Numărul de calculatoare personale și laptop-uri în mâinile populației este în creștere. În orașe, majoritatea familiilor au la dispoziție mai mult de un PC sau laptop, astfel încât sfera de angajare potențială a inginerilor de service crește în fiecare zi. Pentru a începe să câștigați bani pe această piață, veți avea nevoie de relativ mic investitii financiare– aproximativ 200-500 de mii de ruble și un plan de afaceri sensibil pentru un centru de service pentru repararea computerelor. Pentru un startup, va fi suficient să vă înregistrați ca antreprenor individual; după ce vă decideți să vă extindeți și să deschideți noi filiale, vă puteți reînregistra ca SRL.

Planificarea părții financiare

Începem cu planificarea bugetului. Totul depinde de orașul în care îți vei deschide afacerea, care, la rândul său, va afecta costul chiriei și valoarea salariilor personalului.

Mai întâi, să ne uităm la cheltuielile de care nu te poți lipsi:

• închiriere spații – 10-25 mii pe lună;
• achiziționarea de echipamente – 120-150 mii;
• înregistrare - 2 mii de ruble;
• publicitate - aproximativ 10-30 mii de ruble.

Fiecare articol este ajustat în funcție de situație, de exemplu, prețurile pentru închirierea spațiilor depind puternic nu numai de oraș, ci și de regiune. Nu este necesar să cumpărați echipamente noi: poate fi folosit, dar de înaltă calitate, sau vă poate fi închiriat.

Este recomandabil să includeți cheltuieli suplimentare în planul de afaceri pentru servicii informatice. Acestea includ salariile angajaților cu 1-2 luni în avans - „perna” financiară nu va fi niciodată de prisos. În proiectul nostru vom lua în considerare o situație cu un personal de 2-3 persoane, salariul lor lunar va fi de aproximativ 80-150 de mii de ruble. Puteți, de asemenea, să bugetați pentru costul creării propriului site web, dar asta poate aștepta până când obțineți primul profit.

Alegerea unei camere

Atelierul va necesita o încăpere de 15-20 de metri pătrați. m.: este suficient pentru a organiza o cameră mică pentru primirea clienților, iar restul spațiului va fi rezervat unui atelier. O proprietate potrivită ar putea fi o cameră de serviciu sau un apartament transformat în uz nerezidențial. Cel mai bine este să căutați spații într-o zonă rezidențială, dar mai întâi asigurați-vă că nu există concurenți în apropiere. Dacă nu puteți găsi o astfel de zonă, nu ar trebui să abandonați imediat ideea. Puteți juca oricând la prețuri, la publicitate și nu uitați că există multă muncă în această nișă și este din ce în ce mai mult în fiecare zi.

Este posibil ca planul dvs. de afaceri de servicii de calculatoare să includă costurile de reparații și de comunicare. Trebuie să vă conectați la Internet, să echipați o cameră pentru primirea clienților: acesta este un birou de recepție și o canapea, unde oamenii pot aștepta finalizarea diagnosticelor și/sau reparațiilor urgente.

Să nu uităm de amenajarea atelierului în sine: pe lângă două locuri de muncă, veți avea nevoie de rafturi pentru depozitarea echipamentelor și a pieselor de schimb prezentate pentru reparație. Piesele de schimb sunt o altă cheltuială pe care trebuie să o includem în buget. Pentru a începe, va trebui să le comandați pentru fiecare reparație specifică.

Personal

Selectarea personalului va depinde de ce fel de experiență în repararea computerelor are organizatorul de afaceri și de ce funcții intenționează să își asume. În funcție de aceasta, va putea înlocui pe cineva din personal, reducând astfel costurile salariale.

Pentru a conduce o afacere veți avea nevoie de doi ingineri de service. În primul rând, un maestru se poate îmbolnăvi întotdeauna, în plus, nu poate lucra fără zile libere și vacanță, iar închiderea unui atelier de reparații chiar și pentru o zi este plină de pierderi financiare. În al doilea rând, având în personal doi ingineri de service, ne permite să oferim servicii de reparații la fața locului fără a opri munca în atelier.

A treia persoană din personal va fi administrator - unul este suficient. În timp ce administratorul se odihnește, unul dintre tehnicieni poate accepta sau emite echipamentul, deci pentru asta unitate de personal Nu este necesar să păstrați un înlocuitor. Dar este și imposibil să abandonezi complet administratorul, deoarece comandantul aduce bani companiei atunci când face reparații, și nu în procesul de comunicare cu clienții.

Pentru trimitere contabilitate Puteți implica periodic un specialist terță parte.

Gama de servicii

Includem în planul nostru de afaceri, servicii informatice de natura urmatoare:

Vă rugăm să rețineți că unele dintre serviciile enumerate pot fi efectuate pe site. Mulți oameni preferă să cheme un profesionist în loc să meargă ei înșiși la atelierul de reparații. centru de service.

Publicitate

Pentru ca planul nostru de afaceri pentru repararea computerelor să funcționeze fără timpi de nefuncționare, trebuie să asigurăm campania publicitară. În primul rând, ar trebui să comandați producția unui semn vizibil. Apoi, dacă aveți finanțe, puteți lua în considerare alte opțiuni publicitate in aer liber: bannere, panou pavaj, inchiriere panouri.

Un bun remediu eficient ar fi pliante, care ar trebui postate în jurul zonei și, dacă este posibil, plasate în cutiile poştale- asta se poate negocia oficiu poștal– oferă servicii similare. Pentru a te face cunoscut, cheltuiește puțini bani pe promotori care vor distribui produse publicitare: Pune-i să distribuie cupoane de reducere în loc de doar fluturași, este un stimulent suplimentar grozav.

În internet

De îndată ce începeți să lucrați, înregistrați-vă pe platformele de publicitate gratuite de pe Internet - acestea pot fi forumuri regionale, site-uri de anunțuri, grupuri în în rețelele sociale. Nici să ai propriul tău site web nu ar strica, dar dezvoltarea lui necesită timp și bani, plus promovarea ulterioară nu este, de asemenea, gratuită.

Dacă finanțele permit, puteți crea un site web în avans; acest lucru va crește semnificativ nivelul centrului dvs. de servicii în ochii potențiali clienți. Și după ce începeți să lucrați, începeți să promovați site-ul prin intermediul publicitate contextuală. Promovarea motorului de căutare poate funcționa și ea, dar efectul ei este atins în cel mult 3-4 luni.

Cumpărați un plan de afaceri pentru un centru de service de reparații computere

Un punct important al antreprenoriatului în domeniul întreținerii și reparațiilor computerelor este chiar nivel inalt competiție. Fără nivelul necesar de analiză a pieței și a sectorului de servicii al concurenților, de foarte multe ori poți da rapid faliment, fără să ai timp să te relaxezi și să te pui pe picioare cu încredere. Acest lucru poate fi evitat cu ajutorul unei strategii de afaceri bine gândite și a unei cercetări de piață de înaltă calitate. tehnologia Informatiei. Pentru a face acest lucru, vă oferim pentru orașul Sankt Petersburg. În acest plan de afaceri au fost calculate investiții și cheltuieli curente, economice și evaluare financiară proiect, realizat cercetare de piata piaţă servicii de informare. Acest proiect va fi util companiilor și autorităților înființate puterea statului reglementarea relaţiilor în domeniul tehnologiei informaţiei.

Cum se scrie un plan de afaceri: Video

MS Word Volum: 35 pagini

Plan de afaceri

Recenzii (72)

Vă prezentăm, datorită căruia puteți deveni proprietarul unei întreprinderi profitabile și în continuă dezvoltare. Serviciile de calculatoare sunt la mare cautare, deoarece aproape fiecare casa are deja calculatoare, laptopuri, netbook-uri, toate birourile sunt pline de echipamente speciale care necesita in permanenta reparatii sau diagnosticare cu intretinere preventiva. Serviciu clienți - direcție promițătoare antreprenoriatul autohton.

Acest document despre organizarea unui centru de service prezintă toate elementele de cost, iar recomandările experților ajută la punerea în funcțiune a acestui efort. Astfel de întreprinderi fac totul, de la reumplerea cartuşelor până la reparaţii. celulare, care permite specialiștilor să câștige bani buni, iar proprietarilor să primească dobânzi excelente pe profit, deoarece volumul muncii prestate este întotdeauna mare.

După ce ați studiat informațiile privind furnizarea de servicii de reparare a computerelor, aveți posibilitatea de a vă angaja în reparații viitoare ale oricărui echipament, organizând în mod corespunzător afacerea. Selectarea personalului și a furnizorilor de piese, obținerea autorizațiilor necesare - aceste probleme trebuie abordate atât la întreținerea computerelor, cât și la repararea frigiderelor. Acest document vă va ajuta să faceți o descoperire și vă va spune cum să începeți. cale de succes despre conducerea propriei afaceri.

Astăzi, când fiecare familie are cel puțin un computer, cererea de servicii informatice a crescut la maximum. Organizarea activităților de servicii nu necesită investiții semnificative de capital din partea omului de afaceri și, prin urmare, orice antreprenor începător poate intra în această afacere. Jucătorii mari nu sunt interesați de afacerea de servicii informatice, ceea ce exclude prezența unor monopoliști serioși în acest segment de piață.

Obiceiul de a avea încredere în setările modemului, reinstalare sistem de operareși eliminarea consecințelor accidentelor pe hard disk pentru cei mai „capete” în ceea ce privește cunoștințele de calculator devine treptat un lucru din trecut. Nu întotdeauna meșterii de acasă sunt capabili să facă față oricăror probleme, în timp ce specialiștii în servicii informatice sunt gata să ofere servicii profesionale Oricând.

Dar, în ciuda barierei relativ scăzute de intrare într-o afacere, cum ar fi un centru de servicii, un antreprenor ar trebui să se pregătească pentru anumite probleme. Iar succesul întregului proiect depinde de cât de competentă este organizarea serviciului de asistență informatică.

Principalul inamic al unui om de afaceri care intenționează să-și organizeze propria afacere de servicii informatice devine cel mai adesea concurența ridicată. Și nu atât din exterior jucători majori, câți de la comercianți privați, de multe ori activând semilegal. Din acest motiv, companiile care doresc să rămână pe linia de plutire sunt nevoite să-și îmbunătățească calitatea muncii, să-și extindă gama de servicii oferite, pentru a atrage noi clienți și a-i păstra pe cei vechi.

După cum arată experiența deschiderii unui serviciu informatic, cele mai importante criterii pe care se concentrează majoritatea clienților sunt calitatea și viteza de lucru. Organizarea centrului de servicii ar trebui să fie structurată în așa fel încât să fie benefic pentru client să vă contacteze. Puteți reține clientul cu flexibilitate Politica de prețuri, reduceri, servicii aditionale. Calificările meșterilor sunt de mare importanță. Prin urmare, atunci când intenționează să-și deschidă propriul serviciu informatic, un om de afaceri trebuie să adopte o abordare responsabilă a selecției personalului. Este necesar să se stabilească în mod clar un sistem de primire a cererilor de reparații și să se ofere clientului posibilitatea de consultații gratuite.

Atingerea unui anumit nivel și a pune piciorul pe acesta este sarcina numărul unu pentru un antreprenor începător. Un plan de afaceri profesional pentru servicii informatice vă va ajuta să faceți față. Bazându-vă pe acesta în procesul de deschidere a unui centru de servicii informatice, vă veți salva de multe probleme și vă veți putea evidenția de numeroși concurenți.

Recenzii pentru un plan de afaceri pentru servicii informatice (72)

1 2 3 4 5

Plan de afaceri pentru servicii informatice

Tahir
Un plan de afaceri bun, am fost mulțumit de relevanță. Se simte ca și cum a fost scris de o persoană care are o înțelegere profundă nu numai a planificării, ci și a serviciului informatic în sine.


Tahir, mulțumesc pentru feedback. Într-adevăr, înainte de a scrie un document, specialiștii noștri studiază în profunzime problema. Pentru ca clienții noștri să poată pur și simplu să ia un proiect și să-l dea viață. Vă dorim o deschidere cu succes a unui serviciu informatic.

Plan de afaceri pentru servicii informatice

Zhenya
Servicii grozave. Pentru prima dată am văzut cum arată un exemplu de plan de afaceri. A apărut o idee clară, care este foarte plăcută. Vă sfătuiesc să cumpărați versiunea completă, deoarece calculele și graficele ajută foarte mult la înțelegere. Mulțumesc foarte mult. Peste o lună voi descărca altul doar pentru a-mi extinde cunoștințele.


Evgeniy, mulțumesc pentru răspunsul tău cald. Ne bucurăm că munca noastră v-a fost de folos. 80% depinde de planificarea corectă început cu succes afacerea și ea dezvoltare ulterioară. Pentru a vă extinde cunoștințele, este bineînțeles util să citiți un alt plan de afaceri, dar vă recomandăm nu doar să citiți, ci să luați măsuri reale și să vă deschideți propriul serviciu informatic.

Plan de afaceri pentru servicii informatice

Diana
Am încercat să scriu eu un plan de afaceri, dar nu a ieșit nimic bun. Comandarea dezvoltării personale este costisitoare. L-am descărcat de la tine și totul a funcționat. Desigur, a trebuit să-l modificăm puțin, dar acestea sunt lucruri minore. Vă scriu pentru a-mi exprima recunoștința pentru împrumutul aprobat pentru planificarea dumneavoastră.


Diana, Mulţumesc mult pentru răspunsul dumneavoastră detaliat. Aveți dreptate când comandați dezvoltarea planificării individuale. Acest lucru chiar ia o taxă pentru buzunarul tău. Planurile noastre necesită modificări pentru a se potrivi propriilor noastre condiții, dar pe o bază solidă, acest lucru nu este dificil de realizat. Vă dorim o deschidere rapidă a serviciului informatic

În stoc Plan de afaceri pentru servicii informatice 5 18

Pentru multe persoane, un laptop și un computer sunt principalele surse de venit. În cazul unei avarii, nu este întotdeauna posibil să cumpărați tehnologie nouă. Preturi mari pe noua piata echipamente informatice forțând oamenii să trimită PC-uri și laptop-uri defecte pentru reparații. Aici se deschide o perspectivă de afaceri – un serviciu de reparații computere. Cât de mult trebuie să investiți pentru a începe un astfel de proiect și care este cifra aproximativă a profitului?

Înregistrare oficială

O afacere de reparații computere poate funcționa fie fără înregistrare, fie cu documentație eliberată legal. Primul este ilegal, al doilea face posibilă acoperirea unui sector potențial profitabil, și anume deservirea persoanelor juridice.

În primul rând, înregistrați-vă ca antreprenor individual pentru a simplifica impozitarea și contabilitatea. Dacă în planurile tale afaceri de rețea, atunci este mai bine să înregistrați imediat un SRL.

La organizarea unui birou, va trebui să obțineți acordul Inspectoratului de Stat de Pompieri.

Cercetare de piata - preturi si sortiment

Afacerea de reparații de calculatoare are o concurență considerabilă și o cerere mare. Baza succesului este de a oferi clienților prețuri atractive. Pentru a face acest lucru, studiați listele de prețuri ale companiilor mari și gama de servicii ale acestora.

Merită să începeți cu cele mai simple, populare și servicii profitabile. Serviciul de reparații computere include:

• diagnosticare, reparare și prevenire a tuturor tipurilor de echipamente informatice;
• asamblare procesoare din piese de schimb uzate;
• servicii de consiliere;
• servicii de configurare si instalare sisteme de operare, programe si antivirusuri.

Multe dintre serviciile oferite sunt la fața locului, oferind astfel de companii partea leului din profit.

Cameră

Cum să începi să câștigi bani reparând computere - organizează un service la domiciliu. Pentru a face acest lucru, nu trebuie să închiriați o cameră și să plătiți chirie. Cele mai multe companii similare au început astfel.

O alta varianta este sa gasesti o camera mica de 10-15 m2 cu chirie ieftina. Plasarea nu este atât de importantă deoarece:

• Veți ridica majoritatea echipamentelor de la domiciliul clientului;
• Unii clienți cu mașină vor aduce echipamente la birou cu mașina.

Etajul 2 este destul de acceptabil, ceea ce este semnificativ mai mic în ceea ce privește prețul de închiriere - ≈ 6 mii de ruble pe lună.

Luați în considerare opțiunea de coworking - lucrul în aceeași cameră cu alți antreprenori-maeștri (costul de închiriere este jumătate din preț) ≈ 3 mii de ruble.

Încercați să găsiți o cameră cu o renovare acceptabilă, astfel încât să puteți cumpăra doar mobilier.

Mobila de birou

Mobilier:

• birou computer - 2;
• scaune - 4;
• masuta de cafea - 1;
• canapea (pentru client) - 1;
• dulap – 2;
• dulapuri – 2.

Total: 20 de mii de ruble

În plus, trebuie să achiziționați un filtru de apă și un fierbător electric pentru confortul meșterilor. (1000 de ruble).

Angajarea personalului

Lucrătorii trebuie să aibă experiență

Adesea, începerea unei astfel de idei de afaceri sunt două sau trei persoane cu abilități în repararea echipamentelor informatice și servicii conexe.

La început, aveți nevoie de doi tehnicieni de instalare și reparare salariile 20 de mii de ruble. Pentru raportare, este invitat un contabil independent, costul serviciilor este de 2.000 de ruble sau proprietarul o face singur. Unul dintre maiștri trebuie să aibă mașină și permis pentru a merge la apeluri și a ridica echipamente, în timp ce al doilea lucrează la nivel local.

În etapa inițială, compania se va descurca fără un manager de birou; toate apelurile vor fi preluate de un specialist. În viitor, este planificată organizarea unui call center și angajarea unui contabil cu normă întreagă.

Publicitate

Cea mai bună opțiune pentru publicitate este afișările gratuite, rețelele sociale și crearea propriului site web. Pentru a vă lansa site-ul, aveți nevoie doar de 300-600 de ruble (gazduire plătită) și de puțină abilitate în lucrul cu acesta. Specialiștii în repararea computerelor și configurarea computerelor vor putea face față singuri unei astfel de sarcini. Crearea și tipărirea cărților de vizită de bază stilul de afaceri nici nu va fi greu.

Veniți cu un nou nume pentru companie - poate fi plin de umor, dar spune multe despre scopul companiei. Potrivit: „Zhelezyaka”, „Comp City”, „Smart Comp”, „Diagnosticare și service”, etc.

Încercați să lucrați cu persoane juridice fără propriul departament suport tehnic. Trimiteți propunerile dvs. pe e-mailurile companiilor cu o listă de condiții.

Achizitie de echipamente si componente

Înainte de a deschide un centru de service de reparații computere, trebuie să achiziționați echipamente și componente pentru înlocuirea urgentă, diagnosticarea și testarea echipamentelor.

Alte componente vor fi comandate la nevoie. In timp, centrul de service va putea oferi piese de schimb cu altele noi sau folosite la cererea clientului.

Planul de afaceri al centrului de servicii - calcule

Un plan de afaceri detaliat vă va permite să evaluați atractivitatea investițiilor afaceri și rentabilitatea investiției.

Investiții

Pentru a organiza o companie va trebui să cheltuiți:

• înregistrare legală persoane – 6 mii de ruble;
• achiziționarea de echipamente - 150 de mii de ruble;
• mobilier și alte lucruri pentru birou - 21 mii de ruble;
• alte cheltuieli (imprimarea cărților de vizită, instalarea internetului etc.) – 3 mii de ruble;

Total: 180 de mii de ruble

Venituri brute

Masa. Pret - lista de servicii posibile

Lista de preturi pentru servicii de reparatii computere	Cost, ruble	Comenzi pe lună	Total
Diagnosticare	300	50	15 000
Prevenire și curățare	600	20	12 000
Inlocuire sau montare componente (pret pentru 1 unitate)	500	80	40 000
Instalarea (reinstalarea) de software, antivirus etc.	500	30	15 000
Consultare, configurare	300	50	15 000
Alte servicii	200	20	4 000
Venituri brute			101 000

Oportunitățile de câștig sunt mult mai largi; tabelul oferă o listă aproximativă unificată a activității centrului de servicii.

Totodata, vindeti pe cele asamblate din diverse componente second hand. Un preț atractiv vă va permite să obțineți un profit suplimentar bun și, eventual, să deveniți una dintre principalele surse de venit.

Calculul profitului lunar, profitabilitate, rambursare

Un astfel de calcul va ajuta la evaluarea principalelor indicatori ai afacerii de reparații de computere.

Masa. Echilibru

Bilanțul lunar al veniturilor și cheltuielilor	Suma, ruble
Venituri brute	101 000
Închiriere birou (coworking)	3 000
Salariu	54 800
Onorariile unui contabil independent	2 000
Utilitati publice	5 000
alte cheltuieli	5 000
Profit înainte de impozitare	31 200
Impozit	4 680
Profit net	26 520
Calculul atractivității investițiilor
Investiții	180 000
Rentabilitatea	36%
Rambursare	7

Rentabilitatea de 36%, rambursare în 7 luni - aceștia sunt indicatori excelenți pentru orice proiect de afaceri.

Desigur, un profit net de 26 de mii nu este promițător, dar aceste calcule se bazează pe cifre pentru etapa inițială de intrare pe piață. Odată cu extinderea bazei de clienți, lista serviciilor și numărul de lucrări efectuate va crește.

Oferă reduceri clienților obișnuiți, deoarece păstrarea clienților este foarte importantă. Clientela obișnuită este baza succesului unei companii de renume.

O opțiune interesantă cu care să începeți să lucrați clienti corporativi– aceasta este o ofertă pentru primul serviciu la jumătate din cost. Dacă vă place munca maeștrilor, atunci oferă o cooperare pe termen lung cu o reducere de 15-20%.

Tehnologia informatică în lumea modernă prezent în fiecare familie. Și se întâmplă să eșueze din diverse motive. Desigur, acum mulți oameni pot rezolva singuri probleme simple, dar în cazuri mai complexe trebuie să contactați un centru de service. Dacă aveți cunoștințe despre hardware-ul computerului și repararea acestuia, atunci ar trebui să vă gândiți să vă începeți afacerea în jurul acestuia. Mai jos vom analiza un plan de afaceri pentru repararea computerelor.

Sumarul proiectului

Înainte de a începe propria afacere, ar trebui să acordați atenție faptului că va trebui să lucrați numai cu software licențiat ( software). Dacă neglijezi acest lucru, poți intra sub incidența articolului 146 din Codul penal al Federației Ruse. Dacă ești prins folosind software fără licență, vei primi o amendă considerabilă. Și în cel mai rău caz, vei fi arestat. Organizarea unui centru de service pentru repararea calculatoarelor și laptopurilor este o acțiune foarte serioasă, care poate duce la răspundere penală dacă munca este efectuată cu rea-credință.

Utilizarea software-ului licențiat va crește costul serviciului de multe ori. Deoarece indivizii nu va fi foarte dispus să plătească sume mari (mai ales în orașele mici) pentru software, atunci dependența rămâne pe entitățile juridice care folosesc programe licențiate.

Pe baza celor de mai sus, este profitabilă deschiderea unui serviciu informatic în orașele în care populația este mare și există un număr suficient de companii care folosesc echipamentul. ÎN in caz contrar Găsirea clienților dispuși să plătească pentru software-ul licențiat va fi dificilă.

Înregistrarea afacerii

La început, este optim să vă înregistrați ca antreprenor individual (conform OKVED 95.11 - linia principală de activitate, 95.12 - suplimentar). Deoarece veți avea nevoie de spații pentru lucru, alegem impozitarea UTII. Lucrând sub UTII, nu veți plăti TVA, impozit pe venit și impozit pe proprietate.

Dacă vă îndoiți că vă puteți înregistra independent ca profesionist entitate legală, atunci puteți contacta o organizație specializată. Ea va face toate acestea pentru tine. Înregistrarea va costa aproximativ 40 de mii de ruble.

Alegerea locației

Ar trebui să încercați să găsiți un loc în centrul orașului sau în apropierea acestuia. Găsirea serviciului în apropierea unei zone aglomerate vă va ajuta să obțineți clienți mai rapid. Orice proprietar de computer poate apela la tine pentru ajutor.

Nu este necesar să închiriezi o cameră imensă. La urma urmei, nu este necesar un depozit mare de piese de schimb. Va trebui să împărțiți sediul închiriat în mai multe zone în care va fi stocată o cantitate mică de componente de computer, o zonă de reparare a unității de sistem și un loc pentru a lucra cu software. Este suficientă o cameră de 20-25 de metri pătrați. Închirierea unui astfel de spațiu va costa aproximativ 35-40 de mii de ruble.

Amenajarea localului

Pentru muncă productivă și comandă, va trebui să faceți următoarele achiziții:

Echipamentul spațiilor va costa aproximativ 56.000 de ruble.

Instrumente pentru muncă

Tabelele arată echipamentul necesarși costurile pentru aceasta.

Nume	Cantitate	Suma totală, ruble
Set de instrumente	1	2 500
Statie de lipit	1	20 000
Multimetrul	1	750
Sursa DC	1	7 000
Consumabile de lipit	A stabilit	5 100
Set de fire	A stabilit	1 200
Un set de plăci pentru diagnosticarea unității de sistem	A stabilit	10 000

Astfel, instrumentul va costa aproximativ 47.000 de ruble.

Software și piese de schimb

Nu este nevoie să cumpărați și să stocați discuri cu software licențiat. Tot ce trebuie să faceți este să accesați site-ul web al dezvoltatorului sau distribuitorului oficial de software, să faceți o plată și să descărcați programul. Această stare de fapt va reduce costul achiziției de software, deoarece Veți achiziționa cutare sau cutare program numai atunci când este necesar.

Situația este aceeași și cu componentele computerului: acestea sunt achiziționate la comandă pentru un anumit client.

Este necesară și o rezervă Baniîn valoare de 136.000 de ruble pentru software licențiat. Veți avea nevoie de Windows licențiat în versiunea maximă, un antivirus modern și software profesional pentru analiza stării sistemului și depanare.

Angajarea personalului

Veți avea nevoie de 2 persoane. Unul va fi implicat în configurarea software-ului, al doilea va fi implicat în reparații „fizice”. Este nevoie de personal calificat, pentru că numai clienții mulțumiți vor recomanda serviciul dvs. prietenilor și cunoscuților lor. Dacă subordonații tăi se încurcă, atunci este puțin probabil ca un client nemulțumit să te contacteze din nou dacă este necesar.

Salariul pentru fiecare angajat va fi de 20.000 de ruble, prin urmare, costurile salariale lunare vor fi de 40.000 de ruble. În timp ce afacerea este mică, puteți face singur contabilitatea.

Lista de prețuri a serviciilor

Pentru ca profitabilitatea întreprinderii dvs. să fie ridicată, trebuie să vă gândiți la o listă de servicii pe care le puteți oferi de înaltă calitate.

Mai jos puteți vedea lista serviciilor oferite de centrul de servicii:

• Lucru preventiv la computer. Aceasta include curățarea carcasei, sursei de alimentare, a plăcii video de praf, curățarea contactelor de oxidare, aplicarea pastei termice pe procesor - de exemplu. lucrează în interiorul unității de sistem. Aceasta include, de asemenea, prevenirea software-ului (defragmentare, eliminarea sectoarelor de hard disk „rupte”, căutarea și eliminarea programelor malware). Preț: de la 400 la 2.000 de ruble.
• Instalare OS. Preț: de la 400 la 1.500 de ruble + costul sistemului de operare.
• Performanță crescută a sistemului de operare și a software-ului instalat. Acesta este lucrul cu sistemul de fișiere, optimizând diverse programe software. Preț: 400 – 1.200 de ruble.
• Instalarea si configurarea programelor. Preț: de la 200 la 1.100 de ruble + costul software.
• Lucrul cu informații de pe un hard disk: căutarea și eliminarea programelor malware, transferul de informații, recuperarea informațiilor șterse de pe un hard disk și o unitate USB, crearea unei imagini de sistem de operare, eliminarea protecției etc. Preț: 400 – 3.000 de ruble.
• Configurarea accesului la Internet și la rețeaua locală (călătorie). De la 400 la 2.500 de ruble, în funcție de locația clientului.
• Testarea componentelor unității de sistem, emiterea unei concluzii despre componentele defecte. Preț: de la 400 la 1.900 de ruble.
• Lucrul cu unitatea de sistem și echipamentele periferice: asamblarea unității de sistem, înlocuirea, repararea componentelor individuale, înlocuirea/instalarea unui cartuş într-o imprimantă/MFP etc. Preț: de la 400 la 2.000 de ruble.
• Lucrul în mediul BIOS. Preț: de la 300 la 1.500 de ruble.
• Lucrul cu sisteme de operare specifice (server, Linux, Unix, MAC OS) și configurarea acestora. Preț: de la 2.000 de ruble.
• Consultanță privind utilizarea software-ului și instruire. Preț: de la 400 la 1.800 de ruble.

Publicitate și marketing

Pentru a informa locuitorii orașului despre aspectul dvs., trebuie să desfășurați o campanie de publicitate. Pentru a face acest lucru, puteți face un semn luminos deasupra intrării, puteți crea un site web și puteți plasa reclame pe resursele de internet ale orașului, puteți tipări și distribui fluturași și postați reclame la intrări.

Suma investiției la început

Să calculăm ce investiții veți avea nevoie când începeți:

În total, veți avea nevoie de 256.000 de ruble.

Să estimăm mărimea investițiilor lunare:

Astfel, în fiecare lună vei cheltui 96.000 de ruble.

Sursa de venit

Cât de mult profit puteți obține dintr-un centru de service? Să o luăm ca bază prețul mediu pentru fiecare tip de muncă și, să presupunem, oferiți 12-14 servicii pe lună pentru fiecare tip. Hai sa facem calculul:

Venituri lunare: 13 x (1.200 + 950 + 800 + 650 + 1.700 + 1.450 + 1.150 + 1.200 + 900 + 2.750 + 1.200) = 172.900 ruble.

Venit înainte de impozitare: 172.900 – 96.000 = 76.900 ruble.

Rentabilitatea netă: 76.900 – 15% = 65.365 ruble.

Cu astfel de venituri, proiectul se va amortiza în 6-7 luni.

Riscuri

Când începeți afacerea dvs., puteți întâmpina o serie de probleme:

1. Preț ridicat pentru serviciile oferite. Dacă nu îți analizezi nișa, riști să rămâi fără cumpărători. La deschidere, ar fi bine să aveți, de exemplu, o săptămână de reduceri sau bonusuri mari. Totul depinde de capacitățile tale financiare.
2. Creșterea concurenței. Posibil, dar improbabil. Această nișă este foarte profitabilă și extrem de competitivă încă de la început. Prin urmare, reducerea fluxului de clienți este posibilă doar cu o diferență foarte mare de prețuri și calitatea serviciilor oferite. Pentru a preveni acest lucru, este necesar să creați un sistem flexibil de reduceri pentru clienții obișnuiți, să organizați promoții sezoniere pentru serviciile dvs., să vă prezentați cursurile de formare (dacă sunt disponibile), să oferiți servicii speciale clienților etc.
3. Abandonarea clienților. În acest scenariu, acțiunile pentru depășirea crizei sunt aceleași ca la punctul 2.

În cele din urmă

Vi s-a prezentat un plan de afaceri pentru repararea calculatoarelor cu calcule. Exemplul de mai sus demonstrează rentabilitatea ridicată a nișei, dar ar trebui să ne amintim despre concurența ridicată și posibila răspundere penală pentru nerespectarea legislației Federației Ruse. Având în vedere costurile de pornire relativ mici, întregul succes al acestei afaceri constă într-un plan de afaceri bine scris.

Tehnologia informatică a intrat ferm în viața noastră - acum aproape fiecare familie are 2-3 computere, laptopuri și tablete. Unii oameni folosesc computerele pentru divertisment, alții fac bani din ele, iar alții le folosesc pentru comunicare și cumpărături. Dar echipamentul mai devreme sau mai târziu se defectează și necesită reparații. Calculatoarele se defectează mult mai des decât altele aparate electrocasnice, deoarece performanța lor depinde de software. Utilizatorul poate instala vreun program rău intenționat de pe Internet sau poate prinde un virus, iar echipamentul trebuie luat pentru reparații. Prin urmare, un serviciu de reparații calculatoare va fi întotdeauna profitabil.

Introducere

Să ne uităm la cum să deschideți un centru de service de reparații computere si ce este nevoie pentru asta. Reparația computerelor este o ocupație profitabilă și promițătoare. Reparația în sine poate fi împărțită în două tipuri:

1. Program-bloc.
2. Fizic.

Trebuie să oferiți clienților gama maximă de servicii

Prima variantă este mai simplă și mai ieftină. Implică restaurarea unui computer cu ajutorul unui software (reinstalarea sistemului de operare, instalarea driverelor, a programelor speciale, restaurarea datelor de pe un hard disk). Dacă vreo parte a computerului eșuează, acestea sunt pur și simplu înlocuite cu blocuri întregi (memorie, placă de bază, placă video etc.), fără reparații sau lipiri.

Reparațiile fizice necesită prezența unei stații de lipit și a unui inginer de circuite care să rezidă condensatoare, să schimbe punți, etc. Acest serviciu oferă o gamă mai largă de reparații, dar nu întotdeauna plătește investiția făcută în el.

Notă:În etapa inițială, vă recomandăm să urmați prima schemă, furnizarea de software și repararea computerelor blocate. Când îți dai seama că mulți dintre clienții tăi au nevoie de reparații fizice ale pieselor de schimb, atunci treci la a doua schemă.

Lista de servicii

Cu cât lista serviciilor dumneavoastră este mai largă, cu atât veți acoperi segmentul de piață mai mare. Nu ar trebui să vă limitați doar la reinstalarea sistemului de operare - oferiți alte servicii de care oamenii au nevoie. Serviciul standard oferă de obicei:

1. Instalarea si reinstalarea sistemelor de operare.
2. Alegerea și instalarea driverelor.
3. Instalarea și configurarea diferitelor programe de utilizator.
4. Configurarea diverselor modemuri.
5. Instalarea software-ului pe Celulare, tablete, clipirea lor.
6. Recuperarea datelor de pe un hard disk atunci când reinstalați sistemul de operare sau îl înlocuiți.
7. Servicii preventive (curățarea prafului, accelerarea funcționării computerului, eliminarea virușilor).
8. Înlocuirea pieselor arse și repararea acestora.
9. Reumplerea imprimantelor și repararea acestora.

După ce ai lucrat timp de 6-10 luni, vei decide ce servicii sunt populare în orașul tău și pe ce trebuie să te concentrezi. Poate că instalarea de software sau tabletele/telefoanele intermitente vă vor aduce mai mulți bani decât repararea fizică a microcircuitelor, așa că ar fi mai bine să ne concentrăm pe această nișă.

De asemenea, nu ar trebui să uităm de confortul clienților. Asigurați-vă că organizați un serviciu de „tehnician mobil” - mulți oameni se tem să-și dea computerul sau pur și simplu nu au timp să-l ducă la un centru de service în timp de lucru. Tehnicianul mobil este plătit la un tarif orar special + ia un anumit coeficient pentru viteza de lucru, după program, sărbători etc.

Chestiuni organizatorice

Pentru a vă deschide afacere de reparații computere, Primul lucru pe care trebuie să-l faci este să mergi la biroul fiscal și să te înregistrezi ca antreprenor individual. Puteți alege, de asemenea, formularul de înregistrare LLC - acesta vă va permite să deschideți birouri și să lucrați cu clienți corporativi.

Reparațiile blocurilor sunt mult mai simple și necesită mai puțin timp

Cercetează-ți concurenții înainte de a deschide. Aflați ce servicii oferă, care este intervalul lor de preț și ce recenzii au de la consumatori. Foarte des, oamenii dezvoltă o atitudine negativă față de servicii, deoarece nu îndeplinesc în mod masiv termenele limită de reparații, schimbă prețurile în timpul procesului de restaurare a echipamentelor, încalcă acordurile în orice mod posibil etc. Prin urmare, apariția unui nou centru de reparații va fi cu siguranță salutat cu entuziasm. Principalul lucru este să respectați termenele convenite și să fiți mereu loiali clienților, pentru că ei sunt cei care vă aduc bani și pleacă. recenzii pozitive printre prietenii și colegii tăi.

Recrutare

În etapa inițială, puteți efectua lucrări de reparare a computerelor și de contabilitate. Dar apoi, din cauza numărului tot mai mare de clienți și a lipsei de timp liber, probabil vei avea nevoie de personal calificat. Va fi necesară angajarea a doi ingineri care vor efectua reparații în service, un tehnician de teren, unul sau doi ingineri de circuit, dacă este necesar, și un recepționer. Pe viitor, personalul va fi ajustat în funcție de numărul de comenzi. Este posibil să aveți nevoie și de un administrator de sistem dacă doriți să ocupați o nișă care deservește companiile mici care nu își pot permite să angajeze un specialist bun. Puteți încheia un contract de outsourcing cu ei - administratorul pur și simplu va întreține echipamentul și va corecta defecțiuni grave, dar nu va fi în personalul lor. Un administrator bun poate servi până la 15 firme mici sau 5-7 mari. Cu un cost de externalizare de 10-20 de mii de ruble pe lună, un astfel de specialist nu numai că plătește singur, ci aduce și 50-70% din profitul net al companiei.

Trebuie să efectuați o selecție competentă de specialiști - aceștia trebuie să fie nu numai competenți, ci și responsabili. De asemenea, tot personalul care intră în contact cu clientul (recepționer, tehnician de teren, administrator) trebuie să fie cât mai loial și politicos. Trebuie să vă umpleți rapid baza de clienți, așa că trebuie să lucrați cât mai responsabil și corect posibil.

Cerințe pentru spații și echipamente

Nu are rost să închiriezi o cameră prea mare – de obicei o cameră de 30-35 de metri pătrați este suficientă pentru o echipă de 5-6 persoane, mai ales că unii angajați vor fi în permanență în mișcare. Trebuie împărțit în două părți - recepție și zona de lucru în sine (este indicat să o separăm de clienți). Locația serviciului dumneavoastră joacă un rol destul de important. Este recomandabil să îl amplasați în centrul zonelor rezidențiale sau în apropierea stațiilor cheie de transport public.

Notă:deschiderea lângă un centru de afaceri sau clădiri de birouri nu este cea mai bună cea mai buna idee. De obicei, companiile mari au propriile lor departamente IT care deservesc toate echipamentele. Este mai bine să vă concentrați pe utilizatorii privați.

Locul de muncă al inginerului de service necesită echipamente speciale

Echipamentul de care veți avea nevoie:

1. Tester de defecțiuni PCI Card Post, care vă permite să diagnosticați o defecțiune pe un computer care nu funcționează.
2. Multimetru digital de înaltă calitate.
3. Stație de lipit profesională (dacă decideți să reparați echipamentul).
4. Microscop digital bun.
5. Simulator de proces.
6. Mese de lucru, un set de șurubelnițe, diverse consumabile.
7. Compresor pentru suflarea prafului.

În principiu, nu veți avea nevoie de nimic altceva - odată ce ați asamblat acest kit, puteți începe să lucrați. Dacă este nevoie de ceva, atunci pur și simplu cumpărați mai târziu echipamentul necesar.

Rentabilitatea

Dacă nu intenționați să faceți lipire și înlocuire a elementelor, atunci 70 de mii de ruble vor fi suficiente pentru a deschide o companie. Va fi necesar să cheltuiți aproximativ 100.000 în plus pentru a achiziționa o stație de lipit profesională cu tot ce este necesar.De asemenea, este necesar să instalați computere pentru recepționer și personal - acest lucru va necesita încă 100.000 de ruble. Adică, în total, veți avea nevoie de 170 -270 de mii de ruble pentru a deschide.

Plățile obligatorii vor fi:

1. Chirie – 25 mii.
2. Utilități + Internet – 10 mii.
3. Publicitate – 20 mii.
4. Consumabile și alte costuri - 15 mii.
5. Salariul personalului (6 persoane) – 150 mii.

Elementul principal de cheltuială este salariu. Nu puteți economisi la el, altfel personalul va începe să caute bani în plus și va intra în cec acele servicii care nu au fost efectiv prestate.

Acum să vorbim despre profit. Faceți un detaliat plan de afaceri reparatii computere poti cunoaste doar conditiile reale din orasul tau (costul chiriei, marimea salariului, numarul de clienti). ÎN orase mici serviciul poate angaja 3 persoane, dar în megaorașe 10 nu vor fi suficiente.

În medie, toate investițiile făcute în atelier se plătesc în 6-8 luni. Un maestru calificat aduce un profit de aproximativ 70-80 de mii cu un salariu de 30. Dar pentru a atinge acest nivel de câștig, trebuie să dezvoltați o bază de clienți și să primiți recenzii adecvate.

Reparația computerelor este o afacere profitabilă și promițătoare

Publicitate

Publicitatea corectă este cheia afacere de succes. Trebuie să folosești totul opțiuni posibile: lansați publicitate „pe hârtie” (flyere, anunțuri, cupoane diverse), creați un semn bun, creați reclame pe portalurile orașului și rețelele sociale, dezvoltați propriul site web care listează o listă de servicii și informații de contact. De asemenea, nu uitați de publicitatea în mass-media - radio, canale de televiziune locale. Cu cât investești mai mulți bani în publicitate, cu atât vei câștiga mai mult în final.

De asemenea, configurați un sistem de reduceri pentru clienții dvs. Puteți crea carduri speciale sau pur și simplu le puteți introduce în baza de date după numărul de telefon - nume. Promoțiile „Referiți un prieten” funcționează bine - clientul vă aduce un client nou, pentru care primește o reducere la reparațiile ulterioare. Dar principalul lucru este că pentru ca o afacere să înflorească, reparațiile trebuie să fie de înaltă calitate. Sunați clientul înapoi la aproximativ o săptămână după reparație și întrebați dacă totul funcționează așa cum ar trebui. Acest lucru le va arăta oamenilor că îți pasă de ei și probabil că se vor întoarce la tine pentru renovări viitoare.

In contact cu