Аялал жуулчлалын компанийн бизнес төлөвлөгөө боловсруулах. "Венера-Тур" аялал жуулчлалын агентлагийн ажилтнуудын чиг үүрэг, хариуцлага

Аялал жуулчлалын агентлаг: хаанаас эхлэх, хэрхэн амжилтанд хүрэх вэ Мохов Георгий Автондилович

Ажилтнуудын төлөвлөлт

Аялал жуулчлалын агентлагт хэдэн хүн ажиллах ёстой вэ? Ямар албан тушаалд байх ёстой боловсон хүчин? Эдгээр асуултад хариулахын тулд эхлээд дараах зүйлсийг үнэлнэ үү:

Борлуулахаар төлөвлөж буй аялал жуулчлалын газруудын тоо;

Оффис дахь ажлын тоо;

Аялал жуулчлалын компанийн хамгийн бага ажилтан.

Аялал жуулчлалын агентлагийн хамгийн бага боловсон хүчин нь дүрмээр бол: борлуулалтад оролцдог менежер, менежер, шуудан зөөгчөөс бүрдэнэ. Энэ тохиолдолд нягтлан бодох бүртгэлийг хуулийн фирм эсвэл зочин нягтлан бодогч хөтөлдөг (мөн цэвэрлэгч эмэгтэйг бүү мартаарай!). Ажилтнуудын ийм зохицуулалт аялал жуулчлалын агентлагуудад түгээмэл байдаг. Энэ сонголт яагаад аюултай вэ? Хэрэв ямар нэгэн шалтгаанаар удирдагч эсвэл менежер ажилдаа ирээгүй бол (өвчин, сурталчилгааны аялал, амралт, гэр бүлийн нөхцөл байдал), нэг ажилтан үүнийг даван туулж чадахгүй эсвэл үзүүлж буй үйлчилгээний чанарт сөргөөр нөлөөлөх болно. Хэрэв та ажлын туршлагагүй хоёр дахь менежер эсвэл аялал жуулчлалын их сургуулийн оюутныг цагийн ажилд авбал энэ сонголтыг "хадгалж" болно.

Жижиг аялал жуулчлалын компанийн хамгийн оновчтой ажилтнууд дараах байдалтай байна.

Удирдагч;

Менежер-1;

Менежер-2;

Өргөтгөсөн үүрэг хариуцлагатай нарийн бичгийн дарга;

Нягтлан бодогч-кассчин;

Цэвэрлэгч эмэгтэй.

Захирал. Аялал жуулчлалын компанийн тэргүүн нь гол хүн бөгөөд эдийн засгийн болон стратегийн олон асуудлыг шийддэг боловч түүнээс гадна дор хаяж хоёр борлуулалтын менежертэй байх нь зүйтэй юм. Дарга нь ерөнхий нягтлан бодогч, кассчин байж, баримт бичигт гарын үсэг зурж, төлбөрийн баримт бүрдүүлж болно Мөнгө.

Хэрэв аялал жуулчлалын агентлагийн дарга нь хөлсөлсөн ажилтан бол дор хаяж хоёр жилийн ажлын туршлагатай байх ёстой бөгөөд энэ нь мэргэжилтэн аялал жуулчлалын агентлагийн бүх "улирал" -ыг даван туулах хамгийн бага хугацаа юм - өндөр, бага, " үхсэн" - мөн компанийг хэрхэн удирдах талаар сур.

Хэрэв дарга - аялал жуулчлалын агентлагийн үүсгэн байгуулагч аялал жуулчлалын чиглэлээр туршлагагүй бол энэ нь эмгэнэл биш юм. Туршлагатай менежерүүдийг урьж ажиллуулах, тэдэнтэй хамтран компанийн стратеги, нэр төрөл, сурталчилгааны бодлогыг боловсруулах шаардлагатай.

Аялал жуулчлалын компанийн менежер. Түүний үүрэг хариуцлагад: үйлчлүүлэгч, түншүүдтэй утсаар болон оффисоор тохиролцох, жуулчидтай аялал зохион байгуулах, аялал захиалах, тур операторуудтай бичиг баримт боловсруулах, захиалгын биелэлтэд хяналт тавих, үнийн өөрчлөлт, ирүүлсэн баримт бичигт тавигдах шаардлага, хамтын ажиллагааны нөхцөл, тусгай саналууд орно. . Бүх нийтийн менежер нь мэргэшлээ хадгалах, сайжруулах (мастер анги, семинар, сурталчилгааны аялал), үзэсгэлэн, семинарт ажиллах ёстой.

Менежерүүдэд тавигдах шаардлага: өндөр боловсрол, аялал жуулчлалын туршлага, дутмаг Муу зуршил, харагдахуйц Гадаад төрх, чадварлаг орос хэл яриа, нийтэч, санаачлагатай, зөрчилдөөнтэй нөхцөл байдлыг шийдвэрлэх чадвар, хариуцлага.

Ажлын туршлагагүй менежер нь наад зах нь аялал жуулчлалын чиглэлээр ажиллахыг хичээх ёстой бөгөөд тусгай дунд болон түүнээс дээш (бүрэн бус дээд) боловсролтой байх ёстой, учир нь энэ нь соёлын ерөнхий түвшинд ихээхэн нөлөөлдөг. Мэдлэгийг эрэлхийлж буй хүнд сургах нь талархалтай зүйл боловч оруулсан хүчин чармайлт, мөнгөө дэмий үрэхгүйн тулд энэ нэр дэвшигчийн урт хугацааны төлөвлөгөөг олж мэдээрэй - магадгүй тэр олж авсан мэдлэгээ өөр аялал жуулчлалын агентлагт ашиглах болно.

Аялал жуулчлалын агентлагийн нарийн бичгийн дарга нь ирж буй дуудлагыг хүлээн авч, менежерүүдийн мэргэшлийн дагуу хуваарилж, ерөнхий асуултуудад хариулдаг ("Би тантай яаж холбогдох вэ?", "Та хэдэн цаг хүртэл ажиллах вэ?"), Шаардлагатай захиалгыг цаг тухайд нь өгдөг. бичиг хэрэг, гэр ахуйн бараа, шуудан зөөгчөөр ажиллах хуваарийг хянаж, даргын зааврыг биелүүлж, оффисын зочин, зочдыг хүлээн авна. Заримдаа нарийн бичгийн даргын тусламжгүйгээр хийх нь маш хэцүү байдаг, ялангуяа өндөр улиралд - зуны улиралд утас нэгэн зэрэг дуугарч, үйлчлүүлэгч сандал дээр сууж байх үед үүнийг ойлгох хэрэгтэй. Нарийн бичгийн дарга нарт санал асуулгын хуудас бөглөх, ирж буй болон гарч буй имэйлийг бүртгэх, бүртгэх, байгууллагын имэйл, ICQ, Skype зэрэгт хариулах үүрэгтэй. Дүрмээр бол, аялал жуулчлалын компани эхэлснээс хойш хэдэн сарын дараа утас байнга дуугарч, үйлчлүүлэгчид оффис дээр ирж, анхаарал хандуулахыг шаарддаг.

Шуудангийн ажилтан бол маш чухал бөгөөд хариуцлагатай албан тушаал юм. Энэ хүний ​​хүчээр (хөлөөр) мөнгө, паспорт, бичиг баримт нь тур операторт очих ёстой. Тиймээс, энэ албан тушаалд нэр дэвшигчийг сонгохдоо энгийн дүрмийг баримтлах хэрэгтэй: хүнийг бүгд шалгаж байх ёстой боломжит арга замууд- руу залгах өмнөх газаражил хийх, бүртгүүлсэн газар, оршин суугаа газрынхаа захидал харилцааг баталгаажуулах, гэрийн утас руу залгаж, хамаатан садантайгаа ярилцах, зөвлөмж авах. Эдгээр арга хэмжээ нь илүүдэхгүй. Илгээгчийн үйлдлээс болж үүсч болох асуудлууд нь хэтрүүлэггүйгээр сүйрлийн - алдагдал юм. гадаад паспортболон бичиг баримт, шуудан зөөвөрлөгчийн өдөр бүр тээвэрлэдэг мөнгөний хулгай. Ихэнх хамгийн сайн сонголт- Энэ бол хамаатан садан эсвэл танил хүн боловч харамсалтай нь ийм нэр дэвшигчид үргэлж олддоггүй.

"PERSONA GRATA" ХУУЛИЙН БАЙГУУЛЛАГЫН Практикаас

Аялал жуулчлалын агентлаг нөхцөл байдлыг шийдвэрлэхэд тусламж хүссэн боловч консулын газраас жуулчны паспорттой буцаж ирээгүй шуудан зөөгч сураггүй алга болжээ. Сүүлд мэдсэнээр шуудан зөөгчийн цүнх хулгайд алдагдаж, компанийн оффис дээр ирэхээс эмээж байжээ. Хэдэн өдрийн дараа бичиг баримтыг суулгаж, жуулчдад буцааж өгсөн боловч бүтэлгүйтсэн аялалын нөхөн төлбөрийг кассаас төлөх шаардлагатай болсон. аялал жуулчлалын агентлаг.

Нягтлан бодогч кассчин бол зайлшгүй шаардлагатай мэргэжилтэн боловч жижиг аялал жуулчлалын агентлагт үзүүлэх үйлчилгээний өртөг нь хэтэрхий өндөр байдаг (Москвад 30,000 рубльээс). Тиймээс ихэнх аялал жуулчлалын агентлагууд хуулийн фирм эсвэл зочин нягтлан бодогчийн үйлчилгээг ашигладаг. Ийм боловсон хүчний шийдвэрзасвар үйлчилгээний зардлыг бууруулдаг нягтлан бодох бүртгэлдор хаяж гурван удаа.

Хэрэв та нягтлан бодогч ажилд авах гэж байгаа бол түүний мэдлэгийг тусгай тестийн тусламжтайгаар шалгаж, аялал жуулчлалын компаниудын нягтлан бодогчдын тусгай семинарт явуулахыг зөвлөж байна, учир нь өөр бизнесийн нягтлан бодогчид нягтлан бодох бүртгэл, бичиг баримтын ажлын онцлог шинж чанарууд байдаг. мэдэх.

Цэвэрлэгч эмэгтэй. Оффис үргэлж цэвэр байх ёстой гэдэгтэй хэн ч маргахгүй. Хэрэв аялал жуулчлалын агентлагийн менежерүүд ширээ, хүлээн авалтын хэсэгт эмх цэгцтэй байх ёстой бол та хэнийг ч шал угаахыг албадахгүй. Байшингийн цэвэрлэгээг мэргэжлийн цэвэрлэгээний компаниуд үйлчилгээ болгон гүйцэтгэдэг; бизнесийн төвд оффис байгаа бол нэмэлт үйлчилгээзахиалах боломжтой. Та батлагдсан замаар явж болно: энэ асуудалд тусалдаг ойролцоох оффисуудаас асууж, энэ хүнтэй холбоо бариарай. Манай цаг уурын бүсэд оффисын цэвэрлэгээг үл тоомсорлох нь ердөө л боломжгүй юм, өвлийн улиралд шал нь танигдахын аргагүй гишгэгдэх болно.

Аж ахуйн нэгжийн боловсон хүчний үйлчилгээ номноос: Бичиг цаасны ажил, баримт бичгийн менежмент ба нормативын суурь зохиолч Гусятникова Дарья Ефимовна

2.8.3. Ажилтан, орон тооны цомхотголын тухай Ажил олгогч нь орон тооны цомхотгол, орон тооны цомхотголтой холбогдуулан ажилчдыг халах асуудлыг шийдвэрлэх бүрэн эрх мэдэлтэй байдаг бөгөөд хуулиар зөвхөн ийм чөлөөлөх журам, аж ахуйн нэгжийн захиргааны үйл ажиллагааны алгоритмыг зохицуулдаг.

Жижиг машины үйлчилгээ: Практик гарын авлага номноос зохиолч Волгин Владислав Васильевич

Ажилтны тооцоо Үйлчилгээний сайн зүйл бол механикийн ажил юм. Энэ бүтээгдэхүүн нь ажилчдын мэргэшил, ажлын хурд, чанар, түүнчлэн тоног төхөөрөмжийн хүчин чадал зэргээс шалтгаалан тодорхой тоо хэмжээ, чанараар тодорхойлогддог.Хөдөлмөрийн шаардлага.

Аялал жуулчлалын агентлаг: хаанаас эхлэх, хэрхэн амжилтанд хүрэх вэ гэсэн номноос зохиолч Мохов Георгий Автондилович

5 Аялал жуулчлалын агентлагийн боловсон хүчин Ажилчдын төлөвлөлт Аялал жуулчлалын агентлагт хэдэн хүн ажиллах ёстой вэ? Боловсон хүчний ширээн дээр ямар албан тушаал байх ёстой вэ? Эдгээр асуултад хариулахын тулд эхний үнэлгээ: аялал жуулчлалын газруудын тоо

Сургууль руу буцах номноос! Агуу бизнесмэн, хөрөнгө оруулагчийн үнэлж баршгүй сургамж Баффет Уоррен бичсэн

Небраскагийн Их Сургуулийн Линкольны оюутнуудтай Э.Ж.Фолкнерийн цуврал лекцийн хурал, Berkshire Hathaway, Inc-ийн дарга Уоррен Баффетт. бизнесийн удирдлагаЛинкольн аравдугаар сарын 10

"Надад мөнгөө харуул" номноос [ Бүрэн гарын авлагаБизнес эрхлэгч-удирдагчдад зориулсан бизнесийн менежмент] зохиолч Рэмси Дэйв

Ажилчдыг 'хасах' Тиймээс бид багт хэрхэн нэмэх талаар тайлбарласан боловч зарим гишүүдийг "хасах" шаардлагатай үед юу болох вэ? Хэрэв багийн гишүүд алдаа гаргасан бол яах вэ? Ажилтны үндсэн үүрэг бол өгсөн үүрэг даалгаврыг биелүүлэх явдал юм; хэрэв

Хөрөнгө оруулалтын сэтгэл зүй номноос [Мөнгөөрөө тэнэг зүйл хийхээ хэрхэн зогсоох вэ] зохиолч Ричардс Карл

Амьдрал төлөвлөлт vs. санхүүгийн төлөвлөлт Сүүлийн хэдэн жил бидний улс төрийн тухай яриа - арга хэрэгсэл шиг олон нийтийн мэдээллийн хэрэгсэл, мөн кафены ширээн дээр - мөнгөний тухай маргаан дэгдээж эхэлсэн нь улам бүр төвөгтэй асуудлуудыг шийдвэрлэх шаардлагатай болоход хүргэдэг.

Номоос Нийтлэг алдаанягтлан бодох бүртгэл, тайлангийн чиглэлээр зохиолч Уткина Светлана Анатольевна

Жишээ 5. Системд нээсэн байгууллагын ажилтны нэрийн данс нээх, жил бүр хөтлөх зардал банкны картуудтооллогын хувьд цалинТатварын татварын суурийг тодорхойлохдоо байгууллагын тооцооны данснаас ажилчид (ажилтнууд) харгалзан үздэг.

Номоос 23 нууц: тэд капитализмын талаар юу хэлэхгүй вэ Чан Ха Жун бичсэн

ТӨЛӨВЛӨЛТ, ТӨЛӨВЛӨЛТ БАЙНА Коммунизм алга болсон, хамт практик цэгалсын хараа нь төлөвлөлт зогссон гэсэн үг биш юм. Капиталист орнуудын засгийн газрууд ч гэсэн иж бүрэн биш ч гэсэн төлөвлөлтийн ажил хийдэг

Ажлаас халах номноос [Эрхээ хэрхэн хамгаалах, олох шинэ ажил] зохиолч Рогожин Михаил Юрьевич

Бүлэг 7. Аж ахуйн нэгж (байгууллага, байгууллага), хувиараа бизнес эрхлэгчдийн ажилчдын тоо (ажилтан) буурсантай холбогдуулан ажлаас халах

Хүний нөөцийн удирдлагын практик номноос зохиолч Армстронг Майкл

ХҮНИЙ НӨӨЦИЙН ТӨЛӨВЛӨЛТ БА БИЗНЕС ТӨЛӨВЛӨЛТ Төлөвлөлт хүний ​​нөөцбизнес төлөвлөлтийн салшгүй хэсэг байх ёстой. Стратегийн төлөвлөлтхэмжээ, төрөлд ямар өөрчлөлт оруулахыг тодорхойлох шаардлагатай

Бизнесийн мэдээлэлжуулалт номноос. Эрсдэлийн менежмент зохиолч Авдошин Сергей Михайлович

АЖИЛТНЫ ТЭТГЭВЭР Ажил олгогчийн цалингийн жагсаалтад тав буюу түүнээс дээш ажилтан байгаа бол компанийн тэтгэвэр авдаггүй ажилчдыг бие даасан сангаас тэтгэвэр авах боломжтой эсэхийг баталгаажуулах ёстой. Ийм тэтгэврийн тогтолцоо

Тэмцэл дэх хүний ​​нөөцийн номноос өрсөлдөх давуу тал Brockbank Wayne бичсэн

АЖИЛЧДЫН КОМПАНИ (B2E) Watson Wyatt Worldwide-ийн (2002) тодорхойлсончлон ажилчдад зориулсан компани (B2E) үйл явц нь менежер, ажилтнуудад хүний ​​нөөцийн болон бусад хэлтсийн үйлчилгээнд шууд хандахад тусалдаг аливаа компьютерийн технологийг ашиглахыг агуулдаг.

Борлуулалтын менежмент номноос зохиолч Петров Константин Николаевич

Ажилчдын оролцоо Ихэнхдээ мэдээллийн технологийн төслийн хариуцлагыг бүхэлд нь мэдээллийн технологийн хэлтэст шилжүүлдэг, учир нь үйлчлүүлэгчид "бүхнийг дуусга, дараа нь үзүүл" гэсэн хуурмаг ойлголттой байдаг. МТ-ийн төслүүд ийм замаар явахад тэд хүсэлтийг бараг хүлээж авдаггүй.

"Удирдлагатай дампуурал" номноос зохиолч Савченко Даниел

Хүний нөөцийн ажилтнуудын сургалтыг сайжруулах нь мэдээжийн хэрэг маш чухал юм. Гэхдээ хамгийн дэвшилтэттэй ч гэсэн боловсролын хөтөлбөрүүдУрьдчилсан ажил, төслүүдийг сайтар зохион байгуулж, унших, сонсох, сайжруулах замаар сайжруулах систем шаардлагатай.

Зохиогчийн номноос

Ажилтны өөрийгөө үнэлэх санал хүсэлт, өөрийгөө үнэлэх гэх мэт хандлагыг дурдахгүй байх боломжгүй юм. Хамгийн энгийн хувилбараар ажилтнаас борлуулалтын ажилчдын нөхцөлт үнэлгээг хийхийг хүсдэг (маш сайнаас

Зохиогчийн номноос

Ажилтныг цомхотгох Компанийн өрийн хүнд байдлаас хамгийн бага алдагдалтай гарахын тулд хариуцагчийн удирдлага орон тоог цомхотгох шийдвэр гаргаж болно. ажилтнуудын нэгжэсвэл ажилчдын тоог цөөрүүлэх. Үүний зэрэгцээ үүнийг санаж байх ёстой

Би Египет, Турк, Испани, Итали руу гадагшаа аялал зардаг. Аялал жуулчлалын агентлаг ба тур операторын хооронд ямар ялгаа байдаг вэ? Оператор нь зохион байгуулалтад оролцдог: тэрээр зочид буудлуудтай тодорхой хөнгөлөлт үзүүлэхээр тохиролцож, агаарын тээврийн компаниудаас онгоцонд суудал худалдаж авах, захиалга хийх, урьдчилгаа төлбөр хийх, шилжүүлгийг зохион байгуулах, аниматор хөлслөх зэрэг ажлуудыг хийдэг. Аялал жуулчлалын агентлаг бүгдийг нь зардаг. Аялал жуулчлалын оператор руу шууд очих боломжтой байхад яагаад аялал жуулчлалын агентлаг руу явах ёстойгоо олон хүн ойлгодоггүй. Давуу тал нь аялал жуулчлалын агентлаг нь олон тур операторуудтай хамтран ажилладаг бөгөөд тодорхой өдөр, газар хямд санал олох боломжтой юм.

Аялал жуулчлалын агентлагууд тур оператороос илүү үнээр аялал зардаггүй гэдгийг санах нь зүйтэй. Тэд гэрээ байгуулаад үнээ нэмэх эрхгүй. Аялал жуулчлалын агентлагууд хөнгөлөлтийн зөрүүгээр орлого олдог. Мөн тэд өөрсдийгөө хэрхэн нотолсон бэ гэдгээс хамаарч хөнгөлөлт өөр өөр байж болно. Тийм учраас үнэндээ хаана ч очсон үнэ нь адилхан. Заримдаа жижиг, үл мэдэгдэх зүйл рүү явах нь илүү дээр байдаг, тэд байнгын үйлчлүүлэгчдийг олохын тулд үйлчлүүлэгчдэд 2-5% -ийн нэмэлт хөнгөлөлт үзүүлдэг. Невскийн проспект дээр "Египет 10 мянган рублиас" гэсэн тэмдэг тавихад хангалттай бөгөөд хүмүүс чам руу хошуурах болно.

Аялал жуулчлалын агентлагууд орлого олдогхөнгөлөлтийн зөрүү дээр. байх ёстой
тэд хэзээ ч гэсэн үг бүү зараялал илүү үнэтэй байдаг тур оператороос илүү

Жуулчидтай холбоотой асуудал

Жуулчид хоёр төрөл байдаг: нэг удаа амралтанд явахын тулд бүтэн жил ажилладаг хүмүүс, ямар ч байсан их аялдаг жуулчид. Эхнийх нь Египетэд батлагдсан амралтын газруудыг сонгодог бол хоёр дахь нь Доминиканы Бүгд Найрамдах Улс гэх мэт илүү алс, илүү чамин зүйлийг сонгодог. Хүүхэдтэй гэр бүлүүд бараг үргэлж Турк эсвэл Египет рүү явдаг: тэнд богино нислэг байдаг, хүүхдийн хөдөлгөөнт дүрс, халаалттай усан сан байдаг. Ганцаардсан хүмүүс өөр өөр байдаг ч ихэнхдээ тэд Тунис, Турк эсвэл Тайландыг сонгодог: хэрэв хүн нийтэч байвал хаа сайгүй найз нөхөд олох болно. Мэдээжийн хэрэг, ийм хүмүүс ганцаараа явдаггүй: Куба, Бали, Мексик - эдгээр улсууд компаниуд, хосууд эсвэл жуулчны бүлгийн нэг хэсэг хэвээр байна. Европ руу ганцаараа явах нь бас уйтгартай, хүнтэй уулзах баталгаа огт байхгүй.

Алдартай амралтын газруудад зарим нэг хачирхалтай зүйл ховор тохиолддог. Ихэнх түүхүүд нь даатгалтай холбоотой байдаг бөгөөд энэ нь таны мэдэж байгаагаар эрүүл мэндийн байдалд гэмтэл авсан тохиолдолд хамаарахгүй. архины хордлого. Гэхдээ энд та бас гарч болно: миний нэг найз амралтаараа унаж, гараа гэмтээсэн. Давуу болон сул талуудыг дэнсэлж, тэр өвдөлтийг даван туулж орондоо оров. Тэр маргааш өглөө нь л эмнэлэгт очсон бөгөөд өмнөх өдөр нь хэр их уусан тухайгаа ч хэлээгүй.

Египет, Турк, Тунис болон бусад лалын шашинтай орнуудад хийсэн аялалд сэтгэл дундуур байдаг хүмүүс үргэлж олон байдаг. Гэхдээ хэрэв та 15 мянган рубль төлвөл энэ нь хорхой, шоргоолжтой хогийн цэг болно гэдгийг ойлгох хэрэгтэй. Та буфет дээр шар буурцагны хиамнаас бусад махыг олохгүй. Азийн орнуудад гахайн мах, үхрийн мах үнэтэй байдаг бөгөөд зөвхөн 4-5 одтой зочид буудалд байдаг тул ийм хурдан хоолны дэглэм юм. Египет рүү очоод гомдоллохгүйн тулд нэг хүнд 50 мянга төлөх ёстой. Европт гурван одтой зочид буудалд амьдрах боломжтой. Бүгд Найрамдах Доминикан улсад тэд хавч, хавч зэргийг гурван рублийн дэвсгэртээр тэжээх боловч Кубад гурван рублийн дэвсгэрт байвал огт явахгүй байх нь дээр.


Тэд ихэвчлэн нислэгийн сааталтай холбоотой асуудлын талаар гомдоллодог. Чартерийн нислэгт дөрвөн цаг хүлээх нь хэвийн үзэгдэл. Дараа нь шууд нислэг гэж зарласан зарим нислэг замдаа хаа нэгтээ түлшээ цэнэглэдэг. Үнэн хэрэгтээ тэд зүгээр л хоёр онгоцыг хэмнэдэг: хүмүүсийн тал хувийг Анталия руу илгээж, дараа нь Египет рүү цааш нисдэг. Үүний үр дүнд та дөрвөн цагийн оронд зургаан цаг нисдэг.

Байгууллагын аялал жуулчлалын тухай

Аялал жуулчлалын агентлагууд бас харьцдаг корпорацийн үйлчлүүлэгчид- ажилчид нь өөр хот руу аялдаг томоохон компаниуд. Тэд гадаадад төв оффистой бөгөөд ихэнхдээ зөвхөн банкны шилжүүлгээр ажилладаг. Тиймээс өөрсдийнхөө боодолтой ч гэсэн такси зохион байгуулж, тайлангийн бүх бичиг баримтыг бүрдүүлж өгөх ханган нийлүүлэгч хайж байна. Энэ сегментэд хамгийн том мөнгө эргэлдэж байна. Төсөв нь ихэвчлэн хоёр өдрийн турш нэг эсвэл хоёр сая рубль байдаг: Коринтиа зочид буудлын 12 танхимыг түрээсэлж, хүн бүрийг нисэх онгоцны буудал, зочид буудалд хүргэдэг. Хүмүүс Москвагийн төмөр замын буудлаас зочид буудал хүртэл 500 метр алхаж чадахгүй байхад компани нь нэг талдаа 1500 орчим рубль төлж байхад би инээв. Тогтмол үнэшилжүүлэх. Үүний зэрэгцээ, арга хэмжээний өртөг нь нэг сая байж болох бөгөөд та хоёрыг авах боломжтой. Тиймээс та бизнес аялал жуулчлалаас үнэхээр мөнгө олох боломжтой.

Зөвхөн цаасан хуудас, брэндийн дэвтэр бүхий хурал цуглаанууд улам бүр нэмэгдсээр байна. Гадныхан архитай баавгай авахыг хүсвэл хүмүүс зугаа цэнгэл хүсдэг. Санкт-Петербургт ганц ч хурал оройн зоог, архигүй болдоггүй. Ямар нэгэн байдлаар манай групп завиар аялах төлөвлөгөөтэй байсан бөгөөд үүнд нэг шил шампан дарс багтсан байв. Хаа нэгтээгээс хүчтэй архи орж ирсэн бөгөөд завь буцаж ирэхэд бүгд аль хэдийн хоосон байв.

Хаанаас ирсэн юмхүчтэй архи,
мөн завь буцаж ирэхэд бүгд аль хэдийн ашиггүй болсон

Сүүлийн минутын тасалбарын тухай

Хүмүүс аялах өдөр ойртох тусам аяллын үнэ бага байх болно гэж бодож байгаа тул санал болгож буй саналыг байнга хянаж, шалгаж байхыг хүсдэг. Уг нь сайн менежер юу нь шатаж, юу нь шатахгүй байгааг мэддэг байх ёстой. Доминиканы Бүгд Найрамдах Улс руу долоо хоногийн тасалбар 50 мянган үнэтэй бол улирал дуусах гэж байгаа бол хоёр өдрийн дараа үнэ 35 болж буурч магадгүй юм. Турк руу ерөнхийдөө 8 мянгаар ниснэ. Энэ нь тур операторууд онгоц, зочид буудлуудын урьдчилгаа төлбөрийг төлж, улаанаар явахад бэлэн болсон үед тохиолддог, гэхдээ ядаж ямар нэгэн байдлаар мөнгөө буцааж авах боломжтой.

Сүүлийн минутын тасалбар нь зөвхөн тодорхой өдөр хүчинтэй байж болно. Жуулчид "Сүүлчийн минутын аялал" гэх компанид очвол тэнд хямдхан болно гэдэгт итгэлтэй байна. Ихэвчлэн эдгээр компаниуд хяналт тавихаас ч санаа зовдоггүй, өөрсдийн нэрийн өмнөөс ажилладаг. Гэхдээ ийм аялалын талаархи мэдээллийг бүх аялал жуулчлалын агентлагууд чөлөөтэй авах боломжтой.

Операторуудын үнэ байнга өөрчлөгддөг тул аялал жуулчлалын менежер орой, өглөөний гурван цагт ажиллах шаардлагатай болдог. Худалдан авагчид хэрхэн хариу үйлдэл үзүүлэхээс хамаарна. Хэрэв оператор тодорхой өдрүүдэд юу ч захиалахгүй бол тасалбарын үнийг бууруулж, эрэлтийг олж харвал огцом өсгөж болно.

Европ дахь аялалын тухай

Европт автобусны аялал гэх мэт дэд зүйл бас байдаг. Энэ нь манай жуулчдад боломжтой бөгөөд түүнд маш их таалагдаж байна. 15 мянган рублиэр бүх Европ шиг зүйл. Тэнд байгаа нэгдэл нь архи уудаг, төсөөлөлгүй, мөнгөгүй хүмүүс байдаг. Хот бүрт байх хугацаа нь шууд утгаараа хоёр цаг байна. Хэрэв Францад гурав хоног байх юм бол та үргэлж заавал аялалд явдаг - үнэртэй усны үйлдвэрүүд гэх мэт. Үүнээс гадна аялалд ихэвчлэн хоол ордоггүй. Замдаа дахин шимтгэл төлдөг газруудад зогссон: сэндвич 10 евро, бие засах газар - 2, нэг лонх ус - 5, эцэст нь та идэхийн тулд өөр мянган рубль зарцуулна. Мөн музейд ороход нэмэлт төлбөр төлдөг. Аялал жуулчлалын зардал 15 мянга байсан ч найз маань ингэж 65 мянгыг зарцуулсан. Энэ мөнгөөр ​​та Парист ганцаараа сайхан амарч болно.


Аялал жуулчлалын агентлагуудын ажилчдын тухай

Ихэнхдээ аялал жуулчлалын агентлагууд өөрсдөө аялах дуртай хүмүүсийг ажиллуулдаг. Тэдэнд байгаа сайхан урамшуулал: тэд эхлээд бүх саналыг авдаг бөгөөд хямд тасалбар авах боломжтой. Жижиг пүүсүүд туршлагагүй хүмүүсийг аваад өөрсдөө сургадаг. Томоохон тур операторууд дор хаяж нэг жилийн ажлын туршлага, ихэвчлэн тухайн улсад мэргэшсэн байх шаардлагатай.

Одоо аялал жуулчлалын зах зээлд ийм өрсөлдөөн бий болж, худалдагч нар үнээ нэмэхээ больсон. Түүгээр ч барахгүй та бүх зүйлийг Интернет дээр, ижил "Sletat.ru" дээрээс үзэх боломжтой. Мэдээжийн хэрэг, тэд борлуулалтын тодорхой хувь дээр ажилладаг тул эхний ээлжинд илүү үнэтэй аялалуудыг зарах нь тэдэнд илүү ашигтай байдаг. Гэхдээ жуулчид тэнэг биш бөгөөд үнийн талаар аль хэдийн бий болсон санаатай пүүст ирдэг.

Аялал жуулчлалын агентлагууд хоорондоо нягт холбоотой байдаг гэж би хэлэхгүй: энэ нь утгагүй, бүгд шууд өрсөлдөгчид юм. Гэхдээ аялал жуулчлалын компаниудын цахим болон хэвлэмэл мэдээллийн сан нь цахим шуудангийн хаяг, утасны дугаартай байдаг бөгөөд та ямар нэгэн орхисон аялалаа зарах шаардлагатай бол шууд имэйл илгээдэг. Мэдээжийн хэрэг, гадуурхагдсан аялал жуулчлалын агентлагууд гарч ирдэг. Ийм "Ваучерын ертөнц" байсан, тэд жуулчдыг байнга хуурдаг: тэд мөнгө авдаг, гэхдээ тэд хаашаа ч хүн илгээгээгүй. Тэднийг шүүхэд өгсөн ч манайд бол урт процесс. Тэд Лондонд амьдрахаар мөнгө цуглуулахдаа аваад хаасан бололтой. Аялал жуулчлалын агентлагуудын ижил үндсэн дээр шударга бус ханган нийлүүлэгчид эсвэл аялал жуулчлалын агентлагуудын талаар жуулчдад мэдэгдэх хүсэлтийг илгээдэг.

Багц аялалын хувь заяаны тухай

Багц аялал бүрмөсөн алга болж, хүмүүс өөрсдөө амралтаа зохион байгуулна гэсэн үзэл бодол байдаг. Гэхдээ Тайланд эсвэл далайн бусад улс руу аялах нь илүү хямд бөгөөд илүү тохиромжтой, ялангуяа өөрийгөө хэт ачаалахыг хүсдэггүй хүмүүст тохиромжтой.

Тур операторууд ч тэдний хувьд бүх зүйл сайхан болж байна гэж хэлдэг. Чех улсад хийх аялал нь 12 мянган рублийн үнэтэй тул ийм үнээр та өөрөө юу ч олж чадахгүй. Бие даан аялах дуртай олон хүн боодол авч, хүссэнээрээ улс орноор нүүнэ. Хүмүүс ихэвчлэн чамин орнууд руу бие даан аялдаг - зарчмын хувьд багц аялалыг тэнд зарах нь ховор байдаг.

Би өөрөө Орост аялал жуулчлал хийхийг хүсч байна. Бидэнд экстрим аялалууд муу хөгжсөн: тэд Европыг тойрон дугуй унадаг, зэрлэг байдлаар - Ази руу, уулсаар - Перу руу, харин Камчатка, Владивосток руу явдаг. Гэхдээ ижил Египет рүү явах нь Владивосток руу билет худалдаж авахаас хэд дахин хямд байдаг тул бүх зүйл төвөгтэй байдаг. Перугийн тухай болон дугуйн хэрэгслийн талаар би ерөнхийдөө чимээгүй байдаг. Энд биднээс их зүйл шалтгаалахгүй. Иргэддээ зориулж ОХУ-д төсвийн нислэг үйлдэх нь манай Засгийн газрын шууд үүрэг гэж би бодож байна. Хямд өртөгтэй "Авианова" агаарын тээврийн компани байсан боловч тэд үүнийг хаасан нь харамсалтай: миний найзууд бид хоёр Калининград руу нэг зоосоор ниссэн. Одоо тасалбарын үнэ маш их байгаа тул зарим поп улс руу долоо хоног нисэхэд хялбар болсон. Энэ асуудлыг улсын хэмжээнд авч үзэх хэрэгтэй.

Зураглал: Маша Шишова

Мэдлэгийн санд сайн ажлаа илгээх нь энгийн зүйл юм. Доорх маягтыг ашиглана уу

Сайн ажилсайт руу">

Мэдлэгийн баазыг суралцаж, ажилдаа ашигладаг оюутнууд, аспирантууд, залуу эрдэмтэд танд маш их талархах болно.

Үүнтэй төстэй баримт бичиг

    Аялал жуулчлалын улс орны эдийн засагт эзлэх байр суурь. Пушкин бол тус улсын үзэсгэлэнт газруудын нэг юм. Төсөл аялал жуулчлалын компаниЭнэ нь сургуулийн сурагчдад зориулсан аялалын хөтөлбөрийг бий болгодог. Аялал жуулчлалын зах зээлийн маркетинг, дүн шинжилгээ. "Экспо-Тур" аялал жуулчлалын агентлагийн материаллаг бааз.

    хугацааны баримт бичиг, 2013 оны 01-р сарын 27-нд нэмэгдсэн

    "Круиз" аялал жуулчлалын агентлагийн зохион байгуулалтын бүтэц. Маркетингийн үйл ажиллагаапүүсүүд. Зар сурталчилгааны үйл ажиллагаааялал жуулчлалын аж ахуйн нэгж. Чанар ба хөдөлмөрийн үр ашгийн үзүүлэлтүүд. Амралтын газрыг зохион байгуулах энгийн, хүртээмжтэй байдал. Мэдээллийн сурталчилгааны зорилго.

    дадлагын тайлан, 2015 оны 04/19-нд нэмэгдсэн

    "Прогноз" аялал жуулчлалын агентлагийн үйл ажиллагааны онцлог, түүний хөгжлийн түүх, ирээдүйн хэтийн төлөв, онцлог зохион байгуулалтын бүтэцболон менежмент. Барнаул хотын аялал жуулчлалын үйлчилгээний зах зээлийн дүн шинжилгээ, үнэлгээ, үүн дээр судалж буй аж ахуйн нэгжийн газар.

    дадлагын тайлан, 2010 оны 03-р сарын 05-нд нэмэгдсэн

    Аялал жуулчлалын үйл ажиллагааны төрлүүдийн ойлголт, ангилалыг судлах. Утгын шинжилгээ мэдээллийн технологи"Баярын үйлчилгээ" аялал жуулчлалын агентлаг ба интернетийн харилцан үйлчлэлийн жишээг ашиглан үйлчилгээний чанарыг сайжруулах аялал жуулчлалын ажлын шинэ арга барилыг хөгжүүлэх.

    2010 оны 12-р сарын 8-нд нэмэгдсэн курсын ажил

    Аялал жуулчлалын аж ахуйн нэгж "A Style" ХХК-ийн зохион байгуулалт, технологийн онцлог. Компанийн үйлчлүүлэгчдийн дүн шинжилгээ, үйл ажиллагааны тодорхойлолт, аялал жуулчлалын агентлагийн үйлчилгээний үнэлгээ. Эдийн засгийн үзүүлэлтүүдаялал жуулчлалын агентлагийн үйл ажиллагааг сайжруулах.

    дадлагын тайлан, 2014 оны 02-р сарын 10-нд нэмэгдсэн

    Аялал жуулчлалын компани, аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүн, аялал жуулчлалын агентлаг, аялал жуулчлалын агентлагийн мөн чанар: тэдгээрийн чиг үүрэг, үзүүлж буй үйлчилгээ. Аялал жуулчлалын төрөл, ангиллын ангилал. Хууль тогтоомжийн зохицуулалтаялал жуулчлалын агентлагуудын үйл ажиллагаа. Ойролцоогоор чамин аялалын онцлог. Шри Ланка.

    2008 оны 8-р сарын 14-нд нэмэгдсэн курсын ажил

    OOO "Ost-West" аялал жуулчлалын агентлагийн үйлчлүүлэгчидтэй ажиллах зохион байгуулалт. Үндсэн хэлбэрүүд санхүүгийн урамшуулалболовсон хүчний хөдөлмөр. Бүтээгдэхүүн, ажил, үйлчилгээний нэр төрлийн бүтэц, борлуулалтын хэмжээ. Санхүү, эдийн засгийн үйл ажиллагааны үндсэн үзүүлэлтүүд.

    дадлагын тайлан, 2014 оны 05-р сарын 28-нд нэмэгдсэн

Бидний хүн нэг бүр амьдралдаа дор хаяж нэг удаа тийз захиалах, аялал хийхдээ аялал жуулчлалын агентлагууд хэр их орлого олдог талаар гайхдаг. Үнэхээр энэ чиглэлийн дундаж компанийн эргэлт ямар байна вэ? Хэрэв танд тодорхой хэмжээний чөлөөт хөрөнгө байгаа бөгөөд зөвхөн өөрийнхөө төлөө ажиллахыг хүсч байвал энэ бизнесийг эхлүүлэх нь зүйтэй болов уу? Бүгдийг дарааллаар нь яръя.

Мэргэжилтнүүд болон бизнес эрхлэгчид жижиг боловч сайн зохион байгуулалттай тур оператор ч гэсэн 250,000 рубль олох боломжтой гэдгийг хүлээн зөвшөөрдөг. Их үү, бага уу? Үүнийг хэлэхэд хэцүү. Ашиг гэдэг харьцангуй зүйл. Тухайлбал, нийслэлийн хувьд энэ нь нэлээд боломжтой, бодитой тоо юм.

Аймгууд эсвэл Оросын жижиг хотод агентлагийн орлого хэд дахин бага байж болно. Энэ үр дүнд хүрэхийн тулд тодорхой хэмжээний хөрөнгө оруулалт хийх шаардлагатай байгаа нь үнэн. Ашиг олох гэж гараа үрж, тур операторууд хэр их мөнгө авдаг вэ гэсэн асуултыг хэтрүүлэхээсээ өмнө эрсдэлд орж, шаргуу ажиллах хэрэгтэй.

Сонирхолтой ашиг

Дөрөвний нэг сая рубль гэсэн сэтгэл татам тоонд буцаж орцгооё. Бүрэн ойлгоцгооё тодорхой жишээнүүд, таны сарын хөрөнгөд энэ хэмжээний мөнгө байхын тулд юу хийх, хэр их ажил хийх хэрэгтэй. Хэрэв та 30 хоногийн дотор дор хаяж 70 аялал зарах юм бол зорилгодоо хүрэх болно, дундаж зардал нь 60,000 рубль болно. Дүрмээр бол энэ нь хоёр хүнд зориулсан тогтмол аялал юм. Ихэнх аялал жуулчлалын агентлагууд энэ чиглэлээр ажиллахыг хичээдэг.

Бид цаашид тоолно. Бид далан жаран мянгаар үржүүлбэл дөрвөн сая хоёр зуун мянган рублийн орлого олно. Эдгээр аялалыг хэрэгжүүлэхэд тур оператороос хүлээн авсан шимтгэл 12% байна. Энэ бол олон шинэ агентлагуудын нэгэн адил тур оператортой шууд ажиллахгүй, харин тусгай захиалгын төвөөр дамжуулан авах боломжтой тоо юм. Тиймээс, хэрэв танай аялал жуулчлалын агентлаг энэ үзүүлэлтэд хүрч, нэг сарын дотор 70 аялал зарж чадвал сайн комисс - 504,000 рубль авах боломжтой.

Тосоор нисч, эсвэл зардлын талаар ярилцъя

Аялал жуулчлалын агентлагууд хэр их орлого олдог вэ гэсэн асуултын зэрэгцээ тэд хэр их мөнгө зарцуулдаг вэ гэдгийг ойлгох хэрэгтэй. Хагас сая рубль гэдэг нь шууд утгаараа бизнесээ эхлүүлэхийг уриалж байна. Гэхдээ шаардлагатай бүх төлбөрийг хийсний дараа таны гарт хэр их мөнгө байх вэ? Зарлагын гол зүйл бол ажилчдын цалин юм. Энэ тохиолдолд та 100,000 рубль төлөх ёстой. Энэ мөнгө нь хэд хэдэн менежер, шуудан зөөгчийн ажлыг төлөхөд хангалттай байх ёстой (аялалын агент хэр их мөнгө авдаг талаар бид дараа нь ярих болно). Үргэлжлүүл. Ойролцоогоор 50,000 оффисын түрээс, харилцаа холбооны төлбөрийг төлөх шаардлагатай болно.

Аялал жуулчлалын агентлагууд хэр их орлого олдог вэ?

Бүрэн эрхт, системтэй зар сурталчилгаа байхгүй бол бизнес зогсохгүй гэдгийг энэ чиглэлээр олон бизнес эрхлэгчдийн туршлага нотолж байна.

Тиймээс эдгээр зорилгод зориулж маш том (бусад зардалтай харьцуулахад) төсөв гаргах ёстой. Бусад жижиг зардлыг хассаны дараа та дөрөвний нэг сая рубльтэй тэнцэх хэмжээний мөнгийг авах болно.

Одоо энэ мөнгийг олохын тулд хэр их хөрөнгө оруулалт хийх шаардлагатайг харцгаая. Бизнес эхлүүлэхээсээ өмнө хяналт тавихаа мартуузай. Танай хотод одоогоор хэдэн компани үйл ажиллагаа явуулж байгаа, ямар аялал санал болгодог, ямар үнээр үйл ажиллагаа явуулж байгааг олж мэдээрэй. Энэ нь таны хүч чадлыг зөв тооцоолох, танд ямар оффис, ямар ажилтан хэрэгтэйг тодорхойлох, амжилттай өрсөлдөхийн тулд үйлчлүүлэгчдэд ямар аялал санал болгохыг тодорхойлоход тусална.

Манайх бензин зардаггүй

Аялал жуулчлалын бизнес нь жишээлбэл, ямар нэгэн үйлдвэрийн үйлдвэр эсвэл ижил шатахуун түгээх станц гэх мэт хэт том хөрөнгө оруулалт шаарддаггүй тул сонирхол татахуйц байдаг. Эхний шатанд та зөвхөн хоёр, гурван хүний ​​оффисыг тохижуулах хэрэгтэй. Үүний зэрэгцээ та өрөөний дизайн, засварын ажилд их мөнгө зарцуулах ёсгүй.

Энэ чиглэлээр үйл ажиллагаа явуулж буй олон бизнес эрхлэгчдийн туршлагаас харахад ихэнх үйлчлүүлэгчид барималуудаар дүүрээгүй дунд түвшний оффисуудад аялал худалдаж авахад хялбар байдаг. өөр өөр улс орнууд. Тасалбар авахаар ирсэн хүн зөвхөн сандал, зөөлөн буйдан дээр тухтай сууж, оффисын орчин тойрондоо сатааралгүй, шаардлагатай бүх бичиг баримтыг бүрдүүлэхэд хангалттай. Тиймээс хатуу, тайван минимализмыг баримтал. Нэмж дурдахад аялал жуулчлал нь зөвхөн оффист зарцуулсан хэдэн зуун мянган рублийг эргүүлэн төлөх үйл ажиллагааны салбар биш гэдгийг анхаарч үзээрэй.

Хэрэв та ирээдүйд өрсөлдөгчид болон үйлчлүүлэгчдээ ямар нэгэн чамин зүйлээр гайхшруулж, "хамгийн муу" засвар хийхийг хүсч байвал үнэхээр сайн мөнгө, жишээлбэл, хэдэн сая рубль олж, зөвхөн оффисын орчинд зарцуулаарай.

Хотын өөрчлөлт

Москва болон Оросын өөр хотод бизнес нээхтэй холбоотой зардал маш өөр байж болохыг бид дахин онцлон тэмдэглэхийг хүсч байна.

Үүний дагуу аялал жуулчлалын агентлагууд хэр их орлого олдог вэ гэсэн асуултын хариулт маш олон янз байж болно. Манай материалд бид Оросын нийслэлийг бизнесийн платформ гэж үздэг.

Эхний үе шатанд бидний тооцоолсноор бизнес эрхлэгч нэг удаад ойролцоогоор 400,000 рубль зарцуулах шаардлагатай болно. Аялал жуулчлалын агентлаг 2-3 сарын хугацаанд л ашигтай ажиллана гэдгийг харгалзан үзвэл энэ нь танд ойролцоогоор 800,000 рубль байх ёстой гэсэн үг юм. Энэ мөнгө таны оффисыг тохижуулж, эхлээд зүгээр л хөл дээрээ зогсоход хэрэгтэй болно. Мөн түрээс, ажилчдын цалин зэргийг багтаасан.

Үндсэн үнэ цэнэ

Дашрамд хэлэхэд, сүүлчийнх нь тухай. Сайн менежерүүдзам дээр өнхрөх хэрэггүй. Тиймээс ажилтнуудаа үнэл. Эхний шатанд та дунд ур чадвартай боловсон хүчнийг элсүүлж болно. Цаашилбал, компани томрох тусам та компанидаа ажиллах, тусгай сургалтанд хамрагдах замаар ажилтнуудынхаа мэргэжлийн түвшинг аажмаар нэмэгдүүлэх боломжтой. Хэрэв төсөв хангалттай байгаа бол мэргэжлийн боловсон хүчнийг нэн даруй элсүүлэх нь дээр.

Москва дахь аялал жуулчлалын агентууд хэр их орлого олдог вэ? Энд ажилтны идэвх, санаачилгаас их зүйл шалтгаална. Мэргэжилтнүүдийн үзэж байгаагаар тэрээр дунджаар 45,000 рубль авдаг. Санкт-Петербургт энэ хэмжээ бага байна - 35,000 орчим. Бусад томоохон хотуудад энэ нь бүр ч бага - ойролцоогоор 20,000 рубль байна. Орос улсад аялал жуулчлалын агентууд дунджаар хэр их орлого олдогийг тооцоолохдоо бусад бизнесийн нэгэн адил энд хүн ямар туршлагатай байх нь маш чухал гэдгийг санаарай. Туршлагатай ажилчид шинээр ирсэн хүмүүсээс 2-3 дахин их цалин авах боломжтой.

Тур операторууд өөр юу олдог вэ?

Мэдээжийн хэрэг, тодорхой хэмжээний бүтээлч байдал, санаачлагатай бол та компанидаа ер бусын орлого олох боломжтой. Гэсэн хэдий ч аялал жуулчлалын чиглэлээр үйл ажиллагаа явуулдаг пүүсүүдийн арслангийн хувь нь тархахгүй байхыг хичээ. Тэд хамгийн гол зүйл болох ваучер худалдахад анхаарлаа төвлөрүүлж, энэ асуудалд нэлээд амжилтанд хүрч байна. Тиймээс аялал жуулчлалын агентлагууд ямар орлого олдог талаар бүү эргэлз. Тэдний орлогын гол эх үүсвэр нь шимтгэл юм.

Хэрэв та шинэхэн бизнес эрхлэгчийн хувьд орлого, ашгийн түвшинд сэтгэл хангалуун бус байвал шинэ зүйл зохион бүтээх хэрэггүй, харин үзүүлж буй үйлчилгээгээ сайжруулах эсвэл илүү дэвшилтэт менежерүүдийг урьж үзээрэй. Дараа нь та санхүүгийн байдлаа эрс сайжруулж чадна.

Эсвэл бэлэн үү?

Зарим бизнес эрхлэгчид бизнесээ эхнээс нь эхлүүлэхийн оронд бэлэн, тогтсон компаниудыг худалдаж авахыг илүүд үздэг. Энд ямар эрсдэлүүд байна вэ? Эхлээд давуу талуудын талаар. Юуны өмнө та маш их цаг хэмнэдэг. Аялал жуулчлалын агентлаг худалдаж авахаар тохиролцсоны дараа та нэн даруй оффис, үйлчлүүлэгчийн бааз, тоног төхөөрөмж, түншүүдтэй гэрээ байгуулан ажиллаж байгаа бизнестэй болно.

Хоёрдугаарт чухал цэгэрсдэл багасна. Өөрөө бизнесээ нээснээр та ажлын эхний саруудад буруу тооцоолж, шатаж болно. Хэрэв компани хэдэн жилийн турш зах зээл дээр ажиллаж байсан бол энэ нь өөрийн бие даасан байр суурийг эзэлсэн гэж хэлж болно. Ийм байгууллага нь эхнээс нь бий болгосон аялал жуулчлалын агентлагаас хамаагүй илүү зардал гарах болно гэдгийг анхаарч үзэх нь зүйтэй юм.

Худалдан авах зүйл

Одоо аялал жуулчлалын салбарт үйл ажиллагаа явуулж буй борлуулалтын компанид юу хамгийн үнэ цэнэтэй байдаг талаар ярилцъя. Энэ нь мэдээжийн хэрэг ажилчид юм. Тэдний салбарт жинхэнэ мэргэжлийн хүмүүсийг олох нь туйлын хэцүү байдаг. Энд та нэн даруй өөрийн үйлчлүүлэгчийн баазтай туршлагатай ажилтнуудтай болно. Энэ цэг нь ялангуяа чухал юм. Жишээлбэл, зах зээлд дөнгөж гарч ирсэн компани үйлчлүүлэгчгүйгээс болж алдагдалтай ажилладаг бол туршлагатай компани илүү сайн ажиллаж байна. Та шууд ашиг олж эхлэх агентлаг худалдаж авах боломжтой.

Нөгөөтэйгүүр, ийм компанийг хадгалах зардал ихээхэн нэмэгдэж болно. Ядаж ажилчдынхаа цалинг ав. Туршлагатай аялал жуулчлалын агентлаг хэр их байгааг бид аль хэдийн дурдсан өөрийн суурь. Энэ тоог өөрийн муж дахь хүмүүсийн тоогоор үржүүл. Та өөрийн зардлын өсөлтийг хүлээн авах болно. Нөгөөтэйгүүр, аль хэдийн байр сууриа олсон аялал жуулчлалын агентлагууд хэр их орлого олдог талаар бүү мартаарай. Хэрэв залуу компаниуд дөрөвний нэг саяд сэтгэл хангалуун байгаа бол нэртэй байгууллагууд нэг сая ба түүнээс дээш тоогоор найдаж болно.

Хамгийн сайн сонголт

Бид үйлчлүүлэгчдийн баазын тухай ярьж байгаа тул энэ нь ямар байдалд анхаарлаа хандуулах нь чухал гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Жишээлбэл, хэрэв энэ нь зөвхөн ажилчдын оюун санаанд төвлөрч, цаасан дээр эсвэл цахим хэлбэрээр харагдахгүй бол энэ нь зүгээр л байхгүй гэж бид үзэж болно. Бэлэн бизнес эрхлэх өөр нэг давуу тал бол одоо нийслэлд боломжийн мөнгөөр ​​төвөөс зохих байр олоход хэцүү болсон явдал юм. Туршлагатай компани худалдаж авсан тохиолдолд энэ нь боломжтой юм.

Одоо бэлэн компанийг олж авахын сул талуудын талаар хэдэн үг хэлье. Тэдний гол зүйл бол үнэ юм. Байгууллага 300,000 рублийн үнэтэй байж болохгүй. Энэ нь түүний ноцтой асуудлын талаар ярих болно. Мэргэжилтнүүд, туршлагатай бизнес эрхлэгчид үнэ нь 3 сая рубльээс эхэлдэг компаниудад анхаарлаа хандуулахыг зөвлөж байна.

Энэ мөнгөний төлөө та ажилчидтай ирээдүйтэй оффис, зохистой үйлчлүүлэгчийн баазтай болно. Аялал жуулчлалын агентлаг сард хэр их орлого олдог, нээхэд хэр их мөнгө шаардлагатай вэ гэсэн асуултыг ойлгоход манай материал тусалсан гэж найдаж байна. Таны хувийн бизнест амжилт хүсье!

Ольга Графская, Гүйцэтгэх захирал"Bonjour Travel" аялал жуулчлалын товчоо

Аялал жуулчлалын ажил хайж байна

Аялал жуулчлалын чиглэлээр ажиллах нь ажил хайгчдыг дэлхийг бүхэлд нь үзэх боломжийг олгодог. Би шинэхэн ажилчдаас үүнийг бараг үргэлж сонсдог. Туршлагатай ажилчид бүх зүйл тийм ч гайхалтай биш гэж маргахад бэлэн байдаг. Ямар ч, хамгийн үнэтэй медаль ч гэсэн урвуу талтай байдаг. Манай гадаадын түншүүд аялал жуулчлалын агентлагийн ажилтнуудад зориулсан мэдээлэл, танилцах аялал зохион байгуулдаг. Би шууд хэлэх ёстой: үнэ төлбөргүй аялал хэзээ ч байдаггүй, нөхцөл байдал нь бүрэн зохисгүй юм! Ийм аялалын утга учир нь үйлчлүүлэгчиддээ юу санал болгож байгааг өөрийн нүдээр харах, авах явдал юм хувийн туршлагасурталчилгааны товхимол дахь хэллэгээс хол байгаа үзэл бодлоо илэрхийлэх.

Ийм аялалыг улирлаас гадуур зохион байгуулдаг бөгөөд эдгээр аялал нь маш хэцүү байдаг. Өдөр бүр агент хэд хэдэн зочид буудлыг шалгадаг бөгөөд олон нийтийн аялал жуулчлалын орнуудад хэдэн арван байдаг. Таны толгой эргэлдэж, та эргэлзэж эхэлдэг. Туршлагатай мэргэжилтнүүд өөрсдөдөө зориулж тэмдэглэл, тайлбар хийж, хэн нэгэн зураг, видео бичлэг хийдэг. Мөн шинээр ирсэн хүмүүс зүгээр л алхаж, харж, биширдэг. Эцэст нь тэд юу ч санахгүй байна. Амрахын тулд ихэвчлэн нэг өдөр үлддэг, үлдсэн цаг нь ажилладаг. Түншүүд ийм аялалд хэн нэгэн хэрхэн биеэ авч явахыг хардаг бөгөөд хэрэв агент буруу гэж ойлговол түүнийг хар жагсаалтад оруулж, дараагийн шатанд урихгүй. Дэлхий даяар аялах боломжтой, гэхдээ ажилтан байнга аялж байвал хэзээ ажиллах вэ?!

Аялал жуулчлалын салбарт хэн, яагаад ажилладаг вэ

Аялал жуулчлалын салбарын хөдөлмөрийн зах зээл бусад олон салбарын нэгэн адил боловсон хүчний хомсдолд орж байна. Энэ нь ямар ч туршлагагүй, энэ салбарт хэцүү зүйл байхгүй гэж үздэг залуу охид, энэ салбарт нэг жилээс дээш хугацаанд ажилласан туршлагатай мэргэжилтнүүд гэсэн хоёр хэсэгт хуваагддаг. Эхнийх нь сул тал нь туршлага дутмаг биш, харин олон хүн сурахыг хүсэхгүй байгаа явдал юм.

Хоёрдугаар зэрэглэлийн хүмүүсийг сургах шаардлагагүй, үйлчлүүлэгчийн баазтай ирдэг нь агентлагийн даргад ашигтай, гэхдээ энд бас хасах зүйл бий. Ийм ажилтан ажлын онцгой нөхцөлийг авахыг хүсдэг. Тэд захиралд шууд алдагдал авчрахгүй байж болох ч үйлчлүүлэгчийг авчирсан менежер бүгдийг нь авах тул агентлагийн ашиг нь тэг болно.

Аялал жуулчлалын салбарт гайхалтай цалин ховор байдаг. Зах зээл дээр хоёр талтай нөхцөл байдал бий: нэг талаас нийлүүлэлт ихсэж, нөгөө талаас салбар бүхэлдээ буурч байна. Тиймээс аялал жуулчлалын менежерийн цалингийн хэмжээ 20-60 мянган рубль байна. Гэхдээ энэ бүхэн тухайн хүн болон түүний орлого олох хүслээс хамаарна.

Төгс аялал жуулчлалын төлөөлөгчийн анкет

Аялал жуулчлалын чиглэлээр өргөдөл гаргагчийн анкет дахь хамгийн чухал зүйл бол ажлын туршлага юм. Гэхдээ энэ нь би туршлагагүй хүнийг хүлээж авахгүй гэсэн үг биш юм. Ажилтан авах биш орлого олох сонирхолтой байсан нь миний хувьд чухал.

Загвар хэллэгийг ихэвчлэн намтар дээр бичдэг: зорилго, хариуцлага, ажил мэргэжлийн боломжууд. Та олон арван профайлыг хайж олох боломжтой бөгөөд нэг ч зохистой нэр дэвшигч олдохгүй байна. Яаж ноцтой юм ярьж чадаж байна аа карьерын өсөлтаялал жуулчлалын агентлагт? Өдөр бүр тулгардаг бүх бэрхшээлийг үл харгалзан энэ ажил маш сонирхолтой юм. Аялал жуулчлалын салбарын цалингийн өсөлт нь зөвхөн удирдлагаас гадна ажилтан өөрөөс нь шалтгаална. Ярилцлагын үеэр би "Та шинэ үйлчлүүлэгчдийг татахын тулд хүчин чармайлт гаргахад бэлэн үү? Хэрэв тийм бол аль нь вэ? Үгүй бол яагаад болохгүй гэж? Олон өргөдөл гаргагчид жижиг мөнгө авах хүсэлтэй байдаг тогтмол төлбөрбас өөр юу ч хийхгүй. Би ийм ажилтнаас татгалзах болно.

Мэргэжлийн өсөлтөд зориулсан хувийн чанарууд

Аялал жуулчлалын хувьд анхаарал болгоомжтой байх нь маш чухал бөгөөд учир нь жуулчдын хувийн мэдээллийг бичихэд өчүүхэн алдаа нь зөвхөн торгууль төдийгүй аялалд саад учруулах аюулд хүргэж болзошгүй юм.

Цаг баримтлах, бие даан хөгжиж, байнга суралцах хүсэл эрмэлзэл чухал үүрэг гүйцэтгэдэг. Шинэ улс орнуудтай танилцах, аялал жуулчлалын маршрутууд - сонирхолтой биш гэж үү?

Мэдээжийн хэрэг, хариуцлага маш чухал юм! Энэ бол практик дээр хэзээ ч тохиолдохгүй гэж үнэхээр найдаж байгаа миний хар дарсан зүүдний жишээ юм. Жуулчин удаан хүлээсэн амралтаараа нисэх ёстой бөгөөд виз авах шаардлагатай. Ажилтан бүх бичиг баримтыг сайтар бөглөж, өөрчлөхөд хүргэдэг. Замдаа тэр жуулчны паспортоо гээсэн. Мөнгө зээлж, жуулчны төлбөрийг төлж болно, гэхдээ гээсэн паспортыг яах вэ?! Энэ итгэл найдвар алдагдана гэж хэлэх нь юу ч хэлэхгүй гэсэн үг!

Аялж, аялал зарж сур

Аялал жуулчлалын агент нь мэргэжлийн дээд боловсрол эзэмшиж болно боловсролын байгууллагууд. Аялал жуулчлал эрчимтэй хөгжиж байхад олон байсан боловсролын курсуудаялал жуулчлалын хувьд. Одоо энэ салбар уналтад орсон - зөвхөн аялал жуулчлалын агентлагууд хаагдаад зогсохгүй боловсролын байгууллагууд. Гэхдээ диплом байгаа нь харамсалтай нь юу ч гэсэн үг биш юм.


Жуулчны дэг журам

Үнэн хэрэгтээ аялал жуулчлалын агент нь ажлын байраа цэвэр байлгахаас эхлээд өдөр, шөнийн аль ч цагт үйлчлүүлэгчдээ хариулахад бэлэн байх хүртэл маш их үүрэг хариуцлага хүлээдэг. Манай агентлагийн уриа: "Таны хувийн зөвлөх 24 цагийн турш". Төлөөлөгчийн хуваарь тогтмол бус байдаг, ялангуяа оргил үед. Улирлын бус үед ачаалал бага байдаг. Ачаалалгүй үед би бүх ажилчдаа ажлын байран дээр байхыг албаддаггүй. Хэн нэгэн өөрийгөө хөгжүүлэх чиглэлээр ажилладаг, хэн нэгэн нь ажлаа оновчтой болгох, шинэ үйлчлүүлэгчдийг татах аргуудыг гаргаж ирдэг. Би үүнийг сайшааж, дэмжиж байна.

Агентлаг бүр байнгын үйлчлүүлэгчидтэй бөгөөд бид тэдний файлыг хөтөлдөг. Бид бүх өгөгдлийг хадгалдаг бөгөөд ингэснээр та ижил баримт бичгийг илгээхийг шаардахгүй. Бид аялал, хүсэл, сэтгэгдлийн түүхийг хөтөлдөг. Манай байнгын үйлчлүүлэгчид бусдаас юу авахыг хүсч байгаагаа тайлбарлах шаардлагагүй. Тэд зөвхөн улсаа сонгох огноо, хүслийг л хэлдэг. Бусад бүх зүйл бидний ажил. Түүнээс гадна ердийн үүргийн энэ хэсэг нь хамгийн бүтээлч бөгөөд үйлчлүүлэгчийг баярлуулах, гайхшруулах, түүний хүслийг таах боломжийг олгодог.

Нуух зүйл алга

Бусад үйлдвэрүүдэд үйлчлүүлэгчийн шийдвэрт мэргэжилтэн хөндлөнгөөс оролцохгүй байх практикийг нэвтрүүлсэн. Бидэнд эсрэгээрээ байгаа. Хэрэв бид байнгын үйлчлүүлэгчдийн тухай ярьж байгаа бол би тэдэнд юу хэрэгтэйг аль хэдийн мэдэж байгаа бөгөөд тэдний сонголтод тулгуурлан зөвлөж байна. Гэхдээ хэрэв үйлчлүүлэгч өөрөө улс эсвэл зочид буудлыг сонгосон бол амралтаа сүйтгэх эсвэл жуулчдыг бухимдуулж болох нарийн ширийн зүйлийн талаар би мэдээж ярих болно. Гэхдээ би хэзээ ч тулгадаггүй. Энэ бол хүний ​​хувийн сонголт бөгөөд үүнийг тооцох ёстой.

Жишээлбэл, хэдэн жилийн өмнө миний хэд хэдэн үйлчлүүлэгч хүсч байсан Шинэ онЕгипет рүү яв. Би тэднээс татгалзаж, үйлчлүүлэгчээ алдсангүй. Үр дүн нь сайн мэдэгдэж байгаа гэж би бодож байна. Египетийн чиглэл хаагдсан тул хөрөнгийг буцаан олгох асуудлыг шийдвэрлэх шаардлагатай байв. Та: "Үүнийг өөрөө хий, чи энэ улсыг сонгосон, одоо эдгээр нь таны асуудал" гэж хэлж болно. Гэхдээ би үүнийг төлж чадахгүй, хэдэн сарын турш жуулчдынхаа мөнгийг буцааж өгөхийн тулд түншүүдтэйгээ тэмцсэн.

мэдрэлийн ажил

Хэцүү үйлчлүүлэгчид үргэлж байсаар ирсэн, байх ч болно. Юм болгоныг шүүмжилдэг, байхгүй газар ч мууг нь олж хардаг хүмүүст их хэцүү байдаг. Хөнгөлөлтийн хэмжээнээс эхлээд юу хүсч байгаагаа ч хэлэлгүй асууж байгаа хүмүүст хэцүү байдаг. Аливаа ажлыг санхүүгийн хувьд урамшуулах ёстой.

Одоо аялал жуулчлалын зах зээлмаш хэцүү нөхцөл байдал. Хямрал, хориг арга хэмжээ, хууль тогтоомжийн төгс бус байдал, харамсалтай нь түншүүдийн шударга бус байдал, санхүүгийн шударга бус байдал нь зах зээл дэх төлөөлөгчийн байр сууринд маш сөргөөр нөлөөлж байна. Эцсийн эцэст, жуулчин агентлагт ирж, бидэнд итгэдэг, гэхдээ бид эцсийн арга зам биш бөгөөд энэ үйл явцад оролцож буй бүх холбоосыг хянаж, нөлөөлж чадахгүй. Харамсалтай нь үүнийг үргэлж тайлбарлах боломжгүй бөгөөд зарим хамт олон үйлчлүүлэгчтэйгээ шүүх хурал дээр уулздаг ч агент нь ажлаа 100%, бүр илүү сайн хийсэн. Гэхдээ маргаан нь энгийн: "Бид чам дээр ирсэн тул та бүхний өмнө хариуцлага хүлээх болно."

Карьергүй мэргэжил

Менежерийн ажил бол техникийн талаасаа жаахан ачаалалтай байдаг. Гэхдээ энэ нь маш олон янз байдаг: шинэ үйлчлүүлэгчид, шинэ хүсэлт, шинэ улс орон, шинэ зочид буудал. Ажил мэргэжлийн хөгжил нь хэвтээ хавтгайд явагддаг. Жирийн ажилтнаас өөрийн агентлагийн дарга болтлоо шат дараалсан дэвшил гэж байдаггүй. Би үүнийг карьерын хэтийн төлөв гэж нэрлэж чадахгүй, миний бодлоор энэ нь шилжилтийн үе юм шинэ түвшин. Агентлагийн дарга зөвхөн аялал жуулчлалын чиглэлээр мэдлэгтэй байх нь хангалтгүй, нягтлан бодох бүртгэл, хууль тогтоомжийн аль алиныг нь мэддэг, менежерийн ажлыг мэддэг байх ёстой. Та ажлын тодорхой хэсгийг хариуцах ажилчдыг хөлсөлж болно, гэхдээ энэ нь санхүүгийн хувьд үнэтэй байдаг. Би хэдэн жишээ мэднэ хуучин захирлуудКомпаниа хааж, ажилд авсан ажилтнууддаа буцаж очсон агентлагууд, учир нь тэд мөрөн дээрээ асар их хариуцлага хүлээхийг хүсээгүй.

Заримдаа ажилчид орхидог. Хэн нэгэн илүү байна томоохон агентлагууд, хэн нэгэн - аялал жуулчлалын оператор руу, хэн нэгэн нь бүрэн сэтгэл дундуур, - ерөнхийдөө аялал жуулчлалаас. Зарим нь аялал жуулчлалын талаар сонсохыг хүсэхгүй байгаа бол зарим нь энэ туршлагыг халуун дотноор санаж байна!

Миний нэг хамтрагч өөр улсад аялал жуулчлалын агентлагтай байсан. Бүх зүйл ядарч, тэр үүнийг хаалаа. Тэр Жоржиа руу амрахаар очсон бөгөөд энэ улсад маш их дурласан тул тэнд үлдэж, нээлээ ... тийм ээ, тийм, аялал жуулчлалын агентлаг! Тэрээр Гүржийн түүхийг судалж, өөрөө найруулагчийн хувьд ихэвчлэн бүлгүүдийг хөтөчөөр дагалддаг.

"Залуучуудад зориулсан ажлын байр"?

Аялал жуулчлалын менежер бол зөвхөн залуучуудад зориулсан ажил гэж олон хүн боддог. Гэхдээ аялал жуулчлалын салбарт дөчөөс дээш насны ажилчид ховор сорьц гэдэгтэй санал нийлэхгүй байна. Нэгэн мэдээллийн аялалд би 72 настай нэгэн агенттай уулзсан! Тэр зарим залуу охидоос илүү урам зориг, эрч хүчтэй байдаг. Би эдгээр хүмүүсийг маш их хүндэлдэг.

airsoft-unity.ru - Уул уурхайн портал - Бизнесийн төрлүүд. Зааварчилгаа. Компаниуд. Маркетинг. татвар