Scurta descriere

Există 2 clasificări ale funcțiilor de imagine.
Prima clasificare
Valori:
1. Funcția de înălțare personală este procesul de formare a stimulentelor pentru ca individul să demonstreze abilități utile din punct de vedere social, care formează baza unui comportament liber în orice situație, atingerea scopurilor și construirea de relații bazate pe manifestarea sociabilității și a altor calități indicative, creând astfel imaginea unui erou pozitiv.
2. Confortul relațiilor interpersonale.

1.Funcții de imagine
2. Formarea imaginii în mediul economic (de afaceri).
3. Formarea imaginii în show business
4. Formarea imaginii în sfera politică

Fișiere atașate: 1 fișier

Lek. Nr. 5. Caracteristicile funcționale ale imaginii. Formarea imaginii în diverse medii profesionale.doc

- 36.00 Kb (Descărcați document)

Prelegerea nr. 5. Caracteristicile funcționale ale imaginii. Formarea imaginii în diverse medii profesionale

1. Funcții de imagine
2. Formarea imaginii în mediul economic (de afaceri).
3. Formarea imaginii în show business
4. Formarea imaginii în sfera politică

1. Funcții de imagine

Există 2 clasificări ale funcțiilor de imagine.

Prima clasificare

Valori:

1. Funcția de înălțare personală este procesul de formare a stimulentelor pentru ca un individ să demonstreze abilități utile din punct de vedere social, care formează baza unui comportament liber în orice situație, atingerea scopurilor și construirea de relații bazate pe manifestarea sociabilității și a altor calități indicative, creând astfel imaginea. a unui erou pozitiv.
2. Confortul relațiilor interpersonale.

Esența funcției este că calitatea personală a atractivității unei persoane în orice situație creează un efect pozitiv asupra interlocutorului, evocă simpatie și bunăvoință, ceea ce contribuie la manifestarea toleranței și a tactului.

1. Psihoterapeutic.

Esența acestei funcții este că o persoană creează în mod conștient situații în jurul său în care arată ca un individ strălucitor, capabil să construiască relații eficiente cu ceilalți.

Astfel, funcțiile valorice ale imaginii corelează trăsăturile imaginii create și sunt de bază pentru construirea unei stări psihologice acceptabile a unei persoane.

Tehnologic:

1. Concentrarea pe cele mai pozitive calități ale unei persoane.

Acest efect este susținut de particularitatea influenței unei imagini pozitive, care contribuie la percepția nonverbală a celor mai avantajoase trăsături de personalitate.

1. Netezirea caracteristicilor negative.

Această funcție este implementată prin schimbări țintite de aspect cu ajutorul profesioniștilor din domeniul stilului, selecției de îmbrăcăminte și machiaj. Astfel, trăsăturile exterioare de personalitate care sunt prezentate și analizate mai întâi de interlocutor (coafura, costum, accesorii) se modifică.

1. Organizarea atentiei.

O imagine pozitivă, verificată, atrage imediat atenția, deoarece îndeplinește dorința oamenilor de a avea emoții pozitive și plăcute.

A doua clasificare.

1. Funcția de identificare

Ea implică nu numai obținerea de date primare despre un obiect, ci și recunoașterea trăsăturilor distinctive și atribuirea lor oricărei clase sau grup

1. Funcția de idealizare

Presupune crearea unor condiții deosebite favorabile pentru muncă și funcționarea imaginii create prin pregătirea și implementarea unui plan pentru formarea unui fundal pozitiv

1. Funcția de opoziție

Implică o orientare spre pregătirea unei impresii favorabile a unei imagini înainte ca aceasta să apară în câmpul de informare. Această funcție este axată pe o imagine holistică, deoarece necesită o comparație constantă cu concurenții

1. Formarea imaginii în diverse medii profesionale

Mediul economic (de afaceri) dictează propriile cerințe speciale în formarea unei imagini, printre care un rol important îl joacă o reputație internă pozitivă, care presupune că interesele companiei producătorului coincid cu interesele angajaților care lucrează în aceasta. .

Un nivel ridicat de cultură corporativă creează condiții socio-economice favorabile și are un efect pozitiv asupra percepției externe a companiei.

Într-un mediu de afaceri, construirea imaginii ar trebui să se concentreze pe dezvoltare și consolidare caracteristici pozitive atât din partea reprezentanților structurii interne a companiei cât și ai reprezentanților mediului extern.

La construirea unei imagini într-un mediu de afaceri se iau în considerare următoarele elemente care au un impact direct asupra atractivității unei companii, mărci sau mărci comerciale:

Vânzător, cumpărător și produs.

Etapele formării imaginii în mediul de afaceri:

Analiza situatiei in care se afla in prezent producatorul sau produsul

Analiza detaliată a specificului și a avantajelor competitive ale unui produs sau companie pentru a dezvolta un plan detaliat pentru crearea și menținerea unei imagini favorabile

O elaborare clară a unui plan de acțiune pentru crearea unei imagini, indicând momentul exact al implementării fiecărei etape de lucru.

Atunci când se construiește o imagine a politicii unei organizații într-o regiune sau țară, este important să se studieze situația politică, să se identifice principalele modele și funcționarea, ceea ce va permite ulterior crearea unei imagini vii.

Sarcina de a elabora un plan pentru construirea unei imagini în domeniul politicii trebuie să țină cont de o combinație de factori care se reflectă în trei elemente de bază:

Nevoile locuitorilor din regiunea orașului țării

Caracteristicile situației politice

Caracteristicile personale specifice ale unui politician

Utilizarea tehnologiilor pentru a crea imaginea unui politician se bazează pe:

O reprezentare clară a caracteristicilor caracteristicilor constitutive ale imaginii

Specificul reacției nevoilor grupului spre care este orientată imaginea creată

Corelarea cerințelor pentru rezultatul realizării imaginii cu capacitățile reale ale candidatului

Pentru a obține informații despre funcționarea imaginii politice în proces politic Se folosesc următoarele metode:

O metodă de evaluare care vă permite să evaluați imaginea care se formează și să analizați stereotipurile de percepție a politicienilor

Metodele asociative ne permit să identificăm asocierile inconștiente ale unei persoane cu un anumit politician

Metoda focus grupului este axată pe identificarea opiniilor de grup despre imaginea unui politician.

Imaginea este o componentă importantă a vieții unei persoane. Uneori, multe depind de capacitatea de a te prezenta dintr-o perspectivă favorabilă. Adesea, o persoană nici măcar nu se gândește la asta, dar toți oamenii se străduiesc să facă o impresie favorabilă celorlalți. Toți oamenii joacă sigur roluri socialeși străduiți-vă să interacționați unul cu celălalt cel mai eficient. Imaginea ajută la acest lucru; este o reflectare a aspirațiilor și dorințelor noastre pentru noi înșine, pentru alți oameni și pentru lume în ansamblu.

Imagine: concept și tipuri

Astăzi există multe definiții ale imaginii. Dacă generalizăm diferite puncte de vedere, putem caracteriza o imagine ca fiind o imagine special creată a unui obiect, folosită în anumite scopuri. În funcție de obiect, imaginea este împărțită în tipuri.

Tipuri de imagini:

• imaginea persoanei;
• imaginea organizației;
• imaginea teritoriului;
• imaginea subiectului.

De fapt, o imagine externă poate fi creată pentru orice obiect, trebuie doar să înțelegeți în ce scop se face acest lucru. În esență, o imagine reprezintă o cantitate scurtă de informații bine alese, cele mai benefice, care trebuie transmise unei persoane.

Necesitatea de a crea o imagine

Tipurile de imagine și funcțiile pe care le îndeplinește ar trebui să ajute o persoană să interacționeze cel mai eficient cu lumea din jurul său. Funcțiile imaginii includ:

Atunci când creați o imagine, este important să folosiți informații fiabile despre o persoană și calitățile sale reale, deoarece înșelăciunea va fi dezvăluită rapid și persoana își va distruge reputația. O imagine care este departe de cea reală este foarte greu de întreținut și transmisă altora.

Fiecare persoană are o individualitate care este unică pentru el. Constă dintr-un set de anumite calități, temperament și caracter ale unei persoane, viziunea sa asupra lumii și principiile morale. Tipuri de imagine umană:

• Personal.
• Afaceri.

Folosind diferite calități individuale ale unei persoane, tipuri diferite imaginea personală. De exemplu, să se încadreze în echipa noua, o persoană își creează o reputație ca „băiat simplu” sau „viața de petrecere” etc., în funcție de calitățile pe care le posedă. Imaginea personală este formată din anumite caracteristici care ajută la construirea imaginii dorite a unei persoane. Ei iau în considerare diferitele canale de percepție a informațiilor pe care o persoană le folosește.

Caracteristicile imaginii personale:

Caracteristicile imaginii

Când creați o imagine personală, trebuie să țineți cont de alte caracteristici ale unei persoane. Pe lângă calitățile și abilitățile personale, există și factori importanți care influențează succesul unei reputații: vârstă, sex, etnie, social, regional.

Este necesar să înțelegeți că imaginea unui bărbat și a unei femei va diferi în funcție de sexul lor. Un om de afaceri și o femeie de afaceri au aceleași sarcini, dar imaginea lor va fi diferită. Caracteristicile de vârstă, etnia, regiunea de reședință - toate acestea vor influența imaginea unei persoane. Este deosebit de necesar să evidențiem factor social- apartenenţa la diferite pături sociale ale populaţiei. Acesta este, de asemenea, un factor important luat în considerare la crearea unei imagini.

Imaginea unui om de afaceri: aspect, comportament

Imaginea afacerii are propriile sale caracteristici, deoarece este asociată exclusiv cu activitățile de afaceri ale unei persoane. Prin urmare, aspectul și comportamentul unei persoane vor avea ca scop obținerea succesului în activitate profesională. O imagine de afaceri va fi creată cu scopul de a demonstra abilitățile și calitățile de afaceri ale unei persoane, competența și perspectivele ei.

Există mai multe tipuri de imagine de afaceri:

ÎN sfera afacerilor unei persoane i se oferă posibilitatea de a-și demonstra toate capacitățile și talentele. Totuși, aceasta este zona competiție, prin urmare, o persoană care se străduiește să obțină succes trebuie să își dezvolte și să-și îmbunătățească în mod constant abilitățile. Imaginea afacerii nu tolerează falsitatea și ignoranța, ea necesită cunoștințe și conformitate eticheta de afaceri, etica comunicării în afaceri.

Autoprezentare

Una dintre componentele unei imagini de succes este prezentarea de sine. Aceasta este capacitatea de a-ți arăta abilitățile, de a te prezenta, de a atrage atenția și de a interesa oamenii. Nu fiecare persoană are aceste calități, dar ele pot fi dezvoltate în sine. Desigur, nu toate domeniile activitate umana necesită autoprezentare, dar se va potrivi bine în diferite tipuri de imagini. Practic, oamenii au nevoie de ea profesii creative, mai ales în show business, dar și în politică.

Imagine pentru corporație

Fiecare corporație are nevoie imagine de succes. Popularitatea și cererea sa pe piață vor depinde de aceasta. Imaginea corporativă reflectă percepția asupra unei organizații de către diverse grupuri publice. Ele formează în mod intenționat o imagine holistică a corporației pe baza informațiilor despre activitățile sale.

Diverse imagini, bine alese, pot oferi organizațiilor succes în sfera de afaceri, cerere în rândul clienților, faimă și influență printre alte companii, precum și competitivitate.

Imaginea corporației include:

Imaginea organizației

Diferite tipuri de imagine a unei organizații sunt unite printr-o combinație de calități interne, externe și de afaceri ale companiei. Sunt formate din opt componente:

Formarea imaginii

Cererea și popularitatea imaginii au dus la apariția unei discipline științifice - imagineologia. Ea studiază imaginea ca un produs de informare în curs de dezvoltare care are o combinație de caracteristici uniceși creat în mintea oamenilor. Formarea și crearea unei imagini sunt realizate de creatori de imagini specialiști. Folosind diferite tipuri de imagine și nevoile actuale ale consumatorilor, aceștia sunt capabili să creeze o imagine căutată și de lucru pentru o persoană sau organizație.

Activitatea ca componentă a imaginii

Imaginea unei activități include analiza unui anumit tip de activitate pentru a crea cea mai eficientă imagine. Sunt luate în considerare componente precum focalizarea activității, cunoștințele și abilitățile necesare implementării acesteia, percepțiile și cerințele societății pentru un anumit tip de activitate. După tipul de activitate, putem distinge următoarele tipuri imagine:

• imaginea organizației (tehnologii PR, reputație);
• imaginea personală (împărțită în imaginea specialiștilor, politicienilor și show-business);
• imagine teritorială (locuințe, zone de recreere, zone activitate economică);
• imagine socială (promovare idei diferite, ideologii).

Imaginea există și pentru diferite teritorii; ea include o combinație de gânduri raționale și impresii emoționale care apar pe baza cunoștințelor, zvonurilor și experienței care îi preocupă pe toată lumea. trasaturi caracteristice orice teritoriu accesibil pentru perceptie si evaluare.

Tipuri de imagine de teritoriu:

• formal (constă într-o evaluare a resurselor naturale și produse, a mărimii PNB pe cap de locuitor și a valorii resurse umane, inerente teritoriului);
• de zi cu zi (format din lideri locali, zvonuri și mass-media și, prin urmare, este considerat nesigur și nesistematic).

În lumea în ritm rapid de astăzi, informațiile sunt de o importanță capitală. Oricine știe să folosească tehnologia informației în avantajul său va avea întotdeauna succes și va fi solicitat în societate. Imaginea este direct legată de tehnologia de informație, prin urmare este foarte popular, mai ales în afaceri și politică.

Cuvântul englezesc imagine astăzi se află atât de strâns în conștiința noastră, încât este dificil să ne imaginăm o perioadă în care a fost folosit rar în limba rusă și doar de către profesioniști. Și asta nu a fost cu mult timp în urmă. Traducerea din engleză are mai multe semnificații în rusă: „imagine”, „reflecție” și „imagine”. Toate aceste trei cuvinte arată clar că o imagine este o imagine mult mai largă decât ceea ce este dat de natură, apărând ca de la sine. Acesta este un întreg sistem de factori, adesea construit artificial și care vizează percepția dorită a unui obiect, fie el o persoană, o organizație sau un produs.

Cum a apărut conceptul de „imagine” în țara noastră

Conceptul a izbucnit pe arena noastră politică la mijlocul anilor 90, când democrația s-a „prăbușit” asupra societății, iar oamenii au început să înțeleagă ce este lupta în politică. Atunci fiecare politician, folosind experiența bogată a colegilor lor străini, a început să-și creeze o imagine politică pozitivă. S-a creat o imagine a unei persoane în care oamenii ar putea avea încredere pentru a rezolva problemele țării și ale lor. Echipele de imagine ale politicienilor din anii 90 erau mici, iar la început au fost invitați specialiști europeni sau americani în aceste scopuri. Prin eforturile lor, conceptul de „imagine politică” a devenit foarte repede clar pentru alegători și a fost aproape instantaneu proiectat în alte zone.

De la politică la bunuri

Pornind de la proiectarea asupra sinelui, acest concept a început să fie încercat pe o persoană individuală. Oamenii au început să se gândească la propria imagine și, treptat, să-și construiască propria imagine. Unii o fac singuri, iar alții cu ajutorul profesioniștilor. Extinderea și captarea din ce în ce mai multe noi domenii de aplicare, companiile care doresc să creeze nu numai imaginea unei întreprinderi de succes, ci și să își prezinte cu succes produsul cumpărătorului, au devenit interesate de formarea imaginii.

Așa s-a răspândit conceptul de imagine de la culmile politicii la articolele simple pe care le cumpărăm din magazine. Ne-a schimbat percepția despre oamenii și lucrurile din jurul nostru și, din păcate, a dat multor relații un grad de „judecata”.

Componentele imaginii de personalitate

Crearea unei imagini este o muncă complexă, multifactorială, care necesită timp și efort din partea profesioniștilor. La această activitate ia parte o întreagă armată de specialiști, mai ales când vine vorba de proiecte de anvergură: psihologi și sociologi, manageri de PR și agenți de publicitate, stiliști și make-up artiști, protocolari și producători.

Imaginea unei persoane este opinia altora despre el. Și, după cum știți, nu poate fi determinată doar de aspectul său. Pentru multe profesii, imaginea este o componentă importantă care influențează chiar și stilul de viață. Mai ales se referă oameni creativi: actori, modele, prezentatori, fotografi. Pentru a obține o imagine holistică a unei persoane, creierul va rezolva sarcina dificilă de a aduna mulți factori.

• Imaginea este dimensională. Tradus din latină, habitus înseamnă „aspect”. Aceasta va include tot ceea ce ochii noștri percep: îmbrăcăminte, coafură, bijuterii, chiar și machiaj și manichiură.
• Imaginea mediului uman. Interioare de casa/apartament, birou, masina.
• Imagine verbală. Tradus din latină, verbal înseamnă „verbal”. Un factor care caracterizează vorbirea, atât orală cât și scrisă.
• Imaginea este cinetică. Tot ce ține de mișcări: mișcări ale corpului, gesturi și expresii faciale.
• Imaginea este materializată. Tot ceea ce o persoană creează cu mâinile sale: meșteșuguri, meșteșuguri, construcții.
• Imagine mentala. Acestea sunt poziții umane – ideologice și moral-etice.

Imagine de om de afaceri

Uneori este mai dificil pentru o persoană dintr-un mediu de afaceri să-și creeze și să-și mențină imaginea decât pentru oamenii în public. În primul rând, timpul de interacțiune cu partenerii de afaceri, de regulă, este mult mai lung decât apariția artistului pe scenă sau o ședință foto.

Un om de afaceri trebuie să rămână în „imaginea” lui mult timp. În al doilea rând, în afaceri, apariția și experiența unor situații non-standard este norma. În comparație cu situațiile de actorie bine planificate, un om de afaceri își poate permite rareori să „cădeze subiectul”. Acest lucru demonstrează încă o dată că în servicii profesionale Nu numai figurile media, ci și oamenii din afaceri au nevoie de un creator de imagini. Imaginea este cheia prețuită a lumii contactelor de afaceri, stabilității și prosperității.

Doamnă de afaceri

Nu este un secret pentru nimeni că este a priori mai greu pentru femei să se stabilească în lumea afacerilor și a politicii decât pentru bărbați. Formarea imaginii unei femei lider este o secțiune specială în programele de creare a imaginii. Dintre toți factorii de mai sus care stau la baza imaginii create, rolul principal pentru imaginea unei femei se referă la criterii externe.

Cea mai faimoasă imagine a unei femei lider a fost creată în America. Se numește aspectul de putere, ceea ce înseamnă „stil de putere”. În toate manifestările sale este creat pentru a demonstra intelectuală şi calitati de afaceri femei, oferindu-i ansamblurile clasice de sacou si fusta/sacou si pantaloni. Femeile care sunt deosebit de puternice ca caracter trebuie să includă culori strălucitoare într-un costum de afaceri în aspectul lor. Un exemplu în acest sens este Nancy Reagan, care iubea nuanțele de roșu aprins. Iar pentru Margaret Thatcher, de exemplu, stilistii au determinat culorile inchise ale costumelor, coafura casca si perle mari la gat. Crearea unei imagini pozitive pentru o femeie nu este munca regulata pentru a crea o imagine, iar munca este triplă.

Imaginea companiei

Când începe să-și formeze propria companie, fiecare manager trebuie să înțeleagă care este imaginea companiei. Aceasta este opinia altora despre organizație, care îi oferă noi oportunități de dezvoltare și prosperitate pe piață. În acest sens, sunt luate în considerare atât formarea „propriei fețe” a companiei, cât și consolidarea tradițiilor culturii corporative în cadrul echipei. Ambii acești factori vor fi pârghii excelente pentru managerii de top pentru a-și dezvolta afacerea.

Imaginea unei companii se poate forma atât spontan (formată arbitrar de la o zi la alta), cât și artificial (planificat, o strategie dezvoltată, uneori diferită de realitate).

Etape de lucru asupra imaginii companiei

Orice lucru care vizează orice schimbări trebuie să înceapă cu o analiză. Acest lucru se întâmplă atunci când lucrezi la o imagine corporativă. Toate deficiențele de marketing sunt analizate preliminar, se dezvăluie imaginea socială și internă a companiei. Și abia atunci se determină strategia și metodele dezvoltării sale. Imaginea pozitivă a unei companii depinde de simbioza multor factori care trebuie luați în considerare nu doar o dată, ci în mod constant.

• Structura de conducere a companiei.
• Caracteristicile personalului.
• Sistemul de motivare a personalului.
• Structura relațiilor sociale și etice în cadrul echipei.
• Portretul clientului companiei și satisfacerea nevoilor acestuia.
• Conformitatea imaginii interne a companiei cu imaginea sa externă.

Resurse de imagine companiei

Componenta externă a imaginii este la fel de importantă pentru o companie ca și pentru un individ. Ca o persoană, orice companie trebuie să aibă propriile „haine”. Prin urmare, în formarea imaginii companiei, este necesar să se țină cont de istoricul creării companiei, intern cultură corporatistă, un portret al fondatorilor, participarea la evenimente caritabile și chiar recenzii ale clienților. Toate acestea se aplică resurselor de imagine sociale.

Pentru o companie, imaginea este și resurse profesionale. Ele încep cu calitatea bunurilor/serviciilor companiei, nivelul de calificare al personalului și se termină cu sigla companiei.

Nu există mici detalii pentru a crea o imagine pozitivă. Fiecare detaliu este important aici. Totul depinde de amploarea planurilor tale. Recompensa pentru câștigarea unui concurs de imagine poate fi foarte mare. Dar seriozitatea acestei lucrări este dovedită de faptul că nu există atât de mulți câștigători.

Introducere

Indiferent ce cuvinte încearcă să definească conceptul de creare a imaginii, deși, în realitate, acest concept nu are nevoie de nicio explicație specială - cuvântul „Imagine” este familiar tuturor, același lucru este valabil și pentru cuvântul „face”. Crearea imaginii necesare, a unei strategii pentru dezvoltarea unei reputații - asta este crearea imaginii.

Domeniul de aplicare al creării imaginii în relațiile publice este foarte larg. Acesta ar putea fi PR pentru o persoană – promovarea numelui său, crearea unei imagini care să le placă oamenilor și care îi va face să-l voteze la alegeri, de exemplu. Sau PR al unui produs, și nu doar, ci crearea unei anumite imagini. Ideea este că atitudinea față de un produs, companie, marcă sau doar o persoană poate fi controlată. O poți compara cu iluminarea de noapte a unei clădiri - de fapt, poate fi inestetică, dar odată ce lumina este poziționată corect, în fața ta se află un palat de basm. La fel, fiecare imagine poate fi creată și introdusă artificial - tehnologiile de realizare a imaginii au posibilități cu adevărat nelimitate, singura întrebare este să se determine corect prioritizarea.

Caracteristicile imaginii

Conceptul și esența imaginii

Imagine (din imaginea engleză - „imagine”, „imagine”) este o imagine artificială formată în conștiința publică sau individuală prin diferite mijloace.

Imaginea este studiată ca un fenomen care are două laturi și are o natură duală unică. Pe de o parte, este un fenomen spiritual, iar pe de altă parte, un fenomen spiritual-practic. Se abordează, de asemenea, problemele corelării categoriilor „imagine și imagine”, reflectare primară și secundară a caracteristicilor obiectului activității imaginii în psihic. public-țintă etc. Autorul se referă la categoria de opinie ca fiind cheie pentru înțelegerea imaginii, observând că, ca judecată de valoare, opinia se bazează pe procesul de evaluare socială. Analizând esența imaginii ca format ontologic de opinie, autorul atinge și problema legăturii imaginii formate cu activitatea practică a subiectului, precum și problema formelor (modurilor) de existență a imaginii- opinie. Cea mai importantă caracteristică a imaginii este descrisă ca fiind condiționalitatea subiect-obiect. Este oferită o analiză critică a utilizării expresiei „formarea imaginii” și este dovedită fezabilitatea utilizării expresiei „dinamica imaginii”.

Dezvoltarea fundamentală a problemelor de strategie și tactici pentru formarea imaginii exterioare a statului presupune utilizarea corectă a aparatului conceptual. Conceptele cheie de cercetare din domeniul subiectului luat în considerare includ „imagine”, „reputație”, „politica de imagine” și „politica informațională”.

Cu toată abundența literaturii științifice și practice despre managementul imaginii a diverselor subiecte sociale și politice, nu se poate spune că există unanimitate și certitudine metodologică în înțelegerea categoriei de imagine. Incertitudinea situației este agravată de însăși etimologia acestui termen. Imagine - „imagine” este un împrumut în limbă străină. În acest caz, „imaginea” originală în Limba engleză are o semantică destul de largă. În rusă, cuvântul „imagine” corespunde acestui cuvânt. Dar, deoarece în tradiția științifică rusă, în primul rând psihologică, termenul „imagine” are propria sa biografie teoretică și funcționează deja ca o categorie de limbaj psihologic specializat. Acest lucru creează probleme suplimentare pentru înțelegere concept cheie cercetarea noastră. Acestea sunt probleme de corelare a categoriilor „imagine și imagine”, reflectarea primară și secundară a caracteristicilor obiectului activității de imagine în psihicul publicului țintă, probleme ale relației dintre influențele externe și activitatea proprie a publicului etc. În general, putem vorbi despre lipsa unanimității în ceea ce privește aparatul conceptual al imaginiologiei. Imaginea este adesea înțeleasă ca ceva fundamental (ireductibil), primar și semnificativ, prin urmare, imaginea este uneori introdusă în aparatul conceptual al științei PR printr-o descriere a portretului.

Astfel, în primul rând, este necesar să se decidă asupra aparatului conceptual și să se aleagă definiție de lucru imagine pentru utilizare ulterioară. Aceasta este o sarcină destul de dificilă, deoarece în literatura științifică și practică există multe abordări contradictorii pentru înțelegerea acestei categorii.

Trebuie remarcat faptul că mulți teoreticieni și practicieni ai PR, marketingului și reclamei oferă propriile definiții ale imaginii.

Teoretician autohton în domeniul sociologiei managementului și imagineologiei V.M. Shepel dă următoarea definiție: „Imaginea este o apariție individuală sau un halou creat prin mijloace mass media, grup social sau prin propriile eforturi ale individului pentru a atrage atenția.” Celebrul teoretician american de marketing F. Kotler definește imaginea ca fiind „percepția unei companii sau a produselor sale de către societate”. Specialist management O.S. Vikhansky oferă o definiție generală a imaginii: „Imaginea unui fenomen este o idee stabilă a trăsăturilor, calităților specifice și trăsăturilor caracteristice unui anumit fenomen”.

Astfel, în prezent există mai multe definiții, inclusiv polar diferite, ale termenului „imagine”, dintre care unele se completează reciproc. Într-o serie de definiții ale diferiților autori, categoriile „imagine”, „opinie”, „unitatea trăsăturilor tipice”, „reprezentare” etc. sunt folosite ca concept de referință.

În imagineologia rusă, teoria PR și psihologia, un punct de vedere destul de comun este că există o distincție clară între „imaginea” și „imaginea” unui obiect, eveniment, fenomen sau personalitate. În acest caz, imaginea este presupusă a fi o reprezentare a unui obiect, format artificial ca urmare a activității intenționate a unor forțe externe, în timp ce imaginii i se atribuie statutul de rezultat al activității proprii a psihicului membrilor publicurile țintă.

Din punctul nostru de vedere, această din urmă abordare, ca și majoritatea definițiilor citate mai sus, prezintă slăbiciuni semnificative care nu permit utilizarea lor ca bază pentru studierea imaginii statului. Aceasta se datorează, în primul rând, unei slabe elaborări psihologice a categoriei luate în considerare.

În literatura științifică internă sunt prezentate două puncte de vedere polare asupra relației dintre conceptele de „imagine” și „imagine”. Potrivit unuia dintre ei, deja menționat, acestea sunt două categorii diferite, ireductibile una la alta. Imaginea de aici este un produs al activității mentale proprii a subiectului asociată cu achiziționarea de informații despre obiect. Iar imaginea este un produs al activităților externe de imagine ale altor subiecți, impuse unui subiect dat. Al doilea punct de vedere se bazează pe identificarea imaginii și a imaginii și permite o traducere directă a cuvântului „imagine” - „imagine”. Din punctul nostru de vedere, ambele poziții sunt vulnerabile și nu pot fi folosite ca bază pentru o interpretare strictă a fenomenului studiat. Adevărul se află mai degrabă la mijloc. Imaginea este într-adevăr o imagine a unui obiect, rezultatul activității psihicului subiectului asociat cu obiectul. Dar, în același timp, nicio imagine a unui obiect nu poate fi interpretată în mod corect ca imaginea acestuia.

După cum se știe, în psihologie o imagine este înțeleasă ca o reflectare în psihicul subiectului a diferitelor caracteristici (atât explicite, cât și implicite) ale unui fenomen. În termeni psihologici, o astfel de reflecție este un anumit proces integrator în care propria activitate mentală a subiectului, bazată pe experiența individuală, se împletește. Bagajul cognitiv, arhetipurile inconștientului colectiv etc., și reactivitatea psihicului asociată cu răspunsul la influențele externe vizate. Iar rezultatul acestei reflecții - o imagine care funcționează ca un fel de evaluare individuală/socială, este, de asemenea, un fenomen integral. Este imposibil să se construiască partiții între produsele de activitate și reactivitate. În consecință, nu are sens să contrastăm imaginea și imaginea ca constructe autonome în psihicul unui subiect care percepe și reflectă caracteristicile obiectului imaginat.

În primul rând, ca fenomen psihologic, imaginea este o reacție evaluativă a psihicului unui subiect social - individ, grup sau masă - la un fenomen care este semnificativ pentru acest subiect. lumea de afara. Astfel, imaginea este generată doar de astfel de fenomene semnificative pentru subiect. Vom înțelege semnificația în cheie socio-psihologică ca interacțiune cu nevoile, interesele și/sau valorile subiectului, generând reacția evaluativă a acestuia din urmă. Dacă un fenomen exterior subiectului lumii nu este perceput de acesta ca fiind semnificativ, imaginea acestui fenomen pentru a acestui subiect nu poate apărea. Ca urmare, orice proces de formare a imaginii, indiferent dacă este intenționat sau spontan, reprezintă o interacțiune la nivel de nevoi, interese și/sau valori între obiect și subiect. Această caracteristică ne permite să înțelegem diferența fundamentală dintre imaginea unui obiect și imaginea acestuia. Dacă imaginea, așa cum am menționat deja, este o reflectare în psihicul subiectului a parametrilor externi și interni ai obiectului, atunci imaginea este deja rezultatul lucrului psihic cu imaginea. Aceasta este munca de formare a unei evaluări individuale sau, în cazul unui subiect colectiv, socială a imaginii. Mecanismul psihologic de formare a imaginii este o comparație sau comparație socială a caracteristicilor unui obiect conținut în imaginea acestuia și a propriilor scopuri, valori, interese ale subiectului. Ca urmare, imaginea în dimensiunea ontologică funcționează ca o opinie despre imagine, evaluarea acesteia.

Tema 6. MANAGEMENTUL IMAGINILOR

1. Apariția unei imagini. Caracteristicile imaginii

2. Imagine personală. Tipologia imaginii

3. Imagine corporativă

4. Model de imagine corporativă A.N. Chumikova

5. Instrumente pentru crearea imaginilor

Apariția unei imagini. Caracteristicile imaginii

Imaginea este cea mai economică modalitate de generare și recunoaștere a realității sociale complexe. Imaginea este o imagine simbolică a unui obiect bazată pe rezultatele prelucrării informațiilor. Al nostru imagine ca Imaginea noastră în ochii celorlalți, în unele cazuri, devine mai importantă decât noi înșine.

La alegeri alegem o imagine, nu anumite platforme sau anumiți oameni la urne. Imaginea ajută la cristalizarea și organizarea tuturor fluxurilor de informații. Imaginea, ca imagine idealizată, poate fi gestionată mai rapid și mai eficient decât însuși candidatul, iar aceasta a fost prima dată când americanii au ajuns la această concluzie la alegerile prezidențiale ale lui R. Nixon. Alegătorul nu va interacționa niciodată personal cu candidatul, dar cu siguranță se va intersecta cu imaginea lui. Oricât de mult pare cinică această regulă, este la fel de adevărată ca și o regulă pentru lucrul cu un public. Și orice tipare care mărește eficiența influenței va apărea întotdeauna ca câștigătoare.

Deci, de ce imaginea devine un mijloc real de influențare a conștiinței de masă? Ideea este că cu Putem lucra cu conștiința de masă doar cu ajutorul unei unități comunicative, care este imaginea. ÎNÎn comunicarea dintre o persoană și alta, este posibil să se utilizeze unități fizice.

Exemplu condiționat: un topor, nu un cuvânt, poate ucide sau intimida o persoană. Dar pentru conștiința de masă securea nu va avea niciun efect. Aici ar trebui să vă concentrați asupra acțiunilor comunicative, implementându-le prin cuvânt.

Obiect fizic – Conștiința individuală

Obiect comunicativ – Conștiința de masă

Componentele imaginii sunt caracteristicile imaginii, pe care G. Pocheptsov o împarte condiționat în următoarele domenii:

biologic (care arată agresivitate sau forță);

Comunicativ (ca tipuri de telegenicitate dependente de canal);

Social (modelarea caracteristicilor pur umane care sunt considerate pozitive de către populație);

Mitologic (care este un „rezumat” al obiectului la ideile stereotipe existente);

Profesional (care reflectă cerințele publicului de masă pentru idei externe și parțial interne despre acest tip de profesie);

Contextual (setarea dependenței de adversar).

Așa că Reagan, ca președinte puternic, l-a înlocuit pe Carter ca președinte slab. Și toate caracteristicile au fost aduse în rezonanță cu sistemul de idei al cetățeanului obișnuit.

Sarcina specialiștilor este să caute implementări ale acestor caracteristici (vezi Tabelul 6.1) în sfera verbală, vizuală și de evenimente.

Cu toate acestea, lucrul cu conștiința de masă este diferit, prin faptul că nu putem transmite întreaga cantitate de informații. Este imposibil să prezinți un raport absolut complet despre un om de afaceri sau politician. Și asta ne obligă să luăm următorii pași:

1. Transformați-l în conformitate cu cerințele canalului de transmisie (pentru TV există unele posibilități, pentru radio - altele, pentru ziare - altele);

2. Alegeți caracteristicile de transferat, limitându-vă doar la o mică parte a acestora, deoarece este imposibil să transferați întregul volum de caracteristici. Sunt luate doar acele caracteristici care sunt „condamnate la succes” în avans;

3. Asigurați-vă că caracteristicile coincid (armonizează) cu cerințele canalului de transmisie. Politicianul ideal în acest sens este unul ale cărui caracteristici naturale coincid cu normele canalului.

Tabelul 6 Utilizarea tipurilor de caracteristici ale imaginii în PR

tip	Cu ce ​​rezonează?	Caracteristici de exemplu	Exemplu de implementare
Biologic	Cu reacții primitive de origine animală	Puternic, agresiv,	O voce poruncitoare, un discurs încrezător, o mișcare tăioasă a mâinii etc.
Comunicativ	Cu caracteristici ale canalului de comunicare	Telegenic	Un zâmbet plăcut, capacitatea de a te face să râzi etc.
Social	Cu spectacole în familie	Bunătate, considerație pentru ceilalți	Deschidere, întâlnire cu oameni, ascultare atentă a discursului altora etc.
Mitologic	Cu idei stereotipe de natură destul de veche	"cavaler"	Se ocupă de „dușmani”
Profesional	Cu ideile publicului despre profesie	Competență, succes în cariera anterioară	Abilitatea de a vorbi și de a răspunde la întrebări complexe
Contextual	Cu caracteristicile adversarului	„puternic” versus „slab”	Fără dovezi incriminatorii