Байгууллагын удирдлагын бүтэц

Механик зохион байгуулалтын удирдлагын бүтэц

Бүтэц нь системийн бүтцийг тусгасан, i.e. найрлага ба түүний элементүүдийн хамаарал. Системийн элементүүд нь тэдгээрийн хоорондын холболтын улмаас бүхэл бүтэн байдлыг бүрдүүлдэг. Байгууллагын бүтцэд дараахь элементүүдийг ялгадаг: нэгж (хэлтэс, хэлтэс, товчоо гэх мэт), түвшин (удирдлагын түвшин) ба холболтууд - хэвтээ ба босоо. Хэвтээ холболтууд нь зохицуулалтын шинж чанартай бөгөөд дүрмээр бол нэг түвшний байдаг. Босоо холболтууд нь удирдлагын хэд хэдэн түвшин эсвэл түвшний (шатлал) байх үед тэдгээрийн хэрэгцээ үүсдэг; Бүтэц дэх харилцаа нь шугаман ба функциональ, албан ба албан бус байж болно. Ийнхүү зохион байгуулалтын бүтэц гэдэг нь хэрэгжилтийг хангах харилцааны тогтолцоог бий болгосон удирдлагын нэгжүүдийн багц юм янз бүрийн төрөлтодорхой зорилгод хүрэх ажил, чиг үүрэг, үйл явц.

Байгууллага бүр нь их бага хэмжээгээр мэргэшсэн, албажуулсан, төвлөрсөн байдлаар тодорхойлогддог. Тэдгээрийн хослол нь бие даасан ажилчид, бүлгүүд, байгууллагуудын гүйцэтгэлд ихээхэн нөлөөлдөг. Зохион байгуулалтын хоёр үндсэн загвар байдаг: механик болон органик.

Мөн чанар механикБайгууллага байгуулах арга барил нь тухайн байгууллагыг машинтай төстэй систем гэж үзэх явдал юм. Энэ нь тогтсон дарааллын дагуу үнэн зөв, найдвартай ажилладаг. Тухайн цаг хугацаанд хийгдэх ажлыг урьдчилан төлөвлөж, урьдчилан харж болно. Ажлыг гүйцэтгэх технологи нь маш энгийн. Хүмүүс давтагдах, автомат ажиллагаа, үйлдэл, хөдөлгөөнийг гүйцэтгэдэг. Ийм байгууллагад зөвхөн бүтээгдэхүүн, технологи, түүхий эд, тоног төхөөрөмж төдийгүй хүмүүсийн зан төлөвт хамаарах стандартчилал өндөр байдаг. Механик зохион байгуулалтын удирдлага байдаг дараах шинж чанарууд:

- тодорхой тодорхойлсон албан даалгавар;

- ажлын нарийн мэргэшил;

- төвлөрсөн бүтэц;

- эрх мэдлийн хатуу шатлал;

– босоо холболтын давамгайлал;

- албан ёсны дүрэм, журмыг ашиглах, харилцааны хувийн бус байдал;

- эрх мэдэл нь удирдагчийн шаталсан албан тушаалд суурилдаг;

- өөрчлөлтийн эсэргүүцэл;

- хатуу хяналтын систем.

Ер нь машин шиг ажилладаг байгууллагыг хүнд суртал гэж нэрлэдэг. Түүний үйл ажиллагааны үр ашгийг хөдөлмөрийн мэргэшсэн байдал, чиг үүрэг, эрх мэдлийн хуваарилалт, сургалт, оновчтой болгох, хяналт, жишээлбэл, цаг хугацаа хэмнэх, өндөр бүтээмж, ажлын чанарт үндэслэн хангадаг. системийн зохион байгуулалт өндөртэй холбоотой. Механик зохион байгуулалтын удирдлагын бүтцэд: шугаман, функциональ, шугаман-функциональ, хуваагдал орно.

Байгууллагын удирдлагын шугаман бүтэц

Энэ бол байгууллагын удирдлагын хамгийн энгийн бүтэц (OMS) юм. Үйлдвэрлэл, удирдлагын нэгж бүрийн толгойд бүрэн эрх мэдэлтэй, түүнд харьяалагддаг ажилчдыг дангаар удирдаж, удирдлагын бүх чиг үүргийг түүний гарт төвлөрүүлдэг менежер байдаг. Шийдвэрүүд нь гинжин хэлхээгээр дамждаг дээрээс доош.Доод шатны удирдлагын дарга нь дээд шатны даргад захирагддаг.

Цагаан будаа. 4.1. Удирдлагын бүтцийн шугаман зохион байгуулалтын схем

Захиргааны болон удирдах ажил эрхэлдэг янз бүрийн түвшний менежерүүдийн хараат байдал босоо (шугам) ингэж хөгждөг. функциональ удирдлаганэгэн зэрэг (Зураг 4.1). Түүгээр ч барахгүй доод албан тушаалтнууд зөвхөн нэг даргын тушаалыг гүйцэтгэдэг. Дэд албан тушаалтан болгон даргатай байдаг. Дарга бүр хэд хэдэн захирагчтай. Шугаман удирдлагын бүтэц нь логикийн хувьд илүү зохицсон боловч уян хатан биш юм. Менежер бүр бүрэн эрх мэдэлтэй боловч нарийн мэргэжлийн мэдлэг шаарддаг функциональ асуудлыг шийдвэрлэх чадвар харьцангуй бага байдаг.

Шугаман OSU-ийн гол давуу талуудыг тэмдэглэе.

1. Эв нэгдэл, ойлгомжтой байдал, удирдлагын хялбар байдал.

2. Гүйцэтгэгчдийн үйл ажиллагааны зохицуулалт.

3. Шийдвэр гаргах хурд.

4. Эцсийн үр дүнд менежер бүрийн хувийн хариуцлага.

Гэсэн хэдий ч энэ бүтэц нь сул талуудтай.

1. Удирдлагын дээд түвшинд эрх мэдлийг төвлөрүүлэх.

2. Удирдлагын бүх чиг үүрэг, түүнд харьяалагддаг ажилтнуудын үйл ажиллагааны чиглэлээр өргөн цар хүрээтэй, олон талын мэдлэг, туршлагатай байх ёстой менежерт тавигдах өндөр шаардлага.

3. Мэдээллийн хэт ачаалал, бичиг цаасны асар их урсгал, доод албан тушаалтнууд болон дээд албан тушаалтнуудтайгаа олон харилцах.

4. Шийдвэрийг төлөвлөх, бэлтгэх холбоос дутмаг.

Одоогоор орж байна цэвэр хэлбэрШугаман OSU нь армиас өөр хаана ч ашиглагддаггүй, ийм бүтэц нь армийн байгууллагуудын доод түвшинд эсвэл аж ахуйн нэгжүүдийн хооронд өргөн хамтын ажиллагааны холбоо байхгүй тохиолдолд энгийн үйлдвэрлэл эрхэлдэг жижиг, дунд фирмүүдийн удирдлагад байдаг. Үйлдвэрлэлийн цар хүрээ томорч, шийдвэрлэх асуудлын хүрээ нэмэгдэх тусам техникийн болон зохион байгуулалтын түвшин нэмэгддэг. Менежер бүх зүйлийг мэддэг, тиймээс сайн удирдаж чаддаггүй тул шугаман бүтэц нь үр дүнгүй болж хувирдаг. Үүний зэрэгцээ энэ нь бүх зүйлд албан ёсны бүтцийн элемент болж байдаг захиргааны байгууллагууд, үүнд үйлдвэрлэлийн хэлтсийн дарга нарын хоорондын харилцаа тушаалын нэгдмэл байдлын зарчим дээр суурилдаг.

Удирдлагын функциональ зохион байгуулалтын бүтэц

Цагаан будаа. 4.2. Функциональ зохион байгуулалтын бүтцийн диаграм

БА Энэхүү OSU нь анхлан судалж, боловсруулсан бүтэц байсан тул уламжлалт эсвэл сонгодог гэж нэрлэдэг. Үүний мөн чанар нь тодорхой асуудлаар тодорхой чиг үүргийн гүйцэтгэлийг мэргэжилтнүүдэд өгдөгт оршино. Ижил профайлын мэргэжилтнүүдийг бүтцийн нэгжүүдэд нэгтгэж, үйлдвэрлэлийн нэгжүүдэд зайлшгүй шаардлагатай шийдвэрүүдийг гаргадаг. Ерөнхий даалгаварБайгууллагын удирдлагыг функциональ шалгуурын дагуу дунд шатнаас эхлэн хуваадаг. Удирдлагын байгууллага эсвэл гүйцэтгэх албан тушаалтан бүр тодорхой төрлийн үйл ажиллагааг гүйцэтгэх чиглэлээр мэргэшсэн байдаг. Ийнхүү тухайн салбартаа өндөр ур чадвартай, тодорхой чиглэлийг хариуцдаг мэргэжилтнүүдийн бүрэлдэхүүн гарч ирдэг (Зураг 4.2).

Функциональ бүтэц нь удирдлагын үйл ажиллагааны чиглэлүүдэд захирагдахад суурилдаг. Үнэн хэрэгтээ тодорхой нэгж хэд хэдэн ахлах менежертэй байдаг. Жишээлбэл, ийм бүтэцтэй цехийн дарга нь хангамж, борлуулалт, төлөвлөлт, цалин хөлс гэх мэт хэлтсийн дарга нартай байх болно. Гэхдээ тэд бүгд зөвхөн өөрийн үйл ажиллагааны чиглэлээр нөлөөлөх эрхтэй.

Удирдлагын аппаратын энэхүү функциональ мэргэшил нь байгууллагын үр нөлөөг ихээхэн нэмэгдүүлдэг. Салбарын менежер нь асуудлыг илүү шийдвэрлэх боломжтой үйл ажиллагааны удирдлага, учир нь функциональ мэргэжилтнүүд түүнийг тусгай асуудлыг шийдвэрлэхээс чөлөөлдөг. Чиг үүргийн нэгжүүд эрх мэдлийнхээ хүрээнд доод нэгжид заавар, тушаал өгөх эрхийг авдаг.

Функциональ OSU-ийн давуу талууд:

1) тодорхой чиг үүргийг хэрэгжүүлэх үүрэгтэй мэргэжилтнүүдийн өндөр ур чадвар;

2) тусгай асуудлыг шийдвэрлэхэд чиглэгдсэн менежерүүдийг чөлөөлөх;

3) мэргэжилтнүүдийн хэрэгцээг бууруулах ерөнхий судлаач;

4) үзэгдэл, үйл явцыг стандартчилах, програмчлах;

5) гүйцэтгэлийн давхардлыг арилгах удирдлагын чиг үүрэг.

Функциональ удирдлагын бүтэц нь шуурхай шийдвэр гаргах шаардлагагүй байнга давтагддаг ердийн ажлуудыг гүйцэтгэхэд чиглэгддэг.

Функциональ бүтцийн сул талууд нь дараахь зүйлийг агуулдаг.

1) янз бүрийн функциональ үйлчилгээний хоорондын байнгын харилцааг хадгалахад бэрхшээлтэй байх;

2) урт хугацааны шийдвэр гаргах журам;

3) компанийн янз бүрийн үйлдвэрлэлийн хэлтсийн функциональ үйлчилгээний ажилтнуудын харилцан ойлголцол, эв нэгдэл дутмаг;

4) үүрэг гүйцэтгэгч бүр хэд хэдэн менежерээс зааварчилгаа авдаг тул ажил үүргээ гүйцэтгэхдээ хувь хүнгүй болгосны үр дүнд ажилчдын үүрэг хариуцлагыг бууруулах;

5) ажилчдын "дээрээс" хүлээн авсан заавар, тушаалыг давтах, уялдуулахгүй байх. функциональ менежермөн мэргэшсэн нэгж нь асуудлаа нэгдүгээрт тавьдаг;

6) удирдлагын нэгдмэл байдал, удирдлагын нэгдлийн зарчмыг зөрчсөн.

Функциональ зохион байгуулалтчанар, бүтээлч байдлыг урамшуулах, түүнчлэн бараа, үйлчилгээний үйлдвэрлэлд хэмнэлттэй хэмнэлтийг эрэлхийлэх зорилготой. Гэсэн хэдий ч өөр өөр чиг үүргийн хэрэгжилт нь өөр өөр цаг хугацаа, зорилго, зарчмуудыг хамардаг бөгөөд энэ нь зохицуулалт, төлөвлөлтөд хүндрэл учруулдаг. Энэ байгууллагын логик нь төвлөрсөн зохицуулалттай мэргэшил юм.

Функциональ зохион байгуулалтын бүдүүвчийг дунд оврын компаниудад ашигладаг хэвээр байна. Харьцангуй хязгаарлагдмал нэр төрлийн бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэдэг, тогтвортой гадаад нөхцөлд ажилладаг, тэдгээрийн үйл ажиллагааг хангахын тулд стандарт удирдлагын даалгавруудыг шаарддаг байгууллагуудад ийм бүтцийг ашиглахыг зөвлөж байна. Гэсэн хэдий ч функциональ бүтцийг цэвэр хэлбэрээр бараг ашигладаггүй. Энэ нь дээд удирдлагын шатлалын дагуу үйл ажиллагаа явуулдаг шугаман бүтэцтэй нягт хязгаарлагдмал хослуулан хэрэглэгддэг бөгөөд удирдлагын доод түвшнийг дээд шат руу хатуу захируулахад суурилдаг.

Учир нь функциональ удирдлагын бүтэцонцлог бүтээх бүтцийн хэлтэс, тус бүр өөрийн гэсэн тодорхой, тодорхой үүрэг, хариуцлагатай байдаг (Зураг 2.5). Энэ бүтцэд удирдлагын байгууллага, түүнчлэн гүйцэтгэх засаглал нь тодорхой төрлийн удирдлагын үйл ажиллагаа (функц) гүйцэтгэх чиглэлээр мэргэшсэн байдаг. Зөвхөн тодорхой ажлын чиглэлийг хариуцдаг мэргэжилтнүүдийн орон тоог бий болгодог.

Цагаан будаа. 2.5. Байгууллагын удирдлагын функциональ бүтэц

Функциональ удирдлагын бүтэц нь бүрэн удирдлагын зарчимд суурилдаг: өөрийн эрх мэдлийн хүрээнд чиг үүргийн байгууллагын зааврыг дагаж мөрдөх нь хэлтэс албад заавал байх ёстой.

Функциональ удирдлагын бүтцийн давуу талууд:

Тодорхой чиг үүргийг гүйцэтгэх мэргэжилтнүүдийн өндөр ур чадвар;

Тодорхой төрлийн удирдлагын үйл ажиллагааг гүйцэтгэх, давхардлыг арилгах, бие даасан үйлчилгээний удирдлагын даалгаврыг гүйцэтгэх чиглэлээр хэлтэсүүдийг мэргэшүүлэх.

Энэ төрлийн зохион байгуулалтын сул талууд:

Бүрэн удирдлагын зарчим, тушаалын нэгдлийн зарчмыг зөрчсөн;

Урт хугацааны хүлээн авах журам удирдлагын шийдвэрүүд;

Төрөл бүрийн функциональ үйлчилгээний хоорондын байнгын харилцааг хадгалахад бэрхшээлтэй байх;

Гүйцэтгэгч бүр хэд хэдэн менежерээс зааварчилгаа авдаг тул жүжигчдийн ажлын хариуцлагыг бууруулах;

Гүйцэтгэгчдийн хүлээн авсан заавар, даалгаврын зөрүү, давхардал;

Функциональ менежер, функциональ нэгж бүр өөрсдийн даалгаврыг хамгийн чухал гэж үздэг бөгөөд тэдгээрийг байгууллагын өмнө тавьсан ерөнхий зорилготой уялдуулахгүй байна.

Жишээлбэл, АВТОВАЗ ХК-д функциональ удирдлагын бүтцийг ерөнхий бүтэц, туслах үйлдвэрлэл, машин хэрэгслийн үйлдвэрлэлд ашигладаг. Функциональ зохион байгуулалтын бүтцийн жишээг Зураг дээр үзүүлэв. 2.6.

Цагаан будаа. 2.6. Функциональ зохион байгуулалтын бүтцийн жишээ

Шугаман ба функциональ удирдлагын зарчмуудыг хослуулан янз бүрийн түвшний хэлтэс дэх удирдлагын хөдөлмөрийн функциональ хуваарилалтыг хангадаг шугаман-боловсон хүчний ба шугаман-функциональ удирдлагын бүтэц нь тодорхой хэмжээгээр шугаман ба функциональ удирдлагын зарчмуудыг хослуулан хэрэгжүүлэхэд тусалдаг. функциональ зохион байгуулалтын бүтэц. Энэ тохиолдолд функциональ нэгжүүдшийдвэрээ шугаман менежерүүдээр дамжуулан (шугаман-боловсон хүчний бүтцээр) хэрэгжүүлэх эсвэл олгосон тусгай эрх мэдлийн хүрээнд мэргэшсэн үйлчилгээ эсвэл доод түвшний (шугаман-функциональ удирдлагын бүтцээр) бие даасан гүйцэтгэгчид дамжуулж болно.

Гол нь шугаман боловсон хүчний удирдлагын бүтэцШугаман бүтэц байдаг боловч тодорхой удирдлагын чиг үүргийг гүйцэтгэх чиглэлээр мэргэшсэн тусгай нэгжүүд (төв байрны үйлчилгээ) -ийг шугаман менежерүүдийн дор байгуулдаг (Зураг 2.7). Эдгээр үйлчилгээ нь шийдвэр гаргах эрхгүй бөгөөд зөвхөн мэргэшсэн мэргэжилтнүүдээрээ дамжуулан хариуцсан менежерийн үүргээ илүү чанартай гүйцэтгэх боломжийг олгодог. Эдгээр нөхцөлд функциональ мэргэжилтнүүдийн үйл ажиллагаа нь асуудлыг шийдвэрлэх хамгийн оновчтой хувилбаруудыг хайж олоход чиглэгддэг. Эцсийн шийдвэр гаргах, түүнийг харьяа албан тушаалтнуудад гүйцэтгэх ажлыг шууд менежер гүйцэтгэдэг. Энэ төрлийн удирдлагын бүтцийн нөхцөлд тушаалын нэгдмэл байдлын зарчим хадгалагдана. Энэ тохиолдолд салбарын менежерүүдийн чухал үүрэг бол функциональ үйлчилгээ (нэгж) -ийн үйл ажиллагааг зохицуулах, байгууллагын ерөнхий ашиг сонирхолд чиглүүлэх явдал юм.

Цагаан будаа. 2.7. Байгууллагын удирдлагын шугаман-боловсон хүчний бүтэц

Шугамын ажилтнуудаас ялгаатай шугаман функциональ бүтэцДэлхий дахинд өргөн хэрэглэгдэж байгаа шаталсан хэлбэрийн хамгийн түгээмэл бүтэц нь доод түвшний тушаалуудыг өөрсдөө өгч чаддаг функциональ нэгжүүд дээр суурилдаг, гэхдээ бүгдэд нь биш, харин тэдний функциональ мэргэшлээр тодорхойлогддог хязгаарлагдмал хүрээний асуудалд тулгуурладаг.

Удирдлагын шугаман зарчмуудаас гадна шугаман функциональ бүтцийн үндэс нь байгууллагын функциональ дэд системүүд (маркетинг, судалгаа шинжилгээ, үйлдвэрлэл, санхүү эдийн засаг, боловсон хүчин гэх мэт) -ээр удирдлагын үйл ажиллагааг мэргэшүүлэх замаар бүрддэг.

Шугаман-функциональ зарчмын дагуу зохион бүтээсэн байгууллагууд шугаман бүтцийн хатуу, энгийн байдлыг хадгалахын зэрэгцээ өндөр бүтээмжтэй, мэргэшсэн менежментийн чадавхийг олж авсан. Салбарын хэлтсүүдийг зохион байгуулалтын ерөнхий удирдлагын даалгавруудыг шийдвэрлэхээс чөлөөлсөн нь тэдний үйл ажиллагааны цар хүрээг эрс нэмэгдүүлж, үр дүнд нь эерэг үр дүнд хүрэх боломжийг олгосон. Удирдлагын чиг үүргийг тодорхойлох, мэргэшүүлэх үндсэн дээр хэрэгжүүлэх нь бүхэл бүтэн байгууллагын удирдлагын чанарыг нэмэгдүүлэх, шугаман нэгжийн хяналтын үр ашгийг нэмэгдүүлэх, байгууллагын ерөнхий зорилгод хүрэх боломжийг олгосон.

Одоогийн удирдлагыг салбарын хэлтсийн дарга нарт шилжүүлж, байгууллагын удирдлагын үйл ажиллагааны чиг үүргийн хуваалт нь ерөнхий удирдлагад шийдэлд анхаарлаа төвлөрүүлэх боломжийг олгодог. стратегийн асуудлуудаж ахуйн нэгжийн хөгжил, гадаад орчинтой хамгийн оновчтой харилцан үйлчлэлийг хангах. Байгууллагын бүтэц нь анх удаа стратегийн зарим боломжуудыг олж авч, удирдлага нь түүнийг хэрэгжүүлэх нөхцөлийг олж авдаг.

Зохион байгуулалтын бүтцийн эргэлзээгүй давуу тал нь уян хатан байдал юм. Шугаман-функциональ байгууллага нь байгууллага хөгжиж, технологийн өөрчлөлт, холбогдох салбаруудыг салгах үед шугаман нэгжийн бүтцийн өөрчлөлтөд хангалттай боломжийг олгодог. Байгууллага өргөжин тэлэхийн хэрээр функциональ хэлтсүүдийн "багц" болон гүйцэтгэсэн ажлын агуулга хоёулаа өөрчлөгдөж байна. Тиймээс сүүлийн үед хүний ​​нөөцийн хэлтэс нь хөдөлмөрийн зохион байгуулалтын хэлтэстэй харьцангуй сул харьцдаг байсан цалин, одоогийн байдлаар эдгээр хэлтэс нь компанийн боловсон хүчний удирдлагын нэг үйлчилгээнд улам бүр нэгдэж байна.

Тиймээс шугаман функциональ бүтцийн гол давуу талууд нь:

Энэхүү удирдлагын бүтцийн хүрээнд бизнесийн болон мэргэжлийн мэргэшлийг өдөөх;

Байгууллагын өндөр үйлдвэрлэлийн хариу үйлдэл, учир нь энэ нь баригдсан нарийн мэргэжилүйлдвэрлэл, мэргэжилтнүүдийн мэргэшил;

Функциональ чиглэлээр хүчин чармайлтын давхардлыг багасгах;

Функциональ чиглэлээр үйл ажиллагааны уялдаа холбоо сайжирсан.

Шугаман-функциональ удирдлагын бүтцийн хамгийн өргөн тархалтаас үл хамааран бид тэдгээрийн мэдэгдэхүйц сул талуудыг нэгэн зэрэг тэмдэглэж байна.

Байгууллагын боловсруулсан хөгжлийн стратегийн элэгдэл: хэлтэс нь орон нутгийн зорилго, зорилтоо бүхэл бүтэн байгууллагаас илүү хэрэгжүүлэх, өөрөөр хэлбэл өөрийн зорилгоо бүх байгууллагын зорилгоос дээгүүр тавих сонирхолтой байж болно;

Хэлтсийн хооронд хэвтээ түвшинд ойр дотно харилцаа, харилцан үйлчлэл дутмаг;

Төрөл бүрийн функциональ үйлчилгээний үйл ажиллагааг зохицуулах хэрэгцээ шаардлагаас шалтгаалан байгууллагын дарга, түүний орлогч нарын ажлын ачаалал эрс нэмэгдсэн;

Хэт хөгжсөн босоо харилцан үйлчлэлийн систем;

Албан ёсны дүрэм, журмыг ашигласнаас болж удирдлагын ажилтнуудын хоорондын харилцааны уян хатан байдал алдагдах;

Ийм зохион байгуулалтын удирдлагын бүтэцтэй байгууллагын инноваци, энтрепренёризм сул;

Байгаль орчны шаардлагад хангалтгүй хариу үйлдэл үзүүлэх;

Мэдээллийг дамжуулахад хүндрэлтэй, удаашралтай байгаа нь удирдлагын шийдвэрийн хурд, шуурхай байдалд нөлөөлж, менежерээс гүйцэтгэгч хүртэлх тушаалын гинжин хэлхээ хэт урт болж, харилцаа холбоог улам хүндрүүлдэг.

Шаталсан хэлбэрийн бүтцийн албан тушаалын дүрслэлийн нэр нь "менежерүүдийн үнэгний нүх" нь бие даасан хэлтсийн дотоод ашиг сонирхол нь ихэвчлэн компанийн ашиг сонирхолд харш байдаг гэсэн үг бөгөөд хувь хүний ​​​​менежмент бүрт юу хийж байгааг ойлгоход маш хэцүү байдаг. хэлтэс, ийм хэлтсийн дарга бүр дүрмээр бол "гал тогоонд" юу болж байгааг сайтар нуудаг.

Шугаман-функциональ удирдлагын бүтцийн нэг сул тал бол “гацах нөлөө” юм. Үүний мөн чанар нь функциональ хандлагын хүрээнд голчлон босоо холболтыг хөгжүүлэх явдал бөгөөд энэ нь үүсэж буй асуудлын шийдлийг бий болгодог. янз бүрийн түвшинбайгууллага, түүний гүйцэтгэх захирал хүртэл. Үүний үр дүнд менежерүүдийн стратегийн асуудлыг шийдвэрлэхэд анхаарлаа төвлөрүүлэх оролдлого нь живж байна үйл ажиллагааны ажил, хэвшилд. Мөн энэ нь менежерийн буруу биш, харин ашигласан зохион байгуулалтын тогтолцооны алдаа юм.

Дээрх бүх сул талуудыг харгалзан тэдгээрийг ямар нөхцөлд тэгшитгэж байгааг олж мэдэх нь чухал юм.

Удирдлагын аппарат нь ердийн, байнга давтагддаг, ховор өөрчлөгддөг даалгавар, чиг үүргийг гүйцэтгэдэг, өөрөөр хэлбэл стандарт удирдлагын асуудлыг шийдвэрлэх нөхцөлд ажилладаг байгууллагуудад шугаман функциональ удирдлагын бүтэц нь хамгийн үр дүнтэй байдаг;

Эдгээр бүтцийн давуу тал нь масс эсвэл томоохон хэмжээний үйлдвэрлэл, харьцангуй хязгаарлагдмал нэр төрлийн бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэдэг байгууллагуудын удирдлагад илэрдэг;

Шинжлэх ухаан, технологийн салбарт үйлдвэрлэл нь ахиц дэвшилд хамгийн бага өртөмтгий байх үед эдгээр нь зардалд суурилсан эдийн засгийн механизмын үед хамгийн үр дүнтэй байдаг;

Шугаман функциональ бүтцийг малын хашаанд ажилладаг байгууллагуудад амжилттай ашиглаж байна гадаад орчин.

Удирдлагын шугаман-функциональ бүтэцтэй байгууллагын үр дүнтэй ажиллах нөхцлийн хувьд янз бүрийн түвшин, хэлтсийн менежерүүдийн үүрэг, эрх мэдлийн хоорондын уялдаа холбоог тодорхойлсон норматив, зохицуулалтын баримт бичигтэй байх нь чухал юм. хяналтын стандартыг дагаж мөрдөх, ялангуяа мэдээллийн оновчтой урсгалыг бүрдүүлдэг, үйлдвэрлэлийн үйл ажиллагааны удирдлагыг төвлөрүүлж, янз бүрийн хэлтсийн ажлын онцлогийг харгалзан үздэг анхны менежерүүд болон тэдгээрийн орлогч нарын дунд.

АВТОВАЗ ХК-д ихэнх бүтцийн хэлтсүүдийг зохион байгуулдаг удирдлагын үндсэн хэлбэр нь шугаман-функциональ хэвээр байна. Шугаман функциональ удирдлагын бүтцийн жишээг Зураг дээр үзүүлэв. 2.8.

Цагаан будаа. 2.8. Шугаман функциональ удирдлагын бүтцийн жишээ

Шугаман функциональ бүтцийн хөгжлийн түүхэн болон логикийн ач холбогдол эдийн засгийн системхэт үнэлэхэд хэцүү. Энэ тохиолдолд аж ахуйн нэгж байгуулахдаа өөрийн чадавхийг туршиж үздэг олноор үйлдвэрлэх, мөн “дээд-харъяа” харилцааг гадаад орчны шаардлагад тохирсон түвшинд хүргэнэ.

Америкийн корпорациЖенерал Моторс бол шугаман функциональ бүтцийн хязгаарлалтыг даван туулж чадсан анхны байгууллагуудын нэг юм. Төрөлжүүлсэн үйлдвэрлэлийн нөхцөлд томоохон хэлтэсүүдийн бие даасан байдлыг мэдэгдэхүйц өргөжүүлж, зах зээлийн нөхцөл байдалд өөрсдөө хариу үйлдэл үзүүлэх эрхийг өгч, "ашгийн төв" болгохоор шийдсэн. Энэхүү зоримог удирдлагын шийдвэрийг компанийн ерөнхийлөгч А.Слоан санал болгож, хэрэгжүүлсэн бөгөөд тэрээр шинэ бүтцийг “зохицсон төвлөрлийг сааруулах” гэж нэрлэжээ. Дараа нь энэхүү зохион байгуулалтын бүтцийг дивизион гэж нэрлэжээ.

Хэлтсийн (хэлтсийн) бүтэц- шаталсан хэлбэрийн зохион байгуулалтын бүтцийн хамгийн дэвшилтэт хэлбэрүүд, заримдаа тэдгээрийг хүнд суртал (механик) ба дасан зохицох бүтцийн хооронд ямар нэгэн зүйл гэж үздэг. Зарим тохиолдолд эдгээр бүтцийг уран зохиолоос "бутархай бүтэц" гэсэн нэрээр олж болно.

Шугаман-функциональ бүтцийн дутагдлуудын хариу үйлдэл болгон хуваагдсан бүтэц бий болсон. Байгууллагын хэмжээ огцом нэмэгдэж, нарийн төвөгтэй байдал нэмэгдэж байгаатай холбоотойгоор тэдгээрийг өөрчлөн зохион байгуулах хэрэгцээ гарсан технологийн процессууд, үйл ажиллагааг төрөлжүүлэх, олон улсын болгох. Динамик өөрчлөгдөж буй гадаад орчинд байгууллагын өөр өөр эсвэл газарзүйн хувьд алслагдсан хэсгүүдийг нэг төвөөс удирдах боломжгүй юм.

Хэсгийн бүтэц- эдгээр нь томоохон бие даасан үйлдвэрлэл, эдийн засгийн нэгжүүд (хэлтэс, хэлтэс) ​​болон холбогдох удирдлагын түвшний хуваарилалтад суурилсан бүтэц бөгөөд нэгжүүдэд үйл ажиллагааны болон үйлдвэрлэлийн бие даасан байдлыг хангаж, ашиг олох хариуцлагыг энэ түвшинд шилжүүлдэг. .

Газар (хэлтэс) ​​нь өөрийн гэсэн шаардлагатай функциональ нэгжүүдтэй, түүхий эдийн зах зээлийн зохион байгуулалтын нэгж юм.

Тус хэлтэс нь тодорхой бүтээгдэхүүнийг үйлдвэрлэх, борлуулах, ашиг орлого олох үүрэгтэй бөгөөд үүний үр дүнд байгууллагын дээд шатны удирдлагын ажилтнууд стратегийн асуудлыг шийдвэрлэхэд чөлөөлөгддөг. Удирдлагын үйл ажиллагааны түвшин нь тодорхой бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх эсвэл тодорхой нутаг дэвсгэрт үйл ажиллагаа явуулахад төвлөрч, бүхэл бүтэн байгууллагын өсөлт, хөгжлийг хариуцдаг стратегийн түвшнээс тусгаарлагдсан байдаг. Дүрмээр бол байгууллагын дээд удирдлага нь 4-6-аас илүүгүй төвлөрсөн функциональ нэгжтэй байдаг. Байгууллагын удирдах дээд байгууллага нь аж ахуйн нэгжийн хөгжлийн стратеги, судалгаа, боловсруулалт, санхүү, хөрөнгө оруулалт гэх мэт асуудалд хатуу хяналт тавих эрхтэй. Иймээс хэлтсийн бүтэц нь дээд шатанд төвлөрсөн стратеги төлөвлөлтийн хослолоор тодорхойлогддог. үйл ажиллагааны удирдлагыг хэрэгжүүлдэг төвшинд, ашиг олох үүрэгтэй хэлтэсүүдийн удирдлага, төвлөрсөн бус үйл ажиллагаа. Ашгийн хариуцлагыг хэлтэс (хэлтэс) ​​-ийн түвшинд шилжүүлсэнтэй холбогдуулан тэдгээрийг "ашгийн төв" гэж үзэж, үйл ажиллагааны үр ашгийг нэмэгдүүлэхийн тулд тэдэнд олгосон эрх чөлөөг идэвхтэй ашиглаж эхлэв. Дээрхтэй холбогдуулан ТУЗ-ийн хэлтэс бүтцийг ихэвчлэн төвлөрсөн зохицуулалтыг төвлөрсөн бус удирдлагатай хослуулсан (зохицуулалт, хяналтыг хадгалахын зэрэгцээ төвлөрлийг сааруулах) эсвэл А.Слоуны мэдэгдлийн дагуу "зохицсон төвлөрлийг сааруулах" гэж ойлгодог.

Хуваалцсан арга нь үйлдвэрлэл ба хэрэглэгчдийн хоорондын нягт холбоог хангаж, гадаад орчинд гарч буй өөрчлөлтөд үзүүлэх хариу үйлдлийг ихээхэн хурдасгадаг.

Хэсгийн бүтэц нь тодорхойлогддог бүрэн хариуцлагахэлтсийн дарга нар удирдаж байгаа хэлтсийн үйл ажиллагааны үр дүнгийн талаар. Үүнээс болж хамгийн чухал газарХэлтсийн бүтэцтэй байгууллагуудын удирдлагад чиг үүргийн хэлтсийн дарга нар биш, харин үйлдвэрлэлийн хэлтсийн дарга нар ажилладаг.

Байгууллагыг хэлтэс болгон хуваах нь гурван зарчмын дагуу явагдана.

Бүтээгдэхүүн - үйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүн, үзүүлж буй үйлчилгээний онцлогийг харгалзан үзэх;

Тодорхой хэрэглэгчийг чиглүүлэх замаар;

Бүс нутгийн - үйлчилж буй нутаг дэвсгэрээс хамаарна.

Гурван төрлийн хэлтэс бүтэц байдаг:

Хэлтсийн үйлдвэрлэлийн бүтэц;

Хэрэглэгчдэд чиглэсэн зохион байгуулалтын бүтэц;

Хэсэг-бүс нутгийн бүтэц.

Бүтээгдэхүүний хуваагдсан бүтэцтэй бол аливаа бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний үйлдвэрлэл, борлуулалтыг удирдах эрх мэдэл нь нэг менежерт шилждэг. энэ төрөлбүтээгдэхүүн (Зураг 2.9).

Цагаан будаа. 2.9. Бүтээгдэхүүний хуваалтын бүтэц

Функциональ үйлчилгээний дарга нар (үйлдвэрлэл, худалдан авалт, техникийн, нягтлан бодох бүртгэл, маркетинг гэх мэт) энэ бүтээгдэхүүнийг менежерт тайлагнах ёстой.

Ийм бүтэцтэй байгууллагууд нь өрсөлдөөний нөхцөл, технологи, хэрэглэгчдийн эрэлт хэрэгцээний өөрчлөлтөд хурдан хариу үйлдэл үзүүлэх чадвартай байдаг. Тодорхой төрлийн бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх үйл ажиллагаа нь нэг хүний ​​удирдлаган дор явагддаг бөгөөд энэ нь ажлын уялдаа холбоог сайжруулдаг.

Бүтээгдэхүүний бүтцийн боломжит сул тал бол өөр өөр төрлийн бүтээгдэхүүнд ижил төрлийн ажил давхардсанаас болж зардал нэмэгдэх явдал юм. Бүтээгдэхүүний хэлтэс бүр өөрийн гэсэн функциональ хэлтэстэй байдаг.

АВТОВАЗ ХК-ийн бүтээгдэхүүний хэлтсийн бүтцийн жишээ бол техникийн хөгжлийн дэд ерөнхийлөгчийн үйлчилгээ бөгөөд үүнд: Шинжлэх ухаан, техникийн төв (STC), шинэ, орчин үеийн автомашины загварыг бий болгох, үйлдвэрлэх; үйлдвэрлэл технологийн тоног төхөөрөмж(PTO), машин хэрэгслийн бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэдэг; технологийн тоног төхөөрөмж үйлдвэрлэдэг хэв, хэв (PPSh) үйлдвэрлэл (Зураг 2.10).

Цагаан будаа. 2.10. Бүтээгдэхүүний хуваах бүтцийн жишээ

Хэрэглэгчдэд чиглэсэн зохион байгуулалтын бүтцийг бий болгохдоо нэгжүүдийг тодорхой тооны хэрэглэгчдийн (жишээлбэл, арми, иргэний үйлдвэрүүд, үйлдвэр, техникийн болон соёлын бүтээгдэхүүнүүд) тойрон бүлэглэдэг. Ийм зохион байгуулалтын зорилго нь зөвхөн нэг бүлэгт үйлчилдэг байгууллагын тодорхой үйлчлүүлэгчдийн хэрэгцээнд үйлчлэх явдал юм. Хэрэглэгчдэд чиглэсэн удирдлагын бүтцийг ашигладаг байгууллагын жишээ бол арилжааны банкууд юм. Энэ тохиолдолд үйлчилгээний хэрэглэгчдийн үндсэн бүлгүүд нь: бие даасан үйлчлүүлэгчид, байгууллага, бусад банк, олон улсын санхүүгийн байгууллага.

Байгууллагын үйл ажиллагаа нь ашиглах шаардлагатай хэд хэдэн бүс нутагт тархсан бол өөр өөр стратеги, дараа нь нутаг дэвсгэрийн үндсэн дээр хэлтсийн удирдлагын бүтцийг бүрдүүлэх нь зүйтэй, өөрөөр хэлбэл ашиглах. хэлтэс-бүс нутгийн бүтэц(Зураг 2.11). Тухайн бүс нутаг дахь байгууллагын бүх үйл ажиллагаа нь тухайн байгууллагын удирдах дээд байгууллагад хариуцдаг зохих менежерт захирагдах ёстой. Бүс нутгийн бүтэц нь орон нутгийн зан заншил, хууль тогтоомжийн онцлог, тухайн бүс нутгийн нийгэм, эдийн засгийн орчинтой холбоотой асуудлыг шийдвэрлэхэд тусалдаг. Нутаг дэвсгэрийн хэлтэс нь хэлтэс (хэлтэс) ​​-ийн удирдах ажилтнуудыг газар дээр нь шууд сургах нөхцлийг бүрдүүлдэг.

Цагаан будаа. 2.11. Хэсэг-бүс нутгийн бүтэц

АВТОВАЗ ХК-д ханган нийлүүлэлтийн удирдлагын тогтолцоонд хэрэгжүүлсэн бүс нутгийн тодорхой хэлтсийн бүтцийн жишээ дотоодын зах зээл, Зурагт үзүүлэв. 2.12.

Цагаан будаа. 2.12. АВТОВАЗ ХК-ийн бүсийн хэлтсийн бүтцийн жишээ

Байгууллагууд хөгжиж, олон улсын зах зээлд гарахын хэрээр үндэсний корпорацууд аажмаар үндэстэн дамнасан хэлбэрт шилжиж, эдгээр корпорацууд хөгжлийнхөө дээд түвшинд хүрсэн нь дэлхийн корпорациудыг бий болгоход хүргэдэг бөгөөд тэдгээрт хуваагдсан бүтэц нь олон улсын болон үндэстэн дамнасан болж өөрчлөгддөг. Энэ тохиолдолд тухайн байгууллага дотооддоо үйл ажиллагаа явуулахаа больж, олон улсын үйл ажиллагаа үндэсний зах зээлд давамгайлахуйц бүтцийн хувьд өөрчлөгддөг.

Барилга нь дэлхийн хандлага дээр суурилдаг олон улсын хуваагдлын бүтцийн хамгийн түгээмэл төрлүүдийг бид тодорхойлж чадна.

Дэлхий дахинд чиглэсэн бүтээгдэхүүн (бараа)Дэлхийн зах зээл дээр бие даан үйл ажиллагаа явуулдаг бүтээгдэхүүний шинж чанарт суурилсан хуваагдмал бүтэц дээр суурилсан бүтцийг Зураг дээр үзүүлэв. 2.13. Энэ бүтцийг үйлдвэрлэлийн технологи, маркетингийн арга, борлуулалтын суваг гэх мэтээр ихээхэн ялгаатай бүтээгдэхүүн, бүтээгдэхүүн, төрөлжсөн байгууллагууд ашигладаг. Энэ нь үйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүний төрлүүдийн ялгаа нь газарзүйн байршлын ялгаанаас илүү их байдаг байгууллагуудад хамаарна. эдгээр бүтээгдэхүүнийг борлуулж буй бүс нутаг. Энэ төрлийн бүтэц нь байгууллагын олон улсын чиг баримжаа олгоход хувь нэмэр оруулдаг боловч тэдгээр нь байгууллагын бие даасан хэлтэсүүдийн хоорондын уялдаа холбоог сулруулж, үйл ажиллагааны давхардал ихэссэнээр тодорхойлогддог (бусад төрлийн хэлтсийн бүтцийн нэгэн адил).

Цагаан будаа. 2.13. Дэлхий нийтэд чиглэсэн бүтээгдэхүүн (бараа) бүтэц

Дэлхий дахинд чиглэсэн бүс нутгийн бүтэцнь мөн барилгын газарзүйн зарчмыг ашиглан хуваагдсан бүтэц дээр суурилдаг (Зураг 2.14), үндэсний зах зээлийг мөн бүс нутгийн хуваагдлын сегментүүдийн нэг гэж үздэг. Бүс нутгийн ялгаа нь үндсэн ач холбогдолтой байгууллагуудад энэ төрлийн бүтцийг ашиглах нь зүйтэй. Ихэнхдээ дэлхийн хэмжээнд чиглэсэн бүс нутгийн зохион байгуулалтын бүтцийг технологийн хувьд аажмаар өөрчлөгддөг бүтээгдэхүүн (ундаа, гоо сайхны бүтээгдэхүүн, хоол хүнс, нефтийн бүтээгдэхүүн) үйлдвэрүүдэд ашигладаг. Ийм бүтцийн давуу тал нь газарзүйн бүс нутгуудын хоорондын нягт уялдаа холбоо, тэдгээрийн хил хязгаар дахь үйл ажиллагааны уялдаа холбоо, сул тал нь бие даасан нэгжүүдийн ажлын уялдаа холбоо сул, тэдгээрийн үйл ажиллагааны давхардал ихтэй байдаг.

Цагаан будаа. 2.14. Дэлхий дахинд чиглэсэн бүс нутгийн бүтэц

Холимог (эрлийз) бүтэцЭнэ нь тодорхой бүтээгдэхүүн (газарзүйн бүс нутаг, чиг үүрэг) дээр анхаарлаа төвлөрүүлэхийн зэрэгцээ нутаг дэвсгэрийн болон функциональ (бүтээгдэхүүн ба функциональ эсвэл нутаг дэвсгэрийн болон бүтээгдэхүүн) хэлбэрийн бүтцийн холболтыг бий болгосноор тодорхойлогддог. Дээрх бүтэц бүр давуу болон сул талуудтай байж болох тул ийм төрлийн бүтэц бий болсон. Хамгийн тохиромжтой гэж үзэж болох нэг зохион байгуулалтын бүтэц байхгүй. Байгууллагын бүтэцМенежмент нь тухайн байгууллагын үйл ажиллагааны тодорхой нөхцөлд тохирсон байх ёстой бөгөөд томоохон аж ахуйн нэгжүүдийн хувьд тэдгээр нь нэлээд төвөгтэй, олон янз байдаг бөгөөд цэвэр хэлбэрээр ямар ч зохион байгуулалтын бүтцэд тохирохгүй. Холимог бүтэц нь одоогоор америкчуудын дунд маш их алдартай үндэстэн дамнасан корпорациуд(ялангуяа маш олон төрлийн үйл ажиллагаатай).

Хэлтсийн бүтцийг авч үзэхдээ тэдгээрийн давуу тал, сул тал, хамгийн үр дүнтэй ашиглах нөхцлийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Эдгээр төрлийн бүтцийн давуу талууд нь:

Хэсэгчилсэн бүтцийг ашиглах нь байгууллагад жижиг мэргэшсэн байгууллагатай адил тодорхой бүтээгдэхүүн, хэрэглэгч эсвэл газарзүйн бүс нутагт анхаарлаа хандуулах боломжийг олгодог бөгөөд үүний үр дүнд гадаад орчинд гарч буй өөрчлөлтөд илүү хурдан хариу үйлдэл үзүүлэх, дасан зохицох боломжтой болно. өөрчлөгдөж буй нөхцөл байдал;

Энэ төрлийн удирдлагын бүтэц нь байгууллагын үйл ажиллагааны эцсийн үр дүнд хүрэхэд чиглэгддэг (тодорхой төрлийн бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх, тодорхой хэрэглэгчийн хэрэгцээг хангах, бүс нутгийн тодорхой зах зээлийг бараагаар дүүргэх);

Ахлах менежерүүдэд тулгардаг удирдлагын төвөгтэй байдлыг багасгах;

Үйл ажиллагааны менежментийг стратегийн менежментээс салгаж, үр дүнд нь Дээд удирдлагабайгууллага дээр төвлөрч байна Стратегийн төлөвлөлтба удирдлага;

Ашгийн хариуцлагыг хэлтсийн түвшинд шилжүүлэх, үйл ажиллагааны удирдлагын шийдвэрийн төвлөрлийг сааруулах;

Сайжруулсан харилцаа холбоо;

Хэлтсийн (хэлтсийн) дарга нарын сэтгэлгээний өргөн цар хүрээ, ойлголтын уян хатан байдал, бизнес эрхлэх чадварыг хөгжүүлэх.

Үүний зэрэгцээ энэ төрлийн зохион байгуулалтын сул талуудыг онцлон тэмдэглэх нь зүйтэй.

Хэлтсийн удирдлагын бүтэц нь шатлал, өөрөөр хэлбэл босоо удирдлага нэмэгдэхэд хүргэсэн. Тэд хэлтэс, бүлэг гэх мэт ажлыг зохицуулах дунд шатны менежментийг бий болгохыг шаардсан;

Хэлтсийн зорилгыг байгууллагын хөгжлийн ерөнхий зорилттой харьцуулах, олон түвшний шатлал дахь "дээд" ба "доод" ашиг сонирхлын зөрүү;

хэлтэс хоорондын зөрчилдөөн, ялангуяа төвлөрсөн хуваарилагдсан гол нөөцийн хомсдол үүссэн тохиолдолд;

Хэлтсийн (хэлтсийн) үйл ажиллагааны уялдаа холбоо бага, төв оффисын үйлчилгээ нэгдмэл бус, хэвтээ холболт суларсан;

Үгүй үр ашигтай ашиглахнөөц, нөөцийг тодорхой нэгжид хуваарилсны улмаас тэдгээрийг бүрэн ашиглах боломжгүй байх;

Хэлтсийн ижил чиг үүрэг давхардсан, боловсон хүчний тоо зохих хэмжээгээр нэмэгдсэнтэй холбоотойгоор удирдлагын боловсон хүчнийг хадгалах зардал нэмэгдсэн;

Дээд талаас доош хяналт тавихад хүндрэлтэй байх;

Олон түвшний шатлал, хэлтэс (хэлтэс) ​​дотроо, шугаман функциональ бүтцийн бүх дутагдлын үр нөлөө;

Боломжит хязгаарлалт мэргэжлийн хөгжилхэлтсийн мэргэжилтнүүд, учир нь тэдний баг нь байгууллагын түвшинд шугаман функциональ бүтцийг ашиглахтай харьцуулахад тийм ч том биш юм.

Хэсгийн удирдлагын бүтцийг хамгийн үр дүнтэй ашиглах нь үйлдвэрлэл, эдийн засгийн үйл ажиллагааг өргөжүүлэхэд, өргөн хүрээний бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэдэг байгууллагуудад, өндөр төрөлжсөн үйлдвэрлэлтэй байгууллагуудад, үйлдвэрлэл сул байгаа байгууллагуудад байдаг гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. байгууллагууд гадаад зах зээлд эрчимтэй нэвтэрч, зах зээлийн нөхцөл байдлын хэлбэлзэлд өртөмтгий.

Олон төрлийн хуваагдлын бүтэц байгаа нь янз бүрийн орц, гарц бүхий эдийн засгийн объектын олон боломжит төлөвтэй холбоотой юм. үйлдвэрлэлийн нөхцөлбизнесийн хязгаарлалт байгаа эсэх.

Шаардлагатай хэлбэрийн зохион байгуулалтын бүтцийг нэн даруй бүрдүүлэх нөхцөл байдал маш ховор тохиолддог. Энэ нь цоо шинэ аж ахуйн нэгжийг зохион байгуулах эсвэл үйлдвэрлэл, зохион байгуулалтын бүтцийг өөрчлөх тодорхой загварчилсан үйл явцтай үед боломжтой юм.

Гэсэн хэдий ч бүтцийн өөрчлөлт нь менежментийн асуудал "чухал масс" үүсгэх үед тохиолддог бөгөөд үүнийг ямар ч аргаар шийдвэрлэх ёстой гэдгийг бид тэмдэглэж байна. Энэ бол хувьслын хөгжлийн эхлэлийн түлхэц юм шинэ бүтэцзөөлөн өөрчлөлт эсвэл хатуу өөрчлөн байгуулалтаар.

Удирдлагын бүтцийг өөрчлөн зохион байгуулах онол, практикийн хуримтлуулсан туршлагаас харахад салбар нэгж рүү шилжих боломж нь тухайн аж ахуйн нэгжийн боломжоор тодорхойлогддог бөгөөд өөр өөр онцлогтой хэд хэдэн зах зээл байгаа эсэхийг таамаглаж байна. Шилжилтийн үйл явц нь өмнөх бүтэц нь хангалттай тооны шийдэгдээгүй асуудлуудыг хуримтлуулж, дахин зохион байгуулалтад орох нь зайлшгүй юм. Хэлтсийн бүтэц нь мөн өөрчлөгддөг. Тиймээс зохион байгуулалтын бүтцийг сайжруулах нь бүх зүйл тодорхойлогддог бүх аж ахуйн нэгжийн хувьд байгалийн, зайлшгүй бөгөөд байнгын үйл явц юм тодорхой нөхцөл байдал, зорилго, үнэт зүйл, туршлага, менежерүүдийн мэдлэг. Онолын загваруудтай танилцах нь компани бүр өөрт тохирсон хамгийн тохиромжтой эхлэлийн схемийг олох байгууллагын бүтцийн тогтолцооны талаархи ойлголтыг өгдөг.

Ажилд дурдсанчлан аливаа системийг бий болгох, хөгжүүлэх үндэс нь харилцааны функциональ хуваарилалт бүхий шугаман загвар байдаг нь эргэлзээгүй юм. Гэсэн хэдий ч удирдлагын онолд хараат байдал байдаг - удирдлагын тогтолцоо нь бүтцийн хувьд илүү төвөгтэй байх тусам удирдлагын урсгалыг зохион байгуулах, зохицуулахад хялбар байдаг. Үүнтэй холбогдуулан системийн элементүүдийн (шугаман, шугаман-функциональ, хуваах, функциональ гэх мэт схемүүд) хоорондын харилцааг зохион байгуулах схемүүдийг хооронд нь ялгахдаа үүнтэй нийцэх бүтцийг бий болгох шинэ чиг хандлага байгааг тэмдэглэх нь зүйтэй. эдийн засгийн тогтолцооны үр дүнтэй үйл ажиллагааны өөрчлөлтийн зарчмуудад.

Шугаман-функциональ ба хуваагдмал зохион байгуулалтын бүтэц нь хамгийн түгээмэл байдаг орчин үеийн эдийн засаг, түүний дотор орос, бид тэдгээрийн эдийн засгийн үндсэн үзүүлэлтүүдийн харьцуулсан дүн шинжилгээ хийх болно. Энэ нь эдгээр бүтцийн давуу болон сул талуудыг тодруулах төдийгүй тэдгээрийн ерөнхий үнэлгээ, гүйцэтгэх үүргийг тодорхойлох боломжийг олгоно. үр дүнтэй хөгжилаж ахуйн нэгжүүд (Хүснэгт 2.4).

Хүснэгт 2.4 Харьцуулсан шинжилгээ эдийн засгийн шинж чанарзохион байгуулалтын бүтэц

Тиймээс байгууллагын шугаман-функциональ болон хуваагдсан бүтцийг өргөнөөр ашиглах нь нэлээд үндэслэлтэй юм. Эдгээр бүтэц нь нэлээд дасан зохицох чадвартай, дунд зэргийн хатуу, тогтвортой бөгөөд олон төрлийн чанарыг ашиглах боломжийг олгодог. удирдлагын боловсон хүчинмэргэжил дээшлүүлэх нөхцөлийг бүрдүүлнэ.

Ийм байгууллагууд гадаад орчны өөрчлөлт, удирдлагын баг, зорилго өөрчлөгдсөн тохиолдолд бүтцийн өөрчлөлт хийх боломжийг угаасаа авах нь чухал юм.

Гадаад ба дотоод хүчин зүйлийн нөлөөлөл, бүтцийн өөрчлөлтийн хэв маягийг тодорхойлох үүднээс хамгийн энгийн (шугаман) бүтцээс хуваагдмал бүтэц рүү шилжих үйл явцыг авч үзье.

Бид өмнө нь тодорхойлсончлан бүтээгдэхүүний чиг баримжаа олгох хэлтсийн бүтцийн нэг онцлог нь борлуулалтын хэлтсийн дарга нарын өргөтгөсөн эрх мэдлийн хүрээнд чиг үүргийн давхардал юм. Энэхүү бүтэц нь тушаалын хэлхээг багасгаж, шийдвэр гаргах төвүүдэд үйл ажиллагааны мэдээллийг төвлөрүүлснээр орон нутгийн зах зээлийн жижиг өөрчлөлтөд системийн хариу үйлдлийг сайжруулах боломжийг олгодог. Уламжлалт (функциональ бүтэц) -ээс хэлтсийн бүтцэд шилжих явцад зохион байгуулалтын бүтцийн өөрчлөлтийн гинжин хэлхээг эхний, жишээлбэл функциональ болон эцсийн хэлтсийн бүтцээр дүрсэлж болно (Зураг 2.15-2.17).

Цагаан будаа. 2.15. Аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагааны бүтэц

Цагаан будаа. 2.16. Аж ахуйн нэгжийн хэлтсийн бүтэц

Цагаан будаа. 2.17. Матрицын бүтцийн загвар

Борлуулалтын хэлтсүүд дахин зохион байгуулалтад орох ёстой бөгөөд үүнд агуулах, тээврийн бүлгүүд, түүнчлэн маркетингийн бүлгүүд шилжсэн. Үүний зэрэгцээ төв оффисын маркетингийн хэлтсийг хэвээр үлдээж, хэлтсийн бүтцэд орон нутгийн зах зээлийг харьцахаа больсон, харин зах зээлийн технологи, компанийн стратеги, дотоод харилцааны асуудлуудтай харьцдаг. Эдийн засгийн төлөвлөлтийн асуудлуудыг хэлтэс, штабын хооронд хуваарилдаг, системийн аналитик ба програм хангамжийн багц(ACS) ерөнхий хэвээр байна. Хэлтсийн чиг үүргийн давхардал нь удирдлагын үр ашгийг дээшлүүлэх, шийдвэрийн уялдааг сайжруулах боломжийг олгодог. Гэсэн хэдий ч ийм тогтолцоо нь тодорхой түвшинд сөрөг хүчин зүйл болж болзошгүй чиг үүргийг шаардлагагүй давхардалгүйгээр зохих түвшний эрх мэдэл, удирдлагын нөөцтэй байх ёстой.

Оросын практикт дивизийн ердийн бүтцийг ихэвчлэн "дотоод эзэмшил" гэж нэрлэдэг бөгөөд гадны эзэмшилд шилжих шилжилтийн алхам болдог. Энэ нь нарийн төвөгтэй, болхи байгууллагыг салангид блок болгон задалж, "орон нутгийн" асуудлыг өөр өөрийнхөөрөө шийддэг тул олон зөрчилдөөнийг үнэхээр арилгаж байна гэж хэлж болно.

Одоогийн байдлаар үндсэндээ хэлтсийн бүтцийн нэг төрөл болох олон бүтэц байдаг бөгөөд жишээлбэл, хэлтэс нь функциональ байдлаараа бус харин ялгаатай байдаг. дизайны зарчим, эсвэл бие даасан бизнесийн нэгжүүд (хуулийн статустай) бүтцийн элемент болж ажилладаг байгууллагууд. Энэ тохиолдолд сүлжээ, хоршооллын бүтцийг ярьж байна гэж үзэж байна. Энэ нь хуваах үзэл баримтлалд бүрэн нийцэхгүй боловч илүү их тусгалаа олдог төгс бүтэц. Нөгөө талаас дотоодын практик удирдлагын зөвлөгөө 1990-ээд оны эхний хагаст зарим аж ахуйн нэгжийн үйлдвэрлэлийн хэмжээг хадгалах, бүр нэмэгдүүлэх. хэлтсийн удирдлагын бүтцэд шилжихийг зөвшөөрсөн (дунд шатны менежерүүдэд эрх мэдэл, үүрэг хариуцлагыг шилжүүлэх, дотоод зардлын бүртгэлд шилжих гэх мэт). Хэдийгээр менежерийн хувьд ийм шилжилт нь гол хүчин зүйл гэж тооцогддог "захиргааны нөөц" -ийг "буруу гарт" шилжүүлэхэд хүргэдэг бөгөөд энэ нь менежерийг хоцрогдсон, шаардлагагүй болох аюулд хүргэж болзошгүй юм. .

Цаашдын хөгжилЭдийн засгийн систем нь бизнесийн нэгж хэлбэрээр нэгдсэн бүтэц, эсвэл өөрчлөлтөд дасан зохицох (матрицын бүтэц эсвэл тэдгээрийн аналог) дээр тулгуурлан бүтцийг уян хатан системийн хүрээнд шилжүүлдэг. Үүний зэрэгцээ матрицын зохион байгуулалтын бүтэц нь үндсэн чиг үүргийг хуваарилах, давхар менежментээр дамжуулан уян хатан тогтолцоог бүрдүүлэх явдал юм. Ийм харилцан үйлчлэлийг (давхар удирдлага) бий болгох нь ашиг сонирхлын тэнцвэрийг хамгийн их нийтлэг зорилго, компанийн өндөр соёлтой уялдуулан зохицуулахыг шаарддаг. Ийм бүтцийн онцлогуудыг цаашид авч үзэх болно.

Хэсгийн удирдлагын бүтцийн хамгийн хөгжсөн хэлбэрийг стратегийн бизнесийн нэгжүүд (стратегийн эдийн засгийн төвүүд) дээр суурилсан зохион байгуулалтын бүтэц гэж нэрлэж болно. Эдгээрийг ижил төстэй үйл ажиллагаатай олон тооны бие даасан хэлтэстэй бол байгууллагад ашигладаг. Энэ тохиолдолд ажлаа зохицуулахын тулд хэлтэс, дээд удирдлагын хооронд байрладаг тусгай завсрын удирдлагын байгууллагуудыг байгуулдаг. Эдгээр байгууллагуудыг байгууллагын дээд удирдлагын орлогч нар (ихэвчлэн дэд ерөнхийлөгчид) удирддаг бөгөөд тэдэнд стратегийн бизнесийн нэгжийн статусыг өгдөг.

Стратегийн бизнесийн нэгжүүд үйлдвэрлэх үүрэгтэй стратегийн байр суурьбизнесийн нэг буюу хэд хэдэн чиглэлээр ажилладаг байгууллагууд. Тэд үйл ажиллагааны чиглэлийг сонгох, өрсөлдөх чадвартай бүтээгдэхүүн боловсруулах, маркетингийн стратеги боловсруулах үүрэгтэй. Бүтээгдэхүүний нэр төрлийг боловсруулсны дараа хөтөлбөрийг хэрэгжүүлэх үүрэг нь тухайн салбарын хэлтэсүүдэд ногддог арилжааны үйл ажиллагаа, өөрөөр хэлбэл хуваагдмал.

Байгууллагын шаталсан бүтцийн сортуудын дүн шинжилгээ нь динамик өөрчлөлт, үйлдвэрлэлийн шаардлагад илүү сайн зохицсон, илүү уян хатан, дасан зохицох удирдлагын бүтцэд шилжих нь бодитой шаардлагатай бөгөөд байгалийн юм.

(Материалууд нь: Менежментийн үндэс. А. И. Афоничкин найруулсан. - Санкт-Петербург: Петр, 2007)

Танилцуулга 2

Байгууллагын бүтцийн төрлүүд 3

Шугаман зохион байгуулалтын бүтэц 3

Зохион байгуулалтын чиг үүргийн бүтэц 4

Функциональ шугаман бүтэц 6

Шугаман штабын зохион байгуулалтын бүтэц 7

Хэлтсийн удирдлагын бүтэц 9

Матрицын зохион байгуулалтын бүтэц 10

Дүгнэлт. 12

Ашигласан материалын жагсаалт 13

Оршил

Бүтэц гэдэг нь системийг бүрдүүлдэг элементүүдийн багц ба тэдгээрийн хоорондын тогтвортой холболт юм. Аж ахуйн нэгж бол хэд хэдэн харилцан үйлчлэлийн бүтцийг ялгаж салгаж болох нарийн төвөгтэй систем юм - хэсэг, цех, бусад хэлтэс.

Аж ахуйн нэгжийн бүх үйлдвэрлэлийн цех, хэсгүүд, аж ахуйн нэгжийг удирддаг хэлтэс, түүнчлэн засвар үйлчилгээ эрхэлдэг ажилчид нь аж ахуйн нэгжийн ерөнхий бүтцийг бүрдүүлдэг.

Бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх явцад харилцан үйлчилдэг аж ахуйн нэгжийн үйлдвэрлэлийн нэгжийн (цех, хэсэг) бүрэлдэхүүн, үйлдвэрлэлийн нэгжийн хэмжээ, тэдгээрийн ажилчдын тоо, хөрөнгийн өртөг, эзэмшиж буй талбай, тэдгээрийн орон зайн харьцаа. байршил нь аж ахуйн нэгжийн ерөнхий бүтцийн нэг хэсэг болох үйлдвэрлэлийн бүтцийг илэрхийлдэг.

Удирдлагын үйл явцад үүсдэг аж ахуйн нэгжийн хэлтэс хоорондын харилцан хамаарал, харилцааны нийлбэр хэлбэр. зохион байгуулалтын бүтэц.Байгууллагын бүтцийн үндсэн үүрэг бол аж ахуйн нэгжийн бүх хэлтсийн үйл ажиллагаанд хяналт, зохицуулалтыг хангах явдал юм. Байгууллагын зохион байгуулалтын бүтэц нь аж ахуйн нэгжийн янз бүрийн функциональ болон шугаман хэлтсийн эрх мэдлийн түвшинг харуулдаг.

Байгууллагын бүтцийг аж ахуйн нэгжийн чиг үүрэг (төлөвлөлт, нягтлан бодох бүртгэл, санхүү, боловсон хүчин, маркетинг, үйлдвэрлэл гэх мэт) болон түүний үйл ажиллагааны онцлог шинж чанар - бүтээгдэхүүний нэршил, нэр төрөл, онцлогоос хамааран бүрдүүлж болно. зах зээл гэх мэт.

Байгууллагын бүтцийн төрлүүд

Байгууллагын бүтцэд элемент бүр тодорхой байр эзэлдэг. Энэ нь удирдлагын үйл явцад тэдгээрийн харилцан үйлчлэл (шууд ба урвуу) явагддаг холболтоор тодорхойлогддог. Байгууллагын бүтцийн элементүүдийн хоорондын холбоо нь шугаман, функциональ эсвэл хөндлөн функциональ байж болно.

Удирдлагын янз бүрийн түвшний хэлтэс, менежерүүдийн хооронд шугаман холболт үүсч, нэг менежер нь нөгөөдөө захирагддаг (захирал - цехийн дарга - мастер) байдаг.

Функциональ холболтууд нь удирдлагын янз бүрийн түвшний тодорхой үйл ажиллагаатай холбоотой хэлтэс, менежерүүдийн харилцан үйлчлэлийн онцлог шинж юм. Үүний зэрэгцээ тэдгээрийн хооронд захиргааны зохицуулалт байхгүй (жишээлбэл, цехийн үйлдвэрлэлийн хөтөлбөрийг бүрдүүлэх: цехийн дарга - үйлдвэрлэл, диспетчерийн хэлтэс).

Удирдлагын ижил түвшний хэлтэсүүдийн хооронд (өөр өөр хэлтсийн дарга эсвэл аж ахуйн нэгжийн функциональ хэлтсийн дарга нарын хооронд) функциональ холболт үүсдэг.

Бүртгэгдсэн холболтын шинж чанар нь байгууллагын удирдлагын бүтцийн төрлийг тодорхойлдог.

Шугаман зохион байгуулалтын бүтэц

Шугаман зохион байгуулалтын бүтэц(Зураг 1) - тушаалын хуваарилалтын нэгдмэл байдлын зарчимд үндэслэсэн бөгөөд үүний дагуу зөвхөн дээд байгууллага тушаал өгөх эрхтэй. Энэ зарчмыг дагаж мөрдөх нь удирдлагын нэгдмэл байдлыг хангах ёстой. Ийм зохион байгуулалтын бүтэц нь шаталсан шат хэлбэрээр харилцан хамааралтай байгууллагуудаас удирдлагын аппаратыг бий болгосны үр дүнд үүсдэг. Дэд албан тушаалтан бүр нэг удирдагчтай, удирдагч нь хэд хэдэн захирагчтай байдаг. Хоёр менежер бие биетэйгээ шууд харилцаж чадахгүй, тэд үүнийг хамгийн ойрын дээд байгууллагаар дамжуулан хийх ёстой. Энэ бүтцийг ихэвчлэн нэг шугам гэж нэрлэдэг.

Энэ бүтцийн давуу талууд нь:

Энгийн бүтээн байгуулалт

Даалгавар, ур чадвар, хариуцлагын хоёрдмол утгагүй хязгаарлалт

Удирдах байгууллагуудын хатуу удирдлага

Удирдлагын шийдвэрийн үр ашиг, үнэн зөв байдал

Алдаа:

Эрх баригчдын хоорондын харилцаа холбоо хэцүү

Дээд удирдлагад эрх мэдлийн төвлөрөл

Шугаман удирдлагын бүтцийг аж ахуйн нэгжүүдийн хооронд өргөн хамтын ажиллагааны холбоо байхгүй тохиолдолд энгийн үйлдвэрлэл эрхэлдэг жижиг, дунд фирмүүд ашигладаг.

Функциональ зохион байгуулалтын бүтэц

Функциональ зохион байгуулалтын бүтэц(Зураг 2) - удирдлагын бүх түвшинд тодорхой чиг үүргийг гүйцэтгэх хэлтэсүүдийг бий болгоход суурилдаг. Ийм чиг үүрэгт судалгаа, үйлдвэрлэл, борлуулалт, маркетинг гэх мэт орно. Энд удирдамжийн удирдлагын тусламжтайгаар доод түвшний менежментийг янз бүрийн дээд түвшний удирдлагатай шаталсан байдлаар холбож болно. Захиалга, заавар, мессежийг дамжуулах нь ажлын төрлөөс хамааран хийгддэг.

Жишээ нь, цехийн ажилчин нэг хүнээс (даргын дарга) бус хэд хэдэн хүнээс заавар авдаг боловсон хүчний нэгжүүд, өөрөөр хэлбэл Олон талын захирагдах зарчим үйлчилнэ. Тиймээс ийм зохион байгуулалтын бүтцийг олон шугаман гэж нэрлэдэг.

Үйлдвэрлэлийн удирдлагын функциональ бүтэц нь шуурхай шийдвэр гаргах шаардлагагүй байнга давтагддаг ердийн ажлуудыг гүйцэтгэхэд чиглэгддэг. Функциональ үйлчилгээнд ихэвчлэн тэдэнд өгсөн үүрэг даалгавраас хамааран тодорхой төрлийн үйл ажиллагаа явуулдаг өндөр мэргэшсэн мэргэжилтнүүд багтдаг.

Ийм бүтцийн давуу талууд нь:

Зохицуулалтын холбоосыг багасгах

Ажлын давхардлыг багасгах

Босоо холболтыг бэхжүүлэх, доод түвшний үйл ажиллагаанд тавих хяналтыг бэхжүүлэх

Тодорхой чиг үүргийг гүйцэтгэх мэргэжилтнүүдийн өндөр ур чадвар

Сул тал:

Хариуцлагын хоёрдмол утгагүй хуваарилалт

Хэцүү харилцаа

Шийдвэр гаргах урт журам

Удирдамжтай санал нийлэхгүй байгаагаас болж зөрчилдөөн үүсдэг, учир нь функциональ менежер бүр өөрийн асуудлыг нэгдүгээрт тавьдаг.

Функциональ шугаман бүтэц

Функциональ шугаман бүтэц(Зураг 3) нь удирдлагын үйл явцыг функциональ дэд систем болгон мэргэшүүлэх, барилгын "уурхай" зарчим дээр суурилдаг.

Энэ бүтцийн онцлогууд:

Дэд систем бүрийн хувьд үйлчилгээний шатлал ("уурхай") бий болж, бүх байгууллагыг дээрээс нь доош нь нэвтрүүлдэг;

элемент бүр нь тодорхой тодорхойлсон үүрэг, хариуцлагатай байдаг;

Хязгаарлагдмал нэр төрлийн бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэдэг, тогтвортой нөхцөлд ажилладаг, стандарт удирдлагын асуудлыг шийдвэрлэх шаардлагатай аж ахуйн нэгжүүдэд ашиглахыг зөвлөж байна.

Давуу тал:

чиг үүрэг, хэлтэс хоорондын харилцан холболтын тодорхой тогтолцоо;

тушаалын нэгдмэл байдлын тодорхой систем;

тодорхой хариуцлага;

дээд албан тушаалтнуудын өгсөн шууд зааварт гүйцэтгэх хэлтэс хурдан хариу өгөх;

хүчин чармайлтын давхардлыг багасгах.

Алдаа:

стратеги төлөвлөлтөд оролцох холбоос байхгүй байх;

хэд хэдэн хэлтсийн оролцоог шаарддаг асуудлыг шийдвэрлэхэд хариуцлагыг шилжүүлэх хандлага;

өөрчлөгдөж буй нөхцөл байдалд уян хатан байдал, дасан зохицох чадвар бага;

бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэдэг ажилчид болон шийдвэр гаргагчийн хооронд олон тооны "удирдлагын түвшин";

дээд түвшний менежерүүдийн хэт ачаалал;

Шугаман-боловсон хүчний байгууллагын бүтэц

Шугаман-боловсон хүчний байгууллагын бүтэц(Зураг 4) нь шугаман удирдлагын зохион байгуулалтад тулгуурласан.

Онцлог:

Удирдлагын аппаратад шугамын менежерүүдийн хамт төв штабын нэгжүүд орно;

штабын нэгжийн үндсэн үүрэг бол шугамын менежерүүдэд туслах явдал юм;

төв штаб нь шийдвэр гаргах, доод нэгжийг удирдах эрхгүй;

Төв оффисын хэлтэст хяналт, маркетинг, бүлгийн үйлчилгээ орно сүлжээний төлөвлөлт, хуулийн үйлчилгээ гэх мэт.

шугаман бүтцээс илүү үр ашигтай бүтэц рүү шилжих сайн завсрын алхам.

Давуу тал:

удирдлагын шийдвэрийг илүү утга учиртай, чадварлаг бэлтгэх;

шугамын менежерүүдийг тодорхой асуудлыг шийдвэрлэхээс чөлөөлөх;

өндөр мэргэшсэн мэргэжилтнүүдийг татах боломж.

Алдаа:

хангалтгүй тодорхой хариуцлага, учир нь шийдвэрийг бэлтгэж байгаа хүн түүнийг хэрэгжүүлэхэд оролцдоггүй;

хэт төвлөрөл рүү чиглэсэн хандлага;

удирдах түвшний шийдвэр гаргагчдад тавих шаардлага нэмэгдэж байна.

Хэлтсийн удирдлагын бүтэц

Аж үйлдвэржсэн орнуудад шугаман функциональ бүтцээс (түүний сонгодог хэлбэр нь уламжлалт бизнесийн чиглэлээр дунд, жижиг аж ахуйн нэгжүүдэд хадгалагдан үлдсэн) гарч байна. Томоохон компаниудын дунд энэ нь давамгайлж байна зохион байгуулалтын бүтцийн хуваагдмал төрөл(Зураг 5).

Хэлтсийн зохион байгуулалтын бүтэц нь удирдлагын чиг үүргийн төвлөрлийг сааруулах замаар тодорхойлогддог. үйлдвэрлэлийн нэгжүүдУдирдлагын үндсэн чиг үүргийг (нягтлан бодох бүртгэл, төлөвлөлт, санхүүгийн удирдлага, маркетинг гэх мэт) хэрэгжүүлдэг бие даасан бүтцийг хавсаргасан болно. Энэ нь үйлдвэрлэлийн хэлтэсүүдэд өөрсдийн бүтээгдэхүүнийг боловсруулах, үйлдвэрлэх, борлуулахтай холбоотой асуудлыг бие даан шийдвэрлэх боломжийг олгодог. Үүний зэрэгцээ аж ахуйн нэгжийн дээд удирдлага стратегийн асуудлуудыг тодорхойлох, шийдвэрлэхэд анхаарлаа төвлөрүүлж чадна.

Энэ төрлийн зохион байгуулалтын бүтцэд шилжихийг дараахь байдлаар тодорхойлсон.

бизнесийн үйл ажиллагааны төрөлжилт нэмэгдсэн;

менежментийн мэргэшил;

олон улсын хөдөлмөрийн хуваагдал;

дунд шатны менежерүүдийн ухамсар, өөрийгөө үнэлэх, хүлээлт нэмэгдсэн.

Хэлтсийн бүтэц нь шугаман функциональ бүтцээс илүү уян хатан байдгаараа ялгаатай бөгөөд энэ нь шийдвэр гаргах хурдыг баталгаажуулдаг бөгөөд зах зээлийн нөхцөл байдал, технологийн шинэчлэлийн хурдацтай өөрчлөгдөж буй нөхцөлд түүний давуу тал юм.

Хэсгийн бүтцийн гол давуу талууд:

Уян хатан байдал (динамик орчинд хамгийн үр дүнтэй);

Шийдвэр гаргах үр ашиг;

Салбар хоорондын хандлага;

Үйл ажиллагааны хоорондын нарийн төвөгтэй асуудлыг хурдан шийдвэрлэх;

Шинэ технологи, зах зээлд анхаарлаа хандуулах;

Үнийн бус өрсөлдөөнд анхаарлаа хандуулаарай.

Бүтцийн сул тал нь бие даасан хэлтэс, аж ахуйн нэгжийн ашиг сонирхлын зөрчилдөөн, удирдлагын чиг үүргийн давхардал (удирдлагын аппаратын өсөлт, үр ашиг бага) зэрэг орно. Аж ахуйн нэгж томрох тусам энэ нь хяналтаа алдахад хүргэдэг.

Матрицын зохион байгуулалтын бүтэц

Матрицын зохион байгуулалтын бүтэцтөрөлжсөн үйлдвэрлэлийн нөхцөлд, аж ахуйн нэгж нь олон төрлийн бүтээгдэхүүн боловсруулж, үйлдвэрлэх, хэд хэдэн хөрөнгө оруулалтын төсөл хэрэгжүүлэх гэх мэт нөхцөлд үүсдэг. Ийм бүтэц нь шугаман-функциональ болон хуваагдсан бүтцийн синтез юм.

Гүйцэтгэгчдэд ерөнхий зааварчилгааг салбарын менежерүүд, тодорхой зааварчилгааг төслийн бие даасан менежерүүд өгдөг. Сүүлийнх нь тусгай эрх мэдэлтэй, шийдвэр гаргах, функциональ нэгжүүдээс ирж буй мэдээллийг нэгтгэх, тайлбарлах, төслийн явцыг хянах. Салбарын менежерүүдийн тушаалыг тухайн төсөл дээр ажиллахтай холбоотой тохиолдолд бие даасан төслийн менежерүүдтэй бичгээр тохиролцсон болно.

Матрицын бүтцийн гол давуу талууд нь уян хатан байдал, динамизм, технологийн капиталыг хадгалах, өргөжүүлэх баталгаа, шинэлэг үйл ажиллагаа юм. Төслийн менежерийн амжилтанд хүрэх хувийн сонирхол нь мэргэжлийн өсөлт, хувь хүн, хамтын зорилгоо тодорхойлох хүсэл эрмэлзэлээс шалтгаалан багийн эв нэгдлийг өдөөж, хөдөлмөрийн бүтээмжийг нэмэгдүүлэх боломжийг олгодог. Тиймээс энэ бүтцийг цаг хугацааны хувьд хязгаарлагдмал төслүүдийг хэрэгжүүлэхэд ихэвчлэн ашигладаг.

Матрицын бүтцийн сул талуудын нэг нь түүний хэрэгжилт нь удирдлагад нэг хэмжээст байх зарчмыг дагаж мөрддөггүй бөгөөд үүний үр дүнд харьяа ажилтан бүр нэг биш, хэд хэдэн менежертэй байдаг бөгөөд тэдгээрийн тушаал нь ихэвчлэн зөрчилддөг.

Дүгнэлт.

Байгууллагын тодорхой бүтцийн мөн чанар, давуу болон сул талуудын дүн шинжилгээ нь бодит үйл ажиллагаа явуулж буй эсвэл шинээр байгуулагдсан аж ахуйн нэгжийн хувьд түүний тодорхой төрлийг сонгох үндэслэлийг бий болгодог. Гэсэн хэдий ч энэ хүчин зүйлийг хангалттай удирдлагын шийдвэр гаргахад хязгаарлаж болохгүй. Мөн дараахь зүйлийг анхаарч үзэх хэрэгтэй.

Юуны өмнө зохион байгуулалтын бүтцийг сонгоход аж ахуйн нэгжийн хэмжээ - хөрөнгийн хэмжээ, үндсэн хөрөнгө, ажиллаж буй боловсон хүчний тоо нөлөөлдөг.

Аж ахуйн нэгжийн зохион байгуулалтын бүтцийг тодорхойлох маш хатуу нөхцөл бол түүний ашигладаг технологи юм.

Нэг компанийн үйлчилдэг зах зээлийн нутаг дэвсгэрийн хэмжээ нь түүний зохион байгуулалтын бүтцийн шинж чанарыг тодорхойлдог.

Аж ахуйн нэгжийн бүтцийн динамикийн хамгийн чухал хүчин зүйл бол гадаад орчны шинж чанар - түүний тодорхойгүй байдал, урьдчилан таамаглах чадвар, өөрчлөлтийн хурд юм.

Эцэст нь хэлэхэд, байгууллагын бүтцийн төрлийг сонгох нэг шалтгаан нь менежерүүдийн хувийн шинж чанар, туршлага, тэр дундаа дээд удирдлага юм.

Ном зүй

Аврашков Л.Я., Адамчук В.В., Антонова О.В., Аж ахуйн нэгжийн эдийн засаг - M., UNITI, 2001

Уильям Ж. Стивенсоны үйлдвэрлэлийн менежмент. - М., "БИНОМ" хэвлэлийн газар, 2000 он

Грузинов В.П., Грибов В.Д. Аж ахуйн нэгжийн эдийн засаг.

Сурах бичиг.-М.:IEP, 2004

Калачева A.P.Аж ахуйн нэгжийн ажлын зохион байгуулалт.-М.: PRIOR, 2000 он

Семенов В.М., Баев И.А., Терехова С.А. Аж ахуйн нэгжийн эдийн засаг: Сурах бичиг - М.: Эдийн засаг, маркетингийн төв, 2000

Сергеев I.V. Аж ахуйн нэгжийн эдийн засаг: Сурах бичиг. тэтгэмж. – 2-р хэвлэл, шинэчилсэн. болон нэмэлт – М.: Санхүү, статистик, 2004 он бүтэц төрөл зохион байгуулалтынбүтэц

1. хяналт: - шугаман; - функциональ; - шугаман функциональ... төрөл зохион байгуулалтынТөрөл

   удирдлага (4)

   хяналт: - шугаман; - функциональ; - шугаман функциональ... төрөл зохион байгуулалтынХураангуй >> Менежмент удирдлага Сергеев I.V. Аж ахуйн нэгжийн эдийн засаг: Сурах бичиг. тэтгэмж. – 2-р хэвлэл, шинэчилсэн. болон нэмэлт – М.: Санхүү, статистик, 2004 онЗохион байгуулалтын бүтэц төрөл зохион байгуулалтынудирдлагын аппарат - хөдөлмөрийн хуваарилалтын нэг хэлбэр ... холболтын шинж чанар нь хэд хэдэн үндсэн

2. хяналт: - шугаман; - функциональ; - шугаман функциональ... төрөл зохион байгуулалтынхяналт: - шугаман; - функциональ; - шугаман-... төрөл зохион байгуулалтын

   удирдлага (4)

   менежмент Барилгын үндсэн зарчим байна төрөл зохион байгуулалтынбүтэц , энэ нь тохирч байнатөрөл төрөл зохион байгуулалтын. 3. аж ахуйн нэгжүүд болон тодорхой төрлүүдийг багтаанаАрга зүйн хандлага төрөл зохион байгуулалтын ...

3. хяналт: - шугаман; - функциональ; - шугаман функциональ... төрөл зохион байгуулалтынформацид

   удирдлага (4)

   удирдлага (2) бүтэц төрөл зохион байгуулалтынХолболтын хэд хэдэн үндсэн төрлүүд байдаг: хяналт: шугаман; функциональ; шугаман-... шинэ, илүү уян хатан боловсруулж хэрэгжүүлэх төрөл зохион байгуулалтынтөрөл

, энэ нь хүнд сурталтай харьцуулахад ...

Lanit-ийн зөвшөөрөлтэйгээр нийтэлсэн
"Компани уналтад орсон тэр үед л оффис төгс төгөлдөрт хүрдэг."

Паркинсоны 12-р хууль Менежментийн философиор бид хамгийн ихийг ойлгох болноерөнхий зарчим

Үүний үндсэн дээр байгууллагын удирдлагын бүтцийг бий болгож, удирдлагын үйл явцыг явуулдаг. Мэдээжийн хэрэг чанарын философи ба менежментийн философи нь хоорондоо холбоотой байдаг - чанарын философи нь байгууллагын үйл ажиллагааны зорилго, чиглэлийг тодорхойлдог, удирдлагын философи нь энэ зорилгод хүрэх зохион байгуулалтын арга хэрэгслийг тодорхойлдог. Менежментийн философийн үндсийг чанарын философийн нэгэн адил Ф.В.Тэйлор тавьсан. Демингийн чанарын удирдлагын хөтөлбөр болон Нийт чанарын удирдлагын зарчмууд нь үнэндээ аж ахуйн нэгжийн удирдлагын тогтолцооны бүтцийг өөрчлөхөд чиглэгддэг. Аж ахуйн нэгжийн удирдлагын бүтцийн үндсэн төрлүүдийг санаануудтай нийцүүлэх үүднээс авч үзьеорчин үеийн менежмент

"Байгууллагын диаграм" гэсэн нэр томъёо нь тэгш өнцөгтүүд болон тэдгээрийг холбосон шугамуудаас бүрдэх хоёр хэмжээст модны диаграммыг бидний оюун санаанд шууд төсөөлдөг. Эдгээр тэгш өнцөгтүүд нь гүйцэтгэсэн ажил, үүрэг хариуцлагын цар хүрээг харуулдаг бөгөөд ингэснээр байгууллагын хөдөлмөрийн хуваагдлыг тусгадаг. Тэгш өнцөгтүүдийн харьцангуй байрлал ба тэдгээрийг холбосон шугамууд нь захирагдах зэргийг харуулдаг. Бид зохион байгуулалтын бүтцийг хавтгай гадаргуу дээр зурсан хоёр хэмжээст диаграм дээр дүрсэлсэн байх ёстой гэсэн хязгаарлагдмал таамаглалаар ажилладаг тул ярилцсан харилцаа нь дээш-доош, хөндлөн гэсэн хоёр хэмжигдэхүүнээр хязгаарлагддаг.

Байгууллагын бүтэц нь өөрөө энэ талаар биднийг хязгаарлах зүйлгүй. Түүгээр ч зогсохгүй байгууллагын бүтэц дэх эдгээр хязгаарлалт нь ихэвчлэн ноцтой бөгөөд өндөр өртөгтэй үр дагаварт хүргэдэг. Тэдгээрийн дөрөв нь л энд байна. Нэгдүгээрт, энэ төрлийн байгууллагын бие даасан хэсгүүдийн хооронд хамтын ажиллагаа гэхээсээ илүү өрсөлдөөн үүсдэг. Байгууллагуудын хооронд илүү хүчтэй өрсөлдөөн байдаг бөгөөд энэ дотоод өрсөлдөөн нь ёс зүйн хувьд хамаагүй бага хэлбэртэй байдаг. Хоёрдугаарт, байгууллагын бүтцийг төлөөлөх ердийн арга нь бие даасан нэгжүүдийн даалгаврыг тодорхойлох, гүйцэтгэлийн холбогдох үзүүлэлтүүдийг хэмжихэд ноцтой хүндрэл учруулдаг. Гуравдугаарт, өөрчлөлт, ялангуяа бүтцийн өөрчлөлтийг эсэргүүцдэг байгууллагуудыг бий болгоход хувь нэмэр оруулдаг; иймээс тэдгээр нь дасан зохицох боломжгүй хүнд сурталт бүтэц болон доройтож байна. Эдгээр байгууллагуудын ихэнх нь сурдаг бол маш удаан сурдаг. Дөрөвдүгээрт, зохион байгуулалтын бүтцийг хоёр хэмжээст мод хэлбэрээр илэрхийлэх нь шинээр гарч ирж буй асуудлыг шийдвэрлэх боломжит шийдлүүдийн тоо, мөн чанарыг хязгаарладаг. Ийм хязгаарлалт байгаа тохиолдолд хурд нь улам бүр нэмэгдэж байгаа техникийн болон нийгмийн өөрчлөлтийг харгалзан байгууллагын хөгжлийг хангах шийдэл боломжгүй юм. Байгууллагууд аливаа өөрчлөлтөд бэлэн байхаас гадна түүнийг даван туулах чадвартай байхыг өнөөгийн орчин нөхцөл шаардаж байна. Өөрөөр хэлбэл, динамик тэнцвэртэй байх шаардлагатай. Ийм тэнцвэрт байдалд хүрэхийн тулд байгууллага нэлээд уян хатан бүтэцтэй байх ёстой нь ойлгомжтой. (Хэдийгээр уян хатан байдал нь дасан зохицох чадварыг баталгаажуулдаггүй ч сүүлийн үед хүрэх шаардлагатай.)

Уян хатан эсвэл өөр давуу талтай зохион байгуулалтын бүтцийг бий болгох нь "бүтцийн архитектур" гэж нэрлэгддэг ажлын нэг юм. Архитектурт батлагдсан нэр томъёог ашиглан энэхүү хийсвэр нь график дүрслэлтэй холбоотой хязгаарлалтгүйгээр зохион байгуулалтын бүтцийн асуудлыг шийдвэрлэх янз бүрийн хувилбаруудыг боловсруулж болох үндсэн санааг тусгасан гэж хэлж болно.

Дээр дурдсан сул талуудыг олон талт зохион байгуулалтын бүтцийг бий болгосноор арилгах боломжтой бөгөөд арилгах ёстой. Олон хэмжээст бүтэцзасаглалын ардчилсан зарчмыг илэрхийлдэг.

Удирдлагын бүтцийн шаталсан төрөл

Удирдлагын бүтэц олон орчин үеийн аж ахуйн нэгжүүд 20-р зууны эхээр боловсруулсан менежментийн зарчмуудын дагуу баригдсан. Эдгээр зарчмуудын хамгийн бүрэн гүйцэд томъёоллыг Германы социологич Макс Вебер (рациональ хүнд суртлын тухай ойлголт) өгсөн.

• доод түвшин бүрийг дээд шат нь хянаж, түүнд захирагддаг удирдлагын түвшний шатлалын зарчим;
• Удирдлагын ажилтнуудын эрх мэдэл, үүрэг хариуцлагын шатлал дахь байр суурьтай нийцэх үр дүнд бий болсон зарчим;
• хөдөлмөрийг тусдаа чиг үүрэгт хуваах, гүйцэтгэсэн чиг үүргийн дагуу ажилчдыг мэргэшүүлэх зарчим; үйл ажиллагааг албажуулах, стандартчилах зарчим, ажилчдын үүргээ биелүүлэх жигд байдлыг хангах, янз бүрийн ажлыг зохицуулах;
• ажилчид чиг үүргээ гүйцэтгэхдээ хувийн бус байх зарчим;
• мэргэшлийн сонгон шалгаруулалтын зарчим, үүний дагуу ажилд авах, ажлаас халах нь мэргэшлийн шаардлагын дагуу явагддаг.

Эдгээр зарчмын дагуу баригдсан зохион байгуулалтын бүтцийг шаталсан буюу хүнд суртлын бүтэц гэж нэрлэдэг. Ийм бүтцийн хамгийн түгээмэл төрөл юм шугаман - функциональ (шугаман бүтэц).

Шугаман зохион байгуулалтын бүтэц

Шугаман бүтцийн үндэс нь байгууллагын функциональ дэд системүүдийн (маркетинг, үйлдвэрлэл, судалгаа, хөгжил, санхүү, боловсон хүчин гэх мэт) дагуу менежментийн үйл явцыг бий болгох, мэргэшүүлэх "уурхай" зарчим юм. Дэд систем бүрийн хувьд үйлчилгээний шатлал ("уурхай") бий болж, бүх байгууллагыг дээрээс нь доош нь хүртэл нэвтрүүлдэг (1-р зургийг үз). Үйлчилгээ бүрийн ажлын үр дүнг зорилго, зорилтын биелэлтийг тодорхойлсон үзүүлэлтээр үнэлдэг. Үүний дагуу ажилчдыг урамшуулах, урамшуулах тогтолцоо бий болсон. Үүний зэрэгцээ эцсийн үр дүн (бүхэл бүтэн байгууллагын үр ашиг, чанар) хоёрдогч болж хувирдаг, учир нь бүх үйлчилгээ нь тодорхой хэмжээгээр түүнд хүрэхийн тулд ажилладаг гэж үздэг.

Зураг 1. Удирдлагын шугаман бүтэц

Шугаман бүтцийн давуу талууд:

• чиг үүрэг, хэлтэс хоорондын харилцан холболтын тодорхой тогтолцоо;
• тушаалын нэгдмэл байдлын тодорхой систем - нэг удирдагч нь нийтлэг зорилготой бүхэл бүтэн үйл явцын удирдлагыг гартаа төвлөрүүлдэг;
• тодорхой хариуцлага;
• Гүйцэтгэх хэлтсийн дарга нарын шууд зааварт хурдан хариу өгөх.

Шугаман бүтцийн сул талууд:

• стратеги төлөвлөлтөд оролцох холбоос байхгүй байх; бараг бүх түвшний менежерүүдийн ажилд үйл ажиллагааны асуудлууд ("эргэлт") стратегийн асуудлуудаас давамгайлж байна;
• Хэд хэдэн хэлтсийн оролцоог шаарддаг асуудлыг шийдвэрлэхдээ хүнд суртал, хариуцлага шилжүүлэх хандлага;
• өөрчлөгдөж буй нөхцөл байдалд уян хатан байдал, дасан зохицох чадвар бага;
• хэлтэс, байгууллагын ажлын үр дүн, чанарын шалгуур үзүүлэлтүүд өөр өөр байдаг;
• хэлтсүүдийн ажлын үр дүн, чанарын үнэлгээг албан ёсны болгох хандлага нь ихэвчлэн айдас, эв нэгдэлгүй уур амьсгалыг бий болгоход хүргэдэг;
• бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэдэг ажилчид болон шийдвэр гаргагчийн хооронд олон тооны "удирдлагын түвшин";
• дээд түвшний менежерүүдийн хэт ачаалал;
• байгууллагын гүйцэтгэлийн ахлах менежерүүдийн мэргэшил, хувийн болон бизнесийн чанараас хамаарах хамаарал нэмэгдсэн.

Дүгнэлт:В орчин үеийн нөхцөлбүтцийн сул тал нь түүний давуу талуудаас давж гардаг. Энэ бүтэц нь орчин үеийн чанарын философитой тааруухан нийцдэг.

Шугаман-боловсон хүчний байгууллагын бүтэц

Энэ төрлийн зохион байгуулалтын бүтэц нь шугаман бүтэц бөгөөд стратеги төлөвлөлтийн холбоос байхгүйтэй холбоотой түүний хамгийн чухал сул талыг арилгах зорилготой юм. Шугаман боловсон хүчний бүтцэд шийдвэр гаргах эрхгүй, доод түвшний нэгжийг удирдах эрхгүй, зөвхөн холбогдох менежерт тодорхой чиг үүрэг, ялангуяа стратегийн төлөвлөлт, дүн шинжилгээ хийх чиг үүргийг гүйцэтгэхэд нь тусалдаг мэргэшсэн нэгжүүд (төв байр) багтдаг. Үгүй бол энэ бүтэц нь шугамантай тохирч байна (Зураг 2).

Зураг 2. Ажилтны удирдлагын шугаман бүтэц

Шугаман ажилтнуудын бүтцийн давуу талууд:

• стратегийн асуудлыг шугаман асуудлаас илүү гүнзгийрүүлэн боловсруулах;
• ахлах менежерүүдэд бага зэрэг хөнгөлөлт үзүүлэх;
• гадны зөвлөх, шинжээчдийг татах чадвар;
• Төв оффисын нэгжүүдэд чиг үүргийн удирдлагын эрхийг олгохдоо ийм бүтэц нь илүү үр дүнтэй органик удирдлагын бүтцийг бий болгох эхний алхам болно.

Шугамын боловсон хүчний бүтцийн сул талууд:

• Шийдвэр бэлтгэж буй хүмүүс түүнийг хэрэгжүүлэхэд оролцдоггүй тул хариуцлагын хуваарилалт хангалтгүй;
• удирдлагын хэт төвлөрөл хандлага;
• шугаман бүтэцтэй төстэй, хэсэгчлэн суларсан хэлбэрээр.

Дүгнэлт:Шугаман бүтэц нь шугаман бүтцээс илүү үр ашигтай бүтэц рүү шилжих завсрын сайн алхам байж болно. Бүтэц нь хязгаарлагдмал хүрээнд ч гэсэн орчин үеийн чанарын философийн санааг тусгах боломжийг олгодог.

Хэлтсийн удирдлагын бүтэц

20-иод оны эцэс гэхэд аж ахуйн нэгжүүдийн хэмжээ огцом нэмэгдэж, тэдний үйл ажиллагаа төрөлжсөн (олон талт байдал), динамик өөрчлөгдөж буй орчинд технологийн процессын хүндрэлтэй холбоотой менежментийг зохион байгуулах шинэ арга барилын хэрэгцээ тодорхой болсон. . Үүнтэй холбоотойгоор үндсэндээ томоохон корпорацуудад удирдлагын хэлтэст бүтэц бий болж, тэдгээр нь үйлдвэрлэлийн салбаруудаа тодорхой бие даасан байдлаар хангаж, хөгжлийн стратеги, судалгаа шинжилгээ, санхүү, хөрөнгө оруулалтын бодлого гэх мэтийг корпорацийн удирдлагад даатгаж эхэлсэн. Энэ төрлийн бүтцэд үйл ажиллагааны төвлөрсөн зохицуулалт, хяналтыг төвлөрсөн бус удирдлагатай хослуулах оролдлого хийсэн. Хэлтсийн удирдлагын бүтцийг хэрэгжүүлэх оргил үе нь 60-70-аад онд тохиосон (Зураг 3).

Зураг 3. Хэлтсийн удирдлагын бүтэц

Хэлтсийн бүтэцтэй байгууллагуудын удирдлагын гол хүмүүс бол функциональ хэлтсийн дарга нар байхаа больсон, харин үйлдвэрлэлийн хэлтэс (хэлтэс) ​​-ийг удирдаж буй менежерүүд юм. Дүрмээр бол хэлтэсүүдийн бүтэц нь аль нэг шалгуурын дагуу явагддаг: үйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүн (бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ) - бүтээгдэхүүний мэргэшил; тодорхой хэрэглэгчдийн бүлэгт чиглүүлэх замаар - хэрэглэгчийн мэргэшил; үйлчилдэг нутаг дэвсгэрээр - бүс нутгийн мэргэшил. Манай улсад ижил төстэй менежментийн бүтцийг 60-аад оноос үйлдвэрлэлийн нэгдлүүд байгуулах хэлбэрээр өргөн нэвтрүүлсэн.

Хэсгийн бүтцийн давуу талууд:

• энэ нь олон зуун мянган ажилтантай, газарзүйн алслагдсан хэлтэстэй олон салбартай аж ахуйн нэгжүүдийн удирдлагыг хангадаг;
• шугаман болон шугаман ажилтнуудтай харьцуулахад байгууллагын орчны өөрчлөлтөд илүү уян хатан, хурдан хариу үйлдэл үзүүлэх;
• хэлтэсүүдийн бие даасан байдлын хил хязгаарыг өргөжүүлэхдээ тэд "ашгийн төв" болж, үйлдвэрлэлийн үр ашиг, чанарыг сайжруулах чиглэлээр идэвхтэй ажилладаг;
• үйлдвэрлэл ба хэрэглэгчдийн хоорондын нягт холбоо.

Хэсгийн бүтцийн сул талууд:

• удирдлагын босоо чиглэлийн олон тооны "шал"; ажилчид болон нэгжийн үйлдвэрлэлийн менежерийн хооронд - 3 ба түүнээс дээш түвшний удирдлага, ажилчид болон компанийн удирдлагын хооронд - 5 ба түүнээс дээш;
• Компанийн төв байрнаас хэлтэс, албадын төв байрны бүтэц хоорондоо нэгдмэл бус байх;
• үндсэн холболтууд нь босоо байрлалтай тул шаталсан бүтцэд нийтлэг дутагдалтай хэвээр байна - хүнд суртал, хэт их ачаалалтай менежерүүд, хэлтэстэй холбоотой асуудлыг шийдвэрлэхэд муу харилцан үйлчлэл гэх мэт;
• өөр өөр "давхарт" функцүүдийн давхардал, үр дүнд нь удирдлагын бүтцийг хадгалахад маш өндөр зардал гарах;

Хэлтэсүүдэд дүрмээр бол бүх сул талуудтай шугаман эсвэл шугаман бүтэц хадгалагдана.

Дүгнэлт:дивизийн бүтцийн давуу тал нь зөвхөн тогтворгүй орчинд нэлээд тогтвортой оршин тогтнох үед сул талуудаас давж, үлэг гүрвэлийн хувь заяаг давтах эрсдэлтэй; Энэ бүтцээр хэрэгжүүлэх боломжтой ихэнх ньчанарын орчин үеийн философийн санаанууд.

Удирдлагын бүтцийн органик төрөл

Органик эсвэл дасан зохицох бүтэц 70-аад оны сүүлчээр менежмент нь хөгжиж эхэлсэн бөгөөд энэ нь нэг талаас бараа, үйлчилгээний олон улсын зах зээлийг бий болгох нь аж ахуйн нэгжүүдийн хоорондын өрсөлдөөнийг эрс эрчимжүүлж, аж ахуйн нэгжүүдээс эрэлт хэрэгцээтэй байсан. өндөр үр ашигтаймөн ажлын чанар, зах зээлийн өөрчлөлтөд хурдан хариу үйлдэл үзүүлэх, нөгөө талаас шаталсан бүтэц нь эдгээр нөхцлийг хангаж чадахгүй байгаа нь тодорхой болсон. Органик хэлбэрийн удирдлагын бүтцийн гол шинж чанар нь өөрчлөгдөж буй нөхцөлд дасан зохицож, хэлбэрээ өөрчлөх чадвар юм. Энэ төрлийн бүтцийн сортууд байдаг төсөл, матриц (хөтөлбөрийн зорилтот), бүтцийн бригадын хэлбэрүүд . Эдгээр бүтцийг нэвтрүүлэхдээ аж ахуйн нэгжийн хэлтэс хоорондын харилцааг нэгэн зэрэг өөрчлөх шаардлагатай байна. Хэрэв та нөөцийг төлөвлөх, хянах, хуваарилах тогтолцоо, манлайллын хэв маяг, ажилтнуудыг урамшуулах арга барилыг дагаж мөрдөж, ажилчдын өөрийгөө хөгжүүлэх хүслийг дэмжихгүй бол ийм бүтцийг хэрэгжүүлэх үр дүн сөрөг байж магадгүй юм.

Бригадын (хөндлөнгийн чиг үүрэг бүхий) удирдлагын бүтэц

Энэхүү удирдлагын бүтцийн үндэс нь ажлын хэсэг (баг) болгон зохион байгуулах явдал юм. Бригадын ажлын зохион байгуулалтын хэлбэр нь нэлээд эртний зохион байгуулалтын хэлбэр бөгөөд ажилчдын артелийг эргэн санахад хангалттай боловч зөвхөн 80-аад оноос эхлэн шаталсан хэлбэрээс шууд эсрэгээрээ байгууллагыг удирдах бүтэц болгон идэвхтэй ашиглаж эхэлсэн. бүтцийн. Энэхүү менежментийн байгууллагын үндсэн зарчим нь:

• ажлын хэсгүүдийн (багуудын) бие даасан ажил;
• ажлын хэсгүүд бие даан шийдвэр гаргах, үйл ажиллагааг хэвтээ уялдуулах;
• удирдлагын хатуу суртлын холбоог уян хатан холбоогоор солих;
• асуудлыг боловсруулах, шийдвэрлэхийн тулд янз бүрийн хэлтсийн ажилтнуудыг татах.

Эдгээр зарчмууд нь шаталсан бүтцэд хамаарах ажилчдыг үйлдвэрлэл, инженерчлэл, техник, эдийн засаг, менежментийн үйлчилгээний хооронд хатуу хуваарилж, өөрсдийн зорилго, ашиг сонирхол бүхий тусгаарлагдсан системийг бүрдүүлдэг.

Эдгээр зарчмын дагуу баригдсан байгууллагад функциональ хуваагдал хэвээр үлдэж болно (Зураг 4) эсвэл байхгүй (Зураг 4). Эхний тохиолдолд ажилчид захиргааны (тэдний ажиллаж буй функциональ нэгжийн даргад) болон функциональ (тухайн газрын даргад) давхар захирагддаг. ажлын хэсэгэсвэл тэдний харьяалагддаг баг). Энэ зохион байгуулалтын хэлбэрийг нэрлэдэг хөндлөн функциональ , олон талаараа ойр байдаг матриц . Хоёрдахь тохиолдолд функциональ хуваагдал байхгүй, бид үүнийг зөв гэж нэрлэх болно бригад . Энэ хэлбэрийг байгууллагуудад өргөн ашигладаг төслийн удирдлага .

Зураг 4. Хөндлөнгийн функциональ зохион байгуулалтын бүтэц

Зураг 5. Ажлын хэсэг (баг) -аас бүрдсэн байгууллагын бүтэц

Багийн (хөндлөнгийн функциональ) бүтцийн давуу талууд:

• захиргааны аппаратыг багасгах, удирдлагын үр ашгийг нэмэгдүүлэх;
• боловсон хүчин, тэдний мэдлэг, ур чадварыг уян хатан ашиглах;
• бүлэгт ажиллах нь өөрийгөө сайжруулах нөхцлийг бүрдүүлдэг;
• хэрэглэх боломж үр дүнтэй аргуудтөлөвлөлт ба менежмент;
• ерөнхий мэргэжилтнүүдийн хэрэгцээ багасч байна.

Багийн (хөндлөнгийн функциональ) бүтцийн сул талууд:

• харилцан үйлчлэлийн нарийн төвөгтэй байдал (ялангуяа хөндлөн функциональ бүтцийн хувьд);
• бие даасан багуудын ажлыг зохицуулахад бэрхшээлтэй байх;
• өндөр мэргэшсэн, хариуцлагатай боловсон хүчин;
• харилцаа холбооны өндөр шаардлага.

Дүгнэлт:Байгууллагын бүтцийн энэ хэлбэр нь байгууллагуудад хамгийн үр дүнтэй байдаг өндөр түвшинтехникийн сайн тоног төхөөрөмжтэй мэргэжилтнүүдийн ур чадвар, ялангуяа төслийн менежменттэй хослуулах. Энэ бол орчин үеийн чанарын философийн санааг хамгийн үр дүнтэйгээр тусгасан зохион байгуулалтын бүтцийн нэг хэлбэр юм.

Төслийн удирдлагын бүтэц

Төслийн бүтцийг бий болгох гол зарчим бол төслийн үзэл баримтлал бөгөөд энэ нь тогтолцооны аливаа зорилготой өөрчлөлт, жишээлбэл, шинэ бүтээгдэхүүн боловсруулах, үйлдвэрлэх, шинэ технологи нэвтрүүлэх, барилга байгууламж барих гэх мэтийг ойлгодог. .Аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагааг үргэлжилсэн төслүүдийн цогц гэж үздэг бөгөөд тэдгээр нь тус бүр нь тогтмол эхлэл, төгсгөлтэй байдаг. Төсөл бүрийн хувьд хөдөлмөр, санхүү, үйлдвэрлэлийн гэх мэт нөөцийг хуваарилдаг бөгөөд үүнийг төслийн менежер удирддаг. Төсөл бүр өөрийн гэсэн бүтэцтэй бөгөөд төслийн удирдлага нь зорилгоо тодорхойлох, бүтцийг бүрдүүлэх, ажлыг төлөвлөх, зохион байгуулах, гүйцэтгэгчдийн үйл ажиллагааг зохицуулах зэрэг орно. Төсөл дууссаны дараа төслийн бүтэц бүрэлдэхүүн хэсгүүд, түүний дотор ажилчид шилжинэ шинэ төсөлэсвэл ажлаасаа гарах (хэрэв тэд гэрээгээр ажилласан бол). Төслийн удирдлагын бүтцийн хэлбэр нь дараахь байдалтай тохирч болно. бригад (хоорондын үйл ажиллагаа) бүтэц ба хэлтсийн бүтэц , тодорхой хэлтэс (хэлтэс) ​​байнга байдаггүй, гэхдээ төслийн хугацаанд.

Төслийн удирдлагын бүтцийн давуу талууд:

• өндөр уян хатан байдал;
• шаталсан бүтэцтэй харьцуулахад удирдлагын боловсон хүчний тоог цөөрүүлэх.

Төслийн удирдлагын бүтцийн сул талууд:

• Зөвхөн бүх үе шатыг удирдахаас гадна төслийн менежерийн мэргэшил, хувийн болон бизнесийн чанарт тавигдах маш өндөр шаардлага амьдралын мөчлөгтөсөл, гэхдээ компанийн төслийн сүлжээн дэх төслийн байр суурийг харгалзан үзэх;
• төслүүд хоорондын нөөцийг хуваах;
• компани дахь олон тооны төслүүдийн харилцан үйлчлэлийн нарийн төвөгтэй байдал;
• байгууллагыг бүхэлд нь хөгжүүлэх үйл явцын хүндрэл.

Дүгнэлт:Цөөн тооны нэгэн зэрэг төсөл хэрэгжүүлдэг бизнест давуу тал нь сул талуудаас давж гардаг. Орчин үеийн чанарын философийн зарчмуудыг хэрэгжүүлэх боломжийг төслийн менежментийн хэлбэрээр тодорхойлдог.

Матриц (хөтөлбөр-зорилтот) удирдлагын бүтэц

Энэхүү бүтэц нь гүйцэтгэгчдийг давхар захирах зарчим дээр суурилсан сүлжээний бүтэц юм: нэг талаас, төслийн менежерт боловсон хүчин, техникийн туслалцаа үзүүлдэг функциональ үйлчилгээний шууд дарга, нөгөө талаас төслийн менежер. менежментийн үйл явцыг хэрэгжүүлэхэд шаардлагатай эрх мэдлээр хангагдсан төсөл эсвэл зорилтот хөтөлбөр. Ийм байгууллагатай төслийн менежер нь 2 бүлгийн дэд ажилтнуудтай харилцдаг: төслийн багийн байнгын гишүүд болон түүнд түр хугацаагаар болон хязгаарлагдмал асуудлаар тайлагнадаг функциональ хэлтсийн бусад ажилтнуудтай. Үүний зэрэгцээ хэлтэс, газар, үйлчилгээний шууд дарга нарт захирагдах байдал хэвээр байна. Тодорхой эхлэл, төгсгөлтэй үйл ажиллагааны хувьд үргэлжилж буй үйл ажиллагааны төслүүдийг боловсруулж, зорилтот хөтөлбөрүүдийг боловсруулдаг. Байгууллагад төсөл, зорилтот хөтөлбөр хоёулаа зэрэгцэн оршиж болно. Матриц хөтөлбөрийн зорилтот удирдлагын бүтцийн жишээг (Toyota компани) Зураг дээр үзүүлэв. 6. Энэ бүтцийг 70-аад онд Каори Ишикава санал болгосон бөгөөд бага зэргийн өөрчлөлт хийснээр өнөөг хүртэл зөвхөн Тоёота төдийгүй дэлхийн бусад олон компанид үйл ажиллагаагаа явуулж байна.

Менежментээр зорилтот хөтөлбөрүүдүйл ажиллагааны хороодоор дамжуулан Toyota-д явуулсан. Тухайлбал, чанарын баталгаажуулалтын чиглэлээр чиг үүргийн хороо байгуулахдаа чанарын удирдлагын төлөөлөгчийг хорооны даргаар томилдог. Тоёотагийн туршлагаас харахад хорооны гишүүдийн тоо таваас хэтрэхгүй байх ёстой. Тус хороонд чанарын баталгаажуулалтын хэлтсийн ажилтан, бусад хэлтсийн 1-2 ажилтан хоёулаа багтдаг. Хороо бүр ажлын албатай бөгөөд нарийн бичгийн даргаа томилж ажил хэрэг болгодог. Гол асуудлуудыг хороо сар бүр хурлаар хэлэлцдэг. Тус хороо нь бие даасан төсөл дээр ажилладаг бүлгүүдийг байгуулж болно. Чанарын хороо нь чанарын асуудалтай холбоотой бүх хэлтсүүдийн эрх, үүргийг тодорхойлж, тэдгээрийн харилцааны тогтолцоог бий болгодог. Чанарын хороо нь сар бүр чанарын баталгаажуулалтын үзүүлэлтүүдэд дүн шинжилгээ хийж, хэрэв байгаа бол гомдлын шалтгааныг ойлгодог. Үүний зэрэгцээ уг хороо чанарын баталгаажуулалтыг хариуцдаггүй. Энэ ажлыг хэлтэс бүр босоо бүтцийн хүрээнд шууд шийддэг. Хорооны үүрэг бол нийт байгууллагын үйл ажиллагааг сайжруулахын тулд босоо болон хэвтээ бүтцийг холбох явдал юм.

Зураг 6. Toyota дахь матрицын удирдлагын бүтэц

Матрицын бүтцийн давуу талууд:

• төслийн (эсвэл хөтөлбөрийн) зорилго, эрэлт хэрэгцээнд илүү сайн чиг баримжаа олгох;
• илүү үр дүнтэй өдөр тутмын менежмент, зардлыг бууруулах, нөөцийн үр ашгийг дээшлүүлэх чадвар;
• байгууллагын боловсон хүчин, ажилчдын тусгай мэдлэг, ур чадварыг илүү уян хатан, үр ашигтай ашиглах;
• харьцангуй бие даасан байдал төслийн багуудэсвэл хөтөлбөрийн хороод ажилтнуудын шийдвэр гаргах ур чадвар, удирдлагын соёл, мэргэжлийн ур чадварыг хөгжүүлэхэд хувь нэмэр оруулдаг;
• төсөл эсвэл зорилтот хөтөлбөрийн бие даасан даалгаварт тавих хяналтыг сайжруулах;
• аливаа ажлыг зохион байгуулалтын хувьд албажуулж, нэг хүнийг томилдог - энэ үйл явцын "эзэмшигч" нь төсөл эсвэл зорилтот хөтөлбөртэй холбоотой бүх асуудлыг шийдвэрлэх гол цэг болдог;
• Хэвтээ харилцаа холбоо, шийдвэр гаргах нэг төв бий болсон тул төсөл, хөтөлбөрийн хэрэгцээнд хариу өгөх хугацаа багасдаг.

Матрицын бүтцийн сул талууд:

• нэгжийн заавар, төсөл, хөтөлбөрийн зааврын дагуу ажиллах тодорхой хариуцлагыг бий болгоход бэрхшээлтэй байх (давхар захирлын үр дагавар);
• хэлтэс, хөтөлбөр, төсөлд хуваарилагдсан нөөцийн харьцааг тогтмол хянах хэрэгцээ;
• бүлэгт ажилладаг ажилчдын мэргэшил, хувийн болон бизнесийн чанарт тавигдах өндөр шаардлага, тэднийг сургах хэрэгцээ;
• хэлтэс, төсөл, хөтөлбөрийн дарга нарын хооронд байнга зөрчилдөөн үүсэх;
• төсөл, хөтөлбөрт оролцож буй ажилчдыг хэлтэсээс тусгаарласны улмаас функциональ хэлтэст батлагдсан дүрэм, стандартыг зөрчих магадлал.

Дүгнэлт:матрицын бүтцийг нэвтрүүлэх нь нэлээд өндөр түвшний байгууллагуудад сайн үр дүнг өгдөг Байгууллагын соёлболон ажилчдын мэргэшил, in өөрөөрудирдлагын зохион байгуулалтгүй байдал боломжтой (Toyota-д матрицын бүтцийг нэвтрүүлэхэд 10 орчим жил зарцуулсан). Орчин үеийн чанарын философийн санааг ийм бүтцэд хэрэгжүүлэх нь үр дүнтэй болохыг Тоёота компанийн практикт нотолсон.

Олон талт зохион байгуулалтын бүтэц

Аливаа байгууллага бол зорилготой систем юм. Ийм тогтолцоонд хувь хүмүүсийн хооронд хөдөлмөрийн функциональ хуваарилалт байдаг (эсвэл элементүүд)Зорилго нь зорилго, хүссэн үр дүн, арга хэрэгслийг сонгохтой холбоотой байдаг ( зан үйлийн шугамууд). Энэ эсвэл өөр зан үйлийн шугам нь тодорхой нөөцийг ашиглах явдал юм ( оролтын тоо хэмжээ) бараа бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх, үйлчилгээ үзүүлэх ( гаралтын утгууд), ашигласан нөөцөөсөө илүү хэрэглэгчдэд илүү үнэ цэнэтэй байх ёстой. Хэрэглэсэн нөөцөд хөдөлмөр, материал, эрчим хүч, үйлдвэрлэлийн хүчин чадал, бэлэн мөнгө. Энэ нь төрийн болон хувийн хэвшлийн байгууллагад адилхан хамаатай.

Уламжлал ёсоор зохион байгуулалтын бүтэц нь хоёр төрлийн харилцааг хамардаг.

хариуцлага(хэн юуг хариуцах вэ) болон захирагдах байдал(хэн хэнд тайлагнадаг). Ийм бүтэцтэй байгууллагыг мод хэлбэрээр төлөөлж болно, харин үүрэг хариуцлагатэгш өнцөгтүүдээр дүрслэгдсэн бөгөөд тэдгээрийн харьцангуй байрлал нь харагдаж байна эрх мэдлийн түвшин, мөн эдгээр тэгш өнцөгтүүдийг холбосон шугамууд нь байна эрх мэдлийн хуваарилалт. Гэсэн хэдий ч байгууллагын бүтцийн ийм төлөөлөл нь ямар үнээр, байгууллагын хэрэгслийн тусламжтайгаар тодорхой үр дүнд хүрэх боломжтой байсан талаар ямар ч мэдээлэл агуулаагүй болно. Үүний зэрэгцээ, байгууллагын бүтцийг илүү уян хатан болгох үндэс суурь болох байгууллагын бүтцийн талаархи илүү мэдээлэлтэй тайлбарыг матрицын үндсэн дээр авч болно. оролт - гаралтэсвэл төрөл гэсэн үг - төгсгөл. Үүнийг ямар нэгэн бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэдэг жирийн хувийн корпорацийн жишээгээр тайлбарлая.

Үйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүний талаархи мэдээллийг байгууллагын зорилгыг тодорхойлоход ашиглаж болно. Үүнийг хийхийн тулд, жишээлбэл, та бүтээгдэхүүнийг төрөл, чанарын шинж чанараар нь ангилж болно. Энэ байгууллагаас гадуур хэрэглэгчээс бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх, үйлчилгээ үзүүлэх үүрэгтэй бүтцийн элементүүдийг нэрлэдэг. хөтөлбөрүүд P1, P2, гэж тэмдэглэнэ. . . , Пр. Хөтөлбөрт (эсвэл үйл ажиллагаа) ашигладаг хөрөнгийг ихэвчлэн хувааж болно үйл ажиллагааТэгээд үйлчилгээ.

Үйл ажиллагаа- энэ нь бүтээгдэхүүний шинж чанар эсвэл түүний бэлэн байдалд шууд нөлөөлдөг үйл ажиллагааны төрөл юм. Ердийн үйл ажиллагаа (O1, O2,..., Om) нь түүхий эд худалдан авах, тээвэрлэх, үйлдвэрлэх, түгээх, борлуулах явдал юм.

Үйлчилгээ- эдгээр нь хөтөлбөрийг дэмжих эсвэл үйл ажиллагаа явуулахад шаардлагатай үйл ажиллагаа юм. Ердийн үйлчилгээ (S1, S2,..., Sn) нь нягтлан бодох бүртгэл, мэдээлэл боловсруулах, Засвар үйлчилгээ, Хөдөлмөрийн зөрчил шийдвэрлэх хэлтэс, санхүүгийн хэлтэс, Хүний нөөцийн хэлтэс, хуулийн үйлчилгээ.

Үйл ажиллагааХөтөлбөрийн хүрээнд болон түүнийг хэрэгжүүлэх арга хэмжээний хүрээнд хийгдэж буй ажлуудыг Зураг дээр үзүүлэв. 7 ба 8. тус бүрийн үр дүн тусдаа төрөлүйл ажиллагааг нэг төрлийн үйл ажиллагаа, хөтөлбөр болон бусад төрлийн үйл ажиллагаа, түүнчлэн гүйцэтгэх байгууллага, гадны хэрэглэгчид шууд ашиглаж болно.

Ерөнхий хөтөлбөрүүдХэрэглэгчийн төрлөөр (үйлдвэрийн болон хувь хүн), нийлүүлж байгаа буюу үйлчилдэг газарзүйн бүс, бүтээгдэхүүний төрлөөр гэх мэт хувийн хөтөлбөрүүдийг хувааж болно.

Хөтөлбөр / үйл ажиллагаа	P1	P2	. . .	РК
Үйл ажиллагаа Q1
Үйл ажиллагаа Q2
. . . .
Үйл ажиллагаа Qm
Үйлчилгээ S1
Үйлчилгээ S2
. . . .
Sm үйлчилгээ

Зураг 7. Үйл ажиллагаа ба хөтөлбөрүүдийн харилцан үйлчлэлийн схем

Хэрэглэгчийн хэлтэс / хэрэглэгчийн хэлтэс	Үйл ажиллагаа Q1	Үйл ажиллагаа Q2	. . . .	Үйл ажиллагаа Qm	Үйлчилгээ S1	S2	. . . .	Сн
Үйл ажиллагаа Q1
Үйл ажиллагаа Q2
Үйл ажиллагаа Qm
Үйлчилгээ S1
Үйлчилгээ S2
. . . .
Sn үйлчилгээ

Цагаан будаа. 8. Үйл ажиллагааны хоорондын харилцан үйлчлэлийн схем

Үүнтэй адилаар та үйл ажиллагааны төрлүүдийн үйл ажиллагааны төрлийг нарийвчлан тодорхойлж болно. Жишээлбэл, бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх үйл ажиллагаа нь эд анги, угсралт, угсралтын үйлдвэрлэлийг багтааж болох бөгөөд эдгээр үйл ажиллагаа бүрийг жижиг үйл ажиллагаанд хувааж болно.

Хэрэв хөтөлбөр, үндсэн болон туслах үйл ажиллагааны тоо (үйл ажиллагаа, үйлчилгээ) нь менежер үр дүнтэй зохицуулах боломжгүй маш их байвал удирдлагын тодорхой чиг үүргийн хүрээнд зохицуулагч шаардлагатай байж болно (Зураг 9). Үйл ажиллагаа бүрт нэгээс олон зохицуулагч эсвэл зохицуулах нэгж шаардлагатай байж болно. Зохицуулагчдын тоо хэт их байгаа тохиолдолд дээд түвшний зохицуулагч эсвэл зохицуулах нэгжийг ашиглах боломжтой ( энэ утгаараа "зохицуулалт" гэдэг нь яг тодорхой утгатайзохицуулалт, гэхдээ үгүйудирдлага). Зохицуулах ажлыг гүйцэтгэхийн тулд зохицуулах хэлтсийн дарга, менежерүүдээс бүрдсэн бүлэг хангалттай.

Зураг 9. Томоохон байгууллагууд дахь зохицуулалтын бүтэц

Хөтөлбөрүүд, түүнчлэн функциональ хэлтэсүүд хамаарна тодорхой шаардлага. Хөтөлбөр болон функциональ нэгжүүдийг бүтээгдэхүүний төрөл, хэрэглэгчдийн төрөл, газарзүйн бүс гэх мэтээр бүлэглэж болно. Хэрэв хөтөлбөрийн бүтээгдэхүүнд хэт олон хэрэглэгч байгаа бөгөөд тэдгээр нь өргөн тархсан байвал боломжтой. уламжлалт бусгазарзүйн байршлын шинж чанарыг зохион байгуулалтын бүтцийн гурван хэмжээст диаграммд нэмэлт хэмжээс болгон ашиглах (Зураг 10). Энэ тохиолдолд хэрэгцээ бий бүс нутгийн төлөөлөгчдөд, түүний үүрэг нь бүтээгдэхүүн хэрэглэдэг эсвэл байгууллагын үйл ажиллагаанд бүхэлд нь өртсөн хүмүүсийн эрх ашгийг хамгаалах үүрэгтэй. Бүс нутгийн төлөөлөгчид нь тухайн бүс нутаг бүрт тухайн байгууллагын хөтөлбөр, төрөл бүрийн үйл ажиллагааг өөрсдийн ашиг сонирхлыг төлөөлж буй хүмүүсийн байр сууринаас үнэлж дүгнэх гадны зуучлагчийн үүргийг гүйцэтгэдэг. Цаашид энэ мэдээллийг удирдах байгууллага, зохицуулагч, хэлтсийн дарга нар ашиглах боломжтой. Хүн бүрээс ижил төстэй мэдээллийг нэгэн зэрэг хүлээн авах бүс нутгийн төлөөлөгчид, менежер нь үйлчилгээний нутаг дэвсгэр болон бүс нутаг бүрт өөрийн хөтөлбөрийн үр нөлөөний бүрэн дүр зургийг олж авах боломжтой. Энэ нь түүнд байгаа нөөцийг бүс нутгуудад илүү оновчтой хуваарилах боломжийг олгодог.

Гэсэн хэдий ч газарзүйн байрлалгадны зуучлагчдын үйл ажиллагааг зохион байгуулах цорын ганц шалгуур биш; Бусад шалгуурыг ашиглаж болно. Жишээлбэл, янз бүрийн үйлдвэрүүдийг тосолгооны материалаар хангадаг байгууллагын хувьд төлөөлөгчдийг бүс нутгаар биш, харин салбараар нь (энэ нь автомашин, сансар огторгуй, машин хэрэгсэл болон бусад үйлдвэрүүд байж болно) төлөөлөх нь зүйтэй. Ашиглалтын байгууллага нь хэрэглэгчдийн нийгэм, эдийн засгийн байдлын шинж чанарт үндэслэн төлөөлөгчдийнхөө хариуцлагыг тодорхойлж болно.

10-р зураг. Гурван хэмжээст зохион байгуулалтын бүтэц

Хариуцлагыг хуваалцах."Олон хэмжээст" байгууллага нь "матриц" гэж нэрлэгддэг байгууллагатай нийтлэг зүйлтэй байдаг. Гэсэн хэдий ч сүүлийнх нь ихэвчлэн хоёр хэмжээст бөгөөд зохион байгуулалтын бүтцийн олон чухал шинж чанарыг хуваалцдаггүй, ялангуяа санхүүжилтийн асуудалд. Нэмж дурдахад тэд бүгд нэг нийтлэг сул талтай: функциональ хэлтсийн ажилтнууд давхар захирагддаг бөгөөд энэ нь дүрмээр бол хүсээгүй үр дүнд хүргэдэг. "Мэргэжлээс шалтгаалах шизофрени" гэж нэрлэгддэг өвчний шалтгаан нь матрицын байгууллагын хамгийн түгээмэл дутагдал юм.
Олон хэмжээст зохион байгуулалтын бүтэц нь матрицын зохион байгуулалтад байдаг бэрхшээлийг үүсгэдэггүй. Олон талт байгууллагад, хөтөлбөрийн менежерийн гүйцэтгэлийг худалдаж авсан функциональ нэгжийн ажилтнууд түүнийг гадны үйлчлүүлэгч гэж үздэг бөгөөд зөвхөн функциональ нэгжийн даргад хариуцлага хүлээдэг. Гэсэн хэдий ч өөрийн харьяа албан тушаалтнуудын гүйцэтгэлийг үнэлэхдээ функциональ нэгжийн дарга нь мэдээжийн хэрэг хөтөлбөрийн менежерийн өгсөн ажлын чанарын үнэлгээг ашиглах ёстой. Хөтөлбөрийн нэрийн өмнөөс ажил гүйцэтгэдэг функциональ нэгжийн бүлгийг удирдаж буй хүний ​​байр суурь нь барилгын болон зөвлөх компанийн төслийн менежерийн албан тушаалтай адил юм; Эзэмшигч нь хэн бэ гэдэгт эргэлздэггүй, гэхдээ тэр түүнтэй үйлчлүүлэгчийн хувьд харьцах ёстой.

М дугаарласан зохион байгуулалтын бүтэц, хөтөлбөрийн санхүүжилт.Ихэвчлэн хэрэгжүүлдэг (эсвэл уламжлалт) хөтөлбөрийн санхүүжилт нь функциональ хэлтэс, хөтөлбөрүүдийн зардлын тооцоог бэлтгэх арга зам юм. Энэ нь хөтөлбөрийн нэгжүүдийг нөөц, сонголтоор хангах, эсвэл байгууллагын дотоод болон гаднах зах зээлийг бие даан хөөцөлдөх функциональ нэгжүүдийг шаардах тухай биш юм. Товчхондоо, хөтөлбөрийн санхүүжилт нь ерөнхийдөө байгууллагын бүтцийн онцлогийг харгалздаггүй бөгөөд уян хатан байдалд нөлөөлдөггүй. Функциональ нэгжүүдийн хооронд хөрөнгийг хуваарилах энэ арга нь зөвхөн хөтөлбөрүүдийн хэрэгжилтийг хангахын зэрэгцээ тэдгээрийг хэрэгжүүлэх зардлыг ердийнхөөс илүү үр дүнтэй тодорхойлох боломжийг олгодог. Олон талт зохион байгуулалтын бүтэц нь уламжлалт санхүүжилтийн аргын бүх давуу талыг хадгалах боломжийг олгодог бөгөөд үүнээс гадна бусад хэд хэдэн давуу талуудтай.

Олон хэмжээст зохион байгуулалтын бүтцийн ашиг тус

Олон хэмжээст зохион байгуулалтын бүтэц нь байгууллагын уян хатан байдал, өөрчлөгдөж буй дотоод болон гадаад нөхцөл байдалд хариу үйлдэл үзүүлэх чадварыг нэмэгдүүлэх боломжийг олгодог. Энэ нь тухайн байгууллагыг эрэлт хэрэгцээтэй бараа бүтээгдэхүүнийг өрсөлдөхүйц үнээр үйлдвэрлэх, үйлчлүүлэгчдэд шаардлагатай үйлчилгээг үзүүлэх чадвараас хамаардаг нэгжүүдэд хуваах замаар хүрдэг. Ийм бүтэц нь хувийн болон төрийн, арилжааны, ашгийн бус аль нь ч бай байгууллагын дотор зах зээлийг бий болгож, дотоод болон гадаад хэрэглэгчдийн эрэлт хэрэгцээнд нийцүүлэн ажиллах чадварыг нэмэгдүүлдэг. "Олон хэмжээст"-ийн бүтцийн нэгжүүд нь бие биенээсээ харьцангуй бие даасан байдаг тул тэдгээрийг өргөтгөх, багасгах, арилгах, өөрчлөх боломжтой. Хэлтэс тус бүрийн үр дүнгийн үзүүлэлт нь бусад хэлтсийн ижил төстэй үзүүлэлтээс хамааралгүй байгаа нь гүйцэтгэх удирдлагаас хэлтсийн үйл ажиллагаанд үнэлэлт дүгнэлт өгөх, хяналт тавихад хялбар болгож байна. Гүйцэтгэх байгууллагын ажлыг хүртэл үйл ажиллагааныхаа бүх талаар бие даан үнэлж болно.

Функциональ нэгжүүд эсвэл хөтөлбөрүүд нь үйлчилгээний нэгжүүдийн хохирогч болж чадахгүй тул олон талт бүтэц нь хүнд суртлыг хөгжүүлэхээс сэргийлдэг бөгөөд тэдгээрийн журам нь заримдаа өөрөө зорилго болж, байгууллагын тавьсан зорилгод хүрэхэд саад болдог. Байгууллагын доторх болон гаднах үйлчлүүлэгчид бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний дотоод нийлүүлэгчдийг хянах; ханган нийлүүлэгчид хэзээ ч хэрэглэгчдийг хянадаггүй. Ийм байгууллага нь арга хэрэгсэлд бус зорилгод төвлөрдөг бол хүнд суртал нь зорилгоо арга хэрэгсэлд захирагдах замаар тодорхойлогддог.

Олон хэмжээст зохион байгуулалтын сул тал

Гэсэн хэдий ч олон талт зохион байгуулалтын бүтэц нь ердийн байгууллагад байдаг зарим чухал дутагдалгүй боловч бүх дутагдлыг бүрэн арилгах боломжгүй юм. Ийм бүтцийн байгууллага нь өөрөө доод түвшинд утга учиртай, сонирхолтой ажлыг баталгаажуулдаггүй ч түүнийг сайжруулахад хувь нэмэр оруулах шинэ санааг хэрэгжүүлэхэд тусалдаг.

Аж ахуйн нэгжид олон талт зохион байгуулалтын бүтцийг нэвтрүүлэх нь байгууллагын уян хатан байдал, өөрчлөгдөж буй нөхцөл байдалд мэдрэмтгий байдлыг нэмэгдүүлэх цорын ганц арга зам биш бөгөөд үүнийг нухацтай судлах нь байгууллагын чадавхийн талаархи хүмүүсийн санаа бодлыг "уян хатан болгох" боломжийг олгодог. . Энэ нь шинэ, бүр илүү дэвшилтэт зохион байгуулалтын бүтцийг бий болгоход хувь нэмэр оруулах ёстой.

удирдлага удирдлагын бүтэц - Харилцаа холбооны үйл явцад шугаман, функциональ болон функциональ холболтыг ашиглан түүний элементүүдийн бүтэц, харилцан үйлчлэл, захирагдах байдлыг тодорхойлдог системийн удирдлагын хэлбэр.

Шугаман холболтууд Нэг менежер нөгөөдөө захирагддаг янз бүрийн түвшний удирдлагын дэд хэсгүүд ба менежерүүдийн хооронд үүсдэг.

Функциональ холболтууд удирдлагын янз бүрийн түвшинд тодорхой чиг үүргийг гүйцэтгэдэг менежерүүдийн харилцан үйлчлэлийг тодорхойлдог бөгөөд тэдгээрийн хооронд захиргааны харьяалал байдаггүй.

Функц хоорондын харилцаа холбоо ижил түвшний удирдлагын дэд хэсгүүдийн хооронд явагдана.

Байгууллагын удирдлагын олон янзын бүтцээс хоёр том бүлэг нь маш тодорхой ялгардаг. Эдгээр нь шаталсан ба дасан зохицох зохион байгуулалтын бүтэц юм (Зураг 3.1).

Тэдний ялгаа юу болохыг харцгаая.

Байгууллагын шаталсан бүтэц (тэдгээрийг албан ёсны, механик, хүнд суртал, сонгодог, уламжлалт гэж нэрлэдэг) аж ахуйн нэгж дэх эрх мэдлийн хатуу шатлал, ашигласан дүрэм, журмыг албан ёсны болгох, төвлөрсөн шийдвэр гаргах, үйл ажиллагааны явцуу тодорхойлогдсон хариуцлага зэргээр тодорхойлогддог.

Дасан зохицох зохион байгуулалтын бүтэц (органик, уян хатан) нь тодорхой бус удирдлагын шатлал, цөөн тооны удирдлагын түвшин, эрх мэдлийн бүтцийн уян хатан байдал, албан ёсны дүрэм, журмыг сул эсвэл дунд зэрэг ашиглах, шийдвэр гаргах төвлөрлийг сааруулах, үйл ажиллагааны хариуцлагаар өргөнөөр тодорхойлогддог.

Удирдлагын шаталсан бүтэц нь олон янз байдаг. Эдгээр нь 20-р зууны эхэн үед боловсруулсан зарчмуудын дагуу бий болсон. Энэ тохиолдолд хөдөлмөрийг тусдаа чиг үүрэг болгон хуваахад гол анхаарал хандуулсан.

Шаталсан хэлбэрийн орчин үеийн зохион байгуулалтын бүтэц нь анхан шатны бүтцээс гаралтай. Байгууллагын үндсэн бүтэц нь зөвхөн жижиг бизнест байж болох хоёр түвшний хуваагдлыг харуулдаг. Энэ бүтэцтэй байгууллага нь дээд түвшний (менежер), доод түвшний (гүйцэтгэгч) байдаг. Анхан шатны бүтцэд орно шугаман Тэгээдажиллагаатай байгууллагын удирдлагын бүтэц. Эдгээр төрлийн бүтцийг ямар ч томоохон аж ахуйн нэгж бие даасан бүтэц болгон ашигладаггүй.

Удирдлагын шугаман бүтэц мөн чанартаа маш энгийн: түүний бүтээн байгуулалтын гол зарчим нь босоо шатлал, өөрөөр хэлбэл удирдлагын холбоосыг доороос дээш захирах явдал юм. Удирдлагын шугаман бүтэцтэй бол тушаалын нэгдмэл байдлын зарчмыг маш тодорхой хэрэгжүүлдэг: дэд хэсэг бүрийн эхэнд бүрэн эрх мэдэлтэй, түүнд харьяалагдах нэгжүүдийг дангаар удирдаж, удирдлагын бүх чиг үүргийг төвлөрүүлдэг менежер байдаг. гар.

Доод шатны дэд хэсгийн дарга нар нь зөвхөн дээд түвшний удирдлагын нэг менежерт шууд захирагддаг; Энэ төрлийн бүтэц нь нэг хэмжээст холболтоор тодорхойлогддог: тэдгээр нь зөвхөн босоо холболтыг хөгжүүлдэг.

TO шугаман зохион байгуулалтын бүтцийн давуу тал удирдлагад:

1) удирдлагын нэгдмэл байдал, захирамжийн энгийн, тодорхой байдал;

2) менежер нь түүнд харьяалагдах хэлтсийн үйл ажиллагааны үр дүнд бүрэн хариуцлага хүлээх;

3) шийдвэр гаргах үр ашиг;

4) жүжигчдийн үйл ажиллагааны тууштай байдал;

5) доод түвшний харилцан тохиролцсон тушаал, даалгаврыг хүлээн авах.

Сул тал Энэхүү хамгийн энгийн удирдлагын бүтцийг дараахь байдлаар нэрлэж болно.

1) менежерийн хэт их мэдээллийн ачаалал, баримт бичгийн асар их урсгал, доод албан тушаалтнууд, дээд болон холбогдох түвшний хүмүүстэй олон удаа харилцах;

2) удирдлагын бүх чиг үүрэг, түүнд харьяалагддаг ажилтнуудын үйл ажиллагааны чиглэлээр олон янзын мэдлэг, туршлагатай, өндөр мэргэшсэн мэргэжилтэн байх ёстой менежерт тавигдах өндөр шаардлага;

3) бүтцийг зөвхөн үйл ажиллагааны болон одоогийн даалгавруудыг шийдвэрлэхэд тохируулах боломжтой;

4) бүтэц нь уян хатан бус бөгөөд байнга өөрчлөгдөж байдаг үйл ажиллагааны нөхцлөөс хамаарах ажлуудыг шийдвэрлэх боломжгүй байдаг.

Удирдлагын шугаман бүтцийг дүрмээр бол зөвхөн үйлдвэрлэлийн доод түвшинд (бүлэг, баг гэх мэт), түүнчлэн жижиг аж ахуйн нэгжүүд байгуулагдсан эхний үе шатанд ашигладаг.

Учир нь функциональ удирдлагын бүтэц Бүтцийн нэгжийн онцлогийг бий болгох, тус бүр нь өөрийн гэсэн тодорхой, тодорхой үүрэг, хариуцлагатай байдаг. Иймээс энэхүү бүтцийн нөхцөлд удирдлагын байгууллага бүр, түүнчлэн гүйцэтгэгч нь тодорхой төрлийн удирдлагын үйл ажиллагаа (чиг үүрэг) гүйцэтгэх чиглэлээр мэргэшсэн байдаг. Зөвхөн тодорхой ажлын чиглэлийг хариуцдаг мэргэжилтнүүдийн орон тоог бий болгодог.

Функциональ удирдлагын бүтэц нь бүрэн удирдлагын зарчимд суурилдаг: өөрийн эрх мэдлийн хүрээнд функциональ байгууллагын зааврыг хэрэгжүүлэх нь дэд хэсгүүдэд заавал байх ёстой.

Функциональ удирдлагын бүтцийн ашиг тус дараах байдлаар багасгаж болно.

1) тодорхой чиг үүргийг гүйцэтгэх үүрэгтэй мэргэжилтнүүдийн өндөр ур чадвар;

2) тодорхой төрлийн удирдлагын үйл ажиллагааг гүйцэтгэх дэд хэсгүүдийг мэргэшүүлэх, бие даасан үйлчилгээг удирдах даалгаврын гүйцэтгэлд давхардлыг арилгах.

Сул тал Энэ төрлийн байгууллагын удирдлагын бүтцийг дараахь байдлаар нэрлэж болно.

1) бүрэн удирдлагын зарчим, тушаалын нэгдмэл байдлын зарчмыг зөрчсөн;

2) урт хугацааны шийдвэр гаргах журам;

3) янз бүрийн функциональ үйлчилгээний хоорондын байнгын харилцааг хадгалахад бэрхшээлтэй байх;

4) гүйцэтгэгч бүр хэд хэдэн менежерээс зааварчилгаа авдаг тул жүжигчдийн ажлын хариуцлагыг бууруулах;

5) гүйцэтгэгчид "дээрээс" хүлээн авсан заавар, тушаалын зөрүү, давхардал;

6) функциональ менежер, функциональ дэд хэсэг бүр нь аж ахуйн нэгжийн өмнө тавьсан зорилгодоо хүрэх хэрэгцээтэй уялдуулахгүйгээр өөрсдийн асуудлыг эхний ээлжинд тавьдаг.

Тэд тодорхой хэмжээгээр шугаман болон үйл ажиллагааны зохион байгуулалтын бүтцийн дутагдлыг арилгахад хувь нэмэр оруулдаг шугам-ажилтан ба шугам-функциональ Удирдлагын ажлыг янз бүрийн түвшний дэд хэсгүүдэд функциональ байдлаар хуваах, шугаман болон функциональ удирдлагын зарчмуудын хослолыг хангадаг удирдлагын бүтэц. Энэ тохиолдолд функциональ дэд хэсгүүд нь шийдвэрээ шугаман менежерүүдээр дамжуулан (шугаман-боловсон хүчний бүтцээр), эсвэл тусгай эрх мэдлийн хүрээнд тусгай албад эсвэл доод түвшний бие даасан гүйцэтгэгчид шууд хүргэж болно. функциональ удирдлагын бүтэц).

Гол нь шугаман боловсон хүчний удирдлагын бүтэц Шугаман бүтэц байдаг боловч шугаман менежерүүдийн дор тодорхой удирдлагын чиг үүргийг гүйцэтгэх тусгай дэд хэсгүүд (төв байрны үйлчилгээ) бий болдог. Эдгээр үйлчилгээ нь шийдвэр гаргах эрхгүй бөгөөд зөвхөн мэргэшсэн мэргэжилтнүүдээрээ дамжуулан менежер үүргээ илүү мэргэшсэн байдлаар гүйцэтгэдэг. Эдгээр нөхцөлд функциональ мэргэжилтнүүдийн үйл ажиллагаа нь асуудлыг шийдвэрлэх хамгийн оновчтой хувилбаруудыг хайж олоход чиглэгддэг. Шийдвэрийн хувилбарыг эцсийн байдлаар баталж, хэрэгжүүлэхээр харьяа албан тушаалтнуудад шилжүүлэх ажлыг салбарын менежер гүйцэтгэдэг.

Энэ төрлийн удирдлагын бүтцийн нөхцөлд тушаалын нэгдмэл байдлын зарчим хадгалагдана. Энэ тохиолдолд салбарын менежерүүдийн чухал үүрэг бол функциональ үйлчилгээний үйл ажиллагааг зохицуулах, тэдгээрийг аж ахуйн нэгжийн ерөнхий ашиг сонирхлын чиглэлд чиглүүлэх явдал юм.

Шугамын ажилтнуудаас ялгаатай нь, онд шугаман функциональ бүтэц, Дэлхий даяар өргөн хэрэглэгдэж байгаа шаталсан хэлбэрийн хамгийн түгээмэл бүтцэд функциональ дэд хэсгүүд нь хамгийн их ваттын хяналтыг доод түвшинд өгөх боломжтой, гэхдээ бүгдийг нь биш, харин тодорхойлогддог хязгаарлагдмал хүрээний асуудлуудаас. тэдгээрийн функциональ мэргэшил.

Шугаман функциональ бүтцийн үндэс нь шугаман удирдлагын зарчмуудаас гадна аж ахуйн нэгжийн функциональ дэд системүүдийн (маркетинг, судалгаа, хөгжил, үйлдвэрлэл, санхүү, эдийн засаг гэх мэт) удирдлагын үйл ажиллагааг мэргэшүүлэх, түүнчлэн " уурхай” барилгын зарчим. Энэ зарчим нь функциональ дэд систем бүр нь үйлчилгээний шатлалыг бүрдүүлдэг ("уурхай") бөгөөд энэ нь бүхэл бүтэн аж ахуйн нэгжийг дээрээс доошоо нэвт шингээдэг гэсэн үг юм.

Шугаман функциональ удирдлагын бүтцийн давуу талууд:

1) энэхүү удирдлагын бүтцийн нөхцөлд бизнес, мэргэжлийн мэргэшлийг өдөөх;

2) үйлдвэрлэлийн нарийн мэргэшил, нарийн мэргэжилтний мэргэшил дээр суурилдаг тул аж ахуйн нэгжийн үйлдвэрлэлийн өндөр хариу үйлдэл;

3) үйл ажиллагааны чиглэлээр хүчин чармайлтын давхардлыг багасгах;

4) функциональ чиглэлээр үйл ажиллагааны уялдаа холбоог сайжруулах.

Шугаман функциональ удирдлагын бүтэц хамгийн өргөн тархсан хэдий ч тэдгээр нь хэд хэдэн бүтэцтэй байдаг сул тал:

1) боловсруулсан аж ахуйн нэгжийн хөгжлийн стратегийн "элэгдэл": дэд хэсгүүд нь зөвхөн орон нутгийн зорилго, зорилтоо бүхэлд нь аж ахуйн нэгжээс илүү хэрэгжүүлэх, өөрөөр хэлбэл бүхэл бүтэн компанийн зорилгоос илүү өөрсдийн зорилгоо тавих сонирхолтой байж болно. аж ахуйн нэгж;

2) дэд хэсгүүдийн хооронд хэвтээ түвшинд ойр дотно харилцаа холбоо, харилцан үйлчлэл дутмаг;

3) янз бүрийн функциональ үйлчилгээний үйл ажиллагааг зохицуулах хэрэгцээ шаардлагаас үүдэн аж ахуйн нэгжийн дарга ба түүний орлогч нарын ажлын хэмжээг огцом нэмэгдүүлэх;

4) босоо харилцан үйлчлэлийн хэт хөгжсөн систем;

5) албан ёсны дүрэм, журмыг ашиглах замаар удирдлагын аппаратын ажилтнуудын хоорондын харилцааны уян хатан байдал алдагдах;

6) аж ахуйн нэгжийн инноваци, бизнес эрхлэх сул хариу үйлдэл;

8) удирдлагын шийдвэр гаргах хурд, цаг хугацаанд нь нөлөөлж буй мэдээлэл дамжуулахад хүндрэл, удаашрал; менежерээс гүйцэтгэгч хүртэлх тушаалын гинжин хэлхээ хэтэрхий урт болж, харилцаа холбоог улам хүндрүүлдэг.

Хэсгийн бүтэц - Томоохон бие даасан үйлдвэрлэл, эдийн засгийн дэд хэсгүүд (хэлтэс, хэлтэс) ​​болон тэдгээрийн холбогдох удирдлагын түвшинг тусгаарлах, эдгээр дэд хэсгүүдэд үйл ажиллагааны болон үйлдвэрлэлийн бие даасан байдлыг олгох, санхүүгийн эцсийн үр дүнгийн хариуцлагыг энэ түвшинд шилжүүлэхэд суурилсан бүтэц.

Үйл ажиллагааны түвшин Тодорхой бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх эсвэл тодорхой нутаг дэвсгэрт үйл ажиллагаа явуулахад төвлөрдөг менежментийг эцэст нь салгав. стратегийн,аж ахуйн нэгжийн хөгжлийг бүхэлд нь хариуцдаг.

Аж ахуйн нэгжийн удирдах дээд байгууллага нь хөгжлийн стратеги, судалгаа, хөгжил, санхүү, хөрөнгө оруулалт гэх мэт корпорацийн ерөнхий асуудлуудыг хянах эрхтэй. Тиймээс хэлтсийн бүтэц нь удирдлагын дээд шатны төвлөрсөн стратеги төлөвлөлтийг үйл ажиллагааны удирдлагыг хэрэгжүүлдэг, ашиг олох үүрэгтэй хэлтэсүүдийн төвлөрсөн бус үйл ажиллагаатай хослуулснаар тодорхойлогддог. Ашгийн хариуцлагыг хэлтэс (хэлтэс) ​​-ийн түвшинд шилжүүлсэнтэй холбогдуулан тэдгээрийг "ашгийн төв" гэж үзэж эхлэв.

Хэсгийн бүтэц удирдлага нь ихэвчлэн төвлөрсөн зохицуулалтыг төвлөрсөн бус удирдлагатай хослуулсан (зохицуулалт, хяналтыг хадгалахын зэрэгцээ төвлөрлийг сааруулах) гэж тодорхойлогддог.

Дивизийн хандлага Энэ нь үйлдвэрлэл ба хэрэглэгчдийн хоорондын нягт холбоог бий болгож, гадаад орчинд гарч буй өөрчлөлтөд үзүүлэх хариу үйлдлийг ихээхэн хурдасгадаг.

Хэсгийн бүтэц Тэд удирдаж буй дэд хэсгүүдийн үйл ажиллагааны үр дүнд хэлтсийн дарга нар бүрэн хариуцлага хүлээдэг онцлогтой. Үүнтэй холбогдуулан аж ахуйн нэгжийн менежментийн хамгийн чухал байрыг функциональ дэд хэлтсийн дарга нар биш, харин үйлдвэрлэлийн хэлтсийн дарга нар эзэлдэг.

Аж ахуйн нэгжийг хэлтэс (хэлтэс) ​​болгон хуваах нь дүрмээр бол гурван зарчмын аль нэгийн дагуу явагддаг.

1) бүтээгдэхүүний хувьд - үйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүн, үзүүлж буй үйлчилгээний шинж чанарыг харгалзан үзэх;

2) хэрэглэгчдийн бүлгүүдээр - тэдний хэрэгцээ шаардлагаас хамааран;

3) бүс нутгийн - үйлчилж буй нутаг дэвсгэрээс хамаарна.

Үүнтэй холбогдуулан ялгаа бий гурван төрлийн хэлтэс бүтэц: хүнсний бүтээгдэхүүн, хэрэглэгчдийн бүлэгт чиглэсэн, бүс нутгийн .

Давуу тал Энэ төрлийн бүтцийн хувьд:

Хэсэгчилсэн бүтцийг ашиглах нь аж ахуйн нэгжүүдэд жижиг мэргэшсэн аж ахуйн нэгжийн адил газарзүйн бүс нутгийн тодорхой бүтээгдэхүүн, хэрэглэгчдэд ихээхэн анхаарал хандуулах боломжийг олгодог бөгөөд үүний үр дүнд тэд гадаад орчинд гарч буй өөрчлөлтөд илүү хурдан хариу үйлдэл үзүүлж, дасан зохицож чаддаг. нөхцөл өөрчлөгдөх;

Энэ төрлийн удирдлагын бүтэц нь аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагааны эцсийн үр дүнд хүрэхэд чиглэгддэг (тодорхой төрлийн бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх, тодорхой хэрэглэгчийн хэрэгцээг хангах, бүс нутгийн тодорхой зах зээлийг бараагаар дүүргэх);

ахлах менежерүүдийн дунд үүсдэг менежментийн нарийн төвөгтэй байдлыг багасгах;

үйл ажиллагааны менежментийг стратегийн менежментээс салгах, үүний үр дүнд аж ахуйн нэгжийн дээд удирдлага стратегийн төлөвлөлт, менежментэд анхаарлаа төвлөрүүлдэг;

үйл ажиллагааны удирдлагын шийдвэрийн төвлөрлийг сааруулахад ашгийн хариуцлагыг шилжүүлэх;

Үүний зэрэгцээ байдаг дутагдал Байгууллагын бүтцийн төрлийг харгалзан үзсэн:

1) хэлтсийн удирдлагын бүтэц нь шатлал, өөрөөр хэлбэл босоо удирдлага нэмэгдэхэд хүргэсэн бөгөөд энэ нь хэлтэс, бүлэг гэх мэт ажлыг зохицуулах дунд шатны менежментийг бий болгоход хүргэсэн;

2) хэлтэсүүдийн зорилгыг аж ахуйн нэгжийг хөгжүүлэх ерөнхий зорилтуудтай эсэргүүцэх, олон түвшний шатлалын "дээд" ба "доод" ашиг сонирхлын зөрчилдөөн;

3) хэлтэс хоорондын зөрчилдөөн үүсэх магадлал, ялангуяа төвлөрсөн байдлаар хуваарилагдсан гол нөөцийн хомсдол;

4) хэлтэс (хэлтэс) ​​-ийн үйл ажиллагааны уялдаа холбоо бага, төв байрны үйлчилгээ тасарсан, хэвтээ холболтууд суларсан;

5) нөөцийг үр ашиггүй ашиглах, нөөцийг тодорхой дэд хэсэгт хуваарилсны улмаас бүрэн ашиглах боломжгүй байх;

6) дэд хэсгүүдэд ижил чиг үүргийг давхардсаны үр дүнд удирдлагын аппаратыг хадгалах зардал нэмэгдэж, үүний дагуу боловсон хүчний тоо нэмэгдсэн.

Шаталсан хэлбэрийн олон төрлийн зохион байгуулалтын дүн шинжилгээ нь динамик өөрчлөлт, үйлдвэрлэлийн шаардлагад дасан зохицсон илүү уян хатан, дасан зохицох удирдлагын бүтцэд шилжсэнийг гэрчилнэ.

Учир нь дасан зохицох зохион байгуулалтын бүтэц Удирдлагын байгууллагуудын үйл ажиллагаанд хүнд суртлын зохицуулалт байхгүй, ажлын төрлөөр хөдөлмөрийн нарийвчилсан хуваарилалт байхгүй, удирдлагын түвшний тодорхой бус байдал, цөөн тоо, удирдлагын бүтцийн уян хатан байдал, шийдвэр гаргах төвлөрлийг сааруулах, ажилтан бүрийн хувийн хариуцлага. гүйцэтгэлийн ерөнхий үр дүнгийн хувьд.

Үүнээс гадна дасан зохицох зохион байгуулалтын бүтэц нь ихэвчлэн дараах шинж чанаруудаар тодорхойлогддог.

хэлбэрээ харьцангуй амархан өөрчлөх чадвар;

түргэвчилсэн хэрэгжилтэд анхаарлаа хандуулна нарийн төвөгтэй төслүүдболон цогц хөтөлбөрүүд;

цаг хугацааны хязгаарлагдмал арга хэмжээ;

түр удирдах байгууллагуудыг бий болгох.

TO дасан зохицох төрлийн бүтцийн сортууд гэж ангилж болно: дизайн; асуудал-зорилтот; бүлгийн арга барил (баг, асуудал-бүлэг, бригад) болон сүлжээний зохион байгуулалтын бүтцэд суурилсан бүтэц.

Төслийн бүтэц - Эдгээр нь шийдвэрлэх ач холбогдлын улмаас зардал, цаг хугацаа, ажлын чанарын хатуу хязгаарлалтын дор байнгын зохицуулалт, нэгдсэн нөлөөллийг хангах шаардлагатай нарийн төвөгтэй үйл ажиллагааг удирдах бүтэц юм.

Уламжлал ёсоор, шаталсан зохион байгуулалтын бүтцэд багтдаг аливаа томоохон аж ахуйн нэгжийн хэлтсийн менежер нь олон төрлийн үүрэг хариуцлага хүлээдэг бөгөөд хэд хэдэн өөр өөр хөтөлбөр, асуудал, төсөл, бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний өөр өөр талуудыг хариуцдаг. Мэдээжийн хэрэг, ийм нөхцөлд царайлаг удирдагч ч гэсэн зарим төрлийн үйл ажиллагаанд илүү анхаарал хандуулж, заримд нь бага анхаарал хандуулах болно. Төслийн бүх онцлог, бүх нарийн ширийн зүйлийг харгалзан үзэх боломжгүй тул энэ нь хамгийн ноцтой үр дагаварт хүргэж болзошгүй юм. Тиймээс төслүүдийг удирдахын тулд, юуны түрүүнд томоохон хэмжээний төслийн менежментийн тусгай бүтцийг ашигладаг.

Дүрмээр бол аж ахуйн нэгжүүдийн төслийн бүтцийг нэг талаас техникийн, эдийн засаг, нийгэм болон бусад олон төрлийн тусгай шийдлийг хамарсан нарийн төвөгтэй зохион байгуулалтын төслийг боловсруулж хэрэгжүүлэх шаардлагатай үед ашигладаг. асуудал, нөгөө талаас, янз бүрийн функциональ болон шугаман дэд хэсгүүдийн үйл ажиллагаа. TO зохион байгуулалтын төслүүдсистемд чиглэсэн өөрчлөлт хийх аливаа үйл явцыг багтааж болно, жишээлбэл, үйлдвэрлэлийг сэргээн босгох, шинэ төрлийн бүтээгдэхүүн, технологийн процессыг хөгжүүлэх, хөгжүүлэх, барилга байгууламж барих гэх мэт.

Төслийн удирдлагын бүтэц - Энэ нь тодорхой нарийн төвөгтэй ажлыг (төсөл боловсруулах, хэрэгжүүлэх) шийдвэрлэх зорилгоор бүтээгдсэн түр зуурын бүтэц юм. Төслийн удирдлагын бүтцийн агуулга нь янз бүрийн мэргэжлийн хамгийн чадварлаг ажилчдыг нэг багт цуглуулж, цогц төслийг хэрэгжүүлэхэд оршино. тогтсон хугацаачанарын тодорхой түвшинд, энэ зорилгоор хуваарилсан материаллаг, санхүүгийн болон хөдөлмөрийн нөөцийн хүрээнд.

Үндсэн давуу тал Энэ төрлийн удирдлагын бүтэц нь:

тодорхой төслөөс өндөр чанартай үр дүнд хүрэхийн тулд янз бүрийн төрлийн аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагааг нэгтгэх;

төслийг хэрэгжүүлэх, асуудлыг шийдвэрлэх нэгдсэн арга барил;

нэг ажлыг шийдвэрлэх, нэг тодорхой төслийг дуусгахад бүх хүчин чармайлтаа төвлөрүүлэх;

дизайны бүтцийн илүү уян хатан байдал;

төслийн багийг бүрдүүлсний үр дүнд төслийн менежер, гүйцэтгэгчдийн үйл ажиллагааг эрчимжүүлэх;

төслийн бүхэлдээ болон түүний элементүүдийн хувьд тодорхой менежерийн хувийн хариуцлагыг бэхжүүлэх.

TO дутагдал Төслийн удирдлагын бүтцэд дараахь зүйлс орно.

1) хэд хэдэн зохион байгуулалтын төсөл, хөтөлбөр байгаа тохиолдолд төслийн бүтэц нь нөөцийг хуваахад хүргэж, аж ахуйн нэгжийн үйлдвэрлэл, шинжлэх ухаан, техникийн чадавхийг дэмжих, хөгжүүлэхэд ихээхэн хүндрэл учруулдаг;

2) төслийн менежер нь төслийн амьдралын мөчлөгийн бүх үе шатыг удирдахаас гадна тухайн аж ахуйн нэгжийн төслийн сүлжээнд төслийн байр суурийг харгалзан үзэх шаардлагатай;

3) төслийн бүтцийг ашиглахдаа тухайн аж ахуйн нэгжид мэргэжилтнүүдийг удаан хугацаагаар ашиглахад бэрхшээлтэй тулгардаг;

4) функцүүдийн хэсэгчилсэн давхардал байдаг.

Хамгийн нарийн төвөгтэй бүтэцдасан зохицох төрлийн хяналтыг хүлээн зөвшөөрдөг матрицын бүтэц . Энэ нь өндөр ур чадвартай ажиллах хүчийг хамгийн үр ашигтай ашиглахын зэрэгцээ технологийн хурдацтай өөрчлөлт хийх хэрэгцээ шаардлагад хариу үйлдэл болгон бий болсон.

Матрицын бүтэц аж ахуйн нэгжийн зохион байгуулалтын бүтцэд удирдлагын хоёр чиглэл, зохион байгуулалтын хоёр хувилбарыг нэгтгэхийг тусгасан болно. Босоо чиглэл - аж ахуйн нэгжийн функциональ болон шугаман бүтцийн хэлтсийн удирдлага. Хэвтээ - хэрэгжүүлэхэд аж ахуйн нэгжийн янз бүрийн хэлтсийн хүний ​​​​болон бусад нөөцийг оролцуулдаг бие даасан төсөл, хөтөлбөрүүдийн удирдлага.

Энэхүү бүтцээр дэд хэсгүүдийг удирдаж буй менежерүүд болон төслийн хэрэгжилтийг удирдаж буй менежерүүдийн эрхийн хуваагдлыг бий болгосон. Ийм нөхцөлд аж ахуйн нэгжийн дээд удирдлагын хамгийн чухал ажил бол зохион байгуулалтын хоёр хувилбар хоорондын тэнцвэрийг хадгалах явдал юм.

Иймээс удирдлагын матриц хэлбэрийн зохион байгуулалтын бүтцийн онцлог шинж чанар нь ажилчид нэгэн зэрэг тэгш эрхтэй хоёр менежертэй байх явдал юм.

Функциональ ба дизайн (бүтээгдэхүүн) гэсэн хоёр зарчмын хослол дээр суурилдаг давхар захирагдах тогтолцоо үүсдэг.

Матрицын удирдлагын бүтэц нь хоёр төрлийн байж болно. Эхний тохиолдолд төслийн менежер нь хоёр бүлгийн дэд ажилтнуудтай харилцдаг: төслийн багийн байнгын гишүүд болон хязгаарлагдмал хүрээний асуудлаар түүнд түр хугацаагаар тайлагнадаг функциональ дэд хэсгийн бусад ажилтнуудтай. Үүний зэрэгцээ, дэд хэсэг, хэлтэс, үйлчилгээний шууд дарга нарт жүжигчдийн захирагдах байдал хэвээр байна. Энэ тохиолдолд зөвхөн холбогдох функциональ дэд хэсгүүдийн гүйцэтгэгчид төслийн менежерт түр тайлагнаж болно.

Ашиг тус матрицын бүтэц нь:

1) хэрэгжүүлсэн төсөл, хөтөлбөрийн хүрээнд янз бүрийн төрлийн аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагааг нэгтгэх;

2) олон тооны төсөл, хөтөлбөр, бүтээгдэхүүнээс өндөр чанартай үр дүнд хүрэх;

3) функциональ дэд хэсгүүдтэй идэвхтэй харьцдаг төсөл (хөтөлбөр) багийг бүрдүүлж, тэдгээрийн хоорондын харилцааг бэхжүүлсний үр дүнд удирдлагын ажилтнуудын үйл ажиллагааг мэдэгдэхүйц идэвхжүүлэх;

4) зохион байгуулалтын төслийг хэрэгжүүлэх, юуны түрүүнд үйлдвэрлэлийг хурдасгасан техникийн сайжруулалтаас идэвхтэй бүтээлч үйл ажиллагааны чиглэлээр бүх түвшний менежер, мэргэжилтнүүдийг татах;

5) дээд түвшний гол шийдвэрүүдийн зохицуулалт, хяналтын нэгдмэл байдлыг хадгалахын зэрэгцээ эрх мэдлийг дунд шатанд шилжүүлэх, шийдвэр гаргах замаар дээд түвшний менежерүүдийн ачааллыг бууруулах;

6) төсөл (хөтөлбөр) болон түүний элементүүдийн хувьд тодорхой менежерийн хувийн хариуцлагыг бэхжүүлэх.

Гэхдээ матрицын бүтцийг хөгжүүлэх нь менежментийн онолын хөгжлийн ололт гэж ихэвчлэн үздэг бөгөөд үүнийг практикт хэрэгжүүлэхэд маш хэцүү байдаг.

TO дутагдал Матрицын бүтцэд дараахь зүйлс орно.

1) матрицын бүтцийн нарийн төвөгтэй байдал. Практик хэрэгжүүлэх, хэрэгжүүлэхийн тулд ажилчдыг урт хугацааны сургалтанд хамруулах, зохих зохион байгуулалтын соёл шаардлагатай;

2) давхар захирагдах тогтолцоотой холбоотойгоор тушаалын нэгдмэл байдлын зарчим дэлбэрч, энэ бүтцийн хүрээнд ихэвчлэн зөрчилдөөн үүсч, гүйцэтгэгч ба түүний менежерүүдийн үүрэг хоёрдмол байдал үүсч, харилцаанд хурцадмал байдал үүсдэг; гишүүдийн хооронд хөдөлмөрийн нэгдэлаж ахуйн нэгжүүд;

3) матрицын бүтцийн хүрээнд эрх, үүрэг нь түүний элементүүдийн дунд тодорхой хуваарилагдаагүй тул анархи үүсэх хандлага гарч ирдэг;

4) эрх мэдлийн төлөөх тэмцэл, учир нь энэ бүтцийн хүрээнд эрх мэдлийн эрх мэдлийг тодорхой заагаагүй;

5) олон тооны менежерүүдийг ажиллуулах, түүнчлэн зөрчилдөөнтэй нөхцөл байдлыг шийдвэрлэхэд нэмэлт зардал гарах;

6) тодорхой бус байдал, хариуцлага алдах нь өндөр чанартай үр дүнд хүрэхэд саад учруулах;

7) тухайн аж ахуйн нэгжид мэргэжилтнүүдийг ирээдүйд ашиглахад бэрхшээлтэй тулгардаг;

8) чиг үүргийн хэсэгчилсэн давхардал байгаа;

9) удирдлагын шийдвэрийг цаг тухайд нь гаргаагүй, дүрмээр бол тэдгээрийг ердийн бүлгийн батлах;

10) дэд хэсгүүдийн хоорондын харилцааны уламжлалт тогтолцоо эвдэрсэн;

11) удирдлагын түвшинд бүрэн хяналт тавих нь төвөгтэй байдаг. Дүрмээр бол матрицын бүтцэд шилжих нь аж ахуйн нэгжийг бүхэлд нь хамардаггүй, харин зөвхөн зарим хэсгийг нь хамардаг бөгөөд матрицын аргын бие даасан элементүүдийг аж ахуйн нэгжүүдэд ашиглах цар хүрээ нь нэлээд ач холбогдолтой гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй.