colaps

Astăzi aproape fiecare persoană are un telefon mobil. Oamenii nu-și pot imagina existența fără ea. Dar telefoanele mobile nu rezistă pentru totdeauna; după o anumită perioadă de timp se defectează. Într-o astfel de situație, proprietarii de dispozitive au două opțiuni:

• Cumpara una noua.
• Du-l la un centru de reparații de telefon.

Adesea, mai ales atunci când dispozitivul este scump, proprietarii preferă lucrările de restaurare. Ca urmare a service-ului atelierului de reparații telefoane mobile iar tabletele sunt la mare căutare astăzi. Puteți organiza o astfel de afacere de servicii fără efort și investiții mari.

Avantaje

• Un centru de service pentru repararea telefoanelor deteriorate oferă un minim de cerințe care ar putea limita intrarea în aceasta zona Activități.
• Puteți deschide un centru de service de reparații telefonice fără certificate.
• Centrul este doar unul dintre multele servicii oferite populației în ceea ce privește viața de zi cu zi și, prin urmare, nu este nevoie să se efectueze operațiuni de decontare în instalație. casă de marcat.

Competiție

Această afacere este foarte competitivă. Dar principalul lucru este că, în sectorul serviciilor, majoritatea maeștrilor nu se consideră concurenți; întrețin relații prietenoase între ei, comunică frecvent, se ajută reciproc în situații dificile, își împărtășesc experiența de lucru etc.

Există momente când un punct de service repara o marcă de telefon, de exemplu, Sony, iar un altul repara Samsung și accesoriile acestuia. Un caz alternativ: un atelier oferă servicii de reparații pentru smartphone-uri și dispozitive celulare, al doilea fabrică tablete și laptopuri. În acest caz, maeștrii chiar stabilesc parteneriate între ei în ceea ce privește publicitatea reciprocă a afacerii. Și acesta este un mare plus pentru afacere.

În ciuda numărului mare de centre de service deschise pentru reparații de telefoane mobile, reparatori buni celulare sunt puțini, la fel ca în orice altă activitate, nu sunt destui profesioniști. Concluzie: concurența în această zonă de servicii este destul de scăzută, dar profitabilitatea este mare. Prin urmare, dacă te gândești să-ți pornești propria afacere de reparații de telefoane mobile, mergi!

Cerințe pentru deschiderea unui atelier

• Pentru a deschide un serviciu de reparații telefonice, trebuie să vă înregistrați ca antreprenor individual.
• Creați un plan de afaceri profitabil.
• Angajați un tehnician cu experiență pentru centrul dvs. de service.
• Achiziționați echipamente specializate și unelte speciale.

Inițial, dacă aveți abilități profesionale în repararea acestui tip de dispozitiv, puteți repara singur telefoanele în propriul centru de service, ceea ce vă va oferi posibilitatea de a economisi din salariul unui angajat și de a crește profitabilitatea afacerii dvs.

Cameră

Pentru a efectua reparații ale dispozitivelor, este necesară o cameră separată:

• În etapa inițială a dezvoltării unei afaceri de reparații de telefoane, este o idee bună să deschideți un atelier acasă.
• Puteți deschide puncte mici de colectare pentru dispozitive celulare.

Conform legislației în vigoare, ambele variante sunt legale.

Nu aveți nevoie de o suprafață mare pentru a deschide un astfel de punct de service de reparații, deoarece echipamentul este destul de compact. Alegerea unei camere pentru lucru nu va fi deosebit de dificilă.

Documentația atelierului

În zona de lucru centru de service Ar trebui să existe o astfel de documentație:

• Lista de preturi pentru servicii si piese de schimb.
• Reguli pentru prestarea serviciilor în centru.
• Colțul consumatorului.
• Programul de lucru al punctului.
• Numerele de telefon de contact.

Dacă nu există documente în atelier, atunci puteți câștiga penalități după inspecția de către autoritățile de reglementare speciale.

Achizitie de echipamente

După rezolvarea problemei cu sediul, înainte de a deschide un centru de service, trebuie să începeți să cumpărați echipamente speciale. Aceasta include (în ruble):

• Aparat de lipit, uscator de par – 3500.
• Sursa de alimentare – 1000.
• UFS, cablu (pentru schimbare software) – până la 4.000.
• Baie cu ultrasunete – 1200.
• Set de instrumente speciale pentru telefoane.

Personal

La angajarea unui tehnician care să lucreze în centrul dumneavoastră de service, trebuie să se încheie un acord privind răspundere financiară, deoarece în procesul de lucru va trebui să reparați modele foarte scumpe de dispozitive celulare, adică tehnicienii trebuie să aibă un nivel suficient de calificare și experiență în repararea telefoanelor.

Cheltuieli

Atunci când organizați un atelier sau un centru de service, este recomandat să înțelegeți că în fiecare lună vor exista anumite cheltuieli:

• Achizitie de piese de schimb si consumabile pentru telefoane mobile.
• Plata pentru internet este necesară pentru a descărca programe actualizate pentru telefoane. Trebuie remarcat aici că platformele online care oferă un produs licențiat sunt disponibile numai pentru proprietarii de programatori UFS.
• Salariile personalului.
• Chirie.
• Cheltuieli de campanie de publicitate.

Furnizori

Deschiderea unui atelier de reparații de telefoane, trebuie să încheiați un acord cu un furnizor de încredere în condițiile de parteneriat cele mai favorabile.

Niste sfaturi:

• Pentru a minimiza riscurile achiziționării de piese de schimb defecte pentru dispozitivele mobile, este necesar să se lucreze cu furnizori care, în aceste cazuri, înlocuiesc articolele inutilizabile.

• În acest tip de activitate, trebuie să evitați achizițiile mari de piese de schimb - acesta este un dezavantaj semnificativ în această afacere. Astăzi, dispozitivele de comunicații mobile ies rapid din moda consumatorilor; apar în mod constant modele noi, mai moderne, pentru care piesele de schimb vechi pur și simplu nu se potrivesc, iar centrul dvs. de service va suferi pierderi. Prin urmare, aprovizionarea cu piese de schimb la un punct de reparare a telefonului ar trebui efectuată lunar, dar în cantități mici.

• Se recomandă instalarea unui computer în atelierul de telefoane mobile pentru păstrarea evidenței, pentru care este instalat un program special pentru centrele de service. Aceste tipuri de programe pot fi găsite cu ușurință pe Internet astăzi.

Profit

Centrele de afaceri reparatii telefoane aduc profit bun, care constă din:

• marje comerciale pentru piese de schimb pentru telefoane;
• plata serviciilor oferite clientului.

Afacerea service-ului de reparații are o profitabilitate bună datorită markup-ului la piesele de schimb, undeva în jur de sută la sută.

În paralel cu prestarea serviciilor de reparații, puteți obține profit din achiziționarea de dispozitive mobile defecte, care ulterior pot fi reparate și scoase la vânzare. În acest caz, centrul de afaceri trebuie să aibă un exemplu de contract de cumpărare/vânzare. Desigur, aici va trebui să achiziționați o casă de marcat de la centrul de servicii și să înregistrați un SRL.

Concluzie

Deschideți-vă propriul centru de service, magazin mobil, birou sau atelier mic acasă pentru reparații de telefon astăzi comunicatii celulare, se poate face cu ușurință, fără investiții semnificative. Este foarte profitabil chiar dacă începi o afacere de la zero.

Cum se deschide un centru de service în zonele în care s-au format de mult timp nișe, au fost definite regulile jocului și se respectă stabilitatea?
Totuși, noi oportunități pot fi găsite și în astfel de zone. Un plan de afaceri de lucru pentru un centru de servicii se bazează pe înțelegerea adevărului principal al oricărei afaceri - cum și cui se plănuiește să furnizeze servicii.

Analiza publicului țintă

Reparatii electronice si aparate electrocasnice la cerere - numărul de dispozitive folosite de populație este în continuă creștere. Planificarea începe cu o analiză a potențialilor consumatori de servicii și cu alegerea unei locații - cum să deschideți un centru de service de reparații în apropierea dvs. public țintă. Există două moduri aici:

• Inchiriez intr-o cladire rezidentiala. Ideal, la parter, cu intrare separata sau interfon propriu. O mișcare recomandabilă dacă punctul planificat de furnizare a serviciilor este situat într-un microdistrict dens construit și nu există concurenți direcți pe o rază de 500-700 m. Cu toate acestea, există o mare probabilitate ca specialiști care prestează servicii la domiciliu. Ele sunt identificate folosind „ cercetare de piata» - solicitări de studii pe internet, reclame pe panouri, stații de autobuz și intrări în case. Se recomandă să efectuați mai multe apeluri, să întrebați dacă există un site web al centrului de servicii, să clarificați lista de servicii și să aflați Politica de prețuri concurenți potențiali.
• Inchiriez intr-o cladire de birouri. Această opțiune este luată în considerare dacă este planificată să atragă clienti corporativi, și nu este nevoie de un flux constant de oameni. Dacă clădirea este situată într-o zonă aglomerată a orașului, accesul în interior nu este dificil (tornichete, sistem de acces), iar în apropiere există clădiri rezidențiale, alegerea va fi un succes.
• Închiriază în centru comercial. Un loc bun pentru primirea si emiterea comenzilor. Locația optimă este în imediata apropiere a cartierelor rezidențiale. Distanța de mers pe jos a publicului țintă până la punctul de furnizare a serviciului este importantă.

Formate posibile de lucru

Structura centrului de servicii în etapa inițială este destul de simplă:

• Punctul de primire/emitere a comenzilor și atelierul de reparații pot fi sedii diferite sau un birou combinat.
• Personalul este managerul, care este ideal Inginer sef, reparator, manager service clienți, contabil.

În lipsa resurselor adecvate, nu este recomandată oferirea unei game largi de servicii. Este important să alegi o muncă de bază care să aducă un venit stabil și să îți permită să-ți crești baza de clienți. Dacă aveți investițiile adecvate, vă puteți poziționa inițial ca un serviciu multidisciplinar.

Cu toate acestea, organizarea unui centru de servicii nu ar trebui să fie complicată și este supusă transformării pe măsură ce afacerea se dezvoltă. Extinderea provoacă mai puține bătăi de cap și daune reputației decât reducerea la scară.

Cum să începeți

Au fost identificate grupuri țintă. Localul este inchiriat. Echipamentul pentru centrul de service a fost achiziționat. În etapa de pornire, se recomandă achiziționarea unui kit de bază:

• echipamente de lipit;
• echipamente de diagnosticare și măsurare;
• unealta de mana;
• dispozitive optice și de iluminat;
• surse de alimentare.

De asemenea, crearea unui centru de servicii include și achiziționarea de mobilier și echipamente ale locurilor de muncă. Când totul este gata, puteți deschide.

• distribuirea de pliante și fluturași cu oferte promoționale - este necesară formarea unui public de bază;
• lansarea propriului site web, pagini în în rețelele sociale, introducerea datelor în cardurile de internet și baze de date electronice date;
• folosind tehnologia cuvântului în gură – calitatea serviciilor ar trebui să fie de așa natură încât oamenii să înceapă să vorbească despre tine și să te recomande prietenilor.

Ceea ce este necesar pentru operarea unui centru de servicii este menținerea constantă a contactului cu publicul țintă și oferirea de servicii competitive la un preț accesibil. Cu toate acestea, în efortul de a obține cât mai mulți clienți posibil, nu ar trebui să vă aruncați. Creșterea prețurilor este mai dificilă decât oferirea de reduceri sau bonusuri.

Prin urmare, sunt necesare inițial liste clare de prețuri pentru servicii, formule pentru calcularea costului componentelor și documentația de reglementare. Șef centru de servicii - Descrierea postului poate fi standard – definește funcționalitatea fiecărui angajat, atribuțiile și domeniile de responsabilitate.

Scalarea afacerii

Extinderea este o etapă inevitabilă a dezvoltării afacerii. Acest proces este posibil în mai multe direcții:

1. Zona centrului de service. Problema este mai puțin acută dacă punctul de colectare a echipamentelor și atelierul sunt separate. Este posibil ca un depozit să fie necesar pentru stocarea comenzilor și Provizii, crearea de locuri de muncă suplimentare. La furnizarea de servicii operaționale, o zonă de așteptare pentru clienți și o zonă dedicată la locul de muncă pentru administrator.
2. Organizarea vânzării de accesorii pentru echipamente informatice și dispozitive mobile ca serviciu suplimentar.
3. Autorizarea centrului de service. Marchează trecerea la nou nivel– obținerea unei licențe face posibilă efectuarea de reparații în garanție și postgaranție și cooperarea cu reprezentanții oficiali.

Un adevărat semn de succes este atunci când afacerea intră în modul pilot automat. Acesta este momentul să ne gândim la deschiderea unei noi direcții.

Deci să mergem. Pentru început, am decis deja pentru noi înșine că sfera IT și reparații echipamente informatice, suntem interesați și suntem pregătiți să începem.

Vom lua în considerare următoarele etape ale creării și dezvoltării unei afaceri:

1. Înregistrarea unei întreprinderi.

2. Cautare spatiu, incheiere contract de inchiriere, reparatii.

3. Stabilim ce servicii vom oferi.

3. Cautare echipamente, instalare echipamente.

4. Căutare de personal.

7. Concluzie

Deci, după ce ați decis să vă implicați serios în afaceri, în primul rând trebuie să înregistrați întreprinderea. Vom stabili imediat cum ne va fi mai profitabil să ne înregistrăm. Să renunțăm la ceea ce este inutil și să lăsăm două tipuri: antreprenor individual și SRL. Puteți citi mai multe despre fiecare separat, dar acum vorbim despre cel mai potrivit pentru un serviciu informatic.

La prima vedere, ni se pare că înregistrarea unui antreprenor individual va fi mai simplă și este potrivită pentru acest tip de activitate, dar există un dezavantaj, dacă sunteți înregistrat ca SRL, atunci veți entitate legală, veți avea un cont bancar, vă va fi mai ușor să participați la tranzacții legate de plăți fără numerar. Si in lumea modernă, numerarul moare. Ei bine, există mai multă încredere și respect pentru LLC și vor exista mai multe șanse de a încheia tranzacții profitabile.

Rezultat - înregistrăm un SRL.

După ce ați înregistrat o întreprindere, trebuie să găsiți un sediu. Aceasta este foarte punct important, principalul lucru aici este să nu te grăbești. Multe organizații urmăresc suma chirie, acesta este desigur un indicator, dar mai întâi de toate, determinați din punct de vedere geografic unde credeți că ar putea fi localizat serviciul dvs. Acesta ar trebui să fie un loc circulabil, acesta ar trebui să fie o oprire de transport și cu 100-150 de metri înainte de intrarea în serviciu. Aceasta ar trebui să fie o răscruce de drumuri și mai aproape de centrul orașului.
Căutați un loc accesibil

Foarte popular pentru astfel de zone, parter sau subsoluri. De obicei sunt ieftine și se găsesc peste tot. Mic ca zonă, exact ceea ce ai nevoie.

Prin urmare, căutați subsoluri în zona orașului unde sunt cele mai multe aglomerații, multe opriri și o intersecție.

Nu uita ca va trebui sa lucrezi in incinta pe care ti-ai ales-o, iar clientii te vor gasi si vor veni la adresa. Fie că vor avea loc în parcare, dacă zăpada va cădea pe ei de pe acoperiș iarna, trebuie să te gândești la toate până la cel mai mic detaliu. Dacă te-ai hotărât deja asupra unui loc, înainte de a închiria o cameră, imaginează-ți că ești tu însuți clientul, evaluează-ți viitoarea locație din exterior, iar dacă totul ți se potrivește, închiriază.

Mulți chiriași cer să semneze un contract de închiriere pe 5, 7, 10 ani deodată. Aici merită să te înțelegi asupra unei perioade minime de închiriere, pentru că îți deschizi primul punct și poți oricând prelungi contractul în viitor.

Cele mai multe spații sunt închiriate, de regulă, cu o renovare proaspătă; dacă nu există, trebuie făcută, dar fără fanatism, principalul lucru este să țineți cont de mai mulți factori: ventilație bună, iluminare bună, un loc confortabil pentru aștepta. Cum vor fi vopsiți pereții, ceea ce va fi pe podea nu este important, principalul lucru este curat și îngrijit. Nu trebuie să vă vopsiți pereții la comandă sub formă de microcircuite care pot fi salvate de un fier de lipit, nu, nu. Poate că nu ai nevoie să-ți aranjezi deloc pereții? În loc de vopsele, cumpărați un banner mai colorat cu logo-ul, numărul de telefon și scrieți pe el o listă de servicii. După efectuarea reparațiilor cosmetice, nu uitați să alocați un loc de muncă unui manager sau doi manageri. De asemenea, o canapea mică pentru clienți și un răcitor de apă. Masuta de cafea cu periodice, va însenina în mod plăcut timpul de așteptare. Nu uitați să folosiți flori proaspete și palmieri, aceștia au un efect benefic asupra clienților.

Nu iau în considerare zona în care vor fi meșteri, deoarece principalul lucru este că există unde să lucreze, ei pot plasa echipamentul și pot bea ceai în timpul unei pauze.

Toaleta trebuie să fie confortabilă, curată și să miros bine. Acest lucru trebuie să i se acorde o atenție specială. Chiuvetă, săpun, șervețele, acestea vor trebui îngrijite.

După munca depusă, fii și tu client, stai pe canapea, citește o revistă, poate vei găsi ceva ce poate fi îmbunătățit.

Un birou atractiv crește numărul de vizitatori

Așadar, treaba mare a fost făcută și abia așteptăm să atârnăm un semn uriaș „SUNTEM DESCHIȘI” la intrare, dar deocamdată merită așteptarea. Mai întâi, să definim sectoarele de servicii. „Ce este acolo pentru a determina, spui, astfel încât totul să fie clar, Serviciu computer: facem tot ce poate fi conectat la o priză, rapid, ieftin, cu reduceri pentru pensionari.” Totul este grozav aici, dar nu există nicio certitudine și este nevoie, deoarece va fi necesară angajarea personalului și distribuirea responsabilităților.

Deci, serviciu de calculator. Nu voi petrece timp gândindu-mă, voi descrie imediat structura unui serviciu informatic modern:

Serviciul informatic este un set de servicii.

Servicii:

Reparatii calculatoare, laptopuri, tablete, telefoane, monitoare, televizoare, acustica, radiouri, navigatoare, DVR-uri, cărți electronice, console de jocuri, dispozitive de indicare, imprimante, scanere, copiatoare, încărcări de cartușe și multe altele.

O industrie de servicii foarte populară în zilele noastre

- Cumpără. Tot ceea ce reparați va fi achiziționat de service-ul dumneavoastră. Și este recomandabil dacă aceasta este o achiziție a unui produs care nu funcționează.

- Vânzare. Aproape tot ce cumperi, iar dacă poți să-l repari, vinde-l. De asemenea, mărfurile vor fi toate tipurile de componente, bunuri noi (laptop-uri, calculatoare, monitoare), gândiți-vă de unde să obțineți atât de mult spațiu la subsol? Nu veți avea nevoie de el; puteți plasa cât de mult vă poate, iar restul poate fi pus în spațiul liber exterior. podeaua comercială. Nu uitați că toate bunurile trebuie să fie afișate în magazinul online al serviciului dumneavoastră. Ei bine, sau cel puțin un catalog de mărfuri.

- Plecare. Reparațiile se efectuează nu numai în service, ci și acasă sau în birouri, adică 24 de ore la fața locului, acesta este un serviciu obligatoriu, există chiar și clienți care au nevoie de ajutor, dar fizic nu pot veni la tine. Dar ele, care pot suna nepoliticose, iti aduc si venituri.

- Telefon. Mereu disponibile, consultatii cu publicitate usoara, de preferat daca la telefon exista o voce feminina.

Iată o listă de servicii pe care serviciul ar trebui să le ofere. În continuare, trebuie să achiziționați echipament; de fapt, vă puteți descurca cu o simplă stație de lipit și un set de șurubelnițe; totul depinde de profesionalismul meșterilor. Desigur, nu ar trebui să cumpărați echipamente scumpe pentru 150 de mii de ruble, puteți cheltui, să zicem, maxim 5 mii, în timp, cu o creștere a vitezei, va fi posibilă actualizarea. Nu voi descrie ce echipament să cumpăr, știți asta foarte bine.

Serviciul nu va exista fără stăpâni. Maestrul trebuie să fie un profesionist cu o vastă experiență. În cazul nostru, avem nevoie de mai mulți maeștri:

Specialist reparatii laptopuri, tablete si electronice. cărți.

Reparator telefoane mobile, console de jocuri, set-top box-uri.

Specialist reparatii imprimante, scanere, copiatoare.

Specialist reparatii monitoare LCD si televizoare.

Specialist reparatii unitati sistem, monoblocuri, netops.

Deci am înțeles că avem nevoie de 5 meșteri. De unde le pot lua? De fapt, te vor găsi ei înșiși. Există o mulțime de meșteri, profesioniști în domeniul lor, așa că deseori lucrează acasă și merg la șantier, sau aduc echipamente la domiciliu pentru reparații. Dar din cauza faptului că sunt puțini clienți, cifra de afaceri este mică, aceștia trebuie să caute centre de servicii care să lucreze acolo și să câștige constant bani. Desigur, trebuie să căutați, este simplu, să plasați aproximativ 15-20 de anunțuri pe resursele corespunzătoare și să așteptați un apel.

Găsirea unui maestru nu este o sarcină ușoară

Când aplicați pentru un loc de muncă, discutați totul în detaliu, conveniți asupra tuturor lucrurilor de pe „țărm”. Lucrarea ulterioară cu maistrul este să furnizeze tot ceea ce este necesar, astfel încât acesta să nu se uite la serviciu în căutarea unei benzi electrice. Aceste lucruri mici sunt foarte importante pentru calitatea și viteza de lucru.

Modul în care sunteți de acord cu plata depinde de dvs., dar, de obicei, comandanții sunt de acord cu termeni de 50/50. Acestea sunt condiții foarte favorabile pentru ei, prin urmare, maestrul trebuie să fie într-adevăr un Maestru.

Un reparator de imprimante are nevoie de o cameră separată, dotată cu o bună ventilație, deoarece va lucra cu toner, care este foarte dăunător sănătății.

Va fi bine dacă ai intrare de serviciu, deoarece meșterii sunt de obicei persoane în vârstă și le plac foarte mult pauzele de fumat. Dar acest lucru nu este critic.

Totul este aproape gata, putem deschide.

Dar cu o săptămână înainte de deschidere, informați populația că deschideți în curând. Acest lucru se poate face cu articole promoționale la intrări, fluturași și cărți de vizită. În ziua deschiderii, puteți organiza promoții cu cadouri, de exemplu, cine vine astăzi la noi și cumpără o unitate flash pentru 50 de ruble va primi un card de reducere cu o reducere de 5%. S-ar părea că 5% e o prostie, dar nu e nevoie de un card de reducere pentru reduceri, ci pentru ca clientul să vină doar la tine și nicăieri altundeva. Pur și simplu puteți oferi fiecărui vizitator un card de reducere cadou. Acesta este un început bun după deschidere.

Principalul lucru este să atrageți mai multă atenție

Publicitatea este un proces. În medie, pentru ca un nou serviciu să aibă un profit bun, publicitate trebuie transmisă la diverse surse de informare timp de 6 luni. Da, durează mult timp, da, este o afacere costisitoare, dar nu trebuie să-ți cheltuiești ultimii bani pe publicitate la televizor. Mai simplu spus, în primele luni de la deschiderea unui magazin, trebuie să te declari, absolut toată lumea trebuie să știe unde ești, ce faci, chiar dacă o persoană nu a venit niciodată la tine, dar trebuie să știe că exiști. Publicitatea este afișată pe site-uri web, în ​​ziare, în cutii poştale, publicitate in aer liber, fluturași, cărți de vizită etc. Clientul începe să-și amintească toate acestea și apoi vine pur și simplu la tine, deoarece ai făcut o treabă bună în publicitate.

Cărți de vizită și fluturași - publicitate ieftină și accesibilă

Promotorii vor trebui să petreacă o zi întreagă, sau poate câteva zile, împărțind reclame la intersecții pentru ca toată lumea să știe că ești deschis și vrei să treci pe aici.

Clienții care vin la tine ar trebui să plece foarte fericiți. Acesta și serviciul, acesta și preturi rezonabile, viteza de lucru si bineinteles calitatea. Este mai bine să verificați produsul de 10 ori după reparație decât ca clientul să vină la dumneavoastră mai târziu în garanție. Dacă este fericit, te va recomanda prietenilor săi. Și dacă îl dezamăgi, el va vorbi despre tine și prietenilor săi, ca să nu se apropie nici măcar de serviciul tău.

Câteva reguli pentru lucrul cu clienții:

Nu pierde timpul clientului tău. Faceți totul rapid, fără întârziere.

Tine clientul la curent, este ingrijorat de produsul lui. De îndată ce aveți rezultatul diagnosticului, sunați imediat clientul, spuneți-i totul în detaliu și negociați un preț.

Depozitați cu grijă bunurile clientului. Fără zgârieturi, praf, murdărie. Folosește șervețele, pungi, dar produsul ar trebui să rămână același cu cum ți l-a dat clientul.

Oferiți clientului dvs. pachetul dvs. de marcă. Puteți pune în plus în el produse publicitare. Și, în același timp, obțineți un card de client obișnuit.

Astfel, clienții vor fi mulțumiți și vor fi bucuroși să vă recomande prietenilor lor.

Comunicați cu clienții politicos și amabil

Extindeți-vă lista de servicii și clienți. Adaugă-ți o fotocopie, texte tipărite, fotografii tipărite. Astfel, vei atrage elevi și școlari, dar nu trebuie să faci bani pe fotocopii, important pentru tine este să atragi atenția clienților. Să fie școlar și elev, fiecare dintre ei are cel puțin 1 calculator, 1 monitor, laptop, televizor. Oferă-le un card de fidelitate și ei vor veni la tine când se strica ceva pentru ei.

Începeți să reparați micile electrocasnice (fierbător, cuptoare cu microunde, fiare de călcat). Nu va trebui să angajați un meșter separat; puteți pur și simplu să distribuiți acest produs printre meșteri.

Căutați organizații. Acest Mina de aur pentru orice serviciu. Faceți o listă de organizații, orice organizație, cu cât este mai mare, cu atât mai bine. Compune Ofertă comercială, unde descrieți esența propunerii, termeni profitabili cooperare. Puteți afla cu ușurință cum să scrieți corect o propunere comercială. sarcina principală, atrageți o organizație pentru a-și repara echipamentele în serviciul dvs. Semni un contract și te apuci de treabă. Faceți o părtinire specială organizatii bugetare. De obicei au o cantitate mare de echipamente.

Lucrați șapte zile pe săptămână, fără pauze. Și cam de la 10.00 – 20.00. Acest lucru va permite oamenilor să vină la tine după muncă, chiar și în zilele lucrătoare. Pentru că în medie ziua de lucru este până la ora 18.00.

In cele din urma.

Nu uita de concurenți, mergi în secret să-i vizitezi, vezi ce este nou la ei, cere o listă de prețuri sau predă ceva pentru reparații, evaluează calitatea serviciului și, după un studiu detaliat, fă-l și mai bun pe al tău.

Centrul de service este un constructor, fă ce vrei. Există un număr mare de direcții. Cea mai importantă regulă este să nu așteptați clientul. Dacă aștepți să vină cineva la tine, ca pentru pâine, nu se va întâmpla nimic. Trebuie să cauți constant și să atrageți clienți. Aceasta este regula de bază.

Popularitatea centrului de servicii depinde doar de tine!

Dacă aveți ceva de adăugat la acest articol, nu ezitați să scrieți comentariile voastre.

Numărul imens de mașini care se strică în fiecare an te face să te gândești la un astfel de proiect de afaceri ca.

O idee atât de grozavă poate deveni un venit destul de decent și chiar o activitate preferată care aduce un venit stabil, deoarece nevoia de servicii de reparații este în continuă creștere.

Inainte de, cum se deschide un service auto, trebuie să dețineți un decent capital de pornireși dragoste pentru mașini.

Dacă atât dragostea, cât și fondurile sunt disponibile, puteți începe să alegeți un anumit tip de atelier.

Se obișnuiește să se facă distincția între următoarele tipuri de ateliere:

3. Service auto cu un singur maestru - un atelier în care proprietarul oferă în mod independent servicii de reparații și întreținere a mașinii, etapa de investiție inițială se va ridica la doar 8-12 mii de dolari.

Datorită naturii sale specifice, o astfel de afacere are nevoie de o organizare adecvată. Aici, ca în orice altă afacere, aveți nevoie de schema corectă de distribuție financiară, cercetare de piață și o strategie clară de dezvoltare.

Trebuie să începeți prin a găsi un site potrivit. Potrivit legii, un service auto trebuie să fie amplasat la cel puțin 50 de metri de clădirile de locuit, institutii de invatamant, și la 150 de metri de lacuri de acumulare.

Suprafața unor astfel de spații trebuie să fie de cel puțin 3 acri. În plus, este necesară conectarea la o canalizare centralizată și alimentare cu apă; fără aceasta, atelierul nu va putea funcționa.

La deschiderea unui centru de service auto, este important să obțineți toate permisele de la pompieri, SES, poliția rutieră, precum și acordul locuitorilor clădirilor rezidențiale din jur, din cauza nivelului ridicat de zgomot al lucrărilor care se desfășoară.

Apoi trebuie să alocați un buget pentru achiziționarea echipamentului corespunzător. Merită să decideți cu ce echipament să furnizați atelierul de reparații auto.

Costul unuia importat îl va costa pe proprietar 3 mii de dolari, iar unul autohton - 1,5 mii de dolari. În ceea ce privește instrumentele, experții recomandă un producător autohton în această problemă.

De asemenea, are sens să achiziționați echipamente pentru efectuarea lucrărilor de diagnosticare, al căror cost este de aproximativ 2 mii de dolari.

Întreținere auto;

Montare anvelope;

Diagnosticare auto;

Inlocuirea conductorului de directie;

Inlocuire ambreiaj;

Reparatii sisteme de franare;

Reparatii electronice auto;

Reparatii motoare;

Reparatii suspensii;

Reparatie cutie de viteze.

Atunci când alegeți opțiunile de service, ar trebui să vă gândiți imediat ce locuri de muncă sunt mai solicitate și mai profitabile, în timp ce service-ul auto este abia la început.

Cele mai profitabile sunt considerate a fi: repararea cutiei de viteze, repararea motorului, inlocuirea casetei de directie, inlocuirea ambreiajului etc.

Cel mai oneros tip de muncă este repararea sistemelor de frânare și întreținerea mașinilor mai vechi de cinci ani.

Trebuie remarcat faptul că sezonalitatea afacerilor cade perioada de vara atunci când proprietarii de mașini planifică odihna de vara, plecând în țările calde pentru asta. Apoi proprietarii își lasă mașinile în atelierele de reparații auto pentru reparații programate și inspecții tehnice.

Pentru confortul și confortul clientului, puteți organiza o zonă de relaxare, oferiți băuturi și o baie în timp ce meșterii efectuează reparații. Acesta este un venit suplimentar pentru proprietar și plus confort pentru clienți.

Valorile medii de rambursare statistică pentru un centru de service auto

Un service auto al unui tehnician se achită singur în șase luni. În ciuda unei perioade de rambursare atât de tentantă, profitabilitatea acestei afaceri este mică - de la 1,5 la 6,5 ​​mii de dolari pe lună. Nu același lucru se poate spune despre un service auto mare, care aduce până la 70 de mii de dolari în aceeași perioadă.

Analiza pieței arată că în ultimii zece ani numărul atelierelor de reparații auto a crescut de trei ori și jumătate, în timp ce numărul de mașini a crescut de zece ori în aceeași perioadă.

Prin urmare, ideea de afaceri este cum se deschide un service auto, merită o atenție sporită.

În megaorașe, situația este extrem de tensionată în ceea ce privește furnizarea de servicii de reparații auto de calitate, iar proprietarii trebuie să facă programare din timp.

Acest lucru, desigur, este foarte incomod, deoarece nevoia de reparații poate fi foarte urgentă.

În consecință, ținând cont de datele de mai sus, nișa este departe de a fi complet umplută, iar relevanța unei astfel de afaceri este fără îndoială.