Marketing încrucișat - ce este, exemple de marketing comun. Cross marketing - ce este - cele mai bune exemple din istoria afacerilor

Cum să reducem costurile de marketing, în condițiile în care este necesar să atragem cât mai multe audiențe țintă și să creștem gradul de conștientizare a mărcii? Sarcina nu este ușoară. Dar marketingul încrucișat o poate rezolva.

Promovarea transversală (marketingul încrucișat) este o modalitate de a promova în comun mai multe mărci pentru a crește gradul de conștientizare și. Aceasta este promovarea încrucișată, o tehnologie de promovare a unei companii (produs), atunci când două sau mai multe companii implementează programe comune menite să stimuleze vânzările sau să crească gradul de conștientizare.

Prin urmare, utilizarea promovării încrucișate (marketing încrucișat) vă permite să obțineți următoarele avantaje:

Practica promovării încrucișate (cross-marketing) arată că dezvoltarea acesteia merge în mai multe direcții. Să evidențiem două principale:

Puțini firma faimoasa alege ca partener o companie cu un brand cunoscut. Adică, în acest caz, se disting o „companie de locomotive” și o „companie de mașini”. Divizarea are loc în funcție de funcțiile pe care partenerii le îndeplinesc în timpul activităților de cross-marketing. Aceasta poate fi o diviziune fie după sursa de finanțare, fie după prioritatea obiectivelor unui anumit brand.
Când firmele acționează ca parteneri egali. Într-un parteneriat egal, tehnica de promovare încrucișată (marketing încrucișat) este utilizată pentru a promova produse scumpe și de înaltă tehnologie. De exemplu, atunci când achiziționează o bucătărie sau un dormitor scump, clientul primește o reducere la electrocasnicele sau saltelele încorporate. Aici sunt posibile condiții egale investitii financiareÎn consecință, beneficiile materiale și intangibile sunt distribuite în mod egal în proiect.

Alegerea unui partener

Cel mai important element al promovării încrucișate este alegerea partenerului, deoarece este de la alegerea corecta partenerul depinde de succesul și eficacitatea campaniei. Atunci când alegeți un partener, trebuie să vă ghidați după mai multe criterii:

partenerii nu trebuie să fie concurenți;
partenerii trebuie să aibă un comun public țintă;
partenerii trebuie să fie în același segment de preț.

Forme și tehnologii de promovare încrucișată (marketing încrucișat)

Se pot distinge următoarele forme și tehnologii::

Abordarea lucrului cu diferiți parteneri ar trebui să fie diferită. Puteți organiza un eveniment comun cu unul, puteți schimba bannere cu altul, puteți invita un al treilea să facă mailing, alocand spațiu pe site pentru proiectul său. Continuați să căutați parteneri potriviți, extinzându-vă treptat capacitatea de a ajunge la publicul țintă.

Parteneriat în promovarea încrucișată (marketing încrucișat)

Este necesar să se convină cu partenerii asupra parametrilor promovărilor încrucișate. Pentru a evita orice neînțelegeri în timpul evenimentului, trebuie discutați în prealabil următorii parametri:

volumul bazelor de promovare pentru schimb și frecvența acestuia, tipul funcționarilor pentru transfer, filtrul companiilor client pentru transfer încrucișat, pe domenii de indicatori de activitate și alți parametri,
identificarea persoanelor care supraveghează direct și responsabile cu pregătirea și desfășurarea promoțiilor încrucișate în companiile partenere;
coordonarea reducerilor motivaționale și a altor soluții oferite de parteneri pentru a motiva contactele încrucișate nețintite și direcționate;
coordonarea schemei de pregătire a contactelor cross-country și a schemelor de lucru ale managerilor de vânzări pentru contactele primite;
termenele limită; amenzi și bonusuri pe baza indicatorilor de activitate ale partenerilor.

Carduri de reducere ca bonusuri pentru clienții parteneri

Cardurile de reducere sunt un exemplu izbitor de marketing încrucișat, atunci când utilizați un card de reducere al unei societăți sau club puteți obține reduceri la o mare varietate de servicii. De exemplu, un card de reducere la centrul auto oferă reduceri la servicii: service auto, spălătorie auto, benzinărie, magazin de piese de schimb, restaurant și cafenea.

Componentele succesului

Multe promovări încrucișate (marketing încrucișat) pot face o greșeală. De exemplu, nu ai ghicit cu publicul țintă sau partenerul tău a prezentat informații despre tine într-un mod greșit. Din păcate, chiar și cu o mie de clicuri, conversia poate fi de 1-2%. Studiază-ți experiența, găsește greșeli, repetă totul din nou ținând cont de ele. Analizează-ți constant acțiunile și evaluează succesul oricărei abordări.

Tehnologia de marketing încrucișat va aduce succes și rezultate eficiente numai dacă acțiunile tuturor participanților sunt atent și coordonate. Următoarele exemple pot fi evidențiate ca experiențe de succes de cross-marketing de către companii din diverse domenii de activitate:

Folosește aceste reguli simple pentru a-ți promova afacerea!

În vremuri de criză, instrumentul de promovare încrucișată devine din ce în ce mai popular, deoarece principalul avantaj al acestei metode este capacitatea de a împărți toate costurile cu partenerii.

Marina Dremova, marketer la Asociația de Co-Marketing din Rusia, explică cu exemple ce este marketingul încrucișat de succes.

Puțină istorie

Co-marketingul este una dintre cele mai vechi metode cooperare reciproc avantajoasă. Unii teoreticieni o asociază cu antichitatea, citând ca exemplu căsătoria lui Agamemnon și fiica regelui Troiei, Elena. Alții își amintesc de vremurile Marii Depresiuni din Statele Unite, când, pe fondul falimentului larg răspândit al celor mai mari grupuri financiare și industriale, au început să apară soluții de afaceri eficiente, care sunt încă folosite de companiile din întreaga lume.

În Rusia, exemplele sunt cunoscute încă din vremea URSS, dar munca activăîn această direcție a început abia în anii 2000. Specialiștii de marketing autohtoni au început să implementeze în mod activ proiecte de co-branding într-o varietate de industrii, inclusiv proiecte de plasare de produse și co-marketing cu personalități media.

Secretele succesului

Pe baza rezultatelor utilizării tehnologiilor de marketing încrucișat de către diverse companii, se poate observa că, cu planificarea și organizarea adecvată a unui proiect comun, această metodă are avantaje incontestabile:

creșterea volumului vânzărilor;
extinderea bazei de clienți;
economii semnificative la costurile de publicitate;
imbunatatirea reputatiei companiei;
creșterea gradului de conștientizare a mărcii;
creșterea loialității clienților.

În ciuda aparentei sale simplități, organizarea unui proiect împreună cu o altă companie poate duce la o serie de probleme și niciunul dintre indicatorii de mai sus nu va fi atins. Pentru a evita pașii falși, ar trebui să luați în considerare câteva reguli simple.

Alegeți partenerii potriviți. Partenerul nu trebuie să fie un concurent, dar trebuie să ai un public țintă comun. Este de dorit ca firma să producă bunuri sau servicii conexe. Partenerii trebuie să fie în același segment de preț; este important să alegeți companii care au o reputație pozitivă.
Gândiți-vă la un program de cooperare reciproc avantajos. Când vă pregătiți pentru o interacțiune, ar trebui să acordați atenție Atentie speciala conceptul viitor al proiectului comun. Nu este nevoie să fii de acord cu o cooperare neprofitabilă, dar, în același timp, nu ar trebui să aperi beneficii mai mari pentru tine cu mai puține active. Este necesar să vă evaluați cu atenție propriile resurse și capacitățile companiei partenere și să încheiați cel mai specific acord privind serviciile furnizate reciproc.
Monitorizați îndeplinirea obligațiilor de ambele părți. O situație comună este atunci când o singură companie își îndeplinește obligațiile cu bună-credință. În acest caz, poate apărea o situație când un participant își împărtășește capacitățile și nu primește nimic în schimb.
Evaluați sobru impactul marketingului încrucișat. Monitorizarea și analiza vânzărilor vă va permite să aflați despre eficiența alegerii unui partener și a promovării în ansamblu. În același timp, diverse stocuri pot implica efecte pe termen scurt sau pe termen lung, așa că nu trebuie să trageți concluzii pripite. Multe companii recurg la utilizarea cuvintelor cod pentru a urmări rezultatele pentru a obține statistici precise pentru un anumit stoc.

Care sunt diferitele formate de co-marketing?

1. Publicitate reciprocă

Publicitatea reciprocă este cea mai simplă și mai ieftină modalitate de interacțiune și promovare în comun. Orice resurse pot fi folosite pentru cooperare: propriul site web, grupuri în în rețelele sociale, o aplicație pentru o platformă mobilă, o listă de corespondență sau sediul în care vă desfășurați afacerea.

Dacă vorbim despre publicitate offline, atunci Vă puteți invita partenerii să amplaseze birouri de informare în sediul dumneavoastră, să așeze broșuri publicitare și cupoane sau să creeze împreună un fel de obiect de artă, care este acum considerat aproape cea mai populară modalitate de a atrage atenția clienților. În schimb, solicitați același lucru - diseminarea de informații despre produsele și serviciile dvs., distribuirea de e-mailuri către baza de clienți a altcuiva și așa mai departe.

Publicitatea reciprocă necesită costuri minime, și adesea poate fi implementat complet gratuit. Dar, în același timp, vă permite să creșteți traficul pe site, să testați diferite grupuri de discuții, să atrageți noi abonați și să creșteți gradul de conștientizare a mărcii în ansamblu. Desfășurarea de campanii de publicitate reciprocă cu un număr mare de parteneri în același timp deschide și mai multe oportunități de promovare a produselor sau serviciilor dumneavoastră.

2. Promovare încrucișată

Tehnologia de cross-marketing se bazează pe interacțiunea mai multor companii care și-au pus în comun resursele și capacitățile pentru promovarea comună. În general, nu mai mult de trei companii participă la promoțiile încrucișate, deoarece prezența a mai mulți participanți poate complica semnificativ proiectul.

O promovare încrucișată presupune implementarea unui program comun care vizează stimularea vânzărilor și creșterea gradului de conștientizare a mărcii. Exemple de acest tip de cooperare ar putea fi activitățile comune ale băncilor și ale dealerilor de mașini sau ale dealerilor de mașini și ale companiilor de asigurări.

Cumpărătorului i se oferă posibilitatea de a cumpăra o mașină pe credit sau de a obține asigurare fără a părăsi showroom-ul. Astfel, reprezentanța auto dobândește un consumator fidel, pe care îl întâlnesc la jumătate oferindu-se să cumpere o mașină pe credit, întrucât nu avea întreaga sumă deodată, iar banca - un nou client.

Promovările încrucișate pot fi implementate într-o varietate de formate și cu o varietate de parteneri. Indiferent de direcția și „vârsta” afacerii, companiile se pot servi reciproc excelent.

Exemplu BelkaCar și Muzeul din Moscova

Partajare auto tânără Service BelkaCar a organizat o acțiune încrucișată cu Muzeul din Moscova. Toți vizitatorii muzeului au primit la casă un cupon cu un cod promoțional, cu care puteau obține 500 de ruble pentru serviciile de partajare a mașinii. La rândul său, fiecare mașină BelkaCar conținea un cupon de reducere care dă dreptul de a vizita Muzeul Moscovei.

Astfel, are loc un anumit schimb de consumatori și, în consecință, baza de clienți se extinde și nivelul de conștientizare a produsului sau serviciului crește.

Propunerile de promovare încrucișată sunt cele mai frecvente pe platforma Asociației Ruse de Co-Marketing, unde orice companie poate trimite o cerere de găsire a partenerilor.

Fabrica de blană Kalyaev oferă reduceri și cadouri gratuite de blană la schimb pentru clienții companiilor partenere. Salonul de iluminat interior și mobilier „Lustretto” este pregătit să acorde partenerilor o reducere de la 5 la 50% la un anumit sortiment. Compania Royal Forest se străduiește să ofere mostre din produsele sale - pudră de cacao - pentru efectuarea unei achiziții la punctele de vânzare sau magazinele online ale partenerilor săi.

Astfel, putem spune cu încredere că promoțiile încrucișate ajută companiile să se dezvolte, să crească vânzările și să crească loialitatea clienților. Și toate acestea pe fondul economiilor de costuri în timpul implementării proiectelor comune în comparație cu dacă promovarea s-ar fi realizat pe cont propriu.

3. Eveniment comun

Organizarea și desfășurarea de evenimente comune poate fi, de asemenea, o oportunitate excelentă de a crește profiturile companiei.

Exemplu „Rolf” și Sail Band Cup

Un exemplu ilustrativ este participarea celui mai mare importator și vânzător cu amănuntul autoturisme de pasageri grupul de firme „Rolf” la evenimentele regatei Sail Band Cup.

Parteneriatul cu organizatorii ne-a permis să ne folosim din plin propriile resurse de publicitate. Pe lângă distribuirea de fluturași și broșuri, pe echipamentul participanților au fost folosite siglele mașinilor. În plus, frumoasele iahturi au fost, de asemenea, marcate în stilul unei anumite mărci de mașini.

Deoarece cel mai Participanții la regate au fost oameni înstăriți, proprietari de mașini de segment premium, Rolf Group of Companies se încadrează perfect în conceptul evenimentului și și-au prezentat serviciile oaspeților și participanților la regate într-un mediu confortabil. Drept urmare, după ce a cheltuit un minim de fonduri, compania a încheiat o afacere pentru a vinde o mașină premium pentru 11 milioane de ruble, a achiziționat potențiali cumpărători și a crescut numărul de clienți ai stațiilor de service.

Exemplu de Marie Claire și branduri cosmetice

Popular revista pentru femei Marie Claire, împreună cu branduri celebre de cosmetice și parfumuri, organizează în mod regulat petreceri de burlac în care își întâlnesc cititorii.

Pentru companiile partenere, aceasta este o șansă excelentă de a stabili contactul cu reprezentanții grupului țintă și de a le lăsa să-și testeze produsele.

Exemplu de Super Bowl și atât

Alături de un brand de companie sau de un brand de personalitate, o serie de cercetători disting brandul evenimentului. În Statele Unite, acesta este, desigur, Super Bowl - jocul final pentru campionatul Ligii Naționale de Fotbal. Interesul stabil pentru eveniment permite companiilor să folosească la maximum resursele publicitare. Și unind forțele, se creează oferte de publicitate unice.

Astfel, Intel, PepsiCo și DreamWorks Animation au lansat un joc 3D în ajunul Super Bowl XLII:

Intel a debutat tehnologie nouă Tru3D.
La achiziționarea băuturii SoBe Lifewater de la PepsiCo, cumpărătorul a primit cadou ochelari 3D.
Drept urmare, au fost distribuite 125 de milioane de perechi de ochelari cu noua tehnologie Intel. Și au venit la îndemână tocmai la punctul culminant al jocului, când au intrat în aer reclame de la Dreamwork și PepsiCo, care au cerut telespectatorilor să le vizioneze cu ochelari 3D de la Intel.

Acesta a fost amintit multă vreme de publicul american, precum și de companiile care au reușit să atragă telespectatorii în timp ce împart costurile de publicitate într-una dintre cele mai bine cotate emisiuni.

Vrei și tu să faci parte dintr-un eveniment cool? Portalul nostru conține propuneri de parteneriat în cadrul unor evenimente comune - un turneu de bowling sau o proiecție închisă înainte de premieră a unui film. Renumitul lanț de cafenele din Moscova „Varenichnaya nr. 1” a folosit portalul pentru a găsi parteneri pentru găzduirea Campionatului de mâncare a găluștelor. A dealer oficial Mercedes-Benz, compania Avilon invită partenerii să participe la festivalul unic Mercedes-Benz Vans Road Show.

4. Lansarea unui produs co-branded

Crearea unui produs comun este considerată cel mai înalt nivel de integrare strategii de marketing doua firme. În acest caz, nu se mai poate vorbi de cooperare pe termen scurt, deoarece produsul comun necesită noi capacități de producție și o politică specială de promovare.

Un produs cu marcă comună poate fi produs fie sub o nouă marcă, fie sub o combinație de două „nume” de companii producătoare.

Ca, de exemplu, Sony Ericsson - un produs al două companii, care întruchipează „umplerea” tehnică puternică a producătorului japonez și designul laconic creat de compania suedeză.

Prin combinarea eforturilor, este adesea posibilă eliberarea produse inovatoareși crearea de soluții unice.

Exemplu clasic de Nike și Apple

Nike a lansat o serie specială de adidași cu senzor încorporat sincronizat cu un iPhone sau iPod. Când o persoană începe să alerge, pe ecran apar indicatori: viteza de alergare, numărul de calorii arse. În plus, puteți auzi vocea antrenorului în căști, care vă va încuraja și vă va îndemna.

Toate antrenamentele sunt stocate în memoria dispozitivului și, dacă se dorește, pot fi încărcate pe un site special Nike. Pe site vă puteți gestiona antrenamentele, puteți stabili un traseu de alergare folosind harta Google, precum și să urmăriți alți alergători și să participați la maratoane speciale.

Astfel, pe lângă vânzări, Nike a primit o mare bază de alergători amatori care actualizează voluntar informații despre ei înșiși, își împărtășesc experiențele și impresiile. Compania Apple a crescut vânzările nu doar de iPhone și iPod, ci și de produse pe iTunes (programe de antrenament de la sportivi celebri, hit parade ale alergătorilor) datorită unui nou segment de consumatori. Cooperarea mărcilor a făcut posibilă atragerea de noi clienți către noi înșine.

Această proximitate, pe valul unui stil de viață sănătos și al inovației tehnice, a devenit ulterior un exemplu clasic al efectului sinergic al co-brandingului. Iar succesul proiectului nu este că producătorii au combinat adidași și un jucător, ci că a fost creat un produs intelectual care să răspundă spiritului vremii și nevoilor publicului.

Exemplu de Google și Ivyrevel

Datorită utilizării active a platformelor mobile, numărul de servicii unice de co-branding create în parteneriat cu dezvoltatori renumiți este în continuă creștere. De exemplu, specialiști de la Google participă în mod regulat la crearea de noi proiecte în parteneriat cu alte companii.

Colaborarea cu magazinul online Ivyrevel, parte a retailerului suedez H&M, a avut ca rezultat crearea unei aplicații care modelează haine în funcție de obiceiurile și stilul de viață al utilizatorului. Desigur, rochia oferită de program o poți cumpăra doar dintr-un magazin online partener.

Exemplul scandalos al Burger King și Durex

Exemple neobișnuite de co-branding apar în întreaga lume în fiecare zi. Produsele noi pot fi nu numai utile, ci și șocante, precum proiectul de co-branding dintre Burger King și Durex.

Ca parte a cooperării, este planificată lansarea unui lot de probă de prezervative cu aromă de pepite. Baza este promovarea populară a lanțului de restaurante „9 nuggets pentru 69 de ruble”. Pachetul Durex va contine acelasi numar de prezervative la acelasi pret, iar acestea vor fi distribuite in restaurantele Burger King.

5. Carduri co-branded

Băncile au fost mult timp considerate unul dintre cei mai atractivi parteneri pentru cooperare. Combinația de interese ale organizațiilor financiare și ale companiilor partenere a dus la apariția cardurilor co-branded. Principalele caracteristici distinctive ale acestui tip de plastic este furnizarea deținătorilor de carduri caracteristici suplimentare- reduceri, bonusuri, acumulare de puncte. Parteneriatul ne permite să creștem emiterea și cifra de afaceri de carduri și să creștem loialitatea clienților.

extinderea bazei de clienți prin consumatori ai companiilor partenere;
reducerea costurilor pentru atragerea de noi clienți;
extinderea domeniului de utilizare a produselor și serviciilor bancare;
intrarea pe piețele adiacente cu produsele dvs.

Interesul băncilor ruse pentru produsele co-branded este în continuă creștere. În ultimele șase luni, au apărut zeci de programe noi. Printre acestea se numără lansarea unui card de co-branding sportiv de către Sberbank pentru clubul de hochei Salavat Yulaev, Program de familie", unind Far Eastern Bank și Rosneft, BP CLUB al Băncii de Dezvoltare Regională All-Russian și British Petroleum, cardul co-branded OZON.RU și BINBANK, Rosbank O"KEY Mastercard și multe altele.

6. Program de fidelizare

Cooperarea reciproc avantajoasă între bănci și retaileri și producătorii de produse și servicii a dus la apariția și dezvoltarea programelor de loialitate. Cel mai mare program de bonusuri din Rusia, dedicat aniversării a 170 de ani de la Sberbank, a fost lansat în noiembrie 2011. Prin lansarea campaniei „Mulțumesc de la Sberbank”, banca a căutat să-și exprime recunoștința clienților săi. De-a lungul timpului, programul a devenit cel mai popular; astăzi participanții săi sunt peste 24 de milioane de oameni. Numărul de parteneri este, de asemenea, în creștere, inclusiv mari companii federale și regionale.

Scopul unor astfel de programe este de a încuraja clienții să folosească cardurile pentru decontări și plăți, și nu doar să primească salarii și să le retragă imediat.

O parte din fondurile investite sunt returnate prin furnizarea de servicii de achiziție, o parte - pe cheltuiala partenerilor a căror cifră de afaceri și, în consecință, profituri cresc.

Pe site-ul nostru, TransCapitalBank a postat informații că este gata să devină partener pentru programul de loialitate și să ofere o platformă tehnologică pentru procesarea punctelor sau bonusurilor. Cu suport de încredere organizatie financiara, puteți avea încredere în integrarea competentă a tuturor proceselor tehnologice.

Concluzie

În concluzie, este de remarcat faptul că, printre posibilele instrumente de marketing, interacțiunea cu alte companii este unul dintre cele mai înalte niveluri. dezvoltare inovatoare companiilor.

Co-marketingul creează noi nuanțe de percepție a consumatorilor asupra imaginii mărcii. Având în vedere faptul că cea mai mare parte a mărcilor au fost deja formate și fixate în mintea consumatorilor, este timpul să ne unim forțele. Acesta este motivul pentru care analiștii prevăd un boom în co-marketing și co-branding pentru viitorul apropiat.

Ați găsit o greșeală de scriere? Selectați textul și apăsați Ctrl + Enter

Astăzi, aproape toate piețele sunt pline de mărfuri. Această ofertă în exces îl face pe consumator foarte pretențios și din ce în ce mai greu de convins să facă orice achiziție. Ca răspuns la creșterea concurenței și la complexitatea tot mai mare a implicării clienților în comunicare, marketingul încrucișat apare. Cum să atrageți rapid și ieftin clienți? Această întrebare îi afectează pe marketerii din întreaga lume. Nu există un singur răspuns corect la aceasta. Dar marketingul încrucișat poate rezolva o serie de probleme în atragerea consumatorilor, dar există o serie de nuanțe în aplicarea sa.

Concept de marketing încrucișat

Când răspundeți la întrebarea ce este marketingul încrucișat, trebuie să vă amintiți că marketingul este activitatea unei companii de a promova bunuri sau servicii pentru a satisface nevoile consumatorilor și a obține profit.

Totuși, eforturile de marketing devin din ce în ce mai costisitoare, iar eficiența lor este în scădere din cauza saturației mari de informații a mediului de consum. Specialiștii în promovare încearcă să vină cu noi modalități de a realiza acest lucru și astfel apare tehnologia cross-marketing-ului, co-marketing-ului sau cross-marketing-ului. Esența sa constă în acumularea de eforturi pentru promovarea mai multor companii în cadrul unui program de comunicare. Doi sau mai mulți producători de bunuri sau servicii într-o campanie publicitară ajung la un public țintă comun.

Istoria marketingului încrucișat

Cross-marketing-ul, ca tehnologie specială de promovare, a apărut în anii 90 ai secolului XX, când cele tradiționale aduceau din ce în ce mai puține rezultate sau necesitau totul investiții mari. Apoi companii mariîn SUA au decis să-și unească forțele pentru promovarea mărfurilor și au primit un mare efect sinergic. Așa s-a născut conceptul de cross-promotion sau cross-marketing, care a prins rădăcini foarte lent în sfera comercială, dar la începutul secolului XXI a devenit o tehnologie comună pentru publicitatea anumitor bunuri și servicii. Astăzi această tehnică a fost slab studiată din punct de vedere teoretic, dar experiența practică ne permite să spunem că are avantajele ei neîndoielnice.

Beneficiile marketingului încrucișat

Când vă gândiți la cine și cum să desfășurați marketingul încrucișat, merită să determinați principalele avantaje ale acestei metode de promovare. Cel mai evident avantaj al activităților promoționale comune este economiile buget de publicitate. Consumatorul primește beneficii duble, așa că răspunde cu mare plăcere la oferte.

Toate acestea nu numai că reduc costurile, dar măresc și eficiența comunicării. Un alt avantaj al marketingului încrucișat este capacitatea de a ajunge pe scară largă la publicul țintă și de a ajunge la noi segmente. Deoarece fiecare companie parteneră se angajează în activități de publicitate cu propriile sale audiențe țintă, destinatarii sunt extinși în detrimentul publicului partenerului.

Când găsiți un partener demn, marketingul încrucișat vă poate îmbunătăți în mod semnificativ imaginea, crește loialitatea clienților și crește numărul de consumatori conștienți de marcă. Campaniile de cross-marketing inspiră mai multă încredere clientului, acesta transferând o parte din imaginea unei companii cunoscute partenerului său, îmbunătățind astfel imaginea acestei companii. Consumatorul formează conexiuni asociative între companiile partenere, acest lucru simplifică foarte mult memorarea informațiilor și dă un efect psihologic mai mare.

Tipuri de marketing încrucișat

Tactic. Cele care sunt limitate în timp și rezolvă probleme pe termen scurt. Acestea includ de obicei promoții de parteneriat unice.
Strategic. Cooperare pe termen lung, diversă între companiile partenere. Să decidem diverse sarcini, inclusiv în domeniul realizării imaginii și branding-ului.

Marketingul intercultural se distinge și ca tip de promovare pe piețele internaționale. În acest caz, resursele a două sau mai multe țări sunt combinate pentru a face publicitate produselor. ÎN formă pură o astfel de promovare nu poate fi numită cross-marketing, deoarece cooperarea se realizează în cadrul unui singur brand. Cu cooperarea mierii tari diferite Este necesar să se țină cont de diferențele culturale și lingvistice, astfel încât produsul să primească semantica corectă în noua regiune. Adesea, pentru a promova în alte țări nu este suficient doar să traduci texte publicitare. De multe ori este necesar să se dezvolte noi ambalaje și uneori chiar să se schimbe numele pentru ca imaginea produsului să fie pozitivă.

Puteți împărți activitățile de marketing încrucișat în funcție de distribuția rolurilor între parteneri. Ei pot fi egali și apoi eforturile lor comune pot atinge obiective mai înalte. De exemplu, o companie care promovează o marcă scumpă de mobilier de bucătărie poate prelua ca parteneri o marcă binecunoscută de electrocasnice încorporate. A doua opțiune este o relație inegală, când o marcă este mult mai faimoasă decât marca parteneră. În astfel de cazuri, contractul se încheie astfel încât să echilibreze poziţia şi să distribuie beneficiile în conformitate cu aceasta.

Condiții de utilizare a marketingului încrucișat

Activitățile de marketing în comun necesită îndeplinirea unor condiții speciale pentru ca activitatea de promovare să aibă succes. Programul unei campanii de publicitate co-branded este influențat de obiectivele urmărite. Pe baza acestora, ar trebui dezvoltat un concept de promovare.

Astfel, strategia și tactica determină marketingul încrucișat. Exemplele de condiții care sunt luate în considerare pot fi împărțite în două grupuri: din partea inițiatorului și din partea partenerului. Inițiatorul trebuie să aibă o bună înțelegere a imaginii partenerului și a publicului țintă al acestuia. Partenerul, la rândul său, trebuie să vadă beneficiile și avantajele cooperării.

Atunci când planificați o campanie de marketing încrucișat, trebuie să vă asigurați că publicul țintă al partenerilor se suprapun, dar nu coincid complet. Produsele oferite ar trebui să aibă, de asemenea, un punct comun, în mod ideal, satisfăcând o anumită nevoie comună. Consumatorului trebuie să i se ofere un anumit beneficiu din participarea la promoție, de exemplu, primește o reducere sau un cadou. Produsele partenere trebuie să fie în același segment de preț. Nu este nevoie să desfășurați o campanie de marketing încrucișat, de exemplu, pentru un Mercedes și puțină apă din satul Penkovo. Calitatea și nivelul mărfurilor trebuie să corespundă între ele.

Forme de bază de marketing încrucișat

Marketingul încrucișat poate apărea în trei forme principale:

Campanie comună de publicitate pentru produsele partenere. În astfel de evenimente, partenerii acționează ca clienți egali ai publicității. De exemplu, marca Coca-Cola a desfășurat o campanie de co-branding cu McDonald's sub sloganul „Tastes better together”.
Programe comune de bonusuri sau reduceri. În astfel de campanii, un client, folosind serviciile unei companii sau achiziționând un produs, primește reduceri sau puncte bonus la produse de la o altă marcă. De exemplu, Aeroflot a emis un card comun cu Sberbank, care a acumulat puncte pentru tranzacții.
Evenimente comune BTL. o vacanță sau o promoție poate fi realizată prin două sau mai multe campanii.

Tehnologie de marketing încrucișat

Ca orice activitate de marketing, companiile de co-branding necesită o anumită secvență de acțiuni. Marketingul încrucișat include de obicei următorii pași:

definirea obiectivelor: ca în orice eveniment de marketing în co-branding, trebuie să înțelegeți care ar trebui să fie rezultatul;
selectarea partenerilor: o etapă foarte importantă și responsabilă care necesită o luare în considerare separată;
pregătirea pentru eveniment: în această etapă este necesară determinarea resurselor și efectuarea procedurilor motivaționale pentru personal;
elaborarea unui plan pentru un eveniment de cross-marketing și coordonarea acestuia cu partenerii: este necesar să se determine astfel de parametri de campanie precum volumul bazelor de date care urmează să fie schimbate, frecvența acțiunilor, calendarul campaniei, amenzi și bonusuri, dezvoltarea unui script de campanie, identificarea responsabililor pentru implementarea planului;
implementarea campaniei de cross-marketing;
însumând rezultatele și activitățile.

Căutarea și evaluarea partenerilor

Marketingul încrucișat, în care partenerii joacă un rol cheie, se bazează pe următoarele principii:

partenerii nu trebuie să fie concurenți;
De asemenea, produsele nu ar trebui să concureze între ele sau să se înlocuiască între ele, de preferință ar trebui să fie complementare;
partenerii trebuie să se suprapună în publicul țintă;
produsele trebuie să fie în același segment de preț.

Poate că fiecare antreprenor individual, și în special proprietarul unei afaceri mici sau mijlocii, se gândește în fiecare zi la cum să-și promoveze produsele și, prin urmare, să-și crească vânzările. Unii folosesc publicitatea pe rețelele de socializare pentru aceasta, unii folosesc serviciile managerilor sau promovarea prin site-uri de o pagină și doar o minoritate își promovează produsele folosind cross-marketing. Să ne uităm la ce este și care sunt beneficiile acestei metode în acest articol.

Cross Marketing - Definiție

Deci, conceptul de marketing încrucișat este promovarea în comun a produselor de către mai multe companii simultan, care se completează reciproc. Pentru a vă fi mai clar, să dăm câteva exemple pe care le vedem în fiecare zi în magazine, supermarketuri și chiar pe internet.

Ați observat că foarte des există promoții în magazine care au următoarele condiții: cumpărați mărfuri la o anumită sumăîntr-un magazin de sport și obțineți un abonament gratuit la sală pentru o lună, sau cumpărați șampanie de la un producător pentru a obține o reducere la așa și așa dulciuri. Aceasta este aceeași mișcare de cross-marketing.

Întrucât astfel de oferte sună destul de tentant, mulți cumpărători nici nu se gândesc să cumpere un produs la reducere, ci pur și simplu îl adaugă automat în coșul lor. Dar aici este important ca produsul sau serviciul aferent să interacționeze între ele cât mai mult posibil.

Beneficiile marketingului încrucișat

Știm deja ce este marketingul încrucișat și acum să ne uităm la ce avantaje vom obține prin utilizarea acestei strategii de publicitate:

Etapele întocmirii unui plan de marketing încrucișat

Dacă vi se pare potrivit acest tip promovarea propriilor produse, atunci cunoștințele de bază despre conceptul și avantajele unei astfel de mișcări de marketing nu vor fi în mod clar suficiente. Pentru a desfășura cu competență un astfel de eveniment, trebuie, cel puțin, să cunoașteți etapele cross-marketing-ului.

Deci, primul pas pentru organizarea publicității comune este găsirea unui partener potrivit. Doar găsirea unei companii care acceptă marketingul încrucișat nu este suficientă. Este foarte important ca produsele vândute de firma corespondentă să nu contrazică produsele dumneavoastră, ci, dimpotrivă, să le însoțească și să le completeze la maximum.

Al doilea pas către lansarea marketingului încrucișat va fi pregătirea personalului. Această etapă este destul de importantă și de ea depinde peste 50% din întregul succes al acestui eveniment. Când stabiliți condițiile unei promoții pentru un anumit produs, trebuie să vă informați clienții despre acest lucru cât mai mult posibil.

Există două moduri de a face acest lucru:

indicați promoția și condițiile acesteia în descrierea produsului, evidențiind în același timp aceasta informatie culoare aprinsa. Acest lucru se face pentru a atrage atenția cumpărătorului asupra acestui produs special;
forțați angajații companiei dvs. să notifice oral clienții despre promovare. Această opțiune este mai eficientă, deoarece atunci când comunică cu un client, managerul poate convinge persoana să achiziționeze unul sau altul produs care face obiectul condițiilor promoției.

Pasul trei - pregătiți o ofertă reciproc avantajoasă pentru compania colaboratoare și decideți asupra categoriei de bunuri care vor participa la marketing încrucișat. În acest caz, merită să rețineți că, cu cât condițiile dvs. sunt mai favorabile, cu atât sunt mai mari șansele ca marile companii să fie de acord să promoveze împreună cu dvs. bunuri.

De asemenea, dacă oferta dvs. de la compania corespondente este acceptată, trebuie să le furnizați imediat lista gata produsele pe care intenționați să le promovați. Prin urmare, ar trebui să vă pregătiți în avans pentru această etapă.

Al patrulea pas pentru organizarea marketingului încrucișat este realizarea unei promovări încrucișate. Pentru a face acest lucru, trebuie să creați o bază de date specială de contacte, în care să includeți toate companiile care au în sortiment acele categorii de mărfuri care o însoțesc pe a dumneavoastră. Apoi, trimite-le periodic oferte speciale de cross-marketing și verifică răspunsurile în timp util. Astfel, veți avea șansa de a vă extinde zona de promovare, precum și de a fi sigur în cazul în care compania parteneră existentă dorește să rezilieze contractul cu dvs.

Ei bine, ultimul, al cincilea pas este de a rezuma. Înainte de a lansa marketingul, verificați cât de bine sunt pregătiți angajații dvs. și care este baza dvs. de contact. Dacă aceste criterii sunt departe de normă, atunci nu este nevoie să vă grăbiți, ci mai degrabă să petreceți timp suplimentar pregătirii suplimentare.

Apropo, nu uitați de contra oferte. Dacă, în timpul procesului de corespondență, primiți de la companii orice condiții în care acestea sunt de acord să coopereze, atunci nu ar trebui să le puneți pe plan secundar. Studiază-le cu atenție și poate că una dintre ele ți se va potrivi.

Exemple de marketing încrucișat

Și, în sfârșit, pentru a consolida cunoștințele acumulate, să ne uităm la cele mai izbitoare exemple de marketing încrucișat. Pe baza datelor statistice privind cele mai populare categorii de produse astăzi, primul exemplu se va baza pe vânzarea de telefoane și accesorii aferente.

În acest caz, atunci când cumpărați un telefon mobil într-un salon, va fi de mare ajutor să vi se ofere achiziționarea unui pachet de start suplimentar și a unui card de reîncărcare. În același timp, costul lor ar trebui să fie cu 10-15% mai mic decât în alte puncte, altfel nu va avea niciun rost să le vinzi.

Pe lângă pachetele de start și reîncărcări, este destul de obișnuit să primești o ofertă pentru a asigura un telefon nou. În acest caz, se va realiza cross-marketing între un magazin care vinde telefoane mobile și o companie care oferă servicii de asigurare.

Opțiuni similare pot fi luate în considerare la vânzare echipamente informatice. O oferta foarte avantajoasa in aceasta situatie va fi luata in considerare cumpărare în comun jocuri video licențiate, antivirusuri, elemente software, etc. Această practică este foarte populară astăzi și este folosită în aproape fiecare magazin de calculatoare.

Un alt exemplu izbitor de marketing încrucișat aparține categoriei de bunuri și servicii sportive. La urma urmei, trebuie să recunoașteți că destul de des, atunci când vii la sală și cumperi un abonament pentru o lună, șase luni, un an etc., poți auzi o ofertă de a achiziționa nutriție sau echipament sportiv suplimentar.

Același lucru se întâmplă și cu magazinele de sport. La achiziționarea cutare sau acel produs, vi se oferă posibilitatea de a achiziționa un abonament la sală, pentru o lună, șase luni sau un an, cu o reducere de 20, 30, 40 sau chiar 50%. După cum arată practica, astfel de oferte sunt foarte solicitate.

Marketingul încrucișat legat de categoria produselor de vacanță poate fi foarte profitabil. Nu este neobișnuit pentru mai mulți antreprenori individuali uniți prin deschiderea unui magazin, al cărui sortiment include: flori, bijuterii, cutii și ambalaje cadou, fundite, panglici multicolore etc. Într-un cuvânt - tot ce ai putea avea nevoie ca cadou pentru orice ocazie.

Aici, pe langa vanzarea de marfuri, puteti oferi clientilor servicii aferente, precum: proiectarea unei cutii cadou, un set individual de flori (buchet asortat) etc. Această afacere este foarte populară în perioadele în care sunt așteptate sărbători naționale, cum ar fi 8 martie sau Ziua Îndrăgostiților. Foarte des, în zile ca acestea, pe rafturi magazine de cadouri Puteți găsi și cadouri tematice, ceea ce este o idee destul de originală.

În ceea ce privește internetul, puteți găsi și un număr mare de exemple de marketing încrucișat. Să luăm companiile aeriene pentru început. Într-adevăr, astăzi, aproape toți cei care doresc să meargă într-o stațiune iau în considerare opțiuni potrivite pe internet, cautând simultan bilete de avion.

Iar în momentul în care are loc procesul de cumpărare în sine, site-ul începe să ofere clienților rezervări suplimentare de camere de hotel. Costul unui astfel de serviciu este de obicei inclus în factura totală a biletului. Însă, dacă îți rezervi o cameră de hotel pe cont propriu, va fi mult mai scump pentru client și nu va fi întotdeauna posibil să ai timp să ocupi un loc liber.

Al doilea exemplu de marketing pe Internet este achiziționarea și înregistrarea unei mașini la o reprezentanță, prin intermediul site-ului oficial. In aceasta situatie, reprezentanta auto va poate oferi asigurare suplimentara, atat CASCO cat si OSAGO. În același timp, costul asigurării va fi redus cu 30–50%.

Deci, luând în considerare marketingul încrucișat și exemplele acestuia, putem concluziona că această opțiune de promovare a produselor este foarte profitabilă și eficientă. Principalul lucru atunci când organizați publicitate comună este să nu vă grăbiți și să faceți doar pași deliberați. Căutați cu atenție companii colaboratoare, deoarece multe depind de asta în viitor.

Dacă ați înregistrat o întreprindere privată, dar nu există propria afacere, atunci puteți lua în considerare marketingul încrucișat ca o opțiune pentru promovarea în continuare a produselor dvs. Mai mult decât atât, exemplele date în articol te pot ajuta foarte mult în a determina direcția viitoarei afaceri.

De asemenea, merită menționat faptul că, printr-o cooperare strânsă și pe termen lung cu companiile, veți avea o anumită încredere, datorită căreia puteți conta pe asistența financiară din partea partenerilor. Și acesta este un criteriu foarte important care poate afecta pozitiv dezvoltarea afacerii tale în viitor.

Ți-a plăcut articolul? Distribuie prietenilor pe rețelele sociale. retele:

Fotografie www.freepik.com

Exemplu de companii cu audiențe similare care nu sunt concurente:

Salon de infrumusetare - magazine de cosmetice - centru de fitness - magazine Îmbrăcăminte pentru femei- agentie de organizare de evenimente festive - fotografi - centre pentru copii (la urma urmei, acolo locuiesc si femei).

Exemple de marketing afiliat

1. Desfăşurarea acţiunilor comune.

Cel mai simplu lucru la care te poți gândi sunt reducerile. De exemplu, acordați o reducere unui cumpărător care prezintă un card de fidelitate de la o companie parteneră și invers. De exemplu, un club de fitness și un magazin ar putea face acest lucru. alimentatie sportiva. Sau un magazin de îmbrăcăminte și un coafor.

Puteți determina cu ușurință câți oameni noi au venit la dvs. din acest parteneriat. Pentru eficiență, este mai bine să stabiliți o limitare a perioadei de valabilitate.

2. Folosind produse de la parteneri care sunt potrivite pentru cumpărătorul dvs.

Dacă vezi că produsele tale nu satisfac toate nevoile cumpărătorului, gândește-te la ce altceva poți oferi.

Olga Jukova

Director comercial al unei agenții de soluții de afaceri„KIT MEDIA” :

Am lucrat pentru a crește vânzările în magazinul de ustensile de bucătărie premium Teskoma. În acest scop am implementat Program de afiliere cu un magazin de bunuri de uz casnic ecologic: cumpărătorul a primit cadou detergent de vase împreună cu vase scumpe.

Promovarea a ajuns la publicul țintă, pentru că și partenerii reprezintă imagine sănătoasă viata, iar magazinul Teskoma face preparate din materiale ecologice.

Rezultat: Vânzările de oale și tigăi scumpe au crescut cu 7%.

Promovarea comună a unui magazin de vase și a unei mărci de detergent de vase

4. Vânzări printr-un agregator.

Emilia Manvelyan

Fondatorul brandului de îmbrăcăminte „Art Flash”:

Am încheiat acorduri cu mai multe companii: partenerii trimit clienților o ofertă despre serviciul nostru, le plătim un procent din vânzări în calitate de agenți pentru atragerea clienților.

5. Organizarea PR-ului reciproc.

Postare invitată pe blogul Ninei Zaitseva

Cum să găsești un partener de afaceri și să faci cross-marketing

1. Faceți o listă cu posibili parteneri.

Puteți găsi un partener pentru compania dumneavoastră în aproape orice domeniu. Trebuie doar să priviți totul dintr-un unghi diferit - nu ca proprietar, ci ca cumpărător: ce altceva ați putea avea nevoie dacă cumpărați un produs ca al dumneavoastră.

Puteți efectua un sondaj în rândul clienților dvs. de pe rețelele sociale: unde merg, ce magazine vizitează, ce cumpără.

Căutați parteneri printre cei ai căror politica de pret egală cu a ta.

2. Gândiți-vă la formatul în care ar fi interesant să interacționați cu fiecare dintre posibilii parteneri.

Într-o scurtă prezentare puteți scrie:

plan, conditii de promovare, calendar;

beneficii pentru fiecare parte: rezultate specifice pe care intenționați să le obțineți;

resurse care trebuie cheltuite;

ce fel de promovare va exista;

Cum vei urmări rezultatele?

3. Întâlnește-te sau sună-l pe cel care ia decizii.

Adică, trebuie să negociezi un parteneriat cu directorul magazinului, și nu cu vânzătorul, cu proprietarul clubului și nu cu administratorul și așa mai departe.

4. Semnează un acord dacă vorbim de investiții mari.

5. Pregătiți toate resursele și materialele.

6. Lansați o campanie de marketing și urmăriți rezultatele.