Бизнесийн ёс зүйн хариуцлага.

Мэдлэгийн санд сайн ажлаа илгээх нь энгийн зүйл юм. Доорх маягтыг ашиглана уу

Мэдлэгийн баазыг суралцаж, ажилдаа ашигладаг оюутнууд, аспирантууд, залуу эрдэмтэд танд маш их талархах болно.

Үүнтэй төстэй баримт бичиг

Бизнесийн ёс зүй нь хүний уламжлалт үнэт зүйлд суурилсан дүрэм журмын цогц юм. Бизнесийн ёс зүй, ёс зүйд улс орны соёлын нөлөө. Бизнесийн нийгмийн хариуцлага. Ажилтан, түншүүд, хувьцаа эзэмшигчид, хөрөнгө оруулагчдад хандах ёс зүйн хандлага.

танилцуулга, 2016/10/21 нэмэгдсэн

Бизнесийн ёс зүй ба менежмент. Бизнесийн ёс зүйн шаталсан түвшин. Зорилго бизнесийн ёс зүйба түүний бүтэц. Удирдлагын систем дэх хариуцлага. Удирдлагын үйл явцад хариуцлагын үүрэг. Компанийн ёс зүй, нийгмийн хариуцлагын менежмент.

хугацааны баримт бичиг, 2010 оны 01-р сарын 28-нд нэмэгдсэн

"Бизнесийн ёс зүй" шинжлэх ухааны үүсэл, хөгжил орчин үеийн нөхцөл. Эдийн засгийн ёс зүй-үзэл баримтлал, түүх. Менежментийн ёс зүй нь бизнесийн сэтгэл зүй. Бизнесийн ёс зүй. Ёс суртахуун: зөөлөн байдал, эелдэг байдал, үнэн зөв байдал, тууштай байдал. Харилцаа холбоо.

хураангуй, 2007 оны 10-30-ны өдөр нэмэгдсэн

Ёс зүй ба эдийн засгийн хоорондын хамаарал. Шашин, ёс суртахуун, соёлын хүний эдийн засгийн зан үйлд үзүүлэх нөлөө. Бизнесийн ёс зүй нь хэрэглээний мэдлэгийн салбар юм. Ёс зүйн чиглэл: утилитаризм, деонтик ёс зүй (үүрэг гүйцэтгэх ёс зүй), шударга ёсны ёс зүй.

хяналтын ажил, 2007 оны 02-р сарын 07-нд нэмэгдсэн

Бизнесийн ёс зүйн үндэс үүссэн түүх. Ёс суртахууныг амьдралын практиктай шууд холбох. Орос улсад бизнесийн ёс зүйн хөгжил. Ерөнхий ойлголтуудбуяны үйлс. Буяны үйл ажиллагааг зохион байгуулах ёс суртахууны удирдамж.

туршилт, 2009 оны 05-р сарын 26-нд нэмэгдсэн

Ёс зүй: үзэл баримтлал, агуулга, бүтэц. Ёс суртахууны үндсэн ангилал, ойлголтууд ба мэргэжлийн ёс зүй. Ёс зүй Нийгмийн ажил: онолын болон хэрэглээний мэдлэгийн харьцаа. Нийгмийн ажилтны мэргэжилд тавигдах мэргэжлийн болон ёс зүйн шаардлага.

тест, 2015 оны 10/25-нд нэмэгдсэн

Үндсэн зарчмуудын тойм Байгууллагын соёлкомпанийн хэв маяг (албан тасалгааны ажлын зарчим, хэм хэмжээ). Хууль эрх зүйн болон нийгмийн хариуцлагабайгууллагууд. Амжилтанд хүрэхийн тулд сонсох чадварыг тодорхойлох бизнесийн харилцаа холбоо.

туршилт, 2010 оны 02-р сарын 26-нд нэмэгдсэн

бизнесийн ёс зүй

Бизнесийн ёс зүй нь хэрэглээний мэдлэгийн талбар болох АНУ-д бий болсон баруун Европ XX зууны 1970-аад онд. Гэсэн хэдий ч бизнесийн ёс суртахууны тал нь 60-аад оны үед судлаачдыг татсан. Шинжлэх ухааны хүрээнийхэн болон бизнесийн ертөнцийнхөн мэргэжлийн бизнесмэнүүдийн бизнесийн үйл ажиллагаандаа “ёс зүйн ухамсар”, мөн “корпорацуудын нийгмийн өмнө хүлээх хариуцлага”-ыг нэмэгдүүлэх шаардлагатай гэсэн дүгнэлтэд хүрчээ. Онцгой анхааралтөрийн хүнд суртал болон янз бүрийн корпорациудын хариуцлагатай хүмүүсийн дунд нэмэгдэж буй авлигын хэргийг авч үзсэн. Бизнесийн ёс зүйг шинжлэх ухааны салбар болгон хөгжүүлэхэд ерөнхийлөгч Р.Никсоны засаг захиргааны хамгийн нэр хүндтэй төлөөлөгчид оролцсон алдарт “Уотергэйт” тодорхой үүрэг гүйцэтгэсэн. 1980-аад оны эхэн гэхэд АНУ-ын ихэнх бизнесийн сургуулиуд, түүнчлэн зарим их дээд сургуулиуд бизнесийн ёс зүйг өөрсдийн хичээлдээ багтаасан байдаг. сургалтын хөтөлбөрүүд. Одоогийн байдлаар бизнесийн ёс зүйн хичээлийг Оросын зарим их, дээд сургуулийн сургалтын хөтөлбөрт багтаасан болно.

Бизнесийн ёс зүйд утилитаризм, деонтик ёс зүй (үүрэг үүргийн ёс зүй) болон "шударга ёсны ёс зүй" гэсэн гурван ёс зүйн чиглэлээр үндэслэсэн бизнесийн ёс суртахууны асуудалд гурван үндсэн хандлага байдаг. Америкийн эрдэмтэд М.Валаскес, Ж.Роулс, Л.Наш нарын бүтээлүүдэд толилуулсан бөгөөд тэдгээрийг дараах байдлаар багасгаж болно.

Ёс суртахууны амьдралын практиктай шууд уялдаа холбоог мэргэжлийн ёс зүй гэж нэрлэдэг бөгөөд энэ нь ёс суртахууны шаардлагын тогтолцоо юм. мэргэжлийн үйл ажиллагаахүн. Мэргэжлийн ёс зүйн нэг төрөл нь бизнесийн ёс зүй юм. Энэ нь хөдөлмөрийн ерөнхий ёс суртахууны үндсэн дээр харьцангуй хожуу үүссэн. Хариуд нь бизнесийн харилцааны ёс зүйн гол байр суурийг бизнесийн ёс зүй (бизнес эрхлэх) эзэлдэг. Үүнд удирдлагын ёс зүй (удирдлагын ёс зүй), бизнесийн харилцааны ёс зүй, зан үйлийн ёс зүй гэх мэт орно.

Бизнес - идэвхтэй эдийн засгийн үйл ажиллагаа, өөрийн болон зээлсэн хөрөнгийн зардлаар аль алиныг нь эрсдэлд оруулж, өөрийн хариуцлагын дагуу хийх бөгөөд зорилго нь ашгийн төлөө өөрийн бизнесийг бий болгох, хөгжүүлэх, бизнес эрхлэгчийн нийгмийн асуудлыг шийдвэрлэх, хөдөлмөрийн нэгдэл, нийгэм бүхэлдээ.

Бизнесийн ёс зүй - шударга, нээлттэй, хэлсэн үгэндээ үнэнч байх, холбогдох хууль тогтоомжийн дагуу зах зээлд үр дүнтэй ажиллах чадварт суурилсан бизнесийн ёс зүй, тогтоосон дүрэмболон уламжлал.

Бизнесийн ёс зүйн асуудал бол энтрепренершиптэй адил эртний юм. Гэсэн хэдий ч зах зээл ширүүн өрсөлдөөнөөс ширүүн өрсөлдөөн болж өөрчлөгдсөн бидний цаг үед тэд онцгой хурц болсон. Одоо дэлхий даяар бизнесийн харилцааны ёс зүйн асуудлыг өргөнөөр судалж, шинжлэх ухааны хэлэлцүүлэг, форумын сэдэв болж, олон дээд, дунд сургуульд судалж байна. боловсролын байгууллагуудхөдөлмөрийн зах зээлд зориулсан сургалт явуулах.

Бизнес дэх ёс зүйн ач холбогдол

"Бизнесийн ёс зүй" гэсэн ойлголт харьцангуй саяхан буюу эдийн засгийн даяаршлын үйл явц, пүүсүүдийн тоо нэмэгдэж, тэдний нийгмийн өмнө хүлээх хариуцлагын түвшин нэмэгдсэний үр дүнд өргөн тархсан гэж шинжээчид үзэж байна. Гэсэн хэдий ч одоо бизнест хэрэглэж болох ёс зүйн үндсэн зарчмуудыг олон мянган жилийн өмнө томъёолсон. Эртний Ромын гүн ухаантан Цицерон хүртэл том хууран мэхлэлтээр их ашиг олдог гэсэн үгээр хязгаарлагдаж байжээ. Гэсэн хэдий ч өнөөдөр энэ аксиом улам бүр маргаантай сонсогдож байна. Өндөр хөгжилтэй орнуудад бий болсон иргэншсэн эдийн засаг нь бизнес эрхлэгчдээс бизнес эрхлэхэд соёлтой хандахыг шаарддаг. Үнэн хэрэгтээ тэдний үйл ажиллагааны зорилго ижил хэвээр байсан боловч маш их ашиг олж байсан, гэхдээ ямар ч аргаар биш.

Орчин үеийн утгаараа ёс зүй нь аж ахуйн нэгжийн нэг төрлийн нэмэлт нөөц болж байна. Жишээлбэл, боловсон хүчний менежмент гэх мэт асуудалд дэлхийн өрсөлдөөний нөхцөлд эдийн засаг, санхүүгийн хөшүүргийг ашиглах нь хангалтгүй болсон. Компанийг орчин үеийн мэдээлэл, харилцаа холбооны технологийн түвшинд байлгахын тулд соёл, ёс суртахууны үнэт зүйлсийн тусламжтайгаар ажилтнуудад хэрхэн нөлөөлж сурах хэрэгтэй. Эдгээр үнэт зүйлс нь түншүүд, үйлчлүүлэгчид, зуучлагчид, эцэст нь нийгэмтэй харилцах харилцаанд улам бүр чухал үүрэг гүйцэтгэдэг.

Энэ талбарт ёс суртахуун, ёс зүйн шалгуур, бизнесийн үйл ажиллагааг хооронд нь холбох оролдлого Олон улсын бизнесбайнга хийгдэж байна. Өнөөгийн бизнесийн төлөөлөгчдийн ёс зүйн удирдамжийн дутагдалтай талуудыг үл харгалзан жил бүр улам олон байгууллагууд заримдаа дангаараа, заримдаа гадны дарамт шахалтаар бизнес эрхлэх өөрийн дүрмийг бий болгохыг хичээж байна.

Олон улсын бизнесийн зарчим бол олон улсын бизнесийн салбарт зан төлөвийг бий болгож, үнэлэх боломжтой дэлхийн ёс зүйн стандарт юм.

Шударга байдал, шударга байдал, найдвартай байдал нь дэлхий даяар болон Орос улсад бизнесийн ёс зүйн хамгийн үнэ цэнэтэй зарчим юм, учир нь эдгээр зарчмуудыг дагаж мөрдөх нь бизнесийн үр дүнтэй харилцааны үндэс суурийг бүрдүүлдэг - харилцан итгэлцэл.

Харилцан итгэлцэл бол бизнесийн ёс суртахууны болон сэтгэлзүйн хамгийн чухал хүчин зүйл бөгөөд бизнесийн харилцааг урьдчилан таамаглах, амлалтдаа итгэх итгэлийг баталгаажуулдаг. Бизнес түншхамтарсан бизнесийн тогтвортой байдал.

Компанийн нийгмийн хариуцлага

Компанийн нийгмийн хариуцлагын сэдэв бол өнөөдөр бизнесийн ертөнцөд хамгийн их яригдаж байгаа сэдвүүдийн нэг юм. Энэ нь нийгмийн хөгжилд бизнесийн үүрэг, нээлттэй байдлын шаардлага мэдэгдэхүйц нэмэгдсэнтэй холбоотой юм бизнесийн бүс. Тусгаарлагдсан орон зайд бизнесийг амжилттай явуулах боломжгүй гэдгийг олон компаниуд тодорхой ойлгосон. Тиймээс компанийн нийгмийн хариуцлагын зарчмыг бизнесийн хөгжлийн стратегид тусгах нь дотоодын тэргүүлэгч компаниудын онцлог болж байна.

Орчин үеийн ертөнц нийгмийн хурцадмал байдлын нөхцөлд амьдарч байгаа бөгөөд үүнтэй холбогдуулан бизнесийн нийгмийн хариуцлага нь ялангуяа чухал ач холбогдолтой юм - бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг хөгжүүлэх, үйлдвэрлэх, нийлүүлэх, худалдаа, санхүүтэй холбоотой аж ахуйн нэгж, байгууллагууд. дэлхий дахинд тулгарч буй нийгмийн асуудлыг шийдвэрлэхийн төлөө ажиллах боломжийг олгодог санхүүгийн болон материаллаг нөөц. Бизнесийн удирдагчид өөрсдийн гол ач холбогдол, ийм ажилд тэргүүлэх үүргийг ойлгосон нь 20-р зууны төгсгөлд "компанийн нийгмийн хариуцлага" гэсэн ойлголтыг бий болгоход хүргэсэн бөгөөд энэ нь зөвхөн бизнесийн төдийгүй тогтвортой хөгжлийн үзэл баримтлалын чухал хэсэг болсон юм. , гэхдээ хүн төрөлхтний бүхэлдээ.

Дэлхийн практикт компанийн нийгмийн хариуцлага гэж юу болох талаар тодорхой ойлголт байдаг. Энэ чиглэлээр үйл ажиллагаа явуулдаг байгууллагууд тодорхойлдог энэ үзэл баримтлалөөрөөр.

Нийгмийн хариуцлагын төлөөх бизнес: Компанийн нийгмийн хариуцлага гэдэг нь ёс зүйн зарчмуудыг эрхэмлэн, хүмүүс, олон нийт, хүрээлэн буй орчныг хүндэтгэх замаар арилжааны амжилтанд хүрэхийг хэлнэ.

"Олон улсын бизнесийн удирдагчдын форум": компанийн нийгмийн хариуцлага гэдэг нь бизнесийн нийгэмд үзүүлэх эерэг нөлөөллийг нэмэгдүүлэх, сөрөг талыг багасгах замаар бизнес болон нийгэмд тустай, нийгэм, эдийн засаг, байгаль орчны тогтвортой хөгжлийг дэмжих хариуцлагатай бизнесийн туршлагыг сурталчлах гэж ойлгодог.

Тогтвортой хөгжлийн төлөөх Дэлхийн бизнесийн зөвлөл: Компанийн нийгмийн хариуцлагыг эдийн засгийн тогтвортой хөгжилд хувь нэмрээ оруулах, ажилчид, тэдний гэр бүл, орон нутаг, нийгэм бүхэлдээ тэдний амьдралын чанарыг сайжруулахад чиглэсэн хөдөлмөрийн харилцаанд хувь нэмрээ оруулах бизнесийн амлалт гэж тодорхойлсон.

Бизнесийн нийгмийн хариуцлага нь олон түвшний шинж чанартай байдаг.

Үндсэн түвшин нь дараахь үүргийг биелүүлэхэд оршино: татварыг цаг тухайд нь төлөх, төлөх цалин, боломжтой бол - шинэ ажлын байраар хангах (ажиллах хүчийг нэмэгдүүлэх).

Хоёрдахь шат нь ажилчдыг зөвхөн ажиллахад төдийгүй амьдралын таатай нөхцлөөр хангах явдал юм: ажилчдын ур чадварыг дээшлүүлэх, урьдчилан сэргийлэх эмчилгээ, орон сууц барих, нийгмийн салбарыг хөгжүүлэх. Энэ төрлийн хариуцлагыг болзолтоор "компанийн хариуцлага" гэж нэрлэдэг.

Хэлэлцүүлэгт оролцогчдын үзэж байгаагаар гурав дахь, хамгийн өндөр хариуцлага нь буяны үйл ажиллагаа юм.

Компанийн дотоод нийгмийн хариуцлагад дараахь зүйлс орно.

1. Хөдөлмөрийн аюулгүй байдал.
2. Цалин хөлсний тогтвортой байдал.
3. Нийгмийн ач холбогдолтой цалин хөлсийг хадгалах.
4. Ажилчдын эрүүл мэндийн болон нийгмийн нэмэлт даатгал.
5. Хөгжил хүний нөөцсургалтын хөтөлбөр, сургалт, ахисан түвшний сургалтын хөтөлбөрөөр дамжуулан.
6. Хүнд нөхцөлд байгаа ажилчдад үзүүлэх тусламж.

Бизнесийн гадаад нийгмийн хариуцлага нь дараахь зүйлийг агуулна.

1. Ивээн тэтгэгч, корпорацийн буяны үйлс.
2. Хамгаалалыг дэмжих орчин.
3. Орон нутаг, орон нутгийн удирдлагуудтай харилцах.
4. Хямралын нөхцөл байдалд оролцох хүсэл эрмэлзэл.
5. Бараа, үйлчилгээний хэрэглэгчдийн өмнө хүлээх хариуцлага (чанартай бараа үйлдвэрлэх).

Бизнесийн нийгмийн хариуцлагын сэдэл:

1. Өөрийн боловсон хүчнийг хөгжүүлэх нь боловсон хүчний солилцооноос зайлсхийх төдийгүй зах зээлд шилдэг мэргэжилтнүүдийг татах боломжийг олгодог.
2. Компанийн хөдөлмөрийн бүтээмжийн өсөлт.
3. Компанийн имижийг сайжруулах, нэр хүндийг өсгөх.
4. Бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг сурталчлах.
5. Компанийн үйл ажиллагааг хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр мэдээлэх.
6. Компанийн хөгжлийн тогтвортой байдал, урт хугацаанд тогтвортой байх.
7. Нийгмийн хариуцлагатай компаниудад хөрөнгө оруулалт татах боломж бусад компаниудтай харьцуулахад өндөр байна.
8. Нийгэмд бүхэлдээ нийгмийн тогтвортой байдлыг хадгалах.
9. Татварын хөнгөлөлт.

Чиглэл нийгмийн хөтөлбөрүүд:

Шударга бизнесийн практик нь компанийн ханган нийлүүлэгчид, бизнесийн түншүүд, үйлчлүүлэгчдийн дунд шударга бизнесийн туршлагыг хүлээн зөвшөөрч, түгээн дэлгэрүүлэх зорилготой компанийн нийгмийн хөтөлбөрүүдийн нэг хэсэг юм.

Байгаль орчныг хамгаалах, нөөцийг хамгаалах нь хүрээлэн буй орчинд үзүүлэх хортой нөлөөллийг бууруулах зорилгоор компанийн санаачилгаар хэрэгжүүлдэг нийгмийн хөтөлбөрүүдийн нэг чиглэл юм (эдийн засгийн хэрэглээний хөтөлбөрүүд). байгалийн баялаг, хог хаягдлыг дахин ашиглах, устгах, хүрээлэн буй орчны бохирдлоос урьдчилан сэргийлэх, байгаль орчинд ээлтэй зохион байгуулалт үйлдвэрлэлийн үйл явц, байгаль орчинд ээлтэй тээврийн зохион байгуулалт).

Орон нутгийн нийгмийг хөгжүүлэх нь сайн дурын үндсэн дээр хэрэгждэг, орон нутгийн нийгмийг хөгжүүлэхэд хувь нэмэр оруулах зорилготой компанийн нийгмийн хөтөлбөрийн чиглэл юм (хүн амын нийгмийн эмзэг хэсгийг дэмжих нийгмийн хөтөлбөр, арга хэмжээ, Хүүхэд, залуучуудад зориулсан орон сууц, нийтийн аж ахуй, соёл, түүхийн ач холбогдолтой объектуудыг хадгалах, хөгжүүлэхэд дэмжлэг үзүүлэх, орон нутгийн соёл, боловсрол, спортын байгууллагуудболон арга хэмжээ, нийгмийн ач холбогдолтой судалгаа, кампанит ажилд дэмжлэг үзүүлэх, буяны арга хэмжээнд оролцох).

Боловсон хүчний хөгжил гэдэг нь авъяаслаг ажилчдыг татах, хадгалах зорилгоор боловсон хүчний хөгжлийн стратегийн нэг хэсэг болгон хэрэгжүүлдэг компанийн нийгмийн хөтөлбөрийн чиглэл юм (сургалт, Мэргэжлийн хөгжил, урамшуулах цалингийн схемийг хэрэглэх, ажилчдыг хангах нийгмийн багц, амралт, чөлөөт цагаа өнгөрөөх нөхцлийг бүрдүүлэх, байгууллагын дотоод харилцаа холбоог хадгалах, удирдлагын шийдвэр гаргахад ажилчдын оролцоо).

Нийгмийн хариуцлагатай бүтцийн өөрчлөлт нь компанийн нийгмийн хариуцлагын хүрээнд бүтцийн өөрчлөлтийг компанийн боловсон хүчний ашиг сонирхолд нийцүүлэн явуулахад чиглэгдсэн нийгмийн хөтөлбөрийн чиглэл юм.

Нийгмийн хариуцлагатай хөрөнгө оруулалт гэдэг нь зөвхөн санхүүгийн өгөөжийг бий болгоход чиглэгдсэн хөрөнгө оруулалт төдийгүй нийгмийн зорилгууд, ихэвчлэн ёс зүйтэй компаниудад хөрөнгө оруулах замаар хөрөнгө оруулалт хийх явдал юм.

Оршил

миний сэдэв хяналтын ажил: "Нийгмийн хариуцлага ба бизнесийн ёс зүй: төлөвшил, хөгжил, практик хэрэглээ».

Бизнесийн ёс зүй нь хэрэглээний мэдлэгийн салбар болох XX зууны 1970-аад онд АНУ болон Баруун Европт үүссэн. Гэсэн хэдий ч бизнесийн ёс суртахууны тал нь 60-аад оны үед судлаачдыг татсан. Шинжлэх ухааны хүрээнийхэн болон бизнесийн ертөнцийнхөн мэргэжлийн бизнесмэнүүдийн бизнесийн үйл ажиллагаандаа “ёс зүйн ухамсар”, мөн “корпорацуудын нийгмийн өмнө хүлээх хариуцлага”-ыг нэмэгдүүлэх шаардлагатай гэсэн дүгнэлтэд хүрчээ. Төрийн хүнд суртал болон янз бүрийн корпорациудын хариуцлагатай хүмүүсийн дунд авлигын хэрэг нэмэгдэж байгаад онцгой анхаарал хандуулсан. Бизнесийн ёс зүйг шинжлэх ухааны салбар болгон хөгжүүлэхэд ерөнхийлөгч Р.Никсоны засаг захиргааны хамгийн нэр хүндтэй төлөөлөгчид оролцсон алдарт “Уотергэйт” тодорхой үүрэг гүйцэтгэсэн. 1980-аад оны эхээр АНУ-ын ихэнх бизнесийн сургууль, түүнчлэн зарим их дээд сургуулиуд сургалтын хөтөлбөртөө бизнесийн ёс зүйг багтаасан байдаг. Одоогийн байдлаар бизнесийн ёс зүйн хичээлийг Оросын зарим их, дээд сургуулийн сургалтын хөтөлбөрт багтаасан болно.

Бүх нийтийн ёс суртахууны зарчмууд ба бизнесийн ёс зүйн уялдаа холбоотой хоёр үндсэн үзэл бодол байдаг: 1) ердийн ёс суртахууны дүрэм нь бизнест хамаарахгүй эсвэл бага хэмжээгээр үйлчилдэг; 2) бизнесийн ёс зүй нь бүх нийтийн ёс зүйн хэм хэмжээ (шударга байх, хор хөнөөл учруулахгүй байх, үгэндээ хүрэх гэх мэт) дээр суурилдаг. нийгмийн үүрэгнийгэм дэх бизнес. Онолын хувьд хоёр дахь үзэл бодлыг илүү зөв гэж үздэг.

Ёс зүй ба эдийн засгийн харилцааны талаархи асуултууд Сүүлийн үедманай улсад идэвхтэй яригдаж эхэлж байна.

Хяналтын ажлын зорилго нь нийгмийн хариуцлага, бизнесийн ёс зүйн асуудлыг авч үзэх явдал юм.

Даалгавар: 1) нийгмийн хариуцлагыг төлөвшүүлэх, хөгжүүлэх,

практик хэрэглээ.

2) бизнесийн ёс зүй үүсэх, хөгжүүлэх, практик

програм.

Асуулт №1. Нийгмийн хариуцлага ба бизнесийн ёс зүй: төлөвшил, хөгжил, практик хэрэглээ

Нийгмийн бодлого бол хамгийн чухал чиглэлүүдийн нэг төрийн зохицуулалтэдийн засаг. Энэ нь иргэдийнхээ болон нийгмийг бүхэлд нь сайн сайхан амьдрах, цогц хөгжлийг хангахад чиглэсэн төрийн дотоод бодлогын органик нэг хэсэг юм. Нийгмийн бодлогын ач холбогдол нь түүний ажиллах хүчний нөхөн үржихүй, хөдөлмөрийн бүтээмж, боловсрол, мэргэшлийн түвшинг нэмэгдүүлэх үйл явцад үзүүлэх нөлөөгөөр тодорхойлогддог. хөдөлмөрийн нөөц, үйлдвэрлэлийн хүчний шинжлэх ухаан, технологийн хөгжлийн түвшин, нийгмийн соёл, оюун санааны амьдралын талаар. Ажил, амьдралын нөхцлийг сайжруулах, биеийн тамир, спортыг хөгжүүлэхэд чиглэсэн нийгмийн бодлого нь өвчлөлийг бууруулж, улмаар үйлдвэрлэлийн эдийн засгийн алдагдлыг бууруулахад бодитой нөлөө үзүүлдэг. гэх мэт нийгмийн салбарт ийм тогтолцоог хөгжүүлсний үр дүнд нийтийн хоол, сургуулийн өмнөх боловсрол, хүн амын нэг хэсгийг өрхийн салбараас чөлөөлж, нийгмийн үйлдвэрлэл дэх ажлын байрыг нэмэгдүүлнэ. Улс орны эдийн засгийн хөгжлийн хэтийн төлөвийг тодорхойлдог шинжлэх ухаан, шинжлэх ухааны дэмжлэг нь мөн нийгмийн салбарын нэг хэсэг бөгөөд түүний хөгжил, үр ашгийг нийгмийн бодлогын хүрээнд зохицуулдаг. Нийгмийн хүрээхүн амын хөдөлмөр эрхлэлтийн үйл явцыг зохицуулаад зогсохгүй хөдөлмөр эрхлэлтийн шууд газар болж, улс орны олон сая хүнийг ажлын байраар хангадаг.

Нийгмийн бодлогын үндсэн зорилтууд нь:

1. Олон нийтийн харилцааг уялдуулах, ашиг сонирхол, хэрэгцээг уялдуулах бие даасан бүлгүүднийгмийн урт хугацааны ашиг сонирхол бүхий хүн ам, нийгэм-улс төрийн тогтолцоог тогтворжуулах.

2. Иргэдийн материаллаг сайн сайхан байдлыг хангах нөхцлийг бүрдүүлэх, нийгмийн үйлдвэрлэлд оролцох эдийн засгийн хөшүүргийг бий болгох, амьдралын хэвийн түвшинд хүрэх нийгмийн боломжуудын тэгш байдлыг хангах.

3. Аюулгүй байдал нийгмийн хамгаалалбүх иргэд, тэдний төрөөс баталгаажсан нийгэм-эдийн засгийн үндсэн эрхүүд, тэр дундаа хүн амын орлого багатай, эмзэг бүлгийнхнийг дэмжих.

4. Нийгэмд зохистой хөдөлмөр эрхлэлтийг хангах.

5. нийгэм дэх гэмт хэргийн түвшинг бууруулах.

6. Нийгмийн цогцолборын боловсрол, эрүүл мэнд, шинжлэх ухаан, соёл, орон сууц, нийтийн аж ахуй гэх мэт салбаруудыг хөгжүүлэх.

7. Аюулгүй байдал байгаль орчны аюулгүй байдалулс орнууд.

Бизнесийн нийгмийн хариуцлага гэдэг нь тухайн улс оронд батлагдсан хэм хэмжээ, хууль тогтоомжийн дагуу бизнес эрхлэх явдал юм. Ажлын байр бий болгож байна. Энэ бол нийгмийн янз бүрийн давхаргад туслах буяны үйл ажиллагаа, янз бүрийн сангуудыг бий болгох явдал юм. Энэ нь тэдний үйлдвэрлэлийн хүрээлэн буй орчныг хамгаалж, улс орны нийгмийн байдлыг илүү ихээр дэмжиж байгаа юм.

Бизнес нь төрийн чиг үүргийг гүйцэтгэдэг бөгөөд үүнийг нийгмийн хариуцлага гэж нэрлэдэг. Энэ нь юуны түрүүнд компанийн нийгмийн хариуцлагын чиглэлээр төрийн оновчтой бодлого байхгүйтэй холбоотой. Төр өөрөө бизнестэй харилцах загварыг тодорхойлж чадахгүй.

Байгууллагууд нийгмийн хариуцлагаа ухамсарлахын тулд нийгмийн орчинтойгоо хэрхэн харьцах ёстой вэ гэдэг хоёр байр суурьтай байна. Тэдний нэгээр бол аливаа байгууллага хууль тогтоомж, төрийн зохицуулалтыг зөрчихгүйгээр ашгаа нэмэгдүүлэх замаар нийгмийн хариуцлагаа хүлээдэг. Эдгээр байр сууринаас тухайн байгууллага зөвхөн эдийн засгийн зорилтуудыг хэрэгжүүлэх ёстой. Өөр нэг үзэл бодлын дагуу байгууллага нь хариуцлагаас гадна эдийн засгийн мөн чанарБизнесийн үйл ажиллагааныхаа үйл ажиллагаа явуулж буй ажилтан, хэрэглэгчид, орон нутагт үзүүлэх хүний болон нийгэмд үзүүлэх нөлөөллийг харгалзан үзэхийн зэрэгцээ нийгмийн асуудлыг шийдвэрлэхэд тодорхой хувь нэмэр оруулах ёстой.

Нийгмийн хариуцлагын тухай ойлголт нь тухайн байгууллага нь зах зээлийн чөлөөт эдийн засагтай нийгэмд шаардлагатай бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг үйлдвэрлэх эдийн засгийн чиг үүргийг гүйцэтгэхийн зэрэгцээ иргэдийг ажлын байраар хангах, хувьцаа эзэмшигчдийн ашиг, өгөөжийг нэмэгдүүлэх явдал юм. Энэ үзлээр бол байгууллага үр ашиг, ажлын байр, ашиг олох, хууль зөрчихгүй байхаас гадна үйл ажиллагаа явуулж буй нийгмийнхээ өмнө хариуцлага хүлээх ёстой. Тиймээс байгууллагууд өөрсдийн нөөц бололцоо, хүчин чармайлтаа нийгмийн сувгуудаар дамжуулан чиглүүлэх ёстой. Нийгмийн хариуцлага гэдэг нь хуулийн хариуцлагаас ялгаатай нь тухайн байгууллагын нийгмийн асуудалд сайн дурын үндсэн дээр хариу үйлдэл үзүүлэхийг илэрхийлдэг.

Нийгэм дэх бизнесийн үүргийн талаарх маргаан нь нийгмийн хариуцлагын эсрэг болон эсрэг аргументуудыг бий болгосон.

Бизнест ээлтэй урт хугацааны хэтийн төлөв. Орон нутгийн амьдралыг сайжруулах, төрийн зохицуулалт хийх хэрэгцээг арилгах аж ахуйн нэгжийн нийгмийн үйл ажиллагаа нь нийгэмд оролцох үр өгөөжийн улмаас аж ахуйн нэгжийн хувийн ашиг сонирхолд нийцэж болно. Нийгмийн талаасаа илүү чинээлэг нийгэмд бизнесийн үйл ажиллагаа явуулах таатай нөхцөл бүрддэг. Нэмж дурдахад, нийгмийн үйл ажиллагааны богино хугацааны зардал өндөр байсан ч хэрэглэгчид, ханган нийлүүлэгчид, орон нутгийн иргэд аж ахуйн нэгжийн илүү сонирхолтой дүр төрхийг бий болгодог тул урт хугацаанд ашиг авчрах боломжтой.

Олон нийтийн хэрэгцээ, хүлээлтийг өөрчлөх. Бизнестэй холбоотой нийгмийн хүлээлт 1960-аад оноос хойш эрс өөрчлөгдсөн. Шинэ хүлээлт ба аж ахуйн нэгжүүдийн бодит хариу үйлдэл хоорондын зөрүүг багасгахын тулд нийгмийн асуудлыг шийдвэрлэхэд тэдний оролцоо хүлээгдэж буй бөгөөд зайлшгүй шаардлагатай болдог.

Нийгмийн асуудлыг шийдвэрлэхэд туслах нөөц бололцоо. Бизнес нь хүний болон санхүүгийн асар их нөөцтэй учраас заримыг нь нийгмийн хэрэгцээнд шилжүүлэх ёстой.

Нийгмийн хариуцлагатай байх ёс суртахууны үүрэг. Аж ахуйн нэгж бол нийгмийн гишүүн тул ёс суртахууны хэм хэмжээ нь түүний зан төлөвийг зохицуулах ёстой. Аж ахуйн нэгж нь нийгмийн гишүүдийн нэгэн адил нийгмийн хариуцлагатай байж, нийгмийн ёс суртахууны үндсийг бэхжүүлэхэд хувь нэмэр оруулах ёстой. Түүгээр ч зогсохгүй хууль тогтоомж нь бүх тохиолдлыг хамарч чаддаггүй тул дэг журам, хууль дээдлэх нийгмийг хадгалахын тулд бизнес эрхлэгчид хариуцлагатай ажиллах ёстой.

Ашиг нэмэгдүүлэх зарчмыг зөрчсөн. Нийгмийн хэрэгцээнд зориулж нөөцийн тодорхой хэсгийг чиглүүлэх нь ашгийг нэмэгдүүлэх зарчмын нөлөөллийг бууруулдаг. Аж ахуйн нэгж нь зөвхөн эдийн засгийн ашиг сонирхолд анхаарлаа хандуулж, нийгмийн асуудлыг төрийн байгууллага, үйлчилгээ, буяны байгууллага, боловсролын байгууллагуудад даатгаж, нийгмийн хариуцлагатай ханддаг.

Нийгмийн оролцооны зардал. Нийгмийн хэрэгцээнд зориулж хуваарилсан хөрөнгө нь аж ахуйн нэгжийн зардал юм. Эцсийн эцэст эдгээр зардал нь өндөр үнэ хэлбэрээр хэрэглэгчдэд дамждаг. Түүнчлэн олон улсын зах зээлд нийгмийн зардал гаргадаггүй бусад орны пүүсүүдтэй өрсөлддөг пүүсүүд өрсөлдөхүйц сул талтай байдаг. Үүний үр дүнд олон улсын зах зээл дээр тэдний борлуулалт буурч, энэ нь АНУ-ын гадаад худалдааны төлбөрийн тэнцэл муудахад хүргэдэг.

Олон нийтэд тайлагнах түвшин хангалтгүй. Менежерүүд сонгогддоггүй учраас олон нийтийн өмнө хариуцлага хүлээдэггүй. Зах зээлийн систем сайн хянадаг эдийн засгийн үзүүлэлтүүдаж ахуйн нэгжүүд болон муу - тэдний нийгмийн оролцоо. Нийгэм нь аж ахуйн нэгжүүдийг түүнд шууд тайлагнах журмыг боловсруулах хүртэл сүүлийнх нь оролцохгүй нийгмийн үйлдэлҮүний төлөө тэд өөрсдийгөө хариуцлага хүлээхгүй байна.

Нийгмийн асуудлыг шийдвэрлэх чадвар дутмаг. Аливаа аж ахуйн нэгжийн боловсон хүчин эдийн засаг, зах зээл, технологийн чиглэлээр үйл ажиллагаа явуулахад хамгийн сайн бэлтгэгдсэн байдаг. Тэрээр нийгмийн шинж чанартай асуудлыг шийдвэрлэхэд ихээхэн хувь нэмэр оруулах боломжийг олгодог туршлагагүй болсон. Нийгмийг сайжруулахад холбогдох чиглэлээр ажилладаг мэргэжилтнүүд туслах ёстой төрийн байгууллагуудболон буяны байгууллагууд.

Удирдах ажилтнуудын компанийн нийгмийн хариуцлагад хандах хандлагын талаарх судалгаанаас харахад түүнийг нэмэгдүүлэх чиглэлд тодорхой өөрчлөлт гарч байна. Ярилцлагад хамрагдсан удирдлагууд компанийн нийгмийн хариуцлагыг нэмэгдүүлэх дарамт бодитой, ач холбогдолтой бөгөөд цаашид ч үргэлжлэх болно гэж үзэж байна. Төлөөлөгчид гэдгийг бусад судалгаагаар харуулсан дээд удирдлагапүүсүүд орон нутгийн иргэдийн ажилд сайн дурын ажилтнаар оролцож эхэлсэн.

Нийгмийн хариуцлагын хөтөлбөрийг боловсруулахад хамгийн том саад тотгор учруулсан зүйл бол хувьцааны ашгийг улирал бүр нэмэгдүүлэхийг тэргүүн эгнээний ажилчид болон менежерүүдийн шаардлага гэж удирдах албан тушаалтнууд хэлж байна. Ашиг, орлогоо хурдан нэмэгдүүлэх хүсэл нь менежерүүдийг нийгмийн хариуцлагаас үүдэлтэй хөтөлбөрүүдэд нөөцийнхөө нэг хэсгийг шилжүүлэхээс татгалзахад хүргэдэг. Байгууллагууд нийгэмд сайн дурын оролцоог хангах чиглэлээр олон арга хэмжээ авч байна.

бизнесийн ёс зүй

"Ёс зүй" (Грекийн ethika, ethos - зан заншил, зан чанар, зан чанар) гэдэг үгийг ихэвчлэн хоёр утгаар ашигладаг. Нэг талаас ёс зүй бол ёс суртахуун, ёс суртахуун, тэдгээрийн үүсэл, динамик, хүчин зүйл, өөрчлөлтийг судалдаг мэдлэгийн салбар, шинжлэх ухааны салбар юм. Нөгөөтэйгүүр, ёс зүй гэдэг нь тухайн хүн, байгууллагын зан үйлийн тодорхой чиглэл дэх ёс суртахууны хэм хэмжээний цогц гэж ойлгогддог. Мэдлэгийн тусгай салбарын тодорхойлолт болгон энэ нэр томъёог анх Аристотель ашигласан. "Этос" гэсэн ойлголт нь хүмүүсийн өдөр тутмын зан байдал, амьдралын хэв маяг, амьдралын хэв маягийн тохиролцсон дүрэм, хэв маягийг хэлдэг. мэргэжлийн бүлэг, нийгмийн давхарга, үе үе гэх мэт), түүнчлэн аливаа соёлын чиг баримжаа, түүнд хүлээн зөвшөөрөгдсөн үнэт зүйлсийн шатлал.

Ёс суртахууны амьдралын практиктэй шууд уялдаа холбоо нь хүний мэргэжлийн үйл ажиллагаанд тавигдах ёс суртахууны шаардлагын тогтолцоо болох мэргэжлийн ёс зүй гэж нэрлэгддэг салбарт сайн ажиглагддаг. Мэргэжлийн ёс зүйн нэг төрөл нь бизнесийн ёс зүй юм. Энэ нь хөдөлмөрийн ерөнхий ёс суртахууны үндсэн дээр харьцангуй хожуу үүссэн. Хариуд нь бизнесийн харилцааны ёс зүйн гол байр суурийг бизнесийн ёс зүй (бизнес эрхлэх) эзэлдэг. Үүнд удирдлагын ёс зүй (удирдлагын ёс зүй), бизнесийн харилцааны ёс зүй, зан үйлийн ёс зүй гэх мэт орно.

Бизнес - ашгийн төлөө өөрийн бизнесийг бий болгох, хөгжүүлэх, бизнес эрхлэгчийн нийгмийн асуудлыг шийдвэрлэх зорилго бүхий өөрийн болон зээлсэн хөрөнгийн зардлаар өөрийн эрсдэл, хариуцлагын дагуу явагддаг санаачлагатай эдийн засгийн үйл ажиллагаа. хөдөлмөрийн нэгдэл, нийгэм бүхэлдээ.

бизнесийн ёс зүй – шударга, нээлттэй, хэлсэн үгэндээ үнэнч байх, холбогдох хууль тогтоомж, тогтсон дүрэм, уламжлалын дагуу зах зээлд үр дүнтэй ажиллах чадварт суурилсан бизнесийн ёс зүй.

Бизнесийн ёс зүйн зарчмуудын хоёр үндсэн үзэл бодол:

энгийн ёс суртахууны дүрэм нь бизнест хамаарахгүй эсвэл бага хэмжээгээр үйлчилдэг. Энэхүү үзэл бодол нь ёс зүйн харьцангуй үзэл гэж нэрлэгддэг үзэл баримтлалд нийцдэг бөгөөд үүний дагуу лавлагааны бүлэг тус бүрд (өөрөөр хэлбэл зан авирын талаархи санал бодлыг нь удирддаг бүлэг хүмүүс) өгсөн сэдэв) онцгой шинж чанараараа тодорхойлогддог ёс зүйн хэм хэмжээ;

Бизнесийн ёс зүй нь бизнесийн нийгэм дэх нийгмийн тодорхой үүргийг харгалзан тодорхойлсон нийтлэг нийтлэг ёс зүйн хэм хэмжээ (шударга байх, хор хөнөөл учруулахгүй байх, үгэндээ хүрэх гэх мэт) дээр суурилдаг.

Бизнесийн ёс зүйн асуудал бол энтрепренершиптэй адил эртний юм. Гэсэн хэдий ч зах зээл ширүүн өрсөлдөөнөөс ширүүн өрсөлдөөн болж өөрчлөгдсөн бидний цаг үед тэд онцгой хурц болсон. Одоо дэлхий даяар бизнесийн ёс зүйн асуудлыг өргөнөөр судалж, шинжлэх ухааны хэлэлцүүлэг, форумын сэдэв болж, хөдөлмөрийн зах зээлд бэлтгэдэг дээд болон дунд боловсролын олон сургуулиудад судалж байна.

Бизнес дэх ёс зүйн ач холбогдол

Эдийн засагчдын хэлээр ёс суртахууны үнэт зүйл бол албан бус байгууллага юм. Энэ бол хууль тогтоомжид заагаагүй биет бус хөрөнгө юм. Гэсэн хэдий ч энэ онцлог нь тэдний бизнесийн ач холбогдлыг бууруулдаггүй. Жишээлбэл, энэ нь гүйлгээний зардлын хэмжээнд ихээхэн нөлөөлдөг ёс суртахууны хүчин зүйлүүд юм.

Бизнесийн ёс зүйн олон улсын хүрээлэнгээс аж ахуйн нэгжүүд нэр хүндээ бэхжүүлэхийн тулд ямар чиглэлээр ажиллах ёстойг дөрвөн чиглэлээр томъёолжээ. Нэгдүгээрт, энэ нь хөрөнгө оруулагчид болон хэрэглэгчидтэй шударга ажиллах явдал юм. Хоёрдугаарт, багийн дотоод байдлыг сайжруулах - ажилчдын хариуцлага, урам зоригийг нэмэгдүүлэх, боловсон хүчний эргэлтийг бууруулах, бүтээмжийг нэмэгдүүлэх гэх мэт. Гуравдугаарт, мэргэжлийн ажилнэр хүнд муудах нь компанийн үр дүнд зайлшгүй нөлөөлдөг тул нэр хүндээс хэтэрсэн. Дөрөвдүгээрт, дүрэм журам, санхүүтэй чадварлаг ажиллах - зөвхөн хуулийн "сүнс", "үсэг" -ийг чанд дагаж мөрдөх нь олон улсын бизнест компанийн урт хугацааны ирээдүйг бий болгох боломжийг олгодог.

Олон улсын бизнесийн салбарт ёс суртахуун, ёс зүйн шалгуур, бизнесийн практикийг хооронд нь холбох оролдлого байнга хийгдэж байна. Өнөөгийн бизнесийн төлөөлөгчдийн ёс зүйн удирдамжийн дутагдалтай талуудыг үл харгалзан жил бүр улам олон байгууллагууд заримдаа дангаараа, заримдаа гадны дарамт шахалтаар бизнес эрхлэх өөрийн дүрмийг бий болгохыг хичээж байна.

Олон улсын бизнесийн зарчим бол олон улсын бизнесийн салбарт зан төлөвийг бий болгож, үнэлж дүгнэх дэлхийн ёс зүйн стандарт юм.

Харилцан итгэлцэл бол бизнесийн харилцааг урьдчилан таамаглах, бизнесийн түншийн үүрэг хариуцлага, хамтарсан бизнесийн тогтвортой байдлыг хангах бизнесийн хамгийн чухал ёс суртахууны болон сэтгэл зүйн хүчин зүйл юм.

Бизнест ёс зүйг нэвтрүүлэх онцлог

Практикт компанийн ёс зүйн орон зайг бий болгохдоо компанийн ёс зүйн мэргэжилтнүүд, зөвлөхүүд, онолчдын холбоо байгуулагддаг. Тэд хамтдаа компанийн үйл ажиллагааны үндэс болсон үнэт зүйлсийг ойлгохыг эрэлхийлж, түүний ёс зүйн удирдлагын үзэл баримтлалыг тодорхойлж, дараа нь ёс зүйн хөтөлбөр боловсруулж хэрэгжүүлэхийг эрмэлздэг.

Компанийн ёс зүйн шалгуур, үзэл баримтлалыг ёс зүйн баримт бичигт "тодорхойлсон" - эрхэм зорилго, үнэт зүйл, дүрэм журам, зан үйлийн стандарт, бизнесийн зан үйлийн талаархи заалтууд. Баримт бичгийг баталж, хэлэлцсэний дараа хууль ёсны болж, ёс зүйн удирдлагын хэрэгсэл болдог.

Ёс суртахууны баримт бичгүүдийг албан тушаал, ажилласан хугацаа гэх мэтээс үл хамааран байгууллагын бүх ажилчдад ижил байдлаар нэвтрүүлдэг. Ёс суртахууны хэм хэмжээнд бардам зан нь санааг үнэлдэггүй. Ихэнхдээ кодууд нь тухайн байгууллагын бүх ажилчдад хамаарахгүй гэж тодорхой заасан байдаг. Дүрмийг дагаж мөрдөх чухал зарчмуудын нэг бол түүнийг компанийн удирдагчид хэрэгжүүлэх явдал юм. Нормуудыг "дээрээс доош" гэж орчуулдаг. Хэрэв удирдлага нь дүрмийн заалтыг зөрчсөн бол ажилтнууд үүнийг дагаж мөрдөхгүй байх нь логик юм.

Ёс суртахууны менежмент нь стратегийн, байнгын, эрсдэлийн менежмент гэсэн гурван түвшинд явагддаг. Баримт бичиг нь зөвхөн цаасан дээр үлдэхгүй, харин аж ахуйн нэгжийн амьдралыг зохион байгуулах, түүний ёс суртахууны болон ёс суртахууны талыг ойлгох бодит хэрэгсэл болохын тулд компаниуд бизнесийн ёс зүйн хөтөлбөрүүдийг боловсруулдаг бөгөөд тэдгээрийн мөн чанар нь топ менежерүүдийн стратегийн зорилго, алсын хараагаас хамаардаг. эзэд.

Байгууллагадаа бизнесийн ёс зүйн хөтөлбөрүүдийг нэгтгэх, хэрэгжүүлэхэд нь туслах бодлого боловсруулах, ёс зүйн дүрмийн заалт, шаардлагыг хэлэлцэх, хэрэгжүүлэх үйл явцад оролцогч талуудыг оролцуулах, ёс зүйн асуудал, асуудлыг шийдвэрлэх үүрэг хариуцлагыг тус байгууллагын ажилтан, менежер, хэлтсийн ажилтнуудад хуваарилах. зохион байгуулалт - эдгээр нь хамгийн хэцүү байдаг Оросын компаниудкорпорацийн ёс зүйтэй харилцах хүрээ. Гэхдээ хамгийн том бэрхшээл нь компанийн ёс зүйн дэд бүтцийг нэвтрүүлж, ажлыг нь бий болгох гэж оролдоход дотоодын пүүсүүдийг хүлээж байдаг. Эндээс л Орос болон барууны орнуудын соёлын хоорондын ялгаа гарч ирдэг. Америк, Европт үндэстэн дамнасан корпорациудбизнесийн ёс зүйн хэлтэс, ёс зүйн комиссын албан тушаал, иргэдийн төлөөлөгч; тусгай хамгаалалттай холбооны сүлжээ, утасны шууд утас, халуун Имэйл", Интернэт дэх тусгай портал, харгалзах програм хангамж, электрон суурьхурц асуудлын талаархи мэдээлэл. Олон компаниуд аутсорсинг (эдгээр чиг үүргийг гуравдагч этгээдээр гүйцэтгэх) "халуун шугам" -ын засвар үйлчилгээ, ёс зүйн асуудлаар боловсон хүчнийг сургадаг.

Ёс зүй ба орчин үеийн менежмент

Ёс зүйн зан үйлийн үзүүлэлтүүдийг нэмэгдүүлэх.

Хувийн үнэт зүйлс (сайн ба муугийн талаархи ерөнхий итгэл үнэмшил) нь бизнесийн нийгмийн өмнө хүлээсэн нийгмийн хариуцлагын асуудлын гол цөм юм. Ёс зүй нь зөв, буруу зан үйлийг тодорхойлдог зарчмуудыг авч үздэг.

Бизнесийн ёс зүй нь зөвхөн нийгмийн хариуцлагатай зан үйлийн асуудлыг хөнддөггүй. Энэ нь менежерүүд болон удирдах хүмүүсийн зан үйлийн өргөн хүрээг хамардаг. Түүгээр ч зогсохгүй түүний анхаарлын төвд хоёулангийнх нь ашигладаг зорилго, арга хэрэгсэл хоёулаа байдаг.

Бизнесийн удирдагчдын ёс зүйгүй бизнесийн үйл ажиллагааг өргөжүүлэх шалтгаанууд нь:

1. Ёс суртахууны асуудлыг гадуурхсан өрсөлдөөн;

2. улирлын тайланд ашигт ажиллагааны түвшинг мэдээлэх хүсэл эрмэлзэл нэмэгдэж байна;

3. ёс зүйтэй зан үйлийн төлөө менежерүүдийг зохих ёсоор урамшуулаагүй;

4. нийгэм дэх ёс зүйн ач холбогдлын ерөнхий бууралт нь ажлын байран дахь зан үйлийг аажмаар зөвтгөдөг;

5. Байгууллагаас жирийн ажилчдад өөрсдийн хувийн үнэт зүйлс болон менежерүүдийн үнэт зүйлсийн хооронд буулт хийх зорилгоор дарамт шахалт үзүүлэх.

Байгууллагууд менежерүүд болон энгийн ажилчдын ёс зүйн зан үйлийн шинж чанарыг сайжруулахын тулд янз бүрийн арга хэмжээ авч байна.

Эдгээр арга хэмжээнд:

1. Ёс зүйн хэм хэмжээг боловсруулах;

2. Ёс зүйн хороодыг байгуулах;

3. Нийгмийн хяналт шалгалтыг хангах;

4. Ёс суртахууны зан үйлийг сургах.

Ёс зүйн хэм хэмжээБайгууллагын үзэж байгаагаар ажилтнуудын дагаж мөрдөх ёстой нийтлэг үнэт зүйлсийн тогтолцоо, ёс зүйн дүрмийг тайлбарлах. Ёс суртахууны стандартыг байгууллагын зорилгыг тодорхойлох, ёс зүйн хэвийн уур амьсгалыг бий болгох, шийдвэр гаргах үйл явцад ёс зүйн зөвлөмжийг тодорхойлох зорилгоор боловсруулдаг.

ёс зүйн хороод. Зарим байгууллага өдөр тутмын үйл ажиллагааг ёс зүйн талаас нь дүгнэх зорилгоор байнгын хороод байгуулдаг. Ийм хороодын бараг бүх гишүүд дээд түвшний удирдах албан тушаалтнууд байдаг. Зарим байгууллага ийм хороо байгуулдаггүй ч бизнесийн ёс зүйч гэдэг хүнийг ажиллуулдаг

ёс зүйн хуульч.Ийм хуульчийн үүрэг бол байгууллагын үйл ажиллагаатай холбоотой ёс зүйн асуудалд дүгнэлт хийх, түүнчлэн байгууллагын "нийгмийн ухамсар" -ын үүргийг гүйцэтгэх явдал юм.

Нийгмийн өөрчлөлтүүд байгууллагын үйл ажиллагаа, хөтөлбөрүүдийн нийгэмд үзүүлэх нөлөөллийг үнэлэх, тайлагнах зорилгоор санал болгосон. Нийгмийн аудитыг дэмжигчид ийм төрлийн тайлан нь тухайн байгууллагын нийгмийн хариуцлагын түвшинг харуулж чадна гэж үздэг.

Зарим компаниуд нийгмийн аудитын зарчмыг ашиглахыг оролдсон ч нийгмийн хөтөлбөрийг хэрэгжүүлэхэд шууд зардал, үр ашгийг хэмжих асуудал шийдэгдээгүй байна.

Ёс суртахууны зан үйлийг сургах. Ёс суртахууны зан үйлийг сайжруулахын тулд байгууллагуудын ашигладаг өөр нэг арга бол менежер, ажилтнуудад ёс зүйн зан үйлийн сургалт явуулах явдал юм.

Ажилчдыг бизнесийн ёс зүйтэй танилцуулж, гарч болзошгүй ёс суртахууны асуудлыг илүү сайн хүлээж авдаг.

Ёс суртахууныг их сургуулийн түвшний бизнесийн хичээлүүдэд оруулах нь оюутнуудад бизнесийн ёс зүйн асуудлыг илүү сайн ойлгоход тусалдаг ёс зүйн зан үйлийн боловсролын өөр нэг хэлбэр юм.

Дүгнэлт

Дүгнэж хэлэхэд дараахь зүйлийг хэлэх хэрэгтэй. Ёс зүй нь бизнесийн үйл ажиллагааны салшгүй хэсэг болж байна. корпорацууд "ёс зүйн нөлөөллийн үнэлгээ" -ийг үе үе хийх ёстой. Ёс суртахуун нь төлөвлөлтийн чухал элемент байх ёстой. Ийм дүн шинжилгээ хийгээгүй тохиолдолд үндэстэн дамнасан корпорацуудын зан үйлээс үүдэлтэй асуудлууд нь хүлээн авагч улсын засгийн газрын зохицуулалтад хамаарна. Иймд бүх бүс нутагт үйл ажиллагаа явуулах ёс зүйн нэгдмэл зарчмыг аль болох дээд хэмжээнд тогтоож, чанд, ухамсартайгаар мөрдөх нь байгууллага бүрийн эрх ашигт нийцнэ.

Үүний зэрэгцээ ёс суртахууны хэм хэмжээний нэг "загвар" байдаггүй: хүн бүр ёс зүйн хэм хэмжээний талаар өөрийн гэсэн ойлголттой байдаг бөгөөд компаниуд өөрсдийн ёс зүйн үзэл баримтлалыг "бүтээж" байдаг бөгөөд үүнийг гадны болон дотоод сонирхогч бүлгүүдтэй уялдуулах ёстой.

Ёс суртахууны хэм хэмжээ нь өөр өөр байдаг өөр өөр улс орнууд. Зан төлөв нь хууль бодитоор оршин тогтнохоос илүүтэйгээр хуулийг хэрэгжүүлэх арга хэрэгслээр тодорхойлогддог. Ёс суртахууны зан үйлд "дээд" хил хязгаар байдаггүй. Үндэстэн дамнасан байгууллагууд тодорхойлогддог өндөр түвшин ёс зүйн хариуцлагаболон хяналттай байх. Улс орны ёс зүйд анхаарал хандуулах нь эдийн засгийн сайн сайхан байдлын түвшин нэмэгдэхийн хэрээр нэмэгддэг.

Оршил

Менежментийн цогц асуудлуудын дунд компанийн боловсон хүчний менежментийг сайжруулах асуудал онцгой үүрэг гүйцэтгэдэг. Удирдлагын энэ чиглэлийн үүрэг бол хүний бүтээлч хүчийг цогцоор нь хөгжүүлэх, зохистой ашиглах замаар урам зориг, урамшуулал, нөхөн олговор олгох замаар үйлдвэрлэлийн үр ашгийг нэмэгдүүлэх, түүний ур чадвар, ур чадвар, хариуцлага, санаачлагын түвшинг нэмэгдүүлэх явдал юм.

Одоогийн байдлаар нийгмийн гол бүтээмжтэй хүч болох хөдөлмөрч хүнд хандах хандлага өөрчлөгдөж байна. Эдийн засгийн хөгжлийн үйл явцад хүний гүйцэтгэх үүрэг байнга нэмэгдэж байна. Энэ нь манай улсад бүрэн хамаатай. Орос улс сүүлийн арав гаруй жил нийгмийн өөрчлөлтийн үеийг туулж байна. Ийм өөрчлөлтүүд нь зөвхөн улс төр, эдийн засаг төдийгүй нийгмийн бүтэцнийгэмд төдийгүй хүмүүсийн ухамсарт нөлөөлөх нь гарцаагүй. Үнэт зүйл, урам зоригийн бүтцэд өөрчлөлтүүд гарч байна, өөрөөр хэлбэл хүмүүсийн амьдрах, үйлдэх нь үнэ цэнэтэй зүйл, ямар үзэл баримтлалд найдах тухай ойлголтод өөрчлөлт гарч байна. Орос руу шилжсэнээр зах зээлийн эдийн засагЗах зээлийн эдийн засгийн хууль тогтоомж нь социалист нийгмийн эдийн засгаас огт өөр сэдэл, үнэт зүйлийг хүмүүст илэрхийлж байгаа нь тодорхой болсон. Үүнтэй холбогдуулан Оросын удирдагчид зах зээлд удаан хугацаагаар оршин тогтнохын тулд хуримтлуулсан мэдлэгийг судлахын ач холбогдлын тухай асуулт гарч ирж байна. гадаадын туршлагаболовсон хүчний менежментийн чиглэлээр, урам зоригийн онол, ажилчдыг урамшуулах, тэдний үйл ажиллагааг сайжруулах, хөдөлмөрийн үр ашгийг нэмэгдүүлэх тодорхой арга, зарчмууд.

Өмчийн хувьсгал, түүнийг дагалдсан нийгмийн эдийн засгийн институцийн өөрчлөлтүүд нь урьд өмнө нь зохион байгуулалттай, төлөвлөгөөт мэргэжлийн үйл ажиллагаа эрхэлж байсан сая сая хүмүүсийг бий болгоход хүргэсэн.

Асуулт №2 Сэдэл ба нөхөн олговор: Майкл Портер загварын ижил төстэй байдал, ялгаа, онцлог

Орос улс зах зээлийн эдийн засагт шилжсэнээр зах зээлийн эдийн засгийн хууль тогтоомж нь хүмүүсээс социалист нийгмийн эдийн засгаас огт өөр сэдэл, үнэт зүйлтэй байхыг шаарддаг нь тодорхой болсон. Үүнтэй холбогдуулан Оросын менежерүүд зах зээлийн нөхцөлд удаан хугацааны туршид хуримтлагдсан боловсон хүчний менежментийн чиглэлээр гадаадын туршлага, урам зоригийн онол, ажилчдыг урамшуулах тодорхой арга, зарчмуудыг судлахын ач холбогдлын тухай асуулт гарч ирж байна. үйл ажиллагаа, хөдөлмөрийн үр ашгийг нэмэгдүүлэх. Үнэ цэнэ, урам зориг, нөхөн олговрын бүтцийг өөрчлөх, өөрөөр хэлбэл хүмүүсийн амьдрах, үйлдэх нь үнэ цэнэтэй зүйл, ямар үзэл баримтлалд найдах тухай ойлголтыг өөрчлөх шаардлагатай байна.

Орос улсад хийгдэж буй эдийн засгийн шинэчлэл нь үндэсний эдийн засгийн гол холбоос болох аж ахуйн нэгжийн статусыг эрс өөрчилсөн. Зах зээл нь аж ахуйн нэгжийг цоо шинэ харилцаанд оруулдаг төрийн байгууллагууд, түншүүдтэй, ажилчидтай. Эдийн засаг, эрх зүйн зохицуулалтыг шинээр бий болгож байна. Үүнтэй холбогдуулан байгууллагын дарга нарын хоорондын харилцаа, менежерүүд болон доод албан тушаалтнууд хоорондын, байгууллагын доторх нийт ажилтнуудын хоорондын харилцаа сайжирч байна.

Зам сайн засаглалболовсон хүчин, үйл ажиллагаагаа сайжруулж, үр нөлөөг нь нэмэгдүүлэх нь хүмүүсийн урам зориг, нөхөн олговрыг ойлгох явдал юм. Хэрэв та хүнийг юу хөдөлгөж, юу хийхийг урамшуулж, юунд тэмүүлж байгааг сайн ойлгодог бол. Тодорхой ажлыг гүйцэтгэснээр компанийн боловсон хүчний менежментийг бий болгохын тулд байнгын хяналт шаарддаг албадлагын эсрэг хүмүүс өөрсдөө ажлаа хамгийн сайн, үр ашигтайгаар хийхийг идэвхтэй хичээх боломжтой. байгууллагын зорилгод хүрэхийн тулд.

Урам зориг, нөхөн төлбөрийн ижил төстэй байдал нь дотоод болон гадаад хүчин зүйлүүдЭнэ нь түүнд тасралтгүй нөлөөлж, тодорхой үйлдэл хийхэд хүргэдэг. Үүний зэрэгцээ эдгээр хүчнүүд болон хүний тодорхой үйлдлүүдийн хоорондын холбоо нь хүн бүрийн хувьд бие даасан, харилцан үйлчлэлийн маш нарийн төвөгтэй системээр тодорхойлогддог.

Хүчин чармайлтын шагнал байх тул урам зориг, нөхөн олговор нь хүнийг үйлдэл хийхийг өдөөдөг. Жишээлбэл, пүүс ажилчдаа урамшуулах боломжтой - энэ нь олон төрлийн хэрэгцээг хангаж чадах мөнгө (цалин) юм. Гэсэн хэдий ч цалин нь хүмүүс түүнд маш их ач холбогдол өгч, түүний үнэ цэнэ нь ажлын үр дүнгээс хамаардаг бол өдөөгч хүчин зүйл болдог.

Цалингийн өсөлт нь хөдөлмөрийн бүтээмжийг нэмэгдүүлэхэд хүргэх ёстой. Цалин болон эцсийн дүнд хүрсэн үр дүнгийн хоорондын хамаарлыг тогтоохын тулд хөдөлмөрийн үйл ажиллагаа, цалин хөлсний дараах тогтолцоог санал болгож байна. Ийм тогтолцооны утга учир нь цалингийн өсөлтийг өдөөх нь үр ашгийг нэмэгдүүлдэг бөгөөд үүний төлөө ажилтны цалинг нөхөн олгоно.

Гэхдээ бид мөнгөөр дамжуулан урам зоригийн хувирамтгай шинж чанарыг санаж байх ёстой. Сайн сайхан байдлын тодорхой түвшинд хүрэхэд эсвэл тодорхой нөхцөл байдалд мөнгөн урамшууллын хүчин зүйл нь ажилтны зан төлөвт үзүүлэх нөлөөллийг бууруулдаг. Энэ тохиолдолд хэрэгцээг хангахын тулд материаллаг бус урамшуулал, ашиг тусыг ашиглах шаардлагатай болдог.

Сэдвийн хоорондын ялгаа нь сэдэл нь тухайн хүний үйл ажиллагааг өдөөж, өдөөж, түүнийг ямар нэгэн байдлаар биеэ авч явахад түлхэц өгдөг хөшүүрэг, шалтгаан, хүч, хүсэл тэмүүлэлд оршдог. Зан төлөвийн загвар нь эдгээр урамшуулалд үзүүлэх хариу үйлдлээс хамаардаг бөгөөд нөхөн олговор нь ажилчдынхаа цалин хөлс юм.

Төрөл бүрийн хэрэгцээг хангаж чадах мөнгө (цалин). Гэсэн хэдий ч цалин нь хүмүүс түүнд ихээхэн ач холбогдол өгч, түүний үнэ цэнэ нь ажлын үр дүнгээс хамаардаг тохиолдолд л өдөөгч хүчин зүйл болдог;

Шагнал гэдэг нь хүний хэрэгцээг хангаж чадах зүйл юм. Менежер нь дотоод болон гадаад гэсэн хоёр төрлийн шагналыг авч үздэг;

Нөхөн олговор - ажилчдад хөдөлмөрийн гүйцэтгэлтэй холбоотой зардлыг нөхөн төлөх зорилгоор тогтоосон мөнгөн төлбөр эсвэл бусад тогтоосон төлбөр. холбооны хуульүүрэг (ОХУ-ын Хөдөлмөрийн хуулийн 164-р зүйл).Нөхөн олговрын төлбөрийн төрлүүд. хөдөлмөрийн хуульдараахь зүйл: бизнес аялал, өөр газар ажил руу шилжих, багаж хэрэгсэл эсвэл бусад хувийн эд хөрөнгийн элэгдлийн улмаас.

Хөдөлмөр өдөөх механизм хэрхэн ажилладаг, өдөөгч хүчин зүйл нь ямар хүч чадал, хэзээ ажилладаг болохыг хэн ч мэдэхгүй, яагаад ажилладагийг дурдахгүй. Мэдэгдэж байгаа зүйл бол ажилчин бүр мөнгөн урамшуулал, нөхөн олговор, урамшууллын цогц арга хэмжээний төлөө ажилладаг. Мөнгөн урамшуулал болон нөхөн олговрын бусад бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг олгодог шаардлагатай нөхцөлажилтны оршин тогтнох, хөгжил, чөлөөт цагийг өнгөрөөх, түүнчлэн ирээдүйд итгэх итгэл, амьдралын өндөр чанарыг хангах.

Сүүлийн 30 жилийн судалгаанаас харахад хөдөлмөрийг хамгийн их хүчин чармайлт гаргахад хүргэдэг жинхэнэ сэдэл нь тодорхойлоход хэцүү бөгөөд маш нарийн төвөгтэй байдаг. Гэхдээ эзэмшсэн орчин үеийн онолуудХөдөлмөрийн сэдэл, загваруудын дагуу менежер нь өнөөгийн боловсролтой, чинээлэг ажилтныг компанийн зорилгод хүрэхэд чиглэсэн даалгавруудыг гүйцэтгэхэд татан оролцуулах чадвараа мэдэгдэхүйц өргөжүүлэх боломжтой болно.

Майкл Портерын загварын онцлог

Харвардын профессор Майкл Портер 1980 онд "Өрсөлдөөний стратеги" номондоо компанийн өрсөлдөх чадварыг бэхжүүлэх гурван стратегийг танилцуулсан. Тэдэнд хангалттай ерөнхий хэлбэр, практик нарийн ширийн зүйлс нь бизнес эрхлэгч бүрийн хувийн асуудал юм.

Майкл Портерын стратегийн гол мөн чанар нь компанийг амжилттай ажиллуулахын тулд хэрэглэгчдийн нүдэн дээр хүн бүрийн хувьд бүх зүйл болохгүйн тулд ямар нэгэн байдлаар өрсөлдөөнөөс ялгарах шаардлагатай байдаг бөгөөд энэ нь таны мэдэж байгаагаар хэнд ч юу ч биш юм. . Энэ даалгаврыг даван туулахын тулд компани зөв стратеги сонгох ёстой бөгөөд үүнийг дараа нь баримтлах болно. Профессор Портер зардлын манлайлал, ялгавартай байдал, анхаарлаа төвлөрүүлэх гэсэн гурван төрлийн стратегийг тодорхойлсон. Үүний зэрэгцээ сүүлийнх нь өөр хоёр хэсэгт хуваагддаг: ялгавартай байдалд анхаарлаа төвлөрүүлэх, зардлын бус зардалд анхаарлаа хандуулах.

М.Портерын өөр стратеги бий болгох арга нь үүнд суурилдаг дараагийн мэдэгдэл. Зах зээл дэх компанийн байр суурийг тогтвортой байлгах нь: бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэж борлуулах зардал; бүтээгдэхүүний орлуулшгүй байдал; өрсөлдөөний хамрах хүрээ (жишээ нь зах зээлийн боловсруулалтын хэмжээ).

Бараа бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх, борлуулах зардлыг бууруулах замаар аж ахуйн нэгж өрсөлдөөний давуу талыг олж, байр сууриа бэхжүүлж чадна. Бага зардал гэдэг нь тухайн аж ахуйн нэгжийн харьцуулж болохуйц шинж чанартай, гэхдээ өрсөлдөгчдөөсөө бага зардлаар бүтээгдэхүүн боловсруулах, үйлдвэрлэх, борлуулах чадварыг хэлнэ. Бүтээгдэхүүнээ зах зээл дээр давамгайлсан (эсвэл бүр бага) үнээр борлуулснаар компани нэмэлт ашиг авдаг; ялгах замаар бүтээгдэхүүний зайлшгүй байдлыг хангах. Ялгаалах гэдэг нь тухайн аж ахуйн нэгжийн худалдан авагчдад илүү үнэ цэнэтэй бүтээгдэхүүн өгөх чадварыг хэлнэ. илүү их хэрэглээний үнэ цэнэ. Ялгарах нь өндөр үнэ тогтоох боломжийг олгодог бөгөөд энэ нь танд илүү их ашиг өгдөг.

Нэмж дурдахад компани нь аль "өргөн фронт" зах зээлд өрсөлдөх вэ: бүхэл бүтэн зах зээл эсвэл түүний аль нэг хэсэгт (сегмент) сонголттой тулгардаг. Энэ сонголтыг М.Портерын санал болгосон зах зээлд эзлэх хувь ба аж ахуйн нэгжийн ашигт ажиллагааны хоорондын хамаарлыг ашиглан хийж болно.

Зах зээлд манлайлах чадваргүй аж ахуйн нэгжүүд тодорхой сегмент дээр хүчин чармайлтаа төвлөрүүлж, тэнд байгаа өрсөлдөгчидтэй харьцуулахад давуу талаа нэмэгдүүлэхийг хичээх хэрэгтэй.

Зах зээлд илүү их хувийг эзэлдэг томоохон аж ахуйн нэгжүүд, мөн харьцангуй жижиг өндөр мэргэшсэн аж ахуйн нэгжүүд амжилтанд хүрдэг. Жижиг бизнесүүдийн зан үйлийг давтах хүсэл томоохон аж ахуйн нэгжүүд, түүний бодит чадавхийг үл тоомсорлож, эгзэгтэй хэсэгт өрсөлдөх чадвараа алдахад хүргэнэ.

Ийм аж ахуйн нэгжүүдийн хувьд амжилтанд хүрэхийн тулд "Зах зээлийг сегментчил. Үйлдвэрлэлийн хөтөлбөрийг нарийсгах. Хамгийн бага зах зээлд хамгийн их хувийг эзлэх, хадгалах.

Үүний үндсэн дээр аж ахуйн нэгжийн байр суурийг бэхжүүлэхийн тулд М.Портер гурван стратегийн аль нэгийг ашиглахыг зөвлөж байна.

1. Зардал хэмнэх замаар манлайлах: Энэхүү стратегийг ашиглахаар шийдсэн аж ахуйн нэгжүүд бүх арга замаар зардлаа бууруулахад чиглүүлдэг. Үүний нэг жишээ бол задгай тээвэрлэгч барих зориулалттай "Британийн Украйн хөлөг онгоц үйлдвэрлэгч" (B-U-ES) компани юм. Усан онгоцны их бие үйлдвэрлэх ажлыг Украины усан онгоцны үйлдвэрүүдийн бага цалинтай ажилчид хийх болно. Усан онгоцны үйлдвэрлэлд хямд Украины ган ашиглах болно. Хөлөг онгоцны дүүргэлтийг голчлон Британийн компаниуд хангана. Тиймээс шинэ хөлөг онгоцны өртөг нь Европ, Азийн хөлөг онгоц үйлдвэрлэгчдийн ижил төстэй бүтээгдэхүүний үнээс хамаагүй бага байх төлөвтэй байна. Тэгэхээр 70 мянган тоннын багтаамжтай PANAMAX ангиллын хуурай ачааны хөлөг онгоц 25-26 сая ам.доллараар үнэлэгдэж байгаа бол Японд үйлдвэрлэсэн ижил төрлийн хөлөг онгоц 36 сая ам.долларын үнэтэй байна.

Тавигдах шаардлага: зах зээлийн томоохон эзлэх хувь, өрсөлдөх давуу тал (хямд түүхий эд авах боломж, бараа хүргэх, борлуулах зардал бага гэх мэт), зардлын хатуу хяналт, судалгаа, сурталчилгаа, үйлчилгээний зардлыг хэмнэх чадвар.

Стратегийн давуу тал: аж ахуйн нэгжүүд хүчирхэг нөхцөлд ч ашигтай байдаг өрсөлдөөнбусад өрсөлдөгчид алдагдал хүлээх үед; бага зардал ороход өндөр саад тотгор учруулдаг; орлуулах бүтээгдэхүүн гарч ирэх үед зардлын хэмнэлтээр тэргүүлэгч нь өрсөлдөгчдөөсөө илүү үйл ажиллагааны эрх чөлөөтэй байдаг; бага зардал нь ханган нийлүүлэгчдийн нөлөөг бууруулдаг. Стратегийн эрсдэл: Өрсөлдөгчид зардлаа бууруулах арга техникийг ашиглаж болно; Технологийн томоохон шинэчлэл нь одоо байгаа зүйлийг арилгах боломжтой өрсөлдөх давуу талхуримтлагдсан туршлагаа бага зэрэг ашиглах; зардалд анхаарлаа хандуулах нь зах зээлийн шаардлагын өөрчлөлтийг цаг тухайд нь илрүүлэхэд хүндрэл учруулна.

Дүгнэлт

Зах зээлийн эдийн засагт чиглэсэн эдийн засгийн шинэ механизм бүрэлдэх хүрээнд өмнө нь аж үйлдвэрийн аж ахуйн нэгжүүдзах зээлийн хууль, шаардлагыг харгалзан шинэ хэлбэрээр ажиллах, шинэ төрлийг эзэмших шаардлагатай байна эдийн засгийн зан байдалүйлдвэрлэлийн үйл ажиллагааны бүх талыг өөрчлөгдөж буй нөхцөл байдалд тохируулах. Үүнтэй холбогдуулан аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагааны эцсийн үр дүнд ажилтан бүрийн оруулсан хувь нэмэр нэмэгддэг. Бизнес эрхлэгчдэд тулгардаг гол бэрхшээлүүдийн нэг янз бүрийн хэлбэрүүдөмч - хайх үр дүнтэй арга замуудхөдөлмөрийн менежмент, хүний хүчин зүйлийн идэвхжлийг хангах.

Хүмүүсийн үйл ажиллагааны үр дүнтэй байдлын шийдвэрлэх шалтгаан нь тэдний сэдэл юм.

Менежерүүд шийдвэрээ ажил хэрэг болгоход бэлэн байгаа хүний нөөц, компанийн боловсон хүчний тусламжтайгаар хүмүүст урам зориг өгөх үндсэн зарчмуудыг хэрэгжүүлж, хувийн зорилго болон байгууллагын зорилгод хүрэхийн тулд өөрийгөө болон бусдыг ажиллахад түлхэц өгөх хөшүүрэг болж ажилладаг.

Хэрэв та ажилчдыг юу өдөөж байгааг, тэднийг хөдөлмөрийн үйл ажиллагаанд юу өдөөж байгааг, тодорхой ажлыг гүйцэтгэхдээ юуг эрэлхийлдэгийг сайн ойлгосон бол тухайн албан тушаалтнуудын хувийн шинж чанарт анхаарлаа төвлөрүүлж, бие даан, ажилтныг сэргээх стратегийг зөв боловсруулж болно. энэ компанийн ажилтнуудын үйл ажиллагаа.

Энэхүү стратеги нь менежерт пүүсийн боловсон хүчний менежментийг бий болгоход тусалдаг бөгөөд хүмүүс өөрсдөө байгууллагын зорилгод хүрэхийн тулд ажлаа хамгийн сайн, үр дүнтэй хийхийг идэвхтэй хичээх болно.

Ном зүй

1. Мескон, М., Альберт М., Хедури Ф. Удирдлагын үндэс [Текст]: сурах бичиг / Пер. англи хэлнээс. - М.: Дело, 1998 он.

2. Радугин, А.А. Менежментийн үндэс [Текст]: зааварих дээд сургуулиудад / Nauch. ed. А.А. Радугин. - М .: "Төв", 1997 он.

3. Ouchi, U. Үйлдвэрлэлийн зохион байгуулалтын арга. Япон, Америкийн хандлага [Текст]: сурах бичиг / У Оучи - М., 1984.

4. Попов, С.А. Стратегийн удирдлага [Текст]: Прок. тэтгэмж. - 2-р хэвлэл / S.A. Попов - М.: UNITI-DANA, 2004.

5. Смирнов, Е.А. Удирдлагын шийдвэрүүд[Текст]: сургалтын гарын авлага / E.A. Смирнов - М.: INFRA-M, 2001.

6. Румянцева З.П. Ерөнхий менежментбайгууллага [Текст]: Онол ба практик / З.П. Румянцева - М.: INFRA-M, 2004.

7. Травин, В.В., Дятлов, В.А. Менежментийн үндэс [Текст]: сурах бичиг / V.V. Травин, В.А. Дятлов - М .: Дело, 1995.

8. Байгууллагын менежмент [Текст]: Сурах бичиг / Ред. Дан. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцева, Н.А. Саломатина. - 2-р хэвлэл. – М.: INFRA-M, 2003.

Оршил

Миний тестийн сэдэв: "Нийгмийн хариуцлага ба бизнесийн ёс зүй: төлөвшил, хөгжил, практик хэрэглээ".

Бүх нийтийн ёс суртахууны зарчмууд ба бизнесийн ёс зүйн уялдаа холбоотой хоёр үндсэн үзэл бодол байдаг: 1) ердийн ёс суртахууны дүрэм нь бизнест хамаарахгүй эсвэл бага хэмжээгээр үйлчилдэг; 2) бизнесийн ёс зүй нь нийгэм дэх бизнесийн тодорхой нийгмийн үүргийг харгалзан тодорхойлсон бүх нийтийн ёс зүйн хэм хэмжээнд (шударга байх, хор хөнөөл учруулахгүй байх, үгэндээ хүрэх гэх мэт) үндэслэдэг. Онолын хувьд хоёр дахь үзэл бодлыг илүү зөв гэж үздэг.

Сүүлийн үед манай улсад ёс зүй, эдийн засгийн харилцааны асуудал идэвхтэй яригдаж эхэлсэн.

Хяналтын ажлын зорилго нь нийгмийн хариуцлага, бизнесийн ёс зүйн асуудлыг авч үзэх явдал юм.

Даалгавар: 1) нийгмийн хариуцлагыг төлөвшүүлэх, хөгжүүлэх,

практик хэрэглээ.

2) бизнесийн ёс зүй үүсэх, хөгжүүлэх, практик

програм.

Асуулт №1. Нийгмийн хариуцлага ба бизнесийн ёс зүй: төлөвшил, хөгжил, практик хэрэглээ

Нийгэм дэх бизнесийн үүрэг

Нийгмийн бодлого бол эдийн засгийг төрийн зохицуулалтын хамгийн чухал чиглэлүүдийн нэг юм. Энэ нь иргэдийнхээ болон нийгмийг бүхэлд нь сайн сайхан амьдрах, цогц хөгжлийг хангахад чиглэсэн төрийн дотоод бодлогын органик нэг хэсэг юм. Нийгмийн бодлогын ач холбогдол нь ажиллах хүчний нөхөн үржихүйн үйл явц, хөдөлмөрийн бүтээмжийг нэмэгдүүлэх, хөдөлмөрийн нөөцийн боловсрол, мэргэшлийн түвшин, үйлдвэрлэлийн хүчний шинжлэх ухаан, технологийн хөгжлийн түвшин, соёл, оюун санааны амьдралд үзүүлэх нөлөөгөөр тодорхойлогддог. нийгмийн. Ажил, амьдралын нөхцлийг сайжруулах, биеийн тамир, спортыг хөгжүүлэхэд чиглэсэн нийгмийн бодлого нь өвчлөлийг бууруулж, улмаар үйлдвэрлэлийн эдийн засгийн алдагдлыг бууруулахад бодитой нөлөө үзүүлдэг. Нийгмийн салбарт нийтийн хоол, сургуулийн өмнөх боловсрол гэх мэт тогтолцоог хөгжүүлсний үр дүнд хүн амын нэг хэсэг нь өрхийн салбараас чөлөөлөгдөж, нийгмийн үйлдвэрлэлд ажил эрхлэлт нэмэгдэж байна. Улс орны эдийн засгийн хөгжлийн хэтийн төлөвийг тодорхойлдог шинжлэх ухаан, шинжлэх ухааны дэмжлэг нь мөн нийгмийн салбарын нэг хэсэг бөгөөд түүний хөгжил, үр ашгийг нийгмийн бодлогын хүрээнд зохицуулдаг. Нийгмийн салбар нь хүн амын хөдөлмөр эрхлэлтийн үйл явцыг зохицуулаад зогсохгүй хөдөлмөрийн шууд хэрэглээ болж, улс орны олон сая хүнийг ажлын байраар хангадаг.

Нийгмийн бодлогын үндсэн зорилтууд нь:

1. Нийгмийн харилцааг уялдуулах, хүн амын тодорхой бүлгийн ашиг сонирхол, хэрэгцээг нийгмийн урт хугацааны ашиг сонирхолд нийцүүлэх, нийгэм-улс төрийн тогтолцоог тогтворжуулах.

3. Бүх иргэдийн нийгмийн хамгаалал, төрөөс баталгаажсан нийгэм-эдийн засгийн үндсэн эрхийг хангах, тэр дундаа хүн амын орлого багатай, эмзэг бүлгийнхнийг дэмжих.

4. Нийгэмд зохистой хөдөлмөр эрхлэлтийг хангах.

5. нийгэм дэх гэмт хэргийн түвшинг бууруулах.

7. Улс орны байгаль орчны аюулгүй байдлыг хангах.

Байгууллагууд нийгмийн хариуцлагаа ухамсарлахын тулд нийгмийн орчинтойгоо хэрхэн харьцах ёстой вэ гэдэг хоёр байр суурьтай байна. Тэдний нэгээр бол аливаа байгууллага хууль тогтоомж, төрийн зохицуулалтыг зөрчихгүйгээр ашгаа нэмэгдүүлэх замаар нийгмийн хариуцлагаа хүлээдэг. Эдгээр байр сууринаас тухайн байгууллага зөвхөн эдийн засгийн зорилтуудыг хэрэгжүүлэх ёстой. Өөр нэг үзлээр бол байгууллага нь эдийн засгийн хариуцлагаас гадна өөрийн үйл ажиллагаа явуулж буй ажилтан, хэрэглэгчид, орон нутагтаа хүний болон нийгэмд үзүүлэх нөлөөллийг харгалзан үзэхийн зэрэгцээ нийгмийн асуудлыг шийдвэрлэхэд тодорхой хэмжээний эерэг хувь нэмэр оруулах ёстой. ерөнхийдөө.

Нийгмийн хариуцлагын аргументууд

Нийгмийн хариуцлагын эсрэг аргументууд

Олон нийтэд тайлагнах түвшин хангалтгүй. Менежерүүд сонгогддоггүй учраас олон нийтийн өмнө хариуцлага хүлээдэггүй. Зах зээлийн тогтолцоо нь аж ахуйн нэгжүүдийн эдийн засгийн гүйцэтгэлийг сайн хянаж, тэдний нийгмийн оролцоог муу хянадаг. Нийгэм нь аж ахуйн нэгжүүдийг түүнд шууд хариуцах журам боловсруулаагүй бол сүүлийнх нь өөрсдийгөө хариуцлага хүлээдэггүй нийгмийн үйл ажиллагаанд оролцохгүй.

Нийгмийн асуудлыг шийдвэрлэх чадвар дутмаг. Аливаа аж ахуйн нэгжийн боловсон хүчин эдийн засаг, зах зээл, технологийн чиглэлээр үйл ажиллагаа явуулахад хамгийн сайн бэлтгэгдсэн байдаг. Тэрээр нийгмийн шинж чанартай асуудлыг шийдвэрлэхэд ихээхэн хувь нэмэр оруулах боломжийг олгодог туршлагагүй болсон. Нийгмийг сайжруулахад холбогдох төрийн байгууллага, буяны байгууллагад ажилладаг мэргэжилтнүүд туслах ёстой.

Практикт нийгмийн хариуцлага

Удирдах ажилтнуудын компанийн нийгмийн хариуцлагад хандах хандлагын талаарх судалгаанаас харахад түүнийг нэмэгдүүлэх чиглэлд тодорхой өөрчлөлт гарч байна. Ярилцлагад хамрагдсан удирдлагууд компанийн нийгмийн хариуцлагыг нэмэгдүүлэх дарамт бодитой, ач холбогдолтой бөгөөд цаашид ч үргэлжлэх болно гэж үзэж байна. Бусад судалгаанаас харахад пүүсүүдийн ахлах удирдлага орон нутгийн иргэдийн ажилд сайн дурын ажилтнаар оролцож эхэлсэн байна.

Грек хэлнээс шууд орчуулбал ёс зүй гэдэг нь ёс суртахууны итгэл үнэмшлийг илэрхийлдэг ёс суртахуунтай холбоотой зуршил, зан заншил, ёс суртахууны цогц юм. Ёс зүйг хүний мөн чанарт тулгуурлан зөв амьдралыг сургах гэж уриалсан.

Бизнесийн хувьд ёс суртахууныг хувь хүний үйл ажиллагаа, шийдвэр гаргах зөв байдлын талаархи хувийн итгэл үнэмшлийн багц гэж үзэж болно. Ёс зүй нь бизнес эрхлэгч бүрийн хувьд өөрийн гэсэн онцлогтой байдаг. Бизнесийн практикт ёс зүйн хэм хэмжээг дагаж мөрдөх нь "Сайн ёс зүй бол сайн бизнес гэсэн үг" гэсэн дүрмийг зөвтгөдөг.

Хувь хүний ёс зүй нь нийтээр хүлээн зөвшөөрөгдсөн нийгмийн хэм хэмжээнд нийцсэн ёс зүйн зан үйлийг эсэргүүцдэг. Гэвч хувь хүмүүсийн үйлдэл нь нийтээр хүлээн зөвшөөрөгдсөн нийгмийн хэм хэмжээнд үл нийцэх, олон нийтийн ёс суртахуун, хүмүүсийн ёс зүйгүй зан байдал нь нийгмийн зөрчилдөөний шалтгаан болдог тохиолдол байнга гардаг. Бизнесийн төлөөлөгчдийн хувиа хичээсэн ёс суртахууныг нийтийн ашиг сонирхолд захируулах нь олон нийтийн зөвшилцлийн чухал нөхцөл юм.

Хувь хүний зан үйлийн ёс зүй нь гэр бүл, сургууль, соёлын амьдрал, шашин шүтлэг, нийгмийн арга хэмжээнд оролцох амьдралын эхний алхамаас бүрддэг. Үүний үр дүнд хувь хүн бүрийг ирээдүйд удирдан чиглүүлэх тодорхой үнэт зүйлсийг бий болгодог (алтруизм, хувиа хичээсэн байдал, гэр бүлийн үнэ цэнэ, нөхөрлөл гэх мэт). Мэдээжийн хэрэг, хувь хүний нийгэм, бизнесийн амьдрал түүний зан үйлийн ёс зүй, ёс суртахууны зарчимд тодорхой зохицуулалт хийх болно.

Ёс суртахууны зан үйлийн өөр нэг бүрэлдэхүүн хэсэг нь зан үйлийн ёс зүйн хэм хэмжээг тодорхойлсон нийгэмд боловсруулсан хууль тогтоомжийг дагаж мөрдөх явдал юм. Эдгээр нь хөдөлмөрийн харилцааг зохицуулдаг хууль тогтоомж, корпорацийн хууль, олон нийтийн газар хүмүүсийн зан үйлийн хууль, залилан, хулгайн эсрэг хууль гэх мэт.

Тиймээс хувь хүний зан үйлийн ёс зүй нь дараахь зүйл дээр суурилдаг.

- хувь хүн бүр өөрийн зан үйлийн ёс суртахуунтай эсвэл ёс зүйгүй зан үйлийн талаархи өөрийн итгэл үнэмшлээр удирддаг (олсон мөнгөө өгөх эсвэл хадгалах);
- нэг соёлын бүлгийн гишүүд зан үйлийнхээ ёс суртахууны талаар ижил төстэй боловч ижил төстэй итгэл үнэмшилтэй байж болно (хөдөлмөрийн нөхцлийн талаар ажилчдыг удирдах шаардлагатай эсэх - нэмэлт урамшуулал гэх мэт);
- Хэрэв энэ нь ер бусын нөхцөл байдлаас (сүйрэл, өлсгөлөн, эвтанази, терроризм гэх мэт) үүссэн бол хувь хүн өөрийн итгэл үнэмшлээсээ хазайж болно;
- Соёл нь тухайн соёлын бүлгийн төлөөлөгчдийн үнэт зүйлсийн тогтолцоонд шууд нөлөөлдөг. Тиймээс шинжлэх ухааны багийн бие даасан гишүүдийн оппортунист зан үйл нь ёс зүйгүй бөгөөд түүний үйл ажиллагаанд хортой үр дагавартай байдаг. Үүний эсрэгээр, бүлгийн хөгжил цэцэглэлтэд хувь нэмэр оруулах зан үйлийг ёс зүйтэй гэж үздэг;
- Янз бүрийн соёлын төлөөлөгчид ёс зүйгүй, ёс зүйтэй зан үйлийг өөр өөрөөр үнэлдэг. Жишээлбэл, Америкийн нэгэн бизнесмэн гааль дээр мөнгө мөнгө авсан тухай цагдаад мэдэгддэг бол Латин Америкийн орнуудад үүнийг хэвийн гэж үздэг.

Аливаа түвшний менежерийн хувьд бизнесийн ёс зүйн үндсийг ойлгох нь маш чухал бөгөөд учир нь тэрээр компанийн эзэдтэй холбоотой тодорхой шийдвэр гаргахаас байнга шахдаг.

I хэсэг 75

хэрэглэгчид, зээлдүүлэгчид, ханган нийлүүлэгчид. Америкийн судлаачид шударга ёсны зарчим, хуулийн зарчмууд, утилитаризм (практикизм) зарчмуудыг томъёолсон.

Гэхдээ барууны бизнесийн ёс зүйг төгс болгож болохгүй. Ерөнхийлөгч Трумэний тусгай зөвлөхөөр ажиллаж байсан Альберт А.Карр бизнесийн ёс зүйг покер тоглохтой зүйрлэсэн нь санамсаргүй хэрэг биш юм. Тоглоом нь хамтрагчдаа итгэхгүй байхыг уриалж, заль мэх, жинхэнэ хүч чадал, хүсэл эрмэлзэлээ нуух хүсэл нь тоглоомын үндэс болдог. Энэ үзэл баримтлал нь бизнесийн ёс зүйн бүх нарийн төвөгтэй байдал, үл нийцэх байдлыг тусгаагүй нь мэдээжийн хэрэг биш боловч оршин тогтнох бүх шалтгаан бий.

Бизнесийн ёс зүйн судалгаанаас үзэхэд америкчууд хэлэлцээр хийхдээ шаргуу хөдөлмөрлөх, шуурхай арга хэмжээ авах, оппортунизм, эрх мэдэл (ялангуяа мөнгө) зэрэг арга хэрэгслийг ашиглан аль болох хурдан, аль болох их мөнгө олохыг хүсдэг. Хэлэлцээрт тэд хатуу ширүүн байдлыг харуулж, харгис дарамт үзүүлдэг, гэхдээ энэ нь тоглоомын зөвхөн нэг хэсэг юм. Үүний зэрэгцээ тэд хэлэлцээрийг эрх мэдлийн тэнцвэрийг харгалзан харилцан буулт хийх замаар асуудлыг шийдвэрлэх үйл явц гэж нэрлэж байна. Тэд "хэлэлцэх" гэж хэлэхэд тууштай байдаг бөгөөд бодлоо өөрчлөх нь ховор.

Роман хэлээр ярьдаг, Азийн бизнесмэнүүд америкчуудаас ялгаатай нь хэлэлцээрт бэлэн байдаг тул ашиг олох нь тэдний хувьд хамгийн чухал зүйл биш (жишээлбэл, япончуудын хувьд шинэ зах зээлтэй болох нь илүү чухал), тэд яарахгүй байна. тохиролцоонд хүрэхийн тулд эхлээд хэлэлцээрийн нарийн ширийн зүйлийг ярилцахыг илүүд үздэг. "Гар?" "магадгүй" гэж хариул.

Хойд Европын бизнесмэнүүд америкчуудтай амжилттай хамтран ажилладаг. Тэдний шударга менежер гэсэн нэр хүнд нь Романескийн болон Дорно дахины бизнесмэнүүдийн зальтай зан авирыг ихээр эгдүүцүүлдэг Америкчуудад нээлттэй, чиглүүлдэг.