Generator de vânzări

Timp de citit: 13 minute

Vă vom trimite materialul:

Din acest articol veți învăța:

• Cum funcționează sloganurile pentru a atrage clienți
• Pe ce principii se bazează?
• Ce fraze ar trebui folosite în sloganuri
• Cum să dezvolți un slogan de succes pentru a atrage clienți
• Cum să eviți greșelile la compilarea unui slogan

Frazele scurte și încăpătoare sunt bine amintite de oameni. Chiar dacă o persoană a auzit o singură dată un slogan bun, cel mai probabil acesta va rămâne în memorie. Mai mult decât atât, este posibil ca atunci mulți oameni să nu-și amintească conținutul reclamei, să nu aibă deloc idee despre ce fel de produs vorbesc, dar sloganul va fi citat pe de rost.

De ce sunt sloganurile atât de importante pentru a atrage clienți?

Mai întâi, să ne dăm seama ce este un slogan publicitar. Traducând „sloganul” din engleză, primim „call”, „slogan”, „slogan”. De aici și definiția unui slogan publicitar: acesta este un scurt motto al unui produs sau companie, a cărui sarcină principală este de a transmite Ideea principală campanie publicitara. Prin urmare, un slogan bun nu este doar un frumos, ci și o frază care poartă o anumită încărcătură semantică.

O altă sarcină, nu mai puțin importantă, a sloganului este de a atrage clienți, de a crește gradul de conștientizare a mărcii, de a lucra la imaginea companiei.

Între timp, dacă sloganul de a atrage clienți este dezvoltat conform tuturor regulilor, atunci poți câștiga destul de mult. Produsul companiei va deveni mai recunoscut și mai memorabil, iar imaginea organizației va fi menținută la un anumit nivel.

Sloganuri publicitare pentru atragerea clienților: cerințe, tipuri, abordări și metode de creare

Sloganul este format din doar câteva cuvinte. Dar valoarea fiecăreia dintre ele indică strategia firmei.

Cu sloganuri:

• Promovați produse și mărci.
• Atrageți clienți.
• Creșteți vânzările.
• Încercarea de a aduce echipa împreună.

În acest din urmă caz, vorbim despre tot felul de sloganuri și sloganuri corporative.

Clasificarea sloganurilor urmează principiul formării. Opțiunile principale sunt următoarele:

Pentru a crea un slogan bun pentru a atrage clienți, trebuie să urmați anumite reguli.

Fii concis

Unii sunt prea leneși să citească un text lung, alții nu au timp pentru asta. Prin urmare, expresia ar trebui să fie cât mai scurtă posibil, precum și ușor de citit și de pronunțat. Evitați cuvintele complexe, astfel încât o persoană va fi mai ușor să înțeleagă sensul sloganului.

Exemple aici sunt următoarele:

• Toyota: Conduceți visul!
• Skoda: „Pur și simplu genial!”
• Îmbrăcăminte Francesco Donni: "Numai cele mai bune!"

Trimiteți cererea dvs

Profită de limbaj

Sloganul nu ar trebui să atragă doar clienți, ci și să „ai grijă” ca persoana să-și amintească informațiile care i-au fost transmise. Aici vei fi ajutat de rime, diferite jocuri de cuvinte, oximoronuri și consonante. Nu neglija metaforele, ai grijă să folosești ironia și umorul. Găsiți cuvinte cu o încărcătură emoțională puternică: frică, speranță, fericire, eliberare etc.

Exemple de astfel de sloganuri:

• Umor combinat cu metaforă, plus o referire la cunoscutul proverb: „Spălă-te cu apă înainte de a mânca! Brita"
• Majoritatea oamenilor apreciază umorul: „Nuci – încarcă-ți creierul”.
• Același lucru este valabil și pentru cuvintele duplicate: „O pereche pentru fiecare pereche. Salamandră.
• Cuvintele consoane sunt mai ușor de reținut: „Free - „Volvo”.

Folosește numere

Cifrele din slogan atrag în primul rând atenția unui potențial client. Cumpărătorul, de exemplu, poate fi intrigat de un preț scăzut, o cantitate mică de mărfuri, un timp limitat pentru o achiziție etc.

Exemple de sloganuri similare:

• Rapiditatea impactului: „Renny. 5 minute și fără arsuri la stomac!”
• Nelimitat: „Posibilitati maxime. Libertate maximă. Lexus.
• Capacitatea de a întinde plăcerea: „Garantat pentru 10.000 de bomboane. George Dental Group.
• Calitate și puterea impactului: „Protecție triplă pentru întreaga familie. Aquafresh.

Întreabă întrebări. Joacă-te la contradicții

Aceste sloganuri atrag clienții stârnindu-le curiozitatea. Dacă o întrebare sună într-o frază, dar nu există niciun răspuns, o persoană vrea să știe „cum se va termina”. De asemenea, frazele paradoxale, contradictorii, nu trec niciodată neobservate de un potențial client.

Exemple de sloganuri:

• Tide: „Încă mai fierbi? Atunci mergem la tine!"
• Regina Zăpezii: „Unde te îmbraci?”
• Winston: "Crezi că nu am gusturi?"
• Zână: „Victorie ușoară asupra grăsimilor dificile”.

În acest din urmă caz, sloganul atrage atenția clienților cu o frază construită pe contradicție.

Încercați să evocați emoții pozitive în client

Pentru a face acest lucru, folosiți cuvintele potrivite, la auzirea cărora, o persoană își imaginează haine calde, o melodie armonioasă, un gust plăcut, o aromă magică etc. Astfel de idei contribuie la producerea serotoninei de către corpul uman - „hormonul fericire". Ca urmare, produsul pe care îl oferiți începe să fie asociat cu ceva plăcut pentru client.

Exemple de sloganuri similare:

• Bomboane Marte: „Marte. Totul va fi în ciocolată!”
• Cosmetice L'Oreal: „Loreal Paris. Până la urmă, meriți!”
• Masina Nissan Almera: "Plăcere fără întârziere!"
• Brandul de cosmetice Maybeline „Toată lumea este uluită de tine! Și tu ești din Mabillyn.”

Promiteți clienților beneficii

Clientul trebuie sa fie sigur ca prin achizitionarea produsului dumneavoastra isi va imbunatati starea de sanatate, va obtine starea de bine, va imbunatati conditiile de viata sau alte conditii etc.

• Panasonic: cuptor cu microunde. Vitaminele rămân.
• Picături de Pinosol: „Pinosol. Strănuta pentru a curge nasul!
• Kinder Surprise: Kinder felie de lapte. Lapte de gustat!”
• Mașina Audi: „Câștig pentru un avantaj clar”.

Cum afectează sloganurile pentru a atrage clienții psihologia cumpărătorilor

Dacă sloganul este compus corect, atunci acționează nu numai la nivel conștient, ci și la nivel subconștient. Emoțiile trebuie să fie implicate. potențiali clienți. Și datorită originalității sloganurilor, în creierul uman se creează un lanț logic care păstrează imaginea creată în memorie.

După cum sa menționat mai sus, mulți oameni se bucură de umor - cu condiția să fie suficient de subtil și original. Astfel de sloganuri nu numai că atrag atenția clienților, ci provoacă și bucurie și inspirație.

• „Imposibilul este posibil!” - oamenii speră că problemele lor vor fi rezolvate.
• "Pauză - mănâncă Twix!" - clienții sunt siguri că se vor bucura de achiziție.
• „Un strop de lux” este un joc pe sentimentul de importanță de sine al clienților, deoarece produsul este unul de statut.
• „Toate nuanțele dorințelor tale” - motivele sexuale sunt afectate. Rujul este pur și simplu obligat să atragă atenția bărbaților.
• „Either the best, or nothing” este un slogan care atrage clienți ambițioși.
• "Iubesti? Da!" este un joc al mândriei. O persoană se gândește: „Cum să nu-mi placă asta? Îmi place, desigur!
• "Florenţa. Provoacă invidie ”(vorbim despre un sat de cabane) - un joc despre dorința unei persoane de a ieși în evidență printre altele - vecini, colegi etc.

Nu toate sloganurile care vizează atragerea clienților apelează la sentimentele umane nobile. Dar aceste fraze nu fac rău nimănui și, prin urmare, au dreptul de a exista.

Pe ce principii sunt construite sloganurile pentru a atrage clienți?

Există mai multe dintre ele și fiecare dintre ele este importantă într-un fel sau altul:

1. Concizie. Sloganul trebuie să fie scurt, să nu conțină mai mult de 7-12 cuvinte. Există multe sloganuri binecunoscute de doar 2-6 cuvinte: „Gestionează visul”, „Imposibil este posibil!” etc. În general, cu cât fraza este mai scurtă, cu atât mai bine.
2. Afectivitate. O frază emoțională comprimată face cea mai puternică impresie asupra clientului.
3. memorabilitate. Frazele care sună bine rămân în memorie - reefed sau măcar ritmate. Puteți folosi repetiții de sunet (aliterație). Un prim exemplu de astfel de slogan pentru a atrage clienți este: „Păsărica ta ar cumpăra Whiskas. Sunt bine amintite expresiile în care cuvintele sau părțile unei propoziții sunt repetate: „Ușor de cumpărat - ușor de vândut”.
4. Simplitate. Nu este nevoie de termeni complexi sau chiar mai de neînțeles. Chiar și cuvintele greu de pronunțat nu sunt binevenite.
. Clientul trebuie să înțeleagă ce este în joc. Numai în acest caz, imaginea produsului va fi asociată cu sloganul. De exemplu, expresia „Formula de somn” este destul de compatibilă cu vânzarea de paturi.
5. credibilitate. Calitatea unui slogan este extrem de importantă pentru atragerea clienților. De asemenea, ar trebui să existe un apel la acțiune care nu poate fi exprimat în termeni abstracti precum „cel mai bun” sau „bun”. Ai nevoie de precizări (cel puțin jumătate din cuvintele din frază): „cumpără”, „doar 2 zile”, etc.
6. Unicitatea. Datorită originalității, fraza va fi reținută, în timp ce plagiatul nu va funcționa. Mai mult, sloganurile împrumutate vor funcționa în continuare pentru „proprietarii” lor. Pe de altă parte, după apariția unui număr mare de imitatori, chiar și mărcile cunoscute trebuie să-și schimbe sloganurile pentru a atrage clienți.
7. Concentrați-vă pe consumator. Este necesar să intereseze cumpărătorul, să ofere o soluție problemelor sale.
8. Intrarea într-o tendință. Sloganurile distribuite prin internet sau prin mass-media sunt pe buzele tuturor.
9. Utilizarea numerelor. Cu ajutorul lor, puteți specifica informațiile: „Renny. 5 minute și fără arsuri la stomac!”
10. Utilizarea semnelor de întrebare și exclamare. În primul caz, acesta este un îndemn la acțiune, implicarea într-un dialog, o invitație de a gândi: „Unde te îmbraci?” ("Magazin de haine"). În al doilea, sloganul sună mai emoționant, ceea ce atrage și clienții: „One Second is Enough!” (clei „Secunda”).

Sloganuri pentru atragerea clienților + fraze magice

Specialiștii de marketing competenți știu de mult cum să lucreze cu un cuvânt. Mai mult, anumite cuvinte au primit definiția de „magie”. Mai întâi îi fac pe clienți să dorească să citească integral textul reclamei, apoi să cumpere produsul. Aici sunt câțiva dintre ei:

• Liber.
• Putere.
• Interior.
• Bani.
• Dovedit.
• Intim.
• Excepţional.
• Maestru.
• De încredere.
• Bani gheata.
• Științific.
• Incredibil.
• Nou.
• Descoperit.
• Deschis.
• Deschidere.
• Descoperire.
• Dezvăluit.
• Secret.
• Sex.
• Forta.
• Ascuns.
• Privat.
• Şocant.

Dacă aveți îndoieli că aceste cuvinte nu funcționează, faceți un experiment. Includeți unele dintre ele în titlurile de e-mail sau buletinele informative prin e-mail și apoi uitați-vă la tarifele deschise. Cu siguranță va crește mult.

De ce se întâmplă? Nu există niciun secret special aici. Anumite cuvinte au un efect special asupra subconștientului unei persoane, drept urmare aceasta caută să citească textul cu mai multă atenție. Dar atunci când creați sloganuri pentru a atrage clienți, pe lângă adjective și substantive, este imperativ să folosiți verbe. Ele dau putere frazei:

• Exploda.
• Arunca.
• Fă-o.
• Ajunge la fund.
• Găsi.
• Descoperi.
• Deschis.
• Vino.
• RIP.
• Răspândire.
• Crea.
• Salva.
• Salva.
• Apăsaţi.
• Loveste.
• Descoperi.

Îl poți numi un fel de hipnoză. Un apel la acțiune îi încurajează pe clienți să întreprindă anumite acțiuni: se abonează la buletine informative, își lasă e-mailul etc.

Cum se dezvoltă sloganuri publicitare pentru a atrage clienți: 2 etape

Putem spune că procesul de creare a sloganurilor constă în două etape. La primul - analitic - este necesar să se colecteze și să analizeze informatie necesara pentru a afla exact ce și cum ar trebui să transmită sloganul clienților. A doua etapă este creativă, iar scopul ei este găsirea formei ideale pentru fraza publicitară. Să analizăm algoritmul de compilare a unui slogan pentru a atrage clienți.

Etapa analitică

La sfârșitul etapei analitice, înregistrați toate informațiile pentru a putea reveni la ele dacă este necesar. După aceea, era timpul să ne gândim la forma reală a sloganului pentru a atrage clienți.

etapa creativă

1. Analizează încă o dată sloganurile principalelor tăi concurenți, dar cu un scop ușor diferit. Aici este necesar pentru a evita repetițiile aleatorii și pentru a găsi ceva propriu. În unele cazuri, poți chiar să joci pe sloganul unei companii concurente, doar cu mare atenție. De exemplu, o companie a declarat modest: „Suntem pe locul doi, dar încercăm”.
2. Dezvoltați cât mai multe opțiuni de slogan pentru a atrage clienți.
3. Luați în considerare dacă toate opțiunile îndeplinesc cerințele găsite în analiză. Scoateți-le pe cele suplimentare.

Este greu de spus ce este mai mult în procesul de creare a unui slogan - analiză sau creativitate. Dar un lucru este clar: chiar și cea mai „creativă” opțiune trebuie să rămână în limitele definite de sarcini.

Și un moment. Orice slogan, oricât de minunat și original ți se pare, trebuie verificat pentru unicitate și testat pe reprezentanții publicului țintă.

8 strategii pentru crearea de sloganuri publicitare pentru a atrage clienți

Vorbește despre conducerea ta

Există multe evaluări, în funcție de unul sau altul parametru determinant cele mai bune companii. Și dacă compania ocupă primul loc în cel puțin un indicator, aceasta este deja o realizare excelentă. Ca o comparație, putem cita concursuri unde este aleasă cea mai fermecătoare „Miss”. Mulți oameni știu că, pe lângă concursul Miss Univers, există și Miss World, Miss Grace etc. A deveni cel mai bun într-unul dintre ele este și un succes incredibil.

• Carlsberg: „Probabil cea mai bună bere din lume”.
• British Airways: Compania aeriană preferată din lume.
• Pizza Hut: Pizza preferată din America.
• Yamaha: Născut pentru a conduce.
• Disneyland: „Cel mai fericit loc de pe pământ”.
• Xerox: „Am învățat lumea să copieze”.
• Yandex: „Există totul”.

Apelați clienții la acțiune

Pentru a vinde un produs sau un serviciu, aveți nevoie de un îndemn. Mulți oameni nu se vor ridica până nu li se spune că „este necesar!”. Sloganul nu trebuie doar să atragă un client, ci și să lucreze pentru a crește vânzările, adică să împingă o persoană să efectueze o anumită acțiune.

Exemple de astfel de sloganuri pentru a atrage clienți:

• GP: "Baterie GP, vezi tu - cumpără!"
• Twix: "Pauză - mănâncă Twix!"
• Snickers: „Îți este foame? Snickersney!"
• Sprite: "Potește-ți setea!"
• Nike Fă-o.

Încearcă să fii diferit de concurenții tăi

Dacă compania sau oferta dvs. de produse au o caracteristică unică, atunci nivelul vânzărilor va crește rapid. Pentru a atrage clienți, spune în slogan despre această trăsătură a ta. Dacă oamenilor le place, va fi un bun impuls pentru afacerea ta.

Exemple de astfel de sloganuri pentru a atrage clienți:

• M&M's: Se topește în gură, nu în mâini.
• Duracell: „Nici o baterie nu durează mai mult.”
• Heinz: „57 de feluri”.
• Cadbury: „Un pahar și jumătate de lapte la fiecare kilogram”.
• FedEx: „Când nu există mâine”.
• CAMEL: „CAMEL ameliorează durerile de cap”.
• Patra: „Bere cu dop”.

Utilizați rima în sloganuri pentru a atrage clienți

Multe sloganuri rimează, făcându-le mai armonioase și mai ușor de reținut. O mișcare bună ar fi să construiești o rimă în jurul numelui companiei sau al mărcii.

Exemple de sloganuri similare pentru a atrage clienți:

• Whiskas: „Păsărica ta ar cumpăra Whiskas”.
• Sony: „Acesta nu este un vis, acesta este Sony”
• Nicorette: „Nicorette, Nicorette – poți trăi fără țigări”.
• Gillette: „Gillette nu este mai bună pentru un bărbat”.

Conectați sloganul la publicul țintă

A ajunge la publicul potrivit este practic o garanție a succesului. Sloganul va atrage cu siguranță atenția unei persoane și va gândi: „Acesta este exact ceea ce am nevoie!”

Exemple de astfel de sloganuri pentru a atrage clienți:

• Alfa Romeo: Mașina de licență.
• Pepsi: Alegerea noii generații.
• Forbes: „Instrumentul capitalistului”.

Utilizați comparații

Adesea, pentru a convinge pe cineva de ceva, trebuie să apelezi la comparație. În publicitate, funcționează la fel. Sloganurile comparative fac o treabă excelentă în a face un produs sau un serviciu să iasă în evidență față de colegii săi.

Exemple de sloganuri similare pentru a atrage clienți:

• Ajax: „Mai puternic decât murdăria”.
• Dincolo de petrol: „Mai mult decât combustibil”.
• Cutie de chibrituri: „Vindem mai multe mașini decât Ford, Chrysler, Chevrolet și Buick la un loc”.
• Moscova celulară: „Numai tăcerea este mai ieftină”.

Convingeți clienții de alegerea lor

Dacă faci o persoană să se simtă specială, atunci cu un grad ridicat de probabilitate va lua o decizie în favoarea ta. Agenții de publicitate au înțeles de mult acest lucru și folosesc acest motivator ori de câte ori este posibil - inclusiv atunci când alcătuiesc sloganuri. De fapt, fiecare persoană își dorește ceva diferit de restul, ceva care să atragă atenția. Și răsfățându-și micile slăbiciuni, oamenii intră în rețelele de marketing.

Ai grijă de imaginea ta

Imaginea companiei nu este doar încrederea clienților în ea. Acesta este prestigiu și statut, asta este modă și tendință. Lăsați să vă laudați și să nu fiți prea modesti, dar vânzătorii modesti nu au succes. Pentru a vinde mult, trebuie să fii asertiv, în unele privințe chiar arogant. Principalul lucru în afaceri este rezultatul, indiferent ce cred filosofii despre asta.

Cele mai tari sloganuri publicitare: exemple creative de la branduri globale

1. Nike: doar fă-o (Nike: doar fă-o).

Dacă mai devreme Nike vindea pur și simplu îmbrăcăminte sport, acum putem spune cu siguranță: formează conștiința. Oamenii cred că te poți menține într-o formă fizică bună fără a fi sportivi profesioniști. Principalul lucru aici este dorința și perseverența. Compania a reușit să-și convingă clienții de acest lucru.

Autorul acestui slogan a fost agenția Kennedy + Weiden. Și niciunul dintre specialiștii care lucrează acolo nici măcar nu și-a putut imagina cum se va dezvolta Nike în viitor - și în multe privințe o expresie publicitară bine aleasă. Dintr-un simplu furnizor de articole sportive pentru alergătorii de maraton, compania a devenit un jucător important în lume. Și totul ține de un slogan bine ales care a reușit să atragă noi clienți.

1. Măr: gândește diferit (Apple: gândește diferit).

Într-o zi, visători celebri au decis să provoace sistemul. Au făcut-o și lumea s-a schimbat ca urmare. Acest lucru a fost spus odată de anunțul Apple „Here’s to the Crazy Ones, Think Different”. Această expresie este un răspuns la campania de publicitate „Think IBM” a IBM.

Nu a trecut mult până când sloganul „Think Different” a început să fie folosit în publicitatea companiei - chiar dacă nu produse inovatoare Apple nu se putea lăuda pe atunci. Dar într-o zi oamenii și-au dat seama că Apple nu este doar o altă companie care vinde computere.

Compania a produs dispozitive puternice și în același timp ușor de utilizat. Clienții au fost atrași de faptul că se puteau simți pricepuți în materie de tehnologie, iar oamenii au fost bucuroși să achiziționeze computere de la companie.

Potrivit Forbes, de îndată ce Apple a lansat un slogan pentru a atrage clienți, acțiunile sale au crescut vertiginos, triplându-se în decurs de un an. Compania nu a folosit acest slogan de mult timp, dar fanii Apple sunt încă mândri de faptul că pot gândi diferit.

1. L'oreal: pentru că meriti (L'oréal: pentru că meriți).

Fiecare femeie este sigură că merită multe. L'Oréal știe că cosmeticele lor sunt folosite de sexul frumos pentru a arăta cât mai atractiv. Acest slogan atrage clienții nu oferind unele informații despre produsele companiei. El vorbește despre oportunitățile care se deschid pentru femei. Și o astfel de abordare complet nouă pentru înțelegerea produselor cosmetice se justifică pe deplin.

1. MasterCard: sunt unele lucruri pe care banii nu le pot cumpăra. Pentru orice altceva, există mastercard (Mastercard: există lucruri care nu pot fi cumpărate. Pentru orice altceva, există un mastercard) .

Acest slogan a fost inventat în 1997 pentru a atrage clienți, o campanie de publicitate cu el a fost lansată în 98 de țări în 48 de limbi.

Această campanie a început cu povestea unui tată și a unui fiu care au decis să meargă la un meci de baseball. Tatăl a plătit intrarea, mâncarea, apoi balul cu autograf, dar principalul lucru în această reclamă este conversația dintre eroii videoclipului. Pe vremea aceea nu existau retele sociale, dar campania a câștigat o popularitate extraordinară și a devenit cu adevărat virală.

1. M&M: se topește în gură, nu în mâini (M&M: se topește în gură, nu la căldură).

Un alt exemplu de slogan grozav pentru a atrage clienți. Compania a subliniat cu pricepere particularitatea ciocolatei sale: nu se topește în mâini.

1. Lai: betcha nu poate mânca doar unul (Lay's: pariez că nu poți mânca doar unul).

A mâncat cineva vreodată doar un chip și s-a oprit acolo? Probabil ca nu. Un slogan asemănător pentru a atrage clienți ar fi potrivit pentru alte companii de gustări, dar, după cum se spune, cine a avut timp, l-a mâncat.

Lay's nu spune cât de delicioase sunt chipsurile sale. Ea vorbește despre ceea ce este aproape de oameni: proprietățile naturii umane.

1. Dunking gogoși: America runs on dunkin (Dunkin' donuts: America runs on dunkin).

Campania de publicitate, lansată în aprilie 2006, a costat gogoșile lui Dunkin’ câteva zeci, dacă nu sute, de milioane de dolari. Pentru a atrage clienți, a fost folosit un slogan care spunea că toți americanii ocupați reîncarcă cafeaua din mers din gogoși Dunkin.

1. Mcdonald's: I'm lovin' it (Mcdonald's: asta îmi place).

Campania a început în 2003, iar acest slogan încă atrage clienți. Mulți oameni înțeleg că mâncarea de la McDonald's nu se potrivește bine. stil de viata sanatos viața, dar hamburgeri, aripioare, gogoși și alte feluri de mâncare de acolo nu pot refuza.

1. The New York Times: toate știrile care pot fi tipărite (The new york times: all the news that's fit to print).

Acest slogan are peste o sută de ani. A fost creat în ultimul deceniu al secolului al XIX-lea. Fraza a pus în contrast The New York Times cu publicațiile care sunt specializate doar în senzaționalism. Ideea sloganului este că trebuie să tipăriți acele fapte și povești care pot învăța o persoană ceva nou. Acum, New York Times este considerată o sursă de informații care merită deplină încredere.

1. Maybelline: poate s-a născut cu ea. Poate că este maybelline

Unul dintre cele mai cunoscute sloganuri din lume. Apărând în anii 1990, până în 2016, el le-a făcut pe femei să se simtă extrem de încrezătoare. La urma urmei, de îndată ce orice doamnă folosește cosmeticele companiei, se va transforma într-un model de pe copertă. revista lucioasa. În 2016, sloganul a fost schimbat în „Make IT Happen”, inspirând astfel femeile să-și exprime înțelegerea despre frumusețe în felul lor. Dar motto-ul anterior este încă relevant.

Cum să scrieți sloganuri pentru a atrage clienți, evitând greșelile comune

Și încă puțin despre cuvintele „magice”, despre care s-a discutat puțin mai devreme. Unele dintre ele au fost folosite atât de des pentru a atrage atenția clienților încât au devenit destul de uzate și nu mai evocă reacția dorită. Aceasta:

• substantive: beatitudine, parfum, gust, secret, vis etc.;
• adjective: impecabil, perfect, adevărat, cel mai bun etc.

Dacă sloganul pe care l-ați creat include cuvinte din ambele grupuri, expresia publicitară pur și simplu nu va funcționa. Este greu să vii cu o expresie mai banală decât „adevărata fericire”. Pe de altă parte, astfel de cuvinte în combinație cu imagini proaspete și originale vor arăta foarte potrivite.

Array ( => 25 [~ID] => 25 => 22.10.2019 21:33:47 [~TIMESTAMP_X] => 22.10.2019 21:33:47 => 1 [~MODIFIED_BY] => 1 => 22.10. 2019 21:33:47 [~DATE_CREATE] => 22/10/2019 21:33:47 => 1 [~CREATED_BY] => 1 => 6 [~IBLOCK_ID] => 6 => [~IBLOCK_SECTION_ID] => => Y [~ACTIVE] => Y => Y [~GLOBAL_ACTIVE] => Y => 500 [~SORT] => 500 => Articole de Maxim Pushkarev [~NAME] => Articole de Maxim Pushkarev => 12012 [ ~PICTURE] => 12012 => 9 [~LEFT_MARGIN] => 9 => 10 [~RIGHT_MARGIN] => 10 => 1 [~DEPTH_LEVEL] => 1 => Maxim Pushkarev [~DESCRIPTION] => Maxim Pushkarev => text [~DESCRIPTION_TYPE ] => text => Articole de Maxim Pushkarev Maxim Pushkarev [~SEARCHABLE_CONTENT] => Articole de Maxim Pushkarev Maxim Pushkarev => stati-maksima-pushkareva [~CODE] => stati-maksima-pushkareva => [~ XML_ID] => => [~TMP_ID] => => [~DETAIL_PICTURE] => => [~SOCNET_GROUP_ID] => /blog/index.php?ID=6 [~LIST_PAGE_URL] => /blog/index .php?ID=6 => /blog/list.php?SECTION_ID=25 [~SECTION_PAGE_URL] => /blog/list.php?SECTION_ID=25 => blog [~IBLOCK_TYPE_ID] => blog => blog [~IBLOCK_CODE] => blog => [~IBLOCK_EXTERNAL_ID] => [~EXTERNAL_ID] =>)

Bună dragă prietene. Foarte curând, deja în martie, vom începe următorul flux al instruirii noastre „”, când participanții la modul flash mob își construiesc departamentele de vânzări.

Vorbesc des cu antreprenori și sunt interesat de provocările pe care le au atunci când își construiesc o forță de vânzări. Am evidențiat primele trei probleme despre care voi vorbi. Astăzi ne vom uita la unul dintre ele.

1. Lipsa personalului de calitate

Problema cu personalul îi entuziasmează pe absolut toată lumea. 99% dintre proprietarii de afaceri spun: „Nu putem găsi oameni buni, ne-ar plăcea să construim un departament de vânzări, dar nu reușim să-i găsim. Vin oameni care nu sunt potriviti pentru noi.”

La IPS, rezolvăm această problemă simplu: folosim tehnologia de recrutare flash pentru a recruta personal. Aceasta este o tehnologie foarte cool care ne permite să găsim 15 candidați noi într-o lună - viitori vânzători de succes care devin adevărați lideri ai companiei.

Cum funcționează această tehnologie?

Tehnologia în modul de analiză a pâlniei - pâlnia pentru angajarea și atragerea personalului - aduce un potențial candidat la interviul final și la angajare. Cum arată pâlnia noastră?

Profil - să-i spunem Avatar

Prima sarcină a tehnologiei de recrutare flash este să creezi avatarul potrivit pentru candidatul tău, profilul angajatului ideal de care ai nevoie.

Loc de munca vacant

Odată ce ați compilat avatarul candidatului dvs., următoarea sarcină este să scrieți o postare de locuri de muncă foarte clară, gustoasă, interesantă și atractivă pe care o publicați pe portalurile de căutare de locuri de muncă. Acum este momentul în care nu este suficient doar să scrii o ofertă de muncă. Postul vacant ar trebui să fie clar în așa măsură încât candidatul, după ce l-a văzut pe site, va dori să vină la tine și să se îndrăgostească de compania ta la prima vedere. Dar munca ta de căutare nu se termină aici.

Scenariul

Un element obligatoriu al tehnologiei de recrutare flash este scrierea și utilizarea de scripturi pentru managerul sau secretarul dvs. de resurse umane, care va fi angajat în selecția candidaților care au răspuns la o invitație pentru un interviu. Managerul angajat, HR sau secretarul tău invită oamenii la tine pentru un interviu folosind un scenariu special. Dacă scriptul este ineficient, conversia în această etapă va scădea.

Mulți antreprenori spun: „Îmi răspund 20-30 de oameni, sunăm, îi invităm la un interviu, vin 3-5. De ce există o astfel de situație?” Pentru că scenariul nu funcționează. Nu este testat, este greșit.

Rezumatul screening-ului

Există un alt element important pe care l-am sărit în mod special acum, se numește CV de screening. Aceasta este o tehnologie specială care vă permite să selectați dintr-un număr mare (când vin sute de CV-uri) acei candidați care se potrivesc avatarului dvs.

Întâlnire și interviu

Băieții vin la tine pentru un interviu. Tehnologia de recrutare Flash vă permite să desfășurați interviuri cu un număr mare de candidați în același timp, atunci când petreceți nu o oră sau două, ci maximum 15 minute fiecare, comunicând cu o persoană.

Cum să conduci? În aceste 15 minute există un plan special pictat:

• ce ar trebui să vă spună candidatul,
• ce întrebări ar trebui să-i pui pentru a înțelege pe deplin în acest timp dacă persoana este potrivită pentru tine sau nu.

Totul trebuie sa se termine joc de rol sau simularea procesului de vânzare - aceasta este partea cea mai importantă. Dacă candidatul l-a finalizat cu succes, atunci cu un grad mare de probabilitate putem spune că ți se potrivește. Dar asta nu este tot.

Interviul #2

După interviul inițial, determini acei lideri-candidați care ți se potrivesc cel mai mult și îi inviti la interviul final, după care iei o decizie cu privire la jobul și angajarea acestei persoane.

Oferta (oferta)

Ultimul element al pâlniei de recrutare flash este o ofertă bine formată pentru a determina o persoană să vină să lucreze pentru tine.

Dacă recrutați personal conform acestei scheme, atunci este absolut realist să recrutați numărul de oameni de care aveți nevoie. Atrageți trafic de la candidați, iar la final obțineți oameni de succes care va funcționa pentru afacerea dvs.

Dacă ești interesat să înveți cum să lansezi cu adevărat această pâlnie în afacerea ta, cu scripturi, cu mostre de joburi, cu avatare, cu scripturi de interviu, vino la formarea mea „”, care începe foarte curând. Și te voi învăța cum să o faci corect și rapid. Te văd!

"Ofițer personal. Recrutare pentru ofițer de cadre”, 2008, N 2

Apel în masă

Atunci când o companie trebuie să recruteze un număr mare de angajați într-un timp scurt, tacticile obișnuite de căutare și selectare a candidaților sunt neputincioase. Tehnologii speciale de angajare în masă intră în joc.

„Avem nevoie de un încărcător pentru o producție mare de alimente. Compania oferă 7000 - 7500 de ruble. pe lună plus pachet social, asigurări de sănătate și prime trimestriale. Pliante cu aproximativ același conținut au fost primite de oameni în apropierea uneia dintre stațiile terminale ale metroului din Moscova. Să personalul unei noi întreprinderi, și într-un timp scurt, nu este o sarcină ușoară. Astăzi, exemplele de angajare în masă (50 de persoane sau mai mult) în Rusia sunt destul de comune. De regulă, vorbim despre angajarea personalului de bază în legătură cu deschiderea unui magazin, a unei întreprinderi sau pur și simplu a unei acțiuni unice care necesită mulți angajați temporari - agenți sau promotori.

Este destul de dificil să recrutați rapid un număr mare de oameni, chiar și cu o extindere planificată a personalului. Problema poate fi rezolvată în două moduri. Dacă o companie nu are timp și resurse (să presupunem angajați care sunt capabili să efectueze un număr mare de interviuri), este mai bine să apelați la agenții de recrutare profesionale - Kelly Services, Manpower, Anchor. Cererea de servicii de recrutare este în continuă creștere. Kelly Services a lansat o divizie specială Kelly Commercial în urmă cu un an pentru a recruta personal entry-level pentru întreprinderile industriale, lanțuri de magazine, centre de apeluri și departamente de vânzări. Acest serviciu a angajat deja aproximativ 1400 de persoane.

„Șaptezeci de oameni nu vor încăpea în tramvai”

Interacțiunea cu o mulțime de oameni este întotdeauna plină de surprize, așa că în proiectele de recrutare în masă apar adesea situații comice. Unul dintre ultimii clienți ai Kelly Commercial, o bancă importantă, a ordonat agenției să recruteze aproximativ 200 de angajați temporari pentru centrul de procesare a informațiilor în două săptămâni. „A trebuit să administrăm cu atenție un proiect care implică un număr mare de oameni”, spune Natalya Dolzhenkova, directorul filialei din Moscova a Kelly Commercial. Compania a găsit rapid numărul potrivit de candidați, le-a testat abilitățile și a selectat oameni. Dar asta nu era tot - angajații trebuiau împărțiți în grupuri și aduși la bancă pentru instruire. „Și acum specialistul nostru întâlnește primul lot la una dintre stațiile de metrou pentru a-i duce la bancă. Tramvaiul a luat doar trei stații. Și cine ar fi crezut că șaptezeci de oameni nu ar încăpea într-o mașină aproape goală! – continuă Natalia Doljenkova. - Ne-am gândit la toate detaliile, dar nu am putut prevedea acest fapt. A trebuit să iau oamenii în două treceri. Vom ține cont de asta data viitoare.”

Angajarea în masă este întotdeauna un flux mare de oameni care se înghesuie în birou în fiecare zi. Într-o oarecare măsură, sunt chiar capabili să paralizeze munca normală. Într-o companie, care s-a confruntat pentru prima dată cu o astfel de situație, paznicii au fost nevoiți să cheme întăriri: nu au avut timp să elibereze permise și să escorteze solicitanții la biroul potrivit.

Apropo, acesta din urmă este foarte recomandat. Se spune că la o anumită întreprindere, managerii negociau cu client cheie si deodata, in cel mai crucial moment, usa se deschide, o matusa cu sacose de cumparaturi intra si intreaba unde se inscriu la serviciu. În unele firme, se obișnuiește să se afișeze semne speciale cu săgeți, astfel încât oamenii să nu se piardă și să nu se plimbe în locuri în care prezența lor este nedorită.

Mulți candidați, dintr-un motiv oarecare, cred că „exploatările” lor continuă locul anterior nimeni nu stie treaba. Dar chiar și în cazul angajărilor în masă, managerii de resurse umane nu ar trebui să lase garda jos. „Am fost pe cale să angajăm o secretară, iar apoi ea a menționat că a uitat cartea de munca, - spune directorul unei companii producătoare. - Nu știu de ce, dar am decis să-i sunăm pe fostul angajator. S-a dovedit că a venit acolo fără un loc de muncă, „uitată”. munca anterioară. Și apoi într-o zi a părăsit această companie - luând dosare scumpe din piele. Am refuzat-o imediat”.

Cu toate acestea, lucrul cu o agenție nu este ieftin. În funcție de complexitatea proiectului - până la un salariu al viitorului angajat. În plus, recrutorii nu sunt întotdeauna capabili să îndeplinească o comandă urgentă. Natalya Dolzhenkova continuă: „Există o lipsă catastrofală de forță de muncă la Moscova - aceasta este problema orașului. Dacă ni se cere, să zicem, să găsim 300 de încărcătoare cu cărți medicale într-o săptămână, vom refuza - este nerealist să facem asta în capitală. Dar în trei săptămâni o astfel de comandă poate fi îndeplinită.

Dacă agenția nu garantează că sarcina va fi rezolvată în intervalul de timp propus sau dacă costurile pentru această opțiune sunt prea mari, oamenii vor trebui căutați pe cont propriu. Potrivit managerilor de resurse umane, tehnologia selecției în masă nu este în esență foarte diferită de recrutarea obișnuită, dar există aici subtilități, fără de care este imposibil să implementați un proiect.

Unde să prindeți candidații

Pentru a rezolva eficient problema angajării în masă, trebuie să acționăm pe principiul unei piramide, când inițial sunt de câteva ori mai mulți candidați decât posturi vacante. După cum explică doamna Dolzhenkova, „dacă doriți să angajați 100 de oameni într-o companie, trebuie să prezentați cel puțin 200 clientului. Pentru a arăta 200 de candidați, la interviu ar trebui să vină aproximativ 800 - 1000. Și pentru o mie de viitor. , aproape 10 mii de oameni vor trebui să sune.”

Publicitatea masivă este capabilă să ofere un flux atât de intens. Desigur, trebuie să știi unde să-l așezi. „Este ca pescuitul: este important să găsești un loc cu o mușcătură bună”, spune Elena Konnova, șeful adjunct al departamentului de resurse umane la Renaissance Insurance Group. Cel mai eficient mediu de publicitate sunt publicațiile specializate despre muncă. Trei ziare sunt considerate cele mai eficiente pentru proiecte de masă - „Job for You”, „Job and Salary” și „Job Today”. În același timp, după cum explică ofițerii de personal cu experiență, este mai bine să nu vă bazați pe o singură publicație. Așadar, Elena Konnova a spus că reclamele plasate, să zicem, în Moskovsky Komsomolets, oferă în mod constant până la 90 de apeluri zilnic, dar uneori există eșecuri inexplicabile - doar trei sau patru răspunsuri pe zi.

Publicațiile de angajare devin din ce în ce mai groase în fiecare lună, așa că este important să ieși în evidență din mulțime. „În cazul recrutării convenționale, mai întâi trebuie găsiți oameni. Cu proiecte de masă, candidații ar trebui atrași, interesați cu ajutorul unui frumos modul de publicitate cu cele mai detaliate informații”, spune Evgenia Volyanskaya, director de resurse umane al Ziarului Capital Evening. Această publicație a angajat până la 150 de persoane. pe lună - în special, personal de birou pentru serviciul de distribuție și vânzătorii de ziare pe străzile orașului. „În anunț, este de dorit să se indice valoarea salariului și programul de lucru. Numele companiei ar trebui să fie și el prezent - acest lucru reduce nivelul de neîncredere. Mulți candidați pur și simplu nu răspund la anunțuri anonime”, spune doamna Volyanskaya.

Dar valoarea modulului, așa cum arată practica, nu afectează eficacitatea publicității. Elena Konnova: „Am variat în mod deliberat dimensiunea reclamei, dar numărul de apeluri nu s-a schimbat dramatic. Prin urmare, nu trebuie să cumpărați o jumătate de pagină deodată, este suficient să fiți prezent în fiecare număr al publicației. Pentru ca anunțul să nu pară prea formal, este logic să îi adaugi un pic de poftă. Ei spun că chiar și o frază atât de banală precum „Succesul te așteaptă cu noi” poate atrage atenția și poate face apelul unei persoane.

Resursele de internet au reușit să se impună ca instrument eficient cauta angajati insa, in cazul proiectelor de masa (mai ales daca este nevoie de personal necalificat), acestea nu dau intotdeauna rezultatul dorit. Apropo, departe de toate categoriile de oameni cumpără ziare și reviste specializate în probleme de ocupare a forței de muncă, iar publicațiile raionale și regionale gratuite nu își ating întotdeauna scopul. Unele companii au folosit cu succes televiziune prin cablu, oferind reclamei o linie de rulare. Dar există și alte moduri.

Surse suplimentare

Când vine vorba de proiecte cu adevărat de anvergură, campania de publicitate seamănă adesea cu un bombardament de covor. În 2002, la Moscova au apărut chiar și panouri publicitare cu anunțuri pentru angajarea angajaților - au fost plasate de lanțul Metro Cash & Carry. Aceeași tehnică a fost folosită și în „Liggett-Dukat”, realizând o recrutare suplimentară de reprezentanți de vânzări și merchandiseri. Din cauza pauzei dintre promoții, compania a avut spațiu liber, iar ideea a venit să le folosească pentru a căuta angajați. „În cazul general, o astfel de metodă poate fi cu greu eficientă din punct de vedere economic”, notează Valentin Timakov, șeful departamentului de resurse umane și formare la Liggett-Dukat. Exact aceeași concluzie se poate trage și în ceea ce privește publicitatea în metrou. „Sunt destul de multe apeluri. Dar, în comparație cu costurile, raportul nu este cel mai bun”, spune doamna Dolzhenkova.

Dacă o companie are nevoie de oameni care locuiesc într-o anumită zonă a orașului, îi puteți ajunge cu ajutorul pliantelor. Distribuiți reclame, de exemplu, lângă metrou sau împrăștiați-le în jur cutiile poştale. De asemenea, nu este rușinos să braconezi angajați de la concurenți prin spânzurare panouîn fața biroului lor.

Instituțiile de învățământ sunt o sursă bună de forță de muncă. Fabrica de confecții, situată în districtul Kashirsky, a decis să stabilească relații cu școala profesională locală. După cum a spus directorul său: „Ne-am întâlnit cu autoritățile. Apoi au dus managerii și elevii școlii la fabrica lor, le-au arătat locuri de muncă și echipamente. Acum avem absolvenți din același flux.

Cu toate acestea, în cazul institutii de invatamant Stabilirea contactului cu conducerea poate dura mult timp. Potrivit unui ofițer de personal, „deși universitățile sunt bucuroși să primească cererile angajatorilor, ele știu bine că studenții sunt o forță de muncă ieftină. Și adesea există un sentiment că angajații institutii de invatamant doresc bani pentru serviciile lor.

O altă sursă de personal ar putea fi centre guvernamentale locuri de muncă, dar majoritatea companiilor nu le-a plăcut să lucreze cu ei. Motivul este simplu: oamenii care se înscriu la bursa de muncă nu sunt dornici să se angajeze, sunt mai interesați de beneficii.

Clonarea personalului

Într-o situație critică, când alte metode nu mai sunt potrivite, compania își poate ajuta propriii angajați. Astfel, în Renaissance Insurance Group, problemele de recrutare au fost întotdeauna planificate din timp. Dar în legătură cu introducerea OSAGO, a fost nevoie de zece zile pentru a angaja aproximativ o sută de agenți pentru muncă temporară. „Am folosit toate canalele pe care le-am putut”, spune Elena Konnova. „M-am consultat cu trei agenții, dar niciuna dintre ele nu a garantat că comanda va fi finalizată la timp, în ciuda faptului că, din cauza urgenței, costul serviciilor a crescut dramatic.” Compania a rămas singură cu problema ei.

Și atunci Departamentul de Resurse Umane a decis să organizeze o campanie în rândul angajaților „Aduceți un agent - câștigați bani pentru dvs. și pentru companie“. Potrivit termenilor, orice angajat care și-a adus cunoștințele în companie a primit un bonus în numerar dacă candidatul a promovat cu succes interviul și formarea. Nu se poate spune că inițial conducerea companiei a contat serios pe această acțiune. Au fost implicate toate canalele - publicitate în presa scrisă și electronică, agenții, universități și burse de muncă. Dar angajații lor s-au dovedit a fi cei mai eficienți recrutori - au adus aproximativ 70% dintre agenți. Cei mai distinși au fost chiar notați public.

„În acel moment, compania lucra la OSAGO ca proiect, iar toți angajații erau motivați. Din punct de vedere economic, aceasta este o variantă mai profitabilă decât publicitatea în mass-media, mai mult, banii în acest caz sunt împărțiți între personalul propriu”, spune doamna Konnova. Această metodă de selecție a fost, de asemenea, convenabilă, deoarece angajații au făcut o cantitate mare de muncă primară - cunoșteau bine cerințele, le-au îndepărtat pe cele mai nepotrivite și au oferit candidaților o mulțime de informații primare, ceea ce de obicei durează mult timp. Acum compania are în vedere această opțiune de a găsi oameni pentru alte posturi vacante.

Cum să recrutați rapid personal

1. Decideți calendarul și numărul de angajați necesari, evaluați bugetul disponibil pentru acest proiect.

2. Formulați cerințe pentru candidați.

3. Decideți dacă căutați pe cont propriu sau implicați Agentie de recrutare.

4. Aflați unde „a găsit” publicul țintăși în ce media este cel mai bine să faci reclamă.

5. Definiți și utilizați canale suplimentare atragerea de personal (universitati, burse de munca, pliante, angajati proprii etc.).

6. Pregătiți infrastructura (linii telefonice etc.) și instruiți operatorii.

7. Faceți un program pentru munca intervievatorilor, pregătiți o sală pentru întâlniri cu solicitanții.

8. Selectați cei mai potriviți candidați dintre candidații intervievați și plasați-i la muncă.

Chestiuni organizatorice

Atragerea unei „mase critice” de candidați este jumătate din luptă. Este încă necesar să se ofere suport tehnic pentru lucrări ulterioare. Se crede că pentru selectarea a o sută de angajați într-o lună, aveți nevoie de cel puțin două persoane - pentru a răspunde la apeluri telefonice. Prin urmare, liniile suplimentare ar trebui să fie îngrijite și operatorii ar trebui instruiți. Kelly Services, să zicem, are un mic centru de apeluri cu opt persoane la telefon.

În plus, va trebui să alocați cel puțin încă doi specialiști care vor efectua interviuri. Interviurile cu personal necalificat durează de obicei 15 - 30 de minute, iar volumul de muncă este foarte mare - în medie 20 de candidați pe zi. În unele cazuri, pentru selectarea angajaților, este necesară crearea grup separat. De exemplu, în 2000, Liggett-Dukat a format o structură regională de vânzări și a deschis 17 birouri și depozite în marile orașe în șase luni. Pentru implementarea acestui proiect a fost alocată o echipă special instruită de cinci persoane - task force. Mai întâi, au fost plasate reclame în presa scrisă locală, apoi au fost colectate chestionare timp de două săptămâni. După aceea, membrii grupului de lucru au călătorit în regiune pentru a efectua interviuri: de obicei timp de trei zile, zece interviuri zilnic.

În situațiile de angajare în masă, este necesar să se ia în considerare unde să se accepte solicitanții. Potrivit Evgeniei Volyanskaya, este foarte important să le oferim candidaților o hartă clară a traseului și este de dorit ca punctul de întâlnire să nu fie prea departe de metrou - altfel nu vor merge sau pur și simplu nu îl vor găsi.

Potrivit doamnei Volyanskaya, oamenii sunt extrem de sensibili la „efectul de trăsură” - indiferent dacă oamenii se înghesuie în birou sau nu. „Este important să simți că viața fierbe acolo. De exemplu, am realizat interviuri chiar în depozit și imediat pentru un grup de oameni. Și a dat un efect foarte bun.”

„Factorul uman” ar trebui luat în considerare - un anumit număr de candidați pur și simplu nu se prezintă la întâlnire. Când vine vorba de recrutarea regulată și unul din trei candidați nu se prezintă la un interviu, este un dezastru. În cazul proiectelor de masă, totul nu este atât de înfricoșător. Deci, din 100 - 120 de persoane nu ajung la interviu 7 - 10%. Acest lucru este mult, dar nu critic. Experienta personala Mărturisește Evgenia Volyanskaya: din zece secretare, una sau două vin la interviu. Cei mai conștiincioși avocați în acest sens. Din motive de siguranță, este mai bine să invitați mai multe persoane în același timp. Și să stai la coadă este o idee bună pentru a oferi ceai, cafea sau băuturi răcoritoare.

Recrutarea în bloc nu exclude verificarea profesională și calitati personale candidați. De exemplu, companiile occidentale folosesc teste scurte - pentru logică, imaginație spațială, viteza de tastare etc. Mulți chiar reușesc să sune joburile anterioare ale solicitantului de locuri de muncă. În orice caz, o verificare atentă reduce semnificativ schimbarea ulterioară a personalului. În rețeaua de supermarketuri „Kopeyka” cu selecție în masă se foloseste o astfel de schema. Departamentul de Resurse Umane determină calitățile cerute de candidați, organizează o campanie de publicitate și asigură fluxul de solicitanți. Iar sarcina selecției ține de umerii managerilor de linie, care pot testa mai bine cunoștințele și abilitățile solicitanților. Adevărat, ei sunt încă instruiți în aceste tehnologii în prealabil.

Dacă este posibil, trebuie să înregistrați oamenii pentru muncă chiar acolo, „fără a părăsi casieria”. Dacă îi spui unei persoane: „Întoarce-te într-o săptămână”, se poate răzgândi. După ce o luați, este indicat să-i țineți imediat ocupați pe nou-veniți, astfel încât să nu existe timpi lungi de nefuncționare. Așadar, un mare lanț de supermarketuri a recrutat angajați cu mult înainte de deschiderea magazinelor, iar timp de două luni oamenii au fost pur și simplu plătiți salariu mic. Dar când a venit momentul să meargă la muncă, mulți nu erau pregătiți pentru sarcină, mai ales că până de curând primeau bani aproape de nimic. La început, cifra de afaceri a fost uriașă, munca de angajare a personalului de la bază s-a dus de fapt la scurgere.

„Tehnologiile tradiționale de angajare nu sunt învechite”

Kirill Dmitriev, vicepreședinte al Delta Capital:

Poate că nu sunt de acord cu faptul că atunci când angajați în masă, nu ar trebui să utilizați tehnologii tradiționale. În primul rând, este necesar să le aplicați - să faceți publicitate în presa scrisă, pe internet, să atrageți o bună agenție de recrutare etc. Poate că ofițerii de cadre au pregătit deja 300 - 400 de CV-uri ale persoanelor pe care le căutăm.

Nu cu mult timp în urmă, o companie în care am investit trebuia să angajeze 40 de vânzători în două săptămâni. Nu a fost greu să aduni candidați într-o astfel de situație. Problema principală a fost să selectăm oamenii potriviți și să îi instruim rapid. Întrucât a fost imposibil să intervievez pe rând toți candidații, am organizat un joc de afaceri, în cadrul căruia am reușit să înțelegem ce fel de oameni s-au adunat în grup, ce calități posedă etc. Asemenea jocuri sunt utile. Cu ajutorul lor, puteți realiza rapid ca o persoană să se comporte în același mod ca și în viata reala. Drept urmare, puteți vedea imediat cum comunică candidatul cu oamenii din situatii diferite. Dacă solicitantul are o zi proastă, nu-l scuză. Cine poate garanta că o astfel de dispoziție nu se repetă o dată la două zile? Și dacă reclamantul a reușit să „se adună” într-un moment important pentru el, să se învingă și să comunice normal cu oamenii, dimpotrivă, demonstrează personalitatea sa. În experiența noastră de recrutare, jocul de afaceri este poate una dintre cele mai interesante și pline de satisfacții metode. Acest lucru este mult mai eficient decât efectuarea de interviuri pentru CV cu întrebări tradiționale. Mai mult, există pe piață o mulțime de companii care sunt capabile să organizeze cu succes un astfel de joc într-o zi și să ofere sfaturi pe care dintre solicitanți să aleagă. Este clar că cu cât posturile vacante sunt mai importante, cu atât compania ar trebui să fie mai implicată în procesul de recrutare. Dar dacă pozițiile nu sunt foarte înalte, puteți da în siguranță această procedură milei.

Sesiunile de antrenament initial dau si ele rezultate bune. Totuși, în acest caz, încercăm să încheiem contracte cu angajații care îi obligă să lucreze cel puțin trei luni în companie. Concedierea timpurie presupune restituirea banilor investiți în formarea acestor oameni.

„Gura în gură” este o modalitate de a aduna nu cea mai profesionistă echipă. Cu toate acestea, este imposibil să spunem că un alt sistem de selecție a personalului este 100% eficient. Există întotdeauna riscul de a angaja un angajat rău și de a respinge unul bun.