă scrisă prezentarea și impersonalitatea rostirii.

ODS este împărțit în trei substiluri - legal, diplomatic și clerical și de afaceri. Fiecare dintre ele se reflectă într-un număr de genuri. Genurile substilului juridic includ constituția, codul, legea, carta, rezoluția; genurile substilului diplomatic includ o acreditare, notă de protest, declarație, comunicat; genurile substilului clerical și de afaceri includ ordine, contracte, înștiințări. , ordine, precum și toate tipurile de documente.cu caracter personal (cerere, plângere, chitanță, împuternicire, scrisoare, raport/oficial/notă explicativă, autobiografie etc.).

Dintre trăsăturile lingvistice ale stilului oficial de afaceri, trebuie evidențiate următoarele. La caracteristicile lexicale ale ODS se referă la prezența expresiilor și a termenilor stabili care denotă realitățile vieții sociale, precum și clericalismele care atrag imediat atenția, se întipăresc și apar ulterior într-o formă spontană și nepregătită în vorbirea colocvială ( potrivit, subsemnat, auzi, reclamant, individual, consumator si etc.). Textelor ODS le lipsește vocabularul expresiv emoțional, cuvintele modale de evaluare și introductive ( bine, rău, ca, vreau, probabil, poate etc.). Cuvintele folosite în texte sunt caracterizate de o compatibilitate lexicală limitată, de exemplu, scrisoare oficială nu scris, A este în curs de compilare.

Din punct de vedere morfologic se remarcă utilizarea formelor scurte de adjective cu sensul de must ( obligat, responsabil, responsabil) și participii ( decizia a fost luată, candidatura a fost susținută), o abundență de prepoziții și conjuncții denominate ( în consecință, în continuare, în scopuri, datorită faptului că). Pentru exprimarea imperativității se folosesc construcții la infinitiv, întărite de adverbe și cuvinte modale ( trebuie facute reparatii, ordon sa se ia masuri, trebuie inceput... etc.).

Despre caracteristicile sintactice Textele ODS includ utilizarea activă a construcțiilor pasive ( comanda este finalizată, nu se poate, negocierile sunt finalizate) și o abundență de propoziții cu membri omogene și fraze izolate, diverse feluri de clișee și clișee cu elemente arhaice ( conform faptei, pedepsirea faptei).

Textele ODS se caracterizează prin propoziții cu inversare - subiectul cu sens obiectiv urmează predicatul ( Toată lumea are libertatea de conștiință garantată). Propozițiile cu fraze participiale și adverbiale fac textul bogat în informații. Textele sunt dominate de construcții cu „înșirare” de cazuri genitive ale substantivelor fără prepoziții ( Orice formă de restrângere a drepturilor cetățenilor Federației Ruse este interzisă).

Textele oficiale de afaceri se caracterizează printr-un grad ridicat de segmentare, care vă permite să structurați clar textul, împărțindu-l în articole, paragrafe, paragrafe și subparagrafe. Textul este construit după un șablon (formular), care include toate elementele necesare unui anumit gen.

Textele ODS, sau documentele, ocupă un loc semnificativ în viața unei persoane moderne. Ei ne reglementează viata sociala, așa că simțim nevoia de ele în fiecare zi. De aceea fiecare dintre noi trebuie să fie capabil nu numai să interpreteze corect un document, ci și să îl redacteze corect. Autorul care alcătuiește acest sau acel document trebuie să folosească în el acele mijloace lingvistice pe care genul documentului le cere și să nu „inventeze” propriile fraze care diferă de cele standard.

Documentul este creat în conformitate cu modelul de gen al textului cu o compoziție constantă, care include blocuri tematice obligatorii, adică detalii.

De exemplu, o cerere de angajare conține următoarele detalii:

1) indicarea destinatarului (numele managerului și al întreprinderii);

2) indicarea destinatarului;

3) denumirea genului documentului (declarație);

4) conținutul principal al cererii (vă rog să mă acceptați...);

5) indicarea datei întocmirii documentului;

6) semnătură (semnătură de mână).

Este necesar să respectați cu strictețe cerințele pentru localizarea detaliilor unul în raport cu celălalt. În cerere, destinatarul și destinatarul sunt indicate în colțul din dreapta sus al foii. Titlul documentului (cu literă majusculă și fără punct la sfârșit, dacă destinatarul folosește prepoziția „de la”, sau cu litera mica iar cu punct la sfârșit, dacă adresatorul fără prepoziția „de la”) este situat în mijloc, iar conținutul principal este de-a lungul lățimii foii. Data este plasată în stânga jos, iar semnătura este plasată în dreapta, pe același rând cu data. În acest caz, sunt lăsate linii goale între detalii. Sub dată și semnătură, rămâne spațiu liber pentru rezoluție. Rezoluțiile sunt, de asemenea, în colțul din stânga sus.

Stilul oficial de afaceri este cel mai comun stil, care funcționează nu numai în munca de birou și diplomație, ci și în orice relații oficiale, de exemplu, în producție, la o universitate, în institutii medicale, în ziar etc.

La întocmirea documentelor, se folosesc modele de vorbire stabile în general acceptate: iti cer permisiunea sa...; Eu, care am semnat mai jos...; s-a dat certificatul... că... într-adevăr...; hai sa te invit...; Eu, care locuiesc la adresa..., am încredere...

Este extrem de important ca documentele să folosească verbele corecte precum încredere, asigura, garanta, declara, notifica, insista, confirma, notifica, ofera, comanda etc. Aceste verbe sunt folosite la persoana întâi plural sau singular în propoziții fără subiect, precum și la persoana a treia singular atunci când se menționează adresatorul, de exemplu: „Întreb”, nu „Întreb”; „ne angajăm”, nu „ne angajăm”.

Autorul documentului trebuie să fie capabil să-și exprime corect și concis punctul de vedere cu privire la problema care îl interesează. Pentru a face acest lucru, el trebuie să cunoască mijloace lingvistice care exprimă cauză-efect și alte relații logice, care, în primul rând, includ conjuncții complexe și denumesc prepoziții: pentru motivul, în scopul, în baza, pentru a evita, în conformitate cu, conform, datorită, în vedereași așa mai departe.

În documentele oficiale de afaceri, ar trebui să utilizați corect formulele de etichetă de adresă, indicând atitudinea respectuoasă a destinatarului față de destinatar: Vă mulțumim pentru..., Vă rugăm cu drag..., Din păcate... Trebuie avut în vedere că într-o scrisoare de afaceri pronumele de persoana a doua ( Tu tău) sunt scrise cu majuscule, în timp ce în mod obișnuit scris Această ortografie contrazice normele de ortografie rusă.

În documentele oficiale de afaceri, adresa familiară către destinatar nu este permisă ( Scump…), indicarea timpului de răspuns sub formă de ultimatum ( Va rog sa-mi raspundeti imediat...)sau refuzul cererii destinatarului fără precizarea motivelor.

Erorile tipice în vorbirea de afaceri includ următoarele încălcări:

1) utilizarea nemotivată a cuvintelor străine ( prelungiîn loc de extinde; recursîn loc de abordare);

2) utilizarea arhaismelor ( careîn loc de care, anul acestaîn loc de anul acesta);

3) utilizarea incorectă a paronimelor ( absolvit de facultateîn loc de absolvit de facultate; introduce produseleîn loc de introduce produsele);

4) încălcarea normelor de utilizare a prepozițiilor ( multumesc, conform, in ciuda, conform combinat cu cazul dativ; ca urmare, în timpul diferă prin ortografia lor de combinațiile prepozițional-caz În investigație este implicat un detectiv cu experiență; există repezi de-a lungul râului).

Iată două opțiuni pentru a scrie o declarație:.

Opțiunea 1 (aplicație de la cine):

prof. A.M. Şammazov

de la un student în anul II

Facultatea de Tehnologie

Nikolaev Denis Yakovlevici.

Afirmație

Vă rog să mă transferați la învățământ la distanță circumstanțe familiale. Se atașează un extras din certificatul universitar despre testele și examenele pe care le-am susținut.

25.07.2012 Semnătura personală

Opțiunea 2 (a cărei declarație):

Rectorul statului Ufa

Universitatea Tehnică Petrolieră

prof. A.M. Şammazov

student în anul II

Facultatea de Tehnologie

Nikolaev Denis Yakovlevici

afirmație.

În legătură cu solicitarea întreprinderii, care m-a trimis pe cheltuială proprie pentru instruire, vă rog să mă transferați la specialitatea „Foraj de puțuri de petrol și gaze”. Este atașată o scrisoare din partea departamentului de resurse umane al Burintech LLC.

Folosit pentru a compune documente, scrisori și documente de afaceri în instituții, instanțe și în orice tip de comunicare orală de afaceri, acesta este un stil de vorbire oficial de afaceri.

caracteristici generale

Lista unor documente care necesită stil de afaceri oficial:

tratate internationale;
acte guvernamentale;
legi juridice;
diverse reglementări;
regulamentele militare și statutele întreprinderilor;
instrucțiuni de tot felul;
corespondență oficială;
diverse documente de afaceri.

Caracteristicile generale ale stilului lingvistic

Pentru a evita astfel de situații, există o a doua caracteristică principală pe care o conține stilul oficial de afaceri al documentelor - acesta este standardul lingvistic. El este cel care ajută la alegerea mijloacelor de limbaj lexical, morfologic, sintactic la întocmirea documentelor de afaceri.

Vocabular de stil

Aceasta reflectă experiența socială, nu experiența individuală, deci vocabularul este generalizat. Seria conceptuală preferă conceptele generice care se încadrează bine în stilul oficial de afaceri. Exemple: sosire în loc de sosire, sosire, zburare și așa mai departe; un vehicul în loc de mașină, avion, tren, autobuz sau sanie cu câini; aşezare în loc de sat, un oraş, capitala Siberiei, un sat de chimişti şi aşa mai departe.

Deci, următoarele elemente ale construcțiilor lexicale aparțin stilului oficial de afaceri.

Un procent mare de terminologie în texte: juridic - drept, proprietar și proprietate, înregistrare, transfer și acceptare de obiecte, privatizare, act, arendare etc.; economic - costuri, subvenții, buget, cumpărare și vânzare, venituri, cheltuieli și așa mai departe; economic și juridic - sechestru, perioada de implementare, drepturile de proprietate, rambursarea împrumutului și așa mai departe.
Caracterul nominal al construcției vorbirii datorită numărului mare de substantive verbale, cel mai adesea denotă o acțiune materială: expedierea mărfurilor, amânarea plății etc.
Frecvență mare a combinațiilor prepoziționale și a prepozițiilor denumite: la adresa, prin forță, în raport cu materia, prin măsură etc.
Schimbarea participiilor în adjective și pronume pentru a îmbunătăți semnificațiile clericale: acest contract (sau reguli), prețuri curente, măsuri adecvate și așa mai departe.
Compatibilitate lexicală reglementată: tranzacția se încheie doar, se stabilește prețul, se acordă dreptul și se efectuează plata.

Morfologia stilului

substantive care denumesc oameni pe baza acțiunii (chiriaș, contribuabil, martor);
substantive care numesc oamenii după poziție sau rang, inclusiv femei strict sub formă masculină (vânzător Sidorova, bibliotecară Petrova, sergent Ivanova, inspectorul Krasutskaya etc);
particulă non- în substantive verbale (nerespectare, nerecunoaștere);
utilizarea prepozițiilor derivate într-o gamă largă (datorită, în legătură cu, în măsura în care, în virtutea, pe baza, în legătură cu și așa mai departe);
construcții la infinitiv (a acorda asistență, a efectua o inspecție);
timpul prezent al verbelor cu alt sens (se va percepe amendă pentru neplată);
cuvinte complexe cu două sau mai multe tulpini (angajator, chiriaș, reparație și întreținere, material și tehnic, menționat mai jos, menționat mai sus și așa mai departe).

Sintaxa stilului

Caracteristicile stilului oficial de afaceri constau în următoarele caracteristici sintactice:

Propozițiile simple sunt folosite cu multe serii de membri omogene. De exemplu: O sancțiune administrativă poate include amenzi pentru încălcarea reglementărilor privind protecția muncii și siguranța în construcții, industrie, agricultură și transport, în conformitate cu legislația Federației Ruse.
Există structuri pasive de acest tip: plățile se fac strict la momentul specificat.
Substantivele preferă cazul genitiv și sunt înșirate cu mărgele: rezultatele activităților unităților de control vamal.
Propozițiile complexe sunt umplute cu clauze condiționate: în cazurile de dezacord al abonaților cu privire la prelucrarea datelor lor personale în ceea ce privește metodele și scopurile prelucrării sau integral, abonații semnează o declarație corespunzătoare la încheierea unui contract.

Sfera stilului oficial de afaceri în diversitatea genurilor

Aici, mai întâi, trebuie să evidențiați două domenii ale subiectului: stilul oficial-documentar și stilul de afaceri de zi cu zi.

1. Stilul documentar oficial este împărțit în două categorii: acte legislative referitoare la activitatea organelor guvernamentale - Constituția, cartele, legile - aceasta este o singură limbă (J), și actele diplomatice legate de relațiile internaționale - memorandumuri, comunicate, declarații. , convențiile sunt un limbaj diferit (K).

2. Stilul de afaceri de zi cu zi este, de asemenea, subdivizat: corespondența dintre organizații și instituții este limbajul j, iar documentele de afaceri private sunt limbajul k. Genurile stilului de afaceri de zi cu zi includ toată corespondența oficială - corespondență comercială, scrisori de afaceri, precum și documente de afaceri - autobiografie, certificat, act, certificat, declarație, protocol, chitanță, procură și așa mai departe. Standardizarea, caracteristică acestor genuri, facilitează pregătirea lucrărilor, economisește resursele lingvistice și previne redundanța informațională.

Standardizarea documentelor de afaceri

Cuvintele special selectate într-un stil oficial de afaceri asigură precizia comunicativă, dând documentelor forță juridică. Orice bucată de text trebuie să aibă o singură interpretare și semnificație. Pentru o precizie atât de mare, aceleași cuvinte, termeni, nume sunt repetate de multe ori.

Generalizarea și abstractizarea în cel mai înalt grad și în același timp sensul specific al întregii structuri lexicale sunt principalele trăsături ale stilului oficial de afaceri. Această combinație de neconceput, folosită concomitent, conferă documentului posibilitatea unei singure interpretări și, în totalitatea informațiilor, forță juridică. Textele în sine sunt pline de termeni și vocabular procedural și, de exemplu, anexele la contracte conțin vocabular de nomenclatură. Chestionarele și registrele, aplicațiile și specificațiile ajută terminologia să fie descifrată.

Discurs oral de afaceri

Particularitățile stilului oficial de afaceri sunt că comunicarea orală de afaceri, în ciuda subiectului profesional, ar trebui să se desfășoare în sfera emoțiilor pozitive - simpatie, încredere, respect, bunăvoință.

Acest stil poate fi considerat în varietățile sale: stilul clerical și de afaceri este mai simplu, dar limbajul administrației publice, diplomatic sau juridic necesită o atenție deosebită. Zonele de comunicare în aceste cazuri sunt complet diferite, așa că și stilul de comunicare trebuie să fie diferit. Declarații, protocoale, ordine, decrete - tot ceea ce este gândit, scris, citit, nu este la fel de periculos ca negocierile orale, întâlnirile de afaceri, vorbirea în public și așa mai departe. Cuvântul, ca o vrabie, nu poate fi prins dacă zboară.

Rechizite

Numărul de detalii depinde de conținutul și tipul documentului. Formularul eșantion arată detaliile maxime și ordinea în care sunt amplasate pe document. Acestea sunt Emblema de Stat a Federației Ruse, emblemele unei organizații sau întreprinderi, imagini ale premiilor guvernamentale, codul unei organizații, întreprinderi sau instituții (clasificatorul întreg rusesc al întreprinderilor și organizațiilor - OKPO), codul formularului de document (tot-rusă). clasificator al documentaţiei de gestiune - OKUD) şi aşa mai departe.

Stencilizare

Prelucrare automată, muncă computerizată de birou - o nouă eră în procesul de standardizare. Viața economică și social-politică devine din ce în ce mai complexă, progresul tehnologic ia amploare, prin urmare trăsăturile stilului oficial de afaceri sunt să justifice din punct de vedere economic alegerea unei singure opțiuni lingvistice dintre toate posibilele și să o consolideze în practică.

Dintre stilurile de carte, stilul oficial de afaceri este cel mai clar definit. Servește legal și activitati administrative atunci când comunică în agențiile guvernamentale, în instanță, în timpul negocierilor de afaceri și diplomatice: discursul de afaceri oferă sfera relațiilor oficiale de afaceri și funcții în domeniul dreptului și politicii. Stilul oficial de afaceri este implementat în textele de legi, decrete, ordine, instrucțiuni, contracte, acorduri, ordine, acte, în corespondența de afaceri a instituțiilor, precum și în certificatele legale etc. În ciuda faptului că acest stil este supus schimbări grave sub influențate de schimbările socio-istorice din societate, se remarcă printre alte varietăți funcționale de limbaj prin stabilitatea, tradiționalismul, izolarea și standardizarea.

Autorii manualului „Cultura vorbirii ruse” notează: „Stilul de afaceri este un set de mijloace lingvistice, a căror funcție este de a servi sfera relațiilor oficiale de afaceri, adică relațiile care apar între organele de stat, între sau în cadrul organizațiilor. , între organizații și indivizi în procesul lor de producție, economic, activitate juridică" Și mai departe: „Lărgimea acestei sfere ne permite să distingem cel puțin trei substiluri (soiuri) de stil de afaceri: 1) stilul de afaceri oficial propriu-zis (clerical); 2) juridică (limbajul legilor și al decretelor); 3) diplomatic" 1.

Standardizarea vorbirii de afaceri (în primul rând limbajul documentației standard de masă) este una dintre cele mai vizibile caracteristici ale stilului oficial de afaceri. Procesul de standardizare se dezvoltă în principal în două direcții: a) utilizarea pe scară largă a formulelor verbale gata făcute, deja consacrate, șabloane, ștampile (de exemplu, modele sintactice standard cu prepoziții denumite în ordine, în legătură cu, în conformitate cu etc. ., ceea ce este destul de firesc, deoarece simplifică și facilitează foarte mult procesul de compilare a textelor standard ale lucrărilor de afaceri), b) în repetarea frecventă a acelorași cuvinte, forme, fraze, structuri, în dorința de uniformitate în modurile de exprimare a gândurilor în situații similare, în refuzul de a folosi mijloace expresive limba.

Procesul de standardizare a vorbirii de afaceri este strâns legat de procesul de frazeologizare. Acest lucru poate fi văzut în exemple de utilizare a verbonominanților (expresii verb-nominale) în numeroase documentații, care în limbajul de afaceri devin remediu universalși sunt adesea folosite în locul formelor verbale reale paralele cu ele: acordați asistență (în loc de ajutor), efectuați reparații (în loc de reparați), proizvodstvai (în loc de investigați), etc. Verbonominanții pătrund pe scară largă în limbajul de afaceri datorită faptului că în în unele cazuri folosirea lor devine obligatorie (nu există altă modalitate de a o spune): a permite căsătoria, a săvârși o infracțiune, a îndeplini atribuții, a ocupa o funcție, a atribui responsabilitatea. Este posibil ca sensul lor să nu coincidă cu sensul verbelor paralele cu ele: combinația conduită competiție nu este identică cu verbul concura. Verbonominanții nu numai că denumesc acțiunea, ci și exprimă anumite nuanțe semantice suplimentare și califică cu acuratețe anumite fenomene. De exemplu, hit-and-run este o expresie terminologică care este numele oficial pentru un anumit tip de accident rutier.

Alte caracteristici ale stilului oficial de afaceri (pe lângă standardizare) sunt acuratețea, imperativitatea, obiectivitatea și documentarea, specificitatea, formalitatea și concizia.

Mijloacele lingvistice ale stilului oficial de afaceri formează un sistem relativ închis, a cărui bază sunt unități specifice de trei niveluri: lexical, morfologic și sintactic.

La nivel lexical, pe lângă cuvintele utilizate în mod obișnuit și neutre, putem distinge: a) cuvinte și sintagme folosite în principal în documentele oficiale și fixate în discursul administrativ și clerical (propriu, datorat, mai sus, subsemnat, neîndeplinire, transmitere, purtător, garant, protejează drepturile și libertatea, asigură egalitatea etc.); b) termeni, profesionalisme și sintagme cu caracter terminologic, care este determinat de conținutul documentelor oficiale (cei mai des întâlniți termeni sunt juridici, diplomatici, contabili: act, colectare, legislație, intimat, rechemare (ambasador), ratificare, solicitant, etc.).

Multe dintre cuvintele cu colorarea unui stil de afaceri oficial formează perechi antonimice: reclamant - pârât, democrație - dictatură, pedepsit - achitat, agravant - atenuant (împrejurări) etc.

În legătură cu eficientizarea abordării terminologiei, au început să se distingă două concepte: „vocabular cu colorarea unui stil de afaceri oficial” și „clericalism”. Prenumele reflectă locul cuvintelor corespunzătoare în sistemul limbajului literar general, colorarea lor funcțională și stilistică. De exemplu, unitățile lexicale destinatar (acest) sau datorat, nesubordonat, subsemnat, compensație, recurs, colectare, descoperire, superior etc. în documentele de afaceri ar trebui să fie considerate colorate funcțional. A doua denumire, „clericalisme”, se poate referi la aceleași unități lexicale, dar numai atunci când sunt folosite neintenționat într-un text cu o nuanță stilistică diferită, de exemplu, într-un stil jurnalistic sau colocvial, adică în cazuri de transfer nejustificat funcțional 2 . De exemplu, în poemul lui N. Kislik citim: „Îți scriu - totul este pentru tine. Am încărcat serviciul de comunicații la capacitate maximă...” Sintagma „serviciu de comunicare” poate fi atribuită clericalismului (deși îndeplinește o anumită funcție stilistică într-un anumit text literar). În sistemul lexical al stilului oficial de afaceri, nu funcţionează clericalismele, ci cuvintele cu colorarea stilului oficial de afaceri. Caracteristica specifică Sistemul lexical al stilului oficial de afaceri este și prezența în el a arhaismelor și istoricismelor, adesea folosite în funcție nominativă (de exemplu, în textele documentelor diplomatice - asigurarea respectului, aceasta, așa, că, Majestatea Sa, Excelență, domnule etc.). Acest stil îi lipsește complet argoul, cuvintele colocviale, dialectismele și cuvintele cu o conotație expresivă emoțional. Aici sunt adesea folosite abrevieri complexe pentru elefanți și nume abreviate. diverse organizatiiși instituții (ZhREO, ZhES, institute de cercetare, Spitalul Clinic Central, KTS, Codul Muncii, consiliu studențesc, comitet sindical, comitet atelier etc.).

Note:

1. Cultura vorbirii ruse. M., 1998. P. 216.

2. Motivul pătrunderii elementelor stilului oficial de afaceri, de exemplu, în vorbirea de zi cu zi poate fi explicat prin stăpânirea în masă pe scară largă a acestui stil.

T.P. Pleschenko, N.V. Fedotova, R.G. Apăsări. Stilistica și cultura vorbirii - Mn., 2001.