Мескон менежментийн үндэс pdf. "Удирдлагын үндэс" Франклин Кхедури, Майкл Альберт, Майкл Мескон

Сэдвийн үндсэн асуултууд: 1. “Менежмент” гэсэн ойлголтын агуулга 2. Менежмент нь шинжлэх ухаан, урлаг 3. Менежмент нь үйл явц ба тогтолцооны хувьд 4. Менежмент нь хүний үйл ажиллагааны нэг төрөл 5. Байгууллагын тухай ойлголт 6 Байгууллагын амьдралын мөчлөг 7. Л.Грейнер, И.Адизесийн дагуу байгууллагын хөгжлийн үе шат.

Асуудлын түүхэнд... Англи хэлний “менежмент” гэдэг үг нь латин “manus” – гараас гаралтай. Эхэндээ энэ нь амьтдыг хянах талбарт хамаарах бөгөөд адууг удирдах урлаг гэсэн үг юм. удирдах (морь) Удирдах: 1.удирдах, удирдах, удирдах; толгой дээр зогсох; 2: зохицуулах чадвартай байх (smth.); өөрийн (зэвсэг гэх мэт) 3: тайвшруулах, номхотгох; завсарлага); захирах (морь) 4: даван туулах, удирдах, чадах (хийх) менежер Менежер - менежер, удирдагч Менежмент - Удирдлага - удирдлага

Питер Дракер: "Менежмент" "Удирдлага" гэдэг нэр томъёог ойлгоход туйлын хэцүү... энэ нь тусгайлан Америк гаралтай бөгөөд өөр хэл рүү орчуулах боломжгүй. Англи хэлБританийн арлууд. Энэ нь функцийг илэрхийлэхээс гадна түүнийг гүйцэтгэж буй хүмүүсийг илэрхийлдэг; энэ нь нийгмийн эсвэл албан ёсны байр суурь, гэхдээ тэр үед гэсэн үг эрдэм шинжилгээний сахилга батболон шинжлэх ухааны судалгааны чиглэл. Бизнестэй холбоогүй байгууллагуудын хувьд удирдлага, менежерийн тухай ярьдаггүй” гэсэн юм. Гэсэн хэдий ч Америкийн хэрэглээнд ч менежмент нь ойлголтын хувьд хангалтгүй: бизнестэй холбоогүй байгууллагуудын хувьд тэд менежмент, менежерүүдийн талаар ярьдаггүй."

>> Менежмент Менежментийн түүх нь менежментийн түүхээс харьцангуй эртний юм. Соёлын хөгжлийг дагаад менежментийн арга, хэлбэрүүд - ард түмний амьдралын эдийн засаг, нийгэм, улс төрийн нөхцөл" title=" Менежмент ба менежмент Менежмент > >> Менежмент Менежментийн түүх нь менежментийн түүхээс харьцангуй эртний юм. Удирдлагын арга, хэлбэрүүд нь хүмүүсийн амьдралын эдийн засаг, нийгэм, улс төрийн нөхцөл, соёлыг хөгжүүлэхтэй зэрэгцэн хөгжсөн." class="link_thumb"> 6 !}Засаглал ба менежмент Менежмент >>> Менежментийн түүх нь менежментийн түүхээс харьцангуй эртний юм. >> Менежмент Менежментийн түүх нь менежментийн түүхээс харьцангуй эртний юм.Удирдлагын арга хэлбэрүүд нь соёлын хөгжлийг дагаад хүмүүсийн амьдралын эдийн засаг, нийгэм, улс төрийн нөхцөлүүд хөгжсөн."> >> Менежментийн түүх нь Менежментийн түүхээс харьцангуй эртний юм.Удирдлагын арга хэлбэрүүд нь соёлын хөгжлийг дагаад хөгжсөн - ард түмний амьдралын эдийн засаг, нийгэм, улс төрийн нөхцөл."> >> Менежментийн түүх нь менежментийн түүхээс харьцангуй эртний юм. Соёлын хөгжлийг дагасан менежментийн арга хэлбэрүүд - ард түмний амьдралын эдийн засаг, нийгэм, улс төрийн нөхцөл" title=" Менежмент ба менежмент Менежмент >> > Менежмент Менежментийн түүх нь менежментийн түүхээс харьцангуй эртний юм. Удирдлагын арга, хэлбэрүүд нь соёлыг хөгжүүлэхтэй зэрэгцэн хөгжсөн - хүмүүсийн амьдралын эдийн засаг, нийгэм, улс төрийн нөхцөл"> title="Менежмент ба менежмент Менежмент >>> Менежмент Удирдлагын түүх нь менежментийн түүхээс харьцангуй эртний юм"> !}

“Менежмент” гэсэн ойлголтын тодорхойлолт Дал V.I.: захирах, удирдах, эзэн, менежерийг удирдан чиглүүлэх, дагаж мөрдөхийг албадах, бүх зүйлийг цэгцлэх “Удирдах - захирах, чиглүүлэх, удирдах, удирдах, эзэн, менежер байх, зөв явахыг албадах, зөв зам, дагах, саад бэрхшээл, бэрхшээлийг даван туулах, өөрийн хүсэл эрмэлзэл, үүнийг хийх цаг гаргаж, бүх зүйлийг цэгцлэх.

Питер Дракер: Менежмент бол зохион байгуулалтгүй олныг үр дүнтэй, бүтээмжтэй бүлэг болгон хувиргадаг онцгой үйл ажиллагаа юм. Засаглал бол нийгмийн өөрчлөлтийн хурдасгуур, нийгмийн томоохон өөрчлөлтийн жишээ юм.

Менежмент нь шинжлэх ухаан болохын хувьд... Удирдлагын үйл явцад хүмүүсийн зорилготой үйл ажиллагааны өөрийн гэсэн онол, өөрийн хууль, зүй тогтол, чиг үүрэг, зарчим, арга барилтай. Шинжлэх ухааны мэдлэгийг системчлэх нь стратеги боловсруулах, одоогийн үйл ажиллагааг удирдах, байгууллагын зорилтыг хэрэгжүүлэхэд тусалдаг.

Аливаа байгууллага нийгмийн хувьд нарийн төвөгтэй байдаг техникийн систем, үүнд гадаад болон дотоод орчны олон хүчин зүйл нөлөөлдөг. Хамгийн чухал хүчин зүйл бол тухайн байгууллагад болон байгууллагатай хамтран ажиллаж байгаа ХҮМҮҮС юм. Энэ хүчин зүйлийг хянахын тулд зөвхөн шинжлэх ухаан төдийгүй түүнийг хэрэглэх урлаг шаардлагатай. Менежментийг урлаг гэж...

Зорилгодоо хүрэхийн тулд нэг бүхэлд нэгтгэгдсэн харилцан хамааралтай, харилцан хамааралтай элементүүдийн багц. Менежмент нь тогтолцооны хувьд... Менежмент нь хүмүүсийн (менежерүүдийн) үйл ажиллагааны нэг төрөл болох ... Аливаа байгууллагын салшгүй хэсэг бөгөөд үүнгүйгээр салшгүй нэгдэл нь үр дүнтэй ажиллаж, төлөвлөсөн үр дүнд хүрч чадахгүй.

Дүгнэж хэлэхэд... Менежмент гэдэг нь нэг төрлийн удирдлагын загварын агуулга, онцлогийг тусгасан үндсэн заалтуудын цогц юм. нийгэм-эдийн засгийнсистем (байгууллага), ялангуяа зах зээлийн эдийн засгийн менежмент. Удирдлагын гол зорилго нь компанийн ашигт ажиллагаа, ашигт ажиллагааг хангах явдал юм оновчтой зохион байгуулалтүйлдвэрлэлийн үйл явц, үр дүнтэй ашиглах хүний нөөцшинэ технологи ашиглах, энэ нь эцсийн дүндээ компанийн үнэ цэнийг (үнэ цэнэ) өсгөхөд хүргэх ёстой.

Удирдлагын үүрэг: 1. Удирдлагын объектын төлөв байдлыг үнэлэх 2. Хөгжлийн тодорхой зорилго, түүний тэргүүлэх чиглэлийг тодорхойлох 3. Шаардлагатай нөөц, тэдгээрийг хангах эх үүсвэрийг тодорхойлох 4. Эрх, үүргийг хуваарилах, зохицуулах, байгууллагын бүтцийг боловсронгуй болгох 5. шийдвэр гаргах тэргүүлэх чиглэл, дэс дараалал, цаг хугацааны үйл ажиллагааны тогтолцоог хөгжүүлэх 6. Сонгон шалгаруулалт, сургах, хөдөлмөрийн урамшуулал 7. Өгсөн үүрэг даалгаврыг шийдвэрлэхэд нягтлан бодох бүртгэл, хяналтыг бий болгох.

Байгууллагын тодорхойлолт нь нийтлэг зорилго, зорилгод хүрэхийн тулд харьцангуй байнгын үйл ажиллагаа явуулдаг, тодорхой хил хязгаартай, ухамсартайгаар зохицуулагдсан нийгмийн нэгдэл юм. Тогтсон зорилгодоо хүрэх ашиг сонирхолд захирагдах бүтцийг бий болгохын тулд байгууллагуудыг урьдчилан төлөвлөж, загварчилсан байдаг!

Файол: "Үйлдвэр байгуулна гэдэг нь түүнийг үйл ажиллагаанд нь шаардлагатай бүх зүйлээр хангахыг хэлнэ: түүхий эд, тоног төхөөрөмж, мөнгө, боловсон хүчин. Байгууллага бол материаллаг болон нийгмийн организм гэсэн хоёр бүрэлдэхүүн хэсгээс бүрдсэн цогц юм." Байгууллагын тодорхойлолт

Мескон: “Байгууллага гэдэг нь нэг зорилго, зорилгод хүрэхийн тулд үйл ажиллагаа нь ухамсартайгаар зохицуулагддаг бүлэг хүмүүс юм. Байгууллага гэж үзэхийн тулд ийм бүлэг хэд хэдэн уулзах ёстой заавал биелүүлэх шаардлага: өөрсдийгөө энэ бүлгийн нэг хэсэг гэж үздэг дор хаяж хоёр хүн байгаа эсэх; тухайн бүлгийн бүх гишүүд нийтлэг гэж хүлээн зөвшөөрсөн дор хаяж нэг зорилго байгаа эсэх; Хүн бүрт утга учиртай зорилгод хүрэхийн тулд санаатайгаар хамтран ажилладаг бүлгийн гишүүдтэй байх." Байгууллагын тодорхойлолт

Макс Вебер: Байгууллага бол цогц юм нийгмийн харилцаа- хаалттай эсвэл гаднаас нэвтрэх хязгаарлагдмал, зохицуулалтыг тусгай бүлэг хүмүүс гүйцэтгэдэг: менежер, магадгүй төлөөлөх эрх бүхий захиргааны аппарат Байгууллагын тодорхойлолт

Милнер: Байгууллага гэдэг нь нийтлэг зорилгод хүрэхийн тулд харьцангуй тогтмол үйл ажиллагаа явуулдаг, тодорхой хил хязгаартай, ухамсартай зохицуулалттай нийгмийн нэгж юм Байгууллага гэдэг нь зорилго бүхий цогц динамик систем юм. нөөц, түүний ашиг сонирхолд нийцүүлэн ажиллаж буй бүтээгч эсвэл бүтээгчид

Нэвтэрхий толь бичиг: зохион байгуулалт гэдэг нь: - бүтцээр нь тодорхойлогддог бүхэл бүтэн хэсгийн дотоод дэг журам, тууштай байдал, харилцан үйлчлэл, түүний бүтцээр тодорхойлогддог - бүхэл бүтэн хэсгүүдийн хоорондын харилцааг бий болгох, сайжруулахад чиглэсэн үйл явц, үйл ажиллагааны багц - хөтөлбөр, зорилгыг хамтран хэрэгжүүлж, тодорхой дүрэм, журмын үндсэн дээр үйл ажиллагаа явуулдаг хүмүүсийн нэгдэл Байгууллагын тодорхойлолт

БАЙГУУЛЛАГЫН БАЙГУУЛЛАГЫН БАЙГУУЛЛАГЫН БАЙГУУЛЛАГЫН БАЙГУУЛЛАГЫН БАЙГУУЛЛАГЫН БАЙГУУЛЛАГЫН БАЙГУУЛЛАГЫН БАЙГУУЛЛАГЫН БАЙГУУЛЛАГЫН БАЙГУУЛЛАГЫН БАЙГУУЛЛАГЫН БАЙГУУЛЛАГЫН БАЙГУУЛЛАГЫН БАЙГУУЛЛАГЫН БАЙГУУЛЛАГЫН БАЙГУУЛЛАГЫН БАЙГУУЛЛАГЫН БАЙГУУЛЛАГЫН БАЙГУУЛЛАГЫН БАЙГУУЛЛАГЫН БАЙГУУЛЛАГЫН БАЙГУУЛЛАГА ХИЙХ ЗААВАЛ БАЙГАА ТЭМДЭГЛЭЛҮҮД: өөрсдийгөө бүлэг гэж үздэг хоёроос доошгүй хүн байх; гишүүдийнхээ бие даасан зорилттой уялдуулах боломжгүй илэрхийлсэн нийтлэг зорилго; нийтлэг зорилгод хүрэхийн тулд бүлгийн гишүүдийн хөдөлмөрийн хүчин чармайлтыг сайн дурын, ухамсартай чиглүүлэх; нөөцийн багц, тэдгээрийг хамгаалах тодорхой арга; албан ёсоор батлагдсан зан үйлийн стандартын тогтолцоо, тэдгээрийн хэрэгжилтийг хянах хэлбэр; тогтвортой хуулбарласан статусын бүтэц (байгууллага нь харьцангуй байнгын албан ёсны удирдлагатай байх ёстой); гишүүдийн хоорондох хөдөлмөрийн тодорхой хуваарилалт (албан ба албан бус); байгууллагын үйл ажиллагаанд оролцсон эсвэл оролцоогүй тохиолдолд шагнал, шийтгэл байгаа эсэх.

Байгууллага нь дараахь байдлаар тодорхойлогддог: нарийн төвөгтэй байдал (мэргэшсэн байдал эсвэл хөдөлмөрийн хуваагдлын түвшин, шаталсан шатлалын тоо, нэгжийн нутаг дэвсгэрийн хуваарилалтын зэрэг); албан ёсны болгох (ажилтны зан төлөвийг тодорхойлдог дүрэм, журам); төвлөрөл ба төвлөрлийг сааруулах хоорондын хамаарал (удирдлагын шийдвэрийг боловсруулж гаргах түвшин).

Тухайлбал... Бүс нутгийн компаниудын бие даасан байдлыг бэхжүүлэх (автономи); Бүх түвшний менежерүүдийн хооронд мэдээлэл солилцох; Ажилтан бүр нягт уялдаатай багийн гишүүн бөгөөд менежерүүд болон энгийн ажилчдын хооронд ямар ч саад бэрхшээл байхгүй; "Хүнд суртлын эсрэг" долоо хоногуудыг тогтмол зохион байгуулдаг (менежерүүд борлуулалтын зөвлөхөөр ажилладаг).

Байгууллагын амьдралын мөчлөг гэдэг нь тухайн байгууллага оршин тогтнох хугацаандаа туулсан хөгжлийн үе шатуудын цогц юм. Утга: Менежер нь байгууллагын хөгжлийн ямар үе шатанд байгааг мэдэж, хүлээн авсан удирдлагын хэв маяг нь энэ үе шатанд хэр нийцэж байгааг үнэлэх ёстой.
Байгууллагыг бий болгох үе шат Чиглэл, үе шат Зорилго арга Үр дүн 1. Бүтээгдэхүүн сонгох Зах зээлд эзлэх байр сууриа тодорхойлох Борлуулалтын хэмжээ, зах зээлийн багтаамжийг судлах Борлуулалтын боломжит хэмжээ 2. Өрсөлдөгчдийн үйл ажиллагааг үнэлэх Өрсөлдөгчдийн энэ салбарыг эзлэх чадамжийг тодорхойлох. зах зээл Ижил төрлийн аж ахуйн нэгжүүдийн ажлыг судлах Өрсөлдөөний давамгайлах хүчин зүйл 3. Аж ахуй эрхлэх схемийн шинжилгээ Шаардлагатай нөөц, түүнийг олж авах боломжийг тодорхойлох Технологийг бий болгох, түүхий эд, хөрөнгөөр хангах боломжийг судлах Бүхэл бүтэн тогтолцоо, урьдчилсан нөхцөл бүрдүүлэх 4. Шинжилгээ ерөнхий орчны ач холбогдлыг тодорхойлох гадаад хүчин зүйлүүдЗан чанарыг тодорхойлох орчинтүүний өөрчлөлтийн чиг хандлага Хүчин зүйлийн утгын тодорхойгүй байдал

Байгууллагын эдийн засгийн өсөлтийн үе шатанд менежментийн төрлийг сонгоход нөлөөлөх нөхцөлүүд Онцлогууд Үйл ажиллагааны удирдлагын төрөл Стратегийн удирдлагын төрөл Үндсэн зорилго Ашиг ашгийг нэмэгдүүлэх Нийгмийн ашиг сонирхлыг харгалзан ашгийг нэмэгдүүлэх Зорилгодоо хүрэх үндсэн арга Ашиглалтын оновчтой байдал дотоод нөөцТодорхой бус, тогтворгүй орчинтой динамик тэнцвэрийг бий болгох Цаг хугацааны хүчин зүйлийн ач холбогдол Өрсөлдөөний хамгийн чухал хүчин зүйл биш. өрсөлдөөнҮр ашиг, ашигт ажиллагаа, дотоод орчны өөрчлөлтийг урьдчилан таамаглах үнэн зөв байдал, гадаад орчны өөрчлөлтөд дасан зохицох хугацаа, барааны чанарыг богино хугацааны үнэлгээ. Ажилтнууддаа хандах хандлага Ажилтнууд бол байгууллагын нөөцийн нэг Ажилчид бол байгууллагын хамгийн чухал нөөц юм.

Байгууллагын төлөвшил нь инновацийн үр ашиг, тогтвортой байдлыг чухалчилдаг; бүтээгдэхүүний гарц нэмэгдэж, үйлчилгээний зах зээл өргөжиж байна; менежерүүд байгууллагын хөгжлийн шинэ боломжуудыг тодорхойлох; байгууллагын удирдлагын бүтцийг үе үе, цаг тухайд нь тохируулах. Зорилго: Байгууллагын стратегийн оршин тогтнох чадварыг хангах, зах зээлд тогтвортой байр сууриа хадгалах, бэхжүүлэх.

Эрэлт буурсан байгууллагын уналтын үе шат нь өрсөлдөөнийг чангаруулж, хэлбэрийг нь хүндрүүлдэг; ханган нийлүүлэгчдийн өрсөлдөх чадвар нэмэгддэг; өрсөлдөөнд үнэ, чанарын үүрэг нэмэгдэж байна; үйлдвэрлэлийн хүчин чадлын өсөлтийг удирдах нарийн төвөгтэй байдал нэмэгдэж байна; бүтээгдэхүүний инновацийг бий болгох үйл явц илүү төвөгтэй болж байна; ашиг орлого буурна.

ТУРШИЛ 1. Менежмент нь өөрийн гэсэн онол, хууль, зүй тогтол, чиг үүрэг, зарчим, аргачлалтай... a) Урлаг b) Шинжлэх ухаан c) Үйл ажиллагааны төрөл d) Үйл явц 2. Харилцан хамааралтай, харилцан хамааралтай элементүүдийн багц нь менежментийг a) Систем b) Үр дүн c ) Процесс d) Арга

3. Жагсаалтаас байгууллагын онцлог шинж чанаруудыг сонгоно уу (хэд хэдэн байж болно): а) нутаг дэвсгэрийн тусгаарлалт б) хөдөлмөрийн тодорхой хуваарилалт в) нөөцийн багц, тэдгээрийг хамгаалах тодорхой арга г) тогтолцоо байгаа эсэх. төрийн байгууллагуудын

4. Ямар шатанд зориулагдсан амьдралын мөчлөгБайгууллага тодорхой бус зорилготой байдаг уу? a) Бүтээх b) Өсөх c) Төлөвших d) Буурах 5. Нийгмийн ашиг сонирхлыг харгалзахгүйгээр ашгийг нэмэгдүүлэхийн тулд байгууллагын дараах төрлийн менежментийг сонгосон - a) Стратегийн удирдлагын хэлбэр b) Тактикийн удирдлагын хэлбэр c. ) Удирдлагын үйл ажиллагааны төрөл d) Удирдлагын шугаман-функциональ төрөл

Менежментийн үндэс нь дэлхий даяар хүлээн зөвшөөрөгдсөн, өргөн хэрэглэгддэг менежментийн сурах бичгүүдийн нэг юм. Энэ нь шинжлэх ухаан болох менежментийн үндэс, удирдлагын үндсэн зарчим, үзэл баримтлалыг нарийвчлан, хамгийн хүртээмжтэй байдлаар тусгасан болно. Энэ номонд онолын болон практик талуудбидний цаг үеийн бодит байдлыг харгалзан удирдлагын үйл ажиллагаа. Онцгой анхааралорчин үеийн бизнесийн орчинд байнга өөрчлөгдөж байгаа нөхцөлд улам бүр чухал болж байгаа менежментийн нөхцөл байдлын шинж чанарт анхаарлаа хандуулдаг. Энэхүү номыг сайтар бодож боловсруулсан бүтэц, танилцуулгын энгийн байдлын ачаар менежментийн чиглэлээр суралцаж буй оюутнууд, багш нар, дадлагажигч менежерүүд, менежментийн онолын болон практикийн асуудлыг сонирхож буй хүмүүст зориулсан өргөн хүрээний уншигчдад хэрэгтэй болно.

Нийтлэгч: "Уильямс" (2009)

Формат: 70x100/16, 672 хуудас.

ISBN: 978-5-8459-1931-1, 978-5-8459-1060-8, 0-0604-4415-0

Озон дээр

Зохиогчийн бусад номууд:

Бусад толь бичгүүдээс үзнэ үү:

Боломжтой байдлын мэдээлэл зохион байгуулалтын бүтэцменежментийн практикт МЭӨ 3-р мянганы үеийн шавар шахмал дээрээс олдсон. Гэсэн хэдий ч менежмент нь өөрөө нэлээд эртний боловч менежментийн санаа нь шинжлэх ухааны салбар, мэргэжил ... Википедиа

Энэ бол байгууллагын эрхэм зорилгыг биелүүлэх, зорилгодоо хүрэхийн тулд баг болон хувь ажилтанд нөлөөлөх арга, арга барилын цогц юм. Удирдлагын аргууд нь 2 үүргийг гүйцэтгэдэг: Байгууллагын үйл ажиллагаанд тулгарч буй бэрхшээлийг судлах; Менежмент... ...Википедиа

Өгүүллийн сэдвийн ач холбогдлыг эргэлзэж байна. Өгүүлэлд түүний сэдвийн ач холбогдлыг хувийн ач холбогдлын шалгуурын дагуу ач холбогдлын нотлох баримтыг нэмж, эсвэл хувийн ач холбогдолтой бол... ... Wikipedia-д харуулна уу.

Санкт-Петербургийн Улсын Их Сургуулийн Удирдлагын Дээд Сургууль (ГСОМ Санкт-Петербургийн Улсын Их Сургууль) Байгуулагдсан он 1993 Байршил Санкт-Петербург ... Википедиа

Энэ нийтлэлд мэдээллийн эх сурвалжийн холбоос байхгүй байна. Мэдээллийг шалгах боломжтой байх ёстой, эс тэгвээс эргэлзэж, устгаж болзошгүй. Та... Википедиа

эрсдэлийн удирдлагын дэд бүтэц- 2.3 Эрсдэлийн удирдлагын тогтолцоо: Суурь болон зохион байгуулалтын арга хэмжэээрсдэлийн удирдлагыг боловсруулах, хэрэгжүүлэх, хянах (2.28), хянан шалгах, тасралтгүй сайжруулах хүрээ... ... Норматив, техникийн баримт бичгийн нэр томъёоны толь бичиг-лавлах ном

УДИРДЛАГЫН СЭТГЭЛ ЗҮЙ- (...Англи хэлнээс. удирдлага) менежерүүдийн ажлыг удирдах, зохион байгуулахад сэтгэлзүйн өгөгдлийг ашиглах зөвлөмжийг боловсруулдаг шинжлэх ухааны чиглэл. P. m-ийн судалгааны объект нь ... багтсан хүмүүс юм. Сэтгэл судлал, сурган хүмүүжүүлэх нэвтэрхий толь бичиг

"Менежер" хүсэлтийг энд дахин чиглүүлсэн; бусад утгыг мөн үзнэ үү. Менежмент (Англи хэлнээс менежмент, менежмент, манлайлал, удирдлага, удирдлага, чиглэл, эзэмших чадвар) нь хөгжил (загварчлал), бүтээх ... ... Wikipedia гэсэн утгатай.

Менежментийн үндэс Франклин Хедури, Майкл Альберт, Майкл Мескон

(Одоохондоо үнэлгээ байхгүй)

Гарчиг: Менежментийн үндэс
Зохиогч: Франклин Кхедури, Майкл Альберт, Майкл Мескон
Он: 1988 он
Төрөл: Гадаад бизнесийн уран зохиол, Менежмент ба хүний нөөц

Франклин Хедури, Майкл Альберт, Майкл Мескон нарын "Удирдлагын үндэс" номын тухай

Энэхүү номыг сайтар бодож боловсруулсан бүтэц, танилцуулгын энгийн байдлын ачаар менежментийн чиглэлээр суралцаж буй оюутнууд, багш нар, дадлагажигч менежерүүд, менежментийн онолын болон практикийн асуудлыг сонирхож буй хүмүүст зориулсан өргөн хүрээний уншигчдад хэрэгтэй болно.

3 дахь хэвлэл.

Lifeinbooks.net номын тухай манай вэбсайтаас та үнэгүй татаж авах эсвэл унших боломжтой онлайн ном Franklin Kheduri, Michael Albert, Michael Mescon нарын "Удирдлагын үндэс" epub, fb2, txt, rtf форматаар. Энэ ном танд маш олон таатай мөчүүдийг, уншихаас жинхэнэ таашаал авах болно. Худалдан авах бүрэн хувилбарТа манай түншээс авах боломжтой. Мөн эндээс та олох болно сүүлийн мэдээУтга зохиолын ертөнцөөс дуртай зохиолчдынхоо намтартай танилцаарай. Эхлэгч зохиолчдын хувьд тусдаа хэсэг байдаг ашигтай зөвлөмжүүдзөвлөмж, сонирхолтой нийтлэлүүд, үүний ачаар та өөрөө уран зохиолын гар урлал дээр гараа туршиж үзэх боломжтой.

Эдийн засгийн шинжлэх ухааны доктор Л.И.Эвенкогийн ерөнхий хэвлэл, танилцуулга нийтлэл
ОХУ-ын Засгийн газрын дэргэдэх Үндэсний эдийн засгийн академи
Москва: Дело хэвлэлийн газар, 1997. - 704 х.

Ном "Удирдлагын үндэс"Майкл Мескон, Майкл Альберт, Франклин Кхедури нарын бичсэн ном бол дэлхийн хамгийн алдартай менежментийн сурах бичгүүдийн нэг юм. Энэ нь шинжлэх ухаан болох менежментийн үндсийг нарийвчлан, хамгийн хүртээмжтэй хэлээр тодорхойлж, удирдлагын үндсэн зарчим, үзэл баримтлалын талаар өгүүлдэг. Энэхүү номонд орчин үеийн бодит байдлыг харгалзан менежментийн үйл ажиллагааны онолын болон практик талуудыг тодорхойлсон болно. Орчин үеийн бизнесийн орчны байнгын өөрчлөлтийг харгалзан менежментийн нөхцөл байдлын шинж чанарт онцгой анхаарал хандуулдаг.

Номыг сайтар бодож боловсруулсан бүтэц, танилцуулгын энгийн байдлын ачаар "Удирдлагын үндэс"Менежментийн чиглэлээр суралцаж буй оюутнууд, багш нар, дадлагажигч менежерүүд болон менежментийн онол, практикийн асуудлыг сонирхож буй хүмүүст зориулсан өргөн хүрээний уншигчдад хэрэгтэй байж болох юм.
бүрэн агуулга руу >>>>>

Америкийн менежментийн сургамж
Удиртгал

НЭГДҮГЭЭР ХЭСЭГ: БАЙГУУЛЛАГЫН ЭЛЕМЕНТҮҮД БА УДИРДЛАГЫН ҮЙЛ ЯВЦ

БҮЛЭГ 1: БАЙГУУЛЛАГА, МЕНЕЖЕР, АМЖИЛТТАЙ УДИРДЛАГА
БҮЛЭГ 2: УДИРДЛАГЫН СЭТГЭЛИЙН ХУВЬСАЛ
БҮЛЭГ 3: БАЙГУУЛЛАГЫН ДОТООД ОРЧИН.
БҮЛЭГ 4: БИЗНЕСИЙН ГАДААД ОРЧИН
БҮЛЭГ 5: НИЙГМИЙН ХАРИУЦЛАГА, ЁС ЗҮЙ

ХОЁРДУГААР ХЭСЭГ: ХОЛБОГДОХ ПРОЦЕСС

БҮЛЭГ 6: ХАРИЛЦАА
БҮЛЭГ 7: ШИЙДВЭР ГАРГАХ
БҮЛЭГ 8: ШИЙДВЭР ГАРГАХ ЗАГВАР, АРГА ЗҮЙ

ГУРАВДУГААР ХЭСЭГ: ХЯНАЛТЫН функцууд

БҮЛЭГ 9: СТРАТЕГИ ТӨЛӨВЛӨЛТ
БҮЛЭГ 10: ТӨЛӨВЛӨЛТИЙН СТРАТЕГИ ХЭРЭГЖҮҮЛЭХ
БҮЛЭГ 11: ХАРИЛЦААНЫ ЗОХИОН БАЙГУУЛАЛТ, ЭРХ БҮХ
БҮЛЭГ 12: БАЙГУУЛЛАГЫГ БАРИЛГАХ
БҮЛЭГ 13: СЭДЛЭЛ
БҮЛЭГ 14: ХЯНАЛТ

ДӨРӨВДҮГЭЭР ХЭСЭГ: БҮЛГИЙН ДИНАМИК БА МАНЛАЙЛАЛ

БҮЛЭГ 15: БҮЛГИЙН ДИНАМИК
БҮЛЭГ 16: УДИРДЛАГА: ХҮЧ, ХУВИЙН НӨЛӨӨЛӨЛ
БҮЛЭГ 17: МАНЛАЙЛАЛ: ХЭВТГЭЛ, БАЙДАЛ, ҮР ДҮН
БҮЛЭГ 18: ЗӨРЧИЛ, ӨӨРЧЛӨЛТ, СТРЕССИЙГ УДИРДАХ

ТАВДУГААР ХЭСЭГ: БАЙГУУЛЛАГЫН ҮЙЛ АЖИЛЛАГААНЫ ҮЙЛ АЖИЛЛАГААНЫ ҮЙЛЧИЛГЭЭНИЙГ ХАНГАХ

БҮЛЭГ 19: ХҮНИЙ НӨӨЦИЙН МЕНЕЖМЕНТ
БҮЛЭГ 20: ҮЙЛДВЭРЛЭЛИЙН МЕНЕЖМЕНТ: ҮЙЛ АЖИЛЛАГААНЫ СИСТЕМИЙГ БАЙГУУЛАХ
БҮЛЭГ 21: ҮЙЛДВЭРЛЭЛИЙН МЕНЕЖМЕНТ: ҮЙЛДЛИЙН СИСТЕМИЙН ҮЙЛ АЖИЛЛАГАА
БҮЛЭГ 22: ГҮЙЦЭТГЭЛИЙН МЕНЕЖМЕНТ: НЭГДСЭН ХАНДЛАГА

Тайлбар толь

Америкийн менежментийн сургамж (Удиртгал нийтлэл)

Бидний амьдарч буй цаг үе бол өөрчлөлтийн эрин үе юм. Манай нийгэмд туйлын хүнд, үндсэндээ зөрчилтэй боловч түүхэн зайлшгүй, эргэлт буцалтгүй бүтцийн өөрчлөлт явагдаж байна. Нийгэм-улс төрийн амьдралд энэ нь тоталитаризмаас ардчилал руу, эдийн засагт засаг захиргаа-компани тогтолцооноос зах зээлд шилжих шилжилт, хувь хүний амьдралд түүний эдийн засгийн үйл ажиллагааны бие даасан субъект болж хувирах явдал юм. Нийгэм, эдийн засаг, бидний амьдралын бүхий л хэв маягт гарсан ийм өөрчлөлтүүд нь биднээс өөрчлөлт хийхийг шаарддаг тул хэцүү байдаг.

Хувь заяаны хурц эргэлт, өрсөлдөөнд дассан америкчууд ийм нөхцөл байдлыг "сорилт" гэдэг үгээр тодорхойлдог. Тэдний үзэл баримтлалын дагуу сорилт бүр хувь хүн, байгууллага, улс орны хувьд боломж, аюул заналхийллээр дүүрэн байдаг. Өнөөгийн үеийнхний амьдралд тохиолдож байгаагүй энэхүү сорилтыг даван туулахын тулд бид бусад зүйлсээс гадна шинэ мэдлэг олж авч, түүнийгээ практикт ашиглаж сурах хэрэгтэй. Энэхүү мэдлэгийн чухал хэсэг нь дэлхийн туршлагаас харахад менежментийн шинжлэх ухаан, урлагийг ойлгох явдал юм.

Америкчуудын хөнгөн гарын ачаар энэ англи үгийг өнөөдөр бараг бүх боловсролтой хүн мэддэг болсон. Хялбарчилсан утгаараа, удирдлага -Энэ бол хөдөлмөр, оюун ухаан, бусад хүмүүсийн зан үйлийн сэдлийг ашиглан зорилгодоо хүрэх чадвар юм. Менежмент - орос хэлээр "менежмент" гэдэг нь янз бүрийн байгууллагад хүмүүсийг удирдах үйл ажиллагааны төрөл юм. Менежмент бол энэ чиг үүргийг хэрэгжүүлэхэд тусалдаг хүний мэдлэгийн салбар юм. Эцэст нь, менежерүүдийн хамтын нэр томъёо болох менежмент нь хүмүүсийн тодорхой ангилал, удирдлагын ажлыг гүйцэтгэдэг хүмүүсийн нийгмийн давхарга юм. Удирдлагын ач холбогдлыг 1930-аад оны үед маш тодорхой хүлээн зөвшөөрсөн. Тэр үед ч энэ үйл ажиллагаа нь мэргэжил, мэдлэгийн талбар нь бие даасан шинжлэх ухаан болж, нийгмийн давхарга нь нийгмийн асар их нөлөө бүхий хүчин болж хувирсан нь илэрхий болсон. Энэхүү нийгмийн хүчний өсөн нэмэгдэж буй үүрэг нь "менежерүүдийн хувьсгал"-ын тухай ярихад хүргэсэн бөгөөд энэ нь эдийн засаг, үйлдвэрлэл, шинжлэх ухаан, техникийн асар их чадавхитай, бүх муж улсуудтай харьцуулж болохуйц асар их хүч чадал бүхий аварга том корпорациуд байгааг олж мэдсэн. Жишээлбэл, General Motors нь дэлхийн хамгийн том эдийн засгийн байгууллагуудын (АНУ, Япон, ЗСБНХУ гэх мэт хоёр муж, корпорацуудыг оруулаад) үргэлж байдаг. Хамгийн том корпораци, банкууд нь агуу улс орнуудын эдийн засаг, улс төрийн хүч чадлын гол цөмийг бүрдүүлдэг. Засгийн газрууд тэднээс хамааралтай, ихэнх нь үндэстэн дамнасан шинж чанартай бөгөөд үйлдвэрлэл, түгээлт, үйлчилгээ, мэдээллийн сүлжээгээ дэлхий даяар өргөжүүлдэг. Энэ нь төрийн зүтгэлтнүүдийн шийдвэртэй адил менежерүүдийн шийдвэр олон сая хүн, муж улс, бүхэл бүтэн бүс нутгийн хувь заяаг тодорхойлж чадна гэсэн үг юм. Гэсэн хэдий ч менежерүүдийн үүрэг нь зөвхөн асар том олон түвшний, салбарласан корпорацийн удирдлагын бүтцэд байхаар хязгаарлагдахгүй. Нас бие гүйцсэн зах зээлийн эдийн засагЖижиг бизнесүүд чухал ач холбогдолтой биш юм. Үнийн хувьд энэ нь нийт компаниудын 95% -иас илүү бөгөөд энэ нь хэрэглэгчдийн өдөр тутмын хэрэгцээнд хамгийн ойр байдаг бөгөөд үүний зэрэгцээ техникийн дэвшил болон бусад шинэчлэлийн туршилтын талбар юм. Хүн амын олонхийн хувьд энэ нь бас ажил юм. Жижиг бизнесийг чадварлаг удирдах нь амьд үлдэх, зогсох, өсөх гэсэн үг юм. Үүнийг яаж хийх вэ гэдэг бас л үр дүнтэй менежментийн асуудал.

Өөр хэдэн ойлголт. Асуулт гарч ирнэ: "менежмент" гэсэн англи ойлголт, Оросын "менежмент" гэсэн ойлголт, үүний дагуу "менежер", "удирдагч" гэсэн ойлголтууд нэг бөгөөд ижил зүйл юм. Тийм, үгүй. Ерөнхий утгаараа, эсвэл шувууны нүдээр хэлбэл, магадгүй, тийм. Үүний зэрэгцээ эдгээр ойлголтуудыг тайлбарлах, хэрэглэхэд ялгаатай байдаг бөгөөд энэ нь зөвхөн мэргэжилтнүүдэд сонирхолтой байдаг. Гэсэн хэдий ч хоёр ялгаа нь чухал юм шиг санагддаг. Нэгдүгээрт, "менежмент"-ийн тухай ярихдаа америкчууд бараг үргэлж "менежер" гэсэн дүр төрхийг хэлдэг - аливаа байгууллагад ажиллаж байгаа хүн, удирдлагын субъект. Илүү ерөнхий утгаараа тэд "захиргаа", "захиргаа" гэсэн нэр томъёог ашигладаг бөгөөд энэ нь хувийн бус удирдлагын тогтолцоог ихээхэн илэрхийлдэг. Хоёрдугаарт, тэд "менежер" гэж хэлэхэд ерөнхийдөө менежментийн ажилд оролцдог инженер, эдийн засагч биш, тусгай мэргэжлийн төлөөлөл гэдгээ ухамсарласан мэргэжлийн менежерийг хэлдэг. Нэмж дурдахад менежер бол дүрмээр бол тусгай сургалтанд хамрагдсан хүн юм.

Эрхэм уншигч танд энэхүү ном нь зарим хүмүүсийн хувьд энэ замд анхны алхмуудыг нухацтай хийхэд тусална. "Хэрхэн менежер болох вэ?" Гэсэн асуулт үнэндээ тийм ч гэнэн биш. Мэдээжийн хэрэг, үүнийг хийхийн тулд та удирдлагын албан тушаалыг авах, удирдагч болох хэрэгтэй. Гэхдээ гол зүйл бол менежменттэй мэргэжлийн холбоотой байх, менежменттэй шууд холбоотой мэдлэгийн хэмжээг эзэмших, тодорхой стандарт, тэр байтугай менежерүүдэд байдаг зан үйлийн гадаад шинж чанарыг дагаж мөрдөх явдал юм. Бүрэн хэмжээний менежер, жишээлбэл, аль ч улсад байсан хамаагүй англи хэлийг мэддэг байх хэрэгтэй. Гэсэн хэдий ч гадаад төрх, боловсролоос үл хамааран бизнесээ мэддэг, хэрхэн зөв удирдахыг мэддэг, зорилгодоо хүрдэг хүн бол үнэ цэнэтэй удирдагч гэдгийг мартаж болохгүй. Энэ бол хаана ч байсан жинхэнэ “менежер”-ийн гол жишиг.

Хөгжингүй капиталист орнуудын соёлд менежментийн тухай ойлголт нь үзэл баримтлалтай хамт оршдог бизнес.Бизнес гэдэг нь тодорхой бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг бий болгох, борлуулах замаар ашиг олох зорилготой үйл ажиллагаа юм. "Бизнесийн менежмент" ( бизнесийн удирдлага) нь арилжааны менежмент, эдийн засгийн байгууллагууд. Үүний зэрэгцээ бизнесийн удирдлага гэсэн нэр томъёог "бизнесийн удирдлага" гэж орчуулж болохуйц синоним болгон ашигладаг. "Менежмент" гэсэн нэр томъёо нь ямар ч төрлийн байгууллагад хамаатай, гэхдээ энэ тухайд төрийн байгууллагуудаль ч түвшинд төрийн удирдлага - "төрийн удирдлага" гэсэн нэр томъёог ашиглах нь илүү зөв юм.

Бизнесмэн, менежер хоёр ижил зүйл биш. Бизнесмэн -Энэ бол "мөнгө хийдэг" хүн, эргэлтэд байгаа хөрөнгийн эзэн, орлого бий болгодог. Тэд байж магадгүй ажил хэрэгч хүн, хэн ч харьяалагддаггүй, эсвэл тухайн байгууллагад байнгын албан тушаал эрхэлдэггүй, харин хувьцааг нь эзэмшдэг, магадгүй ТУЗ-ийн гишүүн байдаг томоохон өмчлөгч. Менежертэр заавал өөрт нь захирагддаг хүмүүстэй байнгын байр суурь эзэлдэг. Бизнесийн арай илүү онцгой тохиолдол юм бизнес эрхлэлт.Энэ төрлийн үйл ажиллагаа нь хүний зан чанартай илүү холбоотой байдаг - бизнес эрхлэгч, бизнес эрхлэгчшинэ бизнес эхлүүлэх, зарим нэг инновацийг хэрэгжүүлэх, өөрийн хөрөнгөө шинэ үйлдвэрт хөрөнгө оруулалт хийх, хувийн эрсдэлийг үүрэх замаар бизнес эрхэлдэг. Хэрэв менежер хүнд сурталтай удирдлагын хэв маягт хандвал менежер ба бизнес эрхлэгч хоёрын ялгаа маш их байх боловч бизнес эрхлэх удирдлагын хэв маягийг баримталбал тодорхой хэмжээгээр арилдаг. Маш цөөхөн томоохон пүүсүүд энэ зөрчилдөөнийг шийдэж чадсан боловч уншигч энэ сурах бичгийн хуудаснаас энэ асуудалд амжилтанд хүрсэн зарим жишээг олох болно.

Менежментийн талаархи олон нийтийн сонирхол нь үүсэх, хөгжихтэй ихээхэн холбоотой байдаг бизнесийн сургуулиудэсвэл менежментийн сургуулиуд,АНУ-д хамгийн түгээмэл бөгөөд "хяналтын дэд бүтцийн" нэг хэсэг юм. Үйлдвэрлэлийн дэд бүтцийн салбарууд - эрчим хүч, тээвэр, харилцаа холбоо гэх мэт, үйлдвэрлэлийн бус салбарт - боловсрол, хэвлэн нийтлэх, нийтийн компьютерийн сүлжээ, зөвлөх үйлчилгээ зэрэг нь зах зээлийн эдийн засагт хэвтээ холболтууд онцгой ач холбогдолтой өндөр хөгжсөн байдаг. нийгмийн тодорхой хэрэгцээг хангадаг, хэрэглэгчийн төлбөрийг төлдөг төрийн үйлчилгээ нь бие даасан том, дунд, жижиг бизнес болж хурдан бүрэлдэн тогтдог. Өнөөдөр АНУ бол дэлхийн хамгийн өндөр менежментийн дэд бүтэцтэй орон юм. Америкт 1300 гаруй бүртгэлтэй, Америкийн Коллежийн Бизнесийн Сургуулиудын Ассамблейд албан ёсоор баталгаажсан бизнес, менежментийн хөтөлбөрүүд, үүнд олон салбар их, дээд сургуулиудад бие даан үйл ажиллагаа явуулдаг 600 бизнесийн сургууль байдаг. Тэд бизнес, менежментийн чиглэлээр тогтмол боловсрол олгодог. Тус улсад 10 мянга гаруй зөвлөх компани үйл ажиллагаа явуулж байгаа бөгөөд энэ үйл ажиллагааны янз бүрийн чиглэлээр үйлчилгээ үзүүлдэг хэдэн арван мянган бие даасан зөвлөхүүдийг тооцохгүй. 70 гаруй тогтмол хэвлэл, арав гаруй хэвлэлийн газар менежмент, бизнесийн чиглэлээр уран зохиолын чиглэлээр мэргэшсэн. АНУ нь судлаачдын тоо, зарцуулсан хөрөнгийн хэмжээ, хамарсан асуудлын цар хүрээ зэргээрээ менежментийн шинжлэх ухаан, бизнес, менежментийн судалгааны чиглэлээр тэргүүлдэг.

Бизнес, менежментийн боловсролын систем нь бусад мэргэжлүүдийн нэгэн адил АНУ-д гурван үе шаттай байдаг. Сургуулиа төгсөөд ахлах сургуульИх сургууль, коллежид дөрвөн жил суралцсаны дараа та эрдмийн зэрэг авах боломжтой бакалавр,Энэ нь манай дээд боловсролын дипломтой бараг таарч байна. Түүгээр ч барахгүй эхний хоёр жилийн дараа та боловсролоо тасалж болох бөгөөд энэ нь "бага дээд сургууль" төгссөнтэй тэнцэх болно. Үүний дараа хоёр жилийн боловсрол эзэмшдэг мастерийн зэрэгхөтөлбөрүүд: "мастер" бизнесийн удирдлага- магистр Бизнесийн удирдлага- алдартай MBA (MBA); “Удирдлагын шинжлэх ухааны магистр” - Удирдлагын шинжлэх ухааны магистр - MMS (M Em Es); "Мастер олон улсын менежмент» - Олон улсын удирдлагын магистр - MIM (M.I.M) гэх мэт.

Ихэвчлэн бакалаврын зэргээс гадна дор хаяж хоёр жил ажилласан туршлагатай 25-30 насны хүмүүс магистрын хөтөлбөрт хамрагддаг. практик ажил. Сургалтын үр дүнд олгосон магистрын зэрэг нь ерөнхийдөө эрдмийн зэрэг биш юм. Энэ нь харин "мэргэжлийн" зэрэг бөгөөд түүнийг хүлээн авсан төгсөгч нь менежментийн олон тооны нөхцөл байдалд дүн шинжилгээ хийх, менежментэд оролцох зэрэгт үндэслэн бизнес, менежментийн чиглэлээр зөвхөн онолын төдийгүй практик мэдлэг, зарим талаараа ур чадвар эзэмшсэн болохыг харуулж байна. тоглоом, томоохон компаниудад дадлага хийх, гадаадад гэх мэт. Бизнесийн сургуулиуд, ялангуяа тэргүүлэх сургуулиудад MBA хөтөлбөрүүд зайлшгүй шаардлагатай. Эдгээр нь сургалтын онцгой эрч хүчээр тодорхойлогддог бөгөөд өндөр чанарын мэргэжилтнүүдийг баталгаажуулдаг. Бизнесийн шилдэг арван сургуулийг төгсөгчдийн хувьд жинхэнэ ангуучлал явагдаж байна. Жишээлбэл, Харвардын Бизнесийн Сургуулийн магистрын зэрэг олгох гарааны цалин жилдээ 60,000 доллараас давдаг. Түүний байнгын өрсөлдөгч нь Стэнфордын Бизнесийн сургууль бөгөөд Пенсильвани дахь Вартон сургууль, Массачусетсийн Технологийн Их Сургуулийн Слоан сургууль, Мичиганы Их Сургуулийн Бизнесийн Сургууль болон бусад сургуулиуд тэргүүлэх байруудыг эзэлдэг. Үүний зэрэгцээ нэр хүнд багатай сургууль төгссөн хүмүүс ажилд ороход бэрхшээлтэй байж болно. Ерөнхийдөө АНУ-д, ялангуяа томоохон пүүст мэргэжлийн менежерээр ажиллах, эсвэл бизнес, менежментийн өндөр зэрэглэлийн мэргэжилтний мэргэжлээр ажиллахын тулд магистрын зэрэгтэй байх нь зүйтэй гэж үздэг. IN Сүүлийн үедОройн сургалтын хөтөлбөрүүд магистрын хөтөлбөрүүдахлах удирдлагын мэргэжилтнүүд (Гүйцэтгэх MBA). Ерөнхийдөө 72 мянга орчим америкчууд жил бүр мэргэжлийн MBA зэрэг авдаг бөгөөд энэ нь Америкийн их дээд сургуулиудад бүх мэргэжлээр бэлтгэгдсэн нийт магистрын дөрөвний нэг юм.

Бизнес, менежментийн боловсролын гурав дахь түвшин нь зэрэг олгох хөтөлбөрүүд юм Философийн доктор -Философийн доктор - Ph.D. (PhD). Тэд диссертацийг заавал хамгаалж, докторын зэрэг олгохоор гурваас дөрвөн жил суралцах боломжийг олгодог. Зөвлөлтийн хүчирхэг их сургууль эсвэл судалгааны хүрээлэнгийн шинжлэх ухааны нэр дэвшигчийн зэрэгтэй тэнцэхүйц энэ зэрэг нь магистрын зэрэгтэй харьцуулахад өндөр боловч зэрэгцээ байдаг. Магистр бол мэргэжлийн зэрэг, доктор бол эрдмийн зэрэг юм. Үүнийг хүлээн авсан хүмүүс дадлагажигч менежер болох бодолгүй, харин энэ чиглэлээр судалгаа хийх, багшлах, эсвэл мэргэжлийн ажилтөлөвлөгч, компаниудын шинжээч. Өндөр чанартай Ph.D. АНУ-ын их дээд сургуулиудад (дашрамд хэлэхэд энд болон Европт хоёр дахь, дээд зэргийн "Шинжлэх ухааны доктор" зэрэгтэй ижил төстэй байдаггүй) үндсэндээ асар их хэмжээний шинжлэх ухааны уран зохиол, олон тооны тусгай сургалтуудыг эзэмшсэнээр тодорхойлогддог. . Төгсөх курсын оюутан докторын зэрэг хамгаалж эхлэх нь цөөнгүй. Нэг их сургуульд суралцаж, нөгөө сургуульд дуусгах нь түүний шинжлэх ухааны сонирхол, судалгааны логик, түүний сонирхсон асуудлын талаар судалгаа хийж буй нэрт эрдэмтдийн оролцоо зэргээс шалтгаална. Ph.D хөтөлбөрийн хувьд Бакалаврын зэрэгтэй төгсөлтийн дараах оюутнууд элсэлт авч, заримдаа (заавал биш) магистрын зэрэгтэй байдаг бөгөөд энэ тохиолдолд суралцах хугацааг багасгадаг. Америкийн энэхүү систем нь маш өргөн цар хүрээтэй, уян хатан, үнэтэй байдаг. Шилдэг их дээд сургуульд MBA хөтөлбөрийн сургалтын төлбөр ихэвчлэн ойролцоогоор 15,000 доллар, докторын зэрэгтэй. бүр илүү зардал гарна.

Сүүлийн үед энэ боловсролын тогтолцоог байнга шүүмжлэх болсон. Зарим хүмүүсийн үзэж байгаагаар энэ нь "зааны ясан цамхагт" байдаг, өндөр амбицтай, гэхдээ мэдэхгүй хүмүүсийг бий болгодог. жинхэнэ амьдралөөрчлөлтөд дасан зохицож чадахгүй. Гэсэн хэдий ч АНУ-ын бизнесийн сургуулиуд уналтад орохоос хол байна. Түүгээр ч зогсохгүй магистрын хөтөлбөрүүдийн орлого нь ихэвчлэн Америкийн их дээд сургуулиудын ашгийн бус бусад үйл ажиллагаанд сайн дэмжлэг болдог. Хэрэв зарим магистрын хөтөлбөрүүд эрэлт хэрэгцээгүй бол бусад нь солигддог. Шинжлэх ухаан ба практикийн уялдаа холбоог бэхжүүлэхийн тулд олон бизнесийн сургуулиуд компани болон төрийн байгууллагуудад удирдах албан тушаалд ажиллаж байсан, нэгэн зэрэг докторын зэрэг хамгаалсан, багшлах, судалгааны чиглэлээр туршлагатай хүмүүсийг багшаар ажиллуулахыг илүүд үздэг. Ийм “ротацид” орсон профессорууд бол бизнесийн сургуулиудын хувьд маш үнэ цэнэтэй багш нарын тусгай ангилал юм.

Гэхдээ дэлхийн практикт Америкийн менежерүүдийг хөгжүүлэх арга цорын ганц биш гэдгийг онцлон тэмдэглэх нь зүйтэй. Японд гэхэд л гадаадад ажиллах гэж байгаа хүмүүсийг сургадаг бизнесийн гурван сургууль л байдаг. Удирдагчдыг пүүсүүд өөрсдөө "туршлагад суралцах" үзэл баримтлалд тулгуурлан бэлтгэж, тэднийг янз бүрийн албан тушаалд системтэйгээр шилжүүлдэг. Энэ нь бизнесийн янз бүрийн талуудын онцлогийг мэдэж, компанийхаа талаар сайтар судлах боломжийг олгодог. Зөвхөн 35 орчим насандаа ажилчид анхны удирдах албан тушаалаа авах боломжтой байдаг. Японы компаниудад ажилчдаас эхлээд ерөнхийлөгч хүртэл бүгд суралцдаг бөгөөд үүний гол үүрэг нь хэлтэс бүрийн дарга нарт ногддог, ахмад нь залуудаа заадаг. Дадлагажигчдыг гуравдагч этгээдэд сургалтанд явуулах сургалтын төвүүд- Энэ нь ердийн зүйл биш боловч жишээлбэл, Мацушита Денки компанид дээд боловсролтой чадварлаг залуучуудыг таван жил сургадаг Мацушита академи байдаг. Гэхдээ энэ нь элитүүдийн хувьд үл хамаарах зүйл юм.

Европчуудад бас бизнесийн сургууль байдаг. Тэдний Европын тэргүүлэх холбоо EFMD (Европын менежментийн хөгжлийн сан" Европын санМенежментийн хөгжил"), 300 орчим менежментийн сургалтын төвийг бүртгэсэн. Тэдний олонх нь өөр өөр байдаг өндөр түвшинсургалт, гэхдээ бизнес, менежментийн чиглэлээр магистрын зэрэг олгох нь АНУ-ынх шиг тийм ч түгээмэл биш эсвэл өндөр үнэлэгддэггүй. Европын сургуулиудад үйлдвэрлэлд ойрхон салбарууд, нийгэм, түүнчлэн улс орон, олон улсын бизнес, менежментийн асуудлуудыг судлах нь илүү чухал байдаг.

Гэсэн хэдий ч янз бүрийн улс орнуудад менежерүүдийг бэлтгэх, төлөвшүүлэх нь мөн чанар, сургалт зохион байгуулах арга барилын хувьд, ялангуяа сүүлийн арван жилд маш төстэй болж байгааг хүлээн зөвшөөрөх хэрэгтэй. Менежмент бол мэргэжил, мэдлэгийн салбар болохын хувьд үнэхээр олон улсын шинж чанартай болж байна. Улс орон бүрийн менежментийн туршлагыг эзэмшиж, энэ туршлагыг шилжүүлэх нь хүн бүрийн ойлгож эхэлж байгаа маш үнэ цэнэтэй, хэрэгтэй зүйл юм. Эцсийн эцэст, энэ нь зөвхөн гадаадад хэрхэн бизнес эрхлэхийг ойлгох төдийгүй одоо болон өнгөрсөн хугацаанд тохиолдож байгаагүй, гэхдээ ирээдүйд бүрэн боломжтой нөхцөл байдалд алдаа гаргахаас хэрхэн зайлсхийх талаар сурах боломжийг олгодог. Хэн нэгний амжилт, бүтэлгүйтлийн түүх бас сургамжтай байж болно. Мэдээжийн хэрэг, шинжлэх ухааны болон эмпирик ерөнхий дүгнэлт, хөгжил ерөнхий зарчимүр дүнтэй менежмент, түүний янз бүрийн хэлбэрийг тодорхойлох, тэдгээрийг хэрэглэх нөхцөл - энэ бүхэн менежментийн талаар шинжлэх ухааны үүднээс бодож, менежментийн сэтгэлгээг урагшлуулдаг хүмүүсийн нухацтай ажлын сэдэв юм.

Амьд практикийн энэ олон янзын онол, үзэгдлийн дунд Америкийн менежмент хамгийн хүчирхэг "удирдлагын соёл иргэншил" байсаар ирсэн бөгөөд хэвээр байна. Өнөөдөр дэлхий дахинд түүний тэргүүлэх ач холбогдол нь маргаангүй бөгөөд онол, практик, ялангуяа менежментийн боловсролын хөгжилд үзүүлэх нөлөө нь хамгийн их юм. Америкийн онолчдын гаргасан дүгнэлт, тэдний практикчдийн зөвлөмжийг сохроор дагах шаардлагагүй, гэхдээ тэдний санааг мэдэх нь гарцаагүй.

Манай уншигчдад санал болгож буй Америкийн менежментийн сурах бичиг нь яг энэ зорилгод нийцдэг. Энэ бол ЗХУ-д орчуулагдсан ийм төрлийн анхны ном биш юм. 1981 онд Г.Кунз, С.О Доннелл нарын “Менежмент: Системчилсэн ба нөхцөл байдлын шинжилгээ” ном хэвлэгджээ. удирдлагын чиг үүрэг"(Англи хэлнээс орчуулсан. М.: Прогресс, 1981). Өмнө нь манай уншигчид "Ахлах удирдах ажилтнуудад зориулсан курс" (Товшилт. Англи хэлнээс орчуулсан / Шинжлэх ухааны редактор В.И. Терещенко / М.: Эдийн засаг, 1970) -тай танилцаж байсан. Д.О" Шонесигийн "Компанийн менежментийг зохион байгуулах зарчим" (М.: Прогресс, 1979) ном нь тойм шинж чанартай байв. Энэ асуудлаарх Зөвлөлтийн бүтээлүүдийн дунд ном хамгийн чухал үүрэг гүйцэтгэсэн. Академич Д.М.Гвишианигийн "Байгууллага ба менежмент" (2-р нэмэлт хэвлэл. М.: Наука, 1972) нь тухайн үеийн Америкийн менежментийн онолыг системчлэх, шинжлэхэд зориулагдсан боловч "Удирдлагын үндэс" сурах бичиг нь чанарын хувьд өөр шинж чанартай байдаг Энэ нь гурван онцлог шинж чанартай байдаг.

Нэгдүгээрт, энэ нь менежментийн талаархи орчин үеийн мэдлэгийн хамгийн чухал элементүүдийн тайлбарын хангалттай бүрэн байдал бөгөөд Г.Кунз, С.О Доннелл нарын номд тус улсын "сонгодог" эсвэл "захиргааны" сургуулийн зарчмуудыг голчлон тусгасан болно. онолын менежмент, Д.О'Шонессигийн илүү авсаархан сурах бичигт энэ салбарын хамгийн алдартай судалгааны үр дүнгийн талаархи түгээмэл тоймыг багтаасан болно. "Удирдлагын үндэс" номын зохиогчид зарим талаараа эклектик замаар явсан гэдгийг хүлээн зөвшөөрдөг. Тэд илтгэлийн уран зөгнөлийн арга зүйн уялдаа холбоог хөөгөөгүй боловч янз бүрийн хандлага, сургуулийн ололт амжилт, орчин үеийн менежментийн сэтгэлгээнд оруулсан бодит хувь нэмрийг хангалттай тэнцвэржүүлэхийг хичээсэн. Номыг уншигч та менежментийн талаархи суурь мэдлэгийг олж авч, барууны менежментийн сэтгэлгээний хамгийн чухал ололттой танилцаж, менежментийн шинжлэх ухаан, практикт эрх мэдэлтнүүдийн хамгийн алдартай нэрийг мэдэж авна гэдэгт итгэлтэй байж болно. Ерөнхийдөө энэ нь таныг дараагийн алхмуудыг хийхэд бэлтгэх болно - менежментийн зарим асуудлын талаархи тусгай ном зохиолыг судлах, эдгээр асуудлыг барууны хамт олонтой ярилцах, эсвэл гадаадад менежментийн чиглэлээр суралцах. Номын энэ онцлог нь дэлхийн менежментийн сэтгэлгээний ололттой танилцаж буй өнөө үед маш том давуу тал болох нь мэдээж.

Хоёрдугаарт, энэ сурах бичиг уншигчдын хувьд давуу талтай. Шинжлэх ухааны өндөр түвшний хувьд энэ нь ойлгомжтой, сэтгэл татам, бүр амьд байдлаар бичигдсэн бөгөөд энэ нь өмнөх дотоодын болон орчуулагдсан номнуудад байгаагүй юм. Та үүнийг гартаа харандаа бариад анхааралтай судалж үзээд зогсохгүй, алсын хараагаа тэлэхийн тулд эсвэл бүр таашаал авахын тулд үүнийг уншиж болно. Манай уншигчдын гол хэсэг бол менежментийн чиглэлээр нухацтай урьдчилсан бэлтгэлгүйгээр суралцсан, магадгүй бүр өндөр боловсрол. Америкт энэ сурах бичгийг бакалаврын ангийн оюутнууд голчлон ашигладаг. Тэр дундаа гол болгон ашиглах боломж олдсон сургалтын тусламж 1989 онд Сан Францискогийн Их Сургуульд энэ ангиллын оюутнуудад менежментийн суурь хичээл зааж байхдаа. Гэхдээ манай орны онцлогийг харгалзан үзвэл энэ сурах бичгийг зөвхөн оюутнууд ашиглахгүй. Менежментийн чиглэлээр сургалтад хамрагдаж байгаа эсвэл мэргэшлээ дээшлүүлж байгаа менежерүүд, тодорхой ажил эрхэлж байсан туршлагатай инженер, эдийн засагчдад энэ ном сонирхолтой бөгөөд хэрэгцээтэй байх болно, учир нь энэ нь тэдний хувьд мэдлэгийн шинэ талбарыг нээж өгдөг. ихэвчлэн манай их сургуулийн хичээлд ордоггүй. Асуудлын шинэлэг байдлаас шалтгаалан энэхүү ном нь төгсөлтийн дараах боловсрол эзэмшиж буй хүмүүст эсвэл бидний хувьд шинэхэн магистрын хөтөлбөрт хамрагдаж буй хүмүүст маш их хэрэгтэй байж болох юм. Үүнийг мэдээж манайд менежментийн сургалтыг бий болгож байгаа хүмүүс хэрэглэж байгаа. Хүмүүс уншина өөр өөр насболон бие даан боловсрол эзэмшдэг мэргэжлүүд. Нэг үгээр бол болох үедээ шинэ системМанай улсад менежерүүдийг сургаж, мэргэшүүлэхэд энэ сурах бичиг цаг үеэ олсон байх шиг байна.

Гуравдугаарт, энэ ном үзэл бодлоороо сонирхолтой юм арга зүйн хандлагаматериалыг танилцуулах зохион байгуулалтад. Миний бодлоор тэр төлөөлдөг сайн жишээшинжлэх ухааны өндөр түвшин, тодорхойлолт, томъёоллыг боловсронгуй болгох, шинжлэх ухааны үнэнийг танилцуулах харьцааны мэдрэмж, удирдлагын практикийн талаархи бүрэн мэдээлэл, гайхалтай жишээ, тодорхой нөхцөл байдалшинжилгээнд зориулж. Олон тооны дүрслэл, бүдүүвч материал, бүлэг бүрийн төгсгөлд ерөнхий дүгнэлт, хэлэлцэх асуултууд - энэ бүхэн мэдээжийн хэрэг Америк дахь менежментийн боловсролын арга зүйн олон жилийн хувьслын үр дүн бөгөөд бидний хувьд жишээ юм. орчин үеийн хандлагаоюутнууд болон удирдагчдад үр дүнтэй суралцах.

Номын агуулгын талаар ярихад энэ нь Америкийн менежментийн сэтгэлгээний төлөв байдлын талаар сайн санаа өгдөг гэдгийг хүлээн зөвшөөрөх хэрэгтэй. Үүнийг уншсанаар менежмент бол шинжлэх ухаан уу, урлаг уу? Үүнийг 1-р бүлэгт дурдсанчлан шинжлэх ухаан, урлаг, туршлагын нийлбэр гэж маргах хангалттай нотолгоо бий. Энэ нь мэдээжийн хэрэг өчүүхэн зүйл боловч удирдлагын үйл ажиллагаа нь маш нарийн төвөгтэй, мөн гэдгийг хүлээн зөвшөөрөх нь чухал юм. Менежментийн шинжлэх ухаан нь маш залуу хэвээр байгаа тул түүний чадавхийг маш болгоомжтой үнэлэх шаардлагатай бөгөөд мэдээжийн хэрэг, амьдралд туршсан онол, шинжлэх ухааны үндэслэлтэй аргуудын ашиг тусыг алдагдуулахгүйгээр. Хэн ч мэдэхгүй энгийн жорЭнэ номын хуудсан дээр дахин дахин онцолсон менежментийн асуудлын шийдлүүд. Энэхүү санаа нь менежментийн "нөхцөл байдлын хандлага" -ын аргачлалын үндэс суурь болсон нь сүүлийн хорин жилийн хугацаанд энэ чиглэлээр гарсан шинжлэх ухааны хамгийн том үр дүн юм.

Өнгөрсөн жилүүдийн Оросын уран зохиолын онцлог шинж чанар нь бид зөвхөн үйлдвэрлэлийг төдийгүй нийгмийг "шинжлэх ухаанаар удирдах" чадвартай гэж үздэг нь онолын шүүмжлэлийг эсэргүүцдэггүй. практик цэгүүдалсын хараа. Объектив үүднээс авч үзвэл менежмент ба газар тариалангийн талаархи шинжлэх ухааны мэдлэгийн өнөөгийн байдал нь зөвхөн ойлголт төдийгүй ноцтой буруу ойлголтын эх сурвалж болж чадахуйц бөгөөд "шинжлэх ухааны үндэслэлтэй" онол, арга зүй нь ашиг тусаа өгөх төдийгүй, гэхдээ бас ихээхэн хор хөнөөл учруулдаг. Эрх мэдлийг гартаа төвлөрүүлэх аргументуудын нэг болох "шинжлэх ухааны менежмент" гэсэн домог нь танай улсын засаг захиргаа-командлалын тогтолцооны хүнд суртлын эрх баригч давхаргад удаан хугацааны туршид ашигтай байсан гэдгийг хүлээн зөвшөөрөх ёстой. Өнөөдөр удирдагчдад буруу зөвлөгөө өгсөн эрдэмтдийн дунд бидний өнгөрсөн болон одоогийн алдаануудын буруутанг олох гэсэн жирийн хүмүүсийн оролдлого нь жинхэнэ удирдлагын практикийн үүднээс харахад буруу, өөрөөр хэлбэл эрх мэдэлтэй хүмүүс юм. ялгаа, тэдэнд ямар нэг зүйл зөвлөдөг хүмүүс биш. Хэдийгээр менежментийн салбарт шинжлэх ухаан, боловсролын хоцрогдолд мэдээж эрдэмтэд буруутай.

Жинхэнэ менежментийн хувьд эрдэмтэн, шинжээчийн дүр төрх нь удирдагчийн дүр шиг чухал биш, боловсролтой биш ч гэсэн хувийн чанар, авъяас чадвар, туршлага, ур чадвараараа менежментийн нууцыг урлаг шиг эзэмшдэг. мөн зөв шүүлт. Энэ чиглэлээр авъяас чадвар, шинжлэх ухааны мэдлэгийг хослуулах нь синергетик үр нөлөөг өгч, практикт хүссэн үр дүнд хүрэх чадварыг нэмэгдүүлнэ. Бизнес, менежмент, бизнес эрхлэх чиглэлээр жинхэнэ авъяастай хүмүүс ямар ч үнээр хамаагүй бодит эдийн засгийн амьдралын гадаргуу дээр гарч ирэхийн тулд бүх зүйлийг хийх нь зах зээлийн нөхцөлд авралд хүрэх зам юм. Ингэхгүйгээр манай эдийн засагт сайн зүйл болохгүй.

Үүний зэрэгцээ уншигчид менежмент гэдэг нь мэдээжийн хэрэг, бие даасан мэдлэгийн талбар,бодолтой хөгжүүлэхийг шаарддаг. Энэ бол шинжлэх ухаан, туршлага, "ноу-хау"-г хослуулсан, менежментийн урлагаар үржүүлсэн "удирдлагын сэтгэлгээ" гэж хамгийн зөв гэж нэрлэдэг тусдаа сахилга бат, эс тэгвээс салбар хоорондын салбар юм. Удирдлагын сэтгэлгээ нь олон шинжлэх ухааны ололт амжилтад нөлөөлдөг бөгөөд 20-р зууны менежментийн хувьсал нь эдгээр ололт амжилтыг гол асуудлыг шийдвэрлэхэд ашиглахаас бүрддэг гэдэгт ном уншигчид итгэлтэй байх болно - уялдаа холбоонд үндэслэн хүссэн үр дүндээ хэрхэн хүрэх вэ? бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ үйлдвэрлэж, янз бүрийн нөөцийг ашигладаг олон хүмүүсийн үйл ажиллагаа.

"Тэйлоризм"-тэй холбоотой "Тэйлоризм"-тэй холбоотой менежментийн сэтгэлгээний анхны нээлт нь менежмент нь "шинжлэх ухааны" байж болно гэсэн байр суурь дээр үндэслэсэн юм. Энэ нь ухаарал, хуурмаг зүйл байсан боловч үнэн хэрэгтээ инженерийн шинжлэх ухааны санааг үйлдвэрлэлийн доод түвшинд менежментэд шилжүүлэхээс бүрдсэн байв. Удалгүй менежментийн ертөнц "Тейлоризм"-ийн үндсэн хязгаарлалтыг ойлгосон нь үнэн. Барууны менежментийн сэтгэлгээний хөгжлийн дараагийн томоохон алхам нь өмнөхтэй нягт холбоотой байсан нь А.Файолын томъёолсон "удирдлагын зарчмуудыг" түгээх явдал байсан бөгөөд үүнийг "шинжлэх ухааны" анхны бие даасан үр дүн гэж үзэж болно. захиргаа” гэдэг нь одоогийн сонгодог хувилбартаа үндсэндээ “албан ёсны” зохион байгуулалтын бүтэц, тогтолцоог бий болгоход чиглэгдсэн. Америкчууд энэ франц хүнийг менежментийн эцэг гэж нэрлэдэг нь санамсаргүй хэрэг биш юм. Тухайн үед манай улсад аж ахуйн нэгжийн менежментийн оновчтой хэлбэрийг эрэлхийлж, эдгээр ололт амжилтыг харгалзан үзсэн гэдгийг хэлэх ёстой. Тиймээс, жишээлбэл, намын бага хурлын шийдвэрээр "функциональ" (Тэйлорын хэлснээр) "шугаман-функциональ" зохион байгуулалтын бүтцийг (Файолын дагуу) татан буулгасан. Гэхдээ энэ бүхний ард олон арван жилийн турш улс төр, эдийн засгийн бодит байдал болсон бүх нийтийн үзэл, стандарт, хувийн бус байдал дээр суурилсан хатуу хяналттай шаталсан удирдлагын тогтолцооны төсөөлөл огтхон ч байгаагүй; , аль хэдийн улс орны дээгүүр эргэлдэж байв.

Удирдлагын сэтгэлгээний гурав дахь ололт, ач холбогдлын хувьд эхний хоёртой харьцуулж болох бөгөөд ихэвчлэн "неоклассик" гэж нэрлэгддэг зүйл бол 30-аад оны эхээр "хүний харилцааны" сургууль бий болсон явдал юм. 1940-60-аад онд энэ чиглэлийг нийгмийн тогтолцоо болох байгууллагуудын онолыг хөгжүүлэх замаар үргэлжлүүлж байсан боловч мөн чанараараа энэ нь сэтгэл судлал, социологийн ололт - хүний зан үйлийн шинжлэх ухааныг менежментэд ашиглахаас өөр зүйл биш байв. ЗХУ-ын онол, практикт энэ нь "хүмүүсийн харилцаа" тогтоох чиглэлээр хөрөнгөтний үзэл суртлын "зохион байгуулалт"-ыг хатуу няцаахаас өөр юу ч авчирсангүй бөгөөд манай зарим эрдэмтдийн оюун ухаанд хандах гэсэн оролдлого нь гагцхүү социологи ялагдаж, менежментэд ашиглахаа больсон. Энэ нь бодит байгууллагуудын зан үйлийн сэтгэлзүйн талыг дутуу үнэлсний зэрэгцээ бидэнд асар их хохирол учруулсан бөгөөд одоо болтол нөхөн олгогдоогүй байна.

Удирдлагын сэтгэлгээний шинэ нээлт - 1950, 60-аад онд шийдвэр гаргах орчин үеийн тоон аргуудыг хөгжүүлэх нь менежментэд математик, компьютерийг ашигласны шууд үр дагавар болж хувирав. Энэ хугацаанд манай улсад эдийн засаг, математикийн хөдөлгөөн онцгой хүчтэй өрнөж, асар их нөлөө үзүүлж, ерөнхийдөө эерэг нөлөөэдийн засаг, менежментийн сэтгэлгээний талаар, гэхдээ энэ нь ноцтой хуурмаг, мэдэгдэхүйц дутагдалтай байсангүй. Энэ нь дэлхийн менежментийн сэтгэлгээний "тоон сургууль" нь системийн онол, кибернетик - нарийн төвөгтэй үзэгдлийг нэгтгэж, нэгтгэдэг шинжлэх ухааны чиглэлүүдийн зарчмуудыг менежментэд татахад түлхэц өгч, цаг хугацаа өнгөрөхөд дэмжигчдийн рационализм хоорондын зөрчлийг даван туулахад тусалсан юм. "Удирдлагын шинжлэх ухаан" ба эв найрамдал тогтоох сонирхогчдын романтизм хүний харилцаа, байгууллага, нийгэм.

1970-аад оны зааг дээр байгууллага бол маш олон янзын гадаад, дотоод орчинд дасан зохицдог нээлттэй систем гэсэн тодорхой томъёолсон санаа бөгөөд байгууллагын дотор болж буй үйл явдлын гол шалтгааныг хайх хэрэгтэй гэсэн санаа нь удирдлагын бүх сэтгэлгээний эргэлтийн цэг байв. түүний гадна. 70-80-аад оныг хүрээлэн буй орчны төрлүүд ба менежментийн янз бүрийн хэлбэрийн хоорондын харилцааг эрчимтэй эрэлхийлэхэд зарцуулсан. Харамсалтай нь, бүхэл бүтэн нийгмийн нэгэн адил дотоодын менежментийн сэтгэлгээнд хавтгайгаас гурван хэмжээст орон зайд, чимээгүй хар цагаан киноноос стереофоник дуутай өнгөт шилжилттэй харьцуулж болох универсализмаас "нөхцөл байдлын хандлага" руу шилжих шилжилт. зогсонги байдалд, харамсалтай нь, энэ нь бараг анзаарагдсангүй.

80-аад оны арван жил шинэ нээлтээр тэмдэглэгдсэн - олон америкчуудын хувьд "байгууллагын соёл" гэсэн утгыг олж мэдсэн гэнэтийн нээлт байв. хүчирхэг хэрэгсэлхяналт, ялангуяа Япончууд үр дүнтэй ашигладаг. Өнөөдөр Америкийн олон онолчид соёлыг хүмүүст үзүүлэх нөлөөллийнх нь хувьд зохион байгуулалттай адилтгаж, менежментийн хэрэгсэл болгож, сургалтын хөтөлбөрүүдБайгууллагын соёлыг өөрчлөх тухай - 90-ээд оны тэргүүлэх бизнесийн сургуулиудын загварлаг шинэчлэл. Үүнд оновчтой үр тариа байгаа бололтой. Эцсийн эцэст бид 80-аад оны хоёрдугаар хагаст дэвшилтэт өөрчлөлтийн гол боломж, үүний зэрэгцээ гол аюул нь хүн, эс тэгвээс түүний ухамсар, соёл, түүний дотор зан үйлийн соёлын хэвшмэл ойлголтод оршдог гэдгийг бид олж мэдсэн. байгууллагууд.

Хэрэв бид 90-ээд оны тухай ярих юм бол миний бодлоор хамгийн сонирхолтой гурван чиг хандлага байдаг. Тэдгээрийн эхнийх нь өнгөрсөн үе рүү буцаж очихтой холбоотой юм - материаллаг ба технологийн баазын ач холбогдлын талаархи ойлголт. орчин үеийн үйлдвэрлэлүйлчилгээ үзүүлэх. Энэ нь менежментэд компьютер ашиглахаас гадна байгууллагын зорилгод хүрэхэд технологийн дэвшлийн нөлөөлөл нэмэгдэж, өрсөлдөөнд ялалт байгуулахад бүтээмж, чанарын үүрэг нэмэгдэж байгаатай холбоотой юм. Энэхүү менежментийн үндэс сурах бичигт хүний үйл ажиллагааны синтез, үйлдвэрлэлийн технологийн хүчин зүйлийг ашиглан үйл ажиллагааг удирдах, өндөр бүтээмжид хүрэх тухай бие даасан хэсгүүд гарч ирсэн нь санамсаргүй хэрэг биш юм. Удирдлагын сэтгэлгээ дахин шинэ, гүнзгий, эрүүл суурь дээр “технократизм” тодорхой хэмжээгээр бэхжих үе рүү орж байх шиг байна.

Гэсэн хэдий ч үүнтэй зэрэгцэн нийгэм, зан үйлийн талтай холбоотой хоёр дахь хандлага бий - энэ нь зөвхөн бусдын анхаарлыг ихэсгэдэг. байгууллагын соёл, дээр дурдсанчлан, гэхдээ бас янз бүрийн хэлбэрүүдменежментийг ардчилах, энгийн ажилчдын ашиг орлогод оролцох, удирдлагын чиг үүргийг хэрэгжүүлэхэд, өмчид оролцох. 1930-аад оны үед үүссэн, 1950-иад оны онолчдын тууштай хөгжүүлсэн энэхүү санаа нь Америкийн менежментийн практикт нэлээд удаашралтай хэрэгжсэн юм. Америк менежмент нь Европ, Японы (энэ утгаараа маш өвөрмөц ч гэсэн) менежментээс ийм л ялгаатай байв. Харин өнөөдөр удирдлагын ардчилал, менежментийн оролцоо бодит байдал болж байна. Европ, Япон, АНУ-д ардчилсан, “оролцоотой” засаглалын хэлбэр нь ирээдүй гэдгийг аль хэдийн нийтээр хүлээн зөвшөөрсөн. Энэ үзэгдлийг менежментийн эрдэмтэд ойрын жилүүдэд ерөнхийд нь тодорхойлж, үзэл баримтлалд оруулах магадлалтай. Зах зээлийн орчин, эдийн засгийн эрх чөлөөг зохицуулах өөр нэг уламжлалт, гэхдээ дахин маш чухал тал болох бизнесийн ёс зүйн асуудлаар манай практик нь энэ чиглэлээр өвөрмөц, сонирхолтой олон зүйлийг өгч чадна.

Эцэст нь 90-ээд оны менежментийн сэтгэлгээний гуравдахь онцлог бол удирдлагын олон улсын шинж чанарыг бэхжүүлэх явдал юм. Аж үйлдвэржсэнээс хойшхи ихэнх орнууд нээлттэй эдийн засагт шилжсэний дараа олон улсын өрсөлдөөний үүрэг эрс нэмэгдэж, үүний зэрэгцээ үйлдвэрлэлийн хамтын ажиллагаа, үндэстэн дамнасан корпорациудын хөгжил гэх мэт. Менежментийг олон улсын болгох нь менежментийн онол, практикт олон шинэ асуултуудыг бий болгож байна. Тэдгээрийн хамгийн чухал нь менежментэд юу нийтлэг бөгөөд онцгой байдаг, удирдлагын ямар хэв маяг, хэлбэр, арга нь бүх нийтийнх бөгөөд янз бүрийн улс орны тодорхой нөхцөлд ажилладаг, гадаад эдийн засгийн үйл ажиллагаанд удирдлагын чиг үүргийг хэрхэн хамгийн сайн гүйцэтгэх, юу вэ? Менежмент дэх үндэсний хэв маягийн онцлог, байгууллагын зан үйл, эдгээр шинж чанарууд нь хүссэн үр дүнд хүрэхэд хэр чухал вэ, гадаадын иргэд үндэсний байгаль орчинд хэрхэн хурдан дасан зохицож чадах вэ. Эдгээр нь бүгд маш сонирхолтой шинэ асуултууд бөгөөд ихэнх нь хариултаа хүлээж байна. Бидний хувьд энэ салбарт ч гэсэн бид ноцтой цоорхойг даван туулах ёстой, учир нь олон улсын бизнес бол олон хүний хувьд шинэ зүйл учраас үүнийг үндсээр нь судлах хэрэгтэй. Гадаад эдийн засгийн үйл ажиллагаа эрхэлдэг 30 гаруй мянган аж ахуйн нэгж, байгууллага байгаа бөгөөд бүх боловсон хүчнээ сургаж, зөвлөгөө өгдөг. Богино хугацааболомжгүй. Гэсэн хэдий ч бусад орны туршлагыг харгалзан, бусдын алдааг давтахгүй байх нь энэ чиглэлээр амжилтанд хүрэх хамгийн дөт замыг олох нь манай улсын бүтээлч сэтгэлгээтэй хүмүүсийн хувьд зохистой ажил юм.

Энэхүү сурах бичгийн давуу тал нь менежментийн сэтгэлгээний төлөв байдлыг шинжлэх ухаан, хэрэглээний тал дээр тусгаснаар уншигчдыг 80-аад оны дунд үе хүртэл авчирсан явдал юм. Үүний зэрэгцээ тэрээр маш Америк хүн бөгөөд Америкийн нийгэм, соёл, менежментийн олон үнэт зүйлс дээр суурилсан Америкийн менежментийн сэтгэлгээний хөгжилтэй нягт холбоотой байдаг. Энэ нь үндсэндээ энэ улсын практикийн тод жишээг агуулдаг. Тиймээс энэ онцлогийг анхаарч, тодорхой хэмжээний эргэлзээ төрүүлэх, бодол санаагаа чөлөөтэй эрэлхийлэх, бидний онцгой нөхцөл байдлыг харгалзан үзэх шаардлагатай байна. Үүний зэрэгцээ энэ ном нь зөвхөн менежментийн үндсүүдийн тухай гэдгийг тодорхой ойлгох ёстой. Бодит мэргэжлийн мэдлэгМенежментийн талаар, менежментийн талаар энэ салбарын янз бүрийн хэсгүүдийн менежментийн тусгай ном зохиолыг хоёуланг нь эзэмшсэн байх шаардлагатай (тиймээс энэ текст нь Америкийн эх сурвалжид олон тооны ишлэл агуулсан байдаг), эдийн засаг, социологи, сэтгэл судлал, математик зэрэг холбогдох шинжлэх ухааны суурь бүтээлүүдийг эзэмшихийг шаарддаг. , кибернетик гэх мэт П. Энэ нь юуны түрүүнд менежментийн чиглэлээр судалгаа, заах ажилд өөрийгөө зориулах хүсэлтэй хүмүүст зайлшгүй шаардлагатай. Мэргэжилтнүүдийн хувьд тодорхой нөхцөл байдлыг судлах, ерөнхийд нь нэр хүндтэй байгууллагууд, алдартай төслүүд, шилдэг удирдагчдын үйл ажиллагаа гэх мэт менежментийн түүхийг судлах нь илүү чухал юм. . Удирдлагын сэтгэлгээний энэхүү эмпирик давхарга нь бидний хувьд хөгжөөгүй онгон хөрс хэвээр байх шиг байна. Үүнийг өсгөснөөр бид менежментдээ маш их зүйлийг ойлгож, буудайгаа үр тарианаас салгаж сурч, өнгөрсөн түүхээс сургамж авч, бодитой алхам хийх болно.

Хэрэв бид энэ сурах бичгийн уншигчдад ямар ач холбогдолтой болохыг үнэлэхийг оролдвол орчин үеийн нөхцөл, тэгвэл ердөө таван жилийн өмнө энэ номыг их хэмжээгээр хэвлэх нь үнэ цэнэтэй зүйл биш байж магадгүй гэдгийг онцлон тэмдэглэх нь зүйтэй. Үүнийг сургалтын хичээлд ашиглаж болно гадаадын туршлагаменежментийг уншиж байсан бөгөөд одоо манай цөөн хэдэн хэсэгт уншиж байна боловсролын байгууллагууд, гэхдээ Америкийн судлаачдын хувьд энэ нь зарим талаараа өнгөцхөн мэт санагдах нь ойлгомжтой. Үүнийг гадаадын менежментийн тодорхой талуудад дүн шинжилгээ, үнэлгээ өгсөн Зөвлөлтийн зохиолчдын тусгайлсан, явцуу чиглэлтэй цуврал ном, бүтээлээр солих нь дээр. Саяхныг хүртэл ийм байсан. Гэсэн хэдий ч яг энэ цаг үед ихэнх хүмүүсийн дунд менежментийн шинэ сэтгэлгээг хөгжүүлэх шаардлагатай байгаа тул одоо ийм номын хэрэгцээ маш их байна. Эцсийн эцэст, одоо аль хэдийн нэлээд байна өндөр итгэлманай эдийн засаг зах зээлд шилжих үед . Мөн энэ шилжилт нь удирдлагын бүхэл бүтэн тогтолцооны асар том бүтцийн өөрчлөлтийг хэлнэ.

Байгууллагын удирдлага гэдэг дасан зохицох.Энэ бол орчин үеийн менежментийн арга зүйн тулгын чулуу юм. Удирдлагад ямар ч хүсэл эрмэлзэлгүйгээр тохиолддоггүй, бүх зүйл өөрийн гэсэн шалтгаантай байдаг, бүх зүйл олон хувьсагчийн нөлөөллийн маш нарийн төвөгтэй байдал, байгууллагын гадаад, дотоод орчинд тодорхойлогддог. Ийм учраас үүнийг сайн зохицуулах нь маш хэцүү байдаг. Орчин үеийн менежментийн сэтгэлгээ нь бидэнд энэ үнэнийг таних боломжийг олгодог.

Мэдээжийн хэрэг, үр дүнтэй менежментийн онол, ялангуяа практикийн хоцрогдлын талаар ярьж болно, гэхдээ миний бодлоор энэ нь зүгээр л буруу байх болно, эцэст нь Зөвлөлтийн байгууллагуудын удирдлага олон арван жилийн туршид зохицсон байдаг тодорхой орчны шаардлагад - захиргааны-тушаалын систем . Энэ тогтолцоонд дасан зохицох нь зөвхөн зохион байгуулалт, хууль эрх зүй, эдийн засгийн механизмд төдийгүй түүний улс төр, үзэл суртал, үнэлэмжийн тогтолцоонд маш идэвхтэй өрнөж, төлөвлөгөөг хэрэгжүүлэх нь ихэвчлэн амжилтанд хүрээгүй хэрэглэгчийн хэрэгцээг хангахын оронд аливаа зардал; аж ахуйн нэгжийн хэмжээ нэмэгдэж, чанар, нөөцийг хэмнэлттэй ашиглахгүйгээр бүтээгдэхүүний үйлдвэрлэлийн хэмжээг нэмэгдүүлэх; динамикийн оронд тогтвортой байдал; олон янз байдлын оронд нэгдэх; санаачилга, эрх чөлөөний оронд захирагдах байдал - эдийн засгийн тогтолцооны эдгээр болон бусад шаардлагууд нь тодорхой нөхцөлд дасан зохицох боломжийг олгосон удирдлагын тодорхой хэлбэрийг бий болгосон. By орчин үеийн ангилалӨмнө нь нийтлэг байсан зүйл бол байгууллагуудыг удирдах хүнд сурталтай, механик систем юм.

Захиргааны-командын тогтолцоо авьяас чадвараа хайж байсан. Тэдний дунд нэр хүндтэй "үйлдвэрлэлийн командлагчид", гайхалтай технократууд байсан бөгөөд энэ салбар нь хэд хэдэн гайхалтай ололт амжилтад өртэй боловч нэгэн зэрэг - хатуу сурталтнууд, догматикууд, улс төрийн интригүүдийн мастерууд байсан бөгөөд тэдгээр нь зөвхөн бүтээгч эсвэл хамсаатан болж хувирсан. нийгэм дэх зогсонги байдал, гэхдээ бас жинхэнэ үндэсний гамшиг . Манай эдийн засагт улс төрд оролцоогүй асар олон тооны хүмүүс энгийн удирдах албан тушаалд ажиллаж байсан. Тэд өөрсдийн амьдарч байсан тогтолцооны хүрээнд ажлаа хийж, үйлдлүүд нь тодорхой нөхцөл байдлын шаардлагад нийцэж, тэдний үзэл бодол нь хүрээлэн буй орчинд нийтээр хүлээн зөвшөөрөгдсөнтэй нийцэж байв. Ихэнх тохиолдолд энэ орчинд үр дүнд хүрэх нь өөр, илүү оновчтой байхаас илүү хэцүү байсан. Үүнд бодол санаа, эрэл хайгуул, асар их хувийн хичээл зүтгэл шаардагдана. Харамсалтай нь засаг захиргаа-тушаалын тогтолцоонд үйл ажиллагаа явуулж буй нийгмийн сонгон шалгаруулалт нь ихэнхдээ ахиц дэвшилд хувь нэмрээ оруулдаггүй. хамгийн сайн хүмүүсудирдах албан тушаалд. Гэсэн хэдий ч өнөөдрийн өнцгөөс харахад манай удирдагчид, инженерүүд, ажилчид, тэр байтугай бизнес эрхлэгчдийн чадавхийг ямар ч байдлаар бууруулж болохгүй. Энэ чадавхийг хамгийн сайн ашиглаж, хөгжүүлэх нь чухал. Бидэнд өөр арга байхгүй. Бид бүгд түүхэн уялдаа холбоогүй байдлаа харуулсан хүнд суртлын чанартай “удирдлагын соёл иргэншлийн” бүтээгдэхүүн гэдгийг бид гүн гүнзгий ойлгож, хувьсгалт бүтцийн өөрчлөлт хийх шаардлагатай байна.

Хүн төрөлхтөн түүхийн туршид зөвхөн гурван үндсэн өөр менежментийн хэрэгслийг, өөрөөр хэлбэл хүмүүст үзүүлэх нөлөөллийг бий болгосон гэдгийг санах нь зүйтэй. Эхнийх нь шатлан захирах ёс,нөлөөллийн гол хэрэгсэл нь эрх мэдэл, захирагдах харилцаа, дээрээс хүн рүү шахалт үзүүлэх, албадлагаар үзүүлэх, материаллаг баялгийн хуваарилалтыг хянах гэх мэт байгууллага. Хоёрдугаарт - соёл,өөрөөр хэлбэл тухайн хүнийг өөр аргаар бус, өөр зан авир гаргахыг албаддаг үнэт зүйлс, нийгмийн хэм хэмжээ, хандлага, зан үйлийн хэв маяг, нийгэм, байгууллага, бүлэглэлээс боловсруулж хүлээн зөвшөөрсөн зан үйл. Гурав дахь нь зах зээл,өөрөөр хэлбэл, бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ худалдан авах, худалдах, өмчийн харилцаа, худалдагч, худалдан авагчийн ашиг сонирхлын тэнцвэрт байдалд суурилсан тэгш хэвтээ харилцааны сүлжээ.

Үүнийг ойлгох нь чухал юм шаталсан зохион байгуулалт, соёл, зах зээл - нарийн төвөгтэй үзэгдэл. Эдгээр нь зөвхөн "удирдлагын хэрэгсэл" биш юм. Амьд, бодит эдийн засгийн болон нийгмийн тогтолцоотэд бүгд бараг үргэлж зэрэгцэн оршдог. Юуг нь эн тэргүүнд тавьж байна, юуг голлон анхаарч байна вэ гэдгийг л ярьж байна. Энэ нь мөн чанар, гадаад төрхийг тодорхойлдог эдийн засгийн зохион байгуулалтнийгэм.

Уламжлалт Зөвлөлтийн нийгмийн засаг захиргаа-тушаалын тогтолцооны үндэс нь “бүх нийтийн шинж чанартай” шаталсан тогтолцоо байв. Бүх зүйлд захирагдах шугам, дээд эрх мэдэл байсан бөгөөд гүйцэтгэх дээд эрх мэдлийн эрх мэдэл бараг хязгааргүй байв. Гэхдээ үүнтэй зэрэгцэн Зөвлөлтийн нийгэм "хатуу" соёлыг гишүүддээ нөлөөлөх хүчирхэг хэрэгсэл болгон идэвхтэй ашигладаг байв. Үзэл суртал, намын гишүүнчлэлээр, арга хэрэгслийн нөлөөгөөр олон нийтийн мэдээллийн хэрэгсэл, боловсрол, дэмжигдсэн уламжлал, дадал зуршил, ард түмэн олон тооны "хийх" болон "болгоогүй" зүйлийг ойлгодог байсан бөгөөд үүнийг үндсэндээ намын засаглал хянадаг. Тэд нэг бол дагаж мөрдсөн эсвэл албан ёсны тогтолцоотой зөрчилдсөн.

Яаж зах зээлд гаргах бүх нийтийн эмчилгэээдийн засгийн амьдралд үзүүлэх нөлөөллийг бүх талаар дарангуйлж, бараг зөвхөн өргөн хэрэглээний барааны худалдаанд ашигладаг байв. " Эдийн засгийн аргууд» удирдлагыг шаталсан тогтолцооны тодорхой хүрээнд хэрэгжүүлсэн. Гэсэн хэдий ч зах зээл нь далд эдийн засагт байгалиас заяасан хүчирхэг байдалд оршиж байсан бөгөөд энэ нь нийгмийн эсрэг далд, ялзарсан бүтцэд шаталсан харилцаагаа нэгэн зэрэг байгуулж, хүмүүсийн ухамсар, нийгмийн харилцааг гажуудуулсан сөрөг соёлыг бий болгосон.

Удаан хугацааны хувьсал өөрчлөлтийг туулсан засаг захиргаа, эдийн засгийн тогтолцоо нь үндсэн элементүүдээрээ маш сайн тогтож, уялдаа холбоотой байв. Сталины үеэс нийгэм, тодорхой байгууллагыг "хяналтад" байлгах, дээрээс тавьсан зорилгодоо өртөг зардлаас үл хамааран хүрэх, мөргөлдөөний гадаад илрэлийг дарах боломжтой болсон. Энэхүү номын зохиогчид прагматистуудын хувьд энэхүү "муугийн зохицол"-ыг үр дүнтэй гэж хүлээн зөвшөөрсөн бололтой (46-р хуудасны Мао Зэдуны талаарх тэдний үнэлгээнд анхаарлаа хандуулаарай). Нэмж дурдахад, энэ систем нь хүмүүсийн нийгмийн хамгийн доод хэрэгцээг идэвхтэй хангахад чиглэгддэг - бүлэгт харьяалагдах, харьяалагдах хэрэгцээ (13-р бүлгийг үзнэ үү). Хувь хүний эрхийг хэрцгийгээр дарангуйлж байсан ч нийгмийн олон үнэнч гишүүдийн хувьд ухаалаг удирдлага дор улс орныхоо аз жаргалтай ирээдүйг бүтээхэд бүх нийтээр оролцох, хамгийн шударга нийгэмд амьдрах тухай үлгэр домог нь тэдний ертөнцийг үзэх үзлийн үндэс болсон юм.

Харин одоо удирдлагын тогтолцоог бүхэлд нь нийгэмтэй хамт эрс өөрчлөх ёстой. Захиргааны-тушаалын тогтолцоо, түүний суурь үзэл суртал нь бүтээмжийн хүчийг хөгжүүлэх, хүний эрхийг хангах шаардлагад илт зөрчилдсөнтэй холбоотой юм. Шинжлэх ухаан, технологийн хувьсгалын нөхцөлд шинэ технологиҮйлдвэрлэлийн зохион байгуулалт нь өндөр хөгжилтэй орнуудыг хувь хүмүүсийн эдийн засгийн хэрэгцээг хангах ийм суурь түвшинд хүргэж байгаа бөгөөд энэ нь хүмүүсийн дийлэнх хүний амьдралд эдийн засгийн бодит эрх чөлөөг бий болгох материаллаг үндэс болсон юм. Хэдийгээр энэ нь бүх улс оронд хамаарахгүй, бүх хүмүүст хамаарахгүй ч гэсэн энэ нь том хэмжээний дэвсгэр дээр оршин тогтнох болтугай нийгмийн тэгш бус байдал. Гэсэн хэдий ч чанарын үсрэлт аль хэдийн гарсан. Хүмүүст асар их хэмжээний хүн төрөлхтний оршин тогтнох нөхцөлийг - материаллаг болон нийгмийн нөхцөлөөр хангах, тэднийг "мөлжлөгийн түүхий эд" -ээс аврах, тэднийг эрх чөлөөтэй болгох бодит техникийн боломж бий.

Гэхдээ ийм үсрэлт хийхийн тулд бүтээмж, үр ашиг, эрч хүчийг хангахуйц менежментийн зохих тогтолцоо, соёлтой байх шаардлагатайг дэлхийн хөгжлийн уламжлалт болон шинэ удирдагчид болох янз бүрийн тивийн олон орны туршлага харуулж байна. , хэрэглэгчид, ханган нийлүүлэгчид, зохион бүтээгчид гэх мэт олон төрлийн шаардлагад үйлдвэрлэлийн дасан зохицох чадвар. Зөвхөн зах зээл л эдийн засгийг мөн чанараараа удирдах хэрэгсэл болох ийм боломжуудтай. Шатлал, зохион байгуулалт нь эдийн засгийн болон бусад үйл ажиллагаанд тогтвортой байдал, зохицуулалтыг нэвтрүүлэх оновчтой хэрэгсэл юм. Нэмж дурдахад зах зээл, шатлал нь өөр өөр соёлд нийцдэг бөгөөд мөн чанараараа бараг туйлын эсрэг байдаг.

Зөвлөлт нийгмийн эдийн засгийн бүтцийг өөрчлөх нь яг радикалаас бүрддэг бүтцийн өөрчлөлт. Зах зээл нь хуулийн засаглалын бүтээгдэхүүн, эдийн засгийн бодит байдлын хувьд нийт нийгмийн үйлдвэрлэлийн түвшинд гол “удирдлагын хэрэгсэл” (илүү нарийвчлалтай, бүр өөрийгөө удирдах) байх ёстой. Тэр л шинэ нийгмийн эдийн засгийн бүтцийн мөн чанар, түүний мөн чанарыг тодорхойлох болно гадаад орчин. Одоо бараа-мөнгөний харилцаа "бүх нийтийн шинж чанартай" болох хандлагатай болж, нийгэм энэ үйл явцыг боловсрол, соёл, шинжлэх ухаан, эрүүл мэнд гэх мэт зарим, ялангуяа оюун санааны салбарт нэлээд үндэслэлтэй хязгаарлах болно.

Шатлал нь устахгүй, сүйрэхгүй - энэ нь илүү хяналт шаарддаг эдийн засгийн зарим салбарт гамшиг болно, хамгийн чухал нь энэ нь тодорхой байгууллагуудын түвшинд шилжих болно; ашигтай үүрэг нь удаан хугацаанд хадгалагдах болно. Байгууллагууд өөрсдөө шинэ гадаад, зарим талаараа дотоод орчинд дасан зохицож, хүнд сурталтай, механик бүтэц, удирдлагын тогтолцоо нь органик, уян хатан, хүнд сурталгүй бүтэц, тогтолцоогоор улам бүр солигдох болно.

Үүний зэрэгцээ бидний эдийн засаг, менежментийн сэтгэлгээ, сэтгэл зүйд асар том, зүйрлэвэл "тектоник" соёлын өөрчлөлт гарах ёстой. Удирдагч, ажилтны ухамсарыг дарга руу биш харин хэрэглэгч рүү чиглүүлэх шаардлагатай; ашиг олох, үрэх биш; хүнд сурталтан биш бизнес эрхлэгчид; ухаангүй гүйцэтгэгч биш шинийг санаачлагч руу; Олон ургальч үзэл, олон талт байдал руу чиглэсэн, харин нэгдэх, хувь хүнгүйжүүлэх тал руу биш. Ерөнхийдөө бид хийсвэрлэх менежментийн үзэл сурталчдаас эрүүл саруул ухаан руу, хийсвэр схемийн шинжлэх ухаан, өөртөө сэтгэл ханамжтай засвар хийх лекцээс өөрт хэрэгтэй мэдлэг рүү шилжих ёстой. практик үр дүнхүмүүсийн зан байдал, байгууллагын үйл ажиллагааг сайжруулахад. Хэрэв та үүнийг зориудаар, тууштай, даалгаврын нарийн төвөгтэй байдлыг ухамсарлан хийхгүй бол эрх зүйн түвшинд шаталсан харилцааг зах зээлийн харилцаагаар хэчнээн эрс сольж, шинэ "систем" -ийг хэчнээн болгоомжтой боловсруулсан ч юу ч болохгүй. Соёлыг зөөлрүүлэх, хатингарших нь "удирдлагын хэрэгсэл", түүнд анхаарал хандуулахгүй байх - шинэ нөхцөлд энэ бол сүйрлийн зам юм. Илүү өндөр ачаалал, ачааллыг тэсвэрлэх чадвартай энэхүү "байгууллагын цемент"гүйгээр шинэ барилга барьж чадахгүй.

Энэхүү ном нь менежментийн шинэ сэтгэлгээг төлөвшүүлэх, өнөөгийн бидэнд хэрэгтэй шинэ мэдлэгийг хөгжүүлэхэд бодитой хувь нэмэр оруулж чадна. Ялангуяа зах зээл, өрсөлдөөний мөн чанарыг ойлгодоггүй, социологи, сэтгэл судлалын салбарын боловсрол муу байгааг харгалзан үзвэл түүний зарим заалт олон хүнд үл мэдэгдэх болно. Бусад нь, холбоотой гэж хэлж байна орчин үеийн аргуудБидний удирдлагын мэдлэгийн үүднээс шийдвэрийн үндэслэлийг зарим талаараа анхдагч гэж үзэх болно. Бусад нь, жишээлбэл, байгууллагын удирдлагын бүтцийг бүрдүүлэх асуудлууд нь өмнөх дотоодын болон гадаадын орчуулсан хэвлэлүүдээс танил мэт санагдах болно. Гэсэн хэдий ч номыг уншсаны дараа бид Зөвлөлтийн бизнес эрхлэгчдэд тулгарч буй бизнес эрхлэлт, менежментийн олон асуудлыг шинэ байдлаар ойлгох болно. Хүн бүр түүний одоогийн асуудал, мэргэжил, шинэ зүйлийг харах, сурах чадвартай илүү нийцсэн асуултуудыг сонгох болно. Гэсэн хэдий ч уншигчиддаа маш их анхаарал, хүндэтгэлтэй хандаж, ухаалаг, чадварлаг бичсэн энэхүү Америк сурах бичиг хэнийг ч хайхрамжгүй орхихгүй бололтой. Эрхэм уншигч танд орчин үеийн Америк тайлбарт менежментийн сэтгэлгээтэй танилцах нь танд хэрэгтэй, сонирхолтой болж, илүү ихийг бий болгохыг хүсч байна. үр дүнтэй удирдагч, бусдын эрэл хайгуул, нээлтийг харгалзан бидний асуудлыг шийдвэрлэхэд тусалдаг үнэн, практик хандлагыг хайхад түлхэц болсон.

“Удирдлагын үндэс” ном хэвлэгдсэн нь Зөвлөлт-Америкийн хамтын ажиллагаа өргөжсөний үр дүн юм. Хэрэгжүүлэхэд Америк-Зөвлөлтийн худалдаа, эдийн засгийн зөвлөл (хамтран дарга нар - В. Форрестер, В. Чеклин), түүний А.Ф.Добрынин (ЗХУ), Д.Андреас (АНУ) тэргүүтэй сургалтын менежерүүдийн хороо ихээхэн туслалцаа үзүүлсэн. энэ төслийн. Бизнесийн сургуулийн декан Улсын их сургуульСан Франциско А.Каннингхэм, тус их сургуулийн профессор С.Тралл нар энэ санааны эх сурвалж болсон юм. Зөвлөлтийн ном хэвлэн нийтлэгчид тэдэнд, мөн энэ сурах бичгийг орчуулах, хэвлүүлэхэд ажилласан бүх хүмүүст талархаж байна.

Профессор Л.И. Эвенко, ректор Ахлах сургууль Олон улсын бизнесАрдын аж ахуйн академид

Гарсан он: 1997

Төрөл:Менежмент

Нийтлэгч:"Хэрэг"

Формат: DOC

Чанар: OCR

Хуудасны тоо: 488

Тодорхойлолт:“Удирдлагын үндэс” сурах бичиг нь өнөөгийн бидэнд хэрэгтэй байгаа удирдлагын шинэ сэтгэлгээг төлөвшүүлэх, шинэ мэдлэгийг хөгжүүлэхэд бодитой хувь нэмэр оруулж чадна. Ялангуяа зах зээл, өрсөлдөөний мөн чанарыг ойлгодоггүй, социологи, сэтгэл судлалын салбарын боловсрол муу байгааг харгалзан үзвэл түүний зарим заалт олон хүнд үл мэдэгдэх болно. Бусад нь бидний удирдлагын мэдлэгийн үүднээс шийдвэрийг үндэслэлтэй болгох орчин үеийн аргуудтай холбоотой хүмүүсийг бага зэрэг анхдагч гэж үздэг. Бусад нь, жишээлбэл, байгууллагын удирдлагын бүтцийг бүрдүүлэх асуудлууд нь өмнөх дотоодын болон гадаадын орчуулсан хэвлэлүүдээс танил мэт санагдах болно. Гэсэн хэдий ч "Удирдлагын үндэс" номыг уншсаны дараа бид Зөвлөлтийн бизнес эрхлэгчдэд тулгараад байгаа бизнес эрхлэлт, менежментийн олон асуудлыг шинэ байдлаар ойлгох болно. Хүн бүр түүний одоогийн асуудал, мэргэжил, шинэ зүйлийг харах, сурах чадвартай илүү нийцсэн асуултуудыг сонгох болно. Гэсэн хэдий ч уншигчиддаа маш их анхаарал, хүндэтгэлтэй хандаж, ухаалаг, чадварлаг бичсэн энэхүү Америк сурах бичиг хэнийг ч хайхрамжгүй орхихгүй бололтой. Эрхэм уншигч танд орчин үеийн америк тайлбараар менежментийн сэтгэлгээтэй танилцах нь танд ашигтай, сонирхолтой болж, таныг илүү үр дүнтэй удирдагч болгож, үнэнийг эрэлхийлж, бидний асуудлыг шийдвэрлэхэд туслах практик арга барилыг эрэлхийлэхэд түлхэц өгөхийг хүсч байна. бусдын хайлт, олдворууд.
“Удирдлагын үндэс” ном нь Зөвлөлт-Америкийн хамтын ажиллагааг өргөжүүлсний үр дүн юм. Энэхүү төслийг хэрэгжүүлэхэд Америк-Зөвлөлтийн Худалдаа, эдийн засгийн зөвлөл (хамтран дарга нар - В. Форрестер, В. Чеклин), түүний А.Ф.Добрынин (ЗХУ), Д.Андреас (АНУ) тэргүүтэй сургалтын менежерүүдийн хороо ихээхэн туслалцаа үзүүлсэн. . Сан Францискогийн Улсын Их Сургуулийн Бизнесийн Сургуулийн декан А.Каннингхэм, тус сургуулийн профессор С.Тралл нар энэ санааны эх сурвалж болсон юм. Зөвлөлтийн ном хэвлэгчид тэдэнд болон "Удирдлагын үндэс" сурах бичгийг орчуулах, хэвлүүлэхэд ажилласан бүх хүмүүст талархаж байна. Агуулга

БАЙГУУЛЛАГЫН ЭЛЕМЕНТ, УДИРДЛАГА ҮЙЛ ЯВЦ
БАЙГУУЛЛАГА, МЕНЕЖЕР, АМЖИЛТТАЙ УДИРДЛАГА
Байгууллагуудыг юу амжилтанд хүргэдэг вэ?
Байгууллага
Менежер гэж хэн бэ, тэд юу хийдэг вэ?
Амжилтанд хүрэх менежмент
УДИРДЛАГА СЭТГЭЛИЙН ХУВЬСАЛ
Эртний практик - шинэ шинжлэх ухаан
Янз бүрийн сургуулиудыг тодорхойлоход үндэслэсэн аргууд
Процессын хандлага
Системийн хандлага
Нөхцөл байдлын хандлага
Кейс судалгаа: Ажиллах хүчийг өөрчлөх
БАЙГУУЛЛАГЫН ДОТООД ОРЧИН
Дотоод хувьсагч
Дотоод хувьсагчдын харилцан хамаарал
Шинжилгээ хийх нөхцөл байдал: Уйтгартай ажлын өөрчлөлт
БИЗНЕСИЙН ГАДААД ОРЧИН
Байгууллага ба түүний орчин
Гадаад орчны шинж чанар
Шууд өртөх орчин
Шууд бус нөлөөллийн орчин
Олон улсын орчин
Кейс судалгаа: Агаарын тээврийн зохицуулалтыг цуцлах
НИЙГМИЙН ХАРИУЦЛАГА, ЁС ЗҮЙ
Нийгэм дэх бизнесийн үүрэг
Практикт нийгмийн хариуцлага
Ёс зүй ба орчин үеийн менежмент
Ёс суртахууны зан үйлийг нэмэгдүүлэх
Шинжилгээ хийх нөхцөл байдал: Орчин үеийн ёс зүй: E. F. Hutton хэрэг
ХОЛБОГДОХ үйл явц
ХАРИЛЦАА
Харилцааны үйл явц ба менежментийн үр нөлөө
Харилцааны үйл явц
Хувь хүн хоорондын харилцаа холбоо
Байгууллагын харилцаа холбоо
Кейс судалгаа: McKesson корпорацийн харилцааны менежмент
ШИЙДВЭР ГАРГАХ
Шийдвэр гаргах үйл явцын мөн чанар
Асуудлыг оновчтой шийдвэрлэх
Удирдлагын шийдвэр гаргах үйл явцад нөлөөлж буй бусад хүчин зүйлүүд
Шинжилгээ хийх нөхцөл байдал: Гурван маргаантай шийдвэр
ШИЙДВЭР ГАРГАХ ЗАГВАР, АРГАЧЛАЛ
Менежментийн шинжлэх ухаан
Загварчлал
Шийдвэр гаргах аргууд
Урьдчилан таамаглах аргууд
Кейс судалгаа: Цэнгэлдэх хүрээлэнгийн ирцийг урьдчилан таамаглах
СТРАТЕГИЙН ТӨЛӨВЛӨЛТ
Стратегийн төлөвлөлтийн мөн чанар, чиг үүрэг, ашиг тус
Байгууллагын зорилго
Гадаад орчны үнэлгээ, дүн шинжилгээ
Байгууллагын дотоод давуу болон сул талуудын менежментийн судалгаа
Стратегийн хувилбаруудыг судлах
Шинжилгээ хийх нөхцөл байдал: Стратегийн төлөвлөлт Sears дээр
ТӨЛӨВЛӨЛТИЙН СТРАТЕГИ ХЭРЭГЖҮҮЛЭХ
Стратегийн төлөвлөгөөний хэрэгжилт
Япон
АНУ
Стратегийн төлөвлөгөөний хэрэгжилтийг удирдах, хэрэгжилтэд хяналт тавих
Стратегийн төлөвлөгөөг үнэлж байна
Чанартай
Шинжилгээний нөхцөл байдал: Toys "R" As компанид стратегийг тууштай хэрэгжүүлэх
ХАРИЛЦААНЫ ЗОХИОН БАЙГУУЛАЛТ, ЭРХ ХҮЧ
Төлөөлөх, хариуцлага, эрх мэдэл
Шугаман ба ажилтнуудын (ажилтан) эрх мэдэл
Эрх мэдлийн хуваарилалтыг үр дүнтэй зохион байгуулах
Шинжилгээ хийх нөхцөл байдал: Federal Express компанийн зохион байгуулалт
БАЙГУУЛЛАГА БАРИЛГАХ
Бүтцийн сонголт
хэлтэст хуваах
Дасан зохицох бүтэц
Төвлөрсөн болон төвлөрсөн бус байгууллагууд
Кейс судалгаа: АНУ-ын Тактикийн Агаарын цэргийн командлалын төвлөрлийг сааруулах
СЭДЛЭЛ
Сэдвийн тухай ойлголтын утга учир, хувьсал
Сэдвийн агуулгын онолууд
Сэдвийн үйл явцын онолууд
Урам зориг, нөхөн олговор
Шинжилгээ хийх нөхцөл байдал: Клуб 100
ХЯНАЛТ
Хяналтын мөн чанар, утга учир
Хяналтын үйл явц
Хяналтын зан үйлийн талууд
Үр дүнтэй хяналтын шинж чанарууд
Төлөвлөлт, хяналт дахь мэдээлэл, удирдлагын систем
Шинжилгээ хийх нөхцөл байдал: Женерал Электрик Кредит Корпорац дахь хяналт
БҮЛГИЙН ДИНАМИК БА МАНЛАЙЛАЛ
БҮЛГИЙН ДИНАМИК
Бүлгүүд ба тэдгээрийн ач холбогдол
Албан бус байгууллагын хөгжил, тэдгээрийн онцлог
Албан бус байгууллагыг удирдах
Бүлгүүдийг хэрхэн илүү үр дүнтэй болгох вэ
Шинжилгээ хийх нөхцөл байдал: Удирдлагад ажилчдын оролцоо
УДИРДЛАГА: ХҮЧ, ХУВИЙН НӨЛӨӨ
Эрх мэдэл, нөлөө, удирдагч
Эрх мэдэл ба нөлөөллийн хэлбэрүүд
Итгэл үнэмшил, оролцоо
Нөлөөллийн практик хэрэглээ
Кейс судалгаа: Компьютерийн үйлдвэрлэлийн салбарт эрчим хүчний хэрэглээ
МАНЛАЙЛАЛ: ХЭВТГЭЛ, БАЙДАЛ, ҮР ДҮН
Манлайллын онолын тойм
Удирдлагын зан үйлийн хандлага
Загвар, сэтгэл ханамж, гүйцэтгэл
Үр дүнтэй манлайллын нөхцөл байдлын хандлага
Дасан зохицох манлайлал. төгсгөлийн үг
Шинжилгээ хийх нөхцөл байдал: Виктор Киам ба Ремингтон цахилгаан сахлын машин
ЗӨРЧИЛ, ӨӨРЧЛӨЛТ, СТРЕССИЙГ УДИРДАХ
Байгууллага дахь зөрчилдөөний мөн чанар
Зөрчилдөөний менежмент
Байгууллагын хэмжүүрүүдийн мөн чанар
Өөрчлөлтийн удирдлага
Байгууллагын хөгжил
Стрессийн мөн чанар
Стресстэй амьдралын хэв маяг
Шинжилгээ хийх нөхцөл байдал: Bank of America дахь өөрчлөлтүүд
БАЙГУУЛЛАГЫН ҮР АШИГТАЙ БАЙГУУЛЛАГЫГ ХАНГАХ
ХҮНИЙ НӨӨЦИЙН МЕНЕЖМЕНТ
Хөдөлмөрийн нөөцийг бүрдүүлэх
Ажиллах хүчний хөгжил
Ажлын амьдралын чанарыг сайжруулах
Шинжилгээ хийх нөхцөл байдал: Ажилчдын тоог цөөрүүлэх хүрээнд хүний нөөцийн менежмент
ҮЙЛДВЭРЛЭЛИЙН МЕНЕЖМЕНТ: ҮЙЛДВЭРЛЭЛИЙН СИСТЕМИЙГ БҮТЭЭХ
Үйл ажиллагааны менежментийн системчилсэн хандлага
Үйлдвэрлэлийн менежментийн ёс зүйн асуудлууд
Үйлдвэрлэлийн бүтээгдэхүүн, үйл явцын зураг төсөл
Үйлчилгээний салбарын бүтээгдэхүүн, үйл явцын дизайн
Үйлдвэрлэлийн хүчин чадал, байршил, дизайны шийдэл
Ажлын зураг төсөл, хөдөлмөрийн стандартчилал
Шинжилгээ хийх нөхцөл байдал: Үйл ажиллагааны менежментийн стратеги
ҮЙЛДВЭРЛЭЛИЙН МЕНЕЖМЕНТ: ҮЙЛДВЭРИЙН СИСТЕМИЙН ҮЙЛ АЖИЛЛАГАА

Бүтээгдэхүүний төлөвлөлт
Бараа материалын менежмент
Үйл ажиллагааны үйлдвэрлэлийн менежмент
Төслийн удирдлага
Төслийн менежментийн аргууд
Чанарын баталгаа
Шинжилгээ хийх нөхцөл байдал: Ноцтой алдаа
ГҮЙЦЭТГЭЛИЙН МЕНЕЖМЕНТ: НЭГДСЭН ХАНДЛАГА
Бүтээмжийн цогц хандлага
Гүйцэтгэлийн удирдлага
Харилцаа холбоо, шийдвэр гаргах, гүйцэтгэлийн манлайлал
Хөдөлмөрийн бүтээмжийн удирдлагын шинэ
Кейс судалгаа: Хэрэглээний бүтээгдэхүүний компанийн гүйцэтгэлийн менежмент
Уран зохиол