A face o propunere comercială pentru furnizarea de servicii este destul de simplă, dar managerul ar trebui să țină cont de mai multe nuanțe importante. Scrisoarea ar trebui să trezească interes și să solicite cel puțin o acțiune simplă - apel, trimiterea unei contraoferte, clarificarea detaliilor. Instrucțiuni detaliate la compilare, precum și exemple reale pot fi găsite mai jos.

Înainte de a începe redactarea, este important să stabiliți în mod clar unul sau mai multe obiective care trebuie atinse prin direcționarea propunerii. Pe de o parte, este evident că un astfel de mesaj ar trebui să conducă la devenirea potențialului partener client realși achiziționează serviciul. Cu toate acestea, acest proces durează de obicei destul de mult timp și este posibil ca o ofertă să nu conducă imediat la o achiziție.

De fapt, adesea scopul unei astfel de scrisori este:

• interesează clientul;
• induceți-l la o acțiune simplă, neobligatorie;
• stabilirea contactului cu el;
• trezeste dorinta de cooperare si, pe viitor, de a face o achizitie.

Prin urmare, obiectivul principal KP nu este să vândă serviciul în sine (ceea ce cu greu este posibil să o faci rapid), ci mai degrabă dorința de a avea o întâlnire, un apel sau o altă formă de contact. Ulterior, atunci când acest mic obiectiv este atins, se vor putea stabili și alte sarcini, dar ele se realizează prin alte metode - întâlnire personală, negocieri etc.

Din punctul de vedere al destinatarului, se pot distinge două tipuri de CP:

1. Ofertele personalizate sunt cea mai de succes opțiune, deoarece o astfel de scrisoare este trimisă unei anumite persoane. Va fi și mai bine dacă managerul află cât mai multe fapte despre el sau îl va contacta la recomandarea altei persoane pe care destinatarul o cunoaște.
2. Scrisorile nepersonalizate constituie fluxul principal al KP. De obicei, au un formular standard și sunt trimise în masă organizațiilor. Totuși, chiar și în acest caz, este necesar, dacă este posibil, personalizarea scrisorii astfel încât să rezolve problemele unui anumit client, și nu unui client „virtual”.

După forma de prezentare, se disting și 2 soiuri:

1. Regulat e-mailuri, care sunt trimise prin e-mail.
2. Scrisori de hârtie.

Acestea din urmă sunt folosite mult mai rar din cauza costului ridicat și a timpului semnificativ petrecut cu livrarea. Cu toate acestea, este o scrisoare de hârtie care ar trebui să fie livrată unui client deosebit de important. Cel mai bine este să-l tipăriți pe antetul frumos al companiei, folosind hârtie lucioasă scumpă. Astfel de scrisori atrag întotdeauna atenția, deoarece se compară favorabil cu fluxul general de corespondență pe hârtie.

Cum se compune: instrucțiuni pas cu pas

În general, scrisoarea are următoarea structură:

1. Un antet cu numele și detaliile companiei - de obicei un logo cu o imagine a unei mărci comerciale sau pur și simplu un nume imprimat cu font mare cu elemente de design artistic.
2. Titlul scrisorii (subtitlul) trebuie să fie captivant, original și, dacă este posibil, personalizat.
3. Textul principal - ar trebui să înceapă cu o descriere a beneficiilor pe care le poate primi un potențial partener. Apoi poți accesa direct descrierea serviciilor companiei tale.
4. În cele din urmă, furnizați informații de contact și scrieți o frază scurtă, la obiect, care încurajează acțiunea. Sunt permise opțiuni standard - „Contactați-ne, vă vom ajuta cu plăcere!”, „Vino la biroul nostru”, etc.

Textul CP ar trebui să se învârte în primul rând în jurul problemei clientului, A Nu descrieri ale companiei dvs. Un potențial partener este interesat doar de propriile probleme, precum și de modalitățile de a le rezolva. Principalele puncte captivante din orice propoziție pot fi:

• viteza soluției;
• simplitate;
• costuri minime;
• rezultat de calitate;
• garanții;
• recenzii ale altor clienți în care se poate avea încredere (în mare parte vorbim despre companii cunoscute destinatarului).

Structura CP poate fi reprezentată schematic după cum urmează.

Exemple gata făcute de propuneri comerciale pentru diverse ocazii

Este evident că în practică cel mai mult situatii diferite, prin urmare, schema unificată de întocmire a CP poate fi ajustată semnificativ. Mai jos sunt câteva exemple de propoziții reale care pot fi folosite ca șablon. În același timp, este indicat să nu le copiați, ci să le reluați în funcție de nevoile dvs.

Servicii de transport

Servicii juridice

Servicii de securitate

Servicii de constructii

Service reparatii

TOP 5 greșeli la compilare

În ciuda cantității uriașe de materiale educaționale și practice despre redactare, managerii de vânzări și alți angajați fac adesea greșeli grave care duc la pierderea unui număr mare de potențiali clienți. Aceste erori sunt variate, dar pot fi identificate cele mai frecvente.

Folosind expresii șablon

Clișeele, expresiile standard, frazele stoc sunt principala problemă care poate strica chiar și un CP foarte bun. Este puțin probabil ca destinatarul să manifeste interes pentru o scrisoare care conține expresii obișnuite care în esență nu spun nimic, de exemplu:

• "cât mai repede posibil";
• "cea mai buna calitate";
• „cea mai bună ofertă de pe piață”;
• „Numai astăzi poți...”, etc.

Aceste fraze provoacă neîncredere și uneori chiar iritare. Nu oferă informații specifice, de exemplu: „Livăm scrisori din ușă în ușă de la Moscova la Sankt Petersburg și înapoi în cel mult 1 zi lucrătoare.”

Intimidarea clientului

Acest lucru îi dă impresia că fără serviciile companiei dumneavoastră nu își va putea dezvolta afacerea în mod normal și poate ajunge chiar într-o situație extrem de neplăcută. Chiar dacă acest lucru este adevărat, este mai bine să găsiți alte cuvinte și să mențineți doar un stil pozitiv de prezentare. Este necesar să arătați ce beneficii va primi partenerul datorită serviciilor dumneavoastră, iar pierderile pot fi menționate în treacăt, cu indicii generale, de exemplu: „pentru a nu cădea în Situații neașteptate” sau „pentru a nu risca prea mult.”

Gramatică

Pe de o parte, erorile de ortografie și de punctuație sunt proaste. Destinatarul poate avea impresia că managerul este fie analfabet, fie cel puțin neatent. Cu toate acestea, respectarea exactă, „plictisitoare” la normele gramaticale este, de asemenea, percepută negativ. Cel mai bine este să-l prezinți într-un stil conversațional, ca și cum ai duce negocieri reale cu un partener în direct.

Volumul scrisorii

Pe de o parte, este clar că concizia este sora talentului. Și chiar cel mai bine este să încadrezi întreaga scrisoare într-o pagină de coală A4 (literal 3-4 paragrafe mici arată frumos vizual). Pe de altă parte, nu ar trebui să reducem totul la minim, adică. nu furnizează informații esențiale despre prețuri, caracteristici ale serviciilor, servicii suplimentare etc. În același timp, și aici trebuie să căutați o cale de mijloc - nu ar trebui să așezați toate atuurile într-o singură literă deodată: puteți crea o intrigă plăcută despre unele bonusuri suplimentare.

Unul dintre elemente afaceri moderne este de a prezenta clienților potențiali produsele sau serviciile companiei printr-o ofertă comercială. Depinde mult de corectitudinea pregătirii sale; acest recurs formează prima impresie a companiei și influențează luarea deciziilor cu privire la o eventuală cooperare. Prin urmare, un proprietar de afaceri trebuie să acorde cea mai mare atenție pregătirii unei propuneri comerciale.

Tipuri de oferte comerciale

Ofertele comerciale în mediul de afaceri au devenit obișnuite. Sunt trimise cel mult diverse motiveși datorită diverselor circumstanțe. Acești factori fac posibilă identificarea anumitor tipuri de propuneri, care diferă semnificativ în principiile pregătirii lor:

• La rece – trimis unui client care ar putea fi interesat de produsul sau serviciul oferit. Cele mai multe corespondențe sunt efectuate conform acestui principiu. e-mailși un număr semnificativ de corespondențe vizate - corespondență directă.
• Hot – o ofertă destinată clienților care și-au arătat interesul pentru un produs sau serviciu. De exemplu, în timpul expoziției au vizitat standul companiei și au cerut să le trimită o ofertă.
• Persoană fizică – o ofertă comercială adresată unui anumit client. Această propunere ține cont de nevoile specifice ale unui anumit client. De exemplu, o astfel de ofertă este trimisă ca răspuns la o solicitare privind posibilitatea de a furniza un anumit produs sau de a presta un anumit serviciu.

În practică, un antreprenor trebuie să se ocupe de fiecare dintre aceste tipuri de propuneri, indiferent dacă își implementează propria, în Rusia sau în altă regiune.

Reguli de bază pentru întocmirea unei propuneri comerciale

Orice oferta comerciala trebuie sa puna in evidenta specificul bunurilor sau serviciilor oferite si in acelasi timp sa indice caracteristicile firmei care face oferta. Există însă un anumit set de reguli de care toți antreprenorii trebuie să țină cont atunci când întocmesc o propunere comercială de înaltă calitate. Există cinci astfel de reguli în total:

1. un titlu strălucitor care nu numai că ar trebui să capteze cititorul, ci să îi ofere și anumite informații.
2. oferta – oferta directă a unui produs sau serviciu. Ar trebui să fie formulat în primul paragraf al propunerii și să conțină nu numai informații despre produs sau serviciu, ci și să sublinieze beneficiile achiziționării acestuia, precum și concentrarea acestora pe rezolvarea unei probleme specifice clientului.
3. gestionarea obiecțiilor – o bună propunere comercială ar trebui să anticipeze posibilele preocupări ale clienților și să le răspundă posibile întrebări. Puteți folosi date statistice și recenzii de la clienți reali ca argumente suplimentare în favoarea ofertei.
4. limitare - oferta trebuie să fie valabilă pentru o anumită perioadă de timp, ceea ce exclude capacitatea clientului de a extinde procesul de luare a unei decizii privind tranzacția. Puteți elimina limita de timp din ofertele comerciale individuale, dar în unele cazuri, chiar și acolo poate părea organic și își poate arăta eficacitatea.
5. un apel la o anumită acțiune - o ofertă comercială nu trebuie să ofere doar un produs sau serviciu, ci și să încurajeze clientul să întreprindă o acțiune care vizează procesul tranzacției, de exemplu, să sune operatorul, să se aboneze etc.

Respectarea acestor reguli face posibilă crearea unei oferte comerciale de vânzare pentru orice afacere: dintr-un complex de rafinare a petrolului. Dar întotdeauna trebuie să înțelegi specificul ofertei tale și să ții cont de el în oferta ta către clienți.

Exemplu de propunere comercială de vânzare de mărfuri

Ofertă comercială, care vizează vânzarea unui produs, trebuie să conțină informații suficiente pentru ca consumatorul să evalueze beneficiile achiziționării acestuia. Nu ar trebui să supraîncărcați oferta cu informații inutile, de exemplu, despre dimensiunile pachetului, ingredientele incluse în produs etc.

Experții recomandă să faceți o ofertă separată pentru fiecare produs. Nu ar trebui să includeți informații, de exemplu, despre snowmobile și bărci cu motor într-o singură propoziție. Singurele excepții sunt produsele oferite într-un sortiment. De exemplu, un producător de sucuri poate face o singură ofertă pentru produsul său, indicând că există diferite arome, ambalaje etc.

În oferta unui produs, este necesar să se indice costul acestuia, deoarece absența unei astfel de referințe reduce semnificativ interesul potențialilor cumpărători, dintre care unii pur și simplu sunt prea leneși să sune și să afle prețul produsului.

Limita de timp este de mare importanță aici, ceea ce încurajează clientul să facă rapid o achiziție. Ar fi bine să legați o limită de timp cu un preț, de exemplu, „numai până la 1 decembrie 2016, reducem prețul scuterelor la 2.000 de ruble”.

Dacă este posibil, o ofertă comercială pentru un produs ar trebui să conțină imaginea acestuia - vizualizarea vă permite să înțelegeți mai bine ce anume este oferit și să luați o decizie de cumpărare.

Cum se face o propunere comercială pentru furnizarea de bunuri?

O ofertă comercială pentru furnizarea de bunuri se caracterizează prin două caracteristici: o indicare a anumitor caracteristici ale unui anumit produs și sublinierea avantajelor furnizorului a acestui produs. De exemplu, „compania noastră furnizează ceai verde chinezesc direct din plantații”.

În unele cazuri, oferta poate conține mai multe informații despre furnizor decât despre produs; acest lucru este cel mai tipic pentru marile companii angro. De exemplu, „compania noastră cooperează cu fabrici metalurgice din Rusia, Ucraina și Polonia. Oferim clienților noștri produse din metal laminat de înaltă calitate la un preț accesibil, realizăm transport gratuit către regiuni etc.”

În propunerea pentru furnizarea de bunuri, clienții ar trebui să atragă atenția asupra avantajelor cooperării. Experții sfătuiesc să nu includeți o ofertă detaliată pentru toate articolele de produs; este suficient să indicați unele dintre ele care vor „prinde” clientul. Propunerea poate indica faptul că o listă de prețuri detaliată poate fi trimisă la cerere. Opțional, prețul este un plus la ofertă.

Dacă oferta de furnizare a bunurilor este de natură individuală, atunci aceasta trebuie să conțină toate informațiile necesare clientului, inclusiv despre anumite bunuri și costul acestora.

Cum să întocmești corect o propunere comercială pentru prestarea de servicii?

O ofertă comercială pentru servicii nu este practic diferită de o ofertă pentru un produs. Tot aici este necesar să se ofere informații potențialului client despre beneficiile pe care le primește în urma achiziționării serviciului. În acest caz, specificul serviciului trebuie luat în considerare și subliniat în propunere. De exemplu, confidențialitatea este adesea importantă pentru serviciile medicale, astfel încât propunerea comercială poate indica faptul că toți clienții primesc servicii medicale, protecția datelor lor personale este garantată.

La prestarea majorității serviciilor, este de mare importanță profesionalismul interpreților, lucru care trebuie menționat și în propunere. De exemplu, „pentru cei care au decis, oferim asistența unui avocat cu experiență care va colecta toate permisele necesare și va oferi suport juridic pentru afacere în toate etapele acesteia.”

Cum se scrie o propunere comercială pentru construcție - eșantion

O propunere comercială pentru lucrări de construcție trebuie să indice în mod necesar o soluție la problema clientului, dar, în același timp, să sublinieze calitatea înaltă a lucrărilor efectuate de o anumită companie. Într-o astfel de propunere comercială, este eficient să folosiți informații despre obiectele finite și recenziile clienților. De exemplu, „peste cinci ani de muncă, compania noastră de construcții a construit peste o sută de obiecte în diverse scopuri, de exemplu, ansamblul rezidențial „Domiki”, centru de afaceri„Bankovsky” și mulți alții”.

În unele cazuri, este logic să includeți fotografii cu obiecte finalizate în propunerea dvs. sau să vorbiți mai detaliat despre tehnologia construcției. De exemplu: „Construim structuri din structuri arcuite. Această tehnologie presupune utilizarea structurilor gata făcute realizate sub formă de arcade metalice. Avantajul său este viteza de construcție, deci fie extinderea spatiu depozit Nu va dura mult.”

Propunerile comerciale de construcție pentru un anumit client sunt caracterizate de o mai mare certitudine. O astfel de propunere ar trebui să descrie cât mai detaliat posibil costul lucrării, opțiunile pentru rezolvarea problemelor specifice ale clienților, resursele planificate pentru utilizare și termenele limită pentru finalizarea lucrării.

Exemplu de propunere comercială de cooperare

Această categorie de oferte comerciale nu este mai puțin răspândită decât ofertele de achiziție a unui produs sau serviciu. Astfel de propuneri vizează formarea de parteneriate, de exemplu, construirea unei rețele de agenți sau dealeri. Cu ajutorul unei astfel de oferte, informațiile despre vânzarea unei afaceri gata făcute pot fi anunțate sau comunicate.

În propunerea de cooperare, este necesar să se indice informații despre companie; este recomandabil să vă asigurați că potențialul partener are posibilitatea de a verifica autenticitatea acesteia. De exemplu, indicați adresa reală a biroului, INN sau OGRN a companiei.

Esența propunerii trebuie menționată cât mai detaliat posibil, astfel încât partenerul să înțeleagă ceea ce se propune. În același timp, nu trebuie să descrieți în detaliu întreaga schemă de cooperare; cantitatea de informații ar trebui să fie astfel încât cineva care este cu adevărat interesat să înțeleagă esența propunerii și să continue comunicarea și să nu-și piardă timpul pe subiecte care sunt evident neinteresant pentru el.

Este important să indicați toate beneficiile pentru un potențial partener din acceptarea unei oferte de cooperare. Mai mult, nu ar fi de prisos să explicăm de ce compania face o astfel de ofertă și să indice câteva dintre beneficiile pe care le are din această cooperare. Astfel de informații subliniază transparența relațiilor și reprezintă o garanție suplimentară că parteneriatele vor fi construite în condiții echitabile. De exemplu, „compania noastră îl furnizează unui partener, dar cu condiția ca partenerul să achiziționeze toate materiile prime necesare și Consumabile pentru a lucra cu noi într-un volum lunar de nu mai puțin de 500.000 de ruble.”

O propunere comercială de cooperare ar trebui să orienteze destinatarul către o cooperare bazată pe beneficii, și tocmai asta trebuie subliniat pe tot parcursul textului: de la început până la sfârșit.

Salvați articolul în 2 clicuri:

Orice propunere comercială trebuie întocmită în mod competent și eficient. Fiecare proprietar de afaceri (indiferent de dimensiunea sa) trebuie să aibă anumite abilități în pregătirea unor propuneri de afaceri eficiente. Fără o ofertă bună afacere de succes este aproape imposibil de construit. Chiar și în comunicarea simplă cu clienții, trebuie să le poți transmite informații care să îți permită finalizarea unei tranzacții. O propunere comercială nu este doar un text frumos conceput pe hârtie, ci și întregul proces de interacțiune cu ceilalți. Orice conversație cu un vecin de pe stradă poate fi începutul unei înțelegeri, care va include ofertele obișnuite pe hârtie și convorbirile telefonice, așa că un adevărat antreprenor trebuie să poată face o ofertă comercială care să fie interesantă pentru client în orice situație.

In contact cu

O propunere comercială este una dintre principalele modalități de a începe comunicarea cu un potențial client. Succesul vânzării unui produs sau serviciu depinde în mare măsură de cât de bine și profesional este compilat. Orice ofertă comercială constă din următoarele secțiuni:

Sigla sau emblema unei companii care oferă un produs sau serviciu. Propunerea comercială trebuie întocmită pe antetul companiei folosind stilul corporativ al organizației. Acesta este un indicator al nivelului și seriozității organizării afacerii firmei furnizor.Descrierea produsului sau serviciului. În această secțiune este necesar să se dezvăluie ceea ce, de fapt, se propune să fie achiziționat sau ce se propune să fie utilizat Publicitatea serviciilor și condițiile de cooperare. Aici ar trebui să indicați avantajele produsului sau serviciului, să justificați motivele pentru care clientului i se recomandă să achiziționeze produsul sau serviciul, să descrieți cum sunt mai buni decât concurenții lor.Avantajele companiei. Această secțiune dezvăluie avantajele companiei, descrie experiența acesteia, implementarea proiecte de succesși așa mai departe.Informații de contact – după citirea propunerii comerciale, ar trebui să fie clar pentru potențial client pe cine să contacteze, ce număr de telefon sau ce adresă de e-mail să contacteze Semnătura unui reprezentant al companiei.

Ofertele comerciale pot fi clasificate după mai multe criterii. Deci, în funcție de calitatea contactului cu un potențial client, ofertele comerciale pot fi „la rece” sau „la cald”. Ofertele „la rece”, de regulă, nu au un destinatar și au ca scop informațiile public țintă despre capacitățile produsului. Această propunere nu ține cont de specificul afacerii potential clientși este tipic. O propunere „fierbinte” este de obicei trimisă după o întâlnire cu un reprezentant al unui potențial client. Conține beneficii și condiții unice care sunt relevante pentru un anumit potențial cumpărător. Scop de acest tip propuneri este trecerea la negocieri cu privire la termenii de cooperare și încheierea unui acord. Există, de asemenea, tipuri de propuneri precum prezentarea (darea unei idei generale despre produsele companiei), promoțională (invită să participe la o campanie de marketing) , felicitare, mulțumire (conțin condiții unice în cinstea unei sărbători sau în semn de recunoștință pentru cooperarea pe termen lung) sau o invitație (conține o invitație de a participa la orice eveniment).

Atunci când se compune o propunere, este necesar să se înțeleagă clar și să evidențieze problemele pe care le are publicul țintă. O propunere comercială poate fi considerată reușită sau corect compusă dacă reușește să convingă destinatarul că are nevoie de produsul sau serviciul oferit. Pentru ca o propunere de afaceri să aibă succes, este recomandat să îndeplinească anumite cerințe, în primul rând, să nu aibă greșeli gramaticale și de ortografie. Este util să folosiți editori de text profesioniști pentru scriere. Îți verifică automat nivelul de alfabetizare și evidențiază cuvintele sau părțile unei propoziții care se recomandă să fie schimbate. În plus, editorii de text moderni au șabloane speciale care pot fi folosite pentru a crea o propunere comercială. Deoarece sarcina principala Deoarece un astfel de document este conceput pentru a atrage atenția, este permisă utilizarea diverselor infografice, desene, diagrame, diagrame și materiale ilustrative similare, ceea ce face propunerea mai ușor de perceput și crește probabilitatea acceptării acesteia.Schema de culori care este utilizată în designul documentului joacă, de asemenea, un rol important. În primul rând, culorile trebuie să se potrivească stil corporativ companie și, în al doilea rând, nu trebuie să fie sfidător sau prea calm. Nici nu ar trebui să faci documente alb-negru. Par învechite și nu vor atrage atenția cititorului (cu excepția celor pentru care conținutul este mai important decât forma, dar acestea sunt din ce în ce mai rare). Trebuie amintit că în zilele noastre fiecare persoană primește un flux mare de informații în fiecare zi, așa că este foarte dificil să le proceseze. Tocmai din acest motiv datele necesare sunt ambalate in materiale grafice.De mare importanta este si calitatea hartiei pe care este tiparita propunerea comerciala. Ar trebui să demonstreze fiabilitatea companiei care l-a produs și livrat. Un sentiment plăcut în mâinile tale va adăuga automat atractivitate propunerii și va crește probabilitatea de a o citi până la sfârșit. Cotația trebuie livrată fie prin e-mail, fie personal. În plus, a doua metodă este mult de preferat. Într-adevăr, în primul caz, există o mare probabilitate ca scrisoarea să fie ștearsă fără a fi citită ca spam. Iar cu livrarea personală, există șansa de a vorbi personal cu destinatarul și de a-l convinge de utilitatea produsului sau serviciului.

Mostre de propuneri comerciale gata făcute

Modele de propuneri comerciale pentru prestarea serviciilor

Modele de propuneri comerciale pentru firme de constructii

Modele de propuneri comerciale pentru vânzarea mărfurilor

Șabloane de propuneri de afaceri în Word

Propunere comercială gata de cooperare Exemple de propuneri comerciale pentru vânzarea mărfurilor Exemple de propuneri comerciale pentru prestarea de servicii

Cum să creezi corect o propunere comercială

Scrieți o propunere comercială pentru vânzarea și furnizarea de bunuri

Atunci când se creează o propunere comercială pentru vânzarea și livrarea de bunuri, este necesar să se reflecte următoarele puncte: 1. Unicitate - cum diferă produsul de înlocuitori și concurenți, care sunt avantajele sale, de ce poate satisface orice nevoie mai bine decât altele. 2. De asemenea, raportul calitate-preț punct importantîn oferta comercială de mărfuri. Consumatorul, de regulă, alege un produs care îi permite să atingă maximul în acest raport. Prin urmare, atunci când oferiți un produs, este recomandat să indicați ce bonusuri suplimentare cumpărătorul va primi ca calitate. 3. Eficiența livrării. Bunurile sunt achiziționate atunci când sunt necesare. Cumpărătorul dorește să-și rezolve problema cu produsul cât mai repede posibil, așa că nu este pregătit să aștepte o livrare îndelungată. 4. Serviciu. Dacă produsul este complex din punct de vedere tehnic, este necesar să se indice cum ar trebui să procedeze cumpărătorul în cazul unei defecțiuni sau al necesității întreținere. Toate celelalte lucruri fiind egale, cumpărătorul va prefera produsul pe care fie îl poate întreține cu ușurință el însuși, fie are un centru de service lângă el.

Propunere comercială de cooperare în afaceri

Atunci când se elaborează acest tip de propunere comercială, este necesar să se vorbească foarte clar și, în același timp, discret despre avantajele cooperării, ce beneficii va aduce partenerului și, de asemenea, să descrie condițiile propuse pentru desfășurarea activităților comune. Aceasta este o muncă destul de dificilă, deoarece propunerea nu ar trebui să fie scrisă în limbajul uscat al unui plan de afaceri, ci, în același timp, să reflecte toate aspectele sale principale. Crearea unei astfel de propuneri comerciale este o artă.De asemenea, este necesar să ne amintim că o ofertă de cooperare se face unui anumit partener. Prin urmare, este foarte important să cunoaștem nevoile acestui partener și să reflectăm în propunere modalitățile și mecanismele de satisfacere a acestora.

În timp ce creați a acestui document De asemenea, este necesar să înțelegem interesele publicului țintă. Deci, pentru companiile care folosesc rar serviciile companie de transport, cel mai important factor la luarea unei decizii va fi disponibilitatea reducerilor sau a prețului.Organizațiile comerciale sunt interesate în primul rând de timpii de livrare și siguranța încărcăturii. Prin urmare, atunci când întocmesc o propunere comercială, reprezentanții acestui segment al publicului țintă trebuie să indice de ce compania poate oferi condiții minime și disponibilitatea de securitate sau escortă pe parcurs. servicii de transport prin licitații. Prin urmare, propunerea comercială ar trebui să indice clar posibilitatea de a respecta toate condițiile reflectate în documentația de licitație.

Faceți o ofertă comercială de la o firmă de construcții

Potențial consumator de servicii companie de constructii, in primul rand pretul intereseaza. Prin urmare, în propunerea comercială se recomandă să se descrie în detaliu posibilitățile de reducere a acesteia și motivele pentru care acest lucru este posibil (de exemplu, datorită utilizării materialelor moderne sau a tehnologiilor unice și așa mai departe). Transparența în stabilirea prețurilor este, de asemenea, importantă pentru consumator, de aceea se recomandă includerea unui tabel care să justifice costul la finalul propunerii sau ca anexă la aceasta.Timpul de construcție joacă și el un rol important. Este indicat sa se indice in propunere cum si prin ce mijloace pot fi reduse.Reputatia unei firme de constructii este luata in considerare si de multi clienti atunci cand iau o decizie. Poate fi confirmat de articole din ziare, scrisori de recomandare, diverse premii, descrieri ale proiectelor deja finalizate.

Caracteristicile ofertei de servicii contabile, juridice si de consultanta

Numărul furnizorilor de astfel de servicii este destul de mare, astfel încât concurența pe această piață este foarte mare. Pe lângă preț, puteți atrage consumatorii prin următorii factori:

Probabilitate mare de soluționare pozitivă a litigiului clientului în instanțe (de exemplu, demonstrarea succesului cuiva în cazuri similare); Economisirea costurilor clientului pe personal prin transferarea unor funcții către externalizare; Sprijin deplin al activităților clientului, rezolvând toate problemele acestuia într-o anumită zonă, astfel încât acesta să se ocupe doar de activitățile sale de bază; Oferirea diverselor bonusuri pe care concurenții nu le oferă (consultarea pe o serie de probleme este gratuită). ).

Puteți formula și alte avantaje care vor permite clientului să își rezolve eficient problema, să economisească bani sau să câștige mai mult.

Oferta comerciala de la o agentie de publicitate

Un document de la o astfel de companie ar trebui să-și demonstreze profesionalismul. Propunerea comercială dintr-o campanie publicitară trebuie să conțină elemente de design original, terminologie profesională, sloganuri eficiente și alte elemente similare. Acest lucru permite consumatorului potențial să evalueze imediat nivelul și tehnologia muncii agentie de publicitate. Dacă știe să se vândă bine, atunci poate promova eficient produsul clientului. Astfel, clientul dezvoltă un element de încredere în companie, ceea ce crește probabilitatea ca acesta să folosească serviciile acesteia.

Greșeli frecvente la scrierea textului pentru propunerile de afaceri

Prima greșeală pe care o fac mulți marketeri este suprasaturarea ofertei cu date. Ei cred sincer că este important ca clientul să știe totul despre produs pentru a lua o decizie informată și rațională. Cu toate acestea, în practică, acest lucru este departe de a fi cazul. Comportamentul unui cumpărător sau client este rareori rațional; mai degrabă este emoțional. Prin urmare, nu este necesar să se ofere multe informații în propunere; este mult mai eficient să creeze în consumator sentimentul că produsul sau serviciul îl va ajuta să-și satisfacă nevoia. Acest sentiment crește semnificativ probabilitatea unei achiziții ulterioare.A doua greșeală comună este să acordați prea multă atenție unui potențial client. Scriitorii de propuneri sunt plini de complimente, descriind toate succesele clientului, presupunând că va fi plăcut pentru el. Cu toate acestea, un potențial cumpărător este mult mai preocupat de rezolvarea problemei sau problemei sale, așa că, desigur, va fi bucuros să citească despre succesele sale, dar dacă nu găsește un răspuns la întrebările sale, atunci este puțin probabil să contacteze astfel de o companie. De asemenea, mulți redactori includ în mod eronat următoarele informații în propunere:

Istoria companiei descrie cum a început călătoria companiei, cum s-a dezvoltat și așa mai departe, dar acest lucru nu este deloc interesant pentru un potențial cumpărător al produsului. Acest lucru îi ocupă doar timp, ceea ce înseamnă că îl irită și îi înrăutățește percepția asupra propunerii.Istoria managerului, motivele pentru care a venit în această afacere, că este expert în cutare sau cutare activitate, sunt indicate de el. realizări și premii. De asemenea, acest lucru nu este interesant pentru un potențial cumpărător și înrăutățește impresia ofertei O descriere a tehnologiei de producție pentru a convinge că produsul este într-adevăr de înaltă calitate și are caracteristicile declarate. Dar trebuie avut în vedere faptul că cumpărătorul nu este un expert în producția de produse. El trebuie să înțeleagă că produsul sau serviciul are proprietățile necesare. Pentru aceasta este suficient un certificat de calitate sau o descriere a produsului în sine cu caracteristici.Indicarea nevoilor irelevante ale clientului. La intocmirea unei propuneri comerciale este important sa se studieze clar reprezentantii grupului tinta si sa se formuleze nevoia pe care acestia doresc sa o satisfaca cu ajutorul unui produs sau serviciu. Dacă nu există astfel de informații, există o mare probabilitate ca propunerea comercială să intre în gol. Cumpărătorul nu va găsi în ea răspunsuri la întrebările sale și nu va cumpăra produsul.

Cum să închei în mod eficient o propunere de afaceri

Ultima propoziție din document are un foarte mare putere. Cel mai probabil, un potențial cumpărător va răsfoi textul, dar va zăbovi asupra ultimului paragraf sau frază. Așa funcționează mintea umană, iar la întocmirea unei propuneri comerciale, aceasta trebuie folosită.Conținutul ultimului paragraf sau propoziție ar trebui să reflecte esența întregului document și să încurajeze potențialul client să ia măsurile necesare - faceți o numire, începe negocieri, achiziționează un produs sau serviciu, face o comandă de probă și așa mai departe. Cel mai adesea, o propunere comercială se termină cu expresia „cu respect”. Desigur, un câștig-câștig, dar mult mai eficient în locul acestei fraze este textul care oferă destinatarului documentului condiții unice pentru vânzarea unui produs sau serviciu (de exemplu, cu o reducere semnificativă). Acest lucru va interesa clientul mult mai mult decât a-i arăta respect. Mai mult, este implicată a priori o atitudine respectuoasă între parteneri, o opțiune destul de comună pentru încheierea unei oferte comerciale este mesajul că anumiți manageri sunt întotdeauna gata să răspundă la întrebările clientului, iar datele de contact ale acestora sunt indicate. Modul de a contacta un specialist, desigur, ar trebui să fie la sfârșitul propunerii comerciale, dar nu încurajează în niciun caz potențialul client să ia vreo măsură. Deci, o propunere comercială ar trebui să se încheie cu un apel la acțiune. Pot fi identificate următoarele motive care pot determina clientul să întreprindă acțiunile necesare:

Informații că numărul de bunuri sau servicii oferite conform condițiilor acestei oferte comerciale este limitat; Oferta bonus - mostra gratuita, oportunități de a testa un produs sau serviciu, disponibilitatea produsului, reducere la o achiziție curentă sau următoare; Descrierea interesului personal al cumpărătorului (ce va primi ca rezultat, ce economii va realiza, ce nevoie va satisface și așa mai departe). ); Informații despre atractivitatea produsului sau serviciului (disponibilitatea unei garanții, condiții speciale de livrare, servicii de înaltă calitate).

În cadrul fiecărui tip de ofertă comercială care se încheie, puteți formula o formulare specifică care să demonstreze relevanța și relevanța acesteia pentru cumpărător. Astfel, aruncând o privire asupra propoziției de la sfârșitul paragrafului, el poate citi cu atenție întregul text și, ulterior, poate contacta compania pentru un produs sau serviciu. Șabloane de scrisori de intenție pentru o propunere comercială:

Dacă propunerea comercială conține mai mult de o pagină, sau este însoțită de diverse materiale suplimentare (de exemplu, tabele de calcul al costurilor, liste de prețuri cu întreaga gamă de mărfuri, un program de evenimente de marketing, conferințe sau expoziții), atunci trebuie să o scrisoare de intenție. fi trimis cu el. Conține într-o formă foarte condensată principalele condiții și esența propunerii.În primul rând, scrisoarea de intenție ar trebui să conțină un salut din partea destinatarului, de preferință după nume și patronimic (adresa adresată atrage mult mai multă atenție decât formulele standard de salut). , ar trebui să vă prezentați și să vă denumiți funcția în companie, astfel încât să fie clar ce problemă este abordată. In cazul intalnirilor preliminare, se recomanda reamintirea destinatarului scrisorii despre acest lucru.In corpul principal al scrisorii este necesara informarea potentialului client despre bunurile sau serviciile pe care compania le ofera, precum si despre beneficiile pe care le poate aduce cooperarea. Acest lucru trebuie făcut pe scurt pentru a nu repeta propunerea comercială, dar în același timp, după citirea paragrafului cu avantajele, potențialul consumator ar trebui să aibă în continuare întrebări și dorința de a găsi răspunsuri la acestea în propunerea comercială în sine. Acest lucru îl va încuraja să citească documentul cu mai multă atenție. În continuare, ar trebui să enumerați documentele care sunt atașate scrisorii. În primul rând, acesta este un flux de documente standard și, în al doilea rând, va permite destinatarului să-și dea seama rapid ce documente să acorde mai întâi atenție pentru a lua o decizie. La sfârșitul scrisorii, ar trebui să-i mulțumiți destinatarului pentru atenție și apel la acțiune (sunați compania, adresați întrebări prin e-mail etc.). Reguli, completări scrisori de intentie sunt identice cu recomandarile privind fraza finala a unei propuneri comerciale.Astfel, redactarea unei propuneri comerciale este un proces complet tehnologic. Dacă urmați toate recomandările, va avea succes și va duce la tranzacții. Cu toate acestea, fiecare scriitor trebuie să-și dezvolte propriul stil și mod unic de a forma o propoziție. Acest lucru va îmbunătăți considerabil eficiența muncii sale.

Cel mai adesea, o propunere cu scop comercial este considerată un instrument folosit în procesul de activitate.

Este folosit atunci când lucrați atât cu partenerii viitori, cât și cu partenerii existenți.

promoții plan comercial Există diferite tipuri.

Conținutul principal al propunerii comerciale

În funcție de activitățile întreprinderii, ei selectează o anumită cantitate de informații pentru ca aceasta să fie luată în considerare de clienți, stilul și structura documentului. Conținutul articolului examinează principalele inexactități făcute de angajați atunci când formează puncte și le completează cu informații.

Trebuie să cunoașteți numărul minim acceptabil de cerințe la momentul redactării, în timp ce studiați problema modului în care este scris acest document. Principalul lucru este că documentul trebuie întocmit în așa fel încât să fie de înțeles la citire. Ca de obicei, o propunere comercială pentru un parteneriat nu va depăși o pagină în format A4. În conformitate cu acest motiv, accentul principal în procesul de lucru este pus pe conținut.

Cum faci o astfel de propunere? Un exemplu de formular pentru completarea unui document, desigur, este capabil să descrie destul de clar structura unui document care este format corect. Dar nu este întotdeauna recomandat să folosiți standarde. Orice propunere comercială are propriile sale caracteristici.

Pentru a putea formula corect orice propunere comercială pt lucrari de constructie, pentru livrarea mărfurilor, transportul sau implementarea unor acțiuni, se recomandă să se țină cont de astfel de puncte.

Lucruri de amintit

Documentul va fi studiat în perioada în care emitentul este absent. Aceasta înseamnă că nu va fi posibil să se clarifice puncte individuale și să se comenteze punctele care nu sunt complet clare. Conceptul de prezentare este înțeles ca componenta principală a unei propuneri compuse cu succes. Documentul trebuie întocmit cu cea mai mare claritate pentru a elimina posibilitatea unei neînțelegeri. Este bine când îl poți citi de un străin care habar n-are despre el, pentru a clarifica punctele care nu sunt clare pentru el.

Este necesar să vă manifestați îngrijorarea cu privire la posibilitatea creșterii productivității echipei sau reducerii angajaților. Doar o propunere cu scop comercial, axată pe modalități de rezolvare a problemelor clienților, va avea efect.
La întocmirea unui document similar, nu trebuie făcute greșeli.

Mai jos se află forma standardși un exemplu de propunere comercială pentru lucrări de construcții, a cărei versiune poate fi descărcată gratuit.

Acest termen are o descriere destul de extinsă, dar cel mai adesea este interpretat ca un fel de mecanism sau instrument în mâinile întregii organizații în ansamblu (dacă este privit printr-o prismă detaliată, în mâinile agentului de marketing al companiei).

Fiecare companie are oferte comerciale complet diferite, cu toate acestea, pot fi identificate mai multe domenii care sunt încurajate de astfel de propuneri.

Draga cititorule! Articolele noastre vorbesc despre soluții tipice probleme legale, dar fiecare caz este unic.

Dacă vrei să știi cum să vă rezolvați exact problema - contactați formularul de consultant online din dreapta sau sunați telefonic.

Este rapid și gratuit!

Unul dintre factorii fundamentali este achiziționarea integrală a unui anumit produs, dar de multe ori este dificil să convertiți întregul flux într-o singură acțiune, astfel încât în ​​astfel de cazuri esența ofertei comerciale este estompată în câteva acțiuni motivante importante, de la a vorbi pe telefonul pentru a vizita site-ul oficial al întreprinderii.

Din toate cele de mai sus, putem rezuma asta Ofertă comercială este un document care împinge o persoană să ia anumite măsuri. Este demn de remarcat faptul că acest aspect arată toată priceperea marketerului unei organizații în ceea ce privește creșterea vânzărilor sau a cifrei de afaceri a capitalului întregii producții în ansamblu, o parte semnificativă din toate vânzările unui produs sau serviciu depind de aceasta. Cel mai adesea, o ofertă comercială este un tip de reclamă tipărită, o reducere la un anumit produs și așa mai departe.

Câte oferte comerciale este normal?

Acum aveți o idee despre acest tip de propunere, dar rămâne o mică întrebare: „Câte propuneri comerciale ar trebui să fie?” Răspunsul la întrebarea pusă poate fi obținut cu ușurință dintr-un fel de dependență, cu atât mai mult, cu atât mai bine, totuși, trebuie să o faci în așa fel încât să nu fie în pierdere pentru companie, altfel poți zbura în rubrica „faliment”.

De asemenea, este de remarcat faptul că propunerile trebuie să fie inspirate pentru a crește și a se schimba într-o formă mai preferabilă împreună cu organizația și linia de produse sau serviciul acesteia.

Dar, în același timp, ar trebui să fie diferit pentru fiecare persoană, pentru a căuta cea mai bună abordare (blurring, o proprietate bună pentru a prelua controlul asupra întregii game de fețe primite), puțin ajutor aici analiza financiara, care va arăta aproape toate abordările ascunse față de potențialii clienți (cu munca asiduă a unui marketer pe o ofertă comercială, toată lumea devine un potențial client).

feluri

1. Unul dintre primele și cele mai populare tipuri este cutie de viteze tipică. Este conceput pentru o masă uriașă de oameni care se potrivesc cel mai bine șablonului publicului țintă al organizației, astfel încât o abordare individuală este imposibilă aici. Cel mai adesea, acest tip de propunere comercială este o mailing banală cu o listă de prețuri și servicii aferente.De remarcat este faptul că corporațiile mari efectuează această operațiune destul de des și chiar fac oferte diferite pentru anumite zone de mărfuri pentru a manevra convenabil. printre etichetele de preț ale concurenților și preferințele clienților.
2. Tipul cel mai potrivit pentru trimiterea fiecărei persoane este oferta comerciala individuala, cel mai adesea realizat pe Internet și scris de un copywriter experimentat la comandă, astfel încât CP-ul să fie unic și să aducă profit ulterior companiei. După cum sugerează și numele, un CP individual este scris special pentru acel segment al publicului țintă care este capabil să genereze cele mai multe venituri. Conținutul este un meniu extins în care puteți afla cu ușurință toate întrebările pe care le puteți avea despre un anumit produs.
3. Următoarea ofertă comercială este termică sau cum se mai spune, CP fierbinte. Sensul său este de a trimite instantaneu acest document, dar numai după o anumită acțiune; cel mai adesea rolul unui astfel de eveniment este jucat de dorința de a cumpăra un produs, și anume un apel către organizație, negocieri cu consultanții etc.
4. Există însă și propuneri cu totul diferite de precedenta și anume cutie de viteze rece Principiul său este destul de elementar, nu trebuie să vă gândiți bine la nimic, trebuie doar să trimiteți un document care conține caracteristici importante(pret, descriere produs etc.). Pe Internet, această acțiune este numită un cuvânt destul de obișnuit - spam.
5. Cea mai recentă ofertă comercială este cutie de viteze combinată. Adună în sine cel mai mult caracteristici adecvate CP rece și caldă, primind astfel tipul care este utilizat atunci când clientul ezită (adică fiind pe punctul de a alege sau respinge un anumit produs).

Oferte comerciale personalizate

CP personalizat este exact oferta care efectuate exclusiv după criteriile individuale stricte ale fiecărui potențial cumpărător. Acest tip poate fi folosit doar de acele persoane care au petrecut o cantitate suficientă de timp comunicând cu un viitor potențial cumpărător. Toate acestea sunt făcute pentru a se asigura că clientul pleacă cu o probabilitate de 100% să facă o achiziție, altfel toate eforturile vor fi irosite.

Oferte comerciale nepersonalizate

CP-urile nepersonalizate sunt un e-mail uriaș către întregul public țintă, care se împarte în grupuri generale, astfel încât să fie cât mai confortabilă analiza acestor acțiuni. Scopul principal urmarit de o astfel de intreprindere comerciala este sa intereseze cat mai multi clienti, dupa care intra in joc si alte tipuri de oferte.

Reguli de scriere

Ca în toate domeniile de activitate, acesta are și propriul algoritm de rădăcină mică, care poate fi folosit ca instrucțiuni de scriere.

1. Acțiunea fundamentală în toate eforturile este colectarea informațiilor necesare. De aici ar trebui să începeți, culegând cât mai multe informații utile despre produse și diverse servicii.
2. Titlurile vii și oarecum grăitoare ar trebui să încurajeze potențialul client să citească informații suplimentare.
3. Eliminați complet descrierea companiei din text, cu excepția titlului principal, pentru a nu aglomera textul cu orice informații necesare utilizatorului.
4. Folosește cât mai des cuvinte precum „tu”, „al tău” și așa mai departe. Astfel, lăudați o persoană într-o oarecare măsură, iar oamenii sunt susceptibili de lingușire.
5. Ultimul punct este un aspect precum scrierea într-o limbă înțeleasă de ceilalți. Nu aveți nevoie de mulți termeni profesionali; aceștia nu vor face decât să înrăutățească relația mentală cu clientul.

Cum se scrie o propunere comercială online

Crearea unei oferte comerciale pe World Wide Web nu este atât de dificilă pe cât pare. Este scris folosind un algoritm absolut identic cu scrierea CP în realitate. În sfera online apar mai multe oportunități, și anume, puteți introduce un videoclip sau o imagine, sau puteți face întreaga scrisoare la notițele lui Vivaldi. Este trimis în același mod ca o scrisoare sau ca un întreg fișier către Cutie poștală aceasta sau acea persoana, pentru a prezenta totul scris individual.

Exemple

Acum vor fi date cele mai elementare exemple pentru o imagine completă și consolidarea materialului. Este de remarcat faptul că pentru fiecare sector de servicii ar trebui făcut ceva nou, potrivit special pentru acest tip.

Exemplu de contract comercial pentru prestarea serviciilor de transport

Ați avut o mutare neplanificată sau ați nevoie urgent să transportați lucrurile într-o cu totul altă parte a orașului? Nu știi ce să faci în această situație? Nu există nicio oportunitate sub forma propriei mașini de dimensiuni mari?

Nu contează, organizația de transport „WHITE WIND”, care este specializată în transportul de mărfuri, vă va ajuta pentru o mică taxă. Veți primi „teleportare” de înaltă calitate a articolelor în altă locație, precum și o conversație plăcută cu băieții noștri, precum și o rambursare completă a prețului oricărui articol în cazul în care acesta se sparge sau eșuează.

Număr: _________

Sună-ne, toți sunt bineveniți.

Exemplu de propunere comercială pentru prestarea serviciilor de construcții

Compania de construcții „Build with Mind” vă oferă această listă a serviciilor sale:

• Întocmirea unui plan arhitectural complet pentru viitoarea clădire.
• Livrare de înaltă calitate produse de constructii de la furnizori testați în timp.
• Și în sfârșit, construcția atentă a unei anumite clădiri.

În această perioadă există o reducere de 5 la sută din prețul total, grăbește-te!

Telefon: ___________

P exemplu de contract comercial pentru prestarea de servicii juridice

Ai probleme legislative? Vă vom ajuta să le rezolvați, totuși, acum aveți o întrebare, de ce ar trebui să ne alegeți pe noi? Totul este destul de simplu; un răspuns complet se bazează pe trei argumente:

1. Preț scăzut în comparație cu multe alte companii.
2. Servicii de înaltă calitate, pe care le puteți verifica uitându-vă la recenzii.
3. Retur complet Bani, dacă munca noastră nu vă convine.

Cu stimă, Alfred Yakov Yakovich, CEO SRL „Avocat și Co.”