ERP konsepti Gartner analisti Lee Wylie tarafından 1990 yılında MRP II'nin geliştirilmesi üzerine yapılan bir çalışmada ortaya atılmıştır. Wiley, yalnızca temel faaliyetlerle ilgili olanların değil, tüm kurumsal kaynakların dengeli yönetimini sağlayan, kopyalanabilir çok kullanıcılı sistemlerin ortaya çıkacağını öngördü. imalat işletmesi aynı zamanda üretim, satın alma, satış, finans ve personele ilişkin verileri ortak bir veri modeliyle birleştiriyor. 1990'ların başında konsept, uygulama yazılımı üreticilerinin desteğiyle önem kazandı.

Böylece, ERP - Kurumsal Kaynak Planlama(İngilizce) - Bilgi sistemi Kullanımının artmasına yardımcı olan ticari işlemlerin (iş süreçleri) işlenmesi için yaratılmıştır. rekabet avantajlarışirketler. Daha geniş anlamda bir ERP sistemi bir metodolojiyi ifade eder. etkili planlama ve firma kaynaklarının yönetimi.

1990'ların başında ERP sistemleri öncelikle sanayide ve MRP II'yi bir bileşen olarak uygulayan çözümler olarak mühendislik şirketleri tarafından uygulandıysa, 1990'ların ikinci yarısında ERP sistemlerinin kullanımı telekomünikasyon da dahil olmak üzere hizmet sektöründe yaygınlaştı. işletmeler, enerji satış şirketleri ve hatta yetkililer Devlet gücü Ve kar amacı gütmeyen kuruluşlar. Bu zamana kadar, nedeniyle hızlı büyüme ERP sistemlerindeki modül sayıları ve bunların özellikleri işlevsellik ERP sistemlerinin kapsamlı bir sistem olduğu fikrini ifade eder yazılım kuruluşlar için temel olarak diğer tüm uygulama programlarının yerini alan bu program, 2000'li yılların başlarında CRM ve PLM gibi işlevlerin ERP'den ayrı yazılım paketlerine ayrılmasıyla ve ERP'nin çerçevesinin arka ofis süreçleri ve kaynak yönetimi için evrensel sistemler olarak tanımlanmasıyla değiştirildi.

ERP stratejisinin karakteristik bir özelliği olarak Bir kuruluşun operasyonlarının ve iş süreçlerinin büyük çoğunluğu için, kaynaklandıkları ve geçtikleri yerlerin işlevsel ve bölgesel ayrılığına ve tüm operasyonları tek bir çatı altında birleştirme zorunluluğuna bakılmaksızın, tek bir işlem sisteminin kullanılmasına yönelik temel bir yaklaşım belirtilmektedir. sonraki işlemler ve gerçek zamanlı olarak dengeli planlar elde etmek için tek bir veritabanı.

Çoğaltma, yani aynı yazılım paketini kullanma yeteneği farklı organizasyonlar(muhtemelen farklı ayarlar ve uzantılarla), şunlardan biri olarak görünür: zorunlu koşullar ERP sistemleri. Özel geliştirme yerine kopyalanmış ERP sistemlerinin yaygın olarak kullanılmasının nedenlerinden biri, ERP sisteminde uygulanan çözümlere uygun olarak iş süreçlerinin yeniden yapılandırılması yoluyla en iyi uygulamaların ortaya konulma olasılığıdır. Ancak ERP sistemi olarak ayrı bir kuruluşa sipariş edilmek üzere geliştirilen entegre sistemlere de referanslar bulunmaktadır.

Coğrafi olarak dağılmış kuruluşlarda bir ERP sisteminin kapsamlı bir uygulama ihtiyacı, aşağıdaki konularda destek gerektirir: birleşik sistem birçok para birimi ve dil. Ayrıca, birden fazla organizasyonel birimin (birkaç tüzel kişiler, birkaç işletme), birkaç farklı hesap planı, muhasebe politikası, çeşitli vergilendirme planları sistemin tek bir kopyasında ortaya çıkıyor gerekli bir durum holdinglerde, TNC'lerde ve diğer dağıtım işletmelerinde kullanım için.

Çeşitli endüstrilerde uygulanabilirlik ERP sistemlerini zorunlu kılmaktadır Bir yanda evrensellik gereksinimleri, diğer yanda sektör özelliklerine göre genişletilebilirlik desteği. Ana büyük sistemler, çeşitli endüstriler için hazır özel modüller ve uzantıları içerir (ERP sistemleri içindeki özel çözümler, mühendislik ve imalat endüstrileri, madencilik endüstrisi işletmeleri, perakende dağıtım, bankalar, mali kuruluşlar ve sigorta şirketleri, telekomünikasyon, enerji, sektör kuruluşları hükümet kontrolü, eğitim, tıp ve diğer endüstriler).

ERP sistemlerinin yetenekleri ve fonksiyonları.

Kurumsal kaynak planlama süreçleri işlevler arasıdır ve firmayı geleneksel, işlevsel ve yerel sınırların ötesine geçmeye zorlar. Ayrıca bir işletmenin çeşitli iş süreçleri çoğu zaman birbiriyle bağlantılıdır. Üstelik daha önce çeşitli heterojen sistemlerde bulunan veriler artık tek bir sisteme entegre ediliyor.

ERP sistemleri " en iyi uygulamalar».

Kurumsal kaynak planlama sistemleri, iş süreçlerini organize etmenin binden fazla en iyi yolunu bünyesinde barındırmaktadır. Bu en iyi uygulamalar firmaların performansını artırmak için kullanılabilir. ERP sistemlerinin seçimi ve uygulanması, bu tür en iyi uygulamaların uygulanmasını gerektirir.

ERP sistemleri organizasyonel standardizasyonu mümkün kılar.

Kurumsal kaynak planlama sistemleri, coğrafi olarak ayrılmış çeşitli birimler arasında organizasyonel standardizasyonu mümkün kılar. Sonuç olarak standart dışı süreçleri olan departmanlar, süreçleri etkin olan diğer departmanlarla aynı hale getirilebilir. Ayrıca şirket karşılaşabileceği dış dünya tek bir organizasyon olarak. Bir şirket, belirli bir şirketin farklı şubeleri veya işletmeleri ile uğraşırken farklı belgeler almak yerine, o şirketin dünyaya ortak bir imaj olarak sunulması, imajının iyileşmesine yol açabilir.

ERP sistemleri bilgi asimetrilerini ortadan kaldırır.

Kurumsal kaynak planlama sistemleri, tüm bilgileri aynı ana veritabanına koyarak çok sayıda bilgi tutarsızlığını ortadan kaldırır. Bu çeşitli sonuçlara yol açar. Birincisi, daha fazla kontrol sağlar. Bir kullanıcı işini yapmazsa diğeri bir şeylerin yapılmadığını görür. İkincisi, ihtiyacı olanların bilgiye erişimini açıyor; ideal olarak, karar verme için geliştirilmiş bilgi sağlanır. Üçüncüsü, bilgi hem şirket yönetiminin hem de çalışanlarının kullanımına sunulduğu için arabuluculuk konusu olmaktan çıkar. Dördüncüsü, organizasyon "düz" hale gelebilir: Bilgi geniş çapta mevcut olduğundan, ana faaliyeti şirketin yönetimine ve çalışanlarına dağıtılmak üzere bilgiyi hazırlamak olan ilave düşük değerli çalışanlara ihtiyaç yoktur.

• - ERP sistemleri gerçek zamanlı bilgi sağlar. Geleneksel sistemlerde, büyük miktarda bilgi kağıda kaydedilir ve daha sonra kuruluşun başka bir bölümüne aktarılır; burada yeniden formatlanır (genellikle birleştirilir) veya bilgisayar formatına aktarılır. ERP sistemleri ile birçok bilgi kaynağında toplanır ve doğrudan bilgisayara yerleştirilir. Sonuç olarak, bilgi anında başkalarının kullanımına sunulur.
• - ERP sistemleri planlama ve kontrol için aynı verilere eş zamanlı erişim sağlar.

Kurumsal kaynak planlama sistemleri, bilgilerin çoğunun bir kez ve yalnızca bir kez girildiği tek bir veritabanı kullanır. Veriler gerçek zamanlı olarak mevcut olduğundan, bir kuruluştaki neredeyse tüm kullanıcılar planlama ve kontrol amacıyla aynı bilgilere erişebilir. Bu, geleneksel sistemlere kıyasla daha tutarlı planlama ve yönetime yol açabilir.

ERP sistemleri bir kuruluş içindeki iletişimi ve işbirliğini teşvik eder.

Kurumsal kaynak planlama sistemleri aynı zamanda bir kuruluş içindeki (farklı işlevsel ve coğrafi olarak ayrılmış birimler arasındaki) iletişimi ve işbirliğini de destekler. Birbirine bağlı süreçlerin varlığı, işlevsel ve coğrafi olarak ayrılmış departmanların etkileşime girmesine ve işbirliği yapmasına yol açar. Süreçlerin standartlaştırılması aynı zamanda işbirliğini de teşvik eder çünkü süreçler arasında daha az sürtüşme vardır. Ek olarak, tek bir veritabanı, her birinin coğrafi olarak ayrılmış ve fonksiyonel ünite ihtiyaç duydukları bilgiler.

ERP sistemleri kuruluşlar arasındaki iletişimi ve işbirliğini kolaylaştırır.

Bir ERP sistemi, diğer kuruluşlarla etkileşimi ve işbirliğini organize etmek için bir bilgi yolu sağlar. Firmalar, satın alma ve diğer faaliyetleri kolaylaştırmak için veritabanlarını giderek daha fazla ortaklara açıyor. Bu sistemin çalışabilmesi için ortakların kullanabileceği tek bir arşive ihtiyaç vardır; ve ERP sistemleri bu tür alışverişleri kolaylaştırmak için kullanılabilir.

Çoğu modern ERP sistemi, müşteriye yalnızca gerçekten ihtiyaç duyduğu modülleri seçme ve uygulama fırsatı veren modüler bir temelde oluşturulmuştur. Farklı ERP sistemlerinin modülleri hem isim hem de içerik bakımından farklılık gösterebilir. Ancak ERP sınıfı yazılım ürünleri için tipik sayılabilecek belirli bir dizi işlev vardır. Çok tipik işlevlerşunlardır:

• · Tasarım ve teknolojik özelliklerin korunması. Bu tür spesifikasyonlar, nihai ürünün bileşiminin yanı sıra, onu üretmek için gereken malzeme kaynakları ve işlemleri (yönlendirme dahil) tanımlar;
• · talep yönetimi ve satış ve üretim planlarının oluşturulması. Bu işlevler talep tahmini ve üretim planlaması için tasarlanmıştır;
• · Malzeme gereksinimlerinin planlanması. Hacimleri belirlemenizi sağlar çeşitli türler gerçekleştirmek için gerekli maddi kaynaklar (hammaddeler, malzemeler, bileşenler) üretim planı teslimat süreleri, parti büyüklükleri vb.'nin yanı sıra;
• · envanter yönetimi ve satın alma faaliyetleri>. Sözleşmelerin yönetimini organize etmenize, merkezi bir satın alma planı uygulamanıza, depo stoklarının muhasebesini ve optimizasyonunu sağlamanıza vb. olanak tanır;
• · üretim kapasitesi planlaması. Bu işlev, mevcut kapasitenin kullanılabilirliğini izlemenize ve yükünü planlamanıza olanak tanır. Büyük ölçekli kapasite planlamasını (üretim planlarının fizibilitesini değerlendirmek için) ve bireysel çalışma merkezlerine kadar daha ayrıntılı planlamayı içerir;
• · mali işlevler. Bu grup finansal muhasebe fonksiyonlarını içerir. Yönetim Muhasebesi, Ve operasyonel yönetim finans;
• · proje yönetimi fonksiyonları. Proje görevlerinin ve bunların uygulanması için gerekli kaynakların planlanmasını sağlayın.

ERP sistemlerinin yapısı ve ana fonksiyonları da şekilde açıkça gösterilmiştir (Şekil 1).

Şekil 1

ERP sistemlerinin ana yetenekleri dört blok halinde temsil edilebilir: planlama, muhasebe, analiz, yönetim.

Planlama.İşletmenin faaliyetlerini planlamak çeşitli seviyeler Araç:

• · Bir satış programı oluşturun.
• · Üretim planlaması yapın (iyileştirilmiş ve onaylanmış bir satış programı, üretim planının temelidir; bu planlardan elde edilen verilerin entegrasyonu, üretim planlama sürecini önemli ölçüde kolaylaştırır ve bunların ayrılmaz bir şekilde bağlanmasını sağlar).
• · Bir ana üretim programı oluşturun (satın alma ve üretim siparişlerinin planlanması ve yönetiminin gerçekleştirildiği ayrıntılı operasyonel üretim planı). Satın alma planları oluşturun.
• · Gerekli düzenlemeleri yapmak veya ek kaynakların çekilmesine karar vermek için, oluşturulan planların çeşitli planlama seviyelerinde fizibilitesine ilişkin bir ön değerlendirme yapın.

Muhasebe. Planlar onay almışsa mevcut plan statüsüne geçer ve uygulamaya geçilir. Daha önce simüle edilen bağımlı sipariş akışı gerçek bir akışa dönüşerek malzeme gereksinimleri üretir, emek kaynakları, kapasite ve para. Bu ihtiyaçların karşılanması, üretilen ürünlerle ilgili doğrudan maliyetlerin (malzeme, işçilik, görevlerle ilgili işletme maliyetleri, teknolojik operasyonlar, tasarım çalışması, bakım çalışmaları) ve mali sorumluluk merkezlerine tahsis edilen dolaylı maliyetler. Doğrudan maliyetlerin kaydedilmesine yönelik tüm işlemler, kural olarak, ayni standart tüketim (malzeme - uygun ölçü birimlerinde, işçilik - geçici vb.). İlgili olanı yansıtmak için finansal sonuç ERP sistemleri, finansal entegrasyonun kurulması için güçlü araçlar sunarak, tüketilen kaynakların otomatik olarak finansal eşdeğerlerine çevrilmesine olanak tanır.

Analiz. Performans sonuçlarının anında yansıtılması nedeniyle yönetim personeli, karşılaştırmalı özellikler planlar ve sonuçlar ve temel göstergeleri hesaplamak ve matematiksel modeller oluşturmak için ek modüllerin varlığı, iş planlama sürecini büyük ölçüde basitleştirir.

Kontrol. Bilindiği gibi, kontrol nesnesinin durumu hakkında operasyonel bilgi geri bildiriminin varlığı, herhangi bir kontrol sisteminin temelidir. ERP sistemleri projelerin durumu, üretim, stoklar, kullanılabilirlik ve hareket hakkında bu tür geri bildirim (güvenilir ve zamanında) bilgileri sağlar Para vb., bu da sonuç olarak bilinçli yönetim kararları vermenizi sağlar.

Böylece, modern şirketlerin faaliyetlerini verimli, istikrarlı ve güvenilir bir şekilde yönetmelerine olanak tanıyan ERP sistemlerinin çok çeşitli işlev ve yeteneklerinden bahsedebiliriz.

ERP SİSTEMLERİNİN TARİHÇESİ

60'lı yılların başında, bilgisayar sistemlerinin artan popülaritesi nedeniyle, planlama da dahil olmak üzere kurumsal faaliyetleri planlamak için yeteneklerini kullanma fikri ortaya çıktı. üretim süreçleri. Planlama ihtiyacı, üretim sürecindeki gecikmelerin büyük kısmının, bireysel bileşenlerin alınmasındaki gecikmelerle ilişkili olmasından kaynaklanmaktadır; bunun sonucunda, kural olarak, üretim verimliliğindeki azalmaya paralel olarak, üretim verimliliğindeki azalmaya paralel olarak, Depolarda zamanında veya planlanandan daha erken gelen fazla malzeme. Ek olarak, bileşenlerin tedarikindeki dengesizlik nedeniyle, üretim sürecinde durumlarının dikkate alınması ve izlenmesinde ek zorluklar ortaya çıkar; örneğin önceden monte edilmiş bitmiş bir üründe belirli bir bileşen elemanının hangi partiye ait olduğunu belirlemek neredeyse imkansızdı. Bu tür sorunların önüne geçebilmek için MRP (Malzeme İhtiyaç Planlaması) metodolojisi geliştirildi. Bu metodolojiye göre çalışan bir sistemin uygulanması, üretim sürecine bileşenlerin tedarikini en iyi şekilde düzenlemenize, depodaki stokları ve üretim teknolojisinin kendisini kontrol etmenize olanak tanıyan bir bilgisayar programıdır. Ana görev MİP kullanılabilirliği garanti altına almaktır gerekli miktar planlama dönemi içinde herhangi bir zamanda gerekli malzeme ve bileşenlerin yanı sıra kalıcı stoklarda olası bir azalma ve dolayısıyla deponun boşaltılması.

Planlama verimliliğini artırmak için 70'li yılların sonlarında Oliver White ve George Plosl, MRP sistemlerinde kapalı bir döngünün yeniden üretilmesi fikrini önerdiler. Buradaki fikir, planlama sırasında daha geniş bir yelpazedeki faktörlerin dikkate alınmasını önermekti. Ek fonksyonlar. Üretim kapasitesinin planlanması ve malzeme gereksinimlerinin planlanması temel işlevlerine, üretilen ürün miktarının montaj sürecinde kullanılan bileşen sayısına uygunluğunun izlenmesi, düzenli raporlar hazırlanması gibi bir dizi ek işlevin eklenmesi önerildi. sipariş gecikmeleri, ürün satışlarının hacimleri ve dinamikleri, tedarikçiler vb. d. "Kapalı döngü" terimi, değiştirilmiş sistemin ana özelliğini yansıtmaktadır; bu, çalışması sırasında oluşturulan raporların analiz edilmesi ve planlamanın ileri aşamalarında dikkate alınması, gerekirse üretim programının ve dolayısıyla siparişin değiştirilmesidir. plan. Başka bir deyişle, ek işlevler yerine getirilir geri bildirim planlama esnekliği sağlayan bir sistemde dış faktörler Talep düzeyi, tedarikçilerin durumu vb. gibi.

Daha sonra sistemdeki iyileştirmeler, kapalı döngü MRP sisteminin, kısaltmaların kimliği nedeniyle daha sonra MRPII (Fabrikada Kaynak Planlama) olarak adlandırılan genişletilmiş bir modifikasyona dönüştürülmesine yol açtı. Bu sistem, bir üretim işletmesinin finansal ve insan kaynakları da dahil olmak üzere tüm kaynaklarının etkin bir şekilde planlanması için oluşturulmuştur. Ek olarak, bir MRRPII sınıf sistemi dış durumdaki değişikliklere uyum sağlayabiliyor ve "Ya şöyle olursa?" sorusunun cevabını taklit edebiliyor. MRPII, iş süreci planlaması, malzeme ihtiyaç planlaması, kapasite planlaması, finansal planlama, yatırım yönetimi vb. gibi çok sayıda bireysel modülün entegrasyonudur. Her modülün sonuçları sistemin tamamı tarafından bir bütün olarak analiz edilir ve bu da sistemin dış etkenlere karşı esnekliğini sağlar. Modern planlama sistemlerinin temel taşı olan bu özelliktir, çünkü çok sayıda üretici, düzenli iyileştirmeler gerektiren, kasıtlı olarak kısa yaşam döngüsüne sahip ürünler üretmektedir. Bu durumda bir ihtiyaç var otomatik sistem Mevcut talebi ve pazardaki durumu bir bütün olarak analiz ederek ürünlerin hacimlerini ve özelliklerini optimize etmenize olanak tanır.

İLEMRP II (İmalat Kaynak Planlaması) standardı ABD'de geliştirilmiştir ve Amerikan Üretim ve Envanter Kontrol Topluluğu (APICS) tarafından desteklenmektedir. APICS, bilgi için temel gereksinimleri açıklayan "MRP II Standart Sistemi" belgesini düzenli olarak yayınlamaktadır. üretim sistemleri. Bu endüstri standartları sisteminin son baskısı 1989'da yayınlandı.

MRP II, performansı geliştirmeye yönelik kanıtlanmış, sağlam yönetim ve kontrol ilkeleri, modelleri ve prosedürlerinden oluşan bir settir. ekonomik aktivite işletmeler. MRP II fikri, talebi bağımlı ve bağımsız olarak bölmek gibi birkaç basit prensibe dayanmaktadır. MRP II Standart Sistemi, 16 grup sistem fonksiyonunun tanımını içerir:

Satış ve Operasyon Planlama.

Talep yönetimi.

Ana Üretim Planlama.

Malzeme ihtiyaç planlaması.

Malzeme Listesi (Ürün Özellikleri).

Envanter İşlem Alt Sistemi (Depo Yönetimi).

Planlanmış Makbuzlar Alt Sistemi.

Atölye Akış Kontrolü (Üretim atölyesi seviyesinde yönetim).

Kapasite İhtiyaç Planlaması.

Giriş/çıkış kontrolü.

Satın alma (malzeme ve teknik tedarik).

Dağıtım Kaynak Planlaması.

Kalıp Planlama ve Kontrol (Üretim operasyonlarının planlanması ve kontrolü).

Finansal planlama.

Simülasyon.

Performans ölçümü.

Üretim ve üretim dışı operasyonların modellenmesindeki deneyim birikimiyle bu kavramlar sürekli olarak geliştirilmekte ve giderek daha fazla işlevi kapsamaktadır.

MRP II standardı geliştirilirken çeşitli geliştirme aşamalarından geçmiştir:

60-70 yıl - depodaki stoklara ve ürün kompozisyonuna ilişkin verilere dayanarak malzeme gereksinimlerinin planlanması (Malzeme İhtiyaç Planlaması)

70-80 yıl - malzeme gereksinimlerinin kapalı bir döngüde planlanması (Kapalı Döngü Malzeme İhtiyaç Planlaması), çizim dahil üretim programı ve mağaza düzeyinde kontrolü,

80-90'ların sonu - tedarikçilerden ve tüketicilerden alınan verilere, tahminlere, planlamaya ve üretim kontrolüne dayanarak,

90'lar - kurumsal düzeyde dağıtım ve kaynak gereksinimlerinin planlanması - Kurumsal Kaynak Planlama ve Dağıtılmış İhtiyaç Planlaması.

İÇİNDE son yıllar Finansal planlama modülü FRP (Finans İhtiyaç Planlaması) ile entegre MRPII sınıf planlama sistemleri, tüm süreci en etkin şekilde planlamanıza olanak tanıyan ERP (Kurumsal İhtiyaç Planlaması) iş planlama sistemleri olarak adlandırılır. ticari faaliyetler modern işletme Ekipman yenileme projelerine yönelik finansal maliyetler ve yeni bir ürün serisinin üretimine yönelik yatırımlar da dahil. Rusya uygulamasında, bu sınıftaki sistemleri kullanmanın fizibilitesi, iş süreçlerini enflasyon koşullarında yönetme ihtiyacının yanı sıra ciddi vergi baskısıyla da belirlenmektedir, bu nedenle, ERP sistemleri sadece için gerekli değil büyük işletmeler ama aynı zamanda önde gelen küçük şirketler için de aktif iş. (Makalelere dayanarak G.Vernikova)

1999'dan bu yana ERP sistemlerinin geliştirilmesinde yeni bir eğilim kaydedildi. Geliştiriciler, ERP metodolojisi çerçevesinde iş süreçlerinin geleneksel otomasyonu ve optimizasyonu çerçevesinin ötesine geçen sistemin yeni işlevselliğini geliştirmeye başladı. Geleneksel olarak ERP konsepti her şeyden önce aşağıdakilerle çalışmayı içeriyordu: iç kaynaklar işletmeler: kaynak planlaması, dikkatli envanter yönetimi ve üretim süreçlerinin şeffaflığının sağlanması. Artık sistemin işlevselliği, işletmenin dış ilişkilerini optimize etmekten sorumlu olan SCM (tedarik zinciri yönetimi) ve CRM (müşteri ilişkileri yönetimi) gibi modüllerle desteklenmeye başlandı. Aynı zamanda kavramlar arasında da bir ayrım yapıldı: ERP için geleneksel olan kontrol döngüsüne arka ofis, sistemde ortaya çıkan harici uygulamalara ise ön ofis adı verildi. Bu değişiklikler, Amerikan analitik şirketi Gartner Group'un 2000 yılında ERP döneminin sonunu ve “İç kaynakların ve dış ilişkilerin yönetimi” olarak tercüme edilebilecek yeni bir standart olan ERP II'nin (Kurumsal Kaynak ve İlişki İşleme) ortaya çıktığını duyurmasına izin verdi. .”

ERP II sınıfı sistemlerin gelişimini belirleyen üç ana yön vardır:

ERP işlevselliğinin derinleştirilmesi.

Özel endüstri çözümleri yaratma sürecini kolaylaştıran teknolojilerin ortaya çıkışı.

Şirket içi iş süreçlerinin yönetilmesine yönelik yeni modüllerin oluşturulması ve mevcut modüllerin iyileştirilmesi.

Yeni sistemlerde şirketler arası sektöre verilen önemin değişmesi, e-ticaretin hızla gelişmesi ve şirketler ile ortakları, tedarikçileri ve müşterileri arasında İnternet aracılığıyla etkileşimli etkileşimin kurulmasıyla açıklanmaktadır. Bu nedenle ERP II sınıfı sistemler Web tabanlı bir mimariye sahip oluyor ve bu da ERP sistemlerinden önemli bir fark yaratıyor. ERP II sınıfı sistemlerde kullanılan veriler, coğrafi olarak dağıtılmış bir Web topluluğunda kullanılmak üzere tasarlanmıştır. Ayrıca ERP II sistemleri internete tam entegre olabiliyor, kendi veri havuzlarında bulunmayan verilerle çalışabiliyor, müşteri tarafından başlatılan yayın veya aboneliği destekleyebiliyor ve EAI - Kurumsal Uygulama Entegrasyonu (EAI) kullanan diğer uygulamalarla etkileşime girebiliyor. adaptörler) ve XML dili.(gorod.ru)

McKinsey'e göre (önde gelen danışmanlık şirketi), bu rakamlar Amerika Birleşik Devletleri'ndekinden 4 kat daha düşük.

ERP sistemlerinin temel amacı otomasyondur. Teknoloji farklı bloklar içerir:

• kuruluşun çalışmalarını planlamak;
• bütçe kontrolü;
• lojistik;
• muhasebe kontrolü;
• faaliyetlerin ve çalışanların yönetimi;
• müşteri yönetimi.

Raporlama (yönetim), yönetimin şirketin üretim verimliliğinin tam bir resmini görmesine olanak tanır.

Bu, modern ERP sistemlerini kuruluşun günlük faaliyetlerinin vazgeçilmez bir unsuru, otomasyon ve stratejik kontrolün ana aracı haline getirir.

Teknoloji, kapsamlı bir depolama ve işletmenin tüm alanlarındaki verileri farklı yönlerde kullanma yeteneğidir.

ERP kurumsal yönetiminin uygulanması aşağıdaki aşamalara ayrılmıştır:

• planlama;
• görevlerin tanımı;
• doğrulama ve hedefler;
• platformun seçimi ve hazırlanması;
• bilginin yaratılması;
• projelerin dokümantasyonunun hazırlanması ve koordinasyonu;
• yazılım geliştirme;
• oluşturulan sistemlerin test edilmesi;
• sistem uygulaması;
• eğitim;
• çalışma ve destek;
• sonuçların gözden geçirilmesi.

Proje yönetimi en etkili uygulama ve yöntemlere dayanmaktadır. Zamanlama, müşterinin istek ve ihtiyaçlarına, fikrin boyutuna bağlı olacaktır (EPR'nin uygulanması 3 ila 24 ay sürebilir).

Fiyat ERP uygulaması lisans satın alma fiyatını (kira sözleşmesi olasılığı sağlanır), bir işletme veya endüstride sistemin kurulması ve devreye alınmasına yönelik hizmetleri içerecektir.

Fiyat etiketi aynı zamanda tanıtım metodolojisine de bağlıdır yazılım ürünü devreye alınması, danışmanlık ortağının hizmet sayısı, müşterinin ihtiyaçları ve istekleri. BT yapısının geliştirilmesi, çalışan motivasyonu ve ERP kullanımı için ödeme yapmayı unutmayın.

ERP "Kurumsal Yönetim" aşağıdakiler sayesinde bir kuruluşun performansını artırmasına olanak tanır:

• Eski müşterilerle sürdürülebilir ilişkiler ve yeni tüketicilerin ilgisini çekme,
• yönetim ve operasyonel maliyetlerde azalma (yaklaşık %15 oranında),
• ticari giderlerin %35 oranında azaltılması,
• çalışma elemanlarının kaydedilmesi,
• uygulama programının azaltılması,
• Depolama tesislerinin sigorta faktörünün azaltılması,
• kesinti,
• ciro artışı, stok çeşitliliği,
• Temel fonların kullanımının optimize edilmesi.

Böyle bir sistemin uygulanmasına ancak şirketin açıkça bir hedef belirlemesi durumunda ihtiyaç duyulacaktır. Üst yönetim, işletmenin faaliyetlerini otomatikleştirmeyi anlamalı ve bununla ilgilenmelidir.

Sistemi uygulamak için çalışanların kaynaklarını ve motivasyonunu bulmak gerekecek; müşteri doğru platformu ve modül geliştiricilerini seçmelidir.

ERP sınıfı sistemler, bir işletmenin tüm kurumsal verilerini içeren tek bir bilgi deposundan oluşur.

Belirli bir yetki düzeyine sahip bir kuruluştaki herhangi bir sayıda çalışanın programlara kolay erişimini sağlayabilirler.

Veri düzeltme, programın işlevleri (fonksiyon terminali) aracılığıyla gerçekleştirilir.

ERP sistemlerinin temel fonksiyonları:

• üretilen parçaların bileşimini belirleyen tasarım ve teknolojik özelliklerin yanı sıra bunların üretimi için gerekli kaynak ve mekanizmaları dikkate alarak;
• satış ve üretim planlarının oluşturulması;
• üretim standartlarına uymak için yeterli olacak hammadde ve bileşen ihtiyacı, tedarik zamanlaması ve büyüklüğü için bir plan oluşturmak;
• stokların ve malzemelerin kontrolü, sözleşmelerin muhasebeleştirilmesi, merkezi satın almaların satışı, atölyelerde ve depolarda stokların denetimi ve optimizasyonu;
• üretim kaynaklarının tam ölçekten bireysel unsurların ve ekipmanların kullanımına kadar dağıtılması;
• Yaratılış da dahil olmak üzere sermaye kullanımının optimize edilmesi finansal plan ve malzeme ve yönetim faaliyetlerinin bağlılığının, muhasebesinin sıkı kontrolü;
• Geliştirme ve kaynak planlama aşamalarını içeren proje kontrolü.

ERP "Kurumsal Yönetim" modüler bir prensip üzerine inşa edilmiştir. Bu yaklaşım şirketin tüm ekonomik ve yönetim mekanizmalarını kontrol etmenizi sağlar. Her öğe kendi sektöründe bilgi toplamaktan sorumludur ve ardından verileri tek bir veritabanına gönderir.

ERP sistemlerinin gelişimi çeşitli düzeylerde inşa edilmiştir. Tüm temel elemanlar ana elemana, ek yardımcı elemanlar ise ikinciye dayanmaktadır. Bu tanım gereği sistemlerin çalışma prensibini hayal etmek en kolay yoldur.

ERP sisteminin temel modülleri üretim yönetimi fonksiyonlarını içerir:

• bir güç tüketimi planının geliştirilmesi;
• gerekli hammadde hacminin hesaplanması;
• depo envanter yönetimi ve satın alma mekanizması.

Ek öğeler çeşitli yönetim modüllerinin birleşimidir:

• TEDARİK – bir ürün için potansiyel talebin hesaplanması, depoların lojistiği, üretim ve ev aktiviteleri karşı tarafların kontrolü;
• ÜRETİM SÜRECİ – mekanizmaların andan itibaren bertarafına kadar kontrolü;
• ÇALIŞANLAR – muhasebe ve planlama ücretler, bir çalışma programının oluşturulması, geliştirilmesi, motivasyonun uygulanması;
• YÜKLENİCİLER – satış desteği ve diğer CRM faaliyetleri;
• SATIŞ – satış kanallarının, maliyetlerin, nakliyenin, siparişlerin belirlenmesi;
• FİNANS - genel belgeler oluşturmak, borçluları ve alacaklıları hesaba katarak hesaplar hakkında bilgi göndermek, muhasebeyi kullanmak ve raporlar sunmak.

ERP "Kurumsal Yönetim", geliştiriciye bağlı olacak bir yapı sunar. Müşterinin talebi üzerine program yalnızca kısmen çalışabilir.

İşletmelerde ERP sisteminin uygulanması süreçlerin optimize edilmesine yardımcı olur.

Programlar aşağıdakilere ayrılmıştır:

1. Amaç. Genel olarak tüm sistemler için aynıdır, ancak farklı programlar farklı yönlendirilmiştir. Endüstri ERP'leri var (çok amaçlı olarak kullanılıyor) Büyük şirket veya benzersiz bir üretime göre) ve genel amaçlı ERP (daha popüler, sektörün özelliklerine değil özelliklerine odaklanırlar).
2. Organizasyon türü.İşletmenin gelişmesiyle birlikte optimizasyon için daha fazla fırsat ortaya çıkıyor. Artık klasik bölünme (iç ve iç) eksik. Kamusal, özel ve hibrit sınıflandırmaların getirilmesi uygun hale geldi.
3. Mimari. Bitmiş tüketici için ilginç olmayan bir parça. Ancak program tasarımının sistemin uygulanması ve geliştirilmesi üzerinde güçlü bir etkisi vardır. Tipik olarak, modüler ERP'ler gözlemlenir (hata korumasıyla karakterize edilir, ancak karmaşık uygulama ve özelleştirme ile karakterize edilir) ve tek bir tasarıma sahiptir (hızlı kurulum ve konfigürasyonla karakterize edilir).
4. Lisans. Otomasyonun maliyetinin yalnızca %15-20 oranında lisansa bağlı olmasına rağmen bu, işletme bütçesini önemli ölçüde etkileyebilir. (1) temel, (2) tescilli ve (3) açık (Açık Kaynak) sistemlere ayrılırlar.

Rusya ERP segmentinde çok sayıda hem Rus hem de yerli ERP bulunmaktadır.

Analistlerin tahminlerine göre, en(%48'den fazlası) Alman SAP AG sistemi tarafından "işgal edilmişti".

Microsoft İş Çözümleri ürünleri %13'lük payla onu yakından takip ederken, Oracle ERP sektörünün yaklaşık %11'ini ele geçirerek ilk üç ürünün sonuncusudur.

Birincilik ile geri kalanlar arasındaki bu kadar büyük bir fark, SAP'nin ilk sırada ortaya çıkmasıyla açıklanıyor Rusya pazarı 1992 yılında kendisini alıcılara sunuyor.

SAP ve Oracle'ın üstünlük için mücadele ettiği dünya çapında durum biraz farklı.

CRM ve ERP sistemleri hakkında video:

Son zamanlarda Rusya'da entegre iş süreci yönetim sistemlerine ilgi artıyor. Bunun nedeni, uygulamaya yönelik aktif destek de dahil olmak üzere birçok faktördür. modern teknolojiler Hükümetten Rus ekonomisine. Özellikle, yönetim ve kontrol süreçlerini optimize etmek için bir işletmenin işleyişini otomatikleştirmeye yönelik nesnel bir ihtiyaç vardır. ERP sistemleri bir işletme içerisinde bu tür sorunların üstesinden gelebilir.

ERP (Kurumsal Kaynak Planlama), bir işletmenin iç ve dış kaynaklarını yönetmek için veri oluşturmaya ve işlemeye yönelik teknolojilerle ilgili çok çeşitli disiplinlere ve faaliyet alanlarına dayanan entegre bir sistemdir. Basitçe ifade etmek gerekirse ERP, kurumsal bir kaynak yönetim sistemidir. Bu terim ilk kez 90'lı yılların başında danışmanlık şirketi Gartner Group tarafından kullanıldı. O tarihten bu yana ERP konsepti birçok gelişim aşamasından geçti.

ERP sistemlerinin çözdüğü ana görevler şunlardır:

İşletme faaliyetlerinin genel ve yapılandırılmış planlanması;

Şirketin mali yönetimi;

İK yönetimi;

Maddi kaynakların muhasebeleştirilmesi;

Tedarik ve satışların muhasebesi ve yönetimi;

Mevcut faaliyetlerin operasyonel yönetimi ve planların uygulanmasının izlenmesi;

İşletmenin belge akışı;

İş sonuçlarının analizi.

Belirli bir gelişim aşamasında, işletme, özellikle büyük bir şirketten veya holding şirketinden bahsediyorsak, şirketin süreçlerini ve işlevlerini otomatikleştirme ihtiyacıyla karşı karşıya kalır. Daha sonra yönetim sürecini mümkün olduğu kadar verimli bir şekilde organize edebilecek özel bir yazılıma ihtiyaç vardır. ERP sistemleri, işletmenin iş yapma sürecinde biriken finansal bilgiler, üretimle ilgili veriler, personel vb. bilgi tabanının tek bir deposunun oluşturulması ilkesine dayanmaktadır.

Modern iş uygulamaları kural olarak bireysel bir yaklaşım gerektirir. Bu tamamen muhasebe ve planlama için geçerlidir. Bu nedenle en etkili yazılım, belirli bir işletmenin karmaşık görevlerine doğrudan uyarlanan yazılımdır. Bireysel yaklaşım ve uygulama özelliklerinden dolayı bu tür bir geliştirmenin maliyeti oldukça yüksektir, ancak kural olarak ekonomik etki maliyetleri haklı çıkarmaktadır.

Bir işletmede ERP sisteminin uygulanması süreci, teknik açıdan karmaşık ve uzun zaman alan bir süreçtir. Yazılım kurulumu ve personel eğitimine ek olarak, uygulamanın psikolojik faktörleri de dikkate alınmalıdır. yeni sistem Her bağlantının düzgün işleyişinin öneminin yanı sıra kurum kültürüne de yansıyacaktır.

ERP konsepti.

Tarihsel olarak ERP kavramı, daha basit MRP (Malzeme İhtiyaç Planlaması) ve MRP II (İmalat Kaynak Planlaması) kavramlarının geliştirilmiş hali haline gelmiştir. ERP sistemlerinde kullanılan yazılım araçları, üretim planlamasına, sipariş akışının modellenmesine ve bunların işletmenin hizmet ve departmanlarında uygulanma olasılığının değerlendirilmesine ve satışlarla ilişkilendirilmesine olanak tanır.

ERP sistemlerinin fonksiyonları.

ERP sistemleri, tüm kurumsal iş bilgilerini içeren tek bir veri ambarı oluşturulması ve bu veri ambarına, uygun yetkiye sahip istenilen sayıda kurumsal çalışanın eş zamanlı erişiminin sağlanması ilkesine dayanmaktadır. Veri değişiklikleri sistemin fonksiyonları (işlevselliği) üzerinden yapılır. ERP sistemi aşağıdaki unsurlardan oluşur:

Bir kuruluşta bilgi akışı yönetimi (IP) modeli;

Donanım ve teknik temel ve iletişim araçları;

DBMS, sistem ve uygulama yazılımı;

IP yönetimini otomatikleştiren bir dizi yazılım ürünü;

Yazılım ürünlerinin kullanımına ve geliştirilmesine ilişkin düzenlemeler;

BT departmanı ve destek hizmetleri;

Aslında yazılım ürünlerinin kullanıcıları.

ERP sistemlerinin ana fonksiyonları:

Üretilen ürünlerin bileşimini belirleyen tasarım ve teknolojik spesifikasyonların yanı sıra bunların üretimi için gerekli malzeme kaynakları ve operasyonların sürdürülmesi;

Satış ve üretim planlarının oluşturulması;

Üretim planını gerçekleştirmek için malzeme ve bileşenlere ilişkin gereksinimlerin, zamanlama ve malzeme hacimlerinin planlanması;

Envanter ve satın alma yönetimi: sözleşmelerin sürdürülmesi, merkezi satın almanın uygulanması, depo ve atölye envanterlerinin muhasebeleştirilmesinin ve optimizasyonunun sağlanması;

Büyük ölçekli planlamadan bireysel makine ve ekipmanların kullanımına kadar üretim kapasitelerinin planlanması;

Bir mali planın hazırlanması ve uygulanmasının izlenmesi, mali ve yönetim muhasebesi de dahil olmak üzere operasyonel mali yönetim;

Kilometre taşı ve kaynak planlaması da dahil olmak üzere proje yönetimi

ERP sistemleri arasındaki farklar elektronik belge yönetim sistemleri(EDMS), kural olarak, ERP belgelerinin makine tarafından okunabilir olması ve bunların "korunması" değil, "yayınlanması" - yaşam döngülerini tamamladıktan sonra, yani oluşturulduktan, tartışıldıktan, doğrulandıktan sonra olmasıdır. , üzerinde anlaşmaya varıldı , onaylandı vb. Ve EDMS bunları desteklemektedir. yaşam döngüsü kuruluştaki insanlar tarafından okunabilen belgeler.

Avantajlar.

Bir ERP sisteminin kullanılması, birkaç ayrı program yerine tek bir entegre program kullanmanıza olanak tanır. Tek bir sistem işlemeyi yönetebilir, lojistik, dağıtım, stoklar, teslimat, teşhir faturalar Ve muhasebe.

ERP sistemlerinde uygulanan bilgi erişim kontrol sistemi (diğer kurumsal bilgi güvenliği önlemleriyle birlikte) hem dış tehditlere (örneğin, endüstriyel casusluk) ve dahili (örneğin, Çalınması). İle birlikte hayata geçirildi CRM-sistem ve kalite kontrol sistemi olan ERP sistemleri, şirketlerin iş yönetimi araçlarına olan ihtiyaçlarını en üst düzeye çıkarmayı amaçlamaktadır.

Kusurlar.

ERP sistemlerinin uygulanması aşamasındaki ana zorluklar aşağıdaki nedenlerden dolayı ortaya çıkmaktadır:

Şirket sahiplerinin yüksek teknolojili çözümlere olan güvensizliği, projeye verilen desteğin zayıf olmasına neden oluyor ve bu da projenin uygulanmasını zorlaştırıyor.

Bölümün gizli bilgi sağlamaya karşı direnci sistemin etkinliğini azaltır.

ERP'nin işleyişiyle ilgili birçok sorun, personel eğitimine yapılan yatırımın yetersiz olmasından ve verilerin ERP'ye girilmesi ve sürdürülmesine yönelik yetersiz politikalardan kaynaklanmaktadır.

Kısıtlamalar.

Küçük şirketler ERP'ye yeterince para yatırmayı ve tüm çalışanlarına yeterli eğitimi vermeyi göze alamaz.

Uygulama oldukça pahalıdır.

Sistemde bir "zayıf halka" sorunu yaşanabilir; tüm sistemin etkinliği bir departman veya ortak tarafından zayıflatılabilir.

Eski sistemlerle uyumluluk sorunu.

Bazen ERP'ye uyum sağlamanın zor veya imkansız olduğuna dair bir yanlış kanı vardır. belge akışışirket ve ona özel iş süreçleri. Aslında, bir ERP sisteminin uygulanmasından önce, şirketin iş süreçlerinin tanımlanması aşaması gelir ve çoğunlukla bir sonraki aşamayla ilişkilendirilir. iş yeniden yapılanması. ERP sistemi özünde şirketin sanal bir yansımasıdır.

ERP sistemi, bir işletmenin muhasebe, kontrol, planlama ve veri analizine yönelik iş süreçlerini otomatikleştirmek için gerekli koşulları yaratan bir dizi entegre uygulamadır. Ürünün işleyişi, önemli kurumsal bilgilerin daha sonra iletilmesi ve işlenmesi amacıyla ortak bir depolama alanı oluşturulması ilkesine dayanmaktadır. Şirketin tüm bölümleri bu tür verilere erişebilir: finans, üretim, personel, planlama ve diğerleri.

İşletmenin operasyonunun tüm aşamalarında merkezi bilgi toplanması sayesinde üretim kaynaklarının önemli ölçüde optimize edilmesi mümkündür. Bir ERP sisteminin kurulması, yararlı işlevlerin varlığıyla doğrulanır:

• üretim ve satış planlarını formüle etme yeteneği;
• depodaki envanter miktarının optimizasyonu ve satın alma hacimlerinin hesaplanması;
• üretim planının yerine getirilmesi için gereken süre dikkate alınarak hammadde miktarına ilişkin parametrelerin belirlenmesi;
• eşlik teknolojik süreçlerürün oluşturma;
• üretim kapasitesinin küçük ve orta ölçekli şirketlere dağıtılması büyük projeler;
• yönetim ve finansal muhasebe organizasyonu.

ERP sistemlerini kurma prensibi

ERP sistemlerinin yapısı, işletmedeki tüm önemli ekonomik ve yönetim süreçlerini kapsamayı mümkün kılan modüler bir prensibe dayanmaktadır. Her alt bölüm kendi alanındaki verilerin toplanmasından sorumludur ve daha sonra ortak taban.

ERP sisteminin yapısı çeşitli seviyelerden oluşur. Bunlardan ilki temel unsurları, ikincisi ise yardımcı (veya genişletilmiş) unsurları içermektedir. Bu sınıflandırmaya göre ürünün çalışma prensibini sunmak en uygunudur.

Temel öğe, üretim yönetimi için bir modül içerir:

• kapasite kullanımına ilişkin bir plan hazırlamak;
• gerekli miktarda hammaddenin belirlenmesi;
• Depo stok yönetimi ve satın alma süreci.

Genişletilmiş öğeler aşağıdaki yönetim modüllerinin bir koleksiyonudur:

• sarf malzemeleri - ürünlere yönelik talebin tahmin edilmesi, depodaki lojistik, üretim ve satış süreci, yüklenicilerin listesinin yönetilmesi;
• üretim döngüsü - sürecin tasarımdan imhaya kadar sürdürülmesi;
• personel - maaş seviyelerini planlamak, bir çalışma programı hazırlamak, personel alımını belirlemek ve çalışan motivasyonunu hesaplamak;
• karşı taraflarla iletişim - pazarlama, satış yönetimi ve diğer CRM işlevleri;
• satış - satış kanallarının, siparişlerin, fiyatların ve nakliyenin dağıtımı;
• finans - genel muhasebe defterinin oluşturulması, borçlulara ve alacaklılara ödenecek hesaplar arasında verilerin dağıtılması, sürdürülmesi muhasebe ve raporlama.

Modüllerin yapısı, sayısı ve adı sistem üreticisine göre değişiklik gösterebilir. Müşterinin talebi üzerine ürün yalnızca kısmen uygulanabilir.

ERP sistem şeması, belgelerin listelenen modüller aracılığıyla hareketine dayanmaktadır. İlk olarak kaynak dökümanlar ham veri olarak işlenmek üzere ortak veritabanına girin. Tüm üretim aşamaları sırasıyla aşıldıktan sonra aşağıdaki forma dönüşürler:

• analitik raporlar;
• grafikler ve diyagramlar;
• muhasebe mali tablolar;
• gelecek yıl için tahminler ve planlar.

Olumlu değişiklikleri gözlemleyebilir ve tüm iş süreçlerinin hata ayıklaması ve otomasyonu sayesinde ancak sistemin yüksek kalitede kurulumu, personelin eğitimi ve ürünün kademeli olarak uygulanmasından sonra kar artışına güvenebilirsiniz. üretim faaliyetleri. Deneyimli ASAP Consulting ekibi gerekli bu aksiyonları gerçekleştirecektir.